Produit avec un bon rapport qualité prix
Il faut un peu de patience en caisse.
On se croirait chez Lidl il y a plein de caisses et toujours que 2 d'ouvertes !
Déçue un achat à etait fait en ligne en passant par leur site avec paiement en plusieurs fois. Article en stock .Fait le 20/12 et à ce jour aucun retour sur cette achat au bout de 5jrs génial, quand vous demandez au magasin on me dit de patientez que c est en attente de validation et sa peux être long ..donc pour le cadeau de Noël. C est génial... il faut être pris pour être appris donc un conseil vaut mieux entrer dans le magasin et passer en caisse et faire le paiement en plusieurs fois à ce moment.
Samedi fin de matinée, certes début août, mais 1 vendeur pour tout le magasin... Heureusement on a pu "l'alpaguer" et il s'est bien occupé de nous et a été très sympa, mais les autres clients du magasin n'ont pas eu notre chance ce qui justifie 1 étoile en moins pour ce bon magasin.
Maison en grande partie sponsorisée par Darty, nous n'avons jamais eu de soucis pour les retours et les garanties, s'aligne sans problème sur les autres magasins,quand au rayon téléphonie Jérôme connait son affaire sur le bout des doigts!
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
Livraison prévue l’après-midi, le livreur m’harcèle (6appels) a 10h30 (je suis au travail et en clientèle) je finis pas répondre, mr m’indique ne pas trouver l’entrée, je l’informe que la livraison est prévu l’après-midi entre 12h et 14h et que je ne suis donc pas là.
Je le rappelle 1h après il m’informe que toute façon il ne me livrera pas aujourd’hui qu’il est partit sur sa tournée :O !! INCROYABLE ! Mon créneau de livraison n’avait même pas débuté…
Nouvelle programmation un autre jour, et alors là je n’était pas en bas de mon bâtiment en 6 min alors qu’aucun sms ne m’a été envoyé pour prévenir de leur arrivée (c’est vrai que sur un créneau de 2h on ne fait rien à part attendre à la porte !!).
Cela est bien dommage après la qualité de conseils que nous avons eu en magasin.
Aucun geste commercial, rien ! Nous avons annulé notre commande et sommes passé chez un concurrent qui ne doit pas avoir le même GPS car il n’a eu aucun problème.
Nous emménageons et avons d’autres achats à faire, c’est vraiment dommage de traiter ses clients comme ça et de les laisser partir…
- Nous avons été renseigné par un conseiller de vente qui connaissait le produit (trottinette électrique). Bons conseils.
- Le produit était disponible de suite.
- Passage en caisse rapide et personne en caisse souriante et agréable.
Bonjour, j'ai ramené un article défectueux,bon accueil de l'agent de sécurité,attendu 1/2h ,après une inspection pour confirmer le disfonctionnement,je demande un remboursement ,la personne "très aimable",me demande pourquoi un remboursement et qu'on est nul de ne pas accepter l'avoir.Dommage pour l'enseigne d'avoir une personne si peu agréable avec le client.