Les Magasins d'électroménager autour de moi

Commander une machine à laver défectueuse au bout de quelques mois. Contacter le service client en expliquant une panne F12. Faire intervenir un technicien qui constate la même panne en 5 minutes et repars. Lui dire qu'elle est lourde et de venir avec un autre technicien. 2 semaines plus tard devoir faire le manutentionnaire avec le même technicien pour installer une carte de puissance qui au final n'est pas configuré. Le technicien repart… Je suis furieuse…

Catastrophique..., vendeur incompétent, opérateur téléphonique suivi commande et sav incompétent, jamais les mêmes mots entre eux, quatres appels téléphoniques et trois déplacements en magasin et mon problèmes n'est toujours pas résolu, ça fait un mois..., un responsable du magasin doit soit disant me rappeler, c'est ce que m'a dit la personne au 3011, j'attends toujours..., heureusement que le robot fonctionne bien mais les options fournis, pas compatibles, erreur de référence commande du vendeur en magasin.... je veux juste l'échange... c'est tout... mais ça a l'air hors des compétences de cette enseigne...

Ce magasin est inadmissible il y a des 2 ans, j’ai acheté un téléphone et au bout d’une semaine il marchais plus avant hier j’ai acheté une trottinette électrique elle ne marchait plus en un jour je l’ai ramené au magasin et ils m’ont dit qu’elle était reconditionné et qu’ils ont vendu déjà deux fois mais quand je l’es achetée rien de tous sa n’était écrie je pensais l’avoir acheté neuf.

Bonjour. J avais pas envie d aller chez Darty 🙂 Alors j ai continué l experience avec Envie . J ai donc trouvé ce qu il fallait et bien sur a moindre frais . Cela me permet de participer à l action menée par l enseigne . Intégrer les gens défavorisés, recycler les affaires afin de les réutiliser et être dans la vraie tendance... Merci à vous . Je vous souhaite une bonne continuation . Cordialement. T colomb .

Très bien renseigné hier matin par Alex et Hugo, 2 jeunes complémentaires, très dynamique et avec le sourire. Ils m’ont très bien guidé dans le choix de ma machine a laver 👌🏼 Très bien guidé par l’agent de sécurité a l’accueil Je recommande ce magasin

Très bon accueil. Des produits pour tout les budgets et de qualité. Je recommande a 100%

J’ai été parfaitement accueillie et conseillée. Merlin est un vendeur charmant et très sympathique. De plus, il connaît très bien ses produits. Je recommande ce magasin.

Visite il y a 3 jours pour acheter une machine à vaisselle, une machine à laver le linge et un frigo : 2488 euros au total. C est pas tous les jours qu on renouvelle tout son electro menager. Vendeuse top et très bonne conseillère. Au moment de passer à l addition, nous voulons negocier une remise mais son responsable ne veut quasiment rien entendre et nous offre gracieusement la livraison qui n est plus comprise et une garantie prolongee sur la 1ere annee puis payante ensuite soit une remise de 130 euro environ au total. On lui dit qu on est très déçu, qu on veut discuter : rien à faire, il persiste et signe. 20 minutes plus tard chez B. Mêmes achats de machines et 300 euros de reduc apres negociation sans difficulte (la vendeuse nous disant exactement la ou elle peut reduire et la ou elle n a pas de marge de manœuvre) sachant que la livraison est comprise.... Dommage pour la vendeuse de Darty qui nous aura conseille pendant pres de 1h30 et dont le fruit su boulot aura été récolte par sa collègue de B.

Très bon contact avec le personnel Très bon accueil Ma commande sur darty.com avais du retard je me suis déplacé plusieurs fois et j ai toujours eu du personnel bienveillant et a l écoute de ma demande +++++++Je recommande vivement +++++++

Des prix vraiment abordable et produit de très bonne qualité

Client depuis des années sans aucun souci, nous avons cependant acheter en août 2022 une nouvelle machine à laver (la courroie de l'ancien nous a lâché après 8 ans de bons et loyaux service) Nous sommes repartis sur le modèle identique mais au goût du jour. Une semaine après son utilisation, de la "boue" s'accumule dans la manchette. Ce qui provoque des saletés sur nos habits, dont certains que nous avons dû jeter à la poubelle, ainsi que les odeurs dans le tambour... Bien sûr nous n'avons rien changé de l'utilisation par rapport à la précédente. Le SAV est intervenu deux fois, disant qu'il y avait un excès de lessive et une mauvaise utilisation de notre part de de la machine..... À ce jour, février 2023, après deux passages de technicien, nous sommes toujours dans l'impasse, avec de la boue qui s'accumulent toujours, une odeur nauséabonde du tambour, et des habits qui sont détruits une machine sur 3 par des traces.... Impossible de se faire ENTENDRE J'espère avoir un retour de votre part via ce canal MR Beghin Deulemont / Lomme

Super service client et des vendeurs à l’écoute