Bonjour,
Je suis très déçue par le service après vente. J'ai apporté mon robot Kitchen Aide car le crochet pâtissier était abîmé. J'ai attendu plusieurs semaines pour le retour. Enfin je suis retournée à la date indiquée juste pour apprendre qu'il faut patienter un mois de plus... Quand j'ai récupéré mon robot il fallait insister sur un geste commercial de côté du magasin... je suis restée sans robot pendant des semaines et des semaines. Le Responsable a décidé de m'offrir un couvercle en plastique....il a "réussi" de se tromper de la taille ...
Je ne retournerai pas au Boulanger.
Très déçu de la Sav, misérable même si le matériel était réputé !! Plus de garantie, pièce défaillante, débrouillez-vous avec le constructeur !! Il faut vendre, vendre et encore, on a l'impression de déranger dans ce dépôt de matériel. À quoi sert cette boutique qui n'agit pas lorsque des pièces fondamentales cèdent à cause d'un défaut usine !!!!
SAV à fuire ! Appareil photo acheté il y a moins d'un an, devis des réparations 2 fois supérieure au prix d'achat de l'appareil. Aucun remboursement ou avoir c'est une honte.