J'y étais ce matin pour des écouteurs et une enceinte qui ont cessé de fonctionner au bout de quelques mois.
A la caisse pas de soucis pour me sortir le duplicata de la facture. Les caissières sont très polies et souriantes.
Au service après vente, je suis tombée sur une jeune tellement désagréable qu'il était difficile de rester polie.
Après m'avoir presque traitée de menteuse et être allée vérifier la couleur du câble que je rapportais, elle a voulu une description technique de la panne des écouteurs. Pour elle "mes écouteurs ne fonctionnent pas " n'était pas suffisant. Il fallait décrire la panne dans les détails.
Je déconseille d acheter il ne respecte pas et font semblant d ignorer les lois sur les garantie . J ai été obligé de passer par la CSF pour faire valoir mes droit sur la trotinette de mon fils, soit disant que la batterie était garantie que un an
J’ai rarement vu un service client aussi mauvais de ma vie, dès que je suis arrivée j’ai demandé de l’aide un produit et je me suis retrouvé a conseiller le vendeur sur le produit qu’il devait me vendre, une competence digne de CE2 en particulier monsieur qui transportait une télé à pas moins de 3k € et qui en la faisant tombé a violemment crier sur le pauvre vendeur. Si vous tenez à votre électroménager surtout n’aller pas à Darty, courais !!!
Magasin bien situé, accueillant, personnel sympathique, souriant et aimable, professionnel...rapport qualité prix correct, beaucoup de choix, le magasin met à disposition du papier cadeau logotypé Darty et bolduc idem avec la petite voiture un peu moins esthétique à améliorer.... Le centre de retrait est un peu petit.... Pour l'instant je suis satisfaite en tant que cliente j'espère le rester..... Bonne enseigne...
Personnel peu (voire pas) aimable, j’ai dû répéter deux fois bonjour sans réponse. C’est inadmissible alors que je venais acheter une télévision. Je ne recommande pas cette enseigne. Je me suis donc rendu dans l’enseigne concurrente coforama ou j’ai reçu un accueil beaucoup plus chaleureux.
Vous met automatiquement une carte darty de paiement mais ensuite vous débite 15 euro par ans de plus il faudra payer 5 euro de recommander pour annuler la carte, on perd de l'argent !!! Technique de vente malhonnête! Un conseil acheter vos appareil en grande surface vous aurez moin d' embrouille de ce genre.
une balade chez vous....un petit conseil d une vendeuse !! un achat ! ! merci sachant pour ta gentillesse, ton sourire et surtout ton investissement dans ton travail....nous sommes satisfaites. nous reviendront des que besoin!
martine
Je viens de rapporter un appareil de rasage tombé en panne, cela peut arriver. Appareil repris et remplacé immédiatement. Voilà pourquoi je reste client de cette boutique.