Service SAV désastreux.
Bon courage si vôtre appareil tombe en panne, car le SAV vous envoie vers le constructeur et la c'est un miracle si on vous répond au téléphone.
Rien a dire en revanche sur le prestataire qui a pris le relais pour ma télé, rapide et efficace.
j'ai acheté une hotte pour un ilot en avril 2019 ,erreur je suis retourné au magasin en novembre aucun problème pour la reprise ,j'ai pu acheter le bon modèle .
vu l’accueil j'ai acheté une télévision et une antenne
j'avais déjà acheté un frigo et un lave vaisselle en avril pour de la location.. ,les locataires en sont très satisfaits.
Super magasin personnel agréable surtout de bon conseille toujours la pour nous conseiller sur notre superbe ventilateur qui est excellent merci à electro dépôt pour votre sympathie 👍👍👍👏👏👏👏
Conseil médiocre… Je connaissais déjà mieux le produit que le vendeur, c’est dommage.
On va mettre ça sur l’organisation du magasin pendant la période Covid, car j’ai toujours été très bien conseillé habituellement.
je pensais que les clients fideles étaient mieux traités. Comme DARTY a refusé la vente, nous sommes allés chez CARREFOUR pour acheter un ordinateur et en plus nous avons fait une économie de plus de 100 €.
Achat d'une TV chez darty/ Très mauvaise réception (très peu de chaines captées). nous avons branché d'autre tv sur la même prise et bonne réception. Le SAV est venu. Il a emmené la TV. résultat pas de réparation possible c'est le tv qui est comme celà et il n'y a rien à faire. C'est notre antenne qui n'est pas assez puissante sauf que les autres tv de la maison fonctionnent parfaitement . Nous avons exprimé notre mécontentement. La direction devait nous rappeler. pas de nouvelles. En somme ils vendent des mauvais produits et l'assument....
Je cite la caissière « dépêchez vous j’ai pas le temps », avant même d’avoir passé nos articles.
L’amabilité n’a jamais tué personne.
Très déçu, la prochaine fois j’irais dans un autre dépôt.
Mon expérience n’étant pas celle d’un de vos collaborateurs.
Le jeune vendeur (qui a une freebox qu’il a connecté en ARC sur sa tele electro depot) me fait, pour la premiere fois, sortir d’un magasin avec l’envi de mettre un avis positif instantanément.
Merci à lui.
J’espere qu’il se reconnaitra.