j'ai acheté une hotte pour un ilot en avril 2019 ,erreur je suis retourné au magasin en novembre aucun problème pour la reprise ,j'ai pu acheter le bon modèle .
vu l’accueil j'ai acheté une télévision et une antenne
j'avais déjà acheté un frigo et un lave vaisselle en avril pour de la location.. ,les locataires en sont très satisfaits.
Vous êtes accueillis par une personne aigris, qui vous donne de mauvaise infos et qui n’est pas du tout professionnel.
J’ai confier ma trottinette électrique pour réparation il m’on dis que sa allait prendre quelques jours et il ne m’on même pas appeler. J’ai du y aller par moi même pour au final découvrir qu’il ne pouvait et ne voulais pas la réparer pour une cause qui n’a rien avoir avec la réparation pour laquelle j’étais venu leur confier .
- N’acheter rien de la bas tous est de mauvaise qualité et une fois que il y aura un problème il ne voudront pas le réparer !!!
Un magasin où nous sommes toujours très bien accueilli, très bien conseillé également...
Concernant mes achats, la qualité et les tarifs sont très satisfaisant.
Maintenant je ne cherche plus d'électroménager ailleurs que chez vous.
Bonne fête de fin d'année à toutes l'équipe.
Très déçu . Client depuis plus de 25 ans. Je n y mettrai plus les pieds.
Après l achat d un four à 1000 €:
On me livre un noir alors que c edt un blanc qui est commandé.
Je suis obligé de rappeler 15 jours après. Plus de nouvelles. Et encore 8 jours pour être livré.
En ayant râlé. Sinon encore 15 jours.
Sans un mot d excuse.
A éviter. .....
Bon rapport qualité-prix et choix assez large mais peu de service. Les produits de la marque du magasin (Valberg, High One) sont intéressants -mais attention ce magasin c'est cash-and-carry donc vous chargerez votre véhicule toute seule. Retrait magasin pour commande en ligne mal organisé -j'ai du venir plusieurs fois car seule une partie de articles était arrivée...
SAV à fuir !!! J'ai déposé ma trottinette électrique début juillet suite à une panne. Au bout d'un mois et demi, pas de nouvelles, c'est à moi d'appeler le SAV (en patientant plus de 30mn pour les avoir au téléphone). Ma trottinette a été perdue. Je me rends donc sur place où on me propose donc uniquement un avoir ou remboursement de ma trottinette. Sauf qu'il n'y a plus de modèles à ce prix là en magasin et qu'aucun geste commercial n'est proposé. Bilan : je n'ai plus ma trottinette à cause d'eux, c'est moi qui ait du les contacter et je ne peux pas m'en racheter une autre!
Correctif : j'ai reçu un avoir de 60 euros.
Pour le pack office
Nous avons également annulé l'achat de l'ordinateur car non encore reçu (on nous a laissé le choix du remboursement ou de prendre un autre ordinateur)
Avis initial :
Je viens d'acheter ce jour un ordinateur portable.
Sur conseil du vendeur je prends également une carte Microsoft Office famille et étudiant à 149 euros ; le vendeur me précisant qu'une remise et effectuée par remboursement Microsoft pour étudiant.
Cette information du vendeur fait suite à ma remarque que ce même pack est à 60 euros via internet.
Arrivé chez moi je recherche ce remboursement Microsoft.....qui n'existe pas.
Je retourne au magasin : remboursement de ce produit impossible (pourtant non utilisé, emballage en etat d'origine)
......bref 90 euros dépensé inutilement
C'est vraiment regrettable ce type de service commercial.