Nous avons acheté un réfrigérateur et la personne nous demande si nous voulons une assurance avec, nous déclinons sa proposition.
Nous constatons par la suite, que nous sommes prélevés en plus des mensualités dû au réfrigérateur, d'un montant de 6€ pour cette assurance que nous avions pourtant décliné !!
C'est tromper la clientèle de faire ça.. 😠
Nous avons envoyé un courrier mais toujours pas de réponse de leur part depuis..
Je vous conseille de bien vérifier votre contrat si vous faites affaire avec eux !!
Très mauvaise expérience. Je n'achèterai plus rien dans cette enseigne. J'ai acheté un téléphone sur darty.com qui n'a jamais été livré. Le service téléphonique et messagerie à été vraiment très bien et le remboursement a été fait sans que je ne demande rien. J'ai demandé la confirmation de l'annulation de ma commande et savoir si je pouvais bénéficier d'une remise commerciale car cela fait 1 mois que j'ai commandé le cadeau de Noël de mon mari sans l'avoir reçu avec une perte de temps à chercher mon colis chez les voisins, bureau de poste. On me dit d'aller en magasin pour voir cela directement avec un vendeur. Malheureusement quand je me rend dans cet établissement et après avoir vu la responsable on me dit que c'est impossible car darty. Com et darty et bien ce sont 2 choses différentes. Pour moi, j ai acheté chez darty et cela suffit à prendre en compte ma demande ou en tout cas je trouve inacceptable de se justifier de la sorte...Je ne demandais vraiment pas grand chose.
Je suis donc aller acheter ce même téléphone chez un concurrent qui l'avait en stock eux. je ne commanderai plus jamais et ne ferai plus aucun achat dans cette enseigne
Service pro et dynamique pour vendre.
Pour livrer C est une autre histoire.
Conseil du jour '' allez ailleurs '' vous y gagnerez en temps, y a d'autres établissement qui savent le faire et mieux, par exemple boulanger, etc.
C est pas pro, de promettre une prestation qu'on est incapable de fournir.
J'ai fais 1h30 de transport pour un PC qui est noté en stock sur le site aucune ligne téléphonique direct au magasin et pas de pc une fois arrivé au magasin.