Contactés suite à une panne sur un lave-linge. Les techniciens sont intervenus rapidement et ont réparé mon appareil (changement des charbons) pour un coût très raisonnable. Je suis très satisfait du service rendu et de l'amabilité des intervenants.
Les personnels et le responsable sont incapable de me dire la date d’une livraison pour un téléphone. Ils me disent des dates qu’il invente pour faire croire au client et quand la date est arrivé, ils vous racontes des excuses. Je vous déconseille cet magasin. 👎🏾
Achat ce jour d une TV.
Nous demandons conseil à Romain, par hasard. conseiller très sympathique et professionnel. Accueil client au top 👌
Bravo et encore merci Romain. Cela nous donne envie de revenir pour un prochain achat.
Client régulier de cette chaine de magasin, parfois satisfait parfois déçu cela depend aussi de la qualité de ce que j’ai acheter.
Le SAV est un peu long est surtout il serait important de noter que les horaires du SAV sauf erreur de ma part si cela est écrit sur votre page google, ne sont pas les meme que celle du magasin ca éviterais les déplacements inutiles…
Magasin aux allées bien nettes, prix corrects et il y a souvent des arrivages intéressants. Si vous avez un souci avec un appareil, on tient compte de votre remarque, échange ou remboursement se font en magasin, l'accueil est agréable et cela même si les employés sont débordés. Un point négatif donc 2 étoiles en moins, les conseillers dans le magasin sont inexistants, non pas occupés mais invisibles !
En déplacement dans la rue d’une personne de ma famille (grand mère) cette dernière interpelle le technicien pour un pb de réception de deux chaînes sur sa télévision - Sachant que le mois dernier cette entreprise est déjà intervenue... - Intervention de 3min montre en main facturée 39€ (déplacement indiqué sur la facture) pour juste lancer une recherche de chaîne. Bref, entreprise dont le dirigeant devrait porter une attention à son image et ses valeurs...
Venue pour changer mon lave-linge qui avait rendue l'âme, je suis aller voir le modèle de grande marque que j'avais repéré avec mon mari sur leur site internet. Mais nous voulions avoir un comparatif avec les autres modèles proposés par l'enseigne pour valider notre choix. Nous nous sommes alors adressé à un des vendeurs (âgé) pour avoir les renseignements. Celui n'avait pas vraiment l'envie de nous renseigner et regardait sur son smartphone pour nous donner les renseignements. On avait pas besoin de lui pour faire ça! On voulait un comparatif sur nos critères de choix et qu'il nous aiguille entre tous les modèles! Il n'avait pas l'air de s'y connaître vraiment, il n'était pas avenant ni commerçant. Désabusés par cette attitude et le prix très cher du lave-linge affiché (700€), nous sommes allés chez un concurrent qui nous l'a vendu 30% moins cher et avec de meilleurs renseignements! A fuir!