je suis très en colère auprès de la société envie en effet j ai deux avoir a récupére et il me dise que j ai dépasser le délai de 6 mois le vendeur ne ma pas dis que j avais 6 mois pour c est avoir donc je perd de l argent pour moi c est des voleurs pourtant rien n est dis sur les factures envie terminé c est des voleurs
Catastrophique au niveau du conseil d'achat. Achat d'une imprimante Epson inutilisable (si une des 4 cartouches d'encre manque, l'imprimante est hors service). Le responsable ne veut pas la reprendre, assume cette escroquerie, et la malhonnêteté derrière la vente de ce produit. Puisque, je précise que c'est la première fois que je vois une imprimante qui marche uniquement si les 4 cartouches sont placées dans celle-ci (noirs, et couleurs). Fuyez !!
Nous remercions le directeur d'avoir fait le nécessaire et s'être occupé de notre réclamation.
Une solution apportée à la hauteur de nos attentes
Je laisse le commentaire pour explication.
Service commerciale après vente👎👎
Nous avons acheté un ordinateur et suite à une panne on nous apprend que la fiche de charge est cassé ❓️
Pas de pris en charge alors que toujours sous garantie et une réparation quasiment au prix de neuf.
Nous désirons acheter un nouvel ordinateur de 3 fois plus cher et leur seule proposition c'est 20 euros de remise....
Une honte quand on sait que nous réalisons des achats très conséquent depuis 10 ans dans ce commerce.
Vraiment dégoûté de l'attitude du jour.
Finalement pas plus de service que un achat sur les sites marchands....
Ayant besoin de renseignements, le vendeur (50aine) ne savait pas répondre à mes questions (peut-être, sûrement, je sais pas, etc...) . Pas de chance pour moi ou bien ont-ils tous les mêmes formations ?? Chez boulanger, non seulement ils sont agréables et souriants mais quand ils vous renseignent ils savent de quoi ils parlent et vous diriger vers le produit adéquat même si c'est le moins cher .