Je ne recommande pas boulanger d’orgeval pour l’achat d’un produit multimédia. En effet, ce matin j’achète un téléviseur à plus de 1600 euros avec le retrait 1h00 (il y en avait 3 en stock). Après avoir fait plus d’une heure de route le magasin m’annonce qu’il y a eu une erreur de stock et qu’ils sont dans l’incapacité de me donner le produit déjà réglé ! Je trouve cela déplorable pour le responsable du rayon… une erreur de plus de 3 produits ce qui nous amène à un montant avoisinant les 5000 euros. Pas de geste commercial proposé, une commande repassée pour une livraison dans 20 jours…
le 27 juillet nous achetons un frigo congélateur multiportes Valberg quelques semaines plus tard mes glaces complètement dégelées ainsi que des sachets de légumes . Nous appelons le SAV le technicien se déplace et nous dit que ça venait du clapet qui ne se refermait pas il fait le nécessaire le clapet se referme il remonte les pièces du frigo . Quelques heures plus tard nous rencontrons le même problème. Nous avons été obligés d attendre une semaine pour qu il vienne nous mettre un mouchard dans le tiroir de congélateur et rebelote il faut encore attendre pour qu’il commande la pièce nous ne savons pas dans combien de temps il reviendra à nous de nous débrouiller pour conserver nos aliments congelés. Nous ne trouvons vraiment pas ça professionnel sans compter que pour la livraison nous avons eu des livreurs incompétents qui nous ont abîmé notre frigo. C est la dernière fois que nous achetons chez électro dépôt. Nous ne conseillons pas ce magasin
Magasin propre et bien organisé ! Personnel souriant mais ayant acheté un four hier, nous aurions aimé une proposition d'aide ou même quelqu'un pour le transporter dans le véhicule ! Un geste simple qui aurait fait toute la différence d'un service parfait ...
J’ai rarement vu un service client aussi mauvais de ma vie, dès que je suis arrivée j’ai demandé de l’aide un produit et je me suis retrouvé a conseiller le vendeur sur le produit qu’il devait me vendre, une competence digne de CE2 en particulier monsieur qui transportait une télé à pas moins de 3k € et qui en la faisant tombé a violemment crier sur le pauvre vendeur. Si vous tenez à votre électroménager surtout n’aller pas à Darty, courais !!!
Très serviable nous laisse regarder tranquille ensuite tt ce fait tranquille et ne force pas car quand on arrive dans 1 magasin que l on a pas le temps de regarder et qu 1 serveur vs saute dessus moi je repars immédiatement mais la non
Bon rapport qualité-prix et choix assez large mais peu de service. Les produits de la marque du magasin (Valberg, High One) sont intéressants -mais attention ce magasin c'est cash-and-carry donc vous chargerez votre véhicule toute seule. Retrait magasin pour commande en ligne mal organisé -j'ai du venir plusieurs fois car seule une partie de articles était arrivée...
Agréablement surpris par l'ensemble de l'équipe à l'écoute, au passage je remercie sincèrement les jeunes Louis et Kévin qui m'ont entièrement accompagné dans mon achat de télévision et téléphone.
Superbe magasin !!!!