Mauvais service après-vente...
J achète un téléphone,
Au bout de 10 jours il est défectueux, ce n'est pas grave, ça arrive.
Je le ramène, la dame qui s'occupe des retours le bricole pour qu'il fonctionne a nouveau.
Au bout de 20 minutes il redeconne.
Je le ramène, et la ils le garde 15 jours pour le faire réparer et il ne me prête pas de téléphone en retour
Comment fais je avec mes clients pendant 15 jours ???
Nous avons acheté un réfrigérateur et la personne nous demande si nous voulons une assurance avec, nous déclinons sa proposition.
Nous constatons par la suite, que nous sommes prélevés en plus des mensualités dû au réfrigérateur, d'un montant de 6€ pour cette assurance que nous avions pourtant décliné !!
C'est tromper la clientèle de faire ça.. 😠
Nous avons envoyé un courrier mais toujours pas de réponse de leur part depuis..
Je vous conseille de bien vérifier votre contrat si vous faites affaire avec eux !!
4 étoiles seulement, parce que méfiez-vous vous si vous acheter un produit avec une aide de la CAF , lors du Devis .Après il y a eu une augmentation et ça a été a moi de régler la différence qui n'étais pas prévu en caisse pour retirer le produit ,ce qui est normal. Mais mefiez vous ils ne le précise pas .Sinon au top 👍
je viens du SAV où j'ai déposé une cafetière Délongi en panne L'hôtesse, Emilie, a réalisé des tests et m'a expliqué qu'il était nécessaire de nettoyer le diffuseur chose qui n'est pas expliqué dans la notice. De ce fait la cafetière a été réparée en direct. Un grand merci è Emilie pour son professionnalisme
Petite enseigne qui prodigue de bons conseils personnalisés avec un excelent SAV. Les prix sont pratiquements équivalents aux grandes chaines puiqu'il fonctionne via une centrale d'achats. Je conseil fortement.
J’ai été reçu par un vendeur du nom de Pierre et comment dire,
C’est le meilleur vendeur et conseiller qu’il m’est étais donné de rencontre dans toute ma vie il m’a refais ma journée je recommande.
Dorénavant je viendrais dans se magasin que quand il seras présent !