Un espace propre et bien espacé et clair ! Ça change des autres boutiques où on se marche dessus. Par contre, il peut être difficile de trouver un vendeur, enfin surtout celui pour le bon rayon. Mais une fois trouvé, ils savent parfaitement répondre aux questions, même les plus techniques et connaissent une large gamme de produits
Achat d’un petit électroménager le 31 janvier (mixeur plongeant Braun), pas de facture.
Six mois après, problème avec l’appareil en question. Aucun moyen de faire fonctionner la garantie puisque la facture n’a pas été édité au moment du paiement en caisse.
, nous sommes passés chez Orange entre deux villes Saint-Malo et Pont-Aven... Pour un problème de téléphone qui n'a pas été résolu au bout de deux heures. Cela veut pas dire que les gens ne sont pas compétents... Au contraire ils ont été très disponibles... Malheureusement mon téléphone n'a pas eu ce qu'il souhaitait en réparation..wifi... 😁 Pour nos vacances nous avons perdu deux heures.. De longue attente.. Mais encore une fois je n'ai absolument rien les employés de chez Orange qui ont donné tout ce qu'il pouvaient... Mais mon téléphone n'a pas marché... Dommage... 😁 Merci
Très mécontent du SAV. J'ai apporté ma trottinette électrique(sous garantie) le 25 février 2023. Retour prévu si devis accepté le 24 mars. Le 18 mars on m'envoie un devis car la réparation est hors garantie. Un devis soit dit en passant exorbitant et obscure de 172 euros . N'y figure ni le prix de la pièce à changer ni le coût de la main d'œuvre. J'ai eu le droit à une formule vague :"forfait réparation." Ce qui veut tout dire et rien à la fois ( pour info la pièce vaut maxi 30 euros sur le net) . J'ai bien entendu refusé et bizarrement le retour de ma trottinette m'est annoncé le... 04 avril, ce qui veut dire beaucoup plus tard que si je l'avais laissée à réparer .. Allez comprendre ! Je me suis manifesté et l'ai finalement reprise le 30 mars après-midi. Reçu par un monsieur mal aimable mais j'ai surtout récupéré ma trottinette avec le garde- boue arrière décroché, des rayures qui n'y figuraient pas au départ. Un conseil :Prenez bien la photo de vos biens avant de leur confier. La seule réponse que j'ai eue du réceptionniste SAV. Ça arrive avec le transport !
J'ai finalement réparé ma trottinette pour 4 fois moins cher à space mob amiens ou là j'ai eu à faire à un vrai professionnel, sympathique et non à un clown comme chez Darty. Le jour et la nuit !
Maison en grande partie sponsorisée par Darty, nous n'avons jamais eu de soucis pour les retours et les garanties, s'aligne sans problème sur les autres magasins,quand au rayon téléphonie Jérôme connait son affaire sur le bout des doigts!
Le gros point noire, l'attente en caisse, car le caissier gère sa caisse plus 2 voir 3 caisses automatique a lui tout seul.
Du coup cela engendre du stress pour cet employé mais aussi pour les clients...
Bonjour.
Très déçu de l'accueil en sav pour la deuxième fois après avoir déposer la trotinette de ma fille qui n'a fonctionné 10jours pour 2 sav déjà .
La première fois très bien accueillie au passage .
Je voulais un AVOIR pour racheter une autre trottinette.elle passe plus de temps en SAV que dans les mains de mon enfant.
Dommage on m'a fait comprendre qu'il faut 3 sav avant un remboursement ou avoir .ça fait beaucoup
Pour le prochain achat je ferai attention aux conditions en cas de sa chez vous ou ailleurs .merci de votre écoute.