Boulanger Villiers-sur-Marne Magasin d'électroménager

Toujours bien aidé par les vendeurs chaque fois que j'ai une question.

SAV catastrophique pour ma part Je comprends pourquoi les gens se dirigent vers le E commerce Quel dommage

Très bon conseil (achat aspirateur)

J ai très bien été conseillé pour mon achat futur d un ordinateur portable

Il est quand même dommage de ne pas proposer de stationnement décent pour les clients qui viennent à vélo. Édit pour préciser suite à la réponse : Le stationnement de type pince-roue comme visible sur la photo n'assure pas une bonne sécurité contre le vol, car il ne permet d'attacher qu'une roue. De plus, il n'est pas adapté à toutes les tailles de pneus. Les recommandations préconisent des dispositifs de type arceau, permettant d'accrocher au moins le cadre et une roue, tout en garantissant l'équilibre du vélo (indispensable pour charger ses achats dans les sacoches). N'hésitez pas à consulter les guides de la FUB ou du programme Alvéole pour plus de détails.

Personnel sympa et compétent

Service médiocre, le site internet propose le click&collect mais on attend encore + que si on avait acheter le produit en magasin, je suis arriver en boutique il n’y avait qu’une seule personne devant moi et j’ai attendu plus d’une heure car la même personne s’occupe du SAV et des retrait c’est du grand n'importe quoi sachant que les vendeurs sont dans les allées a discuter entre eux personne pour donner juste un colis, je n'achèterais plus jamais chez Boulanger

Article commandé la veille , livraison très rapide le lendemain. Très contente.

A fuir! Fin des achats ce jour au magasin Boulanger, un vendeur nous arrête avant d'arriver en caisse (pour leur faciliter le travail nous dit-il... les caisses étaient désertes....), ce monsieur nous demande un numéro de téléphone pour trouver notre compte client, et quand on lui dit que nous sommes une entreprise, il se permet un très malpoli pouviez pas le dire avant non???. Effarés devant tant d'agressivité, on lui répond qu'on peut aller aux caisses s'il préfère. Non c'est bon jvais le faire..... Quand on demande une facture pour notre comptabilité, cet homme nous dit qu'il l'enverra par mail, qu'il peut pas faire autrement. Évidemment nous n'avons pas reçu la facture.... Après un appel une personne (sympathique cette fois) nous dit que cela devait être un oubli du vendeur.... On n'a rien demandé à personne et on est agressés par un vendeur qui veut sa commission alors qu'on a fait nos achats seuls. Clients fidèles (voir notre compte client), nous ne remettrons jamais les pieds dans cette enseigne, tellement choqués par le comportement de ce monsieur.

Personnel accueillant souriant et aimable de très bon conseil

Personnel souriant et qui laisse déambuler sans être collant Retrait des colis rapide

Très bien

Personnel professionnel et disponible

Le conseiller pour l'achat de notre lave linge a été à l'écoute du client

Très bon conseiller et super produits.

Equipe rapide efficace er bienveillante.

Découverte de ce magasin avec vraiment du choix

Merci à Jacques qui fait tourner le magasin tout seul. Il est très professionnel, très à l’écoute et soucieux des clients (veille à ne pas trop faire attendre etc). Aucun autre vendeur a l’horizon, du moins aucun disponible, Jacques a du s’occuper de toutes les demandes dans tous les rayons et il a été tres agréable.

J y suis allee pour avoir des renseignements..... Apres a voir croisé plusieurs vendeurs qui m ont dirigé et redirige a chaque fois vers quelqun d autre.... Genre allez voir mon collegue j ai perdu patience... Et ma suestion est..... Viulez vous réellement travaillé ? Avez vous conscience que c est un metier de service ?? Et surtout vu comment on s occupe du client je commanderaichez amazoneEt un jour cette enseigne pleurera que les clients be viennte plus...

Prise en charge de mon matériel au sav très rapide, équipe sympa et efficace merci !

Magasin spacieux, vendeur à votre écoute qui donne de bons conseils

Équipe toujours prompt à vous répondre avec des conseils avisés. SAV efficace.

Bonjour, J’ai acheté une machine à laver chez Boulanger en 2022 avev une extension de garantie 5 ans et la machine n’a jamais pratiquement fonctionné. 3 techniciens sont intervenus et ils ne savent pas d’ou vient le problème. Résultat: nous nous retrouvons sans machine. Aucune instruction pour dédomagement…

Personnel sympathique et compétent dans les explications

Grand, beaucoup de choix, prix correct

Télé acheté il y a 1 semaine, au top. La personne qui nous a accompagnés jusqu'à la voiture était très aimable. Je recommande

Merci beaucoup à Jeannot qui a su trouver une solution en ce dimanche ! très bon vendeur .

Très bon Services, vendeur, très sympathique

Personnel de bon accueil, emplacement pratique d'accès

Personnel très aimable et agréable. Matériel disponible de suite ce qui n'était pas le cas chez vos concurrents. Très satisfaite de mon passage.

Service sav au top jamais déçu ils aident au maximum et essaye d'arranger au plus le client merci pour toute l'équipe

Service SAV de bonne qualité

Super 👍très bien conseillé merci

Merci à Dominique pour son professionnalisme irréprochable ! Un vendeur comme on en trouve plus , d’une extrême gentillesse . Dominique se donne du mal pour me trouver des solutions à chaque fois . Aimable , poli et consciencieux , cela est appréciable surtout dans le domaine du commerce .

Peu de personnel, mais de très bons conseils

Vendeur super sympa .je devais être livré aujourd'hui cuisiniere induction sur l appli le camion dit suis là je descend j attend 15 mn et rien .si j avais pas téléphone on me prevenais pas que la livraison était remise au lendemain. Suis pourtant grande cliente .je crois que le prochain achat j irais ailleurs

Magasin bien organisé, personnel aimable et attentionné.

Personnel très aimable, présent, serviable. Un vrai plaisir.

Professionnel et disponible... Rien à redire !

J'aime bien ce magazin après on a plus de choix sur le site mais si I'on a besoin de conseil ou que l'on veut voir sur place c'est ouvert de 10h à 20h.

Très satisfaite de mon achat dans l'ensemble vendeur très compétent

On y trouve un café moulu de qualité

Bon accueil et bonnes connaissances du produit

Commande passée sur internet , disponible 30 minutes après 👍

RAS. Produit commandé le jour même de Noël et reçu moins d’une heure après en magasin.

De plus en plus déçu non pas des produits vendu et du magasin mais des conseillers que l'on a clairement l'impression de déranger.... personnes de vous voit ils sont tous occupésà ranger ou papoter entre eux... pas un sourir pour certain et des conseils plus que limités. Et quand on demande où se trouve un produit on vous envoi vous débrouiller tout seul. Heuresement ce n'est pas tout les vendeurs mais une majorité très domage.

Personnels rès aimable

Très bien servi

Ce matin 10h nous avons été reçu par le vendeur Jean. Accueil souriant et chaleureux, conseil et explications au top. Pour toutes ces raisons nous continuerons à venir en magasin à Villiers.

tres bon SAV et Aurélie superbe professionnelle pensez aux augmentations des salariés merci

J'y ai acheté ma tablette... depuis le temps 🤭. Le vendeur qui nous a reçus a été d'une grande gentillesse, alors bien sûr que son métier c'est de vendre mais nous avons vraiment aimé sa façon de parler, de nous expliquer les choses etc... 5* pour ce vendeur 👍🏽

Un peu déçu, d'habitude ça se passe bien. Il a fallu du temps pour quun vendeur prenne ma demande en compte. Pourtant il discutait entre eux. Un premier me dit c'est pas mon rayon, l'autre qui me dit les prix sont notés. Il y avait sûrement un malaise avant mon arrivée!

Très bon accueil . Espaces vivants

Magasin formidable grâce à des vendeurs extra!!

Je déconseille fortement. J’ai acheté un lave vaisselle. Le lave vaisselle est NEUF acheté il y a 2 mois, utilisé 1 mois et déjà en panne. Déjà lors de la livraison le produit n’a pas été correctement installé alors que nous avons payé pour la livraison et l’installation. Après un parcours très laborieux pour: 1- qu’un technicien se déplace juste pour nous dire qu’il faut qu’il change une pièce qu’il faut commander et qu’il fallait attendre 15jours. JAI du appeler pour savoir si la pièce était bien arrivée et pour reprendre un rdv avec le technicien. 2- finalement le technicien 1mois après vient chez nous. Une fois parti fuite d’eau cuisine inondée. Il revient pour la fuite. Le problème n’est toujours PAS RÉSOLU. Maintenant il faut attendre qu’un autre technicien prenne contact avec nous. On est pris pour des cons chez boulanger. Passez votre chemin.

Très bonne expérience d’achat avec Quentin, à l’écoute et pertinent dans la sélection du produit !

Très bonne expérience avec Quentin, vendeur tv, qui nous a très bien conseillé. Nous sommes très satisfait de notre achat. Cela fait plaisir d’échanger avec un vendeur compétent dans son domaine et agréable (même un samedi à 19h !!!). Merci Quentin !

Merci à toute l’équipe qui a été au top pour m’aider à échanger un casque audio défectueux ! Mention spéciale à Jacques qui est juste parfait :) merci pour tout et courage à vous !

Au retrait marchandise, accueil client parfait, écoute et sourire. Merci.

Un peu long et lent car pas beaucoup de vendeurs mais un bon sav.

Bon magasin très bien agence

Nous sommes ravis d'avoir acheté les gâteaux un Nutella et l'autre coco Grand marnier un délice les gâteaux on était manger en moins deux je recommande

Des vendeurs à la hauteur de nos attentes. Un service livraison ponctuel efficace et soigneux.

Je suis venue à deux reprises effectuer des achats chez Boulanger à Villiers s/Marne. J’ai été extrêmement bien reçue et conseillée par Jacques, vendeur passionné, compétent, et hyper serviable! C’est rare ! Très rare …! Je reviendrais faire mes prochains achats dans cet établissement auprès de ce vendeur, pourvu qu’il reste longtemps ! Je félicite son professionnalisme et son implication, Bravo Jacques, et merci de rendre nos achats aussi faciles et agréables.

Magasin grand aéré sympa pour voir les produits tranquillement

Très bons conseils et accompagnements des vendeurs à chaque passage ! Un grand merci à Quentin pour le choix de TV et les astuces associées pour la payer moins cher ! Une grande aide 🙂

Genial ! Je suis tomber sur une équipe de vendeur au top et super disponible ! Merci encore à eux pour m’avoir servis alors que le magasin devait fermé 😁

Bonjour, Je suis très déçu du comportement de l'une de vos employées qui travaille au financement. Je vais avec mon épouse chez Boulanger Villiers pour acheter un frigo américain et un aspirateur/balai..un Conseiller clientèle est venu nous voir au rayon Frigo et nous a conseillé sur les modèles qui existaient ensuite il nous a aidé pour faire notre choix en nous proposant plus de modèle directement sur le site web du magasin. Après avoir fait notre choix nous sommes partis voir la dame au financement, elle m'a demandé sur combien de fois je souhaite payer mon achat je lui ai répondu 10 fois, elle a fait la simulation et m'a dit que c'est 95 euros de frais avec Oney, j'étais un peu surpris car dans un autre magasin boulanger en seine et Marne on nous a dit que c'était sans frais. Bref; je lui ai dit ce n'est pas grâve je vais payer sur 5 fois dans ce cas pour baisser les frais et j'ai rajouté que c'était dommage de rajouter des frais alors que dans d'autres entreprises on peut trouver l'option sans frais et j'ai essayé de lui monter sur mon téléphone que je suis déja passé par Oney en restant gentil et courtois (c'était juste pour discuter ni plus ni moins ) tout en continuant à faire les démarches du financement. Malheureusement, la dame l'a pris très au sérieux et m'a répondu d'une manière agressive et en haussant le ton que ce n'était pas Boulanger c'était une autre entreprise. J'étais vraiment choqué de la manière dont elle m'a parlé et dont elle traite les clients. Je n'avais plus envie de finir mon achat. Bref; j'ai repris ma CB et ma CIN et je suis parti en courant et je suis sur que je ne reviendrai plus dans votre magasin ni chez Boulanger. Je suis vraiment déçu car vous avez de bons produits et j'ai acheté pas mal des fois chez vous mais cette fois c'était vraiment catastrophique. Je vous conseille de revoir votre marketing relationnel et de mieux manager votre équipe. Bien cordialement.

Le SAV est une horreur !! Tout simplement ma pire expérience en tant que consommateur. Je suis extrêmement déçu par la qualité des services. Ma grande erreur, est d'avoir fait confiance à cette enseigne. Ne faite surtout pas la même erreur que moi. Fuyez !

Vendeurs professionnels et qui connaissent leur domaine. Magasin bien entretenu Personnel souriant

Je félicite l'enseigne Boulanger ainsi que son SAV pour sa grande INCOMPÉTENCE !!! Pourquoi m'avoir vendue une extension de garantie 295 euros si vous ne pouvez pas fournir ce service ? Mon lave-linge séchant est en panne depuis le 20 octobre soit depuis UN MOIS. J'ai constaté qu'il n'y avait aucun suivi à tous les niveaux du SAV!!!! C'est une catastrophe !!! En attendant que le SAV ait la bonté de solutionner mon problème, ma laverie de quartier est ravie de m'accueillir tous les deux-trois jours pour laver mon linge (2 adultes et 3 enfants 17, 16 et 12 ans) : 4euros pour une machine de 7kg ou 6.50euros pour 9kg. Faites le calcul pour une panne d'une durée d'un mois ? Je me considère comme une bonne cliente, je suis conseillé par un excellent vendeur Bernard, quel est mon intérêt de continuer à l'avenir d' acheter dans votre enseigne ? Tout mon électroménager ayant été acheté chez vous, je n'ai plus qu'à prier pour qu'il ne tombe pas en panne.... Aïcha Soudani

Commande prête et un employé pour mettre l’article dans ma voiture. Bon service client.

Je suis ravi d'avoir fait l'achat de mon PC portable chez Boulanger et je tenais à remercier le vendeur NUNO pour son investissement et son aide pour cet achat.

Un grand magasin ou l'on peut trouver tout l'électroménager. Des petits prix, des moyens et surtout des hauts de gamme plus élevés. Sinon un magasins propre et spacieux, du personnel disponible et aimable. La concurrence n'est pas forcément moins cher avec des magasins moins bien agencé. Pas étouffant pour les agoraphobes, même presque agréable, mais qui devront bien préparer leurs portes monnaie.

Immense magasin d'électroménager bien achalandé, du choix et des conseillés compétents. Grand choix en informatique.

Magasin bien agencé, spacieux, vendeurs de bons conseils dans les différents rayons. Satisfaite de ma visite

Bonjour je remercie beaucoup la vendeuse au rayon portable ainsi que le personnel services SAV. Ils sont très aimables, et très compétents. Un grand merci

Nous avons été conseillés par Sammy, vendeur électroménager au top! Très serviable et pas avare en conseils… ça fait plaisir de voir qu’il y a toujours de l’humain dans ce genre commerce. Encore merci Sammy!

SAV au top ! Personnel agréable, ma demande de remplacer la brosse de mon aspirateur a été sérieusement prise en compte suite à une panne.

On y trouve un peu de tout !

Énormément de choix, mais toujours dans le bas ou le moyen de gamme.

Merci à Bernard pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Tout c’est bien passé, mais assurez bien vos livraisons. Les consignes n’ayant pas été transmises aux prestataire , petit soucis à la livraison

Tres bien bons conseils par un vendeur connaissant son sujet

Vendeur tv très sympathique et compétent.

Pour l'informatique,la téléphonie, petit et gros électroménager,avec énormément de référence.vraiment je vous le conseille.

Bonsoir, J’ai eu une fissure sur mon écran de trottinette électrique dont cela me perturbait et voulait changer pour quelconques raison de ma vie personnelle dont ça je les regardait pas. j’ai voulu donner en réparation sachant que cela est prise en charge normalement mais le technicien qui part dans une bonne intention dont il ne conseillait pas du tout au vue du prix (ce qui est une bonne chose) et les 2 personnes avec lui également dont les clients aussi, mais c’est tout à fait de mon droit de le donner en réparation, pour une petite ou grande cause, cela est pour que je sois satisfaite. La satisfaction du client est le plus important. Votre équipe de SAV, la dame a su garder son calme lors mes moments de colères mais le technicien qui était très désagréable et qui ose le ton également ! il y a une limite à donner des conseils ! si le client dit non c’est non ! OU EST LA LIBERTÉ ? c’est notre argent, c’est notre choix !

Retrait de ma commande en ligne bien rapide.

Personnel très accueillant et très agréable Magasin au top et toujours propre

Je ne m’attendais pas, à ce que le lieu soit aussi grand. J’y étais pour récupérer une commande en ligne. Facile d’accès et personnel très accueillant, de plus le magasin est très beau.

Achat effectué en mai 2023 concernant une trottinette Le vendeur m'a parlé d'une super offre de découverte canal+ avec la trottinette qui me permettait de réduire le prix de celle-ci tout en bénéficiant des programmes, en me précisant bien que c'est sans engagement donc que je pouvais même résilier le jour-même Manque de bol, j'essaie de résilier ça ne fonctionne pas donc je me dis que je re essaierai plus tard, sauf que les nombreuses tentatives se sont révélées infructueuses, et puis vous vous en doutez bien : je me fais prélever mais mes identifiants ne fonctionnent pas donc je n'ai à aucun moment pu bénéficier de cette offre J'ai alerté à plusieurs reprises le directeur du magasin, ainsi que son collègue qui m'avaient attesté qu'ils allaient tout faire auprès de leur contact commercial pour que les prélèvements cessent et que je sois remboursée Depuis toujours pas de réponses, pas de remboursements, j'ai passé plusieurs appels, on me dit qu'on va me rappeler mais ils ne le font pas A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée, c'est un manque criant de professionnalisme et d'honnêteté commerciale. Au final, ma trottinette m'aura coûté plus cher que si je n'avais pas accepté cette offre. Ne tombez pas dans le piège de leurs soi-disant offres, pour ma part je n'achèterai plus aucun article dans ce magasin. Update : ils ne me répondent plus au téléphone, et contrairement à ce qui a été dit en commentaire personne ne m'a contacté. Ne vous laissez pas avoir par leurs pratiques commerciales douteuses et malhonnêtes.

Je suis passée dans le magasin Villiers sur marne dans l’espoir que mon lisseur soit réparée par le SAV du magasin. J’avais l’impression de déranger complètement et aujourd’hui je suis très en colère de la manière dont on m’a envoyé balader et je suis insatisfaite !! En amont, j’ai eu un conseiller SAV sur la ligne direct (numéro générique) très sympathique qui m’avait bien précisé que je pouvais le faire réparer et que ça pouvait me coûter entre 70-80 euros. J’étais en pleure après avoir retrouvé le fil d’alimentation du lisseur mangé par mon chien en 3 parties. Quand je suis arrivé quelques jours après au magasin de Villiers sur marne, on m’a envoyé balader en 3 min top chrono, le conseiller n’avait pas envie d’écouter et même d’être présent ce jour. Il m’a dit que c’était impossible sans avoir vu mon lisseur (pris ce jour) ou le tenir dans ses mains. J’ai précisé que je pouvais payée la réparation même si cela coûtait 100 euros. Il n’a rien voulu savoir « Madame, c’est pas réparable et même si ça l’était les frais de dossier 39 euros et la réparation entre 100-400 euros. C’est mieux d’en acheter un nouveau. » J’ai répondu à mon tour « faites moi un devis svp pour avoir le montant des réparations, j’y tiens, c’est un ghd gold, c’est que le fil d’alimentation qui est sectionné ». Il m’a répondu « achetez un nouveau c’est mieux ». J’ai répondu « c’est un lisseur à 400 euros, je suis pas venue pour en achetez un mais pour le réparer. Donc oui ou non. » Devinez la réponse. Complètement INSATISFAITE !!!!!

Magasin à fuir. Commande passée, livraison confirmée et non honorée. Je n ai pas été informée et j ai perdu 1 journée et 100km pour me rendre sur place. Des excuses formulées sans grande conviction. Néanmoins merci à Bernard le vendeur pour ses bons conseils lors de l achat.

Pour l'achat d'un lave-vaisselle encastrable, j'ai été très bien conseillé par le vendeur et le service après-vente est très efficace pour la livraison et la mise en service 👍

Ne pas acheter à Boulanger ! Une équipe d’arnaqueurs tout simplement ! J’ai sélectionné un frigo Samsung catégorie énergétique B, le voulant en noir le vendeur m’indique qu’il est soldé car c’est une couleur peu vendue. Au final le frigo acheté et un catégorie E ! Idem pour la télé ! Échange de modèle ou mauvais affichage, j’ai sélectionné une télé E et reçois un G à la maison !! Des ventes non voulues sûrement pour toucher une commission de vente ! C’est inadmissible! Je vous déconseille cette marque et encore plus cette équipe ! Ils prennent les clients pour des con tout simplement

Magasin top de bon conseil Merci au vendeur Idriss 👌🏾

Conseillers à disposition Magasin spacieux

Si vous n'avez pas besoin d'être renseigné, ce magasin est fait pour vous. Et si vous mettez la main sur un des vendeurs, ne soyez pas étonné de l'avoir mis en PLS en lui demandant un renseignement.

J'ai été très satisfaite du film de protection d'écran la 1ere année. Mais le renouvellement, ça ne fonctionne pas du tout. Il se décolle, se raye, fait des bulles au bout de 1mois ... bref déçue vu le prix !!!

Achat en ligne avec retrait au magasin. Parfait ! Rapide, efficace et accueil agréable.

Venu pour échanger ma cartouche Sodastream, je me retrouve inscrit au club boulanger sans accord de ma part par la caissière. L' argument c'est gratuit n'est pas un accord systématique du client. Je ne reviendrais plus dans votre magasin.

J'aime beaucoup, car il y a du choix et toujours de bons conseils. Nous voyons souvent le même vendeur très professionnel

Achat facile.Personnel efficace et aimable.

J'ai récemment commander par le web. Franchement SUPER. Pas déjà commandé déjà arrivé. Suis super contente. MERCI MERCI avec plaisir. Équipe sympa.

Vendeur aimable et disponible, a su me conseiller. Produits disponibles après commande dès le lendemain, retrait facile et rapide..

Je suis allée samedi acheter chez boulanger une plaque à induction et j'ai été reçue par un jeune homme se prénommant Jacques, très à l'écoute, de très bons conseils, très sympathique enfin très pro. J'espère qu'il restera chez vous le plus longtemps possible. J'avais eu à faire antérieurement avec Jean, un garçon extraordinaire aussi lors d'un achat d'aspirateur. Vraiment je suis fidèle à ce magasin grâce à de belles personnes comme ces 2 vendeurs qui reflètent merveilleusement bien l'image de votre magasin.

Personnel aimable et disponible

Nous avons été bien reçus. Merci

J'ai acheté beaucoup d'articles chez Boulanger étant donné que j'emménage. Les vendeurs ont toujours été plutôt de bon conseil, mais les caissières ça dépend. Ex : J'en avais pour au moins 1000 euros et à la caisse la carte ne fonctionne pas dû au plafond dépassé, la caissière me dit de donner un chèque (plafond de 500 euros pour le magasin), le chèque ne passe pas, ma mère m'accompagnant donne aussi un chèque, qui ne marche toujours pas, donc on dit à la caissière que ce n'est pas possible c'est sa machine qui ne fonctionne pas, elle insiste en disant qu'elle a encaissé un client peu de temps avant nous. Bref je vous passe les détails de la gêne que nous avons eu! car la queue derrière nous se rallonger, on a finit par payer avec deux cartes.

Un merci à Samy, qui est très réactif Je recommande

De passage pour un retrait de commande, un peu d'attente alors qu'il n'y avait pas d'autres personnes que moi. Les deux vendeurs ne nous adressant même pas la parole pour nous demander de patienter... Ça ne donne pas envie de revenir.

Venue le 10 aout en magasin pour commander une imprimante HP laser Jet. Vendeur très aimable et de bons conseils. Par contre la caissière à qui j'ai réglé directement la totalité de cette commande avec ma carte Boulanger a été fort mal aimable ne répondant pas à ma question concernant la date du prélèvement semblait excédée par ma question

Excellent conseil par le vendeur qui se prénomme Gilles sur un dernier achat sur la partie image et sons . Ce Monsieur est vraiment top conseils, et très aimable, et extrêmement poli, je le recommande vraiment a tous si vous cherchez de bons conseils demandez Gilles .... ai deja acheté beaucoup d'articles avec ce Monsieur .... a chaque fois que je viens en magasin je le recherche pour de précieux conseils TOPTOP Boulanger: gardez le longtemps !

Beaucoup de choix Peu de personnels Magasin toujours très propre Personnels aimables

Très bon accueil et j ai été très v>en renseigne avant de réaliser mes achats

Merci à Jacques Robert un vendeur incroyable souriant disponible à l'écoute des clients permet au client d'avoir des choix. Cordialement Agathe ADINGRA merci

Bcp de choix. Le retrait en magasin suite à la commande en ligne a été très rapide

Facile d’accès et pour se garer

Très bon accueil bon conseil sympathique

Bien, mais ne pas être pressé

Venu pour un sav Et reçu Ben non on ne prends pas en charge sans consulter la garantie Personne au sav incompétence J'ai contacté le constructeur qui lui prends en charge les réparations Du coup la prochaine fois je passe par amazone !!!

Bonjour Très bonne expérience à ce magasin, surtout avec Quentin, excellent professionnel, à l'écoute des clients pour trouver une solution à nos demande, très aimable, Un grand merci à lui.

Ce mot s'adresse en particulier au vendeur Jacques . Ce sont des employés comme vous qui font de nous des clients heureux. Merci de donner le meilleur de vous-même chaque jour.Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus.Mes mots ne suffiront jamais à faire l'éloge de la qualité de votre travail et le talent dont vous faites preuve. Cela à dépassé mes attentes. Je vous en remercie sincèrement Jacques pour vos très bon conseils qui m'ont aidé dans l'investissement de mon futur achat. De plus vous avez fidélisé un nouveau client. Le directeur doit vous gardez très longtemps. Je recommande fortement et à bientôt.

Merci à Idris pour ses conseils. Très bon vendeur, à l'écoute du besoin client. Grâce à lui je prévois de faire d'autres achats chez Boulanger

Un manque cruel de personnel . Nous sommes 3 clients à attendre depuis 15m . Laisse tombé. Je vais à la concurrence

Magasin bien achalandé, vaste et proposant pas mal de produits. Le personnel est présent et accessible.

Excellent service au client de la part de Dominic. Un monsieur super agréable, à l’écoute et vraiment au top. Magasin de 1 bis Bd Jean Monnet, 94350 Villiers-sur-Marne. Merci !!!

Service client injoignable pour avoir connaître les raisons d'un retard de livraison

Je suis allé acheter une TV SONY de 85 pouces chez BOULANGER, autant vous dire que l'investissement implique selon moi toute l'attention du vendeur, sa considération et surtout la pertinence de ses conseils. Ce que le vendeur JEANNOT au magasin BOULANGER VILLIERS S MARNE a parfaitement su m'apporter.. Conseils d'expert, professionnalisme, accompagnement jusqu'à la caisse et même après l'achat, je recommande ce vendeur a qui je mets 20/20 ! Pour avoir cherché ce service dans BEAUCOUP d'autres magasins, darty, et autres.....( j'ai failli renoncer..)

Passé pour une urgence lave linge un 14 juillet. Déjà le magasin est ouvert ++ j ai pu avoir le renseignement voulu, et ils ont su faire un effort considérable pour que je sois dépanné le lendemain avec une livraison. Je recommande l accueil et l écoute des conseillers.

Très bien accueillie le 14 juillet ! Le vendeur m'a bien expliqué, répondu à mes questions et conseillé sur les meilleurs usages pour un réfrigérateur congélateur. C'est très appréciable !

Contrairement à Pontault, j'ai immédiatement pu échanger avec un vendeur qui, pour mon cas, était très prévenant. Toutefois, ce même vendeur devait se renseigner sur un produit dont il disait qu'il ne serait plus approvisionné, contrairement à ce qu'indique le site web, livraison prévisionnelle début septembre. Il y a donc de positif et du négatif car j'attends son appel 😕 Maintenant, ne répondant pas aux numéros dont les bases de données l'annonce comme soupçonné de spam ... Je revise ma notation car, via cet avis, un responsable m'a contacté pour comprendre ma problématique et proposer de trouver une solution rapide. Quelques heures plus tard le vendeur que j'avais vu me contacte pour m'annoncer que je pouvais repasser afin d'effectuer la commande. J'ajouterais que ce vendeur, Gilles pour le nommer, en plus d'être fort sympathique et compétent est également bien informé sur l'histoire de l'enseigne pour laquelle il travaille. Il a su me corriger d'une vieille idée reçue ! Pour finir, preuve en est que laisser un avis via Google est pris en compte au Boulanger de Villiers. Merci à tous

Un magasin qui donne une date (2 à 3 semaines max) pour une réparation de trotinette électrique. Bien évidemment, comme vous pouvez le constater au nombre d'étoiles, je n'ai pas été mis à jour sur la réparation ni quoi que ce soit. J'ai appelé au moins 10 fois pour qu'on me dise que je ne peux pas joindre le magasin par téléphone ! Magnifique ça ! Cela fais désormais deux mois que j'attends ma trottinette donc on est bien au dessus de la période annoncée. J'espère et je compte bien avoir un geste commercial de la part du magasin car je ne trouve pas cela correct de laisser ses clients sans suivi fiable. Je trouve ça honteux.

Les 5 étoiles ⭐️ sont pour Idriss conseiller au niveau des téléphones. Appareil photo et cables un très bon conseiller malgré qu’il était seul. Avec beaucoup de clients il a su prendre son temps à fin de mieux me conseiller merci Idriss

Magasin cassé depuis la semaine dernière, une affichette sur le magasin avec une date de réouverture prévue, ça ne serait pas une bonne idée ?... Idem sur la page Google une actu ça existe...

Des vendeurs et des vendeuses plutôt sympas et compétents, mais un service livraison catastrophique, mauvaise gestion des stocks, une direction qui doit rappeler et ne rappelle jamais. J'avais l'habitude d'aller régulièrement chez Boulanger, mais mon dernier achat et a priori les prochains se feront chez un concurrent.

Venu pour un remboursement (un peu long au comptoir sav), reparti avec un câble RCA vendu par un conseiller à l'écoute et de bon conseil.Parking en hauteur ridicule(préférez celui en sous-sol pour des courses en toute tranquillité

Magasin Catastrophique ! Surtout n’ayez pas de problème sur un produit acheter chez eux ils chercheront pas à régler le problème, ils prendront un malin plaisir à en créer d’autre ! Des malades ! Détestables ! Maj réponse du magasin : on s’est déjà parler ne vous en faites pas et on va même se revoir très bientôt

Pratique pour récupérer un achat. Magasin propre... Il n'y a pas toutes les références produits mais c'est déjà correct.

Très professionnelle, rapidité des retraits et personne sympathique.

Bonne qualité de service et des produits a bon prix qui défi toute concurrence et surtout performant.

20 minutes d'attente pour des renseignements les vendeurs quand ils vous voient se sauve alors qu'on est Maximum 5 dans le magasin quand le vendeur nous a vu il est vite parti de l'autre côté très étrange...

Très bien reçu et conseillé par le vendeur nommé Jacques.

Vendeur débordé et désagréable, alors qu'il n'y avait pour ainsi dire personne en magasin

Si vous avez besoin de conseils sur les enceintes, vous êtes au bon magasin. Sana a pris le temps de nous expliquer les différents modèles, proposer l'enceinte qui correspond à nos besoins et de nous faire des tests en live. Merci pour ces précieux conseils

Très bon accueil a l'écoute du client très bon conseil dans le choix du produit que j'ai acheté récemment en avril 2023 un ordinateur très satisfaite grâce au conseil du vendeur 👍👏

Accueil moyen mais j’ai trouvé ce qu’il me fallait après avoir insisté car on me proposait un article beaucoup plus cher dommage

Enfin ! Après avoir fait au moins 5 boulanger différents j'ai enfin une expérience positive. Conseillé disponible en moins de 5 secondes, aimable et connaît le produit. Voulant acheter un casque à plus de 300€ j'ai enfin pu le testé dans cette boutique car le matériels fonctionne !

Magasin très agréable. Beaucoup de choix dans tous les domaines

Je suis passé au boulanger de Villiers-sur-Marne pour acheter un ninja foodie, accueil, chaleureuse de toute l’équipe, les vendeuses Aurelie et Mona sont au top ! Souriante et chaleureuse.

Achat dans le magasin de Villiers ce dimanche 30 mai. Sana et Sarah au top! très agréable, très bon conseil, merci à vous deux

Vendeur gentil et joyeux. Bons conseils. Plage de vente assez bonne. Merci beaucoup 👈

Très contente par boulanger pour l' article acheté les prix sont les mêmes que sur Amazon. Là au moins on repart de suite avec. Notre vendeur a été très sympa merci Idriss.

Des gens super gentils qui se sont occupés de nous!Service ultra rapide ! Magasin super organisé!

Pas toujours facile d'attraper un conseiller mais une fois cette étape franchie j'ai régulièrement obtenu de bons conseils. En cas d'achat le reste du processus est agréablement rapide. A noter la possibilité d'obtenir un alignement sur la concurrence en cas (rares) de prix plus élevé.

Bon matériel, bon accuei, bons conseils et remboursé immédiatement quand je me suis trompé. Je recommande avec plaisir !

Il manque des vendeurs c'est sur mais je trouve que dans l'ensemble on est bien renseigné et les employés sont sympathiques

Cette fois je prends le temps de mettre un avis negatif, 2.fois que Je viens au service apres vente, zero acceuil et ce n'est pas un manque de personnel car aujourdhui ils etaient 4 dernière le comptoir...voila pourquoi on commande tout sur internet.

Service rapide, peu de monde. Je modifie légèrement mon avis. Merci aux personnels qui se trouvent au SAV. Ils sont cools et patients, et font au max pour leurs clients.

Le magasin par lui est très bien fait par contre au niveau de la caisse où nous sommes passés la caissière était pas très courtoise et nous avons eu l'impression de l'embêter nous lui avons demandé une facture pour notre cafetière elle ne nous l'a pas donné si vous gardez ce genre de personne vous allez perdre des clients

Un peu dubitatif, j'ai pas trop apprécié le service du personnel au financement, après l'amabilité et la courtoisie de l'agent de vente des téléphones. Bon bref, C'est Boulanger. J'aime bien...

Pas trop de stocks dans le petit électroménager, ont est pas déranger par les vendeurs inexistants. Deux caisses avec des employés mais fermés je comprends pas le concept.

Service sav au top, bon accueil. Parking au sous-sol qui est très pratique.

Dommage qu'il n'y ait plus de stock sur place et très peu d'appareils en présentation pour ce qui concerne les hottes. Par contre personnel très agréable tant pour la commande que le lendemain pour l'enlèvement.

J'ai eu un gros problème sur ma barre de son. Boulanger a parfaitement géré et assumé. Bravo. en plus avec un très bon accueil au SAV

J'ai acheté 2 PC, une imprimante chez Boulanger. Dubitatif, à mon arrivé, je suis ravi d' avoir acheté ici. Je suis venu grâce au conseil d'un concurrent F.;)

J'ai acheté un Pc. Le vendeur Franck m'a conseillé de manière claire et pertinente tant sur le produit que sur sa mise en service. Très bonne impression.

Très bien je déplore l attentes au retrait dès marchandises je pense que 20 minutes c'est te trompes j'aime pas trop c'est dommage

Tout le choix de Boulanger. L'espace s'est bien organisé. C'est très grand. On circule facilement. Les conseils sont pertinents, on ne sent pas les vendeurs à charnay à la vente. Vous stationnerez facilement dans les parkings souterrains. Il faudra reprendre la voiture si vous voulez aller chez Ikea. Attention au bouchon surtout le weekend.

L'un des meilleurs super accueil et service qualité. Pas comme celui de Pontault qui est pitoyable

Merci à monsieur Bernard et monsieur Zakaria qui ont fait le maximum pour avoir notre four sinon nous aurions voulu annuler notre commande. Je recommande ce magasin

Je suis allée chez boulanger, pour un accessoire de machine à laver, toujours pas résolu, Car la pièce sur internet est vendu par une autre société. La personne l'avait sur son écran je lui dit commander la moi ,y m'a dit je peu pas .... A quoi serve la SAV alors,je suis très déçue car je suis une très bonne cliente.... En attendant toujours pas de machine à laver...

Je suis venu avec mon mari pour acheter un lave vaisselle et nous avons été très bien conseillé par Samy. Encore merci à lui !

J'ai à faire toujours avec Mr Jacques agboton, il est très professionnel très gentil je le recommande au rayon gros électroménager je continuerais à traiter avec lui bonne journée

8000€ d’électroménager acheté. Résultat : 3 appareils avec défaut d’usine ou en panne. 2 appareils réparés après une longue attente. Le four a toujours le défaut de la porte mais moins qu’avant. Le frigo dont la porte a été remplacée a encore un défaut d’esthétique mais moins visible qu’avant. La cave à vin partie en SAV revient avec une rayure rayure profonde sur le dessus. Bilan : plusieurs visites de techniciens pendant 3 mois avec à chaque fois une journée bloquée et AUCUN GESTE COMMERCIAL pour le préjudice des défauts et pannes. Accueil au magasin déplorable lors d’un achat suivant. Magasin a fuir ! Le service commercial au siège n’est pas mieux. Échange de mails dans lesquels on me renvoie vers le magasin qui doit me contacter mais ne le fait pas. Enseigne qui ne sait pas ce que veut dire la qualité de service et se contente d’encaisser votre argent.

Je déconseille à quiconque d’acheter dans cette boutique, le service clients est catastrophique, dorénavant je me tourne vers Darty qui offre en plus la livraison et le montage (contre 29eur chez Boulanger!) A fuir !!!!

Suite à ma venue aujourd’hui, dans ce magasin, j’ai été très déçu de l’accueil offert par le personnel. Dans un premier temps, un vendeur m’a gentiment demandé d’aller voir d’autres vendeurs car ils étaient trop occupé. Dès que je lui ai dit que je n’étais pas intéressé par la gamme boulanger, mais par une autre gamme, Une fois arrivé en caisse les caissières, continuaient leur discussion sans même nous offrir un bonjour ou bien même un regard. Étant moi-même vendeur, je trouve ça dommage à la limite de l’irrespectueux d’offrir un tel accueil à ses clients surtout quand on vient pour acheter et pas uniquement pour des conseils pour acheter par la suite sur Internet. Il serait peut-être temps de changer de personnel!

Arrivée à 15 min de la fermeture personnel froid et dans le speed car réveillon mais bon je pense qu'il faut vraiment leur apprendre le sens de l'accueil client car 0/20 😪

Très très bien reçu très bon accueil sérieux et service adéquat horaires de livraison impeccable on choisit son jour et les prix sont impeccable

J ai effectué la plupart de mes achats de catégories différentes au magasin de Villiers . J ai eu a faire a Jean qui est à l électroménager et depuis je ne veux avoir a faire qu a lui Il est a l écoute et est de très bons conseils . Un vrai professionnel même quand il s'agit d une vente qui n est pas dans son rayon J habite maintenant en Normandie mais il est hors de question que j acheté dans un autre magasin J espère que sa direction lira ce message et qu il aura la reconnaissance qu il mérite Cordialement

Vraiment dommage je viens souvent dans ce magasin et là, il y avait une différence de prix de 5 euros sur une manette de jeux, ce sont des choses qui arrivent surtout que quand le vendeur a vérifié il c'est appercu que l'etiquette electronique corespondait au produit d'à côté et que le prix de ma manette n'etait nul part mais ni l'hôtesse de caisse ni le vendeur n'ont voulu faire quoi que ce soit et mon dit simplement que ce n'était pas eux qu'il faut demander le responsable

Je recommande d’éviter les commandes à récupérer en magasin. Le pauvre type est toujours tout seul à gérer et le SAV et les commandes à récupérer , et on peux attendre jusqu’à 10/15 min. Il est préférable de directement récupérer ce que vous voulez en magazine

c'est bien , le seul truc pour se garer j'étais en camionette donc galère, en warning sur la route, sinon , retrait commande : - guichet facile à trouver , remise produit rapide, personnel aimable...super pour moi

Déçu, nous étions venu acheter une télévision, service très minimum au niveau des conseils, appareils non disponibles. ..on nous a laissé réfléchir dans notre coin.....on est donc parti faire notre achat dans une autre enseigne ....

La honte , un s7 roborock à retirer le 21 décembre Commandé le 15 , a été décalé au 10 janvier juste pour faire un envoi groupé avec d’autres commandes pour moins de dépenses en transport ! Évidement j’ai été prévenu le jour où je me suis présenté pour le récupérer. Aucun respect du client Aucune solution trouvé Une indifférence face à la situation déconcertante.

Super accueil du personnel, remerciements à Nadia à la caisse, et à la personne qui prend en charge le SAV.

Merci à Jacques du rayon électroménager, qui nous a accompagné et conseillé en tenant compte de toutes nos problématiques. Il a su trouver les solutions tout en respectant notre budget. Professionnel et accueillant, merci encore à lui!

Je ne mets pas très souvent des avis, mais quand le service est bon il faut le dire. Cela fait plusieurs années que j'achète du matériel chez Boulanger, réfrégirateur, lave linge, bouilloire, four, aspirateur, téléphone... Que ce soit en ligne, par téléphone, ou en boutique (celle de villiers en tout cas), le service est toujours impeccable, aussi bien au niveau des vendeurs, du sav que du transport. De plus les produits sont reçu rapidement et les retours ou échanges facile.

Les conseillers sont toujours adorables, serviables et s’attellent à nous aider à trouver les produits qu’il nous faut. Je les remercie pour leur sympathie et leur implication.

Expérience avec le SAV du magasin aimable et super efficace. Pour la prise en charge pour un problème de micro d’un IPhone sous garantie , celui ci est parti au service technique et à été retourné avec exclusion de garantie au motif que la coque arrière était cassée , ce qui était faux , et pour preuve le SAV du magasin avait heureusement fait une photo de celui ci avant l’expédition , si non nous n’avions rien pour prouver notre bonne foi , sauf le descriptif lors de la prise en charge qui ne mettait aucune réserve . Ensuite pour trois achats le même jour , un IPhone , un déshumidificateur et un aspirateur Dyson , vendeurs disponibles , très aimables et très compétant , je continuerai mes achats chez Boulanger. Dommage que lors du transfert du produit pour réparation celui ci ai été endommagé , et que j’ai reçu un devis pour réparation de 479 Euros !

Bon service: prix manquant sur certains articles mais intervention rapide d'un vendeur pour nous aider

Bernard est un très bon conseiller. Je suis allée hier avec mon mari. Nous avons été très bien reçu ! Merci à lui!

J'ai eu une panne sur un pc Huawei acheter chez le magasin Boulanger de LOGNES, je suis arrivé au magasin de Villiers dans le cadre d'une réparation sous garantie. Ils ont étaient professionnels et ils m'ont directement fait un avoir pour prendre un autre pc dans leur rayons dès que le constructeur a tardé dans les réparations. Heureusement pour moi j'ai trouvé un poste qui me convient. Les pannes arrivent mais l'essentiel c'est l'accompagnement au top du magasin de Villiers sur marne. Je recommande le magasins de Villiers (conseil, service)

Une catastrophe boulanger .une honte Aucun service il se sont tromper d adresse N à pas voulu me livrer pour 2600 € de materiel je suis aller voir un des responsable aucune aide je demande à voir le directeur on m envoie un commerciale qui dit qu il peut rien faire .Le transporteur aucun téléphone pour les joindre il se renvoie la balles avec boulanger a qui j ai payer ma livraison ne règle pas le problème. J ai perdu 1/2 journée de travail pour rien aucun geste commerciale ni de boulanger ni du transporteur Une honte

bonjour, j'ai trouvé le personnel accueillant et de bons conseils suite à mes questions et demandes. ces derniers sont aimables et souriants. les infos et l'accompagnement est très bon. continuez ainsi. bon courage!

Je suis vraiment toujours content de ce magasin mais aujourd'hui j'ai été servi par une vendeuse dénommée Sana qui a vraiment été de très bon conseil et pas forcément dans la vente poussif merci

Niveau accueille on reviendra. Le vendeur que j'ai interpellé savoir si le produit était en stock me dit attendais moi au rayon j'arrive au bout de 10 minutes toujours pas de vendeur et ce dernier en entrain de discuter et de rigoler avec ses collègues du coup je suis parti sans acheter.

Le 27 septembre 2022 j'ai acheté une cafetière un perco Delonghi ... Il se trouve qu'après avoir bien suivit le mode d'emploi et avoir vu les tutos, elle ne monte pas en bar reste à 1 bar) ... Donc jus de chaussette à 545 € environ ... Je la ramène le lendemain en SAV !!! Et là après une heure de bla bla d'essai, j'apprends qu'ils essaye un détartrage (elle n'a servi que 2 cafés !!!) - j'apprends par un mail qu'elle est parti en réparation et qu'elle reviendra environ au 9 octobre !!! Bravo pour une cafetière qui n'a jamais marché - aucun remplacement envisagé !!! ELLE NE MARCHE PAS ET ELLE PART SE FAIRE RÉPARER !!! de qui se moque t'on ? Seul point positif, le vendeur qui connaissait bien le rayon mais qui malheureusement n'était pas dans cette machine ... PS je ne peux pas publier sur le site boulanger car ma commande n'y apparait pas, alors que l'autre achat que j'ai fait en attendant le détartrage, apparait !...

Service après vente lamentable. Trottinette Aprillia acheté le 22 juin . Je la dépose au SAV le 13 juillet pour une vis cassé au niveau de la potence. En sois une simple vis a changer. Il me disent qu’il doivent l’envoyer au SAV de la marque en Italie car il ne peuvent pas changer la vis sur place. Après l’avoir enfin envoyé cassement un mois plus tard . Le SAV de la marque me réclame 140 pour changer la vis . Je refuse et demande juste à récupérer ma trottinette. Nous sommes aujourd’hui le 14 septembre et je ne l’ai toujours pas récupérer. Une honte. Le personnel de Boulanger sur place me dit qu’il ne peuvent rien faire hormis envoyer des mail de relance . Vraiment catastrophique. Update du 27/09 - Personne de leur équipe ne m’a contacté malgré leur promesses . Ils ont malheureusement encore une fois pu démontrer leurs inefficacité.

Bon accueil et un vendeur sympa qui m'a donné de bonnes explications sur le produit et même plus complètes que ce que j'avais demandé

Un GRAND MERCI au vendeur ALEXANDRE qui nous a trouvé l'article que l'ont cherchait depuis plusieurs mois. La vente a était réaliser par téléphone le 28/08. Il a pris le temps de nous écouter afin de bien comprendre nos besoins, nous guider à la perfection !

Magasin a fuir. J’ai commandé un réfrigérateur américain, une machine à laver séchante ainsi qu’un lave vaisselle, ils devaient me livrer lundi…. aucune livraison le lundi….. Ayant perdu 1 journée à attendre ma livraison boulanger, j’appelle le magasin. Ils me disent qu’ils s’excusent, que leur collègue a fait n’importe quoi avec ma livraison. Si je peux vous donner un conseil, n’achetez pas chez eux. Aucun dédommagement ne m’a été proposé suite à ma journée de posé rien que pour les attendre. J’ai dû reposer une journée vendredi. Passez votre chemin et privilégiez Darty ou la Fnac. Qui eux sont plus sérieux.

les 2 jeunes femmes à qui j'ai eu affaire, la vendeuse qui m'a donnée de précieux conseils pour l'achat de mon PC puis celle qui a géré mon dossier crédit ont été très professionnelles et sympathiques

Bon magasin. Je suis tombé sur un vendeur très sympa et il a su combler mes question par des réponses précises. Très à l'écoute et très sympa dommage de ne pas trouver plus de vendeur comme lui

Vendeur un peu débordés. Dommage. Finalement produit trouvé ailleurs..

Je suis venu aujourd’hui pour un échange (MacBook Air 8gb -> 16gb). L’échange a pris pas mal de temps mais l’équipe est restée gentille et attentionnée. Pour ce qui est du choix du nouveau Mac, je suis tombé sur une vendeuse adorable, extrêmement gentille et à l’écoute : très bons conseils, donne son maximum pour trouver des solutions à ma problématique, accueillante et souriante ! J’y ai vu beaucoup de vendeurs sur la surface efficaces et réactifs. Merci à toute l’équipe et particulièrement à la vendeuse/conseillère qui s’est occupée de moi.

Je recommande car pour moi acheter sur internet sans savoir ce qu’il me fallait et quoi choisir était un peu compliqué je suis aller dans ce boulanger J’ai eu les meilleurs conseils et un accueil très vc chaleureux. Il y a un conseiller qui s’appelle Jacques et il est vraiment très pro et expert dans le conseil électroménager. J’ai tout racheté (four, micro-ondes, lave vaisselle, machine à laver à sécher plaque hotte aspirateur réfrigérateur tout est le top du conseil et surtout en fonction de mon budget.

Beaucoup de choix aussi bien en marque de distributeurs qu'en produits de marque et premium. Le personnel en caisse est sympa et les vendeurs courent partout. Grand parking gratuit en sous-sol.

Chaque fois que j'ai besoin, je ne suis pas déçu, il y a beaucoup de choix et les vendeurs sont sympa. Je recommande.

Livraison prévue entre 8h et 12h. Sms a 8h : on arrive entre 10h et 12h. Sms a 10h avec lien géolocalisation : arrivée dans 8 min. 8,7,6,5,4,3,2,1.... Bientôt.... Arrivée réelle à 13h 👏🏼🏆 Heureusement les livreurs sont courtois et serviables. SVP n'envoyez pas de sms avec lien pour suivre le camion, ce sera plus simple pour les clients

Bon Accueil. Vendeur à l écoute et de bons conseils. Appréciable. Tout était OK et retrait très simple et rapide !

Super expérience pour un retour depuis fort longtemps dans cette enseigne. Je suis tombé sur un vendeur extra au rayon des casques et pods qui n'a pas cherché forcément le plus cher pour avoir de la qualité. J'ai testé mes achats en rentrant, c'est vraiment conforme à mes attentes. Si tous les vendeurs sont comme ça dans la boutique c'est top pour l'enseigne.

Achat d'une tablette Lenovo à l'instant, accueilli par Quentin, et super satisfait de mon achat ! Bien conseillé, bien guidé, un vendeur très à l'écoute et qui propose ses produits sans imposer ! Merci encore et à bientôt ! 😉

je me suis rendu récemment au magasin pour acheter une télé et procéder à un paiement en plusieurs fois. Le vendeur me dit que je paierais la première mensualité au mois de Mai et que j'avais le choix pour le nombre de mensualité. Au moment du règlement, la caissière me précise que les mensualités démarrer immédiatement et que les mensualités étaient maximum sur 10 mois. Le vendeur n'a pas été correct, il semble que ce soit une procédure habituelle… je n'ai pas apprécié et je ne reviendrais plus dans votre enseigne..

Très grand magasin très propre mais où l'on ce sent seul pas de vendeur pour avoir un renseignement après avoir fait le pied de grue durant 10 minutes dans le rayon nous sommes partis

Produit étiqueter à 24,90€ une erreur de leur part, le picot de produit étant sécurisé on ne peut même pas dire que le client a mélanger les produits ….. Il me propose une remise de 25€ car le produit étant à 129€, responsable très désagréable et hautain, qui ne va dans le sens du client alors qu il y a des lois….. et le respect du client……. Demoiselle en caisse très agréable. Mais je n’ai pas effectué l’achat honteux la façon de parler et de se moquer des clients . Boulanger de Villers sur marne

Nous sommes ravis de notre passage ce jour à 15h chez Boulanger de Villiers-sur-marne comme toujours. Le commercial du SAV est très humain, efficace et professionnel. C'est un plaisir d'être reçu par ce monsieur. Le conseillé au niveau des aspirateurs connait parfaitement son métier et ses produits, il a su être très réactif, précis et performant dans ses explications concernant notre demande d'achat d'aspirateur. Nous reviendrons dans cette boutique qui prends soins de ses clients.

Beau magasin lumineux et agréable. Merci aux 2 hotesses de caisse et à Brice pour leur sens du commerce!! Dorénavant nous ferons quelques kilomètres de plus et irons dans ce magasin plutôt qu'à celui de Lognes.

Magasin très propre, les vendeurs ainsi que les caissières sont aimables et sympathiques sans oublier bien sûr le service après vente, ils sont supers, merci à vous tous, car ça fait des années que je suis client chez eux, alors n'hésitez plus penser à ce magasin !!!!!

Le 23/01/2022 je me présente au rayon gros électroménager, je demande au vendeur l'article qui suit une rallonge mal et femelle pour lave linge, confiant il me donne un produit qui correspond pas du tout à ma demande, j'étais dans l'obligation de revenir le lendemain pour un échange de produit(perte de temps), je me présente au SAV, on me donne un avoir, j'étais avec ma sœur, on se diriges directement au rayon électroménager, je parcours au rayon pour chercher l'article dont j'avais besoin et pendant ce temps là ma sœur se dirige vers les vendeurs et vendeuses du rayon électroménager( petites équipes posé en repos et blabla) pour se renseigner si le magasin disposer du produits, c'était limite que ma sœur les avais déranger, sans convictions les vendeurs et vendeuses ont explicitement dit à ma sœur qui n'avais pas ce produits en magasin sans même avoir vérifier leurs stocks !!!!! Et moi qui arrive avec le produits que j'avais besoin entre les mains, ma sœur abasourdie n'en croyais pas ces yeux, je vous laisses en juger par vous mêmes ! Mis à part l'équipe de choc du SAV ils sont géniaux ! Pour le reste vous serais mieux servie par vous mêmes😉

Très mauvaise expérience. À la suite d'une commande en ligne: Click and collect disponible en une heure. Le magasin de Villiers sur Marne était le seul magasin disponible à proximité pour un retrait rapide.J'ai l'habitude d'utiliser le click and collect Boulanger en fonction de l'endroit où je me trouve : 78, 91, 94, 95. J'arrive au magasin impossible de mettre la main sur ma commande. Après une bonne heure d'attente Je suis contraint de repartir sans 😡... J'ai finalement reçu un appel le lendemain pour quelques choses dont j'avais besoin hier. Bref J'y retourne donc et apres une grande demi-heure d'attente au stand de retrait car le conseiller services client était seul à gérer le S.A.V et les retraits, j'ai enfin pu récupérer ma commande. au final je suis mécontent mais surtout très déçu.

Bonjour, quand je suis arrivé dans le rayon, un conseiller de vente super aimable et souriant m'a immédiatement aidé avec le sourire et ce qu'il faut d'humour. Félicitations à lui. Je n'ai pas son nom mais il sévit au rayon Laverie (j'achetais un fer à repasser). Qu'il soit encouragé et récompensé. Cette personne fait une différence précieuse pour votre magasin et votre enseigne.

Attention je n'ai pas de remarque à faire au magasin cela concerne l'Assistante téléphonique (0800...)non professionnelle !!! Au bout du 6ème appel, on m'informe que ce service ne peut transférer mon appel au magasin, qu'il me faut me déplacer. Très regrettable. Pas de renseignements vendeur par téléphone.

Je suis déçu après avoir acheté un produit en magasin qui était présent dans leur espace de vente. Plus de communication je dois moi-même m informer de la non livraison pour m entendre dire que le produit n est plus en stock. Pas très sérieux.

SAV pro et rapide malgré une première approche tendue. Néanmoins, il serait intéressant d'avoir les modalités de reprise sous garantie écrites pour éviter tout quiproquo (par ex; pour mobile, ramener câble , chargeur, tarif de sauvegarde...).

Vraiment très satisfait de mon passage chez boulanger. De base j'ai un magasin proche de chez moi et là je me suis arrêté en chemin dans celui-là...et bien le hasard fait bien les choses! Je suis tombé sur un vendeur au top. Merci à Quentin qui fait un très bon travail de commercial. Il a simplement écouté ma demande et m'a conseillé sans faire d'artifices.

La prise en charge de mon imprimante en panne a été rapide

un peu déçue de l'accueil, il faut attendre 10 jours pour avoir un vendeur, et surtout du service après vente qui m'a fait courir à lognes alors qu'ils pouvaient très bien s'occuper de mon problème. Bref je suis très déçue

La réception de mon iPhone au sav du magasin c'est s'est bien passé mais le suivi du dossier laissé à désirer. Impossibilité de joindre le SAV du magasin au téléphone et de plus la standardiste me raccroche au nez. Très mauvaise expérience ce matin au téléphone. Elle m'a raccroché au nez en criant. J'ai acheté 2 produits Apple au sein de vos enseigne et regrette fortement le comportement de votre standardiste et de la relation client

Commande en clic & collect le matin pour 12 h 15 le jour même. Arrivée au magasin à 13 h. N'ayant toujours pas reçu le SMS, je m'adresse au service de retrait : Ah mais votre commande n'arrivera que lundi, nous n'avons pas de stock, sans même une alerte SMS/mail, et avec encore moins d'empathie de la part de la personne m'ayant accueilli. 20 km pour ça… (Et produit disponible dans aucun magasin du groupe pour ne pas faciliter la tâche.)

Bonjour, j'ai acheté un produit qui était défectueux dans ce magasin avant la pandémie. Avec les multiples confinements, j'ai complètement oublié cet achat. J'étais prêt à leur laisser ce produit même s'il ne souhaitait pas me l'échanger. J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de votre collaborateur au service SAV qui a pris son temps pour trouver une solution. Il a repris ce produit, ce qui m'a permis de le remplacer. Merci!

Je me suis présenté pour un retrait de produit commandé sur internet. Je faisais la queue. Une personne a vu que j'attendais. Elle s'est dirigée vers moi et s'est occupée de mon retrait. J'ai été agréablement surpris par ce professionnalisme mais surtout par cette conscience du service client.

Grand magasin mais pas assez complet en choix produits étonnant vue la taille. Attente un peu longue pour récupérer le produit. Le paiement rapide (expéditif?). La caissière chante avec de la musique sans nous regarder à peine bonjour dommage.

Je ne mettrai pas d'étoile (mais le site oblige au moins à 1*), car l'équipe est vraiment pas au top. Incompétente, deux personnes pour s'occuper d'un client, pendant que les autres attendent pendant 10mns. Je trouve cela abusif car c'est pas la première fois !

Nous avons été reçus par un très bon vendeur ( Monsieur Chein , homme asiatique ) : gentil, poli et a répondu à l'ensemble de nos questions . Notre lave-linge a été livré des le lendemain par 2 monsieurs très professionnels et agréables. Bravo à l'équipe de Boulanger .

C'est toujours un plaisir de faire ses achats dans ce magasin : amabilité, professionnalisme et courtoisie des vendeurs aussi bien que des caissières, quelles que soient les questions que l'on pose, il y a toujours une réponse claire et précise, et on n'est pas poussé à l'achat coûte que coûte. Les employé(e)s de ce magasin sont toujours à l'écoute, et c'est très agréable.

Très bon accueil et très bien conseillé par le vendeur Serge. Seul bémol pour le magasin, aucune protection plexiglas au niveau des bureaux de vente alors qu'il y en a en caisses où l'on ne passe pas autant de temps qu'avec un vendeur. Malgré tout je recommande le magasin. Encore merci au vendeur cité.

Personnel agréable et de bons conseils si vous avez une mobilité réduite n'y allez pas la seule place pour les personnes à mobilité réduite est loin de l'entrée. Les places près de l'entrée sont pour les motards qui se déplacent sans aucun problème et ne partent pas avec des achats volumineux !!!! car pas de coffre

Encore une mauvaise expérience après 20 minutes d'attente le Vendeur nous vois il repart dans l'autre sens pour s'occuper il revient nous voir et nous dit je suis tout seul comme vendeur je vous envoie quelqu'un sinon je m'occupe de vous dès que j'ai fini avec cette dame en étant poli c'est vraiment du foutage de gueule ça ne donne pas envie de revenir chez Boulanger ou de le conseiller a d'autres personnes

La réception est rapide et souriante. Quant au magasin il dispose d'une bonne présentation et chacun peut y trouver ce qu'il cherche. Bien entendu le recours à internet est parfois nécessaire pour approfondir une recherche. Accueil agréable en général.

Je voudrais dire à Serge :lorsqu'un client vient acheter des consommables de matériel acheté chez vous. La moindre des choses, c'est de ne pas le renvoyer en lui disant que vous ne savez pas qui va commander ce consommable. Heureusement vous n'êtes pas tous comme ça. Dorénavant, je réfléchirais à deux fois avant d'acheter chez vous ! Le service laisse à désirer.

Super magasin Assez grand et bien achalandé Les vendeurs sont de bons conseils, très gentils et très compétents. Les produits sont plutot de bonnes qualités. Parking gratuit permettant de stationner facilement. Je recomande.

Très belle surface de vente, bien achalandée. Large choix quel que soit le rayon. Personnel très aimable et professionnel. Prix/services avantageux surtout si on peut profiter des packs promotionnels... À visiter avant tout achat.

Bonjour, Je suis passée ce jeudi 12 janvier pour acheter des sacs aspirateur vers 13h30. Je n'ai jamais eu un vendeur pour me conseiller et je suis repartie sans mes sacs. Pratiquement aucun conseiller dans le magasin. Très déçue.

Commande drive au vue du confinement. Super pratique! Je suis venue chercher un congélateur top 5 mn avant la fermeture, en stress de ne pas être accueillie ou d'embêter le personnel. Eh non, super réactifs, serviables et aucun jugement au vue de mon heure d'arrivée. Merci encore à eux pour leur dispo et serviabilité, et bien évidemment de travailler pour notre satisfaction dans cette période troublée.

Peu de monde. Ça pourrait être un plus. Cependant, énormément d'attente pour être renseigné par un vendeur. Hallucinant. J'y ai perdu plus d'une fois, énormément de temps. J'ai même déjà abandonné en me disant que je reviendrai. Le restaurant est cependant bien agencé.

J ai eu à faire au SAV car petit souci avec achat récent. On est très bien reçu, ils sont très sympas et prennent bien en charge le client. Enfin c est mon ressenti mais je les trouve excellent. La personne au SAV m a ensuite emmené vers un commercial qui m ade suite pris en charge. Jacques est un vrai pro, il prend en compte les considé rations de son client et avec le sourire. Ensuite Jacques vous emmène a la caisse toujours avec des personnes aussi sympathiques les unes que les autres. Que dire de tout cela...allez y, vous verrez par vous même!! Encore merci Jacques

Lave linge séchant acheté en avril, un problème persiste depuis 3 mois. Nous avons eu 3 interventions, 2 réparations, 1 fois du bricolage. Aucun technicien ne sait d'où vient le problème. Personne ne veut prendre la responsabilité de trouver une solution. Nous sommes renvoyé d'un service à l'autre. Nous avons été voir en magasin où nous avons acheté la machine : le vendeur S. s'est littéralement moqué de nous. D'ailleurs, ce même vendeur S. nous avait confirmé qu'une promotion de 100€ serait toujours valide lors de la livraison de la machine, mais cela n'était pas le cas : nous avons donc perdu 100€. De plus, ce vendeur a eu le culot de nous renvoyer dans un autre magasin pour gérer le problème alors que la machine à été acheté chez eux. Ce magasin est lamentable pour le suivi. Autant acheter les appareils sur Internet, le suivi ne peut pas être pire.

Je suis un fidèle client et je n'ai que des soucis avec l'électroménager acheté à boulanger... Téléviseur en panne au bout de 3ans contacte vos services pour réparer le devis nous dit 450€ pour une télé qui vaux 500€ neuve... Frigo qui fait même pas l'année le repose bouteille dans la porte a cédé sans abus de notre part. Je tiens à dire que je n'ai vue que du positif niveau employés là dessus 5/5...

Belle surface de présentation Bien rangé et du stock Stock en rayon et paiement en CB direct avec le vendeur sans passer par les caisses Appréciable