Un service après vente catastrophique ! On nous livre la mauvaise télé le 20 décembre, et il a fallu plus d'un mois, 5 appels telephoniques, un livreur qui n'est jamais venu et enfin un déplacement en magasin pour enfin avoir la bonne télé ! Et en guise de geste commercial : une garentie 5 ans offerte, du pur foutage de gueule !
Bonjour, j'ai acheté une Philips 55 pouces Ambilight en Juillet 2018 chez Darty Amiens pour 550 euros. Cette télé était ma tv de salon mais elle servait très peu par rapport à mon autre télé une LG que j'ai depuis 12 ans et qui elle fonctionne très bien. Bref cette semaine ma Philips a littéralement implosé de l'intérieur, j'ai entendu un énorme claquement et puis plus rien...Donc très déçu par Philips et par Darty également.
Certes je suis venue avant la coupure du midi mais il n'étais pas facile pour moi de trouver un vendeur..ni en radio réveil..ni en télévision..
Donc j'ai préféré commander sur le site ..
Accueil déplorable et manque de professionnalisme. Prix plus élevés que la concurrence.
Quant au niveau de certains vendeurs (cf. aspirateurs), il est à revoir. Pendant la formation, dites bien que "fabricateur" n'existe pas, mais que l'entreprise qui fabrique un article est bien un "fabricant". Je peux vous dire que l'anecdote reste à jamais gravée dans mon esprit, j'ai beaucoup ri et je ris encore !
Globalement, je ne recommande pas...
On vient d'acheter un barbecue on devait avoir 15% de cagnotté sur notre compte club et on arrive pas à se faire créditer cet remise malgré 2 visites en magasin et un appel au 3011...merci Boulanger
J'ai mis une étoile sinon notre avis n'est pas publié
Un super magasin avec des employés sympathique.
Malgré au début nos déboire avec le SAV avec mon téléphone qui marchait moins bien après récupération, nous avons réussi à trouver un accord qui me satisfait.
Concernant le magasin et les employés,
Les employés sont bien disponibles et à l’écoute de nos demandes.