ELECTRO DEPOT LYON

"Un magasin sympa, personnel agréable mais les prix pas toujours compétitifs, il vaut mieux vérifier avant d'acheter."

"Service client inexistant à fuir J’ai acheté un frigo neuf que j’ai transporté par mes propres moyens une fois arrivé chez moi le frigo était enfoncé dans le coin, je n’avais pourtant pas eu de choc pendant le transport. Suite à ce ils m’ont proposé de le ramené et non pas voulu se charger du transport, je l’ai donc ramené et échangé, et arrive chez moi le frigo avait les mêmes problèmes mais le service après vente ne prends rien en compte et ne prends aucun décision afin de me dédommager de mon préjudice et me demande de me déplacer une nouvelle fois. On marche sur la tête! Aucun décision à la hauteur du préjudice n’est prise"

"Un magasin où on peut trouver aussi bien du high-tech, informatique que du petit au gros d'électroménager. Les prix sont correct. On trouve des marques connues et de bonne qualité. Par contre trop de monde le samedi après midi et le parking trop petit."

"Mon ami à absolument voulu acheté un lave linge dans ce magasin sachant que je lui avait déconseillée fortement au vue de la mauvaise qualité de la marchandise et malgré cela l achat à été effectué. A l heure où je vous parle la machine est en essorage et Mr essaie de la tenir tant bien que mal pour qu elle ne défonce pas le mur, je n es jamais vue sa de ma vie! C est une sacré m.., comme tout le reste : Whirlpool 345€, 6 kg, avec un bruit strident. A fuir"

"Super magasin ,propre ranger, Avec des vendeurs disponibles. Pris en charge par Rachida au service financement. Super expérience. Elle a pris le temps de nous renseigner. Merci a Elle."

"J'ai reçu un article en colis. Celui-ci est arrivé endommagé. j'ai fait une réclamation et la seule solution c'est d'aller en magasin l'échanger. le premier magasin est à 1h de chez moi ! c'est honteux de proposer cela. Sinon je dois le renvoyer et être remboursé. Je ne peux pas l'échanger. A l'approche des fêtes , ce n'est pas une solution envisageable. je n'achèterais plus sur le site!"

"Devant un large choix que propose ce magasin pour les enceintes automnes, c'est un personnel bienveillant qui a su répondre à mes questions et m'a permis de choisir le bon équipement avec un excellent rapport qualité prix. A noté qu'à 19h00 le magasin était très bien achalandé et très ordonné. Bravo à toute l'équipe!!"

"Bonne expérience pour l'achat de notre nouveau lave vaisselle je recommande. Surtout à l'agent sécurité ngo qui est venu nous aider en courant, avec le sourire et plein de bon humeur pour charger notre véhicule. Pas l'habitude de laisser des commentaires mais juste pour lui je laisse 5 étoiles"

"Le traitement du responsable pas bon et il ne se soucie pas des clients. Je suis client chez eux depuis un certain temps, mais malheureusement j'espère que je n'achèterai plus jamais rien dans cette magasin en particulier C'est un mensonge, et malheureusement il n'est pas indiqué sur vos rayons que ces produits ne sont ni repris ni remplacés.Vous devez avoir de la crédibilité, et j'ai posé la question au responsable et vous n'avez pas eu de réponse."

"J'ai acheté une télé samedi dernier sa ne fonctionne pas aucune image apparaissent je veut la rendre sauf que la télé ne rentre pas dans une voiture aucune solution trouvé par la vendeuse. Il faut absolument avoir l'emballage pour reprendre une télé comme quoi l'emballage n'est pas dans la garantie une télé défectueuse qui n'a jamais était utilisé acheter une télé a ce prix là je n'aurai pas pensé à Garder l'emballage je paie une assurance mensuel qui apparemment ne sert pas à grand chose.. Vraiment très déçu du service.."

"Je change mon commentaire ! SAV injoignable car la vitre de mon four VALBERG a explosé - je me rapproche du SAV par mail, car ni l’accueil ni tout autre service n’est joignable par téléphone ! J’ai une réponse pour me demander mon numéro de facture et maintenant silence radio….je fais comment maintenant ?????"

"Je laisse un avis sur électro dépôt en leur expliquant que le service après vente est à 0 car il me confirme que je peux ramener un produit acheter 8 heures avec juste déballé. Il me prenne 15 euros ce que je comprends et arrivé la bas après 45 minutes de route, il me trouve un poc au dessus du frigo que personne ne voit que surtout je n'ai pas fait. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas, j'irai payer plus cher mais on m'accueillera comme un vrai client. DE PLUS LE SERVICE CLIENT ME REPONDE QU'ILS NE PEUVENT PAS METTRE MON AVIS. Je le mets donc ici, dommage que le 0 existe pas"

"L'amabilité et la politesse est en option dans ce magasin, voir inexistante. On comprend pourquoi on ne paie pas cher. Le magasin n'est pas prêt à accueillir les clients à l'ouverture. Les rayons sont fermés il faut râlé pour qu'on vous considère 5 min de prise en charge et pas de bon coeur."

"Bonjours, ces completements injustes, j'ai acheté une TV connecter au prix de 159€ jeudi dernier, je l'ai ouvert et branché pour voir comment elle fonctionne et là la qualité du son et de l'image son très mauvaise. Je me rends en magasin pour un éventuel échange ou remboursement, on me dis directement et naturellement, le produit est ouvert on peut ni l'échanger ni le rembourser, voici la condition et la politique du magasin....donc je me retrouve avec une TV de mauvaise qualité qui ne servira à rien...dommage car les conditions du magasin sont stricte et le clients est pris au piège...aucune humanité surtout aujourd'hui...magasin à banir....nulle....pour les étoiles je donne moins de zéro, et non 1."

"Je suis vraiment très énervée, c’est inacceptable j’ai passé commande à distance pour un lave-linge et un micro onde, j’ai choisi l’option de livraison la plus chère avec UNE MISE EN SERVICE à 50€!!!! Le jour de la livraison on m’a juste déposé mon lave linge et bonne journée madame ! Une honte on paie pour une prestation qui n’est même pas réalisée vous êtes que des voleurs ! Et de plus je n’ai toujours pas reçu mon micro onde depuis le temps !!!!! Impossible de les joindre. UNE GROSSE ARNAQUE FAITES ATTENTION ⚠️"

"Le service est déplorable : les employés venus installer la machine à laver n'ont pas réussi à le faire. Alors qu'en passant derrière eux, je l'ai réalisé en 10 minutes... Ai-je besoin de préciser que je ne suis pas bricoleur ? Concernant le SAV, je ne peux pas juger puisque quelle que soit l'heure, personne ne répond..."

"Nous sommes allés acheté un four le lundi. On avait repéré le samedi, il été a 458€. Lundi on le chercher il était passé a 489€. On nous a dit c'est normal on.peut rien faire. On devait prendre un four donc on l'a prit car on était pas venu pour rien. Quel a été ma surprise de découvrir le lendemain à 458!!. On a essayé plusieurs fois le magasin mais en vain, le service client nous a dit de faire un mail, tjs rien. C'est un scandale de faire ça. De plus personne ne répond à se téléphone on se demande pourquoi. Je ne recommande pas votre enseigne."

"SAV INEXISTANT J’ai acheter un iPhone 11 chez eux en avril 2023 tous fonctionner bien et puis août 2013 le téléphone commence à faire des siennes c’est à dire tache noir sur l’écran donc impossible d’appuyer sur cette partie de l’écran mais c’est pas le pire. Le pire c’est que cette tâche se déplace sur l’écran. Et puis le téléphone un beau il ne veut plus fonctionner. Il y’a 0 fissure sur le téléphone donc je ne comprend pas pourquoi le téléphone ne marche pas. J’ai essayer d’appeler de sav personne ne me répond. J’aimerai avoir une réponse ou si vous avez changer de numéro veuillez y remédier au plus vite."

"Magasin avec des prix top . Personnel correct . On ne peut pas dire super accueillant non plus néanmoins, il réponde a nos questions . Je recommande tout de même"

"1 semaine que j’ai commandé un barbecue qui es toujours écris en livraison alors que j’ai reçu aucun mail de suivi . Impossible de les joindre au téléphone ça commence à bien faire surtout quand on attends de la famille pour faire un barbecue tous ensemble . Sans barbecue sa va être compliquer ! Inadmissible en sachant que c’était écrit que vous l’auriez chez vous sous 2jours ( demande de retrait directement en magasin )"

"Faites un détour par électro dépôt super électroménager . Arrivages permanents excellent produit et super conseil par d excellent professionnel qui aide bcp au choix . Les vendeurs sont au top comme Ryad . Encore merci"

"« Monsieur, Monsieur non il ne faut pas enlever la coque de l’ordi » vendeur très désagréable qui préfère cacher les défauts de son ordi en expo. Dommage car je comptais l’acheter, je suis actuellement en route pour Darty. Le vendeur était noire à la coupe coupe courte."

"La dame du service financement, très gentille et très pro. Cependant nous avons reçu notre frigo et il y avait pleins de cafards en enlevant le carton de notre frigo Valberg. Pour le prix, c’est un peu abusé."

"Je viens souvent acheter chez vous avec ma famille. Que ce soit gros électroménagers, tv ou petits ustensiles de cuisine je n’ai jamais été déçue. Les vendeurs comme la sécurité sont très gentils, disponibles pour vous et donnent de bons conseils. Aujourd’hui encore, j’ai pu tester un article avant son achat. Merci encore pour cet accueil."

"Seul le monsieur à l entrée est bien poli; n attendez pas un regard...vous pourriez déranger en posant une question Mieux vaut savoir ce que l on veut Sinon j aime bien, bon rapport qualité/prix"

"Fournisseur: Electro Depot St Priest Livreur: Tech Express Le responsable planning appelle a le client. Il impose un creneaux horaire selon lui le convient. Si le client il veux le changer, le responsable planning le dis que celle la c’est n’est pas posible, du coup il EXIGE a le client de se debrouiller et parler avec ses voisins pour receptionner la marchandise. Du coup je fais ça. Resultat? Le livreur il arrive, il dis qu il est en bas. Mon voisin il regarde pour la fenetre. Aucune personne en bas. Je parle avec le livreur et ne sais pas oú il est mais selon la description pas chez moi. Il me demande d’envoyer un sms pour demander une livraison J+1. Je le fais sans soucis car mon appel elle est enregistré et je peux prouver que c’est a demande de le livreur. 24h apres ça donne quoi? Un appel a 17h45 le vendredi du responsable de planning pour m’IMPOSER un nouveau créneau horaire a sa convenance le mardi suivant. Consequence? Je viens d’etudier les conditions particulières de livraison d’electro depot et il y beaucoup de point que n’ont pas été respectés a aucun moment. Resultat? Faire marcher mon assurance juridique Conclusion Méfiez vous si vous voyez “livraison TECH EXPRESS” dans les alentour de lyon 0 respect 0 professionnalisme"

"Incroyable ce service ! Un employé m’a proposé de m’aider à porter jusqu’à ma voiture la Tv que je venais d’acheter. ( pas de monnaie pour prendre un caddie) Un vrai service ! Merci"

"Nous venons de passer, nous avons pris un frigo , nous avons vu avec un vendeur qui ns as dis OK le temps que nous allions en caisse faire le payement , personne à mis le frigo à part pour dire qu'il es vendu , le temps que nous allons payer et attendre que nous le récupérons c'est à dire 1h , le frigo a était vendu à quelqu'un d'autre, une perte de temps pour nous ,vraiment très déçu , je ne suis pas contente du tout !! Ils faut vraiment que vous discutez entre Employée car au finale nous repartons à 0 une journée de perdu dans votre magasin pour au finale rien à voir"

"Très bon service, je recommande fortement. Une équipe très patiente, accueillante et souriante. Je vous conseille le vendeur Riyad qui a prit le temps malgré la difficulté de charger le frigo dans le coffre en assurant la sécurité du trajet. Merci également à l’agent de sécurité Issa pour sa participation."

"Arriver à 11h30 et nous dire que l'espace financement est fermé alors que c'est marqué nulle part.... Revenir à l'ouverture, Faire trois fois la queue à l'espace financement pour prendre notre article, puisque la première fois on nous dit que le premier prix vient d'être prix et qu'il faut qu'on retourne voir.. On revient, on doit refaire la queue... Puis la deuxieme fois, on nous refait le meme coup celui qu'on veut vient d etre pris.... On doit a nouveaux retourner dans le magasin pour RECHOISIR !!! Alors que le vendeur était là et il aurait pu nous dire un équivalent à nos besoin. nous sommes repartis à 15h30 du magasin, on a vraiment faillit partir à la concurrence vu le matin. Mais au moins on est satisfait de notre produit livré le soir meme"

"Mr Ryad qui est vendeur est tout simplement parfait il a le sens commercial et il conseil parfaitement bien! Sa donne envie d’acheter! Je suis venu sans avoir prévu d’acheter et je suis reparti avec deux achat un four encastrable et une plaque à induction. Encore merci!!!!"

"Magasin toujours au top Mais la raison pour laquelle je donne 3 étoiles c'est que les prix ne sont plus trop attractif sur certains électroménager Ils devraient encore baissé leurs prix et pense au clients qui n'ont pas beaucoup de moyens pour se le offrir, et le personnel est bien sympa à part quelques brebis galeuses A médité"

"Au top la sécurité👍 Par contre le SAV ou même celui qui est chargé des appelles téléphonique ne répond pas . C’est grave depuis lundi j’appelle personne ne décroche en plus j’ai acheté une machine à laver le vendredi elle a un problème donc je contacte qui ???? Je suis vraiment déçu 😞. Je m’adresse à qui pour régler mon problème ?"

"Magasin électroménager et accessoires diverses. Grand choix de produits. Ont peut acheter en magasin comme sur le Web Attention regardez sur le site du magasin avant car les produits peuvent manquer en magasin. Ras"

"Impossible d'avoir le SAV. Très mécontent est mon beau frère qui a acheté un VELO ÉLECTRIQUE WISPEED C300 de près de 1000 eur qui est arrivé avec une chambre à air défectueuse et roue voilée. Est en réparation avant même qu'il ait pu l'essayer. Je vous envoie la facture"

"Niveau accueil et renseignements sur les produits reste vraiment à améliorer. Difficile de trouvé des vendeur dans les rayons. Et quand ont leur demandé un renseignements ont vois qu'on les dérange. Dommage"

"Bonjour, ma conjointe et moi avons commandé un frigo, un lave linge ainsi qu’un lave vaisselle. Le frigo et le lave linge marchent sans problèmes. La raison de ma note d’une étoile ? Lorsque nous avons déballé le lave vaisselle (malgré un carton sans aucune traces de choques) il était poqué. Après de nombreuses tentatives pour vous joindre (multiples appels et mails) depuis une semaine, je tente d’attirer votre attention en mettant ce commentaire, j’espère donc que vous y répondrez plus rapidement que pour répondre à un mail ou un appel… C’est quand même pas normal de payer un lave vaisselle 300 € neuf pour au final le recevoir abîmé alors que le carton n’a aucune trace de choque. Ce qui signifie qu’il a été abîmé puis ensuite soigneusement mit dans son carton en espérant qu’on y voit rien… Comportement pas très professionnel de la part de la grande enseigne qu’est Electro dépôt… En attendant désespérément de vos nouvelles, je vous souhaite une bonne journée ! Cordialement"

"Vendeurs disponibles, de bons conseils. Prennes le temps d'explication. Personnel de sécurité très sympathique qui vient en aide aux caisses automatique, c'est toujours très appréciable 🙂"

"PIRE SAV DE FRANCE. Réception d’un produit défectueux (pour pas dire complètement défoncé). Le SAV EST INEXISTANT, obligé de faire 1h10 de route aller retour pour m’y rendre. Un personnel incompétent, même ma cousine de 11 ans s’en sortirait mieux qu’eux. Une récupération du produit annoncée entre 14h- et 16h ce jour. Il est actuellement 17h05 et personne en vu. Il faut poser sa semaine pour qu’ils viennent récupérer leur m****. Bref une expérience dont je me serai bien passée."

"Un grand merci à Antoine pour son efficacité et sont professionnalisme pour le frigo, je le recommande a 100% :). Et aussi la sécurité au top"

"J'ai acheté ma télévision il y a plus d'une semaine et j'ai découvert en rentrant chez moi qu'il n'y avait pas de télécommande et qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition. Le mode magasin est actif et impossible de réinitialiser la TV sans la télécommande. Le service client est injoigniable, l'accueil du magasin est injoignable, le service en ligne ne peut pas gérer les achats en magasin et après m'être rendu sur place pour réclamer une télécommande je me rends compte que le SAV sur place ne sert à rien non plus puisque la télécommande ne fonctionne pas avec la télévision. J'arrive à joindre le directeur adjoint qui me promet une livraison de la bonne télécommande mais toujours rien à ce jour. Je vous invite à passer votre chemin et à vous tourner vers la concurrence."

"Très mauvais service client, pour très souvent 10€ d’écart avec la concurrence. Il vaut mieux se rendre ailleurs."

"Le pire SAV que j’ai vu! Aucune considération de la part des deux femmes sur place! Nous avons acheté un frigo modèle d’exposition. J’appelle le service après vente on me dit de le ramener ! On transporte le frigo (LOURD et ENCOMBRANT) pour le déposer au magasin! Refus catégorique de reprendre l’appareil !!!! Alors que nous étions dans les délais de rétractation des 15jours légal! Nous repartons avec dans l’autre sens une nouvelle fois pour attendre un rendez vous avec un expert PLUS D’UN MOIS plus tard qui finalement nous dit qu’il faut le changer … Je déconseille fortement ce magasin !!!!!!!! Je n’y mettrai plus les pieds !!! Il vaut mieux payer plus cher et avoir un service après vente de qualité ! Comme chez Darty par exemple !"

"J’ai acheté sur les conseils d’un vendeur une imprimante Epson ET 2810. Je l’ai installé et elle ne fonctionnait pas en AirPrint. Le responsable d’électro dépôt St priest me l’a reprise et j’ai pu acheter la 2826 qui elle est compatible Apple AirPrint. Une erreur du vendeur, rattrapé par le responsable, je valide, j’apprécie."

"On y trouve de bons produits et un rapport qualité prix très intéressant. Et en plus un personnel serviable et bien renseigné."

"Super accueil au Service Après-Vente pour un petit soucis d'accessoires manquants sur un produit : le tout a été réglé en 5 minutes. Merci aux équipes."

"Alors petit souci pas spécialement avec cette entrepôt mais le problème c'est qu'il a fallu que je me déplace personnellement suite à une commande car il n'avait plus de stock à la maison mère et on m'a demandé de me déplacer pour aller dans mon magasin local pour dire qu'il fallait que je fasse envoyer le stock depuis le entrepôt j'ai trouvé ça limite par contre je suis tombé sur une jeune fille au service après-vente qui a été formidable j'ai pu être livré 48 heures après merci encore à cette jeune personne"

"Alors, je ne sais pas par où commencer tant toute l'expérience client était pourrie. Je commande frigo + machine à laver sur stock pour être livré rapidement. 1 à 2 jours soit disant. J'ai été livré au bout d'une semaine ! Mais surtout, sans action de ma part au service client et en me déplaçant sur place car le téléphone est un objet inventé pour mettre une musique d'ambiance dans le magasin vu que personne n'y répond sur plus de 20 appels. Une fois sur place, la salariée me dit que ça peut être long d'avoir la réponse, elle me rappelle... Bien entendu, elle ne m'a pas rappelé. Et puis là, la top du top, la livraison payée pour être livré dans la pièce et le livreur qui n'a tout simplement pas voulu. Désolé frère, j'ai pas le temps, je le bouge pas. Les 1000 € les moins bien dépensés de ma vie. Préférez Darty, Fnac ou Boulanger"

"Service SAV déplorable au comptoir des personnes non qualifiées et incompétentes. vous achetez des produits de la marque électro dépôt leur garantie ne sert à rien ,ils ne prennent en charge que jusqu'à la sortie du magasin .avec eux c'est toujours de votre faute cette enseigne oublie que c'est le client qui fait leurs pub avec les mécontentements c'est 5 autres clients qui risquent d'être mécontent"

"SAV catastrophique, nous attendons que l on vienne reparer notre frigo depuis août, toujours pas de nouvel du SAV qui reste injoignable, même les courriers en recommandé n'ont aucun effet pour les faire réagir. Au secours !"

"J'ai demandé un renseignement sur un des produits vendus a une vendeuse(audrey), celle-ci ne s'est pas gêner de me répondre très hautainement j'en sais rien je connais pas je sais pas si c'est le voile que je porte sur ma tête qui vous dérange en tout cas une partie du personnel est à revoir, car ce n'est pas la première fois que j'ai une expérience de la sorte dans ce magasin."

"Surtout n achetez jamais un ordinateur Danew la bas!Le SAV est catastrophique ! Cela fait 2 fois en un mois que je rapporte mon PC alors qu il a été acheté il y a moins d un an!"

"Personnelles exceptionnelle, à l’écoute, serviable et de bon conseils. Issa la personne à la sécurité est juste adorable"

"Benoît est un très bon vendeur je vous le conseille, il travail dans l’electro dépôt de Saint-Priest."

"Ne répond pas quand ont les appelles! Au bout de 8 fois toujours rien. Vous êtes payés à faire quoi derrière le téléphone si ce n’est pas pour répondre??? Faire payer 13 BALLES des frais de ports EXPRESS pour ne pas respecter les délais?! On paye pour quoi exactement?! C’est ce moquer des gens à ce point là!!!"

"Bon rapport qualité/prix Personnel conseillé bien et la sécurité fait bien son travail. Merci ! Je reviendrai"

"Ecran PC vu sur le site et dispo en magasin, donc achat très vite fait. J'ai été bien renseigné par l'équipe. Prix imbattable !"

"Pas vraiement l'avis sur st priest plus sur electro depot en genrale: Je commande lundi matin pour un retrait en 1 h le mardi matin toujours pas disponible mon colis je contact le service client qui me dit qu'il arrive dans la journée . Pas de nouvelle du colis je r'apelle le service client qui me dit erreur sur leur site pas de colis dispo je n'aurais pas mon colis mes si je veux je peut allez le chercher a Macon ( 1h00 de route ) car pour info il me fallait l'article mercredi au plus tard donc j'ai eu plusieur info differente et si j'aurais pas apeller jamais livrer je demande si un geste commercial es possible on me dit non vranchement c'est pas serieux surtout que l'eeraur et de leur coter de base."

"Accueil au top, toujours un plaisir de venir ici, et merci à l’agent de sécurité 👍🏼"

"Acceuil tres chaleureux Je recommande vivement ce magasin"

"Pris attractifs sur un grand choix de produits. Bon service. Je recommande"

"Merci à Rach qui a été super partiente , Claire et agréable. Excellent service ."

"Trop sympa le personnel"

"Très bon magazin et ont trouve à tous les prix 👍"

"Beaucoup de choix et prix très attractifs !! Super SAV Samia et Lovena au top !!"

"Super magasin avec un accueil toujours chaleureux de la part du directeur adjoint Antoine !!"

"On sen sent en sécurité grace a issa merci beaucoup et merci à jack tres bon vendeur"

"Très bien reçu pour l’achat de notre électroménager. Financement possible en plusieurs fois, et dame au guichet très gentille et attentive à nos questions."

" Le meilleur endroit pour acheter des articles électroniques à moindre coût"

"Très satisfaite de mes achats.Pas mal de choix à des prix assez attractifs."

"Magasin propre, personnel aimable des équipiers jusqu'au vigile en passant par les caisses."

"Super expérience ! Clément a su me conseiller et j’ai trouvé mon bonheur, il est très serviable, tout comme le reste de l’équipe !"

"On est allé acheter une télé pour un budget raisonnable, offre de financement avec l'hôtesse Rach qui a été très aimable et professionnelle, agent de sécurité très sympathique on recommande"

"Super Antoine ,très cool ,un vrai professionnel. Je n'hésiterais en aucun cas revenir. Merci"

"PIRE EXPÉRIENCE AVEC UN SAV. Nous avons acheté en magasin une télé samedi dernier, nous la déballons le dimanche et en retirant le dernier film plastique le coin de l’écran se décolle et détruit donc notre télé. Nous allons en magasin aujourd’hui pour l’échanger mais, surprise, les employés d’electro dépôt nous remettent la faute dessus ! D’après eux ce serait un impact qui aurait cassé l’écran, il prennent en exemple l’une des fissures causées par le décollage de l’écran (d’ailleurs sur la photo nous voyons bien la pliure de l’écran). Ils nous ont pris de haut « non non là on voit bien que c’est un poc » alors qu’il n’y avait rien lorsque nous l’avons ouvert, ils n’ont même pas pris le temps d’inspecter ou même d’allumer la télé. En plus de perdre de l’argent on nous traite de menteur. Inadmissible ! Entre la qualité désastreuse, le SAV inutile et les employés condescendants, il est sûr que nous n’y remettrons jamais les pieds. Et je reste polie."

"Très bon accueil de l'agent de sécurité, nous a bien aidé pour le passer en caisse"

"Service à la clientèle top Un big up pour l'équipe de sécurité ! Accueil chaleureux et respectueux 👌👌😉"

"personnel agréable et serviable, bon conseil, prix très attractif"

"Personnels agréables, magasin spacieux et propre. Achat d' un sèche-linge et de casseroles très rapidement. Je recommande."

"Un des pire Service Client, du jamais vu! Ok les prix de l’enseigne sont super attractifs mais il ne faut surtout pas avoir un problème avec votre commande ou votre produit sinon vous êtes lâchement abandonnés et c’est à vous de courir après eux car personne ne vous donnera de nouvelle et même on vous proposera d’annuler votre achat! En effet, Commande passée le 19/08/2023 Jamais reçu à ce jour! Soit 3 mois d’attente. Nous avons contacté plusieurs fois le service client + rendu en magasin personne n’est capable de nous dire quand on va recevoir notre four. On nous avait annoncé une livraison mi octobre on attend toujours. Service décevant !"

"Magasin intéressant en rapport qualité/prix. Agent de sécurité très sympathique qui nous a aidé lorsque la caisse rapide a eu un bug."

"Ne repond pas au telephone apres 3 jours de tentative que ce soit sav ou boutique!!"

"Magasin au top, les vendeurs sont toujours accueillant et les vigiles sont super gentil ! Je recommande"

"Accueil agréable et equipe sympa. Produits et services bien expliqués."

"Très bonne expérience avec un personnel très accueillant et un agent de sécurité souriant 😀"

"Bravo à la sécurité et au magasin, beau travail d'équipe...."

"Personnel très aimable et de bon conseil. Ils m'ont aider à charger le camion! Par contre leur prestataire de livraison je ne recommande pas du tout, pas agréable et avec des conditions pas adapté."

"Je suis arrivé à électro dépôt il faut dire que l'attente n'a pas été longue aussi le personnel très accueillant la procédure de financement très accessible et facile je dirai très facile merci a toute l'équipe et une mention spéciale à Mme Rachida qui s'est très bien occupée de nous 8/10 sa note du jour"

"Vendeur très aimable et agréable et merci à Rachida pour sa gentillesse."

"J’ai acheté un lave-vaisselle valberg, top niveau rapport qualité-prix. Les vendeurs connaissent les produits et le vigile est très professionnel et sympathique. C’est notamment pour ça que je laisse un avis 👍🏼."

"Service client rapide et efficace avec un agent de sécurité super sympa!"

"Agent de sécurité efficace, gentil, serviable, poli, à l’écoute, attentionné avec les clients. Top !! Je reviendrais"

"Bon accueil, personnel sympathique, y compris le personnel à la sécurité (N'gom). Bonne continuation."

"Un personnel génial même la sécurité vraiment ravi de leur accueil"

"Super service malgré le drive fermé la personne de la sécurité a eu la gentillesse de me service et me guider pour récupérer ma commande"

"Très très bon vendeur je conseille vivement. Beaucoup de choix au magasin très bin oroduit pour un bon prix"

"Nous avons été reçu par Benjamin du service stock qui était très occupé mais qui est sorti de ses attributions pour nous conseiller et orienter vers les bonnes personnes pour finaliser notre achat de four. Humain et énergique nous avons une super expérience client et reviendrons. Merci encore Benjamin."

"Équipe à l’écoute, très bonne humeur ! J’espère que la paie est au RDV! 😉😉"

"Grand magasin, personnel genti et à l’écoute Notamment Rach qui est très gentille et Arrangeante meric à elle !!!"

"J’ai trouvée pile ce que je cherchais et j’ai eu l’amabilité d’une caissière Clara vraiment super gentille."

"Personnel très gentil et a l’écoute! La jeune fille brune du SAV est très agréable et nous as bien aidé pour régler notre problème du jour!!"

"Nous avons eu à faire à Benjamin parfait dans l’accompagnement sur les caisse automatique. Très professionnel. Bravo pour sa patience."

"Accueil et conseil avisés de la part de la vendeuse Clara ! Est aux petits soins de sa clientèle. Très souriante."

"Personne superrr , accueil chaleureux je note sur 10❤️"

"Je me suis rendu au magasin pour un câble usb pour imprimante rupture de stock et une chaîne Wi-Fi aucune choix les vendeurs étaient vraiment absents"

"C'est la 1ère fois que j'allais ds l'entrepôt dépôt, et pas déçue..j'ai fais mes achats et cela vaut vraiment le coup 👍👍👍👍👍"

"Super agent de sécurité très gentil et très souriant merci pour votre accueil"

"Très bel accueil par le vigile, la personne en charge du SAV est super agréable et à l’écoute de la clientèle. Merci"

"Un service au top !!! Que ce soit les employés ou la sécurité, tous sont super sympas . Merci à Thomas pour les conseils!"

"Venu pour récupérer une commande au drive, staff hyper agréable et très humain. Si le gars de la logistique passe par ici, OUI un lave vaisselle et un four ça rentre dans une twingo. Merci à toi de m’avoir aider à charger !"

"Il y a un large choix. Hélas le rapport fiabilité / prix n'est pas toujours au rendez-vous. Pour un usage ponctuel les offres d'électroménager d'entrée de gamme peuvent convenir. Le petit électroménager premier prix n'est pas pire qu'ailleurs et sera le plus souvent un peu moins cher. Pour une résidence secondaire le gros électromenager peut tout à fait convenir. Par contre pour des équipements de soins corporels je déconseille les premiers prix. Je suis très réservé sur la marque Bellavita. Le peu de personnel disponible dans les rayons donne plutôt des informations fiables. Je considère que c'est plus sécurisant et pratique d'avoir un SAV en magasin que par internet."

"N’achetez surtout pas une tv là-bas je l’ai acheté en octobre elle ne fonctionne pas correctement et ni repris ni échanger renseigner vous bien avant on est au mois de décembre et j’attend toujours un technicien Philips doit intervenir 2 mois que j’attend une tv Philips ambilight 4K 139cm 600€ ils ne reprennent que les téléviseurs de petite taille le reste à voir avec le sav de la marque de la tv que vous achetez à se jour à plus de deux mois de mon achat je n’ai toujours pas de date de l’intervention du technicien Philips alors choisissez plutôt un autre magasin"

"SAV inexistant J’ai acheté un lave vaisselle qui a cessé de fonctionner au bout d’un mois, la garantie fonctionne du côté de la marque, mais le magasin ED St Priest me demande de payer la livraison du nouvel appareil ! À fuir"

"Je recommande ce magasin super accueil et sécurité au top 👌🏽🥰"

"Service après vente injoignable j essaie de les contacter depuis le mois de mai et comme il ferme entre midi et deux impossible pour moi de me rendre sur place un four neuf qui est défaillant et un sèche linge de même pas un an qui était déjà en panne ne premier jour qui est de nouveau en panne ! Super"

"UN SERVICE DÉPLORABLE ! Trop déçu j’achète une plaque sur le site internet me disant disponible en magasin puis en drive je décide de faire un drive , après réception du sms je me rends au drive . J’attends … JATTENDS le gars tourne puis décide de venir en le disant qu’il avait pas ma commande yen avait plus en magasin ??? Mais monsieur 30 min j’attends commander le matin pas de sms pas de mail RIEN il me répond c’est à cause de mon collègue ?? Je suis qui moi patron incognito ? M’en fiche sa me regard pas en tant que cliente bref aucune excuse et pas de remboursement avant 3-4 jours ! Sympas l’idée j’abrège bcp mais aucun professionnalisme vendeur TRÈS TRÈS ARROGANT c’est dommage !"

"Au top agent de sécurité tres efficace et bon accueil dans ce magasin"

"Très gentils et serviable ! Merci a vous (vigile, service drive et magasin) . Au plaisir de repasser dans ce magasin :)"

"Très bon rapport rapport qualité prix fais un SAV efficace 👍"

"Magasin a fuir très mauvaise expérience lave vaisselle hisense en panne moins d un an pas de suivi il se renvoi la balle avec le fabricant pas de prêt pas de possibilité de faire échange sav se déplace 2 fois aucune solution perdu 400 euros puis plus de lave vaisselle depuis 2 mois electrodepot se décharge de tout incroyable bye bye"

"Je déconseille fortement. J’ai acheté une produit assez chère. Mal reçu mal servi à fuire."

" Il y a beaucoup de variété de prix... Mais si vous l'atteignez, n'oubliez pas de vérifier d'autres endroits à côté et de comparer les prix... Ce n'est pas nécessairement moins cher dans tout."

"Jusqu'à maintenant, j'achetais des appareils électroménagers dans ce magasin ,pour moi et pour l'association pour laquelle je travaille et j'en étais satisfait.Mais à cause de la société de livraison, à qui Électro-dépot fait appel pour la livraison de leurs produits, je n'achèterai plus d'articles dans ce magasin."

"J’ai acheté trois produits chez Electro Dépôt, les trois produits ne fonctionne pas. Une cave à vin qui ne marche pas depuis six mois. J’ai appelé le service après-vente qui est injoignable il m’a envoyé un technicien. Ce technicien devait venir entre neuf heures et midi il m’appelait à 16h30 pour me dire qu’il s’est trompé d’adresse il est Ajuste regarder le produit, et reparti pour m’envoyer un autre Technicien trois semaines après. Qui est revenu qui m’a changé une carte électronique quatre heures après le produit ne marchait toujours pas. J’ai ramené le produit au magasin Saint-Priest ça fait plus d’un mois que personne me rappelle. Je me suis déplacé deux fois le produit dans le magasin sans être réparé on me prévient il y a 10 jours que le produit est enfin prêt. Je suis de mon retour de vacances je reviens chercher mon produit, personne n’est au courant après une heure d’attente. Dans le magasin, on me dit que le technicien va venir lundi pour changer encore une pièce, service après-vente nul Produit de bac qualité. Impossible de joindre les magasins franchement dépenser votre argent dans d’autres enseignes plus sérieuses Darty boulanger au moins il y a un service après-vente plus sérieux plus responsable Les magasins, Electro Dépôt sont à éviter .."

"Appareil qui ne marche pas depuis quatre mois, un service après-vente, injoignable, Technicien inexpérimenté, incapable de réparer un produit qui se retrouve en magasin depuis un mois, il ne rappelle pas leurs clients quand on vient au magasin, ils ne sont au courant de rien inacceptable il se fout de la gueule des consommateurs, le vendeur me dit que le client n’est pas roi. Malheureusement les temps ont bien changé, privilégié d’autres Anseigne, Darty Boulanger, Electro Dépôt , vous avez l’impression de faire des affaires et que leurs produits tombent très vite en panne que le service après-vente, inexistant personnel, pas professionnel, et surtout pas commerçant"

"Magasin catastrophique a éviter. Suite a l'achat d'une TV pour Noël lors de l' installation je découvre l'écran complément fissuré de partout. J'appele le SAV pendant 45mn aucune réponse je me rend sur place face a un personnel très hautain. On me dit que j'avais 24h pour ouvrir mon colis donc je suis en tort. Sur les CGV rien est précisé. Mr MUKUNA responsable ne me propose aucune solution ni même de regarder ma TV pour analyser. Conclusion je perd de l'argent , je me suis faites arnaquer par un personnel incompétent qui me traite de menteuse. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne. Privilégier des groupes fiables Darty, Fnac.... J'insiste oublier cette enseigne déplorable..."

"Appelez le SAV, sans cesses et sans réponses!!!! Un vrai laxatif..... Merci bien pour ce professionnalisme"

"Magasin avec un très bon accueil, merci à l’agent de sécurité, de son aide et de sa bonne humeur"

"Super je acheté un téléphone franchement je suis content car je peyer 200 euros alors que il y a tous ce qu il me faut."

"C'est un grand plaisir de visiter ce magasin il y a de tout et pas cher"

"Je suis très satisfait pour la sécurité et tout parfaitnikel"

"J'ai du appeler 10 fois à des horaires différentes, j'ai fais le 1,le 2,le 3... ça réponds jamais... c'est pitoyable..."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. J’ai acheté un frigo valberg en juin 23. Depuis un certain moment il affiche en message d’erreur E0. Après intervention de la société ADES, il faut changer l’appareil car irréparable. J’ai loupé un appel du SAV car oui moi aussi je travaille. J’essaie de les joindre depuis quasi 2H. Sav injoignable, vendeurs injoignable. Enfaite tout le magasin est injoignable!!! Comment on fait ? Je vous prierai de bien vouloir me rappeler et me laisser LA LIGNE DIRECTE de votre responsable afin qu’on puisse trouver une solution ensemble. Car en effet, je n’ai pas la possibilité de vous ramener un frigo américain ! Merci. Dossier 262 260"

"Merci à Mr Jouvanceaux pour avoir solutionné mon problème de Sav en une journée. Je vais donc continuer à acheter mes appareils dans votre enseigne. Bonne journée."

"Expérience très positive( 23 janvier 2024 17h) Toute l'équipe a su répondre à mes attentes."

"On trouve toujours notre bonheur, avec des prix très attractifs"

"Très satisfaite du travail fournis par l’équipière Sofia. J’en ressors ravie ! Très professionnelle, aimable et souriante ! Encore merci"

"Arrivée à 19h05 pour un échange sav. Celui-ci ferme normalement à 19h mais l'agent de sécurité a sympathiquement pu résoudre mon problème. Ça fait toujours plaisir quand les employés cherchent à aider consciencieusement 😀."

"Expérience rapide et efficace, mention spéciale au vigile qui a été super serviable et gentil !"

"N'achetez pas votre électroménager ici . Service après-vente absent. J ai acheté un lave-vaisselle fin septembre, la roulettes du bac supérieur était cassé. J'appelle le magasin qui me redirige chez ADES un sous-traitant qui m ont envoyé un technicien. Celui ci commande la pièce (nous sommes en novembre) et me fixe un rdv pour fin décembre (delai de livraison beaucoup trop long) arrivé le jour du rdv le technicien ne se présente pas. Je rappelle Ades le lendemain ils ont injoingables jusqu'à que j arrive à avoir u.e personne le 10 janvier. Cette personne me dit qu'elle ne sait pas pourquoi le technicien ne s'est pas présenté et qu'elle allait voir avec lui et me rappeler le lendemain. Le lendemain personne ne me rappelle. J essaye de les appeler sans succès. Je rappelle le magasin qui me dit qu ils peuvent rien faire et qu'ils vont les contacter. Finalement ADES le sous traitant me rappelle et me fixe un rdv le 23 janv. Le 23 janvier personne ne se présente au rdv. Je recontacte de nouveau ADES sans succès depuis une semaine. Aujourd'hui j ai réussi à avoir une personne qui ne trouve pas mon dossier et qui me dit que la pièce n était jamais arrivée (depuis novembre 2024)."

"Dieu le veut super employé ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très à l'écoute et a su me guider parfaitement."

"Géniaux adorable Sane Ngom !!! La sécurité au TOP !!! je recommande à 100000%"

"Merci à l’employé Jessim serviable et à l’écoute et à la sécurité à l’accueil très sympathique"

"Très satisfaire de mon achat, vigile au top. Je recommande :)"

"Les prix sont assez abordable, et le choix est varié pour trouver certaines bonnes affaires, après pour les électroménager, l'audiovisuel, l'informatique entre les taux pour le paiement en plusieurs fois, plus les frais de livraison au final sa reste la même chose chez le concurrent sur beaucoup de produits. Par contre petite mésaventure, je me fais un repérage dans le magasin pour voir un peu les articles qui pouvaient potentiellement m'intéressait plus tard, et en suite je récupère une glacière neuve face au caisse en promotion, ce n'est pas le vigile me demande à vérifier mon ticket si j'ai pas essayé une arnaque ? La caissière est pas débile elle l'aurait vue sous un autre nom, si j'avais mis un autre code barre en le scannant. Il y a un bidon à l'intérieur qui vendu ensemble, il pense que je l'ai volé vu qu'il me demande sa vient d'où ?... Monsieur, les glacières elles sont empilées en face de toi à côté des caisses genre tu me vois mais tu me vois pas si je tente une action ?... Effectivement c'est vraiment la mentalité que je vois d'habitude, Tu contrôle pas les femmes par contre les profils clichés là c'est facile. La réponse classique c'est : c'est un ordre du directeur. Alors on à encore un problème patron avec certains profils même si je paye en caisse normalement ? Aller hop direction la concurrence."

"Prix abordable, produits correctes Dommage que les étiquettes soient si peu renseigné techniquement"

"Excellent conseil de l'agent de sécurité. Très serviable !"

"Un grand merci à Sophia pour son accueil ses conseils et sa bienveillance envers les clients elle a été de très bon conseils je recommande ! Elle a su prendre le temps de nous écouter et nous conseiller au mieux. Merci à elle"

"Très déçu des produits trop peu de vendeur heureusement que les hôtes et hôtesses de caisse sont sympathiques !"

"Articles très intéressants à prix réduits. Les vigiles sont très accueillants et souriants !"

"C'est nul ce magasin personne ne répond au téléphone ça fait 4 jours j'appelle personne ne répond c'est abusé il accueille c'est pas à la hauteur franchement c'est le magasin à fuir je suis obligé de me déplacer pour voir si le téléphone à ma fille il est réparé ou pas donc service catastrophe 😡"

"Dommage je ne peux pas mettre 6 étoiles pour Ngom car il les mérite"

"Très mal accueilli en caisse par une certaine Audrey, une personne très froide et avec peu de relationnelle client. Si le commerce ne lui plaît pas, il faudrait peut être songer à se reconvertir."

"Très bonne accueil montions spécial a monsieur ngom (sécurité )"

"Super service merci Ngom pour l’accueil et la sécurité !"

"La sécurité m'a laissé entré avant la fermeture. Très gentil"

"Je suis allé au magasin et j'ai eu un bon service. Je tiens à remercier l'agent de sécurité qui a été très gentil"

"Merci Benjamin pour l'aide au chargement ! Équipe très sympathique !"

"Des produits neufs, bien moins chers que dans tout les autres magasins. Je recommande"

"Magasin plutôt bien agencé, bien conseillé par le vendeur."

"Très bien, beaucoup de promo, des arrivages intéressants ...."

"🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬C'EST VRAIMENT DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE ZÉRO. Je me suis rendu hier dans ce magasin pour acheté un petit ventilateur à 15€. Ils y'en avait pleins mais en hauteur. Après avoir attendu un bon moment que quelqu'un veuille s'occuper de moi. Je vous épargne le 1er employé qui m'a envoyé baladé gentillement Sans même me regarder. Je n'ai rien dit.Un employé désagréable ME MANQUE TOTALEMENT DE RESPECT, en me disant qu'il n'allait sûrement pas monter pour UN VENTILATEUR À 15€ . QU'IL FAISAIT 9° DEHORS DONC JE N'EN AI PAS BESOIN. Pour qui de prend il sérieusement? Bien sur tout en me tournant le dos. L'imbecile de bas étage qui n'assume rien. J'avais envie de retourner le magasin. Après on se demande pourquoi certains ce font frapper 😡😡😡😡😡😡 Comme j'ai dit au responsable : oui, il fait froid, et alors? Et si c'était pour UNE PERSONNE EN FIN DE VIE qui a très chaud???? EN QUOI CELA LE REGARDE T-IL? G demandé à voir un responsable. Était-ce bien lui? Je ne sais pas car il a dut aller se changer pour le récupérer avec un autre collègue. Je n'ai jamais vu ça. Un vrai responsable aurait dû lui mettre un bon coup de pression. Ce petit imbécile mal élevé c'est cru tout permis parce que je suis une femme. Comme j'ai dit à son responsable j'aurais été un homme, il ne m'aurait pas parler comme ça. Le responsable me dit que non, c'est pas vrai. Mais bien sur... C'est une honte. En tout je suis resté presque 1h dans ce magasin pour un tout petit ventilateur et je suis arrivé en retard pour récupérer mon fils. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin. J'ai la rage car il méritait une belle paire de baffe cet insolent. Je ne pense pas qu'il apprécierait que l'on parle comme ça à SA MÈRE 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Super accueil, le personnel ainsi que la sécurité sont très très serviable. De l’aide pour porter les choses lourdes + une ficelle offerte pour tenir le coffre fermé pendant le trajet"

"Super accueil et très sympathique ne lâchez rien !!!! Je tiens a rajoutez aussi l'amabilité de l'agent de sécurité super"

"Isaac est très professionnel et très serviable. Merci à lui"

"Pire Sav de France !!! Des vouleurs ! J’ai payé pour une livrqison en 24h et apres presque 48h pas de nouvelles, j’ai parlé avec un conseiler par chat et il m’as dit “Je vais voir si le magasin peut faire un geste en faire le remboursement d’une partie des frais” mais c’est quoi ce bordel ????? Un geste ?? Plus jamais je passe commande chez eux !! Du ARNAQUE !!!"

"Super accueil et vendeurs très professionnel Sans compter le professionnalisme du directeur ainsi que ça courtoisie J’ai demandé un jeton à l’agent de sécu"

"Benjamin Super conseiller très avenant et très drôle et l équipe sécurité très efficace"

"Très sympa surtout l'homme de la sécurité ! Et merci"

"Merci a benjamin pour le chargement, super service !"

"Bonjour, service client déplorable. Jai attendue 20 minutes que votre vendeur finisse de parler Feng Shui et d'amour avec ses clients. .. avant qu'il finisse par me renseigner parce que son collègue l'a interrompu en lui disant qu 'il faudrait peut être qu'il s occupe des clients .. il m'a encore fait attendre et en plus après il se moque à moitié de moi parce que je n'avais pas trouvé mon bonheur du 1e coup ! ! Bref. Le vendeur le plus petit du magasin mais le grand désagréable. Heureusement la télécommande fonctionne bien. bonne journée"

"Un bon rapport qualité prix pour de nombreux produits. Service Drive très pratique et efficace."

"Produit et magasin Electro dépôt impeccable. Par contre, le passage à la caisse fait froid dans le dos, avec une caissière exécrable avec une communication antipathique à mon passage à la caisse."

"J'ai acheté une machine à laver le 14 fevrier 2024 à St Priest, elle fuit, le sce clients est injoignable tout comme le magasin, ça sonne pendant des heures et personne ne répond. C'est honteux !"

"Parfait article niveau qualité prix très intéressant personnel agréable je recommande"

"Pas sérieux, personnel pas respectueux et qui n'en a strictement rien à faire du client. Nous avons commandé un congélateur et choisi le créneau pour aller retirer le produit (1 semaine plus tard). Après 1 h de route (pour rien) on nous dit simplement qu'il y a une erreur de stock, qu'il n'y a pas le produit et que c'est comme ça ! Ils ne préparent même pas le produit avant que le client vienne le chercher à l'heure convenue. Ça nous aurait évité de nous déplacer pour rien! Première et dernière fois que je commande là bas. Jamais eu ce genre de problème avec les concurrents. ne mérite même pas une étoile."

"Super magasin le vigile est au top comme le personnel"

"L’équipe est super vraiment merci beaucoup de votre gentillesse votre aide"

"Super service ! Conseillers et Vigile très gentils et à l'écoute. Prix abordables, choix."

"Merci au monsieur de la sécurité qui a été très arrangeant et rapide Employés agréables et efficaces rien à dire !"

"Magasin super, vigile très serviable"

"Ngom au top, au service de tout le monde. Très gentil."

"Service client au top ! Je recommande"

"Super agent de sécurité notamment mr ngom"

"Pour parler du SAV : Pire SAV du monde, envoie soit disant de mails inexistants. Quand on se déplace ils sont derrière leurs ordis à proximité du téléphone en papotant et quand on appelle, car on a tous une vie alors nous ne pouvons pas forcément nous déplacer jusqu’au magasin, ils ne répondent JAMAIS, ni à leurs mails d’ailleurs, à croire que le numéro de téléphone est un faux qui sonne à la campagne dans un entrepôt vide. Par ailleurs, ils m’ont fait payer une réparation sur une trottinette sous prétexte que c’est de ma faute (chute et impact d’un trottoir) alors que la roue est littéralement partie pendant que je roulais !!! Peut-être aurait-il fallut que je me fasse écraser par une voiture pour que leur responsabilité soit remise en doute !! Je précise que la trottinette avait 3 semaines de vie à ce moment."

"Merci à Gilberto pour son aide et à ses conseils très professionnel"

"Très Mauvaise Expérience ! Pour mon premier achat dans ce magasin. J'ai acheté un rasoir électrique le 12 février que j'ai ramené le 14 au SAV en expliquant qu'il ne coupe pas les poils de nez, les lames coupent mais ça formes font qui n'arrive pas à attraper les poils dans le nez. J'ai patienté jusqu'à ce jour, étant sans nouvelles je me suis rendu au magasin.Ils m'ont rendu m'ont produit et m'ont dit l'avoir testé sur du fil sans rencontrer de défauts. À aucun ils essayer de comprendre la problématique, ni voulut trouver une solution. Je vous déconseille fortement ce magasin, visiblement leur première préoccupation n'est pas de satisfaire le client!!"

"Super expérience. Très bons conseils d ela part de Salim et Rémi."

"Personnel très désagréable, qui te dit que c'est toi qui fixe mal l'électroménager. Aucun geste de leurs part. Faite attention la casse n'est pas pris en charge par la garantie chose qui est utile pour une hotte en verre trempé. Bref évité d'aller là bas, ils ne seront pas de bons conseils et ne feront rien pour vous aider en cas de problème."

"Très bien très satisfait une sécurité à 5 étoile"

"Ce n'est pas les produits et le magasin que je critique. C'est leur système de livraison avec leur partenaire pour frigo four....à fuir. aucun respect.des tarifs prohibitifs. plein de conditions cachés. capable de laisser un retraité seul avec un frigo américain devant son immeuble."

"Très mauvaise Première expérience... notre commande perdu, le service informatique qui ne met pas à jours le suivie. En préparation à l'entrepôt depuis plusieurs semaines. Un mois pour avoir des informations et apprendre que notre commande a en faite été perdu. On nous annonce 15jours de délais en plus pour pouvoir demander un remboursement ou nous envoyer une nouvelle commande. Et il faut encore rajouter le délais de demande au près de l expéditeur qui ne se fera qu'après tout ceci. On sera à presque 2 mois sans avoir reçu notre commande, ni une nouvelle ou un remboursement... Pour rappel sur le site il est indiqué livraison sous 4jours ouvré.... Avoir des problèmes de perte c est compréhensible, malheureusement ça arrive. Mais de compilé a une non transmission d'information avec d'aussi long délais ça commence a faire beaucoup. C'est bien la première fois qu'aucune solution RAPIDE ne nous est donné. L'entreprise ce dédouane complètement de leur responsabilité sur la mauvaise gestion informatique que ce sois du suivie ou des informations donnéesau clients ... Première et dernière fois que nous effectuerons le moindre achat dans cette entreprise."

"Merci à Benjamin de nous avoir très bien conseillé et d’avoir fait preuve d’une note d’humour.Nous sommes reparti avec le sourire"

"J'ai acheté une télé la jeudi dernier , je l'installe le dimanche je le ramene mardi car elle ne marche pas ils ne veulenta pas la reprendre je DECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENSEIGNE CATASTROPHIQUE AUCUN SAV N'INTERVIENT QUAND VOUS ETES DANS VOS DROITS. A TOUT LES CONSOMMATEURS QUI CHERCHENT UN SAV CORRECT FUYEZ !"

"Site internet nul magasin nul à fuir ils ne répondent même pas au téléphone"

"Service client déplorable, une employée plantée devant les caisses automatiques à peine capable de donner des explications et dans l’incapacité de répondre au téléphone, plus occupé à faire la plante verte."

"Cliente qui ne reviendra plus jamais !!! Honteux de vendre des produits qui ne fonctionne pas et qui en plus ne rembourse pas ou ne l’échange pas ! Machine à laver qui lâche au bout de 2 mois ! 1 mois et demie sans machine et on doit encore attendre 10j !!!! Enormément déçu !!! Plus jamais je n’irais chez eux"

"Acheter un lave-vaisselle décembre 2022 tombé en panne très rapidement et plusieurs fois....la galère pour une réparation.... quelqu un vient voir, puis autre rendez pour changement de pièce, 3 fois poser des rtt pour les rendez où personne n est venu et sans prévenir, 2 fois rendez vous honoré mais pas venu avec la bonne pièce, 3 pièces changés après beaucoup de rendez vous, le dernier rendez on nous dit échange de lave vaisselle.... encore pas de nouvelles....après avoir insister non pas de changement encore un autre rendez vous pour changement de pièce, encore...en attendant le lave vaisselle à passé plus de temps en panne qu en fonction....et on attend encore...."