Nous tenons à remercier l'accueil et la compétence du magasin de Lorient.Nos soucis pour le montage du Barbecue ,acheté et livré le lendemain ,ont été immédiatement pris en compte.Notre "problème" a été
règlé très efficacement!Le souci de nos interlocutrices a été de nous aider vite et sans complications administratives!La gentillesse et l'écoute du S.A.V méritent notre reconnaissance.
Satisfaction totale! N'hésitez pas à fréquenter ce magasin en cas de besoin...
Marie-Anne et Jo
Très mécontent du SAV. J'ai apporté ma trottinette électrique(sous garantie) le 25 février 2023. Retour prévu si devis accepté le 24 mars. Le 18 mars on m'envoie un devis car la réparation est hors garantie. Un devis soit dit en passant exorbitant et obscure de 172 euros . N'y figure ni le prix de la pièce à changer ni le coût de la main d'œuvre. J'ai eu le droit à une formule vague :"forfait réparation." Ce qui veut tout dire et rien à la fois ( pour info la pièce vaut maxi 30 euros sur le net) . J'ai bien entendu refusé et bizarrement le retour de ma trottinette m'est annoncé le... 04 avril, ce qui veut dire beaucoup plus tard que si je l'avais laissée à réparer .. Allez comprendre ! Je me suis manifesté et l'ai finalement reprise le 30 mars après-midi. Reçu par un monsieur mal aimable mais j'ai surtout récupéré ma trottinette avec le garde- boue arrière décroché, des rayures qui n'y figuraient pas au départ. Un conseil :Prenez bien la photo de vos biens avant de leur confier. La seule réponse que j'ai eue du réceptionniste SAV. Ça arrive avec le transport !
J'ai finalement réparé ma trottinette pour 4 fois moins cher à space mob amiens ou là j'ai eu à faire à un vrai professionnel, sympathique et non à un clown comme chez Darty. Le jour et la nuit !
Je suis passé au magasin ce jeudi 6 février pour des achats de type petit électroménager après avoir été déçu par une autre enseigne de la zone. J'ai été très bien reçu, très bien conseillé, parcours sans faute. merci à Alain, vendeur expert, pour son aide, ainsi qu'aux hotesse de caisse pour leurs sourires et gentillesse.
L’espace cuisine est top très bon accueil le conseiller était à l’écoute et a saisi de suite ma demande très professionnel je recommande D’à
Tu cuisine
Client régulier de cette chaine de magasin, parfois satisfait parfois déçu cela depend aussi de la qualité de ce que j’ai acheter.
Le SAV est un peu long est surtout il serait important de noter que les horaires du SAV sauf erreur de ma part si cela est écrit sur votre page google, ne sont pas les meme que celle du magasin ca éviterais les déplacements inutiles…
Au début je voulais une cafetière Senseo 39€90 ça va elle était pas cher, c'était pour changer mais j'ai retrouvé la nouvelle Tassimo à 29€90 même si je voulais changer c'était moins cher et en plus c'est la nouvelle plus belle je suis contente