ELECTRO DEPOT MARSEILLE LA VALENTINE

"Beaucoup de choix, bien conseillée par un employé qui a réussi à me faire livrer en express un samedi après-midi, mon réfrigérateur-congélateur tombé en panne la veille. Passage rapide en caisse auprès d'une caissière souriante et efficace. Seul bémol, la livraison effectuée par un sous-traitant. 30€, c'est correct mais 10€ en supplément pour 2 marches à monter afin d'accéder à l'entrée de ma maison. Carton non déballé et pas de mise en place bien sûr. Ancien appareil enlevé, c'est appréciable."

"Magasin sympa pas tres grand et prix abordable. En photos ce sont des sèche linge. Ils ne sont pas soldé et le magasin ne propose pas bcp de soldes car toute l'année c des prix bas. (Réponse du magasin.)"

"Bonjour j'ai acheter un pack connect 4G office tablette 10.1IPS polaroid qui fonctionne tres bien sauf un problème est que je ne peux pas utiliser le clavier fourni car impossible a l'appairer. Peux être une personne peux me dire comment faire SVP ?et quelle est la procédure. Merci"

"Première fois que je decouvre ce magasin et j ai trouvé mon bonbeur et en plus pas cher. Equipe dynamique et avec le sourire😊cela me donne envie de revenir😊"

"Grand magasin, bien organisé, le choix est très large et vous pouvez regarder la disponibilité sur le site avant d'y aller. Les prix sont intéressants et le personnel agréable. Pour ma part j'y ai déjà fais de nombreux achats au comptant ou à crédit et je n'ai jamais été déçu. Le parking est un peu petit pour le samedi jur d'affluence car il est partagé avec le magasin à côté."

"Une enseigné qui propose toujours des produits intéressants. Cependant peu de conseiller pour les achats et un vrai manque de connaissance de leur produits il est très difficile d'avoir des renseignements de qualité pour faire la comparaison de tel ou tel produits. j'adore lenseigne mais ça manque de personnel qualifié Les caisses sont si petites qu'on ne peut rien y déposer et une trop longue attente au caisse très très souvent J'y retourne pour l'enseigne et ses produits proposés mais ça mériterai un énorme amélioration. La fermeture des rayons pour le réassort en plein samedi me paraît pas judicieux et c'est plutôt pénible"

"Nous avons été agréablement surpris de la qualité des conseils fournis. La cuisinière est top !! Florian fait très bien son travail, professionnel, efficace, et à l'écoute de toutes nos demandes. Nous le recommandons à 100% et nous reviendrons avec plaisir !! :) Un grand Merci à Florian !!!!"

"Très bon produit avec des prix pas chère. Merci à Ruben pour ses renseignements"

"Venu pour un SAV pour un équipement de micro onde, j’ai été extrêmement bien reçu par trois jeunes Femmes, avec un grand sourire et une très bonne réactivité quand à mon problème. Elles ont su résoudre mon problème très rapidement. Je recommande fortement ce magasin. 👌🏼"

"Bonjour 2 trottinette acheter total de achat 1200 euro avec assurance. Le moindre problème sur la trottinette impossible de la réparer, un SAV totalement incompétent au résultat 1200 euro perdu sans dédommagement ni réparation. Très déçu par ce magasin."

"Je tiens à féliciter le service après-vente d'Electro dépôt tout particulièrement Sonia pour son écoute, sa réactivité et sa prise d'initiative, Ruben pour l'avoir spontanément suivie dans son action avec une grande gentillesse et efficacité et Guillaume le directeur dont l'accord était indispensable à la bonne exécution de leur initiative. Merci infiniment à vous trois, avec un tel service après-vente et un personnel aussi agréable, je ne manquerai pas de rester une fidèle cliente de ce magasin et d'en parler autour de moi."

"J'ai commandé et payé un lave linge par le biais de leur site internet il m'a fallu moins de 10mn, exactement le même temps pour le récupérer. Les vendeurs et magasiniers et les agents de sécurité sont sympathiques et comme je l'ai dit plus haut en 10mn le lave linge était dans ma voiture. Merci"

"Problème sur une trottinette électrique, SAV super long, mais Sonia du SAV du magasin à geré le problème avec le sourire, super rapidement et très professionnellement. Problème géré et réglé en 2h. Super content, mon fils est parti avec une nouvelle trottinette. Merci Sonia 👍👍👍"

"Ils y a des bornes de recharges pour véhicules électriques mais, Malgré les nombreuses places disponibles, les emplacements sur les bornes sont utilisés par des véhicules en simple stationnement ! J’ai remarqué quand même que ces places ne sont pas bien signalées, pas de peinture au sol pour différencier, de tout petit panneaux fixes au mur signalent l’emplacement , on les voit à peine ! Autant que possible, il vaut mieux charger ailleurs"

"Franchement un service pitoyable il faut mettre 3 heure avant d'avoir quelqu'un au téléphone qui est pas aimable sav refusé je déconseille tout achat dans ce magasin"

"Beaucoup de choix mais service de “drive” déplorable. Après avoir reçu le texto pour récupérer ma commande je réserve un crenaux et me présente à l’heure demandé. Il faut signaler sa présence via un lien dans un texto et attendre “5min” dans sa voiture pour récupérer sa commande. Au final nous avons attendu 40min dans la voiture et avons fini par rentrer à l’intérieur ou personne n’avait rien reçu et où ma commande n’a pas été trouvé avant 20 bonne minutes. Alors je recommande si vous vous déplacez directement, mais sinon, à fuir.. Il faudrais revoir la formation du personnel.."

"Date de passage : 24.03.2023 à 10 heures et 06 minutes . Très déçu par cette caissiere , pas très agréable , qui vous pose la monnaie sur le comptoir alors que vous lui donnez dans la main , qui ne vous demande meme pas votre avis et qui vous abonne à la newsletter , depuis je reçois des tas de mails ou messages . Pas trop envie d'y retourner à cause d'elle ."

"J'étais partie pour un appareil j'ai voulu ressortir avec tout le magasin 😭"

"J'achète un produit chez vous en ligne(Frigo). donc demande assez urgente, hors je n'ai plus de nouvelles concernant la livraison( qui a bien été facturé. Et un service téléphonique DÉPLORABLE!!! ILS ne répondent jamais et raccroche"

"On est samedi 29 avril, j'ai commandé en ligne un lave vaisselle pour être livré le jour même (40€ de livraison) toujours rien reçu, même pas un appel.. livré le jour même entre 17h et 19h c'est indiqué sur le site... J'appelle tous les jours le service clientèle qui n'arrive même pas les joindre. Le statut est prêt en magasin. La personne sur place qui attend se lave vaisselle à posé 1 journée et à annulé ses rendez-vous mardi.. Il revient cher ce lave vaisselle ! Je regrette...."

"C'est très bien organisé ya de tout et le personnel très sympa et professionnel ils nous conseille très bien moi personnellement je ne suis jamais déçu un grand merci"

"produit disponible et en stock acheté et payé en ligne pour retrait en 1 heure au magasin et cela fait 30 heures que j'attends le mail de confirmation pour aller chercher l'article. demain debut d'un long week end et depart en deplacement à l'issue. je sens que j'ai perdu mon argent."

"Franchement bravo au personnel de travailler dans ces conditions. Bruyant, en même temps c'est un entrepôt donc si qql un essaie des produits de musique, ça résonne de dingue. Personnel très agréable et aux petits soins malgré une attente de 1h15 à la caisse. A cause de papier manquant, de déballage du produit pour trouver les infos, puis la déclaration en ligne du produit etc"

"Service après vente a vomir ! a croire qu’il on l’es main cassée ! Nul de chez Nul a pour encaisser il sont bon mais pour le reste personne répond ! Donc électro dépôt finito une grosse M****"

"Un support TV à 94€!!! J’ai acheté le même il y a 2 ans à 28€!!! Cette enseigne fait comme les autres, elle profite de la pseudo crise pour faire ds supers bénéfices. Le pire est que les gens achètent comme des robots"

"Pour plus de 2000 euros d'achat nous avons été très bien reçu par tout les conseillers de vente . En revanche l'agent de sécurité au contrôle des tickets et un personnage horrible . Très désagréable, voir agressif quand il demande le ticket pour le contrôle. Plusieurs fois que j'ai affaire à lui et à chaque fois le même comportement . C'est dommage si ce n'était que pour le magasin j'aurais mis 5 étoiles."

"Une cave à vin qui tombe en panne 1,5 mois après la fin de la période de garantie légale. Quand nous nous rendons au SAV, la même cave à vin est sur le côté avec la même panne. Il nous est proposé de souscrire à une assurance à 6€/ mois pour couvrir la panne pour une période de 12 mois… Quand nous demandons s’il est possible de laisser la cave à vin pour réparation, nous essuyons un non… En gros les produits vendus sont fait pour durer 2 ans. Pas plus. Et n’espérez pas un vrai SAV derrière… il faudra jeter!"

"parking réservé au handicapé trop souvent occupé par des véhicules non autorisé ? pour le reste rien a redire personnel sympa et disponible variété des produits et surtout prix défiant toute concurrence"

"Ayant l'idée de changer de télé, je me suis rendu dans votre magasin avec l'intention d'acheter un modèle bien précis. Je suis tomber sur le vendeur Frédéric qui avec mes critères ma recommandé une télé de meilleur qualité et moins cher. Merci à lui, je recommande."

"Super accueil de la part de Jordan. C est un jeune homme épatant de compétences et de conseils précieux. Votre entreprise mériterait d avoir davantage de salariés similaires à Jordan."

"Superbe ambiance, très bien accueillis et bien servie par l’employé appeler Ruben je crois qui m’a mis à l’aise dès le début et qui a été très patient avec moi"

"Équipe au TOP ! Les employés sont respectueux, patient et organisé . Pour ma part j’ai été accueillis par l’employé Ruben qui a toujours et comme d’habitude su tout de suite de quoi j’avais besoin et à répondu à ma demande façon simple et efficace et humoristique ce qui m’a permis de passer un agréable passage j’ai électro-depots."

"Très bonne enseigne avec du très bon vendeur, surtout Ruben, tu m’as beaucoup aidé dans un choix et qui a pris le temps de m’expliquer calmement les choses. Merci à Lui"

"Lors de la visite dans le magasin, j'ai été agréablement surprise de l'accueil, du professionnalisme et de la gentillesse des employés. L'équipier Frédéric m'a guidé dans mes recherches et conseiller au mieux merci pour votre professionnalisme."

"Je fais suite à ma visite dans votre magasin concernant l’achat d’un téléphone. Je tenais à remercier votre employé Frédéric qui a été de très bons conseils, et bien sûr très sympathique. Je reviendrai, et je recommande votre enseigne"

"Tentative d'appeler le magasin cinq fois durant les heures d'ouvertures afin d'avoir un renseignement sur le prix des consignes SodaStream n'apparaissant nul part sur leur site. Personne ne répond, perte de temps, praticité nulle, perte de temps maximale."

"Les vendeurs sont très sympa et à l'écoute du client. La caissière adorable. Et même le vigile garde le sourire avec des clients irascible. Bravo"

"Je suis venu pour acheter un frigo et suis tombé sur un dénommé Flo responsable du rayon electro ménager. J'ai été agréablement surpris de voir quelqu'un aussi investit et autant à l'écoute . En cas de rachat dans l'enseigne , j'espère retombé sur cette personne très professionnelle. Ça change de ce que j'ai pu voir les fois précédentes dans d'autres rayons ou d'autres magasins"

"Passage ce jour dans le magasin, Anthony a été d’une patience et d’un conseil précieux! Moi qui n’y connaît rien en téléviseur, il a su me guider dans mon choix sans chercher à me vendre le modèle le plus cher. Je recommande vivement ce magasin et ce jeune homme qui est d’une aide précieuse. J’y retournerais avec grand plaisir! Il m’a même aidé a charger le téléviseur dans mon véhicule, en bref, personnel remarquable et épatant, bravo à vous!"

"Première visite et premiers achats dans cet établissement J’ai rarement été aussi bien accueilli(par Julia) et conseillé dans un magasin d’électroménager Personne disponible et à l’écoute de mes besoins Je n’hésiterai pas à revenir"

"les livreurs furas d avoir monter 3 etages ; n ont pas instalé la machine a laver ; ni la telé ni le frigo ; je suis tres mecontant"

"Conseillers non disponible, je demande un renseignement sur les chargeurs d'ordinateur et à on a pas voulu m'accompagner, seulement il suffit de regarder la taille de votre écran, n'importe quoi !, j'ai du donc acheter une par une chaque boîte puis aller au service client essayer les chargeurs, pour ensuite retourner avec la facture me faire rembourser et faire cela 3 fois d'affiler n'importe quoi. Le service après vente personne s'occupe de toi correctement."

"Oui la restauration, c'est plus simple de créer des avis, puisque je vais plus au restaurant, que d'acheter un frigo ! Donc bonjour les amis, c'est l'occasion qui fait le larron et comme vous le savez, je suis en train de faire et travaux aménager et je fais appel à cette enseigne pour un simple frigo. Incroyable tout, c'est presque bien passé pour la commande, mais aussi pour la livraison, sauf un gros bémol, sur la gestion du timing de la livraison, ils vous préviennent que la livraison a la date voulue, se fera entre 9h et 18h. J'ai crû que tout le monde, c'était mis à la page, de créer une coordination logistique pour au moins cibler sur une demi-journée, matin ou après-midi. Sinon à part ce timing trop contraignant les transporteurs, on était top, ils ont déballé et ils ont remporté les cartons. Pour le moment c'est plutôt pas mal !"

"Livreur qui ne répond strictement jamais au téléphone et SAV complètement incompétent me demandant jusqu'à aller me demander de ramener ma machine à laver pour un pied manquant alors que les pieds de machine sont universels ! Impossible d'avoir des renseignements en magasin car pas de personnel disponible et donc obligé d'aller voir la caissière pour qu'elle appelle quelqu'un qui ne vient pas et à plusieurs reprises."

"JE NE VOUS CONSEILLE PAS LA FRANCHISE DE LA VALENTINE CAR ELLE NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS ET NE REPONDS JAMAIS AU TELEPHONE SUITE A UN PROBLEME QUE J AI EU LORS DE LA LIVRAISON IL ONT LAISSé l ancien FRIGO ALORS QUE CONTRACTUELLEMENT IL DEVAIT LE RECUPERER APRES LA LIVRAISON DU FRIGO que j ai acheté chez eux A EVITER !!!"

"Personnels désagréable, très mal informé sur les tarifs de livraisons. Magasin propre et prix abordable"

"Le responsable du rayon Flo disponible, à l'écoute et très compétent. Un immense merci à lui Je recommande sans hésiter"

"Magasin avec un large choix d'articles et tout en stock. Prix abordable. Petit bémol sur l'accueil glacial en caisse."

"L'offre produit est très intéressante, il y a beaucoup de choix mais par contre personne pour vous conseiller. Je voulais acheter un aspirateur balai mais du coup j'ai laissé tomber...🥴"

"Très mauvais service de livraison et service clients inexistant. Malgré leurs obligations et engagements ils m'ont laissé sur place les emballages et l'ancienne machine. Les livreurs n'ont pas fait non plus l'installation. Ce service avec la livraison m'a été facturé 50 €. Mes réclamations par téléphone et par email sont restés sans reponse!"

"De très bon prix même si le choix est réduit. Par contre, le vigile est exécrable, j'ai pas trop apprécié qu'il veuille defilmer le frigo que l'employé venait juste d'emballer."

"J’ai jamais eu affaire à un commerçant aussi compétent et efficace que Jordan, il maîtrise les sujets à la perfection et très humains avec ses clients ! Merci pour tes conseils rapides et efficaces ! Incroyable !"

"Commande passée sur internet puis récupérée dans ce magasin. Une catastrophe, commandé par prête, le vendeur a mis 15 minutes à chercher le produit alors que je l’ai trouvé dans le rayon au bout d’une minute… le vendeur m’apporte un carton complètement déchiré donc je récupère le carton que j’ai trouvé en rayon finalement et je suis reparti avec.. ne connaît pas son magasin, l’emplacement de ses produits… je n’ai jamais vu ça !"

"Honteux !!!! Livre un frigo chez une personne de 90 ans... les livreurs ont laissé les emballages sur le balcon et n'ont même pas pris la peine de débarrasser de l'ancien appareil. Cette personne se retrouve encombrée dans sa cuisine et son balcon et à pourtant payé 40 euros de frais de livraison.... soi dit en Passant il est indiqué sur le site livraison gratuite dès 50 euros d'achat... sans parler du service client injoignable autéléphone. Bravo !!"

"On ne ressort pas les mains vides... Tarifs de folie... Carter cash juste à côté...."

"Les livraisons sont bien organisées, mais il faut démêler devant la porte, en bas de l'escalier, dans l'appartement etc... Et tout cela pour 10 € de différence. Ouf.. ."

"1 étoile juste pour le responsable qui ce reconnaîtra. Vous venez de rater ce jour la vente d’un écran 75’´ et d’une hotte."

"De bonnes choses pas trop cher, des rayons parfois barrer par des barrières jaune sans aucune raison apparente un peut embêtant"

"Accueil chaleureux, nous avons bien été conseillés, compétent et disponible"

"Rapport qualité prix bien Les personnes dans le magasin sont plus ou moins de bon conseil"

"Magasin mal organisé et une mauvaise gestion des commandes en ligne. Je commande deux lots d’ustensiles pour barbecue en ligne en clic & collect, en me disant que j’allais gagner du temps à éviter de courir dans tout le magasin pour les chercher. Au final, j’ai perdu une heure à attendre qu’on trouve les produits que j’ai commandé. Ils ne trouvaient pas les produits en stocks et ni dans les rayons, m’ont fait attendre sur le côté en s’occupant de d’autres clients sans que personne ne me calcule. A la fin, ayant marre de chercher, on me dit avec un ton hautain et méprisant « Bon j’en ai marre de chercher les produits, je vous donnes deux gammes au dessus qui coûtent plus cher. Soyez heureuse de ce qu’on vous donne. » Mais en précisant bien qu’il m’offrait la gamme au dessus coûtant plus cher et que je devais m’estimer heureuse et le remercier. Franchement, le service clic & collect est à revoir au niveau de l’organisation. Ils attendent qu’on arrive et vont chercher les produits en rayon… si c’est ça on peut le faire nous mène en fait."

"J'ai effectué une commande le frigo et arrivé dans un état inadmissible personne ne répond aux téléphone ni aux mails se magasins et à freme je vais être obligé de déposer plainte Réponse: Nous sommes a J+30 toujours pas eu de réponse donc votre réponse est pr moi inutile. N'achetez pas chez eux car vs verrez dans l'impossibilité de les contacter. Je n'ai toujours pas réussi avoir une personne de chez eux au tel pas de réponses que ce soit le matin le midi ou le soir RIEN!!!!!!! Ni par mail c'est honteux sachant que l'on paye pour un service et qu'il n'est pas rendu !!!!!"

"Stock sur internet fausser ou vendeur qui avait pas envie de chercher ! Enceinte Bluetooth plus exposé nous dit qu’on peut acheter l’enceinte et l’essayer après l’achat ! Juste MDR"

"Achat d'un four neuf pour mon appartement qui etait en travaux , apres utilisation le four ne fonctionne pas retour chez Electro Depot qui refuse de me changer le produit qui a été acheter neuf et me propose seulement d'envoyer un reparateur a mon domicile en inventent un delai de deballage de 14 jours ... Pas du tous satisfait je n'y retournerais pas sans compter sur les responsables qui se cachent et laisse les employés se débrouiller seul"

"Nous avons acheté machine à laver four , lave vaisselle un grand merci à Lisa et Yoan pour leurs conseils je recommande ce magasin beaucoup de choix"

"Un des moins cher en électroménager à retenir bon rapport qualité prix personnel sympathique"

"Un grand merci à Flo pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme"

"Depuis des années que j’achète à Electro Dépôt et je n’ai jamais autant été déçu que ce matin. Déjà les dernières fois c’était à la limite, des vendeurs qui vous font patienter plus de 25 minutes dans un rayon, aucun renseignement donnée correct. Pour un Karcher on nous a carrément sortie la notice et on nous a demandé de lire … et ne parlons pas du vigile à l’entrée qui est un personnage grossier, et très désagréable. Ma carrément arracher mon carton à la caisse. Scandaleux, très déçu et où sont passé les caissières ?"

"Très déçu SAV inexistant par téléphone et Accueil téléphonique idem personne ne décroche jamais… Ma fille a commandé seule un réfrigérateur mais lorsque nous sommes venu le chercher et l’avons déballé, nous nous sommes rendus compte que ce n’était pas le bon modèle acheté… Elle souhaitait en fait le modèle supérieur. Nous avons tenté de contacter plusieurs services, sans réponse, mais par tchat on nous a dit que ce n’est pas possible d’acheter le modèle supérieur car nous n’avons plus l’emballage… nous ne sommes actuellement plus sur Marseille, et nous trouvons avec un réfrigérateur qui ne convient pas à notre fille. Est-ce qu’une bonne âme pourrait faire un geste pour notre fille qui a un peu de ressources ? L’erreur est humaine… Dans le magasin Electro-dépot proche de notre lieu d’habitation, un membre du personnel sympathique nous a dit que si vous vouliez ce serait possible… que vous pouviez racheter même des appareils revendus sans emballage style « seconde main »… Nous attendons donc un retour de votre part. Merci par avance."

"Je me suis rendu dans votre magasin pour un appareil à panini. Un jeune homme très gentil ma conseillé (Sophien)! A l'écoute, de bon conseil, je recommande. Merci a lui"

"J’ai hésité à mettre un avis mais après avoir échanger un ordinateur qui censé être (neuf) 3 fois de suite je pense que c’est la seule chose qui me reste à faire. Premièrement y’a un truc que je n’avais pas constaté au début concernant l’espace de stockage qui est censé être de 128gb (voir photo) n’est que de 114gb le , pavé tactile est bien enfoncé il fait du bruit juste au toucher l’impression qu’il ne tient pas bien , problème que j’ai déjà constaté sur l’un des 2 premiers ordinateurs ayant fait un payement en plusieurs fois je ne peux donc être remboursé de suite vérifier bien ce que vous achetez dans ce magasin , très mauvaise expérience je ne recommande pas cet endroit c’est à fuir. Bien cordialement."

"Très bien conseillée par Ruben qui est compétent et disponible … je le recommande vivement !"

"Les prix sont vraiment raisonnables et intéressant par rapport aux autres enseignes. Et surtout le personnel est très agréable et à l'écoute. J'étais en caisse et un vendeur est allé me chercher un article que j'avais oublié, il n'était pas obligé de le faire à ma place ! Mention spéciale à la responsable des financements à la Caisse. Je précise que je me suis rendu plusieurs fois et j'ai fait plusieurs achats cette année et qu'à chaque fois c'est pareil le personnel est sympathique et souriant. Il faut le souligner. Merci beaucoup !"

"RAS sur les produits et les prix. Par contre, à moins d'être aveugle, il n'est pas indiqué à l'entrée que les chiens doivent être pris aux bras. Je suis entrée et me suis baladée dans tout le magasin avec ma petite chienne en laisse, personne ne m'a rien dit. C'est en arrivant aux caisses qu'un vigile m'a agressée verbalement pour me signaler que le chien devait être aux bras. Quand je lui ai poliment dit que ce n'était indiqué nulle part, il m'a répondu : c'est interdit, c'est tout!... bref, soignez davantage la communication et choisissez des vigiles qui sachent s'adresser aux clients sans les agresser."

"De moins en moins de bonnes affaires. J'y allais pour faire réparer mon téléphone mais la garantie dépassée depuis deux mois, ils n'ont même pas voulu le prendre même si je payais. C'est pas eux qui vont sauver la planète !!!"

"Bonjour , Je vous écris car j ai effectué une commande sur votre site, il était indiqué que je le recevrais sous 2 jours et cela fait déjà 5 jours que j'attends. Si j avais su cela, je ne serais pas passé sur votre site, c'est inadmissible je n'arrête pas d'appeler le magasin de ma ville personne ne répond. Je ne sais pas où en est ma commande. Actuellement je n'ai plus de frigo !"

"Magasin très intéressant, beaucoup de choix, magasin très grand, à des prix très intéressants"

"Choix des produits, prix, accessibilité, personnel disponible et aimable."

"Tres bien bon rapport qualité/prix"

"3 semaines que je tente de joindre le magasin, ils ne répondent jamais au téléphone ??? Ca craint !"

"Éviter le service de livraison. Le procédé est douteux (argent en cash de la main à la main). Les livreurs sont agressifs et intrusifs. Service client, ne vous croit clairement pas, remets votre parole en doute."

"Comme je connais pas bien le lieu, je suis assez réservé.. parce que j avais pas plusieurs choix en chechant des objets bien précis."

"Très bon accueil..Sonia du sav est d une compétence incontestable en 2 tours de main elle arrange vos problèmes… et la chef Bénédicte très professionnelle et à l’écoute En fait Elebctro Depot rien a dire 👍"

"Très déçue... J'achète fin mai un combiné frigo sharp. Mi août je constate une panne E10, la partie frigo ne refroidit pas. Je le déplace, je regarde l'ensemble. Sauf la bobonne noire derriere bouillante. Rien ne change. J'appelle le Sav electro depot la Valentine. On me renvoie vers le Sav Sharp. 1 er rdv dispo, dans 3 semaines, pas avant 😔. Surprise.... Quelques jours avant ce fameux rdv technicien, ils annulent... Dix jours après... Toujours pas de rdv. Je lutte pour ce frigo que j'ai acheté neuf, il y a même pas 4 mois. Prochaine proposition de rdv après avoir fait la démarche de nouveau moi même avec insistance... Rdv dans 3 semaines... Debut octobre...en espérant que ça ne soit pas annulé de nouveau Je regrette profondément mon achat, si ça peut aider... Attention sur le choix de l'enseigne. Car le Sav en cas de problème est aux abonnés absents. Que se soit Electro depot (responsable de la vente) ou Sharp. Vous serez seul face au problème sans frigo, sans solution. Ca fait 2 mois que j'ai signalé la. Panne. Ils s'en foutent royalement ! Je vais faire un recours, malheureusement."

"J'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs mais là c'est vraiment honteux. 30 minutes d'attentes pour récupérer une toute petite commande avec un bug informatique que j'ai du régler moi même alors que ce n'est pas mon travail. Et je n'explique même pas la manière dont on m'a parlé alors que je ne leur ai jamais parler sur le même temps. Si vous voulez un retrait de commande pour gagner du temps ne compter par sur ceux et non plus sur leur amabilité."

"Conditions de la livraison non respectées, les livreurs ont laissé l’électroménager à l’extérieur alors que nous avions payé le supplément pour une livraison à l’intérieur de notre logement. Machine à laver livrée cabossée de surcroît ! SAV déplorable puisqu’on ne nous répond ni par mail ni par téléphone."

"Casque défectueux , pour les avoir au téléphone il faut un miracle je déconseille ."

"Le magasin electro Depot de la Valentine sur Marseille est géré par un directeur très humain , réactif qui sait être à l’écoute des besoins du client!!!il fédère ces qualités au sein de son équipe au profit d’une belle cohésion d’équipe!!!on aurait presque l’incitation à postuler!bravo!je suis très satisfaite ainsi que tous les membres de mon entourage et famille..je recommande vivement avec insistance en particulier ce magasin là ! Iafulli Carmela"

"Choix, qualité, disponibilité, prix! Que demander de plus!"

"Magasin avec des prix moins cher que les autres , seul bémol le parking à partagé avec Carter cash donc vite plein."

"Bonjour vraiment le personnel et tres acceilant tres professionnel gentil et a l'ecoute du client et les prix sont vraiment imbatable et merci en particulier a jean mac"

"Super bon accueil équipe géniale jean marc au top"

"Inadmissible ! La politique du tout jetable dans toute sa splendeur. Une enquête devrait être ouverte ! Moins de 3 ans de durée de vie sur du gros électroménager, aucun service après vente et aucune possibilité de réparation quelle quelle soit ! Ils ne répondent pas au téléphone et lorsque vous vous déplacez ils vous renvoient à des services avec lesquels ils ne travaillent plus !!! A fuir !!! A choisir, si nous n'avons pas les moyens, il vaut mieux privilégier des ateliers et vendeurs d'occasion ! Ils valent 1000 fois plus qu'électro dépôt dont les articles sont irréparables au bout de 25 mois !!! Limite escroquerie et criminels pour la planète !"

"Une équipe très sympathique et serviable ce fut un plaisir de passer dans votre magasin et j'y reviendrai dès qu'il y aura besoin!!"

"Ne répondent jamais au téléphone.. le service après vente est injoignable.. pour les autres services il faut rester une demi heure en ligne pour se faire raccrocher au nez!!!(sans parler du vendeur désagréable au moment de l’achat)!!! AMÉLIOREZ ÇA!"

"Apres l'achat d'un grand téléviseur j'ai demandé à être livré pour 40 euros. Ma femme à reçu les livreurs qui ont encaissé un billet de 50 euros en disant qu'ils n'avaient pas de monnaie. Belle mentalité de jouer les gros bras devant une femme seule! zéro réponse du service client par mail ou du magasin par téléphone. il va falloir aller se plaindre sur place. ps les livreurs ne demandent qu'a être payé en espèces en plus!!! totalement hors la loi!"

"Acheter un frigo le 14 août 2023, 1 mois après il tombe en panne on fait intervenir un réparateur, le frigo ne fonctionne toujours pas !!!! Injoingnable par téléphone !!!! Je vais devoir me déplacer en magasin. Service déplorable !"

"Très contente de mon achat vendeur très gentil et a l écoute c est tellement rare de nos jours merci encore je reviendrai dans ce magasin"

"Un grand merci à Flo pour son accueil et son professionnalisme. Il a résolu notre problème en 5mn. Magasin au top !"

"A la hauteur de leur réputation ! Merci Flo pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"Franchement c'est bien"

"Vous trouverez pas mal de choses vraiment moins cher qu ailleurs"

"Un grand choix en électro. Personnel à l'écoute et compétent."

"Avis ridicule pour un service après vente inexistant, impossible de les avoir au téléphone après 5 appels, ne prenez surtout pas la livraison à 30 euro pour une machine à lever devanr votre porte, vous allez vous retrouvez comme moi à la portée vous même tout seul"

"Très bon service sav Adam compétence professionnelle et accueil super très contente de votre magasin l'on"

"Achat d’une coque ce jour, le paquet était un peu endommagé mais je me suis dis que ce n’était que l’emballage, pas grave … sauf qu’une fois arrivée chez moi je constate que le coque est usagée !! Rayures, traces de doigts etc. Le produit a clairement déjà été utilisé …"

"Equipe SAV au top merci a Adam pour son professionnalisme."

"Magasin agréable où il fait bon vivre, un grand merci à Awa pour sa bonne humeur , nous reviendrons."

"Merci à Awa pour son efficacité en caisse ! Agréable et de bonne humeur, je reviendrai avec plaisir"

"Un service au top grâce à la gentillesse et au professionnalisme d’Awa! Je recommande vivement!"

"Awa en caisse était adorable, investi, pleins de bon conseils et surtout une bonne humeur communicative. De nos jours, c’est rare d’avoir tout ça, je reviendrai avec grand plaisir."

"Personnel très compétent. Merci à Adam qui s'est bien occupé de nous."

"Je remercie beaucoup Adam pour son écoute, et son service super efficace. Je ne manquerais pas de revenir vers lui."

"Le magasin est très bien avec beaucoup de choix Et au caisse Awa est d'une efficacité rare ! Je reviendrai !"

"Très bon accueil et une caissière au top et souriante... Merci Awa !"

"Quel plaisir d'avoir une personne comme Awa en caisse qui est tres souriante et très professionnelle."

"Service après-vente exceptionnel ! Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers le service après-vente que j'ai récemment reçu. Je souhaite particulièrement remercier Adam pour son aide précieuse. Adam a dépassé toutes mes attentes en résolvant rapidement et efficacement mon problème. Sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience positive. Je recommande vivement cette entreprise pour son service après-vente exceptionnel et pour le dévouement de professionnels comme Adam. Merci encore pour votre assistance précieuse !"

"Une très bonne expérience, je recommande fortement. Un grand merci à la caissière souriante, Awa, pour l’accueil et le service."

"Super accueil notamment de la part de Awa, je reviendrai plus souvent !"

"Super accueil ! Surtout merci à Awa pour son temps !"

"Je recommande vivement ce magasin et un très grand merci à Manon pour son accueil et ses conseils pour ma nouvelle TV, j’en suis ravie !"

"Manon à été très professionnelle je recommande vivement ce magasin où je trouve toujours mon bonheur Merci à toute l’équipe"

"J'ai eu affaire au Monsieur Florian qui m'a donné de très bon conseils, merci encorel!!"

"Tout est Parfait, bien reçu par les vendeurs, bon tarif et service de livraison express au top 👍"

"J’ai acheté un réfrigérateur à un prix défiant toute concurrence, livré en même pas 3h… bravo à vos équipes vous êtes au top"

"J’ai acheté ma machine à laver sur les bons conseils du vendeur Florian qui a su me conseiller a merveille, je reviendrai !😁"

"Bonjour un grand merci à Manon pour ses conseils et son sourire"

"De passage pour un problème sur ma tablette jai été très bien reçu par Adam qui s’est occupé de mon problème efficacement."

"Bonjour, très content du personnel dans ce magasin j’ai eu affaire avec le directeur de ce magasin très agréable, il a des solutions au problème merci encore je recommande ."

"Satisfait de mon achat , à été bien renseigner par le vendeur Pierre Olivier"

"Très contente de mon achat merci à Florian très gentil et serviable c'est tellement rare de nos jours merci encore"

"Ravie du service client ! J’ai été très bien conseillée ! Je recommande vivement cet électro dépôt. Personnel très agréable et accueil au top !👍"

"Bonne expérience avec le SAV notamment Adam qui a été très patient et serviable, je le remercie. Je recommande !"

"Merci pour l’accueil et l’efficacité de l’équipe et merci surtout à Awa pour son professionnalisme, vous avez gagné un client fidèle !!!"

"Un grand merci à Awa qui a su m’orienter lors de mon achat juste avant de payer mon article, j’ai pu changer et prendre les bons produits pour réparer ma vieille télé cathodique Cars très cher à mes yeux. Encore merci 🙏🏼"

"Très satisfait. Merci beaucoup à Adam du SAV qui a été d’une très bonne aide"

"Encore une fois je remercie AWA pour son professionnalisme et son écoute. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle, je ne suis jamais déçu quand je rentre dans votre magasin et c’est en très grande partie grâce à elle !!!"

"Super accueil, un service au top! Une mention spéciale à Awa qui est très professionnelle et agréable. Nous reviendrons sans hésiter."

"Personnel accueillant j’ai trouvé ma cave à vin , bien achalandé 👍👍"

"Un peu la panique pour trouver un vendeur dans les rayons mais on a fini par y arriver 💪"

"Au top bornes de recharge de voiture électrique rapides avec un tarif raisonnable"

"Numéro de téléphone inutile dans ce magasin impossible de contacter le sav 4 jours que j'essaye de les avoir au tel"

"Satisfait de ma visite chez electro depot, service client au top, merci à matthieu pour les renseignements sur les frigos"

"Bien renseignée, servie et aidée par Matthieu . Parfait. Merci."

"Matthieu très bon vendeur, il a pris le temps de nous conseiller sur les aspirateurs"

"Matthieu m'a bien renseigner sur les Lave linge et Sèche Linge merci a lui je recommande"

"Merci à Mathieu pour tout ces conseils sur mon aspirateur Tineco"

"Très bon accueil, bien conseillé, je recommande vivement ce magasin, prix attractif."

"Superbe équipe et très bien accueilli , par l’employé Ruben qui m’a fait passer un agréable séjour chez vous ! Je repasserai car il y a une qualité de vente importante."

"Incroyable accueil, les employés au top , une bonne coordination entre eux , j’ai été par l’employé Ruben pour ma part et je suis agréablement surpris et je vous le conseille fortement"

"Venu acheter un frigo le vendeur matthieu à su me diriger parfaitement. très bon vendeur et très aimable..."

"J'aime bien y faire un tour de temps en temps, pris en hausse mais comme de partout, personnel du rayon karaoké super sympas!"

"Deux employés sont entrain de discuter tranquillement, je vais les voir pour demander de l'aide. En même temps une autre personne vient les voir. Je me fais rembarrer par un des employés qui me dit que l'autre personne veut aussi de l'aide....ben on est deux...vous êtes deux...."

"Injoignable par téléphone , sur mon espace aucune commande en cours alors que la commande a été faite il y a 5 jours et payé sur place , aucun moyen de suivi sauf a se déplacer une nouvelle fois."

"Une expérience client exceptionnelle au Magasin Électrique Dépôt La Valentine,merci Guillaume pour vos conseils et votre accueil 😇"

"5 étoiles c est pas assez ! Le Vendeur est au top! Il a cherché une solution afin que je sois livrer au plus vite .. cette après-midi. Quand vous y allez demandez GUILLAUME !!!!!"

"Un magasin avec de très bon prix et une bonne équipe je recommande merci à Jawad et Guillaume pour votre accueil"

"A fuir !!!!! Lave linge en panne des le premier jour. Échange standard refusé. On nous fait attendre de 15 jours en 15 jours qu'un réparateur vienne. Au bout de deux mois et demi lave linge toujours en panne et toujours pas échangé."

"Merci a Awa pour son professionnalisme et Bénédicte pour l'accueil"

"Équipe au top merci à jean marc"

"Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et leur sourire . Et un grand merci au stagiaire Lilian qui connaît très bien les produits Apple . Je conseille"

"Adam et Sonia très beau duo toujours au top pour le SAV"

"Je me suis rendue en magasin il y a quelque jours, et Anthony a était d’excellent conseils ! Merci encore, et big up a Antho !"

"Un grand merci à Guillaume pour c’est conseil à l’écoute des clients je recommande ce magasin"

"Merci à Sonia un service après vente au top je recommande"

"Vendeur expérimenté c'est de quoi il parle ça fait plaisir. Merci (Guillaume)"

"Rien à dire parfait j’ai trouvé exactement le produit qu’il me fallait ! Un grand merci à Sonia pour son aide et ses superbes conseils ! J’ai trouvé mon magasin electro desormais !"

"Accueil au top et prix raisonnables. Merci Julia pour tes conseils et ton professionnalisme."

"Merci a Adrien pour ses conseils pour ma télé ! J'étais perdu et il m'a bien aiguillé"

"Merci a Jean Marc pour son professionnalisme magasin au top !"

"Personnel très acceuillant, bienveillant et de bon conseil."

"Très bon service client. Personnel à l'écoute."

"Adam offre un très bon service après-vente. Il est toujours super serviable, très réactif et s'attache à comprendre et à résoudre chaque problème. Adam est très professionnel et organisé, ce qui me permet de me sentir en sécurité lorsque je vais à lui pour des problèmes. Il est très doué pour expliquer les choses et pour trouver des solutions efficaces. Bref, Adam offre un SAV irréprochable et je le recommande vivement"

"Très bien reçu par Adrien, il est de très bons conseils TOP 👍🏼"

"Je recommande ce magasin ainsi que son service après vente notamment Adam d'une gentillesse incroyable et , d'un service merveilleux , il est à l'écoute des gens."

"SERVICE APRÈS VENTE DE QUALITÉ MERCI ADAM POUR VÔTRE SERVICE"

"C'est ma première année à Marseille en tant que étudiante j'avais besoin d'un nouveau Ordinateur portable, j'ai rencontré un problème donc je suis allé au service après-vente Et Monsieur ADAM a su trouver une solution à mon problème je recommande fortement ce magasin ainsi que le service client notamment Adam qui est d'une gentillesse."

"Je remercie Julia qui a étais de très bon conseil , d’autant plus qu’elle a étais très souriante et accueillante. Elle a su répondre à mes besoins. Top 👍"

"Très bon service sav surtout Adam au top 👍👍"

"Merci à Sonia du Sav au top"

"Service après ventre au top surtout Sonia tellement efficace"

"Le téléphone ne marche pas... L'appel se stop lorsqu'on rentre le numéro pour choisir l'objet de l'appel.. De plus, aucune nouvelle de ma commande devant arriver en 24h, et ce depuis 3 jours.."

"magasin irréprochable, service parfait avec un florian au top , depuis qu'il m'a servie je suis toute émoustillée , je pense a quitter mon mari pour tenter ma chance avec cette beauté florian je t'aime"

"Expérience très positive avec Électro Dépôt ! Première commande d'une machine à laver Whirlpool est arrivée endommagée, mais le service après-vente a été extrêmement rapide et efficace. Le remplacement a été effectué dès le lendemain. Rien à dire, un SAV super réactif."

"Ce fut un plaisir de passer dans votre magasin … accueil chaleureux ça change de certain endroits hélas 😀 ravi de mon achat et je remercie la grande Sofia si je me trompe pas de m’avoir conseillé durant mon passage chez vous merci !"

"Bravo à tout le personnel ils sont très très agréable"

"Équipe sympathique Prix très compétitifs Pas de problèmes pour les retours"

"La vendeuse Bénédicte était vraiment hyper efficace et au top merci pour la rapidité des services"

"Équipe au top et magasin bien achalandé !"

"Guillaume est un très bon vendeur il a su me conseiller avec perfection pour un appareil à gaufres ! Merci j’ai pu manger de superbe gaufres !! Merci Guillaume"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme, nous sommes venu pour une télévision, nous sommes repartis avec un gaufrier en plus tellement ses explications aux clients avant nous nous on donné envie de l’acheter."

"Merci à Guillaume, Enzo et l'équipe du magasin pour le niveau de compétence irréprochable Bravo à ce magasin de Marseille la Valentine"

"J aime beaucoup electro depot celui de la Valentine et même de plan campagne ont trouvent de tout et les prix sont abordables bon courage"

"Magasin au TOP beaucoup de très bonnes marques d'electro ménager qui m'intéresse à des prix défiant toute concurrence les vendeurs sont aimables et font tout leurs possibles pour me renseigner . Je recommande vivement cette enseigne 🫶👍👍👍"

"Mauvaise expérience. J'ai acheté une machine à laver pour ma mère, la commande était : Livraison au pied de porte et enlèvement de l'ancien appareil. Le livreur c'est permis de poser la machine a laver dehors devant la porte du bâtiment et non devant la porte de l'appartement (jusqu'à preuve du contraire ma mère ne dort pas dans le hall comme un chien) De plus, elle a dû monter seule la machine sur un étage alors que son dos est cassé. Le livreur a refusé également de repartir avec l'ancien appareil. Et pour terminer, électro dépôt est injoignable. J'ai essayé d'appeler sur 4j différents en pleine semaine. Mais personne ne se trouve au bout du téléphone."

"Nous sommes allé dans ce magasin un samedi pour acheter un frigo. Après avoir décidé du frigo que l'on voulait nous avons demandé l'aide du personnel en rayon pour nous aider à le charger sur le chariot, on nous a dit qu'on allait nous envoyer quelqu'un. Après 10 min d'attente sans personne, nous avons demandé a une autre personne, pareil 10 min sans rien... La 3eme fois encore pareil... Au final je l'ai chargé seul, tout ça pour qu'une fois arrivé a la caisse on nous dise qu'on ne peut pas nous le vendre car déjà réservé (il n'y avait rien marqué dessus et en rayon il y en avait 3 autres du même type). Résultat nous avons perdu 1h pour ne pas avoir de frigo dont nous avions vraiment besoin... Conclusion si vous voulez l'aide du personnel ou même juste savoir si vous pourrez acheter l'article choisit avant d'arriver en caisse je vous déconseille d'aller dans cet électro dépôt..."

"Rendez vous a 14h15 et 15h toujours pas passer, un sérieux problème d'organisation... Merci"

"Bravo le choix du livreur sous traitant: livraison prevue à 11h, arrivee à 16h30, lave linge laissé sur le trottoir au lieu du pied de l immeuble, le livreur desagreable, refuse de recuperer l ancien lave linge, alors que c etait une prestation prevue et payée!! A peine croyable, quelle mauvaise experience chez Electrodepot. Je me demande encore pourquoi jai fait ce choix."

"Bons produits, bon rapport qualité /prix, disponibilité des conseillers en vente"

"Prix imbattables. Magasin propre et bien rangé."

"Très bien conseillé lors de ma dernière visite, l'accueil est parfait, explications claires de la part du personnel."

"Emballage un peu abîmé mais produit conforme, livreurs Djaffar et Serigne sympathiques."

"Frigo marqué en stock quand nous l'avons commandé, puis noté en préparation pendant 3 semaines suite à notre achat. Impossible à avoir au téléphone, ils ne répondent jamais. A fuir."

"Bonjour, depuis 2 jours j'essaye d'avoir le service sav pour un problème de télé personne ne répond est-ce normal plus de télé depuis 2jours et sous garantie"

"Je tenais à remercier particulièrement Sonia (SAV), pour l'accueil chaleureux et pour la prise en charge immédiate de mon problème (retour article) et celui de ma sœur. Rien à redire 👌À bientôt.."

"Je souhaitais avoir ce magasin au téléphone pour une prise de rendez-vous. Impossible de les avoir pendant deux jours. Merci. Cordialement"

"Tout le monde parle de ce magasin il est super bien et ma sœur elle m’a dit ça magnifique magasin vraiment chapeau"

"SAV inexistant !!! si vous rencontriez des problèmes vous arriverez jamais à les joindre, répondent ni au téléphone ni au mail juste inadmissible à fuir"

"Je suis un peu déçu du service client, impossible à les avoir"

"Jai achete une télévision 150 euros super pour prendre des renseignements chercher les vendeurs !!! Pour la marchandise 👍"

"Nous avons acheté en décembre 2023 un lave-linge chez Electro-dépôt La Valentine avec livraison dans la pièce. Leur transporteur (Willmo-Transport), malgré la prise de rendez-vous confirmée par SMS, a été très mauvais en ne livrant pas dans le créneau défini et sans me prévenir durant tout le créneau (perte de 5 heures !). Le transporteur m’a rappelé 1h30 après la fin du créneau pour livrer et sans s’excuser, ce n’est pas son problème ! Le responsable transport ne s’est même pas excusé … et pas de suivi de Electro-dépôt La Valentine J’ai essayé de contacter en vain Electro-dépôt La Valentine (ne répondent jamais, y compris le SAV…) .. j’ai essayé de contacter le numéro national surtaxé qui n’a finalement rien fait mais facturé mon appel! La solution a été de venir sur place à Electro-dépôt La Valentine pour faire une réclamation … en constatant que le transporteur (Willmo-Transport) avait retourné ma marchandise en prétextant que je n’étais pas là ! Quelle mauvaise foix … très mauvais transporteur … J’ai pris un nouveau rendez-vous pour lequel je n’ai eu aucune confirmation du transporteur, sauf un appel 30 minutes avant pour livrer … une honte… Et je n’ai eu aucune compensation pour cette mauvaise livraison et les 5 heures perdues … c’était normal pour Electro-dépôt La Valentine ! Bref, Electro-dépôt La Valentine est très mauvais, ne réponde pas au téléphone … et je crains le pire si je dois faire appel au SAV … il doit être encore pire … Je déconseille Electro-dépôt La Valentine … et le prix n’est pas du tout moins cher qu’ailleurs … c’était le seul qui livrait ce lave-linge dans la pièce … mais avec un transporteur pourri !"

"Bonnes expériences sur plusieurs gros achats et plus petits à prix sympa. Une expérience SAV sur une machine à glaçons garantie 2 ans réglée en 2mn Avoir ou Échange pour ce produit"

"Ce que je trouve dommageable c'est la fermeture des retours produit de 12h à 14h du cou quand tu fais 20km on te dis non se service ferme entre 12h et 14h et que tu dois attendre 2h de temps comme si on avait rien à faire de notre journée une grande perte de temps il faut que la direction revois les horaires de fermetures des Sav et des retours Mais merci à une vendeuse très gentille et professionnelle merci encore à toi mademoiselle Manon"

"Sav vraiment long aucune solution commerciale proposé . Mon avis c'est acheté des trucs pas cher chez eux mes pour les objets plus coûteux allé dans un vrais magasin qui a un vrais sav et qui en cas de problème propose au moins une tv de remplacement le temp des travaux de réparation"

"Il y as un problème chez vous j essayer de vous joindre et ça veut pas répondre ,très sympasje trouve ahurissant que personne veulent répondre au téléphone pour un ça déçu , déçue magasins comme ça déçu"

"Je tiens a remercier Sonia du sav une personne formidable très professionnel et offre au client l envie de revenir et trouve des solutions super merci encore.."

"les produits proposés sont pas chers honnêtement suis content de mes achats"

"Je suis un abituer, j'ai déjà acheté, tef portable, sèche cheveux, télévision, chauffage portatif, machine à laver la vaisselle ect,toujours content bon matériel."

"De l électroménager pas cher et de bonne qualité. N hésitez pas"

"Bonjour répondez aux téléphones juste un peux sa fait pas de mal 12 appel pas une réponse de votre part une journée bloqué pour une livraison Qu il n'a jamais eu lieux bien évidemment vous aller vous déchargé de cette responsabilité en disant que ses une société à part de electro dépôt mets quand vous proposez un services payant faut un minimum une réponse téléphonique y a na qui travaille en France pas grave je viendrais annuler lundi j'irais 1350 euros à dépenser ailleurs ou il sont certainement plus sérieux merci bonne journée 😉😁😁"

"J ai demandé un renseignement l employer m'a envoyé baladé pourtant avec formule de politesse par contre au niveau de la caissière rien a redire très aimable"

"Le lieux est très accessible et on trouve pratiquement toute les articles qu'on veut ri😄"

"Des prix très intéressants. Malheureusement on ne trouve pas toutes les marques. Un peu trop d'attente en caisse, une seule caisse était ouverte et pour un samedi ou il y avait une forte affluence c'est bien dommage. Personnel souriant."

"Pour les prix il y a rien à dire . Recomende"

"Client de toujours surtout le premier a vitrolle excellent produit j'ai acheté frigo américain Samsung, friteuses, tv,grille pain... par contre les employés demoiselle de la valentine sont aigri et pas serviable."

"J'adore ce magasin il y a beaucoup de choix."

"Bonjour je suis client depuis longtemps électro dépôt de plan très bien 👍 👍👍👍👍 -------------------------------------------------------- Par contre la Valentine c'est déconnecter je vous le jure 2 fois je suis tombé sur le même vendeur ni bonjour ni rien en plus il vous me regarde même pas très mal éduqué je crois c'est le chef rayon Barbu"

"Pas mal mais sans plus"

"Matériel électroménager obsolète, fabrication avec des pièces qui ne sont pas prévue pour durée. Sav ne repond pas. J'ai réparé la machine à laver moi même... Il est où le bon temps ou les objets du quotidien avait de l'importance à nos yeux. On achetais par coup de coeur... Malheureuse Époque qu'est la nôtre."

"Meilleurs prix Bcp de choix Personnels disponibles et sympas"

"Merci au sav et en particulier Adam pour les conseils prodigués"

"Produit défectueux malgré plusieurs répartition. Aucun geste commercial. Responsable hautain"

"Très beau magasin et Guillaume a été de merveilleux conseil, professionnel du début à la fin Bravo 👏"

"Bonjour, Samedi 16 mars 2024 à 16h40 à Electro Dépôt ED La Valentine à Marseille, j’ai acheté un four pyrolyse (HISENSE BI 64200 P XED 973929). Le vendeur effectue un geste commercial d’une baisse de 30 euros puisque c’est le model d’exposition. Le lendemain, j’installe le four. En lisant le mode d’emploi, je m’aperçois que contrairement à ce qui est indiqué, il me manque des accessoires. Le vendeur m’avait pourtant assuré que tout était dans le four notice etc… Il me manque les trois accessoires suivants : -          Plaque de cuisson peu profonde ; -          Paque de cuisson peu profonde perforée ; -          Dispositif de mesure de la température. Pour information dans la notice, à aucun moment il est précisé que ces accessoires sont optionnels. Il est même précisé que la plaque peu profonde peut se déformer lorsqu’elle chauffe au four [...]. Ce qui prouve bien que cet accessoire n’est pas optionnel et qu’il doit être inclus dans lors de la vente. Lundi 18 mars 2024, je retourne à Electro Dépôt pour voir le vendeur qui se renseigne auprès de son directeur adjoint qui lui annonce que les trois accessoires ne sont pas vendus avec le four. Au vu des éléments que je vous ai énoncé ci-dessous, je suis très étonné de cette réponse. Comment obtenir les accessoires manquants ?"

"Compliqué d avoir le sav C est pénible personne répond On achète une machine qui fuit et impossible de les avoir"

"Magasin bien fourni"