DARTY Boulogne Sur Mer

"Nul, très mauvaise relation client, affichage nul et ne reconnaisse pas leurs erreurs et ne font rien pour les rattraper. Je m'explique. Alors il y a un mois mon GPS me lâche, je vais donc en racheter un. En rayon je regarde les affichage et je vois un GPS mappy avec les cartes de toute l’Europe pour 79.9 (prix très intéressant) je décide donc de prendre ce modèle. je préviens le vendeur qui va me chercher le fameux GPS (qui correspond bien a la boite qu'il y avait au dessus du prix et du descriptif correspondant. Je paye et repars. Le soir même je me rend compte en faite qu'il n'y a que 14 pays Europe ouest et l’Angleterre n'en faisant pas partit (embêtant pour aller en Angleterre!!!). Le lendemain je rapporte donc le GPS ou le vendeur m'explique, en allant voir où se trouve l'erreur, que par manque de place ils ont superposé le prix et le descriptif. De plus malgré que je lui fasse lire la boite et constaté qu'il n'y a pas l’Angleterre s'obstine a me dire que si il y a et passe 1h (sans exagéré) a essayer de se connecter et après avoir ramé pour arrivé la où il voulait me dit : ah ben non il n'y a pas l’Angleterre. De ce fait on voit pour me donner un autre GPS au même prix car je n'avais pas les moyens de mettre plus et ne trouvons pas il décide donc de m'en donner un 20e plus cher et passe le relais au collègue qui ne voulait pas faire trop d'effort lui et donc me dit : ah ben non il n'y a pas l’Angleterre non plus donc on vous rembourse, ce sera par chèque et pas avant 3 semaines J'ai donc demandé comment j'allais pouvoir me rendre en Angleterre sans GPS et on m'a répondu je ne sais pas mais moi je n'ai pas d'autre solution. Aujourd'hui ça fait 1 mois et je n'ai toujours rien reçu je ressors donc tous les papiers et me rend compte qu'il s'agit de mon ancienne adresse (celle de mes parents qui eux non plus n'ont rien reçu). Je retourne donc à darty pour leur faire constaté et pour eux rien de grave vu qu'il s'agit de l'adresse de mes parents qu'il faut que j'attendes encore (alors qu'on m'avait dit 3 semaines maximum). je leur demande donc d'annuler le chèque et de me donner un autre GPS en geste commercial vu les nombreuse erreur de leur part ( l'erreur d'adresse ayant quand même eu lieu malgré la vérification avec carte d'identité qui elle est a ma nouvelle adresse). On m'a donc invité a repartir et à attendre malgré le fait que j'au encore une fois urgemment besoin de ce GPS. plus jamais je ne retournerai chez eux. Darty le contrat de confiance mon œil. Aucun effort commercial rien aucune compréhension de leur part. je déconseille fortement. Surtout que lors de ma première visite un homme rapporter un GPS pour problème d'utilisation et cet homme c'était rendu compte qu'il avait eu un GPS retourner par quelqu'un car présence d'adresse rentrée dès le démarrage de celui-ci ce qui indique que darty ne revérifie pas et ne réinitialise pas ces produit retourné."

"Au mois de Juin je décide d'acheter un MacBook écran rétina, le vendeur m'explique que si j'achète un produit de chez eux je vais pouvoir bénéficier d'un chèque cadeau et que le prix va dépendre du prix du produit donc là en l'occurrence je devais recevoir au mois d'Aout un chèque cadeau de 200 euro par email, je me suis dis c'est généreux et que je pouvais avoir confiance vu que leur slogan c'est Darty le contrat de confiance ! Je lui dis que j'aimerais prendre le Macbook avec 256 go il me dit clairement qu'il serait préférable de prendre celui de 125 go qui est beaucoup moins cher et avec le chèque cadeau que je devais recevoir en Aout j'aurais pu acheter un disque dur externe de 1 To ce qui serait beaucoup plus intéressant, je lui dis ok j'achète le MacBook de 125 go et j'attend de recevoir le chèque. Arrivé au mois d'aout, aucun email de leur part sauf des publicités pour des promotions, je me suis dis bon je vais le recevoir en septembre..... fin septembre je n'ai toujours rien reçu, je décide donc d'aller au magasin au mois d'octobre pour leur expliquer le problème, arrivé sur place il m'explique que ce n'est pas possible que j'ai du me tromper ou mal comprendre alors que j'avais la preuve sur la feuille que j'ai bien acheté un Macbook en Juin avec marqué en dessous Cheque cadeau enfin un truc du genre et que le vendeur au mois de Juin m'avait bien expliqué qu'il serait plus avantageux d'attendre le chèque cadeau de 200 euro pour acheter un disque dur externe de 1 To plutôt que de payer plus cher pour quelques go en plus, la femme au guichet commence à appeler à droite et à gauche et m'explique qu'ils vont m'appeler demain parce que le responsable n'est pas là aujourd'hui. Nous sommes le Mardi 24 Novembre et je n'ai toujours pas reçu d'appel de leur part, la semaine prochaine je vais y retourner, si je ne reçois pas ce chèque je compte porter plainte pour abus de confiance, le comble pour darty. Le problème ce n'est pas le chèque cadeau de 200 euro, le problème c'est de mentir à ses clients je trouve ça malhonnête et pour le coup ils sont tombés sur le mauvais client car je ne supporte pas les menteurs et les manipulateurs, j'irai jusqu'au bout quitte à dépenser beaucoup d'argent."

"Très bon rapport qualité prix !! Vendeurs et caissières très sympa, ainsi que le service Livraison ! Et connaissant leurs métiers tous !! 😄😄"

"Les horaires ont changé pour plus de flexibilité : désormais ouvert entre midi et deux ! Excellent"

"Magazine agréable mais nous n avons pas trouvé ce que l on avaitvusur le cite!"

"Une fois,, pas deux !!!!! Décembre 2015, j'achète un téléphone portable. Le vendeur (Directeur des ventes à l'époque) me propose une assurance qui prend en charge réparation ou indemnisation si le téléphone tombe dans l'eau, quelle qu'en soit la raison .... Il y a 3 semaines, mon téléphone tombe à l'eau. Le SAV Darty me dirige directement vers l'assureur qui bien évidemment trouve toutes les raisons de ne pas intervenir. Retour au SAV Darty. Reçu par un jeune homme charmant mais impuissant face au problème. Furieuse pour 2 raisons : -la première d'avoir été mal informée au départ. Certes, les assureurs sont connus pour tout mettre en oeuvre pour ne rien payer.... mais soit le vendeur était aussi arnaqueur que l'assureur, soit il était incompétent; - la deuxième car suite à ce problème, Darty n'a même pas proposé de faire un geste commercial au cas où je rachèterais un téléphone chez eux. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils n'avaient rien à faire de mon problème. Dont acte, je ne remettrai plus jamais un pied dans cette boutique !"

"Appareil tv garanti et présentant un dysfonctionnement. Prise en charge par le service après vente. Rendu repareaprès 2 semaines mais sans l'alimentation et Sans télécommande. Rendu 1 semaine après et constat: La télécommande ne télécommande plus ... fatigant!!! pour rester poli."

"Enseigne à fuir, je me demande encore comment une enseigne comme celle-ci soit encore capable de vendre des produits aux consommateurs. Que de problèmes avec Darty, il suffit de lire les commentaires sur les différents site d'avis... des moyennes parfois autour de 1.3/10. Ne chercher pas... fuyiez, D'autres magasins sur Boulogne sont plus respectable avec les clients."

"Magasin correct mais le vendeur ne semblait pas toujours au point dans ses explications"

"Un peu d'attente avant d'avoir un conseiller. Prise en charge très bonne et la conseillère très sympa"

"Très bon accueil. Je n'y vais pas souvent mais jamais eu de problème 😉"

"Ai acheté une tondeuse barbe sur laquelle le sabot de réglage de coupe ( en plastique ) a perdu les dents de réglages. Me suis rendu chez Darty , bien sûr pas l'accessoire !!!! On vous donne les références du produit en l'occurrence rowenta ( fabriqué en Chine d'ailleurs) et on vous dit faut voir avec eux !!!!! Ce que ne dit pas Darty c'est que c'est leur problème d'assurer le sav !!!! Rowenta n'a qu'à me dire d'aller en Chine pour avoir ce sabot !!!! Je vais donc aller voir une association de consommateur pour faire valoir nos droits. Pour finir l'histoire le sav Darty me donne quand même le prix du sabot 19,90 € plus 10 € de port et sur le site rowenta 5,00 € plus 5,5 € de port. Darty nous prend vraiment pour des truffes. En ce qui me concerne c'est terminé avec Darty j'aurais dû faire comme d'habitude aller chez boulanger au moins quand tu demandes quelque chose on essaie au moins de vous aider !!"

"Obligé de retourner l'achat effectué mal conseille la première fois aucun problème pour le changement du produit"

"Très beau magasin on a plaisir à venir faire ses emplettes"

"Très bien mais manque cruellement de personnel. Difficile d'avoir un renseignement surtout quand le client devant vous veut acheter un mac... on existe plus et il prend bien son temps !!! Finalement c est mon portable qui m a renseigné sur le net. Vive le commerce de proximité !!"

"Vendeur courtois mais qui ne s'impose pas. Magasin agréable."

"Attente longue. Des produits un peu cher. La conseillère a par contre été efficace."

"Meilleur magasin de la région. Accueil et conseillers très courtois aimables gentils et qui ne forcent pas la vente. Les renseignements sont très constructifs sincères professionnels et vous donnent l'envie d'acheter. Des conseillers dynamiques et agréables merci (Sébastien et Kelly pour leur professionnalisme gentillesse et sourire). C'est juste dommage d'attendre pour avoir un conseiller. Je pense qu'il manque des conseillers pour que Darty soit vraiment au top. Mr le directeur de Darty faîte des embauches il y a sûrement d'autres compétences dans la ville. Ou bien cloner Sébastien et Kelly pour en avoir des dizaines aussi aimables"

"Ils se sont alignés sans problèmes par rapport à un prix plus bas sur leur site internet !"

"Les vendeurs ont moins tendance à vous embêter que chez le concourant et les prix sont raisonnables voir, parfois, meilleurs que sur internet"

"La première fois je n'ai pas trouvé ce que je voulais (machine à coudre). La deuxième fois, nous avons trouvé au bout d'un certain moment sans qu'aucun conseiller vienne nous voir …! J'ai mis correct car au moins ils prennent les chèques Cadhoc …"

"Recherche rapide,prise en charge par conseiller et bon conseil. Achat de noel en moins de 20minutes."

"Très bon produits et service. Nous sommes bien conseillé"

"Toujours bien reçu, les conseillers prennent le temps avec chaque client. Bonne qualité des produits et du SAV."

"Très sérieux et malgré un petit différents tout c est arranger"

"Personnel souriant. En caisse très bien reçu et de manière agréable. Prix compétitif"

"Magasin super bien présenter accueil très chaleureux le vendeur Sebastien d'une aimabilité incomparable et ses conseils très judicieux..."

"Très bien renseigné. Vendeuse agréable et souriante. Toujours très satisfaite de ce magasin. Sav, livraison très très correct."

"Je me suis baladé dans le magasin plus de 30 min je recherchais un videoprojecteur je n'ai vu aucun vendeur ??????????? Je l'ai acheté chez boulanger oups"

"Service après-vente très mauvais et décevant, aucun retour possible sur des produits très onéreux! Allez tout de suite voir la concurrencé"

"Super déçue du personnel j'ai attendus plus de 10 minutes pour avoir un renseignement. Le personnelle me regarder sans me demander ce que je désirais de ce fais je suis partie de ce magasin . Pas très professionnel tout ça. Très déçu."

"Darty classique, mais nombreux mauvais étiquetage ; notamment au rayon routeur wifi, 1 seule étiquette étant correcte sur les nombreuses références pouvant m'intéresser. Matériel cher et personnel peu disponible cette fois ci (2 vendeurs trop occupés à vendre un iPhone à un couple). 2 autres clients poireautaient comme moi. Le matériel destocké et dépassé (en vrac dans un bac), était encore à son prix d'origine (routeur ethernet / wifi b & g pour 120€, mais d'une bonne marque) ; cela pouvait potentiellement m'intéresser, mais certainement pas à ce prix. J'en ai fais la remarque à un vendeur, mais pas possible de négocier.... un gogo se fera probablement avoir, pensant faire une bonne affaire."

"Toujours nickel. Accueil très sympa et bons produits."

"Très bon magasin avec du choix très bon acceuil et bon conseil"

"Je suis tombée sur une personne serviable mais déjà été au paravent pas très emballee"

"Nécessité oblige et habitude. Magasin sympa"

"Beaucoup de choix d'articles, mais j'ai un peu de mal avec le personnel. Il est agréable et disponible mais un peu trop disponible ! Plusieurs vendeurs à nous demander sans cesse si ils peuvent nous renseigner et ensuite à nous tourner autour pour tenter d'être le premier à nous répondre en cas de besoin.. J'avoue ne pas trop apprécier cette méthode commerciale c'est pourquoi j'esquive ce commerce quand je le peux !"

"Très bon accueil bon vendeur dommage qu'il n'y avait pas plus de choix en petit ordinateur s a des prix abordables"

"À l'écoute de nos envies Magasins bien agencé"

"Je n y vais pas souvent donc je ne peux rien dire sur ce magasin"

"Le vendeur du rayon tv connaît très bien son travail"

"Beaucoup de choix. Prix bien placés. Accueil et service : très bien! Lieu agréable."

"Assez convaincant Mais petit souci sur la qualité de leur marchandise J'ai été déçue plusieurs fois"

"Accueil, renseignements, produits et rapport qualité prix : parfait."

"Super accueil, des conseillers au top, jamais déçu pas cette enseigne. Je recommande fortement !!"

"Magasin correct. Personnel aimable. Bien renseigné."

"Super accueil et disponibilité des vendeurs. Prix du produit 1 peu cher donc 1 étoile en moins !"

"Dommage que le seul numéro de téléphone soit un numéro surtaxé et pas qu'un peu... 40 cts d'euro la minute... Je me suis donc rabattu sur un autre magasin concurrent et plus facilement joignable par téléphone gratuitement."

"Magasin spacieux . La personne que j'ai eu était très aimable même a 15 minutes de la fermeture."

"Pas ou très peu de conseillers. Articles mal indiqués, soldes brouillons, attente interminable pour avoir quelqu'un pour passer en caisse..."

"Suis allé au sav.bien acc euilli et personne très compétente,je recommande."

"Suis venue chez vous acheter une machine à laver car livraison et installation gratuite. Achetée lundi, elle sera livrée demain. Je tiens à dire ma satisfaction quand au service rendu par la vendeuse, super sympa et très professionnelle. MERCI"

"Rien a dire il sont très commerçant et très professionnel"

"Personnels très agréable et délai de livraison respecter ce qui n'est pas le cas partout. Pas un membre du personnels ne passe à côté de vous sans vous dire bonjour et niveau qualité prix je suis très satisfaite. je recommande."

"C'est toi le client qui donne les références au vendeur !! On M'a facturé les frais de livraison et si je voulais l'installation du produit il y en avait pour 99€ Une honte"

"Bon magasin avec un bon accueuil, le vendeur a été très sympa et patient."

"Très bien conseiller et un service après vente au top"

"On est pas harcelé par les vendeurs . C est bien tranquille pour faire des choix"

"Accessible facilement. Bien accueillie et vendeuse explicite"

"Personnel agréable, à l écoute et surtout tres réactif notamment pour le SAV. 7"

"Toujours un aussi bon accueil, choix de produits et vendeur à l écoute de vos besoins"

"Acceuil très sympa large choix de produit ménagé"

"personnel compétent et agreable au rayon gros électro"

"Aucuns conseillés ne vient vers vous, pas un bonjour, dommage car magasin bien rangé et beaucoup de modèle de produit"

"service pièce détachée très compétent , et qui cherche une solution à votre problème. nickel"

"Bon petit magasin, mais conseils trop approximatifs"

"Ce serait bien que les vendeurs connaisse leur produit ( je ne dis pas ça contre les vendeurs ) et qu'ils soient plus nombreux."

"Pas professionels au niveau SAV. La plateforme ne sait même pas renseigner les clients utilement et les laissent se déplacer pour rien... Alors que visiblement c'était écrit à l'écran... C'était pour mon patron car moi il y a longtemps que je n'y mets plus les pieds..."

"Un peu d'attente pour avoir un conseiller, mais vite oublié car nous sommes bien reçu."

"Suite à un achat sur Internet, vous vendez par lot des créances imaginaires à la Société Intrum. Cette société harcèle vos clients pour des prétendus impayés d'assurance. A défaut d'arrêt immédiat de l'envoi de ces courriers intimidants, un dépôt de plainte sera déposé contre la Société Darty et Intrum, ainsi qu'un dépôt de dossier auprès de la Direction des fraudes."

"Très beau magasin avec des vendeurs qualifiés et accueillants"

"Bien dans l'ensemble et employés sympas. Le seul hic c'est au niveau conseil ils ne connaissent pas forcement leurs produits"

"Bien reçu par le vendeur, et les expliquation sur ce que je recherché m'ont satisfait"

"Très bon accueil, sympathique et souriant. Très bon produit et le personnel est toujours disponible pour vous renseigner et conseiller. Bravo à toute l'équipe Darty."

"Pas de vendeurs, j'ai demandé à un jeune homme vêtu d'un gilet darty, si celui ci était libre ? La réponse pourquoi, j'ai gardé mon calme car je ne vais pas chez vous pour consulter un médecin mais pour acheter un sèche linge, ce jeune homme me répond il faut voir avec mes collègues (lesquels) et reprend son tour de rayon, dommage, je n'ai pas de sèche linge et vous avez loupé une vente et bien d'autres je pense. Sur ce bonne soirée et à jamais."

"Très aimable et serviable, accueil au top! Bravo à l'équipe"

"Bonne visite dans ce DARTY, étant en week-end prolongé sur la côte et n’ayant pas d’accès à la télévision mais avec une box wifi dans la location, j’ai acheté une clé Chromecast qui m’a été expliquée pour la mise en fonction par un vendeur compétent et pédagogue. Magasin bien rangé et avec du choix"

"Super conseil de Sébastien pour acheter un téléphone portable"

"Venu pour chercher un cordon d'alimentation électrique prise trèfle pour un PC disponible retrait en magasin sur internet.. et pas de traces de cet article dans le dit magasin ! Direction A.... n🤔"

"Un excellent service. Bien à vous DARTY Boulogne Sur Mer. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile."

"Je suis venu pour un vidéo-projecteur. Déjà le vendeur du rayon télévision n'y connaissait rien, il me dit j'ai ça en vitrine, je vous laisse regarder, aucune infos sur la présentation, heureusement j'ai mon téléphone pour me renseigner... Je demande à voir quelqu'un qui s'y connaît, il va le chercher, il me dit il fini avec des clients et il arrive, 20 minutes après, toujours personne (et franchement il y avait 3 clients dans tout le magasin et pas un conseiller occupé... Un mec arrive et s'occupe de personnes qui était à côté et alors qu'ils n'avaient rien demandé. Très Mauvaise expérience et je vais aller me renseigner ailleurs, Tampis ils n'ont pas besoin de vendre visiblement et préfère laisser attendre le client qui demande des info. Pour faire ça ne vendez pas de vidéo projecteur et ne prétendez pas être présent pour vos clients. Je suis en rage..."

"Déçu de chez déçu acheter une patinette a 350€ le 14 juillet en outil de travail je précise pas pour m'amuser crever roue avant porter le 21 juillet à réparer on me demande 49€ pour la prise en charge je la récupérer que le 14 août avec 20€ de plus a régler ce qui me fera donc une Somme globale achat +réparation 419€ euh fallait peut-être prévenir avant qu il y aurait des frais en plus je trouve qu acheter une patinette pour aller bosser et qui vous reviens a ce prix vous pouvez faire un geste commerciale ou la reprendre me rembourser la garantie"

"Je l'ai trouvé correct dans l'ensemble mais malheureusement je l'ai également trouvé petit. De plus, pas beaucoup de choix. Obligé d'aller chercher un vendeur. Ce que j'ai trouvé un point négatif c'est la livraison longue surtout en période de canicule et que votre frigo vous lache obligé d'attendre 2 semaines pour être livrer. Pas de proposition reçu en attendant la livraison. Dommage"

"Service impeccable. Nous nous sommes pourtant présentés a 19h10 pour fermeture a 19h30. Pas d impatience. Aide au chargement d un réfrigérateur. La personne a meme pris le temps de mettre papier-bulle pour qu'on n abîme pas pendant le transport ! Contents."

"Je n'ai rien à redire sur le lieu mais quand vous appelez au numéro de téléphone indiqué, vous arrivez sur une plate-forme avec des téléopérateurs incapables de vous renseigner correctement. Ils vous suggèrent même de ne pas vous rendre en magasin!!! Lamatable!"

"Personnel très agréable et compétent. Grand choix. Professionnalisme"

"Une bande d incapables et de voleurs. Voilà bientôt 3 semaines que j attends un remboursement de 599 euros pour une gaziniere qu ils n ont pas été foutu de me livrer en bon état et en plus ils se permettent de me raccrocher au nez 😠😠😠"

"Bon accueil et bon renseignements. A fait des progrès depuis deux ans, auquel on a été renseigné comme des chiens. Tarifs à faire un peu d'efforts."

"L'emplacement n'est pas exceptionnel du fait qu'il faut faire un détour dans la zone commerciale puisque curieusement l'accès au magasin n'est pas direct. Le parking n'est pas très grand mais ceci dit il y a toujours de la place en garant sur le côté de la voie sur la voie qui mène au parking. Sur le magasin en lui-même il a dû choix pour un prix très correct, les vendeurs sont professionnels et, sur mon expérience de ce jour il n'est pas très commerçant. Bon magasin dans l'ensemble."

"Bon accueil mais trop d'attente d'un conseiller ; Suis reparti sans mon renseignement. Merci Boulanger qui m'a dépanné."

"On trouve toujours ce que l on recherche, personnel sympathique et professionnel 👍👍"

"Accueil par de vrais professionnels. Produits de bonnes qualité"

"J'ai la chance que le directeur s'occupe de moi, il m'a réglé et paramétré ma Samsung galaxy swatch 3 avec beaucoup de patience. Je suis client et il y a auusi Sébastien qui est un très bon conseiller."

"C est un peu la misère ce Darty !!! Pas beaucoup de choix et toujours la même présentation depuis des années. Même en commande pas de disponibilité. Comparativement, je préfère, et de loin, Boulanger ."

"Personnel compétent.. seul problème le délai de livraison..."

"Pas de numéro de téléphone seul numéro a disposition et payant pas très bien a revoir"

"Bon magasin sous conditions de tomber sur le bon vendeur. Certains connaissent vraiment leurs produits d'autres se contentent de lire la fiche technique, bref autant acheter sur internet quand c'est comme ça!"

"Quelle surprise en entrant dans le magasin Darty de Boulogne, le rayon lave-linge pourtant indispensable est fermé, le reste du magasin ouvert. C'est pas grave chez Boulanger Boulogne pas de problème tout est disponible et visible en magasin ce jour. Pas prête de me revoir cette marque..."

"Un magasin bien agencé, une gamme complète et une équipe au top. Super :-)"

"Rien a dire, j'ai reçu un SMS pour me dire que mon article était dispo au magasin."

"Très bien vendeurs très professionnel à l'écoute des clients"

"Vendeur très sympathique et qui sait de quoi il parle, je recommande"

"Très bon accueil, explications parfaitement claires."

"Parfait ! Je recommande. Très professionnel !"

"A fuire inadmissibles ne prenez surtout pas l extension de garantie se sont des voleurs ils vous font une remise sur l extension de garantie et quand vous avez un soucis on vous fait remboursement à neuf mdr mais on vous déduit la remise que l on vous accorde sur la garantie !!!! Et vous devez repayer la garantie 79e alors que vous êtes sans déjà a avoir payer la t’anéantir pour 3 ans Écœurant 🤮"

"Bonjour J'ai acheté un portable et il est tombé en panne. Je me suis dit pas grave, il est sous garantie de confiance darty: qui dit réparé ou échangé. Je vais à Darty et j'ai été mal accueilli. Mon interlocuteur était sec dans l échange que j'ai eu. On m a pris mon téléphone portable pour le faire réparer, mon interlocuteur m a rendu ma carte sim et on m a dit: sous 15 jours. On m a aussi dit on échange pas les portables Je me retrouve sans téléphone alors que le téléphone que j'ai acheté n'est pas un téléphone à 50 euros. Aucun remplacement ni de solution temporaire. Un téléphone de sept mois tombé en panne, je suis sans téléphone alors qu'il m est indispensable! Comment vais-je communiquer avec la carte sim seule? Très déçu! Si darty souhaite avoir plus d informations, il peut me contacter. Magasin à fuir!"

"Comme gjours très bon accueil et personnel competent"

"De super conseillers. Mention spéciale pour Sandrine. Souriante et très pro"

"Magasin très bien situé habituellement mais actuellement difficile d'accès avec les travaux. Personnel accueillant et souriant.avons trouvé facilement ce que nous recherchions"

"Magasin agréable personnel très gentil et prix intéressant je conseil"

"Merci à François pour son professionnalisme et à Valentin pour ses précieux conseils Vendeurs compétent et d une amabilité remarquable Bravo"

"Un magasin agréable un très bonne accueil. Des personnes d'expérience"

"Personnel agréable tout comme le magasin"

"Achat d’une télé. D’un lave linge et micro onde pour mon petit fils qui prend un appart pour ces études à Boulogne. Livraison de la machine qui malheureusement ne passe pas à La porte. On lui en propose une autre avec un supplément de 50€ . Livraison le 11septembre sans prévenir mon petit fils qui doit quitter son emploi. Installation par le technicien qui conseille un prélavage. Chose faite. Quand mon petit fils revient le soir . Inondation dans l’appart . A part venter les cartes cadeaux ou offre de bienvenue service désastreux."

"Je reviens à l'instant même du magasin Darty saint Martin les Boulogne . Je suis tombé sur un vendeur plus que désagréable . D'ailleurs lorsque celui ci m'a parler avec son aire désabusé je l'ai premièrement remis à sa place et ensuite j'ai immédiatement quitter le magasin . Aucune envie d'acheter ni de se renseigner dans ce magasin après cette expérience plus que désagréable .. a bon entendeur !"

"Très bien été conseillée pour mon achat,qui n est pas le 1er chez Darty.."

"Mais où sont les vendeurs ?? Dommage achat à la concurrence..."

"Je suis un bon client Darty. J'ai été livré d'un frigo... j'ai remarqué une légère bosse sur la porte...les livreurs m'ont joué du pipeau en me parlant d'uneffet de tôle” et ils sont partis. Au magasin, on a pris en compte ma réclamation...le responsable m'a rappelé et un geste commercial va être effectué."

"Très mauvaise gestion des stocks Attitude provocatrice d'un employé"

"Magasins propre Comme Toujours depuis la création de l'enseigne Darty dans le nord"

"Ce magasin vend beaucoup de matériel informatique...et pour passer une simple commande d'un congélateur en stock avec livraison nous avons patienté + d'1h devant des vendeurs se relayant pour essayer d'enregistrer cette commande ..qui ne voulait pas aboutir...les pauvres employés ont tout essayé...et puis en corrigeant la date de livraison l'appareil a bien voulu fonctionner ! Un mystère...mais quel temps perdu pour tout le monde ! Sinon la livraison a eu lieu aujourd'hui et s'est bien passée ."

"Merci à Sébastien pour ses conseils. Exceptionnel !"

"Personnel agreable grand magasin"

"Bien, j'ai trouvé le produit que je cherchais, chez Boulanger rupture de stock"

"A St Martin les Boulogne 62280 Acceuil tres Sympa ,Vendeur Sébastien comme toujours a l'écoute Top"

"Un service au top, livraison dans les temps avec les gestes barrière. Un bon service pour les réparations. Vendeuse gentille et compétente."

"Deusieme cafetière à grain en 1 ans Une krups et une Philips en panne Je ne vous recommande pas ce magasin"

"Aucun problème avec le magasin Darty de Boulogne sur mer. Le personnel est très aimable, souriant. Il conseille bien. J'achète toujours chez Darty (via le magasin) et je n'ai jamais eu de soucis."

"Très bonne équipe, et sans en faire de trop. Et ça, c'est super"

"N'achetez surtout pas sur leur site !! Ils vs proposent des produits a des prix interessants puis ne vs les livrent pas car ils trouvent le prix pas assez elevé une honte"

"Magasin d'électroménager assez grand et bien agencé. Pour accéder au parking il faut contourner le magasin par le rond-point et y accéder par la rue parallèle arrivée."

"Je n'aime pas trop darty a vrai dire, c'est en tant qu'assistant pour aider une amie a choisit un nouveau PC que j'y étais"

"Personnels à écouter qui vous renseigne bien vendeur très gentil"

"Ils sont sympa chez Darty Boulogne. Les prix sont très compétitifs. Le plus : la livraison gratuite"

"Bons conseils, à l’écoute des clients et arrangeant. Merci Anais"

"Je conseille les yeux fermées ,accueil au top ,conseil produits nickel ,petit clin d'œil à David (le vendeur) car il ne fait pas que Vendre ,c'est un vendeur à l'ancienne ce qui manque cruellement de nos jours souriant ,connaît sur le bout des ongles chaque produit, prend le temps de bien connaître nos attentes et de nous conseiller avec le smile ,suivi de l'entrée du magasin jusqu'en caisse pour que tout soit parfait ,et la même chose avec ces collègues pour le retrait produit (achat trottinette sur site et retrait magasin au top ,carton mis dans notre voiture par un collègue de David)que dire de plus ,c'est un perfect...👍👍👍👍"

"Super Enseigne accueil hypermarché sympa je recommande"

"J’ai fait réparer ma dualtron il mon fait payer alors qu’elle était encore garantie que des voleurs là bas achetez rien du tout il on fait payer des choses alors que ce n’était pas changer"

"Magasin ordonné et personnel très disponible pour clientèle...mais pas assez de Staff a mon gout...car on les cherche.."

"Expérience génial, rien a redire, le personnel est agréable, le monsieur qui nous asservis a était super nous étions venues pour un congélateur, ils nous a même offert un thermomètre pour contrôler la température du congélateur, service parfait"

"Je cherchais un aspirateur, la conseillère a été très disponible, aimable, serviable, et m'a bien expliqué ce que je voulais savoir. Très satisfaite de ma visite et de mon achat."

"très bonne accueil au magasin et livraison parfaite"

"Très bon accueil, et très professionnel"

"Nous donne un ordinateur non opérationnel. Ce qui a engendré des frais d'essence et de téléphone à leur service après-vente. Non seulement ils non pas résolu le problème mais en plus, il n'y a eu aucun geste commercial de fait. Plus aucun membre de ma famille n'achètera chez Darty."

"Très déçu Nous avons acheté un lave linge AEG essorage 1600 tours Avec auto dose au prix de 999 €. Le lave linge est tombé en panne trois mois après utilisation Nous avons contacté le service après vente pour signaler la panne Le technicien est intervenu une semaine après et a diagnostiqué une fuite d eau provenant d un joint défectueux au niveau du bac lessive auto dose ce qui a entraîné une détérioration du circuit électronique Les pièces de rechange n étant disponibles que sur commande force est donc d attendre de nouveau une semaine pour obtenir une remise en service Cette situation s avere inadmissible pour les raisons suivantes : Sur conseil du vendeur nous avons souscrit un contrat darty max qui selon ses dires nous permettrait en cas de hors service de l appareil d obtenir un échange ; ce qui n est pas le cas D’autre part nous avons demandé un prêt de machine car nous partons en vacances : nous attendons toujours d être recontacte à ce sujet Enfin le comble est que nous n avons pas encore testé les bacs auto dose; seuls les bacs manuels ont été utilisés Conclusion service SAV inexistant"

"J ai acheté un lave linge il m a été livré et installé gratuitement par des livreurs très compétents et efficaces"

"Super magasin équipes toujours disponibles et à l écoute pour nous satisfaire Vendeuse très pro Je recommande ce magasin bravo"

"Beau magasin, du choix, amabilité. J'y fais tous mes achats..."

"Produits prix d'appel ou début de gamme absents ou sur commande."

"Le directeur du magasin n est pas aimable et n est pas très commercial. J ai demandé à ce qu il me reprenne mon aspirateur robot 3 jours après l achat pour en prendre un plus cher. Il a démonté l appareil pour trouver de la poussière et me dire qu il refusait car je l avais utilisé. Inadmissible"

"Acheter aspirateur sans fil marche bien idéal pour les poils du chien et tapis"

"Fuyez ce magasin vendeur au top pour proposer leurs produits mais quand sa tombe en panne c'est une véritable galère expérience vécue."

"Pas assez de vendeurs le 15 décembre"

"Flo génial je recommande"

"on a un service personnalisé comme si on était important ....quant le vendeur téléphonie nous reconnait et vient nous saluer dans le rayon électroménager ... quant la responsable du magasin prend a la charge du magasin un échange que le fabricant refuse... bref depuis le temps qu' on vient chez eux toujours la satisfaction . merci a vous ."

"Toujours bien reçu, bonnes explications"

"Je n'ai rien acheté, mais avec mon compagnon nous avait été chaleureusement conseillés par Sébastien. J'écris donc ce commentaire pour lui, un vrai passionné de la télévision. Si nous en avons l'occasion, nous reviendrons avec plaisir !"

"Vendeur très a l'écoute renseigne très bien et très agréable"

"Un magasin bien agencé, des vendeurs super sympa, très a l'écoute et qui se donne pour répondre au mieux aux besoins des clients !"

"Dommage les prix flambes et cela malgré les soldes 😤"

"Plus de personnel... 1 seul vendeur, attente pour acheter 1 télécommande et 1 support TV, nous sommes repartis.. désolé"

"Toujours aussi sérieux et agréables"

"Un soucis dans les calculs de remises.... C est plutôt 210 euros que 299 euros mais je peux me tromper aussi."

"Suite à l'achat d'un lave vaisselle, des mois de galère avec le SAV, des dizaines d'appels surtaxés, des dates de livraison non respectées..et la reprise de notre appareil pour acheter un plus cher..aucune remise, aucune réponse, aucun rappel..la prochaine fois je n'achèterai plus chez Darty"

"Personnel compétent, gamme de produitcomplète"

"Très belle enseigne, des prix attractifs, une bonne qualité de service et de très bons produits."

"Achat d'une TV Samsung et réparation d'une Tv qui ne vient pas de chez Eux. Conseilles, renseignements accueille clients ,Service après ventes au top"

"Le personnel est professionnel. Il sont là à votre écoute bon conseil"

"Magazin avec du personnel tres a l ecoute des besoins et tres competent.On est sur de trouver ce qu'il nous faut."

"Agréable ouvert entre midi et deux , ,du choix ,vendeuse sympathique, des prix pour toutes les bourses , je trouve,qu il a bien changé ce magasin çà donne envie d y retourner se faire plaisir ."

"Super accueil et bons conseils au rayon informatique"

"À la recherche d'un trépied pour mon appareil photo, j'ai étais très bien reçu et renseigné par Sébastien. Un vendeur très agréable et passionné par la photographie et par son métier. Je recommande vivement à quiconque de le solliciter si besoin."

"Dépôt d'une trotinette avec guidon cassé. (Defaut de la trotinette) sous garantie. Refus de prise en charge car il fallait souscrire une assurance complémentaire. Propos tenus par la personne du sav : mais la garantie se termine bientôt (7mois), et puis les pneus sont usés etc etc. Ou comment trouver tous les motifs pour refuser la prise en charge... Un gros manque de professionnalisme mais aussi gros manque de transparence lors de l'achat ou on nous vend le matériel sans détailler ce que contient la garantie. Continuez d'arnaquer les gens. Darty à proscrire."

"Pas grand chose en stock rien trouvé"

"Service et livraison de qualité. Merci"

"Excellente accueil, personnel compétent OJJ"

"Les vendeurs ne connaissent pas leur produit"

"Darty que dire à fuire trotinette acheter je demande à pneu plein le vendeur m'assure que c'est bien pneu plein arriver la 8 mois après l'achat crevaison comment crevé un pneu plein (vendeur menteur ) le vendeur ne connais pas son rayon je l'assure pour réparation donc pneu crevé = réparation arriver la sa n'est pas pris en compte sur l'assurance ne vous laissez avoir et ne prenez pas l'assurance que des MENTEUR"

"Vendeur agréable et serviable"

"Un magasin très bien. Un vendeur au top super gentil"

"- Excellent magasin d'électroménager, téléphonie ( Samsung, Iphone, Google..), son, vidéo, ordinateur portable, j'ai même vu des trotinettes et vélos électriques.. Les possesseurs de la carte Fnac peuvent utiliser leur cagnotte ici. - Le deuxième point fort de ce magasin avec le large choix c'est le professionnalisme des conseillers de vente : disponibilité, à l'écoute du client, et bien sûr la garantie du produit, que vous ne trouverez pas sur le Net. Bref ! 5*"

"Toujours de bon conseil et vendeur à l'écoute de mes recherches"

"Très bon accueil, vendeur au top."

"Magasin très clair et accessible. Un accueil parfait par David. Informations claires et efficaces."

"Sandrine est une personne exceptionnelle bienveillante pleine d idées et accueillante"

"Venus dans l intention d acheter une TV nous avons vainement attendu, arpenté le magasin afin de débusquer un conseiller Personne le désert ... c est la période des vacances mais tout de même un samedi et pas un seul vendeur La vente ne semble pas une priorité chez Darty"

"Vendeur qui aime son métier et fort sympathique ! Un plaisir d’avoir acheté la montre de ma fille."

"Ce magasin ouvre vraiment très tard en matinée !"

"Globalement satisfait.... Client depuis plus de 10 ans"

"Rayon informatique : J'ai été très bien renseigné par le vendeur sur le matériel et ses possibilités de configuration pour l'adapter au handicap visuel. Il a fait preuve d'écoute et de patience. Merci"

"Bien"

"Merci à Florent pour son professionnalisme et ses conseils pour l'achat de notre ordinateur. Nous reviendrons vers vous sans hésitation"

"Acheté un pèse personne mais malheureusement il n'y avait que le modèle d'expo disponible. On me dit ensuite que l'emballage du produit est introuvable. Aurait mérité un petit dédommagement financier peut être? La personne en charge de la vente n'était pas de cet avis, un peu déçue de mon passage"

"Directrice au top"

"Très bon accueil par Frédérique : professionnel, conseils et sens du service. Je recommande 👍"

"Nous avons était très bien conseillé. Personnel sympathique et à l'écoute. Qualité rare à l'heure actuelle et qui fait la différence avec le net...."

"Achat cookeo Le caissier qui est du sav était gentil"

"Trotinette mise en réparation en août, réparation effectué non conforme au produit d'origine qui à eu pour conséquence une explosion de pneu en plein trajet 2 mois plus tard, quand on met une chambre à air dans un pneu tubeless, cela ne constitue pas une remise à l'origine, refus de pris en charge en vertue de la loi d'obligation de résultat de la part d'un réparateur, mépris totale de la part du SAV qui m'envoi balader comme un vieux chiffon en plus de me réclamer 300 euro supplémentaire qui s'ajoute au 150 euro deja depenser pour une réparation MAL FAITE. Le magasin qui se défausse de responsabilité en pointant le SAV, le SAV qui se défausse de sa responsabilité en pointant le responsable de la marque, des motifs de non prise en charge qui change d'un jour à l'autre, un jour il y a soi-disant prescription, le lendemain c'est le fait que ca soit une piece d'usure qui n'est donc pas prise en charge par la garantie, sachant que je ne demande pas une prise en charge par la garantis mais en vertue de la loi d'obligation de résultat, ce qu'ils font minent de ne pas comprendre et enfin on me dit que c'est simplement la direction qui refuse, refuser d'appliquer la loi, c'est quand même fort de café. impossible de savoir à qui s'adresser, le numéro donné par le magasin ne répond jamais malgré des appel régulier. Inadmissible !! le médiateur à la consommation va être saisie. Une HONTE. je déconseille le service de réparation qui visiblement est constitué d'incapables qui en plus d'être incapable, effectue des réparations DANGEREUSE, je ne doit le fait d'être en vie qu'au conducteur derrière moi qui à su s'arreter a temps me voyant tomber au beau millieu de la route. Conséquence de cela, plus de moyen de deplacement, un contrat non renouvelé et des frais supplémentaire de déplacement qui s'accumulent. J'ai l'espoir tout de même que DARTY entendra raison avec la médiation le dossier étant déjà déposer et en attente de réponse, sinon, le cas échéant, la suite des procédures sera initiées, je prend contact en ce moment même avec des associations de consomateur pour saisir la justice en cas d'echec de la médiation. Je m'engage à supprimer cet avis ainsi que ne pas poursuivre les procédures au dela si la prise en charge est effectuée comme la loi le prévoi, la on parle de jouer avec la vie des gens par le biais de réparations dangereuse sur des véhicule homologué pour la route."

"J'ai acheté un produit en promo qui a changé (baissé) de prix en a peine 48h. J'ai contacté le SAV via leur site (messenger) et j'ai demandé un remboursement de l'écart car c'est malhonnête de votre part de baisser ainsi un article en opération commerciale. On m'a refusé ce geste commercial. Vous n'êtes absolument pas commerçant. Je suis dans mon délai légal de rétraction, vous m'imposez de revenir ramener mon produit et aller l'acheter chez votre concurrent qui n'hésitera pas à s'aligner sur votre tarif. Vous volez vos clients. En tout cas cest le sentiment que j'ai. C'est l'une des seules fois où j'ai acheté chez vous, ce sera bien la dernière. Aussi, formez mieux vos vendeurs, on ne propose pas un antivirus avec un chromebook car il est intégré par Google."

"Très mauvais service client de la part de la vendeuse, heureusement qu'il y avait une jeune femme en charge du réassort des rayons pour répondre à notre attente. Je pense que je vais privilégier boulanger"

"personnel agréable lors du retrait en magasin mais très déçu du produit"

"Rien a redire sur la chambre, propre, TV, sdb avec baignoire! Réservée sur le site de l'hôtel directement... Juste un bémol, le petit déjeuner : oeufs brouillés froid, bacon grillé froid, charcuterie en quantité limitée! Si ce n'est ça je recommande"

"Personnelle désagréable, mauvais vendeur"

"Client depuis une quinzaine d'années, je ne suis jamais déçu du service. Le personnel et toujours serviable, aimable et prêt à aider. Durant mes deux dernières expériences, Florent, Margot et Alexis ont été super à tout point de vue. Beaucoup de chaînes de magasins (Darty inclus) pourraient venir prendre des cours sur le service au magasin Darty Boulogne sur mer. Merci encore pour tout."

"Super sav merci François Magasin saint Martin Boulogne Je tjrs bien reçue et bien conseillée"

"Magasin au top comme ses vendeurs et service aprés vente irréprochable, ne changez rien"

"Client depuis une dizaine d'années, personnel à l'écoute compétent est agréable. Seul bémol ils sont parfois plus cher que la concurrence sur le même produit, donc je fais le tour avant de finir chez eux pour être certain d'acheter au bon prix, sinon je recommande sans hésitation..."

"super, je suis venu pour un appareil photo et je suis reparti avec l’iPhone 15, chapeau Sébastien haha! vendeur très agréable, ça se fait rare ! Je suis prête pour mon long voyage Merci 🙏"

"02/01/2024 Avis négatif déposé à 14h00 : Achat la semaine dernière d'une crep'party, modèle d'exposition. Le vendeur n'a pas mis le câble d'alimentation dans la boîte. Impossible de joindre le magasin de Boulogne sur Mer par téléphone. Trop de distance de mon domicile pour refaire le déplacement. Pas d'arrangement possible avec un magasin Darty plus proche... 02/01/2024 Avis modifié à 18h30 : Appel du magasin de Boulogne, le soir même, après avoir vu mon commentaire. Envoi du câble immédiat. Réception du câble à mon domicile dès le lendemain matin 11h00 ... avec une facture du câble que le vendeur a oublié de mettre dans la boîte !?"

"Service après vente impeccable. Réparation de la télé le 12/01/24,changer la carte mère. Dépanneur au top. Rendez vous respecté, explications sur le changement. Ferais de nouveau appel à ce service si besoin."

"N'a pas répondu à nos attentes pour le SAV"

"Peu de vendeur. Rayon TV plusieurs téléviseurs 65P 1 seul appareil plus grand a 1400€ bas de gamme. Tous les appareils sont reliés sur le net avec vision d'une vidéo de mauvaise qualité. Pas d'antenne râteau impossible de tester une TV sur le réseau TNT."

"Un grand merci à Florent pour son expertise et sa bonne humeur. Un vendeur qui sait ce qu'il vend et qui répond parfaitement aux besoins de son client. Je vous conseille vivement de passer par lui."

"service client horrible suite a un SAV leur centre casse le téléphone et maintenant plus de nouvelle bientôt 40 jour que le téléphone est dans leur service"

"Le 18 mars ne donnera sans doute pas, chez Darty et ailleurs, un jour exceptionnel ... Mais j'ai bien trouvé le renseignement que je cherchais ... A bientôt sans doute Mr Darty !"

"Le magasin ignore les demande de médiation par la FEVAD après une arnaque honteuse sur une réparation qui a faillis me coûter la vie, magasin a fuir."