DARTY Nice Nord Notre Dame

"Très bon magasin avec une équipe au top, j'ai été très bien renseigné par la vendeuse qui a été très précise et très à l'écoute. Grands choix de produits disponible de suite."

"C'est pratiquement le seul magasin de ce type du centre de Nice où il est aisé d’accéder avec les transports en commun, bus ou tram. Les vendeurs sont de très bons conseils encore faut il en trouver un de disponible et ensuite un poste informatique libre. Il n'a pas poussé de trop à la consommation. Il a été aimable et souriant. Je voulais acheter une cuisinière, il ne restait plus que le modèle d'exposition. J'ai demandé une remise. Il m'a été annoncé que la livraison serait facturée 29,00€. J'ai refusé. Je suis allé voir un concurrent où il n'y a aucun frais livraison. C'est dommage car je voulais aussi acheter un lave-vaisselle. Je n'ai pas dit cela au vendeur. Je suis client fidèle dans ce magasin et je le conseille éventuellement."

"Magasin bien achalandé, personnel disponible et d’excellents conseils. Locaux agréables et spacieux. Merci à tous pour votre humanité, en me donnant le bras, pour me raccompagner jusqu’à mon UBER. Excellentes fêtes de fin d’année. À 2024."

"Service au magasin très médiocre. La promesse du remboursement si l'article acheté est trouvé ailleurs moins cher est du pur pipo. Le remboursement consiste à donner juste un Avoir et il ne se fait qu'apres avoir renvoyé plusieurs mails de relance."

"Un grand Darty spacieux et bien éclairé, avec beaucoup de produits présentés. Un personnel sympa et sans prise de tête."

" tout neuf... jamais utilisé... ce n'est pas une blague... c'est un état après ouverture d'une boîte... non, il n'y a pas eu de réduction... au moins ils échangent à la fin... mais tel une chose?"

"Agréable visite aujourd'hui en magasin . Passage rapide en caisse et de belle opportunité à saisir en magasin . Large choix de climatiseur portatif à prix tout à fait abordable, espace cuisine plus chaleureux avec le choix de ses éléments. Perso j'ai pu trouvé mes articles sans problème dans les rayon des pièces détachées pour les fours ."

"Aucun respect du client. Responsables incompétents. Ne font que lisser les problèmes au lieu de prendre leurs responsabilités. Le SAV a des délais de réparation interminables.... Le client est pris pour un pigeon. Allez chez Ubaldi... Pour le même prix vous serez au moins considéré."

"J’ai acheté mon électroménager chez boulanger en emménageant à Nice. Et ça n’a pas été probant. Alors quand j’ai voulu acheter un vélo de compet je suis allée chez Darty, où j’ai toujours trouvé mon bonheur. Mais là... un vendeur je m’en foutiste, pas à l’écoute, occupé à regarder je ne sais quoi sur son téléphone. J’ai demandé à voir comment fonctionnait ce vélo pliable électrique. Il m’a dit qu’il ne pouvait rien me montrer (pourquoi?) puis a cherché une vidéo de démonstration mais à du se perdre sur les internets car il ne m’a jamais rien montré. Ni rien expliqué. Pour un vélo à ce prix c’est hallucinant. Ah si, il m’a proposé d’essayer la selle ^^ «allez y elle est super agréable » chelou. Je regrette de ne pas être allée directement chez un spécialiste du vélo, comme chez bicicletta qui m’ont vendu ensuite une pompe, et se sont occupés de moi avec beaucoup d’humanité !"

"Arriver à 12 h 10 pour acheter un sèche-cheveux. Voir qu'il n'y a pas en rayon celui que je souhaite. Demander à un vendeur si il y est stock. M'entendre dire que tout le stock est en rayon. Rentrer chez moi à 12 h 30. Aller sur internet pour le commander et constater qu'il est dispo en 1h en click and collect à partir de 13 h 45. Commander chez la concurrence pour être livré à domicile en 24 h ..."

"J adore ce magasin Bcp de choix avec du personnel disponible Je me régale devant le nouveau Kenwood stand avec démonstration du gentil pâtissier Très bon Rapport qualité prix Sav de qualité et ca c est super important lors d achats .besoin pour laquelle je viens modifier mon avis ...vraiment surprise et déçue d avoir conseiller à une amie proche d acheter sa cafetière delonghi ici Après un deuxième retour au sav avec un premier échange et refus juste 15 jours après l achat Aucun dialogue positif Vraiment pas a l image de l enseigne darty J espère que mon amie Mme Benzaglou , aura gain de cause et obtiendra le remboursement total de ce malheureux achat .... J hésiterai pour les prochains achats c est certain Nouvelle visite pour racheter un nouveau , le mien a fonctionné durant 8 ans , avec un nouvel accessoire super crisp Je regrette juste que le vendeur m'a induit en erreur pour la signature du contrat Max + La formule choisi ne comprend pas tout mes s'articuler pour la couverture de réparation etc ....il faut encore rajouté 5 euros par mois sinon c'est comme si j'avais rien ...déçue"

"Très pratique en centre ville. Bien achalandé. Manque de personnels aussi bien pour les conseils d'achats que aux caisses avec des attentes trop longues. Parking payant juste en dessous."

"Une caissière très gentille et patiente. MAIS : - Pas de vendeurs dans les rayons. - Contrôle des sacs systématiquement par le vigile à chaque fois que vous quittez le magasin. Aucun enseigne ne fait ça. Ça en devient énervant et agressant. Notre but à tous dans la vie n'est pas de voler les casseroles de Darty 🤨"

"Le 17/04/2021 j'ai écrit Malgré les conditions sanitaires super organisation. Vendeur disponible et clair. Ne force pas à la vente et ai mis 4 étoiles Le 21/04/2021 jour de la livraison , je suis contraint de modifier mon évaluation car , je me rends compte que le vendeur ne connaissait pas bien son produit. .Au moment de la vente de mon four ne sachant pas si l'ancien four était branché avec une prise mâle ou non , le vendeur m'avait fait acheter une prise mâle qui me serait remboursée si les installateurs ne l'avaient pas utilisée ce qui laissait présager que le four neuf n'avait pas de prise mâle mais un câble nu.. Or mon nouveau four était équipé d'une prise mâle et mon ancien branché en direct sur l'alimentation électrique ....et les livreurs ont déclaré qu'il ne pouvait pas m'installer de prise murale. Au total : - les livreurs ne m'installent pas mon four - je dois faire appel à un électricien - je reste sans four pendant 2 jours Si le vendeur avait su que le four neuf qu'il me vendait était équipé d'une prise mâle j'aurais pu faire appel à mon électricien avant même de me faire livrer et ainsi de pas être privé de four durant 2 jours"

"Excellent accueil du vendeur qui a pris le temps de faire une démonstration complète d'une machine à café à grains que j'avais repéré sur le net. Après pas mal de questions posées, il s'est montré toujours aussi aimable et pas impatient. J'ai effectué l'achat de cette machine. Donc, en ce qui me concerne, très bonne adresse."

"Lamentable alors que vous achetez une tablette. Action qui c est produite avec une personne novice en informatique. Vous préciser bien au vendeur ne vouloir aucune de leurs options il vous en glisse une en douce au milieu en vous disant que c est gratuit sans vous annoncer que cela devient payant au bout d'un mois. Maintenant galère pour supprimer cette option De l escroquerie"

"Trois étoiles généreusement attribuées. Côté plus, la proximité et le choix, amplement suffisant pour une enseigne implantée en plein centre ville. Ensuite pour ce qui est du conseil, c'est autre chose. Il faut courir après les vendeurs ou se montrer très patients. Pour ensuite entendre le laïus classique (j'ai pris le même pour mes parents, c'est vous dire !). Pas mal d'attente en caisse également, mais c'est toujours mieux que d'aller jusque sur la 202..."

"Magasin sombre, vieillot, peu accueillant. Fâcheuse habitude chez Darty que les vendeurs vous proposent avec insistance des services payants dont on a que faire ! Très désagréable. Un achat de micro ondes effectué quand même, assez long et chaotique pour organiser une livraison qui n'a pas eu lieu. Il a fallu y retourner et voir avec le service après vente. Pour mes futurs achats j'irai voir ailleurs."

"Venue samedi avec mon fils pour l'achat d'un nouveau téléphone. Nous avons été très bien renseignés et conseillés par je crois Brahim? (Je ne sais plus) mais quelqu'un de très serviable, patient et compréhensif . Merci à lui"

"J y suis allée hier pour acheter un fil pour mon modem , conseillée par la conseillère ce n était pas le bon... ma foi ça arrive... ma mère y retourne aujourd'hui pour le faire changer avec le ticket de caisse bien évidemment... résultat.... presque prise pour une voleuse en lui demandant de laisser le fil chez eux qui a été payé !!!! A revoir tout ça pas.cool pour vos clients !!! Du coup direction un autre magasin ! !!!"

"Romain larcher le responsable cuisine est vraiment un professionnel comme on en fait plus! Disponible, patient, professionnel, il sait écouter et donner son avis pertinent quand on en a le plus besoin! Très créatif, ses conseils nous ont étés très très précieux merci encore pour cette superbe collaboration pour notre troisième projets chez vous"

"J'ai acheté des écouteurs sans fil sur internet que j'ai retiré ici. Malheureusement les écouteurs ont une forme douloureuse. je les ramène puisque le site mentionne bien retour sous 1Tans pis 5 jours gratuit. Le SAV de ce magasin refuse de me le reprendre en m'indiquant que c'est un produit d'hygiène (Jamais indiqué auparavant) et donc ces produits ne sont pas repris. Même pas un bon d'achats pour garder un client content."

"Merci à Fatima, super vendeuse compétente et souriante. Pas merci au comptoir des emportés, accueil moyen et long. Qu'ils aient envie de glander ok je comprends mais faites le à tour de rôle et de façon plus subtile, pas devant les clients qui attendent. Comprenez que j'ai effectué mon achat en 8 mn et que j'ai patienté 30 mn pour le récupérer. Voilà sinon j'aime Darty et je resterai fidèle."

"Une service de moyenne à très bonne qualité suivant les rayons. Des prix à comparer avec ceux d'internet car il peut y avoir un écart de plusieurs dizaine d'euros. Le service au rétrait peut prendre du temps car il n'y a personne pour vous servir. Le passage en caisse et rapide et vous pouvez demander à ce que votre colis vous attende à la sécurité à l'entrée du magasin."

"J’ai commandé il y a trois semaines un congélateur qui devait être livré aujourd’hui. Je suis passé deux jours avant au magasin pour m’assurer de cette livraison. Le vendeur a téléphoné et nous a certifié qu’elle sera effectuée en temps voulu. Le matin de la livraison la plate-forme de Service nous a annoncé qu’on étions pas programmé pour cette livraison. Ayant perdu ma journée j’ai téléphoné au magasin. Le service commercial est nul et incompétent. La personne qui vous répond au téléphone et a qui fini par me raccrocher au nez m’a soutenu que la livraison du congélateur commandé allait arriver Dans la journée et que je devais rester chez moi. J’ai perdu ma journée. La livraison n’a pas été faite personne ne s’est excusé et la seule réponse que nous deux c’est que nous pouvons nous faire rembourser si nous sommes pas contents ! Plus jamais je ne commanderais chez Darty. Un conseil aux acheteurs fuyez Darty!!!! Incompétents et incorrects devrait très tôt le nouveau slogan."

"Décevant. Plus de kit pour cafetière krups. On me propose un detartrant alors que j'ai besoin de pastilles spéciales krups. Il faut former votre personnel sinon adieu darty. Vive l'internet pour mes futurs commandes Maintenant si vous trouvez le produit alors chapeau bas?"

"Vendeurs très sympathiques mais défaillance de communication entre le responsable et les vendeurs. Les bons d'achats ne sont pas si simples d'utilisation notamment en période de COVID où malheureusement on est parfois confinés et contraints de repousser nos achats en magasin ..."

"Bonjour, Commentaire à une étoile puisque malheureusement il est impossible de mettre zéro! Un accueil déplorable avec le vendeur du rayon cuisine….. Comment qualifier mon échange ? En un mot un irrespect total…..le vendeur se prend pour quelqu’un mais il n’est personne ! Mon mari est architecte mais malgré cela le vendeur s’est permis de le dénigrer au plus au point! Pour rappel mon cher Monsieur vous pensez être quelqu’un alors que votre métier consiste à mettre des boîtes dans des boîtes le tout en 15 jours de formation ! Alors la prochaine fois quand un client se présente pour vous acheter une cuisine petit conseil taisez vous, souriez et soyez agréable parce que nos 20 000€ seront dépensés ailleurs! Une honte d’employer de tel personne !"

"Accueil déplorable ! Il n'y a quasiment aucun vendeur dans le magasin. Un samedi après-midi, seulement deux vendeurs. J'appelle un vendeur qui vient mais il ne peut pas m'aider car ce n'est pas son rayon (il s'avère que je savais quel article je voulais mais il était dans la vitrine).... Au bout de 30 minutes toujours aucune trace du vendeur concerné. Au bout de 40 minutes, il me dit qu'il arrive. Et 5 minutes plus tard je le vois en train de vendre une télé....(sûrement plus rentable qu'un objectif a 30 euro)... On a l'impression qu'ils ne veulent pas vendre !!!"

"Magasin Darty en plein centre de Nice avec grand choix de produits multimédias et électroménagés."

"J'ai acheter un ordinateur il y a un an sous garantie jusqu'à 2022!.voulant le faire réparer car écran a reçu un choc , j'ai appeler le sav pour bien me renseigner avant de m'y rendre sur place , une fois sur place on me dit que la garantie ne rentre pas en compte . A quoi cela sert d'avoir un appareil sous garantie si il n'est pas réparable ?"

"J'ai été servie au rayon téléphonie par Brahim, un vendeur au top : explications, accueil, dévouement, patience. Merci beaucoup, cela change d'autres enseignes où vous n'êtes pas reçus avec autant de bienveillance... Je suis très contente de cette expérience et de mon achat de mobile qui correspond exactement à mes attentes."

"J'ai eu affaire à des employés très sympas comme à chaque fois que je me déplace. J'ai eu notamment affaire à Fairouz pour un problème d'assurance et grâce à elles j'ai pu tout comprendre. Très bon professionnalisme de sa part et sourire permanent. Quel plaisir"

"Bizarre comme méthode de vente... D'après le vendeur si le produit vu sur leur site ( même référence, même code) et que celui que vous achetez en magasin n'est pas le même vous n'avez pas de recours !!! J'ai travaillé plus de 25 ans dans la grande distribution, c'est du jamais vu😁😅. Produit en publicité même pas exposé en surface de vente mais en stock, à l'abri du commerce comme ont dit... Drôle de façon de travailler🙄."

"Ayant mon sms de retrait pour ma commande et le sms confirmant mon paiement, on me renvoie chez moi, l'employée limite agressive maintient que ce n'est pas payé. Jy retourne en fin de journée me disant que c'est un autre employé. Aucun problème de retrait.. Bizarre.. Personnel du retrait des commandes a fuir.. Boutique a fuir. Tres tres déçu"

"Sensible aux fortes chaleurs qui arrive c'est impensable que ce magasin ne possède pas de CLIMATISATION , on c'est arrêter aux barbecues du coup . J'ai fait la remarque, une personne travaillant sur place m'indique que la situation est compliquée INSTALLATION INEXISTANTE. Donc par logique c'est un Darty parfait pour l'hiver 😂 Courage aux humains sur place 😔 . Dommage on n'a dépensé notre enveloppe ailleurs , désolé pour l'humour"

"Le magasin est bien situé même si il se fait un peu de concurrence avec la Fnac. Les vendeurs sont très attentionnés malheureusement ils ne sont pas assez. Il y a aussi un gros problème au niveau de l’information des clients sur les produits. Impossible de savoir si on peut et où essayer la voiture électrique qu’ils vendent par exemple (j’en ai d’autres) désolé j’ai pas les moyens de sortir 8000€ juste pour essayer 🫤."

"Service déplorable ! après plusieurs achats en magasin je viens retourner une tondeuse à cheveux qui ne fonctionne pas bien ( utilisé 5 min une vrai catastrophe) pour en acheter une de qualité supérieur…. Là on me dit pas possible c’est un produit d’hygiène, j’insiste plusieurs fois mais visiblement on s’en fou du client, vendre des produits de mauvaise qualité ça ne dérange pas ! quand je demande à voir un responsable celui-ci ne bouge pas de sa chaise et par contre pour boire des cafés devant les clients là il y a du monde …. Vu les notes sur ce magasin j'aurai du me douter qu’il y avait un problème !"

"Nous nous sommes rendus cet après-midi chez Darty, avenue Notre-Dame à Nice, pour utiliser un avoir de 63,99 euros avant le 19 juillet prochain. Au moment de payer nos casseroles, notre avoir n'était plus valable, car il avait été paraît il utilisé ???? Par qui ??? Impossible de remonter l'historique. Ça en dit long sur ce magasin...."

"Une honte achète une trotinette i-on il y’a 3 semaine change au bout de 2 semaine à cause d’un problème au guidon je décide donc d’achete une autre plus robuste à 1000€ ( Dualtron )en prennent la garantie 10€ tout les mois pour qu’au final on me dise que la crevaison n’est pas pris en compte , alors que la trotinette date de 2 semaine toute neuf, jamais tombé , même pas débridé , une vrai honte pour un magasin comme vous ! 100€ de réparation en plus et 2 semaine d’attente alors que c’est mon seul moyen de déplacement. N’achetez rien chez eux des arnaquer!!!"

"Très mauvaise expérience ! Dommage qu'on peut pas mettre zéro étoiles ! 2 trottinettes changés en 2 mois, pneus dégonflée, quand on est allée au service réparation ils nous ont dit que c'est pas possible de les gonfler car la garantie qu'on paye 120euros l'année couvre pas les pneus. Je précise que la trottinette coûte 1000euros et on l'a acheté il y a même pas deux semaines. Très déçus,ils nous ont juste donné les contacts d'un atelier de réparation . A fuir vraiment très déçus plus jamais on achète un seul article dans ce magasin"

"Suite à un problème sur un article avec la caissière, j’ai demandé à discuter avec un responsable, une autre caissière qui était censée encaisser les clients face à elle s’est permise de s’initier dans la conversation en insinuant que je suis entrain de mentir ! Elle s’est aussi permise de me dire sur un ton désagréable que c’est elle même la responsable ! Deux minutes après c’est LE RESPONSABLE qui fait son apparition ! IL FAUDRAIT REMETTRE EN PLACE QUELQUES UNES DE VOS CAISSIÈRES CAR ÉTANT UNE CLIENTE FIDÈLE, JE NE REVIENDRAI PLUS EFFECTUER D’ACHAT CHEZ DARTY nice nord notre dame ! J’irai voir la concurrence qui eux, sont beaucoup plus agréable avec le client !"

"Vraiment parfait et en tout point : j'ai effectué l'achat à distance d'une cuisine pour un appartement de location. Monsieur LARCHER, responsable cuisine, a bien compris mon besoin et a réalisé mon projet en lien avec moi sous 48 heures. Il a ensuite pris en charge son suivi, de sa conception à son installation, avec un grand professionnalisme, de la disponibilité, de précieux conseils, et toujours un excellent contact !"

"La garantie 3 ans échange standard à 70€ est très intéressante, mais chaque fois il faut se prendre la tête avec le responsable qui essaie chaque fois de ne pas faire d échange standard. À la fin si on n abandonne pas, on vous change le produit pour lequel vous avez payé cette assurance Donc prenez cette garantie pour les appareils de plus de 300€ et faut pas être un petit mouton et là ça vaut le coup. 3 fois la même réaction du SAV en 6 ANS pour une machine espresso. Mais 3 fois résolut 👍"

" Je voulais soutenir les magasins physiques, j'ai donc décidé de les essayer. Monstruosité bureaucratique dégoûtante. Je pensais que j'étais à la préfecture à ses heures de gloire. J'ai acheté un article et j'ai décidé de l'échanger avec le reçu dès le lendemain. Tous les articles parfaitement remis, dans leurs petits sachets plastiques, tous les manuels... Après une demi-heure de file d'attente, refus absolu même d'échange car ouvert. J'ai peur de soutenir Amazon dans un avenir prévisible. Cette boutique m'a rappelé pourquoi j'ai commencé à y acheter en premier lieu."

"Vendeurs pas du tout aimable , relation client catastrophique. A chaque fois que j’y vais étant donné la proximité du magasin avec mon travail, c’est malheureusement toujours la même chose. Ils fuient tous des que tu demande un renseignement. Chacun t’envoie vers un autre. Je me sens mal alaise dans ce magasin, j’ai décidé de me tourner vers une autre enseigne, même si je fait un peu plus de route. 👋🏼👋🏼"

"Jeremy le concepteur est très accueillant et professionnel. N'hésite pas à donner des conseils pour orienter le client avec bienveillance Romain le manager est très agréable propose même le café. Vraiment Darty c'est une valeur sûre."

"N’achetez surtout pas de garantie chez Darty. J’ai pris leur fameuse garantie « remboursement à neuf » en cas de panne, qui m’a coûté plus de 400 euros. Mon PC portable est tombé en panne, je leur rapporte et ils me le font passer en garantie et décident d’eux même de le réparer ! J’ai du patienter 3 semaines pour changer une pièce, ce n’est pas du tout ce qui était prévu par la garantie… En contactant le SAV on me dit qu’ils ont fait ça « pour des raisons écologiques » où car « la panne n’est pas couverte par la garantie ». Sur leur site, aucune information sur ce que cette garantie couvre (ça semble être à leur bon vouloir) et quand on demande personne ne donne de réponse. Économisez votre argent, ne prenez aucune garantie chez eux (sauf si vous voulez leur faire un don)."

"Je me permets de laisser cet avis afin de remercier la vendeuse Julie qui a répondu à toutes mes demandes et bien plus, mille mercis pour votre amabilité malgré la chaleur étouffante en magasin. Julie, vous avez la valeur du service bien rendu."

"Je viens dans le but d acheter une trottinette minimotor. Alors que je regarde et examine un modèle exposé on me remet à ma place en me disant qu'on ne peut pas toucher aux trottinette sans la présence d un vendeur. Jamais j'ai eu droit à cela dans tous les magasin qui vendent des trottinettes. Ce magasin est à fuir."

"Trop chaud le personnel se ventile à l'éventail, sans doute pour vendre plus de ventilos 😩🤣🤣😜👍 heureusement le personnel a le contrat confiance vis à vis de leurs actionnaires de patrons Fnac Darty qui eux ont des bureaux climatisés, vive Cdiscount."

"J'ai commandé en ligne un téléphone que je suis venu retirer au magasin. J'ai été servi par Anaïs qui n'a pas été aimable et n'a pas décollé un seul sourire, par contre pour regarder son téléphone et répondre à sa copine sur wattsapp et bien rigoler il y avait du monde! A la fin je demande pour un petit sachet pour porter mon téléphone et on me dit qu'il n'y en a que des grands et que c'est payant..."

"J'ai été surpris d'être en plein milieu d'une très mauvaise ambiance. J'avais hâte de payer et de m'en aller de ce magasin. Les employés qui se crient dessus, la musique à fond pour tester le coin multimédia et les remarques lors du passage à la caisse me font me demander si j'y remettrai les pieds un jours ! Heureusement que le produit que je recherchais était disponible en magasin, c'est au moins ça, il faut bien noter le positif :)"

"Le Darty le plus nul de France. La plus belle brochette d’incompétents réunis au même endroit et sous la même enseigne. Des articles qui ne sont pas à leur place. Des prix qui ne correspondent pas du tout à à ceux proposés sur leur site internet. Bref, une arnaque en règle, un service et des conseils pourris, une caissière incompétente qui parle aux clients sans respect, et une perte de temps monstrueuse. Résultat: Si vous souhaitez perdrez votre temps, stresser, vous faire arnaquer et être traité comme un chien, n’allez nulle part ailleurs, c’est le meilleur endroit de France. Ça fait trois fois que j’essaye, mais cette fois ci, plus jamais."

"SAV scandaleux ! On refuse d'échanger un produit sous prétexte que l'étiquette de scellage a été déchirée, mais elle était collée sur l'ouverture du carton ! Pourquoi pourrait-on/voudrait-on retourner un produit sans l'avoir ouvert/vu ? Ridicule ! Un service client qui laisse vraiment à désirer."

"Service déplorable. Commande effectuée sur internet d'un lave-linge encastrable à 900€. Lors de la livraison on m'indique qu'il est impossible de le poser car les meubles doivent être percés. Je rappelle mon cuisiniste qui me confirme qu'aucun perçage n'est nécessaire. Je rappelle Darty qui me dit que c'est moi qui ai refusé la pose du lave linge !! Je fais venir mon plombier (à mes frais) qui pose le lave linge sans avoir à effectuer de perçage. Le technicien Darty passe, appuie sur 2 boutons et repart. Le lave-linge fait un bruit d'enfer je rappelle Darty pour leur demander de régler les pieds. Lors du troisième passage le technicien me demande par téléphone avant de venir si je ne sais pas régler les pieds moi-même ? Ensuite il me raccroche au nez. Il arrive chez moi et me dit que les pieds sont bien réglés. Est-ce que vraiment il fait du bruit ? Ensuite il fait le réglage et constate après coup qu'ils n'étaient en effet pas réglés. L'an dernier j'ai eu une expérience encore plus catastrophique sur un lave vaisselle acheté à Darty notre dame avec des techniciens très incompétents. La prochaine fois j'irai chez Ubaldi."

"Conforme à tous les autres. J'y suis allé le 15/08/2022, a mon avis, le personnel n'étaient pas heureux de travailler un jour férié. Ça se ressentais. Venu pour acheter un appareil de cuisine, après demande de renseignements, il m'a était répondu, ce n'ai pas mon rayon, et demi tour, ni au-revoir, ni merci, ni autre chose. Pourtant j'avais demandé s'il vous plaît. Bon... Ambiance très très très froide. Ça à bien changé Commandé sur Amazon.. Voilà voilà. Et en lisant les réponses données par le magasin, sur d'autres avis clients, je me rend compte, que c'est toujours la même. Darty a bien changé, et le fondateur, doit se retourner........ FRED Note globale 12/20"

"Bien que j'en sors toujours avec un compte bancaire plus léger je suis toujours satisfaite de mes visites. Leur stock sont à jour et l'équipe est plutôt présente dans les rayons pour les renseignements adaptés. Rapide et efficace."

"Mais ou sont les responsables, l'équipe de ventes dans ce magasin, il y a aucuns services, aucuns accueils, on me demande de revenir dans 1h30 ou la personne du magasin m'a dit de me débrouiller du jamais vue... Toute l'équipe est en pause déjeuner au même moment, apres 1h d'attente je suis servie, ils ont la délicatesse de regler leurs problèmes personnels entre vendeurs devant vous, j'ai perdu mon temps chez vous et j'irais m équipé en électroménager ailleurs! Revoir vos formations d'équipes franchement!!! Ou fermer le magasin entre 12h 14h si tous prennent leurs pause en même temps"

"Prix équivalents aux concurrents. Bon conseils électroménagers. Vente de mini voiture et trotinette électrique. Mise en place de crédit poussif. Management de caisse a revoir. Dartymax a recommander."

"Un bon point pour le personnel ! Surtout qu'en face c'est un désastres ! Des vendeurs qui se prennent pour des Cadores , merci Soraya et merci Ibrahim. Au service de réparation de ma cafetière chargée 58 € et a la finale facturée 19€ environ."

"Accueil minable il faut chercher un vendeur et quand on en trouve un on a juste l’impression de déranger. Amabilité zéro, disponibilité zéro, conseils zéro, et pas envie de vendre du tout ! Visiblement ils n’ont pas besoin de vendre dans ce magasin ! A fuir."

"Bonjour j'ai apporté mon Pc pour réparation. Je reçois un message pour aller le reprendre au magasin, je le rebranche et je constate qu'il a toujours la même panne, Il faut que je le ramène après avoir passer encore du temps avec la service téléphonique"

"Inutile d'envoyer votre message en réponse complément stérile et qui est adressé à toutes les personnes ayant déposé un avis négatif....utilisez votre temps à tenter de proposer des actions constructives si tant est que vous en ayez les capacités... Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile... notation surtout concernant le sav ! Une cafetière électrique qui ne s'allume plus, tenez vous bien, 59€ de frais de prise en charge avant devis de réparation. évidemment panne juste à la fin de la garantie...la partie vente n'est guère mieux, la palme pour leur côté antipathique.. à fuire."

"Merci à Surraya, la vendeuse, qui a su nous accueillir, et nous conseiller dans le choix d'un ordinateur et l'achat d'un téléphone. Ses conseils ont été précieux. Accueil chaleureux, et agréable. pertinente dans son domaine, sens de l'accueil et professionnelle."

"J’étais venu pour rapporter au service après-vente un thermomètre dont le capteur extérieur ne fonctionnait plus. Après un essai, ledit service me l’a aussitôt remplacé par un neuf. Parfait dans le respect des engagements « clientèle » de Darty.On"

"Bonjour rayon high-tech avec erreur d’étiquetage et refus de vente à la clé leurs produits sont rangées n’importe comment mais c’est la faute du client Si il y a une erreur. Ça sert à rien de faire de la pub si on est pas commerçant Darty c’était mieux avant maintenant à fuir"

"La sécurité traite les gens comme des animaux, le vigile s'est mis à 2 centimètres de mon visage et m'a dit dégage pour faire le bonhomme alors que je suis rentré avec un casque de vélo. Je recommande d'aller ailleurs, vraiment n'importe où (Fnac etc..)"

"J'ai acheté CASH un OPPO après avoir annulé la procédure d'abonnement. Il y a eu un abus de confiance et ont utilisé l'abonnement en prélevant 9,99€/mois. C'est scandaleux. Je n'arrive pas à ce jour à récupérer la somme prélevée. SOYEZ PRUDENTS. RÉCUPÉREZ TOUS VOS DOCUMENTS."

"Excellent Accueil ce jour de Housnat dont le service client était irréprochable et parfait ! Disponibilité , écoute, sourire et grand professionnalisme sont les qualités qui la caractérisent ! Bravo ! Sans Oublier Fadile qui est très Professionnelle !"

"Attente au service après vente indigne d’une enseigne de ce renom. Prévoyez votre journée Comme je dis toujours : pour acheter tout va très vite, pour obtenir de l’aide , appeler par téléphone , ect c’est mission impossible . L’argent , l’argent !! En 2022 nous devrions penser à la qualité de la satisfaction clientèle au même niveau que le profit . Les votes ne trompent pas exprimez vous chers clients !"

"NE FAITES PAS VOTRE CUISINE ICI! Un contrat d'incompétence en une seule boutique pour l'équipe conception cuisine : 1. Après +2h à préparer un projet, avec une personne de bon conseil, le devis n'est pas finalisé et on me propose un autre RDV à distance. Nous acceptons avec plaisir. 2. Je suis étonné de recevoir une convocation pour un RDV physique mardi jour férié 10h du matin par mail sans plus d'explication. 3. Je passe lundi 31/10 pour décrire mon problème et j'aimerais qu'on clarifie. On me demande de venir physiquement tout de même le lendemain. On me promet qu'on me mettra en relation durant la journée avec mon conseiller pour en discuter (j'attends encore les coordonnées). 4. Nous venons le lendemain. On m'apprend qu'au final, mon rdv est à distance. 5. Pas de problème, malgré tous les bugs, je vais prendre l'appel de la boutique sur mon téléphone. Après tout, il ne restait que des finitions pour aboutir. Ce serait bête d'en arrêter là. 6. Puis on m'apprend que mon conseiller ne peut prendre l'appel car il ne doit arriver qu'une heure plus tard... Une heure plus tard? Sérieusement? 7. Nous étions prêts à l'attendre mais il a déjà un autre client à 11h... 8. Un autre conseiller est présent mais ne peut pas m'aider parce que je n'ai pas pris tous mes documents avec moi.... Alors que je suis revenu dans la même boutique que quelques jours auparavant... Sur un seul rendez-vous, j'ai assisté à tant d'erreurs, avec tant de personnes et un CRM/logiciel inefficient que j'ai pris la décision de ne jamais confier un projet à une telle équipe... Et vous? Heureusement que je n'en étais pas arrivé à la conception, mais il n'en reste pas moins que beaucoup de temps à été perdu pour ne même pas réussir à me sortir un devis. J'avais toujours eu la plus haute opinion de Darty... Dommage qu'une équipe et sa non maitrise de l'omnicanalité érodent ma conviction."

"Service client en magasin et en ligne déplorable. J’ai acheté un appareil que j’ai utilisé 10 jours puis est tombé en panne. 3 semaines de réparations, toujours pas réparé et les services en lignes qui me baladent quand je demande quand l’appareil sera disponible. Pas de prêt de matériel le temps de la réparation donc 600€ déboursé dans le vent pour l’instant. Soucis de facturation que le personnel en magasin ou en ligne ne peut pas régler. Perte de temps au téléphone et au magasin."

"J'ai acheté une trottinette électrique au mois d'avril, je suis allée au sav pour leurs dire que mon patin du frein arrière était parti, le jeune à toucher l'accélérateur, le lendemain matin mon accélérateur est resté bloqué j'ai faillit avoir un accident très grave. Je l'ai laissé en réparation, surprise l'atelier est à Lyon. 3 semaines d'attente super pour aller travailler. Nous sommes le 10 novembre toujours pas de nouvelle l'employée m'a fait ditc''est un outil de loisir j'espère avoir un geste commercial d'autant plus que je paye le tramway tous les jours que du bonheur 😡😡😡"

"Je viens d'acheter un aspirateur et je suis très contente par les conseils que m'a donnés Julie la vendeuse. Adorable, patiente, a donné de très bons conseils et surtout à bien écouter et répondu à toutes mes questions et mes demandes et à bien su m'orienter. Vraiment il vous faudrait que des vendeuses comme elle! Et aussi des vendeurs bien sûr car ça m'est déjà arrivé de tomber sur des vraies cas.... Non comment... Mais là pour Julie au top!!! Je recommande cette vendeuse/conseillère à fond!"

"Julie a été parfaite et même adorable concernant l'accueil et la vente , j'ai mis une mauvaise note en expliquant pourquoi , merci de me lire plus attentivement et c'est sur ce sujet que vous devriez vous concentrer!!! Incroyable d'entendre qu'il n'y a aucun moyen de vous joindre par téléphone pour savoir si le sac de ma maman a été retrouvé. Je n'habite pas à Nice, faut-il que ma mère se déplace à 89 ans!!!"

"Vendeur de mauvaise foi prêt à vous vendre des articles qui ne fonctionnent pas.. j'ai ramené l'objet défectueux 3 jours après l'achat aucun remboursement ni changement envisageable. Désastreux et honteux. Venue acheté un téléphone à 200€ je repart avec un téléphone a 300€ de qualité inférieur au modèle que je voulais et le meilleur c'est que certaines applications gratuite ne fonctionne même pas sur cet appareil... merci au vendeur charlatan et au sav inexistant!!"

"Très satisfaite de la compétence, de l'amabilité, de l'écoute, des conseils pertinents et avisés du Vendeur ! Je suis du coup encore plus ➕ satisfaite de mes achats qui correspondent totalement à meq besoins!"

"Magasin avec beaucoup de choix . seul bémol l’attente interminable à la caisse . De plus arrivée mon tour a la caisse la caissière se trompe de prix et me dit d’aller chercher le code promotion dans le rayon. J’ai été vérifier le code et à mon retour elle insiste quand même qu’elle ne peux pas pratiquer le code . Il a fallu que je m’agace pour qu’elle appelle sa responsable et il lui fallait juste qu’elle scanne le code barre sur le produit. Si elle fait cela a tout les clients quel ARNAQUE !!! Je ne viendrai plus dans ce magasin"

"Notre vendeur Paul est un vrai professionnel qui a su nous conseiller car il a pris le temps de bien comprendre notre demande. Bravo et merci encore à Paul"

"SERVICE CATASTROPHIQUE ! J'ai acheté un lave vaisselle en urgence car mon appartement a pris l'eau donc tout les objets électroniques sont mort. 3 jours après l'achat , le lave vaisselle ne fonctionne plus , je me rend donc au SAV de Darty car le lave vaisselle étais garantis 1 ans. Quand je me rend au magasin , le SAV me dis que aucun remboursement ni changement est possible. La seul réponse positive que le SAV on sus m'apporter est d'attendre , sans dire de date nis rien juste attendre. Désastreux et honteux. Venue acheté un lave vaisselle à 500€ qui pour moi étais de qualité , avec la garantis, je repart 5 jours après sans lave vaisselle et en problème financier car j'avais mis tout mon argent dans ce lave vaisselle. Je ne vous conseille pas ce magasin, c'est des arnaqueurs , des voleurs . Le magasin mérite de fermer !"

"Les pires vendeurs, Deuxième fois que j'y vais, et de nouveau je tombe sur des vendeurs incapables de dire bonjour, mais qui par contre ont le temps de vous répondre qu'ils n'ont pas le temps ! Résultats je pars encore une fois sans rien (il y a d'autres magasins). La base minimum !"

"Bonjour. Très déçu de Darty Nice Centre ce dimanche 18 décembre à 12h00 environ, je suis venu pour acheter un téléphone, environ 400euro, la petite vendeuse blonde, n'était vraiment pas motivé, aucun sourire et vraiment aucune explications etc .. elle n'était vraiment pas intéressé par ma demande, je viens toujours acheter mon électroménager etc... Pour mes appartements, je suis même client Darty box. Ma femme et moi sont vraiment très déçu, par ce service inexistant... Nous sommes aller à la Fnac le vendeur m'a vraiment expliqué plusieurs téléphones avec plusieurs critères , j'ai acheté un téléphone avec plusieurs accessoires, le responsable de la Fnac et les vendeurs mon expliqué que Darty était payé aux produits etc... Et que même si il y,a eu la fusion Fnac Darty, ça n'a absolument rien a voir. Je confirme , je vais également arrêter de prendre des carte cadeaux chez Darty et bien divulguer ces informations à tout mes collègues etc... 0 sur 10 pour cette vendeuse particulièrement."

"Très mauvais service après-vente ; j'ai acheté un aspirateur Hoover sans fil et il n'a plus bien marché après peu de temps. Je suis passé deux fois dans le magasin Darty ils m'ont dit de rentrer à la maison et de laver les filtres et après ça remarchera. J'ai fait ça et puis je repasse aujourd'hui et ils me disent que la période de la garantie est terminée. Je crois qu'ils ont fait exprès."

"Vous pourrez lire sur le site darty ceci: « Est-ce je peux envoyer une personne retirer ma commande à ma place en point de retrait ? Oui, une tierce personne peut retirer le colis pour vous, à condition de présenter sa pièce d'identité ainsi que la vôtre. » A ma grande surprise je n’ai pu retirer le colis de ma conjointe ce jour avec sa carte d’identité, la mienne et le numéro de retrait. Je peux bien-entendu prouver qu’il s’agit de ma compagne mais on ne me demande aucun autre document, on doit annuler la commande et la refaire a un nom different. Faire attention a qui on donne les colis c’est bien-sur professionnel et normal. Mais faire preuve de mauvaise foi et d’aussi peu de bon sens c’est bien dommageable pour l’enseigne. La commande est bien annulée mais nous recommanderons plus chez vous et nous invitons les gens a faire de même. A bon entendeur"

"ABDELILAH, le conseiller du service téléphonique après vente (SAV) de Darty est un véritable ambassadeur de l'entreprise. Ce professionnel de l'informatique a tout fait pour régler mon problème d'imprimante et pour m'éviter d'avoir à déposer mon imprimante en magasin, pour remise en marche. L'imprimante Epson WF-3620 est toujours bloquée et je n'arrive pas à la reconnecter à wifi. Mais je me dois de souligner la persévérance, la courtoisie et le dévouement d'Abdelilah, il a été tout simplement remarquable."

"Très mauvaise expérience je suis allé acheter un frigo et un four, le vendeur ma arnaqué et menti sur les disponibilités des produits pour essayer de me faire acheter le plus cher. Il m’a ensuite proposé l’abonnement Darty Max en disant m’appliquer les -10% sur la facture total comme indiqué sur leur publicité, j’ai accepté or il n’a appliqué les -10% que un seul produit, il a tout signé à ma place sans que j’ai le temps de lire quoique ce soit et je n’ai pas pu vérifier parce que c’était bientôt l’heure de fermeture. La surprise était une fois arrivé à la maison, j’ai découvert que il m’a menti sur la facture et la disponibilité des produits car j’y suis retourné le lendemain pour des explications et j’ai demandé à un autre vendeur il m’a bien confirmé la disponibilité et la remise sur la totalité des produits. J’ai donc demandé à voir la responsable qui est venue essayer de me faire croire que c’était moi qui était en tord, elle se contredisait et n’a même pas essayé d’arranger les choses, elle a voulu que je rende les produits mais que je garde l’abonnement ou que je choisisse d’autre produits. Or il y a un droit de rétractation dans la loi de consommation, chose qui doit dépasser ces gens là car les vendeurs ne cherchent qu’a faire leur commission peu importe la manière employée. Vraiment dommage pour une enseigne de renommée, les employés s’en foutent de tout quitte à aller chez la concurrence et responsable très loin du professionnalisme et d’une arrogance ultime (Jessica Buissonnier). Tous les clients doivent être respectés de la même manière !!! Vérifiez bien les tarifs et les soient disant remises qu’ils vous appliquent ! L’abonnement d’assurance est une arnaque pour mieux vous voler."

"Nous nous apprêtions à faire de gros achats pour tout l’électroménager de la maison. Les vendeurs ont en fait soifs de commissions et font croire aux clients qu’ils font de bonnes affaires avec des remises et heureusement pour nous, nous connaissions déjà leur pub “-10% dès souscription de Darty Max”, le vendeur a essayé de nous faire 8% sous forme de “geste”. Pub mensongère et arnaques en proposant des produits plus chers sous prétexte que d’autres ne sont pas disponibles à la livraison prochaine (nous en avons eu la confirmation de la disponibilité par un autre vendeur). La responsable qui ne sert à rien en termes de résolution des litiges et pense qu’en envoyant bouler des clients qui demandent remboursement après avoir été arnaqué à leur achat va sauver la face de son équipe ou de son magasin. A fuire ! Des voleurs qui signent à votre place les assurances sans que vous puissiez lire les conditions !"

"Nous avons choisi Darty Notre Dame car c'était le cuisiniste avec lequel nous avons eu le meilleur ressenti. Nous n'avons pas été déçus, bien au contraire. Une conception au top, la prise en compte de désirs spécifiques sur notre projet, une disponibilité à toute les étapes, un grand choix de prestations et accessoires et au final... une cuisine sublime à un prix très très compétitif. Allez-y les yeux sans hésitation ! Merci à Jeremy pour sa conception, son écoute, ses conseils et sa grande disponibilité !"

"Passage à Darty pour acheter un chargeur d’ordinateur HP. Par précaution, je montre mon ordinateur au vendeur pour avoir le chargeur complémentaire à mon ordinateur. Payer 59,99€ un chargeur avec 8 embouts avec aucun de conforme à mon ordinateur ! Je ne devrais pas être freiner par un employer de Darty dans mes projets personnels. En tout cas, magnifique compétence ! j’attends un remboursement."

"Merci à toute l'équipe pour ses conseils, son professionnalisme et son écoute de la conception à la livraison. La cuisine est magnifique , de qualité et répond à toutes nos attentes."

"Darty est une valeur sûre, c'est à chaque fois l'endroit prioritaire que je choisis quand j'ai besoin de quelque chose en informatique, téléphonie, électroménager... On y trouve ce dont on a besoin et le personnel est plutôt de bon conseil en général. Attention ce n'est pas toujours le cas néanmoins, en cas de doute sur les compétences, toujours demander un second avis."

"Accueil agréable. Choix considérable. Conseils avisés. Tout ce qui concerne l'après-vente est incomparable et sans égal."

"Magasin en plein centre de Nice. Très bien conseillé. Bons produits.parfois temps un peu long avant de bénéficier d'un vendeur.vendeurs toujours courtois,à l'écoute et compétents"

"Comme tout ces magasins si on compare avec d'autres, il y aura toujours du bon et du moins bon, malgré tout je suis client fidèle"

"Ce Darty est immense et les vendeurs pas très disponible. J'ai été renseigné par un nouveau , le résultat est zéro. J'ajoute pour se stationner c'est une galère."

"Je remercie, Aurélien vendeur au rayon téléphonie pour l’achat de mon iPhone, qui m’a tres bien conseillé, et je remercie aussi julien, qui est au service « espace financement », qui m’a très aidé, et qui a pris son temps, malgre toutes mes question, a su très bien répondre à toute mes questions et a été très patient avec moi malgré que ma demande a pris du temps"

" Merveilleuse expérience et service client de Julien chez Jean M. Il était très sympathique, gentil et parlait anglais très couramment. Ses compétences linguistiques ont sauvé la mise et son attitude était professionnelle ! La transaction a été facile et agréable. Ça me donne envie de revenir bientôt chez Darty !"

"J'ai commande un blender en précommande le 1 février. Il devait m'être livré 15 jours plus tard. - Ne recevant rien j'ai contacté le SAV. le magasin n'avait pas pris en compte l'expédition par coursier donc mon blender était en stand by sans que l'on ne m'avertisse. - une nouvelle livraison était prévue à mon domicile. j'ai changé mon emploi du temps pour être sur place au moment prévu de la livraison. je reçois une confirmation que le bon de livraison est fait et que je recevrais mon colis entre 10h et 12h le lendemain. À 12h30 le magasin m'appelle me disant que le livreur ne s'était pas présenté. J'ai le SAV plus tard qui me dit qu'en fait l'article est en rupture de stock (donc on m'aurrait pris pour un co* au magasin ???) - Je devais être recontacté dans la journée pour prévoir une autre livraison. j'ai contacté moi-même le SAV le lendemain car personne n'a pris la peine de m'appeler. - après de multiples relances, le magasin de Nice (JAMAIS JOIGNABLE) me fait l'honneur de m'appeler. Nous reprogrammons une livraison. (changement d'emploi du temps de nouveau pour moi pour être certain d'être sur place...) - le jour de la livraison, le livreur m'appelle, on se rend compte que le magasin de Nice s'est planté de vile. du coup impossible d'être livré. -S'en suivent 2 jours ou je dois contacter le SAV et que personne ne peut rien faire car le magasin de Nice notre dame ne décroche JAMAIS. On me dit même que la seule solution est de prendre le train pour me rendre en magasin (un honte !!!) -Le SAV finit par avoir le magasin au téléphone, qui annonce une rupture de stock. Donc pour récapituler, je me sui fait prendre pour un c*n pendant 2 semaines et les seules personnes du SAV qui sont joignables, NE PEUVENT RIEN FAIRE !! je suis pris entre 2 feux. le SAV qui ne peut pas m'aider et le magasin de Nice qui fait erreur sur erreur et qui fait la sourde oreille. Affaire toujours en cours... Process internes trop limité qui ne permettent pas de gérer les réclamations client."

"Bonjour, Très dessus par l’équipe du magasin !!! Je suis venu archer une trottinette électrique. Le vendeur m’a dit que si je prends un contrat d’internet avec la trottinette, j’aurais une réduction de 100€. J’accepte l’offre car cela m’intéresse. Par contre, il m’a ajouté également l’offre antivirus et canal+ et me rassure que cela est gratuit. Le soir, je me rends compte que l’antivirus et le canal sont gratuits uniquement le premier mois, je fais alors la résiliation. J’attendais un technicien pour qu’on m’installe internet mais il n’est pas arrivé. Je me rends alors dans le magasin. Le vendeur n’a pu rien me dire concernant les services « gratuits » qu’il m’a ajouté. Il a appelé le service technique pour reprogrammer le RDV et m'a demandé de regarder mes mail car il m’a dit que je n'ai probablement pas vu le mail du service technique pour décaler le RDV. Je m’aperçois qu’il commence à appuyer sur l’écran beaucoup de fois en essayant de me cacher l’écran de mon portable. J’ai aperçu alors qu’il a retrouvé les mails d’évaluation Darty et a mis des bonnes notes à lui-même. Quand je lui ai demandé pourquoi il fait cela, il m’a répondu qu’il pensé que j'étais satisfait de lui. J’ai appelé alors son responsable qui m’a dit que ce n’est pas bien ce que le vendeur a fait mais cela n’est pas très grave. Je vous mets alors en garde contre le personnelle de ce magasin. Ils ne sont très malhonnêtes. Voir arnaqueurs !!"

"Il serait peut-être temps de revoir vos niveaux d’exigence sur le recrutement des vendeurs. On dirait que vous embauchez des incompétents qui sont d’autant plus malpolis, c’est presque la cité là dedans ! (Vers le rayon télé, enceintes…). Mise à part quelques uns qui se comptent sur les doigts de la main… Donc merci de bien vouloir recruter du personnel compétent ! Je ne reviendrai plus dans votre magasin et irait plutôt chez Boulanger."

"Service atelier après vente déplorable, ils n’ont pas envie de réparer un petit électroménager acheté 150€ chez eux en 2018 à l’heure du recyclage… Heureusement qu’il y a d’autres réparateurs sur le marché….Il s’agissait juste de remplacer un petit tuyau de jet dentaire Braun. C’est un problème récurrent sur les jets dentaires. DARTY a bien changé. Pour ne pas me refuser ils m’ont annoncé 100€ de réparation(sur amazone la pièce détachée vaut 15€ + 10mn de main d’œuvre). L’Etat pourtant encourage ces petites réparations pour l’environnement. Darty ne joue pas le jeu!!! Moi qui comptais leur acheter une cuisine, j’irai ailleurs."

"Satisfaisant pour les produits néanmoins le personnel il faut tout revoir !! Les jeunes étaient très gentil et aimable ! Mais arrivé à la caisse une vendeuse plus âgée n’a pas hésité à critiquer ouvertement le travail des jeunes devant tout les clients c’est juste inutile. Cette dame aurait dû régler son problème en interne et pas devant la clientèle il faut vraiment revoir ce personnel qui impact l’expérience client ! Elle nous a carrément donné le prénom et le nom du jeune je ne comprends toujours pas le principe ... peut être devriez-vous faire des team building ou des jeux en interne pour renforcer vos équipes car on sent très bien que l’écart d’âge pause un vrai souci.."

"Personnel très sympathique et accueillant. Dommage que la partie informatique soit très médiocre (plus de 30 minutes pour permettre la sortie des stocks d'un article payé en ligne)"

"AUCUN SERVICE APRÈS-VENTE ! une fois que vous avez acheté un produit, vous ne pouvez pas le retourner dans quelques jours pour vous faire rembourser si vous n'en êtes pas satisfait avec la facture en main ! si vous voulez vraiment acheter quelque chose, demandez à ce qu'il soit testé dans le magasin devant vous avant de payer ! MAGASIN A EVITER !"

"Je mets une étoile parce que c’est obligé sinon zéro étoile il mérite que ça Vendeur qui ne sert à rien je viens sur place pour me faire établir un devis pour 6 électroménager il ne veut pas le faire Je reviens j’insiste et non monsieur ne veut toujours pas INCAPABLE NUL laisse ton boulot à quelqu’un qui a envie de travailler"

"Vraiment ce magasin est une grosse blague, les vendeurs sont amassés entre eux, et se raconte tranquillement leurs vies. aucune aide quand j’avais besoin d’informations j’ai demandé mais la personne était très nonchalant, on vous montrera du doigt ou vous devez aller. j’y suis retourné récemment pour retirer un achat en ligne je vais au bureau des retrait ce qui est logique pour moi mais pas pour eux apparement puisqu’on me demande d’aller voir un vendeur, pour retirer mon colis, grosse perte de temps étant donné que les vendeurs se cachent le seul visible était déjà tres demande j’ai du attendre 30 min de plus. et pour finir l’agent de « sécurité » très mal poli qui me hurle dessus pour ouvrir mon sac et m’attrape par le bras comme si j’avais volé quelque chose, je n’ai donc pas ouvert mon sac et je suis partis, La Fnac à côté est beaucoup plus accueillante."

"Darty est maintenant associé avec la Fnac . Darty propose l'ensemble de l'électroménager grand public. Vous trouverez ce que vous cherchez dans ce domaine. Lorsque je cherche quelque chose dans l'électroménager c'est là que je vais, et à la Fnac."

"Achat d un téléviseur SAMSUNG chez Darty, pas de problème depuis 1 an. Également ordinateur portable APPLE, pour la réparation aller plutôt à Cap 3000."

"J'adore Dartie, mais je conseille à tout le monde d'aller faire ses courses dans le magasin lui-même et de ne pas acheter sur le site, car si vous n'aimez pas quelque chose dans votre achat, vous devez le retourner par la poste"

"Une carte SD affiché en rayon à 24.99€ m’a été encaissé 32.99€ et les caissiers ont été de très mauvaise foi, alors qu’en soit l’erreur ne vient pas de moi mais de leur travail qui a été mal effectué. Je vous déconseille donc fortement d’effectuer vos achats là-bas et je vous invite d’avance à ignorer la réponse que le magasin apportera à cet avis."

"Parfait. Compétents, rapides, à l'écoute. Je suis client de Darty depuis plus de 20 ans, et j'en suis particulièrement satisfait."

"Merci à Marc pour son temps et conseil, j'apprécie beaucoup ! Ainsi que à Rabia pour sa patience. J'ai pris beaucoup de temps pour choisir et Marc m'a bien conseillé. Maintenant il ne reste qu'à recevoir des produits et utiliser :)"

"5 étoiles pour la vendeuse (Julie je crois) qui s'est donné du mal pour moi et m'a permis de bénéficier d'une offre que je ne connaissais pas alors que rien ne l'y obligeait."

"Magasin très agréable . Beaucoup de choix . Vendeuse sur qui he suis tomber pas très au courant des accessoires pour un aspirateur ,elle m'a mal renseignée mais était très agréable."

"Venu pour acheter un aspirateur dyson, aucun stock, les bons plans proposés sont disponibles uniquement en ligne. Équipe de vente qui ne se montrent pas disponible pour le client et qui ne sait pas accueillir les clients par ne serait-ce qu’un bonjour. Bref je venais pour acheter un aspirateur, je suis reparti avec une poële…"

"J’ai été bien conseillé et suivi par Sébastien chez Darty Nice ou j’achète une super cuisine !"

"Grande surface d'électroménager. Vous trouverez ce qu'il vous faut. Les prix sont compétitifs. Vous pouvez vous faire livrer."

"Alors que dire - trottinette achetée il y’a moins d’un an. Soucis de performance et de batterie. Emmenée 5 fois en réparation sans aucun changement. Ils refusent de me la changer alors que j’en ai le droit grâce à la garantie légale de 2 ans. Après avoir récupérer la trottinette (3 mois en réparation quand même) je ne peux plus la connectée à mon téléphone. Et quand je le leur dit ils me prennent pour une débile en me disant que je l’ai sûrement connectée à un autre téléphone que le mien. Comment alors qu’elle était chez eux? Puis ils veulent me changer la carte mère chose qui est payante. Pour un truc qui est de leur faute??? 2e point. Dès AirPods achetés chez eux qui ne fonctionnent plus correctement. Je l’es emmène à Apple ils me disent de faire jouer la garantie légale chez Darty parce que eux ils ne peuvent rien faire sans me faire payer un tarif quasi égal au prix d’achat. Réponse de Darty? Il faut l’envoyer en atelier pour qu’ils voient les soucis pour ensuite le réparer. Autrement dit ils ne veulent pas me faire appliquer la garantie légale"

"Actuellement accompagné par Alexandre sur mon projet de cuisine, je recommande vivement d’une très grande patience efficacité et professionnalisme. Merci"

"J'ai pris des écouteurs etiqueté 29€, arrivé en caisse on m'annonce 149€. Croyant une erreur de ma part je retourne au rayon vérifier mais effectivement ces articles sont etiquetés à 29€. Refus de vente au prix affiché Il y avait plus d'employés que de clients dans le magasin, si les employés passaient moins de temps sur leurs téléphones perso et plus de temps au facing de leurs rayons cela n arriverait pas. Je suis parti faire mon achat chez FNAC juste à côté."

"Je viens de m'acheter une tablette Samsung Galaxy A8 pour remplacer ma tablette Samsung Galaxy A4 et grâce au vendeur il m'a expliqué comment transférer les données de l'A4 sur l'A8 ...du coup j'ai acheté l'A8 c'était devenu simple ... Merci à geoffrey. Ps : je suis une fidèle de Darty"

"Je suis parti achete une machine à lave et le personnel m'a bien conseillé et il été très pro"

"Très contente du magasin ainsi que des vendeurs à qui j ai eu affaire, j ai acheté 2 gros électroménager, j ai même pris Darty max sur les conseils avisés du vendeur par rapport à mes attentes, service livraison, top vraiment rien à redire, prochain achat machine à laver le linge, je viendrai chez Darty sans hésiter !🥰"

" Pour un anglophone, j'ai trouvé que Darty était le meilleur endroit pour acheter des appareils électroménagers. J'ai travaillé avec David pour acheter un réfrigérateur pour ma maison et pour mon bureau et il était très serviable, attentif et avec qui il était facile de travailler. Ils ont un excellent système d'adhésion où je crois que je paie 10 € par mois et qui comprend la livraison, la réparation ou le remplacement gratuit. Je peux également bénéficier de cette adhésion à la FNAC. Merci beaucoup David! J'apprécie votre aimable aide et j'ai hâte de travailler à nouveau avec vous bientôt ! ​​:)"

"Ce magasin est un sketch ! Je viens moi même du commerce et je dois dire que là c’est du haut niveau. Aucune personne ne se rend disponible, tout les vendeurs discute entre eux. Si on a la chance de tomber sur un vendeur, on a l’impression de le déranger. Une fois la vente terminée on patiente devant une caisse où les hôtesses de caisse parle entre elle. C’est extraordinaire, une fumisterie incroyable. Je pleins le patron, il y a du boulot là dedans"

"Bien situé. Bien achalandé. Excellents vendeurs qui connaissent leur métier et leurs produits."

"Je me suis rendue chez Darty pour avoir des renseignements, je suis tombée sur une vendeuse Anaïs qui m’a super bien conseillée, elle était très souriante et très agréable. Ça fait du bien du tomber sur des personnes professionnelles et qui connaissent bien leur métier ! Merci à elle"

"Très mauvais achat et suivi de commande market place.. ne sais même pas si le vendeur va bien rembourser un produit annulé.. aucun suivi téléphonique que du chat internet.. produit annoncé expédié mais qui est annulé.."

"Une vraie blague ce magasin. On a perdu presque 2h à l'espace financement pour obtenir un paiement en plusieurs fois. À devoir fournir un million de documents à la con, à patienter maintes fois, à changer de personne, puis de comptoir, tout ça pour ne pas pouvoir obtenir notre crédit car à priori la personne qui s'en occupe ne travaille pas le samedi ... On a fini par payer notre article comptant. Mais nous ne reviendrons plus, c'est du grand n'importe quoi"

" Très content de ce magasin. Nous sommes allés au magasin plusieurs fois et avons été à chaque fois des clients satisfaits. Nous faisons confiance à la compétence et au service professionnel de David et Cyril In Electroménagers. J'ai acheté un réfrigérateur pour ma maison et un autre pour mon bureau. J'ai reçu de nombreux conseils très détaillés qui m'ont aidé à sélectionner exactement le réfrigérateur adapté à chaque besoin. Plus tard, j’ai acheté deux ventilateurs de sol efficaces à très bon prix, qui ont fait une énorme différence dans le confort et le climat de ma maison. J'ai également récemment acheté une toute nouvelle laveuse et sécheuse. Ils ont été installés aujourd'hui et fonctionnent à merveille. Nous avons suivi les conseils de David et nous sommes inscrits à Darty Max, quelle belle affaire ! Pour une somme mensuelle modique, vous bénéficiez d’une garantie de couverture complète et d’une livraison gratuite. Tout avenir pour les plantes ou les objets dont je pourrais avoir besoin pour ma maison. J'y vais certainement. C'est de l'argent bien dépensé, d'autant plus que leurs prix sont compétitifs, mais l'abonnement Darty Max couvre tout ce que vous achetez."

"Quelle patience du personnel SAV! Devant moi une cliente qui ne voulait rien comprendre, le personnel a été compréhensifs, diplomates… le tout en anglais Je dis bravo !"

"Une première mauvaise expérience quelques moi auparavant avec une attente interminable a la caisse car pas de caissier et visiblement des soucis à gérer ! Au benefice du doute me revoilà une deuxième fois pour le cadeau d’anniversaire de ma fille. Un vendeur sympa et de bon conseil cependant (alors que je lui signifie que c’est pour l’anniv de ma fille dans quelques jours), il me dit que le produit n’est dispo nulle part de suite (apres verif info fausse puisque dispo a lingo) et l’arrivée en caisse est 😣 !!! A une caisse une famille se plains des délais non respectés par le vendeur la caissière s’en va en disant « une responsable va arriver bientôt » et passe à la caisse d’a coté en demandant uniquement les paiements en CB ! Lorsque je demande à une vendeuse à quel moment je vais passer car une seule caisse ouverte avec uniquement paiement en CB on me réponds « vous savez on fait 60 000€ de CA par semaine donc on a pas d’autre choix que de gérer les choses comme ca il faut attendre madame !!! ». Justement avec 60 000€ de CA par semaine vous devriez traiter les clients comme ils se doit si vous ne souhaitez pas voir votre CA affecté ! 300€ que j’irais dépenser ailleurs ça vous fait certainement une belle jambe ! Peut être que cet avis vous fera la 2eme mais au moins c’est dit ! Jamais je ne remettrais les pieds dans ce Darty ! Rt merci à celui de lingo qui a été au top ! En plus ma fille pourra avoir son cadeau le jour de son anniv !!!"

"Je suis très decue de l'attitude d'une vendeuse envers moi, je ne pensais pas en allant à Darty aujourd'hui que j'en sortirai avec les larmes aux yeux. Il n'y a aucune raison de manquer de respect envers les clients surtout quand au final, la vendeuse donne des mauvaises indications... Je tiens à remercier l'agent de sécurité pour son aide ainsi que la responsable du magasin pour sa gentillesse et qui m'a en effet confirmé que j'avais droit à l'offre dont le conseiller Darty m'avait parlé au téléphone et m'a indiqué la démarche à suivre."

"Visite en boutique ce jour, un accueil catastrophique avec votre caissière RABIA qui ne considère aucunement les clients, qui leur parlent comme des moins que rien, en pleine encaissement jette la facture papier sur le comptoir et nous laisse en nous tournant le dos et va servir un autre client. Manque de respect total, ne s’excuse pas et nous nargue par dessus tout. DARTY pensait à changer vos employés si ils ne sont pas capable de faire le service client correctement."

"Visite ce jour au service après-vente. Un accueil froid et qui ne peut pas repondre à mon probleme, en contradiction avec ce que le vendeur m'avait expliqué le jour de l'achat. Le service après-vente n'a pas pu m'aider et ne me redirige meme pas vers un autre service. Mon assurance payée ne me sert donc à rien. Je déconseille fortement."

"je répète, un moment agréable car un vendeur a répondu à notre demande immédiatement, fait des commentaires sur la création de la marque Darty, etc, etc..."

"J'étais une cliente de Darty, dernièrement j'ai acheté un téléphone mobile de marque Samsung d'une valeur de 500 euros. Déjà le vendeur était insupportable, à vouloir me vendre des tas d'accessoires, assurance et autre... Vraiment trop pressant à la limite de l'impolitesse. Ce téléphone n'a jamais marché impossible de m'appeler ou de téléphoner avec ! SAV LAMENTABLE. Plusieurs appels au numéro indiqué pour le SAV personnes agréables mais qui vous proposent juste de le réinitialiser, ce que j'ai fait le téléphone ne marchait toujours pas. Retour en magasin : ils me l'ont gardé 1/2 journée pour le réinitialiser à nouveau ! J'ai tout perdu sur le téléphone et il ne marche pas mieux. Ils sont prompts à vous vendre, dès le paiement effectué il n'y a plus rien en cas de problème ! Je n'achèterai jamais plus rien chez Darty"

"Je sais que cet avis ne servira à rien puisque la direction répond qu'elle preserve sa relation privilégiée avec sa clientèle mais manifestement rien n'est fait concernant le personnel étant donné le nombre de commentaires négatifs récurrents sur les employés. Je suis venue 2 fois : une fois pour un smartphone et une autre pour un ventilateur. J ai tourné littéralement 30minutes autour des smartphones sans qu' aucun vendeur ne vienne me demander si j'avais besoin d'un conseil. Au moment de m'approcher d'un vendeur celui-ci s'est éloigné comme s'il avait quelque chose à faire soudainement à l'autre bout du magasin. Même chose pour un ventilo aujourd'hui : j ai tourné 20minutes autour des produits devant des vendeurs qui discutaient entre eux manifestement pas concernés par leur travail. Finalement une vendeuse m'a conseillé un produit.Arrivée à la caisse je dis bonjour à l' hôtesse de caisse : aucune réponse, pas de eyecontact. Je pense que le tourisme à Nice a rendu les vendeurs, serveurs,et commerçants particulièrement aigris car je remarque ce comportement jemenfoutiste dans toute cette zone niçoise. Être dans une zone touristique ne vous dispense en aucun cas d'être professionnel, ne serait ce pour l' image de la France que vous renvoyez (qui est déjà plutôt mauvaise). On ne vous pleurera pas quand vous aurez fermé boutique ni vos vendeurs et caissiers si vous les remplacez par des bornes informatives, vu leur peu d'efficacité. Je conseille au gérant du magasin d aller faire un tour aux Emirats ou à Singapour pour avoir une idée de ce qu'est un vrai accueil et service clients.A bon entendeur."

"Darty nice notre dame, un magasin attractif , un choix et des prix très compétitifs. Bons renseignements auprès des vendeurs"

"J'ai acheté dernièrement un téléphone mobile Samsung d'une valeur de 500 euros avec lequel je ne pouvais pas recevoir ni émettre d'appel. Déjà lors de l'achat le vendeur était très pressant ne m'a pas renseignée du tout sur le téléphone mais a insisté lourdement pour me vendre des tas d'accessoires et services malgré mes refus répétés. Je me suis vraiment sentie comme un pigeon à plumer ! Deux appels au SAV (avec un autre mobile bien sûr) procédure obligatoire : on me l'a fait réinitialiser ce que j'ai fait le téléphone ne fonctionnait toujours pas. Retour au SAV du magasin on me l'a gardé 1/2 journée pour le réinitialiser à nouveau ! J'ai absolument tout perdu sur ce téléphone et il ne marche toujours pas ! Personnel désagréable à la vente et au SAV et service LAMENTABLE J'étais cliente depuis très longtemps plus jamais cette enseigne !"

"Magasin bien agencé mais restitution et paiement un peu pénible et long"

"J'ai été très contente des conseils et de l'amabilité, très professionnels, du vendeur Momo qui m'a proposé son aide afin de trouver le lave-linge qu'il me fallait. Remerciements, donc, à Momo, et je n'hésiterai pas à recommander mon magasin Darty à mes proches."

"Je me.allée ce jour chez Darty pour acheter une Clim mobile, après plus d une heure a attendre un vendeur, je suis partie. Sans achat Je suis une personne handicapée. Attendre plus d une heure à été très pénible , Finalement j ai acheté ma Clim chez B… qui m ont réservé un meilleur"

"Un service pas digne, personne dans les rayons pour nous servir, les employés sont en formation nous dit-on... Vallait peut être mieux fermer alors 😅"

"Grand magasin de centre ville avec beaucoup de choix. Une équipe accueillante. Bravo !"

"Personnel efficace et agréable pour le click and collect"

"Manque de service. Il faut chercher les vendeurs de partout et ce n’est jamais le bon."

"Beaucoup de chois certes , mais dommage qu’il faut attendre ou alors chercher soit même un vendeur , surtout entre midi et 2 h , faut avoir de la patience."

"On me fait poiroté 3h au service client pendant qu’un conseiller joue les psy avec une cliente qui lui raconte sa vie, c’est pas la première fois"

"Magasin impeccable rien à dire au top"

"je recommande Darty , je suis fidèle depuis 40 ans, et je n'ai jamais été déçue ."

"Services au top je recommande vivement le magasin encore merci a vous"

"Ayant besoin de changer mon téléviseur, je me suis rendu chez Darty Nice Notre-Dame,ayant toujours eu un a-priori favorable,et ,là,1ere surprise, ne voyant aucun vendeur, je regarde les différentes TV,fini par faire mon choix sur une LG à 1000€ et quémande une vendeuse qui arrive au bout de quelques temps. 2eme surprise, la vendeuse est seulement préoccupée de me fourguer un abonnement mensuel en me faisant lire une brochure,pour avoir le transport gratuitautrefois,c'était systématique,les réparations illimitéesLà,j'ai un peu peur mais je me dis que c'est garantieet d'être client prémiumCa veut dire quoi? En gros, j'ai eu plus l'impression de l'embêter qu'autre chose. 3eme surprise, en payant à la caisse et en disant que je récupèrerais la TV dans la semaine ou la suivanteNous somme le jeudi,je me suis fait répondre par la caissière que si je tardais trop ,la TV serait revendue. J'ai hésité entre le fou rire et l'incompréhension et lui ai répondu que j'aimerai bien voir appliquer ce système. Dire que cette enseigne était si réputée pour son sérieux et son SAV,ça a beaucoup changé....... et j'espère ne pas avoir besoin du service après vente. Si réponse il doit y avoir, j'espère ne pas avoir la réponse typique qui doit être robotisée et insipide."

"Refus des chèques cadeaux chopping pass culture par une jeune fille avec des lunettes se trouvant non loin de l'entré du magasin vers 18h samedi 26/08 De ce fait j'ai été à la Fnac qu'il les ont pris ."

"Très satisfaite des conseils de Julie, qui s'était déjà occupée de nous lors d'un précédent achat"

"C est une blague ce magasin. 20 mns pour avoir un vendeur pour un téléphone. Les vendeurs sont pas pressés de vendre ils préfèrent discuter entre eux au lieu de s'occuper de leurs clients"

"Pas du tout aimable les caissieres ça discute entre elles de vie privee. Pas professionnel et aigries"

"Difficile de trouver un produit car les rayons ne sont pas indiqués, très peu de vendeurs pour vous renseigner. Accueil et caissière très désagréables. Il faut vraiment avoir envie d’aller dans ce magasin"

"Commande faite sur internet d'un ampli home cinema Marantz. Récupérée 48h plus tard en magasin. Rapide et efficace"

"Le magasin est assez grand on trouve de tout...sauf si on a des préférences...perso j'ai trouvé le produit que je cherchais et j'en suis contente ;)"

"Je suis partie à darty pour acheter une machine à café , j'ai demandé à une conseillère de me conseiller et elle m'a dit qu'elle était occupée alors qu'elle avait aidé une dame juste avant. Cette histoire c'est passé le dimanche 3 septembre 2023 entre 15 h 15 et 15 h 25 ."

"Malheureusement à chaque fois la même expérience dans ce Darty: vous pouvez attendre dans un rayon 30 min enceinte et impossible de trouver un vendeur pour vous renseigner. Si vous finissez par y parvenir, le produit souhaitez ne sera de toute façon pas en stock. Autant commander directement par internet ce qui est bien regrettable."

"J’ai affaire à mme CHAHRAZED, très désagréable, vu que j’avais l’air de la déranger je ne reviendrai plus au magasin"

"Magasin agréable, beaucoup de choix, prix attractifs, bien accueillis,on y vient et on y reviens Avec plaisir"

"Au delà de mes attentes, la commande que j'ai retiré en magasin est en bon état après avoir eu le SMS."

"Facile rapide et fiable comme tjrs chez Darty"

"Nul....suis repartie....aucun vendeur...on se fout du client"

"Livraisons payantes maintenant (40€), service livraison sous-traité à des blaireaux? Nul et je reste poli."

"Très bon magasin, bien situé et surtout organisé, j'ai bien le service après-vente."

"Ce magasin et surtout les vendeurs ne font aucun effort pour nos anciens, si vous n'avez pas de smartphone n'hésitez pas à passer votre chemin.......sinon vous finirez plusieurs fois sur le trottoir à attendre un numéro de code qui ne viendra jamais sur votre bon vieux téléphone à touche. Messieurs et Mesdames les vendeurs que ferez vous à l'âge de nos anciens pour acheter de l'électroménager lorsque vous serez vous aussi un jour dépasser par la technologie !"

"DARTYMAXX est un service CATASTROPHIQUE. Séché Linge Candy (très, très, très mauvaise marque & SL payé € 899 !!!). Confie à la réparation il y a plus de 2 mois !!! Toujours pas retourné. Fuyez DARTY, LA FNAC, DARTYMAXX. Service client nullissime. Zéro étoile."

"Pas de conseils. Processus d'achat extrêmement compliqué. Ce fut ma première et dernière achat chez Darty."

"Très satisfait du concepteur Sébastien, accueil chaleureux de bons conseils d'un vrai professionnel"

"Excellent service et expérience très positive ce samedi 30 septembre à la mi-journée. Merci particulièrement à Paul le conseiller vendeur."

"Très bien mais c est mon magasin habituel pour les achats electro menager"

"parfait pourtant livraison dans l arrière pays"

"Magasin agréable , le vendeur de très bon conseil et très courtois. Nous reviendrons avec plaisir."

"Magasin très bien agencé. Personnel compétent."

"J'ai accompagné ma maman qui est âgée pour acheter un téléviseur, la vendeuse avait décidé quelle allait nous placer sa carte de fidélité malgré notre désapprobation, il a fallu en plus que j'explique à ma maman que cette carte était payante et engendrait un prélèvement automatique, ce que la vendeuse avait oublié de lui dire. Tout au long de la vente, il a fallu que ma maman réponde à des questions de type interrogatoire de police sur le fonctionnement de son compte bancaire et qu'elle se justifie sur le fait qu'elle n'accepte pas d'avoir un prélèvement bancaire. Je suis donc intervenue pour stopper ce honteux forcing, ce à quoi la vendeuse m'a répondu: C'est à votre mère que je parle!. Nous n'avons pas cédé mais son comportement nous a mis très mal à l'aise. Je pense à toutes les personnes vulnérables qui se sont laissées piégées et qui se retrouvent avec des prélèvements automatiques sans le vouloir, ce sont vraiment des pratiques honteuses en plus d'être répréhensibles juridiquement. Nous irons dorénavant faire nos achats chez Ubaldi."

"Vendeur condescendant, très mal accueilli, un répulsif à achat"

"Produits plus chers qu’ailleurs, livraison catastrophique, personnel aux caisses immature et arrogant. A fuir"

"Je suis venues pour acheter un frigot au moment de choisir le jour pour la livraison est bien il n y a pas de choix car il ne livre que le vendredi un service client sur mesure ne changer rien.en attendant j ai pas mon frigot et ça va ce finir sur internet avec un service de livraison aussi restraints autant demander à vos clients de partir avec les articles sur le dos ou d aller louer un camion mais n expliquer pas que vous faite des livraisons."

"Nous avons acheté des trottinettes électriques et avons été chaleureusement accueillis pas Yasser qui s’est occupé de nous délivrer les articles après être passé par la caisse. Il a été patient, efficace, agréable et de très bon conseil. Je le remercie grandement. Grâce à lui nous reviendrons avec plaisir"

"Excellente prise de contact et règlement du problème par une personne très qualifiée expliquant toutes ses manipulations. Personne d’une très grande gentillesse."

"Très mauvaise expérience aujourd'hui avec un vendeur Frederick. Ce monsieur ne veut pas nous renseigner et s echappe d'abord dans le rayon quand un de ses collègues nous envoie à lui. Puis finit par nous renseigner avec peine, il n avait pas envie, nous colle son écran d ordi et nous dit voilà ! Ne réponds pas à la question de la remise notée en rayon. Je lui ai dit que nous pouvions aller à la fnac si notre achat le dérangeait. Il a dit oui allez y c est la même maison. Pas envie de bosser, à fait perdre 230e à son patron. Nous avons été à la fnac."

"Pensez à vérifier la disponibilité des articles avant de vous y rendre !"

"Quand on ne prend pas la peine d'enlever lantivol d'un article, on a un client qui a son sac qui sonne dans tous les magasins à suivre. C'est tres gênant et on se dit qu on ne compte pas pour grand chose chez Darty. En tous cas il n'ira plus chez vous."

"Vendeurs qui ne calculent pas les clients qui attendent, on peut rester attendre à les regarder discuter entre eux ça n’est pas leur problème. L’attente est longue malgré un magasin presque vide entre midi et deux"

"Personnels désagréables , produits en rayon jamais disponible , parfois non possible à la commande et modèle exposé non disponible à la vente car pièces manquantes, longue file au paiement car une seule caisse disponible et caissière désagréable , pour finir un vigile qui contrôle de manière abusive ( je ne suis pas une voleuse mais une cliente !)"

"Je vais rarement chez Darty. Aujourd'hui j y suis allée pour acheter une télécommande de récepteur tnt. J ai vu un vendeur il m a dit vite fait on ne fais pas ça ici j ai vu que je l emmerdais il m a dit aller l acheter sur internet. Il n a pas cherché à m aidé. Alors que le récepteur je l ai acheté chez eux"

"Bon a rien. Frigo livré cassé J’ATTENDS TOUJOURS MA PORTE DE FRIGO EN LIVRAISON DEPUIS le 4/09/23"

"J'ai payé pour une tv en stock retrait au magasin Nice Notre Dame, je fais 1 h de route et 5 mn avant d'arriver, un vendeur me dit qu'ils se sont trompé, qu'ils n'ont pas la tv et que je doit annuler, ce que j'essaie de faire mais impossible ... elle est dispo dans une agence à coté mais je ne peut pas l'acheter car je dois attendre 1 semaine avant d'être remboursé. Fuyez DARTY !"

"Darty en centre ville... Pratique pour le Pick UP de commande en ligne permet de voir les produits, de plus près lors des courses en ville..."

"Je suis allée chez Darty pour acheter un nouveau lave vaisselle, rapidement un monsieur (dénommé Paul) est venu nous conseiller. Il a été professionnel et super bienveillant à notre égard. Superbe expérience je continuerai à venir chez vous pour mes prochains achats."

"Mon expérience d'achat chez Darty ? Voici mon expérience d'achat dans le magasin Darty de Nice Notre Dame où je me suis rendu le 21/11/23 à 10h15 pour acheter une imprimante dont j'avais auparavant sélectionnée la marque et le modèle sur Internet. J'ai demandé à un vendeur de m'indiquer où se trouvait cette machine. Il me l'a montrée, j'ai également acheté une rame de papier en passant devant un bac... Le vendeur m'a accompagné aux caisses... qui servaient déjà 3 clients. 2 autres clients étaient dans la file, devant moi... L'attente a duré 1/4 d'heure (entre temps, une caisse qui s'était libérée a refusé de me servir car elle fermait). C'est cette même caisse (la 2 sauf erreur) qui en fait a ré-ouvert un peu plus tard auprès de laquelle j'ai réglé mon achat (imprimante + papier). On m'a remis la facture et demandé de me présenter au retrait de marchandises... où il n'y avait personne... Nouvelle attente de 10 minutes... Un employé s'est présenté.... nouvelle attente de 5 minutes : il revient avec l'imprimante seulement. Je lui fait remarquer qu'il manque le papier (payé, qui figure sur la facture).... L'employé s'absente à l'arrière du magasin, revient sans papier et me demande de le suivre pour aller le chercher en rayon (c'est moi qui porte l'imprimante, 9 kg j'ai 75 ans)... En rayon, je pensais pouvoir enfin prendre le papier et partir... mais non ! Une personne m'indique qu'il faut aller à la caisse !!!! Cette personne m'a allégé de l'imprimante et se dirige vers l'arrière du magasin avec également la facture... En définitive, on m'a trouvé une ramette de papier et je suis sorti du magasin à 11H15... Une heure pour un achat aussi simple ! A Nice le parking est généralement gratuit pendant la première 1/2 heure... j'ai dû régler 3.30€ pour le temps inutile passé en attente dans ce magasin ! Je doute que ce système de vente puisse prospérer longtemps dans de telles conditions. Pour ce qui me concerne en tous cas, c'est bien sûr le dernier achat que je fais chez Darty !"

"Plusieurs achats réalisés avec l’aide et les conseils avisés de Julie : toujours à l’écoute coté produits , côté finance . Super vendeuse, merci 🤩"

"C’est quand même étonnant que à chaque fois pour les réclamations des gens, vous répondez par « des copié collé « Il y a aucune réponse qui est personnalisée . Ça veut dire que vous méprisez les clients. Et vous faites fuire les nouveaux clients potentiels. Il serait grand temps de nous prendre au sérieux . Tous le monde en parle !"

"Je suis allée chez Darty pour acheter un aspirateur balai, Karine vendeuse Hoover nous a renseignés avec beaucoup de gentillesse et d’expertise ! Je recommande !"

"Suite à l achat d’un ordinateur chez Darty Nice (Notre Dame), j’ai eu la mauvaise surprise de me voir abonné à un service que je ne voulais pas. Après plusieurs appels au service clients, j’attends encore des nouvelles du service réclamation."

"N’achetez jamais votre smartphone chez Darty J’ai acheté mon téléphone chez Darty et je viens de me rendre compte que le vendeur m’avait fait souscrire à une assurance qui n’est pas résiliable après le premier paiement du premier mois. Je pourrais donc la résilier uniquement dans un an, merci Darty !!!"

"Un très bon magasin, allées très larges, bien illuminé, local propre, bien organisé et rayons bien achalandés. Les prix sont très raisonnable s pour des articles des qualités. Seul bémol une très grande attente pour avoir un vendeur. Un très grand avantage pour les clients de Darty : le service après-vente au domicile, fait dans les plus brefs délais et par des techniciens compétentes."

"Un SAV et un service client prochent du zéro"

"Bien Et pratique en plein centre ville."

"En magasin ils sont professionnels et très agréables. Mais sur la plate-forme c est catastrophique"

"Un vendeur mal poli qui s appelle Tarek , il était devant moi j ai voulu avoir des informations sur un micro onde , je lui ai dit Mr s il vous plait il me zappe pourtant je suis juste devant y avait pas d autres personnes à côté, je l ai appelé une 2 ieme fois pareil et quand j ai insisté il m a répondu d une façon agressive comme quoi je l ai dérangé, il aurait pu me dire mme vous pouvez voir avec quelqu’un d autre au moins il faut le moindre respect !! Vendeur nul non professionnel à éviter ! Dommage ça salit l image de darty pourtant j était une cliente fidèle ."

"Vendeur avec de l'humour et très sympa. Temps d'attente au retrait un peu long alors qu'il n'y avait que moi qui attendait et il y avait du personnel. Mais bon je n'étais pas pressée"

"Très satisfait, par la rapidité et le respect des délais et les engagements pris par le magasin."

"Nous sommes venus acheter un four, nous avons été reçus par un vendeur très professionnel, Paul. qui a su être à notre écoute et nous a bien guidés. La livraison a été rapide et l équipe à été très professionnelle. Nous reviendrons sans aucun doute chez darty pour nos prochains achats"

"C’est bien beau d’avoir une armée de vendeur mais il vaudrait mieux en avoir moins et mieux formés car ca en débite des bêtises. Entendre que la marque Breville est une entrée de gamme dans le domaine du café. Grotesque !"

"Vous mentionnez que le magasin est ouvert, mais ne signalez pas que l’atelier est fermé. On se demande qui est au service de qui ! Apparemment ce sont les cliquions sont au service de Darty et pas l’inverse. Dommage. Magasin à éviter."

"Très Bon vendeur, à l'écoute des besoins et connaissances des produits NESPRESSO présents dans le magasin Super offre 59€ au lieu de 209€ + 20€ en carte Cadeau (Abonnée à DARTY MAX) Ma Machine NESPRESSO me revient à 39€👏👏👏 What Else !!!☕️"

"À part un jeune vendeur formidable ( un jeune brun cheveux courts ondulés avec une chaîne en argent autour du coup ) qui semble être le seul à travailler et en plus à bien connaître son travail ,les autres vendeur darty sont soit totalement incompétents incapables de renseigner correctement, soit totalement inexistants .Ils sont où les autres vendeurs ? Et merci de les former aussi ( en dehors de celui cité ci dessus ) une fois j 'ai tellement été tellement mal renseignée par une vendeuse que j'ai acheté le cookeo ailleurs ( à quoi sert le multicuiseur cookeo ? La jeune vendeuse : bah il cuit ....lamentable ) Bref un 5 étoiles pour ce vendeur et un 1 étoile pour tout le reste ."

"Nous avons acheté une antenne grâce au bon conseil de M Nicolas , il est très compétent et très gentil. Nous sommes très satisfaits du résultat de notre achat. Merci beaucoup!"

"Efficacité du vendeur qui avait une Connaissances parfaite de la technologie audio. Vendeur qui a su prendre son temps pour faire des recherches nécessaires dans d’autres magasins de la même enseigne pour mener à bien notre demande Un grand merci"

"Merci Lucas pour cette Encaissement et Échange Rapide (Erreurs de ma part sur un modèle Apple d’écouteur). Bonne vigilance concernant le besoin du client."

"Paul était très serviable, compétent et aimable. Il nous a fait vivre une expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement Darty pour son assortiment."

"Une expérience qui avait pourtant très bien commencée ce matin 10h10, premier jour des Soldes/ Walid conseiller en informatique très professionnel, serviable et efficace fait tout pour me servir de manière exemplaire. Puis expérience client gâchée en caisse avec l'intervention d'une conseillère brune lunette trentaine qui se permet de faire passer des clients devant les autres sans les considérer et en les envoyant promener / Dommage d'être si aigrie et mal-aimable déjà à cet âge/ L'agent de sécurité à la sortie a été plus agréable que cette demoiselle qui a raté sa vocation ... Quel dommage pour cette enseigne pourtant si respectable d'avoir de tels comportements chez certains de ces collaborateurs. Le projet d'achat de trottinette sera réalisé à la FNAC..."

"Renseignement sur une plaque a induction et sur un aspirateur et la vendeuse (Julie) elle nous a bien tout expliquer et on a fini par acheter les appareils... merci a elle et pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"très satisfaite par le vendeur, la personne en caisse, les livreurs. Je n'ai pas trouvé le même accueil à Lingostière"

"Mauvais affichage des prix, pas de borne pour lire ,attente aux caisses malgré peu de clients"

"J'ai toujours fait mes achats électroménagers chez Darty et ils sont professionnels et aidant avec les personnes. Toujours de bons conseils et facilitant 😇. Merci pour vos équipes"

"La vendeuse Anais excellente conseillère, très professionnelle"

"Personnel à l'écoute sur ce que vous recherchez. Mieux,j'ai été conseillé de revenir plus tard car des arrivages seraient succeptibles de convenir à ma demande."

"Super accueil. Vendeurs au top et de bons conseils !"

"Accueil sympa et réactif. J'ai eu aussi affaire à Dimitri le responsable, une personne agréable et professionnelle."

"Je suis allée chez Darty pour acheter deux trutunet pour moi est mon frere , rapidement un monsieur (dénommé Gueno) est venu nous conseiller. Il a été professionnel et super bienveillant à notre égard. Superbe expérience je continuerai à venir chez vous pour mes prochains achats. Merci merci merci Gueno franchement professionnel."

"Vendeur très efficace, de très bon conseil."

"On attend beaucoup mieux de Darty. Nous sommes venus le jeudi 15 février matin pour acheter un lave linge et un petit frigo avec livraison rapide. Nous attendons d'abord un certain temps qu'un vendeur veuille bien nous renseigner. Nous sommes intéressés par 2 produits Proline, marque distributeur de Darty. Il faut attendre 10 jours pour la livraison de la machine à laver et presque 3 semaines pour le frigo ! De tels délais de livraison sont incompréhensibles."

"Mon achat s'est bien passé, bien que hors de prix pour une bombe d'air sec (30euros !) Mais le coin réparation parlons en : Il y a un an, on m'a vendu un abonnement Darty Max à 9;99€ par mois pour réparer mon matériel. Je l'ai pris en achetant un aspirateur robot, donc je m'attendais a ce que cet abonnement serve à tout mon matériel... Que nenni on m'informe un an plus tard, lorsque j'ai une enceinte JBL a faire réparer que mon abonnement ne fonctionne que sur le GROS electroménager. Et que de plus est, JBL ne fais pas de réparations. Je me suis fais voler 1 an d'abonnement. DARTY est malhônnete lors des souscriptions d'abonnement et oublie de préciser que les réparations se font au bon vouloir des fournisseurs eux-même. Donc merci beaucoup."

"Mes Dernières expériences de cliente chez Darty sont de plus en plus décevantes. Service en caisse lalentable. Factures illisibles, ( ils n'ont pas d'encre?! ) certai es caissières vous répondent de manière très désinvolte limite irrespectueuse. Pour avoir des informations certains vendeurs font une tête !! et vous répondent comme si on les dérangeait !? Jamais je n'ai vu ça ailleurs. Dommage pour l'image de D'art. Par contre le Personnel du SAV bravo. Ils sont très à l'écoute des clients et sont aimables, patients et compétents. Dommage pour le reste. Je n'achèterais plus chez Darty."

"J’ai été très bien reçu par cette demoiselle charmante,sympathique et très accueillante! Bravo Julie"

"Mon expérience chez Darty a été une véritable débâcle du début à la fin. Après avoir commandé un écran plat, je m’attendais à un service de livraison professionnel et efficace, mais ce que j’ai reçu était tout sauf cela. Le premier passage pour la livraison de a été une blague totale. Le livreur s’est présenté seul, sans aucune aide supplémentaire, et a rapidement réalisé qu’il était incapable de porter l’écran plat jusqu’à mon domicile. Au lieu de chercher des solutions ou même d’essayer, il est reparti, laissant derrière lui une TV que j’avais attendue avec impatience. Pensant que ce n’était qu’une anomalie, j’ai donné une deuxième chance à Darty. Mais encore une fois, personne n’est jamais venu lors du deuxième passage. J’ai attendu toute la journée, espérant en vain voir arriver la livraison, mais en vain. Aucun appel pour expliquer le retard, aucune tentative de rectification, juste une journée gaspillée à attendre pour rien. Après plusieurs tentatives infructueuses, le troisième passage a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. On m’a dit que la TV ne pouvait pas être montée car elle ne passait pas dans la cage d’escalier. Pourtant, la semaine précédente, j’avais reçu sans aucun problème un frigo américain de taille similaire par un autre fournisseur. C’était clairement un manque de volonté de leur part pour trouver des solutions et assurer une livraison réussie. De plus, lors de ma visite en magasin pour récupérer le support TV oublié dans la livraison, j’ai été consterné de constater qu’il n’était même pas compatible avec l’écran plat que j’avais acheté. Comment un vendeur peut-il recommander un accessoire qui ne convient pas au produit vendu ? Cela témoigne non seulement d’un manque de professionnalisme, mais aussi d’une incompétence flagrante. En résumé, le service de livraison de Darty est un véritable désastre. Leur manque de professionnalisme, leur incapacité à résoudre les problèmes et à assurer une livraison réussie, ainsi que leur recommandation d’accessoires incompatibles témoignent de la nullité totale de leur service. Je ne recommanderais jamais Darty à quiconque et je ne ferai plus jamais affaire avec eux."

"A fuir pour les personnes âgées et il y en a beaucoup à Nice. Ils vous collent une garantie Darty max dans votre accord. C’est très bien rôdé ça fonctionne avec les personnes âgées moins attentives et qui souvent ne voient pas très bien. C’est arrivé à ma grand mère. Si vous payez en chèque ou carte bancaire ils vont d’abord demander si vous souhaitez Darty max à environ 10 euros par mois. Et de toute façon si vous dites non au dessus de 80 ans vous l’aurez quand même ! Sur la facture il est écrit Darty max : 0 et …débité le mois d’après puisque facture signée.un vrai scandale d’abuser de cette manière des personnes âgées. Pour ma part je n’irai plus jamais chez eux. Il y a une de leurs vendeuses qui avait essayé de me faire le même coup il y’a environ 2 ans en plus en me hurlant dessus que je ne comprenais rien parce que j’avais refusé net et heureusement payé en espèces. Ma grand mère s’est finalement faite avoir. Il vaut mieux commander en ligne ou acheter chez carrefour ou ubaldi. (1 étoile parce qu’on peut pas mettre 0)"

"Nous avons acheté un microonde qui a pris feu au bout d'une semaine. Malgré mon appel et courriel, une réorientation vers le SAV me demandant de me déplacer moi même pour une éventuelle réparation... Le micro-onde était sur le point de faire exploser ma cuisine, quand je me suis précipitée pour éteindre, la fumée sortait, le composant qui faisait tourner la plaque était en fusion! Je suis passée au magasin. Il y a une semaine maintenant (et après mon premier commentaire) mais je n'ai toujours aucune nouvelle. Pas de remboursement. J'avoue ne pas comprendre... Pourtant il a bien été constaté que le composant a fondu."

"Très bon magasin, vendeurs au top, accueillant et sympa, qui s’occupe bien des clients en prenant le temps malgré le grand monde qu’il peut avoir. Contrairement ce qu’une dame a commenté, aucun vendeur ne crie sur les clients pour prendre une darty max, aucun vendeur n’oblige un client à donner son RIB afin de souscrire à la Darty Max et surtout que le client signe le contrat qui récapitule tout avant la fin de la vente. Mais certains clients aiment profiter des avantages de remise lors de la vente grâce à la Darty Max et ensuite ils font appel a l’arnaque 😂😂 Merci encore à l’équipe Darty pour la belle expérience que j’ai pu avoir autant que client. Continuez ainsi."

"J'ai trouvé le même produit à Darty et à la Fnac mais j'ai pris la décision d'acheter mon produit à Darty grâce à Fatima. Elle a été très aimable et patiente en nous donnant plus d'informations sur le produit. Merci Fatima, à bientôt ! :)"

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE! Impossible de trouver un vendeur disponible en rayon (le conseil client étant l’unique intérêt des commerce physique..) Temps d’attente en caisse interminable. Et pour couronner le tout, on doit attendre pour sortir en montrant sa facture. Facture que je n’avais pas gardé, j’ai du retourner en caisse faire la queue pour la demander. C’est le SEUL magasin qui fasse ca. La Fnac, Boulanger et autres sont bien plus efficace. Bref, ce genre d’expérience n’encourage clairement pas à soutenir les commerces physique.. Darty, c’est fini!!"

"J'ai acheté une trottinette électrique marque ninebot à cause de Fatima, grande remerciement à elle, accueillante, souriante, disponible, avec une hardieusitée , efficace dans son boulot, mention spéciale,bon courage et bonne continuation...."

"Nous avons rencontré Sébastien samedi 9 mars 2024 de 17h00 à 19h00 pour un projet de cuisine. Nous avons été très satisfait du rendez-vous. Sébastien est très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Bien cordialement, Olivier V."

" Je tiens à exprimer ma gratitude à Guěno de Darty nice notre Dame pour son service exceptionnel lors de mon récent achat de téléphone. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat agréable et sans stress. Je suis reconnaissant pour son aide et son expertise. Merci beaucoup, Guěno, pour votre excellent service client !"

"Personnel aimable à l'écoute et professionnalisme au rendez-vous"

"Si il y a bien une chose que je peux vous conseiller, ne prenez pas la garantie. Elle est inutile. On m’a volé ma trottinette et ils n’ont pas voulu prendre en charge la garantie car elle avait été volée la nuit, malgré la preuve que le cadenas avait été coupé. J’ai du en racheter une autre qui est tombée en panne. Je l’utilise chaque jour pour aller au travail alors j’ai voulu la faire réparer rapidement, ils l’ont gardé 6 semaines pour qu’au final elle ne remarche plus au bout de 2 semaines. Et attention, si vous gagnez un peu trop (ce qui n’est déjà pas énorme), impossible de payer en plusieurs fois, vous devez débourser 500€ directement. Cependant, c’est mon expérience avec la trottinette. Le reste est à voir. Les vendeurs sont sympathiques et conseillent très bien."

"PAS DE SAC PLASTIQUE OU PAPIER pour transporter un article que je suis venu acheter, DARTY, m’a-t-on dit, n’a pas été livré, INACCEPTABLE. Par ailleurs, j’ai acheté chez DARTY aussi, il y a moins d’un an, un petit aspirateur à main, marque AERIEN, eh bien je ne peux plus enfoncer la fiche pour le recharger, c’est une mauvaise utilisation de mon fait, je suis sceptique, DARTY, dans ce cas, ne répare pas, INVRAISEMBLABLE. Je vous conseille, clients potentiels, d’aller chez BOULANGER, le personnel est parfait et je n’ai jamais eu ce type de problème. FUYEZ DARTY, RENDEZ-VOUS CHEZ BOULANGER."

"Excellent conseiller; très content de mes achats, de l’accueil des renseignements, et de leurs patience, seul point négatif le manque de rapidité en caisse mais il était acceptable, et très largement compenser par leurs gentillesse!"

"Magasin agréable ,personnel très accueillant"

"Super boutique avec personnel top mention particulière à l’adorable Rabia qui a suivi mon dossier et m’a rappelée à plusieurs reprise pour régler les choses"

"Merci Fatima pour vos bons conseils et sourire …à très bientôt"

"Vendeuse très compétente en informatique et connectique. Psychologue et polyglotte mais très sollicitée pour ses connaissances. Si vous avez besoin de conseils cela vaut la peine d'attendre. Un service 5 étoiles qui redore l'image de Darty Notre-Dame."

"Un chargeur de chromebook déposé au service après vente et un téléphone acheté, les deux se sont bien passés. Trés satisfaisant !!! Merci pour votre efficacité et votre accueil !"

"On m'a vendu un essai pour canal + suite à un achat dans le magasin, sans me dire qu'après l'essai gratuit je signais pour un contrat de 2 ans !!!! super je me retrouve à devoir payer 30€ par mois jusqu'à 2026 pour un service que je ne veux plus."