DARTY Le Puy-en-Velay Magasin d'électroménager

Bonne relation client. Je recommande cette franchise.

Très bonne expérience avec un vendeur souriant et compétent ce qui nous a changé du concurrent que nous venions de de voir Nous viendrons chez vous dorénavant Merci pour cet excellent accueil

Les vendeurs conseils sont a l écoute.

Super accueil et beaucoup de professionnalisme ! Mieux vaut de bons conseils en magasin qu'un achat en ligne

Livraison gratuite et parfaitement exécutée

Je ne me sens pas bien dans ce magasin. Les conseils ne me plaisent pas. J'y suis rentré pour un modèle de tablette très récent et le vendeur a tout fait pour m'orienter vers une autre avec des capacités qui ne m'allaient pas. J'avais déjà eu des problème lors de l'achat de mon sèche linge. Tout celà reste personnel et je sais que Darty est une bonne enseigne

Très bien. Équipe au top.

Le choix est très vaste. Mais il est parfois difficile de trouver un conseiller. Mais on y arrive ; certains ne sont pas toujours aimables et peu coopératifs. Mais pas tous, heureusement.

L'agent de réparation très professionnel++++

Presentoire des tables à induction a revoir

Personnel très accueillant et agréable.

Je recommande fortement ce magasin bien approvisionné, avec des prix corrects (j'avais bien comparé sur le web avant mon achat), du personnel compétant et accueillant et un SAV très performant, ce qui est très important....

Bonjour Suite à entretien téléphonique avec le directeur au sujet d un malentendu Monsieur très comphrensif et sérieux dans ces propositions pour arranger le client Je conseille fortement ce magasin

Personnels sérieux. Responsables et correct. Joli magasin.

Super magasin, nous sommes bien accueilli dès l'entrée et les vendeurs sont de bons conseils. Je conseille vivement ce magasin, j'y retournerai sans hésiter !

Accueil et service parfait .

Belle boutique, du choix, du personnel sympa, pas grand chose a dire

Je fréquente de temps en temps ce magasin, personnel très accueillant, deux dames à l'entrée faisant des crêpes très souriante, adorable avec ma fille, j'ai toujours trouvée se que je voulais dans ce magasin qui a un large choix de produits.

Bonsoir, satisfait de notre visite, personne sympa

Bonne accueil !

Service téléphonique payant honteux

Prix affiché et prix en caisse diffèrent de + 43€ et ne souhaite rien entendre … c’est la 2eme fois que j’ai un problème la première fois personnel méprisant, je n’y retournerai plus 👎🏼

J’ai été reçu par un vendeur homme grand tout juste poli, méprisant et pas du tout sympathique. Je ne reviendrai pas. C’est dommage car le reste de l’équipe est très sympa.

Equipe accueillante et disponible Tres agreable

très bon magasin le personnel est très bien

Service au top Rapidité Courtoisie A conseiller

J'y suis passé pour acheter un mini hachoir, une hôtesse m'a bien conseillé, magasin sympathique

Super magasin, je ne suis pas déçue après mes quelques achats ! Le personnel est au top et à l’écoute.

Très bon conseils. Produits compétitifs.

Bons conseils, grand choix, prix raisonnables, bon rapport qualité/prix.

Parfait sauf petit bémol concernant la réception d'un SMS de disponibilité des articles

C’est une bonne adresse , il y a un grand choix en electro ménager, TV , téléphonie et informatique, les vendeuses sont de bon conseil et à l’écoute des clients, et le magasin est spacieux et une conçu.

Vendeuse Kytana et le Chef Fayssal très agréable et bon conseillés. Je recommande les yeux fermés ce darty. 😉

Un grand merci de l'amicale des pompiers du BÉAGE. Un accueil et une considération irréprochable.

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Très agréable d être écouté et conseillé. Je recommande à 100 % Darty.

Accueil très chaleureux. Personnel au top. Bravo à toute l équipe.

Accueil agréable et très sympathique.

Personnel à l'écoute, de très bons conseils.

Les vendeurs sont très à l’écoute, je reviendrais certainement en cas de besoin d’achat !

Super magasin, propre et agréable. Vendeurs et vendeuses très sympathiques ! Je reviendrai

Magasin très bien organisé, conseillés très à l’écoute et très aidant. Je reviendrais

J’aime pas donner de mauvais avis, mais quand on cherche dans le rayon téléphone un téléphone fixe sans avoir un seul conseiller qui s’approche pendant 20 mn pour nous aider…. Par contre à la sortie 3 personnes nous ont dits au revoir….

Personnel accueillant et magazin agréable

Je ne regrette pas d être vu chez Darty le Puy . Très bons conseils . Vendeuse / vendeur très agréables et disponibles.

Je fréquente de temps en temps ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Le Personnel est avenant, agréable et n'est pas avare de renseignements. Il arrive parfois que nous attendions un peu un conseiller, mais ça ne m'est arrivé que lors d'affluence particulièrement chargée ... et malgré tout le Personnel s'efforce de nous satisfaire. Le choix en magasin est correct et en adéquation avec sa superficie. Le service de délivrance de marchandises au dos du magasin est à la hauteur également, le Personnel est serviable. L'emplacement du magasin est intéressant, il se situe dans la zone commerciale où figurent de nombreuses enseignes, on peut optimiser notre déplacement (pensez également à Darty literie à quelques pas de là). Le parking est bien dimensionné ; c'est plus compliqué à Noël et grandes fêtes, mais ça s'explique. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Personne désagréable les personnes disent qu’il y a des garanties quand on a un problème avec le produit, ils le prennent pas en garantie et ils disent que c’est la faute du client et en plus de ça il gueule. Et en plus de ça, on était pas les seuls avec des problèmes de produits dans le magasin Je ne recommande pas ce magasin.

Bon magasin dommage un peu cher

Suite à mon passage au magasin pour un renseignement une hôtesse d accueil prénommée laila a été très pro et très agréable, au top bravo 👍

Très bon magasin ! Avec une jeune vendeuse blonde bien agréable et très bonne conseillère ! Merci beaucoup je suis content de ma tv 😇🙏

Équipe très souriante et professionnelle, j’ai été très bien reçue et conseillée, merci je reviendrai !

magasin bien organisé, équipe chaleureuse et accueillante. j'ai été conseillée et suivie tout au long de mon achat

Équipe très accueillante et souriante, il y a toujours une personne pour nous accueillir et nous accompagné dès l’entrée dans le magasin jusqu’au passage en caisse. Le personnel est très à l’écoute, je recommande vivement ce magasin merci

Parfait ! Vendeurs(euses) et directeur très attentionnés agréables et efficaces

Il faut attendre longtemps avant qu'un conseiller vienne nous renseigner. Personne de dispo dans le magasin

Ma copine et passe cette après-midi pour ce renseigner pour un payement en 10x pour une trottinette électrique, ont lui a dit que c’était ok mais quand moi je suis arrivé, j’ai rempli toute les démarches pour que à la fin on me dises que cet pas possible sans me donner aucune expliquation. Première et dernière fois que je reviendrai chez vous car vos concurrent BUT on fait la meme démarche et tout allez très bien. Service peu sociable je ne recommande pas ce magasins.

Bien, fidèle à l'image de l'enseigne. Les conseillers sont là mais sans être envahissants.

Le magasin est grand, et bien. Mais après pour être franc j'y mets pas beaucoup les pieds, car pour les articles qui sont vendus bas il ne sont pas pour mon portefeuille qui est très petit en terme d'argent. Voilà ce que je peux en dire

Je recommande très bon travail de la vendeuse Manon personne très agréable et super responsable Lucie deux jeunes filles super merci pour vos conseils et votre gentillesse 🙂

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute, une expérience client au top !

Commande effectuée sur le site Darty, retirée au magasin Darty du Puy-en-Velay. Facile et efficace.

Magasin impeccable avec un large choix Personnel accueillant très sympa Et c’est comme ça à chaque fois que je vais dans ce magasin

Bon accueil, bien renseignée, par contre vous faites vos paquets vous même..

Beau magasin très bon personnel avec une très grande gentillesse

Très bon accueil par une jeune femme très sympa et de bons conseils

Beaucoup de choix au rayon multimédia informatique, image et son prix correct

Le RH qui embauche les vendeuse la bas à de très bon goût 🤣🤣

Achat fait en magasin, livraison rapide suivi par sms, les livreurs Stéphane et Adèle sont au top, ils ont trouvé la maison sans soucis et nous donnent de précieux conseils.

Demande d'explications auprès de DARTY vals pour un problème concernant Darty. COM. Ma commande avait été annulée arbitrairement. Le directeur de vals a été très compréhensif et a mis tout en oeuvre pour régulariser la situation, même s'il n'en était pas responsable. Je ferai mes achats chez eux la prochaine fois, car ils respectent le client. Merci à toute l'équipe.

Achat d'un ordinateur . On me demande la marque de mon ancien ... Hewlett-Packard .. jamais entendu parler me dit la jeune fille....

Très bon magasin, mention spéciale pour le jeune stagiaire qui m’a très bien accueillie ! :)

L'accueil a été un peu léger, mais quand le vendeur c'est occupé de nous, il a été performant, il connaissait son rayon, nous a fait essayé une trottinette et a répondu à nos questions techniques. J'ai bien apprécié son professionnalisme

Un magasin à l’écoute du client grâce à ses vendeurs et son directeur. N’hésitez pas à utiliser le service de livraison, il est super !

Magasin très complet, équipe au top ! Hyper satisfaite de l’accueil et des conseils reçus !

Accueil chaleureux un jeune vendeur très sympa qui conseille bien

Magasin très propre, équipe sympathique et directeur super commerçant merci à lui

Pas commerçant j'ai demandé un vendeur j'ai attendu plus de15mn dans le rayon personne n'est venu cela fait la 2ème fois je suis allée ailleurs

Très bon accueil du vendeur qui a tres bien compris ce qu'on rechercher il nous a guider jusqu'au produit et il nous a très bien descript le produit tout ça avec bienveillance et bonne humeur il nous a fait les papiers et c'est tre bien occupé de la livraison nous retournerons avec plaisir dans ce magasin où tous le monde est souriant même le directeur

Très bon conseil pour l’équipement informatique de notre école. Tout le personnel a été au top pour aider à finaliser le financement. Merci pour votre patience.

Très bon magasin...Des vendeurs (euses) à l'écoute du client... Je recommande...

Bon accueil. Je recommande fortement ce magasin.

Magasin agréable à visiter, toujours bien conseiller merci l’équipe de Darty Le Puy En Velay.

Super magasin, j’étais très bien reçu par les vendeurs à l’accueil, en particulier par Lucie :)

Magasin avec prestation désastreuses et vendeur incompétents Tu rentres pour acheter un produit d’électroménager la seule chose qu’on ai capable de te proposer c’est des contrats ou des assurances. A fuir !!! On peut plus acheter un frigo ou un lave vaisselle brut sans avoir constamment des propositions payantes à côté !!

Dommage que l aide au client ne soit pas immédiate et qu il faut faire les démarches pour avoir un responsable de rayon.

Très satisfaite de la pause de ma cuisine je voudrais remercier Caroline qui ma beaucoup aidé pour mon projet et qui est très sympathique un Merci également au poseur remi qui lui aussi est très appliqué dans son travail Merci à vous deux bonne continuation personnelement très satisfaite de darty cuisine au puy en Velay

Vendeuse hytana et le responsable livraison Romain sont au top.ce sont des personnes souriantes,agréables très à l ecoute et de très bons conseils pas comme leur concurrent but.produits dispo rapidement ainsi que la livraison. Le responsable est très arrangeant.je recommandé vivement ce magasin

Sav nul.... Achat d'un Cookeo, qui n'a jamais marché.. Rapporté 4 fois, soi disant réparé, et résultats je ne peux toujours pas l' utiliser. Il était défectueux a l'achat, il aurait dû me le changé, mais refus de leur part. Très déçu, je n'y retournerai pas.

très satisfaite de mon achat, de plus été très bien accueillie par l’équipe qui est très sympathique et professionnelle :)

Une vendeuse prénommée Manon nous a très bien conseillée pour nos achats

Magasin agréable lors de sa visite. Vendeuses sympa et surtout compétente

Achat rapide, efficace, avec une très bonne conseillère connaissant bien le produit !! (Aspirateur laveur de sols Rowenta)...

Je conseils ce magasin, nous avons eu une charmante demoiselle qui à su donner de bon conseils a mes parents pour un ordinateur et téléphone , magasin très accueillants allez y les yeux fermés !

Suite au commentaire laissé hier je le suprime et le remplace apres un appel ce matin d une personne professionnel qui a trouver la solution et a fait un geste commercial en me laissant une imprimante hp au prix de l ancienne imprimante ainsi que le pack de cartouche qui va avec.Je remercie cette personne mais je trouve dommage qu il faille en arriver la.

Demande d aide auprès de DARTY vals pour un problème concernant DARTY part dieu ce jour. Ma demande n'a pas aboutie à cause de la direction lyonnaise, mais le directeur de vals a été très coopérant et a mis tout en oeuvre pour tenter de trouver une solution. Je ferai mes achats chez eux la prochaine fois! merci quand même

Suite à mon passage le mois dernier, j'ai pu être conseillée par le responsable des ventes qui m'a été d'une grande utilité pour faire mon choix en fonction des différents produits. J'ai été agréable surprise de son suivi lors de la livraison et de l'installation à mon domicile. En effet,ce responsable s'est déplacé à mon domicile afin de s'assurer de la bonne mise en service. Je suis très satisfaite du service rendu et de l'aide apporté lors de mon achat. Je conseille donc fortement le darty du Puy en Velay. Merci

Je n'y retournerai uniquement si je ne trouve pas ailleurs... à chacunes de mes visites, impossible d'avoir le conseil d'un vendeur , des vendeuses très occupées à discuter entre elles, pendant que le client cherche désespérément un conseil.. mais aucunement dérangée par le fait que l'on tourne 4 fois autour du rayon.. dommage je suis sûre qu'il y a des gens compétent à pôle emploi...tant pis, à boulanger ils sont ravis de donner des conseils...

Achat pro effectué avec de vrais conseils de la part du vendeur! Encore un grand merci à lui.

Les vendeurs usent de techniques très agressives, en ce sens qu'ils vous retournent le cerveau, pour vous vendre une assurance dépannage appelée Darty Max qui ne sert à rien!!!

Achat cafetière delonghui pour Noël 319 euros via le site internet avec paiement paypal. Au moment du retrait on me demande de payer à nouveau car paypal n'aurait pas fonctionné et on me rassure avec en cas de problème n'hésitez pas à revenir . Résultat deux fois 319 euros retirés sur mon compte bancaire au profit de DARTY et là plus personne j ai droit à voyez avec votre banque . Envoi par mail des justificatifs avec réponse sous 72 heures bientôt 10 jours j attends toujours. Appels avec des interlocuteurs bien sympathiques mais incompétents. Aujourd'hui je vais faire un dossier papier avec AR . Voilà ça m occupe...et toujours pas de remboursement. DARTY c'est vraiment le contrat de confiance!!! Pour finir remboursement effectué après intervention du Directeur que je remercie.

J'ai fait un achat en click & collect. Et j'ai été merveilleusement bien accueilli par Farid, le vigile. Il a réussi a me conseiller d'une incroyable finesse et justesse. Un as de la vente caché certainement. Des études lui seraient même pas utiles pour lui. J'ai été suivi par son expertise toute la durée de la vente.

Très bonne accueil et très bon aide de la part d'un très bon conseillé ( M faycal) pour le choix de mon gros électroménagers, arrangeant et de très bon conseil. Allé y les yeux fermés, il sauront vous aide

Après un petit soucis pour retrouver ma commande. Le magasin m'a donné le modèle d'exposition qui était en très bon état et nous a fait un geste commercial très généreux.

accueil très sympathique et souriant de toute l'équipe Darty. Un grand merci plus particulier à Faycal et Gaetan qui se sont démenés pour trouver mon article indisponible au Puy dans un autre Darty afin que je l'ai sous mon sapin. je suis ravie et je recommande ce magasin, les vendeurs connaissent leur produit ça fait plaisir.

Moi je trouve que ce magasin est Top Très propre personnels très serviable Très bonne qualité des produits Je me sert plusieurs fois par an chez Darty du Puy et j en suis très satisfaite Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement ce magasin

achat aspirateur de démo remise de 20€' !!!sur 180 dans le carton pas d'accessoire de recharge retour a l 'acceuil accessoire introuvable annulation facture soudain un chargeur est trouvé refacturation. Arrivé à la maison mise en charge impossible après 6 h retour magasin qui me propose un remboursement impossible hormis par ,chèque a 10j. En fait je pense d'après mes recherches sur le site fabricant que le chargeur n'était pas le bon ce que le technicien n'a pas voulu entendre bravo DARTY du coup je suis allé chez BUT pas de problème

Dommage on peut pas mettre zéro étoiles. Incompétents. Font attendre au drive et ne viennent jamais (20 mn d'attente). Obligé de rentrer en magasin et là vous disent qu'ils n'ont pas trouvé la commande...ils se seraient décidés à venir me le dire un jour où pas?? commande pourtant dispo depuis la veille SMS et mail comme preuve à l'appui..en insistant ils finissent par rechercher ma commande.. .pas de chance reviennent avec la commande d'un autre client..35 mn pour récupérer une commande.Nuls.

Ça fait 1 mois que j'attends la réparation de mon aspirateur toujours rien On m'avait dit délai de réparation 10 à 15 jours Je commence vraiment à m'impatienter Suite à mon avis plutôt défavorable le directeur du magasin Darty m'a contacté le soir même pour me proposer un échange standard.... Je suis ravi N'ayant plus le même aspirateur en stock ils m'ont proposé le dernier modèle au même prix Je remercie l'équipe de vente Darty ainsi que la direction

Excellent accueil , très bien renseigné par les vendeurs. Et grande efficacité a là caisses

Très bon magasin, l'équipe est vraiment très sympa et professionnelle. Du choix et des conseils de qualités. Je recommande

Petit magasin. Personnel accueillant mais qui ne propose pas de solution alternative si le produit recherché n'est pas en magasin.

Le plus c'est que de temps en temps il y a de bon coup a faire , le moins c'est qu'il y a peu de stock et ça c'est très chiant ,

Je suis venue faire un achat avec mon petit-fils, Je suis tres satisfaite de vos employées mariam et maelys qui sont charmantes tres professionnelles qui font tout pour satisfaire le client

Si vous avez besoin de rien , allez y , bien que le personnel soit très disponible et sympathique , mais ça ne suffit pas quand on veut acheter quelque chose !!

Ce magasin est devenu nul. Aucun service. Rien à voir avec ce qu'on appelait Darty avant

Darty n'est plus Darty. Aspirateur robot acheté chez eux. On va les voor au SAV pour les pieces et accessoires divers (brosses, filtres etc). Il faut commander sur internet...! Et sur d'autres sites que Darty ! Ils n'ont quasiment rien... Et c'est hors de prix. C'était tellement bien avant Darty ! 🤔

Excellent accueil - dès l'entrée - par une équipe souriante et dynamique. Magasin très agréable, spacieux avec un large choix de produits. Vendeurs à notre écoute qui ont su nous conseiller en fonction de nos besoins. Je recommande.

Nul ! Ils proposent des vitre en verre pour téléphone qu'ils posent eux même pour 22€ mais rempli de bulles (on l'a tester sur 2 téléphone). Se n'est pas que se darty qui est une arnaque, dans un autre darty on a déjà acheté un four qui chauffer n'importe comment.

Très bon hangar de stockage pour les commandes internet. Avec bcp de personnel à l acceuil pour servir les clients venant chercher leur commandes. Par contre dès qu on demande un conseil au rayon rasoir, ben au bout d 1/4 d heure, nous sommes partis pensant être de trop, passant notamment devant des employés discutant entre eux. J espère qu' on les a pas trop dérangé.

De très nombreux achats depuis quelques années au magasin du puy. Tjrs très satisfait. Équipe au top . Magasin accueillant . Service livraison qui assure . Je continuerais de venir !! Je recommande

Super bonne vendeuse. Très bon accueil. Le sourire et l'humour qui vont avec

Bravo l'équipe de magasin, accueil remarquable, vendeuse / vendeur dispo pas d attente ,😁, enfin j'ai trouvé mon bonheur biensur à l'aide d une équipe compétente 👍, merci à monsieur faycel J’ai beaucoup apprécié l’écoute et les conseils 😊👏 Je recommande vivement ce magasin

Service client de darty inexistant. J'ai acheté de nombreuses fois chez Darty. Mais depuis plusieurs années le service client après vente se dégrade. Mon babyphone ne peut plus se charger . La réponse de darty après l envoi à leur technicien c est cassé la garantie ne marche pas. Alors que C est du à un défaut technique du produit connu par de nombreux parents. J ai connu le même problème avec un casque audio. A chaque fois la même réponse c est cassé. Vraiment décevant. Suite à cette avis, j ai été contacté par darty qui m'a demandé de rapporter mon babyphone pour le renvoyer en SAV. Ne pouvant être réparé et le directeur constatant que ce n était pas du à une casse, il m'a proposé un échange d'une valeur similaire. Au final, ca c'est bien terminé ! Dommage qu il ait fallu que je mette un avis négatif pour qu il réagisse. Merci au directeur et a son équipe.

Après un petit soucis avec un ordinateur, nous avions eu de très bon retour grâce au directeur. Merci beaucoup de votre appel et de votre sympathie

Très bon accueil, vendeuse serviable et courtoise, qui a su me renseigner et me conseiller sur le produit que je recherchais.

Correct la vendeuses n était pas spécialement formé et passait plus de temps sur leur appareil pour savoir quoi nous dire vraiment dommage

Ils ont changé les vendeurs ils sont très bien c'est pas trop tôt parce que les autres étaient nul

Des tarifs en rayon parfois plus chers que sur le site internet (vendeur darty). Demande d'une éventuelle remise sur un article de gros électroménager uniquement dont il ne reste plus que le modèle d'exposition, avce quelques petites éraflures dessus refusée sans possibilité de discuter, nous disant que c'est rien il reste neuf

J’ai acheter un pc, il fonctionnait mal, était très lent alors qu’il était quand même assez haut de gamme et performant etc... bref pc neuf et garantie, mais non aucune prise en charge, un sav nul, après 5 mois a le ramener en magasin j’ai arrêter avec eux, pas du tout pro, et se foutent complètement de vous.. résultat, j’ai payer un informaticien qui m’as réparer le pc qui était encore sous garantie... bref je ne recommande pas Darty du tout 😪

Tous les vendeurs sont execrables et toutes les personnes questionnées me disent la meme chose. Il faut changer la façon de faire si vous voulez que les clients ne fuient pas tous

Des responsables qui parle a leurs salariés devant les clients. Des vendeurs jamais disponible. Attente interminable.....

Je tiens à remercier tous particulièrement, Christophe le directeur du magasin, qui grâce à ça persévérance réglé le problème de ma télé !!!! C est à dire qu aujourd'hui j ai une nouvelle télé !!!!!! Cependant je souhaite que les clients du magasin n aient aucun soucis avec leurs appareils car le SAV est vraiment pas à l écoute du client et surtout mauvais !!!! En tout cas bravo à Christophe, vous pouvez lui faire confiance !!! Même si personnellement j aurait dû mal a revenir chez darty en sachant comment fonctionne le SAV, qui je le précise est indépendant !!!! Faites confiance a Christophe, le directeur du magasin !!!!

Vraiment très compétent, serviable et reactif! Charlotte nous a très bien reçus. Cedric le directeur vraiment très sympathique et super efficace. Le poseur Éric a été aussi très efficace et compétent. Qualité des meubles, de l'électroménager et en plus sav si besoin. Vraiment je recommande vivement!

Très bon accueil en magasin . Bons conseils du vendeur et livraison impeccable. Je recommande !

Super enseigne pour trouver tout ce que l'on a besoin dans tous les domaines et large choix au niveau des marques surtout destiné aux personnes cherchant du moyenne gamme ou haut de gamme.

Personnel incompétents, sav nul !!! N allez pas dans ce magasin !!!! Télé acheté le 1 juin 2019, première panne en mai 2020, deuxième panne octobre 2020, réparation prévue pour le 6 novembre, j attends toujours !!! J attend toujours aussi l appel de Monsieur le directeur !!! J ai demandé le remplacement du produit, chacun se renvoie la balle !!!! Évitez d aller chez darty !!!!! Vraiment que ce soit au téléphone ou au magasin que des incompétents !!!

J'aime beaucoup ce magasin, le seul point négatif (après peut-être que ça n'arrive qu'à moi), dès que je vois un article que je souhaite acheter il n'est pas en stock. Il faut le faire venir d'ailleur et du coup attendre plusieurs jours. Pas de bol

Vendeur agréable et pas invasifs, beaucoup de produit differents je recomande

Apres un accueil desastreux chez un concurrent, quel plaisir d'être bien conseillé par une vendeuse competente et souriante (malgré le masque). Adresse recommandable

Toujours un grand plaisir de déambuler dans cette belle boutique Les vendeurs se mettent en 4 pour rendre service et nous donner de bons conseils Un directeur toujours très présent et accueillant Content de mon achat d'un nouvel aspirateur et d'une machine à laver la vaisselle à un très bon prix Et en plus on peut y rentrer avec notre chien! Vous êtes formidables !

Déçu de cette enseigne. Frigo acheté en août 2019 et résultat avril 2020 il rencontre déjà de nombreux problèmes. Frigo hotpoint ariston qui congèle sans cesse mes aliments et qui fuit. Service après-vente déplorable j’ai passé de nombreux coups de fil qui n’ont jamais donné suite. Le frigidaire est garanti et personne ne trouve de solution à mon problème. Je souhaiterais donc que le directeur du magasin puisse m’appeler directement, sinon je serai contrainte de me rendre au bureau des consommateurs.

Très déçu par ce magasin et leur fonctionnement de financement. Ne prennent plus les paiements par chèque, et vous oriente directement vers un prélèvement sans vous informer du crédit que vous avez engagé avec eux, et surtout leur taux d'intérêt. Je n'y remettrais pas les pieds et le décommande fortement.

Satisfaite de mon passage chez Darty, de super conseils, la vendeuse a pris le temps de nous conseiller afin de faire le bon choix . Bon accueil, merci Manon pour votre amabilité

5 étoiles pour ce magasin, et en particulier pour la vendeuse MANON qui est toujours de bon conseil. C'est un plaisir d'y revenir BRAVO

le nouveau directeur du magasin m’a réconcilié avec Darty, j ai eu un problème concernant une vente ce monsieur a pris le temps avec moi pour le résoudre , en plus de tous ça, il donne de son temps pour les resto du cœur Merci pour tout

Super magasin. Personnel très professionnel et serviable. Toujours à la disposition du client.

Enseigne très peu recommandable, une télévision achetée le 23 janvier en magasin, mais pas en stock donc commandée avec l’assurance d’être livré rapidement... Nous sommes le 11 février, et toujours aucune nouvelle de ma télévision! Avec une seule explication donnée en face... “on ne sait pas quand elle va arriver, il faut patienter”... Déjà 3 semaine que je patiente... la tv arrive à dos de chameau il faut croire.

Je viens de voir le même rasoir électrique à Super U (même marque/même modèle) bien moins cher que celui acheté chez Darty voilà une quinzaine de jours. Alors, bien vérifier les prix avant d'acheter dans ce magasin.

Lors de ma dernière visite trés bon accueil et bon conseil et pour la Livraison cela a ete fait par de vrais professionels.

bonjour je voulais juste signaler que j'ai eus un petit problème avec l'approvisionnement d'un mini four seb par le fabriquant et forcé de dire que je suis tombé sur le responsable sav darty qui a été très agréable et pro, tout en réglant mon problème le jour même. merci.

Super accueil, la prise en charge est rapide et efficace au service après vente. Une équipe de vendeurs au top et de bon conseil. je recommande à 100%

Renseignements au top sur l’achat d’une TV, vendeurs très accueillant et sympathique jusqu’au bout, financement rapide et simple ! Magasin au top

J'ai beaucoup de mal avec les mensonges. Et dans ce magasins, c'est le cas. Les vendeurs sont prêt à tout, j'appelle ça tromperie et ventes forcées déjà signalé dans plusieurs commentaires d'ailleurs. En clair, pour l'achat de notre frigo, on nous a mis la garantie 7 ans, sans nous dire que ça coûtait 9€/mois, on nous propose la carte fidélité sans nous dire qu'elle coûte 15€ et qu'en réalité c'est une carte de crédit ! Et pour couronner le tout, on nous assure qu'en prenant la carte on nous encaissera le chèque 3 semaines plus tard ... et en réalité il a été encaissé 3jours après !! Sans oublier que l'on nous a refuser l'achat en espèce et demander notre rib nous prétextant que c'était pour assurer que le chèque ne soit pas en bois et enfaîte c'était pour les prélèvements de la carte ! Et aussi le manque de stock, les retards de livraisons et l'absence réels de soldes. A fuir absolument. J'écris une lettre à ufc que choisir en copie au directeur de l'enseigne.

Après, un entretient téléphonique avec le directeur de l'établissement le problème a été réglé, de façon très professionnel et bienveillante vis à vis du client que je suis. je tient à le préciser que le commentaire ci dessous a été écrit a chaud, et avant même de contacter le magasin... attention, problème sur les assurances Darty, (allez vous renseigner sur les forum internet) les vendeurs vous mentent sur les conditions de résiliation et sur les engagements !!!

Déçue!!! suite à mon achat appareil photo instantané après notre choix il n'était pas en vitrine une deuxième vendeuse va en réserve il n'y a en a pas retour en vitrine je précise c'est le mème on me dit oui, et quelle déception le jour de Noël ce n'est pas celui de notre choix, en plus beaucoup d'attente j'ai contacté le magasin mais pas de retour !!!!

Nous nous sommes vus refusé nos tickets kadeos car ils se sont très légèrement mal découpé du carnet. Le code barre était parfaitement lisible ainsi que toutes les informations du ticket. Je vous déconseille cette enseigne !

Très contente de l'accueil, des conseils, du sourire et de la bonne humeur de Cindy qui m'a très bien orienté pour l'achat d'un aspirateur (note à Cindy : chaussettes sous canapé OK) le petit +, essai du produit vite fait mais cruciale... Merci encore...

Le personnel est très professionnel et disponible pourtant il y a beaucoup de monde en ces périodes de fêtes. J'ai été bien conseillé pour mon aspirateur robot.

Vendeur ok le paiement en plusieurs fois attention:quand on vous le propose on vous dit pas que ç est un crédit renouvelable!

Le magasin en lui même est plutôt bien, mais certains membre du personnel ne sont pas tres agreable. Bref j'y suis allé une fois, et ce ne m'as pas donné envie d'y retourné.

Magasin bien personnel bien ou exécrable selon qui vous avez..trop d attente pr avoir renseignements en.général et pas toujours pro sur le produit que vous voulez acheter..après service offert par Darty bien

Habitués à des magasins un peu plus grands et donc avec plus de choix. Celui-ci est assez restreint. Mais bon accueil.

A fuir !!! Achat d'un téléphone à 200 € ne charge plus au bout de 10 mois, c'est la galère pour faire fonctionner l'assurance (plus de 2 mois, service basé à l'étranger parle mal le français!!!). Même galère pour annuler l'assurance Darty continue à se servir sur votre compte même lorsqu'elle est résiliée !!

Magnifiquement agencé, le parti pris d'ouvrir une succursale pour les cuisines et ainsi ne pas limiter la place aux autres catégories est un vrai plus. Les vendeurs sont présents si et seulement si cela s'avère nécessaire pas d'acharnement pas d'empressement un vrai plaisir...

Très bien, j'ai eu à faire au responsable magasin qui malgré mes lacunes en TV à fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. De plus ils sont vraiment bien achalandés.

si on ne veut rien qui sorte de l'ordinaire on est pas déçue.Accessoires Iphone on oublie .Mon père malvoyant est venu acheter un téléphone pour sa maison ,donc sans fil pour éviter de se prendre les pieds dedans .Nous n'avons pas vérifié à la caisse et on lui avait vendu avec fil,c'est pas gentil de la part du vendeur !Mais amazon est mon ami donc 48h après le souci était réglé et je n'ai pas refait 60km .Pour l’électroménager nickel par contre

Nul, rien en stock, Venu pour un démodulateur Satellite TNT sat, et écouteurs i phone, que dalle. Faites de la diversification avec la cuisine et vendez des casseroles. 40 kms pour rien. Faut pas si on achète ailleurs sur internet.

Merci à Yassine pour son accueil, ses conseils, ses services et sa gentillesse. Son écoute et ses compétences nous a permis d'acheter des articles adaptés à nos besoins. Merci encore pour votre bienveillance envers mon fils.

Après avoir acheté l'an passé une hotte de marque Miele en modèle expo qui s'est avérée incomplète j'ai dû tester le SAV pour un PC Fnac occasion. La prise en charge m'a coûté 50 euros avec promesse du remboursement de 20 euros en cas de refus du devis. Le diagnostic a été fait sans même que le portable ait été ouvert pour une annonce de devis bien supérieur au prix de l'appareil neuf!! Cerise sur le gateau le SAV LePuy par l'intermédiaire du chef des ventes qui ne s'est même pas déplacé pour nous parler et qui est un personnage odieux avec ses salariés a refusé de rendre les 20 euros du prix du devis comme promis sur le site Darty.

Service après vente nul archi nul!!!! Congelateur encore sous garantie..ce sont déplacé 3 semaines apres.jete pour au moins 300euros de marchandises.. et là encore en panne et problème pour ce déplacé encore une fois.. grrrr

Nous avons eu la chance d'être accueillis par Yassine qui nous a tres bien conseillé. Nous le recommandons vivement pour sa gentillesse et sa compétence !

Pas compétent pour le service après vente une tondeuse acheter qui ne coupe pas les cheveu c est normal pour Darty très déçue

Très mauvaise expérience ce matin après ma visite au magasin, suite à une réparation mon bien est encore en panne après m'en être servi 1 heure, appareil acheté neuf en Mars 2019, parti 1 mois en réparation apres 2 mois et demi d'utilisation Je suis prise de haut par Mr le directeur, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi hautin et désagréable. Je finis par etre remboursée après avoir acheté 3 modèles de défroisseur qui sont tombés en panne les uns après les autres. Obligé de faire un scandale pour se faire entendre Je ne recommande pas du tout et ne suis pas prête d'y racheter quelque chose

Attente souvant trop longue pour être renseigné, mais vendeur très professionnel et passionné.

vendeur a l'écoute yassine super vendeur, souriant...grâce a lui j'ai etait super bien conseillé pour l'achat d'un smartphones...très satisfait.

Attention aux ventes forcées! Mieux vaut ne pas être une femme ou une personne âgée à entrer dans ce magasin ou pire les deux! Dés le départ je sens bien que le jeune vendeur, est en train de m’embrouiller, mais je suis bien élevée (trop) et j'écoute le discours bien rôdé. Il me prouve par a+b qu'il faut une extension de garantie. Vous avez beau dire non il revient à la charge avec des ristournes de folies, une soit disant discussion enflammée avec son boss pour me faire cette fleur et me colle dans la foulée une assurance gratuite ma bonne dame parce que vous êtes sympa (gratuite le 1er mois...) . Très fort. Il faut donc le remercier c'est toute la subtilité de la chose: se faire avoir et dire merci en partant. Lorsque je veux faire marche arrière il me dit que c'est trop tard, bizarrement mon mari n'a eu aucune difficulté lui à obtenir un remboursement. Faire un achat conséquent et attendu depuis longtemps aurait du être un plaisir, mais certains font ce métier en considérant CERTAINS clients comme des pigeons. Une très bonne publicité pour ce magasin c'est promis. Vous arrivez à vous regarder dans la glace le matin?

Méfiez-vous de ce qu'il y a dans l'emballage, écran rayé, ne fonctionnant pas, avec un transformateur pas d'origine. Recyclage ou appareil de démonstration vendu comme neuf. Sans avertissement, ni remise, bien entendu. Magasin à éviter.

On y trouve tout type d'électroménager, multimédia

Besoin d une cafetière peu de choix, magasin de campagne, normal, achat fait le 11 mars , défaut sur le produit on me le change sans trop de problème, j habite à 50mns du Puy. Avec mon achat on me donne des bons de réduction pour acheter les capsules, périmés depuis le 31 decembre 2018. Que penser de la cafetière vieux modèle ?

Le magasin est super, les rayons bien rangés et organisés. Et les vendeurs sont très sympa et accueillant. Rien à redire.😊😊☺☺

Yassine est un super vendeur de très bon conseil .très pro et gentil Toujours le sourire et du temps pour c clients...Une personne rare ....Qui connaît son métier. Ses produits et q

Faites super attention à darty des que vous regarder quelques choses en publicité pour un fournisseur d'électricité ils vous proposent de vous envoyer les tarifs sur votre boîte mail mais en faite ils vous inscrive directement à ce fournisseur sans votre accord donc vous devez payé non seulement la résiliation de votre contrat avec votre ancien fournisseur et vous payez l'abonnement avec le nouveau fournisseur😠😠😠😠

bon service après vente.j' ai acheter un smartphone quand je suis renter chez moi je me suis aperçu que la boite avait été ouverte je suis retourner en magasin il m'en on donner un autre sans discutions .merci

Suite à un achat d' un portable ,j'ai été obligé de retourner au magasin car impossible de faire fonctionner malgré que le vendeur m'avait très très rapidement dit qu' il fallait que je crée un compte?????donc me voilà retour chez darty, heureusement que tout les vendeurs ne sont pas tous désagréables et incompétents .un vendeur qui se nomme Yassine ( je crois) a pris le problème en main et a mis beaucoup de temps pour le résoudre (alors que le premier vendeur aurait du faire le nécessaire lors de la vente)

Je suis aller acheter aujourd hui une trancheuse .arrivée chez moi .Je la déballe .si elle horreur .la trancheuse a déjà servie .les personne avant le l avez même pas laver .et l on ramener au magasin . Si j avais voulue de l occasion je l aurais acheter a un particulier pas au magasin .. demain je les appel et il vont m entendre . Il gaut vérifier les articarticles ramener . Bien sur .pas de numéro fiyxe pour les appeler bien sur un 08 pour le mieux taxe les gens . Darty vals a fuir !!!!!

Une vendeuse que l on doit déranger à 11h45mn en pleine discussion personnel pour un achat de quelques centaines d euros, pour s entendre dire qu il faut acheter une marque et pas ce que l ont voulait acheter (+350€) et un merci au revoir si vous avez besoin repassez ( temps de discussion 2 minutes chrono) . Heureusement but est à 200 m agréable et moins cher et compétent

Une étoile je trouve vraiment dommage car beau magazin mai ne mérite pas mieux après avoir attendu 10 minutes personne je demande une personne pour un renseignement on me dit 2 minutes mais 20 minutes après toujours personne. Résultat après avoir perdu 35 minutes je suis parti dans un autre magazin

Très très déçu, j'ai ramené un humidificateur en garantit (1 mois après l'avoir acheté) cela fait plus de 2 mois que je l'attend. Aujourd'hui j'apprend que pour eu il à déjà été récupéré. Ce qui est faux.

Nul. Pas de vendeur pour vous renseigner. 20 minutes dans le magasin, et je suis reparti dans avoir été conseillé, malgré ma demande d'aide auprès de l'accueil

impossible d'avoir un vendeur. 2 visites, un soir à 18h15 les vendeurs étaient plus occupés à discuter entre eux et faisant style de ne pas voir le client, et une vendeuse à vanter ses exploits de ne pas vendre après avoir refusé un geste commercial sur un modèle d'exposition avant que ses compères ne s'en aillent. Aujourd'hui idem aucun vendeur à son poste de 16h à 16h20 où je suis parti furieux et seulement des gens à la caisse occupés. Bref je voulais acheter mon optigrill au puy, ce n'est pas possible

Je demande le conseil dun vendeur sur deux produits, hésitant sur les caracteristiques.... j'aurais du suivre mon intution, il m'a dit des conneries sur le produit que j'ai acheté, et du coup m'est inutile. Faut que j'aille faire un échange de produit.

Conforme au attente mis dans cette enseigne. Large choix. Si pas de stock il propose d'envoyer l'article chez vous.

Très bonne vendeuse de confiance que je recommande très Simpa avec de bon conseil et qui peut nous arranger ainsi que une personne à la caisse du nom d'Aziz qui sait régler tout les problèmes ! Gardez les !

Je me suis rendu au magasin du puy en velay et j'ai eu a faire à un certain romain qui m'a très mal accueilli pas souriant pas agréable et ma pris de haut. Pour qui se prend t'il ?? Pour un responsable je trouve qu'il manque de sens commercial !!! Un conseil, prenez un responsable plus agréable si vous voulez plus de client !

En Juin 2016 mes parents (60 ans) sont allés acheter un PC. Aujourd'hui (en Janvier 2018), je m'aperçois qu'ils ont payé tous les mois 7.9€ car le vendeur leur a fait prendre un pack darty sérénité. Au total 142€ pour un pack qu'ils n'ont jamais activé. Eux pensaient que c'était pour protéger leur PC des virus... Comment on appelle ça ? Hé bien une arnaque. Darty ne me verra plus chez eux et il va de soi que mes parents non plus.

Personnel très désagréable. Jamais présent pour un renseignement et j'ai vu une dame (cette elle ne portait pas de Lauboutin) se faire refouler quand elle rechercher quelqu'un pour un conseil. Magasin clairement POURRI à évité et à aller voir ailleurs. Les vendeurs ne sont pas compétent et 6 personnes en caisses pour RIEN c'est tres ... Effarant.

A éviter. J'ai attendu 20 mn pour avoir un vendeur que je n'ai jamais eu malgré plusieurs demande. INADMISSIBLE en cette période de chômage. Magasin à éviter. Je suis parti dans un magasin concurrent pour acheter mon article.

Ne livre pas partout dans le département. Donc publicité mensongère. M'a fait payer un lave linge alors qu'il était commandé sur internet. Du coup on me réclame encore la somme après deux lettres recommandées et le renvoi de ma carte. Impossible de régler l'affaire car le service financier et gèré par sodexo er qu'ils se renvoit la balle. Je ne sais pas comment ça va se terminer.

Personnel non présent (j'ai dû demander de voir un vendeur) et peu attentif, j'ai pris un article pour un cadeau de Noël pour 200 €, la vendeuse parlait d'une ampoule avec ses collègues quand j'étais à la caisse !!! Il a fallut que je lui demande le bon de garanti !! Quand au papier cadeau c'est débrouille toi à l'entrée!!! Il y a des associations caritatives qui auraient étaient ravies de les faire!!! Déçu, vraiment Avis à la direction Pour les achats de Noël en Plus

Nous avons été très bien conseillées, la personne a été tres professionnelle du début jusqu 'a la fin de l achat, elle s'est même occupée de décaler la livraison afin que nous puissions nous organiser. le jour de la livraison tout s'est également bien déroulé , livraison et installantion

C est pas ce que c était avant... J y suis allée il y a quelque temps ..déjà j ai attendu un long moment avoir de voir quelqu un puis je demande conseil et la pauvre jeune au milieu du magasin qui y connait rien me dit de regarder sur internet.... Personnel pas assez formé un jeune qui veut absolument vous coller une garantie en vous faisant croire qu il vous fait des reductions de folie parce que vous etes sympa J adorai ce magasin j y ai fait pleins de depenses mais la ya un problème de personnel j ai des achats à faire ben j irai ailleurs vraiment déçue

Magasin rien à dire très bon produit le problème avoir un vendeur très compliqué j ai attendu 15 minutes je suis parti personne et venu dommage

Personnel très agréable qui fait tout pour nous arranger (la vendeuse a pris la peine de nous expliquer tous les détails concernant une barre de son et en a même été jusqu'à nous imprimer les fiches de l'offre de remboursement Samsung), magasin bien situé et des prix pas forcément plus chers qu'en grande surface ou que sur internet

Vendeur pas très compétant et désagréable magasin petit et pas de stock sans parlé de l attente Darty doit embaucher des gens compétant

Très peu de monde lors de notre visite. Vendeur assez vite disponible pour achat de un aspirateur sans sac à 39 euros en promo à répondu à tout nos critères et à notre recherche

J'ai été très bien reçue. Seul problème Lavoute Chilhac n'est pas dans le secteur du Puy en Velay donc achat possible mais sans SAV

Lamentable ! Suite à l'achat d'une plaque à induction je retourne en magasin après 15 jours d'utilisation pour faire constater une usure anormale (micro rayures et rayures plus profondes) - Le directeur du magasin n'a rien voulu savoir et a sous entendu que mes enfants présents avec moi en magasin était à l'origine du problème. Ma fille en a pleuré en rentrant... Au final un devis à 270 € !!! Lors d'un deuxième contact le directeur du magasin nous a directement accusé de vouloir le tromper en mentant... Ne surtout pas faire d'achat dans ce magasin et faites le savoir autour de vous ...

Responsable du magasin très désagréable ! a l'image de ces vendeurs ! , ( au magasin Darty du puy en Velay ,) avec un très gros manque d'informations pour le clients . Le chiffre et rien que le chiffre d'affaire compte pour ce Mr, le client passe alors au second plan ! Bref magasin a évité !

Des véritables arnaqueurs dans ce magasin! J'avais un bon d'achat de 15€ valable en magasin avec une date de validité, ils ont refusé de me le prendre sous prétexte que c'était un bon de réédition alors que ce n'était pas le cas. Ils m'ont proposé une réduction de 4€ à la place. Bravo l'arnaque. De plus les caisses sont au fond du magasin allez comprendre pourquoi! Et les vendeurs et hote d'accueil jamais dispo. Fuyez

Bon services mais l'attente en caisse me décourage d'y retourner (vécu à chacun de mes passages..), vraiment dommage car le magasin est bien agencé et le personnel sympathique.

j'ai acheter un lave linge au mois de septembre 2015 dans le magasin DARTY du PUY EN VELAY et le 21/04 2016 celui ci tombe en panne, croyant n Darqu'avec le contrat de confiance de l'enseigne je vais être dépanné rapidement, je joins le magasin qui me dit que je n'aurai pas de dépanneur avant le 27/04/2016. Donc pas de réparation,pas de machine de remplacement et pas d’explications pour motiver ce délais. Ils ne sont pas capables de vous expliquer le fonctionnement du produit quand vous l'achetez et encore moins capable de le dépanner.Alors ne parlez pas de contrat de confiance car c'est de l'abus de confiance !

Mon sèche linge est en panne a répétition depuis 6 mois sur 1 an de vie du produit... 6 ou 7 déplacements des techniciens Plusieurs pièces changées La direction refuse catégoriquement le remplacement du produit. Obligation de prendre une association de consommateur À éviter à cause du SAV

Bonjour ,je me suis rendu au magasin un samedi en fin de matinée ,quant je suis rentrée il n'y avait aucun vendeur en surface de vente et personne en caisse ,au bout de 10 minutes une personne est arrivée en caisse j'ai demander une personne pour un conseil mais personne n'est venue,10 minutes plus tard j'ai redemander un conseiller on ma dis que la spécialiste des robots était en réserve et encore 10 minutes plus tard une vendeuse est venue et comme conseil n'a su que me lire les étiquettes ,bilan:trois quart d'heure pour une lecture d'étiquette ça fait un peu long, j'ai attendu car j'avais besoin de cet article ,mais plusieurs personnes on eu marre d'attendre et son partis.La vendeuse ma promis mon robot choisi a une date précise ma demander de le réglé,je l'ai réglé en redemander l'arrivage sur car j'en avait besoin a titre professionnel et donc urgent et le jour J mon appareil n'était pas la et elle n'a même pas eu le professionnalisme de m'appeler .Je ne recommande pas du tout ce darty.