DARTY Creil

"Excellent magasin, beaucoup de choix dans les rayons, et SAV très performant. Click and collect avec possibilité de payer en plusieurs fois sur le site et retrait facile et rapide en magasin. Je recommande !"

"Coté #high-tech toujours de très bons produits. Les vendeurs sont à l' #écoute et clair dans leur explication. Néanmoins, il ne faut pas venir entre 12h et 14h, le personnel part déjeuner. L'effectif est au minimum. Le temps d' #attente peut être long. patience #patience"

"Les vendeurs sont vraiment de bons conseils, les produits sont plutôt bien mis en avant... Par contre, c’est une catastrophe lors du paiement! Les conseillers ne se bousculent pas pour vous encaisser et continuent souvent leurs conversations personnelles. Et c’est tout le temps comme ça! Le SAV est aussi à revoir... Et le suivi client aussi! Sans compter le fait qu’il faut payer pour savoir où en est ma commande ! (je n’ai toujours pas reçu de sms m’invitant à récupérer ma commande...)"

"Venue un dimanche la réceptionniste à l'écoute de ma demande et m'a indiqué à un vendeur qui tout à fait compris ce que je voulais il connaissait son produit. Magasin avec un grand choix électroménagers, informatiques téléphonies et divers. Le personnel est à l'écoute et c'est très important, Je recommande ce magasin."

"Très bon magasin vendeur a l'écoute du client de très bon conseil"

"M le Directeur … je pense qu'il serait bienvenu de se remettre un tout petit peu en question, d'arrêter de faire l'autruche .. et de cesser de minimiser les réclamations légitimes des clients, … et de faire sans cesse des excuses aussi ! Il est évident qu'il y a dans votre magasin un réel problème au niveau des vendeurs, conseillers et caissières .. J'ai moi-même lors de deux récentes visites été confronté à des personnels peu compétents, mais surtout apparemment peu concernés, passifs, peu ouverts aux clients, à la limite de la politesse parfois … .Que cela puisse arriver de temps à autre, je veux bien , mais je constate que cela est régulier chez vous. Donc comme d'autres clients.., désormais je préfère ne plus venir , c'est dommage… Merci. ."

"Je suis venu acheter un pack photo à 600€ , vendeur agréable , disponible et compétent . Par contre les tarifs indiqués dans les applications ne sont plus à jour et il ne pouvait pas le deviner. On m'a réclamé 102€ pour une batterie adaptable au lieu des 45€ pour une batterie Canon comme annoncé. Les vendeurs étaient sur le point de me trouver une solution lorsqu'une responsable est arrivée, elle a fait semblant de ne pas comprendre et a refusé de chercher un compromis afin de ne surtout pas déroger aux procédures. Du coup j'ai annulé la vente. VRAIMENT MINABLE"

"Je suis venu ce jour pour un retour produit ,l'échange a été fait sans problème mais j'ai dû attendre de longues minutes alors que j'étais le seul client au SAV !! Et le ( technicien) à qui j'ai eu a faire ne semblait pas très informé sur les produits qu'il commercialise. Et d'une manière générale il y a un gros efforts à fournir sur l'accueil clientèle ( sourire, disponibilité !) Et la formation technique. N'oubliez pas ce sont VOS clients qui font vivre le magasin."

"J'ai acheté des écouteurs au prix de 30€, la vendeuse ma dit qu'il était possible de réglé le son avec les boutons raccroché au fil mais il n'en n'est rien, les boutons volume sont inexistants. Ensuite l'écouteur gauche viens de me lâché au bout de 4 mois ! Je trouve ça minable de payer des écouteurs 30€ pour que ça tienne 4 mois. Je ne risque pas d'en racheté dans votre magasin."

"Plus ça va, plus ça cause problème. J'étais l'un des meilleurs acheteurs dans ce magasin. Trop vendeurs et jamais dans le rayon. Bah oui ça discutés. Après aussi cher d'un produit erronée... Et un plus un produit déjà entamé le revend comme neuf. Les rayons manquent de produit trop souvent."

"Certaines personnes ne sont pas accueillantes , pas de démonstrations ni de conseils. Au service après ventes idem attentes longues."

"1 étoile car l’accueil est déplorable. Deux visites dans votre magasin. La première fois, à la caisse et personne pour nous encaisser, plus de 10 minutes d’attente pour qu’enfin quelqu’un daigne sortir de son bureau et la deuxième fois pour un retour marchandise avec le personnel qui ricanait dans ce même bureau derrière le SAV où passait devant nous avec les yeux rivés sur leur téléphone! Une honte. ( 20 minutes ) Ce personnel incompétent nous demande d’aller voir dans les rayons voir si le produit et disponible, il n’est même pas capable de regarder sa disponibilité à l’écran Je ne recommande vraiment pas!!!!!!"

"Quelle honte : La plupart des vendeurs devraient se faire renvoyer de ce magasin. Je m’y suis rendu le 15 decembre 2019 pour y acheter un croque monsieur : J’ai choisi mon produit et attends un vendeur : je vois 4 vendeurs qui discutent et blaguent entre eux et une vendeuse en train de discuter avec un client, je me positionne a coté d’elle ne sachant pas vraiment si les 4 vendeurs sont au travail ou non. La vendeuse me voit et fait signe aux 4 personnes que j’attends, elle insiste... ; ils la regardent et me regardent et sourient. Elle leur dit « mais vous êtes sérieux la » mais personne ne bouge... Je suis parti ! Il me semblait que l'interêt d’un vendeur est de gagner des clients et pas d’en perdre..."

"Service client déplorable, on vous toise, quel exemple pour les vendeurs quant le ressentiment provient d'un responsable magasin. La satisfaction client n'a aucun d'intérêt pour l'enseigne. J'étais un client fidèle depuis des années, je n'y mettrai plus les pieds. Vous serez mieux accueillis ailleurs. A fuir."

"Déçu. Nous voulions acheter un téléviseur, nous avons vu un premier vendeur qui nous a dit que quelqu’un allait arriver. 20 minutes plus tard toujours personne. Je suis allée à la caisse demander un vendeur, même réponse un vendeur va arriver. 10 minutes après toujours personne donc retour à la caisse pour demander un vendeur. 15 minutes plus tard toujours personne. Ils prennent les gens qui arrivent et délaissent les autres. Donc nous sommes parti en expliquant à la caissière qu’ils avaient perdu de l’argent avec leur mauvaise organisation"

"CHOQUÉE ! SCANDALISÉE ! ZERO POINTÉ ! Je prends un rdv en ligne pour étudier un projet de cuisine standard (petite cuisine, projet classique) je donne un budget de 7k€ , avant même de me recevoir au rdv l'agent commercial m'appelle et me dit que l'on ne peut rien faire avec mon budget. Ultra désagréable au téléphone, il essaye de me coincer en me demandant tous les tarifs que j'ai eu chez les concurrents. Je lui réponds gentiment que l'on pourra étudier tout cela ensemble avec mon mari lors du rdv parce qu'en plus actuellement je suis sur mon lieu de travail. Le monsieur insiste en me disant qu' avec 7 000k€ on ne peut rien faire. Je fais du commerce également, je suis outrée par la façon d'accrocher le client ! Une chose est sûre ce Monsieur prendra pas 1€ de commission sur mon dos ! Allez ! Merci au revoir ! Je vais aller acheter ma cuisine ailleurs ! Dommage et si enfaîte j'avais plus que 7k€ de budget ... Triste pour cet agent commercial car du coup il ne pourra jamais le savoir !! A FUIR !!! Janvier 2022 - Nouvelle mauvaise expérience chez Darty !!! Vous ne devinerez jamais !! J'ai reçu un frigo neuf avec de la viande emballée dedans !!!!! jamais vu ça !!!! ALORS LA VRAIMENT AVEC EUX C'EST TERMINÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"J y suis allée 2 fois en 2 jours début octobre, le vendeur était très aimable et nous a bien conseillé sur le câble hdmi à prendre avec notre lecteur DVD. Les caissières sont très aimables et très souriantes."

"Aujourd'hui nous sommes allés faire Darty devis pour une cuisine. On attend 25 mn dans le rayon cuisine avant de voir une employée arriver, et aller téléphoner à son bureau. Au bout de 20 mn supplémentaires, toujours personne et la vendeuse enchaîne sont 2ème appel sans même avoir levé la tête ou nous faire patienter. Un samedi après midi 15h00 avec un rayon sans vendeur c'est que Darty n'a pas envie de vendre"

"super accueil! et beaucoup de choix, Merci"

"Accueil en entrée fort sympathique, avec un petit plus de m'avoir diriger vers le rayon concerné !! Par contre n'ai pas trouvé de conseiller dans ce rayon, me suis donc basé sur les fiches produits suffisamment renseignées... Mauvais point en final au moment de payer à la caisse, mon AMEX n'est jamais passée pourtant soit-disant acceptée selon la conseillère de caisse... J'ai été fort surpris puisque je l'avais utilisée récemment !?"

"Bonjour fidèle cliente, je suis venue ce vendredi 2 fois , bien renseigné par 2 commerciaux différents rien à dire . Je suis choquée d assister au traitement déplacer de la caissière qui s adressait a un jeune homme comme a sa boniche incompétent !! Pourtant je voyais un jeune homme souriant qui courrait et essayait de bien faire .. Montrer et faire savoir a tous en pestant bien faort me répugne . Ne décourager pas les jeunes qui veulent se faire une place dans le monde du travail J ai faillie intervenir! D ou mon mail .. Je les regarder faire jusqu'à ce que je sorte du magasin . Le pouvoir monte au cerveau. Cldt"

"Vendeur Très gentil et compétent. De ce côté là rien à dire. Par contre SUPPORT bras TV pour une télé d’un poids maximum de 25 kg et d’une diagonale de 166 cm Prix: 299,99 €. !!!! Je ramène ce support le lendemain même et je me fais « rembourser ». Mon ticket de remboursement est de 299.99€ - Mais sur mon compte bancaire = 50€ seulement de remboursé.! NB: j’ai trouvé un autre support de TV pour 1 TV jusqu’à 218 cm, supportant un poids de 52 kgs, soit le double de celui vendu chez Darty. Coût du support: 90€ Sur ce point Je ne peux pas être d’accord, je pensais tout le temps faire mes achats chez Darty car les prix juste et équilibrée. Il semblerait que ça ne soit plus le cas !"

"Vraiment sympa d être resté ouvert pendant le confinement. J avais besoin d'un tv j ai pu prendre toutes les mesures dont j avais besoin. Je préfère acheté en magasin que sur le net. Seul hic...il faut courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur. Ensuite il a quand été de bons conseils. Achat effectué cependant chez la concurrence car avec les mesures que je cherchais indisponible dans mon budget chez Darty."

"Samedi 19/06 après-midi, lorsqu'une seule caisse est ouverte, que 3 personnes patientent et que vous arrivez sur la seconde caisse en train d'ouvrir et qu'un employé accompagné d'un client s'arroge le droit de vous passer devant sous motif qu'il travaille ici, il y a de quoi s'étonner de ce comportement autoritaire !? Ce ''est pas la première fois que notre expérience client est ainsi bafouée. Nous n'y mettrons plus les pieds."

"Une commande passée début du mois pour une réception à la fin, résultat délais de 15jours supplémentaire J’appelle le service client (appel PAYANT) et me demande de patienter au bout de quelque minute je raccroche pour rappeler. Je demande à être rappeler pour ne pas avoir à attendre et payer inutilement, résultat pour on me fait patienter pour raccrocher à la fin ... Merci darty"

"Tu sors du magasin avec la promesse que ton réfrigérateur congélateur te sera livré le lendemain midi . Super ! L ancien vient de me lâcher complètement rempli. Tu reçois une heure après un appel : livraison dans 4 jours !"

"Très mal reçu par le service après vente. Nous avons acheté une coque pour le téléphone de mon petit frère. ( cadeau anniversaire ) Ne connaissant pas le modèle nous avons été conseillé par un vendeur. La coque n’allant pas nous retournons au magasin qui refuse de reprendre la coque étant un accessoire. Je précise qu’elle a été ouverte proprement. Ayant expliqué la situation il nous indique qu’il ne peut rien faire si ce n’est revenir le lendemain pour voir directement avec le vendeur qui ne travaille pas ce jour. Nous sommes venu exprès et habitons à 40 km !!! Malgres nos explications notre interlocuteur refuse de nous reprendre cette coque. Nous ne ferons plus aucun achat dans ce magasin au service après vente minable !"

"J'ai acheté un téléphone à 1900 euros pour mon conjoint, on me force à prendre une assurance que je ne voulais pas. Étant pressée car j'étais en pause déjeuner, je n'ai pas cherché à comprendre. J'y retourne deux jours après récupérer le téléphone et je demande à résilier cette fameuse assurance on me dit d'appeler un numéro surtaxé. J'ai sûrement eu affaire au responsable qui me répond de façon hautaine. Il me dit que si je suis prélevée ce n'était pas son problème qu'il n'avait pas de numéro magique, alors que je voulais juste qu'il m'explique et qu'on le fasse ensemble. Ce métier n'est vraiment pas fait pour lui. Je déconseille ce magasin car ils essayent de vous vendre tout et n'importe quoi pour vous arnaqué et vous force à prendre les choses."

"Sensation de déranger le personnel qui, d'ailleurs, on cherche toujours après pour avoir le moindre renseignement. Un personne qui travaille à bien voulu m'accorder du temps pour chercher son collègue qui s'occupe du rayon (lave linge/sèche linge), finalement on fini par le trouver. qui ose le déranger durant sa discussion avec ses collègue. Une fois notre question posée, c'est avec désinvolture et désintéressement total qu'il nous répondra de manière brève pour écourter l'échange. Alors merci mais non, je ne reviendrais pas. C'est maladif chez darty..."

"Je tiens à remercier Rémi pour son efficacité à nous proposer un ordinateur portable selon notre budget, un achat express car ma fille en avait absolument besoin pour ses partiels et nous avons été parfaitement conseillé Un vendeur agréable et surtout à l'écoute de ses clients"

"les enlevement sont honteux pour un magasin de cette taille pas de proposition d aide pour les gros achats,on se demande à quoi sert le diable devant le comptoir je ne peux mettre zéro DOMMAGE Personnel inexistant qui viré le stagiaire pour finaliser la vente. Depuis la publication de ce commentaire certain point ont été amélioré. J'y retourne sans grand plaisir"

"Commande sur internet pour un téléphone problème avec le produits et je m aperçois qui c est un vendeur privé sur leur site et non Darty si il y a un problème il fait voir avec le vendeur et non Darty. Meme amazon rembourse quand c est vendeur privé nul"

"Un service après-vente lamentable en ce qui me concerne .J'ai déposé une enceinte Marshall pour une réparation en Septembre 2021 ( 49 Euros de frais + le SAV a exigé que je fournisse ma facture , et donc , bien qu'on m ' ait offert l'appareil , j'ai du en obtenir un duplicata chez Boulanger , magasin ou l'enceinte avait été achetée) . Plusieurs semaines plus tard: je recois un SMS selon lequel l'enceinte est réparée ; je me rends donc au magasin pour apprendre qu'en fait , elle a été retournée au SAV non réparée car je n'ai pas répondu à un mail demandant mon accord ( normal , ce n'est pas mon adresse mail) ; Il faut raler pour que l'appareil reparte à l'atelier sans re-payer les 49 Euros..... 1 mois plus tard : 2 ième SMS m'indiquant que mon appareil sera bientot réparé . 3 ième SMS pour me dire qu'Il est réparé; 4 ieme pour me mettre en demeure de fournir la facture sous les 5 jours . Et enfin après m'etre insurgée au téléphone de ces communications contradictoires, il s'avère que l'appareil ne PEUT etre réparé vu que les pièces détachées ne sont plus disponibles . 3 mois pour ça . Et 49 Euros ."

"Très mauvais acceuil au SAV. Bonjour au bout de 5 min alors que vous êtes seul à attendre. Un automate n'aurait pas fait pire. Il ne faut pas chercher bien loin la cause de la désaffection des magasins."

"J’appréciais jusqu’à présent mes achats chez Darty, cependant, suite à l’achat d’un bien immobilier nous souhaitions faire un devis pour une cuisine, Le conseiller était clairement « emmerdé » par notre demande, nous prend de haut en nous disant que nous ferions mieux d’aller chez IKEA, je pense que ce pauvre monsieur, qui se prend clairement pour un américain, devrait refaire attention au langage qu’il emploi, qu’il n’oublie pas que l’apparence du client n’est rien, il ne connais pas notre situation, et il devrait aussi veiller à ce que le client ne soit plus dans le magasin avant de s’empresser d’aller voir son collègue pour se moquer de nous, alors que nous étions encore présent dans le magasin. En tout cas une chose est certaine, ils ne nous verront plus dans leur magasin."

"Monsieur le directeur , encore une fois déçu par le manque de professionnalisme du monsieur responsable du rayon électroménager four cuisine . Je lui pose la question pourquoi il n’y a pas de mini four compact encastrable, sa réponse , ce son des produits à plus de 1000€ et nous n’en n’avons pas . Je suis septique sur le prix et j’ai bien raison . Non monsieur nous trouvons ces produits dès 500€. Cette stratégie pour forcer à l’achat dans votre magasin n’est pas la bonne , ou alors le mec est debile et connaît pas son métier . Oui aller chez Darty mais demander pas de conseil . Oui monsieur mon mini four compact Siemens m’a Coûté 600€ chez Ubaldi."

"Darty Creil, Bonjour, Je viens à l'instant de répondre à votre questionnaire de satisfaction qui n'est pas glorieux. L'enseigne Darty a pas mal de chose à revoir en ce début d'année pour que nous puissions passer un agréable moment dans votre magasin. 1 - Accueil client 2- Gestion du temps d'attente client 3- Transmission de la bonne information client 4- Plateforme téléphonique En vous souhaitant une nette amélioration pour 2022. Bien à vous"

"J'ai assisté à une scène incroyable. Un vieux monsieur c'est présenté au SAV pour ramener une télécommande universelle que lui avait été recommandé par une vendeuse pour ça télé, mais celle-ci ne fonctionnait pas, donc il a voulu l'échanger et on lui a refuser car l'emballage a été ouvert. Euh....faut bien essayer ! Le SAV lui on dit de retourner dans le magasin pour en racheter une autre. HONTEUX!!!! C'est surtout la façon qu ils ont répondu à cette personne.moi et une cliente qui ont assistés à la scène ont n'est intervenu en disant que c'était honteux, mais rien à faire et en plus ils avaient un sourire moqueur .magasin à bannir surtout si vous devez vous rendre au SAV."

"J'ai toujours été très fidèle à darty et j'adore cette entreprise. Mais ma dernière expérience fait que plus jamais je ferais mes achats dans cette entreprise. Ne faite pas confiance aux vendeurs, il vous offre des assurances gratuites et après vous vous trouvé avec engagement de 1 ans. Plus jamais ! Plus jamais !!!"

"Magasin bien tenu avec beaucoup de produits en stock. Vendeurs/vendeuses disponibles et compétents en cas de besoin. Passage en caisse rapide avec un employé souriant et agréable."

"Nous avons eu droit à un accueil chaleureux et très professionnel de la part de l'hôtesse de caisse et du vendeur lors de notre passage vendredi soir, et ce malgré le manque de personnel à ce moment-là. Franchement leur gentillesse et leur disponibilité nous donnent envie de revenir."

"Venu pour voir les ordinateurs portables...déjà plus de batterie sur ces derniers, et aucun vendeur n'est venu nous voir. Par contre dans les rayons à côté, beaucoup de jeunes vendeurs et vendeuses étaient regroupés et rigolaient entre eux. Sûrement une ambiance sympa mais client déçu par cette attitude et qui a acheté chez Boulanger son ordinateur portable. Sinon magasin propre et bien rangé. Dernier point pour l'agent de sécurité, tous les clients ne sont pas des voleurs, nous avons été inutilement surveillés de façon trop insistante au point où j'ai failli aller le voir. 2.5 sur 5 serait plus adapté, je laisse 3 pour mes expériences passées plus favorables."

"Ces quatre étoiles vont clairement à l’équipe jeune, chaleureuse et de bon conseil. Bravo à eux, nous avons passé un agréable moment. Si on devait compter sur la seule présence du monsieur à la doudoune fine sans manche cheveux grisonnant qui a préféré ouvrir son téléphone plutôt que de nous saluer, nous aurions pu faire Demi-tour. Votre chance à ce moment était que les autres enseignes n’avaient pas le produit que nous cherchions."

"Suite à un premier passage dans ce magasin, dernier jour de solde, une montre Huawei qui n'est plus disponible d'après une des personnes de chez Darty. Le soir même je constate que sur le site que le même produit est disponible sous forme de pack, au même tarif. Le lendemain, fin des soldes, j'y retourne, et constate une augmentation de 100 euros sur ce produit ! Je vois avec plusieurs personnes de chez Darty Creil saint Maximin ce qu'il peuvent faire, comme la personne vu la veille n'a pas été assez compétente pour me vendre le produit sous forme de pack qui aurait pu se substituer à ma demande. Mais rien, un simple geste commercial de 20 euros. Je repars sans le produit et trouve le même, à 129 euros chez un concurrent à 500 mètres au lieu de 240 euros chez Darty,. Ce n'est plus ce que c'était chez vous, dommage."

"Service affreux. Je commande un cookeo. Carton légèrement plié mais rien de bien impressionnant. Faisant confiance au service de Darty je n'y fais pas attention. Au final, cookeo totalement inutilisable, date limite de retour dépassée aucun geste commercial. Des centaines d'euros perdues parce que je leur ai fait confiance. Je vous recommande donc d'ouvrir chaque carton que vous acheterez chez eux et de ne pas leur faire confiance."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. La politesse du personnel reste à désirer. Les vendeurs ne sont pas très calé niveau conseille et vente. Le standing de Darty n’est plus, il n’est pas possible d’apporter des solutions pour une facture par exemple. Jamais de stock quand vous souhaitez effectuer vos achats. On vous demande même de venir en magasin, afin d’être sur d’avoir une facture avec la bonne adresse car le site est défaillant sur ce sujet… Sincèrement vaut mieux payer plus cher ailleurs et avoir un service client de qualité plutôt que d’être en face à des incompétents de telle sorte… Très grande déception on comprend pourquoi le e-commerce a de l’avenir."

"Produits en rupture, mauvais étiquetage (dimensions erronées des fours micro-ondes par exemple), produits non étiquetés, vendeurs sans gilet Darty qui se baladent au dehors vers d autres magasins (un 15 août 16h), des vendeurs en grande discussion alors que nous cherchons des infos.... Manque de direction. Un patron ferait un tour du magasin et verrait ce que j ai vu....."

"Ma cuisine est livrée et installée, elle est superbe, exactement comme je la voulais. Les conseils du concepteur Darty (choix de la surface des meubles, agencement, etc ) s'avèrent être très pertinents, je suis 100% satisfaite et je recommande fortement."

"Un grand bravo à l’équipe cuisine toujours attentionnée particulièrement à notre concepteur qui avec une grande patience et pertinence a répondu à nos attentes, nous avons une cuisine magnifique et nous avons eu une super expérience merci et à bientôt pour la prochaine cuisine malheureusement pas avant 30 ans pour changer celle-ci car la qualité est aussi au rendez-vous que ce soit en thermes de pose et de produits."

"J’ai acheter un pc gaming sous les excellents conseils de Vincent un vendeur qui a gentiment pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. Par la suite j’ai pu finaliser mon achat avec Stéphanie tout autant agréable et serviable. Une équipe au top !"

"Rapporter un produit pour se faire rembourser est toujours un problème dans cet établissement. Ceci même si le colis lui même n’est pas ouvert et que la boîte a été ouverte proprement. Il s’agissait d’un calfeutrage de climatisation. C’est beaucoup plus facile chez Amazon où il y a un vrai droit à l’erreur !"

"Très mauvais service après-vente nul, un appareil qui est garanti soit disant 2 ans et qui ne fonctionne plus au bout d une semaine et quand vous le ramenez au magasin, on vous donne une petite carte avec un numéro musical 😡😡😡"

"Catastrophique je suis venu reccupere un home cinéma la vendeuse me dit de traîne le carton car personne pour m aider . Je lui di que je suis faible que j'y arriverai pas elle m'a dit de demander à l agent de sécurité qui lui été occupé a discuté avec une vendeuse donc j'y suis passe devant eux avec mes gros cartons et personne ne m a aidér juste pour. ça je n irais plus"

"Venu aujourd'hui pour acheter un téléphone tout partait bien bonne acceuil magasin plutôt propre jusqu'au rayon téléphonie où était déjà le vendeur ? Après mettre renseigner auprès de l'accueil jai enfin trouver un responsabie multimédia d'après sa présentation d'une incompétence incroyable hautain je suis desuite parti a boulanger"

"Il y a du choix ça c'est cool🔥👌😉 Mais la seul personne qui est venu me voir dans le rayon, c'est le gardien. J'aurais aimé avoir des conseils, et j'avais pas envie de demander après un vendeur. Donc si le gardien ma vue, les vendeurs ( normalement aussi ) J'aurais aimé qu'il soit plus avenant. Mais je sais que si ont demande ils sont là sans problème."

"Je mets une étoile parce je ne peux pas mettre moins, j'aurais mis -2. Plus jamais, j'y remets les pieds. C'est pas la première fois que je suis déçue de Darty Saint Maximin, mais c'était bien la dernière visite. Je suis venue pour acheter un téléphone. Le vendeur très agressif voulait absolument me vendre un téléphone plus cher de 200 euros. Il a été tellement insistant et forceur que je suis sortie direction Boulanger où j'ai trouvé un vendeur à l'écoute , sympathique. J'ai eu un téléphone dans les prix que je voulais avec une bonne remise et des airsbuds. Darty, enseigne à fuir"

"Darty fait sa publicité en vantant son SAV et en proposant des extensions de garanties ou «assurance » à environ 10€ par mois pour la prise en charge des réparations, j’ai fait appel début mai au SAV DARTY pour faire réparer un lave linge (qui a été acheté chez eux), et Darty ne peut me donner un créneau de réparation avant 3 semaines!!! (alors que je suis disponible tous les jours). J’ai fait une réclamation sur Twitter et voici la réponse de Darty : « Bonjour, nous comprenons et nous sommes sincèrement désolés, en effet, tout est complet, et votre rdv est bien prévu pour le 8 juin 2022. Angélique ». Donc sachez avant d’acheter chez eux, que si vous avez un équipement en panne un délai d’intervention proche d’un mois est normal et que vous allez donc attendre très très longtemps pour la prise en charge par le SAV, même pour un appareil aussi nécessaire pour une famille qu’un lave linge."

"Le délais au service Click and Collect est interminable malgré le fait qu’un grand nombre de personnel est disponible entrain de discuter derrière le comptoir."

"Nous avons été accueilli par Kévin un vendeur pour des trottinettes. Nous avons été bien informés il est très accueillant très souriant.. Le lendemain nous sommes revenus pour les prendre il nous a reconnu et il est venu vers nous pour nous saluer c est très agréable et ensuite il nous a aidé à les mettre dans notre voiture. Merci encore Kévin nous reviendrons chez Darty."

"Je suis venu acheté un Iphone11 sur place. Le prix était de 539€. Chez les concurrents , il était à 589€ barré et indiqué 8% de réduction, le prix était donc annoncé à 539€. Après avoir vu le vendeur enfin disponible puis attendu 10minutes pour le paiement, la personne m'annonce 589€. Obligé d'expliquer que leur prix était à 539€ sans indication sauf juste en dessous un texte où quand on clique dessus , il est écrit -50€ si on rapporte un vieux téléphone . le responsable du magasin n'a pas voulut en démordre, tant pis , je suis parti et passé chez Boulanger avec 8% sans condition. Le responsable n'avait pas envie de vendre apparemment."

"Un conseil, si vous n'êtes pas sûr de vous concernant un achat, évitez ce magasin et privilégiez l'achat par internet !!! Vous serez remboursé en cas d'insatisfaction -la loi l'autorise- alors qu'en boutique, impossible ! Pas de geste commercial, fin de non-recevoir, en d'autre terme, allez vous faire voir ! Mon mari a acheté une montre connectée et bien sûr, l'a testée sur lui. Lorsqu'il a souhaité la rendre car finalement, ce gadget ne lui convenait pas, on lui a dit que c'était impossible. À croire que les magasins, en concurrence direct avec le e-commerce ne comprennent pas les enjeux !"

"Le comble. En tant que client fidele pour ma societe et moi, j ai voulu acheté un lot de matériel audiovisuels et informatiques mais voila.. chez Darty ne prend pas les chèques même si vous avez l 'argent sur votre compte. Pourquoi faire un effort alors qu ils auraient pu vérifier. J ai donc du acheter chez leur concurent à côtéqui etait ravi. Bravo Darty vous êtes les meilleurs."

"Darty Creil st Maximin les vendeur préfère discuter entre eux ou alors en cette période il tourne autour du rayon télévision derrière les grande télévision des vendeur regardent le tour de France plutôt que renseigner des client qui cherche un vendeur comme dans mon cas. Je précise quand même que je suis venu tout en sachant ce que je voulais le vendeur avait juste a me donner un papier pour allez en caisse récupérer mon achat de 600 € . Aussitot le papier fait (3 minute de son temp) le vendeur est retourner voir le tour de france HEURESEMENT je n'ai pas occuper ce vendeur longtemps car il aurait louper l'arriver. achat du 09/07/2022"

"Je suis très mécontente de ce magasin, où je suis cliente depuis 20 ans. Une télé achetée chez eux est tombée en panne (simple barre LED à changer). On me fait souscrire à l'offre Darty Max pour 14.99€ par mois, ça représente un budget quand même ! 180€ sur l'année. On me CERTIFIE en magasin qu'un technicien réparera ma télé à domicile. Déjà, sachez que j'ai du être 2 fois en attente pendant 1h pour joindre Darty Max. Il faut avoir une réelle patience. On m'a proposé un rdv 3 semaines après... Le technicien m'appelle la veille pour déplacer le rdv ! Puis à leur venue, ils n'ont pas la pièce... Ils doivent emmener ma télé mais ça prendra 7 à 10 jours. Le 10e jour on m'annonce que la pièce doit être commandée. Mais ils ont fait quoi tout ce temps? On en est à 1 mois à ce moment là. Puis on m'envoie un SMS pour m'annoncer que ça ne sera fini que 15 jours après. Donc, 6 semaines minimum pour qu'elle soit réparée (et j'imagine encore 3 semaines pour qu'on me l'a ramène...) Pour une simple barre LED dont le changement se fait en 20 min grâce à un tuto YouTube! Incompétence totale, je me sens arnaquée, je n'aurais jamais dû souscrire à Darty Max, c'est une arnaque organisée. Et bien sûr ils refusent de résilier le contrat et me rendre la télé, alors qu'il est stipulé dans le contrat qu'ils sont tenus de respecter leurs délais et réparer à domicile. Donc ils sont hors la loi et ne veulent rien faire, je continuerai à être prélevée pour un service qui n'a pas été respecté. J'aurais mieux fait d'aller en bas de chez moi, payer 89€ et la récupérer 2 jours après. Ne tombez jamais dans le panneau, pour moi c'est fini Darty, j'irai ailleurs, alors que j'avais acheté pour plus de 5000€ chez eux à mon emménagement. Aucun respect pour leurs clients."

"Que d'avis négatifs! pour le bonheur de Boulanger juste a coté,honte a la direction,j'ai fait l'expérience de cette médiocrité en faisant une demande de crédit via Sofinco de 360.00 Euros le 29/07/2022 Une dame d'un age trés avancé a rempli le dossier de financement péniblement avec sa tablette aprés maintes manipulations le crédit est refusé,j'ai filé chez Boulanger en 5 minutes c'était bouclé,depuis j'ai simulé un crédit Sofinco...accordé Faut il une particule a son nom pour que Maxence réponde?? Le 29/07/2022 a 18H une personne agée saisie mon dossier,il n'y pas 50 personnes avec ce profil et a cette heure chez Darty elle était seule,cherchez bien Mr Maxence"

"n’achetez surtout pas la « super protection » à 30€. se décolle au bout de quelques mois et ils ne veulent rien savoir ! quel magnifique sens commercial. après toutes les dépenses chez eux .. fini. Le service commercial du principal concurrent Bou … est bien plus respectueux de ses clients ! à méditer."

"Dommage on attendu 20mn un vendeur pour une télé on nous a répondu que tout le monde était occupé et quand nous sommes sortis 3 vendeurs étaient en pleine discussion 😩"

"Personnel plus que désagréable !! Nous avons commandé via le site internet de Darty une machine à laver car nous habitons à plus de 30 min de route du magasin et que nous ne voulions pas venir pour rien surtout au prix de l'essence actuelle. Lorsque l'on demande un renseignement sur la mise en marche de la machine on nous répond Vous n'aviez cas acheter la machine en magasin, là on vous aurez donné les renseignements. Tout ça sur un ton des plus désagréable. Nous ne recommandons et ne reviendrons pas."

"Magasin de St Maximin à fuir !!! Sauf si vous vous ennuyez et avez toute la journée pour un achat ! Magasin vide et aucun vendeur dans le rayon ordinateur et aux alentours. Quelques membres du personnel qui passent sans se préoccuper des clients. Bref ! Je décide donc d’acheter sans avis un chargeur dit « universel » qui en réalité n’est pas compatible avec mon ordinateur. La dame du sav a refusé de me reprendre l’objet car l’article « a été ouvert » .. évidement j’ai bien dû tester le produit pour savoir que ça n’allait pas .. elle m’a dit que l’attente du vendeur « n’est pas son problème » .. très commerçant au passage ! Je pense que les vendeurs qui ont déjà des œillères, doivent également avoir des problèmes d’audition car je pense qu’ils entendraient un peu plus les commentaires des clients qui attendent .. car lors de mon retour, je n’étais pas la seule à être mécontente . Moi qui souhaitais acheter un nouvel ordinateur de stream , je vais évidement m’abstenir et oublier très très vite cette enseigne !"

"Je suis partie hier au sein de ce magasin pour l’achat d’un nouveau smartphone. J’ai été conseillée par le chargé de clientèle Abbas au travers d’un accueil et conseil très professionnel! On le sent qu’il a l’amour de son métier il est doté de tous les qualités qu’un chargé de clientèle doit avoir en sa personne…..je vraiment été satisfaite de ma visite au sein de votre magasin et j’hésiterai pas à revenir pour d’autres achats grâce à Abbas ☺️ Cordialement. Kadi."

"Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait !!!! Après 45min d'attente au rayon TV face à une offre intéressante affiché sur un écran, le vendeur (très sympa) m'indique que cette offre correspond au modèle d'expo pour Finalement m'expliquer qu'il ne peut pas me le vendre (le modèle appartient apparemment au fabriquant) et me renvoie vers des modèles techniquement équivalent mais au double du prix avec, comme seul argument de vente, le fait que je pourrais bénéficier de facilité de paiement....c'est scandaleux ! Je ne retournerai plus dans ce magasin"

"Déçue, je m'y rend pendant ma pause déjeuner pour poser une question sur un ordinateur acheté 3 jours plus tôt, la personne en rayon ne sais pas me répondre et m'envoie au service après vente. Attente de 20min car la personne était en caisse en même temps. Pour au final une autre personne vienne et me donne le numéro de l'assistance. Vraiment pas super. Plusieurs membres du personnel nous passe devant sans un regard ni un bonjour."

"Projet cuisine très bon rapport qualité prix! Conseillère très pro et super agréable! Commande passée avec Marion Journe. N'hésitez pas si vous avez un projet cuisine, elle comprend vos besoins et s'y adapte sans poussez a la consommation inutile."

"Darty vend actuellement à ses clients des forfaits Bouygues à tarif imbattable mais ne s'assure pas du suivi client derrière. Cela fait 3 fois que le technicien bouygues (solutions30) ne vient pas au RDV fixé (sans prévenir bien sûr). Certes c'est un problème Bouygues mais à Darty de choisir des partenaires qui tiennent la route donc je mets 1 étoile pour que Darty réagisse..."

"Après avoir sélectionné le magasin pour être sûr de la date de livraison on me dit le lendemain a partir de 14h au final le sur lendemain après 16h et cela a été le cas pour mon précédent téléphone. Aucun accessoire en vente pour mon téléphone donc on vend le téléphone mais rien de plus décevant pour une marque de grande enseigne..."

"Je suis venu au service après vente le 05 octobre 2022. Accueil très long, personnel non compétent qui vous fait répéter plusieurs fois. Est ce fait exprès?"

"Compétence des vendeurs assez variable, du très bon mais également malheureusement des personnes non formées aux produits vendus. Accompagnez mieux vos équipes a la connaissance des produits surtout sur des aspects techniques. Je n'ai pas besoin qu'on me lise ce que je peux trouver en descriptif sur votre site mais plutôt m'expliquer les points forts et faiblesses des articles en magasin"

"Je reviens de la soirée privée en tant qu'abonné Darty max organisée .Au programme des offres exclusives.....intéressé par une barre de son SONOS beam à 499,99 euros, je m'attendais pour cette soirée à une remise exceptionnelle en tant qu'invité exceptionnel comme on me l'a suggéré à mon entrée ....Constat : zéro euro et zéro centime de reduction mais quarante euros offerts tous les 200 euros d'achat, en carte cadeau à utiliser dans les deux mois.La poudre de perlinpinpin Darty...on souhaite acheter en ces moments particulièrement compliqués et trouver moins cher. Darty n'est pas à la hauteur. On m'a pris pour 1 c...je plains les non VIP. Ma confiance est perdue difficilespour tout le monde"

"Bonjour, suite à mon achat je voudrais mettre en avant le professionnalisme de Mr Sy pour les conseils apportés et le résultat obtenu qui correspondent parfaitement à ce qui m’a été promis voir mieux ainsi que le technicien Fibre Mr Mallé concernant l’installation difficile mais réalisée avec succès donc tout simplement MERCI!!!"

"Quelle attente pour récupérer un objet commandé sur Internet ! Les vendeurs au rayon collect ont tous l'impression d'être largués..."

"Vendeur sympa. Achat pas dispo donc commandé. On m'annonce le retrait le lendemain et au final je ne l'ai eu que 2 jours après. Dommage qu'il n'y est pas de stock car j'habite à 20 kms aller et faire des allers retours coûte de l'argent."

"Comment se retrouver avec un contrat darty max évolution de 14,99 par mois sur un an sans avoir été informée, juste présenté comme réduction sur produit de 30 euros immédiate ? Pratique douteuse ."

"Très déçu de l'accueil du vendeur qui ne semblait pas très interessé pour vendre le produit. Entre les c'est 60 cms de large - grosso merdo et la reprise de votre ancien appareim c'est écrit dans le contrat c'est comme le Port Salut très irrespectueux. Par ailleurs Darty fait une offre commerciale Week-end valable jusqu'au lundi 13h. Réponse du vendeur Ben oui c'est le week-end du samedi ou lundi midi c'est écrit sur l'étiquette c'est comme le port Salut Ou est l'intérêt d'acheter en magasin avec un tel accueil !"

"Vendeur agréable et disponible suite a ma sollicitation. Système de paiement différents des habituels passages en caisse, une habitude a prendre."

"Vous venez pour un.joint d'étanchéité, ils vous le facture 16 euros sous 8 jours (il doit êtreen or), vous allez chez boulanger (200m plus loin) 8 euros sous 3 jours....cherchez l'erreur, pour un magasin qui se dit numéro 1 de la réparation... par contre ils vous proposent une assurance électroménager pour tous vos appareils en lieu et place..."

"j acheté un téléphone et le vendeur me vend une coque qui est deja compris dans le pack alors qui l le voit sur son ordi c est de la vente forcé et la derniere fois que je prends un téléphone chez eux"

"Mais quel acharnement pour cette vieille grande Maison; Très fidèle cliente, j'ai moi aussi eu de mauvaises expériences, j'ai moi aussi été déçu, nous avons toujours trouvé un terrain d'entente. Le chef des ventes est toujours là en cas de litige, vu le nombre de clients, c'est sûr qu'il y a toujours des mécontents et des litiges... Il y a également des vendeurs plus consciencieux que d'autres, mais ce n'est pas à nous de les juger, l'employeur est là pour donner le meilleur aux clients. Je n'oublie pas que c'est grâce à nous qu'ils fonctionnent. Soyez un peu indulgent et arrêtez de regarder uniquement la fois où vous avez été déçu. Allez un coup de chapeau au chef des ventes du magasin Darty Creil qui est toujours là en cas de problèmes."

"Je suis venu pour voir une barre de son. Ba je suis reparti sans pouvoir la tester. Le vendeur m'as dit qu'il ne pouvait l'allumer car c'est Bose eux mêmes qui viennent le faire 🤔🤔. Par contre il me propose celle à 900 euros alors que j'ai dit que j'avais un petit budget."

"Directeur qui ne sert à rien complètement aveugles, chef des ventes en multimédia à l'ouest , je ne vous conseille pas du tout cet endroit heureusement qu'il y'a l'équipe du comptoir !!!"

"Comme toujours, il n’y a rien à reprocher à ce magasin. Toujours bien accueilli et conseillé. Rapide à la caisse ainsi qu’au retrait de mon achat. Je recommande…"

"Bonjour, c’est bien dommage pour un magasin avec une enseigne Nationale d’avoir mis à la tête de leur magasin de St Maximin un responsable de magasin qui ne donne aucune considération à ses clients, du coup Amazone remporte la vente. Merci"

"Achat d un ordinateur portable, conseiller très compétent, et professionnel. Ordinateur disponible immédiatement. Très satisfait de cet achat."

"Pour une première fois, j'étais très bien conseillé par un vendeur et son professionnalisme et très sympa, un personnel très professionnelles, ya toujours un vendeur à l'écoute et de bon conseil, avec un accueil chaleureux une note 9/10. En plus on à été livré par un livreur, très professionnelles souriant et très sympa, si j'ai une note à donner sur 10 ça serait 9/10, à ce livreur."

"Équipe Darty Top : à l’écoute, disponible, forte de proposition et de conseil et souriante. Merci à Larbi, Nathalie et Toufik. En revanche la FNAC c’est une catastrophe."

"Beaucoup d'attente pour avoir des renseignements, on cherche le personnel. Celui ci ne semble pas en plus connaître les produits qu'il. Et donne l'impression d'être désintéressé. Je suis ressortie sans avoir envie d'y rester pour acheter Je ne recommandé pas ce magasin"

"Des produits mis en avant mais non disponibles, des vendeurs peu entreprenant et une attente à la caisse trop longue. + forçage pour l'essai canal plus"

"Service catastrophique!!! darty avant était gage de qualité !?maintenant c'est pareil que amazon vendeur partenaires malhonnêtes produits non qualitatif. Hoeverbord acheté pour Noël 2 jours apres le chargeur ne fonctionne plus. Déçu je ne recommande pas du tout ."

"Je suis tombé sur un vendeur rayon complètement incompétent !! Je lui demande un adaptateur hdmi vers display port, il me fournit un câble display port vers hdmi qui fonctionne que dans ce sens et non l inverse. Il me certifie que cela fonctionne dans les sens malgré le fait que je sois sceptique et lui disant que cela m etonne je lui ai fait confiance à mon grand regret. Le pire c est que darty souhaite me fournir un bon d achat et non me rembourser alors que je ne veux rien provenant de leur magasin. En un mot ARNAQUE à fuir"

"Magasin vends des produits reconditionnés sans le mentionner c’est strictement illégal. Si vous ne voyez pas de produits totalement neuf sous blister passez votre chemin. Ou bien faites comme moi ne revenez plus jamais dans ce magasin. La mauvaise foi des vendeurs est à la hauteur de l’image du magasin !"

"Ce magasin d'électroménager n'est plus ce qu'il était à ses débuts. Le personnel a disparu des rayons et le conseil aux clients, qui devrait se faire naturellement n'existe plus. C'est bien dommage !"

"Très bien accueillie et super bien renseignée par un vendeur très sympathique ! Le service financement l'était tout autant. Je recommande ce magasin."

"Choix de produits intéressants, personnel à l'écoute et professionnel, livraison rapide avec un créneau horaire qui n'impose pas de poser une journée et installation soignée."

"Après avoir fait un tour chez darty pour quelques renseignements sur un produit, j'en ressort non seulement bien renseigné et agréablement satisfait par le professionnalisme de votre vendeuse qui se prénomme Nouria, accueilli avec le sourire, conseillé et guidé professionnellement merci encore pour sa considération"

"Super accueil, conseillère pro, ne pousse pas à la consommation, pas stressée beaucoup d humour , belle remise commerciale, on attend le montage."

"j'ai acheté 2 téléviseurs. le vendeur était très à l'écoute. je l'ai trouvé compétant et m'a très bien renseigné. j'ai passé un bon moment"

"ATTENTION ne pas prendre de cuisine sur mesure. Vendeuse Marion et son responsable arnaqueur.Cuisine non conforme.... Contrat signé accompte versé ils ne veulent plus rien savoir. Assignation en justice pour un montant de 6500e pour une kitchenette dont les mesures sont erronés."

"Cuisine demandée sur mesure faite avec des caissons standards de 60. Arnaque et manque de professionnalisme et de compréhension. Vous traitent de menteur alors qu eux même le sont. Aucun respect pour le client."

"Très déçu du magasin et de l’enseigne. Comme je l’ai dit précédemment plus jamais, je vais mettre les pieds dans un magasin de Darty et dans les magasins appartenant au même groupe."

"Je recherchais une tv avec des critères bien précis et le vendeur à qui je me suis adressé m'a très bien renseigné et guidė. Je suis assez satisfait des prestations du personnel Darty"

"J'ai acheté un ordinateur portable HP victus dans ce magasin Darty. Après seulement quelques semaines d'utilisation, plusieurs problèmes surviennent : de nombreux bugs, un faux clique avec le pavé tactile etc. Après avoir récupéré l'ordinateur suite à un SAV sous garantie, je rencontre le même problème de dysfonctionnement du pavé tactile. Pour résumé, un ordinateur neuf qui dysfonctionne même après des réparations effectuées par Darty. Et on me dit ne pas pouvoir me rembourser. Je suis vraiment déçu du service."

"Arrivé je peux attendu quelqu'un m'a pris en charge de suite vu que j'avais déjà passé commande mon produit était sur le côté il a fait le nécessaire et en 3 minutes c'était réglé parfait vu que j'étais pressé grève et devait prendre un avion"

"Venue pour une protection pour mon téléphone On me vend un service révolutionnaire posé en magasin Je ressort avec une protection qui a peine posé se detache sur les côté avec des bulles et poser de travers Plusieurs dizaines d'euros Ca à tenue 1 semaine 👏👏"

"Merci à l’équipe en place. Ils sont souriants et compétents. Nous avons été pris en charge aujourd’hui par Mohamed pour l’achat d’un PC et il a été top. Explications claires et simplifiées pour une bonne compréhension. Et merci au Manager 👏🏽👏🏽👏🏽"

"Bonjour les vendeurs très gentils aimable mais arriver en caisse pffff pas aimable du tout .je reviendrai plus jamais DARTY .CORDIALEMENT"

"Service clientèle médiocre ! Partisans du moindre effort pour répondre aux problématiques des clients. Pour engranger les sous, alors là ils répondent présents mais dès que ça se corse ils ne gèrent plus rien. Des interlocuteurs caduques et non-chalands ! J’ai acheté deux iPhones 14 à 2000€, le câble au bout de deux semaines est défectueux. Aucune prise en charge efficiente et un service client 0 . On vous dit d’aller voir Apple pour régler le souci. Sauf que l’achat s’est fait chez Darty pas chez Apple . «  Darty le contrat de confiance » que du marketing a deux balles ! Acheter chez le constructeur directement et oublier les intermédiaires. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN EN TOUT ÉTAT DE CAUSE"

"Un vendeur m'a rapidement proposé de l'aide. J'ai bien été conseillé sur la téléphonie. Il n'a pas trop insisté sur les services additionnels (assurance) car je n'étais pas intéressé et c'est appréciable. J'ai directement payé au vendeur ce qui évite de faire la queue à la caisse."

"Rayon téléphonie/tablette 2 achats via Rémy et 2 choix avec d'excellents conseils.. produits/conseils top 👌 confiance accordée"

"A fuir impérativement !!! Un ordinateur tombe en panne un mois apres l achat. le traitement du client en SAV est déplorable. L échange avec le technicien est sur réaliste de conseils pourris (sur un crash complet il aurait fallu que je récupère le disque dur pour sauver mes données). les délais annoncés ne sont pas tenus et incohérents avec les délais réels. le manager rencontré un menteur sans parole qui veut botter en touche rapidement pour se sortir d une situation inconfortable. l assistance en ligne du meme ordre. si vous voulez un ordinateur c est clairement pas le lieu pour en acquérir un. la zone de st maximin a tellement de vendeurs de matériel que faire l impasse sur Darty est une décision salvatrice. Le contrat de confiance est un morceau de papier toilette avec lequel se torchent les employés du magasin après avoir dit de la matières fécale aux clients. En tout cas ca peut servir quand on produit un service nul à ch**r. 100% de clients satisfaits tel qu écrit sur leurs documents, les clients sont satisfaits, ceux qui ne le sont pas ne sont que des acheteurs. (seul le dernier technicien rencontré a fait un effort pour solutionner la chose) Une raison supplémentaire pour passer sur les vendeurs en ligne qui ont un autre égard envers leur clients."

"Des vendeurs charmant une fois qu'ils vous ont alpagués mais trop de vendeurs libres et disponibles qui ne s'occupent pas de vous. Pas assez de modèles d'exposition dans le gros électroménager. il faut avoir visité le site Darty avant pour pouvoir comparer et finalement commander sur internet...."

"Peu de vendeurs, ils arrivent simplement quand nous avons pris ce que l'on voulait. Et très peu de conseils."

"15 mai 2023. Je ressors à l’instant du magasin et grosse déception sur le comportement des vendeurs. Je suis intéressé par la caméra d’action Insta 360. Lorsque je demande au vendeur de m’ouvrir la vitrine afin de la manipuler j’ai l’impression de l’embêter. Ensuite je constate que la caméra n’est pas chargée, ce qui cause problème pour voir l’interface. Le vendeur ne me propose même pas de la brancher. Je lui dis alors que c’est dommage. Suite à cela il remet l’article dans la vitrine et plus rien… En repartant, une dame de l’accueil / caisse me demande si je veux un renseignement. Je lui explique alors mon incompréhension, mais aucune réponse de sa part. Tant pis, les enseignes finirons par couler a cause d'Amazon qui eux ont une politique incomparable. Du coup je commanderais ma caméra chez eux"

"Bonne prise en charge par le vendeur celui ci à pris le temps de me conseiller le règlement direct vendeur très appréciable"

"Une veille dame au comptoir parle très mal. Aucun accueil, aucun professionalisme. Elle est là pour provoquer et non pas pour travailler. Il est temps de la mettre a la retraite..."

"Impossible d'avoir le numéro de téléphone de ce magasin, même à 40 cts la minutes..."

"Bien lire en détail le contrat Darty Max avant de souscrire"

"Très bon accueil . Personnel très à l'écoute"

"Catastrophique, insignifiant le service réparation. Une machine à laver en panne au bout d' un 1 ans et demi le service client qui me répond d attendre le 4 juillet pour qu'on un technicien vienne réparer. La garantie qui me sert a rien. Le conseiller arrogant désagréable qui 'e sert strictement à rien. Je rachèterai plus à Darty. Je déconseille"

"Déçu au possible de cette enseigne et de ce magasin à chaque fois je dis que je n’y remettrais plus les pieds et je retombe dans le panneau en me disant que cela a du changer . Un service après vente qu’à moitié assure si vous avez un souci vous devez vous débrouiller vous même avec le fournisseur, le discours que l’ont vous tient n’est jamais le même ! Nicolas responsable de service est accusateur et s’en fou royalement sens du commerce égale à zéro ! Si j’avais pu mettre zéro étoile pour ça je l’aurai fait . Je trouve inadmissible de laissé repartir des clients de cette façon. Merci tout de même à Ahmed et Stéphanie pour leur gentillesse leur patience leurs sourire et leur sens du commerce heureusement qu’ils en reste."

"Il y'a 4 mois j'étais partie au magasin et j'ai commencé à prendre des photos des articles et la dame au cheveux blond et au yeux bleu elle a commencé à m'agresser avec c'est collègue alors que je savais pas que c'était interdit de prendre en photo les articles et ce n'est pas une raison de venir agresser les clients"

"Un accueil chaleureux , J'ai eu affaire à Rosalia une vendeuse professionnelle , Souriante et très charmante. Je suis très satisfait de l'achat de mon ordinateur. Je vous conseille fortement ce magasin"

"20 minutes à attendre, pas un vendeur pour dire bonjour. Une vendeuse qui déambule avec son mobile à la main et réalisant un message. 2 vendeurs passent, je leur dit bonjour, ils me répondent en passant leur chemin. Départ du magasin avec pour seul personne aimable le vigile à l entrée qui souhaite une bonne journée.... Dingue, le commerce sur internet va garder de l avance sur le réseau physique avec ce type de pratique... Il manque peut être un responsable en zone de vente..."

"Merci à Wilma, conseillère très professionnelle et souriante. À demander pour de supers conseils !"

"Bonjour Juste un mot pour le dirigeant lundi 11 juillet 11 heure pour éviter la foule du WE rayon TV attente 35 mn personne direction la fnac très bon acceuil Adieu darty"

"A fuir si vous avez un problème sur votre appareil il reviendra plus abimé que au moment de l’envoyer merci à votre service de transport il faudrait peut être penser à faire des colis au lieu du film A jamais"

"Magasin propre, bien fourni en produits. Personnel compétent et sympathique du moins dans le rayon petit électroménager"

"Agréable visite. Merci pour votre accueil"

"Personnel au rayon télévision très aimable et serviable, de même lors du passage en caisse"

"Personnel pro et magasin achalandé Le sav de cette enseigne est a recommandé"

"Titre: Service de réparation décevant chez Darty Creil - Avis mécontent Je tiens à partager mon expérience décevante avec le service de réparation de Darty Creil concernant ma trottinette électrique Xiaomi. Après plus de 33 jours d’attente, je n’ai toujours pas pu récupérer ma trottinette comme prévu aujourd’hui, le 19 juillet 2023. Le SMS reçu indique maintenant une nouvelle date de disponibilité au 1er août, ce qui prolonge davantage mon attente. J’étais impatient de retrouver mon moyen de transport habituel, mais ce délai prolongé est inacceptable, et je suis profondément frustré par cette situation. Je me sens pris au dépourvu et ignoré en tant que client. Cette expérience a été loin de répondre à mes attentes en termes de communication et de délais de réparation. En tant que client, je m’attendais à ce que mes besoins et ma satisfaction soient pris en compte. Malheureusement, cette situation a été mal gérée, et le manque d’informations claires sur l’avancement de la réparation est décevant. J’espère que Darty Creil prendra des mesures pour accélérer le processus de réparation et mieux communiquer avec ses clients. Pour ma part, je suis fortement mécontent de cette situation, et je pense que des améliorations sont nécessaires pour garantir une meilleure expérience client à l’avenir. En conclusion, je ne peux pas recommander le service de réparation de Darty Creil en fonction de mon expérience actuelle. J’espère sincèrement que cette situation sera résolue rapidement et que je pourrai récupérer ma trottinette dès que possible."

"Bonne enseigne et bon rapport qualité prix. Jamais déçu"

"J’ai acheté un frigo avec facilité de paiement je ss très contente de l’accueil et le professionnalisme des conseillers de vente"

"Excellent magasin où je suis toujours bien reçue et bien conseillée. Vendeurs très à l’ecoute"

"Très bien. Vendeur efficace et professionnel. Stéphane dit Johnny à st maximin Oise"

"Bon accueil comme d'habitude..."

"Je viens de commander une montre Garmin je devais être livrée vendredi ou samedi. Je n'ai aucun suivi de commande ni par mail, ni par SMS Quand j'appelle le magasin où le num 0800 on me répond qu'il ne savent pas où est ma montre. Après on me dit qu'il faut que j'attende mi août pour avoir ma montre Ce n'est pas la faute du vendeur vae lui informatiquement c'est indiqué date pour le 28 juillet Donc à ce jour je suis toujours dans l'attente de ma montre sans connaître le jour de réception"

"J ai acheté un IPhone , j en suis très contente ravie ! Très bien accueilli et très bien renseigné je vous en remercie beaucoup !"

"Petit magasin darty Personnel pro et compétent Je suis venu pour des informations sur la photographie et un de vos collègues à réussi à répondre sur l'ensemble avec des conseils Merci à lui Manque un peu de place et d'articles"

"La centrale vapeur d'expo que j'ai achetée m'a été vendue sans carton d'emballage et sans notice d'emploi"

"Bon accueil, magasin agréable, vendeur et équipe compétents et serviables."

"Magasin agréable bien achalandé et personnel efficace"

"Je trouve cela dommage! 45minutes d attente à la rigueur cela n'est pas grave mais ce vendeur rayon tv qui ce permet de vous regarder très très très mal et vous fuits juste pour ne pas s'occuper de nous il s'agirait de reprendre les bases du commerce et d apprendre à sourire. Les regards façon guetto faut laisser sa là-bas."

"Franchement le pire endroit pour venir récupérer un article ! La femme qui ces occupé de moi pour retirer l’article a était désagréable!! Elle me certifie que mon article n’es pas encore arriver alors que j’avais bien confirmation que le l’article était bien arriver chez eux !! Elle m’a fait annuler ma commande pour rien ! Franchement ces pitoyable merci Darty saint Maximin"

"Très déçu de ce magasin et en particulier du service SAV. J y suis allée hier pour un chargeur d ordinateur, le vendeur me dit il faut venir avec l ordinateur pour pouvoir tester les embouts ce que je comprends totalement, parce que les clients ouvrent les boîtes n importe comment et ensuite nous les ramènent parce que ça ne correspond pas. Je retourne chercher mon ordi, j habite à 35 mn, je reviens et la une vendeuse me dit avant de l acheter aller l essayer au service SAV. Je vais au service SAV et là le jeune homme me dit ça ne se passe pas comme ca il faut l acheter et ensuite si ça ne va pas vous le ramenez. Alors je lui repond vous ne pouvez pas l ouvrir, on essaie ici ? Il me répond non vous l ouvrez chez vous du grand n importe quoi !! Heureusement le magasin BOULANGER est juste à côté j y suis allée et le vendeur très gentil à ouvert la boîte proprement, on a pu essayer et repartir avec le chargeur. MERCI BOULANGER."

"Poli et répond parfaitement aux attentes, je recommande particulièrement ce magasin"

"de l'achat jusqu'à la livraison et l'installation du gros électroménager, on est bien conseillée et les équipes de bons professionnels, totalement sur d'aller chez darty pour mon prochain achat."

"Achat très satisfait et livraison rapide. Vendeur et livreurs très compétents."

"Téléphone envoyé en réparation et ne respecte pas les délais."

"Ce magasin a toujours des ruptures récurrentes. L étiquetage toujours déficient. A l avenir j irai chez Boulanger"

"Personnels gentils et professionnels. 🙂"

"Super vendeur pr l'achat une trottinette. De très bon conseils. Mais le retrait de celle ci a duré 10 min, ignorance total des personnes derrière le comptoir. Pour une trottinette payée 700 e cash c'est un peu limite. Personne etait devant nous pourtant..."

"Magasin bien achalandé, propre , rangé. Le personnel est accueillant et a notre disponibilité, dès lors que nous avons besoin d un renseignement, la personne appelle quelqu'un en nous accompagnant. Et nous avons tjrs éte bien conseillé. Je recommande DARTY . L amabilité et le service est tjrs au rdv... Petit chgt au 18.09.2023, en photo message envoyé a Darty ...si le vendeur propose de changer d opérateur, attention..."

"Le jour de mon passage en magasin le service informatique ne fonctionne pas pour les bons d'achat . C'est très étonnant comment un magasin comme Darty peut avoir un service en panne?"

"Les vendeurs ne font que le minimum syndical dans ce magasin. Il faut leur courir après et on craint de les déranger. Ni bonjour ni au revoir. Il faudrait demander au directeur d’aller à l’Isle Adam pour y faire un stage. Le service y est impeccable et le personnel souriant. Nous n’irons plus jamais à Saint Maximin."

"Merci à Corentin pour ces conseils ! On a acheté 2 ordinateurs avec des supers affaires grâce à lui. Très bonne expérience !!"

"Darty reste une très bonne entreprise. Cependant, lorsqu'on est en magasin, il faut parfois attendre longtemps avant d'avoir un vendeur. Par ailleurs, le service DartyMax de dépannage après garantie, qui est une excellente idée, n'est pas au point: délais très longs, dépanneurs ne disposant pas des bonnes pièces de rechange, donc re-rendez-vous et re-délais trop longs. J'attends que DartyMax fasse des progrès pour faire évoluer ma note."

"Conseil et qualité, personnel a l'écoute et sympathique Les vendeurs doivent placer Des produits ou des contrats en plus de votre achat Les contrats ne sont pas clairs : gratuit dans le magasin ,payant à la maison"

"Vendeur pas aimable, changez de métier !!!"

"Un grand merci au vendeur Hugo pour son professionnalisme et sa patience ! Il m’a très bien conseillé pour mon achat ( batterie externe). Et merci à Anass , très satisfaite de l’accueil en caisse !"

"Un service après-vente incompétent qui n'écoute absolument pas les clients. Le film protecteur écran du téléphone posé le 01/09 s'est déplacé et se décolle. Je vais voir le sav où l'on me dit que c'est de ma faute: dans un premier temps j'aurai trop joué avec la coque du téléphone, puis finalement j'aurai moi même chercher à retirer le film. Accusations non fondées et l'homme du sav campe sur ses positions. Je repars avec le conseil d'en faire poser un autre. A 30 euros le film pour même pas un mois d'utilisation, darty m'a definitivement perdu comme cliente 1 étoile car impossible de mettre moins"

"Le magasin avec le meilleur sav"

"tres mauvais service apres vente le personnel ce moque des gent ils sont tres mal polis avec les client je vais plus achete dans ce magasin IL FAUT PAS ACHETEZ CHEZ EUX"

"Magasin accueillant et offrant un large choix. Click and Collect un peu long même en l'absence de queue d'attente au comptoir le personnel n'est pas très réactif pour la prise en charge Click and Collect c'est dommage, je l'ai constaté à plusieurs occasions. Des améliorations sur la prise en charge des clients en Click and Collect sont à faire notamment en absence d'affluence importantte de clients..."

"j'ai été chez Darty pour une machine a laver mon conseillé était très gentil et ma bien conseillé vraiment une équipe super sympa"

"Belle expérience sur l'électro ménager avec un vendeur à l'écoute sauf le service livraison qui avait 6h30 de retard."

"Personnel peu aimable ... personne ne vous dit bonjour.... On a passé plus de 2 heures dans le magasin (en raison dr leur incompétence et du fait que leurs ordinateurs rament) sans que qui que ce soit nous propose de nous asseoir..... La personne qui devait s'occupait de nous faisait en meme temps la caisse .... donc nous laissait tomber toutes les 30 secondes..... Nous sortons au bout de 2h20 et on me rappelle 5 minutes apres pour me dire que je devais leur rapporter illico presto mon téléphone usagé pour qu ils le recyclent.....alors qu'ils n avaient même pas transféré mes données et que j avais payé pour ce service.....En résumé, allez plutôt chez Boulanger à côté ils sont plus réactifs et plus professionnels. Seul point positif, les stagiaires sont hyper réactifs et en veulent .... heureusement qu'ils font le boulot des vendeurs !"

"SUPERBE ENSEIGNE VOUS EN TROUVEREZ POUR TOUS LES GOUTS HOMMES ET FEMMES ET SURTOUT UN PERSONNEL EXTRA MERCI"

"Le pire magasin Darty de France : et pourtant je suis client Darty depuis très longtemps. Des vendeurs incompétents qui discutent entre eux et ne s’occupent pas des clients qui attendent leurs bons bouloirs, des conseillers qui sont totalement incompétents et donnent des informations contradictoires aux clients ( chacun se renvoie les clients car se déclarant pas compétent sur le stand où ils sont en théorie attaché) .. bref à fuir .. pas étonnant que le e-commerce se développe face à de tels agissements et comportements… désespérant !!"

"Magasin agréable. Vendeurs efficaces"

"Très bien accueilli et le vendeur en petit électroménager nous as très bien renseigné note 10"

"Très beau magasin bien achalandé"

"Un grand merci à Carole pour son professionnalisme, ces conseils qui m ont permis d acquérir le produit concernant mes besoins"

"Accueil pro.livraison à l'heure : je recommande !"

"Une équipe au Top à Darty Creil. Ravi de pouvoir trouver de la marque Néerlandaise Duux. Des produits qui améliorent la qualité de l'air et donc la santé. Mon coup de coeur est le chauffage connecté et design Duux Threesixty 2 qui chauffe à 360 degré et permet de faire des économies d'énergie et qui ne coûte que 99 euros. ❤️🙏👌"

"Catastrophique…. Une bande de vendeur qui rigole a plein nez , Une caissiere mal aimante qui propose canal + de facon « forcée » Et un gardien de sécurité qui demande le ticket de caisse , le tampone aprés 5 minute a verifier… tout sa pour pouvoir sortir du magasin Bref ne recommande pas"

"Téléphone laissé au service après-vente le 07/10/2023 Devis refusé par mes soins Je devrais le récupérer le 17/11 oups pour un refus le délai est très long pour récupérer le téléphone et aujourd’hui et bien non ce sera le 25/11 1 mois et demi après dépose c est ce fiche du monde. Et bien sûr toujours une excuse du service après-vente Très bonne cliente je pense que je vais reconsidérer mes prochains achats. C est lamentable"

"Un grand merci a mizgin et Ahmed pour leurs conseils et prise en charge 10/10 👌"

"Reçu par MR Abasse à Darty creil. Ce vendeur est très professionnel et d’une grande gentillesse. Je le remercie pour tout les conseils qu’il m’a donné lors de mon achat. Je le recommande."

"J'ai pu avoir un bon prix pour acheter mon frigo avec le black friday Cocktails et petits fours pour les clients. Bravo"

"Une entreprise sérieuses ! Et surtout avec pignon sur rue…."

"Je suis plutôt déçu de mon expérience d'achat dans ce magasin. Malheureusement, le vendeur m'a fourni des informations inexactes sur le produit que j'ai acheté. Lorsque j'ai demandé s'il y avait un deuxième emplacement dans l'ordinateur portable pour un disque de stockage supplémentaire, car 512 Go ne sont pas suffisants, il a affirmé que oui. Cependant, après vérification chez moi, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'emplacement supplémentaire. Cette inexactitude a influencé ma décision d'achat. J'espère que l'équipe du magasin prendra des mesures pour assurer une communication plus précise avec les clients à l'avenir."

"Très bien, rien à redire !"

"Je connaissais déjà les entourloupes de ce magasin étant donné que je vis ici depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, je rencontre un problème dans le cadre d'un abonnement Darty Max de 15€ par mois. Cet abonnement nous permet de réparer du matériel acheté chez Darty mais aussi ailleurs. Le vendeur nous a vendu cet abonnement en nous disant que nous ne payons rien d'autre que cet abonnement. Nous y sommes allés plusieurs fois sans soucis, matériels réparés et récupérés sans payer (j'insiste sur ce point) Nous y allons cette fois pour déposer une machine Dolce Gusto achetée ailleurs. Nous récupérons l'ordre de réparation. 15 jours plus tard, nous passons la récupérer et à notre grande surprise, nous devons payer 50€ de réparation. Nous n'avons jamais payé cette somme et à aucun moment nous avons été informés que nous devions nous acquitter de cette somme. Darty s'est permis de lancer les réparations sans nous avertir des frais que nous allions devoir payer pour récupérer la machine. Le responsable arrive à ma demande et reste sur sa position que nous devons nous acquitter de cette somme pour récupérer la machine. Je lui ai expliqué que nous n'avons jamais payés et que nous n'avons pas été informés de ces frais en amont. Nous payons 15€ par mois et nous devons en plus nous acquitter de 50€. La machine ne vaut plus rien, à ce tarif là, nous allons acheter une nouvelle machine. Nous allons faire le nécessaire pour obtenir gain de cause et pour empêcher que d'autres clients subissent cette arnaque. Darty Creil, c'est la dernière fois que vous nous verrez acheter chez vous."

"Retrait au magasin Darty CREIL Tout c'est très bien passé merci"

"Je ne recommanderais pas Darty, j'ai eu une mauvaise expérience, je n'irais plus à Darty, j'ai demandé un remboursement pour un article des le lendemain, le responsable n'a rien voulu savoir, m'ignorer, m'a presque jeté dehors, à FUIR je vous le conseille"

"Aucune compétence pour ma connexion tv box rj45 ma même proposé d acheter mes câbles sur internet !"

"Réception SAV souriant et de bons conseils ! Par contre pendant le temps d' attente j' ai constaté que lorsque t' as un gilet rouge, cela t' autorise à ne pas dire bonjour apparemment ... en même temps, je suis juste un client..."

"Donne à deux reprises un appareil dans le carton est très abîmé. Service après vente à fuire"

"Vendeurs tellement désagréables. Délais non respectés. On est baladé de droite à gauche systématiquement. Mention spéciale pour la caissière blonde, quand on lui parle on l’embête clairement. Elle tire la tronche comme si on lui avait volé son dû. Vous devriez mettre une personne plus aimable à la caisse car elle reflète votre enseigne. On doit faire des pieds et des mains pour obtenir un sourire ou un renseignement. A fuir. Allez plutôt chez Boulanger, j’ai été beaucoup mieux reçue."

"Ils promettent un abonnement offert d’un an à Darty max et ensuite ils prélèvent 22€ le mois suivant"

"Très bon magasin même si un vendeur m'a vendu un produit qui n'était pas disponible ce jour... Je m'explique en venant dans ce magasin pour faire mettre une protection sur ma montre connectée le vendeur m'a encaissé en ne me stipulant pas que la personne chargée de ce travail ne travaillait pas ce jour... J'ai du donc revenir le lendemain."

"Très déçu et faux cadeau. Le vendeur m'a certifié que l’on pouvait installer un deuxième disque dur SSD pour avoir plus d’espace de stockage. Hors après avoir ouvert le PC, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'emplacement supplémentaire. Cette information avait pesé dans la balance pour ma décision d'achat car le PC portable que je comptais acheter initialement n’était plus en stock. De plus on nous offre une carte Darty Max Réparation pour un an mais qui s’avère payante au bout d’un mois… Adieu Darty, d’autres enseignes dans la zone sont plus correctes."

"Nous avons été faire achats de Noël et nous avons rencontrés une Vendeuse professionnelle souriante à l'écoute de nos attentes avec des réponses à toutes nos questions, alors encore bravo Mme Carole, je vous la conseille à vous futurs clients. Cordialement"

"Très pro. Vendeur au top des explications sur les différents produits. Darty a fait peau neuve, 👍"

"Vendeur très sympa et à l'écoute de la demande . Parfait merci"

"Lave-vaisselle modèle BOSCH à plus de 1000€ SMS6TCI07E. L'achat s'est parfaitement passé, même s'il a fallut aller interrompre la discussion entre vendeurs pour que l'un deux s'occupe gentiment de nous. La livraison s'est très bien passée. Malheureusement, ce modèle bien que haut de gamme ne dispose pas d'un programme de lavage court mini 1h35 !! Le service client une plateforme téléphonique est très moyen et il impossible de joindre un magasin par téléphone, il faut se déplacer ou rien !!! Quand à l'aide téléphonique, j'ai passé une heure au téléphone a faire des manipulations pour m'entendre dire d'utiliser le mode prélavage de 15mn pour un lavage court et qu'il n'y avait rien d'autre. A voir les autres avis, je ne suis pas étonné, j'aurais dû les lires avant. DARTY ce n'est plus ce que c'était !!!!"

"Commande faites avec une vendeuse qui me dit de venir tel jour à l’ouverture, une fois sur place à la bonne date, la bonne heure, le service retrait me dit « ah non ce sera dans l’après midi ». Plus jamais chez vous"

"Magasin propre et bien achalandé..."

"Lamentable. Achat d'une imprimante photo canon selphy cp1500. Je demande à la vendeuse si tout est inclus et prête à l'emploi...reponse de la vendeuse : tout est fourni. Sauf ce matin je découvre que l'encre n'est pas comprise ni le papier....service lamentable.Darty à fuir. J'écris ce jour à la direction générale. Des vendeurs incompétents. Je passe à Amazon"

"Magasin littéralement à fuir, je viens pour simplement faire un échange de produit je cherche même pas à me faire rembourser la personne me demande la carte d’identité de la personne qui à fait l’achat je lui montre celle que j’ai en photo ne voulant rien savoir et me dit que non faut que la personne soit la, il m’a complètement fais perdre mon temps la ou je cherchais juste à avoir une solution rapide, je porte à croire que l’enseigne est encore celle que j’ai connu mais malheureusement celui de creil n’est plus que l’ombre de lui même"

"Merci à Erwan ! Conseils au top pour une barre de son et un aspirateur, service de qualité."

"Attente interminable durant la partie administrative..."

"Pas un vendeur prêt à renseigner les clients, ils restent assis sur les machines à regarder leur téléphones"

"Beaucoup de choses, dommage que le personnel soit toujours occupé"

"Dites moi Darty ses un magasin électroménager qui frocenne très bien voilà"

"Certaines personnes du personnel ne sont pas professionnel"

"Nous sommes entré avons eu du mal à nous déplacer avec le vigile qui discutait et lorsqu'on s'est excusé pour passer pas de bonjour et il s'est à peine déplacé. Puis nous attendions un vendeur avec notre bébé il a pris une autre cliente... Bref à fuir... Les vendeurs vous ignorent ou vous rentrent dedans... On ira faire notre achat à la concurrence"

"Déplorable ! Je viens pour deux achats : Téléphone et montre connectée. La montre ne fait pas la seule chose que j'ai demandé au vendeur en ayant insisté maintes fois (répondre aux sms). 2 semaines après, téléphone qui prend son indépendance : Tactile qui ne fonctionne plus, ou alors tout seul, écran entièrement noir pendant de longues minutes puis refonctionne comme par magie ou alors téléphone qui décide de redémarrer seul (pourquoi pas après tout). SAV : Le téléphone doit être renvoyé, on vous prête un wiko en attendant avec chèque de caution de 150€ (bon à la limite). Si ils ne détectent pas de panne vous récupérer votre téléphone il n'est pas échangé ni remboursé. Tant qu'à faire je demande pourquoi depuis 1 an je suis débité de 6,99€ sachant que je ne souscrit JAMAIS a aucune assurance. réponse du SAV : Je ne sais pas sur votre profil je ne vois rien à ce sujet. On me donne un numéro. J'appelle, et j'obtiens la même réponse. On de donne alors un mail dans lequel je demande un remboursement de la somme car je n'ai rien signé, voilà la réponse (en gros) : Ah si vous avez signé, vous ne serez pas remboursé si vous voulez annuler votre assurance allez sur votre profil, bisous. J'y vais : Aucun moyen d'annulez en ligne. Je regarde sur le contrat en question pour annuler : Aucune information sur les démarches d'annulation. Je m'arrête là ! Darty vous prenez vraiment les gens pour des cons. Vous êtes pas près de me revoir. Chez Boulanger tout est au même prix, avec un bien meilleur service client et SAV !"

"Très bonne expérience. Equipe très agréable. Informations adaptées pour les produits."

"Merci de m’avoir pris en charge pour une tablette ainsi que l’achat d’un sèche linge, très Professionnel et commerçant du début jusqu’à la fin de la vente, merci au responsable Mr Mehadji pour son professionnalisme. Je recommande👍🏼"

"Les 3/4 des vendeurs sont très jeune et n’ont aucune connaissance des produits ils la que pour vendre , ils ne font pas leur rôle de conseil , directement on est réorienté vers une autre personne , je trouve ça vraiment inadmissible heureusement que je savais ce que je voulais .. la seule personne qui a été très compétente est l’hôtesse de caisse qui a été directement chercher mon produit au comptoir de retrait car j’ai une atelle au genou , le reste est très négatif !"

"Je suis satisfait de mon achat"

"Pas contente du tout on m'a vendu deux abonnements Bouygues et une box à des prix intéressants mais lorsque vous recevez les facture ce n'est pas du tous les mêmes prix ils sont pas foutu de s'accorder avec Bouygues et maintenant je suis bloquée pendant un an. A fuir !!!!"

"Merci à Hugo , pour les conseils professionnels pour le choix d’écran de pc !"

"J’ai acheté une cuisine ici il y a 8 ans. Il y a 3 jours, un des plans de travail en chêne massif se fend. La garantie Darty ne prend pas en charge (garantie 2 ans sur les plans de travail !) devis de 800€ pour changer cette pièce de 70x70cm Contrat de confiance !?"

"Magasin très propre, accueillant et avec des bons vendeurs qui ne cherchent pas à vous arnaquer (on a même eu des cadeaux en plus)."

"Le magasin est très bien, il y a du choix et l'affichage est bien mieux qu'a la Fnac. Le personnel est agréable et je remercie surtout Benoît qui m'a bien aidé dans l'achat de mon Galaxy S24."

"Le service contrat de service non compétant, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un dépanneur le 24 janvier 2024. Ce dernier a dit que c'est le programmateur qui était défectueux alors qu'il n'a même pas ouvert le sèche-linge, réparation impossible car le fabricant n'existe plus, alors que depuis le mois de juillet 2023 je règle un abonnement de 14.99 €. j'ai moi-même ouvert le sèche linge pour m'apercevoir que c'est une cosse des 2 fils pour la fermeture de la porte hublot qui était déconnecté. suite aux dires du dépanneur j'ai acheté un programmateur pour la somme de 85.10 € pour rien, j'essaye de retourner la pièce à SOS Accessoires et avoir un remboursement."

"J'ai acheté un aspirateur Dyson avec retrait en 2h. Les délais ont été respecté. L'accueil fut parfait. Je recommande"

"Parce que le zéro n'existe pas. Incompétence ne gère absolument pas son stock. Vends des articles qui n'existe plus mais dans le magasin et sur internet virtuellement présent bravo le responsable du stock. Je dois animer un après midi besoin de deux micros résultats je perds 45 min a attendre RIEN et maintenant pour trouver en urgence c'est compliqué 😡😡😡. A part excusé moi pas de solution apporter au client qui c'est déplacer km qui attend et comme pour Darty le temps c'est de l'argent. Dans la queue mes oreilles traînent et entre pour acheter 2 min pour récupérer c'est long l'endroit pour récupérer c'est un couloir de métro vous voyez votre réceptionniste partir il revient 30 40 min plus tard avec votre commande moi pire il passe cherche il trouve pas . Franchement très déçu de Darty sarcelles c'est boulanger qui tient la dragée haute. Réception/stock... il y a du boulot des briefings à faire..."

"J’avais besoin de conseil et j’embêtais clairement le vendeur… et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive, vraiment déçu"

"Bons produits vendeurs et vendeuses très compétants et agréables."

"Mohammed et Nathalie sont de très bon conseiller en vente et de très bon vendeur, j'éprouve toujours une appréhension avant d'aller dans les magasins d'electro-menager mais j'ai été prise en charge avec beaucoup de sérieux et des propositions d'offre vraiment intéressante."

"Le magasin est très propre et bien rangé très facile pour s orienté et trouver un produit Moins facile pour trouver une personne d un rayon"

"Sav déplorable 😡 dénigre leur propre services technique et téléphonique Aucun avantage pour les abonnements Darty des promesses à la vente mais ensuite aucun avantage 45mn d’attente et rien n’est résolu et on me prend mon appareil en me disant de toute façon les tests seront fait comme ici et ça ne changera rien 🫵 bref Darty Creil je déconseille"

"Tout moyen sauf le retrait avec une dame très agréable"

"Tu fais la queue à une caisse, on te dit de passer à une autre, tu retournes vers un vendeur qui te vend le truc mais il faut refaire la queue pour aller récupérer ton truc... bref j'ai fait 5x la queue... raz le bol."