DARTY Coignières

"Je viens d'avoir une altercation avec un vendeur télé de darty sur le parking. J'ai une carte handicapée stationnement et qu'elle ne fut pas ma surprise que le magasin se servent des places handicapées pour les personnes qui viennent se faire livrer chez eux de matériel. Et ce vendeur me répond en quoi ça vous gêne, et si ça vous gêne vous allez vous garer ailleurs. D'après ce qu'il dit cette pratique à l'aval de la direction. Je suis dégoutée, ne venez pas vous plaindre que les gens commandent sur internet. Je souhaite que la direction me contacte pour en discuter de cette discrimination de ses vendeurs. Je vous mets une étoile parce qu'on ne peut pas vous mettre -20. Cordialement"

"Bonjour,boutique darty traditionnelle a toutes ces consoeurs.rien a rajouté ,bien cordialement"

"Excellente expérience d’achat dans ce magasin de DARTY à Coignières, personnel à l’écoute et au service de la clientèle, accompagnement de bout en bout, avec explication des différents choix possibles. Les livraisons sont impeccables, dans les temps, l’installation à domicile est effectuée avec grand professionnalisme, rapidité et sans aucun accroc. Je le sais car c’est ici que j’ai acheté tout mon électroménager et même ma literie, dont je suis très satisfait. Je ne connais pas le SAV, car je n’ai jamais eu de problèmes, je ne doute pas qu’il soit également irréprochable !"

"Toute l'équipe est extrêmement professionnels, sympathique, efficace. Le magasins est très bien rangé, rien à redire , j'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois j'ai été parfaitement satisfait, je vous Conseil d'y aller car vous trouverez toujours ce dont vous avez besoins, les commandes sont également rapide quand vous le fait en magasins . Magasins top💪💪💪💥💥"

"Bonjour, Je suis ravie, le directeur et son équipe sont d'une extrême gentillesse et font de leur possible pour nous contenter. Je vais faire de la pub autour de moi continuez comme ça, ça fait vraiment plaisir d'être accueilli et conseillé ainsi. Bon courage à vous et à très vite."

"Très bonne expérience lors de ma visite! Notre lave linge étant tombé en panne nous étions à la recherche d'un nouvel appareil. Nous avons été accueilli et conseillé comme il se doit. Notre choix s'est porté sur un modèle qui nous a été livré en un temps record. Une installation rapide et dans le respect des mesures sanitaires. Les points forts de Darty Coignières : l'accueil, la disponibilité et le conseil!"

"J'ai acheté un aspirateur robot dans ce magasin. J'ai réglé 70 euros en supplément pour un échange direct en magasin en cas de soucis. Le vendeur en cas de problème, on ne vous laissera jamais sans robot. Une semaine plus tard, l'aspirateur ne retourne plus à sa base et ne recharge plus. Je le ramène au magasin avec la facture et la garantie supplémentaire. Le vendeur me dit qu'il ne peut pas me l'échanger ni me le rembourser, que je dois rentrer chez moi et appeler un numéro. Je rentre et j'appel le numéro, ils ce demandent pourquoi personne ne veux me l'échanger. Ils ouvrent un dossier et je retourne en magasin où je suis enfin rembourser. Ça ne sert à rien de retourner en magasin pour un échange, ils refusent toujours, c'est toujours le même vendeur qui refuse, on dirait que c'est sa boutique et que c'est son argent."

"Merci à Florian - du rayon Cuisine - de son temps et ses très nombreux conseils pour la création de notre - très belle - cuisine. Agréable d'avoir en face de soi quelqu'un qui essaie de comprendre notre projet malgré ses nombreuses contraintes. Merci aussi à Pascal et à sa collègue du rayon Literie ! Vous avez changé nos nuits ;) Et enfin, merci à Christophe à la caisse pour sa grande patience lors de nos nombreux passages !"

"Petit magasin Personnel intentionné et à l'écoute par contre je ne trouve souvent pas les articles que je suis venue acheté et que j'ai vérifié la disponibilité en ligne. Cependant il est possible de passer la commande en magasin. L'inconvénient est que pour une commande passée en magasin, la livraison ne peut pas se faire qu'en magasin Donc vous êtes obligés d'y aller à 2 reprises"

"Une très bonne enseigne. Local propre et épuré. Les vendeurs/vendeuses sont à l'écoute. Très bien renseigné quand on cherche un besoin spécifique. Pour ma part tout s'est bien passé. Bon accueil, rapide, efficace que demander de plus !"

"Venu pour acheter un téléphone je suis reparti avec un profond dégoût.. Si j'avais pas fait gaffe à ce que je fais je serais reparti avec un abonnement assurance que je n'ai même pas demandé ! Ne donnez jamais votre carte bleue à ses escrocs qui vous ajoute des services payants à votre insu ! Heureusement qu'une jolie petite blonde est venu calmer le jeu... Darty c'est finit"

"Nous sommes très satisfaits de notre visite dans ce magasin. Nous venions pour acheter notre réfrigérateur, nous avons été très bien conseillés par Romain et en 20 min nous repartions avec notre bon de commande et notre livraison programmée pour le lendemain ! Le magasin est très propre, bien achalandé et le personnel très souriants et sympathiques."

"Super bien accueilli par les équipes. Cela fait la différence avec d'autres enseignes. Ici j'ai été écouté et fort bien conseillé. Sans chercher à me vendre trop, juste les bons conseils et une attitude exemplaire. Je reviendrai !"

"Je viens de régler de la marchandise qui n ' étais pas en stock. La vendeuse qui a pris la commande, me l'a fait régler avant le passage en caisse. De plus la caissière a quasiment rejetée la faute sur moi. Pas du tout agréable, même vulgaire"

"Accueil au top de la part de tout les vendeurs. Merci particulièrement à Alexane pour ses précieux conseils. Je sais vers qui aller la prochaine fois que je viens. Cela fait plaisir d’avoir une personne avec le sourire et aussi chaleureuse. Elle maîtrise parfaitement son domaine, c’est appréciable"

"Super expérience de vente avec un Vendeur Hors paire un vrai coup de cœur pour une personne qui sera vous trouver le produit qui répondra à toutes vos attentes...Un grand Merci à ALLAN Une personne très charmante qui allie tout ce qu'on attend d'un bon vendeur, sympathie et maitrise des produits Je lui souhaite de gravir les échelons car il mérite beaucoup plus. Tu mérites 10 étoiles pour moi"

"Le clic and collect est rapide… très rapide… 2 minutes. Je félicite la jeune demoiselle ce jeudi 26 mai vers 14h…. Parfois il n’est arrivé d’attendre au comptoir… 10 à 12 minutes(et je suis pas marseillais)... je sortais furieux du magasin pour la lenteur. Restez aussi disponible pour vos clients et nous continuerons de venir ! Bravo"

"Cuisine achetée chez Darty cuisine, installée en juillet 2020. J'ai été très satisfaite de toutes les étapes. Le concepteur a tout de suite compris mes besoins et m'a fait des propositions pertinentes. Le poseur a fait du très bon boulot. J'ai eu une petite demande se SAV qui a été traitée rapidement et efficacement. Après 2 ans, ma cuisine est parfaite, tant dans l'esthétique qu'à l'usage."

"Equipe du service après vente très performante et très accueillante. J ai apporté mon aspirateur (dimanche 26 juin après-midi) qui n'aspirait plus malgré le changement de filtres, et 3 personnes du service après vente ont tout mis en oeuvre pour trouver d où provenait la panne, l équipe a réussi à réparer mon problème en peu de temps. Equipe très impliquée et dans la bonne humeur, grand sens du relationnel, encore un grand merci!! Avec un service après vente aussi performant, j achèterai mon prochain aspirateur chez Darty Coignières sans hésiter, je vous le recommande. Bonne continuation à toute l équipe !!!"

"C'est un peu cher mais j'aime bien. j'ai pris avec eux un contrat Darty max, je ne sais pas à quoi ça sert , c payant. Attention,renseignez vous bien avant de prendre ce contrat car on ne peut pas se rétracter. Je compte sur le service client pour pouvoir me donner une réponse au moins sur le numéro qu'on appelle pour bénéficier de ce service"

"Très bon accueil. En revanche zéro pointé sur les produits encore garantis et aucun geste commercial pour un nouvel article. Trottinette achetée il y a 1 an, changement de batterie et carte mère. Le jour de la reprise, même panne (accident évité de justesse). Darty me propose un avoir pou changer de trottinette, même pas un geste commercial."

"Ayant acheté un produit qui s'est avéré non fonctionnel, je suis revenu et le service après vente a été d'une grande efficacité en confirmant le défaut et en remplacant sur le champs le produit défectueux par un produit neuf et qui fonctionne. Bravo et merci"

"J'ai eu un problème avec ma machine à café delonghi quand j'ai commencé à faire le detartrage, j'étais obligé de passer au magasin pour savoir d'où venait le problème. Je suis tombé sur le meilleur des conseillers (Sébastien) il m'a tout expliqué et il m'a aidé pour résoudre le problème, il est très gentil à l'écoute et il explique très bien. Merci Sébastien."

"Je sais pourquoi j'ai toujours choisi de revenir chez vous quel qu'ait été mon lieu de résidence, votre personnel est aimable, souriant et à l'écoute. Merci à David d'avoir pris le temps de se renseigner de manière plus approfondie sur l'article que je souhaitais acheter (un aspirateur autonome) et pour le petit plus commercial, c'était vraiment sympa ! 😊 Bonne continuation et à bientôt !"

"Très bon accueil, merci au responsable Mr Sébastien pour sa patience et d'avoir pris le temps de m'accompagner dans ma demarche d'achat malgré un cruel manque de personnel. Je recommande."

"Le service après-vente est au top ! Après quelques péripéties sur un échange de produit qui ne rentrait pas dans mon logement je recommande vivement ce site qui trouvent des solutions et rapidement pour arranger ses clients. J’y retournerai"

"Nous sommes ravi de notre expérience avec les cuisines Darty. Florian nous a écouté et conseillé dès notre arrivée en magasin. Nos demandes ont été respectées et quelques améliorations ont été proposées en tenant compte de notre budget. C’est pour cela que nous avons choisi de nous engager avec le magasin. Aujourd’hui la cuisine a été posée très proprement et rapidement par Jonathan. Merci à l’équipe !"

"Darty est une enseigne que je connais depuis longtemps c’est pour cela que j’ai acheté mon nouveau frigo congélateur chez eux. Rien de redire sur le magasin de Coignières, j’ai été plutôt bien renseignée."

"Merci beaucoup Jérémy !! Nous sommes passés hier pour l’achat de plusieurs appareils d’électroménager. Compétences, écoute et très bons conseils ! Parfait et c’est suffisamment rare pour être souligné ! Merci !"

"Accueil très bon par Florian qui a su répondre tout de suite à ma demande, et je suis arrivée sans RDV il a pris le temps de me répondre, de me renseigner et surtout concevoir avec moi les plans de ma futur cuisine. Merci encore à lui pour sa disponibilité, accueil, et son professionnalisme quant à mon projet qui va aboutir. bravo"

"Très bonne expérience pour la conception et la pose de notre nouvelle cuisine. Nous recommandons tout particulièrement M Lascar le concepteur qui nous a accompagné : très patient, à l'écoute, il a su nous aider à créer une cuisine qui répond à toutes nos attentes. En plus d'être de contact très agréable, il est professionnel, réactif et très disponible. Nous ne regrettons pas de lui avoir accordé toute notre confiance."

"J'ai récupéré une commande faite sur internet dans le magasin. J'ai été très bien servi par Luane, qui a été très sympathique, et qui, de plus, a réglé une erreur que j'avais fait sur ma commande. Bref très bien, et personnel très accueillant."

"Merci à Benjamin pour son accueil, ses conseils et renseignements. Il a été professionnel et efficace. Il a pris le temps de bien me renseigner et comparer les produits présentés car j'hésitais avec patience et sympathie. C'est appréciable, je recommande. Il m'a même encaissé pour m'éviter l'attente en caisse car j'étais pressée!"

"Perso, j'aime bien Darty je n'ai jamais eu aucun soucis. Seulement hier, l'accueil n'était pas au rendez-vous. Ma mère avait commander quelque chose, le vendeur lui donne un ticket avec un code barre et lui dit ça sera la tel jour sans préciser qu'elle devait passer à la caisse ce jour là. Hier nous sommes aller récupérer la commande en nous disant sur un ton vraiment agaçant Bah vous n'avez pas payer ma mère répond qu'elle ne savait pas qu'il fallait y aller avant que la commande arrive le vendeur lui répond en levant les yeux au ciel Bah c'est logique madame et va voir sa collègue en disant bah laisse tomber les clients n'ont pas payer ma mère dit excusez moi personne ne me l'a préciser ce jour là et sur ce même ton agaçant la vendeuse repond également Bah c'est logique madame . Non ce n'est pas logique le but d'un vendeur est de guider ces clients il m'est déjà arrivé de payer une fois que la commande était arrivée. En tout cas le ton employé n'était pas correct."

"Expérience très négative, le magasin vend et se lave les mains de vos éventuels problèmes avec l'installation. Si vous n'avez besoin de rien ou simplement de petits objets, allez y. Sinon allez voir la concurrence qui sait ce qu'est le respect client"

"Très mauvaise expérience avec les vendeurs qui m’ont conduit à prendre les mauvaises décisions dans l installation de ma nouvelle télévision au mur. De plus, fausse information communiquée sur l utilisation des bons d achat offerts pour l achat de la télé. Bref une expérience qui pousse malheureusement à privilégier les sites Internet au magasin show room…"

"BOF BOF BOF Les produits sont affreusement chers, les vendeurs très peu motivés sauf bien sûr pour vendre des services inutiles et sans intérêt, le magasin est sombre limite lugubre."

"Je suis arrivé au mauvais endroit je voulais un livre et le vendeur jérémy à pris le temps et c'est pas souvent le cas de tout m expliquez du coup j'ai finalement acheté le bon produit et je reviendrais le voir lui et personne d'autre- très serviable agréable et de bons conseils ! Étant résident aux États Unis nous avons le souci du service client... et bien je me sens comme à la maison !"

"bonjour suite a un achat le 22/01/23 nous avons eu beaucoup de mal pour obtenir notre facture pour notre TV, après deux appels téléphonique, ont ai retourné au magasin pour cette facture le 03/02/23 et puis stupeur anarque par un vendeur qui nous dit nous offrir des cadeaux qui sont facturés sur la facture. pas top nous sommes pas des pigeons. en espérant avoir de vos nouvelles. cordialement"

"La livraison du four s’est très mal déroulée, ils ont laissé ce four à cet emplacement du samedi 21 au mercredi 25 janvier. Je devais fêter les 60 ans le 22/01 et j’ai dû tout annulé car je me suis levée pendant la nuit pour boire et j’ai trébuché à cause du four. Douleur très vive aux orteils et genoux. La livraison du lave linge et lave vaisselle du jeudi 2 février impeccable, tout s’est passé correctement."

"Nous venons de faire poser une cuisine Darty. Expérience exceptionnelle : le commercial Florian Guérin est très sympathique, compétent, professionnel, à l'écoute, répond à toutes nos exigences et ne compte pas son temps. Alain, le poseur, est également très compétent, efficace et discret. Seul bémol : dommage qu'il n'y ait pas de répondeur, cela faciliterait la communication. Merci à la fine équipe. Céline Léger"

"Vendeurs qui répondent bien à vos questions ils sont à l'écoute. Ça fait plaisir d'aller faire ces achats là bas. Niveau SAV j'ai emmené mon ordinateur là bas on m'avais dit que ça pouvait mettre jusqu'à 3 semaines mais au final en 5j mon PC était de retour réparé. Rien à dire"

"Un grand merci à Monsieur GUERIN! Une conception de cuisine au delà de ce que je pensais possible. A l'écoute, très bon relationnel. Votre projet est entre d'excellentes mains! Qualité et professionalisme- tout était parfait! Merci!"

"Les vendeurs Benjamin et Romain sont formidables: patients, de bons conseils et à l’écoute. Ils ne cherchent pas à vendre un article en particulier mais ils s’adaptent au souhait du client. Je suis satisfaite de mon passage chez Darty à Coignières. J’y retournerai certainement."

"Peu de choix, accueil potentiellement déplorable (une personne en particulier qui est une erreur de casting par sa prétention au détriment de l’équipe ), conseils donnés judicieux ou pas selon le vendeur ou la vendeuse. Prix pratiques très chers au dessus d’autres enseignes situées à proximité. J’étais une très bonne cliente, face a autant de manque de professionnalisme, d’enthousiasme (la vente est un métier), je ne reviendrai plus. L’enseigne voisine et concurrente a su miser sur de vrais professionnels, des produits attractifs et une gamme de produits pertinente."

"Un grand merci à Florian GUERIN le concepteur de notre cuisine. Très professionnel, il a été attentif à nos demandes pourtant pas toujours très claires et précises. Créatif il a su inventer le projet de cuisine qui nous convient. Réaliste les solutions qu'il a imaginé sur plan se sont parfaitement concrétisées. La pose des éléments par Jonathan Allio a été impeccable. Il s'est montré très patient en répondant à toutes mes questions et compétent car tout est parfaitement en place dans les délais et les jours prévus. Nous sommes entièrement satisfait. Jacques BRETAUDEAU"

"Très bonne expérience dans ce magasin. Vendeur très accueillant, produit commandé samedi et livré monté lundi matin 9h, rien à redire c'était parfait"

"Merci à Luane pour son accueil au service après vente, une intervention offerte grâce à votre offre de fidélité. Je reviendrais pour votre sens du service et votre accueil souriant !"

"Très belle expérience ! Olivier est extrêmement calé dans son domaine, hyper accueillant, hyper patient et à l'écoute. Je recommande sans réserve et j'en veux pour preuve que c'est mon 4 ieme achat dans l'année toujours avec lui et à chaque fois le même service, le même acceuil. Merci à Darty Coignière, merci à Olivier pour ton professionnalisme sans faille et merci au passage à Benjamin qui n'est pas en reste. Bravo les gars!"

"Accueil sympathique et empathique hier d'Olivier qui m'a sauvé la mise avec ma carte SIM sans jugement alors que pour le coup, je reconnais avoir fait ma blonde. Puis il m'a très bien conseillée sur un achat, ne cherchant pas à me vendre n'importe quel objet mais un produit qui corresponde à mes besoins qu'il a pris le temps de connaître. C'est tellement rare."

"Achat d une friteuse air Flyer RUSSEL HIBBS , essayée pour les frites et du poisson satisfaite de la cuisson pour les 2. Peu encombrante et légère pour la déplacer. A voir avec le temps. J ai suivi les conseils de ILyas qui a répondu à mes interrogations et m’a aidé à faire mon choix à partir du rayon électroménager jusqu’au comptoir merci à lui😊"

"Magasin très peu visible des axes traversant la ville, mais le personnel est tellement accueillant et aimable, que j'y retournerai avec grand plaisir."

"Accueil rapide, vendeur efficace et à l'écoute du client et livraison 2 jours après mon achat d'un gros électroménager. Je recommande ce magasin."

"En vrai, 0 étoile malheureusement ce n’est possible. Ils ne sont pas capable d’aider/d’orienter les clients. Le responsable du magasin est incompétent ! Ils n’ont pas le sens du service client."

"Suite à une mésaventure avec un autre magasin de cette enseigne, je suis arrivée en mode mefiance. Belle surprise ! Les vendeurs sont disponibles, ils vous écoutent, vous proposent. J'ai été livrée le lendemain. Les livreurs sont très professionnels. Démontage de l'ancien four, placement du nouveau, vérification et explications du bon fonctionnement et enlèvement de l'ancien. Bravo Messieurs. Je recommande ce magasin."

"Étant une fidèle cliente depuis de nombreuses années je recommande particulièrement ce magasin sans réserve. Le personnel est vraiment qualifié et de très bon conseil. (Merci à Thomas). Et un grand merci au responsable du magasin qui essaye de nous aider au mieux pour les difficultés que nous rencontrons avec le service client de l enseigne. Enfin un magasin où le client est écouté. Franchement agréable surprise. 5 étoiles largement méritées pour ce magasin. Merci à vous."

"Le vendeur a été top, connaissant très bien ses modèles d’exposition. Très clair dans ses explications et disponible ! Livreurs extrêmement corrects et bienveillants! Achat satisfaisant …"

"Magasin habituel de la franchise/ rayons bien tenus avec des espaces pour du hors électro ménager (literie / cuisine) / vendeurs qui connaissent leurs produits, sympathiques, qui viennent pour savoir si on a besoin d'aide / service en caisse parfait. L'imprimante fait le boulot et est conforme a ce qui m'a ete vendu. J'y retournerai."

"Nous nous sommes dirigé vers Darty pour notre cuisine sur conseil d’un ami, déjà équipé par cette enseigne et nous avons été pris en main par Florian qui a démontré son professionnalisme et a été très à l’écoute de notre projet et nos envies Le résultat est très satisfaisant et avec un retour d’expérience parfait tant en usage qu’aux commentaires de nos amis qui la découvrent Un remerciement à Florian bien sûr mais également à son responsable et au poseur Jonathan un pro de chez pro !!!! Olivier et Valéry"

"J'ai acheté un pc portable chez eux il y a quelques mois, je tenais a remercier la vendeuse pour sa patience exemplaire avec moi car elle a bien compris quil me fallait du temps car ce nest pas un achat anodin...je me suis retrouvée bloqué impossible d'accéder erreur de mot de passe , je suis retournée chez Darty à coignieres , et un jeune homme prénommé Melchi, ma réglé très rapidement le problème.. merci à vous pour votre accueil et votre bienveillance, ce n'est pas le cas partout ..ne changer rien 🥰"

"Caroline elle est une très bon conseillère,elle est très très sympa très gentil ,amiable, beaucoup d'expérience dans ça métier ,j'ai eu un grand plaisir de faire des achats avec elle merci"

"Nous avons été pris en charge par Florian pour la conception de notre cuisine. Celui-ci s'est montré disponible, à l'écoute et a très bien compris ce que nous attendions. Sa conception technique s'est révélée extrêmement pertinente : l'occupation de l'espace a été optimisée au cordeau et les différents éléments qu'il nous a proposés pour la réalisation ont été très bien pensés. Tout s'est accordé à nos désirs de manière très satisfaisante. Christine et Christian D."

"Très bon accueil produit acheté (portable ASUS Vivobook) vraiment pas cher vu les performances"

"Les problèmes de marchandises détérioréesfurent résolues rapidement. Le responsable Melchir a été très efficace et réactif. Nous réitérons nos remerciements à toute l'équipe, notamment à Benjamin et Jeremy F, qui ont fait preuve de patience et de professionnalisme."

"6 mois pour régler un problème de convertir de led en.garanti sur une cuisine à 10k. Personne ne fais rien. Le directeur non plus. Vous commencer à le gonfler sévère. 30 appel. Des déplacements en magasin. Des heures au téléphone. Tout ça pour une pièce à 50 balle. Je commande un mégaphone. Je vais faire de la pub au rayon cuisine."

"Toujours très bien reçu dans le rayon pc, écran, Gamer avec des vendeurs ultra compétents et qui conseil extrêmement bien Merci à eux et au endémie d’hier soir pour les conseils sur les écrans PC ( Monsieur a queue de cheval )"

"super magasin vendeurs très sympas ! merci pour vos bons conseils"

"Je suis venu pour un souci... je repars avec le sourire, merci bcp! Merci beaucoup à Olivier ..."

"Miles merci à Olivier qui a su nous apportez satisfaction et merci à son sourire et son professionnalisme, ça fait 2 fois que nous venions merci à lui"

"Darty sera toujours Darty ! Bien accueillie et conseillée. Achat validé Merci"

"Merci beaucoup a jeremy pour les conseils pour l'achat de ma trotinette et a Luane de l'acceuil pour la mise en service ! Je reviendrais a darty"

"Merci à Luane pour l'aide qu'elle m'a apporté au sav,j'ai pu éviter 15j sans mon produit, je reviendrais à coignieres d'ici peu pour l'achat d'une nouvelle télé je suis toujours très bien reçu 👍À bientot !"

"15 minutes dans un rayon devant un produit à attendre un vendeur, par contre les vendeurs vous voient et passent à côté, sur leur téléphone ou discutent entre eux un rayon à côté. On demande des infos sur 2 modèles de produits, et puis ça sort son téléphone pour voir la notice. Merci mais je l’ai déjà fais chez moi. Excusez moi mais ce n’est pas très professionnel, soyez au moins souriant avec vos clients pour être un minimum vendeur ou recrutez des personnes qui connaissent leur boulot, sinon un click and collect sera plus rapide la prochaine fois. Tous les vendeurs ne sont pas forcément comme ça mais bon sympa l’ambiance, je viendrai que si il y a du stock mais pas pour des conseils."

"Service rapide et efficace de la part de la jeune fille au SAV, avé le sourire en prime! Au top!"

"Bonjour, je me suis rendue à Darty Coignières pour réparation d'une cafetière Delonghi. Luane, très agréable, et une forte envie de résoudre mon soucis a commencé par étudier la machine et me proposer un devis avec des explications très claires. Mon fils avait un soucis de téléphone que Melchi lui a réglé en 2mm. BRAVO à vous 2, merci"

"Super service de Luane et Jeremy N. Rapide efficace et une gentillesse incroyable. Au top !"

"J'avais acheté une enceinte JBL chez Darty, ensuite après un an et demi un problème de son est apparu , je l'ai ramené en magasin et on l'avait gardé pour diagnostic Après 2 semaines Darty me l'a changé contre une neuve sans poser de questions Le conseiller et toute l'équipe sont très professionnels et très à l'écoute Encore merci pour votre bon accueil"

"Magasin bien fourni avec prix raisonnable surtout pendant les promotions 😁 personnel disponible , à l'écoute et sympa"

"Je recommande très fortement ! Personnel très avenant et à l’écoute. Si vous avez besoin de passer au rayon gros électro ménager demander Benjamin il égayera votre journée par son sourire, sa bienveillance et sa bonne humeur ! 🌸"

"Ilyès chez Darty coignieres très bon vendeur à encourager pour son arrivée dans le monde du travail, très agréable et très bon futur professionnel ! Merci"

"Notre nouvelle cuisine. Notre petit bijou. Grâce aux Cuisines DARTY Coignières où nous avons été très bien accueillis, guidés et conseillés par M. GUERIN Florian de notre projet jusqu’au montage final réalisé avec précision, soin et d’un grand professionnalisme. Elle est spacieuse, pratique et fonctionnelle. Ce n’est pas une cuisine d’exposition, c’est simplement une cuisine où l’on vit, où l’on rit et où on est heureux d’y recevoir notre famille, nos amis qui n’ont pas d’autres mots que « elle est magnifique ». Un grand merci à vous tous. ZEGHARI Naïma"

"Je suis très satisfait de l'aide qui m'a été apporté par Olivier et Luane. Merci de votre gentillesse"

"Merci à Olivier de nous avoir donné ses précieux conseils pour le choix de notre sèche linge et aspirateur balai. Très bonne humeur et joie qui fait plaisir, à conserver. Merci également de nous avoir aidé avec son collègue à charger l’électroménager dans notre véhicule."

"Toute l’équipe est au top ! L’equipe a été au petit soin. Un grand merci à Luane et Jeremy pour leur professionnalisme, leur conseil et leur bonne humeur !"

"Super disponibilité et compétence d'Olivier pour conseil sur achat d'un smartphone 👍"

"Nous sommes très satisfait de la prestation d Olivier merci à jeune Hollande et à Julien"

"Florian a été parfait pour la conception de ma cuisine. Elle est telle que je l’imaginais jusqu’au moindre détail Alain a préparé le terrain et a installé la cuisine de façon très efficace. Merci pour votre professionnalise et votre amabilité à tous les 2"

"Super expérience avec Thibault, un homme chaleureux de bon conseil et très à l’écoute ! Je recommande !!"

"Nous avons acheté un téléphone portable auprès de Julien qui nous a bien reçu, bien conseillé et qui nous a très gentiment changé notre carte Sim ...merci"

"On etait censé etre livré aujourd'hui, avant 13h selon le vendeur. Ma compagne est donc restée toute la journée à l'appart. Nous avons commandé dans un magazin, j'ai donc découvert au moment de savoir ou ca en était que vous n'aurez pas de suivi de livraison dans ce cas là, leur systeme de suivi etant limité aux achats sur internet. J'ai commandé en magazin en donnant le numero de telephone de ma compagne à appeler (la personne restée à la maison toute la journée) : c'est sur mon telephone que le livreur a appelé. J'ai donc donné le numero de ma compagne, comme déjà indiqué sur la livraison, mais pas celle du livreur apparemment. Il m'assura alors qu'il arrivait dans 5 minutes... 2 heures plus tard, le téléphone de ma compagne reçoit un message nous indiquant que personne ne lui a répondu ni au téléphone ni a l'interphone. Du coup, ma compagne vient de gacher une journée complete, nous ne pouvons toujours pas avoir de frigo, et avons payé une livraison, et avons l'impression que la livraison chez darty est d'une incompétence absolument hallucinante. Le labyrinthe de rappel de darty empeche toute reclamation. Si vous voulez etre pris pour un gros con, je vous conseille vous aussi de demander une livraison chez darty."

"Je reçois ce jour ma machine à laver, avec 45min de retard, livraison prévu entre 10h et 12h et livrée à 12h45... je vous compte les 29€ de pénalité prévus en cas d’absence pendant le créneau horaire ? Second point et non des moindres, si le constructeur prévoit des vis de transport pour les machines à laver cela n’est pas inutile !! Machine pré déballée dans le camion (ou sont les anciens livreurs Darty, sous traitant étranger n’ayant aucune notion du métier je pense), couchée, manipulée sans ménagement, menée sur un diable vite vite jusqu’à mon appartement, tout ça avec le tambour qui prend tous les chocs. Client DARTY depuis 30ans, la qualité de service a disparu, je demande une extension de ma garantie car vous manquez aux règles et préconisations de transport indiqués par les constructeurs et je souhaite être couvert en cas de futurs problèmes avec mon appareil. Quand une grande enseigne comme Darty se comporte comme le pire des discounters et maltraite sa marchandise et ses clients... A vouloir toujours réduire les coûts vous perderez toute crédibilité."

"Très bon contact avec Florian et Imad. Florian a été de très bon conseil sur l'agencement de la cuisine, le choix des meubles, et toutes les possibilités s'ouvrant à nous pour répondre à nos souhaits. De même, Imad, lors du montage de la cuisine, n'a pas hésité à nous faire part des problèmes rencontrés et nous faire des suggestions. Merci beaucoup de votre implication. Equipe à recommander !"

"Personnel très aimable, disponible et accueillant, très à l'écoute"

"Ilyess est formidable. Conseils et rapidité au top. Merci à l'équipe Darty."

"Personnel accueillant et magasin très fonctionnel"

"Suite à un problème de panne télévision et de très nombreux déboires avec les différents services de darty, Je suis enfin tombé un jour sur une personne exceptionnelle responsable de Darty Coignières:Julien. Cette personne est non seulement exceptionnelle humainement mais irréprochable professionnellement!! Tant que Julien sera à Darty COIGNIERES tous mes futurs achats y seront garantis!!! Alors, encore un immense merci à lui!!"

"Un grand merci à Sébastien pour son aide dans mes démarches pour darty max, sa gentillesse et son approche sympathique.."

"Je suis complètement dépité par le service darty Ma télé tombe en panne le 15 mai dernier écran noir d'un seul coup., tv acheté 2ans et 2 mois avant J'appelle le lundi mon assurance cb qui me prend en charge ma télé extension de garantie Darty me dit qu'il faut prendre rdv pour savoir le modèle de la tv, premier rdv 2 semaines après. Suite à cet appel, on me demande de reprendre rdv avec le technicien qui doit venir voir la tv, je reprend 3 semaines de délai. J'y croyais mais 3 jours avant le technicien m'appelle pour me dire qu'il ne viendra pas car il connaît la panne à distance et qu'il ne va pas venir constater qu'elle ne fonctionne pas et qu'il n'a pas la pièce, soit. Il envoie le devis de la réparation à mon assurance qui accepte. On me reprogramme un enlèvement de la tv 1 semaine après. Enlèvement de la tv on est déjà le 23 juin. On m'informe que je récupérais la tv 10 jours après on patiente! 3 semaines après pas de nouvelle, je vais directement chez darty qui m'informe que finalement vous ne pouvez pas avoir la pièce et que vous allez procéder au remplacement par échange. J'ai d'ailleurs été très mal reçu par darty coignières qui soyons honnête ne voulait pas me remplacer ma tv. Finalement je ne reçois pas correctement les SMS pour à nouveau prendre rdv. J'aime prendre rdv 🤔 à ce point. Ce qui me reporte à lundi 24 juillet ou on m'envoie un technicien au lieu d'un gestionnaire de sinistre😶. Il constate que la tv est en panne( sans blague je ne l'avais pas deviné) que vous avez fait un devis qui ne sert à rien puisque pas de pièce, malgré tout on convient d'un modèle de remplacement à prix équivalent car on est bien d'accord que 2ans et 2 mois ce n'est pas vétuste ! Information importante l'assurance est d'accord avec tout ! On ne parle pas de la loi ou le revendeur sav doit  fournir les pièces pendant 10 ans Maintenant on est à plus de 80 jours pour savoir que je vais avoir un tv de remplacement. La patience a ses limites🤨"

"Madame Catalina est très gentille, elle a répondu à toutes mes questions, expliqué ce qui n'était pas clair pour moi ! Merci"

"Très mauvaise expérience. Des conseils et explications réduits au minimum, des erreurs de disponibilités et des variations de prix incompréhensibles d'un jour à l'autre. Nous étions prêts pour acheter du gros électroménager et bien tant pis, ce sera ailleurs. Il ne faut pas pas s'étonner que les achats sur internet se développent quand les magasins ne font aucun effort et n'apportent pas de plus-value."

"Je recommande Jérémy, vendeur au rayon télévision notamment. Très bons conseils, connaît tres bien les produits et sait les comparer; il a été patient et nous avons acheter une télévision adaptée à nos besoins. Merci 😉"

"Je me renseigne sur les réfrigérateurs un homme âgé aux cheveux blancs me déverse son argumentaire bien ficelé je le trouve très pro mais après ça se complique je lui dis que je suis intéressé par un modèle, il le commande sans mon accord un autre commercial vient me chercher et me demande de le suivre pour finaliser je lui dis votre collègue s'est avancé un peu vite je décide donc de partir parce que j'aime pas être contraint comme tout le monde en face de moi le vendeur forceur avec 2 ou 3 autres vendeurs m'attendent près de la sortie comme pour rajouter une couche et me mettre la pression apparemment pour me dire: je l'ai commandé et comme je ne le prends pas ce monsieur me dit putain c'est ça darty ????? Catastrophique!!! je me demande si avec un autre profil ( je suis un homme d'origine maghrébine en jogging) la réaction aurait été différente , je déconseille vivement."

"Je cherche un produit que je ne trouve nul part , déjà 3 magasins de fait et je décide de me rendre à ce darty . Se sera le seul magasin à me proposer une alternative (pour le même prix et qui fonctionne) 4 étoiles car c'est dommage de ne pas avoir le produit de base . Mais sinon satisfait"

"Merci à Olivier qui m a accompagné dans la vente et la mise en fonction de ma trottinette Merci encore"

"Un grand merci a Benjamin et Luane, disponibilité, accueil et sourire sont au rdv je reviendrais rien que pour ça !"

"Le personnel est au top et très accueillant."

"Vendeurs et vendeuses très à l'écoute et super sympa"

"merci à Luane Romain et Jeremy pour l'aide apportée pour mon téléphone qui était bloqué et d'avoir passé un long moment afin de trouver une solution à mon problème avec une grande gentillesse et compétence"

"Passage ce jour pour un achat d un ordinateur portable .Le vendeur ,benjamin a compris nos attentes .Et luane au service relation client pour le paiement a etait tres professionnelle . Je reviendrais ."

"Un grand merci a Catalina pour son acceuil et l aide pour la trotinette et a Luane pour son professionalisme!"

"Nous avons eu l occasion d acheter dans ce magasin darty de coigniere est nous avons jamais été déçu... Romain est super à l écoute de nos besoins et connaît très bien tout les produits... merci a vous Romain pour ce super échange et nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande ce magasin et demander Romain vous serez pas déçu. A bientôt"

"Je suis venue ce jour au dernier moment pour l’achat d’un aspirateur. J’ai rencontrée deux vendeuses à la fois réactive et adorable. De plus elles m’ont même fait l’emballage cadeau que je n’arrivais à faire de moi même. Merci à Lydia et Luane. Plus de personnel comme elles feraient le plus grand bien au secteur commercial."

"Des inconvenients avec mon imprimante mais la charmante Luane a pris le temps pour moi de s'occuper meme un samedi. Patiente et a l'ecoute un grand merci a elle je reviendrais !"

"Merci à Jeremy pour son aide dans le choix du bon produit"

"Équipe jeune et à l'écoute. Très bon accueil et service. Merci à toute l'équipe"

"Nous donnons la note de 5 étoiles au magasin grâce à l'employée Luane Notre produit était en panne, et que ce soit l'accueil client en magasin, le soin apporté au suivi du dossier et aux éléments complémentaires : tout a été exemplaire. Un vrai sens du commerce, le vrai, celui qui se perd, avec une priorité donné au client et à la prise en charge Ceci est assez rare pour être souligné Le suivi SAV est indispensable pour garder la confiance client, à notre sens plus important que la vente d'ailleurs. Tout le monde sait vendre, mais combien savent assurer le SAV correctement, et faire preuve d'esprit commerçant en cas de problème? Des améliorations devraient être effectuées, pour que l'ensemble de l'équipe soit sur ce diapason, y compris les responsables présents, dont la posture ne convient pas fidèles clients de Darty, Nous reviendrons acheter dans l'enseigne grâce à vous Luane, Merci Nicolas U."

"Merci à Luane pour son accueil,son écoute et pour le soin apporté à la résolution des problématiques client..."

"Luane est très compétente et sympathique. Elle m'a conseillé un très bon produit et les services Darty sont toujours impeccables"

"Merci à la jeune fille pour l’aide apporter à la voiture et pour l’accueil que les vendeurs m’ont si gentillement fait, 10/10 Darty coignieres merci pour tout je reviendrais !"

"A la recherche d'un chargeur... j'étais perdue avec toutes les nouveautés.... heureusement je suis tombé sur LULU qui a su me conseiller très a l'écoute elle a repondu a mes besoins un grand merci a elle ... si vous tombé sur elle.....vous serez pas déçu"

"Le consultant est vraiment à l'écoute du client et propose une solution adéquate. Même avec mon budget pas très élévé, je me suis senti entourée d'attention, le projet résultant a dépassé mes attentes. Merci Guillaume!"

"Un Merci tout particulier à Romain du service électroménager."

"Un grand merci a Romain et Luane pour leur acceuil et leur patience au comptoir sav. Une solution rapidement trouvé encore merci je reviendrais !"

"je viens d’effectuer mon achat j’ai étais suivie avec dounia tout au long de mon achat je la remercie de sa gentillesse"

"Merci beaucoup à Dounia qui m’a très bien conseillé pour mon achat du jour, une fille adorable pétillante"

"Personnel sympatique et réactif. Nous avons été très bien renseignés et de plus Darty s'est aligné sur un prix plus bas trouvé sur un site internet :) Merci Darty Coignières !"

"Grande disponibilité du concepteur, très bon accueil et adaptabilité à l'évolution du projet avec plusieurs propositions."

"Un grand merci à luan du SAV accueil de Coignieres Gentille patiente et dynamique Un très bon contact à chaque passage Gardez la 😜"

"Top accueil Service rapide et qualitatif Bravo et merci"

"Merci beaucoup a Jérémy a lunette et Luane de l'accueil pour notre passage aujourd'hui chez vous. Un moment agréable nous reviendrons !"

"Merci à Luane du service après vente qui a su régler mon problème rapidement évitant un envoi à l'atelier. Super accueil merci à elle !"

"J'ai fait un achat et je suis tombée sur un agent très sympa qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions! Il était très sympa et très très accueillant avec un grand sourire! Les 5 étoiles c'est pour Mr JEREMY F! Merci et restez comme vous êtes"

"Vendeur très sympathique et qui a tout fait pour nous obtenir cette belle Delonghi"

"Merci à Jeremy F pour sa sympathie et son professionnalisme ! On se donne rdv pour le premier poulet fait avec le nouveau four ! 😅"

"Merci à Luane pour son accueil et sa patience pour la mise en service de mon nouveau téléphone. Je reviendrais car toujours bien reçu merci pour tout !"

"Bon magasin et surtout personnel à l’écoute"

"Merci à Luane et Romain qui sont efficaces et très professionnels. SAV au top"

"Magasin aux tarifs très intéressants. Jamais déçus depuis quelques années. Encore aujourd'hui. Merci à Ilyess, Thibault et Romain pour leur professionnalisme et leur accueil."

"Une problématique rencontrée concernant une commande en magasin et une livraison non conforme au produit souhaité, toutefois dossier réglé rapidement - merci à Luane pour sa prise en charge efficace !"

"Merci à Luane sans qui je n'aurais jamais réussi à faire la mise en service de mon téléphone. Un sens du commerce et du service comme on en trouve peu ! Merci pour l'accueil je reviendrai"

"J'ai particulièrement apprécié l'efficacité, le professionnalisme et l'amabilité de l'accueil au service après vente du magasin Darty de Coignières. Je recommande chaleureusement. Philippe Chatignoux"

"La vente c'est très bien passé avec david. Très bon conseillé et très respectueux 10/10!"

"Des vendeurs comme on en trouve peu un grand merci pour l accueil à Benjamin et Luane. Un sourire et le commerce qu'on aime !"

"J’ai été reçu ce jour par Ilyess et Amin, qui m’ont été d’une grande aide pour faire mon choix. Les conseils prodigués étaient de qualité, transparents et honnêtes. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Nous sommes venus en 2019 pour notre cuisine, la covid étant passé, nous sommes retournés en 2023 pour confirmer notre choix avec des nouveautés. Le cuisiniste est très professionnaliste, il a pris le temps, merci, maintenant nous attendons le résultat"

"Merci à Ilyess pour son accueil , sa gentillesse et surtout pour ses compétences et connaissances bluffantes. Bravo à lui !!!!"

"Très bon contact avec le vendeur, sympa.... Parfait"

"Très bien reçu, merci à David et le reste de l’équipe pour les renseignements !"

"Merci à Florian qui nous a accompagnés dans notre projet cuisine. On sent la passion pour le métier, le professionnalisme, la compétence: une réelle connaissance de ses produits, à l'écoute de ses clients. Il a su rendre les rendez vous dynamiques, dans l'échange et la co construction. Il est allé au delà de nos attentes, ne s'est pas limité à notre demande initiale en nous surprenant par une contre proposition créative qui a su nous séduire immédiatement. Au delà de l'enseigne, il y a ceux qui font la différence et il en fait partie. C'est la 2ème fois que nous faisons confiance à Darty pour notre cuisine. La 1ère expérience ayant été réussie, il y a de cela 5 ans. Nous avons hâte de matérialiser le 2ème projet."

"Nous sommes arrivées avec une grosse galère merci pour sa patience et son efficacité ...on repart sans galère et avec le sourire 😉😃👍👍"

"Darty dans le 78 loin loin au milieu de nulle part . L’avantage est que le personnel est plus disponible, semble plus sympathiques que dans les Darty Parisiens."

"Je me suis réconcilié avec cette enseigne quand je suis tombé sur un vendeur très aimable pour l'achat d'un frigo multiportes. Bon accueil, bonne présentation et des conseils avisés. Merci à lui"

"Très satisfait de la prestation de Darty (à tous les niveaux) en tant que cuisiniste ! Un grand merci à Mr Guérin qui nous a accompagné dans la conception, il a été le seul cuisiniste à avoir anticipé tous les pièges potentiels du projet. Nous sommes amoureux de notre cuisine 😍"

"Venue pour un service au SAV, j'ai étée prise en charge par louana. Une jeune femme charmante accompagnée d'un jeune homme en formation. Douce et accueillante, elle a prit le temps pour ma demande. Je suis resortie du magasin avec un service au top. Merci."

"Je mets parce que impossible de mettre zéro Magasin et enseigne à fuir. Service client aberrant impoli et insolent. À vomir On passe commande pour une un retrait en magasin pour une date bien précise deux jour après notre date de retrait est modifiée sans motif on appelle le service client un appel payant de surcroît on nous traites comme des mal propres on nous envoi balader ça nous raccroche au nez en pleine explication. Ils refusent de nous remettre notre date de retrait initial qui a été choisi en fonction de nos disponibilités l’unique jour de la semaine où on était disponible et refuse de faire un geste commercial on nous demande d’annuler notre commande tout bonnement pour passer une nouvelle avec une livraison à domicile payante et à un prix de commande plus cher de quasiment 200 euros. Ils nous font croire qu’ils vont nous offrir les frais de livraisons mettent fin à l’appel sous prétexte qu’ils vont vérifier des détails et nous rappelé pour conclure la commande sans nouvelle de leur part depuis. Enseigne à absolument éviter irrespectueux et aucune considération pour le client à VOMIR CEST UNE HONTE"

"Excellente prise en charge d'un problème de smartphone défectuex; Qualité d'accueil et d'écoute patiente par Luane au SAV, avec résolution efficace du dossier en cours. ça fait du bien ."

"J'étais embêté avec mon pc je suis tombé sur Julien, qui m'a gentiment aidé au lieu d'aller manger et j'en ressors très content, mon pc protégé et à jour! Merci julien à bientôt!"

"Bonjour merci beaucoup à Jeremy pour son professionnalisme"

"Un excellent accueil et accompagnement de la part de Florian pour notre cuisine (la première donc la plus stressante!) qui nous à très bien guidé dans différentes possibilités avant la validation de notre devis. Je recommande !"

"Benjamin et luane étaient formidables avec un accueil chaleureux et grand sourire, merci"

"Bon accueil et très bons conseils de votre vendeur Elyoss qui ont été déterminants pour faire le choix de notre sèche linge."

"Darty confond les frais de livraison avec les frais d'absence et vous les fait payer deux fois si vous n'ouvrez pas la porte assez vite."

"Un grand merci à Jéremy pour son accueil son sourire ses conseils ainsi que ses compétences qui sont au dessus de nos attentes ! Merci également a Luane de l'accueil pour sa gentillesse !"

"Suite a une pub sur internet, je suis venu chez Darty acheter une air flyer. Non disponible en magasin, livrable dans 1 mois. Je suis allé chez Boulanger, non disponible en magasin, mais livrable demain. Si ces magasins veulent s'en sortir face aux enseignes des géants, il va falloir qu'ils fassent des efforts, sinon leur fin est programmée."

"Magasin DARTY classique, facile d’accès en semaine mais plus compliqué certains weekend. Grand parking. J’ai acheté un lave vaisselle Siemens, le mien venant de rendre l’âme (un Bosch) et un aspirateur robot Ecovacs. Lors de ces achats j’ai été brillamment conseillé par la même conseillère avec sourire, amabilité et professionnalisme, merci Lydia."

"J'ai étais accompagné par une vendeuse qui se prenomme Lydia. Très bon conseil avec un contacte très agréable et professionnelle. Nous avons fait l'achat de notre première plaque induction."

"Super merci à ma vendeuse Lydia pour sa patience et tous ces précieux conseils ! Je recommande"

"Très bonne expérience pour l’achat de mon frigo et ma machine à laver, j’ai eu l’occasion d’être conseillée par Lydia qui m’a parfaitement orientée. Je recommande !"

"Très bien servi et très accueillante. Je recommande"

"Super accueil et conseils ! Nous avons acheté un micro-ondes aujourd'hui, 28 oct, et avons été superbement bien accueillies et conseillées par un jeune homme très compétent et de bon conseil. Le micro-ondes est installé et répond totalement à nos attentes. Nous n'avons pas son prénom, mais un grand merci à lui !"

"Nous avons acheté notre tv chez Darty Coignieres et avons été conseillé par une vendeuse du nom de Lydia qui était très professionnelle et très agréable ! Merci beaucoup nous reviendrons"

"Très bon accueil de la part de Lydia qui nous a conseillé pour notre télévision et pour les machines à laver ! Une vendeuse qui accompagne vraiment ses clients !"

"Superbe expérience avec Julien et ilyess je repars avec mon produit et ils m’ont même aider pour l’ode! Franchement super ! Merci à vous les gars !"

"J'ai été accueillie par Lydia, une super vendeuse souriante qui m'a parfaitement bien renseignée sur un aspirateur... que j'ai acheté. J'espère que vous aurez la chance d'être conseillée par Lydia !"

"Un grand merci à Lydia qui a été très professionnelle.a répondu avec patience et compétence à toutes nos questions. Nous repartons avec le produit qui nous convient parfaitement."

"Si vous venez dans le magasin Darty de coigniere et que vous avez besoin d’informations sur les télévisions ou les vidéo projecteurs, je vous recommande vivement la conseillère qui s’appelle Lydia , elle est super et elle connait les produits ( c’est rare ;)"

"J’ai était suivi par une vendeuse qui se nomme Lydia. Très bon conseil, souriante et nous propose toute les offres lier au achat d’une télé. Je recommande vivement"

"Service impeccable. Conseillers passionnés, à l'écoute et attentionnés. Belle expérience."

"Très bon contact et conseil Reçue par Ilyess"

"Merci beaucoup Jeremy pour votre conseille et gentillesse… un vendeur très pro… à bientôt"

"Nous sommes passé par Lydia qui connaît bien les produits. Elle est de bons conseils. Vous pouvez passer par elle les yeux fermes. Halima et Ludo"

"Bon magasin propre ou l.on trouve tout ce qu on a besoin très bien conseillé par du personnel compétent accueillant disponible"

"Bon accueil de Lydia qui a fourni tous les renseignements. La vente s'est très bien passée."

"Très bon accueil de Lydia. Conseils pertinents ayant déclenché l'achat."

"Très mécontent du service après vente qui m'a fait attendre quand je suis parti voir un concurrent et j'ai constaté une différence de prix et lui demande de rembourser la différence de prix. Et il m'a manqué de respect en disant qu'il allait exploser envers la vendeuse qui m'a formidablement conseiller le smartphone Xiaomi. Ce monsieur est très désagréable et tout sauf professionnel. Entre temps j'ai demandé le directeur, Julien qui a été adorable avec moi et n'a pas hésité à s'aligner sur le concurrent un grand Merci à lui et je reste client grâce à ce geste!"

"Bonjour, Je recommande Ilyess, vendeur très compétent, très impliqué, à l'écoute. Il a su me proposer des produits qui me conviennent parfaitement. Très contente. Merci"

"Un très grand Merci à Florian pour la conception de notre cuisine 😊😊"

"Amine merci infos précieuses agréable."

"Mon passage chez Darty à été super. Je vous conseille Amine comme vendeur il a su m’écouter et m’aider dans mon choix de télévision. Un grand merci à Amine !"

"Je mets un 5 étoiles à ce darty à la demande de ma maman qui été très bien accueillie par Julien. Enfin des commerçants serviables et gentils en vers les clients cela devient de plus en plus rare dans ce type de magasins où se demande s'ils ne se sont pas trompés de métier. Pour ne pas citer la concurrence où on ne vous jette pas un regard. Merci à Julien pour son professionnalisme et son extrême bienveillance, mes parents feront désormais tous leurs achats chez vous, Et nous aussi par la même occasion !"

"Lydia a été topissime. Très bonne écoute, conseils pertinents. Toutes les solutions proposées étaient intéressantes. Service impeccable pour un client absolument satisfait :) Nous attendons donc avec impatience la livraison et l’installation de notre nouveau LV ^^"

"Magasin très fréquentable, plus d'hésitation à y aller faire mes achats. Spécial dédicace à Amin, un vrai professionnel (compétent et surtout fiable, ce qui est bien rare aujourd'hui) avec qui j'ai eu plaisir de faire mes achats (TV et enceintes) dans ce magasin. Je recommande."

"Nous voulions acheter un lisseur pour notre fille et Lydia nous a très bien expliqué le fonctionnement et le produit. Merci à elle, nous sommes répartis avec un bon appareil et nous en avons profité pour acheter aussi un sèche cheveux."

"Commande non réceptionnée dans les temps. Aucune solution apportée pour aider et satisfaire le client. Très déçu. Heureusement que Plaisir est à côté."

"Merci Mohamed très bien conseillé est souriant gentil"

"Très mauvaise expérience. J'ai étais conseiller par un vendeur qui n'était pas du tout souriant .. un comportement glaciale. Avec un air de monsieur je sais tout et qui connaît mieux que tout le monde.. tres insistant .. en me disant clairement que si je ne m'étais pas plus niveau budget autant rien acheter.... dans ce cas direction Boulanger. J'étais déjà venu y a quelques semaines de cela avec ma femme acheter un frigo et un four, accueilli par une vendeuse à l'écoute et très agréable au niveau du comportement, la c'était déplorables."

"Plusieurs choix en petit électroménager. J'ai eu un vendeur très sympa, agréable qui m'a donné des renseignements pour une friteuse sans huile. J'y retourne aujourd'hui pour un achat"

"Il y a un un glissement d'activité flagrant au détriment de se qui a fait la réputation du groupe. Exemple récent : Radiateur a bain d'huile.... 1 ou 2 choix restreint.... Par contre, literie, c'est ici ..."

"Bonjour Le darty de Coignieres possède un véritable sens du service. La gestion des pièces détachées est véritablement satisfaisante. Et le personnel prêt à trouver une solution. On retrouve l'esprit de la marque Darty qui a fait sa réputation. Bravo à toute l'équipe. Cordialement"

"Un Darty quoi. Avec tout ou presque. C est un peu salé et pour un portefeuille diabétique c est un excès. Sinon en principe si on n écoute pas les vendeurs qui ne servent su a nous perturber on trouve ce qu on veut."

"Expérience client déplorable. Je viens d’avoir à faire à une jeune femme au comptoir qui ne dit pas bonjour et qui vous prend de haut. Ma commande était dans leur stock, elle me certifiait que c’était pas le cas. Qu’il n’y avait pas de porte arrière pour les livraisons alors que c’est le cas. Je viens de dépenser quasiment 2000€ dans votre enseigne et on m’a traité comme un mal propre ! Impossible d’avoir de renseignements car aucun vendeur en magasin. Pas d’excuses, pas de remise en question. À fuir !"

"Mini frigo acheté sur les conseils de Julien, très bon vendeur avec qui le courant passe vite je recommande"

"Bonjour, Je réitère mon mécontentement car quand ça ne plait pas on signale le commentaire pour le faire supprimer. Je suis passé en magasin la Mardi 12 Décembre pour venir récupérer une commande d'une valeur de plus de 1 500€. Le transporteur m'ayant contacté pour m'informer que ma commande venait d’être livré, je me suis rendu en magasin. Un monsieur regarde sur son écran et me dit que ma commande est livrée chez moi et non dans le magasin. Je lui confirme que ce n'est pas le cas et que j'ai eu le livreur. Une jeune dame arrive, ne dit pas bonjour et me prend de haut en me disant que ma commande n'est pas chez eux alors qu'elle n'a pas pris le temps de vérifier. Je lui redis que le transporteur m'a contacté et que mon colis a été livré par la porte du stock de derrière. Elle me soutient qu'il n'y a pas de porte de derrière, me prend de haut et me parle d'un air grossier. Son collègue revient et me dit que je peux aller chercher mon colis par la porte de derrière (porte qui n'existait pas il y a 2 minutes). Choqué par le manque de professionnalisme de cette dame. Pas d'excuses, pas de remise en question. Je n'irai plus dans ce magasin et je ne le recommande pas."

"On m’a vendu un article, défectueux un retour…. Vendeur pas très aimables"

"Magasin pas très grand ,pas assez de modèles par rapport à un autre magasin connu."

"J'ai acheté un blender le 24 décembre et je l'ai rapporté aujourd'hui car il ne convenait pas. Hormis la trace du scoth sur le carton, l'emballage et le blender étaient intacts. A ma grande surprise, le responsable n'a pas accepté de me rembourser et a décidé de me remettre un avoir. Sous prétexte que le retrait du scotch avait abîmé le carton. Très franchement, je trouve ce service après -vente lamentable, on vous vend un objet en vous disant ''satisfait ou remboursé'' mais au final on ne peut que disposer d'un avoir. Ce qui n'est pas logique, c'est qu'ils ont bien validé le fait que le matériel était nickel et qu'il pouvait être remis à la vente alors pourquoi ne pas accepter le remboursement ? Peut-être pour retenir le client contre son gré ? Très franchement si c'est cela, c'est une mauvaise tactique car personnellement je retournerai certainement chez Darty mais pas à celui de Coignieres. Donc attention chers clients du Darty Coignieres : vous n'avez pas le droit à l'erreur ! JFC Au vue de la réponse apportée ci-dessous par Nicolas , il aurait fallu que je referme le colis avec le même scotch noir et le remboursement passait. Moi qui ai fait exprès de laisser ouvert pour qu'il constate que rien n'avait bougé (même pas le film plastique qui entourait l'appareil).... A vouloir être trop honnête, on se fait avoir ! De plus, ce n'est pas comme s'il n'y avait pas en vente dans le magasin des cartons qui ont déjà été ouverts et refermés et moi je cela ne me gêne pas, considérant que la vérification a été faite avant la remise en vente. Encore une fois je ne comprends pas ce 2 poids 2 mesures. Si le retour est validé alors il l'est à 100% et le client ne doit pas être sanctionné par un choix subjectif du responsable non en général le magasin demande au client ce qu'il préfère et pas l'inverse (avoir ou remboursement). J'ai déjà été dans d'autres Darty et je n'ai jamais eu de problème. Chers clients du Darty Coignieres n'oubliez pas de bien remballer vos retours et de bien scotcher le carton."

"Fecilitations à votre vendeuse Dounya (j’espère ne pas écorcher son nom) Pour son professionnalisme et son sourire , venu dans votre magasin le 28/12/2023 à 17 h 09 pour l’achat d’une télé Samsung et repartit avec également une barre de son 😀😀😀 Petit message beaucoup de mal à rentrer ce 65 pouces dans ma laguna mais tout est arrives intact et installation sans problème . Merci encore à elle et qu’elle continue de garder son sourire. Cordialement et bonne fin d’année 2023 et un bon démarrage pour 2024"

"Excellent accueil et expérience d’achat chez Darty Coignières. Un grand merci notamment à Jeremy pour ses conseils et sa patience et à l’ensemble de l’équipe disponible pour aider au chargement."

"Nous avons eu de très bons conseils pour le choix de notre literie. Le vendeur très pro et sympathique, a pris le temps de bien nous expliquer et de répondre à chacune de nos questions."

"Julien. vendeur très sympa. merci"

"Manque de personnel pour conseiller. On est seul face à l'offre de produits"

"Très bien reçue . Très bonnes explications données sur le produit acheté. lIVRAISON DANS LES TEMPS IMPARTIS. Aucun problème."

"Après avoir passé commande livraison en 48 heures personnes pour la livraison et la mise en place au top"

"Un grand merci a Benoît et Luane, client depuis 1973 je ne regrette jamais mon passage dans leur établissement. Je reviendrai merci pour le sourire et l'aide apportée"

"Venu pour un SAV Merci à Luanne (dsl de l’orthographe) pour son professionnalisme et ses explications. Elle laisse une très bonne image du magasin !"

"Nous sommes ravis de l'achat effectué chez Darty et surtout du belle accueil de Luane. Merci pour tous les conseils. À très bientôt"

"Bravo au service après vente et à Luane pour sa gentillesse et les solutions proposées suite à un achat precipite de ma part. Le personnel est vraiment très agréable et à l'écoute :)"

"Vendeur ilyes très aimable efficace gentil"

"Merci à Luane pour son super accueil et son sens du commerce. Un service SAV qui est parfaitement tenu par une jeune fille qui prend à cœur son métier. Merci à Romain pour les conseils nous reviendrons pour cette équipe au top !"

"Très satisfait de mon interlocuteur Benjamin chez Darty à Coignieres 78. Il est très gentil et serviable. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi gentil chez Darty et même ailleurs! Bravo à lui."

"Merci beaucoup a Mohamed qui a su trouver une solution qui ma éviter 15j de sav en me faisant une reparation au comptoir. Une prise en charge comme on le souhaite et super bien acceuilli par les deux agents SAV"

"J'ai été très bien conseillé par l'un des vendeur du rayon machine à lavé."

"Un véritable plaisir d'être accueilli par des gens compétents. Merci Julien."

"Bonsoir Et comme à chaque passage dans ce magasin de coignières, l'accueil est chaleureux, le staff est toujours à l’écoute, soit pour demander des renseignements ou demander conseil pour acheter un produit ou un article. Je tiens à vous remercier toutes et tous pour votre gentillesse et surtout pour votre professionnalisme. Merci à toute l’équipe de Coignières, ne changez rien vous êtes les meilleurs. Merci beaucoup M. ROMAIN"

"Bravo à l’équipe de Coignières pour son professionnalisme suite à un problème d’expresso broyeur (SMEG) Solution apportée très commerçante, en cas de problème ils répondent présents Merci à tous"

"Très bon accueil ROMAIN était de très bons conseils. Merci DARTY"

"Très bonne expérience en magasin, nous savions ce que nous voulions, un vendeur conseillé est tout de suite venu à notre rencontre. La vendeuse en caisse, Luane a été très agréable et souriante. Merci encore! L'achat fut rapide. Nous sommes ravis du produit acheté également."

"Venu un dimanche à l'ouverture nous avons trouvé une équipe au top une personne est venu vers nous et à répondu totalement à notre demande suivi pas une autre vendeuse en caisse qui a été très sympathique (nous avions 3 cartes cadeau don une que nous avions pas encore activé ) tout ça avec le sourire merci beaucoup à vous deux"

"Très agréable moment très bien accueilli par les vendeurs toujours souriant et de bon conseil. Un trés bon moment on reviendra, Et merci beaucoup à (Benjamin est Luane) pour cet accueil magnifique. Au conseil totalement le Darty de Coignières. ( VP et TF )."

"Très déçus du SAV de ce magasin, pourtant un vendeur très agréable et pro qui nous a vendu un lave-vaisselle. Nous décidons de l'acheter en click'n collect pour économiser les frais de livraisons (élevés). N'ayant pas reçu le sms à la date prévue de livraison, nous appelons le SAV (délocalisé) qui nous indique que le produit est en cours d'acheminement. Et que c'est au magasin d'envoyer le sms . Le lendemain nous rappelons le sav qui nous dit qu'il est enfin là -mais toujours pas de sms. Nous allons le chercher en magasin et déplorons le fait de ne pas avoir été prévenus, ce à quoi on nous répond que c'est au SAV d'envoyer le sms... Chacun se renvoie la balle, visiblement chez Darty il n'y a aucune coordination entre les magasins et le SAV, et le client se retrouve démuni au milieu et doit lui même signaler ces dysfonctionnements, et conseiller Darty de revoir leur politique commerciale et leur communication interne ! J'ai laissé mes coordonnées afin que le directeur du magasin me contacte pour resignaler le problème (la jeune fille à l'accueil n'y étant pour rien et ayant également déploré ce problème récurrent), mais 2 jours après, pas de rappel. Un conseil, pour économiser la livraison, allez directement chez Boulanger juste à côté (c'est gratuit) et leur service de click n'collect (récemment essayé) fonctionne très bien également."

"Très bonne équipe et large choix de produits avec parking gratuit."

"Parfait merci à Luane, une confiance aveugle en elle. A chaque venu je ne passe que par elle quitte à revenir uniquement pour la voir. Serviable, aimable et super accueillante !"

"Une équipe au top qui m'a aidé durant l'achat et la configuration du téléphone. Une expérience rare de nos jours. Un grand merci à Mohamed et Allan !"

"Très belle expérience au magasin équipe adorable surtout momo et philie Merci pour l'accueil et les conseils"

"Merci Mohamed pour le financement et le superbe accueil nous sommes ravi"

"Merci à Mohammed super accueil, réactivité très bon commercial"

"Merci au responsable SAV qui a été très professionnel ! Yann"

"Et je mettrai moins d'une étoile si c'était possible... J'ai effectué un achat d'une machine à laver en magasin, par la suite on nous a appelé pour reprogrammer la date de livraison car retard d'approvisionnement. Ensuite, et dans l'obligation d'avoir une machine dès que possible vu que l'ancienne a lâché, le vendeur nous a recommandé un autre article avec les mêmes options et le même prix, pour une livraison le 18/02. On a effectué l'achat le 15/02. Après trois utilisations la machine fuit de l'eau. Je suis passé aujourd'hui 02/03 au magasin pour réclamer et avoir une solution, et là je tombe sur un responsable désagréable qui me dit votre article n'est ni échangeable ni remboursable, et me dit qu'il faut appeler le SAV par téléphone! et il s'est avérer que l'articule vendu était un modèle d'expo et en aucun cas j'ai accepter d'acheter un modèle d'expo! j'ai fait une réclamation par téléphone et je compte poursuivre par courrier car ça sent l'arnaque."

"Très bonne expérience dans ce magasin : conseil, amabilité, au top. Nous reviendrons 👍"

"Super expérience avec Laure qui nous à très bien conseillée pour notre cuisine ! La crédence est magnifique!! Merci beaucoup pour tout!"

"Merci a fily pour ses supers conseils et a Luane pour son accueil et sa gentillesse. Ravie de mes achats nous reviendrons !"

"Merci à Mohamed du SAV et bon courage"

"Un grand merci à Luane pour son accueil et sa gentillesse un super sens du commerce et un joli sourire"

"Client satisfait merci luame vraiment accueillante et à même temps exceptionnel ravies d'avoir découvert Darty luame et tout t'ai autres collègues merci encore"

"Très bonne expérience en magasin, des conseillers qui viennent à vous quand vous semblez en avoir besoin, souriants, agréables et qui connaissent bien leur sujet. Ils semblent être experts dans leurs domaines respectifs, c’est agréable."

"Bonjour, ce petit message à l'attention de la direction Darty Coignières, pour féliciter Benjamin qui nous a reçus mon mari et moi ce matin avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et de patience..... Il a réussi à trouver une solution à notre problème de connexion Bluetooth et nous lui en sommes très reconnaissants. Bonne journée, bien cordialement. Chantal Giovanni"

"Nous tenons à remercier l'accueil agréable de Luane, un bon moment passé avec elle"

"Merci Allan pour les conseils et Luane pour le passage en caisse, un sens du commerce comme on l'aime !"

"Très grand point de vente et employés accueillants.... surprise !!! Darty vend des lits 😉"

"Merci luane toujours un plaisir au top ! Aimable et bonne explication"

"Bravo à Lulu , merci pour votre efficacité et votre réactivité, merci"

"Merci à Mohamed du SAV d'avoir cherché (et trouvé) dans son stock les petites vis dont j'avais besoin pour fixer mon disque dur. Un exemple concret du recyclage au quotidien."