DARTY Carcassonne

"Très bien, enfin un magasin avec une gamme variée d'ordinateur, après 5 magasins, j ai enfin pu en trouver un ici, avec toute les spécificités que je voulais en dépensant moins que ce que j'avais prévu. Le vendeur a été très agréable, il a bien su nous renseigner en nous proposant les meilleurs offres, du coup je repars avec un pc, une housse offerte (encore merci ^^) et avec le sourire au lèvres."

"Un magasin où sans doute on peut trouver ce que l'on recherche mais hélas où l'on pert trop de temps, faut pas être pressé. De plus les employés font comme s'ils ne vous voyaient pas, j'ai cru pendant un moment que j'étais devenu invisible !! Plus de 20 mns juste pour retirer un article en magasin !!"

"Très bonne accueil des salariés surtout du salariés qui a pris le temps de répondre au question sur l'achat d'un ordinateur, Très professionnel"

"Nous venons d apprendre que le vendeur nous a souscrit une assurance lors de l'achat d'un téléphone il y a 2 ans ! Donc nous avons payé pendant 2 ans une assurance pour un téléphone qui ne marche plus ! Et évidement nous ne sommes pas dans la région et impossible de les joindre sur téléphone... Le service client ne me rembourse qu'un an et me demande de voir avec vous pour la 2eme année ! OK fait comment ? Sympa l'abus de confiance??"

"Magasin à fuir. Le service après vente n’est pas du tout à la hauteur. Mon ordinateur quasi neuf est en panne depuis le mois de mai, il est actuellement en réparation pour la 4ème fois!! Le 4e envoi a été fait il y a 5 semaines, à ce jour aucune nouvelle de mon appareil. La panne est toujours présente. Réel manque de considération de la clientèle."

"Le personnel ne dit pas bonjour, ils vous dévisage. Après avoir attendu un bon moment pour avoir un renseignement je décide de partir (il n'y avait pas de monde). En partant une employée m'a dit au revoir au quel je n'ai pas répondu, donc elle a insister. Je pense qu'il faut déjà savoir dire bonjour au client avant de lui dire au revoir. Cela me semble logique !!"

"Accueil très sympa, mais une vendeuse qui n'a pas envie de travailler et qui montre son désintérêt pour un service demandé et l'achat d'une télécommande . Alors que pour l'achat d'un téléphone d'une assurance d'un anti virus a montré toute sa motivation."

"J'ai rapidement été orienté vers le produit que je recherchais. En l'absence de disponibilité, le magasin m'a proposé un geste commercial que j'ai volontiers accepté. Je recommande."

"Après plusieurs mois à me battre pour me faire entendre, dû à un manque d'information, lors d'un de mes achat. Mon problème a été résolu grâce à un contact avec le directeur du magasin. Je le remercie sur sa disponibilité et sa rapidité professionnelle à avoir trouvé la solution adéquate à mon problème."

"Très bon accueil et les vendeurs nous donnent de bons conseils et prennent le temps. Je suis cliente depuis l ouverture à Carcassonne et j en suis toujours aussi ravie."

"Je n'ai pas encore fait mon achat mais je remercie vivement la vendeuse Diana de m'avoir aidée avec compétence et amabilité à définir mes critères pour l'achat d'un ordinateur portable et à me recommander les appareils entre lesquels choisir."

"je suis allée au SAV le19/3/22 et comme à chaque fois Eric a été génial !!! j'ai acheté il y a 6 mois une box MiBox S android tv pour pouvoir lire mon disque dur car port usb tv out et 2 fois je lui ai amené car je ne sais pas bien m'en servir et 2 fois il a trouvé une solution en 5 min IL EST SUPER. Pour tout ce qui touche au numérique en général et le numérique tv vous pouvez aller le voir les yeux fermés super SAV"

"Nous sommes dépités du service Darty. Nous achetons tout notre électronique et électroménager dans ce magasin depuis des années car même si on paie un peu plus cher, on pense avoir le service derrière. Avec des enfants je peux vous dire que la facture dépasse les plus de 5 000 € en quelques années (tablettes, ordinateurs, télé, aspirateur, machine à laver, sèche linge...). Le vendeur nous a convaincu de prendre les assurances pour un ordinateur et une tablette des enfants il y a 2 ans. Résultat des mensualités de 10 €. En octobre dernier l'ordinateur lâche (achat de 2 ans), on fait jouer l'assurance. Après de nombreuses relances pas moyen d'obtenir le protocole de retour qu'on nous annonce sans cesse en s'excusant par mail. Plusieurs nouvelles relances après, nous demandons le remboursement de l'ordinateur, des mensualités depuis oct et l'annulation des prochaines. Toujours pas de nouvelles, plusieurs appels téléphoniques ne donnent rien : un interlocuteur qui parle à peine français nous indique qu'il y a un problème informatique sur le dossier et qu'il transmet la requête en urgence. Toujours rien, me voila obligé de faire opposition aux prélèvements. Et là, deveniez quoi, le courrier de Darty tombe immédiatement, me demandant de régulariser ma situation. Un tel manque de considération vis à vis clientèle fidèle est vraiment désespérant, alors que c'est le moyen pour les magasins de survivre au commerce en ligne."

"Service client toujours au top. J’y suis toujours bien conseillée par les vendeurs et le sav est vraiment fiable! Je recommande vivement cet établissement plutôt que les site e-commerce sans contact."

"Très bon accueil, vendeur très à l'écoute et compétent ! Un large choix en magasin, de quoi satisfaire tout le monde. Je vous recommande vivement ce magasin."

"Je suis cliente Darty depuis des années. L'an dernier, suite à un déménagement, j'ai besoin d'acheter plusieurs gros appareils électroménagers. On me propose un paiement en 3 fois sans frais, et aussi une garantie Darty Max très avantageuse. Je ne me méfie pas, j'accepte. Après l'achat, je me rends compte que le 3 fois sans frais est lié à un compte client qu'ils m'ont créé chez Sofinco. Je suis étonnée mais je surveille les prélèvements. Ils se font normalement. Je n'active pas mon compte client en ligne Sofinco, et je n'utilise pas la carte de crédit qu'ils m'ont envoyé. Comme ça, pas de souci. Sofinco essaye néanmoins de m'appeler des dizaines de fois pour me vendre leurs crédits. Je refuse gentiment, puis je bloque leurs appels. A la fin de mon engagement Darty max, je prends soin de résilier l'abonnement sur le site de Darty. Difficile de trouver, ils ne facilitent pas la chose mais j'y arrive. Je pense donc que c'est fini avec cette histoire de Sofinco. Et bien ce mois ci, 3 mois après la résiliation auprès de Darty, je vois un prélèvement équivalent sur mon compte, 15 € débités par CA consumer finance. Après quelques recherches, il s'agit du Crédit agricole et de Sofinco. Après recherches, il s'agit bien de Sofinco, qui me prélève car j'ai contracté un CREDIT RENOUVELABLE. Je n'ai rien payé avec la carte Sofinco, je n'ai rien demandé, j'ai résilié mon Darty max. Mais ils me prélèvent de l'argent. Après appels et recherches, j'ai réussi à résilier ce contrat Sofinco. Mais je me sens arnaquée, manipulée et flouée. Par Sofinco mais aussi et surtout par les commerciaux de Darty, qui poussent à la souscription de leurs contrats pourris. Si j'ai un conseil : allez acheter vos appareils dans d'autres magasins, ou alors ne cédez surtout pas aux commerciaux qui ne souhaitent qu'augmenter leurs primes à la vente. Quitte à balancer des gens honnêtes dans le cercle vicieux des organismes de crédit peu scrupuleux."

"Magasin très bien approvisionné, propre, personnel courtois, professionnels, a toujours été à mon écoute, répondant à mes interrogations, avec du matériel de bonnes qualités. Un grand merci à la vendeuse Diana qui a étais de très bon conseils, comme à son habitude elle est d’un très grand professionnalisme , continué ainsi pour notre plaisir. Je recommande !"

"Accueil sympa et professionnel. Renseignements utiles et de qualité. Transfert de données sur smartphone réalisé avec le sourire et dans les meilleurs délais. Achat correspondant à mes attentes."

"Venue acheter un smartphone,j ai été servie par un vendeur très aimable mais qui ne connaissait pas les produits vendus. La coque de protection pour le modèle choisi n était pas disponible en magasin et le vendeur ainsi que son collègue m ont proposé une commande que j' ai declinee Apres avoir payé j ai commandé une coque de protection sur un site marchand en ligne. J ai ensuite ouvert la boîte de mon smartphone et j ai eu la surprise d y trouver une coque! Merci pour de futurs clients de vérifier le contenu des smartphones vendus"

"Magasin très bien organisé et propre Yvan, notre vendeur, a été très professionnel et très sympathique. Du coup nous sommes repartis avec deux téléphones et ravis de l’offre qui nous a été proposée. Un grand merci à lui."

"Yousrra c'est le prenom d'une jeune vendeuse, très attentionné, qui nous a reçu avec bcp de profissionalisme et gentillesse chez Darty. Elle nous a bien renseigné sur les produits, nous sommes très contents avec nos achats. Merci beaucoup."

"Absolutely great service even with complicated issues. Yvan took his time, was very helpful and explained everything! Un service exemplaire malgré les questions un peu compliquées. Yvan a pris son temps, m’a bien aidé, et a tout expliqué. Ce n’est pas la peine d’aller ailleurs!"

"Très beau magasin et bons conseils en caisse par Pascale. Je reviendrai vite pour d'autres projets"

"Magasin agréable, vendeuse au top, très conviviale.Elle connait bien les produits et conseille bien. Elle nous a accompagné à tous les stades de l'achat et a procédé au paiement ce qui nous a évité d'aller à la caisse et diminué le temps d'attente. Retrait en magasin, une personne nous a apporté le produit à la voiture et nous a aidé à le charger. Très satisfaite!!"

"Très bon accueil. La vendeuse Diana était professionnelle. Elle m'a mis en confiance. Je suis déjà une cliente fidèle. Les produits sont très bien."

"Très bon accueil,personnel très gentil,magasin très propre, nous avons était conseillé par Xavier et Yvan, très disponible et très à l’écoute. Ils ont su répondre à toutes questions et nos attentes. Je l’es recommande pour la moindre question !!"

"Après un 1er passage au magasin le samedi Je suis revenue le mercredi suite a un problème de disponibilité du produit. J ai été reçue par Diana et Magalie. Malgre mon mécontentement elles ont géré mon problème professionnellement. Elles ont ete aimables avenantes et je les en remercie"

"Nous souhaitions acheter un frigo, un four, un lave vaisselle, et un congélateur. Le lave vaisselle choisi n'étant plus disponible ni recommandable, le vendeur nous propose le modèle d'exposition. Celui-ci étant bosselé sur les 2 côtés et rayé sur 15 cm à l'avant, nous demandons une remise de 100 euros. Après (paraît il) avoir discuté avec un chef, il nous propose 50 € de remise. Nous refusons et achetons le frigo. Arrivés à domicile, nous trouvons ce même frigo 150 € moins cher qu'en magasin (soldes). Nous avons dû annuler notre achat et le refaire moins cher le lendemain. Le vendeur était aussi un peu imbu de sa personne bien qu'essayant de paraître sympathique."

"Du professionnalisme à souhait, vendeurs et vendeuse très agréable avec le sourire et qui vient à nous pour nous aider dans nos choix."

"nous sommes venu samedi , nous avons été accueillis par « Kevin » qui nous a super bien conseillé pour des aspirateurs, il est très aimable, à l’écoute et très bon conseillé ! Il a répondu à toute nos questions. Nous avons était très satisfait de son travail et encore merci"

"Et voilà.. encore une déception de la part de Darty. J'ai communiqué avec un conseiller en ligne pour l'achat d'une housse de pluie pour appareil photo 📸. J'ai demander si celle-ci avait une partie avec l'écran visible on m'a dit de faire confiance qu'il y en avait une.... mais non. Pas de possibilité de voir l'écran au travers de la housse. J'ai encore fais rapidement confiance en darty pour rien et le soucis étant que je n'ai plus le temps de faire un renvoi/échange puisque cette commande est pour mes vacances et que je pars justement en fin de semaine prochaine. Merci d'avoir engagé des personnes qui ne connaissent même pas ce qu'ils vendent.. Vous m'envoyez donc déçu encore une fois. 😔"

"L ambiance a changé dans le bon sens, très bonne entre les vendeurs et ceux-ci sont très aimables, serviables et compétents (surtout Nina et Éric avec qui j ai eu affaire). Propreté et rangement du magasin niclel."

"Ayant été reçu par Rachid et Éric vendeur conseiller chez Darty Carcassonne pour le service après vente, ils ont été très efficace et a répondu à mes attentes. Un grand merci pour leur professionnalisme."

"J ai été accueillie chaleureusement par 3 vendeur ruben mathis et Kévin ce matin j ai apprécié leur professionnalisme et leur courtoisie ils m ont. gentiment expliqué la fonctionnalité de mon achat merci encore à ces 3 vendeurs je recommande vivement ce magasin"

"Bon services et large gamme de choix ! Personnel très agréable et disponible. Facilité d'achat, SAV rapide et bons conseils à souligner ! Recommandé 👌"

"Clients habitués depuis 2009 nous faisons régulièrement nos achats chez Darty Carcassonne Nous n avons jamais été déçu De retour samedi pour l achat d un robot cuiseur nous avons été accueilli gentiment par Diana qui as su répondre à nos, attentes, souriante et très professionnelle, nous l'as remercions encore ainsi que le directeur pour le petit geste 🤗 À bientôt !!!"

"Rien à dire c'est parfait, les conseiller/vendeur sont à l'écoute et arrangent. Frédéric qui ma vendu une TV samsung et très professionnel et très aimable tout comme le reste de l'équipe. Impeccable."

"Bonjour Je rédige cette avis car en voulant acheter des écouteurs sans fils, le vendeur ils ont dis q’on a pas le droit des les essayer donc ils mérites même pas une étoile…"

"J'y suis allée pour avoir des conseils pour remplacer mon Mac et l'équipe a été formidable avec moi ! Ils se sont creusés les méninges pour m'obtenir la meilleure solution possible, et ils vraiment pris du temps pour moi. Un grand merci spécial à madame la vendeuse !"

"Celui qui remet les téléphones tout maigrichon, ça lui arrache la bouche de dire bonjour ou merci... et 20 mins à attendre devant les téléphones pour qu'on s'occupe de moi, obligé de faire des grands signes. Au final à la caisse on me demande 100 euros de plus du prix que je devais payé mdr.... Inadmissible"

"Bamba et magali au top. Bien conseillée et problème sur ma Tv en panne résolu dans l heure qui suit. Magali a pris le temps de faire la démarche pour moi . Du coup j ai acheté également une nouvelle TV. Merci Bamba pour ton accueil et ton dévouement. Suis cliente fidèle et ne le regrette pas."

"Venue avec mes parents acheter un frigo congélateur nous avons eu à faire à une vendeuse très sympathique, dynamique et très gentille(j'espère qu'elle se reconnaîtra car malheureusement je ne me souviens plus de son prénom,son matricule sur le bon de commande était 005980☺️).une très bonne équipe.bravo à vous."

"Un Merci énorme à l’équipe, Thomas a été des plus appréciables tant au niveau des conseils que de l’amabilité. Ravi de nos achats, je venais pour un téléviseur et je suis reparti avec un ensemble complet home cinéma. Tout est parfait 👍 Merci"

"Merci aux employés qui ont solutionné une anomalie d'une commande internet que le service client n'a pas su faire par téléphone."

"Magasin agréable J’ai déjà précisé que l’achat pièce détachée (filtre aspirateur) avec 5eu de transport n’est pas normal. Pourquoi la pièce n’arrive pas au magasin ?"

"Nous nous sommes renseigné pour un pc portable. Après sélection le mercredi, mon épouse a dit au vendeur qu elle reviendra avec moi le samedi. Le samedi, le prix n était plus le même, la promo ayant pris fin. Je me suis offusqué aupres du responsable, nous aurions aimé que le vendeur nous informe le mercredi de la fin de la promo. Celui m a indiqué que le vendeur était nouveau (s il n est pas bien formé, c est pas le problème du client). Nous n avons donc pas acheté le portable. Je précise que nous sommes un client régulier de ce magasin. Heureusement, BOULANGER s est installé en ville, et nous y avons trouvé notre bonheur."

"Super satisfait Yvan est au top du top il m’a énormément aidé par rapport à un gros problème d’assurance que j’ai eu grâce à lui j’ai pu avoir un nouveau téléphone qui fonctionne parfaitement reconditionné a neuf gardez le il est comme ça 👍"

"Une caisse d'ouverte avec une attente assez longue, dommage. C'est au SAV que l'on m'a encaissé !!!!! Produit en stock et en libre service, les vendeurs et vendeuses passent devant vous sans un bonjour, la base!!!"

"Aucun pb pour changer un tel acheté la veille avec un souci de batterie. Il semble que l'ambiance dans ce magasin soit excellente. Merci à Éric. Mamba. Yan.. Ect....."

"J’étais allé pour m’acheter un ordinateur ( CHROMEBOOK )et j’ai été accueillis par « Mr Yvan » qui m’a super bien conseillé pour des ordinateurs ,et il était très aimable , à l’écoute et très bon conseillé ! Il a répondu à toute mes questions. J’étais très satisfait de son travail et encore merci je repasserai au magasins"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0 , car vous avez refusé les chèques Kadéos faisant parti des engagements de votre enseigne. Quand vous prenez une telle décision, il serait bon d'en informer vos vendeurs quand ils demandent le moyen de paiement pour ne pas être pris au dépourvu à la caisse. Le prétexte étant une histoire de vol de chéquiers Kadéos... Les chèques Kadéos sont nominatifs aux entreprises il est donc facile de lire le nom sur le chèque... Vous avez nos noms, numéro de téléphone et adresse mail, ils semble donc facile de faire un contrôle ou de demander un pièce d'identité, comme pour un chèque classique ou de repérer les fameux chèques volés. Quand on prend une telle décision, il serait bon de venir l'expliquer en personne, de s'excuser plutôt que de faire faire le sale travail à la caissière. Et enfin Joseph.... ou Xavier...., pour montrer un peu plus de considération et de réel intérêt à vos clients, et pour votre amélioration, arrêtez de répondre avec des copié collé et faites des réponses constructives..."

"Je suis vraiment ravie de mes expériences chez Darty surtout récemment avec un service après-vente qui est devenu exceptionnel ! J’achète tout mon électroménager chez Darty et vous les recommande à 100%."

"Je révise mon avis de cinq étoiles laissé samedi 5 novembre à la demande du vendeur. Je suis finalement très déçue: nous avons acheté samedi pour quasiment 1400 euros d'électroménager comptant, plus un abonnement darty max. Le vendeur nous propose la livraison et installation. Il nous dit que nous serons livré mercredi 9 et que je recevrais un texto le mardi contenant un lien qui me permettra de choisir le créneau horaire de livraison (nous travaillons tous les 2 le mercredi matin). Arrive mardi soir je reçois le texto en question me donnant une livraison entre 9h et 11h et là impossible de changer le créneau. J'appelle l'assistance qui me dit que c'est impossible de modifier le créneau horaire en livraison standard et qu'il m'aurait fallu payer une livraison à 30 euros... déjà au prix de la commande ça fait mal de s'entendre dire que la livraison modifiable n'est pas comprise mais bon... seulement le vendeur ne nous a aucun moment parlé de ce détail. Et encore mieux: j'annule donc la livraison et ce matin le livreur, très gentil et arrangeant lui pour le coup m'appelle et m'apprend que les livraisons ne sont que le mercredi et le vendredi et que pour ma ville de résidence c'est impossible de livrer l'après-midi.... donc le vendeur du magasin nous a définitivement donné aucune information correcte... Je dois maintenant attendre mercredi 16 et encore parce que le livreur très accommodant c'est engagé à me livrer lui-même entre midi et deux. En croisant les doigts pour qu'il n'y ai pas d'autres problèmes..."

"Un grand bravo au sympathique vendeur Yvan M. qui maîtrise parfaitement son sujet et m'aura permis de faire mon choix parmi les différents téléphones qu'il m'a présentés avec le professionnalisme qui le caractérise....!!! Encore merci !!!!"

"Nous avons été ravis de notre passage dans votre magasin. Le vendeur, Yvan, a pris son temps pour bien tout nous expliquer, merci à lui !"

"Choix difficile pour l'anniversaire de mon fils. J'ai finalement été très bien conseillé par le vendeur Yvan. Merci"

"Merci au vendeur Yvan qui m a très bien conseillé pour l achat du téléphone de mon fils! Accueillant et patient"

"Je ne poste pas d'avis sur ce genre d'enseigne en général, mais j'ai été agréablement surpris par les vendeurs, surtout Yvan (merci pour les conseils on se reverra !) On a discuté avec passion, sans pression, tout ce que j'aime et on sent une bonne ambiance générale"

"Très bon accueil et surtout très bon conseil. Vendeur au top (Yvan). J'ai été super bien conseillé pour un changement d'ordinateur. Je recommande ce darty sans soucis"

"J'ai été bien informé par rapport à la proposition d'assurance complémentaire sur l'achat d'un téléphone. Merci à Yvan, un vendeur très sympathique, qui a su me convaincre de l'utilité de cette formule."

"Très bien reçu , une très bonne vente ainsi que de bons conseils par le vendeur Yvan, encore un grand merci à Yvan et à Darty je recommande"

"Bonjour je voulais des informations sur les téléphones et Yvan de Darty Carcassonne m'a très bien renseigné. Il s'agit d'un vrai professionnel qui n'a pas essayé de me vendre à tout prix un produit. En plus il a été aimable et très patient"

"Je suis allez pour demander des conseils sur plusieurs articles, j'ai été renseignée très bien accueilli par Frédéric qui est vraiment très aimable très professionnel de bon conseil utile vraiment à l'écoute du client sur les besoins recherche et vraiment très bien conseillé. Franchement je recommande ce vendeur au top je vais garder un bon souvenir et je reviendrais en m'adressant à lui. Darty vous avez un très bon vendeur sur tout les points il en faudrais plus comme lui. Merci à Frédéric 😁🙏"

"Un grand merci à Yvan qui a su écouter nos besoins et nous donner de très bon conseils pour l'achat d'un ordinateur et d'une imprimante !"

"Un accueil très sympathique et surtout professionnel par Pascal . Le magasin est particulièrement bien achalandé. Merci à vous à Pascal et à Thomas"

"Très bon accueil, Moulay a su me renseigner sur produit multimédia Yamina m’a conseillé sur une trottinette que j’ai acheté et que son collègue Rachid m’a aidé à mettre dans le véhicule et ne parlons pas de Pascale à la caisse qui a été formidable même si je voulais le ballon de la coupe du monde en noir comme cadeau une équipe formidable accueillant le Directeur peux être fier de son staff"

"Nous sommes très satisfaits de nos achats. Très bon accueil. Très bon conseil de Frédéric. Nous resterons fidèle à Darty."

"Merci pour votre accueil et le professionnalisme de votre vendeur Yvan, il m'a été d'une grande aide et m'a expliqué les différents services avec énormément de pédagogique."

"A la recherche d'un PC performant à un coût raisonnable, après avoir parcouru les magasins d'informatique de la ville, nous avons eu la satisfaction d'être pris en charge par un très sympatique vendeur prénommé Yvan qui a su nous diriger vers le produit recherché. Je tiens à signaler le professionnalisme de cet employé qui relève l'opinion passable que l'on se faisait du magasin. Un collaborateur très précieux pour l'enseigne. Merci à lui."

"Très bon magasin. On trouve tout très facilement il est bien ranger les vendeurs sont à l'écoute et réactif je recommande ce magasin."

"Une équipe au top, un magasin bien organiser, large choix de produits, le responsable de magasin est très gentil. Je recommande à 100%"

"Darty, un lieu ou lorsque nous avons besoin de conseil, nous trouvons une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande a mon entourage lorsqu'ils ont besoins d'une entreprise fiable avec une diversité de produits. Le magasin a un agencement très agréable et l'on y trouve toujours un large choix de produit. Une équipe toujours souriante, a l'écoute. Je recommande."

"Vendeuse sympathique et à l’écoute, le produit sélectionné était bien celui que j’espérais. Demandez Lucie elle est très compétente. À bientôt"

"J'ai acheté un ordinateur et très bien conseillé par le vendeur Moulay qui m'a aidé à mieux choisir pour le rapport qualité et prix avec beaucoup de gentillesse et humilité je recommande"

"Un grand merci à FRÉDÉRIC qui nous a déballé et préparé la télévision pour une personne âgée : il n y avait plus qu à brancher ! Très professionnel, arrangeant, et tout cela avec le sourire 😊"

"Je voudrais saluer l’accueil et les conseils qui nous ont été réservés mon épouse et moi par Moulay, curieusement en intérim si j’ai bien compris. Au regard de sa pertinence je ne l’aurais pour ma part jamais laissé partir 🙂 Patrice PIERRAT"

"Moulay est un super vendeur!, doté de grandes compétences . Il a su cibler mes besoins et me conseiller au mieux afin de choisir mes articles . Accueil et compétence du vendeur 10/10 . En espérant que Darty suive son exemple concernant les date de réception des articles commandés."

"Contente d'avoir rencontré le vendeur au prénom de Moulay, il a sus comprendre nos attentes tout en respectant notre budgets. Il fut de très bon conseil car nous sommes satisfaits de nos achats. Nous espérons qu'il restera dans l'équipe du Darty Carcassonne"

"Je me suis rendu chez vous pour des conseils pour une télé j'ai été très bien conseil . Un grand merci a Moulay Espérons le voir a mes prochains achats ."

"Je remercie encore le vendeur Moulay pour ses précieux conseils et son écoute ! Je repars ravi et les bras chargés ! Merci à lui et toute l'équipe de Darty !"

"Déçu, très peu d’articles par rapport à certains magasin de la concurrence. Vendeur qui vous saute déçu lors de votre entrée. Les horaires ne sont pas adaptés en la saison de Noël. Magasin sale."

"je suis venu pour l'achat d'un four d'appoint (budget 300E) le 14/12 accueil trés moyen de la vendeuse , rien à faire de moi à part me proposer un four à 650E (lui disponible)et trés étonner que je accepte pas son offre.Premier choix à non pas possible je viens de le mettre en rayon mais nous n'avons pas de stock bon pourquoi pas finalement je me débrouille seul et je trouve mon bonheur j'arrive pour le retrait a désolé nos stocks ne sont pas à jour disponible sous 10 JOURS donc retour au point de départ et commentaire de la vendeuse encore vous bon j’espère que cette fois sera la bonne mais de qui se moque t'ont ???? stock faux produit non disponible juste poser sur les étages pour faire beau il ne faut pas s'étonner si finalement nous faisons nos achats en ligne et puis maintenant il y a Boulanger à Carcassonne"

"Beau magasin. Propre. Bien achalandé. Et le plus important pour moi , un vendeur PRO, sympa et qui donne envie de revenir. Merci Bamba 👍"

"L'accueil et la prise en charge furent excellents ! Dans le besoin de remplacer mon ordinateur portable, je me suis rapproché de ce magasin Darty et je n'en suis pas déçu. Merci à Sarah pour sa patience et sa capacité à répondre à mes questions et attentes."

"Une très bonne équipe, de très bons conseils, achat prévu d'un smartphone, réparti avec une tv en plus.. de super prix 🤩"

"Nous avons acheté un samsung galaxy qui ne fonctionne plus au bout d'un mois, en effet l'écran reste noir. Darty a récupéré le produit, nous donne un délai de 3 semaines... C 'est scandaleux, d'autant qu'ils vont nous envoyer un mail non consultable sans téléphone, pour nous tenir informés. Rebondissement au 23 Février, il est sûr que nous allons demander à voir Joseph, Directeur du magasin. En effet en prévision de récupérer le téléphone défectueux laissé au magasin, nous avons pris contact avec l'enseigne qui nous indique que nous allons devoir payer les réparations du matériel, pourtant sous garantie.. Cette situation devient inintelligible."

"Très déçu. personnel incompétents,et qui n'assume pas leurs responsabilités. moralité j'ai acheté ailleurs."

"Après un bref passage chez darty. Les vendeurs ce sont empressé de m'envoyer chez le concurrent en ricanant par le suite, celui ci a trouver mon problème en 1 min. Je ne savez pas que plein ciel était plus calé en informatique que Darty. Je vous préconise dallée direct chez Plein Ciel pour vos demande en Bureautique."

"1 mois de vie...! Et bien sur Chez DARTY c'est pas garantie quand ton téléphone condense ! Et oui !... Merci darty"

"Un accueil de qualité accompagné du sourire au lèvre et du professionnalisme d’Yvan, merci pour les conseils sur le produit."

"Servie, renseignée et connseillee par 1 vendeur tres commercial ,Kevin a su m'apporter les reponses à mes questions tout en evaluant mes reels besoins .Merci à lui. J'ecouterai de la musiqe classique en pensant à son professionnalisme..."

"Excellente expérience pour l’achat d’une tv, vendeur très agréable et compétent merci à Frédéric pour ses conseils ! Je reviendrais avec plaisir !"

"Frédéric m’a vendu une télévision, aujourd’hui , c’est un excellent vendeur, qui connaît bien son métier."

"Vendeur incapable d'analyser mes besoins qui se contente de regarder sur son écran ce que je peux faire depuis chez moi et commander directement. Résultat j'ai trouvé le produit que je voulais chez plein ciel à 300 mètres et j'ai eu en plus les conseils avisés d'une vendeuse et un tarif conforme à mes attentes.."

"Ruben a passé beaucoup de temps avec nous pour nous aider dans notre choix. Ses conseils ont été très utiles. Merci Ruben."

"m’ont forcé à prendre coque verre trempé et encore pire assurance lors de l’achat de mon iphone 14 pro max , malgré le nombre incalculable de refus celle qui s’occupe de la vente des téléphones m’a fait souscrire une assurance, j’ai demandé une reprise du téléphone acheté 1500€ il y a moins de 3 semaine chez eux , ils m’ont proposé 650€ une honte , ils sont également désagréable et ne savent pas renseigner les clients, a fuir ou à faire licencier"

"Excellent accueil, très bons conseils, un magasin de confiance, très bon choix de produits avec des offres intéressantes"

"Satisfaisant. Vendeur Ivan, professionnel, compétant, connaît bien les produits, agréable d être bien conseillé , je recommande ce magasin."

"J'ai pu trouver les articles que je cherchais, je suis ravi de ma visite dans ce magasin."

"Très bon magasin, large choix de produit. L'équipe est agréable, de bon conseil et à l'écoute. Je recommande."

"Bonjour, j'ai acheté un ordinateur portable ce jour et le vendeur m'a proposé un pack sérénité premium pour 10.99€ par mois pour protéger 10 appareil. Lors de son installation mon compte fonctionne avec les coordonnée bancaire qui s'affiche mais pas le contrat je trouve cela bizarre. De plus lorsque j'ai voulu télécharger le pack sérénité Microsoft refuse le téléchargement pour un problème de sécurité du logiciel darty (application non reconnue) et ce sur 2 ordinateurs. La clé d'activation ne fonctionne que sur 1 PC. Au lieu de vouloir vendre un abonnement Bouygues télécom, des assurances et des anti virus darty devrait rester sur la vente d'électroménager et Hifi. Cela est inadmissible. MAGASIN à fuir."

"Frederic est une excellente personne poli aimaible professionnel d une énorme gentillesse de très bon conseils a chaque fois je demande a le voir pour la hifi le son la tv ect félicitations a lui et au magasin darty Carcassonne d avoir des vendeurs comme lui"

"Un agréable vendeur, merci d'avoir était à l'écoute super satisfaite de mes achats , merci d'avoir pris le temps de m'expliquer étape par étape. Merci Xavier"

"Un grand merci à Kevin qui a su gérer un problème de commande non résolu depuis 3 mois."

"Bonjour Après achat d'un mobile on m'a suggéré une assurance que vous signez électroniquement dans le magasin ou on vous donne aucune info sur celle ci Après mon passage au magasin ou on peut rien faire pour moi voilà que maintenant on m'apprends au service résiliation qu'a la suite de la vente de mon téléphone et ne possédant pas de justificatif on ne peut pas la résilier avant 1an donc je devrai payer encore 6 mois une assurance pour un appareil que je ne possède plus J'ai fait une réclamation en espérant que ça aboutisse mais il se donne 2 mois maximum pour donner réponse Réfléchissez bien avant de signer chez eux"

"Très bien reçu et très bien renseigné et par Frédéric. Il m a même conseillé sur les travaux à faire chez moi"

"Super achats !! J'adore absolument le rendue au top . super bien présenter avec un gants a l'intérieur et son étuis pour le poser , qualité prix plus que raisonnable . Je tien a remercier particulièrement cette charmante vendeuse DIANA qui et toujours adorable et qui répond a met besoin tous au long de l'année . J'effectue mes achats a Darty carcassonne et tous se passe super bien comme ."

"Super accueil très bonne vendeuse merci Nina toujours le sourire genial"

"J’ai acheté cet après midi une superbe imprimante, qui m’a été conseillée par ruben, vendeur très agréable, qui est à l’écoute des clients. Je reviendrai."

"Equipe accueillante. Merci tout particulièrement à Frédéric qui a su nous conseiller très clairement et très gentiment."

"Merci à la vendeuse Diana toujours à nous accueillir à l’entrée avec un grand sourire de très bon conseils je recommande vivement cette vendeuse elle connais parfaitement c’est produit ! Je reviendrais très professionnel"

"Je suis venue très récemment et étais agréablement servie, il me semble que celui-ci s’appelait Ruben, non seulement il fît par d’un grand sens commercial mais aussi d’une sympathie exemplaire. Merci à lui et à bientôt !"

"Très bien conseillé, on c'est se qu'on achète, trouve les solutions, je vous conseille de demander Yvan le top du top, il vous dit tout en détails et vous oriente sur le produits parfait pour vous."

"Nous avons la chance d'être servis par Frédéric, vendeur compétent et par ailleurs très aimable et plein d'humour. Nous avons pu bénéficier de ses conseils avisés, nous l'en remercions."

"En vacances, quelle pire tuile que de casser son téléphone portable, dans une ville inconnue ? Pas grand chose. C'est la mort dans l'âme que je me suis donc rendu dans ce Darty, dépitée à l'idée de devoir en racheter un nouveau. Heureusement, Yvan à su transformer cette expérience traumatique en moment apaisé et drôle. Grâce à lui, j'ai pu choisir un téléphone qui m'allait et à un prix hallucinant. Je ne sais par quel tour il a réussi à me proposer un prix aussi bas mais ce tour de passe passe ma permis de finir mon séjour à Carcassonne sereinement sans avoir à vendre un organe pour éponger la dépense. Yvan, encore une fois, merci pour tout"

"Les vendeurs sont au top jamais eu de problème sauf dernièrement avec mon réfrigérateur mais à force de réclamer ça s'est solutionné"

"Mon épouse m’a offert il y a deux ans, une montre connectée. On lui a proposé une assurance à 14,99 €. Que j’essaye depuis quatre mois de résilier avec deux courriers en recommandé qu ils n’ont jamais été récupéré par la société . quand j’arrive à trouver enfin un numéro pour demander la résiliation, je passe par trois personne différente et quand j arrivé au service résiliation on me dit que le contrat n’existe pas . Mais les prélèvements continuent, ne souscrivez pas à ces assurances. C’est une escroquerie.👎🏻"

"Je suis vraiment enchantée de l’accueil et des services de Darty Carcassonne. Des agents à l’écoute et agréablement sympathiques ! Merci à Sarah pour ses bons conseils et à Leïla pour sa patience, ainsi qu’au Monsieur qui est au retrait du matériel aujourd’hui. Bien respectueusement 😊 Nadia Imelh"

"SAV au top,.je suis tombée sur une personne qui a bien compris pourquoi je ramenais mon aspirateur...vendeur au top.....caissière idem.propreté du magasin 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 ensuite, bien espacé, bien rangé, c'est agréable d'y rentrer, ne serait-ce que pour y faire un tour.....et vous ressortez pratiquement toujours Avec quelque chose 😂"

"Excellent accueil, une équipe compétente et Ivan. Le vendeur qui a été très à l’écoute de nos besoins. Je recommande le magasin Darty Carcassonne, Marie"

"À éviter la pression des vendeurs successif et permanente"

"Peu de monde, donc accueil instantané par un conseiller qui en appelle aussi un autre, spécialiste du rayon. C'est bien, on perd moins de temps, et c'est moins bien car, en cherchant, j'aurais trouvé un produit équivalent pour 8€ de moins, ce que le conseiller aurait pu m'indiquer. Dommage."

"Bonjour, je suis passé à Darty samedi 6 mai dans l'après midi et je suis tombé sur un vendeur dénommé Yvan qui était fort sympathique et surtout très pertinent dans ses conseils par rapport aux articles concernés. Pour résumer un très bon vendeur et surtout un excellent conseil."

"Magasin très bien, avec Amazon et compagnie c’est rare d’arriver dans un magasin avec du stock et en plus bien moins cher que sur le net!! On ne regrette pas notre passage au Darty Carcassonne (on est de Montpellier)"

"Impossible de contacter le magasin Darty par tel C est une arnaque il vous font payer 40 centimes la minute +communication. Et pour en arriver à un lien qui ne vous permet pas de communiquer avec la personne que vous souhaitez. De plus Darty Max est une grosse Arnaque On vous fait croire que vous pouvez faire réparer n importe quel électroménager et que cela ne vous coûtera rien. Ils oublient de vous dire que si vous n avez pas achetez l appareil chez Darty vous payez la réparation. Et cela peux vous coûter plus cher que le prix de l appareil. . De plus vous payez un abonnement pendant 1 an sans pouvoir vous rétracter. Ils savent vous vendre mais pas prendre leur responsabilité"

"J’étais samedi pour acheté une imprimante j’étais très bien conseillé par Frédéric merci encore pour tout tes conseils merci"

"Mais quel accueil, bravo ! J'ai était accueilli ce midi par 2 messieurs, très souriant, très agréable. Ils se sont tout de suite occupé de moi. J'ai trouvé grace au conseil du vendeur ce que je rechercher (un disque dur). Il est même au delà de mes attentes. Je suis ravie. Merci."

"Diana est une très bonne vendeuse souriante et serviable et compétente jamais dr problème avec Darty"

"Un grand merci à votre personnel. Et particulièrement au responsable des ventes très professionnel"

"Frédéric nous a conseillé pour un téléphone portable et des écouteurs sans fil... Très serviable, à l'écoute et de bons conseils !"

"Un achat de TV, ce n'est pas rien, nous avons décrit notre salon, notre utilisation et sommes repartis avec LA Tv qui nous convenait mais pas la plus chère, merci Frédéric pour tes conseils"

"Ce magasin est génial vendeur très à l'écoute"

"J'ai pas aimé car pas de vrai vendeur professionnel du sujet"

"J'ai acheté un transmetteur pour ma voiture pour mon téléphone et le son n'est pas très fort"

"Diana ma vraiment étais d’une grande aide c’est une vendeuse très à l’écoute et sympathique je recommande !"

"DARTY CARCASSONNE DES ESCROS POURQUOI ? Nous avons demandé un paiement en trois fois sans frais, pour un montant de 689 €, nous avons fait confiance à la vendeuse et à la conseillère crédit, nous n'avons pas lu (donc fautif également), mais nous pensons quand même qu'il peut y avoir un climat de confiance avec le magasin ce qui n'est pas le cas, et nous nous retrouvons avec un crédit à la consommation. Nous allons annuler ce crédit il en vas de soit, nous allons écrire à DARTY Consommateur, et informer également la DGCRF de leur fonctionnement, et irons maintenant chez BOULANGER qui vient d'ouvrir. En plus nous avons attendu plus de 30 mn avec une amabilité de la conseillère crédit défiant toute concurrence. Cela veut dire simplement pour nous, que les employés de ce magasin ne sont là que pour faire du fric Salutations."

"Super accueil très pro vendeuse Yamina très sympathique"

"Ruben a su me conseiller parfaitement à chacun de mes achats Merci pour sa gentillesse et sa patience"

"De passage dans le magasin cet après midi, j'ai été très bien accueilli par le vendeur au rayon aspirateur. Je tenais à le remercier pour la patience dont il a fait preuve avec mon petit garçon en situation de handicap. Je ne connais pas le prénom du vendeur donc si vous passez par là, merci du fond du cœur pour votre gentillesse ! De plus j'ai été fort bien renseignée, j'ai trouvé le produit idéal grâce à lui, tout en respectant le budget défini."

"Bien renseigné. Bon accueil. Rapidité du paiement."

"Parfait accueil courtoisie compétence un accompagnement patient avec toutes les explications de la part du conseiller de vente Yvan et amabilité de la caissière Magalie."

"A fuir , vente de services mensongères afin de vendre leurs «  service «  qui n’en est pas . Très très déçu de l’enseigne . Surtout et de leurs Darty max arnarque. J’ai demandé à plusi Reprise les conditions de fonctionnement et a plusieurs reprises on m’a menti . J’ai contacté ma protection juridique ils ont de nombreux dossiers rien que sur ce magasin."

"Changement de forfait BOX. La personne qui s'est occupée de nous a très bien réussi son approche et a complètement répondu à notre attente et a pris la peine de bien nous expliquer. Nous sommes clients de l'enseigne et n'avons aucun reproche à faire."

"Reçu par Yamina, Excellent accueil, excellente prestation de suivi vente, nous avons donc conclu notre achat tout l'électroménager de la cuisine.... excellente convivialité..."

"Magasin avec bcp de choix et vendeurs et vendeuses très sympa et à l ecoute"

"Accueil toujours aussi chaleureux très ravi des renseignements que j'ai eu ça a répondu à mes attentes"

"Tres bonne expérience avec le vendeur Yvan tres bonne maitrise de tout les sujets"

"Beaucoup de choix . Personnel aimable , à l'écoute et efficace ."

"Pas content! pas mal des vendeurs qui déambulent dans les rayons , ils faut les chercher, au bout d'un moment je suis parti , je commenderai sur internet pas le choix, si j'avais eu plus de temps je serais aller chez Boulanger. Pas étonnant cet bien dommage !"

"Topissime ! Gentil, compétent. Merci à Eric et toute l équipe. Enfin ma maman a retrouvé sa tablette ! MERCI ❤️❤️"

"Très bien. Bon accueil et très bon conseil. Merci"

"Mal Conseillée défaut de conseil. Darty Carcassonne Achat le 4.07 d air pod pro 2 reconditionné. Conseillée par un vendeur sur la remise à neuf du produit Apple, il me certifie que ce sont bien des air pods pro 2eme génération Malgré le fait que ce ne soit pas inscrit. Il a l air sûre de lui, je fais confiance. 200€ à la caisse. 100€ de moins que les sorties d usine, et c'est mieux pour la planète ! Très contente de mon achat. Hier 20ans de ma fille d ou ce cadeau, elle m annonce après les avoir essayé, que je me suis trompée ce ne sont pas des 2eme génération.... Soit, ce jour je me rend au magasin, confiante pour faire reprendre le produit. Il a été ouvert et essayé, je suis désolé madame, on ne peut pas reprendre, question d hygiène... C'est une blague je répond au vendeur.... Il me dit en plus vous les avez acheté il y a 15 jours... Vous seriez venu plus tôt.. On aurait peut être pu mais là.... Pardonnez moi d être prévoyante et d anticiper un minimum les 20 ans de ma fille, qu elle n aura qu une fois.... Je reviens sur le fait que son collègue m a certifié que c'était la 2eme génération des air pods pro mais que ce n est pas le cas.. Il me confirme qu effectivement ce ne sont pas des 2eme génération. il ne peut rien faire, pas de reprise, pas d échange... Etc.... Dernière fois que je me rend dans ce magasin et encore plus chez darty. Je me suis faite purement et simplement arnaquée et mal Conseillée. Parce que à ce prix les airpods pro 1ere génération, c'est clairement une escroquerie. Ma fille est déçue, bien entendu, la prochaine fois je prendrai des reconditionnés sur Amazon ils reprendront le produit sans aucun commentaire.et je ne ferai plus travailler les commerçants locaux au vu de la qualité de service."

"Très très bien leila et dania super sympa pro"

"Personnel compétent, très professionnel !"

"Accueil vraiment agréable Compétence, sympathie Achats faits en pleine confiance grâce à monsieur Kevin au magasin Darty Carcassonne"

"Très bon accueil dans ce magasin au rayon gros électroménager, dommage que nous n’ayons pas pu acheter l’article qui avait retenu notre attention, tant pis ce sera pour une autre fois. Magasin à recommander."

"Lors de mon achat groupé téléphone + forfait Bouygues le vendeur ne m'a pas fait de portabilite. Il m'a dit d'annuler mon numéro chez sfr et que bouygues m'en donnait un nouveau. Lors du premier prélèvement il était de 30.99€ au lieu de 15.99€ comme l'offre le specifiait. Je suis allée à darty carcassonne pour savoir d'où venait le soucis. J'ai été informé que pour que l'offre fonctionne il fallait faire la portabilité lors de l'achat. J'ai été compréhensive et ai attendu que le responsable, mr Basque me donne une solution. Il n'a pas su quoi faire sur le moment et m'a dit qu'il me recontacterai. C'était le 29/07 et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Je peux comprendre qu'une erreur soit faite, par contre je ne conçoit pas qu'on ne la répare pas quand on vous la mets sous le nez. J'ai donc moi même appelé Bouygues pour avoir réparation. Ils ont vu sur le dossier l'erreur effectuée par Darty Carcassonne et ont accepté de baisser le prix de l'abonnement comme l'offre le spécifiait. Je suis allé directement au magasin acheté mon téléphone afin d'avoir un interlocuteur sérieux, je ne referais pas la même erreur. Je ne retournerais pas chez Darty car le service client est médiocre."

"Vos mieux commander nous meme sur le site l’appareil qu’on veut. Car même après avoir poser la question 4 fois à la pseudo Experte du rayon, qui vous confirme 4 fois que ça sera le Bon model… vous vous retrouvez 5 jours plus tard avec …. Pas le bon model. Et comble on te répond que non non ta jamais demandé un model spécial de l’appareil en question…… Attention au prix entre le site ( vendu Darty ) et rayon y’a souvent des erreurs. Tant mieux quand c’est à votre avantage."

"Yamina vendeuse très agréable qui nous a accompagné penden tout le long de notre achat qui a le sence des affaires"

"Personnel au service TV tres competant et Professionnel."

"Excellent accueil de Eric et son équipe au SAV. Ils on fait preuve de compétence, gentillesse, disponibilité, réparant mon téléphone bloqué avec virtuosité. Bravo et un grand merci. Mireille"

"Merci Yamina pour son super acceuil."

"Très gentil et serviable Pour l'instant l'imprimante performante."

"je n'ai que des compliments pour ce magasin , il est propre , grand choix de produit ,prix correct et le personnel répond bien à nos attentes"

"Servit et aiguiller par Quentin , rien à redire un accompagnement dans mes achat effectué à la perfection, agréable et très drôle"

"Quentin a su prendre le temps d’écouter mes besoins! Vendeur très pro 👍"

"Avec Darty vous voulez un réfrigérateur qui ne consomme pas vous pouvez chercher !! Vous avez 85 % en énergie D à G les paysans de l'électronique !!!"

"Merci au sav Éric et Rachid ont sauves les données de mon téléphone"

"Visite rapide à l'ouverture du magasin pour récupérer un colis en clic & colect. Très bien accueillie et renseignée par une personne souriante et agréable qui m'a tout de suite dirigé vers le point de collecte. Mon colis à été déposé dans ma voiture par le personnel. Bien contente de ne pas avoir eu à le débrouiller"

"Vendeur rechida très agréable patient et de bon conseil"

"Le jeune du pôle service très agréable et efficace très gentil"

"Personne très a l'écoute et superbe personne Yamina de son prenom"

"Très déçu du conseil client qui m’a été fait, j’ai acheté une machine à café Nespresso vertuo sur le conseil d’une des vendeuses du magasin, je lui avait indiqué que je souhaitais trouver les capsules dans des magasins locaux facilement et elle m’a certifié plusieurs fois qu’ il y en avait partout. Il s’avère qu’en faite elles ne sont disponibles qu’en boutique Nespresso et sur le site internet de la marque. Il s’avère sauf erreur de ma part qu’il n’y a aucune boutique Nespresso dans le coin. Je me rend compte que la personne a qui j’ai eu affaire était plus intéressé par sa commission que par la qualité du conseil. Résultat je me retrouve avec une cafetière inutilisable et j’aurais mieux fait d’aller chez un concurrent voir même sur internet ou j’aurais sûrement été mieux conseillé."

"Très bien reçu par le personnels et de la patience à toutes les questions posées."

"Très bon accueil et très bonnes explications de Pascal ."

"Un grand merci à Pascal.Vendeur sérieux avec de bons conseils sur L achat de mon lave vaisselle"

"Super accueil de Sarah, superbe conseillère ! Merci infiniment. 👌🏻"

"Merci à Pascal pour ses bon conseils"

"Rachid, personnel très professionnel. Merci beaucoup pour sa patience car en informatique, je suis vite dépassé."

"Leila était super! Vraiment."

"Super équipe venue pour un problème de téléphone qui a était très vite régler très bonne accueil toujours souriant et serviable"

"Équipe au top ! Sarah a été très compréhensive et à l’écoute pour ma demande, j’en ressors très contente. De plus il y a beaucoup d’offres et de réductions intéressantes."

"Rachid a eut la patience et la gentillesse avec son collègue de prendre en charge mon problème et de trouver une solution Merci infiniment"

"Ahcene et Rachid super pour les explications et m ont très bien aidé."

"Ce groupe est en déclin... Produits défectueux sous garantie n'a pas été changé mais j'ai reçu un avoir de la valeur de l'appareil, qui, avait été acheté en promo. Je n'ai même pas eu de geste commercial. Je ne travaillerai plus avec cette entreprise en tant que professionnel."

"Bravo au duo Éric et Rachid pour leur efficacité. Et merci à toute l'équipe du magasin"

"Comme d habitude je trouve pas mal !!! L'accueil très bien"

"Le vendeur nommé Pascal, a été très professionnel, très poli, de bon conseil, très sympathique, avec une tenue très convenable, à l'écoute pour notre demande. Ce n'est pas la première fois que nous sommes accueillis par Pascal, et nous sommes toujours ravis d'être conseiller par lui. Un bon élément pour votre magasin."

"Merci à Rachid, le technicien du service après vente pour sa patiente, sa gentillesse et son savoir faire!"

"Très agréable.. personnel remarquablement à l écoute.Nous avons été vraiment surpris par la gentillesse la compétence d Yvan....qui se dévoué sans compter pour tout expliquer,pour rassurer REMaRQUABLe!!!"

"25 octobre 2023,fin d'après-midi j'ai apprécié la gentillesse et le côté commercial de Leïla et aussi Ahcéne ! Étant client depuis plusieurs années a ce magasin,et sincèrement il y une équipe professionnelle a l'écoute du client. Merci a vous tous et continuer dans cet objectif un client satisfait un retour de19 clients ! Cordialement A Durand"

"Excellente prestation, conseils, professionnalisme, amabilité de Rachid. Merci beaucoup."

"Il non juste pas toute les pièces des machine à pain ."

"Alors ce magasin est une catastrophe commerciale ! Des achats effectués avec la carte... pour laquelle apparemment un pseudo vendeur n'a pas été fichu de prendre correctement mes coordonnées qui a entraîné un dossier en errance... jusqu'à des problèmes de prélèvement...et là dernière pépite la trottinette de mon fils en panne.... renvoyée chez le constructeur et délai de réparation inconnu...par contre pas de possibilité de prêt ou autre car c'est son moyen de déplacement pour ses études. Bref, peu fiable !"

"Partie pour un achat de brosse à dents électrique. Une catastrophe! Je demande à une vendeuse si elle peut me renseigner sur l article... déjà sa communication non verbale m a fait comprendre que ce n était pas le moment, l article présenté n était pas en rayon et elle nous annoncé qu il n y en avait plus. Et qu elle était en train de refaire les rayons, aucun prix indiqués. Nous avons laissé cette agréable personne dans son activité de rangement de rayons et nous sommes partis. Commande effectuée sur Amazon . Merci pour votre amabilité ma chère dame."

"Super accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Yvan !!"

"Large choix de produit et une équipe à l’écoute"

"Je me suis présentée à la fermeture du magasin pour un problème de box d’un concurrent ,autre que celui qui est proposé par ce magasin, j’ai été très bien reçu et cela a pris un certain temps pour que l’on puisse trouver une solution; ce qui fait que trois personnes ont quitté leur travail en ayant fait du temps supplémentaire . Je tenais à signaler l’amabilité de ces personnes"

"Yamina, vendeuse exceptionnelle tant dans la compétence que dans le relationnel"

"Merci au sav du magasin Éric à sauvé mes photos ...sur ma tablette"

"Merci à Rachid pour son professionnalisme."

"J en suis contente"

"Accueil sympathique et professionnel, de nombreuses questions et de nombreux conseils de la part du conseiller commercial... Bravo a lui pour son professionnalisme et sa disponibilité 👍 Achat effectué et très satisfait. Je recommande Darty Carcassonne"

"Bjr on me livre à 12h06 une tv samsung tq77s92cat les livreurs me la posent dans le salon me disent de garder le carton 1 mois en guise de garantie et s'en vont...1h après je décide d'installer la télé j'ouvre le carton d'emballage et je m'aperçois que la télé est tordue comme incurvée vers l'arrière...super...j'appelle la plate forme de livraison et là on me dit tjrs pareil dslé du désagrément...on me dit on vous rappellera d'ici 24 à 48h...je suis en colère si j'avais su je l'aurais prise ailleurs...week-end gâché merci darty."

"Accueilli avec le sourire,et avons trouvé et moins cher qu ailleurs."

"Ma maman devait racheter de l’électroménager, elle a été accompagnée par Yamina qui a fait un excellent travail de recommandation et d’aide. En plus, nous avons passé un agréable moment auprès d’elle. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire!!"

"Très bien reçue très bonne explications de M Rachid enchantée de sa On aide Merci à tous"

"Aucun service et pas agréable, l'impression de les embêter !"

"Parfait , vendeur de bons conseils"

"Ah non vraiment, j'ai eu trois vendeur pour des renseignements sur un four , j'avais l'impression de parler javanais. La première alors la complètement éteinte ,elle m'a envoyé a une seconde qui un peux plus de connaissances mais lorsque je lui demande une vue éclatée du fou et surtout de la cuve pour voir si il rentrait dans la niche ls aussi ??? Alors un troisième et venu et finalement j'en ai eu marre de perdre mon temps je suis parti sans acheter mon four"

"Bon choix"

"Aujourd'hui samedi 20 janvier à 13h nous sommes venu dans votre magasin pour un aspirateur qui était affiché à 169 Euros en promo en magasin et sur votre site darty sur internet il était à 139 euros une vendeuse est venu vers nous quand on lui a signaler gentiment elle nous a pris de haut et pas aimable une fois qu elle a était contrôler le prix il était bien à 139 euros comme sur internet et pas 169 euros comme c était marqué en magasin . Elle nous a nargué en disant à oui on a pu le temp de changer l étiquette elle s est mis à rire. Vu l amabilité on a quitté le magasin sans achat on a été l acheté chez le concurrent c est bien dommage on ne reviendra pas dans votre magasin Si elle aime pas son métier qu elle change de boulot pas besoin de narguer les clients et de prendre de haut surtout quand elle l'a regarde sur le site il était à 139 euros on avait raison enfin bref je ne ferais pas de pub sur Darty car l amabilité et le bonjour est à revoir cordialement"

"De bons produits avec quelques bonnes affaires pendant les soldes et agréable accueil."

"Super service après vente, et super vendeurs et vendeuses .je conseille ce magasin à tous et à toutes"

"Service SAV incompétent, incapable de détecter un problème sur un ordinateur avec vidéo à l'appui au bout de 3 aller-retour. Vend des appareils défectueux en promotion alors qu'ils devraient être retiré des rayons. Très déçu de cette enseigne je n'y retournerai jamais et vous conseille de faire de même."

"Merci à yamina de nous avoir conseiller et écouter pour l'achat de notre nouvelle tv au top"

"Une pièce de mon aspirateur s'est détériorée. Acheté chez darty comme la plupart de mon électroménager. Donc, garantie passée. J'avais pris une sorte de garantie pour pouvoir faire réparer mon électroménager, elle ne peut s'appliquer sur mon aspirateur car elle ne concerne que le gros électroménager. Résultat , on me propose de le faire réparer : 59 euros pour le devis + pièce à changer + main d'œuvre. De la colère, je regarde sur internet et je trouve ma pièce, total de la reparation : 12 euros et 30 mn de démontage et remontage !!!!. Je pense que c'est une belle arnaque et j'irai, à partir de maintenant, acheter mon électroménager chez une autre enseigne.... adieu Darty !!!"

"Super accueil, vendeur à votre écoute."

"Rachid est efficace. Problème avec mon portable et messages SMS merci Rachid..."

"Bien conseillé. Vendeur l'écoute qui ne force pas la vente."

"Magasin Darty semblable aux autres, rien de particulier à préciser"

"Franchement SAV et personnel au top !!! Ne vous laisse pas tomber quand vous avez un souci avec votre produit et font tout pour vous satisfaire !! je conseille fortement Darty Carcassonne Encore merci à eux !!!"

"Magasin tres malhonnête. Le vendeur K. m'a vendu la formule Darty Max intégral en assurant la prise en charge sans frais de la réparation de mon iPad en contre partie de l'abonnement à 21€/mois sur 12 mois. Le vendeur K. me demande si j'ai la facture, ma réponse est non car appareil ancien, on me répond pas grave. On me demande de ne pas le déposer le jour même, mais de revenir le lendemain samedi 8 mars et j'aurais dû me méfier. Le samedi donc, un autre vendeur du SAV me demande 49 euros pour manque de facture ! J'avais bien posé la question plusieurs fois. Il interpelle alors le vendeur K. de la veille. Je lui demand de me montrer cette clause sur ledit contrat qu'il ne m'a pas fait lire (il nous a embrouillé en parlant beaucoup et l'a fait sur son ordi puis m'a demandé ma signature electronique sans rien faire lire), il n'est pas capable lui-même de me montrer ou se situe ladite clause. Il ne cherche pas à nier que ces frais existent et sont non négociables; et va vite voir son chef pour annuler l'abonnement en admettant qu'il n'avait surement pas été assez clair sur ces frais. Il me fait du coup payer un chargeur offert la veille en cadeau pour l'abonnement. Par contre on refuse de me donner la preuve de cette annulation en assurant que c'était en cours et qu'ils s'en chargeaient, le fameux Chef ne lève même pas la tête, ne n'excusa pas et en fait je me rends compte qu'ils ment embrouillée une seconde fois. Aujourdhui mardi 12 mars, l'abo est toujours sur mon compte., rien n'a été fait de leur part, ils avaient que je n'étais pas de Carcassonne et on pensé se débarrasser ainsi. Je fais opposition auprès de ma banque et signale ces pratiques abusives et mensongères auprès de la DGCCRF, du siège social Darty, des instances de défense du consommateur, sans manquer de le faire savoir sur tous les réseaux à la disposition de tous. DARTY rayé à jamais de ma liste !!! L'escroquerie est manifeste au vue de l'attitude fuyante du bonhomme le lendemain et du second mensonge qt à l'annulation fantôme."

"J'ai acheté un téléphone sur le site de Darty. Il est tombé en panne après 5 mois d'utilisation. Il est sous garantie. Le magasin me demande de payer 59 euros pour la prise en charge. C'est une blague ?"

"produit acheté de qualité mais service de livraison déplorable"

"Super équipe au petit soins envers leurs clients"

"D'après la pub qu'ils font, Darty est capable de réparer nos appareils électriques, à condition de vous engagez avec le contrat d'entretien et réparation nommé Darty Max. Je donne mon écran de pc qui a 3 ans en réparation car il ne s'allume plus. Il revient au bout de 15 jours rendu en état et irréparable sans autres précision sur leur recherche de la panne. Résultat : ils m'ont vendus un contrat qui me coûte 250€ sur l'année sans réparer l'appareil donc finalement j'aurais mieux fait de m'acheter un nouvel écran pour le même prix. Et après on nous incite à préférer la réparation plutôt que le remplacement......mdr moi j'appelle çà une nouvelle façon d'arnaquer les gens. Merci Darty"

"J'ai souscrit une assurance Darty pour une montre connectee pour un an ( le vendeur me l'avait certifié)que j'ai achetée chez eux il y a 3 ans au moins mais voilà cette assurance court toujours. Je me rends en magasin, montrant mon incompréhension au fait que cette assurance ne se soit pas arretee et la dame me dit que si je ne fais pas moi-même la résiliation, l'assurance continue de courir. Chose qu'on ne m'a jamais dite. La dame me donne un numéro de téléphone. J'appelle et on me dit que ce n'est pas le bon numéro et qu'il faut que je rappelle lundi à un autre numero que lon me donne. Tout simplement des voleurs. Comment s'engraisser sur le dos des acheteurs. Ne souscrivez jamais d'assurance chez eux. Honteux. Nous étions de bons clients, et bien il ne sont pas prêts de nous revoir. A bon entendeur........👋"

"C’est dommage nous étions des clients fidèles, qui lâchions pas mal d’argent surtout pour notre emménagement, mais très mauvaise expérience… une commande qui n’arrive jamais sans solution de leur part et des paiements qui ne sont pas suivis par les vendeurs qui nous demande de repayer des articles déjà payé avant de se rendre compte de leurs erreurs.."

"Très professionnel, à l'écoute. De bon conseil."

"SUPER CONSEILS - personnel accueillant, disponible, pro ! merci"