Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Boulanger Puget-Sur-Argens qui ce trouve au Z.A. La Tuilière, RN7, 83480 Puget-sur-Argens (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (3407)
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Accueil désagréable ! Aucuns effort, je ne viendrai plus dans ce magasin !
bonnes explications du vendeur lors de mon achat.
bien informe reste quelques regrages a faire
honteux et inadmissible arrivés à 18h30 pour acheter une machine à café, il nous a fallu attendre 10 minutes avant qu'un pseudo vendeur daigne se déplacer car une agréable démonstratrice est allée le chercher en insistant une fois arrivé, ce pseudo vendeur nous a envoyé sur les roses car il parlait avec ses collègues et que nous l'avons dérangé vente expédiée sans prendre le temps de savoir si nous avions un compte UN VERITABLE SCANDALE déçu car pas habitué de BOULANGER de cette médiocre prestation: hâte de retrouver le nôtre à PORTET SUR GARONNE
Magasin agréable et conseillé compétent
Beaucoup de choix et bon rapport qualité prix...bon accueil
Bons services et beaucoup de choix pour tous les appareils
1l3 immense choix bon merchandising vendeur sympa mais peu d'infos tech sur les machines à laver tous les commerciaux sont class et respectueux
Personnel agréable. Pas besoin de chercher un conseiller car il est présent. Très bon conseils. Nous sommes clients de Boulanger depuis longtemps.
Très contente autant de la personne qui s'est occupée de mon achat que la personne à la caisse Je retournerai chez boulanger sans hésiter
bonjour voila déjà deux mois que mon lave vaisselle gorenje est en panne quatre interventions dont la dernière aujourd'hui est la il ne s allume plus du tout il faut changer une carte pour la deuxième fois donc prochain rendez vous dans quinze jours si c est bien la bonne pièce je suis déçu car tout le monde ce renvois la balle entre technicien et magasin je reste patient mais il faudrait trouve une solution plutôt que de changer des tas de pièces qui ne marche pas je ne recommande pas cette marque gorenje
Que se soit le personnel pour les aspirateurs les jumeaux ou pour les machines à café nous avons passés un bon moment. Nous sommes clients et nous sommes ravis de cette enseigne.
Très bien situé
Comme d’habitude les meilleurs conseils et le meilleur service de la part des vendeurs John et Sarah. Sans oublier le sourire et l’accueil chaleureux en caisse, et un grand merci à l'équipe du stock pour l’aide à charger dans le véhicule ;)
Magasin aéré, du personnel sympa ,et tout l'électroménager à votre disposition.
Achat d’une machine à café, le vendeur John très sympa, à l’écoute pour ma commande.
Les vendeurs sont juste absent ils passent leur temps entre eux j’ai attendu 30min avant que j’aille moi chercher le vendeur téléphonie qui était avec ses collègues de la TV et ce n’est qu’un exemple parmi beaucoup d’autre c’est juste honteux. Laisser la place à des gens qui veulent travailler messieurs les vendeurs!!
Tres sympa et professionel...
Personnel à l'écoute qui conseil juste et bien
Bon accueil, lieu propre, sav au top et rapide.
Depuis que je suis arrivé dans la région je ne jure plus que par Boulanger .Choix,prix,conseils .
Très pro. Très bon Conseil = achat.
Commandes rapides en drive, très pratique
Personnel professionnel et efficace. Merci
Vendeur à l'écoute, large choix,soldes intéressantes
Super magasin, bonne relation client, 👌👍😘🔝
Un grand merci à AMBRE pour son efficacité, son grand professionnalisme, et sa patience. Nous sommes des clients très satisfaits.
Le personnel est serviable et disponible. Le magasin est vaste, bien agencé, lumineux. Pour moi, c est Top !
Bon conseils, magasin clair et vendeurs disponibles.
Un conseil d’exception… Nous repartons très satisfaits à l’achat d’un produit de qualité. Un grand merci à Céline (secteur machines à café), très bonne conseillère et experte dans son domaine !
Bonjour nous avons un lave linge de marque indesit acheté chez vous il y as 2 ans et demi le couvercle s'est rouillé, et on demande un geste commercial car nous sommes clients depuis l'ouverture et on nous réponds quil faut que se soit nous qui demandons au fabricant de faire un geste. Très mécontent du service ares vente boulanger
Personnel très pro.bon accueil
L'incompétence par excellence ! Après 3-4 conseiller qui vous laisse dans l'attente de votre demande pratiquement 1h ! Beaucoup d'employer mais très peu voir vraiment un quantité minime de vendeur compétent pour ce type de magasin censé connaître leur produit ! Detestable
Mon magasin préféré… j’y étais pour la dernière fois pour profiter de ma cagnotte annuelle. Sans fait sortir un rond j’ai pu prendre un sac d’ordi et une coque de téléphone 📱. Merci boulanger ✌️
Tellement bien conseillé que je suis ravi de mon achat
Personnel très sympathique, ça fait plaisir...
Bon accueil et produit disponible comme annoncé.
Déception. Selon les personnes à qui on a à faire le service n'est pas du tout le même. Un achat à la volée sur le coin d'un bureau pour un montant non négligeable parce que le vendeur voulait partir sans rater son chiffre, qui s'est même mis à être désagréable quand on a refusé de prendre l'assurance sur laquelle il touche sa com et qui n'a même pas laissé la possibilité d'utiliser notre cagnotte périmable la semaine d'après. Et quand on a récupéré la commande aucune considération clientèle et zéro solution n'avait envie d'être trouvée pour satisfaire nos droits. Nous repartons après une grosse dépense avec plus aucune envie de revenir dans cette boutique. Expérience client déplorable sur cet achat de A à Z.
Toujours contente de ce magasin, du personnel et du service après-vente.
Beaucoup de choix , les vendeurs serviable, souriant et de bon conseils.
Je recommande le magasin de puggets sur argens surtout le vendeur Nolan. Toujours à l'écoute pour aider et conseiller le mieux . Nous sommes plus que satisfait de son savoir faire et toujours avec le sourire 😃. Tous nos électroménager viennent de se magasin et nous ne voulons que se vendeur! Surtout ne changer pas. Madame et Monsieur Delbrouck
Personnel toujours disponible, mais pas suffisamment nombreux !!
Personnels sympathique et à l'écoute. 👍🏼
Vendeur rayon télé, très professionnel et d'une courtoisie exemplaire.
Bon accueil, bon conseiller attentif et compétent, vendeur objectif.
J adore ce magasin. J ai acheté téléviseur et ordinateur Personnel à l écoute conseils bien ciblés Formidable merci
Grâce a kisshor j’ai pu faire l’achat d’un téléphone qui correspond entièrement à mes besoins , vendeur a l’écoute et minutieux je recommande !!!
Au top personnel très à l écoute et se rendent disponibles à tout instant
Je suis vraiment de plus en plus déçu de cette enseigne ! Pour des renseignements personne est libre car trop occupé pour parler de leur organisation de Noël et une fois qu’on s’est décidé, ils t’agressent pour enregistrer ton choix pour avoir leurs commissions, tout en répondant que si on passe directement en caisse sans passer par eux notre produit est pas garanti ! Je trouve cette pratique inadmissible et je comprends pourquoi il y a de moins en moins de monde dans le magasin !
Réponse :
Bonjour Thibault Licata, Nous sommes réellement navrés de lire votre insatisfaction. Vos produits sont bien entendu garantie 2 ans lors de votre passage en caisse. Nos conseiller(e)s de vente sont équipé(e)s de TPE vous permettant de gagner du temps si vous souhaitez régler par carte bancaire. Cependant, cela ne doit pas être une obligation pour vous. Nous aimerions en savoir davantage afin que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous s’il vous plaît nous laisser vos coordonnées téléphoniques à l’adresse mail ci-dessous afin d’être recontacté ? Merci. [email protected] Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Service rapide et efficace
Réponse :
Bonjour Gérard LD. Nous sommes heureux de lire vos mots ! Merci énormément pour ce retour clair et efficace :) Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Éviter d'acheter sur internet, produit noté en stock sur le site😕 Arrivé au drive pour récupérer le produit,la personne arrive les mains vide, il faut revenir la semaine prochaine 30km aller retour bravo Boulanger👍
Réponse :
Bonjour Jean Race, Nous sommes réellement navrés de savoir que votre commande n’a pas pu être honorée. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande s’il vous plaît. Cela pour savoir que nous pouvons vous éviter l’aller-retour en passant par une livraison à domicile. Pour vérifier cela, nous avons besoin de votre numéro de facture commençant par la lettre F. Voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez nous la communiquer : [email protected] Merci. Bien à vous. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Beaucoup de produits mais peu de choix sur chaque produit spécifique.
Réponse :
Bonjour Brieuc Treguier, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience client. Nous prenons votre commentaire en compte. Merci ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Nul pas fiable micro onde commandé il y 1 mois toujours pas livré promis chaque semaine et annulé la veille de la livraison !!! Pourtant paye le 6 novembre et sur le site il est livrable !!! Est ce qu’on cherche à nous arnaquer !!!
Réponse :
Bonjour Gabrielle Bres, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre produit n'a pas été honorée. Etant distributeurs de produits, nous ne sommes malheureusement pas les seuls décisionnaires de la livraison des produits. En effet, il peut arriver que certaines marques ne nous livrent pas le quantité demandée. Nous aimerions vous aider. Pouvez-vous s'il vous plait nous communiquer vos coordonnées de contact à l'adresse mail ci-dessous ? Merci. [email protected] Bien à vous. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus.
Bonjour, je tenais à remercier les 2 jumeaux pour leurs professionnalismes et leurs conseils. Je les remercie une fois de plus pour la disponibilité qu’ils m’ont accordé ainsi que la bonne humeur. Je recommande.
Réponse :
Bonjour MATT Picx, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience client ! Nous sommes certain que Bruno et Olivier seront ravis de vous lire :) Merci pour eux ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
J'ai acheté un aspirateur aujourd'hui et je suis tombé sur un vendeur au top du top 👌 John de bon conseil explique vraiment très bien alors un grand merci à ce jeune homme
Réponse :
Bonjour Nathalie Besnier, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de John :) Nous lui avons rapporté votre message et il tenait à grandement vous remercier ! Merci pour votre retour. Nous espérons que votre aspirateur vous satisfait ! Bon week-end. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Vendeur souriant et à l'écoute Merci à ce vendeur très agréable
Réponse :
Bonjour Muriel BISCONTI, Nous vous espérons en pleine forme ! Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre vendeur souriant et pour cette superbe note 5 étoiles ! Très belle soirée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Voulant acheter des airs pods pro, je me rend a boulanger puget sur argens car dans ma ville (Draguignan) il n'avait aucun stock ! Je visite donc le rayon et voie les airs pods en tete de gondole avec un seul modèle. Donc je me pose pas de question sur le modèle ! vue qu'il y en a qu'un ! Voulant le régler en plusieurs fois a l'aide de paypal je le commande sur l'application tous en étant dans le magasin. J'attend le sms m'indiquant que ma commande est disponible au drive. Tous se passe bien jusqu'à ce que hier je me rende compte que je n'ai pas le dernier modele d'airspod de chez Apple. Effectivement le délai de rétractation est dépassé car je les ai acquis le 04/11. Mais boulanger ne peut rien faire pour moi. J'ai l'impression d'avoir été flouer ..............
Réponse :
Bonjour Philippe ALBA, Nous sommes réellement navrés de constater votre insatisfaction. Effectivement, les AirPods présents en magasin sous forme de carte échangeables en caisse sont les AirPods 2ème génération Lightning ainsi que les AirPods 2ème génération Usb C. Concernant notre site internet sur lequel vous avez passé commande, les 2 modèles sont au même tarifs avec 2 libellés différents : -Ecouteurs Apple AirPods Pro 2 -Ecouteurs Apple AirPods Pro 2 MagSafe USB-C Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passé commande de la référence que vous souhaitiez. Une erreur étant vite arrivée, nous offrons à nos client la possibilité de bénéficier de 15 jours de délai de rétractation. Cependant, une fois ce délai dépassé, nous ne sommes pas en mesure de reprendre votre produit. Nous espérons vous avoir éclairé. Bien à vous. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus.
Personnel tres a l'ecoute et tres pro rapidite de livraison pour le sav
Réponse :
Bonjour erick, "Écoute, pro, rapidité livraison et SAV" Vos mots sont vraiment très plaisant à lire ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Belle journée et surtout un bon week-end ! Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Magasin très agréable Personnel très efficace
Réponse :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience client :) Nous sommes ravis que vous trouviez votre magasin Boulanger agréable. Votre satisfaction est importante pour nous ! Bon week-end. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bon accueil et un vendeur au top (Théo)
Réponse :
Bonjour Deborah DUPONCHEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience client. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil en magasin ainsi que Théo :) Nous ne manquerons pas de l’avertir de votre retour ! Belle soirée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très satisfaite du service après-vente pour lequel j'ai ammené mon ordinateur à, réparer.nCompétence de toute l'équipe de ce service toujours aussi souriant et compétent. Merci
Réponse :
Bonsoir Katy Sperandio, Votre commentaire nous fait vraiment très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de notre service après-vente :) La vie est plus belle avec le sourire !! Belle soirée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
la grosse dificulté est de trouver un vendeur disponible pour le rayon qui vous interesse, ils ne sont pas polyvalents, c'est dommage !
Réponse :
Bonsoir woodycrasy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer un avis concernant votre expérience client. Nos conseillers de vente sont divisés en 2 équipes. L’une est dédiée aux équipements multimédia et l’autre à l’électroménager. Cela, afin que chacun de nos conseillers puissent être à la hauteur de vos attentes sur un univers bien précis. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à trouver un(e) conseiller(e) pouvant vous renseigner. Nous prenons en compte votre axe d’amélioration portant sur la polyvalence. Merci pour cela. Belle soirée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
L'accueil et les conseils toujours présents au rendez vous
Réponse :
Bonjour Jacqueline Van de Velde, 5 étoiles ?! Merci énormément d’avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire :) Nous sommes heureux de vous lire ! Un grand merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
J'y ai acheté un lave-linge de marque Hisense qui est tombé en panne au bout de deux an et demi. La garantie était de deux ans. C'est le plus mauvais lave-linge que je n'ai jamais eu, évidemment je n'achèterai plus la marque hisense ni ne mettrai les pieds dans une boutique boulanger qui devrait mieux choisir le matériel qu'il revend
Réponse :
Bonjour Franssouai L, Nous sommes réellement navrés de savoir que votre lave linge est tombé en panne. Tous les appareils neufs que nous vendons sont couverts par une garantie légale constructeur de 2 ans. Nous vous invitons à contacter le 3011 afin de pouvoir être pris en charge. Si vous le souhaitez, nous sommes joignable à l’adresse mail ci-dessous. [email protected] Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Après une incompréhension entre un vendeur et moi, les personnes en magasin ont été très réactive et à l’écoute. Il serait un gros + de pouvoir contacter directement le magasin par téléphone
Réponse :
Bonjour Paul Marty, Nous vous remercions de votre compréhension. Lors de votre passage en magasin ce jour, nous avons été ravis d’avoir pu trouver une solution ! Votre satisfaction est votre priorité. Nous prenons en compte votre piste d’amélioration. Merci pour cela. Bonne fin de journée à vous. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Personnel très souriant à votre service
Réponse :
Bonjour Laurent Barbier, Nous sommes ravis de vous lire. Votre satisfaction est notre priorité et avec le sourire c’est encore mieux ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction :) Bon week-end, et au plaisir de vous revoir ! Boulanger Puget sur Argens–Fréjus.
Excellent conseil d'une vendeuse pour un produit et d'un vendeur en stage pour un autre.
Réponse :
Bonjour p'tit coeur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire pour nos équipes de vente (dont notre stagiaire) et cette belle note 5 étoiles. C'est top ! Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens-Fréjus
Personnel très compétent et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Immobilier Saint Raphaël Lucia, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de ces compliments. merci beaucoup ! A très vite chez Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Très bon service retrait en 1 heure, rapide et pratique
Réponse :
Bonjour Philippe B. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de retrait magasin en 1 heure :) Merci pour ce retour ! Belle journée et au plaisir de vous revoir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Personnel a l'écoute et disponible
Réponse :
Bonjour Melissa dd, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre personnel :) Être à l'écoute est primordiale pour répondre au mieux à ce dont vous avez besoin ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus.
Merci Boulanger de cet échange en garantie. Rapidement et efficacement.
Réponse :
Bonjour Joelle CHOMAT, C'est nous qui vous remercions de nous avoir accordé votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service après-vente :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Magasin accueillant, conseillers au top, et très bons prix, merci à l'équipe, ne changez rien!😊 Je recommande!!
Réponse :
Bonjour Marion Piano, Votre commentaire est très plaisant à lire ! Nous sommes ravis de savoir tout ce que vous pensez :) Soyez en sûr, si vous êtes satisfaite, nous ne changerons rien ! Belle journée et au plaisir de vous revoir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très déçue aujourd'hui où j'attends ma livraison depuis ce matin 8h, avec un fuseau jusqu'à midi en accord avec le jour de la vente. On me préviens plus tard que celle-ci est maintenant prévue de 12h à 14h.... C'est du n'importe quoi ! Cela fait 6h que j'attends Merci Boulanger UneTrès ancienne cliente Ce n'est vraiment pas sérieux
Réponse :
Bonjour Laurence Taranto, Nous sommes réellement navrés de savoir que la livraison de votre produit n’a pas pu être honorée. Votre satisfaction est notre priorité. C’est pour cela que nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution avec vous. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail ci-dessous [email protected] Merci. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Rendez-vous le dimanche 3 septembre pour un devis cuisine. Nous avions avec nous un plan précis et avons exprimé nos besoins. Le vendeur nous promet un devis pour la semaine suivante. A ce jour 16 novembre nous n'avons eu aucune réponse. Le plus cocasse est que nous recevons des pubs de l'enseigne pour mettre en avant leurs cuisines.
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Deloison, À la suite de notre entretien de ce matin. Nous vous présentons nos excuses pour l'incompréhension survenue lors du suivi et de l'élaboration de votre projet de cuisine. Accompagner et élaborer avec nos clients un cuisine ou buanderie révée est pour nous une réelle vocation et nous sommes vriament navrés que vous n'ayez obtenu de proposition à la suite de votre rendez-vous. Nous restons à votre disposition sur la ligne directe de l'espace cuisine au 04.89.55.42.59. Très belle journée à vous.
Téléviseur sous garantie en panne et … pas de date de Reparation en vue ! Pas de responsable en ligne Le Sav boulanger ne fonctionne pas bien du tout Quinze jours et Trois déplacements pour décrocher une télé du mur ! Diagnostic différent d un technicien a l autre … Bref téléviseur toujours en panne depuis bientôt un mois
Réponse :
Bonjour Paul Delume, Nous sommes navrés de lire votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Afin de pouvoir vous contacter et ainsi trouver une solution, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées téléphoniques a l’adresse mail ci-dessous : [email protected] Merci. Cordialement, Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Accueil très sympa
Réponse :
Bonjour Loulergue David, Vos mots nous donnent le sourire :) Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l’accueil en magasin sympathique ! Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons de passer un bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Personnel accueillant et sympathique, vendeur/conseiller (rayon TV) professionnel très compétent. Grand choix de produits, magasin propre et organisé.
Réponse :
Bonjour Chrys R. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une belle évaluation 5 étoiles. C'est top pour nos équipes et notre magasin. A bientôt chez Boulanger Puget sur Argens - Fréjus Nous sommes ravis de vous lire :) Vos mots veulent dire tellement pour nous ! Heureux de savoir que votre magasin ainsi que notre personnel vous donnent satisfaction !! Bon week-end. Boulanger Puget sur Argens - Frejus.
Nous venons pour acheter un téléphone, à chaque fois meme routine, on nous refuse l’accès à l’achat, sans aucune raison valable, on nous pose des questions pour monter le dossier de l’achat du téléphone, réponse à chaque fois très brève et rapide en nous disant que l’achat ne vas pas être possible sans explication, de plus une attente tres longue, pourtant beaucoup de personnels, je ne donc pas être satisfait de quelques chose dont on me refuse l’achat!
Réponse :
Bonjour Haïdar Nouir, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous tenons à préciser que le processus de financement lors d'un achat est géré par notre partenaire financier, ONEY. Nous n'avons pas la décision finale entre nos mains. Nous comprenons que cela puisse générer des désagréments, et nous vous encourageons à prendre contact directement avec ONEY pour obtenir des informations plus détaillées sur un refus éventuel. Concernant l’attente, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La présence de nos conseiller(e)s de vente est corrélée avec le flux client estimé. Certaines fois, celui-ci peut dépasser nos attentes, surtout en cette période pré-Black Friday. Nous prenons en compte votre remarque qui nous permettra de nous améliorer. Merci de votre compréhension. Cordialement, Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Ce magasin nous donne satisfaction. Mention particulière pour John qui c'est occupé de notre demande. Accueil, sourire, compétence, disponibilité.
Réponse :
Bonsoir Nadine Viala, Nous vous remercions chaleureusement pour ce message qui nous donne le smile :) Nous sommes ravis de vous lire et ne manquerons pas de transmettre votre message à John ! Belle soirée et surtout un bon week-end. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
On y a trouvé des produits qu'on était content de trouver Mais ça a été une autre fois, il y a plusieurs mois. Magasin propre et aéré mais déçue de ne pas y avoir trouvé ce que je cherchais. Et puis en passant, on relève de fortes augmentations par rapport à des achats récents là et ailleurs.
Réponse :
Bonsoir Capucine, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu trouver le produit de votre choix parmi notre large choix de produits. Nous essayons au maximum de maintenir des prix attractifs mais cela ne dépend pas seulement de nous malheureusement. Toujours dans cette optique, nous réalisons des promotions ciblées sur différents produits afin d’être toujours plus cohérent avec ceux que souhaitent nos clients. Belle soirée à vous. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin au top tout comme le personnel je recommande merci de vos conseils
Réponse :
Bonsoir Sabrina Hernault, Nous sommes très heureux de vous lire ! Merci énormément pour votre note de 5 étoiles accompagné de ce très jolie commentaire. Belle soirée et à bientôt ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Lieu très accueillant et bien structuré, le personnel est très sympathique et nous ont laissé regardé adventure times sur les écrans. Que dire de plus
Réponse :
Bonjour Victor Daniel, « Que dire de plus » Votre message veut déjà tellement dire pour nous ! Merci énormément pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait :) Belle soirée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Loula Rose Carole Berger brion, Vos 3 mots veulent dire tellement pour nous ! Un grand merci d’avoir souligné l’accueil réservé en magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfaites :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
accueil et conseils vraiment professionnels et sympathiques. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour David Beuselink ("Da_Linck") Votre belle note et votre commentaire nous font un grand plaisir. Merci à vous de nous recommander et nous espérons vous revoir très prochainement. Boulanger Puget-sur-Argens
Accueil et professionnalisme du vendeur télé.
Réponse :
Bonjour Brigitte Chevalier, La satisfaction client est primordiale pour nous. Et nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un bon moment avec notre collaborateur ! Merci et à très vite. Boulanger Puget-sur-Argens
Très sympa , bien agencé :)
Réponse :
Bonjour laurent lemonhome, Un grand merci pour ces mots chaleureux. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. A très vite ! Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
un grand parking pour vous accueillir , magasin volumineux et surtout ce n'est pas les choix qui manquent pour vos achats
Réponse :
Bonsoir jacky ("jackouille), Merci beaucoup pour votre commentaire et votre explication sur ce que vous avez aimé dans notre magasin. Nous sommes ravis ! Merci beaucoup et à bientôt Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Personnel au top tres a l' écoute du client 👍 je remercie particulièrement Cassandra pour sa patience et son savoirpour l'achat d une cafetière hier soir merci beaucoup
Réponse :
Bonsoir josiane boronad, Cassandra sera très heureuse de vous lire ! Et nous aussi car nous sommes toujours à la recherche de la satisfaction client. Nous vous souhaitons une très belle soirée à vous Boulanger Puger sur Argens - Fréjus
Le responsable SAV est incompétent, manque de professionnalisme et irresponsable dans son attitude. La direction régionale sera informée de l’attitude du magasin de Puget et plus particulièrement le responsable du SAV du magasin.
Réponse :
Bonjour French Riviera, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au SAV de notre magasin ne s'est pas déroulé. Pourriez vous nous laisser vos coordonnées sur l'adresse mail [email protected] ? Nous pourrions ainsi échanger avec vous car en déhors de votre avis Google, nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous souhaitons une très belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Un magasin très agréable avec une equipe sympathique et compétente, j'y retournerai avec plaisir !
Réponse :
Bonjour Gérémy Massot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une appréciation sur votre expérience client chez nous :) Nous sommes ravis de vous lire ! Sachez que vous êtes le bienvenu ;) Belle journée et à bientôt. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bien beau magasin et personnel très sympa et serviable
Réponse :
Bonjour Marcel Kosciarek, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci pour ce super commentaire. Nous espérons faire encore mieux la prochaine fois :) Bon dimanche et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Toujours un plaisir d’être servis par une équipe disponible que ce soit par Alix et son sourire, Cassandra aussi est très sympathique
Réponse :
Bonjour Alexis Martin, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci beaucoup pour votre super commentaire à l’égard d’Alix et Cassandra :) Nous ne manquerons pas de leur faire passer le message ! Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Le secteur informatique est à tombé. Ambiance lumineusement tamisée et le choix assez large.
Réponse :
Bonjour Jean Albert Da Fonte Rosa, Votre commentaire nous fait très plaisir :) Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’univers micro-informatique de votre magasin Boulanger Puget-sur-Argens ! Votre avis compte beaucoup pour nous ;) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin spacieux et vendeur disponible
Réponse :
Bonjour Pierre Durand, Nous vous remercions pour ce retour. Premièrement, nous sommes ravis que vous trouviez le magasin spacieux. Ensuite, nous espérons faire encore mieux lors de votre prochaine visite afin de décrocher les 5 étoiles :) Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Produit de qualité le personnel très serviable
Réponse :
Bonjour polo polux, Nous vous remercions pour ce retour ! Votre message nous fait très plaisir ;) Nous espérons vous revoir bientôt ! Passez une belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin grand mais produit un peu chère
Réponse :
Bonjour Venerinevar, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous trouviez le prix des produits onéreux. Les prix appliqués dans notre enseigne sont en adéquation avec les prix du marché. Lorsque nous le pouvons, nous sommes mêmes en dessous grâce à notre politique promotionnelle qui agit tout au long de l’année. Nous espérons que vous pourrez trouver le produit qui vous convient parmi tous nos produits en promotion. Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus.
Vendeur JEREMY parfait Son BOSS... Pareil
Réponse :
Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous devez sûrement parler de Jeremy :) Merci pour lui ! Belle soirée et bon week-end. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
J’avais besoin de conseils pour l’achat d’une nouveau portable et c’est chez Boulanger que j’ai trouvé Kischor qui a su non seulement m’aider à faire le bon choix, mais qui a suivi ma commande avec soin jusqu’à la livraison. Je suis très satisfait de mon achat et rassuré à l’idée que je pourrai toujours demander de l’aide à Kischor en cas de besoin. Merci
Réponse :
Bonsoir Christian Guth, Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire en détail votre expérience avec Kischor ! Nous ne manquerons pas de lui lire votre commentaire :) Il sera certainement très heureux. Merci ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Boulanger ne me reprend pas un article NON DÉBALLÉ tout neuf parceque le délai est dépassé. J étais bonne cliente , je n y mettrai plus les pieds. Il y a des fois où l on peut faire des exceptions ce qui fidéliserait le client plutôt que de se cacher derrière « c est les règles / c est la loi » ! Venue d une plateforme téléphonique qui ne sait même pas de quoi je parle et qui répète juste une phrase apprise par cœur. ! Une cliente en moins pour boulanger qui s en moque totalement !!! Je suis dégoûtée ! Ma note est ZÉRO ÉTOILE mais votre site nous oblige a mettre 1 étoile et non pas ZÉRO, encore une chose pas honnête !!
Réponse :
Bonjour Domi B, Nos conditions générales de vente précisent en effet 15 jours de délai de rétractation pour nos clients. Pendant les périodes de fêtes (à partir du black friday), le délai de retour est porté en général jusqu'à fin janvier. Il n'y a donc aucune raison que votre produit neuf NON DEBALLE ne soit pas repris même au delà des 15 jours. En revanche, les refus sont possibles lorsqu'il n'y a aucune preuve d'achat ou lorsque le produit considéré comme neuf et non déballé par nos clients est déballé et présente des traces d'usage indélébiles (micro rayure, coup,...). Nous sommes bien entendu prêts à vous reprendre le produit si celui-ci n’a pas été déballé. C’est une évidence si vous connaissez bien notre enseigne. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées sur l’adresse mail ci-dessous ou bien à vous rendre directement à votre magasin Boulanger pour faire reprendre votre produit NEUF ET EMBALLÉ. [email protected] Merci. Belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Frejus
facile à localiser et il dispose d'un vaste magasin où vous pouvez choisir quel type d'appareils électroniques et ménagers, en particulier des articles de cuisine et de nettoyage, etc., alors n'hésitez pas à visiter.
Je savais exactement quel laptop je voulais, le vendeur était extrêmement sympathique et compétent. Nous avons échangé sur les avantages de ce matériel pour l'usage auquel je le destinais et après avoir enregistré ma commande, j'ai pu aller le chercher dès le lendemain.
Réponse :
Bonjour Noelle Platteel, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire et sur votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis ! Très belle soirée à vous et à bientôt Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Tous les achats que j’ai fait dans ce magasin m’ont donné satisfaction
Réponse :
Bonjour Salvador Banuls, Nous sommes ravis pour vous lire ! Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre fidélité :) Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Bonjour nous avons été conseillé par Christian un belge très très sympathique et connaissait son métier à la perfection nous recommandons ce magasin
Réponse :
Bonjour Patricia Salama, Nous vous remercions pour ce beau message à l’égard de notre conseiller de vente Christian. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Il sera sans aucun doute très heureux de vous lire ! Merci :) Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Ça manque de vendeurs car nous avons attendus un.bon quart d'heure avant d'avoir un vendeur pour nous renseigner Sinon, la livraison sans frais supplémentaire est top.
Réponse :
Bonjour Jean Noel TRICOIRE, Nous sommes réellement navrés que vous ayez dû attendre 15 min afin d’avoir un conseiller de libre. La présence de nos conseillers de vente est basée sur le flux client prévu. Cependant, certaines fois, il est possible que ce flux soit plus conséquent que prévu. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre système de livraison gratuit :) Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Le vendeur Christian « le belge » est super professionnel et adorable je recommande
Réponse :
Bonjour Mélanie Le Roux, Nous sommes ravis de savoir que Christian a été à la hauteur de vos attentes ! Nous ne manquerons pas de lui en faire part :) Merci pour lui ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin agréable avec beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Jean-Claude BERTINI, Merci énormément pour votre commentaire ! Vos mots nous font très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que votre magasin vous plaît :) Boulanger Puget sur Argens - Frejus
J'ai dû attendre qu'un vendeur vienne me voir, cela fesait + de 05 minutes que j'attendais, il n'y avait pas foule. Certes il y a du choix, mais le site est nettement mieux. Je voulais des renseignements, mais hélas, la vendeuse m'a simplement indiqué où se trouvait ce que je cherchais et elle est repartie sans se soucier de savoir si j'avais besoin de quoi que ce soit ! Je suis passée mercredi dernier le matin et avant 10h30.
Réponse :
Bonjour Michele Desplanques, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu + de 5 minutes qu'un vendeur vienne vous voir. Nous ne savons pas le jour de votre visite, ni l'horaire pour comprendre la situation. Pourriez vous svp nous laisser vos coordonnées à [email protected] pour pouvoir vous contacter ? Merci beaucoup. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
super content de mon Samsung s23 ultra, Merci
Réponse :
Bonsoir Marie :) Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur l’achat de votre Samsung s23 ultra ! Nous sommes ravis de vous lire ;) Profitez-en bien !! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Service impeccable et rapide Sonny Starck
Réponse :
Bonjour Sonny Starck, Vos mots nous font très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis. Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Tres bien! Le bien cuit c' est magnefique¡
Réponse :
Bonjour Miranda, Merci beaucoup pour votre jolie note de 5 étoiles :) Nous sommes ravis ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Bon accueil, retrait sécurisé tout est parfait
Réponse :
Bonjour ! Nous sommes ravis de vous lire ! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous vous souhaitons de passer une belle fin de journée ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Accès pratique à la sortie de l’autoroute juste à côté de satoriz qui permet d’en profiter pour faire nos courses nos courses
Réponse :
Bonjour Laurent Martin, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre emplacement ! Effectivement, la zone commerciale est pratique :) Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Équipe au top et le vendeur Kishor et génial niveau conseil et trouve toujours une solution au top.
Réponse :
Bonjour Terry Gherardi, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe et plus spécialement de Kischor ! Nous ne manquerons pas de lui dire :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
magasin bien achalandé, personnel serviable et a l'écoute l'achat d'une party box 310 en réduction a ce moment a pu ce faire immédiatement merci
Réponse :
Bonjour Ghiselli Ollivier, Nous vous remercions pour ce retour très agréable à lire ! Nous sommes heureux de voir ce que vous pensez du magasin :) Profitez bien de votre enceinte JBL partyBox 310 !! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Un des magasins les plus grands de France.. une équipe de conseillers de vente professionnelle et une bonne humeur très plaisante.
Réponse :
Bonjour Antony Musial, Votre commentaire est très plaisant à lire ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cela compte énormément pour nous. Effectivement, avec une superficie de plus de 4000m2 et plus de 25000 références, votre magasin est l’un des plus grands de France :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
machine a café tassimo a un prix canon, j'ai apprécié le contact avec le vendeur du rayon ainsi que la gentillesse de la personne a la caisse du magasin
Réponse :
Bonjour Mike Michel, Nous sommes heureux de vous lire ! Votre satisfaction a l’égard du prix, de notre conseiller de vente ainsi de notre hôtesse de caisse nous ravie au plus haut point :) Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis accompagné d’un commentaire ! Belle journée et au plaisir !! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Je reviens vers vous car GROS SOUCIS, concernant la Platine Sony PS-HX500, j'ai voulu écouter un vinyle et je vois que la platine ne tourne pas, j'ai retiré le plateau et je vois qu'il n'y a plus la courroie n'y le contrepoids...Très déçu car je ne peux pas écouter mes vinyles... J'espère avoir un geste de votre part. Je rappelle que c'était le modèle d'exposition...
Réponse :
Bonjour Stéphane Colou, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Nous sommes sûrs que David sera très heureux de vous lire !! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget-Sur-Argens.
Très déçu par le SAV, mon frigo américain Hisense acheté le 19/08/2021 avec une prise d'extension de garantie jusqu'au 19/08/2026 tombe en panne le 21/08/2023, le frigo ne distribue plus de glaçons alors que le bac est plein et impossible de le sortir ! (Frigo 1176€ + 179,99€ extension garantie) Nous avons contacté le SAV Boulanger qui m'a adressé un technicien (expert...) samedi 26/08/2023, qui a regardé et posé le diagnostic au bout de 5mn en disant que le bac est givré, que le fonctionnement NO FROST ne fonctionne pas et c'est récurrent selon lui sur ce type de modèle. Face à ce problème, il m' a conseillé de contacter le SAV pour le prêt d'un frigo afin de me permettre de dégivrer le mien pendant 48H et normalement le bon fonctionnement des glaçons devrait revenir. J'ai contacté le SAV et surprise, la conseillère m'annonce que mon dossier est clôturé ! Je lui ai expliqué ma situation et j'ai obtenu comme réponse à partir du moment où il n'y a pas de pièce à changer, on ne prête pas de matériel de dépannage, c'est la procédure, je n'y peux rien. Je lui ai rappelé que j'ai pris une extension de garantie valable jusqu'au 19/08/2026 et qu'on était bien dans un cadre d'un disfonctionnement de la partie congélation mais rien à faire, elle s'est réfugiée derrière les procédures en me laissant sans autre recours. Et comme un problème n'arrive jamais seul, mon lave linge électrolux acheté également chez Boulanger au mois de juillet 2021, à peine deux ans, a des fuites lors des lavages alors que l'entretien a été fait régulièrement avec nettoyage du filtre et du tambour... Je n'achèterai plus un seul produit chez Boulanger !
Réponse :
Bonjour Myriam D, Nous sommes réellement navrés de savoir que nous n’êtes pas satisfaite du service proposé par notre service après-vente. Votre satisfaction étant notre priorité, nous souhaitons vous trouver une solution au plus vite. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone par mail sur l’adresse mail ci-dessous. [email protected] Nous pourrons à ce moment là vous recontacter et discuter. Nous espérons que vous nous laisserez même une seconde chance. Belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bien et bien conseillé très pro je recommande
Réponse :
Bonjour Samia Maillet, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! Merci énormément pour ce retour accompagné de cette jolie note de 5 étoiles :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin très bien, Propre et accueillant 👍 Vendeur dynamique et sympathique 😊
Réponse :
Bonjour Christelle ARNAUD, Vos mots nous font très plaisir ! Merci énormément d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience chez nous :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Je ne recommande pas le magasin. J’ai eu cette situation : je voulais acheter un scooter électrique, le scooter électrique était à un prix réduit, le vendeur m’a dit que tout allait bien, il était disponible, il m’a envoyé à la caisse pour payer les marchandises, après paiement, vient et dit que les marchandises ne sont plus à vendre. J’ai payé les marchandises avec une carte bancaire en devises étrangères, donc j’ai perdu de l’argent pour la négligence et l’irresponsabilité du personnel. Je ne recommanderais pas
Réponse :
Bonjour Dina Simashkevych, Nous sommes réellement navrés de savoir que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage afin de trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées sur l’adresse mail ci-dessous afin de pouvoir vous recontacter. [email protected] Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Service après vente à éviter, aucune explication produit acheté 500€ en panne au bout de 3 mois. Dépose chez eux le 22 juillet, toujours pas de réponse le 26 août…….
Réponse :
Bonjour Eric Julliard, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre service après vente. Pourriez vous, s'il vous plait, nous contacter sur l'adresse mail suivante : [email protected] afin qu'on trouve une solution. Belle journée à vous. Boulanger Puget-Sur-Argens
Eselent vendeur au yeux bleu qui part au moi octobre en vacance il m'a vendu un aspirateur pour mon camping car Bay la nicoise
Réponse :
Bonjour Didier Garay, Ravie de vous lire et de savoir que vous avez passé un excellent moment avec David. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Belle journée à vous. Boulanger Puget-Sur-Argens
J'ai acheter un refroidisseur qui ne fonctionne pas du tout n'acheter surtout pas la marque livoo même le ventilateur de fonctionne pas 🤮😤😡
Réponse :
Bonjour Gaetane Gardat, nous sommes désolés de ce retour. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante [email protected] afin de nous expliquer. A bientôt Boulanger Puget-Sur-Argens
En panne sur machine à laver SOUS GARANTIE depuis le 1er août. Aucune nouvelles du magasin et aucun prêt disponible pour dépannage !!@
Réponse :
Bonjour Denis Garcia, nous sommes navrés que votre machine a laver ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions trouver une solution. Belle journée à vous, Boulanger Puget-Sur-Argens
Je ne suis jamais déçu lorsque j'achète a Boulanger
Réponse :
Bonjour Baron Isabelle, merci pour vos encouragements. C'est important pour nous de toujours vous satisfaire! à bientôt ! Boulanger Puget-Sur-Argens
Grand magasin avec du choix, bon accueil des vendeurs.
Réponse :
Bonjour Christophe Vanhove, Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillers de vente ont pu vous apporter de bons conseils ! Belle journée et à bientôt en magasin. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Produits électroménagers INCROYABLES ! J'adore l'ordinateur que j'ai acheté il y a peu de temps pour seulement 399€ !
Réponse :
Bonjour Léo Franjus, nous sommes très contents que vous ayez pu trouver votre bonheur chez nous! à très bientôt Boulanger Puget-Sur-Argens
Pointilleux, il m'a fallu deux visites chez Boulanger (j'en ai fait d'autres bien sûr) pour définir exactement le produit qui me convenait. Deux fois j'ai été suivi et correctement conseillé chez eux. (On n'achète pas un PC tous les jours) Et jusqu'à maintenant je suis satisfait de mon choix, de l'offre de Boulanger, des aides et conseils reçus ainsi que la mise en route de mon nouvel ordi. Merci
Réponse :
Bonjour Jean Philippe KINN, Votre commentaire fait très plaisir à lire. Nous vous remercions pour votre achat chez nous. Votre satisfaction concernant nos services est la plus belle des réussites pour nous. Nous espérons que votre ordinateur portable vous plaît :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Commande d'un barbecue vendredi dernier, livraison le lendemain pas possible malgré la pub ..., on me promet mercredi matin. Je reçois un sms , livraison entre 8 et 13 heures , j'attends toujours. Je cherche à me renseigner, par téléphone impossible ,par chat, je viens d'apprendre que la livraison est annulée , il est 14 heures , et que je serai peut être livré demain jeudi ! , je commence déjà à regretter mon achat chez Boulanger ... au moins Amazon est plus fiable ... ou est le respect du client ! Après entretien avec le vendeur, j'ai reçu les explications pour le retard. Je comprends parfaitement les aléas de livraisons, ce que je voulais signaler, c'est le manque de professionnalisme du livreur qui ne prévient pas .. Par contre, aucun souci avec le magasin et encore moins avec le vendeur qui avait été de bons conseils. L'appareil sera livré demain matin, info donnée par la plateforme de livraison. Je rectifie donc ma note qui concerne le magasin mais pas le livreur ....
Réponse :
Bonjour Serge LEROY, Nous sommes désolés de lire que votre expérience pour la commande de votre barbecue n'a pas été à la hauteur de vos expérences. Oui, pour toute commande passée avant 22h00, la livraison au lendemain est possible dès l'instant qu'un créneau est disponible. En plein coeur de l'été, les commandes sont nombreuses et les clients qui souhaitent bénéficier de ce service le sont aussi. Nous venons de regarder le même service sur Amazon et le délai de livraison indiqué est 8 jours après votre commande. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés. Très Belle journée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Conseil efficacité prix au top vendeur compétent
Réponse :
Bonjour therin philippe, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire sur l'accueil et la compétence de notre vendeur. Nous sommes ravis si vous êtes content. Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Parfait, échange sans problème suite à problème de grille pain pièce cassée
Réponse :
Bonsoir Martine Laffont, Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous satisfaire ! Lorsque cela est en notre pouvoir, nous donnons toujours notre maximum pour la satisfaction de nos clients :) Bon week-end ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bien reçu et conseillé par le personnel du SAV
Réponse :
Bonjour Jean francois Gaulin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive sur notre accueil et notre personnel au SAV. Nous sommes heureux pour vous. A très vite chez Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Temps d attente un peu long pour récupérer gros électroménager.
Réponse :
Bonjour Denis Lotti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ce dernier nous permettra d’améliorer nos performances à l’avenir. Passez une belle journée ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Je n'ai rien acheter mais il de fait rare de trouver des vendeurs à disposition pour de bon conseil. Merci à David !
Réponse :
Bonjour benji tex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur David ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre le message :) Une très belle journée à vous ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Centrale vapeur en panne, prêté un fer en dépannage, très satisfaite de la réparation.
Réponse :
Bonjour Régine Superchi, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service après-vente :) Nous ne manquerons pas de leur transmettre le message ! Merci !! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
J ai trouvé mon bonheur chez boulanger puget ! C est le Directeur lui même qui c est occupé de moi plus une charmante demoiselle qui a su me trouver une solution pour régler en 4 fois ! Vraiment TOP merci
Réponse :
Bonjour Alain Blues, Nous sommes très heureux de vous lire ! Le sens du service est présent à tous les étages dans notre magasin :) Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une appréciation. Bon dimanche ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Retrait rapide, sans aucun pb et avec le sourire en bonus.
Réponse :
Bonsoir Michel Sahun, Vos mots nous procurent le plus grand des plaisirs ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au retrait commande. Le sourire fait toute la différence ! Bon dimanche :) Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bon service après vente Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Bettina Kerlogot, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience service après vente :) Un bon week-end à vous ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Merci à Estelle et à Thomas pour leur réactivité leur gentillesse et leur accueil pour mon téléphone qui avait décidé de n'en faire qu'à sa tête je recommande le service du sav
Réponse :
Bonjour amandine Casciotti, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire pour nos équipes et plus particulièrement Estelle et Thomas. Ils seront ravis de vous lire. A très vite chez Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Personnel très agréable, mais prix élevé
Réponse :
Bonjour O F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une évoluation. Concernant nos prix, n'hésitez pas à nous mettre en concurrence car nous assurons le remboursement de la différence de prix pendant 30 jours sur des commerces identiques aux nôtres. Très belle soirée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Nous sommes passés ce matin pour des réfrigérateurs et les vendeurs étaient présent, serviables pour répondre à nos questions. Les rayons sont très bien fournies, il y a du choix et que dire du rayon hifi-tv!
Réponse :
Bonjour ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Votre commentaire fait plaisir à lire :) Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos conseillers de vente ainsi que des rayons. Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Excellent service après vente 👍👍👍
Réponse :
Bonjour ! Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service après vente ! Merci beaucoup pour votre retour :) Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Vendeurs a l'ouest , ils planent totalement . Beaucoup d'attente même quand ya personne devant vous et qui s'y connaissent même pas dans les produits demandés. Je ne recommande vraiment pas
Réponse :
Bonjour Claire Crisci, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en terme de renseignements et de disponiblité. Pourriez vous svp nous laisser vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions vous contacter pour comprendre ce qu’il s'est passé ? Merci infiniment. Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Le magasin est assez grand, pas mal de choix dans tout les domaines. Vendeurs pas toujours intéressé par les clients suivant l’horaire de la visite et manquant desfois de formation sur certain partie du magasin. Mais je m’y rends toujours je préfère boulanger aux autres enseignes présentent sur le secteur. Grand parking
Réponse :
Bonjour Fred Gastaldello, Nous vous remercions pour votre jolie note de 4 étoiles ! Dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous prenons note de votre précieux retour. Nos conseillers de vente doivent avoir un rôle d’accompagnement du client, peu importe la demande. Nous sommes navrés de savoir que vous ne trouvez pas toujours cela véridique. Nous sommes disponibles par mail afin d’échanger sur le sujet si vous le souhaitez. [email protected] Nous espérons faire encore mieux la prochaine fois. Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Très bon conseil et très pro merci à David pour sa gentillesse 👍😊
Réponse :
Bonjour Corinne Sanchou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant David ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de ses conseils :) Nous ne manquerons pas de lui dire. Bon dimanche ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
chez boulanger tu trouve tout types d'articles que tu recherche a bon prix
Réponse :
Bonjour Ange Mbina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la disponibilité et du prix de nos articles :) Bon week-end et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Le magasin est climatisé, clair et bien achalandé. Je vais côté Tv et trouve rapidement un conseiller. Un seul mot : Bravo. Compétent, sympa , il argumente clairement et me propose le tv que j'avais préalablement remarqué. Il donne le temps de la réflexion et respecte le client . Très pro.
Réponse :
Bonjour Patrick Frebet, Permettez-nous de vous remercier grandement pour ce commentaire très détaillé concernant votre expérience dans notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du magasin ainsi que du conseiller de vente à qui vous avez eu a faire lors de votre visite :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget-sur-Argens.
Produit commandé en stock sur le site prix affiché 699 neuf le lendemain le ptix change 899 j appel un commerciale qui me fait passer la commande au prix dz la veille. Merci. Je precise le produit est bien neuf ? Pour s en assurer celui ci commande depuis le stock pour un retrait en magasin de peur que se soit un produit d expo en rayon. Je me deplace le jour du retrait et le produit est .... déja ouvert les macaron de securité sont decoupé. J ai refusé le colis. En attente d une nouvelle livraison neuve je l espere.
Réponse :
Bonjour Busy buzz, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience d'achat au sein de notre magasin. Comme vous l'avez constaté à 2 reprises par le biais de 2 commandes différentes via notre entrepôt, le vidéo projecteur arrive avec le sceau de la marque Philips collé par dessus un autre sceau qui est effectivement coupé. Cependant, ces produits sont bien neufs et emballés. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un troisième vidéo-projecteur que nous avions dans nos stocks depuis quelques mois cette fois-ci filmé par du plastique. En espérant que tout ceci soit satisfaisant pour vous au final. Très belle journée à vous. Boulanger Puget sur Argens / Fréjus
merci à toute l'équipe et surtout à Mr Christian, tout était parfait , les conseils, les produits ,tout ... Ma nouvelle cuisine est hyper top avec tout ce nouveaux électroménager !! merci et je recommande vivement .
Réponse :
Bonjour Bouvry Joel, Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles accompagnées de votre gentil commentaire à l’égard de Christian, notre conseiller de vente. Il sera ravi de vous lire :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Enfin un magasin qui ne rechigne pas à rembourser un article qui ne me convenait pas. Du coup, j'y ai racheté autrechose ;)
Réponse :
Bonjour Remi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience chez nous :) Chez Boulanger, nous proposons à nos clients un délai de rétractation de 14 jours. Nous sommes ravis que cela vous plaise et nous vous remercions d’avoir effectué un achat derrière ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Perte de temps ! Je viens pour un téléphone pour lequel on me promet un geste commercial à la suite d un achat d un lave-vaisselle 3 semaines avant avec erreur sur la commande. Et aucun geste ! Pire j'attends mon téléphone depuis plus d'une semaine, toujours rien ! Je pose une matinée pour venir le chercher et on me dit il n est toujours pas arrivé !!! C est une honte ! Les gens travaillent ne sont pas à votre disposition Plus aucun achat chez Boulanger ça c est sûr
Réponse :
Bonjour Justine Durand, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite. Nous n’arrivons pas à remettre votre situation dans un contexte précis. Soucieux de pouvoir trouver une solution, nous aimerions échanger avec vous sur le sujet afin d’en savoir davantage. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail ci-dessous. [email protected] Merci. Nous vous recontacterons au plus vite. Belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Choix important , magasin ordonné, vendeur maîtrisant leur rayon
Réponse :
Bonsoir Martine VAN THONG, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience en magasin. Nous sommes heureux de lire vos mots accompagnés de votre très jolie note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre réussite :) Belle soirée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
C'est le meilleur Boulanger que je connaisse ! Je suis extrêmement contente de ma cave à vin , Christian m'a super bien conseillé et je l'en remerci grandement !!!
Réponse :
Bonjour Christelle Guédon, Nous vous remercions énormément pour votre commentaire fort sympathique envers notre magasin et Christian ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite :) Nous ne manquerons pas de prévenir Christian de votre commentaire. Profitez bien de votre cave à vin 🍷 Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT Boulanger Puget-Sur-Argens !! Une super équipe avec un très bon accueil et si vous avez besoin d'électroménager , demander Christian qui vous conseillera comme personne ...
Réponse :
Bonjour David Gaborit, Votre commentaire nous ravi ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l’équipe et plus précisément de Christian :) Nous allons le mettre au courant de votre commentaire qui lui fera sûrement très plaisir :) Belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement Mr Christian qui nous à conseiller une cave à vin et j'en suis ravis !!! je vous conseil grandement ce magasin et surtout Christian , vous ne pouvez pas le manquez il a un accent belge plus plus plus
Réponse :
Bonjour Bouvry David, C’est top ! Nous sommes heureux de savoir que la cave a vin que Christian vous a conseillé vous ravie :) Merci pour votre message à l’égard de notre magasin ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Super magasin j'ai été pris en charge par Christian. Vendeur de très bon conseil, très sympathique et vraiment bon connaisseur de ses produits. N'hesitez pas à le demander il sera au petit soin pour vous. Très content du produit acheté
Réponse :
Bonjour Olive V, Merci énormément pour votre note de 5 étoiles accompagnée de votre commentaire fort sympathique ! Nous espérons que vous profitez bien du produit conseillé par Christian :) Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Belle journée et à bientôt ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Un grand merci à ( Christian et Charlotte et Karim ). De très bons conseils et un grand merci pour la livraison.
Réponse :
Bonsoir Hugo Dumont, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous ne manquerons pas d’avertir Christian, Charlotte et Karim de votre commentaire fort sympathique :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Bon week-end et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Malheureusement un achat décevant de frigo face à un mauvais renseignement de la part de la vendeuse... L'erreur est humaine ! Geste de rappel pour comprendre et s'excuser, plus geste commercial ! Merci !
Réponse :
Bonjour Andrey Guillou, Nous sommes réellement navrés de savoir que Karima, notre conseillère de vente, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Karima est pourtant appréciée par bon nombre de nos clients pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous aimerions nous entretenir avec vous afin d’en savoir davantage. Merci. Voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez laisser vos coordonnées : [email protected] Nous vous souhaitons une belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus ÉDIT : encore navrés, merci pour votre compréhension. Belle journée !
Le magasin et propre et bien fourni niveau du matériel. Par contre je suis rester 20 min devant le rayon tv - home cinéma personne est venu me voir. Les vendeurs préférer parler en eux au lieu de me demander si j’ai besoin d’un conseil. Dommage
Réponse :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience chez nous. Nous sommes réellement navrés de vous lire. Nos conseillers de vente ont un pour objectifs de satisfaire chacun de nos clients. Vous nous voyez désolés de constater que cela n’a pas été le cas. Dans un souci d’amélioration continue de nos services et afin que cela n’arrive plus, nous aimerions échanger avec vous lors d’un entretien téléphonique si vous êtes d’accord. Voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez laisser vos coordonnées : [email protected] Merci. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Je ne mettrai pas en cause les ets Boulanger dans lesquels je suis client depuis plusieurs années. Par contre au niveau du personnel, suite à un achat d'un micro-ondes, le chauffeur Livreur n'avait pas l'intention d'installer l'appareil quand il a effectué la livraison. Il y avait 3 vis à mettre , mais manifestement il ne se sentait pas concerné. Alors que le matériel devait être livré et installé. J'en ai fait part la direction Boulanger mais malheureusement pas de retour. Dommage. Je reste client mais quand même un peu déçu.
Réponse :
Bonjour Antonino Bonsignore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nous sommes surpris de votre retour car en consultant le retour de livraison digital des livreurs, nous avons bien une photo de votre four installé dans son encastrement. Du coup, pourriez vous svp nous laisser vos coordonnées à [email protected] pour que nous prenions contact avec vous ? Merci et très belle journée Boulanger Puget sur Argens
Vente par correspondance : Expérience parfaite. La personne avec qui j'ai été en relation fut sérieuse et pro. Qui plus est, le produit (de seconde main) est arrivé très rapidement, dans sa boîte d'origine et en excellent état. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Alexis R, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire vis à vis de votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous :) Nous sommes heureux de savoir que la vente à distance s’est parfaitement déroulée ! Au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Un de mes nombreux achats à Puget , depuis que je suis en Provence . PC ACER : je ne le maîtrise pas à son maximum et je m'applique comme une personne de presque 70 ans .
Réponse :
Bonjour Marc Vanden Borre, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons que votre PC Acer vous satisfait pleinement ! Nous pouvons vous proposer, si vous le souhaitez, des prestations d’aide à domicile afin de vous former plus amplement sur vos produits. Le + : Ces dernières sont éligibles à 50 % au crédit d’impôt. Si cela vous intéresse, nous sommes joignable à l’adresse mail suivante : [email protected] Belle journée ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin très bien achalandé. Personnel disponible à l'égard des clients. J'y ai acheté un four micro-ondes Whirlpool. Très satisfaite de mon choix.
Réponse :
Bonjour Sylvie Rochelet, Merci beaucoup pour tous ces beaux compliments concernant notre magasin et nos équipes. Profitez bien de votre four. A très bientôt chez Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin trés clair...trés propre.. avec beaucoup de choix...de marques... Boulanger est une référence et j'en suis persuadé. Les caissiéres sont aimables..souriantes ( en tout cas celle que j'ai eu) ...un parking assez grand où l'on trouve de la place facilement et un service de livraison sur ce parking avec votre achat qui vous ait apporter et mis dans le coffre... ça c'est trés bien... MAIS.. car il y a un mais les vendeurs ne semblent pas être trés professionnels( j'ai demandé des renseignements sur un disc dur externe.. assez facile ...eh bien la réponse du vendeur présent.. je ne m'y connais pas beaucoup).. bon il est honnete mais que fait il là alors... alors Mr le directeur votre enseigne pourrait je pense être évaluer afin de trouver des solutions et améliorer les points negatifs et pour cela si vous le désirez je me tiens à votre disposition pour toutes initiatives...
Réponse :
Bonjour Amin Raoul, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé sur votre expérience. Sans pour autant mettre de côté votre satisfaction à l’égard de notre magasin dans sa globalité, nous vous sommes reconnaissant d’avoir exposé ce manquement de la part d’un de nos conseillers de vente. Notre ADN Pro, Simple et Sympa ne nous permet pas de proposer ce genre d’expérience à nos clients. Dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous aimerions vous recontacter afin d’en savoir davantage. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées sur l’adresse mail suivante : [email protected] Merci d’avance. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
S.A.V déplorable. Ma grand-mère a commandé et payé une tablette qu'elle devait recevoir sous quelques jours. Elle a du revenir à deux reprises la réclamer en boutique avant qu'on ne lui dise qu'elle était en rupture. Plus d'un mois d'attente pour rien, avant qu'on ne lui propose enfin un remboursement. Il s'agirait de prévenir vos clients concernant la gestion de vos stocks.
Réponse :
Bonsoir Pauline M, Nous sommes réellement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de vous savoir satisfaite, nous aimerions trouver une solution ensemble, si vous nous le permettez. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail suivante afin d’être contactée. [email protected] Merci. Belle soirée. Boulanger Puget sur Argens
SAV à bannir.... Aucune empathie de la part du (technicien) à l'accueil. Film de protection, soi- disant garantie à vie, changé en mars et déjà détérioré. Pas possible de changer avant la date anniversaire. Tiens les conditions ont changé en cours de route...au moment de l'achat c'était dès que le film était détioré. Je ne suis pas venu pour faire l'aumône d'un film, mais juste pour signaler sa détérioration plus que précoce. Je saurai pour la prochaine fois là ou je ne dois pas me rendre pour acheter du matériel électro-ménager.
Réponse :
Bonjour MEYER Claude, Nous sommes désolés de lire votre déception au sujet de nos films de protection sur mesure. Nos conditions n'ont pas changé. Le film est toujours garantie à vie avec un changement possible une fois par an à partir de la date d'anniversaire. Notre priorité étant cependant la satisfaction de nos clients, nous pourrons anticiper cette date en vous changeant votre film dès votre venue en magasin. Cependant, aucun autre changement ne sera possible ensuite avant mai 2024. Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus.
Bonjour suite à ma mauvaise évaluation mise sur le site de boulanger il y a 2 semaines , j'ai été contacté dès le lendemain par la direction qui m'a écouté et compris. Nous avons trouvé un arrangement dont je suis ravi . Un grand merci , d'où ma modification de 1 étoile à 5 étoiles . Ma fille est très contente de son ordinateur portable .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA se doivent d’être au cœur de tous les échanges entre nos collaborateurs et nos clients. Nous sommes désolés que nous ne l’ayez pas ressenti. Soucieux d’en savoir davantage, nous aimerions discuter de votre expérience avec vous si vous nous le permettez. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail suivante afin d’être contacté. [email protected] Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus Édit : Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait à nouveau et vous sommes reconnaissants de l’avoir exprimé. Nous sommes ravis d’avoir réussi à trouver une solution :) Nous espérons que l’ordinateur de votre fille la satisfera pleinement ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Pour les renseignements les vendeurs se contentent de lire les fiches produits. De plus non pas voulu appliquer le prix promo. Bref, il vaut mieux acheter sur le site internet !
Réponse :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers de vente ont pour rôle de vous accompagner dans vos achats par leur expertise. Les fiches techniques ne sont que des supports. Nous sommes désolés si ce n’est pas ce que vous avez ressenti. Concernant le prix promo non appliqué, nous sommes soucieux d’en savoir davantage. Pouvez-vous, s’il vous plaît nous laisser vos coordonnées afin d’être contacté ? Voici l’adresse mail : [email protected] Merci. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Thomas le chef de rayon et sarah la vendeuse ont été plus qu’efficaces pour traiter mon pb de click and collect et de délai de livraison. En plus ils m’ont fait bénéficier d’une offre de reprise de mon ancien iphone cassé que ne proposait pas le site internet. Patients pour désinstaller mon ancien iphone, ils ont ete de vrais professionnels et à l’écoute. Dès l’entrée ds le magasin, l’hotesse de caisse m’avait déjà rassuré sur mon pb en m’orientant vers les bonnes personnes. Bref je reviendrai! C’est rare d’´avoir des vendeurs aussi pro !
Réponse :
Bonjour Sebastien Rollet, Votre commentaire nous fait vraiment très plaisir ! Un énorme merci d’avoir pris le temps de laisser un avis constructif sur votre expérience avec nos équipes :) Votre satisfaction est pour nous la chose la plus importante ! Nous ne manquerons pas d’avertir Sarah, Thomas et de manière plus générale, l’équipe du magasin de votre retour fort sympathique. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Accueilli par Christian au rayon électroménager super vendeur avec de très bon conseils ! Très satisfaite par la prestation
Réponse :
Bonjour Sirine Attia, Votre commentaire sur Christian fait très plaisir à lire :) Il sera très content d’apprendre votre retour d’expérience concernant sa prestation ! Nous vous souhaitons un bon week-end et au plaisir ! Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Venu pour faire mettre un film protecteur sur mon portable, j'ai été tellement satisfait, que j'ai décidé de remplacer mon téléphone fixe, qui donnait des signes de fatigue. Bravo à toute l'équipe sympathique !!!!
Réponse :
Bonjour Alain ERARD, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser cet avis élogieux et rempli de satisfaction :) Nous espérons que votre film de protection vous satisfait pleinement ainsi que votre nouveau téléphone fixe ! Merci encore ! Bon dimanche. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Magasin très bien achalandé et personnel à l'écoute et de bons conseils .
Réponse :
Bonjour Ame Marinier, Quelle note ! Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire :) Nous vous souhaitons une très belle journée et à très vite. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
SAV inadmissible et déplorable. Un accueil par Virginie des plus désagréables sans aucune empathie et prise en compte de notre problématique. Un aspirateur balai Miele de plus de 700 € qui présente une batterie défectueuse encore sous garantie et une difficulté pour la remplacer. Cela fait trois fois qu'on le ramène et à chaque fois, c'est 3 semaines d'immobilisation. La dernière en date, l'aspirateur nous est rendu en nous disant que, dixit que le fabricant, tout va bien. De plus, le moteur fait un bruit anormal qu'il ne faisait pas lorsqu'on l'a déposé. Bref, on nous prend par dessus la jambe et nous n'en resterons pas là. Ce sont des amateurs sans aucune conscience professionnelle. P. BOUVARD
Réponse :
Bonsoir Brigitte Bouvard, Nous sommes vraiment navré de savoir que votre expérience au service après vente de notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre SAV se veut être le représentant de votre parole et le garant de vos droits devant les marques. Nous faisons tout notre possible afin d’obtenir les meilleures conditions pour nos clients. Cependant, les marques ont le dernier mot sur le passage en garantie ou non de leur produit. Celles-ci exigent que le produit leur soit envoyé afin de procéder ou non à son passage en garantie légale constructeur. Cela explique donc la prise en charge qui est malheureusement longue et nous en sommes les premiers désolés. Afin de discuter avec vous et essayer de trouver une solution, nous vous invitons à laisser vos coordonnées à l’adresse mail suivante : [email protected] Notre responsable service après-vente pourra alors vous recontacter. Bonne soirée. Cordialement, Boulanger Puget sur Argens -Frejus
J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin avec un très bon accueil, Merci
Réponse :
Bonjour Florian Morfoisse, Nous sommes très heureux de vous lire ! Merci pour vos mots et votre fidélité :) Vous nous voyez ravis !! Belle journée et un bon week-end. Boulanger Puget sur Argens-Frejus
Difficile de trouver un vendeur dispo, à part cela c'est une beau magasin avec une belle offre, des bons prix et bien organisé.
Réponse :
Bonjour Sylvain Chretien, Nous vous remercions pour ce retour constructif concernant votre expérience vécue en magasin. La présence de nos conseillers de vente est basée sur le flux client prévu. Il arrive cependant que ce flux soit supérieur à celui attendu. Nous sommes désolés pour cela et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer cet axe. Belle journée :) Boulanger Puget sur Argens-Frejus
J ai voulu acheter une montre connectée de marque garmin. Une fois le paiement effectué a une des caisse a l interieur du magasin, ils ont essayer de me donner une montre de retour sav... montre qui a été porté plusieurs jours... Une honte... Il n y eu aucune remise sur le prix bien sur
Réponse :
Bonjour Thierry Segonne, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Boulanger propose à ses clients le satisfait ou échangé dans les 15 jours sous certaines conditions très strictes. Il arrive alors que certains produits face leur retour dans notre magasin dans ce délai. Lorsque cela arrive, nous suivons une procédure qui va nous permettre de visualiser quel est le produit concerné. Concrètement, nous collons une étiquette officielle certifiant le retour de ce produit et son état fonctionnel avec un test SAV en amont. Lorsque nous sommes dans ce genre de situation, nous proposons à nos clients un prix avantageux sur le produit. Nous espérons avoir réussi à vous en faire comprendre davantage sur la situation vécue. Belle journée. Boulanger Puget sur Argens-Frejus
De passage dans la région je voulais acheter une dashcam mais malheureusement il n'y avait rien en stock. C'est bien dommage.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre besoin. Pour vous éviter des déplacements, vous pouvez consulter en direct sur notre site Boulanger.com les stocks disponibles dans nos magasins. Vous pouvez aussi anticiper vos visites en commandant votre produit en amont et en le faisant livrer dans n'importe quel Boulanger en France. Nous vous souhaitons une très belle journée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Vendeur oppressant je lui est dit que je n avais pas besoin de lui car j avais trouvé se que je chercher il m a pris mes achat les a mis dans son boîtier en me demandant si j avais un compte et après m a emmener en caisse avec le 3/4 de mes achats dans ses mains et à dit a la caissiere c est Mme....... elle a encore ça en montrant se que j avais dans les mains et est reparti dans les rayons Si il m aurait laissait faire mes achats j aurais mis 5 étoiles car les caissières sont aimables et le magasin est propre et bien achalandé
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que l’un de nos conseillers de vente vous ait fait vous sentir oppressée. Nos conseillers de vente sont équipés d’un outil leur permettant de vous encaisser si vous réglez par carte bancaire pour vous permettre de ne pas faire la queue en caisse. Cet outil sert aussi à faciliter votre parcours clients en récoltant vos informations client afin de vous faire patienter moins de temps en caisse si vous réglez avec un autre moyen de paiement. Cependant, nous sommes désolés si cela n’était pas votre souhait. Nous allons faire passer le message afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée. Boulanger Puget sur Argens-Frejus
Suite à l’achat d’un aspirateur-laveur la semaine précédente ( 500€ tout de même!), je suis revenue au magasin ( sur les conseils du vendeur) pour une mise en main très pointue(langue française etc…) et devant la difficulté tout le staff du SAV a été réquisitionné et pendant toute cette fin de soirée avec un grand dévouement, ils (elles) ont eu à cœur de satisfaire la cliente exigeante🤣 que je suis!! Chapeau à toutes et tous…👍👍
Réponse :
Bonjour Direct Valescure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et cette belle note 5 étoiles ! Nous sommes contents que notre équipe a trouvé une solution à votre problématique SAV avec votre aspirateur-laveur. Nous vous souhaitons une très belle journée. Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Très déçu de l'accueil, comme beaucoup de personnes apparemment lorsque l'on lit les commentaires laissés par la clientèle...ça a changé et pas en bien, malheureusement !...
Réponse :
Bonjour DE MARANS ERIC, Nous sommes vraiment navrés de vous savoir déçu de notre accueil. Nos équipes œuvrent chaque jour à rendre l’expérience client meilleure. Cependant, nous sommes désolés si cela n’a pas été votre ressenti. Sur un magasin avec un grand flux client comme le notre, il y a un énormément de diversité dans les avis. Lorsque nous établissons un ratio, les avis sont très majoritairement positifs. Malgré cela, certain restent moins favorables. Afin d’améliorer votre expérience client et en savoir davantage sur comment nous améliorer, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous laisser vos coordonnées afin d’être rappelé. mail : [email protected] Nous vous remercions d’avoir fait remonter votre insatisfaction. Bon lundi de Pâques. Boulanger Puget sur Argens -Frejus
La responsable du sav, très froide et non compréhensible. Sur un article bose. Heureusement qu une de ses collègues m'a mieux renseigné, j'ai contacté bose en direct, et problème réglé.
Réponse :
Bonjour Richard Sabot, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au service après vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Boulanger met l’humain au cœur de ses préoccupations et nous sommes désolés si cela ne s’est pas retranscrit ce jour là. Nous sommes rassurés de savoir que vous avez pu être renseigné par une de nos collaboratrices. Si vous le permettez, nous aimerions avoir vos coordonnées afin de vous contacter et d’en savoir davantage sur votre expérience pour que cela ne se reproduise plus. Voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez les laisser : [email protected] Belle journée et encore navrés. Boulanger Puget sur Argens-Frejus
Personnel au top, recherche du produit, manip pour annuler commande web. Passage en caisse avec le sourire, prix intéressant et choix considérable
Réponse :
Bonjour David COUTELLE, Nous vous remercions grandement pour votre commentaire élogieux et détaillé :) Le sourire est important ! Nous sommes heureux de vous avoir laissé un avis positif sur notre équipe. Belle journée et surtout un bon week-end ! Boulanger Puget sur Argens-Frejus
J'AIME CE MAGASIN, CAR TOUJOURS BIEN REÇU, PERSONNEL AIMABLE, BIENVEILLANT, PREND LE TEMPS POUR VOUS DONNER TOUS LES RENSEIGNEMENTS, SANS OUBLIER LE SERVICE APRÈS VENTE QUI EST AUSSI FORMIDABLE.
Réponse :
Bonjour Chris Peltier, Vous nous voyez ravis de vous lire ! Votre commentaire élogieux à votre égard nous fait très plaisir. Le magasin vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis détaillé sur votre expérience. Merci aussi de votre fidélité chez nous :) Belle journée et surtout un bon week-end ! Boulanger Puget sur Argens-Frejus
Livraison de ma commande rapide et efficace. on m'a porté mon carton jusqu'à ma voiture ! AU top, vraiment :)
Réponse :
Bonjour, Nous sommes à votre service :) Merci pour votre très jolie note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
J'ai acheté une protection pour écran de mon téléphone le vendeur quand il me l'a vendu ma bien précisé que c'était à vie et en nombre illimité. Je le change en octobre suite à un problème le film c'est décollé je suis retourné au service après vente et la je suis étonné d'apprendre que c'est 1 film par an en plus très mal reçu par Céline du service SAV. Je vous déconseille vivement d'acheter un film chez eux.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée. La procédure du ZAGG ( protection d’écran) est effectuée sous condition d’un changement par an, à date d’anniversaire. Concernant notre conseillère SAV, nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre afin que cela n’arrive plus. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Bonjour J'achète une TV oled à 2090 € et le lendemain elle est affichée à 1990 €. Je n'ai pas bénéficié de la baisse !! BRAVO ! Comme si vous ne le saviez pas la veille ! Très déçu par ce comportement commercial ! Je ne vous félicite pas ! De plus on devait me rappeler pour d'autres produits, j'attends toujours, c'est décevant ! Compte tenu de ce comportement, je n'attends plus rien de boulanger sur le sérieux de votre enseigne ! Bonne journée, ne me répondez pas, gardez votre énergie pour remplir votre caisse ! Cordialement
Réponse :
Bonjour Michel SEBBAN, Nous ne connaissons malheureusement pas tous les prix à l’avance. Ils sont mis à jour en temps réel par notre centrale d’achat basée sur Lille. Cependant, nous avons tout prévu, ne vous inquiétez pas. Chaque client bénéficie de 30 jours pour venir se faire rembourser la différence si le produit acheté a connu une baisse de prix. Cela est très rapide. Vous devez seulement vous rendre à l’accueil du magasin avec votre numéro de facture et la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse mail suivante afin de pouvoir vous recontacter. [email protected] Nous espérons avoir pu vous éclairer :) Belle journée ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Après avoir eu un accueil des plus désastreux au service après vente du magasin des tourades ...je me suis rendue au magasin de Puget sur Argens et la surprise un accueil des plus sympathique et des personnes compétentes .......je vous conseille donc de venir à Puget sur Argens 👍 Bravo à eux.....comme quoi l accueil fait toute la différence 😜🤪
Réponse :
Bonsoir Corinne Beltramone ! Votre commentaire nous fait très plaisir !! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil que vous à réservé notre service après vente ! La sympathie est au cœur de nos valeurs :) Nous vous souhaitons de passer une belle soirée ! Boulanger Puget sur Argens-Frejus
Récupération d'un aspirateur balai sous garantie ok. Juste un petit bémol, je n'ai pas été prévenu de sa disponibilité dommage sinon cela était un sans faute.Merci
Réponse :
Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour ce retour et votre belle note de 4 étoiles. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été prévenu de la disponibilité de votre produit. Lors de votre prochain passage en magasin, n’hésitez pas à demander à un de nos collaborateurs si votre numéro de téléphone est bien enregistré dans votre fiche client :) Belle journée à vous ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Pas une bonne expérience , aucun vendeur pour conseiller , mauvais prix affiché , demande conseille à un vendeur n’a rien trouvé d’autre que me dire , euh moi mon rayon c’est les téléphones n’a point envie d’aidée les clients n’a point envie de travailler à fuir.
Réponse :
Bonjour romain gallien, Nous sommes navrés de l’expérience vécue en magasin. Cela n’est aucunement dans nos habitudes. Pour preuves, la plupart des avis publiés sur notre établissement. Nous espérons que vous excuserez notre erreur de parcours en nous donnant une seconde chance. Maintenant, afin de mettre cette situation plus au clair et que cela n’arrive plus, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail suivante afin que nous puissions vous contacter. [email protected] Belle journée et nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d’année. Boulanger Puget sur Argens-Frejus
ILs vendent des caméras de surveillance impossible à utiliser car l ancien acquéreur l a acheté en s inscrivant dessus .... et évidemment il n est pas possible de mettre 2 comptes dessus par mesure de sécurité. J en avais besoin pour surveiller mon animal en ce week end de fêtes etant absente mais je ne peux plus rien faire à present .... Je ne vous remercie pas
Réponse :
Bonjour Sandra Lamarca, Nous sommes vraiment navrés de votre expérience. Nous vous invitons à rendre le produit au SAV et vous ferons bien entendu un geste commercial pour le désagrément. Belle journée ! Boulanger Puget sur Argens-Frejus
SAV pitoyable. LE PRODUIT N’A PAS ÉTÉ CASSÉ PAR MA FAUTE. Je ne lâcherai pas l’affaire ! L’objet ramené à un DeFAUT D’USINE il devrait donc bien passer en garantie. Les fissures présentes sur l’objet sont du à des ÉCHAUFFEMENTS de l’objet lors de sa RECHARGE. Arrêter de me dire que c’est moi qu’il ait casser c’est tout simplement FAUX
Réponse :
Bonjour matteo gilson, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne pouvons pas faire jouer la garantie légale de conformité sur votre produit car ce dernier est fissuré. La station technique agréée par la marque Apple et qui a eu votre produit entre ses mains a refusé la prise en charge pour les raisons indiquées. Malheureusement, la casse ou la fissure n'est pas prise en garantie. Nous pouvons vous faire un geste commercial conséquent en prenant en charge 50% du devis de remplacement de votre produit. Cependant, mettre 3 fois la même impression avec 3 comptes différents ne fera malheureusement pas mieux avancer les choses. Nous vous souhaitons une belle journée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Dès mon arrivée au rayon casque audio un vendeur est venu me conseiller et m'aider dans ma recherche. Même si l'article que je voulais n'était plus en stock, je remercie ce vendeur très agréable et très honnête sur la qualité des produits. (Vendeur aux yeux verts et à la peau bronzé : merci)
Réponse :
Bonjour Anaïs Fournier, Nous vous remercions pour ce retour et n‘hésiterons pas à lire votre commentaire à la personne concernée :) En revanche, nous nous excusons pour la rupture de stock du produit que vous vouliez. Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d’année ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Magasin très grand avec beaucoup de choix, bien organisé, les vendeurs sont très disponibles et passent du temps avec nous si on a besoin d explications ou de conseils.
Réponse :
Bonjour Emmanuelle loudet, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci beaucoup pour ce beau commentaire sur notre magasin mais surtout nos équipes. Nous sommes très contents. Passez de belles fêtes de fin d'année Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Merci beaucoup à Aymeric pour son professionnalisme, pour vous dire j'ai acheté une cuisine sans même rentrer dans le magasin ! Quel charisme et quelle voix ! Cela m'aura quand même couté 13.5K, mais après tout comment aurais-je pu faire autrement.
Réponse :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance. Aymeric sera heureux de lire votre commentaire très élogieux sur sa personne :) Merci pour lui ! Nous espérons que la cuisine vous plaira ;) Au plaisir de vous revoir ! Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Depuis des années j'effectue des achats chez Boulanger et franchement ce magasin est au top
Réponse :
Bonjour Michel Christian ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Un grand merci pour votre fidélité :) Bon week-end et au plaisir ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Très déçu du service client !! J’ai fait poser un film de protection sur mon téléphone au mois d’août, Qui n’a pas tenu. La vendeuse au moment de la pose ma bien expliqué que c’était garanti a vie que je pouvais revenir a n’importe quel moment pour le remplacer. Sauf que j’y suis retourné hier et on m’a répondu que finalement non on ne pouvait le remplacer qu’a la date anniversaire….car les modalités de remplacement ont été modifiées en septembre !!! incroyable, j’ai payé 30€ pour un service qui n’est pas respecté !!
Réponse :
Bonsoir Charlotte Vinas, Nous sommes désolés de lire que vous êtes déçus par le service client de Boulanger. Effectivement, le film de protection sur mesure est garantie à vie avec un changement par an à date anniversaire. Ce changement annuel permet de repartir avec une protection neuve sans avoir à payer de supplément ce qui en fait une protection efficace pendant toute la durée de vie de votre téléphone. Notre responsable service Thomas vous invite à venir changer gratuitement votre écran à la charge du magasin. Nous vous souhaitons une belle soirée. Boulanger Puget sur Argens - Frejus.
SAV déplorable ! Après avoir acheté une hotte aspirante de cuisine à presque 600€ il y a un mois, les lampes LED ne fonctionnent pas et il nous est répondu qu’on doit les remplacer nous mêmes car estimées comme consommables…. Tout ça sans savoir si ceux sont les lampes qui sont grillées ou si ça vient de l’électronique de la hotte !
Réponse :
Bonjour Denis Duvernay, Nous sommes navrés pour votre hotte. Effectivement, les garanties légales constructeurs font exclusion des consommables. Afin de trouver une solution, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse mail suivante : [email protected] Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Un aspirateur digne de son nom, pratique, puissant et très efficace. Les aspirateurs dyson font partie de mon univers depuis plus de 10 ans et j'en suis ravi et n'en changerai pour rien au monde
Réponse :
Bonsoir Didier, Nous sommes heureux que votre aspirateur Dyson vous plaise ! Si vous êtes satisfait, nous sommes satisfaits :) Bonne soirée ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Expérience du SAV catastrophique et expérience client lamentable...! Ma belle-mère a déposé au magasin son téléphone portable HUAWEI sous garantie pour un problème d'écran. La marque a simplement répondu que le téléphone n'était pas pris en charge par la garantie pour un problème d'oxydation du téléphone...! Le magasin a suivi son (mauvais) fabricant sans aucune considération du client et sans aucun geste commercial, ne serait-ce qu'un bon d'achat...Mon mari a alors pris le temps d'appeler le magasin qui lui a purement raccroché au nez...! Boulanger ne vient pas de perdre simplement une cliente, mais beaucoup d'autres avec notre entourage. Peut-être le Directeur du magasin aura-t-il la réactivité pour rattraper ce lamentable dossier...
Réponse :
Bonjour gwenaelle penarguear, Nous sommes navrés de la situation. Après échange avec l’équipe SAV, nous ne vous avons pas raccroché au nez, cela ne fait pas partie de nos valeurs. Suite à une communication coupée, nous avons essayé de vous rappeler en vain. Pour cause, le numéro renseigné dans votre fiche client était erroné. Afin d’être rappelé par le responsable du service après vente, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse mail suivante : [email protected] En ce qui concerne l’oxydation du smartphone, nous devons malheureusement nous plier aux termes des garanties légales constructeurs qui comprennent aussi les exclusions telles que l’oxydation, la casse ou le vol. C’est pour pallier ces cas précis que nous proposons des assurances. Une fois vos coordonnées reçues, nous vous contacterons. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Habituée de ce magasin, je le conseille fortement ! Vous trouverez un large choix le magasin étant très grand et chaleureux Les vendeurs sont très agréable et souriant seul bémols ils ne sont pas toujours dispos, sûrement par manque de vendeurs ?
Réponse :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la fois sympathique et détaillé :) Vos 5 étoiles nous font très plaisir ! Concernant la disponibilité de nos conseillers de vente, nous essayons que leur présence corrèle avec le flux client. Cependant, il arrive que le flux soit plus important que prévue. Passez une belle journée ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Venu pour me renseigner sur l'achat d'un PC, très large choix dans les différents formats d'écran et de puissance Rayon très bien agencé et vendeur agréable et disponible, il bichonne même ses modèles d'exposition Bravo
Réponse :
Bonjour FRANCIS LOOPUYT, Votre commentaire nous fait très plaisir ! Merci beaucoup :) Nous sommes heureux de savoir que votre visite chez nous a été la hauteur de vos attentes !! Nous ne manquerons pas de montrer votre commentaire à notre conseiller de vente chargé du rayon ;) Belle journée et à bientôt ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Très bons conseils, accueil, selon vendeur. Un vendeur pour les tablettes pas trop patient avec 2 personnes âgées, n'écoute pas les vrais besoins. Débite son spitch à la mitraillette. Apprenons à écouter. Il a perdu 3 ventes possibles...c'est pourquoi personnellement j'achète de plus en plus sur internet (chez A..n) sans nommer.
Réponse :
Bonsoir Léa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis détaillé. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil en magasin fût bon. Cependant, nous sommes navrés si notre collaborateur vous a laissé une mauvaise impression. L’écoute est la principale caractéristique d’une découverte client, et nous l’inculquons depuis toujours à nos conseillers de vente. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne soirée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Accueil agréable, renseignements exacts et pas de mauvaise surprise, une promo sur le moment dont j’ai pu bénéficier. Et les agents ont tous été super ! Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour marianne monleau :) Nous sommes heureux de lire votre super retour d’expérience ! Si vous êtes satisfaite, alors notre mission est réussie !! Merci à vous d’avoir choisi Boulanger pour effectuer vos achats :) Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Incapable de me fournir des filtres pour mon frigo acheter chez eux il y a 8 ans et en plus le technicien qui devait venir ne s est jamais présenté Très très déçu ne recommande pas se magasin Vous me répondez que le frigo fonctionne parfaitement sans filtre non mais vous vous moqué de qui il est bien noter sur la notice du frigo qu il est p obligatoire de mettre un filtre de plus lorsqu on enlever les filtre il a à de l eau à l intérieur elle ira ou cette eau si il n y a plus de filtre franchement je suis vraiment très déçu de votre magasin je ne conseille à personne de faire des achats chez vous
Réponse :
Bonjour Guglielmi Mireille, Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçus par nos services. Comme Michael vous l'a expliqué lors de vos passages en magasin, le filtre que vous aviez l'habitude de prendre n'existe plus que ce soit chez la marque Samsung ou avec la marque Wpro. C'est pour cette raison que nous avons choisi de vous envoyer un équipage de livraison avec un produit qui semble être compatible avec votre produit. En tout cas soyez rassuré, votre réfrigérateur fonctionne parfaitement sans filtre à eau et nous esperons que la dernière solution sera la bonne. Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Des vendeurs qui forcent trop la vente. Dommage car bon magasin sinon. Mais on se sent presque obligé d'acheter. A peine vous demandez renseignements qu'on vous fait déjà la facture.
Réponse :
Bonsoir Julien M, Nous sommes réellement désolés que vous vous soyez senti forcé durant l’acte d’achat. Nos conseillers de vente sont présents pour vous donner les meilleurs renseignements et ont la possibilité de faciliter votre parcours client en vous enregistrant en amont afin de vous faire gagner du temps en caisse. Cependant, si ce n’est pas l’impression laissée, nous nous en excusons. Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous montrer un autre visage. Bonne soirée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Accueilli par des hôtesses de caisse très gentilles avec le sourire ainsi que le vendeur nommé Christian qui a su me convaincre pour mon achat sans me forcer ! Très bonne équipe avec une ambiance conviviale ! Je recommande ce magasin ainsi que ce vendeur 😊👌
Réponse :
Bonsoir Alex Sandra ! Nous vous remercions pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux de lire votre recommandation sur Christian et sur le magasin en général ! Le sourire est primordial ! Que serait le monde sans sourire ? Nous ne préférons même pas l’imaginer :) Bonne soirée et à bientôt ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Expérience plutôt désagréable à cause des vendeurs qui vous mettent la pression pour vous sentir obligé d'acheter ( demande de renseignement, commence à créer la facture avant votre accord et ce à 3 reprise... ) . On sent bien qu'ils sont payé à la commission ou qu'ils ont des primes en fonction des objectifs... dommage car magasin très sympathique.
Réponse :
Bonjour Alicia Madjri, Nous sommes navrés de savoir que vous vous êtes sentie oppressée. Nos conseillers de vente sont présents pour vous donner les meilleurs renseignements et vous accompagner dans votre expérience client et non pas pour vous forcer l’acte d’achat. Lorsqu’un conseiller de vente vous crée une facture, cela est une simple formalité pour faciliter votre parcours dans le magasin en vous proposant l’encaissement vendeur grâce à un TPE mobile afin d’éviter de patienter en caisse. Veuillez nous excuser si l’un de collaborateur vous a donné cette impression. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Il règne énormément de sympathie de tout le personnel de n'importe quel rayon y compris aux caisses. Je trouve ça exceptionnel et qu'il faut dire haut et fort. Bravo à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour NICOLE, Nous sommes ravis de vous lire et nous sommes touchés par votre commentaire. Nous aimons nos clients et nous essayons toujours de transmettre de la sympathie, de la simplicité et du professionalisme dans notre relation avec eux. Nous vous souhaitons une très belle journée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Nous voulions des renseignements pour un appareil revitive, achat que nous voulions faire en décembre. Nous avons d'abord été chez Darty, personne n'est venu nous voir après 20 mm devant l'appareil en question alors qu il y avait 3 ou 4 personnes du magasin qui discutaient à proximité. Chez Boulanger une personne très sympathique de suite nous a demandé si nous avions besoin d aide. Nous avons acheté l'appareil et un autre à raclette. Comme quoi un bon service ça paie !
Réponse :
Bonjour Emma Tillay ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience fût bonne ! Chez Boulanger, nous vous accueillerons toujours comme il se doit car en tant que client, vous êtes le cœur de notre stratégie d’entreprise :) L’humain avant tout ! Belle journée et merci d’avoir choisi Boulanger pour effectuer vos achats ;) Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Très grand magasin avec toutes les références possibles et imaginables. De la place dans les rayons, une clarté dans la mise en place. Excellent magasin et prix égal à toutes les autres enseignes. Seul bémol, si vous voulez des renseignements sur un produit, peu de vendeur!
Réponse :
Bonsoir jean Dartois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une très belle note 5 étoiles. Nous sommes désolés par votre remarque sur la présence de nos vendeurs. Notre équipe commerciale est composée de 22 conseillers de vente et 4 managers terrain. Il est vrai que l'amplitude de nos horaires, la taille du magasin (4000m²) et le flux client ne permet pas toujours d'avoir un vendeur disponible immédiatement ou rapidement. Il y a des ventes plus ou moins longues et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une très belle soirée à vous Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Magasin propre , conseil super,sourie des vendeurs Rien a dire niveau magasin...... Mais alors le SAV et services c'est une véritable angoisse. Je suis revenu 2 fois pour des produits différents certe c'est pas leur faute mais l attente pour être reçu,c'est interminable. Pourquoi mettre 3 postes et n'avoir qu'une personne ???? Pourquoi vous faites les tests devant les clients qui attendent depuis 20 minutes ????? Ils sont très aimable mais c'est très très long. On vient pas par plaisir au SAV et surtout pas trop le temps d attendre quand on bosse. Il faut vraiment améliorer le temps d'attente à ce niveau-là
Réponse :
Bonjour Aurele Bischoff, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de savoir que notre magasin vous convient ! Niveau SAV, notre équipe fait de son mieux pour satisfaire nos clients. Le temps d’attente est malheureusement long certaines fois… Nous prenons compte de votre commentaire et de vos conseils afin de nous améliorer sur ce côté :) Merci ! Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Super magasin, large choix de produits, nous avions choisi un ordinateur mais il n'était malheureusement pas en stock , le magasin a pu nous le commander pour la semaine suivante. Et vous avez des vendeurs vraiment sympathique et dynamique !
Réponse :
Bonjour Ommy3 ! Ces 5 étoiles nous donnent la pêche ! Nous sommes heureux que vous ayez pu commander votre ordinateur ! Nos vendeurs seront contents de lire votre commentaire, merci pour eux ! Belle journée ! Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Satisfaite comme d habitude très bien conseillée pour l achat de mon lave vaisselle
Réponse :
Bonjour Sabine Huiban ! Notre équipe vous remercie pour cette excellente note ! Votre satisfaction est très importante pour nous :) Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre lave vaisselle ! Nous vous remercions pour votre fidélité. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Dommage ! Je suis venue avec mon enfant pour acheter un flipper Marvel une borne de jeu et une montre Apple J’ai demandé à un monsieur de l’aide il m’a dit qu’il arrivé Il m’a snober et est allé vers une autre cliente ( bien mieux en physique ) Je ne savais pas que boulanger faisait passer les clients au physique bref passons Trois personnes me vois devant la montre en train d’attendre rien pas une seule personne n’est venue c’était trois hommes Bon …. Tant pis je pars donc au concurrent Bravo ! Ne regardez pas au physique la prochaine fois ! Le physique ne fait pas tout messieurs
Réponse :
Bonjour Family2424 Family, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et par l’expérience que vous avez vécu en magasin. Nous trouvons effectivement anormale que nos équipes de vente ne vous ont pas pris en charge. Sur la partie « renseignement au physique », nous pensons qu’elle ne nécessite aucun commentaire étant donné qu’elle n’est pas dans nos valeurs….. Très belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Je cherchais un lave linge, avec dimensions spéciales, Christian le belge est arrivé pour m'aider ,j'ai été agréablement surprise par son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa compétence. Il m'a ensuite dirigée vers martina pour le financement, ou j'ai été très bien accueillie et informée. Merci beaucoup à eux 2. Je recommanderai ce magasin.
Réponse :
Bonjour Cathy Deveza ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de notre super belge Christian et de notre super conseillère Martina ! Merci beaucoup pour eux, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre ressenti ;) Belle journée à vous et à bientôt chez Boulanger Puget Sur Argens-Frejus !
Magasin accueillant, personnel disponible, possibilité de s’assoir, boissons fraîches Amabilité des caissières
Réponse :
Bonjour Captain50 laurence, Un énorme merci pour votre super note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous a été satisfaisante !! Merci pour votre retour :) Belle journée et à bientôt chez Boulanger Puget sur Argens-Frejus.
Vaste choix d'électroménager. Nous y sommes allés pour trouver une bonne machine à café. Nous avons trouvé Loris, une perle rare dans la vente de machines à café. Il connaît les moindres détails, matériaux des broyeurs, les différentes moutures possibles sur chaque machine. Les spécificités des torréfactions ainsi que les avantages et inconvénients des nombreuses marques sur le marché. Bref, un professionnel qui fait son travail à merveille et qui donne l'impression d'aimer son métier. Ça fait plaisir !
Réponse :
Bonjour Cynthia Jaussi, Nous sommes vraiment très heureux de vous lire ! Votre message sera transmis à Loris, qui nous en sommes sûr, sera très fier ! Merci pour lui :) Belle journée et à bientôt chez Boulanger Puget Sur Argens-Frejus.
Très mécontente du service client… j’achète un cadeau pour mon mari en leur spécifiant bien que c’est une surprise et leur demande s’il n’est pas préférable de mettre mon nom sur la facture que le sien. Ils me confirment que ce n’est pas nécessaire. Pas plus tard que le le lendemain matin mon mari reçoit un sms en lui disant que le colis est disponible en magasin et en plus en mettant bien l’article que j’ai acheté. Je suis furieuse d’autant plus que je demande à avoir un questionnaire de satisfaction pour faire remonter mon mécontentement et là ça fait un mois toujours pas de nouvelle du mail que je dois soit disant recevoir. Donc en plus ils se foutent de ma gueule! La prochaine fois j’irai ailleurs!!!
Réponse :
Bonjour Gigi, Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience chez Boulanger. Nous vous présentons nos excuses. Pourriez vous svp nous donner vos coordonnées au mail [email protected] pour que nous prenions contact avec vous ? Concernant le questionnaire de satisfaction, nous n'avons pas la main dessus et il n'est pas possible d'envoyer ou de ne pas envoyer celui-ci à nos clients. C'est automatique et aléatoire. Une nouvelle fois désolé. Belle journée à vous Boulanger Puget sur Argens
Je viens régulièrement et j'achète aussi régulièrement car je trouve quasiment toujours et au meilleur prix. Hôtesses de caisses toujours agréables.
Réponse :
Bonjour Laur Rent, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes cependant désolés de lire que vous trouvez nos équipes de vente peu actives ou peu impliquées. Pourriez vous nous laisser vos coordonnées à [email protected] pour que nous puissions vous contacter et échanger avec vous sur le sujet ? Très belle journée Boulanger Puget sur Argens - Fréjus
Je suis venue pour acheter un ventilateur. Celui que je voulais n était plus dispo,j ai été très bien accueillis par un vendeur gentil comme tout et très agréable qui me l a commandé tout de suite . J ai donc pû le récupérer le lendemain sans soucis. Je recommande
Réponse :
Bonjour Lollipops18-03, Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience chez nous a été bonne et que vous avez pu retirer votre produit sous 24h. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens.
Les vendeurs ont un peu de mal à s'occuper des clients. Lors de mon passage, ils préféraient faire le point sur leur formation que venir réaliser une vente. Je suis parti et fait mon achat sur Internet et sur une autre enseigne.
Réponse :
Bonjour Lilian Game, Nous sommes navrés de la situation vécue en magasin. Afin que cela ne se reproduise plus, pouvez-vous nous en dire davantage à : [email protected] Merci. Nous espérons vous revoir chez nous afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens.
Magasin propre et produits bien présentés. Les conseillers sont au top (ils sont bien présents mais ne sautent pas sur le clients, les conseils et renseignements sont professionnels, ils connaissent bien leurs produits, ils se montrent attentionnés sans pour autant nous coller). Et je rajoute de façon générale que les prix restent plus intéressants qu'à la concurrence, je recommande !
Réponse :
Bonjour Nada Bracco, Nous sommes heureux de lire votre commentaire très constructif sur votre expérience chez nous. Merci d’avoir choisi Boulanger ! Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement ! Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens.
Achat d'un téléviseur le lundi 21 mars, paiement effectué par chèque je demande à la caissière s'il ya la possibilité de noter une date d'encaissement elle me dit que non mais que le chèque sera déposé qu'à partir du jeudi et que mon compte ne sera débité que le mardi d'après ! Je pars rassurée du magasin... La somme a été prélevé le jeudi 24 mars !! Alors cette note je la poste en vue de l'erreur d'indication de la dame à la caisse qui m'a valu des agios derrière. S'il ya méconnaissance de l'encaissement du chèque je l'accepte mais dans ces cas là soyez honnête et dite le au client directement. Seul points positif : qualité et rapidité de la livraison, et efficacité et gentillesse du vendeur.
Réponse :
Bonjour milocha Prieur, Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience dans notre magasin. Effectivement, nous ne maitrisons pas le délai d'encaissement des chèques qui normalement ont une date de valeur à la date à laquelle vous faites votre chèque (donc normalement lundi 21 mars). Ce n'est pas une procédure Boulanger, c'est du domaine bancaire. Nous vous invitons cependant à nos contacter par mail à [email protected] afin de trouver une solution commerciale à vos charges. Belle soirée à vous Boulanger Puget sur Argens
Nous sommes allés le vendredi 4 février à la recherche d'un téléphone filaire. Nous avons trouvé notre produit, mais heureusement que nous sommes perspicaces. Dès l'entrée, on croise 5 vendeurs ensemble, pas un regard, pas un sourire, et donc pas un bonjour. Nous avons enfin trouvé seul le rayon des téléphones ☎️, et là, à nouveau au bout de l'allée, un bureau avec autour 3 personnes + 1 vendeuse qui était en train de mettre des accessoires en rayon. Nous lui demandons conseil, et n'étant pas du rayons se dirige vers une des personnes près du bureau qui lui réponds d'une manière plus au moins sympa à sa question. Arrivé en caisse, le caissier nous demande si le vendeur en rayon nous a fait une facture et je lui réponds qu'on a déjà eu du mal à en trouver un (de vendeur) et à avoir des renseignements alors, de là à avoir une facture en rayon ... Wahou !!! Déçu du peu d'importance que porte les vendeurs envers leurs clients. Il ne faut pas oublier que rien est acquis et surtout pas vos clients.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Boulanger, nous avons à cœur de faire vivre à nos clients la meilleure expérience possible. Certaines fois, nos vendeurs sont axés sur la mise en rayon mais cela n’est pas une excuse pour ne pas aller à votre rencontre afin de vous donner les renseignements que vous êtes en droit d’attendre. Nous tacherons à l’avenir de faire plus attention et sommes prêts à vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez nous. Nous espérons que le téléphone filaire que vous avez choisi vous plaît. Nous vous souhaitons de passer une belle journée, Boulanger Puget Sur Argens.
Toujours bien reçus et conseillés par des professionnels qui connaissent leurs produits
Réponse :
Bonjour Ambre Nolen, Ces 4 étoiles nous ravissent ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre convenablement à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt ! Boulanger Puget Sur Argens.
J'ai acheté une imprimante je n'ai eu aucun conseil du vendeur il m'a juste proposé de faire une facture. impossible de la connecter au wifi. Le vendeur ne m'avais pas dit qu'il fallait un câble pour la première connexion. je la ramener au magasin. Et je me suis retrouvé avec un avoir. N'ayant pas possibilités de commander l'un des trois premiers modèles, j'ai fini par avoir un remboursement. Pourquoi allé en magasin si on a pas plus de conseils que par internet.
Réponse :
Bonsoir Stevana Skay, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d’amélioration continue de nos services et afin de mieux comprendre votre situation, pouvez-vous nous en dire plus à l’adresse mail suivante s’il vous plaît ? : [email protected] Merci. Bonne fin de soirée, Boulanger Puget Sur Argens. Édit : Merci de nous avoir éclairé sur votre expérience. Nous sommes navrés de voir que l’imprimante ne correspondait pas à vos attentes en terme d’utilisation et de prise en main. Nous sommes cependant satisfaits de savoir que vous avez pu vous faire rembourser. Dorénavant, nous ferons encore de notre mieux pour vous conseiller le produit qui vous convient. Bon week-end, Boulanger Puget Sur Argens.
Super magasin avec des vendeurs au top et de bons conseils..
Bon accueil et service rapide et de qualité pour le changement de mon écran de protection de l’iPhone 13 pro
Excellente enseigne depuis plusieurs années déjà ! Les vendeurs ont toujours été super sympa et pro avec nous. Un petit remerciement spécial à Kischor qui nous a extrêmement bien conseillé et accompagné pour nos derniers achats de téléphones !
Réponse :
Bonjour Maxime Marias, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et vous remercions pour cette super note de 5 étoiles ! Nous allons de ce pas faire remonter votre message aux oreilles de Kischor, qui nous en sommes sûrs, sera très heureux. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bon début de semaine ! Boulanger Puget Sur Argens.
Très satisfait de la rapidité des commande en passant par le site internet, que ce soit en livraison ou ai drive. En boutique c'est tour autres choses... Les vendeurs s'arrachent les clients, les renseigne mal sur les produits. J'ai acheté une machine à laver 100 € moins cher sur le site qu'en boutique... Concernant ma centrale vapeur, la première vendeuse me l'avait soit disant commandé en me créant un compte que je n'ai jamais retrouvé, la deuxième vendeuse n'a jamais trouvé trace de cette commande non plus. En rayon, elle ne m'a proposé que le modèle d'exposition ou alors un retour déjà ouvert et utilisé... me disant qu'il n'y en avait pas en stock et qu'il n'y en aurait plus... En passant de nouveau par le site, j'ai commandé ma centrale vapeur dans soucis avec retrait le lendemain au drive en boutique....
Réponse :
Bonjour Julien Fontaine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration continue de nos services, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exposer les points à améliorer. Malgré cela, nous sommes heureux d'entendre que vous avez réussi à commander votre centrale vapeur en ligne avec un retrait au drive sans problème ! Nous allons faire tout notre possible pour que votre prochaine visite chez nous soit réussie. Au plaisir, Boulanger Puget Sur Argens
Je suis passé en fin d'après-midi pour l'achat d'un téléphone, le vendeur a été très professionnel et n'as pas cherché à me vendre le téléphone le plus cher à tout prix. Il connaissait mon budget. Je suis très satisfait de l'achat. Le cadeau a fait sensation. Ce qui m'a le plus surpris c'est de trouver un vendeur à l'écoute chose qui est de plus en plus rare. Félicitations.
Réponse :
Bonjour Bruno D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience chez nous. L'écoute est au cœur de notre métier et nous sommes donc heureux que notre vendeur ait pu vous trouver le smartphone le plus adapté pour l'utilisation que vous lui aviez décrite. Lorsque vous nous dites que votre cadeau a fait sensation, nous nous disons que notre mission est réussie ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Belle journée, Boulanger Puget Sur Argens.
Toujours très satisfait de l'accueil, magasin avec beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Oliviers Cuvillers, Merci beaucoup pour cette belle note 5 étoiles qui nous donne le sourire 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de l’accueil ! En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée ! Boulanger Puget sur Argens.
Je suis venu pour un dépôt en SAV et un retrait suite à un achat en ligne. Pour le retrait rien à dire, rapide et personne agréable ! Pour le SAV j'ai trouvé l'attente un peu longue, mais là aussi j'ai été très bien accueilli par une personne souriante.
Très mauvaise expérience au SAV le 20/08/2021 a 12h10 Je pense avoir été servis par la personne la plus incompétente et la moins aimable de tout le magasin ! Je suis venu faire changer le film de l'écran de mon tél qui n'avait visiblement pas été posé correctement la veille (déjà elle n'était pas contente). Ces films étant garantie a vie, elle a fini par me le changer pour un autre modèle plus court que le précédent ce que je lui fit remarquer... La, elle s'est non seulement agacé ouvertement en refusant de me repositionner un nouveau film de la taille que celui que j'avais, a soufflé, pesté devant de nombreux autres clients témoins et outré d'un tel comportement. Je consent qu'il était midi et qu'elle avait sûrement faim, mais je ne pense pas qu'un client doit supporter tel saut d'humeur d'un vendeur
Mes courses en 5 mn chrono....un vendeur vous demande s il peut vous aider, je lui donne la référence des articles que je désire, il m emmène à 3 endroits différents....Dans le magasin il me présente le ticket de caisse. Paiement a son bureau dans le magasin et je repars avec un sac plastique sécurisé et je passe la caisse pratiquement sans m arrêter. Bravo un vrai service clients.
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe 😃 En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée ! Boulanger Puget sur Argens.
Télévision déballée déjà cassée.Mille précautions pourtant, télé restée dans son emballage jusqu'à la pose verticale. Merci au professionnalisme de boulanger qui a pu voir que le problème venait de la télévision et que je ne l'avais pas abîmé moi-même. Franchement je m'attendais à un refus que l'on trouve souvent chez les concurrents. J'ai pris la livraison gratuite du coup.
Réponse :
Bonjour Thierry Pané, Nous sommes heureux lire qu'une solution a été trouvé à votre problématique et que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement. Passez un très bon week end Boulanger Puget sur Argens
Très bon magasin, après vente au top, bons conseils des vendeurs. Normal, les logos boulanger sont orange comme à la CFDT 😉
Réponse :
Bonjour Rémi. Merci beaucoup pour la note très élogieuse que vous nous avez laissée ! 😃 En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
le SAV est parfait ! personnel hyper efficace, souriant et sympa en plus .... merci pour votre écoute et votre gentillesse ! Très réactif ! BRAVO ! c'est rare ......... depuis 3 ans c'est la 3ème fois que j'y vais et toujours bien accueilli ! Même avec les croissants ce matin .... Merci !
Réponse :
Bonjour , Jean-François SIMON. Votre commentaire nous fait très plaisir ! 😊 Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions ! Nous ferons à l’avenir, tout pour que vous soyez aussi satisfait lors de votre prochaine visite. En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée
J'adore ce magasin, il est juste dommage que pour beaucoup de vendeurs seule leur commission compte... Il faut vite vite aller signer la vente, mais très peu d'informations ou de détails précis sur ce qu'on veut acheter. C'est dommage, ça refroidit et enlevé l'envie de venir acheter en magasin. Évidemment, ça ne concerne pas tout le personnel, certains sont adorables, pro et bienveillants 🥰.
Réponse :
Bonsoir LilieTheCat, Merci beaucoup pour votre superbe note 4 étoiles ! Nous sommes navrés si vous avez eu l’impression d’avoir été pressé dans votre achat. Cela ne fait pas partie de nos valeurs et tacherons à l’avenir de faire plus attention. Très belle soirée à vous Boulanger Puget sur Argens
Très beau magasin, clair, bien achalandé, un grand choix dans chaque catégorie. Les vendeurs sont efficaces et sympathiques, le système de retrait fonctionne très bien et est super rapide, contrairement à avant Toujours aussi contente du magasin, achat rapide, conseillers aimables et efficaces. Prix corrects
Pas de chance avec le sav Boulanger! Commande pièces détachées. Matériel acheté à l'enseigne. Joint de four Bosch filtre hotte Roblin batterie aspirateur dyson Pour la batterie pas de remboursement si elle n'est pas conforme!! Pour les deux autres «on ne peut pas les marques ne nous les fournies pas» . On nous rabâche qu'il faut réparer, on n'est pas capable de vous fournir des pièces consommables.!!! De qui ce moque t'ont..à méditer
Mars 2021. Achat d’un nettoyeur de sol Karcher. Réduction annoncée 50 euros. En fait il faut envoyer plusieurs justificatifs à Karcher pour être remboursé par Karcher. Facture, découpe du carton d’emballage comportant le nom du produit acheté ( incroyable), RIB. Pourquoi toutes ces lourdeurs administratives? Il faut supprimer cette procédure inutile, et faire la réduction directement en caisse. Être efficace.
Réponse :
Bonjour Jm E, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement au sujet de l'offre de remboursement différée de Karcher. Il s'agit d'une offre de la marque que nous relayons. Si la marque nous autorisait à faire directement la remise en magasin, nous l'aurions fait. Ce sont des procédures tout à fait classique pour des offres de remboursement différées. Nous vous souhaitons une belle journée Boulanger Puget sur Argens
Accueil parfait. Prise en charge rapidement par une vendeuse souriante. Ne trouvant pas notre article dans le magasin elle n a pas hésité de chercher dans sa banque de donnée, Une fois trouvé, elle nous a proposé de le commander à distance. Elle nous a communiquée son mail. Le lendemain nous avions un rendez vous téléphonique entre 11h 11h30. Elle a respecté ponctuellement son rendez vous. Nous avons commandé notre article à distance.
Réponse :
Bonjour Fred, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire très explicite et qui nous fait plaisir. Et la note 5 étoiles, wahouu ! Belle journée à vous Boulanger Puget-Sur-Argens
Thomas, responsable SAV de Boulanger Puget, a su prendre en compte notre problématique. La démarche et le process SAV sous garantie a été long mais l'issue a été très bonne. Notre aspirateur a été repris et remboursé. Nous avons pu en acquérir un autre et le vendeur, David, compétent, nous a très bien renseigné.
Réponse :
Bonjour Patrick Bouvard, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que Thomas ait pu vous le démontrer. Nous sommes enchantés que David vous ait laissé une belle impression :) Nous vous remercions vivement de nous avoir partager vos impressions et espérons que votre nouvel aspirateur vous satisfait pleinement ! Belle journée et au plaisir. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Toujours une équipe au top avec un accueil sympa et très professionnel. Jamais été déçu par l'enseigne et ce magasin. En plus financement sans frais sur Apple en ce moment pour la rentrée dont j'ai bénéficié, c'est canon. :)
Réponse :
Bonjour Stef Wrx ! Nous sommes enchantés par la note que vous nous avez attribué et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions, En espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée ! Boulanger Puget Sur Argens - Frejus
Petits prix mais loin d'être du haut de gamme même moyenne gamme.
Magasin bien situé avec une facilité d'accès, bien entretenu. Mais il y a un problème de formation au niveau de certains vendeurs. Il est compliqué de demander des détaxes, ou plutôt on a l'impression que cela est vécu comme un calvaire pour certains employés. Je peux comprendre. Mais au lieu de s'énerver sur votre client qui en demande une car vous ne savez pas lire et utiliser votre logiciel, demandez lui de vous aider s'il vous le propose.
Réponse :
Bonjour Raphaëlle Roudaut, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous sommes désolés d'avoir voulu vérifier avec vous les précédentes données qui étaient déjà enregistrées dans le logiciel. Effectivement, le numéro de téléphone n'est pas obligatoire comme vous nous l'avez répété à de nombreuses reprises mais comme il figurait déjà dans le gestionnaire de détaxe, nous avons voulu vérifier avec vous si il était toujours valable, ce que nous n'aurions pas dû faire. Nous espérons que lors de votre prochain séjour en France, vous nous accorderez le droit de vous faire une meilleure impression. Très belle fin de séjour et à très vite chez Boulanger Puget sur Argens - Fréjus.
Vendeuse à l'écoute dans notre recherche et un magasin avec une équipe très sympathique
Réponse :
Bonjour Christelle Pevel, Un grand merci pour cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre équipe ;) Très bonne journée à vous. Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Tout pour la maison. Magasin très agréable
Réponse :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre jolie note de 4 étoiles ! Belle soirée à vous et au plaisir :) Boulanger Puget sur Argens - Frejus
Merci pour cette journée ensemble, nouveau magasin à ma liste de France 🇫🇷, vous avez été top ! Merci à vous tous !
Réponse :
Bonjour charlotte rolley, merci pour votre commentaire. Si bien ensemble ! Belle journée à vous. Boulanger Puget.
Impressionnant !! A la recherche d'un beau et grand téléviseur et après avoir visité leur concurrent et quasi voisin Darty, je me suis rendu, grâce à Google Maps chez Boulanger qui se trouve de l'autre coté de la nationale dans une zone d'activité qui est train de s'agrandir et qui est donc beaucoup plus calme, pas de grande surface pour réaliser des courses. Un grand parking permet de se garer facilement et, quand vous entrez chez Boulanger on est immédiatement impressionné par la taille du magasin. Rien n'arrête la vue et on voit tout au fond, les fameuses TV. Le magasin est claire et donne envie de regarder tous les produits et, il y a du choix !! Je me suis rendu auprès des TV et j'ai pu regarder, m’asseoir en face car des fauteuils sont présents juste en face de TV. quelque temps plus tard, un vendeur est venu courtoisement me proposer ses services. Vous trouverez également un auditorium ce qui devient de plus en plus rare. Je ne mets que 4 étoiles car les prix sont un plus chers que la concurrence directe mais je recommande fortement !
Beau magasin grand et propre
Réponse :
Bonjour James Pinet, Merci pour votre note 4 étoiles. A bientôt chez Boulanger Puget sur Argens. Belle journée.
Parfait! j'ai eu tous les renseignements que je voulais par deux vendeur compétants
Réponse :
Merci à vous ! Merci aussi pour vos photos ! Bien à vous Florence
Très beau magasin on y est bien conseillé, seul bémol ils n'ont pas de stock et on repart rarement avec ce que l'on est venu acheter, il faut patienter...
Réponse :
Bonjour Virginie Allione, Premièrement, nous vous sommes reconnaissant pour la très belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribué. Un grand merci. Ensuite, nous prenons note de votre remarque et nous excusons si vous avez l’impression que les produits que vous choisissez sont souvent sur commande. Avant de vous déplacer, vous pouvez consulter sur notre site boulanger.com le stock disponible en magasin. Votre retour d’expérience est précieux pour nous, encore merci. Belle journée. Boulanger Puget Sur Argens-Frejus
Très bon.magasin. bon personnel En plus, je viens d'avoir la surprise de mon bonus sur la carte...200 euros !! Génial .. non sincère, c'est du top
Réponse :
Bonjour Jean Louis Carsalade, un immense merci pour vos encouragements! nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de cette super cagnotte ! à bientôt chez nous! Boulanger Puget-Sur-Argens