Boulanger Paris Rosa Parks

"Super accueil. Vendeurs compétants et disponibles. On sent que le magasin et son personnel se sont investis pour progresser en mieux. j'avais auparavant mis 1 étoiles au vu de ma dernière expérience. Mais depuis le Directeur du Magasin a pris contact avec moi. Et malgré la mauvaise expérience citée ci-après je reconnais que le suivi clientèle assure par rapport à d'autres enseignes ou l'on se moque du client et de ses avis Passé faire l'achat d'un téléviseur à 2000 euros début novembre 2017 - bonne prise en main du vendeur. - redirigé vers le service crédit 40mn d'attente. puis une dame me reçoit sans un bonjour. puis sans un au revoir se lève et est remplacée par une autre sans bonjour non plus. dossier monté et accepté elle m'envoi à une caisse sans un merci et au revoir. À la caisse pas de bonjour seulement au suivant. puis redirection vers un vendeur plus le même car occupé pour mettre en place la livraison prévue au départ pour le lendemain mais plus possible. INADMISSIBLE!!!!"

"Livraison faite ce matin installation et mise en route. Merci Boukanger vous êtes fiable et sérieux. Je viens de faire l'achat d'une machine à laver avec la livraison pour demain matin merci Boulanger. Merci pour votre message. L'enseigne Boulanger Bd de Rosa Park situé à côté d'un magasin Leroy Merlin un des plus plus important pour le choix de produits de Paris pour tous les besoins de la maison et de la famille. Bien situé à Paris 19ème Bd Macdonald, avec le Tram T3 et le RER C et des bus et un très grand parking en sous-sol. Ici le personnel est souriant aimable et professionnel ce qui est très rare aujourd'hui dans les magasins. Bien sur il y a toujours des mécontents qui ne veulent pas prendre le temps d'avoir un Conseiller et qui râle après. Très importants choix, des prix divers en fonctions des performances des produits. Dans tous les cas il y a pour toutes les bourses."

"Dommage, quelques points en moins pour un service livraison à domicile gratuit mais très mal organisé, voire complètement débile !!! J'achète un lave linge un samedi , demande à être livré non pas le lundi qui suit (2 jours plus tard) mais le lundi encore après (9 jours après achat). Ça ne pose aucun problème... 2 jours plus tard, le livreur m'appelle, il est en bas de chez moi dans 15 minutes. Et moi comme prévu, je ne suis pas du tout chez moi... pas de problème, monsieur, c'est une erreur ça arrive, j'informe la plate-forme livraison qu'on vous livrera lundi prochain. Parfait... Le lundi suivant, aucune nouvelle du livreur, j'appelle moi-même le service livraison. ah mais les livreurs n'ont aucun moyen de nous communiquer de tels changements. Il n'aurait jamais dû vous dire ça. Pour moi votre machine est toujours bloquée à la date de la semaine dernière.- d'ailleurs comment est-ce possible puisque à l'achat j'avais demandé à être livré aujourd'hui et non pas la semaine dernière.- je ne sais pas.- Et du coup, vous de votre côté, vous avez un colis pas livré selon vous depuis une semaine et ça ne vous inquiète pas ? Vous n'appelez pas le client ? votre ordinateur ne vous met pas d'alerte ? Ça peut durer longtemps...- euh... Je ne sais pas... Aujourd'hui ce n'est plus possible du tout mais je peux vous proposer une livraison jeudi prochain matin.- c'est férié jeudi, vous êtes ouvert ?- euh... Si mon ordinateur me propose cette date c'est que ça doit être possible. Miracle j'ai bien été livré le jeudi matin... Ça ferait un bon sketch, non ? Voire un bon scénario de film. Eh bien c'est ça le service livraison. Dommage..."

"Je suis client contraint dans ce magasin, c'est le moins éloigné de mon domicile. Ce magasin est à proscrire. Le personnel n'enregistre pas les articles commandés sur le site. Du coup, le produit est indiqué comme en cours d'expédition bien après l’heure prévue pour le récupérer. Il faut alors téléphoner plusieurs fois dans la journée pour savoir si je on peut le retirer. Au bout de 3 ou 4 appels, la personne au bout du fil daigne appeler le magasin qui, bien entendu, à bien reçu le produit mais n'a pas pris la peine de l'enregistrer. Pour mes 4 derniers achats (tous > à 400 €) commandés sur le site, il m'a fallut téléphoner 3 fois sur 4. Les vendeurs/vendeuses sont peu engageants, ils adoptent une attitude à la limite du désagréable pour que l'on se contente de payer sans faire la moindre remarque. Or, ce n'est pas ici qu'ils risquent le burn out... Il y a très peu d'activités et de clients. Quand j'ai signalé mon souci récurrent, le vendeur m'a répondu d'un ton désagréable que c'était des problèmes de stock indépendant de sa volonté. Le service au téléphone m'avait pourtant bien indiqué que c'était à eux d'indiquer la réception du produit."

"Black Friday : encore plus fort : Pack Google+Hue annoncé à 299€ prix catalogue, sacrifié à 199€ pour le Black Friday en tête de gondole. Dans le rayon, le même pack est à 179€... Le vendeur est confus. Le seul magasin où il ne faut pas croire les prix affichés mais ceux lors du passage en caisse, et où on vend plus cher en promo qu'en rayon."

"Toujours au Trop vous êtes nombreux et toujours quelqu'un dispo pour discuter rapidement et trouver solution . Changement pneu de trottinette Xiaomi pro just 30 minutes . pas comme chez Fnac . Merci quand même"

"Le personnel déteste les gens. Note spéciale pour l'agressivité des vigiles qui se mettent à deux pour importuner les clients et l'arrogance du responsable. Je sais bien que l'objectif est de vendre mais inutile de manquer de respect aux clients, vous n'avez aucune autorité. Une réponse automatique se prépare déjà pour me demander de raconter mon expérience (dans leur magasin !) mais tout est à refaire en réalité. Car si vous vouliez discuter, vous l'auriez fait et cet avis n'aurait pas vu le jour."

"Magasin très propre ! Bien agence. Je suis un client régulier parce que je trouve toujours mes produits vite fait. Les offres, surtout en rayon TV/Multimédia sont limitées. L'attitude de certains conseillers laisse a désirer. On peut améliorer ça ! Cordialement"

"Les vendeurs se croient tout permis et vous prennent de haut. Je suis venue retourner un produit défectueux. Le vendeur m'a limite traité de voleuse/menteuse. Depuis, je n'achète plus rien chez eux. Le client est le fondement de toute activité commerciale. Apparemment, pas chez eux."

"SERVICE DE RETRAIT RAPIDE... QUAND IL N'Y A PAS DE PILES PLATES 2032 À MONOPRIX CHELLES OU À AUCHAN CHELLES, Y'EN A TOUJOURS EN STOCK CHEZ BOULANGER. EN PLUS, J'AI EU DROIT 30% DE REDUCTION SUR DES PILES DURACELL..."

"J'ai été très satisfaite des services de Hylian sur les explications fournies sur le téléphone. Je ne connais pas le marque. Très bonne en explications vraiment avec le sourire ça donne encore plus envie de revenir merci à vous Hylian"

"Nous avons tenté plusieurs fois ce magasin au cours des derniers mois (situation géographique très pratique), et malheureusement toujours la même rengaine : aucun sens du service ! Que font le manager et les RH ? Il y a clairement un problème de formation vendeurs et de relations clientèle. Vendeurs nombreux, mais personne n'est là pour vous répondre et s'occuper de vous, en rayon comme en caisse. Clients invisibles. Et lorsque vous obtenez enfin leurs attentions, ils sont arrogants. Épisode 1 : une vendeuse en appel privé sur son téléphone, accroupie en rayon faisant semblant de ranger des produits. Il a fallu attendre que son appel se termine pour obtenir un bonjour, oui ?. Elle n'en avait strictement rien à faire de nous faire attendre, et a expédié notre question en trois secondes. Merci. Épisode 2 : six vendeurs derrière la caisse qui papotent et rigolent, mais personne pour vous encaisser. On a attendu de très longues minutes, avant que l'un d'eux ne daigne réagir et ouvrir une caisse (nous étions trois clients à faire la queue). Même sans être pressés, notre patience à des limites. Épisode 3 : on a bataillé comme pas possible avec le SAV, après avoir rapporté un article défectueux. Le vendeur affirmait qu'on mentait. C'est seulement lorsqu'on lui a fait remarqué qu'il avait un très bon mauvais sens de la relation client qu'il est redescendu de ses grands chevaux pour concéder à un échange. C'est choquant ! Surtout pour un article à 10 euros !"

"Plusieurs cas de figure : Les vendeurs se regroupent autour d'un poste ordinateur pour faire semblant d'être occupés. Si on demande un renseignement ils montrent bien qu'on les dérange et indiquent que tout est là. Sinon ils vous envoie à l'autre bout du magasin en vous demandant de s'adresser à un collègue. Ce type de magasin et de leurs vendeurs sont à proscrire !"

"Magasin très spacieux, les vendeurs sont agréables et mon passage en caisse dès plus accueillant. Je tiens à saluer le caissier qui a été d'une courtoisie rare. Patient et souriant même sous son masque. Ma mère et moi sommes conquises. MERCI BEAUCOUP🙏🏽. Je reviendrai pour le reste de mes achats, hors de question de passer sur le web surtout avec cette qualité de service. 🌟🌟🌟🌟🌟"

"J'étais sur place pour une information pour un purificateur ventilateur à 350E, un agent me dit d'attendre sa venue, il n'est jamais revenu, 2e tentative avec une autre et elle n'ai pas revenue non plus, je voulais juste qu'ils me l'allument pour me rentre compte de la puissance (l'appareil été branché, on me dit je ne sais pas si on a le droit d'allumer), patient je décide d'attendre et rien... je croise d'autres vendeurs qui discutent entre eux je dis bonjour et on me fuit, on me calcule pas, bref 30 min dans le rayon à attendre. J'en parle au vigile que je croise...il m'envoie balader. Hyper déçu, réouverture des magasins on est tous content...apparement le professionnalisme s'est perdu. Dommage pour eux!"

"Je suis allé au service après vente pour la réparation d'un écran. Il a été effectué à la va vite sans ordinateur et a ma grande surprise le prix de la réparation dépassait le prix de l'ordinateur neuf alors que j'ai trouvé la pièce en ligne pour 4 fois moins cher. Lorsque je demande une impression du devis on me stipule qu'on ne peut me l'imprimer que si j'accepte une prise en charge d'environ 40€. Quelles méthodes .."

"Très bon magasin en sont ensemble avec un bon personnel sympathique. Mais ce que je regrette est le manque de produits exposer pour les gros électroménager. Car tout les produits sont surtout sur internet ,mais parfois on aimerait voir le produit vraiment en face pour le manipuler voir s'il nous convient vraiment."

"J'ai attendu très longtemps avant qu'un vendeur viennent s'occuper de moi. Mais un fois fait, il a été très professionnel et m'a bien conseillé sur l'achat. Par contre, en caisse, la salariée a été désagréable et n'avait plus de sac pour mes achats. Je suis reparti avec tous mes achats dans les bras et vu tout ce que j'avais acheté, j'ai fait des pirouettes pour ne rien faire tomber par terre. Une boîte en carton aurait été sympa aussi. Mais bon... Il vous faut revoir le processus de commande de vos sac. A la sortie, le gardien de sécurité me fait signe de venir vers lui pour contrôler mes achats, ce qui est normal, mais un petit bonjour de courtoisie ne coûte pas plus cher. Bref, je suis très satisfait des compétences de conseil du vendeur, mais le reste est à améliorer. Je mets la note de 5 étoiles pour le vendeur et 1 étoile en moins pour la caissière et une étoile en moins pour le gardien de sécurité. D'où la note de 3 étoiles. Merci."

"Vendeur très désagréable me disait que le mobile que je voulais acheter n'était pas disponible alors que j'avais vu sur le site que vous l'aviez en stock. Tout ça pour vendre les plus chers. Pas correct Le client peut acheter le modèle qu'il veut 😖"

"C'est un bon magasin mais l'organisation en général de ce magasin laisse à désirer, tout le monde se plaint, il y a souvent des grosses disputes. Les vendeurs en rayon, que des faignants ils passent leurs temps à se balader en disant qu'ils sont occupés, c'est pas moi c'est mon collègue. Vraiment dommage"

"Sachant que j'étais un client de ce magasin dans le nord et après mon déménagement sur Paris J'ai eu la malchance de rentrer dans ce magasin.. Accueil catastrophique j'ai attendu une demi heure pour pourvoir parler à un conseiller dans le rayon qui me m'a demandé de patienter le temps qu'il dépose un truc, mais il n est plus revenu franchement j'en ai assez de ces comportements j'ai l'impression que je demande une faveur pour me renseigner .. A présent je change de magasin définitivement et je déconseillerai ce magasin à toutes personnes que je connais...retour pour la réponse : je ne sais pas où vous avez appris ces réponses standards de venez en parler, c'est vraiment con de le dire alors que plusieurs clients se plaignent car on a pas le temps d'attendre une trantaine de minutes pour nous renseigner ou pour nous servir, et vous tout ce que vous trouvez c'est de nous proposer de parler avec vous comme si on a le temps?!! Parler de quoi ?! Faites en sorte qu'on s'occupe des clients rapidement dans votre magasin c'est ça votre boulot"

"L'achat d'un nouveau téléphone portable. Le type a passé une bonne demi-heure à m'aider à transférer toutes les applications de mon ancien portable à celui qui j'achetais. Juste génial. Et sympa en plus."

"Achat d'un lave linge, 10 jours pour la livraison et installation à domicile. Le rendez-vous est programmé, et là ils me posent un lapin sans me prévenir (?!) Je les appelle Monsieur nous n'avons pas reçu le lave linge en stock. Bon... on re-programme une livraison pour le lendemain Demain c'est bon. Le lendemain matin, rebelote, ils me posent un lapin mais cette fois-ci en m'envoyant un SMS pas comme la veille. Je les rappelle ah mais le lave-linge on l'aura le 22 décembre donc dans un mois. Je leur dis laissez tomber, je regarde d'autres lave-linge pas trop chers, j'en sélectionne un qui est marqué en stock Ah mais celui-là il est pas en stock .... J'en sélectionne un second qui répond aux même critères mais qui est plus cher, je leur demande de s'aligner sur les prix par rapport à ce que j'ai déjà dépensé, et de faire un moins un geste commercial étant donné qu'ils m'ont posé un lapin sur DEUX demi-journées que j'ai exprès posé. Pas possible Je leur ai demandé un remboursement, j'ai perdu deux demi journées de travail, deux semaines d'attente, 40 minutes d'attente au téléphone avec les même phrases qu'on répète en boucle et qui sont infernales. Et 4 jours le temps qu'ils me remboursent ce que je leur avais payé. La seule chose dont je ne suis pas déçu c'est l'amabilité des conseillers au téléphone qu'il faut souligner, sinon leur service est exécrable et leur sens du commerce nul. Je déconseille."

"N'achetez jamais la protection d'écran pour téléphone celle qui est garantie à vie s'avoue même pas 1 € c'est vraiment l'arnaque, la protection il tellement finne et très très mal mis ça protège pas tout l'écran Je vais mettre deux photos la première c'est une vrai protection d'écran et la deuxième c'est la fausse protection d'écran que j'ai eu chez le Boulanger."

"Mon vélo électrique est tombé en panne. Je l'ai déposé dans ce magasin, la vendeuse m'a avisé d'un délai de 3 semaines 1 mois pour la réparation et que je serais contacté. Après un mois, j'ai contacté le service client qui m'informe qu'ils ont reçu la pièce, il n'y a plus qu'à la changer. 1 semaine après, le 8 février , je les rappelle, et là j'apprends qu'il n'est pas réparable et qu'un bon d'échange valable 3 mois a été édité au 5 janvier ! Personne ne m'en a avisé !! Si je n'avais pas appelé, je pouvais encore attendre !! Je me rends sur place, il s'agit en faite d'un avoir. Je réclame le cadenas que j'avais laissé sur mon vélo, il est perdu... Finalement je bénéficie d'un geste commercial du vendeur pour racheter le même vélo ( valant 10€ de plus que mon avoir) et ils m'offrent 2 cadenas. Bien ! Le technicien m'invite à revenir le lendemain récupérer mon vélo et le monter avec lui. Après 1h d'attente, je suis partie avec un vélo non monté. Je ne sais même pas si le technicien a réellement été avisé de ma présence et de mon attente !! 1h !! Et la cerise sur le gâteau, une fois le vélo monté je constate que les pneus sont totalement dégonflés..... Espérons que mon vélo ne retombe pas en panne, mais à coup sûr, je ne me représenterai pas ici."

"J’ai acheter un four chez eux, il est tomber en panne. Deux techniciens sont passé, mais n’ont rien réparés. Le directeur nous a donner son numéro et nous dit de l’appeler, mais grande surprise, quand on l’appel il ne répond plus. Un service après vente à fuir !"

"Très mauvaise expérience. J'ai commandé un smartphone, j'ai choisi un coloris qui était en stock et j'ai la garantie de l'avoir dans un délai correct, quelques jours. J'ai payé la totalité le jour de la commande. On m'a prévenu à l'achat que je recevrais un sms quand je pourrais venir le chercher. J'aurais pu le prendre à la FNAC, au même prix mais c'est la proximité qui m'a fait choisir cette enseigne. Le jour que je devais aller chercher mon smartphone, je ne reçois pas de sms. J'appelle Boulanger et j'apprends qu'ils ont eu un problème de livraison et qu'il faut que j'attende deux semaines pour avoir mon smartphone. Je leur demande si ils peuvent avoir un autre coloris plus rapidement, c'est le cas, donc je modifie ma commande. Donc si j'avais pas appelé je n'aurai pas été informé du retard et quand, enfin, je vais le chercher je n'ai aucune excuse. Je n'ai pas aimé cette expérience. Voilà j'ai bien expliqué, et encore j'ai fait court et ma note est bien le reflet de mon expérience personnelle. J'habite non loin de cette enseigne et c'est bien une enseigne que je fréquente régulièrement."

"Après une réparation sous garantie d'un Microsoft surface pro 8 impossible de les joindre après que j'ai été averti du retour en magasin, pas de messagerie pas de téléphone, seule possibilité se faire rappeler et cela fait déjà deux rendez vous téléphonique qu'ils n'honorent pas sans un mot d'explication ...étant absent de Paris pour plusieurs mois, impossible de les prévenir et d'envisager une solution....incroyable a une époque ou rien n'est possible sans communication!!!!"

"Deux visites pour l'achat de gros électroménager et lors de ces deux visites un accueil de grande qualité par les deux conseillers qui ont pu m'aider : disponibilité, qualité du conseil, aide dans le choix, rigueur pour procéder à la commande et à l'organisation de la livraison... avec en plus tout ce qu'il faut de bonne humeur et de sympathie !"

"Magasin plutot bien achalandé. Côte accueil c'est tellement variable. Certains membres de l'équipe sont vraiment très chouettes et puis d'autres vraiment loin du compte."

"Enseigne sympathique mais vendeur pas très avenant que l'on a l'impression d'ennuyer. Résultat, on a fini chez leur concurrent Leroy Merlin quelques mètres plus loin ou l'accueil et le conseil était bien plus chaleureux."

"J'ai passé une commande sur le site internet pour gagner du temps et au lieu de me servir immédiatement au comptoir retrait, on me fait faire la queue aux caisses, de plus cet achat fait suite à un autre achat pour un climatiseur au magasin de Thiais, où aucun conseil technique n'a pu m'être fourni. Un conseil fuyez cet enseigne qui n'a aucun vendeur digne de ce nom et un service client déplorable. Total de mes achat 550€"

"Aucun vendeur disponible en rayon, ne répond meme pas quand on lui dit bonjour. Les appareils présentés sont en mauvais état Et pourtant un mercredi à 11h c'est loin d'être la foule. À fuir!"

"Achat effectué en ligne pour un retrait en magasin un dimanche (magasin ouvert et produit disponible selon le site) 1h plus tard je reçois le message pour aller chercher mon article. Arriver devant, le magasin est FERMÉ le dimanche!! Ps: au lieu d'être surpris merci de mettre à jour votre site lors des achats."

"Mes étagères de réfrigérateur ce sont brisé et mon mari ma dit il sont encord en garanti car on lui a mal expliqué lord de plusieurs achats d'appareils au magasin,il aurai pas acheter au temp si il saver que garanti= juste moteur ect...je me suis rendu au magasin pour savoir prix boom 70€ unités donc 140€ les 2 jai demander un geste commercial vu les achats qu'on a fait la personne a accueil service après vente n'a rien voulu savoir,je suis déçue insi mon mari après avoir su que tous les appareils ne sont pas garanti sur la totalité produit,faut faire comprendre au client sa avant qui pose plus 3000€ 🤦‍♀️. Un peu humanité ca fait pas mal et ne rend pas pauvre."

"Je suis allé pour récupérer un colis je me suis trompé du guichet me disant après avoir donné mes coordonnées que je dois chercher les article moi même dans le magasin. Puis quand je leurs ai donné le reçu de la commande la vendeuse à resté 15mn à la chercher par ci par là la chercher !"

"Il est 11h et seulement une seule caisse est ouverte avec une file d’attente de 7 personnes. Le seul caissier part à l’arrière récupérer des colis en même temps Pdt que le reste de l’équipe est dans une petite pièce à côté à discuter 😡"

"Je me suis présenté pour un retrait et vraiment l’accueil était top! L’équipe m’a accueilli avec le sourire très cordial, tout était clair ! Merci"

"Je cherche un vendeur depuis 45 min et toujours personne. Je trouve ça incroyable alors que j'ai simplement envie de prendre mon produit et partir. Au final, je repars sans mon produit car impossible de trouver un vendeur. Très mauvaise expérience a fuir absolument."

"Bonjour, aujourd’hui j’ai décidé d’aller acheté un iPhone, en me rendant à la téléphonie, je tombe sur le vendeur du nom de Messaoude facilement reconnaissable, je lui demande des informations classique comment se passe le devis, les stocks, il est de tout suite insolent, aigris, ne veut pas répondre à mes questions ou le fait de manière agacé (je suis cliente et je ne connais absolument pas cette personne pathétique et qui ne doit vraiment pas aimer la vie vu son comportement) il n’est pas professionnel du tout, je suis venu avant tout pour acheter, rien à faire de ses états d’âmes, il devrait simplement faire son travail qui est de conseiller, guider le client, chose qu’il ne fait pas, il est tout sauf professionnel, j’ai dû aller me plaindre à son responsable pour pouvoir faire un achat? Une chose simple pourtant. Je trouve que par rapport à la politique de Boulanger, il n’a rien à faire ici, il dégrade votre image et s’il ne veut pas travailler qu’il reste chez lui. Chère clients, ne vous adressez surtout à messaoude à la telephonie. Adressez vous plutôt à son responsable directement qui est Matthieu qui saura faire son TRAVAIL avec respect et vous serez satisfait. Je remonterais également son comportement et sa manière d’être au siège directement par mail, ce genre de personnes devraient rester chez eux s’ils n’aiment pas travailler que manquer de professionnalisme et respect de la sorte. J’ajoute qu’il prend les gens de haut et est condescendant à la moindre question que vous posez sur un article que vous ne connaissez pas. Quand vous appelez les gens pour demander aux gens de modifier leurs avis demandez aussi bien à votre employer de traiter les gens avec respect. Qu’est-ce que ça veut dire? Sans mon avis j’aurai du rester avec mon expérience client gâchée ? On ne sait pas sur qui on tombe dans la vie ;) (Et c’est le pire vendeur de la firme, j’insiste.) Cordialement."

"Machine a laver indesit en panne au bout d'un mois et demi d'utilisation. Tambour et cuve HS. J'ai demandé un remplacement de la machine mais les responsables obnubilé par l'appât du gain ont refusé. 4 intervention est deux mois plus tard elle ne fonctionne toujours pas. Les responsables refusent toujours d'échanger avec moi alors que j'ai dépensé pas moins de 4000€ en électroménager chez eux cette année. J'espère que cette remarque montera à la direction France."

"En Juillet j’ai commandé un IPad pour le 15 juillet on me dit qu’il n’est pas arrivé je dois attendre le lendemain chose qui ne m’arrange pas mais ce n’est pas la faute des vendeurs. Par contre ce qui est la faute des vendeurs et d’une vendeuse en particulier (qui est venue aider je pense une vendeuse en formation) c’est le fait de m’avoir fais payer un pencil Apple alors que je voulait le prendre plus tard. J’ai demandé un sac à moins de 1€ et mettant mon téléphone pour payer en sans contact sans faire attention je paye plus de 100€ alors que j’ai bien dis que je ne voulais pas le prendre et elle ose me dire qu’il manque 20 ou 30€ car oui elle a pas mis le prix du Pencil qui est de 129 mais bien 100 donc elle a même pas l’excuse de elle a pas entendu que je le prenais pas et c’est clairement du vol volontaire de sa part pour me forcer la main pour payer le reste mais je n’avais pas d’autre choix que de payer ce qu’il restait car j’étais pressée et en retard suite à l’erreur de l’ipad la veille mais plus jamais j’achète la bas c’est honteux. Et la note c’est pour cette vendeuse exécrable qui devrait avoir honte d’elle"

"Venue pour des sacs à aspirateur, je suis restée 15 minutes à chercher la bonne référence sans succès. Plusieurs vendeurs sont passés à côté de moi plusieurs fois sans me demander si j'avais besoin d'aide ni même me dire bonjour... Dommage le magasin est agréable mais j'irai trouver mon produit ailleurs"

"Accueil exécrable , ca commence dès l entrée du magasin ou le vigile claque et pointe du doigts pour signifier de déposer le caddie, peu importe que 4 personnes vagabondent dans le magasin avec le leur, ensuite le point retrait est fermé je fais donc la file pour la caisse et je me retrouve derrière 7 personnes. Arrivée à mon tour pas de bonjour, j'indique que je viens pour un retrait, numero de commande, pas de s'il vous plaît, le caisse prend l info tape pendant 3 bonnes minutes, regarde vaguement la pièce d identité puis part sans un mot ni pour moi ni pour les 5 personnes qui me suivent... On se retrouve donc à attendre devant un comptoir vide pendant 5 minutes. Je récupère mon article. Vais pour le ranger dans le caddie et le vigile montre finalement qu il sait parler puisqu'il rigole en me disant ça rentre pas, et il répète en riant ça rentrera pas... Une expérience exquise donc, et un magasin où je ne remettrai jamais les pieds même pour un simple retrait."

"Magasin a fuir. Je suis vraiment déçu on perd du temps dans ce magasin, le service financement il y a un seul conseiller il reste 45 minutes avec un client. Je suis resté 1 h 37 à attendre. Ensuite il a fallu faire la queue payer un article aux caisses 11 minutes puis service retrait 13 minutes. Il y a un manque de personnel dans ce magasin. Je crois que Darty c’es Mieux."

"Magasin bien fourni. Par contre, au niveau des batteries externes pour téléphones portables, on ne s'y retrouve pas. Les étiquettes (souvent décollées) indiquant les références produit et l'affichage numérique des prix sont à refaire intégralement."

"Très peu de personnel disponible pour les clients, mais pour se regrouper en eux sa c'est Good. Si tu fais pas un Achat de + de 500eu ont peut commencer à s'occuper du client"

"Visite et achat le 19 septembre 2022, très déçue. Le vendeur du rayon multimédia (casque audio, caméras...) pas très aimable et très agacé. Peu importe la question posée par les différents clients, la réponse était expéditive. Grande surprise arrivée à la caisse, l'hôte de caisse ne rend pas les centimes 🤔🤔🤔. Je veux bien comprendre qu'il soit en manque de monnaie, mais de là à ne pas rendre la monnaie sans explications aux clients c'est un peu limite...."

"J’ai acheté une trottinette électrique il y a 2 mois avec assurance Boulanger. J’ai été non seulement très satisfaite par les conseils, par le service de livraison que par l’assurance qui m’a été proposé. Mathieu le responsable du magasin a été extrêmement professionnel du début a la fin et même après la vente (pour avoir rencontré un soucis avec les assurances). Je recommande ce magasin Boulanger Rosa Parks qui a été juste parfait ! Et c’est assez rare de nos jours pour le souligner. Merci encore à Mathieu, nous reviendrons très prochainement pour d’autres achats."

"Caisses toujours avec de longues files d’attente alors qu’il y a plus de personnel que de clients dans le magasin. C’est mal géré."

"attention parking payant!!!!! 1€40 pour même pas 20 min sur place !! pour vous répondre premièrement si je viens en voiture c'est pour une bonne raison j'avais plusieurs articles encombrants a retirer impossible a emmener dans le tramway deuxièmement toutes les autres boutiques de rosa park sont partenaires avec le parking (1h30 gratuite) pourquoi pas vous? donc pour faire simple je ne reviendrai pas dans votre magasin !"

"Bon conseil et une équipe SAV à l écoute"

"C'est la 3eme fois que j'y viens entre midi et deux : du personnel dans les allées mais 1 seule personne en caisse qui s'occupe de la caisse et des retraits. C'est n'importe quoi, on est 10 à attendre , tout le monde s'en fout , franchement le service est mauvais. Ou alors installez des caisses en libre service. C'est pénible d'attendre 25 minutes quand on a que 45 minutes de pause déjeuner. Et en plus le seul caissier mefait des reproches."

"Vendeurs préférant rigoler entre eux que d'aider le client. Font semblant de ne pas vous voir, il est vrai que renseigner le client, c'est du bouleau! On s'excuse de vouloir un renseignement! A fuir !"

"Généralement, j'ai fait d'achat chez vous mais ce jour j'ai eu le pire moment dans ma vie. Personnel désagréable. J'étais discriminé au moment de mon achat, juste je voulais payer en trois étapes un ordinateur de 750 euros mais le personnel il m'a dit que je ne peux pas car j'ai une carte temporaire. Dans ce instant, le personnel m'a planté tout seul face son support. J'étais choqué de son aptitude, vu la la situation... mon ami l'a appelé et on fait un achat de 970 euros. Il faut pas juger à des gens pour avoir une carte temporaire."

"Client boulanger depuis 10 ans, j'ai eu le malheur d'acheter une garantie commerciale pour mon lave linge. En 25 jours, Boulanger et son prestataire SOLVAREA sont incapables de changer un joint de hublot accessible en 24h par internet. Quand on connait la rentabilité des garanties commerciales la moindre des choses serait de respecter le contrat."

"Première fois aujourd’hui que je suis venue dans ce magasin et comment dire ? Magasin propre , lumineux , et bien achalandé et beaucoup de choix ! Temps d’attente un peu long au service après vente mais sa se comprend car la prise en charge du sav et top ! (j’étais venue suite à une commande web , l’article que j’avais commandé avait visiblement un soucis technique) les explications du conseiller clientèle ont été simple et rapide et correct à mes attentes ! Je n’hésiterais pas à vous recommander à mon entourage et à revenir lors de futurs achats ."

"Files d'attente très longues en caisse et en financement... très inefficace 3 mois après : vous en avez pour au moins 2h si vous rentrez dans ce magasin. Oubliez tout ce qui est service après vente, même pour payer il faut attendre hyper longtemps"

"Très déçue par ce passage, 1ere visite, person ne de dispo.. ah si ! Dans un autre rayon mais pas dispo pour moi ! Me croisant agacée un vendeur du fameux rayon non concerné (lunettes oranges) finit par m'aider..comme quoi ! (La seconde étoile est pour lui) Je reviens le lendemain, j'attend 15 min au retrait avant qu'on me dise je suis le seul caissier il faut faire la queue ! Merci pour le temps perdu ! Parking non rembourse : c'est simple faites vous livrer et laissez ce magasin aller vers son destin. Première visite le 1er Novembre, seconde le 2 Novembre vers 15h."

"Magasin trop mauvais les clients sont pris pour des cons surtout les personnes âgées aucune écoute en cas de problème ils vous font attendre plus de 10 m au téléphone et raccroche impossible de joindre le responsable du magasin un conseil fuyiez ce magasin service après vente nul d’ailleurs fuyez tous les magasins boulanger obligé d’attenter une action contre eux et de saisir une association de défense de consommateurs"

"Aujourd'hui je me rends vers 12h30 pour acheter un article en réglant une partie en espèces et le restant par cb ,le petit jeune en formation m indique qu il s'est pas faire la manœuvre pour l encaissement ,je me dis que c'est pas de ça faute mais comment on laisse seule à une caisse un stagiaire sans formateur à côté puis vient l autre agent avec son excès de zèle qui me refuse le paiement avec de mode de paiement différent soi disant s'est impossible alors que la semaine d avant c'était possible à un moment donner faudrait apprendre et regarder votre personnel incapable qui a pas envie de travailler et rends au client d air blasé, mr il y a des gens qui on envie de travailler au cas où votre poste vous saoule veuillez laisser la place à d autre qui on l amabilité de recevoir la clientèle. Merci"

"Je suis venu pour acheter en juillet dernier tout l'électroménager pour une cuisine Ikea (en précisant bien que je cherchais de l'encastrable Ikea), j'ai payé plus cher que le devis qui m'avait été fait par le magasin 15 jours avant, et rien n'est compatible Ikea. Une honte !"

"Alors je l'ai découvert pour 1 première fois franchement très bien beaucoup de choix plus que le miens habituel à Carrefour avenir dans le 93 mais juste 2 caisses ouvertes donc franchement comme il y à et toujours énormément de monde dans les actions en caisse c'est TRES TRES LONG LES QUEUES donc à améliorer ce serait mieux. Merci"

"Personnel sympa mais j'ai l'impression qu'il y a un gros manque d'effectif. Beaucoup trop d'attente pour un renseignement et aussi lors du passage en caisse, ce qui a généré de l'insastisfaction chez tous les clients autour de moi"

"Attention aux vendeurs qui font passer des produits de démo ou déjà utilisé pour du neuf ! Très mauvaise expérience avec un video projecteur (on ne parle pas d’un produit à 10e) Je déconseille ce magasin !"

"Trés décu!! Service client n'est pas agréable. Le 23/11/22 je faisais la queue pour commander un truc enligne car il était en rupture en magasin. Ils ont réagi peu importe ce qui attend mais ils ont pris les clients arrivées aprés moi. Sûrtôt je trouve c'est racisime. Mais le reste c'est bon, agréable. Un truc à vous dire des fois vous trouvez quelqu'un qui a l'air pas très riche mais dans la vérité il touche 4/5 fois plus que vous."

"Le magasin est très fonctionnel, le choix proposé complet et le conseil donné par le personnel efficace. Les deux livreurs ont été ponctuels, efficaces et particulièrement attentionné.s Ce n'est pas le << je pose et je me tire >> habituel."

"je commande 1 article puis je vais là-bas pour récupérer et il a dit que nous avons une erreur pour la commande nous n'avons pas de stock j'attends 30 minutes pour récupérer mais enfin rien et cassier et vendeurs irrespectueux"

"Franchement, je suis super dégoûtée car je suis passé le 2 décembre et avant de passer, j’ai appelé pour m’informer concernant les paiements échelonnés et les papiers à fournir. Ils m’ont dit que les paiements échelonnés étaient possibles mais arrivée sur place, j’apprends que ce n’était pas possible. Ayant déjà fait un achat auparavant et étant satisfaite, cette fois-ci je suis dans l’incompréhension totale du professionnalisme venant du vendeur. D’après lui, l’article pouvait être disponible seulement après 1 mois voir plus et clairement je devais me démerder sur internet toute seule. Pendant toute la vente, le vendeur m’a forcé à prendre l’abonnement Boulanger+ sauf que je lui ai dit à plusieurs reprises que je n’étais pas intéressée et que je voulais seulement mon article. Par la suite, il m’a dit qu’il allait essayer d’avoir l’article que je voulais en me disant de fournir les papiers et en me faisant signer électroniquement dans lesquels je pensais être pour l’article concerné mais c’était finalement pour l’abonnement Boulanger+ dont je n’étais vraiment pas au courant. Le problème maintenant c’est que je travaille et je n'ai pas forcément le temps de passer pour enlever. C’est scandaleux ! J’ai fait confiance en lui fournissant les papiers pensent qu’il va me commander l’article. Après tout ça, il me dit que ce n’était pas possible pour mon article mais en rentrant chez moi, j’ai reçu un mail disant qu’il m’avait inscrit à l’abonnement alors que ce n’était pas ce que je voulais et je trouve ça inadmissible. Je vous déconseille fortement cet enseigne. Je ne veux plus jamais y remettre un pied et je vais m’y rendre une dernière fois pour enlever l’abonnement mais plus jamais acheter. Je trouve ça scandaleux."

"J'ai été victime d'une grosse arnaque par Boulanger ! Je suis allée sur place le 11/12/2022 afin d'acheter une plaque de cuisson. Je règle le montant de la plaque, et comme l'article n'était pas en stock, je ne reçois pas de facture. Quelques jours plus tard, je reçois donc la confirmation de commande avec le prix par mail, et je me rends compte que j'ai été inscrite au club. En relisant le montant, le prix que j'étais sensé payer pour la plaque a été remisé de 10 euros, afin que je ne vois pas l'ajout de la carte club de 10€ ! Je ne pouvais évidemment pas m'en rendre compte lorsque j'ai payé car je n'ai eu aucune facture et que le montant correspondait ! Si je ne m'en était pas aperçue, j'aurais payé environ 15 € tous les ans à partir de l'année prochain !!! Et lorsque j'appelle pour pouvoir résilier cette carte, je dois payer un recommandé de 6 € ! C'est absolument scandaleux !"

"Personnel a l'accueil inexistant, ou si on a le malheur de les interrompres dans leurs discussions on se fait sèchement rembarrer. La dame a l'accueil est vraiment très désagréable ! Ne pas faire se métier si vous ne voulais pas être là ! C'est désolant."

"Je comprends pourquoi les gens se dirigent de plus en plus vers internet et notamment Amazon!!! Le service est honteux, les vendeurs sont incompétents ou plutôt bons (sûrement formés) a plus vendre une assurance ou une garantie que de renseigner sur un produit pour lequel tu t’es déplacé. Ça devient lourd et fatiguant d’essayer, limite en force, de faire souscrire l’assurance et la garantie surtout quand on explique qu’on est pas intéressé ou qu’on a déjà une assurance similaire… ça s’appelle HARCELER LE CLIENT au lieu de l’informer… J’allais acheter un lave vaisselle à plus de 900€, j’ai donc décidé de l’acheter directement sur le site internet de Boulanger… mais finalement et heureusement j’ai fini de l’acheter sur le site d’Ubaldi bien moins cher. Comment faire perdre de l’argent à l’enseigne BRAVO"

"Vraiment ce magasin est un magasin d’incompétents. Je n’achète plus depuis 1 ans dans ce magasin (n’y dans aucun autre boulanger d’ailleurs). Je vous explique j’étais venu il y a 1 ans pour changer mon chargeur qui ne voulait plus chargé. Arrivée en magasin mon chargeur fonctionnait « comme part magie » le vendeur a donc refuser de me le changer. Énervée comme j’étais je me diriger vers la sortie et en partant j’ai décider de jeté des bouteilles part terre. Ne savant pas que les bouteilles étais casser je me diriger vers la sortie. Le vigile m’interpelle et me dis de rester là, un vendeur arrive et me dit qu’il va falloir payer les bouteilles cassé ( c’était des gourdes) ou il appellerais la police. Je continu à faire mon scandal dans le magasin et le vigile me dis « calme toi tu effraies nos clients » COMME SI MOI MÊME JE N’ÉTAIS PAS UNE CLIENTE 🙄🙄. Bref j’ai payer pour l’es dommages et depuis je n’achète plus dans ce magasins n’y dans aucun autre boulanger. Et ma famille me soutiens et elle non plus n’achète plus chez vous. Dommage je ne peut pas mettre 0 étoile 🌟 ADIEU BOULANGER 👋🏽 BONJOUR DARTY 🤝🏽"

"Je suis passée le 21 décembre avec le vendeur Mehdi qui à bien su me conseiller pour ma machine à lavé j’ai passé un agréable moment à ses côtés je recommande fortement."

"Achat d un frigo de marque boulanger dégivrage automatique mais dont les porte ne se ferme pas votre. Machine à laver 9kg mais après plusieurs utilisation et odeur de brûler on vous explique que c est la capacité tambour et non de la machine donc au mieux lave 4,5 kg….. Four encastrable livrée mais non visée et emballage et visé jetés par les livreurs. Vraiment très décevant et belle at quand à la qualité des appareils vendu et la livraison et pause"

"Si vous avez une après midi à perdre ce boulanger est fait pour vous ! Service déplorable !"

"Le magasin est très fonctionnel, le choix proposé complet et le conseil donné par le personnel efficace. Merci beaucoup ❤️"

"Hyper satisfaite de mon passage chez Boulanger Le vendeur Kevin est exceptionnel, il a su entendre écouter les demandes et y répondre de manière très professionnelle et avec humour aussi Je suis repartie satisfaite avec four encastrable, plaques à induction et lave vaisselle achète tous le même jour et avec un rapport qualité prix au top. J’ai tout reçu en livraison rapidement. Service de livraison gratuit qui livre et pose en plus, j’étais agréablement surprise. Merci à Kevin, son responsable et les livreurs. Boulanger Rosa parks les meilleurs"

"Bonjour, Je me suis rendu ce vendredi 6 janvier dans votre magasin afin d’acheter une barre de son. Hésitant entre deux modèles, je souhaitais donc pouvoir tester les produits et faire appel à un vendeur afin d’en connaître les différentes caractéristiques. J’ai donc cherché un de vos vendeurs qui ne semblait pas ravi à l'idée de me renseigner. J’ai ensuite posé deux questions : -Quelles sont les différences entre le modèle A et le Modèle B ? Pas de réponse de la vendeuse (La vente commence bien). -Est-il possible d’essayer le produit ? Il faut que vous trouviez le bluetooth ! Merci ! il-y-a 50 appareils disponibles dans mes recherches ! La personne est toujours incapable de m’aider. Elle a bien tenté d'interpeller un collègue qui la envoyé sur les roses d’un simple signe de la main. J’ai donc demandé si un manager pouvait peut-être me venir en aide ? La réponse : non, ils sont tous en réunions. On laisse donc le client seul sans réponse et sans solution. Heureusement ce n’est qu’un client donc rien d'important et surtout pas assez pour déranger les managers en réunions histoire de conclure une vente. Tenace que je suis, je me suis donc rendu en caisse pour demander de l’aide une nouvelle fois. Un monsieur qui était en caisse a su m’aider temps bien que mal merci à lui. J’ai pu tester le produit ( seulement 1 sur les 2). Je suis évidemment parti sans acheter dans votre magasin Pour résumer : service client décevant et aucune considération pour le client !!! J’ai acheté la barre de son chez Boulanger Montmartre. Merci à Eux pour leur professionnalisme, leur accueil et leur sympathie."

"Vend des téléphones affichés comme neufs (et au prix du neuf), alors que ce sont des téléphones reconditionnés ( mais comme neuf me dit finalement le vendeur à la caisse)... Inadmissible. (Visite le 17 janvier 2023 pour l'achat d'un Oppo Reno 6 pro)."

"Après avoir fait le choix d’acheter mi. Nouveau four chez boulanger , j’ai pu amèrement regretter mon choix de les choisir. Impossible de récupérer ma commande et de me faire installer. La première livraison a été annulé sans même qu’on me prévienne(jour de congé pris pour rien…) Le lendemain les livreurs reste exactement 1min et refuse d’installer le four sous prétexte que l’ancien four a dû silicone sur les côtés… ils ne nous laissent même pas le temps de le retirer et partent en nous disant de reprogrammer une installation. A ce jour j’ai beaucoup de difficultés à joindre les différents services et quand j’arrive à les avoir, impossible de savoir quand ils vont repasser pour l’installation.. C’est une vrai catastrophe, le pire service que j’ai rencontré"

"Lorsque mon frigo m'a lâché, j'avais besoin en urgence d'un nouvel appareil, Je suis donc aller dés le lundi matin à l'ouverture pour acheter et me faire livrer un nouvel appareil. Le site affichais si acheté avant midi je serais livrer vers 19h. Mon achat se passe globalement bien (Juste l'apprenti vendeur qui n'à eu de cesse d'aller voir son manager, ce qui est compréhensible vu que ma demande été ultra spécifique en échange. Balle au centre). Bonne nouvelle le magasin trouve une solution et me dépose l'appareil neuf le jour même à 14h. Des équipes passeront demain matin récupérer mon ancien frigo. Livraison du frigo neuf conforme au service annoncé, les personnes le monte à mon appartements dans les étages. Dépose le nouveau dans la pièce de mon choix. Et laisse comme convenu l'ancien sur place pour l'équipe du lendemain matin. Le Lendemain matin personne ! une demie journée de congé pour rien. Je vais voir le magasin le soir même. Ils avaient oublié de me caler dans la tournée du matin. Le personnel du magasin s'excuse et reprogramme le passage d'une nouvelle équipe un mati où je suis dispo sans que je n'ai à poser de congés, ou à m'arranger plus que ça. Nouveau jour programmé... Et c'est bon les équipes sont au RDV comme prévu. J'aurais mis un 5/5 sans l'incident de reprise et la date manqué me faisant perdre une demie-journée de congé. Mais le 4/5 est mérité car tout le reste l'équipe c'est plié en 4 pour répondre au mieux à mon urgence et à ma demande spécifique. C'est d'ailleurs pour ça que je recommande malgré le raté car le reste du temps l'équipe à été réellement à mon service et à été la première à vouloir rattraper l'erreur en s'excusant de cette dernière."

"Achat sur boulanger pour un lave vaisselle à aller chercher dans ce magasin. Ils ne l'ont pas en stock alors que nous l'avons payé ! Ils proposent le modèle d'exposition. On tente de les joindre, ils raccrochent au nez. Ils l'ont vendu à quelqu'un d'autre et ne donne plus de nouvelles. D'autant que le lave vaisselle est toujours vendu et en stock sur le site. Remboursement éventuellement sous 3 à 7 jours mais il faut avoir les fonds en attendant pour en commander un autre. On ne nous propose même pas de geste commercial pour la gêne occasionnée (si pour aller plus vite on en prendrait un autre dans leur magasin) et aucune excuse de leur part. Bonne journée, nous, la nôtre est clairement entachée."

"A chaque fois que je viens à Boulanger il y a une file d'attente interminable à la caisse! Aujourd'hui je suis venu vers 17h00 résultat ; une demie- heure d'attente pour encaisser juste un produit! Le pire c'est que je vois les vendeurs s'ennuyé dans les rayons!"

"Attente d'environ 20 mn pour payer. Uniquement 2 personnes en caisse dont une qui n'était pas du tout compétente. Les clients s'impatientaient et aucune excuse. Personnel pas aimable."

"J’avais pris l’habitude de boycotter ce magasin à Rosa Parks car les vendeurs sont vraiment désagréable et ils ne veulent pas travailler mais là je suis tombé sur Mehdi jeune homme, souriant agréable qui prend son temps et surtout très efficace Donc Mehdi merci à toi tu m’as probablement réconcilié avec ce magasin."

"Boulanger toujours au top . Efficace et rapide . Le boulanger de rosa Park est un magasin où les vendeurs sont efficaces malgré la charges de travail. Bravo à vous les vendeuses et vendeurs."

"Le 1er vendeur a su me proposer un article plus adapté à mon besoin (que ce que j'avais envisagé) ; la dame de la caisse a emballé l'article de façon à ce qu'il soit protégé au mieux (et j'ai réalisé tout l'art de la dame en prenant le tram....) ; le 2nd vendeur, en rattrapant la télécommande qui s'était égarée lors du 1er contact et en trouvant une solution de contournement à une absence de branchement HDMI etc. Les 3, aimables, souriants. Merci"

"J'y suis juste allé pour acheter rapidement un produit que j'ai repéré sur Internet. Il était bien présent. Sinon j'ai dû attendre un bon moment à la caisse alors qu'il n'y avait quaisi personne dans le magasin. A la limite, je comprends qu'ils ouvrent qu'une seule caisse hors période de rush mais s'ajoute à cela l'amabilité de la caissière... On avait l'impression de la déranger dans son boulot de caissière.."

"Comme d'habitude, les vendeurs racontent n'importe quoi pour pousser à la consommation. Venu pour un certain portable (Xiaomi), on cherche à me refiler une coque, une assurance, puis c'est un deuxième vendeur qui vient me dire que son collègue a oublié de me proposer d'installer une protection à 29 €... Je me marre et fais remarquer que : 1. Le petit vendeur en bas de chez moi le fait pour 15. 2. Les Xiaomi sont vendus avec leur protection. Ah oui, me répondent les vendeurs, mais c'est garanti à vie ! (la protection, hein, pas le téléphone) et la protection fournie, Xiaomi a arrêté. Ben non, c'est pas vrai. C'est dit gentiment, avec un grand sourire, mais c'est un mensonge. Il suffit d'ouvrir la boite : il y a déjà la protection installée. Donc, si je ne l'avais pas su et accepté, il se serait passé quoi ? J'aurais payé 29 € pour rien puisque ce n'est surement pas moi qui aurais ouvert la boite. C'est vraiment honnête, ça ? Edit 05/02/23 : je trouve assez déplacé de la part du manager de m'appeler par mon prénom comme si on était des vieux potes alors que j'ai failli me faire enfler par son personnel et, renseignements pris ailleurs, les Xiaomi sont toujours fournis avec leur film protecteur, increvable soit dit au passage, je sais ce que je dis : on en est au 5ème smatphone de la marque dans la famille. Je conclus en disant que je me suis déjà fait raconter n'importe quoi sur l'achat d'un ordinateur voici deux ans dans le même magasin et que c'était donc la dernière chance que je lui offrais. Qu'on ne s'étonne pas ensuite qu'Amazon vienne tout rafler."

"Vendeurs sans conscience ! Méprisant et en plus il me l'a fait à l'envers et j'aurais pu payé le smartphone moins encore . Mais malheureusement le Vendeur ne bien évidemment qu'à sa petite personne en me privant de remise supplémentaire. A toute les personnes qui continuent encore d'aller dans ce magasin Méfiez-vous et prenez le temps d'analyser votre achat avant sa finalisation Il se pourrait que vous passiez à côté de quelque chose qui est tout à fait à votre avantage et ce n'est pas le vendeur qui vous le dira J'en ai l'expérience."

"Magasin bien achalandé Retrait des commandes en général très rapide Personnel aimable Manque du personnel pour répondre aux questions a l heure du déjeuner - 12h30/13h30 l heure ou les clients comme moi font les achats"

"Toujours satisfaite. Simple et efficace dans leurs services. Un peu d’attente toutefois en service client car une seule personne. Il devrait y en avoir 2, surtout à l’heure du déjeuner où les clients profitent pour passer…"

"ATTENTION Boulanger propose une assurance pour réparer les équipements électroniques en panne. Multimédia / Gros électroménager Contrat Infinity. J’ai souscrit au service récemment. Lorsque j’ai voulu faire marcher l’assurance pour un équipement acheté dans une autre enseigne on m’a informé que cela n’était pas possible du au délai de carence. Pour information, vous ne pouvez pas tester le service avant la date de fin de rétraction car le délai de carence est de 30 jours alors que je vous rappel que le délai de rétractation est de 15 jours. Ensuite lorsque vous possédez un équipement électronique qui vous a été offert, vous ne pouvez pas faire fonctionner l’assurance si celui ci tombe en panne car vous devez résider dans le même foyer que la personne qui vous a offert l’objet sinon la garantie ne fonctionne pas. Enfin je passe toutes les clauses qui ne vous permettent pas de bénéficier du service et l’engagement de 14,99€ ou 19,99€ pendant 12 mois . Aussi les vendeurs reçoivent des primes s’ils vous vendent ce service. Ne souscrivez pas, ce service vous fera du mal autant pour vous que pour votre porte monnaie et celui de l’écologie. Amour, bienveillance et paix la comu, portez vous bien !"

"Toute une aventure pour acheter un lave vaisselle reconditionne. Nous avions vu une annonce sur leboncoin pour deux lave vaisselles avec une remise intéressante. Je me présente deux fois en magasin en fin de journée( 20km aller retour a chaque fois ), pas possible de les voir ils sont au stock et les magasiniers sont déjà partis . Je depose un acompte , mon mari repasse et voit enfin un des produits, gros choc dans la carrosserie, ce qui n était pas signalé dans l annonce. Le second n est plus visible car les magasiniers ont cassé les pieds en le sortant ! . Nous essayons par la suite de joindre le magasin pour voir si une remise complémentaire est possible en raison de l état. Malgré plusieurs messages laissés au service client centralise ( impossible d avoir le magasin en direct , pratique!), personne ne nous rappelle. Nous finissons par nous présenter en magasin, pour obtenir une fin de non recevoir sur la remise, quelle que soit l état du produit. Bref nous sommes partis avec le produit par dépit avec le sentiment de ne pas avoir fait une bonne affaire et d une qualité de service pas à la hauteur des promesses de Boulanger."

"J'ai commandé un four De Dietrich le 21/01/23 chez Boulanger Rosa Park. Au bout de 3 utilisations le four avait déjà une panne ! Romain a accepté, malgré un dépassement de 2 ou 3 jours, d'échanger ce four contre un autre : un Electrolux. Il y a eu discussion mais je le remercie d'avoir accepté ! (le délai d'echange étant draconien !)."

"J’ai acheté une cafetière Nespresso chez Boulanger Rosa Park. En rentrant chez moi, je me suis aperçue que l’appareil n’était pas neuf car il contenait une capsule usagée. J’étais terriblement en colère car il est inadmissible d’acheter pour neuf un produit usagé (!!!) et je me suis juré de ne plus jamais acheter quoi que ce soit chez Boulanger. En contactant le service clientèle, j’ai appris que je pouvais retourner le produit dans les 14 jours, ce que j’ai fait. J’ai demandé un remboursement au SAV, car je ne voulais absolument plus rien acheter dans ce magasin, ni dans un autre boulanger. Au final, l’employé qui m’a reçue et m’a remboursée sans aucun problème a été tellement adorable diligent et compréhensif que j’ai finalement opté pour L’achat d’un autre appareil. Sa gentillesse a désarçonné toute ma colère. Je crois qu’il s’appelle Hylian. L’employée qui m’a conseillée pour l’achat d’un autre appareil a été courtoise, bienveillante, patiente et très professionnelle. La caissière a été également très agréable, souriante et sympathique. Au final, une mauvaise expérience qui se termine très bien."

"Venu acheter, j'ai renoncé. J'ai repéré deux enceintes Marshall sur le site Internet et me rends en magasin pour concrétiser rapidement mon achat. Mauvaise surprise, aucune des deux n'est exposée. Un vendeur est très occupé à discuter du sens de la vie avec une dame. Je m'adresse à un autre qui avait pour seul argument que cette marque, c'est bien. Aucune connaissance des produits, pas encourageant, pas de proposition d'un autre modèle exposé, attitude totalement passive. J'ai laissé tomber et ai finalement acheté moins cher sur un autre site internet. Déçu car je pensais rentrer chez moi avec le produit désiré."

"Vendent un modèle d'exposition. Il manque 1 pièce. Ne prennent pas la peine de la chercher malgré mon appel au Sav. Je dois y retourner pour la chercher."

"Dépensez environ 2000€ aujourd'hui dans le magasin, maintenant je regrette d'acheter à partir de là juste à cause du vendeur... je ne visiterai plus jamais et je dirai aux autres de ne pas y aller"

"J'ai acheté une télé dans cette boutique. Peu ou pas de conseil on force la vente de garanties supplémentaires. L'accueil est vraiment à revoir dans cette boutique. J'y vais car proche de chez moi."

"J ai été reçu par une responsable qui n as pas su répondre à ma demande je suis déçu pour un produit que je devais récupérer arrivé en boutique ont me raconte autre chose dans je repart sans mon article"

"Beaucoup de produits intéressants et de bonnes marque disponibles. Bonne garantie et service de qualité avec livraison possible offerte en plus. Les livreurs ont très bien fait le travail. Merci!"

"Vendeur pas super agréable et modèle non disponible en boutique alors que sur le site et le stock informatique du magasin dit le contraire"

"Pas de vendeur de dispo pour me vendre un TV qled, j'ai demandé à 3 vendeurs différents qui m'ont dit à chq fois d'aller voir un autre vendeur et ainsi de suite. J'ai lâché l'affaire et je me suis achetée une TV qled chez vos concurrents pourtant j'habite le quartier."

"C’est bien que Boulanger commence à vendre la marque Fresh&rebelle en bloc secteur usb c c’est une bonne marque Surtout avec leur casque, écouteurs ou autres équipements audio Par ailleurs j’ai aussi acheté une batterie de la marque adéwat en magsafe ça aussi"

"Pour une commande passée sur internet : Arrivée à 18h, une seule caissière pour tout le monde retrait des commandes compris. Après un peu d'attente, le retrait s'est fait sans problème avec très professionnel."

"expérience top dans ce magasin on a été au rayon tv on a été bien reçu et renseigne , ensuite rayon électroménager avec Mehdi un très bon vendeur qui a su nous renseigner sur tous les produits que nous recherchions , qui a pris le temps de bien nous expliquer et en plus on a pu bénéficier d’un geste commercial c’est top ! on m’en avait jamais proposé dans les autres boulanger , pour tout autre achat je retournerai là-bas ! une bonne ambiance générale dans ce magasin ça fait plaisir une équipe dynamique et souriante c’est important !!"

"Première fois que je donne un avis de ma vie. J'étais pressé pour acheter un ordinateur, en payant en 5 fois sans frais. La, un des employés me force la main pour que je prenne un antivirus, j'insiste pour dire que ça ira. J'étais assez pressé donc une femme s'occupe de moi pour le 5 fois sans frais, je donne mon rib, je paye 40 euros et je n'ai aucune information sur comment se passe le crédit, on me dit de rentrer des chiffres sur internet et quelques jours après je reçois une carte de crédit Boulanger que je n'ai jamais demandé. On me donne l'ordinateur dans une enveloppe, pas de boîte du tout, on me dit que c'est normal. Et récemment j'ai un prélèvement d'Oney de 10 euros tout en ne sachant pas s'il y aura d'autres prélèvement ponctuel comme celui là. Pire expérience commerciale, je vous déconseille vivement d'y aller."

"Large variété de produits. En plus vous pouvez commander et retirer en magasin en 24h max."

"Ils mont vendu un ordinateur avec le mauvais cable de chargeur. Ils m'en ont donné un nouveau (mais bien sur pas d'origine) et 1 an plus tard alors que j'en prends soins le chargeur me lâche. SAV trop lent."

"Je suis venu ce samedi matin afin d'acheter une Nintendo Switch OLED Blanche. Le prix affiché était de 339€ alors que le même produit chez la Fnac (même couleur, vendu par Fnac, pas par un vendeur tiers) était de 319€. Je demande donc au vendeur s'il est possible d'aligner le prix comme promis sur le site internet de Boulanger avec l'engagement Meilleur prix garanti. Il demande alors à ce que j'imagine être son responsable qui refuse catégoriquement. Ce dernier, plutôt désagréable, précise que les magasins sont libres d'appliquer ou non cette politique, ce qui n'est absolument pas précisé sur le site internet (https://boulanger.com/evenement/remboursement-difference). Je suis choqué d'un tel manque de sens commercial. Au final je suis allé l'acheter à la Fnac Saint Lazare qui se trouve à 10 minutes en RER."

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante chez Boulanger Rosa Parks à Paris. Sans aucun doute, il s'agit de la pire expérience que j'ai vécue dans ma vie en tant que consommateur. Le comportement du personnel tout au long de mon expérience d'achat a été désagréable et peu professionnel, ce qui a considérablement terni ma perception de ce magasin. Tout d'abord, j'ai expressément demandé un iPhone 12 de 128 Go, mais à ma grande surprise, on m'a remis un modèle de seulement 64 Go après avoir effectué le paiement. Non seulement cela constitue une erreur de leur part, mais cela montre également un manque d'attention évident de la part du personnel chargé de servir les clients. De plus, la caissière, qui s'est montrée désagréable dès le début, a interrompu brusquement le processus de paiement pour demander à sa collègue déjà occupée de prendre ma commande, simplement parce qu'elle avait envie de manger. J'ai dû attendre que sa collègue termine avec un autre client, ce qui a retardé le processus d'achat alors que nous avions déjà commencé. En rentrant chez moi, j'ai ouvert la boîte du téléphone pour découvrir qu'il était complètement déchargé, avec une batterie à zéro pourcent. Cela prouve sans aucun doute que le téléphone n'était pas neuf, car nous savons tous que les téléphones Apple neufs sont livrés avec une charge de batterie minimale à l'ouverture. Il est évident que ce téléphone avait déjà été utilisé auparavant, ce qui est inacceptable. Je souhaite vivement déconseiller à quiconque de se rendre chez Boulanger Rosa Parks à Paris en raison de l'attitude désagréable du personnel et de la qualité médiocre du service client. Le manque d'attention porté aux demandes des clients, ainsi que la livraison d'un produit utilisé au lieu d'un neuf, sont des signes clairs d'un établissement qui ne respecte pas les attentes de ses clients. J'espère sincèrement que ma critique aidera les autres consommateurs à prendre une décision éclairée et à éviter les désagréments que j'ai rencontrés chez Boulanger Rosa Parks. Il est essentiel que les entreprises reconnaissent l'importance d'un service client de qualité et de l'intégrité dans la livraison des produits promis."

"Je suis obligé de laisser un avis suite à mon expérience dans ce magasin. J'y vais pour faire jouer une garantie concernant l'écran de protection sur mesure posé par leur technicien et garantie à vie. On me dit que la garantie ne fonctionne pas et qu'il faut attendre l'année suivante alors que j'avais posé la protection un mois et demi avant. Ce n'est pas les premiers à écrire en gros garantie à vie avec des conditions qui font douter de la véracité de cette pub. Pas très grave jusqu'à là, mais j'arrive en rayon téléphonie pour poser une question au vendeur concernant un autre sujet et là je l'entends parler à haute voix sur une personne âgée qui le questionnait sur des cartouches d'encre. Pas top mais je me dis qu'il doit avoir ces raisons. Vient mon tour et là un ami à lui se présente et me passe devant comme-ci de rien n'était. Pas beaucoup de respect pour les clients ..."

"Excellent suivi client. Suite à une erreur de forme lors d'une procédure de detaxe pour une personne hors UE, ma doléance a été traitée de manière réactivite et professionnelle. Je remercie particulièrement Mathieu pour sa disponibilité, bienveillance et professionnalisme. Problème réglé, comme à à l'accoutumée Boulanger confirme son principe de Retail humain. Bonne continuation !"

"Magasin facile d accès ainsi que le retrait en magasin ça serait parfait si l accueil de la personne était un peu plus chaleureux"

"J'ai u un vendeur expérimenté qui m'a permise un achat bien ciblé. Rapidité, efficacité. Merci."

"Peut trouver de très bon appareil de haute qualité"

"Très mauvaise expérience, aucun vendeur capable de me renseigner sur un routeur 4G et mauvais service client, alors que ma demande était pourtant basique. Je déconseille vivement."

"Aucun vendeur n’a été capable de me renseigner sur un routeur 4G, un vendeur a juste comparé 2 routeurs sans comprendre les caractéristiques qu’il avait à l’écran. Pour finir, il a prétexté l’émission d’un ticket pour le passage en caisse juste pour finaliser la vente. Enfin, je n’ai jamais reçu la facture par mail, j’ai été obligé de la demander au SAV."

"Personnel réactif, disponible et à l’écoute. Satisfaite de mon achat"

"Service au top en magasin, avec un vendeur efficace. J'ai pris la livraison avec reprise pour mon frigo le lendemain. Les livreurs Karim et Omar étaient très sympas et surtout rapides. Je recommande."

"Super magasin, super équipes, toujours satisfait. J'ai trouvé mon bonheur en magasin comme d'habitude. L'endroit idéal au nord de Paris pour trouver tout son multimédia et son électroménager."

"Achat fait en magasin le 29/06/2023 , je remercie énormément l'accueil et la gentillesse du vendeur qui m'a bien conseillé. ❤️❤️"

"Merci à Marine de s'être occuper de mon cas. Très gentil et serviable je lui souhaite de faire carrière chez vous."

"La zone dans toute sa splendeur. Vendeurs qui préfèrent parler (dans une langue étrangère) entre eux et se marrer, plutôt que de servir les clients. Très mauvais réassort, beaucoup de produits manquants (parmi les plus vendus et les plus récents). Dommage que celui du Millénaire ait fermé, il était bien plus propre, avec des vendeurs qui étaient là pour les clients et non pas pour taper la discute' entre eux. Je plains le responsable de ce magasin... PS - J'étais venu acheter la dernière balance connectée Withings - BodyScan (finalement, j'ai renoncé tellement ça m'a dégoûté). A 399 euros, je pense que je suis en droit d'exiger un minimum de considération."

"Écrit ouvert alors que c'est fermé j'ai demandé au vigile le weekend quand ce serait ouvert il m'a affirmé que ce serait le mardi j'arrive mardi c'est fermé ça me clc vraiment ça fait une semaine j'essaie de venir je vais me rédiger vers d'autres magasins compétant"

"Pour une commande passée sur internet, seule une caisse était ouverte. Cependant, le retrait s’est déroulé sans problème et de manière très professionnelle. J’ai juste dû attendre un peu de temps. Mais pour un achat sur place, j’ai eu besoin de beaucoup plus de temps. La file d’attente était très longue, avec environ 15 personnes devant moi. J’ai dû attendre près de 15 à 20 minutes, soit une minute par personne. Ce n’est pas mal, mais il serait préférable d’ouvrir davantage de caisses plutôt que de n’en avoir qu’une seule."

"Bonjour, le centre était fermée hier vers 14h30. Pour quelle raison?"

"5 etoiles pour la caissière très gentille est courtoise"

"Bien trop cher et peu de choix. Les vendeurs aux abonnés absent...."

"C'est le pire service client de toute la France, je suis allée récupérer un téléphone portable qui m'avait été vendu à l'agence de Levallois, et ils me disent qu'ils ne l'ont pas car il n'y a pas de stock, ce qui est totalement irresponsable et inconsidéré car j'ai perdu du temps à me déplacer d'un endroit à l'autre. aucun de mes interlocuteurs ne s'est même excusé, au contraire, à la fin la femme qui s'est occupée de moi s'est mise à se moquer de moi. C'est déplorable !"

"Le même problème, ils sont trop lents à la caisse"

"Très satisfaisante. Facilité de paiement, disponibilité du personnel."

"La Boulangerie Rosa Parks Est Aussi Un Salon Où On Peut Manger Des Sandwichs, Des Plats, Des Galettes , Mais De Tout. Et Très Propre, Ça Compte Beaucoup, Et Les Vendeuses Très Accueillantes. Bravo."

"Juste pr acheter une imprimante, il faut une journée pr pouvoir sortir de ce magasin ! Des caissières formée pr vendre du poisson sur l étalage African, aggressive et nulle ! Je ne sais même pas si elles savent faire une addition ! C a moi de dire au-revoir et merci Bravo pr l image 👏"

"Attention à l'arnaque SAV de cette marque. Etant client très fidèle de Boulanger, c'est la première fois que j'ai eu à faire appel à leur SAV inexistant suite à des anomalies constatées sur mes airpods. Un accueil hyper froid m'a été réservé sans aucune considération, ils ont créé une histoire d'oxydation pour ne pas prendre en charge la panne. Le technicien Apple m’avait pourtant averti de leurs habitudes. J'ai demandé à voir le responsable du magasin qui n'en a absolument rien à ciré, déjà qu'il prend ses appels tranquillement devant moi après au moins 45mn d'attente. Il a fait semblant de m'écouter pour ensuite m'envoyer balader comme un mal propre. Je ne dirai pas de fuir la boutique mais pour ma part je me tire tout simplement. prenez le temps de vérifier nos achats pour comprendre qu'on est resté fidèle. Même si vous choisissez de ne pas faire de votre SAV une force, je vous conseille d'apprendre à considérer les gens. On m'avait déjà alerté sur le sujet mais là j'ai vu par moi mes propres yeux. Je répète: SAV NON EXISTANT CHEZ BOULANGER ENCORE MOINS CES HISTOIRES DE GARANTIE. Ils vous sortiront une petite douille pour pas prendre en charge."

"On m'a fait prendre une garantie de 5ans et dit au moindre problème on change la télé J ai passer toute la matinée au téléphone on me raccroche au nez personne rapel je vai me déplacé au magasin et faire un scandale on va voir si je paye une garantie qui serre à rien"

"Médiocre de faire se déplacer les gens de loin pour des articles sensés être en stock d’après leurs site internet puis de se faire recaler par un vendeur qui a pas le temps visiblement en disant je site « on est en rupture sur tout »"

"On ne peut pas mettre « 0 » étoiles , donc à contre cœur je mets 1 étoile. Commande internet avec ce magasin car soi disant disponible en 1H . Je reçois le message me disant que c’est ok pour aller récupérer, je traverse paris. Au comptoir on me dit « mon collègue ne l’a pas trouvé » … dans ce cas là il ne peut pas prendre le téléphone et prévenir le client avant de faire déplacer les gens pour rien. Vraiment des pros de l’incompétence."

"J'ai acheté 2 trotinette pour 700€ les deux est lendemain j'ai retourne pour un renseignements (comment activé) Il me demande 19€ en plus je suis un client de puis 2018 RACISTE"

"Pour le rapport qualité-prix, je vous recommande fortement les magasins Boulanger. J'apprécie la qualité de leur service après-vente."

"Sous les conseils de ma famille je suis devenu depuis peu de temps cliente chez boulanger.... Suite à mon achat d hier le vendeur était méprisant.. Aucun respect.. Une attitude de voyou il écoutait de la musique en chantant les refrains j avais l impression de l avoir déranger j ai faillit partir mais j ai pris sur moi et les conseils sur le produits j ai pu les avoir au près de la caissière très aimable"

"Bonjour tout le monde Franchement un grand merci pour l'équipe de ce magasin et toute l'enseigne boulanger, Rien à dire top chez top, accueil, écoute et très bon bon service Merci et bon courage à vous."

"Commande F905EE32653 Jusqu au choix des produits avec les vendeurs tout est charmant Après ça se gâte à la livraison Si votre appartement n’est pas dans les standard ils vous laisse le gros électroménager devant chez vous. Après avoir essayer de passer un frigo dans un escalier étroit en abîmant au passage les murs j’ai du trouver moi même deux personne pour m’aider a le faire passer par la petite haie de mon jardin Le frigo est arrivé avec un pied manquant le livreur là quand même mis en service pour que je perde mon temps a commander un pied et une intervention d’un technicien général qui finalement n’a servi à rien car le pas de vis était cassé Tout cela pour être re livre d’un frigo une semaine après Combien d’appel et de déplacement je ne les compte plus On ma demande d’écrire un mail j’ai même relancé mais c’est reste sans réponse Alors quoi dire pas grand chose si ce n’est c’est dommage de perdre son temps et son énergie pour cela"

"Service après vente rapide et efficace Accueil très sympathique"

"Personnel très compétent et agréable pour les clients"

"Machine à laver livrée défectueuse. SAV du magasin inexistant et impossible à joindre. Je n’ai jamais été rappelé ou reçu de mail pour la programmation d’une nouvelle livraison. Une fois la vente conclue, croisez les doigts pour que votre produit ne tombe pas en panne. Sinon, ce sera un parcours du combattant pour qu’ils vous prennent en charge (6 appels de plus de 20 minutes à leur standard téléphonique ET 0 excuse). Un conseil, tournez vous vers d’autres magasins ou enseignes pour l’électroménager."

"Un grand merci à Mehdi pour son professionnalisme, ses conseils précieux et sa bonne humeur !"

"Servie vente lamentable 45 minute d’attente à l’électroménager sans avoir un vendeur. Ils s’occupent tous des téléphones des ordinateurs et pas un ne vient malgré que vous les interpelez .et ceux qui passent à côté de vous font les sourds ou les aveugles"

"Personnel formidable qui connaît leurs produits et donne de bons conseils avec le sourire. Je recommande vivement"

"Tres bon accueil du début à la fin, douée d’un professionnalisme inégalable, souriante et bienveillante, Merci à Fedora pour son accompagnement durant mes achats"

"Merci énormément pour l'accueil et d'avoir pris le temps de chercher pour nous un petit appareil en remise qu'il nous fallait absolument le jour même. C'est très appréciable !"

"Commande internet avec retrait sur place. Je reçois un mail et un sms me disant que la commande est prête. Une fois au comptoir, après 15 minutes d'attente dans la file, on me dit que le produit n'est en fait plus disponible et qu'il faut revenir 4 jours plus tard. En magasin, aucun produit alternatif en stock. Je vois tous les autres commentaires négatifs, à mon avis, le pauvre personnel a l'air en sous-effectif, c'est normal qu'il y ait des erreurs. Bon courage à eux mais pas à la direction."

"à fuir, personnel hautain très mauvaise expérience dans ce magasin, vendeur et responsable incompétent."

"Les vendeurs entre drague et rigolade personne n’est disponible impossible de solliciter sans se faire expédier ailleurs. Drôle de commerce ou le client devient invisible…"

"Je suis complètement déçu de mes achats"

"Superbe employez qui m’a aidée pour mon achat , mais l’attente est horrible 1h assis en attendant mon tour , personne n’a le cerveau pour ce dire de ouvrir la 2eme caisse"

"1h d’attente pour poser une protection pour un téléphone … encore dans la file d’attente et je ne sais meme pas si cela va être bien posé, je regrette déjà d’avoir payé"

"Très mauvaise expérience. Manque de sérieux, manque de considération envers le client,manque de fiabilité."

"Si vous savez ce que vous voulez ce magasin est parfait....la file d'accès aux caisses est fantaisiste GA"

"Arrivé à 19h50 pour acheter en urgence une clé wi fi pour pouvoir bosser. On me refuse l'entrée. Compréhensible mais très déçu. Je suis allé acheter ailleurs."

"Personnel pas du tout à l'écoute,aucun sourire, aucun sens de service client,on dirait qu'on est en train de mendier. Même les responsables ne font pas leur travail !!!!!!"

"Personnel sympatique mais on cherche les vendeurs personnel quasi absents il faut se debrouiller par soi meme beaucoup trop dattente aux caisses et ca cest inadmissible!"

"Bien conseillée. Et file d'attente rompue grâce à un vendeur avec paiement sur portable."

"Produit commandé sur le site web de boulanger pour un retrait en magasin 1h, une fois le mail de confirmation reçu (2h après) je vais au magasin pour le récupérer... et le produit n'est pas en stock. Boulanger doit le commander ailleurs alors que le produit en en stock selon leur site, et ne l'aura pas avant 48h. L'hôtesse en caisse n'a pas été capable de me proposer la moindre solution. Une perte de temps révélatrice du manque de sérieux de cette enseigne."

"Très mauvaise expérience, 1/5 n’est pas assez bas ! Est-il normal qu’un personnel d’accueil se permet de m’invectiver devant d’autres clients car je cite « nous sommes dans un lieu mixte madame, votre tenue n’est pas bon il faut fermer votre veste ». J’étais vêtue d’une tenue de sport convenable, je suis consternée des remarques misogynes, humiliantes et désobligeantes de votre employé. Est cela l’éthique professionnelle de votre magasin ? Sommes-nous toujours dans un lieu LIBRE et LAÏQUE. Que voulait-il dire par « lieu mixte » ? Etant acteur de la ville de Paris je serais très curieuse de connaître votre positionnement concernant ces termes tendancieux…"

"Très simple, je suis parti en magasin en fin d'après-midi, j'ai demandé à avoir une télé neuve et non pas d'exposition. Le vendeur m'a dit qu'il y en avait en stock en quantité limité. Il m'a assuré que le produit qu'il me ramenait était neuf. Mais arrivé à la maison je me suis aperçue que la télé a été remise dans le carton pour me la vendre, q'un long bout de scotch à été rajouté pour fermer le carton. De plus il y a de la poussière à l'arrière, trace de doigts à l'avant, il manque un anti dérapant d'un des pieds de la télé, la sachet où se trouve la télécommande et la prise d'alimentation est déjà ouvert ( avec les piles de la télécommande déjà dedans ). BREFF rien ne vas pour un produit neuf. Je compte bien revenir LUNDI pour parler au RESPONSABLE ainsi qu'au vendeur qui m'a menti droit dans les yeux. À lundi BOULANGER ROSA PARKS"

"Après avoir payé, 20 minutes d'attente pour récupérer un produit que,oups!, n'est pas en stock,après 20 minutes pour en prendre un autre...je suis reparti sans avoir mon produit me une heure en moins,"

"Vendeur efficace, précis et agréable."

"Lieu idéal à cause des enseignes autour - rapidité"

"Beaucoup de choix, je recommande ! Cependant, et il faut s'y attendre en allant chez Boulanger : les prix sont chers pour ce que c'est."

"accueillant rapidité facilité de paiement"

"Cette réflexion qui émane du responsable du magasin qui consiste à dire : ”cela ne reflète en rien notre volonté de satisfaire au mieux notre clientèle” et qui revient comme un leitmotiv en réponses aux avis des clients mécontents, me fait penser à la raison invoquée par les policiers après un homicide : ” Refus d’obtempérer”. Ça accentue le manque de crédibilité et à la constatation des réponses aux avis, il se passe plusieurs jours, voir plusieurs semaines. J’en déduis donc que ce n’est tout simplement qu’un copier-coller. En conclusion, je dirais comme le veut, cet ancien slogan : - Va donc chez Darty, Darty."

"Mention spéciale au vendeur Cyril qui se démène pour ses clients. Vraiment, il est patient et cherche VRAIMENT à satisfaire les clients. Ça fait du bien et c'est de plus en plus rare. Pourvu que Boulanger fasse le nécessaire pour garder son personnel de qualité. Merci Cyril et bravo à vous."

"Personnel souriant et professionnel, large gamme de produits et bonne dispo"

"Des vendeurs souriants surtout un grand merci à Julien !"

"Meilleur magasin ! Tout s’y trouve ! Je recommande, une équipe et des produits au top."

"Très bon vendeurs avec une énergie qui fait plaisirs"

"Très bon service"

"Lamentable se magasin,pour avoir un renseignement c'est ma galère en plus ils font la gueule,on n'attend en caisse,un caissier alors qu'il y a la queue et on nous répond que c'est comme ça. Je déconseille sérieusement se magasin."

"Un grand merci à la vendeuse de qualité Sadio, patiente, souriante et à l’écoute qui m’a aidée à trouver le téléviseur et le refregirateur que je voulais. Ça fait vraiment plaisir"

"Nous sommes venu en fin de semaine pour un achat de dernière minute, accueil chaleureux et rapide du personnel. Je voudrais remercie Cyril pour ses conseils et sa gentillesse. Il a su nous guider dans la recherche de l'article que nous voulions."

"Superbe expérience, merci pour les renseignements 👍🏼"

"Personnel très agréable (des conseillers/vendeurs, aux caissiers, aux agents de sécurité, etc)."

"Très bonne qualité de service et magasin agréable."

"Expérience horrible!!! Il n’y avait pourtant pas la foule… Le magasin est immense, les employés rigolent entre eux et une seule personne en caisse !!! J’ai fais la queue pendant 30 minutes pour payer …."

"Après 3 retours pour un problème avec mon aspirateur il m'a été fait un bon d'achat j'ai ajouté un petit plus pour en avoir un plus puissant merci beaucoup au monsieur du service après vente en plus super sympa"

"J'étais venu pour acheter un smartphone mais le manque de professionnalisme et de nonchalance des vendeurs vis à vis des clients et de moi en l'occurrence m'ont fait changer d'avis et j'achèterai ce dernier chez un de vos concurrents. J'ajouterai que c'etait calme et pas de tension du a un surnombre de clients Un petit briefing de la part du management en accueil du client est nécessaire selon moi. Cordialement A. Gambino"

"C'est top bien"

"J'ai eu quelques petites péripéties lors de mon/mes achats avec des dysfonctionnements liés à Boulanger mais l'équipe est agréable et les problèmes résolus efficacement."

"Super magazin super accueille"

"Bonjour, Superbe magasin avec des employés imble ,non seulement j'ai etait bien acceillis j'ai ce que je voulais. J'ai oublier mon télèphone portable le lendemain matin je me suis rendu au magasin ont me la remis en main propre. Encore une fois MERCIS ."

"J'ai eu une bonne expérience, les vendeurs sont super, ils m'ont donné de bons conseils."

"Accueil inexistant. Conseil insuffisant. Absence d'affichage de certains prix. Joli magasin qui pourtait mieux faire. Dommage !"

"Personne aux caisses, une queue d’attente comme ça. A revoir leur travail."

"Je note une étoile suite à l'incident que je viens d'avoir avec le responsable du magasin qui était en poste le 30/11/2023 à 19h30. Suite à un problème d'affichage de prix j'ai réclamé un remboursement et le responsable du magasin avec qui j'ai constaté l'erreur m'a indiqué que le code article n'était pas le même Je lui ai donc signifié que je n'avais pas à vérifier si le code barre d'un article correspond à celui affiché (en très petit caractère) sous le prix affichés. Il m'a dit mot pour mot vous vous prenez pour qui pour me parler comme ça et a donc réussi à me provoquer j'ai essayé de garder mon calme et mon honneur en répondant très correctement à toutes les reproches qu'il me faisait en parlant à voix haute et à plusieurs reprises pour que toute la clientèle présente assiste au spectacle qu'il orchestrait et au final j'ai été remboursé par un employé en caisse qui avait un comportement tout à fait normal. A éviter donc si par malheur vous tombez sur ce responsable en cas de réclamation. Notez qu'en cas d'erreur de prix vous devrez patienter au comptoir SAV avec de l'attente et non en caisse PS: il s'agit du directeur du magasin que je viens de reconnaître sur sa photo de LinkedIn J'adresserai un courrier au service client pour leur faire part de cet incident."

"Une grosse bande d'incapable, entre l'ouvrier débile qui fait tomber les cartons avec écrit fragile dessus, les glandus qui se tournent les pouces pendant que t'attend 10 ans au SAV, le stagiaire depuis 15 ans qui sait toujours pas se servir d'un ordi et le mongolien qui te dit de faire ta demande de SAV en ligne alors qu'au final il faut repasser par eux pour l'expédier. Vous serez bien servis dans cette enseigne qui a même pas en stock les produits qu'elle vend..."

"J'étais avec Sarah pendant au moins 30 minutes, elle m'a aider et conseiller sur mes produits Rapport/ qualité/prix Un grand merci a Elle et a très vite"

"Bonsoir, Je suis passé au magasin ce soir j’ai été bien renseigné et servis par la vendeuse sarra merci infiniment à elle très bon élément Bonne soirée"

"Faites un effort au niveau de l’accueil mais surtout à la prise en charge des clients car c’est décevant Je ne recommande à personne le boulanger de Rosa Parks"

"Service à la personne exécrable. Vendeur sur les nerfs, dédaigneux, nous avons l'impression de lui arracher une dent à vif lorsque nous lui demandons un simple renseignement. Payé pour nous agresser par son attitude. Je préfère mille fois le système du service internet quitte à Payer des frais d'envoi que de voir un vendeur aigri. Sachez cher vendeur que nous n'y sommes pour rien si vous vous plaisez pas dans votre travail."

"J’ai acheté un lave linge au bout de 6 mois il tombe en panne j’appelle le Sav le 11 novembre dernier un technicien vient le 18 novembre pour dire faut commander une nouvelle carte mère et depuis mon appareil est toujours pas réparé un rdv à été pris pour le 9 décembre si je n’avais pas insisté au tél le 2 décembre personne ne m’avais contacté depuis… et hier le 9 démembre jours de la soit disante réparation ! on me tél pour annuler le rdv le jour même …1 mois sans machine ça me coute de l argent en laverie et de devoir reprendre une journée de repos pour un autre rdv … c’est inadmissible"

"J'aurai mis 0 étoiles si j'avais pu. Nous y avons acheté un Macbook à la faveur d'une promotion. A l'ouverture, nous nous sommes rendus compte qu'il y avait déjà un mot de passe, et comme nous ne le connaissions pas, nous avons dû appeler le service client. On nous expliquera que ce produit est un RETOUR (vendu comme un produit neuf!). Aucune excuse pour nous avoir refourgué en douce un produit (mal) reconditionné. Boulanger se contente de rembourser quand il se fait prendre en flagrant délit. Mais pour la deuxième fois en 5 ans, ils remettent sous blister des produits d'occasion et les vendent comme neufs, en promo. Méfiez-vous !"

"Dommage qu'au stand click&collect il n'y ai pas plus de personnel. Car le principe du click&collect est de récupérer vite ses achats mais c'est plus long que si je l'avais acheté au magasin..."

"Supers conseils de Messaoud qui a a fait preuve de patience, honnêteté et humour. On reviendra !"

"42 minutes pour prendre un chargeur d’IPhone en heure creuse … car il faut faire la queue pour demander auprès du vendeur si il y’en a toujours car les chargeurs ne sont plus exposés en rayon pour éviter les vols (alors qu’une vitrine en verre suffirait probablement d’autant qu’il y’a des vigiles) ensuite faire la queue en caisse puis la queue pour les retraits en enfin on va vous chercher votre précieux chargeur, heureusement le personnel est agréable et à l’écoute mais ce mode d’organisation pour un chargeur c’est pas possible … je préfère ne pas imaginer la cata en heure pleine avec le magasin plein à craquer"

"Vendeurs sympathiques et professionnels. En revanche, la caissière a été irrespectueuse."

"Accueil chaleureux disponible et professionnel. Merci à l équipe et spécialement a SADIO qui nous a écouté avec patience et si nous guider dans notre choix de cadeaux de noël. Bonne fête de fin d’année à l’équipe."

"Tres bon acceuil et kevin le commercial mon prefere merci encor pour tes conseil"

"À fuir du à solvarea leur prestataire de reparation d’équipement petit ou gros électroménager clôture dossier alors que réparation pas fini donc obligé de payer une deuxième fois le service réparation"

"Un service décevant, personnel mal formé, narquois, incapable de renseigner correctement et souvent impoli avec les clients. Nous étions clients de longue date et avons laissé de belles sommes à cette enseigne..."

"Je suis passée hier pour changer de téléphone et faire racheter mon ancien, j’ai donc du faire la mise en route, le transfert de données et la mise à jour sur place. Tout ça a pris 3h (pas par la faute des employés mais seulement du wifi et de ma sauvegarde imposante ahah) et durant ce temps, les employés du SAV qui se sont occupés de moi ont été très patients et professionnels 🙏🏼 Ils m’ont prêté un chargeur, m’ont proposé de m’assoir, m’ont laissé partir manger en leur laissant mon téléphone en charge le temps de finir la mise à jour, etc.. Tout ça avec le sourire malgré leur travail qui n’est pas toujours facile. Ils ont ensuite fait au plus vite pour me poser un écran de protection et me faire passer en caisse pour me laisser partir 👍🏼 Mention spéciale à l’une des caissières qui m’a donné un petit sachet gratuitement à la caisse après avoir constaté le temps que j’ai passé dans le magasin, merci à vous :)"

"Personnel incompétent qui manque de professionnalisme. Ils étaient incapables de me renseigner sur un produit et sont allés voir sur le site en ligne pour me donner des informations que j’avais déjà consultées. À croire qu’on avait devant nous une bande de stagiaire de vacances d’été."

"Très bien situé et d'accès facile en métro, bus ou voiture, je conseille vivement ce magasin où l'on est toujours très bien accueilli et qui est très bien achalandé"

"Très bonne expérience en magasin. Les vendeurs sont souriant et avenant. Et le directeur est disponible"

"Vincent a été formidable, un excellent vendeur !!!"

"Magnifique conseiller surtout Cyril et Walid! Foncez!"

"Un employé nommé Pedro Steven très sympathique et respectueux qui m’a beaucoup aidé dans la recherche d’une tablette il s’est dévoué à la clientèle et il fu très efficace ! Très bonne expérience qui fu rendue meilleure grâce à ce conseiller."

"Tombé sur un vendeur à lunettes très sympa et super professionnel"

"Bon conseiller, attentif à ma demande client, Rapide à la recommandation. Bonne redirection vers le service financement. Au top 👌🏾!"

"Trop top et prof bien conseillé et bon accueil Merci au Faucon"

"Mohand vendeur au top , à l’écoute des clients . Je cherchais des ampoules et par chance je l’ai eu et en plus gratuit. J’suis très contente. Je recommande :)"

"vendeur, patient et très gentil enseigne très bien."

"Je suis ravie de tomber sur FLORIAN ce matin au magasin j'ai été satisfait de l'accueil, de sa gentillesse et de son professionnalisme, il a pu m'aider à avoir l'ordinateur qui me convient. Je recommande FLORIAN et le magasin."

"Charles super sympa et un très bon vendeur😉"

"Très bon accueil et bonne explication pour la vente avec Safia de mon produit"

"Un grand merci à Florian, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très bon magasin"

"Charles est super sympa, a l'écoute et drôle"

"Super service client, Cyril et Walid ont su me conseiller et se sont montrés très arrangeants."

"Florian excellent vendeur au top avec tout l'effectif magasin Rosa Parks"

"Bonjour, je voudrais laisser un commentaire positif pour Walid qui m’a conseillé pour l’achat d’une cafetière"

"Très bonne expérience client. J'ai reçu les conseils dont j'avais besoin (merci Charles). Le magasin est bien rangé et propre. J'y retournerai sans hésiter."

"Walid a fait preuve de patience et de bon conseil concernant mon achat de lave linge séchante !!"

"Très bon vendeur, à l’écoute, dans le détail qui prend le temps de vous apporter son expertise. Je conseille vivement pour l’achat d’un téléviseur. Mille mercis pour tout 😉"

"Achat de tablette ce jour produit de très bonne qualité vendeur à l écoute, sympathique et professionnel. Merci à Julien pour les conseils"

"SAV impossible à joindre. Pour la seconde fois le même micro-onde tombe en panne pour les memes raisons. Et pas un micro-onde premier prix en plus. Le SAV en ligne est une IA qui a oublié d’être intelligente. Après plusieurs demande en ligne et deux mois d’attente je me résigne à passer le déposer pour faire valoir l’extension garantie que j’ai payé. 3 mois après mon appareil je reste toujours sans nouvelle. Donc après 5 mois de patiente, j’ai fini par en acheter un autre sur Amazon. Là au moins le SAV est sans faille. A quoi bon tenter de sauver nos commerces et nos emplois puisque qu’ils ne cherchent pas à se sauver eux meme. A bon entendeur….. Après cet avis négatif, le gérant du magasin m’a aussitôt appelé. J’ai hérité d’un bon d’achat du montant de mon appareil pour le remplacer mais quid du montant de mon extension de garantie de 30€ qui était encore valable 4ans et que je dois repayer. Foutage de gueule ou incompétence? Sûrement les deux à la fois. Pour parapher La Fontaine, et comme le corbeau, je jure un peu en retard que l’on ne m’y reprendra plus de me servir chez Boulanger . Je le redis, servez-vous chez Amazon qui a la notion du service client. La garantie est à 8€ et on vous change votre appareil ou vous rembourse rapidement avec courtoisie."

"Tres gentility.. wow content merci beauceaup"

"J'ai eu la chance de rencontrer Romain. le meilleur vendeur qu'il m'ai été de croiser dans un magasin. De bons conseils et une patiente à l'épreuve, il a su me conseiller un casque qui me convient à la perfection. Encore mille merci"

"Vincent m’a conseillé et reçu avec le sourire"

"Tres bonne accueil professionnel merci a Mehdi pour son service rapide et efficace et son sourire 🙏🏼 !"

"Très bon accueil walid nous a très bien conseillé"

"Jordan a été super cool, efficace et aimable pour le changement de montre :)"

"Merci à Garciano et Oumria pour avoir gérer mon échange de sèche linge que j’attends depuis 2jrs super agréable patient et gentil merci à eux"

"Personnel très compétent, très efficace et disponible. Directeur sur le coup. Très bon accompagnement"

"Florian service des téléphones il est excellent comme professionnel il est réactif il connaît son métier je recommande boulanger ROSA PARKS...merci beaucoup pour mon chargeur que vous m'avez recommandé et que j'ai acheté ce jour..."

"Merci à Florian et hylian, très professionnel, magasin au top !"

"Excellent service de Mehdi B. Vendeur à l'écoute, très commercial et efficace pour l'électroménager. Merci"

"Reçu par Mehdi, Excellent vendeur il connais très bien les produits je recommande vivement."

"Très bon service client,je remercie la vendeuse (OUMRIA) était exceptionnelle et très gentille. Je recommande le magasin Boulanger de rosa parks."

"Très aimable et a l’écoute du client. Je recommande Fédora comme conseillère"

"J’ai acheté l’intégralité de mon électroménager chez boulanger sur les excellents conseils de Mehdi. Un jeune homme très courtois et qui a le sens du détail. Il m’a conseillé concernant plusieurs produits avec beaucoup de patience et de bienveillance. Il a également su répondre à chacune de mes questions. Merci encore pour votre gentillesse et votre expertise. Je repasserai sans aucun doute."

"Les vendeurs étaient beaucoup occupés et me renvoyer toujours vers leur collègue. J'ai eu la chance de tomber sur une jeune brune Omria qui a été très agréable et m'a très bien conseillée. Très bonne commerciale qui sait répondre aux attentes de ses clients, je recommande !"

"Super accueil, produits dispo après consultation du site, visite en magasin, vendeur au top Dispo à L' écoute, Boulanger notre enseigne favorite, et surtout livraison éclair ponctuel et pro commande le 26/01 à 15h livraison le lendemain 27/01 à 12h."

"Je suis passée en magasin samedi pour l'achat d'électroménager, j'ai extrêmement bien été accueillie par Oumria qui a été patiente et m'a très bien conseillée. J'ai souscrit une assurance, j'étais assez réticente au départ, mais elle m'a très bien expliquée les services. Très bonne expérience, je reviendrais"

"Très bon service de Yassine du début jusqu’à la fin"

"J’ai vu Vincent super vendeur je le conseil à tous"

"Très bon relationnel avec Walid, très bon accueil, et bonne explication des différents produits et de l’offre infinity. MERCI"

"Hylian le meilleur de Boulanger, même si il a pas vérifié ma CNI (très beau aussi)"

"Je suis passée juste pour me renseigner mais je suis tombée sur un super vendeur !! Mehdi qui m'a conseillé, je suis rentrée avec un four et un abonnement infinity...et je reviens bientôt pour continuer mes achats Merci !!"

"Super vendeuse qui est rassurante et qui est de bon conseil Merci Sadio"

"Merci à Florian et à l’équipe de m’avoir aidé, très bon magasin je recommande très fortement. Merci l’équipe Rosa Parks"

"Merci à Florian, très bon vendeur qui a pu me diriger vers l’achat que je voulais, je recommande !!!"

"Oui j’ai passé un agréable moment à recommander"

"Vendeur jordan super agreable et professionnel ! Renseigne tres bien"

"Le vendeur nommé Jordan, nous a très bien reçu ,souriant, patient et très compétent. Nous avons eu le plaisir d acheter un téléviseur. A recommander vivement. Merci pour votre accueil"

"Cliente chez Boulanger J’ai été très bien accueilli et sous les très bons conseils de Vincent que je recommande"

"Très gentil Jordan et très professionnel bon temps passer avec lui"

"Vincent m'a expliqué, il est un très bon vendeur et excellent pédagogue, il est très patient. Bref il donne envie d'acheter et en expliquant enlève toutes les peurs. MERCI VINCENT"

"Un grand merci à Florian, très bon vendeur, je repasserai! Je recommande le magasin !"

"Merci aux vendeurs Florian qui m’a été d’une grande utilité dans le fait de trouvées certain objet nécessaire dans la vie de tous les jours en m’expliquant concrètement la nécessité et le besoin de tout cela."

"Accueil top, je repars plus que satisfaite ! Mention spécial au jeune Florian, un vendeur c’est avant tout un conseiller, vous l’avez très bien compris ! La boutique est facilement accessible, je repasserai à coup sûr !"

"Je recommande ce magasin! Merci au vendeur Mohand pour ses conseils !"

"Messa , conseiller super accueillant et serviable . Rien à redire ."

"Merci beaucoup à Nader super sympa et super cool je recommande fortement"

"Merci à Florian pour son sérieux et son professionalisme, très gentil, service infinity 10/10, merci à vous."

"Nader a été très sympa et très patient. J'ai aimé l'accueil sans compter les services intéressants qu'il m'a proposé. Bravo Nader. Ne change rien. Je recommande."

"Superbe boutique les conseillers sont à l'écoute surtout un en particulier Julien, merci encore je repasserai pour un future achat"

"Messa est un tres bon vendeur, il a su parfaitement répondre à mes attentes."

"J'ai acheter un lecteur dvd qui soit disant faisait Netflix et avait WiFi se que le vendeur nous a confirmé en nous disant que l'on avait juste à brancher comme sur la boîte,sauf qu'il faut le relier à la box et que le dvd est dans la chambre pour le relier,il faut un câble de 20 mètre qui va se promener dans le couloir vrai pas cool"

"Jordan donne des bons coneils et est super gentil et aimable!! 10/10!!!"

"Florian, excellent vendeur, très efficace et qui répond aux besoins de sa clientèle sans difficultés"

"Merci à Florian pour son professionnalisme, je recommande 10/10, boulanger rosa parks au top!!!"

"Merci à Florian et Hakim, qui ont pu régler mon problème 10/10!"

"Rien à dire sur Nader , cool, souriant et super agréable Je vous le conseille fortement"

"Merci à Nader pour son aide, ses renseignements précieux et si je peux me permettre j’aime son look"

"Merci a Florian et Jordan pour leurs professionalisme, ils sont pu répondre à mon problème, 10/10 je recommande le magasin au top !"

"Nader excellent vendeur, m’a conseillé un jolie iPhone 15 PRO merci à l’équipe de Boulanger Paris 19e Rosa Parks !"

"Très disponible, claire et précis. Chaleureux et bienveillant."

"Merci à Florian et à Sofia pour leurs gentilless, magasin au top !"

"Merci à Florian et Nabil pour leurs professionnalisme et gentillesse je recommande le magasin !"

"Merci pour votre sympathie Mohand, bonne journée."

"Hylian et Safia vendeurs incroyables je vais leurs ramener du tiep !"

"très bonne acceuil je recommande Hylian m a très bien conseillé un vrai bonheur ce magasin"

"Safia et Hylian meilleurs vendeurs de boulanger je vais leur ramener de la chorba blanche, une équipe très dynamique et a l'ecoute du client, donnent envie de revenir continuer comme ça.❤❤❤❤"

"Service téléphonique tres bon conseils ! Merci mohand"

"Parfait Vendeur Jordan vraiment au top avec des conseils de qualité je recommande !!!!"

"Nader est un vendeur super il a su nous expliquer tout ce que nous avions à savoir sur notre achat"

"Super prise en charge de Yassine du début jusqu’à la fin"

"Messa est le meilleur vendeur que j’ai pu croiser !! Quel acceuil ! Quelle sympathie ! Super pro J’ai eu des réponses à toutes mes questions Le top du top Merci Boulanger !😍"

"Venu rapidement pour un aspirateur, Jordan m’a bien conseillé et tout à été finalisé très vite !"

"Merci à Florian pour ses services je recommande à 100% je reviendrai sur à ce boulanger, bonne musique et accueillant"

"Bon matériel adapté et très performant. Merci"

"Vraiment content de Jordan j’ai vu de nombreuses fois son prénom dans les avis et je voulais tester et franchement j’ai pas été déçu !!!! 10/10 Jordan !"

"Merci à florian et à Jordan, au top gentil et professionnelle."

"Très bonne expérience, très bon service client de Jordan, il m’a aidé et conseillé merci à lui !"

"L’aide de Nader m’a été très utile dans le choix de mon nouveau téléphone. Il a été très patient et son accueil a été très agréable!"

"Vendeuse très serviable et de bon conseils je reviendrai avec grand plaisir Merci 𝓢𝓪𝓭𝓲𝓸 😆"

"J'ai récupéré ma chaise gaming aujourd'hui et commandé hier et après plusieurs achats les fois précédentes je peux dire que c'est un très bon magasin"

"Super conseil avec Jordan ! Comme quoi c'est bien de se fier aux avis google !"

"N'ayant pas de stock, nous faisons la commande de plusieurs produits électroménagers pour un montant environ 16oo€. Aucun effort de la part de boulanger pour fidéliser sa clientèle, les vendeurs très peu motivés et surtout 15 jours après ,il me manque un appareil.Aucune nouvelle de leur part c'est un reliquat, ,me répond t on!!!!! Sans daigner m'avertir , scandaleux Pas très commercial !!!!! ,"

"Très bon accueil et pour ce qui est des renseignements dont j'avais besoin la personne a été très sympa et très agréable. Au final je ne suis pas déçu de mon achat"

"Vendeur agréable et poli et de très bon conseil. Ne force pas à l’achat mais conseil bien"

"Bien accueilli par Jordan sur pour les coques de Samsung et ensuite par Florian pour une enceinte !!!! Très content"

"Vendeur lourdingue qui tente à tout prix de vous vendre un service que vous ne souhaitez pas. Malgré notre refus poli, ce personnage peu respectueux a tenté par d'autres moyens de nous imposer son choix. Honteux."

"Le service click & collect est proposé dans cet magasin pour les gros électroménager, sauf qu'il n'a pas un endroit dédié à ce fin, on est allé récupérer un frigo de taille moyenne et il fallu le sortir nous même par la porte principal à l'aide d'un mini diable pour aller jusqu'à la sortie du parking. Il vaux mieux pas proposer ce service si vous n'avez pas la capacité de pouvoir le faire correctement!!!"

"J’ai été conseillé par Jordan qui a été super patient et professionnel et franchement ça fais du bien. bon magasin !"

"Super accueil de la part de mehdi et johanna franchement on se sent chez nous et cela donne envie de revenir chez boulanger"

"Excellent accueil clientèle, relationnel, rapidité dans l'exécution des demandes ! A recommander sans hésitation."

"Merci à ce bel homme qui se nomme Nader pour son agréable sourire et gentillesse, Boulanger toujours au top"

"Tres bien conseiller par Jordan je recommande a fond la caisse"

"Supere de passer du temps avec Jordan bon vendeur"

"Come d’habitude toujours bien accueilli par Jordan 🎉"

"Hylian à été très accueillant avec moi, merci Boulanger !"

"Énorme merci à Fedora !!! Accueil, gentillesse, pertinence … tout réuni dans la même personne.!"

"Que dire de Jordan a part que je suis content ! Satisfait meme"

"Très bien accueillie par un vendeur,MD qui pourtant bcp de clients qui attendaient impatiemment leur tour. Il a été clair et concis,tout en concluant ma vente bien et rapidement sans oublier tous les avantages et remises auxquelles je pouvais avoir droit. Franchement il était top !✌🏽"

"J'ai eu un énorme souci avec le service après vente on m'a jamais rappelé pour régler le problème on m'a demandé 200e de frais de réparation pour une trotinette ensuite on m'appelle pour me dire de la récupérer que tout est nickel , on sort de là et boum le problème est de nouveau la , je suis à 1mm à pied je retourne la trotinette on me promet de prendre à leur charge car on venait de sortir du magasin. Suprise on m'envoie un devis de 71e un scandale et à ce jour je n'ai aucune nouvelle... C'est du vol la trotinette m'a coûte 250e donc je paie plus cher les frais... Déçu de ce magasin et de tout leur électroménager qui est bas de gamme"

"Très bien reçu et conseiller par Jordan ´ vendeur que je recommande"

"j'ai était au magasin de Rosa Park et j'ai attendu 20 mn en caisses alors que beaucoup de gens étaient en rayon je ne suis pas prêt d'y retourner pas assez de monde en caisses dommage"

"toujours bien accueilli avec Jordan contrairement à electrodepot où les conseillers ne sont même pas dispo et serviables ! je recommande ce vendeur"

"il ne faut pas mélanger la queu de retrait et de caisse,"

"Je suis très contente de l'accueil est l aide"

"Très belle expérience avec Sadio vraiment , super content compte revenir ici"

"Magasin pratique, fonctionnel avec un personnel efficace, agréable et connaissant ses thèmes. Merci."

"Vaste choix, les professionnels nous accompagnent bien. Remboursement garantie facile. Je recommande."

"Super vente avec Jordan très gentil"

"Bonne expérience avec Jordan il sait bien conseiller et trouver le bon produit pour le client je recommande !!"

"apres un avis defavorablr aupres du SAV rosa park par des incompetent retour a ala maison furieux par le seevice heuresement au lendemein OMAR du service client ma telephoner pour voir pour quoi je suis mecontent du service on a pris rendez vous et a reussi a regler le probleme merci OMAR pour ce service de qualiter"

"Mon mari et moi sommes passés à Boulanger Rosa Parks, où nous avons été très bien accueillis. Bien qu'une première vendeuse n'ait pas pu répondre à toutes mes questions, Oumria est intervenue avec gentillesse et compétence, m'aidant à trouver exactement ce dont j'avais besoin. La livraison s'est bien déroulée, j'ai souscrit à une garantie pour mes appareils électroménagers que je trouve très intéressante, et j'en suis ravie. Elle a pris le temps de m'expliquer en quoi consiste cette garantie et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce magasin pour son service client exceptionnel, en particulier grâce à des employés comme Oumria !"