Boulanger Chambéry

"Malheureusement pas eu la possibilité de constater le professionnalisme des vendeurs. Après 10 minutes à chercher un vendeur dans tout le magasin, j'en appelle à la caissière afin d’avoir des renseignements sur un produit. Elle passe immédiatement un appel micro pour demander un vendeur au rayon concerné. Après 15 min d'attente, et ne voyant toujours personne à l'horizon, je décides d'aller chez la concurrence, ou en moins de 5 min, j'ai eu les renseignements souhaités et je suis parti avec le produit. Dommage, car le magasin est propre, spacieux et bien agencé."

"Après 2 appels micro et 15 minutes d'attente, j'ai enfin pu trouver un vendeur qui ne connaissait rien au produit que je voulais. Après 45 minutes d'attente je rentre pour constater que le produit que j'ai acheté fuit. Retour au magasin où de nouveau je dois affronter l'incompétence déconcertante des vendeurs qui en savent encore moins que moi sur le fonctionnement de l'appareil. J'échange contre un autre produit non dispo et je demande une livraison...le produit n'arrive pas, on me promet que l'on me rappellera et personne ne rappelle. Bref une catastrophe...À fuir...."

"Un peu d'attente et quelques difficultés cause mise en place d'un nouveau système informatique et nouvelle employée. Rien d'insurmontable avec un peu de patience et de compréhension surtout que la vendeuse était pleine de bonne volonté. Personnel très accueillant. Prix correct (achat d'aspirateur)."

"Lundi 28 août 14h, vendeur TV incompétent changez vite vous perdez des clients !!"

"On peut constater un manque de stock sur certaines marchandises, un manque de disponibilité du personnel et des prix plus forcément compétitif en comparaison à d'autres enseignes. Par contre une hôtesse de caisse, agréable, professionnelle, souriante qui fait remonter le niveau."

"Magasin fort agréable proposant beaucoup de bons produits à des prix corrects."

"service au top, equipe compétente, personnel très poli"

"Communication entre les vendeurs et les stocks à revoir, j'ai attendu 35 minutes à l'accueil que quelqu'un m'apporte un ventilateur alors qu'il avait été poser depuis 20 minutes à côté des hôtesses de caisse. Heureusement qu'un vendeur a fini par remarquer le carton qui n'avait rien à faire là pour demander ce que c'était, sinon j'attendrais encore mon ventilateur je pense."

"J'ai pris l'habitude d'effectuer l'essentiel de mes achats dans cette établissement car il est spacieux et agréable a visiter, je reçois généralement des renseignements pertinents qui répondent à mes attentes. Je l'ai encore vérifier sur mon dernier achat ou le vendeur du rayon tv&audio Julien B m'a très bien conseillé sur une barre de son pour compléter a un téléviseur acheté récemment . Il m'a également habilement bien expliqué les avantages à laquelle je pouvais prétendre, en l'occurrence une offre de remboursement Samsung qui m'ont permis de récupérer 300€ sur un achat de 1390€."

"Un samedi après midi le magasin plein et une caisse ouverte seulement...... C'est bon je n'y retournerai pas a moins de ne pouvoir faire autrement. Cela dit même dans les dites conditions, le personnel est resté aimable, courtois et de bon conseil. Mais pour un achat a 34€ attendre 45 min en caisse. Il fallait vraiment avoir besoin de ce composant."

"Venir samedi pour récupérer une machine à café que j'avais acheter arrivé à l'accueil pendant presque 1h personne n'est venu me parler et la c'est la 3 fois que je suis mal accueilli dans ce magasin plus jamais la bas"

"Si vous n'êtes pas pressés et que vous voulez repartir sans rien c'est la bonne adresse ! 30 minutes à attendre un vendeur pour avoir des conseils pour se décider sur un achat. 3 vendeurs passent devant nous et tournent la tête style de rien... Et quand on s'approche de l'un d'entre eux ils se sauvent. Et quand on part, on peut les voir discuter entre eux pendant que les clients aires seules dans les rayons... Tant pis pour eux surtout que notre achat représentait une belle somme... À éviter !"

"Quelle fut ma déception de ressortir du magasin sans flûte, ni couronne bien cuite... Par contre, j'ai pu acheté platine vinyle et moult appareils audio/video. Le personnel avait l'air assez calé sur la partie audio. Je n'ai eu aucun problème avec le SAV car je n'achète que des trucs qui marchent, contrairement à d'autres personnes... 😉 Rien à signaler pour le moment, c'est que du bon !"

"Le vendeur m'a très bien conseillé et le produit acheté est conforme à mes attentes."

"Pas très facile pour garer sa voiture le week-end, autrement bon magasin et agréable"

"Le vendeur du rayon aspirateurs a pris le temps de nous donner des explications sur différents produits et nous a permis de les tester. Il a su nous convaincre par son professionnalisme. Magasin très agréable car il y a du choix..."

"Bon magasin, très bien agencé. Très bon accueil et de bonnes informations sur les produits. Malheureusement, encore beaucoup trop d attente pour des informations sur ceux-ci. Plus de 30 min...... d'attente. Je sais que on est en période COVID mais ça n'excuse pas tout. Le responsable du rayon était tout seul pour 5 clients (4 en attente). Dommage pour un magasin de ce standing. D où ma note."

"Très bon magasin avec de bon produits. Mais lorsque je suis venu payer et récupérer un produit avec acompte, il y a eu une erreur de la part de la vendeuse, elle n'a rien voulut savoir, voulait me rembourser l'acompte que par carte cadeau. Vendeuse désagréable et hautaine. Heureusement j'ai réussi à payer avec un autre moyen de paiement. Cela gâche l'image du magasin, je réfléchirais à deux fois avant de retourner acheter un produit là-bas."

"Je change mon avis car hier j'ai été très agréablement surpris par la qualité de services du personnel de ce boulanger : sympathique, efficace et de bon conseils adaptés à nos besoins. Rien à voir avec les déconvenues (vous pouvez lire l'ancien commentaire ci dessous). Merci à vos équipes de vendeur et ainsi sav (Sébastien pour ces bons conseils) Bonjour, On m'a vendu (11/03) un épilateur à lumière pulsée en promo (329€ au lieu de 429€) qui n'était pas disponible en magasin mais serai livré samedi 13/03. Le samedi on me préviens que l'épilateur arrivera seulement mardi (16/03). Hier pas de nouvelle, j'appelle le service client pour prendre connaissance du délai de livraison, et là on me dit que le produit n'est plus référencé chez boulanger. L’hôtesse m'informe que le magasin de Chambéry doit me rappeler dans la matinée. Donc cet après-midi je rappelle le service client (je tombe sur une dame absolument désagréable : Wissal) car on ne peut pas joindre directement le magasin, on me pose d'attendre un réapprovisionnement sans pour autant connaitre les délais car il n'y en a pas de prévu. Comme je fais comprendre mon mécontentement on me propose de me rembourser…. J'ai fait 40km pour me rendre en magasin pour faire mon achat, je paie l'appareil que je souhaite acheter, on me promet une livraison et puis finalement on me rembourse pour se débarrasser de moi.... Mes beaux-parents avaient déjà eu un problème de livraison de frigo (commandé et payer avant les fête de noël) et ils ont eu plusieurs livraisons, mais toujours pas le frigo qu'il avait commandé. Je déconseille vivement d'aller faire vos courses dans cette boutique, pourtant j'y ai fait dans le passé des achats satisfaisants. (message posté le 17/03) J'ai contacté par mail la personne qui soit disant voulait arranger les choses mais je n'ai eu aucune réponse. J'ai été obligé de retourner au magasin pour me faire rembourser....... J'ai été très mal reçu par une personne fort désagréable. Bref je suis allé chez Darty. (message posté le 22/03)"

"Personnels très sympa, à l'écoute de notre recherche et besoins mais surtout, chose très appréciable, sans aucune vente forcée. Nous avons également apprécié la courtoisie du personnel de caisse. À bientôt certainement 🙂👍"

"Bonjour (politesses) ce que n'ai pas retrouvé chez cette personne ! Je me suis présenté pour l'achat d'une montre connecté (prix élevé) j'ai été reçu par une jeune femme blonde au rayon téléphonie pas du tout PROFESSIONNEL, AIMABLE et SOURIANTE oui j'ai pu le voir même derrière le masque !!!!! Aucun conseil, ni démonstration du produit, zero proposition d'extensions de garantie,rien...j'ai du faire le travail à sa place et trouver la réponse à mes questions sur Google . Je suis moi même vendeuse, le bute d'une vendeuse est de vendre, faire du chiffre et satisfaire la clientèle pas les faire fuir et proposer un service bas de gamme .... Courage aux futurs clients !"

"Nous avons acheté un congélateur en se disant que si nous avons un problème ça serait plus simple de le régler que sur internet.. apparemment non ! Nous avons déballé le produit après les 15 jours malgré que celui ci est encore neuf ( jamais servi tout juste déballé) nous avons un produit neuf avec des tiroirs fissurés qui seront à notre charge ! Super, merci ! La prochaine fois nous achèterons autre part avec un SAV bien meilleur que le vôtre..."

"Accueil sympathique, le vendeur très professionnel"

"très fort pour vendre des produits qu’ils n’on finalement pas en stock (contrairement à se qui ai affiché sur leurs site) des semaines de retard puis des promesses pour finir par me dire d’annuler ma commande car il pourrons pas honoré ma commande ! puis comme par magie on me trouve un produit (il faut s’énerver pour être servi ) surtout quand c’est pour un anniversaire (un peu la honte d’arrivé les mains vide!mettez vous à ma place) la deuxième commande que j’aurais du recevoir se matin (pour un produit différent) même problème (on m’a fait la promesse que je l’aurais dans deux semaines ) on verra ! j’ai pour habitude de commander français mais après autant de problèmes je comprend les adeptes de amazon"

"Un énorme MERCI à Sébastien pour son professionnalisme et ses nombreuses compétences ainsi que pour sa disponibilité à notre égard. La réalisation de notre projet est un réel coup de cœur. A l écoute , de bons conseils, que du bonheur +++ . Le bouche à oreille est la meilleure des pub et c' est ce que nous allons faire savoir autour de nous. Nous le recommandons vivement."

"Grand choix de matériel, sûrement le meilleur de la région. Malheureusement manque cruel de vendeurs et les rares qui daignent nous répondre ne sont pas vraiment compétents. J'ai fini par commander mon téléphone portable par internet car après 25 minutes d'attente toujours pas de vendeur disponible. Idem pour les protections des portables, il faut se débrouiller sinon aller sur internet. Aux début de Boulanger Chamnord, on était accueilli par des vendeurs sympas mais maintenant c'est pathétique."

"Très bien accueilli et reçu de bons conseils pour mon achat. Un jeune vendeur dynamique et fort sympathique qui a su me convaincre. Je recommande !"

"Samedi, 16h, 3 vendeurs discutent ensemble. Je leur demande si je peux être renseigné. Les 3 vendeurs se regardent en se demandant lequel se dévouera. La personne qui me renseigne, me dis gentiment que tous les chargeurs de téléphone sont en rayon, et qu'il faut chercher ! Lamentable, il faut changer de métier."

"Nous avons acheté une télévision il y a 1 mois maintenant. Les vendeurs, passionnés par leur travail étaient très agréables et très professionnels. Ils ne nous ont pas juste vendu une télé, ils nous ont très bien renseignés sur notre produit. Nous avons été très bien conseillés et sommes ravis de notre achat."

"Je suis venue acheter une tablette pour mon fils et j'ai été très bien renseignée par un jeune homme, Rémi. Passionné par son travail, il a su faire preuve d'une grande patience et gentillesse pour m'expliquer les différences entre les modèles disponibles. Je viendrai avec grand plaisir dans cette enseigne où il y a du monde pour vous servir et surtout, des gens professionnels ! Au top !"

"Très bonne enseigne. Facilité d’échange et possibilité de remboursement. C’est vraiment parfait pour moi !"

"J'ai acheté une apple homepod mini à Boulanger le 2 décembre. Il est emballé dans une grande boîte antivol transparente. En raison de ma négligence, après avoir acheté le produit et être rentré chez moi, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de film protecteur sur le produit. J'ai ouvert son emballage et j'ai constaté qu'il s'agissait d'un produit d'occasion et retourné. Mais j'ai arraché son emballage et je ne peux pas le restaurer. Heureusement, le produit peut être utilisé normalement. Mais l'expérience de magasinage cette fois est trop mauvaise ! J'ai payé le prix d'un produit neuf et acheté un produit d'occasion. Tout le monde doit vérifier attentivement lors de ses achats à Boulanger."

"Très bien, grand et il y a tout ce qu'il faut. Néanmoins quand j'ai appelé pour vérifier la disponibilité d'un article (indiqué 1 en stock en ligne) ce qui a été confirmé par téléphone, en arrivant sur place il se trouve que le stock indiquait 1 mais qu'en fait l'article était manquant. Problème de stock. Déplacement pour rien. J'ai payé et commandé l'article. il est arrivé le lendemain en magasin. Retrait rapide."

"Les 2 vendeurs (A&R) à qui j ai eu a faire connaissaient les différents services et produits, pouvant ainsi renseigner correctement les clients (même en période de fêtes)service accueil caisse satisfaisant et des hôtes souriant. Achat effectué, en attente de ma livraison en moins de 48h ! Merci."

"Nous sommes allés au magasin ce jour dans la soirée pour acheter une TV (quand même + de 1500€ donc pas la petite !!), personne n'est venu nous voir, nous avons donc cherché les vendeurs : 3 nous ont dit ce n'est pas mon rayon, faut patienter en retournant à leurs discussions.... apparemment 2 vendeurs TV que nous cherchons activement : nous en voyons qu'un, occupé. Nous patientons près de 30 minutes supplémentaire, toujours pas de second vendeur et le 1er toujours avec les mêmes clients devant les télés. Heureusement il y a des canapés !!! Nous en avons eu ras-le-bol, nous sommes partis très mécontents, sans notre TV !!!! Franchement les vendeurs du magasin devraient revoir leurs façons de faire."

"Magasin bien achalandé, beaucoup de choix et prix assez concurrentiels dans l'ensemble. Nous avons été abordé par des vendeurs sans être harcelés, c'est à souligner. Mention spéciale à la très aimable personne auprès de qui j'ai payé et qui était fan de cannibal corpse !"

"J'avais il y a quelques années acheté un téléphone dont le son était défectueux dans ce magasin. Pas moyen de se faire rembourser ! Réparation pour avoir toujours le même téléphone défectueux... Bref, un magasin cher par rapport au prix internet et sans réel sav"

"J'ai étais deux fois au boulanger, une première fois, pour acheter un ordinateur portable, la conseillère, Marine, m'as super bien conseiller et m'as permis d'acquérir un pc au top ! Et aujourd'hui, je viens d'aller acheter un frigo et la super conseillère Erine a su me conseiller et j'ai bien rigoler avec elle ! Un grand merci aux deux !"

"Déçu. Je me suis dit pour une fois je ne vais pas passer par un site de vente qui nous livre en 1 jour, je vais acheter sur boulanger. On m'annonce une date de retrait en magasin au moment de la commande qui est de trois jours. alors je paie déja 50 euros plus cher que sur un autre site mais bon au moins j'ai le sav pas loin si jamais il y a un probleme. Puis les trois jours passent et toujours pas de commande à retirer. on m'annonce du coup que la commande sera dispo la semaine prochaine !!! Alors c'est sur, ce n'est pas en soi super grave mais quand je vois l'organisation de beaucoup d'autre grande enseigne je suis très déçu par boulanger. Trop de produit indisponnible immédiatement, un délai d'attente assez long. Enfin néanmoins les employés sont agréables et pro."

"Suite à un problème de téléphone qui ne s'allumait plus mais plus sous garantie on nous a conseillé de voir SEBASTIEN. Celui-ci a prit le temps d ouvrir le téléphone et de voir ce qui dysfonctionnait. Il a été sympathique tout en étant à l écoute et très professionnel.... Il mérite plus que 5 étoiles.... je recommande"

"Passer par paypal en achetant via internet est le meilleur moyen d obtenir un service apres vente efficace et sure. J ai trouvé le service apres vente de Boulanger plutot efficace, et sympathique. Par contre je ne sais pas si c est rarissime d avoir des problemes avec le personnel du service apres vente, mais le conseiller c est enerve petit a petit. J ai eu l impression qu un quart d heure a me consacrer etait anormal, il a perdit patience et il a aussez le ton. Peut etre avait il des problemes personels... Je l ai remis a sa place et il s est calmé."

"Ce matin ,j'ai acheté un extracteur,grâce aux conseils d'un employé nommé Rémy. M'expliquant le pourquoi de temps de Watt et de tour minute. En passant par la qualité et la garantie de l'appareil et l'importance des tours minute pour que les fruits et légumes garde intacte leur propriété. J'ai été très franchement agréablement surprise de son savoir car dans d'autres magasins les employés sont bien trop souvent là, pour vendre sans trop savoir quoi ! Merci à VOUS magasin Boulanger Chambéry car vos employés sont de qualité! 👍"

"Suite à un souci technique sur mon ordi je suis venue au service client et j'ai vu Seb qui a pris le temps de répondre et de gérer toutes mes demandes malgré les différentes sollicitations extérieures. Je suis ravie. Deux fois que je viens et que je tombe sur lui et deux fois où mon problème est résolu et avec le sourire. Merci a l'équipe de Boulanger et particulièrement à Seb et bienvenue dans la région !"

"Nous y allons pour le SAV car problème avec un appareil. Accueil non sympathique, la personne rigole lorsqu'elle lit la cause de notre demande de SAV. Elle n'écoute pas quand on lui parle... Très déçue."

"Super accueil, un super service avec un agent qui a durant 30 min pris le temps d installer les bases sur l unité centrale de mon fils. Bravo boulanger avec des collaborateurs comme ça vous avez tout compris. Un client qui reviendra ça c est certain"

"Du personnel professionnel tant sur les produits que j ai acheter et sur la relation clients très humain et très chaleureux se démène pour satisfaire le client et va même au delà des conseils produit ! Ils m ont conseillé sur l utilisation de logiciel de traitement de texte et de présentation vraiment ravie de l ensemble du personnel pro et humain je recommande vraiment 😊"

"Magasin très spacieux, à la circulation aisée même en fauteuil. Le personnel y est très accueillant et surtout présent pour répondre à vos questions ou vos attentes. Beaucoup de choix vous y attend , que ce soit en équipements de cuisine, de téléphonie , de télévision avec même un salon pour pouvoir juger de la distance pour regarder de grands téléviseurs. Ma seule question est sur les tarifs un peu élevés"

"Magasin sans la climatisation ce qui fait du bien. Le personnel est agréable et de bon conseils. Large choix de produits sur place ou à commander. Merci pour la patience du jeune Ilan en formation !"

"Énorme déception !! Après une livraison désastreuse ( frigidaire pas installé rayé de chaque côté) une personne m’a contactée me promettant une indemnisation chèque cadeau que j’attends toujours. J’ai repris contact avec le magasin on devait me rappeler et là encore j’attends."

"Achat d'un lave-linge sous le signe de l'urgence. Le vendeur prend en compte notre demande et nous oriente sur le produit qui correspond à nos attentes. Aucune vente forcée sur extension de garantie et proposition du service livraison et enlèvement dans un délai extrêmement rapide. Le commerce dispose d un large choix et des prix concurrentiels. Auparavant nous prenions notre électroménager en grande surface mais cette période est totalement révolue car les commerces spécialisés comme Boulanger sont plus performants avec le service inclus, ce que ne peut proposer les grandes surfaces et internet."

"Je reviens modifier mon 1er avis. Je suis très insatisfait de la prise en charge du sav de ma trottinette qui dure depuis plus d'1 mois maintenant. À ce jour je n'ai aucune visibilité sur le retour de SAV de celle-ci. Je précise qu'elle est sous garantie (achetée en décembre 2022) Et le pire dans tout ça c'est l'impossibilité de qui que ce soit chez Boulanger à me donner une date de retour ou d'issue. Vraiment je suis excédé Moi qui pour une fois me suis dit achete en magasin plutôt que sur le net en cas de SAV. Dans le cas présent je n'aurais pas été moins bien servi via une boutique en ligne. Fin de mon histoire commerciale avec Boulanger. J'attends ce retour de SAV dans les meilleurs délais."

"Nous souhaitions acheter un smartphone. Nous avons demander conseils et les stocks à vendeur .. Plus de stock pour la couleur et une offre qui apparemment est terminé alors qu'elle allait jusqu'au 31/07/22. Bref après vérification sur le site. Le smartphone qu'on voulait étais bien en stock. Vendeur pressé, pas à l'écoute et aucun professionnalisme. Dommage. Nous avons finalement trouvé chez Darty."

"Une très très bonne prise en charge pour mon téléphone ! L équipe a été au top! Contente d'avoir acheté d autres choses là bas car je sais maintenant que le SAV fonctionne correctement et que ce n' est pas que de la vente sans rien derrière. Merci beaucoup à tous!"

"Ji suis allée aujourd'hui pour acheter une barre de son pas disponible au prix bradé et afficher mais disponible au prix de base, donc à fuir ce magasin. Pour une fois que je voulais acheter dans cette enseigne et après ont va dire que le français achète sur internet, faut pas s'étonner. Conclusion je vais aller dans une autre enseigne où il sont professionnelle eux ou sur internet 😜 En tous cas je n'achèterai plus rien chez Boulanger et j'espère que beaucoup lirons mon commentaire."

"Machine à laver Haier tombée en panne au bout de 10 mois, ça fait donc 2 mois que j ai fait appel au SAV les personnes me donnent des rdv et annulent au dernier moment cela me tape sur le système tous les rdv sautent et même des fois sans me prévenir je prends des journées sans solde pour rien et ce temps de perdu ne me sera pas remboursé ????"

"Très bien. Très bon produit. Juste un reproche, les vendeurs devrais plus être dans l interaction avec les clients. Cdt"

"Suite à notre passage au magasin de Boulanger Chambery, nous avons reçu de très bons conseils de Julien pour l'achat d'un ensemble ampli + enceintes. Quelques jours après réception, nous avons constaté un défaut (rayure) sur l'une des deux enceintes livrée. Le directeur de magasin n'a pas hésité une seconde à nous la remplacer. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !"

"Bonjour, je remercie le personnel pour leurs accueil jai acheté plusieurs choses chez eux et je ne suis pas déçu et merci beaucoup a elles qui est un vendeur très sympathique"

"vendeur pour les aspirateurs. Pas très motivé. Il faut lui arracher les questions, qui restent très vagues. Il faut se débrouiller tout seul, on se demande ce qu'il fait là, et à quoi il sert. Regardez sur internet avant de se rendre chez Boulanger pour avoir tous les renseignements qu'il vous faut sur les produits."

"J’ai pour habitude d’acheter chez vous, avec mes chèques Kadeaos, TV, lave linge, pc portable etc, montant moyen des Tickets entre 500 et 900€… Aujourd’hui on m’a refusé le règlement pour 300€. « Non Monsieur je ne peux pas prendre autant… » Bravo à l’équipe de caisse qui m’a envoyé vers un autre magasin qui a pris mes tickets Kadeos… Je suis déçu et mon vendeur préféré n’était pas là… Nous avons joint le service client ce matin, qui nous a confirmé ce que nous avions connu précédemment, soit aucun montant… maximum… Boulanger Annecy les a pris sans aucuns problème en contrôlant mon identité. Merci de votre retour"

"Auparavant très satisfait de ce magasin. Mais très mauvaise expérience récemment en caisse avec une responsable de magasin très hautaine et désagréable. Dommage car les vendeurs eux sont très compétents et accueillants"

"Un super accueil de la part du personnel. Une personne a pris le temps de nous conseiller en fonction de notre demande. C'est bien la première fois que je suis autant satisfaite."

"Suite à un problème rencontré dans un autre boulanger, celui c'est vraiment efforcé de le régler. Tout le personnel a été adorable, on sent qu'ils se soucient vraiment des gens et de leurs besoins. Toujours avec le sourire et la plus grande sympathie. Je recommande vivement, merci beaucoup !"

"Bonjour jeudi 8 je me suis rendu de votre magasin pour acheter une plancha le vendeur très bien mais connaissez pas beaucoup mais il m'a quand même conseillé par contre à la caisse l'accueil une catastrophe 15 minutes pour acheter une plancha à revoir je pense le magasin est pas mal 👍"

"Un vendeur exceptionnel ! Nous avions notre appartement à equiper. Rémi a pris le temps de nous aider à trouver un équipement adapté à nos besoins de façon très professionnelle et conviviale."

"Très heureuse de ma cuisine conçue chez boulanger Chambéry. Les vendeurs sont à l'écoute et sont force de propositions. Le suivi a été assuré du début de la conception à la fin de l'installation avec une grande rigueur et avec réactivité. Les cuisinistes ont de fortes compétences techniques, de visualisation esthétique et relationnelle. Je recommande vivement."

"un très mauvaise accueil au service clic and collect le samedi 24 septembre j'ai commande un carte cadeau sur le site boulanger avec des chèques fidélité ainsi qu'un règlement en carte bancaire. Lors de l'achat valide sur le site aucun message ne dit que cela est impossible. Or lorsque je me présente pour récupérer mon article on me dit que ce n'est pas normal il refuse de me remettre mon article et que je serai rembourse mais aucun papier m'ai fourni. Tout cela avec un ton qui n'est pas commercial et un employé de boulanger qui vous regarde et qui me fait une réflexion comme si cela était de l'escroquerie. Une honte !!!!"

"Très bon contact. Nous remercions Alric vendeur très professionnel et efficace et de bons conseils. Contents de notre achat . Nous resterons fidèles."

"Aujourd'hui j'ai apporté mon aspirateur pour réparation ils me disent il est boucher ont peux rien faire !!!! Je cest tres bien quil est bouché si je le rapporte cest qu'il y a un soucis est tous les vendeurs me geul dessus me prennent de haut le technicien qui me remballer bref accueil horrible jai laisse mon aspirateur pour que au final ilsme disent on l'envoie au fournisseur"

"Retour d'expérience sur le SAV Boulanger. Achat d'un aspirateur assez haut de gamme il y a 6 mois, plusieurs pannes ( problème électronique,) et casses (brosses, support). Le centre agréé ne nous prend rien sous garantie, pire, devis pour un changement de filtre alors que celui installé est neuf... La personne du SAV prend en charge complètement notre appareil. Réparation offerte et en plus hyper rapide. Que demander de plus !! Bravo pour ce service 5 étoiles !! Merci, car un magasin où les vrais relations humaines sont encore présentes devient rare malheureusement."

"Excellente expérience : achat d'un ordinateur portable et la vendeuse fût d'un merveilleux conseil. Nous avons pu acheter grâce à ses explications avisées."

"Nous avons été très bien pris en charge par Fabien pour l'achat d'un pied de télévision, il nous a emmené vers sa collègue Ines pour l'achat d'un sèche-linge, elle a respecté notre choix, ces 2 personnes sont compétentes et très agréables nous les remercions 😊"

"Cuisine équipée. Parfait de la conception jusqu’à la pose . Très belle cuisine de qualité. Un poseur minutieux au possible et un geste commercial à la fin pour palier à un petit oubli sans importance, lors de la commande."

"Balade dans le magasin pour un petit achat.... On fait le tour de tout et quelle surprise au rayon des frigos, d'en ouvrir un et de se rendre compte qu'il est branché, à 3 degrés, vide évidemment....comment expliquer cette aberration à l'heure des économies d'énergies ? Aïe ! Dans un temple de la consommation je peux comprendre une télé allumée pour vérifier la qualité d'image ( je sais aussi balayer de ma porte) mais je n'ai pas besoin de tester du froid pour me confirmer qu'il est froid ! Brrrrr Les petits efforts font les grands changements, non ? Si ! Débranchons-nous...Un peu...passionnément Merci"

"Bjour Suite à une panne de lave vaisselle début octobre la société sous traitante chargée d'intervenir n'a pas été réactive. Le dépanneur de Boulanger qui est intervenu après le technicien du sous traitant, a été lui très très efficace mais on lui avait livré les mauvaises pièces !!! De ce fait il a demandé à son responsable le remplacement du LV ce qui a été validé dans la journée. Petit déplacement jusqu'à Chamnord et en 15 mns le problème est résolu. Un nouvel appareil nous est livré le 3novembre. Merci et bravo à Boulanger."

"Hallucinant. Fidele client de Boulanger , je suis passé ce soir lundi, 18h00 , pour acheter un produit. Personne dans le rayon , j'ai donc voulu faire un test: je me suis planté au début du rayon cote allée et j'ai attendu , essayant d'interpeller chaque vendeur du regard. A j'en ais vu passer devant moi , déjà pas un bonjour , pas un qui ma demandé ce que je voulais. Ils virevoltent dans tous les sens, ils papotent à 3 , ils rangent je ne sais pas quoi , il est planté devant son écran tout seul , en fait ils sont dans l'attente et c'est le client qui doit aller à eux. Ben non , je ne vais pas faire 3 fois le tour du magasin pour trouver un vendeur. Finalement au bout d 1/4H jai craqué et suis allé en chercher un. M Goyon, nous qui nous sommes rencontrés et dont j'ai pu apprécier le sens commercial , j'aimerais bien avoir votre avis sur cet aspect là. Bien cordialement. Jerome D"

"J’ai pris la peine d’interroger préalablement le service client qui m’a confirmé que le magasin accepte les chèques cadeaux. J’ai fait 30 km pour me rendre au magasin pour m’entendre dire qu’il refusait le paiement chèques cadeaux pour mon achat."

"Aujourd'hui samedi 03 décembre. Nous sommes venus chercher 2 articles d'électroménager. Non seulement ils n'étaient pas disponibles en stock, ce qui peut arriver mais on nous demande d'aller commander nous même en ligne sachant que la livraison n'était pas garantie pour Noël... Heureusement il y avait Darty à côté"

"Grande cuisine équipée par Boulanger Chambéry. Elle est de grande qualité nous sommes très satisfaits de la conception, du conseil et de l'aide à la décision. La pose et la finition minutieuse. Électroménager parfait et adapté. Respect des délais. Je recommande vivement."

"Un produits avec un prix affichée en rayon , le produits passe bcp plus chère en caisse On me dit qu’on peut rien faire car le code barre du produit ne correspond pas au code barre afficher en rayon ! Je ne suis pas sensé lire tout les code barre de chaque produit quand j’en veut un ! Le caissier ne prend même pas la peine d’appeler quelqu’un du rayon , J’avais et j’ai encore une photo à l’appuie ! Très déçu ! Que sa sois une erreur de produits mal rangée ou erreur de prix c’est un peu les soucis du magasin pas le miens ! Le client doit nrlm payée le prix qui est affiché en rayon !"

"Bande de voleurs, vous avez pas honte. On achète une machine à laver en février 2021,aujourd'hui elle ne fonctionne plus. (avec vos techniciens que vous nous envoyez qui servent a rien er ne font pas de rapport), et même en garantie vouq ne sortez une pirouette pour pas nous la rembourser ou changer. Il serait preferable de faire le nécessaire et de nous rembourser la machine"

"Le magasin est grand avec des vendeurs juste incroyables. Beaucoup de choix avec des prix abordables, je recommande !"

"Service et livraison rapide, comme prévu dans les délais. Livreurs très bien sympathiques et professionnels. Merci."

"CUISINE ÉQUIPÉE Tout d'abord un grand merci à Mme LACROIX qui est une cuisiniste au top, très à l'écoute de nos attentes et de superbes idées trouvés ensemble ! J'ai vraiment eu la cuisine que je rêvais ! Merci encore ! Et je ferai confiance les yeux fermés à Boulanger pour un futur projet cuisine c'est certain."

"Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Les produits sont disposés de façon agréable. Boulanger favorise l’embauche de jeunes, ce n’est pas rien"

"Plusieurs achats et jamais déçue ! Un accueil très sympathique ! Personnel souriant et à l’écoute Merci !"

"Fausse offre promotionnelle où le prix original a été gonflé pour faire croire à une solde. Lave vaisselle qui correspond au produit de démonstration annoncé soldé à 364,99euros quand le meme produit est à 375euros sur le site internet. Il est impératif de vérifier tous les prix de départ avant de faire confiance à ce magasin. En ce qui me concerne, je ne risque pas d'y retourner et d'acheter chez eux."

"Magasin très bon produit mais les vendeurs devrait être mieux formés ils ne connaissent pas les produits qu ils vendent heureusement que je savais le produit à prendre"

"Merci à Rémi pour son excellent accueil, son écoute et ses conseils, dans l'heure de midi. Il est allé chercher les infos qu'il n'avait pas, n'étant pas spécialiste du rayon hi-fi. Une belle attitude, un bon vendeur à mon sens, jeune ET pro. Ses collègues n'étaient pas en reste, merci du coup de main avec le sourire pour mes lourdes enceintes !"

"Toujours très satisfaite de mes achats chez Boulanger .. rapport qualité prix ***** ... Machine à laver .. extracteur de jus .. ordinateur.. téléphone portable ... frigo. Toujours satisfaite de mes achats dans cette enseigne.. 🤗🤗"

"Personnel accueillant mais attendre 20 minutes pour payer un produit 500 € qu'on peut même pas avoir alors qui nous apparaissait disponibles je trouve ça inadmissible Je vous remercie de votre réponse et remets un commentaire car j'étais un peu dur avec les étoiles au final le personnel était très sympathique de très bons conseils et je passerai récupérer mon pc demain en vous souhaitant une bonne continuation"

"Après une visite hier, notre avis s'est amélioré grâce à un vendeur très sympathique, à l'écoute et d'excellent conseil (on est qd MM reparti avec deux tel...). Merci Antoine, vu notre mauvaise expérience avec la pseudo chef de l'accueil vous avez relevé le niveau et on vous en remercie. Conseils au top , sympathie et respect de notre personne ça change!"

"Je n'ai pas trouvé les produits vu sur le site mais c est un pas grave j 'ai pris des produits équivalent batterie externe 10000 en vu d un voyage, pas encore testé sur une charge mais fonctionne et déjà chargées super 👍"

"Très bon magasin malgré les prix un peu élevés. Par contre le vendeur Rémi du rayon téléphone excellent il est de super conseil connais bien les produits est sais vous diriger selon vos besoins."

"Nous avons acheté une grande cuisine équipée chez Boulanger Chambéry et sommes entièrement satisfaits des conseils et plans proposés par leur conseillère. Et, très important, le service après vente reste à l'écoute, très réactif et soucieux de résoudre votre problème. Ceci est très appréciable ! Donc merci à toute l'équipe !"

"Un grand merci pour le professionnalisme de Julien V, sa disponibilité, nous avons apprécié ses conseils sans forcément pousser le client à se diriger vers le produit le plus onéreux, sans oublier Céline responsable après-vente qui à su également être à l'écoute de ses clients, ne changez rien vous êtes au TOP."

"Vendeuse au top! Très bien conseillée et le sèche linge et juste parfait. Il séché rapidement et bien contrairement à ce que j’avais pu lire sur les pompes à chaleur. Je recommande, de plus peu bruyant"

"Venue pour un sèche linge a usage professionnel j'ai été très bien conseillée par la vendeuse très sympathique (dont j'ai oublié le prénom désolée 😅) . La livraison a été top et même en avance ! Le professionnalisme des deux livreurs mérite d'être relevé car j'ai été satisfaite du début à la fin . Bravo et merci a vous 3 !"

"Accueil très sympathique et professionnel ! Grand merci à Seb pour une réparation rapide et efficace de mon téléphone"

"J'ai acheté une imprimante dans cette enseigne en décembre. On me garanti alors que le remplissage des cartouches vides se fait moitié prix. Je reviens donc aujourd'hui, pour remplir mes cartouches on me fais attendre plus de 2heures que la collègue qui s'en occupe arrive car elle n'était pas là . J'attends tout ça pour qu'on me dise que cette marque de cartouche Epson ils ne peuvent pas la remplir. C'est honteux. Étant étudiante je n'ai pas l'argent pour dépenser 40 euros à chaque fois, le remplissage à moitié prix avait motivé l'achat de l'imprimante je ne mets pas 1 étoile car la caissière m'a fait une remise de 6 euros pour dédommager mon attente."

"Je mis suis rendu pour la pose d'un verre sur mon téléphone j'ai perdu 10 minutes 9h30 a donné mes coordonnées pour faire la facture pour arrivé en caisse et entendre qui fait que je revienne à 11h car personne était capable de me le posé Lamentable une perte de temps... Sinon chez Boulanger la polyvalence vous connaissez ...."

"Très belle expérience avec un vendeur exemplaire. Rémi C… a su avec beaucoup de courtoisie, de gentillesse et de compétences me renseigner et me guider pour l’achat de ma gopro 10. Il est passionné, disponible et sincère dans sa relation à autrui, merci encore à lui car c’est grâce à ce contact que j’ai acheté ma gopro ici. En revanche, je vous informe d’un bémol sur la satisfaction client car avant de venir (parce que j’habite loin) j’ai pris soins de contacter la plate-forme pour l’utilisation de chèques kadeo culture qui m’a certifié que je pouvais les utiliser pour l’achat d’une gopro, ceci confirmé dans le magasin par un autre vendeur et arrivé en caisse, ça n’a pas été possible… après 2h30 de route, je peux vous dire que la pilule a été difficile à digérer, surtout avec une facture supérieure à 500€. J’espère au moins que l’information sera prise en compte et avoir une suite à ce désagrément. Dommage car j’aurai volontiers mis 5 étoiles s’il n’y avait pas eu cette désagréable surprise au dernier moment Bien cordialement"

"Le petit chef qui engueulé un employé devant les clients parce qu'il n'a pas accompagné les clients assez loin, alors qu'ils avaient dit que ce n'était pas la peine. C'est vraiment lamentable. Et pendant ce temps le petit chef voit qu'il y a la queue aux caisses et plusieurs caisses fermées, mais il ne se bouge pas pour venir aider..."

"Merci à l'équipe du SAV qui m'ont aider à échanger mon adapteur défectueux dont j'avais besoin de façon urgente. Vous êtes au top !"

"Sav à revoir..amener un aspirateur en panne au bout de 4 mois, pas pu avoir d'aspirateur le temps de la réparation, tout compte fait 2 mois après on nous dit que c'est non réparable..le litige se termine bien ouf..par un bon d'achat..."

"A ce qui paraît l'équipe est en sous effectif on est dans le rayon de téléphone, mais on voit qu'un seul conseiller. On a attendu plus de 45 minutes pour être assisté"

"Plusieurs achats Chez Boulanger à Chambéry. Petit problème sur une prise multiple. Retour au magasin et problème résolu par une équipe sympathique.Personnel sympa et des prix intéressants. Je recommande."

"Très bon conseils de la part de Nathan, vendeur très disponible, sympathique et souriant. Magasin très agréable, je recommande !"

"Nous avons fait faire un Home cinéma avec du mobilier cuisine. Très satisfaits de l'aide reçue. Dommage de fermer l'espace cuisine et perdre du personnel compétant !"

"Toujours aussi satisfaite de ce magasin Grand choix de produits exposés et bon conseil des vendeurs"

"Un grand merci à Véronique et au Monsieur de l’espace financement pour leur sympathie et serviabilité, on a passé un très bon moment avec eux ! Véronique nous a vendu un iPhone avec brio alors que ce n’était pas son rayon, c’était top ! Merci à eux deux !!"

"Des produits de qualité et une équipe très sympathique"

"Un achat rondement mené, bien conseillé par le vendeur nous avons trouvé le lave vaisselle qu'il nous fallait. En plus livré très rapidement et avec l'économie que le vendeur nous a fait faire grâce à une promo nous nous sommes offert la prolongation de garantie jusqu'à 5 ans sans que ça nous coûte plus cher que le budget qu'on s'était fixé. Bref : idéal !"

"Très bien le moins cher pour un pc portable 17 pouces ryzen 7"

"J'ai toujours été bien conseillé. Les vendeurs et vendeuses sont respectueux des clients et de leur espace vital, les produits vraiment sont bons et les prix sont raisonnables. On y trouve parfois des équipements qu'on peinerait à trouver ailleurs."

"Rasoir Braun séries 9 acheté sur les conseils de Mr Hafid vendeur je ne regrette pas (rasage parfait peau douce) Excellent vendeur concis dans les explications et la gentillesse en plus MERCI Mr Hafid au plaisir.. Christophe."

"Très beau magasin Personnel sympathique On peut y faire de bonnes affaires"

"Très bon Magasins ou on peux trouver beaucoup d'articles a de bon prix . A essayer"

"30min passer ce matin ( 24juin ) devant les télé ! Vendeur autour de nous. Aucun bonjour , aucun ( puis-je vous renseigner ). Vraiment un ressentie de déranger les vendeurs dans leur discutions ‘’ si marrante ‘’ Nous sommes donc partie voire la concurrence juste a coter et repartie avec une belle télé Neo Qled ! Merci boulanger 👍"

"Très bon magasin le personnel est accueillant et professionnel"

"Super pour une première expérience, un grand merci au vendeur pour ses conseils pour l achat d un frigo, très professionnel, Bravo 👏"

"Nous y sommes aller pour acheter une tablette nous sommes ressorti avec la tablette son support et un robot ménager d'où nous avons fait connaissance avec la commerciale du groupe Magimix 😁😁 excellent!! 👍😝"

"Très bon accueil, explications claires, disponibilité et courtoisie du vendeur."

"De bons conseils lors de notre venu pour un achat de console. Le vendeur était très ouvert à l'échange et réactif. Vraiment bon conseils."

"Bonjour, Passage aujourd’hui dans votre magasin au service SAV. Mon MacBook Air acheter en octobre 2021 avec une garantie de 180€(il faudrait préciser dans quelle cas celle-ci peux fonctionner). Car aujourd’hui sans aucun choc ou autre mon écran à présenter un impact (à l’intérieur de l’écran car aucun impact externe). Très mal reçu parle technicien crâne raser à lunette qui sait mieux que moi comment cet impact est apparu. Il faudrait revoir les manières de s’adresser à sa clientèle + améliorer la descriptions des garantie. Car si j’avais su que c’était juste une extension pour le système d’un mac je ne l’aurai jamais prise. Désolé pour les autres employés mais ma visite aujourd’hui ne mérite pas plus d’étoile. Bonne journée"

"Conseiller sypa, retrait rapide. Produit correspondant à mes attentes."

"Personnel a l'écoute serviable a l'écoute. Mais par moment manque du personnel"

"Puisque mes 2 avis sur une tireuse à bière Krups n'est pas publié sur leur site, je passe donc ici. Comment se fait-il que l'achat effectué moins d'une semaine avant était moins cher de 90€ ? Idem pour une montre garmin venu 2s achetée lundi matin 09h42 à 299€ et en fin de matinée elle a pris 100€ de plus. Des voleurs."

"Tres bon accueil, très bon conseil, le vendeur a su m'installer mon produit comme je le souhaitais."

"Madame, Vous entendez ma déception et vous vous en excusez mais vous ne régler en rien le problème que vous avez générez. Vous dites que la perfection n'existe pas chez Boulanger ni ailleurs ? Vous avez une faible connaissance de ce qu'il se pratique ailleurs. Vous êtes dans le déni permanent. C'est complétement FAUX, on ne m'a JAMAIS demandé une référence pour le filtre !! J'ai simplement demandé un filtre V12 slim pour Dyson et votre vendeur à passé commande, point barre! Vous supputez donc Madame que je mens et cela est insupportable! J'ai contacté le siège et leur aient exposé ce problème qu'ils ont immédiatement condamné par inacceptable. J'ai donc 2 filtre qui ne servent à rien et vous avez encaissé 36 euros. Vous êtes d'une mauvaise foi et cela est intolérable! J'ai donc dû commandé ces filtres ailleurs, livrés et reçu. Parfait. Comme quoi la perfection existe Madame et c'est simple ! Scandaleux ce magasin ! Je suis allé 3 trois pour commander un filtre Dyson ....première commande reçu je me déplace et reviens chez moi , je découvre 2 paniers à couvert pour lave-vaisselle! Après 30 minutes d'attente la responsable m'ose dire que les erreurs ça arrive !!! Commandez donc une bavette et je vous servirai un artichaut ! pas de PB pour cette personne. Je retourne une nouvelle fois, là on a affaire à une scène délirante que je résumerai par incompétence. La vendeuse repasse commande. Je retourne encore et encore chercher le fameux filtre, reviens chez moi et bim ! Pas bon !!!!! Je retourne aujourd'hui et là le comble : le vendeur me dit qu'il ne reprends pas les filtres parce que catégorie pièce de rechange !??? Alors BOULANGER ils se trompent 2 fois et c'est la faute du client ! Une honte !! Plus jamais j'irai dans ce magasin en pleine dérive juste bon à vendre des spatules ..et encore. A fuir ! J'ai envoyé un courrier au siège. Du reste je vais me faire rembourser par le service de carte bancaire. Voleurs et incompétents."

"Visite ce matin pour l achat d un aspirateur vendeuse hautaine qui nous laisse en plan et répond à un autre client, nous sommes partis."

"Un établissement clair, bien achalandé et propre. Un bel accueil. De bons conseils prodigués par des employés qui connaissent leurs produits. Des prix dans la moyenne avec parfois de belles promotions. Un bon service après-vente. C’est indéniablement une belle enseigne très bien représentée sur le bassin Chambérien. Je conseille…."

"Il y a du choix, magasin situé sur la zone commerciale de Chanord près de Chambéry."

"Produit défectueux sur beaucoup d'achat et service client désastreux. Ne jamais passer les portes de ce magasin"

"Lorsque le prix du réfrigérateur qui vous intéresse n est pas affiché et que vous demandez poliment au vendeur occupé avec une personne de vous renseigner et qu il reçoive mal votre demande et vous envoie a la concurrence vous n avez qu une envie c est de ne plus remettre les pieds chez Boulanger. Très decue"

"Une petit mais s'aventure une fois mes dans l ensemble toujour satisfait"

"Magasin très bien achalandé et d'accès facile"

"Plus cher q Darty et fnac sur APN"

"Beau magasin bien achalandé. Le personnel y est particulièrement aimable et à l écoute. C est bien agréable."

"Très bon accueil et conseils, par contre trop longue attente pour le retrait de notre congélateur."

"Délai respecté .amabilitèe bon conseil"

"Bonjour J’écris ce message aujourd’hui car très déçu du SAV de Boulanger, client fidèle depuis l’ouverture et donc de nombreuses années. Je déplore le fait que pour la première fois après avoir eu besoin du SAV sur un téléviseur à plus de 2500 € avec une extension de garantie de cinq ans, cela fait plus de 2 mois que j’attends un traitement de ma panne. Le SAV ne m’a appelé que plus tard pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire. J’ai tenté de les joindre plusieurs fois par téléphone, il ne me propose aucune solution, si ce n’est d’être rappelé par le SAV pour le changement de pièces que j’attends toujours Je suis un fidèle client de Boulanger Chambery . J’achète depuis de nombreuses années de multiples produits et diverses garanties sur ce magasin mais très déçu du SAV. Pour la première fois que j’en ai réellement besoin je pense m’orienter du coup sur un autre magasin pour ce qui est du remplacement de mon téléviseur, je souhaiterais être recontacté par le directeur le plus rapidement possible . Cordialement."

"Pas trouvé ce que je voulais mais magasin intéressant"

"magasin accueillant avec du personnel de bon conseil, disponible aimable et souriant"

"Magasin que j'apprécie j'achète presque tout chez eux"

"Dans la mesure , ou le sav est un service qui n'existe pas dans ce magasin , autant acheter sur Amazon."

"Très bien. Je suis venu plusieurs fois et à chaque fois j'ai trouvé ce que je cherchais. Les vendeurs sont réactifs et privilégient toujours le client plutôt que leur travail d'inventaire ou autre. Très appréciable. Merci à vous. Maxtemperances"

"Le prix en rayon différent quand on passe à la caisse. Les vendeurs vous disent qu'il n'y a pas de responsable à qui vous adresser. On se moque des clients. Belle mentalité...."

"Boulanger réactif en sav et faisant travailler des handicapés l'expérience est cool ça fait plaisir de voire qu'il ne limite pas l'accès au travail a eux 👍. Magasin a l'écoute"

"Achat d’un ordinateur à 1000€ pour être sereine … au bout de 15 jours l’ordinateur a un problème .. on y retourne et la j’ai eu droit à Astérix et les 12 travaux ! Déçue et encore déçue !!! J’ai dû aller chez un confrère pour qu’il soit juste « calibrer » la prochaine fois j’évite j’irais chez des professionnels ! Perdue du temps !"

"Je suis une personne âgée. En juillet dernier j'ai acheté un lave linge au magasin de Chambéry chamnord. Celui ci a été livré le 10 juillet. Les livreurs ont mal installé l appareil. Une inondation a eu lieu chez ma voisine du bas.. très vite, J'ai contacté le service après vente et la dame au bout du fil était agressive , elle m a envoyé sur les roses. Je me suis déplacée au magasin de Chambéry évidemment et l'accueil a été déplorable. Comme convenu avec eux finalement, J'attends depuis un mois qu 'un technicien me contacte pour revoir mon installation mais je n'ai aucune nouvelle du magasin à ce jour. J'ai rappelé le magasin cet après-midi car je peux difficilement me déplacer et la dame à l'accueil m'a mis en attente pdt plus de 40 minutes et toujours au cun interlocuteur au bout du fil. Je suis désemparée et en colère. Mon achat payé en intégralité n'est pas utilisable. Je ne recommande pas pas ce magasin tant au niveau de la qualité de l'installation( des amateurs )qu'au niveau du service après-vente qui est déplorable et sans aucun sens du professionnalisme."

"Top et accueillant. Personnel disponible et pas du tout en mode je vends ce qui est agréable"

"Commande faite par téléphone pour une disponibilité le lendemain, n’ayant reçu aucun message de mise à dispo, car env. 150kms aller/retour pour m’y rendre, je tente de les joindre (très difficilement…) commande non reçu me dit-on ! Désoler etc … bref problème récurent déjà vécu sur l’achat d’un tv Samsung. Décidément il est toujours aussi compliquer de commandé auprès de votre enseigne et surtout dans le délai prévu ! Grosse déception une fois de plus rien ne vaut les grands du ecommerce pour ne pas les citer : A****n et C*****t"

"Produit démo cassé donc pas de démo, vendeur absent....très peu compétent sur la présentation du produit....bref , je savais ce que je voulais, le l'ai trouvé moins chère a la fnac."

"Très bonne expérience dans ce magasin avec l’achat d’une tv et d’une barre de son. Nous avons été reçu par une bonne équipe de vendeur ,très compétente. En particulier de Aldric. Personne très professionnelle avec des conseils judicieux qui nous ont aidé dans notre choix final. Ça fait plaisir de tomber sur une personne qui cherche à aider , qui donne de son temps, passionné qui est franc avec les clients. N’hésitez pas à aller le voir pour recevoir des bons conseils. Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir pour un prochain achat Aldric."

"le 07/09/2023 achat chez boulanger pour 410 euros par carte bancaire au rayon électroménager. 3 minutes plus tard, je précise que j'avais des up cadhoc. Refuse de les prendre. Retour maison, je m'aperçois par e.mail que l'on m'a aussi inscrit au membre du club boulanger sans mon accord. attention au moment des achats. Très déçu de la prestation de Chambéry."

"De très bon prix, service client agréable et serviable merci"

"Je baisse encore plus la note vu le super service de la vendeuse de ce jour pas un mot ni conseil au rayon montre connectée"

"2 laves linge acheté, le 1er (500€) que des problèmes, le réparateur est intervenu au moins une dizaine de fois, pour finir j'ai demandé une reprise ( 200€) pour en racheter un deuxième que j'ai payé 750€. Soit disant le top du top, je ne serai pas embêter. Il lache à peine la garantie passée, et aucun geste de la part de Boulanger. Une personne fort désagréable au téléphone me répond qu'ils ne sont que simple revendeur. J'ai envie de leur dire , former mieux vos vendeurs parce que c'est bien beau de faire du chiffre en vendant des produits de mauvaises qualités et trop cher. J'en suis à 1250€ de produit moins les 200€ de reprise et je n'ai même pas compter le devis de réparation !!! C'est une honte."

"35 minutes d'attente pour avoir un renseignement sur un frigo, 2 passages à l'accueil pour demander un vendeur, et partir sans réponse et surtout sans qu'un vendeur se déplace. Juste pour info puisque je pense qu'ils vont me dire que les vendeurs étaient occupés, oui c'est vrai ils étaient occupés à discuter entre eux et je n'étais pas le seul à chercher un vendeur."

"Super mais tjrs pas de stock"

"Un très beau magasin... de bon article..."

"Très bon conseils pour l'électroménager"

"Merci à Rémy (Rémi?) pour son accueil et professionnalisme. Conseil sur l’achat d’une GoPro au top"

"Après des années où nous avons été clients et satisfaits de l être, nous venons de faire une experience particulièrement désagréable auprès du vendeur prénommé JULIEN du service hifi qui nous a éconduits d une manière irrespectueuse et choquante. Alors que nous avions passé commande auprès d un autre vendeur du même rayon dénommé Jean Marc qui s était engagé sur un prix avec des accessoires, son collègue JULIEN a désavoué les engagements pris par son collègue et devant notre surprise nous a incités à nous faire rembourser les arrhres versés et quitter le magasin....ce que nous avons fait. Nous tenons à vous faire part de notre surprise et indignation devant une attitude aussi peu respectueuse et aussi peu commerciale... Pourquoi l enseigne BOULANGER s organise t elle pour faire fuir ses clients?? Novembre 2023. Après un achat déjà très compliqué d un téléviseur car 2 vendeurs de l equipe n offraient pas la même chose , (ce qui etait gênant) le directeur a tenté d apaiser la situation mais sans toutefois creer les conditions pour que l on puisse acceder au remboursement annoncé par le constructeur et ....utilisé comme argument de vente par ses vendeurs..... La confiance que nous avions dans cette enseigne est cette fois définitivement perdue... DOMMAGE!!"

"Grand magasin avec du choix."

"Très bon accueil au SAV."

"Se faire refuser une garantie de non conformité pour un câble de recharge de la marque distributeur dont la connectique a cédé net et portant vendu comme comme ultra solide. Des conseillers à l’accueil presque agressifs avec des propos et un ton plus que limite. Il semble que demander ce à quoi on a droit ne se fasse pas dans ce magasin… dans se cas pourquoi afficher sur le contourne les règles de la garantie légale de non conformité ? Bref pilule difficile à avaler surtout quand on est une cliente fidèle…"

"J’ai acheté un ordinateur pour mon fils qui a un handicap, à 800€ afin qu’il puisse suivre à l’école dans des meilleurs conditions, et là il tombe en panne s’allume 1 fois sur 10..encore sous garantie je me présente à votre magasin à Chambéry, on constate bien la panne on l’envoie au sav qui au bout d’un mois me reviens en magasin sans être pris en charge sous prétexte qu’il y a 2 rayure et un petit touche sur la tôle de l’ordinateur ce qui jusqu’àvant la panne ne posait aucun problème. Et la personne au magasin me dit si c’était moi même pas je l’aurai pris pour l’envoyer en SAV!!!! Stupeur une honte de parler comme ça à un client et qui plus est l’ordinateur est encore sous garantie…et surtout c’est l’ordinateur de mon fils qui a un gros handicap mais ça il ne voulait rien savoir… À fuire j’attend j’ai envoyé un mail relatant exactement tout a Chambéry J’attend la réponse et vous redit… bon finalement j’ai bien eu une réponse d’où mon changement de note… une prise en considération et enfin une écoute du siège de Chambéry. Je remercie le directeur et le service responsable SAV. Mon fils va pouvoir me non utiliser j’espère son ordinateur."

"Attente interminable pour rien, a chaque fois que j’y vais je doit attendre 30-45mins un conseiller parce que quand je demande conseil a un qui ce balade, ils me disent tous qu’ils sont pas de ce rayon, c’est la 6 ou 7eme fois que c’est le cas, DEBOUT vous êtes pas payé a vous balader !!"

"Stock du site pas à jour, achat en retrait magasin sous 1h, l’article n’est finalement pas disponible.. ils m’ont donc programmé une livraison, j’espère l’avoir au plus vite ! Commandez sur Amazon, (étant cliente prime je l’aurais déjà eu), mais j’ai voulu faire un retrait chez Boulanger pour l’avoir le jour même, résultat je n’ai rien, et le pire ils me propose des articles RECONDITIONNÉ en échange, ou un autre modèle.. LE MONDE À L’ÉVERS très déçue car j’achète beaucoup de choses chez eux habituellement aucuns soucis, j’attends encore et j’espère recevoir le bon article en l’état : neuf."

"Le 3 octobre à 14h nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un babycook pour notre enfant, aucun personnel pour nous conseiller je suis donc allé voir la dame de l'accueil qui a été désagréable malgré ma politesse, 10 minutes plus tard toujours aucun vendeur,, nous nous sommes alors rendus chez Darty où nous avons été très bien accueillis et très bien servi . je recommande fortement"

"Aucun personnels un samedi après-midi ! une blague 45 mn pour avoir 1 conseil et pour s entendre dire qu il va falloir attendre encore 1h pour les guichets....... et bien finalement nous sommes allés chez concurrent donner notre argent ! Pas prêt de nous revoir !"

"Enzo et Rémi sont de très bons conseils et sont super sympas. Très bonne expérience client ! Bravo à eux"

"J’ai eu une problématique qui a été résolu avec succès. Merci de l’intérêt que Boulanger porte à ses clients. Cordialement"

"SAV loin devant Darty. Un choix et qualité prix sans conteste."

"Excellent accueil, réponses précises aux questions, disponibilité et compétences du personnel"

"Grand choix et prix tout à fait convenable. Ambiance chaleureuse et service impeccable."

"Un magasin classique avec plein de références. Les vendeurs ne sont pas franchement spécialisés. Autant faire les sites spécialisés et commander moins cher sur le web. (Ça reste nettement mieux que Darty et leur contrat de confiance.....)"

"Très agréable. Vendeurs sympa et professionnels."

"Recyclage de l'ancien materiel hors service non proposé voir pensé. Rien n'est prévu pour redonner son ancien matos, tel micro-ondes...De plus, pas de réponse à ma question concernant le délai de disponibilité des pieces detachées (et pourtant de marque Boulanger!)."

"Plus de 45 mns d attente avant qu un vendeur vienne nous donner des renseignements"

"Un classic parmi tant d autre ,le choix est vaste ..."

"Après plus d une 1/2 heure d attente toujours aucun vendeur pour me renseigner ! Je suis repartie !"

"Super accueil !!! Pleinement satisfait. Merci au vendeur du rayons multimédia."

"Très beau magasin et spacieux"

"Bon accueil personnel a la hauteur gros électroménager"

"Mon dernier achat était un PC portable pour ma fille en septembre, bien conseiller et pour l'instant RAS Mais surtout un grand Merci à Sébastien pour son professionnalisme en SAV. Il est juste top et m'a permis de repartir avec mon aspirateur dépanner en évitant mon mécontentement suite à la non prise en charge par l'assurance sérénity que vous proposez et pour le coup mal conseillée."

"Achat d’un Téléphone cela s’est super bien passé. Merci encore à Reda."

"service rapide et efficace"

"J’ai été agréablement surpris par la politesse de Grégoire, un des vendeurs électroménager. Merci à vous pour tout !"

"5 vendeurs en caisse, Pas un seul pour encaisser juste un câble de téléphone. Je précise qu’il n’y avait personne dans la file sauf moi. Je comprends que vous travaillez, mais vos clients aussi. Attendre 10 min pour reposer mon achat en caisse."

"Magasin et personnel au top ."

"Je recommande ce magasin pour le professionnalisme et les bon conseil du personnel et notamment d’ELIES qui a su nous orienter au mieux dans la large gamme d électroménager proposé."

"Commande rapide, très bon accueil du service des retraits en magasin."

"Très bien accueilli Vendeur très compétent"

"D'habitude très contents du magasin .Nous sommes aujourd'hui allés chercher le Braun lumière pulsée 5 pro , sur un jour de black friday ...mauvaise idée dès le départ . Le vendeur nous demande de le payer , 359€, avant d'aller vérifier sa disponibilité en stock... Si pas dispo , il nous rembourse et sinon on repart avec . J'ai refusé, soit il est disponible, les stocks sont à jour et je le prends , soit il ne l'est pas et je vais ailleurs ..."

"Personnel à l'écoute pour vous satisfaire"

"Vendeur nul je suis allé chez Darty et j'ai acheté chez eux."

"J'ai commandé en magasin un téléviseur et le vendeur me confirme la livraison dans les 8 jours qui suivent en me précisant que je recevais le matin de la livraison un SMS pour me donner une tranche horaire de 2heures. Arrive le jour de la livraison, comme je n'ai aucune information en fin de matinée j'appel le service client où l'on me dit que l'appareil est indisponible pour une durée indéterminée !! Je trouve que c'est honteux pour une chaîne comme Boulanger de faire de la vente à tout pris et de ne pas être clair sur la disponibilité des produits ! D'autres part, je conseil au futur client de demander la fiche technique de l'appareil désiré et de pas se fier aux explications inexactes du vendeur (Jean-Marc en l'occurrence ).Par exemple, celui-ci m'assure que le son est muni de 5 hauts parleurs de 40w, alors que la puissance sonore est en réalité de 2×20w!! Un comble!! Pareil pour le débattement en hauteur du pied de l'appareil : 4,5 cm au lieu des 7,5cm annoncé ! Je suis très déçu de ce magasin et je ne pense pas faire un autre achat prochainement."

"Vendeur sympa et surtout disponible pour expliqué merci"

"Un magasin correct dans les prix, mais des vendeurs inexistant ou alors ils se cachent... Dans l ensemble le magasin n est pas attractif. Mais les prix sont corrects ça compense."

"Nul impossible d'avoir des personnes sauf au Maroc. Et merci de prendre le travail des français"

"Lieu aéré, grand choix et le vendeur sympa et honnête,notre chaîne préférée"

"N'y allez pas entre midi et 14h, il n'y a aucun vendeur pour vous renseigner. Je voulais un renseignement pour une tablette, je n'ai trouver personne, je n'ai envie de courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur..."

"Toujours la même chose…. aucun vendeur dans les rayons et une énorme attente à la caisse (il y a quelques années vous étiez les meilleurs mais la…)"

"Bonjour . Très satisfait de ce magasin particulièrement en Hi-fi HC . Un certain Julien extrêmement compétant et passionné donc très bien à sa place . De plus un espace d'écoute certe restreint, mais il a le mérite d'exister, par rapport à son concurrent assez proche."

"Excellent accueil, écoute, réactivité, compétences techniques très appréciables. Tout a été parfait. Merci !"

"Bon accueil et conseillère très compétente et sympathique"

"Jamais vue un truc pareil des vendeurs par tous en train de discuter la vie et belle chez boulanger, chez darty c'est un peu le bazars mais les gens son a notre service finit pour ma part 😡"

"Venue pour acheter un drone, j'ai été très bien reçue et conseillée par le vendeur qui s'est occupé de moi. Patient, il a su prendre le temps de repondre à toutes mes questions. Je ressors satisfaite avec un beau cadeau pour mon mari 😊"

"merci au vendeur toujours de bon conseil pro et connais très bien les produits qu'il vend"

"Très bon accueil, très bons conseils"

"On est venu le 26 decembre jour de mon anniversaire pour acheté une cocotte cookut..on arrive devant le rayon elles sont là toutes les couleurs ok ..je voulait une noire la vendeuse regarde son stock y a pas on demande vous avez quoi en stock et là il y a rien nada pas de cocottes...aucune couleurs disponibles très en colère intérieurement on demande quand même pour en avoir une faut revenir le 28 la commande...pas de souci je suis allée sur Amazon le jour même commandé celle que je voulait et reçue le 28 à la maison..aberrant après ils pleurent qu'ils ne vendent pas ...."

"Personnel très sympathique, dommage que l'agent de sécurité soit si idiot.."

"Venue dans votre magasin pour l’achat d’une télévision ( un cadeau de noël pour ma fille) Déçu le vendeur a peu de compétences. Je précise que c’est pour un cadeau, il me demande mes coordonnées car en rupture, il doit la commander, il me dit qu’il m’envoie un mail quand il l’a reçu… j’insiste bien au près de lui que je l’offre à ma fille pour noël, qu’il se trompe pas d’adresse mail, il me rassure plusieurs fois. Quelle déception quelques jours après ma fille reçois un sms qui lui précise que la télévision est au magasin. J’appelle le magasin je tombe sur une centrale qui refuse de me passer le responsable du magasin. Très déçue Boulanger ne me verra plus. Pas accueillant, vendeur avec aucune connaissance sur les TV.."

"Aimable sav compréhensif. Échange de produit."

"Grand choix disponible, magasin accueillant mais prix plutôt élevés comparé à darty ou electro depot. Vendeur sympathique mais conseils peu pertinents vis à vis de notre demande, dans le seul but de nous faire acheter. Un peu déçu"

"A chaque fois que je vais chez Boulanger, je suis toujours bien renseignée sur les différents produits. C'est agréable d'acheter chez Boulanger."

"SAV catastrophique. Suite à l'achat d'une cave à vin... Lors de la livraison, les livreurs la déballe en bas du camion pour vérifier son état, enlèvement donc les protections. Après il vous la livre sur un diable face arrière sur les serpentins. Résultat serpentin légèrement plié! Bref. 15 jours après l'achat de ma cave a vin, bruit au démarrage du moteur de plus en plus important ! Je contact le SAV et je passe les détails il a fallu que j'appelle 4 fois pour qu'une personne décide d'envoyer un technicien ! Celui ci vient et tout est normal pour lui ! il devait me rappeler quand même, j'attend toujours ! Je me retrouve donc avec une cave a vin défectueuse qui fait de plus en plus de bruit (alors que RAS pendant 15 jours) jusqu'au jour... Un remplacement de celle ci me paraissait quand même pas du luxe !!"

"Pour la première fois, dans ce magasin, lors de l'achat d' écouteurs Jabra Élite 10, j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas les voir en exposition et à fortiori de pouvoir les comparer à mes Jabra Élite 65t au niveau dimensions (vi- suellement). Je trouve cela dommageable, surtout en pleine période de fêtes, Ayant bien étudié et comparé ce produit, j'ai quand même acheté ce Jabra Élite 10 qui m'a pleinement satisfait. L'accueil est, par contre, toujours sympa et à l'écoute."

"Personnel très serviable et sympathique mais pas toujours apte à répondre à des questions techniques"

"Un vaste choix à des prix intéressants et pour tous les budgets, quand on parle de qualité évidemment. Le personnel est très présent et n'hésite pas venir vers vous ou vous laisser choisir tranquillement si c'est votre choix. Dans tout les cas de très bon conseil au niveau informatique pour notre cas. Nous n'avons pas encore décidé de notre choix mais je pense que se sera sûrement ce magasin sur lequel nous nous opterons pour notre achat"

"Extrêmement bien pris en charge par Sébastien, pour une réparation de Smartphone. Un technicien pro dans son approche de la fidelisation client, un gros plus pour un magasin à l'heure des achats sur internet !"

"Pas beaucoup de choix. Assez cher. Accessible handicapés ♿️ ♿️ Grand parking devant"

"J’ai trouvé ce qu’il me fallait grâce à la compétence du vendeur."

"Toujours satisfait des conseils vendeurs et un accueil sympathique."

"Bon accueil, personnel à votre écoute et de bon conseil"

"Beaucoup de choix mais des prix relativement élevés."

"Beau magasin plein de matériel... Mais beaucoup d'employés qui passent à côté de vous et personne pour vous renseigner et surtout pour l'audiovisuel un seul apriori competent mais le matériel exposé ne peut être écouté car pas branché Revenu 5 fois et jamais un employé pour pouvoir renseigner et faire une démonstration... très décevant"

"J’ai acheter un aspirateur bailli LG en 2022 environ 600€. Déjà envoyer 2 fois en garanti car ce produit est souvent inutilisable et ne rempli pas sa fonction d’aspirateur . Donc pour la 2 ieme fois je vais à boulanger , demandant une solution pour ne plus à avoir un aspirateur en panne à longueur de temps. Le genti vendeur appel un responsable afin de trouver une éventuelle solution. Et la MR ´le directeur ´ prétend pouvoir faire ce qu’il veux, me coupe la parole lorsque je lui énumère les nombreux souci et il se permet de me couper sans me laisser parler . Je lui explique donc ce qu’est un dialogue, une personne parle après l’autre ! Ce chère monsieur mécontent qu’une femme lui disent que le produit qu’il vend est cher pour ce que ça vaux , il me répond en me disant que je l’agace!!! Je suis agaçante !!?? Un directeur d’une grande enseigne ce permet de traiter des clients de la sorte ?? Je lui souligne donc que ça façon de parler est irrespectueuse et que le clients est roi ! Pour le coup pour cette individu, le client est juste bon à dépenser son argent dans ce magasin et rien d’autre. Je peux vous garantir que cela ne restera pas lettre morte !! Vous entendrez parler de moi par la suite. Car je suis une très bonne cliente, de nombreux achat fait dans ce magasin… et voilà comment on est traiter lorsque un produit ne nous satisfait pas!! Honte à vous"

"Les vendeurs ne se bousculent pas pour vous donner un renseignement, dommage !!!"

"J’ai attendu 1h pour attendre le conseil d’un vendeur (surtout le chercher) pour que à nouveau patienter 30min car le prix en rayon n’ai pas le bon et on m’annonce finalement que rien n’ai possible et que le prix est le double de ce qui est annoncé"

"35 minutes d’attente avant d’être renseigné pour acheter un téléphone. Un service client de pire en pire dans ce magasin avec 1 seul vendeur sur le secteur. Téléphones et autres équipements jamais en stock en magasin. Lamentable !"

"Bonjour, sur ces deux derniers mois nous avons acheté un téléviseur et un réfrigérateur américain. Les vendeurs avec qui nous avons validé les commandes, Alric, Romain et Elies sont d'un très grand professionnalisme, avec un parfait suivi des commandes. Je cite ces personnes mais l'ensemble de l'équipe de ce magasin est accueillante et nous apprécions à chaque fois que nous sommes venus le conseil et le temps pris. Même si le prix peut être moins cher sur des sites de E-commerce, l'avantage c'est que l'on a le contact, et le service. Je préfère la qualité de service, à un monde virtuel et des plateformes en ligne."

"Nous avons été reçu et conseiller par une jeune femme très compétente pour l'achat d'un aspirateur."

"Super magasin Mention spéciale au monsieur chauve du SAV qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire à chaque passage."

"J'ai été conseillé rapidement, produit commandé et reçu le lendemain, le retrait s'est effectué rapidement"

"A EVITER ABSOLUMENT J’ai commandé une cave à vin Liebherr sur le site internet de Boulanger. Le 25 octobre 2023 m’a été livré un vieux modèle qui ne possède pas les fonctionnalités annoncées. En revanche la facture a bien été émise conformément à la commande et non au modèle livré (fausse facture !) … Service client compliqué à utiliser et pas vraiment de réponse liée à la multiplicité des interlocuteurs et aux réponses divergentes. J’adresse un courrier recommandé le 6 novembre 2023 au magasin Boulanger de Chambéry, qui reste à ce jour sans réponse. Le service client m’écrit par mail le 28 décembre que l’appareil commandé va m’être livré. Le magasin de Chambéry répond le 3 janvier que le modèle commandé n’est plus disponible sur le site. C’est faux et malhonnête, car le produit est toujours proposé à la vente en ligne (référence1189066). Je ne peux que supposer que le magasin de Chambéry souhaite écouler ses vieux produits au prix fort, sans tenir compte de la commande qu’il doit honorer, à moins qu’il ne s’agisse d’une politique au niveau du groupe… Pour conclure, 3 mois après la livraison le produit commandé (et bien sur payé à la commande) n’a toujours pas été fourni…Je n'ai vraiment plus confiance dans cette enseigne, je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes mais la malhonnêteté et la désinvolture dont ils font preuve est indigne d'une société respectueuse de ses clients."

"Cher dans l'ensemble mais du bon matériel quand même"

"Les vendeurs Reda et Enzo ont été d’une hospitalité et de bons conseils qui sont de nos jours très rare. Leurs compétences sont rares en ce jour!"

"Horrible ! Chargeur d’iPhone qui prend feu! Après avoir acheté un chargeur iPhone (marque essentiel) qui ne marche plus au bout de quelques mois (aucun signe d’usure) ce dernier ne fonctionne plus. Je suis allé en magasin et après insistance on m’en redonne un gratuitement grâce à la garantie. 3 mois après le chargeur donné gratuitement prend feu sous mes yeux, je vais en magasin, et j’ai juste eu un avoir (aucune excuse). Aucun remboursement ! J’ai donc acheté un bloc de charge Samsung qui lui est de qualité. 2 chargeurs en très peu de temps dont un qui prend feu j’appelle cela des produits d’une qualité misérable et dangereuse !!"

"Nathan vendeur multimédia super de bons conseils disponible à la portée du client"

"Au début des soldes j'ai repéré une montre connectée Bluetooth en promotion sur le site de boulanger. Afin d'éviter tout désagrément en cas de problème, je me rend donc au magasin pour effectuer mon achat. Le vendeur a quelque difficultés à trouver le code promo pour le faire appliquer en caisse mais après le renfort d'un de ses collègues tout est OK. Montre en commande, Je passe donc en caisse et me voici repartant sans rien... Pas un bon de commande papier, rien ! N'ayant pas accès à mon adresse mail personnelle, la vérification du ticket est donc impossible. Bref le lendemain je consulte le site et me rend compte qu'une offre promotionnelle encore plus intéressante devait m'être appliqué me permettant d'avoir le modèle 4G au même prix (modèle plus cher habituellement) mais ne m'a même pas été indiqué par le vendeur. J'appelle donc le numéro de téléphone boulanger non surtaxé mais national, qui après deux ou trois choix vous envoi un lien par sms. J'échange donc avec le bot puis avec un teleconseillé, lui expliquant que je souhaite bénéficier de cette offre. (je plain les personnes âgées !) Celui ci m'indique qu'il ne peut rien faire et qu'il faut que je me rende au magasin. Habitant à une heure de route du magasin, je me décide de trouver via la hotline comment parler avec un conseiller. Pour passer une commande, il y a toujours quelqu'un pour discuter avec vous 😉 ! Mais même discours, j'insiste et elle essaye de joindre le magasin sans succès et m'invite à rappeler plus tard pour qu'ils ressayent. Je rappelle une 3e fois et encore et toujours le même discours. Ce qui est commandé en magasin est géré en magasin...🙄 J'ai donc été contraint de faire 2h de route au total pour régler le problème en moins 10 min dans le magasin :changer un modèle pour le même prix ! S'il vous plaît faites soit en sorte que les personnes de la hotline soient capables de faire le nécessaire ou laisser nous la possibilité d'appeler le magasin en direct !"

"Vendeur, responsable incompétent. Petite formation ou piqûre de rappel sur le relationnel le client ne sera pas de trop . 🤦"

"Très mauvaise expérience en novembre 2023 Publicité mensongère à propos du remboursement d'un produit Bosch. Ce remboursement n'a jamais été effectué malgré le respect de la procédure. Le service client boulanger n'a jamais répondu à mes demandes d'explication."

"Le classique la commande en retrait à aller chercher : malgré un petit « couac » sur le rangement de celle ci, les vendeurs sont resté très pro et engagé pour m’éviter un aller retour. Magasin propre avec du choix. Place de parking gratuite"

"Le personnel SAV, caisse de Boulanger Chambéry est très compétent. Sympa rien à dire"

"Toujours bien reçu et bien conseillé, faut que ça continue."

"Personnel à la caisse pas serviable et antipathique"

"Beaucoup de produits de qualité et des conseillers affûtés"

"C'est un endroit que j'aime bien aller"

"Achat d une cafetière à grain en panne 1 mois après ... Résultats avec boulanger pas d échange pas de remplacement une attente de 30 voir 45 jours .. Chez krups il rembourse et vous pouvez en acheter une autre de suite . A suivre"

"Service livraison insatisfaisant, commande passée le 06/03, livraison prévue 6 jours plus tard entre 10h et midi, le matin même de la livraison prévue l’on m’appelle pour m’annoncer que le produit n’est pas en dépôt. Remise de la livraison au lendemain entre 10h et midi, le fameux matin de la livraison l’on me dit que cette dernière se fera milieu d’après midi. Les clients ont également un travail qui ne leur permet pas d’être à la DISPOSITION de l’enseigne marchande. Les livraisons sont réalisées de concert avec le client et doivent être respectées par soucis d’organisation. Je ne ferais plus appel à vos services."

"Les vendeurs sont impliqués et conseils correctement. J'avais un doute sur un produit et ils ne forçaient pas à la vente et ont su m'aiguiller efficacement."

"Bon accueil, disponibilité du vendeur, connaissances du produit, choix, rapidité en caisse."

"Personnel disponible et très professionnel."

"Un boulanger! des vendeurs présent et accueillant, du choix, des prix pas forcément compétitifs mais ça va. Par contre petit bémol sur l'électroménager et plus particulièrement les plaques de cuisson la présentation ne donne pas envie d'acheter."

"J'ai regarder pour un lave vaisselle la personne m'a dit je l'ai pas en réserve . Je vous le commande et j'ai demander à ce qu'on me le livre . J'ai eu le lave vaisselle d'exposition. J'ai bien précisez que J'avais pas d'ascenseur et que j'étais au dernier étage. La personne m'a dit vous allez recevoir un SMS 2 h avant la livraison j'ai reçu le SMS à 9h31 . Il était déjà devant chez moi je venais juste d'arriver chez moi. Les livreurs sont venu il était même pas au courant qu'il il y avait pas d'ascenseur il était pas du content. Je commanderai plus jamais chez boulanger."

"C'est pas mal sans plus"

"Il vous manque les conseillers !!! Plusieurs fois nous sommes allés dans votre magasin Chamnord et jamais vu vendeur libre pour nous aider et renseigner, alors nous sommes partis chez Darty et acheter la bas;)) dommage"

"Super accueil et très bon conseil."