ELECTRO DEPOT VILLEPARISIS
📌 centre commercial De L'Ambrésis, 77270 Villeparisis
Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche10:00–19:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Magasin d'électroménager ELECTRO DEPOT VILLEPARISIS qui se situe au centre commercial De L'Ambrésis, 77270 Villeparisis (77). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Paiements
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
Recyclage
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Cartouches d'encre
- Piles
Services disponibles
- Livraison le jour même
- Achats en magasin
- Retrait en magasin
- Livraison
- Drive disponible
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Panne de machine à laver en fin de journée On se déplace 45 min avant la fermeture Finalement on prend aussi un aspirateur On réouvre le dossier de financement !! Équipe au top qui a assuré jusqu’à la fin"
Posté le 24/07/2019 à 06:25"La jeune Femme de la caisse est insupportable pas souriante désagréable, caisses automatique non merci J'ai attendu et demandé un vendeur pour des renseignements j'ai vu personne, pas un seul vendeur sur la surface de vente Magasin a fuire"
Posté le 28/07/2020 à 16:03"Appareil acheté en drive, retrait dans 1 heure, mais l'avis de retrait ne m'est jamais parvenu. Je me suis présenté au magasin au bout de 3 heures, bonne réactivité du personnel qui ont constaté le loupé et traité le problème en 20 minutes."
Posté le 29/07/2021 à 10:31"Personnel services après vente très désagréable qu ils ne travaillent pas dans le commerce"
Posté le 09/11/2021 à 17:19"Magasin facilement accessible le long de la N104. Comme tous les magasins Electro dépôt, offre des prix bas probablement du fait de la simplicité dans l'aménagement de l'espace, du choix des marques... La qualité des produits semble garantie par la sélection faite. Le personnel est accueillant et dispose. Le passage en caisse facilité."
Posté le 01/01/2022 à 08:17"J’ai acheté un four en novembre et le magasin a accepté de garder mon four le temps que je sois de retour à mon domicile en décembre pour la livraison. Merci pour votre flexibilité. La livraison s’est bien déroulé les deux livreurs ont livré sans encombre le four et ont récupéré l’ancien sans dégât. Pour la prise de rdv de livraison cela a été très simple car même si vous ne parvenez pas à les joindre par téléphone, ils vous rappellent dans l’heure qui suit en insistant pour ne pas qu’on oublie. Très pratique pour moi qui suis beaucoup en réunion. J’ai vraiment eu l’impression de bénéficier d’un service personnalisé 👌🏾"
Posté le 09/12/2022 à 09:11"Franchement je ne recommande pas du tout! Ils m’ont livrés une commande devant ma porte , ce qui fait que je n’ai pas pu attester de la conformité de la commande et lorsque j’ai déballée, je me suis rendue compte que l’un des produits en l’occurrence le barbecue était cassé et émietté. Je les ai contacté par téléphone, ils m’ont dit pas de soucis ils vont échanger le produit, de leur envoyer un mail avec les photos, chose que j’ai faite et vous savez quoi? Ils m’on répondu non nous ne pouvons pas échanger ou rembourser le produit car le délai de 3 jours concernant la casse est passé, vous aurez du signalez au livreur que le produit était cassé , mais comment faire cela si le produit a été livré devant ma porte?! C’est vraiment de la mauvaise foi!"
Posté le 15/12/2022 à 11:20"Commande internet faite la veille à 18h30 avec retrait en 1h. Cool nous pensions avoir la tv mais après payement je constate que le délais est passé à 3 jours. Impossible de joindre le magasin pour annuler la commande."
Posté le 25/02/2023 à 10:32"Le magasin a bien changé, l'accueil est morne, personne ne vous calcule, le service après-vente est juste à droite de l'entrée, la file d'attente déborde sur le chemin de l'entrée. Le rangement est bizarre, il n'y a aucune cohérence. Les caisses sont implantées de manière louche, les caissières sont stressées et stressantes. Quel dommage...... Adieux"
Posté le 28/02/2023 à 07:11"Lave vaisselle Valberg 45cm de largeur. Très satisfaite. De la commande en passant par le paiement en plusieurs fois jusqu'à la livraison. Tout s'est très bien passé. Et cela fait qu'un mois mais je suis agréablement surprise par la qualité de l'équipement (fonctionnalités, résultats lavage, bruit minime...). Bien apprécié l'installation par le livreur qui m'a même donné des conseils. Merci!"
Posté le 11/03/2023 à 07:53"Merci à Mr Roman pour son aide efficace. Bravo 👍 Toutefois, il y a un bémol... c'est le passage en caisse, une catastrophe.... les automates ne sont pas du tout adapté aux services. Plus de la moitié du temps passé dans le magasin, c'est devant les caisses automatiques !!!! et ce jour là n'était pas un jour d'affluence. Dommage."
Posté le 17/03/2023 à 08:40"Une tres bonne expérience au magasin grâce au vendeur Siddi. Sa connaissance approfondie des produits et son bon service client ont vraiment facilité mon choix d'achat. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement le magasin Electro Dépôt de Villeparisis."
Posté le 02/04/2023 à 11:35"Franchement super l’accueil 👍🏽 super gentil et souriant l’équipe du magasin"
Posté le 05/04/2023 à 10:25"friteuse 3 personnes 25 euros matériel correct et fiable pour l'instant. dépôt de Villeparisis bien agencé et assez rapide en caisse personnel a l'écoute. merci à cette infrastructure pas trop cher"
Posté le 21/04/2023 à 08:34"Service déplorable ! Je commande un produit en retrait drive. Je reçois un sms pour me dire que ma commande est disponible et mise de côté pendant 48h. Je me déplace là récupère moins de 24h avant. Je patiente au drive comme demandé dans le sms après avoir signalé la présence par sms. Aucun signe de vendeur ou autre au bout de 20 bonnes minutes. Je finis par me rendre dans le magasin et là tout est normal, personne ne s’affole et ma commande n’a même pas été préparé sans retour de leur part. Bref le vendeur cherche la commande pendant un bon moment pour fini par le dire que le produit n’est plus disponible et qu’il ne sera plus (je précise que j’ai été débité sur mon compte du montant et que la commande a été confirmé). Je cherche à comprendre er il me dit premier arrivé premier servi le produit à été reçu en 4 exemplaires pour 5 commandes et ils ne prennent pas en compte la date de commande pour remettre l’article aux clients.c’est INADMISSIBLE. Dans un premier temps on me dit que je pourrais venir retirer le produit 4 jours plus tard et pour au final me dire bah non vous ne l’aurez pas ! Tout à fait normal. Après avoir vu plusieurs responsables, ils se déchargent en me remboursant (ce que je ne souhaitais pas) et pour me dire de contacter le service client directement comme la commande a été faite via internet. Je joins le service client (12 minutes d’attente à 35 cts la minute ! ) et pour me dire ce n’est pas nous c’est le magasin qui doit gérer ses stocks il faut voir avec le magasin. Au bout de 26 min de communication surtaxée et qui tourne en rond j’abandonne. Bref expérience déplorable, service nul, ils mettent en avant une charte qualité qui est très très loin d’être respecté. Aucune solution proposée, ils procèdent au remboursement pour se déresponsabiliser et ne gère pas la satisfaction client !!!!"
Posté le 22/04/2023 à 16:42"ça ne mérite même pas une étoile. je commande un article sur internet qui était normalement disponible dans l'heure. j'ai attendu 4 jours avant de les appeler car j’ai attendu leurs mail pour pouvoir chercher ma commande sans réponse. j'ai réussi à avoir quelqu'un via la messagerie virtuel qui me dit que l'article n'est pas disponible et me demande de choisir un autre produit équivalent. c'est pas sérieux tout ça !!! j'ai été prélevé mais rien reçu A fuir"
Posté le 10/05/2023 à 14:52"Super magasin! J'y ai acheté tous mon électroménager (frigo, machine a laver, lave vaisselle, micro onde, machine a café et j'en passe) afin de meubler mon appartement de A à Z. L'équipe SAV est au top concernant les retours. J'y retourne les yeux fermés !"
Posté le 14/05/2023 à 18:05"Bonjour Un grand merci à Romann Franchement un bon vendeur a l’écoute sérieux bravo pour son professionnalisme très professionnel, J’aurais même mis 20 étoiles …."
Posté le 27/05/2023 à 16:18"Un personnel qui accompagne très bien sa clientèle, offre une large gamme de choix qui savent allier rapport qualité/prix. Je suis très satisfaite de mes achats. Je recommande"
Posté le 01/06/2023 à 07:00"merci a l’équipe du magasin pour les bons renseignements ma tv 86 pouces est incroyable en plus c pas cher!!! merci le grand monsieur barbu!!!"
Posté le 03/06/2023 à 09:06"Super magasin, beaucoup de choix avec des prix attractifs ainsi qu'une équipe très accueillante ! Je recommande !!"
Posté le 03/06/2023 à 09:56"Un magasin au top !! Une équipe pleine de sourire et de joie !! Merci à Damla qui est pleine de solution et aussi à son équipe qui ont répondue présent quand j'ai eu besoin pour mon produit ! Encore merci"
Posté le 03/06/2023 à 16:34"C’est très rare que j’écrive des avis mais je tenais à féliciter Morgan qui nous a très bien conseillé. Nous sommes repartie ravis. Je reviendrai"
Posté le 03/06/2023 à 17:21"Un magasin dans lequel nous retrouvons de l'électroménager de très bonne qualité et à un très bon prix . Les vendeurs sont à l'écoute et professionnels(particulièrement Romann)et savent nous orienter comme il se doit par rapport aux produits que nous voulons acheter."
Posté le 04/06/2023 à 15:10"Employés qui discutent entre eux au lieu de servir des clients qui sont en demande. Désolé mais je ne conseille pas ce magasin. Vous devriez vous rendre plus disponible car certains produits sont en hauteur et il faut le gerbeur pour récupérer les produits."
Posté le 04/06/2023 à 15:39"Bonjour le service après le vente c'était bien les livreurs vraiment sympa et sérieux 👍par contre j'ai vu une caissière était pas Aimable de tout elle veut pas nous donner les explications gentil ment, après les règlements j'ai recontacté lendemain par téléphone pour des renseignements! pour tant j'ai effectué un achat pour 1300€ c'est dommage ! J'ai pas envie de revenir à cause de la caissière."
Posté le 05/06/2023 à 13:02"Acheté hier 5 juin 23 sur place un lave vaisselle 6 couverts avec demande de livraison le mardi 6 juin et mise en service. Livré et installé à 10h30 comme prévu. Les livreurs Naga ont été très bien et agréables. Mise en service avec qq conseils pour 1ère utilisation."
Posté le 06/06/2023 à 09:06"commande passée le 5 juin. Livraison le lendemain par NAGA. Livreurs sont bien aimables. Bien satisfait."
Posté le 07/06/2023 à 10:51"Très déçu par l'accueil et le manque de respect d'une caissière irrespectueuse qui est allé jusqu'à me menacer du doigt. Incroyable !!! J'ai demandé l'intervention du directeur... Qui n'avait pas l'air de s'affoler du comportement de son agent.😤😤"
Posté le 11/06/2023 à 17:18"Publicité mensongère Tellement décevant !!! (une nouvelle fois, car déjà eu un souci quelques moi plus tôt) J'ai commandé une machine à laver sur internet, samedi 10 juin, et lors de la commande il était proposé 3 modes de livraison dont un qui indiquait livraison le jour même entre 17h et 19h, devant chez moi, pour 40€ si commande effectuée avant 15h. Trouvant la proposition vraiment intéressante je me lance vers 13h et ma commande est acceptée à 14h41, trop bien. Mais à 16h55 c'est la désillusion, je reçois un SMS m'informant qu'il n'y a plus de créneaux et d'en choisir un nouveau, j'ai donc du me résigner à choisir une livraison pour le lundi 12, mais la livraison n'a jamais eu lieu. Je vais contacter la DGCCRF demain pour savoir si ces méthodes sont légales car faire payer 40€ et ne pas tenir ses engagements c'est limite de l'escroquerie. Bonne lecture, en espérant que vous aurez plus de chance que moi Pour compléter mon post, je devais être livré aujourd'hui et juste avant la livraison j'ai reçu un SMS d'annulation de la livraison... Escroquerie bien orchestrée apparemment et boutique injoignable bien-sûr"
Posté le 12/06/2023 à 21:18"J’ai achetée ma télé le 15 de ce mois ci, Et très bonne expérience ils ont su me conseiller et prendre le temps pour me montrer différent modèle"
Posté le 20/06/2023 à 12:21"Merci electro depot, pour votre service. Lorsque l’on commande un réfrigérateur neuf (on l’avait bien spécifié au vendeur) et qu’on veut vous livrer un modèle d’exposition ou un retour client pour le prix d’un neuf. Et que lors de la commande on vous garantit qu’il en restes 74 en stock au dépôt, je ne trouve pas ça sérieux. De plus on demande de repasser au magasin pour trouver un modèle équivalent. Tellement dégouté que j’ai préféré demander le remboursement. La confiance n’est plus."
Posté le 26/06/2023 à 15:27"Quel plaisir d’être reçu comme ça !! Le sourire la disponibilité les conseils tout était au top merci pour ce moment humain !!!"
Posté le 01/07/2023 à 14:22"Un magasin de bras cassés. Vous méritez même pas 1 étoile : Malgré mon insistance personne ne décroche. Je pars de creil jusqu’à villeparisis résultat accueil qui laisse à désirer ; surtout ce grand gaillard avec sa barbe qui se prend pour le roi du pétrole. Mais il a eu pour son grade"
Posté le 03/07/2023 à 13:56"Ne jamais acheter d’ordinateur portable chez eux il vous envoi vers la marque la marque veut facturé la responsable du service après vente dit que il sont un dépôt et non un magasin à fuir"
Posté le 04/07/2023 à 14:27"Personnelle très agréables par contre la petite boule de viande de 90 kilo dans le rayon machine lavé incompétent !!!"
Posté le 10/07/2023 à 21:13"J’ai commandé en clic and collect 1h ( une Clim et le kit fenêtre ) marqués comme dispo sur le site. J’ai eu la Clim 24h après .. et le kit n’était pas disponible. Un vendeur m’a dit que j’aurai un mail quand le produit sera dispo .. 5j après tjrs pas de nouvelle. Je retourne donc au magasin et un autre vendeur très sympa me dit qu’en fait il y en avait. Le service du site et de la gestion des stocks sont revoir et je ne suis pas la première à le dire ! Le kit fenêtre n’est vraiment pas de bonne qualité, peu pratique et ne s’adapte pas à toutes les fenêtres. Une note positive quand même la Clim est très bien."
Posté le 13/07/2023 à 18:39"Magasin à fuir. Malheureusement la note de 0 n’est pas disponible. J’y ai acheté un lave-vaisselle défectueux. Lorsque je m’en suis rendu compte au déballage, c’est à dire dans les jours qui ont suivi l’achat voici les solutions proposées par le magasin : - que le transport vienne le chercher à mes frais puis que je me déplace en magasin pour me faire rembourser - ramener moi même le lave-vaisselle, attendre que le diagnostic soit établi puis revenir dans un second temps me faire rembourser J’ai bien tenté d’expliquer au Directeur que je logeais à 1h de route du magasin et donc que la location d’un véhicule pour le transport + les deux aller retours allaient m’occasionner des frais importants et que c’était inadmissible que le client supporte de tels frais lorsque c’est le magasin qui a vendu un produit en panne d’origine. Mais bien qu’il m’avait déjà contacté et donc que le contact que j’avais était le bon, je n’ai eu aucune réponse du Directeur à ce sujet. Quant au service de dépannage, la vendeuse elle même m’a déconseillé d’attendre qu’il se déplace … Bref, magasin à fuir, mieux vaut un lave-vaisselle quelques euros plus chère mais disposant d’un service après-vente digne de ce nom."
Posté le 14/07/2023 à 09:10"Toujours une valeur sûre ! Beaucoup de choix de marque ou sans marque. Jamais déçue par la marque maison Walberg."
Posté le 15/07/2023 à 12:58"Bon produit bon prix personnel agréable"
Posté le 21/07/2023 à 12:36"Tres bonne accueil de Marie , Tres bien servi de la part de Tristan et de Zinnedine Sa fait plaisir et sa donne envie de revenir"
Posté le 24/07/2023 à 14:03"Choix, prix attractifs, accueil correct, un bon magasin."
Posté le 25/07/2023 à 09:32"Il n'y a pas forcément tout ce qu'on veut, mais les tarifs sont interressant"
Posté le 25/07/2023 à 15:40"Service après le vente c'était bien les livreurs vraiment sympa et sérieux 👍"
Posté le 04/08/2023 à 20:36"Je remercie Karim du drive qui a été très compétent et qui a aidé mon mari ce matin à mettre le lave vaisselle dans notre voiture. Très sympathique et professionnel avec les clients. Merci."
Posté le 05/08/2023 à 08:12"Excellent accueil, service parfait, accueilli et accompagner par Karim sourire omniprésent et qui as su répondre à mes attentes, Je vous remercie"
Posté le 05/08/2023 à 08:24"Bonjour ! Je tiens à remercier karim pour ces idées et conseils que vous fournissez et j'apprécie vraiment la confiance que vous m'avez témoigné"
Posté le 05/08/2023 à 08:44"Très satisfaite ! Une équipe pleine de sourire et de joie !! Merci à Karim qui a répondu présent quand j'ai eu besoin ! Encore merci"
Posté le 05/08/2023 à 09:17"Venue pour des renseignements pour l’achat d’un réfrigérateur, j’ai été très bien renseigné par Karim qui a su répondre à mes demandes avec clarté et efficacité . Personnel accueillant je recommande !"
Posté le 05/08/2023 à 09:48"De très bon vendeur , je vous recommande tout de même Fabian . Très agréable et une très bonne connaissance de ses produits . Je viendrais vers lui la prochaine fois"
Posté le 05/08/2023 à 09:50"Je suis satisfaite de mon achat , un grand merci à Karim qui m’a fortement aidé dans mon choix ."
Posté le 05/08/2023 à 10:00"Un magasin qui offre une large gamme de choix qualité/prix , très bon accueil, un grand merci à Karim."
Posté le 05/08/2023 à 10:07"Agréable vendeur qui m'a bien renseigné et indiqué sur les produits et les offres ainsi que les besoins. Merci Karim."
Posté le 05/08/2023 à 10:27"Lors de ma visite le vendeur Fabian, très agréable et de bons conseils. Du coup je suis repartie avec beaucoup plus d articles achetés que prévu. Mais j en suis très contente. Merciiii monsieur Fabian"
Posté le 05/08/2023 à 10:38"Super conseillé merci karim et à Mohamed pour leurs coup de main à la machine à laver et le congélateur"
Posté le 05/08/2023 à 10:40"Lors de ma visite j’avais besoin d’information, j’ai chercher un vendeur libre et j’ai trouvé Fabian, un vendeur très agréable et professionnel, qui a vraiment chercher a me conseiller sur le bon produit à acheter. J’ai dépassé le budget que j’avais fixé, mais en contrepartie ma clim est très performante pour refroidir ma pièce. Je recommande fortement ce vendeur !"
Posté le 05/08/2023 à 10:41"Un grand merci à Karim pour son excellent service client lors de ma visite au magasin Electro-dépôt à Villeparisis. Son amabilité, ses recommandations judicieuses ont rendu mon expérience agréable et mes choix éclairés. Je n'hésiterai pas à recommander le magasin à mes proches."
Posté le 05/08/2023 à 10:52"Un grand merci à Karim, excellent sur tous les plans, accueil, contact, connaissances, services au top, c'est un pro, Il suffit de presque rien pour dire qu'il est parfait."
Posté le 05/08/2023 à 11:01"Très bon service de la par Fabian mon compagnon et moi nous sommes ravis de notre achat par contre le reste de l'équipe est expéditif et ne prend pas le temps de nous aidez"
Posté le 05/08/2023 à 11:05"Accueil très chaleureux par le jeune employé du nom de karim sans oublier son très bon conseil qui ma aidé à choisir ma machine à laver j'ai adoré je vous conseille vivement"
Posté le 05/08/2023 à 11:14"Je remercie karim pour m'avoir aidé à choisir mon lave vaisselle et il a fait preuve de patience et de professionnalisme bon vendeur"
Posté le 05/08/2023 à 11:17"Très bon Accueil par le vendeur qui m'a conseillé gentilement et m'a aidé tt au de mon choix d'achat Le vendeur s'appelait karim Je vous recommande !"
Posté le 05/08/2023 à 11:23"Je remercie Karim le vendeur 🙏❤️ pour son aide il est très professionnel fait très bien son travail. J'ai adoré ma visite là bas Je vous recommande 🔥"
Posté le 05/08/2023 à 11:28"Très bon magasin avec de bon produits. Un accueil super, je voudrais remercier Karim pour ses précieux conseils."
Posté le 05/08/2023 à 11:38"Le magasin est vraiment génial ! un employé exceptionnel Karim toujours à l'écoute et très sympathique."
Posté le 05/08/2023 à 11:40"Très bon accueil, bons prix, personnels compétents surtout Karim qui nous a très bien conseillé."
Posté le 05/08/2023 à 12:07"je le recommande vivement un accueuil chaleureux une équipe serviable surtout Karim le type gentil et souriant merci"
Posté le 05/08/2023 à 12:07"Accueil avec le sourire et une équipe pleine de joie ! Je remercie spécialement Karim pour son aide !"
Posté le 05/08/2023 à 12:30"J ai été conseillée pour mon achat par Karim. Super conseil, super agréable,super patient, ..... endroit à conseiller pour un achat"
Posté le 05/08/2023 à 13:33"Très satisfait par le service que j'ai eu de la part de Monsieur Alata Karim. Merci beaucoup chef 🙏🙏"
Posté le 05/08/2023 à 15:54"J’ai était accueilli par monsieur Allata qui a était très courtois et accueillant. Je recommande vraiment l’endroit et je le remercie pour ses efforts."
Posté le 05/08/2023 à 15:56"Karim a été d'une aide pour m'orienter vers le produit que je cherchais. Très serviable !"
Posté le 05/08/2023 à 17:43"Le personnel est à 2 tensions ou totalement perdue.Ils changent de poste comme de chemises. Juste une vendeuse qui ce rend disponible et agréable. Dommage pour un magasin aussi grand"
Posté le 06/08/2023 à 15:49"Accueil chaleureux, l’équipe a l’écoute, je remercie particulièrement Karim pour ses conseils et les solutions qu’il a pu me rapporter. Vous êtes au top, changez pas ✌️✌️"
Posté le 07/08/2023 à 22:14"Magasin dont le personnel est accueillant, patient et compétent. Merci à Aji, Lorianne, Laurent et Mr le vigile présent ce jour à 16h! Je recommande!"
Posté le 18/08/2023 à 14:21"Je n'achèterai plus jamais rien la bas...les produits sont toujours défectueux le sav catastrophique et incompétent vraiment incompétent... magasin à fuir"
Posté le 19/08/2023 à 18:40"Dépôt boutique très bien, on y trouve beaucoup d electro ménagers different a Des tarifs compétitifs. Personnel sympathique et disponible. Le seul petit hic c'est que lorsque l on se fait livrer, c'est à nous de faire toutes les démarches et paiement en ligne auprès du prestataire. Je trouve dommage que ce ne soit pas là boutique qui le fasse directement lors de l achat."
Posté le 22/08/2023 à 04:24"Marie a été très professionnelle et avenante. Elle a bien géré mon passage au sein de votre magasin!"
Posté le 22/08/2023 à 14:59"La seul chose acceptable ce sont les prix Le personnel est irreel incompétent et en a rien a faire de la clientèle"
Posté le 23/08/2023 à 08:44"Vous trouverez des bons produits à tous les budgets. Facile d'accès en voiture mais pour les bus c'est plus compliqué."
Posté le 24/08/2023 à 16:47"Très déçu de ce magasin et de leurs services après vente. En effet ma machine à laver acheté neuf chez eux le mois de juin et début août cassé. Ils sont venue la chercher plusieurs fois et il y avais toujours un problème pour aller la faire reparere. Et aujourd'hui sa fais 1 mois que cette affaire traine. Une machine en leur possession . J'ai demandé à être remboursé ou à avoir une nouvelle machine. Mais ce n'es pas possible d'après eux..... Vraiment déçu... On vous dis que vous avez une assurance de un an et regarder le résultat. Déçu et dégoûté vraiment...."
Posté le 30/08/2023 à 01:12"J'achète tout mes équipements que ce soit gros électroménager ou high-tech. Faut pas espérer acheter de la marque pour le prix du locost. Il y a des très bonnes marques, faut demander à un vendeur quand on souhaite acheter un réfrigérateur ou un ordinateur c'est mieux ça évite de se faire avoir"
Posté le 30/08/2023 à 11:12"Livraison et installation bâclée pour l achat d un lave-vaisselle. L'installateur vient les mains dans les poches, pas de pince pour brancher l appareil. Résultat le branchement a été réalisé sur la mauvaise arrivée d eau et l appareil se mettait en défaut. Pour finir, le carton d emballage laissé dehors au pied de ma résidence. Bravo ! Je suis tres decue de ce service payant !! A voir pour la duree de vie du produit Mon avis suite à l enquête de satisfaction a été refusé par le modérateur d Electro Depot"
Posté le 02/09/2023 à 05:35"Je me permets d’exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente avec votre service après-vente. Malheureusement, mon produit, une Trotinette d’une valeur de 600€ a cessé de fonctionner de manière inattendue, J'ai immédiatement contacté votre service après-vente pour signaler le problème et demander une réparation ou un remplacement. Depuis lors, il s'est écoulé plus de quatre mois, et je n'ai toujours pas reçu de réponse satisfaisante de la part de votre service après-vente. Non seulement mon produit n'a pas été réparé ou remplacé, mais j'ai également subi une perte de mon chargeur, qui a été envoyé avec le produit défectueux. Je suis extrêmement déçu par le manque de communication et d'action de la part de votre entreprise. En tant que client, je m'attendais à un service après-vente réactif et professionnel, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir : 1. Réparer ou remplacer mon produit une trottinette urbanglide d’une valeur de 600€ dans les plus brefs délais. 2. M'indemniser pour la perte de mon chargeur, qui aurait dû être inclus dans le produit de remplacement. 3. Envisager un geste commercial en reconnaissance du préjudice subi en raison de cette longue attente et de l'absence de communication de la part de votre service après-vente. Je tiens à souligner que ma confiance en votre entreprise en tant que client a été sérieusement ébranlée en raison de cette expérience. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour résoudre cette situation rapidement et rétablir ma confiance dans vos produits et services. Je reste ouvert à la discussion et à la résolution de ce problème de manière amiable. Cependant, je me réserve également le droit d'envisager d'autres recours si cette situation n'est pas résolue de manière satisfaisante."
Posté le 03/09/2023 à 21:27"Bon magasin de déstockage On y trouve de tout (électroménagers, ustensile...) Les prix sont plutôt intéressants"
Posté le 08/09/2023 à 15:42"J'ai l'habitude d'acheter dans ce magasin, mon avis ne concerne pas leurs produits mais le personnel pas du tout professionnel !!! Accueil zéro caisse on ne parle pas le cauchemar c'est leurs soit disant numéro de téléphone ils répond jamais, je vous conseillerais de le bloquer ou si le responsable de magasin ne sais pas que ces salariés ne répond pas au téléphone de les surveiller , tous les magasins electo dépôt répond au téléphone sauf ce magasin de Villeparisis ."
Posté le 09/09/2023 à 16:44"Le Sav est déplorable.la dame est à la limite agressive . J'ai acheté un four dont la poignée est cassée nous sommes rendu compte que 48h après l'achat. J'ai acheté à la pièce cassée et jusqu'à présent j'attends. Aucune amabilité Aucun renseignement du magasin."
Posté le 09/09/2023 à 20:23"Du mal à trouver un vendeur mais bien conseillé. Le passage en caisse n'est pas facilité par les nouvelles installations. Je préférais mes caisses classiques!"
Posté le 09/09/2023 à 20:43"Nulle pas d'assez staff même en caisse,rayon etc il faut attendre minimum 30 minutes"
Posté le 13/09/2023 à 12:35"Très déçu de ce magasin aucun sens du Services nous avons attendu plus de 30min pour que les vendeurs passe devant nous et ce relance la balle Même après avoir exprimé mon mécontentement aucune réaction de prise en charge un responsable qui se cache derrière Et l’autre cacher en stock Super vous avez perdu un client qui voulait prendre un frigo américain Je suis moi même dans le commerce c’est inacceptable de voir une équipe qui se manifeste pas et changer de responsable."
Posté le 14/09/2023 à 12:51"Très bien situé, les prix sont intéressants. Je recommande"
Posté le 17/09/2023 à 10:53"Très bon accueil de Marie, serviable et souriante patiente surtout avec Véro!"
Posté le 18/09/2023 à 15:42"Très satisfait de mon achat, les livreurs ont été très professionnels et ponctuel. Je recommande"
Posté le 18/09/2023 à 16:36"Produit de très mauvaise qualités. Frigo acheté la semaine dernière, les vis ne sont même pas vissé comme il faut.. Par contre les livreurs nagga sont vraiment au top, je leur mets 5 étoiles. Livrés à l'heure , service livraison vraiment au top Merci a eux de rehausser le service électro dépôt."
Posté le 25/09/2023 à 15:04"Commande internet = délai non respecté (72h après validation du paiement de la commande et confirmation toujours rien reçu), pas de nouvelles ni notification. Appel au magasin de Villeparisis ce jour, opérateur téléphonique incompétent et désagréable qui m’oriente vers le SAV. Le SAV m’informe d’aucune disponibilité de la référence commandée et aucune date de livraison à me communiquer. Contrainte d’appeler le service client internet qui surfacture l’appel pour avoir des informations. En guise de dédommagement, de simples excuses pour la gêne occasionnée. A fuire!!!!!!"
Posté le 28/09/2023 à 09:28"Mon propriétaire a commandé un lave vaisselle depuis 31 juillet personne est venu depuis j'appelle et croyez moi ça réponds même pas franchement honte"
Posté le 28/09/2023 à 12:13"Sav incompétent. 70 jours sans machine à laver. Leur prestataire Solvarea nullissime. Aucune culture du client, la responsable du magasin que j'ai rencontré : arrogante qui vous prends de haut sans vous apportez de solution malgré une accumulation de faute dans cette prise en charge. Arrêtez de mettre des personnes incompétentes à des postes à responsabilités. Fuyez ce magasin. D'autres comme celui de Brie sont plus compétents."
Posté le 30/09/2023 à 18:14"Bonjour Je recommande fortement. J'ai eu à faire à un super vendeur Mohamed qui m'a super bien conseillé. Je suis arrivé avec une liste et il me l'a optimisé avec de super conseils. Dans la foulée un super responsable. Très bonne accueil."
Posté le 02/10/2023 à 13:36"Plage horaires respectée, livreurs compétents,polis et agréable je recommande"
Posté le 03/10/2023 à 10:31"Les livreurs de chez NAGA ont été très professionnels, gentis et souriants. Le service WEB électro dépot également. Je ne peux malheureusement pas en dire autant de la personne femme que j'ai eu en appelant le magasin de Villeparisis, sui a été fort désagréable. Ceci étant, je laisse une note de 5 étoiles pour les livreurs et le web."
Posté le 03/10/2023 à 10:37"Employés agréable et serviables et disponible. Prix raisonnable et de qualité"
Posté le 04/10/2023 à 19:42"La honte pour une pseudo grande enseigne. J’ai acheté un soit disant « produit d’hygiène » ça n’était rien d’autre qu’un Babyliss. A l’ouverture de l’emballage je constate que celui ci ne se ferme pas correctement . Je décide de le rendre. Ma demande a été refusée sous prétexte que les « produits d’hygiène » ne sont pas repris et si l’emballage est ouvert. Mais dites moi comment tester un produit si vous ne l’ouvrez pas??? !!!! Mauvais foi caractérisée de la part du SAV et de la responsable du magasin. Ça sera ma première et dernière expérience chez cette enseigne qui ne fait que profiter de ses bas prix au détriment de la qualité et du service. Honteux !!! J’irais chez Darty ou Boulanger la prochaine fois !"
Posté le 05/10/2023 à 16:28"Vendeur au top accueil chaleureux Yanis Fab Romane et Paul très souriant et très professionnel bravo 🤝🏽"
Posté le 07/10/2023 à 07:46"Merci a Romain pour son professionnalisme, il m'a proposé la garantie a vie qui est très intéressante. Je conseil ce magasin !"
Posté le 07/10/2023 à 08:22"Je conseil se magasin, de bon produit a prix bas, merci a Romann pour ses conseils, il m'a proposé la garantie a vie que j'ai contracté"
Posté le 07/10/2023 à 08:24"Merci à romann, très pro qui donne de bon conseil, venez dans ce magasin !"
Posté le 07/10/2023 à 08:58"Accueil et conseils avisés de Mr Romann, le conseiller, mis en confiance j'ai donc décidé d'acheter un congélateur. Merci"
Posté le 07/10/2023 à 10:56"un magasin qui veille sur la satisfaction de leurs clients avec un accueil chaleureux et une équipe professionnelle aux services des clients. Un grand merci à karim pour son professionnalisme et surtout pour ses précieux conseils, son aide et son extrême gentillesse."
Posté le 07/10/2023 à 12:16"Bonne expérience avec ce magasin un merci particulier à Karim"
Posté le 07/10/2023 à 12:48"Large choix de produits de différentes gamme de prix et surtout un très bon accueil ! Un grand Merci à Fred pour ses conseils et sa disponibilité !! Service client +++ Je recommande vivement !!"
Posté le 07/10/2023 à 12:53"Je recommande fortement leurs produits, récemment j'ai eu à faire à monsieur karim qui m'a très bien orienté et m'a aider a daire mon choix , je tiens à vous remercier pour cette agréable expérience dans votre magasin"
Posté le 07/10/2023 à 17:06"Large choix de produits avec des prix attractifs.les conseils avisés sont au rendez-vous et un excellent accompagnement de la part de Fred merci pour les conseils je reviendrai à coup sur."
Posté le 07/10/2023 à 17:43"Magasin à éviter, Personnel irrespectueux, J'ai fait un achat par erreur J'ai demandé un remboursement On m'a menacé avec ma femme Vraiment une bande de racaille ! Je déconseille fortement ce Magasin !"
Posté le 07/10/2023 à 23:44"Commander un congélateur et un frigo chez electro dépôt, première expérience et rien à dire, simplement excellent. 3 étages à monté sans ascenseur. Quand au service de livraison super bien organisé et les deux livreurs au top de la gentillesse et très professionnel. Un grand merci à electro dépôt et au service de livraison. Plus d'hésitation pour de prochain achat."
Posté le 09/10/2023 à 10:07"Magasin au top service client au rendez vous avec un grand merci à fred pour tout ses conseils. On reviendra à coup sûr !!"
Posté le 11/10/2023 à 04:17"Accueil par Marie et jihed pe sonnel super a l'écoute,très patiente et de bon conseils. Je recommande électro dépôt a mes proches"
Posté le 13/10/2023 à 16:07"Un grand merci Thomas et à Yanis pour leur renseignement et pour m’avoir aider a prendre rendez vous pour ma livraison TOP !"
Posté le 14/10/2023 à 10:24"Très bon magasin, la caissière Elisabete c'est la meilleure que je connais. Très gentille, très aimable. Lá meilleur"
Posté le 14/10/2023 à 10:32"Bonjour Je recommande fortement ce magasin electro dépôt. Au top niveau qualité prix. Satisfait à chaque fois au niveau des produits que j’ai acheté. Une équipe incroyable qui vous accueil en couloir dès l’ouverture du magasin. Sans compter qu’ils donnent de bon conseil (Surtout une dénommé Nawel). Merci à votre equipe ne changer et à très vite."
Posté le 14/10/2023 à 12:19"Achat d’une tv très bien conseillé par Laurent. Merci encore pour ce professionalisme. Je recommande ce magasin et Laurent !"
Posté le 14/10/2023 à 13:58"Très satisfaite de ma machine à laver qui m’a été très bien conseillé par Laurent. Merci à Laurent pour ces conseils, sa gentillesse et sa patience."
Posté le 14/10/2023 à 14:08"Frigo conseilé par Laurent. Très contente de mon achat. Laurent a été au top, de bon conseil, souriant, patient et à l’écoute. Je le recommande fortement. Merci encore Laurent !"
Posté le 14/10/2023 à 14:15"Accueil très chaleureux, Laurent a fait preuve d’un grand professionnalisme, il a été de très bons conseils. Merci à lui !"
Posté le 14/10/2023 à 14:23"Je viens régulièrement dans ce magasin de très bon vendeur, un petit jeune Lucas ma très bien conseiller pour un de mes achat ✅"
Posté le 14/10/2023 à 15:40"Merci beaucoup au vendeur Lucas J’ai pu trouvé ce qu’il me fallait dans votre magasin plus rapidement ;) Le personnel est accueillant, Rien à dire de mauvais Je recommande fortement"
Posté le 14/10/2023 à 16:16"Merci pour vôtre accueil et un grand merci a aji qui m'a bien orienté lors de mon achats"
Posté le 14/10/2023 à 16:39"Super enseigne. J'ai fait plusieurs achats et je n'est jamais été déçu ! Pour mon réfrigérateur le vendeur Fred m'a tres bien conseillé, merci. Je recommande sans hésiter"
Posté le 14/10/2023 à 17:03"Aji a vraiment fait la différence lors de mon expérience d'achat. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a recommandé des électroménagers qui correspondaient parfaitement. Service impeccable!"
Posté le 14/10/2023 à 17:04"Meilleur magasin, merci beaucoup à Fatima pour son aide de qualité, je vous la recommande !!!"
Posté le 15/10/2023 à 09:23"un grand merci au SAV et surtout à fatima pour l’aide qu’elle m’a apporté!!"
Posté le 15/10/2023 à 09:30"Je recommande très fortement une bonne expérience avec la responsable Fatima qui est souriante très sympathique et serviable je recommande fortement"
Posté le 15/10/2023 à 09:31"très bonne expérience avec fatima qui a su trouver une solution pour mon produit qui étais en panne. un grand merci à elle 😊"
Posté le 15/10/2023 à 09:45"j’ai acheter un lave linge valberg chez vous, après plusieurs mois d’utilisation j’ai rencontré une panne. je me suis présentée au SAV et je suis tombé sur une personne qui s’appelle fatima. Elle a pris le temps d’écouter et de trouver une solution à mon problème, maintenant mon produit est fonctionnel. SAV opérationnel (grand merci à fatima 😊)"
Posté le 15/10/2023 à 09:50"SAV opérationnel. merci à fatima qui a su être aimable et serviable. je recommande !"
Posté le 15/10/2023 à 09:56"Super expérience. Laurent est vrai de bon de conseil"
Posté le 15/10/2023 à 10:14"Tres bon accueil de Laurent. Très bon conseil. Je suis super content de mon nouveau PC"
Posté le 15/10/2023 à 10:35"Bonjour, je trouve inadmissible et totalement injustifié le fait d'être censuré sur le dépôt des avis sous prétexte qu'il doit dégrader la qualité du service client. Un avis est fait pour être entendu. De ce fait je pose une question : pourquoi demander des avis si c'est pour censurer les avis qui sont négatifs ? Vous n'acceptez pas la critique. 0 tout pointé. Honteux"
Posté le 15/10/2023 à 11:06"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, après plusieurs tentatives d’appel, le magasin répond mais personne ne parle au bout du fil puis raccroche. Faire ça 3 fois de suite c’est inadmissible, aucune considération du client dans ce magasin…"
Posté le 15/10/2023 à 14:56"Si j'avais pu mettre un 0 , j'aurai mis 0 , du personnels incompétents , personnels qui parlent mal.personne dans les rayons pour vous aidez ou vous servir . 4 personnes pour faire la même chose donc personne vous calculs et c'est toujours pareil malheureusement.changez vos équipes parce sa fonctionne pas du tout ! Et si c'est pas l'équipe le problème changez de responsable !!! A fuir absolument ce magasin !"
Posté le 16/10/2023 à 13:48"Top génial la livraison c'est très bien passé avec nagatransport je suis ravie."
Posté le 17/10/2023 à 09:44"Livreurs au top ,ponctuels ,sympas .ils m’ont livré le sèche linge chez moi ,il l’ont placé et vérifier qu’il fonctionne bien .je recommande"
Posté le 17/10/2023 à 12:00"Au top ! Rien à redire sur ce magasin. J’ai toujours tout acheter chez eux et j’ai eu aucun problème. Les vendeurs sont très à l’écoute et souriant. Je mets 5/5 ! Ps : un grand merci à Monsieur Sam un très gentil bonhomme qui ma accompagné dans mon achats récents."
Posté le 20/10/2023 à 15:14"Top magasin acceuili par Sam vendeur au top que du positif"
Posté le 20/10/2023 à 15:19"Très bon magasin , vendeurs à l’écoute et agréable! A recommander !"
Posté le 20/10/2023 à 15:19"Personel au top je suis venu pour acheter un ordinateur on m’a directement aidé à trouver Sam m’a aiguillé super vendeur !"
Posté le 20/10/2023 à 15:22"Besoin d une télé en urgence j’y suis allé. Je suis tombé sur un jeune très efficace qui m’a très bien conseillé et aidé. Si je ne me trompe pas il s appelait Sam (prénom retenu au vue de son originalité ) je vous conseille ce magasin ! Et merci jeune homme :)"
Posté le 20/10/2023 à 15:33"Super accueil ! Merci au vendeur Sam qui m’a énormément bien conseillé pour mon achat ! n’hésiter a demander après lui si vous vous rendez au magasin le meilleur !"
Posté le 20/10/2023 à 15:36"Le jeune Sam super souriant , m’a donner de très bon renseignement !! Ça fait plaisirs de voir des conseillers très aimables"
Posté le 20/10/2023 à 16:19"L’employé Sam m’a très bien renseigné je pense et je trouve qu’il fait très bien son métier il a l’air d’être passionné par la relation client très souriant et accueillant"
Posté le 20/10/2023 à 17:57"Le vendeur Sam très agréable et donne de bon conseil , On voit qu’il aime son travail! Pour le magasin rien a dire on trouve de tout a bon prix ."
Posté le 20/10/2023 à 18:08"Personnel très accueillant, j’avais besoin de renseignements sur un article qui m’intéresserait énormément, et j’ai très bien été renseigné !! Merci encore au jeune homme Sam"
Posté le 21/10/2023 à 08:40"Nous sommes aller chercher une toile pour vidéo projecteur nous l avons trouver le personnel est très sympa"
Posté le 22/10/2023 à 07:50"Je publie sur Google car la modération du site electro dépôt n'a pas accepté mon commentaire. J'ai tenté de republier mon retour en moderant mon avis mais visiblement electro dépôt n'accepte que les avis positifs. Je publie donc mon premier avis. J'ai acheté l'aspirateur robot lavant dreame D10 PLUS. Après avoir testé le robot plusieurs fois, il fait le job. La maison est propre et permet de vraiment espacer le gros nettoyage du sol. Il est plutôt discret. Par contre, le vendeur nous a raconté n'importe quoi. J'avais vu que le robot nécessitait l'utilisation de sac à poussière, mais le vendeur nous a soutenu que non. Hors c'est bien le cas. Selon lui également, on pouvait utiliser le détergent habituel pour le mode lavage... ça m'a semblé fort étrange... bien évidemment ce n'est pas le cas. En résumé je ne demanderais plus rien à ce vendeur qui raconte n'importe quoi avec un aplomb déconcertant."
Posté le 23/10/2023 à 17:56"Déception, beaucoup d'attente pour avoir un professionnel. J'ai dû relancer à 3 reprises une salariée pour avoir quelqu'un du rayon. Si vous savez exactement ce que vous voulez pas de problème mais s'il vous faut un conseil c'est compliqué. A la sortie l'agent de sécurité me met un tampon dernier article sur mon ticket au lieu de la garantie. Une expérience malheureuse."
Posté le 24/10/2023 à 05:51"J 'aurais mis moins 10, le seul electro depot incapable de répondre au téléphone à toute heure de journée. 35 min d attente sans réponse. Et en plus quand on fais la remarque on parle dans le vent aucune excuse . Franchement faite quelque chose parce vous pousser à bout de nerf nos clients . Aucune prise en charge de commande pour livraision , etais cencer être livrer samedi j attends toujour . Et ça fais 4 jours que je me retiens de passer en magasin. A lire les commentaires l expérience de vos client ne vous servent pas à vous améliorer faut encore passer par le service client."
Posté le 24/10/2023 à 08:33"J’ai fait une commande il y a 1 mois, toujours rien reçu, 7 réclamations, et toujours en enquête, je demande juste un remboursement et SAV zéro pointé, donc j’attend de voir combien de temps je vais devoir attendre encore !!! Ils voient que le transporteur n’a pas eu le micro onde donc je ne l’ai pas reçu, mais n’arrive pas à me rembourser !!! Après 1 mois j’en ai acheté un autre ailleurs mais je veux mon remboursement !!! Ne faites pas le service click and collect, j’ai attendu 40 min devant, j’ai relancer ma présente 3 fois auprès du personnels !!!"
Posté le 28/10/2023 à 10:52"Très bien"
Posté le 28/10/2023 à 12:18"LES VENDEURS SONT PAS DU TOUS SYMPATHIQUE LA POLITESSE N'EXISTE PAS VISIBLEMENT"
Posté le 30/10/2023 à 14:01"Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone ( le système raccroche au nez systématiquement quelque soit l'option choisie) et quand on essaye d'avoir une réponse via les questions écrites, idem...juste un renvoi vers des questions toutes faites qui ne m'intéresse pas. Votre relation clientèle est vraiment à revoir"
Posté le 30/10/2023 à 14:09"Pire sav au monde il me raccroche à chaque au nez je les ai appelés 5 fois en espérant avoir quelqu’un mais impossible l’appel coupe à chaque fois c’est honteux!!!! Je déconseille !!!"
Posté le 30/10/2023 à 14:10"très satisfait, accueil bon dans l'ensemble, et amabilité ainsi que disponibilités du personnel"
Posté le 31/10/2023 à 07:23"Bordel ambiant, allées encombrées et linéaires déballés, voilà ce qui vous attend. Niveau prix peut être intéressant mais quel sacrifice... Très déçue"
Posté le 01/11/2023 à 16:29"À fuir tout simplement le personnel est très désagréable, mais surtout inutile. Deux caissière préfère parler entre elles que de s’occuper de la clientèle !!! comportement inadmissible .bref passer votre chemin …"
Posté le 03/11/2023 à 02:36"Je me suis présenté au magasin vendredi en fin de journée pour une commande qui aurait supposément été récupéré mais que je n’ai jamais eu en ma possession. Vous m’avez donné une adresse mail qui s’est avéré mauvaise et impossible de vous joindre au téléphone. Pourriez-vous donc me rappeler de toute urgence Zineb bekkal"
Posté le 06/11/2023 à 10:18"NE COMMANDEZ JAMAIS Commande passée en octobre 2023, personne ne réponds au téléphone du magasin... SAV avec un process clairement à revoir (numéro payant en 2023, alors qu'on a passé une commande ? Bien sûr un numéro gratuit est indiqué car c'est obligatoire, mais bien caché ...). Bref, une commande passé et un mois d'attente pour avoir une réponse du SAV. (Toujours aucun retour acceptable : si si il faut attendre 15 jours encore alors que vous attendez depuis 15 jours déjà)"
Posté le 08/11/2023 à 12:42"On oublie des fois que l on peut trouver beaucoup de choses à prix très intéressant"
Posté le 09/11/2023 à 19:05"Top Marie hôtesse d'accueil très gentille et serviable"
Posté le 10/11/2023 à 09:36"Magasin bien achalandé , propre , A l'ouverture vous avez une arrivée de roi avec tout le personnel qui vous accueille , mais c' est tout. j'avais besoin d'un conseil pour achetée un appareil de nettoyage car plusieurs choix . J'aurais aimé l'intervention d'un conseiller de vente pour m'orienter , dommage ."
Posté le 11/11/2023 à 07:10"Accueil par Karim, personnel super a l'écoute,très patient et de bon conseils. Merci"
Posté le 11/11/2023 à 10:13"excellent magasin, produits très interessants, et un accueil chaleureux et un personnel très serviable. je voulais remercier spécialement karim pour ses conseils et son professionnalisme, encore merci."
Posté le 11/11/2023 à 10:19"Très satisfaite et super accueil ! Merci à Karim qui a su être à l’écoute de mes besoin afin de me conseiller au mieux 😄"
Posté le 11/11/2023 à 11:38"Parfait, produit pas chère et de bonne qualités je recommande"
Posté le 12/11/2023 à 10:55"Le magasin est top mais les vendeurs ne sont pas assez nombreux ! A chaque fois que j’y suis allée j’ai attendu des plombes (environ 30-40 min). C’est dommage car ils sont tous sympas et agréables"
Posté le 13/11/2023 à 05:49"Service sav déplorable. La personne présente ce jour n’avait visiblement pas envie de prendre en sav la tablette de mon fils achète en juin avec facture à l’appuie.pas aimable du tout , aucun sens du commerce …. Dommage"
Posté le 14/11/2023 à 20:00"Je remercie Nelson de m'avoir aidé à rentrer tous les cartons dans ma voiture, cela m'a fait gagner pas mal de temps, en sachant que l'heure de fermeture était déjà passer."
Posté le 15/11/2023 à 15:17"SAV n'assure pas les réparations des articles sous garantie. Mon lave-linge Valberg top sous garantie est en panne depuis vendredi, la porte ne s'ouvre plus et mon linge est dedans depuis 6 jours. Je suis dégoûtée. Handicapée, je ne peux me déplacer chez electro dépôt de villeparisis. Quelqu'un aurait-il une solution ? J'ai téléphoné et envoyé un mail aucune réponse à ce jour. Si vous achetez dans ce magasin, priez pour que votre appareil ne tombe pas en panne. Dossier : 482 109 Ooghe Nadine déplacer chez electro dépôt de villeparisis."
Posté le 16/11/2023 à 10:53"Livraison en temps et en heure. Livreurs sympathiques et serviables. Je suis très satisfaite."
Posté le 16/11/2023 à 14:12"Sèche linge acheté , livres, installé La livraison s est bien passée, les livreurs étaient ponctuels ,agréables , rapides et efficaces . Je suis satisfaite du service et du produit acheté"
Posté le 16/11/2023 à 14:33"Très bon concept pas de chichi des prix plus que corrects avec la sympathie des vendeurs en plus"
Posté le 17/11/2023 à 18:09"J’ai ramener mon tineco en réparation chez eux ça fait 2 mois maintenant et il me disent soit disant ont a pas de nouvelle ont a relancé ect alors que une amie à moi a envoyé son tineco en réparation par colis chez la marque même pour le réparer il ont mis moins d’un mois avant de lui renvoyé c’est n’importe quoi"
Posté le 18/11/2023 à 08:36"Achat d’une télé II y a moins de 15 jours, elle est tombée en panne hier soir, nous l’avons emmener en magasin pour le SAV, la dame n’en a rien à faire, on nous a clairement dit d’appeler TCL. Electro dépôt n’assure pas le SAV TCL alors à quoi sert la garantie? Inadmissible et écœurant ! N’allez surtout pas dans ce magasin ! Nous nous asseyons sur 700€ de télé !"
Posté le 18/11/2023 à 13:29"Pas très bon accueil au niveau des caisses"
Posté le 18/11/2023 à 14:08"Aucun vendeur dispo . Je veux acheter un produit même pas moyen . Rembarré par tout les employés qui défilent …… on les dérange clairement . A jamais ELECTRO DÉPÔT . Bye"
Posté le 21/11/2023 à 13:53"J’ai commandé en livraison récemment un frigo et une machine à laver. Je suis très satisfaite de la livraison les livreurs son a l’écoute et très sympa! Notamment pour la livraison du frigo car il ne rentrait pas dans l’emplacement sur le coup on a tous rigolé mais ils ont trouver une solution et ne m’on pas laisser en galère!!! Je recommande Ps: je compte commander un aspirateur bientôt"
Posté le 22/11/2023 à 14:26"Commande passée le 15/11/23 pour l’achat d’une machine à laver Mail reçu le 16/11/23 pour choisir ma livraison Livraison effectuée le 19/11/23 dans les temps. Reprise de mon ancienne machine à laver Livreurs professionnels et bienveillants. Encore merci."
Posté le 22/11/2023 à 14:48"Je téléphone un pour avoir un conseiller sa fait 5 fois que me raccroche au nez 🤬"
Posté le 22/11/2023 à 15:24"Je ne connais pas les noms des livreur qui m'ont livré un lave linge hisense mais je pense que c'est la société Naga en partenariat avec electro depot de villeparisis mais j'en suis très satisfaite Merci beaucoup"
Posté le 23/11/2023 à 13:09"Magasin très accueillant et personnel de très bon conseil."
Posté le 24/11/2023 à 20:18"Pas pris en considération.... On m'a laissé planté pendant près d'une demi heure du coup j'ai été acheter mon produit chez un concurrent... Qui m'a bien accueilli et pris en considération. Merci"
Posté le 26/11/2023 à 14:18"Drive catastrophique. Enseigne qui ne semble pas comprendre le fonctionnement d’un drive. Plus de 25 min d’attente et je suis toujours en boutique en train de patienter. 0 communication, équipe désorganisée. Magasin à fuir. Il est préférable de payer plus cher mais avec un meilleur service client !!!"
Posté le 26/11/2023 à 15:57"Bonjour. J’ai acheté une machine à laver et une TV smart et j’en suis entièrement satisfaite. La machine à laver est immense et des programmes pour tout textiles. Silencieuse au lavage juste un peu de mouvement pour l’essorage mais c’est normal. Pour ce qui est de la télé au top. Le son, l’image sont à vous couper le souffle pour le petit prix 349€ j’aurai pas demandé plus. La livraison a été facile et rapide. Les livreurs ont été gentils de me déposer mes articles en bas de mon immeuble car il était indiqué au pieds du camion. Merci Electodépot"
Posté le 27/11/2023 à 13:46"Équipe efficace et livreurs de la société efficaces et pro ! Ils ont monte et installé mes deux appareils d'une manière très efficace !"
Posté le 27/11/2023 à 13:59"Nous avions un peu peur de passer par un service de livraison externe au magasin mais tout s'est parfaitement passé. Site pratique et rapide. Livraison dans les temps et livreurs sympathiques. Le magasin est bien mais nous aurions aimé avoir un vrai conseiller et pas seulement un agent de prise de commande. Cela manque un peu."
Posté le 28/11/2023 à 07:36"Produits de qualité à des prix attractifs 😉 Conseiller et caissière très accueillants, aimables et professionnels 👍"
Posté le 29/11/2023 à 09:16"Commande passée pour un congélateur rien à dire, pris en charge par la caissière et celui qui gère les retraits. Le Service c’est bien déroulé et le livreur très professionnel. A Bientôt pour un prochain achat."
Posté le 30/11/2023 à 11:27"Magasin bien achalandé a des prix défiant toute concurrence. Prévoir d'emporter sa marchandise sinon frais de livraison importants."
Posté le 30/11/2023 à 21:13"Je passe au magasin je trouve le micro-ondes qui correspond aux besoins de mes collègues, magasin en libre service je prends mon carton, j’arrive en caisse l’hôtesse scanne je peux pas le vendre il est réservé !!! Je réponds il y a 4 cartons en libre service oui mais ils sont tous réservés Un article réservé doit être mis hors de la disposition des clients il me semble, une responsable passablement aimable me dit c’est réservé !!! Je demande un autre responsable, monsieur le directeur arrive me dit elle toujours sur le même ton,au bout de 20 minutes pas de directeur. Le service client au sein de ce magasin est assez déplorable"
Posté le 04/12/2023 à 15:00"SAV misérable. Depuis 3 mois que j'essaie de leur rejoindre par téléphone, tout le temps le message d'information des horaires, hors, j'appelle dans le créneau d'ouverture. Merci d'obliger les clients a se déplacer de kms à la ronde"
Posté le 05/12/2023 à 15:26"Vous ne pouvez rien payer en plusieurs fois il faut payer cash de la pub mensongère on vous demande plein de documents pour rien"
Posté le 05/12/2023 à 17:02"Livraison rapide et machine au top ! J’ai aussi acheté un aspirateur de leur marque valberg.. je reccomande !"
Posté le 06/12/2023 à 17:11"Visite aujourd'hui le 09 décembre Juste pour dire merci à la personne qui faisait la présentation de la cafetière Dolce gusto super sympa et très agréable qui nous tous offert un café lors de notre visite Très professionnel et beaucoup de renseignements sur son produit 👍🏻"
Posté le 09/12/2023 à 21:46"À fuire! Il aurait été possible de mettre une note 0 je l'aurais fait sans hésiter ! Livraison express payé pour ne pas être honoré, geste commercial accordé pour lequel il faut se battre sans succès et services clients pas professionnel. À partir cela tout va bien...reste plus que à croiser les doigts pour la qualité de mon électroménager !"
Posté le 10/12/2023 à 14:39"Je suis toujours très satisfait de mes achats jusque là"
Posté le 11/12/2023 à 16:25"Commande passée pour une machine à laver. Livreurs naga polis et ponctuels. Bonne expérience."
Posté le 13/12/2023 à 10:40"Commande rapide à prix raisonnable, livraison le dimanche car c'était mon seul jour de repos cette semaine là. Horaires de livraison donné la veille et bien respectés. Livreurs sympathiques, efficaces et professionnels. Je recommande !"
Posté le 15/12/2023 à 17:52"Achat impeccable, vendeur au top Merci beaucoup aux livreurs ( Jeffrey et Salah), ils ont été super rapide et efficace ! Je recommande mille fois"
Posté le 16/12/2023 à 12:59"Dans l'ensemble c'est bien, je donne cinq étoiles à Mathieu(vendeur) pour ses conseils👍"
Posté le 17/12/2023 à 10:26"Très bonne livraison rapide, le livreur tellement gentil il pris la peine de m'expliquer comment il fallait brancher ma nouvelle cuisinière"
Posté le 18/12/2023 à 11:20"Livreur au top! À l'heure et à l'écoute, respectueux. J'ai demandé une livraison avec installation tout a été fait parfaitement et je les remercie!"
Posté le 18/12/2023 à 13:20"Pour acheter un produit pas de soucis sa passe mais en cas de problème avec celui-ci bonjour le problème téléphonie impossible de chez impossible il faut peut-être ce déplacer voit menacé ou on vas pour mon cas je règle mon soucis avec eux et puis baille baille electro dépôt aux oubliettes merci à vous car moin de cassé tête avec vous"
Posté le 20/12/2023 à 16:32"très bon magasin et excellent service. je tiens à remercier en particulier karim qui à su se montrer très agréable et professionnel"
Posté le 20/12/2023 à 17:24"Satisfaite de mon expérience dans ce magasin, le personnel à bien été présent lors de l'achat de mon four et un grand merci à Mathieu qui m'a aidé en le chargeant dans mon véhicule!"
Posté le 26/12/2023 à 11:38"Un grand merci à Léa qui a su nous accueillir durant notre visite au magasin !!! Joyeuses fêtes"
Posté le 26/12/2023 à 12:35"Dire devant les clients « ils ont tous eu leurs sous de Noël ils peuvent venir dépenser ici maintenant » c est vraiment un manque de respect de la part du personnel du magasin … Et de ne pas assumer mon commentaire en le supprimant aussi."
Posté le 26/12/2023 à 13:25"J'ai acheté pas mal d'appareils électroménagers chez eux et j'en suis super satisfaite. (Ma télé, mon frigo, ma hotte aspirante, mon four et mon micro-ondes). Ils restent moins chers qu'ailleurs et mes appareils fonctionnent bien depuis plus de 6 ans. Ça vaut le coup."
Posté le 01/01/2024 à 07:55"Il faut savoir une chose avec électro dépôt ce que l'on achète ce sont des fin de série ou des produits qui n'ont pas fonctionné ailleurs donc ne vous attendez pas à avoir une super qualité"
Posté le 01/01/2024 à 14:28"Achat d'un frigo le 26 décembre en magasin mais comme vous étiez débordé, vous nous avez conseillé de vous appeler plus tard pour la livraison. Ça fait une semaine que j'essaie de vous appelez sans succès pour valider la livraison... C'est exaspérant, décrochez vos téléphones ou mettez un mail à disposition de vos clients svp"
Posté le 03/01/2024 à 16:59"Du choix dans l’électroménager et les télévisions. J’y ai acheter ma machine à laver à un prix très raisonnable la qualité est très bonne je vous recommande ce magasin"
Posté le 04/01/2024 à 00:16"Magasin propre, les vendeurs connaissent les produits . Tout est bien."
Posté le 05/01/2024 à 10:52"Aucun vendeur en surface c'est à vous de l'est trouver de même pour certains articles mis en rayon sans prix tu comprends absolument rien 😠"
Posté le 06/01/2024 à 04:04"Il y a deux jours, je suis allée dans ce magasin où j'ai acheté une couverture chauffante mais qui malheureusement ne me convient pas car étant allergique à certain tissu cela me donne des réactions. Depuis mon passage, j'essaye de les joindre et personne ne réponds afin de savoir comment être remboursé ? Alors si quelqu'un lit ce post , n'hésitez pas à me contacter ? Merci."
Posté le 06/01/2024 à 12:18"Nous nous sommes déplacés hier pour l’achat d’un coffre (bahut) congélateur et d’une hotte aspirante. Aucun vendeur disponible pour nous conseiller côté congélateur - de même du côté hotte aspirante. Refus des vendeurs un rayon car á 2 reprises ce n’était pas le leur…. Lors du passage en caisse j’ai posé ma question á la caissière (sur la compatibilité des éléments filtre concernant la hotte) Elle m’a sèchement répondu qu’elle s’occupait que de la caisse et que nous nous devrons adresser á un vendeur…. Sur m’a demande d’en appeler un elle rétorque quelle ne pouvait pas et que je devrais retourner au rayon puis qu’elle avait d’autres clients ! Le magasin était presque vide et personne derrière nous à la caisse à 10h30. Comportement d’influenceuse préoccupée par son maquillage 💄 Nous avons laissé le tout car je préfère dépenser mon argent dans un endroit plus accueillant même en payant un peu plus ! Décevant !!!"
Posté le 09/01/2024 à 04:16"Tv tlc connecte achète le 06 janvier 2024 elle ne se connecte pas et ne reconnait aucune chaîne impossible de joindre le magasin du coup j ai appelé le service client (payant merci) qui me dit de voir directement avec le sav de tlc qui me dit de la renvoyer pour réparation de base c est un produit neuf défectueux inadmissible dernier achat chez vous ou le prochain achat j exigerais d essayer le produit avant de l acheter cdt"
Posté le 10/01/2024 à 21:23"N’achetez pas chez eux la durée de vie est très courte des appareils électroménagers, j’ai acheté un lave vaisselle whirlpool et un four Ariston hot point au bout de 4 ans HS 800€ les deux vaut mieux aller chez Darty ou Boulanger"
Posté le 11/01/2024 à 18:47"Heureusement qu’on est obligé de mettre une étoile, car sinon j’en aurais mis aucune!!! Plus de temps en caisse que dans le magasin pour revenir sans rien!! Le recrutement est très mauvais et n’est pas du tout professionnel. À la Responsable du magasin: revoyez vos sessions de recrutement !!"
Posté le 12/01/2024 à 14:51"Vraiment n'importe quoi ce magasin ils ne font pas d'exception pour leur clients pour le paiement en plusieurs pas grave pour eux ils perdront de la clientèle"
Posté le 13/01/2024 à 14:47"Electro depot villeparisis dirigé pas des incapable. Depot extrêmement mal ranger rayon vide au niveau des congélateurs. J'ai pris un article en rayon qui m'a été refusé en caisse sous prétexte qu'il avait été commandé Une blague ce magasin. Grâce vous je n'y retournerai plus jamais. Cordialement"
Posté le 14/01/2024 à 05:41"Merci à Karim d'avoir été patient. Je suis passée 3 fois au magasin pour meubler un appartement et je ne suis pas déçue. Il a su me conseiller à chaque passage au magasin et à su être à l'écoute. Tout est rentré dans l'enveloppe que je lui avait donné et grâce à ses bons conseils mon appartement est maintenant meublé."
Posté le 15/01/2024 à 11:22"Venu acheter un chauffage d appoint soufflant. Je ne trouve pas je cherche je cherche..je trouve un vendeur et je demande ou je peux le trouver et il me répond tout est dans le magasin. Merci. Heureusement en partant il y avait une palette complète que je n avais pas vu l entrée."
Posté le 18/01/2024 à 16:03"Excellent accueil du vendeur Karim, et prise en charge très rapide . Merci bien à vous Electro dépôt Villeparisis"
Posté le 19/01/2024 à 17:02"Accueil souriant et dynamique, Mathieu m'a aidé à charger ma machine à laver dans mon véhicule, c'est une première expérience chez électro dépôt me concernant, je n'hésiterai pas à revenir chez eux ."
Posté le 20/01/2024 à 09:05"Personne agréable qui a su nous renseigné , servir très bien et rapide merci encore"
Posté le 20/01/2024 à 14:58"Merci à Monsieur CAMARA pour tout ses bon conseils pour l’achat de mes électroménager, Malgré le monde qu’il y avait au magasin il a pris le temps de m’expliquer tout les détails sur les électroménager et ma ainsi aidé a choisir au mieux les électroménager qu’il me fallait ! Merci à vous !"
Posté le 20/01/2024 à 15:12"Je me suis rendu au magasin aujourd’hui pour renouveler ma plaque de cuisson. J’ai été très bien renseignée sur les différents produits (je n’y connais pas grand chose et recherchais de l’aide) et repart avec une plaque toute neuve et adaptée à mes besoins. Un grand merci au directeur Mr Camara, très professionnel et vraiment à l’écoute des clients ! Je reviendrais c’est certain !"
Posté le 20/01/2024 à 15:16"Très bien conseillé par le directeur. Hésitante sur le choix d’un lave vaisselle, il a pris le temps de m’accompagner et me conseiller. Je suis très ravis de mon achat :)"
Posté le 20/01/2024 à 15:18"J'ai pris tout mon électroménager au magasin pour ma cuisine, meilleur rapport qualité prix ! Merci infiniment à Misso pour son temps et ses précieux conseils ! Je recommande à 300%"
Posté le 20/01/2024 à 15:21"Un grand merci à Laurent pour son accueil et ses conseils . superbe équipe."
Posté le 20/01/2024 à 15:42"Merci Missone pour vos recommandations et professionnalisme. Bonne continuation à vous et à bientôt pour d’autre achats"
Posté le 20/01/2024 à 15:44"Indécise que je suis, je suis tombé sur un super Vendeur qui a su guider mon choix. Je ne regrette pas du tout mon achat. Merci beaucoup Missoné."
Posté le 20/01/2024 à 15:54"Je remercie Mr missoné Camara le directeur pour son professionnalisme ,son écoute du client et sa gentillesse"
Posté le 20/01/2024 à 16:05"Service irréprochable ! Le directeur en personne est venu à notre rescousse ! MR Camara souriant et très professionnel ! Je recommande vivement ! Personnel très agréable il fait bon vivre dans ce magasin !"
Posté le 20/01/2024 à 16:06"Magasin propre, et personnel très accueillant. Merci à Paul pour ces bons conseils et sa patience (plusieurs propositions, et a pris le temps d'écouter mes demandes). Je recommande !!!"
Posté le 20/01/2024 à 17:01"Je souhaite réitérer mes remerciements au vendeur Paul. Ce dernier a été a l’écoute, consciencieux et nous a donné de superbes astuces et conseils."
Posté le 20/01/2024 à 17:45"Service au top de la part du Paul ! Professionnel, amical et très compétent. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à choisir le meilleur appareil pour mes besoins. Merci pour cette expérience positive, je recommande vivement!"
Posté le 20/01/2024 à 18:37"Lucas m’a bien aidé dans mes choix. Très bon vendeur."
Posté le 20/01/2024 à 22:55"Magasin très agréable, bien organisé, personnel au top particulièrement lucas qui a su m’aiguiller avec expertise et gentillesse!!"
Posté le 20/01/2024 à 23:10"Effectif en caisse super accueillants et rapide merci à Marie et Yanis ainsi qu’au vendeur en rayon. Je recommande se magasin"
Posté le 21/01/2024 à 12:39"J'ai fait l'acquisition d'une television dans votre magasin par l'intérmediaire du vendeur siddi, rien a dire au top je réitérerais pour un prochain achat, je recommande les yeux fermer 👍👍"
Posté le 21/01/2024 à 16:06"Service client exceptionnel ! Merci à Siddi d’avoir été très accueillant et de m’avoir fourni des informations détaillées. Une expérience d'achat agréable, je recommande vivement."
Posté le 21/01/2024 à 16:21"Très bon magasin, très accueillant. Merci particulièrement à Zinedine pour son conseil et sa gentillesse"
Posté le 21/01/2024 à 16:57"Super magasin, merci à Siddi de m’avoir aidé à choisir le meilleur frigo 😊 Je vous conseille ce vendeur !"
Posté le 21/01/2024 à 17:11"Une expérience a oublié j y vais aujourd'hui pour une machine a café et la personne qui s occupe de ce rayon en avait rien a faire des clients 15mn d attente pour ne dire qu il avait rien en stock mais il était plus préoccupés par son téléphone que par les clients franchement je n y retournerais plus jamais......"
Posté le 22/01/2024 à 16:18"Dommage, peu de personnel pour vous conseiller. Et l'attente trop longue au service après vente."
Posté le 23/01/2024 à 11:51"Je suis venue pour retiré une commande au drive c'est à fuir. On a attendu 20/30 minutes pour avoir notre commande c'est inadmissible cest un drive normalement tout doit être préparé. Ma commande était pas préparé au bout de 2h comme même. J'ai l'habitude d'aller à BRIE et honnêtement sa rien à voir je préfère aller la bas le service et plus rapide. Et merci au vigile d'avoir booster le personnel"
Posté le 26/01/2024 à 17:15"Vendeur complètement absent je lui demande un renseignement il me parle en marchant même pas il s arrête ,ridicule les employés"
Posté le 27/01/2024 à 08:52"Bonne expérience avec Kenza , très aimable et très professionnelle. De très bons renseignements ! Merci"
Posté le 30/01/2024 à 14:59"Satisfaite de mon achat livraison au top ! Le lendemain je recommande"
Posté le 31/01/2024 à 11:00"Je suis venu récupérer une commande au drive aujourd’hui merci beaucoup à Mathieu qui a été très rapide et agréable puis nous a emmener le lave-vaisselle jusqu’à la voiture car plus de chariot dispo et nous a aider à le mettre dans le coffre. Merci beaucoup à lui"
Posté le 31/01/2024 à 18:20"Très très bon magasin j’y suis aller il y a quelque jours un vendeur dénommée Karim a su très bien me conseiller très aimable et serviable je vous recommande ce magasin !"
Posté le 01/02/2024 à 12:19"Lucas à été très serviable et gentil. Je recommande ce magasin"
Posté le 03/02/2024 à 17:34"Magasin au top lucas est très sympa merci à lui pour son conseil"
Posté le 03/02/2024 à 18:00"Suite à l'achat d'une plaque de cuisson à gaz en verre trempé VALBERG Après 1 mois d'utilisation, elle a éclaté en 1000 morceaux pendant que je faisais à manger. Heureusement que mes enfants n'étaient pas dans la cuisine !!! J'ai fais une réclamation, qui n'a été traité qu'au bout d'une semaine pour me dire que la casse ne rentre pas dans la garantie, or qu'il s'agit d'une défaillance du produit pour qu'il éclate pendant que je fais à manger ci-joint les photos, c'est une aberration totale. Je vais porter plainte contre electrodepot et faire intervenir un avocat, c'est comme ça que l'on traite ses clients...c'est juste inadmissible et honteux....et dire que le sav m' à demandé de me présenter au magasin avec la plaque accordé vos violons...et dire que je recommandais le magasin à tous mon entourage et aujourd'hui ça va être le contraire je ferai tout pour dissuader les clients et surtout attention en terme de sécurité 00000000....."
Posté le 03/02/2024 à 21:45"Bravo au monsieur qui nous a fait des crêpes je pense qu'il s'appelle William crêpes très bonnes à electrodepot bravo c'était sympa!!!!!!"
Posté le 05/02/2024 à 06:31"Vaste entrepôt vente d appareils bien rangés, bonne info, grand choix ,..du petit électroménager à téléphonie alarmes et gros frigo américains."
Posté le 06/02/2024 à 09:11"Personnel en rayon qui choisi à la tête pour donner un coup de main ou non concernant des articles volumineux à mettre dans un chariot. Ticket de caisse qui ne sort pas en borne automatique lors du paiement. Horaire d'ouverture de couche tard avec une coupure entre midi et deux. Je recommande en rien cette enseigne. Dommage qu'il est pas de concurrence dans ce domaine..."
Posté le 07/02/2024 à 10:57"Bonne expérience, un service rapide et efficace, j'ai été servi par un certain Lucas pour une cuisinière, très aimable et serviable."
Posté le 07/02/2024 à 16:32"Très bon service de la part de Mathieu ainsi que de ses collègues"
Posté le 08/02/2024 à 15:07"Super accueil, magasin propre, merci à Laurent et l’équipier caisse pour le service 👍🏾👍🏾👍🏾"
Posté le 10/02/2024 à 10:37"Excellente prestation très bon vendeur. Ce jeune homme s’appelle Mathieu. J’ai rarement eu affaire à des vendeurs pareil. Merci beaucoup"
Posté le 10/02/2024 à 14:59"Je viens d'acheter une machine à laver, ont me demande de régler la somme et ensuite récupérer le lave linge , une fois régler il y a plus de caddie donc on nous demande de patienter, ont demande gentiment si ont peut pas utiliser le diable pour récupérer la machine le monsieur LAURENT s'énerve car il n'a pas envie de travailler il m'accompagne à la voiture avec non chalance et balance la machine dans la voiture aucun professionnalisme je ne recommande pas se magasin"
Posté le 10/02/2024 à 16:03"Je suis venu apporter un tv que j'ai acheté ils à 4 mois déjà une panne pas de sav chez eux ils faut renvoyer la tv puis juste après moi une personne S'est présenté avec un article La dame du sav Lui a échangé directement je pense que ça marche à la tête du client Plus jamais je retournerai chez eux Petit prix mais beaucoup de problèmes"
Posté le 10/02/2024 à 16:39"Déplorable !! Nous avons acheté notre réfrigérateur Hisense NEUF là bas. 579€ + 40€ de livraison. Une fois reçu, je m'apprête à changer le sens d'ouverture des portes et en le basculant je découvre que le produit n'est pas neuf !! D'énormes morceaux de scotch, des marques de je ne sais quoi sur le devant tout en bas, un pied qui ne tenait quasiment plus... bref, une épave. Je me rend au magasin (30min de route je précise... j'ai que ça à faire...) étant qu'il m'a été impossible de joindre le magasin peu importe le service demandé et arrivé sur place je demande un responsable qui, en voyant les photos, me propose un avoir de 100€ en contre partie MDDDDDR après 20min de discussion (j'ai toujours que ça à faire dans ma vie...) on me propose 150€ RE MDDDDR. Il doit y avoir écrit pigeon sur mon front... J'exige un changement à neuf que j'obtiens au bout d'une heure de débat parce qu'on m'expliquait que comme j'avais changé les porte de sens, ils ne pouvaient plus me le reprendre (lien de causalité entre les portes et des gros morceaux de scotch SOUS le produit... ?). Ils me proposent enfin un échange à neuf mais JE DOIS ME DEBROUILLER POUR LE RAMENER !!! En bref, un vrai scandale, j'ai dû embêter un pote un dimanche pour qu'il m'emmène changer mon produit avec son camion (toujours 30min de route aller) et me débrouiller pour le monter chez moi !! Et ils m'ont évidemment remboursé mes 40€ de livraison... Et mon sèche linge dont j'ai refusé la livraison car par très neuf au déballage !! Vraiment, FUYEZ ce magasin de VILLEPARISIS !!!"
Posté le 11/02/2024 à 13:42"Magasin à fuir! Machine qui tombe en panne même pas un an après l’achat, un technicien intervient 2 semaines après pour la réparer Quelques mois après celle ci retombe en panne, le moteur est mort Je demande à ce qu’il me la remplace comme stipulé dans leur CDG de ventes, bien évidement ils ne veulent pas! Pour avoir le remplacement il faudrait qu’il y ai un 3ème problème. Aujourd’hui ma machine a lâché et bien évidemment la garantie est terminée… Je trouve leur service client inadmissible Je n’achèterai plus jamais chez eux"
Posté le 12/02/2024 à 15:05"Achat d une tv avec bons conseils de Mathieu Très bon vendeur !"
Posté le 14/02/2024 à 16:41"J'ai eu a faire a Mathieu qui est professionnel et très gentil"
Posté le 15/02/2024 à 14:50"Attention le site est parfois plus cher qu en rayon. Beaucoup de choix Des marques connues"
Posté le 16/02/2024 à 13:41"A la recherche d'un réfrigérateur j'ai été accueilli par Karim. Très bon conseil pour ce produit. Merci à lui"
Posté le 18/02/2024 à 09:17"Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers Anthony pour son service exceptionnel en tant que vendeur. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et son engagement envers la satisfaction du client ont largement dépassé mes attentes. Anthony a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et a recommandé les produits qui me conviendraient le mieux. Sa patience et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions ont rendu l'expérience d'achat agréable et sans stress. Grâce à Anthony, j'ai pu faire un choix éclairé et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Je recommande vivement Anthony à quiconque cherche un vendeur compétent, attentionné et digne de confiance. Merci encore pour votre service exceptionnel, Anthony !"
Posté le 18/02/2024 à 19:36"Bonjour je suis venu acheter une machine à laver Magasin génial La personne qui m'a renseigné était très bon Gentil et poli La caissière aussi était très bien dommage que personne. n'a pu m'aider pour faire mon bon de livraison sur Internet je suis pas une Falga De tout ce qui euh moderne Continuez comme ça c'est très bien"
Posté le 22/02/2024 à 15:50"Très satisfait de la prise en charge du vendeur Mathieu! Très bon conseillé"
Posté le 22/02/2024 à 16:57"Magasin à fuir au possible !!! Nous avons acheté un réfrigérateur avec livraison à 50€, malheureusement le chauffeur est tombé en panne, donc livraison reporté à 2 jours. Par contre que se soit moi et le livreur, nous avons tenté de vous joindre au moins une 30aine de fois en vain voir même raccrocher au nez !!! Donc oui n'achetez surtout pas dans ce magasin sans sens du commerce sans trouvez des solutions ! Que fait la direction !!!!!!! En attendant nous nous sommes trouvez avec 2 jours sans frigo !!!!! Sans compter la nourriture jetter ! Mais bon comme d'habitude toujours un message automatique tant qu'à faire ! Les enseignes concurrents sont bien plus commerciaux que vous ! Cordialement. Munsch Yoan."
Posté le 23/02/2024 à 06:35"J'ai été super bien servie par Laurence. Ecoute accueil et conseil au top. Merci😊"
Posté le 23/02/2024 à 13:17"Ceci n'est pas un ressenti mais une réalité comme sur 39cp en solde tout compte je ne reçois que 832euros ceci n'est pas du vol? J'ai fait examiner la fiche de paie par plusieurs comptable qui m'ont tous confirmer se que je dis que l'entreprise sont des voleurs ED44585"
Posté le 23/02/2024 à 14:33"Très bon accueil, le personnel est aux petits soins et prend le temps de nous conseiller. Mention spéciale pour Mathieu ,une personne très gentille, qui m’a aidé à porter mon four jusque dans la voiture. Je recommande ce magasin sans hésiter."
Posté le 23/02/2024 à 15:55"Achat d'une cuisinière. Rien à reprocher aux Personnels. Coup de main pour charger dans la voiture , sans avoir demander. Ma femme et moi même sommes ravis."
Posté le 23/02/2024 à 20:29"Très agréable , à l'écoute du client encore merci Mr Mathieu"
Posté le 24/02/2024 à 13:36"Honteux J'ai acheté un la vaisselle Valgerg qui ne lave rien du tout , j'ai tout vérifié, tout est installé convenablement. Je déconseille très fortement ce magasin . La dernière fois c'était un lave linge hors d' État de marche . Je n'y mettrais plus jamais les pieds."
Posté le 25/02/2024 à 11:43"A fuir... j'achète une machine à laver pratiquement 500 euros en panne au bout de 23 jours.. Refus de retour soi-disant que ça les regarde pas et que ça regarde le constructeur en gros c'est à nous de se démerder avec leur produit défaillant"
Posté le 29/02/2024 à 11:58"Électro Dépôt Villeparisis toujours très agréable pour son espace, sa propreté. Merci à Lucas pour son professionnalisme et son aide précieuse tout au long de mon achat. Merci au Directeur, M. LAURENT, de sa présentation et de son accueil - Michèle 93150"
Posté le 01/03/2024 à 08:21"INCROYABLE…!!! Electro dépôt Villeparisis. Zéro étoile n’étant pas disponible… Ne mettant jamais d’avis négatif pour laisser l’espoir de l’amélioration à un service. Mais là, situation inadmissible. Le 02/03/2024, j’effectue l’achat d’un chauffage soufflant de SDB Valberg. Mise en service du produit arrivant à la maison, il ventile mais ne produit aucune chaleur (top pour un chauffage soufflant). Je décide donc de ramener aussitôt le produit au magasin avec le ticket de caisse. Arrivée au SAV, on me fait remarquer que le produit n’est pas le bon produit vendu dans l’emballage. (J’ai acheté un chauffage de marque Varberg et je ramène un chauffage de marque Exeline) Je fais donc un scandale au SAV… en expliquant que je n’avais même pas remarqué l’erreur moi même de différence de marque, car même produit et même couleurs mis à part quelques détails. On m’appelle la responsable du magasin qui elle me fait gentiment comprendre qu’elle ne peut rien faire pour moi car je lui ramène le mauvais produit. Je lui explique la situation et lui dit que le produit est le mauvais dans l’emballage et que je le constate comme eux au SAV ( que je viens d’acheter chez eux, déballé, essayé et remballé et ramené ) et la responsable de magasin me dit « MONSIEUR ON PARLE LA MÊME LANGUE ? » d’un air hautain, me redisant « je ne peux rien faire pour vous! » Lui répondant que je n’étais pas un abruti… et que je parle français comme elle. Elle me tend le carton pour que je reparte avec. Lui répondant « qu’est-ce que je vais faire avec ça, vous voulez que le remette en rayon pour que d’autre clients se fassent avoir… » Résultat des courses, on ne peut rien faire pour moi. Aucune reconnaissance de leur erreur (car ce n’est pas la mienne). Je m’assois sur le prix du produit Aucun geste commercial. Et pris pour un abruti N’étant pas près de racheter un produit chez Electro Dépôt Méfier vous dorénavant chers clients et contrôler dans le magasin ce qui se trouve dans votre emballage. INCROYABLE…!!!"
Posté le 03/03/2024 à 07:50"Content de mon passage au magasin ! Personnel souriant et à la disposition du client, en particulier Matthieu ;)"
Posté le 03/03/2024 à 13:18"enseigne spécialisée dans l'arnaque de ses clients. J'ai achetée 1 modèle de TV sur internet donc payé en avance. Je retire le produit et on a remplacé par un autre modèle de la même marque LG. Je constate que ce nest pas le modèle commandé et j'informe le vendeur. Réponse : c'est pareil la référence interne électro dépôt est la même !!! Oui sauf que ce n'est pas la même référence/modèle de TV. Et en plus je vois sur le site internet Leclerc le produit en promo 30 euros moins cher.... vous avez perdu un client MERCI pour tout. Ce genre de pratique commerciale nécessite un bon contrôle de la répression des Fraudes !!!!"
Posté le 08/03/2024 à 12:11"Mathieu a était très gentil durant l’échange . Très professionnel"
Posté le 08/03/2024 à 12:51"Manque beaucoup d’image prix au sein de magasin c’est dommage car il y a beaucoup de choix."
Posté le 09/03/2024 à 13:19"Lave linge commandé et arrivé mais nous n’avons pas été prévenus…"
Posté le 11/03/2024 à 13:47"Au sein de votre établissement je ne retiendrai que l’efficacité de Lucas et Yanis Je ne conseillerai pas votre établissement à mon entourage je cours derrière vous pour me faire livrer des produits payés et qui sont en magasin je suis revenue 4 fois Et jusqu’à présent le problème n’est pas réglé. Incompétence et incohérence de votre équipe."
Posté le 17/03/2024 à 14:33"Très bon accueil, le personnel est a l'ecoute ,je recomande vivement laurence elle ma beaucoup aide pour l achat de mon ordinateur je recomande ce electro dépôt."
Posté le 20/03/2024 à 19:04"bon service client merci lucas"
Posté le 20/03/2024 à 23:27"Magasin qui propose des produits de bonne qualité à des prix très intéressants. Électroménager, télévision, machine à laver cuisinière au gaz et électrique, ordinateur, portable, tablette etc..."
Posté le 21/03/2024 à 13:40"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Sur ma boite mail j'ai reçu une facture pour l'achat d'un lot de couteaux et d'un casque. Cette facture mentionne mon identité, mon adresse personnel. Cet achat, je ne l'ai pas fait et d'autant plus je n'était même pas présente ce jour là dans le magasin car je travaillais. J'appelle le magasin à plusieurs reprises ( tout le long de ma pause déjeuner ) et au final, une interlocutrice me réponds très vite fait C'est une erreur de ma collègue! ne me laisse pas le temps de parler et raccroche. Cette erreur, je la qualifie de TRES GRAVE. Je déplore sincèrement un manque de professionnelisme dans votre magasin. Et en plus pour couronner le tout, je viens de recevoir une enquête de satisfaction concernant un achat que je n'ai jamais acheté. Veuillez s'il vous plait bien vouloir effacer TOUTES mes coordonnées, je ne veut plus recevoir de mail d'électro dépot. Et je vous demande de bien vouloir rectifié vos erreurs. Electro dépot de Villeparisis que je ne recommande absolument pas."
Posté le 21/03/2024 à 21:26"Ma Machine a lavé plaque de cuisson Lave vessel ainsi que mon micro onde et tout les robots que j'ai a la maison viennent de labas"
Posté le 21/03/2024 à 21:47"Léa vendeuse souriante et agréable Merci"
Posté le 23/03/2024 à 12:50"Super accueil, pris en charge par Léa Je recommande 👍🏽"
Posté le 23/03/2024 à 12:51"MATHIEU a été super accueillant et serviable. Réactif et de bons conseils ce qui est très agréable. Merci encore."
Posté le 23/03/2024 à 15:19"Produit à un prix raisonnable....un grand merci à Mathieu pour son aide et sa gentillesse....."
Posté le 26/03/2024 à 13:43"Le 04.06.2023 dernier j`ai acheté dans votre magasin le produit BORNE ARCADE 1UP MORTAL KOMBAT, or a ma grande surprise et sauf errore de notre part, il s`est avéré que le produit en question est défectueux car l’arcade ne démarre plus."
Posté le 27/03/2024 à 13:52"Équipe serviable et disponible. Merci a Mathieu pour son temps et son accompagnement pour notre financement lors de notre achat de ce week end 👍"
Posté le 28/03/2024 à 06:33"Zinedine en rayon super efficace et pro et mon hotesse de caisse prioritaire adorable et très attentive sympathique je recommande vivement"
Posté le 29/03/2024 à 17:14"Je suis venu mardi pour une machine à laver et j'ai été très bien renseigné par kenza souriante, professionnelle et très charismatique, qui ma aider à charger la machine dans mon véhicule."
Posté le 30/03/2024 à 09:29"Merci à toute l'equipe et particulièrement à Lucas et Mathieu pour leur courtoisie et professionnalisme."
Posté le 30/03/2024 à 11:19"Bon accueil et satisfaite de mon achat. Merci à l'équipe et plus particulièrement Guy et Mathieu !!! Je recommande :)"
Posté le 30/03/2024 à 15:34"Merci à Mathieu pour sa disponibilité et sa rapidité a répondre à nos besoins !"
Posté le 30/03/2024 à 15:45"Des prix fous pour du matériel de qualité et des équipes à l écoute et compétentes"
Posté le 30/03/2024 à 16:51"Très belle accueil Lucas nelson et Yanis vendeurs très agréables courtois, cela fait plaisir et donne envie de revenir"
Posté le 31/03/2024 à 10:28Entreprises à proximité