ELECTRO DEPOT COIGNIERES
📌 44 route Nationale 10 Centre Commercial Les Portes de Chevreuse, 78310 Coignières
Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche10:00–12:00, 14:00–19:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Magasin d'électroménager ELECTRO DEPOT COIGNIERES qui se situe au 44 route Nationale 10 Centre Commercial Les Portes de Chevreuse, 78310 Coignières (78). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Paiements
- Cartes de paiement
- Cartes de crédit
Recyclage
- Piles
- Cartouches d'encre
- Appareils électroniques
- Ampoules
Services disponibles
- Achats en magasin
- Retrait en magasin
- Livraison
- Drive disponible
Plan d'accès :
Contribution & Gestion de la fiche
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Avis des clients
"Très bon service , je remercie le jeune homme qui nous a aider à transposer notre nouvelle machine à laver dans notre voiture. Je recommande ce magasin qui propose que des bons produits à des petits prix. ( machine à laver qui ma durée 8 ans que j'ai acheter 160 euros ) je trouve cela juste top , j'ai donc décidé de racheter chez eux . Fidèle jusqu'au bout des Ongles 😁😁😁"
Posté le 16/12/2018 à 18:09"Aïe ! Jvais baisser grave la note aujourd'hui ! Quand on pose une question parce qu'un rayon est fermé (pour rien à priori) à 2 vendeurs,occupés certes mais à qui il reste une bouche pour répondre, et qu'on se fait pas calculé, que 2 autres approchent et qu'ils te calculent pas non plus, c'est à se demander si vous avez envie de vendre vos produits ou juste bien les ranger ! J'éviterai le déplacement dorénavant, rassurez vous !"
Posté le 06/01/2019 à 10:34"Les articles ne sont pas forcément moins chers qu'ailleurs...Pas de garanties 5 ans comme le propose les autres enseignes, mais une garantie à 6 euros par mois. Beaucoup de difficultés pour remplacer un article. Très mauvaise expérience d'achat. Sinon le personnel mais tout en oeuvre pour nous aider, ce n'est pas de leurs fautes. C'est la politique de l'enseigne qui est pourrie."
Posté le 09/02/2019 à 08:02"Bon magasin,mais manque de personnel. Je suis passé dimanche,j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Les prix sont corrects et la jeune femme en caisse a été très gentille et professionnelle, je n' ai son prénom mais elle était seule en caisse. En tout cas je reviendrai à Coignières"
Posté le 16/07/2019 à 20:33"Bx de choix ,prix divers,personnels compétents et sympathiques. Lieu du magasin bien situé."
Posté le 17/10/2019 à 17:54"Bonjour ! J'ai effectué pas mal d'achats en 2019 et je suis totalement satisfaite de ces derniers Seul bémol le SAV suite à un achat de tel mobile celui ci a présenté des problèmes... Le SAV a bien voulu reprendre mon portable mais 3 semaines pour une réparation sans remplacement de ce dernier... Soit 3 semaines sans téléphone...c'est donc le service après vente que j'ai noté... En effet cela méritait plus de précisions 😉 Je me permets donc d'actualiser mon avis suite à mes achats de décembre, personnel à l'écoute. Prix très correct Bonne continuation ! A bientôt"
Posté le 08/11/2019 à 16:37"Une enseigne très intéressante pour le rapport qualité / prix / disponibilité des produits. Mais j’ai attendu 50 minutes pour une livraison réalisée via drive. J’ai du faire la queue en caisse pour que ma demande soit prise en compte et que le produit soit déposé près de ma voiture. L’application qui notifie la présence dans la zone drive fonctionne mais pas de prise en charge par le magasin….."
Posté le 28/12/2019 à 08:23"Jamais déçus lors de nos achats. Large choix dans les rayons avec des prix plus que convenables. SAV très rapide et aimable comme le reste du personnel. Que de bonnes expériences, nous recommandons régulièrement ce magasin à nos proches."
Posté le 16/01/2020 à 10:00"équipes disponibles, sécurité qui rend service. Juste rappeler aux personnes en caisse qu'elles véhiculent aussi l'image du magasin. Même si le logiciel ne fonctionne pas au passage en caisse, il faut éviter les démonstrations d'agacement, les gros mots, et les soupirs. Mais préférer rassurer le client, s'excuser (même si elles ne sont pas responsables, ça fait parti du métier), trouver 1 solution plutôt que marquer le problème par leur réaction)"
Posté le 08/02/2020 à 00:10"Materiel de qualité bien que de prix plus que concurrentiels. Pour information, je m'y suis rendu acquéreur d'un ordinateur portable de marque et des années plus tard, j'en suis toujours pleinement satisfait. Je ne cite, volontairement pas la marque de ce produit puisque mon message ne se veut que l'image de mon opinion vis a vis de ce magasin. Je le recommande donc car des techniciens, sur place vous renseigneront fort aimablement"
Posté le 21/02/2020 à 04:02"Vrai problème d'accueil et de communication aux service sav / retours. On est regarde de travers quand on pose des questions, et on nous regarde pas quand on nous parle. La première fois, j'ai cru que c'était juste pas une bonne journée pour vous. Mais au bout de trois fois (pour un produit censé être réparé, mais toujours en panne) j'ai compris que c'est le fonctionnement normal du service client. Pour le reste, les vendeurs sont plutôt bons, et les caissières patientes."
Posté le 24/02/2020 à 18:22"J ai acheté un iPhone reconditionné . Il n a jamais fonctionné. Je l ai ramené au sav dans un état neuf. Ils me renvoient un mois et demi après une facture de 399 euros pour le récupérer et des photos du téléphone abîmé. Je n’arrive pas depuis à avoir de réponse claire. Bref, ce magasin est à éviter absolument."
Posté le 08/03/2020 à 20:15"J'ai acheter ce 20 mai un lave vaisselle, étant en déménagement je l'ouvre le 14 juin et deviné quoi... Il fonctionne pas, bon ok. J'appel pour un échange auprès du sav il me dise que c'est a voir avec le magasin. Je les contact, après 20 min d'attente on me raccroche au nez... Je me déplace et on me refuse le changement ou même de regarder ce qu'il y a de défectueux et il faut donc rappeller le sav au téléphone! Je les contact et apres avoir eu 3 personnes différentes qui apparemment ne s'occupe pas du secteur où j'habite 😡. On me repasse et me demande de donner le bon code postal choses que j'ai fais à chaque fois pour tomber sur le bon service de la bonne région...et ben non... Au final on me recontacte dans 3 jours pour prendre rendez-vous. 😡😡😡 Tout ça pour un nouveau lave vaisselle, qui dès la 1ère utilisation ne fonctionne pas. Sav à déconseiller, le personnel est plutôt agréable suivant sur qui on tombe mais la gestion est horrible... Si le sav ne suit pas et qu'il n'y a pas de considération du client après achat, c'est alors une enseigne à éviter."
Posté le 15/06/2020 à 14:10"Coignières - Mauvaise gestion des stocks. Nous souhaitions acheter deux téléphones identiques. À la caisse, le caissier et le vendeur vérifient les stocks sur ordinateur et nous disent qu'il en reste deux. Après une très longue attente (bien trop long...)...le vendeur revient avec un seul téléphone en disant qu'il n'y en a pas d'autres en stock. Mais qu'il reste le modèle d'exposition ! Sauf que non on ne fait pas de prix sur les modèles d'expo. Donc évidemment on ne l'a pas pris. Très déçus et l'absence d'amabilité n'a rien arrangé..."
Posté le 17/06/2020 à 18:17"Manque de professionnalisme, employé du service SAV insolente, pas de bonjour, manque d'information et manque de patience. J’ai acheté la télé en avril 2019 et la garantie fini en 2021, ils sont incapables d'échanger ou rembourser le produit. Pour fuirent mes questions, elle m’as envoyé appel le service de réparation rien à voir avec ma demande. Je vous déconseille l’acheter le grosse appareil ménagère. Electro dépôt Coignières"
Posté le 19/06/2020 à 18:31"SAV inexistant Ecran de tablette deffectueux 1j apres l achat Pas de reprise / remplacement"
Posté le 16/09/2020 à 10:46"Personnel incompétent vous renvoie vers l'un vers l'autre on doit faire la chasse à l'homme pour trouver un vendeur .a la livraison articles défectueux et on se renvoie la balle une heure au service apres vente pour vous accompagner dans un rayon vide ,le culot et l'éloquence du vendeur et du responsable pour vous dire je n'ai rien à vous proposer,on vous rembourse le gouvernement nous serine qu'il faut faire marcher l'économie pas avec ce groupe d'incompetent rassembler sur ce site .pas d'excuse pas de merci pas de à bientôt. Magasin à eviter"
Posté le 17/09/2020 à 14:20"Je regrette pas acheter ma machine à laver et ma télé 126 cm est en plus le prix super abordable! juste une petite chose dommage vous faite pas livraison! mais les articles très super et mois chers 😉"
Posté le 03/10/2020 à 13:35"Le top il y a plein de gadget si vous chercher un cadeaux à faire ! Il y a toujours des petites choses sympa. De plus l'électroménager est à prix attractif surtout les télé. Magasin propre et personnel correct."
Posté le 18/12/2020 à 09:49"Première expérience réussie avec une commande en ligne a retirer en 1H au magasin de Coignières. Malgré un peu de retard pour la réception des messages de confirmation, le contact pris par téléphone avec le dépôt de Coignières a permis de confirmer la disponibilité du produit et sa mise de côté : une personne à l'accueil chaleureux et très réactive que je remercie. Retrait du produit sur place en parfait état d'emballage d'origine, conforme à la fiche et récupéré rapidement, rien à dire c'était parfait. Seul bémol pour les places de stationnement dédiées au chargement des enlèvements et retraits de charges lourdes, malheureusement systématiquement occupées..."
Posté le 25/12/2020 à 05:25"Très mécontente ! J'ai commander un article a retirer en click& collect et donc je l'ai payé et SURPRISE quand je viens en magasin pour retirer mon article il avait été vendu a quelqu'un d'autre !!! Du grand n'importe quoi, du jamais vu dans aucun magasin, un vrai manque de sérieux et organisation. Je déconseille fortement."
Posté le 22/01/2021 à 18:04"Achat d un lave vaisselle un Dimanche, peu de personnel mais agréable et efficace, surtout qu attrapper l électroménager en hauteur est tout un métier. MERCI en particulier à Alfred."
Posté le 21/02/2021 à 14:54"Super j’ai acheté tout mon électroménager dans se magasin. Les vendeurs sont au top. Mais deux dernières machines lave linge et un sèche-linge. Samsun top j’en suis très contente. A un super prix. Merci"
Posté le 18/03/2021 à 14:16"Plusieurs achats dans ce magasin. Articles de bonne qualité. Petit bémol, sur le nombre de vendeurs disponibles en magasin, particulièrement le samedi lorsqu'il y a de l'affluence. Il y a de l'attente, il faut prendre son mal en patience."
Posté le 22/03/2021 à 18:12"Large choix de produits au prix intéressant en étant de bonne qualité. Le personnel qui donne des bons renseignements, même si il n'est pas parfois facile de trouver quelqu'un les jours de grande influence."
Posté le 24/03/2021 à 09:57"Le vendeur ne connaisse pas de produit, j'ai acheté un produit qui ne sert à rien à cause de lui. Le responsable est méchant, il ne veut payer la faute de son collègue. Il refuse de me rembourser car le carton est déchiré."
Posté le 14/04/2021 à 14:19"Un service déplorable ... Je suis allée aujourd'hui acheter une cave à vin, et en demandant des renseignements sur celle-ci personne n'a été capable de me répondre sérieusement. On m'a même répondu J'y connait rien j'aime pas le vin. Un vendeur est-il censé savoir conseiller un client et en connaître un minimum sur ses produits ? Cette réflexion très infantile, mérite de revoir le personnel ainsi que son amabilité. En effet, on me vire du rayon très impoliment, car un chariot doit passer, il y a des manières de parler aux clients. Très déçue je ne connaissais pas cette enseigne et je n'y retournerais pas."
Posté le 22/06/2021 à 15:13"Le responsable du magasin Morgan est très irrespectueux et a fait une remarque déplacé. Nous sommes de simple clients venu acheté et non pas pour blaguer ou pour se faire des amis. Je cite si vous n'avez pas d'humour vous sortez nous montrons la main vers la porte. Apprenez à parler à vos clients."
Posté le 16/07/2021 à 17:41"Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin, j’étais à la recherche d’un lave vaisselle. Quand j’ai voulu demander des renseignements à un vendeur je n’ai pas était déçu… j’ai demandé au vendeur si il était possible de l’ouvrir pour regarder l’intérieur sa réponse fut : « bah c’est un lave vaisselle ! » je lui explique alors que tout les lave vaisselles ne sont pas pareil (visiblement il l’ignorait) super saoulé il me demande : « vous comptez mettre des lingot d’or dedans ? » Qu’elle manque de professionnalisme ! J’ai acheté mon lave vaisselle ailleurs quitte à payer plus cher mais avec un service de qualité ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!"
Posté le 22/07/2021 à 22:23"Bon magasin pour trouver de l'électroménager mais par contre il est inadmissible que l'on achète une centrale vapeur et que de retour chez nous on s'appercoive que celle ci se balade dans la boîte et qu'une fois branchée elle ne fait pas de vapeur et crache des cailloux de tarte 🤔 C'était certainement un retour défectueux remis en rayon ni vu ni connu. Centrale rapportée et remboursé en avoir. Bien sûr plus dispo en rayon et on a dû faire la queue en caisse pour etre remboursés. Déçus et la prochaine fois nous seront méfiants. De plus la jeune femme du SAV est super froide et désagréable."
Posté le 08/08/2021 à 12:24"Inadmissible, des incompétent total... Je suis venue le 14/08/21 j'achète pour environ 1700€ d'électroménager, il restait qu'un seul frigo multi-porte le vendeur me certifie qu'il va le mettre de côté pour ne pas qu'il soit vendue à quelqu'un d'autre avant que je vienne le chercher... Je viens récupérer ma commande 5 jours plus tard, MON frigo que j'ai payé à été vendu on ne me propose aucune solution à part attendre presque 3 semaines ou juste un remboursement du frigo... Pas un geste commercial pour la gêne occasionnée bref des incompétents pareil je n'avais jamais vu ça... Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... A par ce que pour vous me proposer un produit détérioré, c'est faire un geste commercial ??? C'est que vous êtes encore plus incompétent que je ne le pensais..."
Posté le 19/08/2021 à 13:30"Commande passer mercredi dernier sur internet livraison en 24 a48h et 3jours après toujours pas de commande, le personnel du magasin nous rie au nez en me disant bah il faut venir le chercher en sachant que j’ai payer une livraison à 9€ et que j’habite à 4h du dépôt des rigolos. Le colis est prêt a être envoyer depuis jeudi. Vraiment déçu de ce magasin avec le personnel"
Posté le 13/09/2021 à 13:39"La vendeuse au comptoir du SAV est d'un désagréable pas possible ! Nous prends de haut et agressive dès le Bonjour ! Pas la peine de lui poser des questions car de toute évidence elle n'a pas envie de nous renseigner et nous remballe si on a le malheur de lui faire répéter ! Quand on est dans le commerce il faut un minimum d'amabiliité !"
Posté le 26/09/2021 à 06:13"Il s agit d un magasin dans lequel je ne remettrais pas les pieds. Je mets un 1 car le vendeur était correct. J'y ai acheté une table à induction. Vu que le produit était en rupture de stock, j ai décidé d acheter un modèle d exposition ( il est logique que je n ai pas eu le produit dans un carton ni la notice d utilisation). Cependant ayant déjà acheté des modèles d exposition dans les magasins de Bordeaux et de Dreux, j ai toujours eu des remises même minimes. Ici le responsable a dit par téléphone au caissier, aucune geste commercial... Je ne recommande pas."
Posté le 03/10/2021 à 18:58"Le magasin est neuf et beau( transfert) plus petit que le précédent mais condensé de produits, j’ai acheté un aspi sans fil à 129 euro, je me suis servi car j’aime les comparatifs et donc pas besoin de vendeur. Autre point 2 vendeurs étaient en train de mettre les palettes en hauteur d’électro mais l’allée n’était pas fermé. Attention à la sécurité des gens qui passent. Sinon magasin de agréable."
Posté le 14/10/2021 à 05:14"Attendu 30 min au drive, personne n est venu. Je me déplace dans le magasin, aucune excuse, quand j insiste a dire que j ai attendu on me repond eh oui ca marche pas ce truc........!"
Posté le 29/11/2021 à 07:27"Nous sommes content de l'achat (enfin de produit tout du moins) Cependant, l'adresse postal n'est pas la bonne, c'est assez gênant de ne pas trouver sa route quand on est pas du coin... Une fois sur place, attendre 25 minutes pour un retrait c'est quand même limite limite....sachant que 3 clients arrivés après moi ont reçu leurs commandes.... je n'y retournerais probablement pas...."
Posté le 09/12/2021 à 15:23"Ne vous faites surtout pas livrer, colis abîmé et mal emballé. J'ai commandé une senseo qui est arrivée dans un sale état. Au delà du carton, c'est l'emballage de la cafetière qui est carrément déchiré. Elle n'est même pas sous blister, comme si quelqu'un l'avait déjà manipulée ou que c'était le modèle d'expo ! Je suis dégoûtée d'avoir payé 50 euros, pour un service comme ça. Elle n'était moins chère que de quelques euros, par rapport à Carrefour ou autre. C'est la deuxième fois que ça nous arrive, on a déjà été obligés de ramener un lave-linge cassé. Formez vos manutentionnaires ! J'ai pris des photos, je compte bien faire une réclamation ! C'est inadmissible !"
Posté le 20/12/2021 à 18:03"Si j'ai un conseil à vous donner, éviter toutes dépenses et achats importants dans ce magasin, vous pourriez être très déçus, comme je l'ai été Au vu des commentaires, je suis loin d'être la seule. Je me joins aux autres avis, pour dire que si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurai fait, une étoile étant déjà trop. Achat d'un smartphone le 6 Octobre 2021, d'une valeur de 299€, qui se révèle être défaillant par la suite. Donc rendez vous au SAV le 08 Janvier 2022, et leur explique la situation. Ils se déchargent de toute responsabilité, ne veulent rien entendre. Je rappelle que le téléphone est bien sous garantie pour une durée de deux ans. On me renvoie vers le sav de la marque, chose que l'on m'a pas informée lors de mon achat. Alors que l'on m'a bien précisé que toute réparation ou panne serait pris en compte avec la garantie. C'est inadmissible, aucune compassion pour la clientèle et aucune considération. Pour résumé quand il y a un problème, ce ne sont jamais eux mais pour encaisser l'argent là il n'y a aucun souci à se faire. Donc aucune solution ma été apportée, ni remboursement, ni avoir ni échange. Sans compter les discours mensongers, la non considération du client, et surtout le non respect envers la clientèle. Ce qui est triste dans cette histoire, c'est que ce sont toujours les clients qui sont perdants. Une question reste en suspens, à quoi sert cette garantie si on nous renvoie vers la marque, donc autant passer par la marque elle-même. Pour moi la garantie ne sert à rien autant le dire tout de suite. C'est dommage, j'étais pourtant une très bonne cliente, désormais je n'y remettrai plus les pieds et encore moins acheter. Je ferai part à mon entourage de vos démarches. Et aussi, vu le nombre de commentaire négatifs, il serait bien de les prendre en compte. Avis : Attention à votre porte monnaie les futurs clients."
Posté le 12/01/2022 à 14:45"J’ai déposé ma machine à café sous garantie le 10/02 je vois une jeune interlocutrice hautaine et pas du tout souriante « étonnant pous un service client » tout juste elle me dit que c’est de ma faute suite à mauvais entretien. Bref après son contrôle elle prend enfin ma demande et me dit que je recevrai un message entre 2 et 6 semaine, je reçois un mail le 25/02 puis je vais récupérer mon bien le 26/02 avec une net impression de la déranger (toujours la même personne) elle me donne une boite en carton, que j’ouvre, et la stupéfaction, j’en sort une caftiere dans un état pitoyable d’une salté rare de couleur noir alors que j’avais déposé une machine blanche, après un moment d’hésitation elle retrouve la cafetière et en rentrant chez moi, la cerise sur le gâteau, la panne est identique à croire qu’il n’ont rien fait. C’est quand même scandaleux cette incompétence et manque de professionnalisme. Dommage pour une enseigne aussi connu. Du coup il faut y retourner"
Posté le 28/02/2022 à 13:28"Service après vente déplorable !!! N'achetez surtout pas vos électroménager ici ! Le service après vente est sous-traité à Auchan , cela fait 2 semaines que ma machine à laver est en panne ! 2 semaines qu'on me ballade de droite à gauche pour la réparation de ma machine a laver ! Ce matin deuxième fois que l'on me plante alors que l'on m'avait assuré qu'un technicien passerait entre 8h et 13h! Quand j'appelle le service client on me dit qu'on va remonter ça au service réclamation mais personne ne rappelle ... On me dit qu'il y a un délai d'encore une semaine pour que quelqu'un me rappelle ... Quand je leur explique que je n'ai plus de tenue pour mon boulot on me dit que vous avez qu'à aller en laverie! C'est une blague ! J'ai payé ma machine a laver 289€ avec garantie et l'on me dit ça. Électro dépôt pourrait nous faire un échange de notre machine a laver , mais comme aucun technicien ne se déplace (on me plante) donc ne peut faire un rapport pour demander cette échange ils ne veulent pas ... Le serpent qui se mord ma queue . En 2 semaine j'ai perdu 4h de mon temps au téléphone + 2 matinée de travail ! Une honte ! Je ne sais plus quoi faire ! Alors fuyez ! Vous payerez peut être un peu plus cher votre électroménager mais vous aurez au moins un service client digne de se nom!"
Posté le 28/02/2022 à 15:38"Bonjour Grosse déception quant au service rendu ! En fait la publicité ne reflète pas la réalité ! Quand on vous dit « vous bipez, on arrive, votre commande chargée dans votre véhicule » RIEN DE TOUT ÇA ! Et quand vous demander à la personne de l’accueil c’est tout juste aima qu’elle répond… bref nous nous sommes débrouillés tout seul pour surtout pas déranger tout ce personnel qui vous regarde faire… NIVEAU ACCUEIL DU C’IENT TOUT RESTE À FAIRE pour le reste commande conforme à nos souhaits."
Posté le 01/03/2022 à 06:25"Nul, accueil déplaisant, le service en drive défaillant. Vous répondent que vous n'avez pas commandé un des articles alors que c'est noté sur votre confirmation de commande. Passez votre chemin et allez juste à côté chez Boulenger ."
Posté le 01/03/2022 à 17:50"Equipe professionnelle et sympathique, une dame très gentille a été me chercher un produit en réserve non disponible en rayon car ce n'était pas la saison (plancha). Un peu d'attente en caisse mais je recommande."
Posté le 02/03/2022 à 16:29"Je viens de faire une mauvaise avec l achat de un samsung Galaxy a 13 , ils sont y connaissent en rien, j ai demander Conseil pour le choix d un téléphone bon j ai fait confiance au vendeur a ma grande surprise en arrivant chez moi, il y avais ni chargeur ni écouteur, j ai le service après vente une Damme très désagréable en me répondant que le chargeur et kit main il faut les acheter a part, alors que le vendeur M avait rien dit. Je ne vous le recommande pas"
Posté le 31/03/2022 à 21:48"Je me suis fait offrir une télévision SMART TECH dans ce magasin pendant les fêtes. J’ai mis en marche la télévision 15 jours après car c’était un cadeau. A la grande surprise, la télévision ne marchait pas, aucun remboursement de la part du magasin car la télévision a PLUS DE 10 JOURS. Incroyable mais vrai, Une télévision a 500€ neuve qu’on ne rembourse pas car acheté il y a plus de 10 jours. Voilà 4 mois que je me bats mais le magasin ne vient rien savoir. A FUIR ABSOLUMENT"
Posté le 09/04/2022 à 09:09"Televisión achetée NEUVE Chez ELECTRO DEPOT. La télévision n'a jamais fonctionné et malgré ma facture d'achat (qui date, de 15 jours), ils ne veulent pas me la changer avec une qui fonctionne. Une fois que vous avez acheté chez eux, n'espérez pas être remboursé si votre télévision ou autre ne marche pas. C'est terminé...c'est écrit dans leur politique de vente Ils vous envoie vers un service de SAV sous traité, qui ne gère pas les problèmes. (Voir leur réponse, mail en photo ci joint). Ils sont désolé mais à part être désolé...500€ à la poubelle"
Posté le 10/04/2022 à 05:56"Bonjour, Tout s'est bien passé jusqu'au moment où j'ai voulu déplacé mon RDV de livraison. Annulation pur et simple du rdv et plus personne de dispo pour reprendre rdv à part repayer 30€..."
Posté le 20/04/2022 à 16:14"Pourtant une fidèle cliente de ce magasin, je fus très déçue ce jour. Je souhaitais acheter un téléphone, il ne restait plus que celui en exposition, je souhaitait savoir si il y avait donc une remise, la caissière m'a renvoyée vers un de ses collègues qui finalisé une discussion avec une personne, ensuite un couple. Cette personne me dit qu'elle reviendra nous voir juste après... 20min après, nous recherchons ce vendeur et figurez vous qu'il discutait tranquillement avec une de ses connaissances. Nous avons donc vu quelqu'un d'autre et demandé les renseignements. Au final, nous prenons le téléphone car la personne m'avait assurée que le tel était neuf, donc pas de remise. A peine arrivés à la voiture, je vérifie toutefois le téléphone et voit une grosse rayure sur un des objectif, les 2 personnes peu aimables que j'ai eu ont oser mettre ma parole en doute, en gros: je mens : je ne vois pas de rayures moi!!Me nargue auprès d'une autre collègue qui elle lui dit qu'il y en a bien une et lui montre !!! J'ai donc eu un remboursement , mais je suis très déçue du comportement des employés qui ne semblent pas investis et remettent grossièrement la parole des clients en doute alors que preuve à l'appui !! Honteux! Je suis dans le commerce et jamais je le suis permis ce genre de comportement auprès de mes clients !"
Posté le 03/05/2022 à 21:58"J’ai acheté un article dont le carton a déjà été ouvert, à la caisse on nous rassure un remboursement en cas de problèmes la caissière a même précisé sur le ticket de caisse. J’ai voulus tester l’appareil mais je réalise que celui-ci surchauffe puis émet un gaze assez désagréable. Je me rends au SAV pour retour quelques après achat sans avoir utilisé l’appareil bien évidemment. On m’indique que le fait que l’appareil surchauffe est normal ainsi que l’émission de gaze et que aucun remboursement n’est possible. Je suis très déçu de ce magasin"
Posté le 04/05/2022 à 03:09"Bonjour je suis allée hier pour l achat d une télévision je suis resté un moment sans voir un vendeur il faut chercher dans les rayons un vendeur lol du jamais vue . Passé en caisse j ai du retourner prendre la référence du téléviseur j ai demandé de le réserver le temps qu on vienne la récupérer 30 mn plus tard de retour au magasin celle ci n était pas mise de côté un vendeur super désagréable pour récupérer mon ticket de caisse ..... MERCI ELECTRO DEPOT"
Posté le 04/05/2022 à 06:31"FUYER ce magasin. Venue le 6 mai 2022 retiré une commande F924A975472 attente 20 min sur le drive puis de nouveau 40 min d'attente au magasin pour rien. Impossible pour cette bande d'incapables de mettre la main sur ma commande alors que j'ai reçu un sms pour retiré ma commande aucune excuse ni de la part de la personne m'ayant reçu ni du responsable( responsable qui au passage ne ce déplace même pas) ni de la caissière. Limite je dérangeais. Affiche dans le magasin indiquant faire gagner du temps au client 🤣🤣🤣. Lamentable. Un conseil changer le responsable et la caissière."
Posté le 06/05/2022 à 09:46"Bonjour très mécontent, enseigne à fuir. Frigo acheté Vendredi 20/05 branche le 21/05. Le frigo ne fonctionne pas tous mes produits sont partis à la poubelle. Aucun changement de leur part INADMISSIBLE"
Posté le 23/05/2022 à 09:01"J'appelle pour la disponibilité d'un produit, on me raccroche deux fois au nez sans même me parler , c'est quand même incroyable de se comporter comme cela dans un commerce! Pas pro du tout"
Posté le 28/05/2022 à 09:56"Je suis très déçu il ce dit au service de leurs clients mais alors que non. J'ai commandé un produit en drive et il a fallut que ce soit moi qui aille dans le magasin pour aller chercher mon produit. Après plus d'une demi heure à attendre. Surtout que trois personne était en pause à l'extérieur du magasin. Merci pour le service."
Posté le 04/06/2022 à 13:35"Dimanche, je souhaite acheter un four. Allee bloquée par un engin, jusqu a la pas de souci j attends l engin part , mais l allee reste bloquée. Je souhaite acheter un four donc je passe dernière la barrière et la je me fait sortir de l allee par une vendeuse inadmissible, je suis fidèle au magasin depuis de nombreuses années et la c est fini . Vous avez perdu une vente je viens d acheter mon Four chez conforma plus cher mais moins vendeur sympa et four dispo dans les 10mm. Je ne recommande pas electo dépôt coignieres"
Posté le 05/06/2022 à 13:38"Passage en magasin le 31 mai : - Accueil en magasin au top - Dispo des agents sans soucis - Règlements et explications pour la livraison de mon achat tout fait limpide"
Posté le 08/06/2022 à 07:46"Bonjour, je n'ai pas mis les 5 étoiles, pour deux raisons. Nous avons cherché une personne du magasin pour nous renseigner pendant un temps certain. Les locaux de l'ancien site étaient plus espacés. Ici on se sent confiné. Mais c'est une bonne enseigne où on peut faire des affaires"
Posté le 11/06/2022 à 15:01"Je suis extrêmement satisfaite des produits proposés, des conseils apportés par les vendeurs ainsi que du service après-vente. Effectivement, mon mari m’a offert un fer à lisser en provenance de ce magasin. Suite à un problème, j’ai pu le rapporter et me faire rembourser. J’ai d’ailleurs racheter le produit dans cette même enseigne et en suis très heureuse. Les personnes m’aillant accueillie au SAV et en caisse ont été très agréables. J’ai d’ailleurs pu imprimer mon ticket en caisse car je ne l’avais pas conserver. Merci à tout l’équipe pour cette expérience agréable et ce sens du professionnalisme !"
Posté le 11/06/2022 à 18:48"je suis dessus de l'attitude du SAV je voulais restituer un produit par ce que il me semble que il est défectueux une heur après son achat, mais la personne au téléphone ne voulais rien entendre ni comprendre .... résultat produit à la poubelle avec son emballage. elle répétait sans cesse que on peux pas récupérer le produit si il est utilisé et que ce n'ai pas électrodépo qui produit le produit, ....) madame c 'est une manière impolis de parler avec vos clients par ce que tous le monde le sais que vous produisez pas le produit !!!! je vous demande simplement de proposer a vos clients de venir avec le produit et de l essayer ensemble par exemple !!!! mais ca ce n'ai pas votre travail franchement je suis client chez elctro mais la c est finit je préfàre payer plus chère chez but et boulanger que de jeter mon argent a la poubelle"
Posté le 17/06/2022 à 08:27"très déçu, nous avions commandé un lave vaisselle qui devait arriver en mai, après 2mois aucun appelle aucune nouvelle de leurs part, dès qu’on les appelle pas de réponse, nous avions exigé un remboursement immédiat."
Posté le 21/06/2022 à 15:36"L’amabilité et le sens du commerce est à revoir pour la jeune femme qui travaille au SAV. Désagréable et méprisante pour les rares fois où nous ramenons des produits nous avons l’impression de l’embêter et qu’elle est blasée de son travail. Aujourd’hui (24/06) je me suis rendue au SAV à 12h03 (pour une fermeture à 12h) elle n’a pas voulu me prendre en charge me dit de revenir à 14h et continue de parler avec sa collègue. Je lui précise que je suis enceinte et que je n’habite pas à côté elle me répond « Vous faites comme si j’étais pas là» Je suis consciente qu’il y a des horaires mais pour 3 minutes je trouve ça exagéré surtout quand la personne est sur place. Je vous laisse imaginer ma frustration en sortant du magasin!"
Posté le 24/06/2022 à 11:08"Très contente d'electro dépôt Coignières : j'ai acheté une machine à coudre qui est tombée en panne de suite. Après avoir tout essayé, j'ai ramène la machine. Le service après-vente m'a trouvé une solution. Rapide Efficace et sympathique merci le personnel du magasin"
Posté le 26/06/2022 à 20:54"Merci au responsable M J.L du magasin de s'être occupé de moi, pour un problème d'assurance, produit que j'avais acheter en 2018. ( Ce n'est pas du tout de la faute du magasin, il s'agit d'un problème Privé ). Service SAV au top 👍. Ne changez rien ..."
Posté le 30/06/2022 à 10:01"Je passe au magasin le 16 juillet je paie pour un climatiseur on devait m'envoyer un SMS au plus tard le 21 aucune nouvelle j,arrive en fin à avoir une personne au téléphone mon climatiseur est toujours à l'entrepôt dans le Var réponse attendez la semaine prochaine donc avec la chaleur qui fait actuellement j'aurai du aller ailleurs et je n'ai pas de date inadmissible"
Posté le 21/07/2022 à 08:26"Impossible de joindre un interlocuteur suite à un problème de livraison..... On me raccroche au nez après 10 minutes d'attente et ce 3 fois de suite!! Je commande régulièrement à Saulx les Chartreux ou je suis toujours bien accompagné. Mais là c'est hallucinant d'être si peu considéré."
Posté le 28/07/2022 à 13:58"J'ai acheté 3 appareils ménagé chez eux en 3 ans. La rapport qualité prix est top mais par contre inutile de commander en ligne pour que se soit plus rapide, aucun message comme quoi ta commande est prête, car quand tu arrive pour la récupérer, malgré les heures indiqué, ils n'ont pas préparé la commande donc tu poirotte 15 min sur le parking... le temps que l'employé descende ta machine du rayon... Le système de drive est a revoir !"
Posté le 06/09/2022 à 09:59"Prix interressants, mais ne surtout pas demander de l'aide. Le personnel est gentil mais s'enfuit dès que nous tentons une approche pour un renseignement."
Posté le 10/09/2022 à 09:06"Je félicite l'équipe Electrodépôt pour leur efficacité et leur bienveillance. J'avais fait le mauvais choix de lave-linge sur internet. Ils se sont décarcassés afin que je puisse changer de modèle, cela un samedi de rentrée des classes, en plein boom. J'ai été face à une équipe qui a le sens du service Client dans toutes ses dimensions : conseil , avoir et chargement dans la voiture. C'est suffisamment rare et tellement agréable. Mérite d'être dit et souligné. Bravo et merci. Je reviendrai pour mes prochains achats."
Posté le 12/09/2022 à 08:01"Téléphone acheté neuf, écran mort au bout de 2 jours sans faute de ma part,. Téléphone pas échangé mais envoyé au sav de la marque. Attente de 3 semaine, écran remplacé. Pendant ce temps ni prêt ni échangé... Résultat un achat d'un autre téléphone chez Darty en qui j'ai confiance sur le sav. Elecrro dépôt à banir"
Posté le 14/09/2022 à 22:19"Le prix est intéressant. Le sav m a remboursé un appareil sans souci. Par contre mettre du personnel dans le magasin."
Posté le 17/09/2022 à 07:22"Nous allons ce jour pour acheter une télévision, premier vendeur très gentil mais arrivé à la caisse je redemande des informations supplémentaires nous tombons à la caisse sur un grand monsieur avec un accent, qui préfère parler avec sa collègue que de nous donner les infos tant bien que mal pour nous parler de manière très sèche et arrogant, car les informations sur le site ne sont pas les mêmes qu’en magasin, quand on fait du commerce il y a des manières de parler au client du coup nous n’avons pas acheté à cause de ce vendeur !! Merci à son collègue qui s’est démené pour descendre la télé que nous n’avons pas pris. Nous ne reviendrons pas."
Posté le 22/09/2022 à 13:19"Bonjour, pour commencer une enseigne que j'aime bien et on y trouve de tout a des prix defiant toutes concurrence. Maintenant la personne du SAV pas agréable du tout autant au téléphone qu'à l'accueil. Le sourire doit être une option chez elle. En revanche un certain Kévin hyper pro et prends le temps d'expliquer."
Posté le 04/10/2022 à 11:19"Superbe. A peine arrivé un employé est venu vers moi pour me conseiller. ( Il faut dire que j'étais déjà venu repéré ) . L'employé en plus de son amabilité ma très bien conseillé... Du coup je suis ressortie avec mon produit .."
Posté le 11/10/2022 à 10:02"Ici on trouve des Bonnes affaire mais malheusement toujours en rupture de stock car ça part trop vite , les vendeurs souriants et à l'écoute, service après vente au top rien à signaler."
Posté le 14/10/2022 à 16:46"Déçu du service en ligne , j'ai fait le choix de payé 11 euros de frais de livraison en plus pour être livré en moins de 24h , résultat la commande est arriver avec 3 jours de retard, biensur aucun dédommagement ... c'était ma premiere commande dans cette enseigne et ça sera la dernière"
Posté le 21/10/2022 à 15:59"Nous avons été parfaitement conseiller pour nos achats de ce jour. Un remerciement particulier à Mehdi et Christian pour leur professionnalisme et gentillesse."
Posté le 22/10/2022 à 17:13"Achat en ligne samedi soir, dispo en retrait dimanche matin. Rapide, efficace et pratique. Enfin, des gens qui savent travailler correctement ! Quant aux produits: j'ai acheté une machine premier prix que j'ai depuis un an et ca fait le taff. Je recommande fortement !"
Posté le 22/10/2022 à 20:24"Je vais ce jour pour acheter un frigo, le vendeur et un monsieur soit disant responsable sont tres vulgaires irrespectueux.Le responsable en question me dit qu'ils ne sont pas là pour nous donner des informations sur un produit,parce qu'ils ne sont pas de vendeurs et que si je veux avoir des informations sur un produit qu'il faut se diriger sur d'autres enseignes comme boulanger,j'etais choqué d'entendre cela venant de soit disant responsable,tant bien que mal pour me parler de manière très sèche et arrogant. Quand on fait du commerce il y a des manières de parler aux clients du coup je n'ai pas acheté à cause de ce soit disant responsable!! Je ne reviendrai plus dans cet enseigne, Vraiment à fuir. Si jamais je pourrais mettre zéro étoile,ça serait avec plaisir."
Posté le 30/10/2022 à 00:42"Il faut changer tout le taff. Ils sont fou des clients. Pour un financement de 500 euro carte oney ça marche chez eux, passer chez boulanger juste à côté j'ai parti avec mon TV dans 15 min ."
Posté le 03/11/2022 à 15:09"J’ai commandé un lave linge en urgence que j’ai reçu dans le week-end les livreurs devaient aussi ce charger de l’installation une fois installer on ce rend compte que la machine ne fonctionne pas donc j’appelle le service client et comme par hasard ils ne sont pas disponibles sachant que mon ancienne machine ne marchait plus je me suis donc retrouvé sans rien pour laver mes habits. Ce qui m’énerve le plus c’est le fait qu’ils ne soient même pas capable de répondre à un appel alors qu’ils m’ont fournit une machine qui marche même pas c’est juste incroyable."
Posté le 06/11/2022 à 15:30"Le personnel est très professionnel et agréable mais il fais froid a l’entrée dès caisse et c’est dommage pour les caissières"
Posté le 12/11/2022 à 16:30"Bon rapport qualite/prix mais mieux vaut éviter le dimanche. Pas assez de personnel et temps d'attente assez long"
Posté le 21/11/2022 à 17:30"Accueil au top, petit magasin mais on peut directement commander sur place si le produit n est pas dispo."
Posté le 03/12/2022 à 11:41"Très bon magasin, bien rangé, le personnel est agréable et aidé à trouver les produits. Merci pour l expérience."
Posté le 05/12/2022 à 10:49"Nous y sommes passés pour rendre un article neuf et encore emballé que nous avions commandé sur internet. Le SAV était fermé mais le jeune homme a l’accueil a appelé un responsable qui a validé le retour et le remboursement sans discuter. Et tout ça avec sourire et bonne humeur ! Moi je dis Bravo et merci."
Posté le 10/12/2022 à 22:11"Les prix sont plus bas. Beaucoup de choix informatique Petit et grand Electro ménager etc... En hiver couvrez vous car l'intérieur n'est pas chauffé. 🤨🤨"
Posté le 11/12/2022 à 20:59"45 minutes de route pour un produit qui n’était pas disponible plus près de chez moi pour finir par avoir le produit 2h30 plus tard. Je m’explique, arrivée en magasin je ne trouve pas le produit dans le rayon et demande alors à un vendeur si ce produit est disponible, il cherche, ne trouve pas, demande à ses collègues puis fini par me dire « On a du le recevoir hier mais il y’a trop de cartons ça va prendre trop de temps repassez dans la semaine ». Je suis alors repartie d’abord les mains vides puis comme par magie, un miracle de noël peut être, j’ai réussi à le commander avec retrait 1h plus tard. Le magasin fermant le midi je n’ai pu le récupérer qu’à 14h mais cela a pris seulement 5 minutes pour que je l’ai dans les mains, c’était donc possible. Expérience très peu satisfaisante vous le comprendrez."
Posté le 14/12/2022 à 14:16"Dominique est un super vendeur stagiaire il a su me conseillé sur les télévisions avec précision pour un choix de qualité au niveau prix et utilisation Je le remercie et souhaite le revoir si je reviens faire des achats"
Posté le 14/12/2022 à 16:11"Je suis venu pr m équiper d un nouveau réfrigérateur sans avoir une idée précise de ce je voulais exactement. Le vendeur était à l écoute, et m’a bien conseillé. J ai pu repartir avec mon élèctromenager."
Posté le 31/12/2022 à 10:30"Nous cherchions une tv connectée et le vendeur Franck nous a très bien conseillé ! Les employes sont serviables et disponibles, on est ravit de notre achat..."
Posté le 27/01/2023 à 08:23"J'aime bien mais il y a très peu de différence de prix, je pense qu'on economise les frais de port uniquement par rapport à internet. Je regardais les télévisions et micro ondes. J'y retournerai plus tard pour voir s'il y a d'autres produits."
Posté le 28/01/2023 à 09:54"Je vois deconseille d acheter chez eux et encore moins en ligne car ces messieurs ne remboursent pas le dimanche vive les feignants...."
Posté le 29/01/2023 à 14:31"Super accueil. Le personnel est chaleureux et n’hésite pas à vous conseiller. Avec une aide pour les affaires lourdes à mettre dans le coffre. 10/10 rien a dire. Et leur marque Valberg est efficace aussi"
Posté le 02/02/2023 à 06:41"Mauvaise expérience. Déjà je dit bonsoir à la dame de sav, elle me dévisage et tout de suite: < Je peux faire quoi pour vous ?. , j’ai acheté un power et lors de remboursement, je présente le ticket et la dame me dit que c’est pas le même nom que sur la facture. Elle n’as même pas eu le temps de scanner en le code barre du produit même ( peut-être la marque s’appelle X et c’est enregistré Y dans leurs logiciels) le ticket de caisse est du magasin comme si c’était moi qui as encaissé. C’est honteux, si possible organiser un cours d’éducation pour d’apprendre à vos équipes le respect et comment parler aux gens."
Posté le 02/02/2023 à 18:12"Magasin identique au reste de la franchise. Rien de particulier à signaler. Le parking est grand."
Posté le 05/02/2023 à 15:05"Achat fin janvier, Le vendeur était à l'écoute,bons conseils , convivial et transaction fluide. La livraison à domicile par le service livraison de electro depot (naga) est top! Arrivé à l'heure, professionnels Aimables et conviviaux. Je recommande"
Posté le 06/02/2023 à 18:58"Pas professionnel répond pas au téléphone ou vous transférer mes avec une façon de parler degeulasse et aucune réponse au bout de 30minute magazin très degeulasse a pas venir"
Posté le 07/02/2023 à 09:48"SAV A FUIR ! Aucun accueil, 3 personnes en pause en même temps personne pour s’occuper des clients il faut donc revenir plus tard. Un bonjour serait la moindre des choses ! Il y a moins de 10 jours j’échangeais un aspirateur qui ne fonctionnait pas pour un neuf qui ne fonctionne pas non plus c’est inadmissible"
Posté le 09/02/2023 à 11:23"Accueil super sympathique et personnel visiblement très compétent (le jeune homme se prénomme Julien si je ne me trompe pas). La note n'est pas exagérée."
Posté le 20/02/2023 à 18:31"Si tu veut des renseignements pas TROP compté sur les vendeurs hors mis lire sur les étiquettes Malgré sa il reste aimable et agreable"
Posté le 25/02/2023 à 19:06"Congélateur sous garantie (un an à peine) en panne depuis 2 mois maintenant. Après le passage à 3 reprises d'un dépanneur sans succès il finit par dire qu'il doit être changé. Et depuis plus aucune nouvelle d'electro dépot coignieres. Quand on les appel ils répondent vous devez attendre qu'on vous rappelle... Tout sauf sérieux sur le SAV...."
Posté le 06/03/2023 à 13:29"J ai commandé 2 fois des articles à retirer au drive electro depot coignieres. Les 2 fois j ai suivi la procédure, à savoir se garer sur un emplacement drive, envoyer le numéro de mon emplacement sur le lien prévu à cet effet . A chaque fois j ai reçu un message instantané me disant qu un employé allait arriver pour me donner mes articles ,ET A CHAQUE FOIS PERSONNE N EST VENU ! AU BOUT DE 10 MINUTES D ATTENTE, OBLIGÉ D ALLER SE SIGNALER DANS LE MAGASIN POUR QUE QUELQUN ARRIVE AU DRIVE.. ! très mauvaise organisation qui fait perdre du temps à chaque fois !!"
Posté le 11/03/2023 à 22:12"Équipe super très bon accueil mention particulière à Fabrice et la caissière merci."
Posté le 17/03/2023 à 13:55"On ne trouve pas cette enseigne partout et même si cette unité n'est pas immense, elle a le mérite d'exister ! Accès compliqué et absolument pas indiqué. J'ai failli renoncer à trouver le magasin après avoir tourné pendant 15mn dans le secteur ! Fléchage à mettre en place impérativement, à mon avis."
Posté le 19/03/2023 à 08:31"Très bien pour une première visite, personnel très compétant et très agréable service de livraison au top super rapide c est sûr que je reviendrai pour d autres achats"
Posté le 23/03/2023 à 14:48"Je déconseille fortement nous accuser de chose que l on a pas fait.du matériel casser dans l emballage de ce.que l on achète. A fuir"
Posté le 31/03/2023 à 13:50"J ai qcheter ma machine a laver jeudi 30 mars 23 Livré ke samedi 1 avril 23 Ont est le 5 elle est deja en panne qui dit mieux"
Posté le 05/04/2023 à 19:27"Nous avons acheté plusieurs pièces d'électroménager en paiement en plusieurs fois et cela c'est super bien passé. Les vendeuses étaient très sympathiques. La livraison a été super rapide et s'est passé sans aucun soucis! Nous reviendrons dès que nous aurons besoin sans hésiter !"
Posté le 06/04/2023 à 17:58"J'ai acheté un lave linge dont je suis très satisfait ! La livraison a été rapide ainsi que l'installation ! Super service, merci à Adam et Yacine, très pro !!!"
Posté le 14/04/2023 à 14:55"Service après vente déplorable. La bouilloire déborde de temps en temps chez moi (certainement un thermostat défaillant) et ils essayent avec très peu d eau une seule fois et ne s en occupe pas. C est peut-être un peu moins cher à l achat, mais vous le payez dès que vous avez un problème."
Posté le 28/04/2023 à 12:32"Très déçue de l’accueil de la personne situé au service après vente / échange J’ai voulu faire un échange de produit et c’est très dommage d’être reçue de façon hautaine, elle me dit qu’elle me l’échange exceptionnellement alors que le produit est intacte je l’ai acheté hier je suis revenue le plus vite possible sachant qu’aucune contrindication ne figure sur le ticket bien évidemment tout cela sans sourire et sans amabilité .. très dommage"
Posté le 02/05/2023 à 17:05"Très bon électro dépôt. Des prix attractifs pour des produits d’une bonne qualité. Un grand merci à Antoine qui s’est occupé de notre transaction de A à Z. Il a été très bon conseillé et nous a bien aidé."
Posté le 21/05/2023 à 15:32"Le service après vente confond relationnel et raconter les problèmes internes qui ne concerne pas les clients. Je suis rarement tombé sur un agent aussi condescendant au service médiocre. Critiquer la caissière qui vient de commencer pour se décharger, c’est ridicule… alors que la caissière a tout à lui apprendre d’un point de vu relationnel. Changez de métier !"
Posté le 25/05/2023 à 10:00"Superbe magasin avec d'excellents produits. Le meilleur rapport qualité-prix qu'on puisse trouver. Le vendeur Lucas nous a bien aidé dans notre achat. Je recommande ce magasin 👍🏻."
Posté le 27/05/2023 à 07:46"Très belle équipe accueillant souriant avec des produits a bas prix je recommande"
Posté le 27/05/2023 à 11:31"Une équipe très accueillante ! Et des produits avec de bons rapports qualité/prix. Merci à Lucas pour ses conseils vis à vis des téléviseurs !"
Posté le 27/05/2023 à 16:11"Je recommande ce magasin bas prix équipe formidable a l'écoute de nos demandes"
Posté le 27/05/2023 à 16:37"Super bonnes affaires et très pro. Merci à toute l'équipe 😌"
Posté le 27/05/2023 à 19:38"Nous avons acheté un frigo, un lave-vaisselle, un lave-linge… et nous avons toujours été satisfaits, une équipe très accueillante! Bon rapport qualité/prix! Merci à Lucas, de nous avoir parler de ce magasin, nous reviendrons sans hésiter."
Posté le 27/05/2023 à 21:00"Très satisfait de mon achat, des conseils et de l'accueil du vendeur."
Posté le 28/05/2023 à 21:15"Je suis passé samedi soir, y’a beaucoup de choix dans votre magasin, la caissière est génial, très souriante et a l’écoute."
Posté le 11/06/2023 à 18:31"J'ai commandé un réfrigérateur combiné le dimanche 11 juin et je devais être livré le lendemain chose qui n'a pas été faite. On m'a informé après plusieurs appels que je serai livré finalement 2 jours après et le jour de la livraison je m'entends dire par le livreur COLISWEB que je devais descendre l'ancien réfrigérateur et récupérer le nouveau en bas de chez moi alors qu'à cause de mon handicap j'ai payé pour le retrait la livraison et l'installation du nouveau . Que devienne mes vivres de plus de 300 euros car j'espérais être livré à temps pour pouvoir conserver ces derniers. Je vous demande de bien vouloir prendre lecture de ce message et faire le nécessaire afin que je sois livré comme il se doit demain entre 8 h et midi dans le cas contraire merci de me rembourser dans les plus brefs délais afin d'en acheter un ailleurs"
Posté le 13/06/2023 à 18:05"Personnel très peu accueillant et qui soit disant n'était pas au courant des offres de reprise... 55 minutes pour obtenir une réponse positive !"
Posté le 22/06/2023 à 06:20"SAV particulièrement désagréable et borné. Une tablette Samsung en panne dès la mise en route, pas de reprise ni d'échange ni de remboursement avant : uneanalyse. Scandaleux."
Posté le 25/06/2023 à 07:10"Du choix et un personnel très sympa et à l'écoute 👍"
Posté le 25/06/2023 à 11:42"Les vendeurs font la gueule mais pourquoi sont-ils là"
Posté le 29/06/2023 à 23:10"Toujours des tarifs intéressants et un grand choix dans tous les rayons"
Posté le 09/07/2023 à 09:01"Bonjour, Client régulier à Electro - dépôt Coignières, je souhaitais vous faire part de mon fort mécontentement du service de financement d'électro- dépôt de Coignières. En effet, hier, le Dimanche 9 Juillet 2023, j'ai acheté un pc portable d'une valeur de 498 €. J'ai souhaité effectuer un paiement en 3 fois avec un apport correspondant au 1/3 de la somme du produit. La conseillère m'a indiqué qu'il était impossible de l'effectuer or je lui avais expliqué que j'avais effectué le même type de financement pour ma machine à laver achetée dans la même enseigne le 09 Mai 2023. En effet, 2 mois plus tôt, j'avais réglé ma machine à laver sur le même mode de paiement. Sans raison, la conseillère a commencé à s'énerver contre moi et a haussé la voix, puis elle est partie s'occuper d'autres clients en me laissant seul. Je trouve cette attitude inadmissible et inacceptable. Je rappelle que j'avais dépensé la somme de 324 € pour un smartphone il y a une semaine, 239 € pour une machine à laver il y a 2 mois et 498 € pour un pc portable hier. Par ailleurs, je rappelle que suite à mon précédent achat, un autre conseiller avait oublié de transmettre le mandat de prélèvement à ma banque ce qui est extrêmement grave pour régler mes mensualités. Je suis extrêmement déçu car je suis un client fidèle, j'avais attendu 30 minutes pour faire mon dossier de financement. Finalement, il a fallu qu'un autre conseiller très compréhensif vienne finaliser mon dossier d'achat. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon mail et de votre retour s'il - vous - plaît."
Posté le 10/07/2023 à 10:27"Merci electrodepot tout mon électroménager vient de la bas et je suis vraiment pas déçu"
Posté le 13/07/2023 à 00:04"Propre, personnel agréable, choix dans tous les rayons, prix abordables. Je recommande"
Posté le 20/07/2023 à 22:48"J’ai acheter une plaque de gaz à 5 feux VALBERG pour mes parent NUL N’ACHETEZ SURTOUT PAS !!! Service SAV contactez on m’a demander d’envoyer des photos pour au finale ne plus donner signe de vie Je suis trop déçus pourtant j’ai acheté tout mon Electro ménager et celui de mes parents Je n’achèterez malheureusement plus laba !"
Posté le 29/07/2023 à 20:15"J'ai acheté un téléphone neuf TCL, 5j après le téléphone bug l'écran reste noir, j'ai eu le téléphone 5j et la surprise le téléphone va en réparation pour 1 mois, magnifique je viens seulement de l'acheter. J'en profite également pour vous inviter à mon tour à vous relire car plus bas vous avez écris sous l'avis de mon mari que le téléphone était cassé car l'écran était décollé. Pour votre information le téléphone est en excellent état et n'a aucun écran décollé. Evitez de répondre et d'inviter à lire vos conditions si c'est pour confondre vos clients et dire n'importe quoi."
Posté le 01/08/2023 à 23:12"Très bien fourni et tous les prix ! Ça tombe bien"
Posté le 02/08/2023 à 07:59"Un peu cher... mais ya de quoi faire..."
Posté le 02/08/2023 à 12:29"J’ai étais servi par Daniel (avec un accent Serbe) qui est d’une gentillesse infinie et serviable. Très bon conseillé ! Cela fait du bien de tomber sur des personnes avec un si grand coeur quand nous venons faire des dépenses désagréable. Merci Daniel !"
Posté le 09/08/2023 à 15:37"Pros et réactifs dans l’ensemble ! S A V que j’apprécie vraiment !!!"
Posté le 11/08/2023 à 12:28"J ai acheter un casque d une cinquantaine d euros ils ont refusé l échange ou le remboursement alors que ce dernier ne tient pas la charge et ne fonctionne pas quand je le met sur ma télé marque Philips"
Posté le 13/08/2023 à 19:47"Rasoir électrique acheté 30 euro de moins que chez les concurrents... Ça fait réfléchir hein"
Posté le 14/08/2023 à 16:10"Bien le monsieur de la securité a été très serviable."
Posté le 17/08/2023 à 09:09"Très bien reçu"
Posté le 18/08/2023 à 14:06"Bonjour, Suite a mon passage au magasin le 18/08/23. J'ai eu une interactions avec vendeur, qui a insinuer en peu de mot que j'était une menteuse c'est la parole du mon collègue contre la votre et lors que m'as mère lui a indiquer qu'elle n'as pas reçu le contrat par mail il lui a dit qu'il pouvais rien faire pour elle sachant que ce genre de soucis je l'ai déjà eu et un de vos salarier m'avait tout gentiment changer mon adresse mail et renvoyer mon contrat. Si pour votre vendeur le client est de trop faudrait faire quelque chose au plus vite, c'est dommage qu'un magasin avec du potentiel et beaucoup de salarié sympathique soit mis en défaut a cause ses personnes, ce n'est pas la première fois que je me trouve face a cette situer dans votre magasin (le service SAV reste a revoir aussi) Cordialement,"
Posté le 19/08/2023 à 15:27"Tres correcte prix convenable personnel très sympathique"
Posté le 19/08/2023 à 22:39"Grosse altercation entre un client mécontent et le caissier. De plus, ils ont fermé l'allée qui nous avait motivé à y aller pendant plus de 15 min sans donner de délais et en intervenantdans l'allée à côté. Du coup nous sommes parties"
Posté le 24/08/2023 à 18:59"Suite a une imprimante défaillante, nous avons du faire appel au SAV, notre problème a été résolu et notre appareil a pu être changé sans aucun problème. Par contre je déplore l’accueil glaciale de la personne qui nous a remis le nouvelle appareil, elle a été très désagréable et hautaine. nous avons eu l’impression de la déranger sans aucune raison C’est vraiment dommage"
Posté le 02/09/2023 à 16:23"Un service client déplorable… je suis venue chercher un lave vaisselle seule. les vendeurs m’avait dit avant l achat que quelqu’un m’aidera à le mettre dans ma voiture. Arrivé le jour j, personne pour aider. Après négociations, un vendeur était enfin censé venir m’aider. Finalité des choses, ils ont fermé la boutique et sont partis sans jamais m’aider. Je me suis retrouvée seule sur le parking avec mon lave vaisselle à côté de la voiture !"
Posté le 05/09/2023 à 17:48"Merci au monsieur de la sécurité pour avoir retrouvé mon téléphone que j’ai égaré."
Posté le 08/09/2023 à 16:34"Personnel qualifié agréable a l écoute merci"
Posté le 10/09/2023 à 15:08"La fille au service après vente je donnerai zéro au niveau relation client aucun acceuille"
Posté le 12/09/2023 à 17:23"Magasin à fuir. Quand on met des affiches si vous êtes pressé faites un drive, que l'on s'identifie 3 fois, que l'on attend 20 min pour enfin rentrer dans le magasin et que la vendeuse vous dises mais si vous êtes pressée ne faites surtout pas de drive. Que vous demandez le directeur du magasin qui vous dit qu'il a entendu 3 fois que vous sonniez pour un drive et qu'il peut rien faire. IL EST OU LA NOTION DE RESPECT DU CLIENT QUI FAIT LE SALAIRE DES EMPLOYES"
Posté le 15/09/2023 à 11:37"Rapport qualité prix parfait"
Posté le 16/09/2023 à 11:34"Personnel qui semble perdu, Manque de connaissance des produits en stock. Couloir vide. Bref c'est un peu catastrophique. Il y a vraisemblablement du travail a réalisé avec les équipes engagées."
Posté le 27/09/2023 à 08:41"Manque de personnels mais très serviable"
Posté le 06/10/2023 à 05:50"Mérite 0*, passez votre chemin et aller ailleurs,comme les autres avis service clients inexistant voir dédaigneux, les règles commerciales sont à revoir et vite..."
Posté le 07/10/2023 à 10:19"Drive sur créneau de mise à dispo parfait, vendeur très sympa et serviable !"
Posté le 07/10/2023 à 18:04"J'hallucine du service lamentable de ce magasin. Retrait d'une commande j'attends 15/20min personne n'arrive alors qu'il n'est proposé que le drive en retrait. Je finis par appeler on me répond qu'il faut entrer car débordé et en prime la personne en caisse me raccroche au nez sec (le magasin c'est 1 client en caisse 1 client au financement et 1 client au retrait, wow...). Revoyez vos services si vous n'êtes pas en mesure de l'exécuter correctement ET la qualité du personnel. Heureusement que la personne au retrait était elle agréable !"
Posté le 08/10/2023 à 13:26"Bonjour Je suis outrée et peinée de lire autant d'avis négatifs et voir que la personne hautaine et désagréable est toujours là et au même poste ! Les clients ne sont pas respectés et considérés dans ce magasin mais même la direction ne prend pas compte des commentaires clients. Ça en dit long... La petite jeune du Sav qui préfère s'occuper de sa manucure que de servir le client devrait changer de métier. Plusieurs personnes l'ont dit et elles ont raison. Vous devriez en tenir compte !!! Par contre Wendy du service Sav qui est rarement disponible et c'est bien regrettable, vous devriez lui offrir ce poste à temps plein !!!! Elle a toutes les qualités d'une responsable du service après vente. Merci Wendy pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre grand sourire qui est la base dans le commerce !"
Posté le 09/10/2023 à 05:42"Que ce soit au niveau du service client et de la livraison, les equipes sont reactives, à l'ecoute et super aimables. Les livreurs sont professionnels, resilients et reste serviable malgré la difficulté, merci à eux et continuez comme ça !"
Posté le 10/10/2023 à 04:09"Vendeuse au top vraiment très accueillante et aimable ça se vois qu’elles aiment ce qu’elles font"
Posté le 14/10/2023 à 08:37"Caissière au top, rapide et efficace ! Merci pour le service proposé, rien à dire je recommande votre magasin."
Posté le 14/10/2023 à 08:52"Je suis venue ce jour dans votre magasin, les produits sont très qualitatifs comme d’habitude et j’ai été encaissé par une jeune femme très aimable et souriante. Je reviendrais à coup sûr."
Posté le 14/10/2023 à 09:10"Caissière très agréable,rapide et efficace franchement j’y retournerai souvent"
Posté le 14/10/2023 à 09:13"Merci a Jojo, très bonne conseillère"
Posté le 14/10/2023 à 09:32"La caissière est très souriante rien à dire toujours accueillant"
Posté le 14/10/2023 à 10:28"Bons produits Valberg mais la personne au SAV est désagréable."
Posté le 19/10/2023 à 11:20"Service extra, on était venu spécialement pour acheter un mixer Moulinex celui-ci n'était pas en rayon et là 2 vendeurs sympathiques ont retourné le magasin pendant 40 mn pour le trouver. Merci pour le service qui a tendance à se perde!!"
Posté le 20/10/2023 à 06:42"Bonjour j ai acheté plusieurs fois chez vous et quond est bien resus par le personnel qui nous explique bien sur les produits quand ont posé des questions"
Posté le 20/10/2023 à 16:06"Équipe très compétente, agréable et souriante"
Posté le 22/10/2023 à 12:43"Super accueil Un grand merci à MR DIMAR"
Posté le 22/10/2023 à 13:05"Très satisfait de la vendeuse Christelle et de l'équipe qui prend le temps de bien conseiller selon mes besoins. Malheureusement le pôles sav reste a désiré."
Posté le 28/10/2023 à 13:28"Je me suis rendu dans ce magasin pour l’achat de 2 télévisons et je recommande ! Tous s’est bien passer une équipe au top qui donne de bon conseils encore merci à Antoine et Franck pour leurs sérieux."
Posté le 29/10/2023 à 14:12"Un excellent vendeur qui a pris du temps pour répondre à nos questions. Il nous a dit : c'est normal je ne fais que mon travail Très gentil garçon."
Posté le 31/10/2023 à 19:07"Super expérience, excellent conseil et prise en charge! Merci encore!"
Posté le 01/11/2023 à 14:44"Pour le petit electro ménager, il n'y a pas souvent beaucoup de choix"
Posté le 01/11/2023 à 20:16"Magasin très bien agencé, le vendeur Julien est très professionnel et à l’écoute, nous sommes arrivés pratiquement à l’heure de la fermeture et Julien a prit son temps pour bien nous conseiller !!"
Posté le 02/11/2023 à 19:27"Kevan nous a été très utile,et disponible."
Posté le 03/11/2023 à 17:55"J’ai téléphoné au magasin suite à des soucis de transport, Julien a géré le problème d’une manière très professionnelle, une efficacité redoutable Merci à lui"
Posté le 04/11/2023 à 09:55"Très accueillant gentil et à l’écoute Julien x2 Alfred et Maxwell merci pour votre professionnalisme"
Posté le 04/11/2023 à 21:56"Tout mon électroménager vient de ce magasin et j'en suis très satisfaite. Le personnel est professionnel et agréable."
Posté le 05/11/2023 à 18:32"Maxwell et Sonia j’ai été avec succès ces personnes je conseille qu’ils ont une prime supplémentaire car ils étaient très efficace et mon conseiller très bon que j’ai pris chez vous sans hésiter"
Posté le 06/11/2023 à 10:37"Joana est très aimable et souriante"
Posté le 07/11/2023 à 09:11"Le prix. Qualité selon produits A toujours consulter si on compare. Mon fournisseur d équipements ménages de petits à grands au bout du compte !"
Posté le 08/11/2023 à 17:34"Bonjour, J'ai commandé une table de flipper ATGAMES. Très bon produit, très bien emballé qui me donne une entière satisfaction. Ce produit n'étant pas disponible dans un premier temps, je remercie Wendy pour avoir fait son maximum pour essayer de le trouver dans un autre Électro dépôt. Une fois reçu, elle m'a même aidé au chargement dans mon véhicule, un véritable sens du service ! Merci !!! De la même manière, je remercie Joana pour son accueil et sa bonne humeur. Qualité indispensable dans un magasin pour pallier aux différents problèmes rencontrés. Merci à elle également !!!"
Posté le 10/11/2023 à 09:44"Bonjour, quand je vois les avis des clients je trouve ça un peu exagéré quand même. Claire m’a renseigné pour un soucis de chargeur de mon iphone et j’ai eu affaire également à sa collègue Wendy pour un autre produit défectueux très professionnel. Leur accueil étant professionnelle je n’ai rien à redire là dessus . Les clients malhonnêtes ou qui ne sont pas satisfait il leur faut pas grand chose! SAV top, Service rapide et efficace pour moi en tout cas. Leur patience et leur gentillesse parfait!"
Posté le 14/11/2023 à 14:12"Entrepôt plus petit mais ça reste correct sur les produits et surtout les prix"
Posté le 16/11/2023 à 08:22"Employés très désagréable avec n’importe quoi comme info. Aujourd’hui je rappelle on me répond une première fois, on me dit de rappeler puis comme par hasard on ne me répond plus.😡😡😡"
Posté le 17/11/2023 à 16:25"Joana et wendy sont des vendeuses exceptionnel et tres a l'ecoute"
Posté le 18/11/2023 à 15:06"Maxwel et Lucas M’ont beaucoup aidé… très aimables … serviables et professionnels… merci beaucoup 👍👏"
Posté le 25/11/2023 à 15:51"Très bon accueil pour récupérer une commande en click and collect, il y avait même du café proposé gratuitement !"
Posté le 25/11/2023 à 20:47"Bon produits et bon prix"
Posté le 25/11/2023 à 22:36"Machine à laver Beko achetée chez eux, 3 mois plus tard ne fonctionne plus, fuit de partout on s'est retrouvé innondés d'eau. Je comprend pourquoi leurs prix sont attractifs car leurs produits n'en valent pas une piece. Je préfére aller acheter chez darty ou boulanger qui sont judte à coté et avoir quelque chose de qualité. Electrodepot PLUS JAMAIS."
Posté le 28/11/2023 à 12:32"Tres bon accueil Antoine très gentil et connais ses produits"
Posté le 28/11/2023 à 13:50"Le vendeur qui mettait en rayon les télés ce jour a été super ! il a su trouver ce que je cherchais très vite (set casque clavier et souris), un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa réactivité !"
Posté le 29/11/2023 à 17:31"Service lamentable. Avec un sourire j’aurai pu peut être mettre 2 étoiles 🤦🏼♂️"
Posté le 02/12/2023 à 14:16"Electro dépôt c’est vraiment top venez prendre vos articles là bah il son très accueillant.."
Posté le 04/12/2023 à 15:11"Merci à Lucas pour son aide et sa patience👌🏽"
Posté le 04/12/2023 à 18:01"Merci aux deux Julien, Wendy, Franck et plus globalement l’ensemble du magasin pour leur accueil chaleureux et leur dévouement"
Posté le 04/12/2023 à 18:13"Merci beaucoup Alfred, un super vendeur"
Posté le 04/12/2023 à 18:26"Vondeur dimar excellent conseiller a l'école des crétére et de nous attentes grace a lui en a réussi a trouver le lave linge que je voulais après une semaine de recherche, merci beaucoup dimar👍👍👍"
Posté le 09/12/2023 à 16:45"Je suis allé dans ce magasin pour faire mes achats de Noël et j’avais besoin d’aide pour un cookeo extra . Je me suis avancé jusqu’à la caisse pour demander un vendeur. J’ai attendu 45 mn et personne n’est venu me voir . Je suis donc partie faire mes achats ailleurs et la caissière en partant m’as dit < désolé > Je ne retournerai pas dans ce magasin."
Posté le 11/12/2023 à 15:11"A fuir.Ça fait 2 fois que je vais dans ce magasin pour acheter un produit lequel est disponible d après internet arrivé au magasin pas de produit en stock.De plus le vendeur très désagréable qu il a fallu que je relance à 3 reprises car en faisant mine de chercher mon produit il s occupait de quelqu un d autre . Qualité accueil nul et j en sais quelque chose franchement c est déplorable de voir ça Du coup j' ai trouvé chez votre concurrent Boulanger au même prix"
Posté le 15/12/2023 à 16:53"Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. De passage pour l'achat d'un four, d'une hotte et d'un téléphone portable, j'ai été conseiller par Daniel qui a su me guider et répondre à mes attentes. Merci à Daniel pour sa disponibilité et sa gentillesse, qui a même pris le temps de m'aider jusqu'à la voiture. Prix intéressant, je conseille ce magasin."
Posté le 15/12/2023 à 20:22"Acceuil chaleureux. Avec en plus le cafe de proposer."
Posté le 16/12/2023 à 08:53"Joana est tres aimable et souriante"
Posté le 16/12/2023 à 09:03"Toujours bien accueilli par shalini. Et très bien servi par joanna"
Posté le 16/12/2023 à 09:17"Alors je suis très content de Lucas il était présent il a su me conseiller au top de plus il est toujours assez présent un grand merci et de plus un produit télé d'une valeur de 899€ a été acheté grâce sa professionnalité de ces conseils au top."
Posté le 16/12/2023 à 12:38"Merci a l'efficacité et la ténacité de Mr Dimar."
Posté le 17/12/2023 à 15:04"Commande Internet pour remplacement lave-linge. Livraison rapide, impeccable et dans le créneau indiqué. La machine semble très robuste et n'a pas été abîmée durant le transport. Très satisfait."
Posté le 18/12/2023 à 12:17"Super service client. Merci Alfred pour cette vente aussi pertinente et hautement professionnelle. Je recommande !"
Posté le 18/12/2023 à 15:25"Je suis très satisfait de brico dépôt Les prix son très intéressant d’ailleurs j’y retourne aujourd’hui etcdepuis le 1er jours de l’ouverture les employés pas trop nombreux mais toujours disponible à notre disposition , à la caisse c pareil il son très aimable . continuez comme ça c’est impeccable !merci et bonne fête a toute l’équipe,"
Posté le 19/12/2023 à 09:39"Bonsoir Ce matin je me suis rendu dans le magasin, un gentil employé se nommant Lucas m'a bien aider dans mon futur achat ,répondant a mes questions et me conseillant sur mes choix . Je conseille vivement le magasin ."
Posté le 19/12/2023 à 19:36"Vraiment sympa. Article commandé sur internet. Arrivé avant la date prévue. Retrait en drive aimable et rapide. Je recommande."
Posté le 23/12/2023 à 10:15"Maxwell au top Très bon vendeur A conseiller les yeux fermés"
Posté le 23/12/2023 à 16:48"Je n'ai jamais vu un service après-vente aussi exécrable que celui-ci. Trois semaines d'attente pour réparer une machine à laver. J'ai commencé à développer des plaques sur le corps à cause de cela, et nous sommes toujours en attente. À éviter."
Posté le 27/12/2023 à 18:41"SAV déplorable... Déjà celui-ci n'est pas ouvert sur la même plage horaire que le magasin (il faut le savoir...), heureusement j'ai eu la chance d'être pris en charge par une vendeuse qui a fait de son mieux. Malheureusement 10 jours plus tard, refus de prise en charge de mon matériel, pourtant acheté il y a moins d'un an. Divers motifs fournis : c'est de ma faute / soi-disant défaut d'entretien (sur un problème de têtes d'impression bouchées...), ils ne gèrent pas le SAV mais il faut voir avec le fabricant, etc... Bref, j'ai appris en récupérant mon matériel qu'en réalité ils n'ont plus d'accord avec Canon pour le SAV, d'où le fait qu'ils renvoient sur le fabricant (ce qui n'est pas légal au passage). Donc achetez si vous voulez, mais ne comptez pas sur eux pour assurer un quelconque SAV. A ce compte autant acheter sur Aliexpress, au moins on sait pourquoi on paye moins cher !"
Posté le 27/12/2023 à 18:45"N'arrive à joindre aucun magasin en ligne depuis 2h.. pour commander un article.. Pourtant ils sont bien ouverts.. Dommage"
Posté le 30/12/2023 à 13:12"Merci à la fille du comptoir SAV Shaliny de mémoire ? Je n'ai pas pratiquement pas attendu pour mon dépannage je recommande de passer par elle 👍"
Posté le 30/12/2023 à 14:52"Super vendeur Lucas et équipière Johana !!!"
Posté le 30/12/2023 à 16:00"Merci à Johanna qui est très aimable et joyeuse et bonne conseillère."
Posté le 30/12/2023 à 17:26"Magasin propre Choix rapport qualité prix ++ Accueil et Écoute pas ouf... ce serait un plus à travailler."
Posté le 04/01/2024 à 05:50"Organisation de l achat et de la livraison super. Très bon service. Merci à vous"
Posté le 04/01/2024 à 16:20"Médiocre est peu.... cafetière achete il y a moins d'un an , ramenée pour la 3eme fois, déjà 2 fois pour moteur..... lors d'un nouveau passage début novembre, elle aime venir voir le docteur cette moulinette a café. Rencontre fort sympthique avec une dame qui a la même cafetiere et qui l'a ramenait pour la 2eme fois pour un problème similaire..bref bref On demande à la changer non non c'est parti pour docteur cafe très respectueusement envers les employés du sav on est ok C'est là que ça se corse blackout total, aucunes news pendant plus d'un mois on passe mi décembre pour prendre des nouvelles , foule de questions on l'a pensait jeune et pimpante prête à tout moment à nous fournir notre dose quotidienne , finalement était ce une vieille sur le point de décéder on nous l'avait vendu jeune et fraiche. Après un petit passage on nous informe notre point de sav est sous les eaux on vous rappelle , mais bien sûr.🤦 Comme nous adorons le téléphone on rappelle, on ne sait pas où elle en ai on vous rappelle..... finalement après 2mois sans cafetière on se decide, on prend la charette et on passe en magasin. Encore une autre chanson, un devis de la moitié de la somme car c'est un défaut d'entretien 😴. Une cafetière qui fonctionne et du jour au lendemain qui ne s'allume plus c'est un défaut d'entretien 😂😂😂😭😂 après 3aller retour 😅 le défaut de série, est connu et reconnu sur le net mais au lieu de la changer simplement comme le stipule la loi pour vice caché, après on s'étonne de la pollution engendrée par l'obsolescence programmée. En vrai je suis super fâchée que même la loi ils ne savent pas l'appliquer"
Posté le 04/01/2024 à 17:11"Bravo merci pour le service,la dispo et le sourire!"
Posté le 04/01/2024 à 18:03"Caissière très souriante n à l'écoute merci Sonia"
Posté le 05/01/2024 à 15:01"Excellent accueil de Mahrez qui m'a très bien conseillé"
Posté le 06/01/2024 à 10:46"Merci Alfred et Mahrez je vous remercie beaucoup pour tout renseignement et votre gentillesse merci encore"
Posté le 06/01/2024 à 11:43"Superbe Équipe de Coigniere , magasin bien fourni . Et le personnel est vraiment à l’écoute merci à vous pour votre professionnalisme. William"
Posté le 06/01/2024 à 13:14"Un grand merci a shalini et Joana pour leurs gentillesse et bienveillante . Je reviendrai plus souvent"
Posté le 06/01/2024 à 16:48"On trouve de tout. Bon rapport qualité prix."
Posté le 08/01/2024 à 12:34"Bonjour, Suite a ma livraison de Naga, je tenais à mettre en avant le professionnalisme des livreurs. Livraison le jour prévu horaires respecté et en plus de la politesse très rare de nos jours."
Posté le 09/01/2024 à 11:28"Joana est super accueillante, allez la voir si vous êtes sur Coignières"
Posté le 10/01/2024 à 15:11"Très satisfait du service clients Merci Maxwell."
Posté le 12/01/2024 à 14:54"Besoin d'un congélateur armoire plus en stock, j'appelle le magasin afin de savoir si possible d'acheter le modèle d'exposition et on me dit que oui. Je passe dans la demi-heure et le vendeur s'occupe de tout en me consentant une remise avant de m'aider à charger l'achat dans mon véhicule. Bref, tout simplement parfait. Merci au personnel pour l'efficacité et la gentillesse."
Posté le 12/01/2024 à 17:10"Merci Mahrez pour ces renseignements et votre écoute et réactivité"
Posté le 13/01/2024 à 10:45"Merci à mahrez pour l’aide à charger. Très bon employé"
Posté le 13/01/2024 à 13:59"Merci Mahrez pour les renseignements. Votre professionnalisme et votre gentillesse."
Posté le 13/01/2024 à 14:40"J'ai effectué une commande pour le 13/01. j'ai demande une livraison drive en 1h. je n'ai à ce jour toujours rien reçu!!! Je me suis déplacée en magasin et la personne présente n'a pas trouvé ma commande. On ne veut pas me rembourser et me propose de racheter l'imprimante. c'est inadmissible!!!! Etant donné que j'ai payé la commande en carte illicado et carte bancaire, je ne souhaitais pas reprendre un produit de peur de me faire rembourser en bon d'achat. L'équipier magasin présent était incapable de me dire comment j'allais etre remboursé si j'annulais la commande. Je n'ai donc pas pris l'imprimante dont j'avais urgemment besoin. Le service est lamentable et je ne commanderai plus chez vous . Merci de traiter ma commande dans les moindre délais que je puisse travailler correctement. Je suis tres déçue! Moi qui pensais faire une bonne affaire , j'ai perdu énormément de temps!!(1h30 en magasin et 2 jours pour aucune solution!) Cordialement"
Posté le 14/01/2024 à 11:24"Machine à laver et séchage de la marque Valberg acheter le 07/janvier n’arrive pas à sécher il me faut 3 h de consommation d’électricité pour que sa soit sèche. Une semaine après la machine n’essore plus je suis vraiment dégoûté de cet achat.impossible de joindre ELECTRO dépôt Coignières et le SAV n’en parlons pas"
Posté le 14/01/2024 à 20:23"Bons produits pas chers par contre pas facile de trouver un vendeur disponible beaucoup d'attente. https://www.assurancespartan.fr/"
Posté le 17/01/2024 à 10:39"Merci pour le service professionnel de Mr. Mahrez et Antoine"
Posté le 17/01/2024 à 15:35"Bien pour les prix , juste un peu d'attente en caisse"
Posté le 17/01/2024 à 18:16"A fuir , achat d’un sèche linge neuf qui ne fonctionne pas dès la 1er utilisation, une fois retourné en magasin ils nous disent qu’on ne peu pas être remboursé. Faites attention à vous"
Posté le 18/01/2024 à 13:26"Merci Mahrez 123 viva l'Algérie 🙏😄"
Posté le 18/01/2024 à 17:05"ACCUEIL PARFAIT ET SYMPATHIQUE RÉCEPTION DU LAVE-LINGE À L'HEURE ET AIDE AU CHARGEMENT JE VALIDE À 100%"
Posté le 19/01/2024 à 09:09"Pour Franck qui manœuvre le chariot comme un chef"
Posté le 20/01/2024 à 15:18"Livraison sans aucun problème, j’ai maintenant un joli frigo 😊"
Posté le 22/01/2024 à 09:54"J'achète une machine à laver sur internet en stock car urgence la mienne est fichue. J'appelle le magasin en amont pour me bloquer une machine et venir la chercher le lendemain. Arrivé au magasin il y a eu un couac, ma machine à été vendue et emportée et il n'y a plus de stock disponible. Une solution m'a été trouvée immédiatement et j'ai pu repartir avec une machine. Merci pour le service et la solution apportée !"
Posté le 24/01/2024 à 20:07"Pas cher et matos correct"
Posté le 25/01/2024 à 12:35"Service rapide et pro, rien à redire..."
Posté le 25/01/2024 à 14:22"Nous avons attendu 30 minutes en caisse, tous le monde se renvoie la balle. Quand une personne arrive, elle nous dit que c’est pas son boulot de s’occuper de ça et qu’elle est déjà sur autre chose. Pas du tout professionnel. On a l’impression que les vendeurs à part se cacher en réserve pour ne pas travailler ne font pas grand chose. Juste 2 personnels qui se démènent pour tout un magasin (Dany et une autre femme en caisse où je n’ai pas retenu son prénom)"
Posté le 26/01/2024 à 21:24"Bon service et conseil au top. Merci plut votre professionnalisme"
Posté le 27/01/2024 à 10:41"Très bon accueil et conseil précis. Merci."
Posté le 27/01/2024 à 10:42"Super accueil et service avec Johanna !"
Posté le 28/01/2024 à 13:27"Merci pour ce service à Mahrez, retrait très rapide, 1h après la commande, très satisfaite :)"
Posté le 28/01/2024 à 14:17"Très bonne accueil et produits à prix abordable"
Posté le 31/01/2024 à 16:39"Rien à dire, service rapide et agréable"
Posté le 01/02/2024 à 10:42"Très réactif il m’as aidé à faire mon chargement sans abîmer ma voiture,"
Posté le 01/02/2024 à 16:37"Parfait. Mahrez. Merci à vous. Aimable. Courtois. Serviable"
Posté le 02/02/2024 à 16:37"Vendeur très sympathique et patient à l’écoute et performant merci à lui"
Posté le 02/02/2024 à 17:33"Mahrez super pro tres poli et tres aimable"
Posté le 03/02/2024 à 09:33"Super expérience avec Franck. Pro et sympa ça fait plaisir !"
Posté le 03/02/2024 à 14:18"Merci Mahrez!! Super aide pour le chargement et le choix !!"
Posté le 03/02/2024 à 17:05"Excellent conseils et temps passé de Lucas et Mahrez dispos commande effectuée merci"
Posté le 05/02/2024 à 15:34"SAV déplorable. Obligée de passer par plusieurs interlocuteurs sans avoir réellement de solutions apportées. Je parle même pas des 2 jeunes femmes que j’ai vu le mardi 05/02, aucun sourire, aucun professionnalisme, répondent d’un ton sec. Vous avez bien raison de les laisser au fond du magasin car c’est bien leur place. Il faudrait changer de métier si vous n’êtes pas satisfaites du votre. Heureusement que la marque Hisense de mon lave-vaisselle a été professionnelle de A à Z et qui a géré mon dossier car Electro Dépôt c’est vraiment des incompétents."
Posté le 07/02/2024 à 13:50"Bel accueil et aide au chargement dans le véhicule, merci a Mahrez"
Posté le 07/02/2024 à 16:26"Impeccable mr mahrez Coignières"
Posté le 07/02/2024 à 16:51"Service au top, accueilli par Mahrez"
Posté le 10/02/2024 à 09:14"Manque de personelle. Apres 25mn a voire le peu de personelles sur place courire dans tout les sens, et de plus en plus de monde au drive/sav, je suis enfin pris en charge. L'article disponible pour etre recuperer depuis 13h n'est pas dispo a 15h33. Idem pour la personne avant moi. Une personne en caisse self-service à un souci, et on lui cris (pas de façon mechante) des instructions de l'autre bout des caisses car personne n'est disponible. Au final mon produit est pas disponible, remboursement. Les employer font de leurs mieux et ça se vois. Mais ils ne sont pas magique, et je ne voudrais pas etre a leurs place, sous staffé et dans un rush permanant."
Posté le 10/02/2024 à 14:40"Merci à marez et Lucas pour le coup de main et d’avoir charger dans la voiture Rapide efficace merci"
Posté le 13/02/2024 à 16:14"Merci pour la bonne prise en charge Mahrez"
Posté le 16/02/2024 à 16:10"Très bon Magasin large choix de produits prix très correct par contre le personnel très fatigué 🫤"
Posté le 17/02/2024 à 20:04"Il y a tout ce qu'il faut, mais je préfère mon enseigne habituelle B*******R. Mais les produits doivent être de bonne qualité"
Posté le 20/02/2024 à 14:57"Nous sommes venu aujourd'hui. Un grand merci au vendeur (avec un accent Serbe) pour son professionnalisme, son amabilité et sa gentillesse. C'est assez rare pour être souligné."
Posté le 21/02/2024 à 16:47"Très bon service avec Mr mahrez"
Posté le 24/02/2024 à 13:01"Je suis assez déçu par les horaires d'ouverture de ce magasin. En 2024, il est surprenant de constater qu'un établissement de cette taille en Ile de france ferme entre midi et 14 heures!!! Cela rend difficile pour les clients de faire des achats ou même de simplement visiter le magasin pendant leur pause déjeuner ou leurs horaires de travail. Avec les modes de vie modernes et les horaires chargés Je me suis pointé naturellement à 12h30 pour acheté une tv! Rideaux baissé. nan mais allo?? tous les magasins autour sont ouverts."
Posté le 01/03/2024 à 11:47"Rentré avec l'intention d'équiper une cuisine mais reparti le chariot vide, je dépenserai mon argent ailleurs. Pensez à investir dans des vendeurs plus aimables, qui parlent autrement aux clients qu'à l'impératif et surtout en les regardant Ce sont les bases de la politesse avant tout, et du commerce par dessus, mais visiblement ignorées ici."
Posté le 01/03/2024 à 15:43"Je tiens à remercier mahrez pour son aide précieuse. Service agréable."
Posté le 02/03/2024 à 09:13"Très agréable. Souriant, disponible"
Posté le 02/03/2024 à 12:04"très bon accueil, vendeur fortement agréable. merci de votre gentillesse"
Posté le 02/03/2024 à 12:05"Vendeurs à l’écoute, expliquant les consignes d’utilisation et de mise en marche."
Posté le 02/03/2024 à 12:41"Très bonne équipé (mouad) Service impeccable lucas"
Posté le 02/03/2024 à 15:55"Service d'équipe nul Je le recommande pas"
Posté le 07/03/2024 à 16:36"J'ai acheté un frigo sur le site internet et malheureusement il n'y avait pas de livraison sur ce produit. Cependant le prix était très intéressant donc j'ai pris la commande avec l'option de venir le chercher en magasin. J'avoue avoir eu des craintes mais tout a été parfait : Parking pour enlèvement de marchandise juste à coté des portes du magasin, commande déjà prête en caisse et un vendeur prend le frigo sur un diable et me l'emmène direct à mon véhicule et cerise sur le gâteau, m'aide à le charger. Très bonne expérience sur cet achat"
Posté le 12/03/2024 à 16:16"J'ai fait un drive. Après être arrivé, j'indique mon emplacement et j'attends, comme l'indique les consignes. Après 20 mn d'attente avec mon bébé dans la voiture, j'appelle le magasin qui me dit de patienter car ils sont en manque de personnel. Encore 10 mn plus tard, un employé vient me voir car il est intrigué que je sois garé sur une place Drive. Et là, il est étonné que personne ne soit venu me voir. Heureusement il prend les choses en main et assure ma livraison."
Posté le 14/03/2024 à 21:08"A chaque fois que j' arrive hop il ferme hiji"
Posté le 17/03/2024 à 11:58"J’ai acheter un micro onde , au bout de 2 mois celui ci ne fonctionne plus, on me reprend mon micro onde et on me donne un avoir qui ne fonctionne pas. Et bien sûr quand on appelle personne ne répond"
Posté le 17/03/2024 à 13:14"Très bon renseignement de la part des conseillers Électro dépôt, franchement à revenir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"
Posté le 17/03/2024 à 16:45"Bon accueil et large choix de produit"
Posté le 17/03/2024 à 17:33"Obligée de mettre une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Nous sommes allés au Electro Dépôt de Coignières pour acheter un lave-vaisselle, malheureusement le vendeur était trop occupé avec son collègue pour s'occuper de nous. Nous sommes allés dans une autre enseigne concurrente qui s'est occupé de nous et nous a vendu le dit lave-vaisselle. Un conseil, ne perdez pas votre temps !"
Posté le 18/03/2024 à 20:25"Très bon accueil de la part de Lucas.. Je reviendrai pour acheter un frigo comme évoqué lors de ma visite"
Posté le 19/03/2024 à 17:37"Merci Mahrez service impeccable et professionnel"
Posté le 20/03/2024 à 09:08"Vendeurs super sympa et à l’écoute, aide énormément parfait merci"
Posté le 21/03/2024 à 18:16"Je suis arrivée juste à la fin de l'inventaire du magasin. L'aspirateur que je voulais était en hauteur sur une palette filmee. C'etait le seul exemplaire en stock. J'ai du patienter un moment car il n'y avait qu'un seul gerbeur pour tout le magasin. Par contre le vendeur/manutentionnaire a été super serviable, et m'a porté le colis jusqu'en caisse puis ensuite jusqu'à ma voiture. Tout ça avec le sourire ! Merci à lui !"
Posté le 22/03/2024 à 17:01"Franck est Super sympa et professionnel, un plaisir merci"
Posté le 22/03/2024 à 17:34"Je viens d'aller dans le magasin de Coignieres, je voulais un air fryer bien défini. 3 en stocks et impossible de le trouver ni en rayon ni en réserve. Le personnel a chercher pendant 1 heure, mais en vain. A la fin geste commercial, pour en prendre un autre. Personnels serviables et aimables. Je recommande ce magasin."
Posté le 30/03/2024 à 10:09"Mauvaise expérience au magasin! Pas de vendeur manque de personnel Personnel indisponible 😣"
Posté le 30/03/2024 à 19:32Entreprises à proximité