ELECTRO DEPOT CARCASSONNE

"Magasin électroménager, tv, hi-fi, téléphonie et autres produits. Pour toutes les bourses. Faut juste choisir !! Personnels accueillant, polis et à votre écoute. Magasin propre, bien rangé et rayons bien achalandés. Facile d'accès."

"Si les prix semblent intéressants, le service pourrait être amélioré. J'ai attendu un bon quart d'heure après que la personne en caisse ait lancé un appel au micro vers un vendeur pour qu'il puisse répondre à un four.Je suis finalement allé à la recherche de quelqu'un pour avoir des réponses à mes questions. La même chose s'est produite pour charger le four acheté dans le coffre de ma voiture. Je l'ai finalement charge moi même. Lorsque j'ai posé les questions sur le four, les réponses ne sont pas allées au delà des infos notées sur l'étiquette en rayon. J'ai demandé s'il y avait une prise ou si c'était un câble dénudé, afin de prévoir l'achat du matériel nécessaire, mais, on m'a donné la mauvaise réponse : une chance sur 2 !!! Lorsque j'ai demandé comment cela se passait pour le service après vente, on m'a tendu une photocopie et on m'a dit qu'il y avait tous les numéros dessus. Bref, c'est un dépôt...pas un 'magasin d'électro ménager. Informez vous avant.."

"Vendeur très agréable, nous étions venu pour acheter une bouilloire programmable pour le thé et malheureusement il n’y avait que le modèle de démonstration. Nous pensions repartir bredouille lorsque un vendeur nous a demander ce que nous avions besoin et nous a proposer un prix très intéressant pour le modèle d’exposition qui est en plus en bon état. Rien à redire, équipe a l’écoute."

"Le dernier article de disque de couleur rose sans le prix. Plus de disque dur silver avec un prix de 29.99e impossible d avoir le.même prix que le silver en sachant que c était la.même capacité. Caissière arrogante. Du coup pas d achat chez eux. Commande sur Amazon a 30e avec 1to. Électro dépôt next"

"ABERRANT!!! publicité mensongère!!!! Gros arrivage, obligé de commander sur le site car pas de stock en magasin.Vous commandez le 1 er jour dès 7H.........Vous recevez un colis sur 2 en magasin on vous dit que l'on fait le nécessaire et que nous allons recevoir un nouveau mail pour aller chercher la marchandise.Vous recevez oui bien un mail mais de rappel .J appelle le magasin pour demander si le 2e colis est arrivé et là on me dit qu'on a dû mal à gérer la situation car la jeune fille est en caisse en même temps en communication avec moi.qu'elle ne peut téléphoner au service clientèle et m'invite à le faire moi même car on ne peut me dire si c'est une erreur de préparation ou du vol dans le camion on me dit de patienter (15 jours quand même que nous attendons) ça va arriver. J'appelle donc le service clientèle pour les commandes en ligne et là cerise sur le gâteau on me dit qu'il n'y en a pu et me signale que seul le magasin peut faire un remboursement ou un geste commercial pour me donner un produit similaire au même prix. 1heure pour aller chercher la commande 15min avec l'hôtesse de caisse 30 min avec service client(20 min de répondeur et 10 min avec le conseiller) je vais perdre en encore combien de temps pour quoi au final!!????"

"Des prix forts intéressant et une formule de garantie accordée même sur des appareils ne provenant pas de cette enseigne . ( 6 € / mois )"

"mon expérience très décevante avec un certain vendeur trois semaines d'attente pour rien une commande faite et non gardé en magasin et un vendeur de mauvaise fois dommage nul et de mauvaise foi."

"Mon congélateur encore sous garantie tombe en panne, comme c'est pour une entreprise la garantie ne fonctionne pas . Seuls les particuliers peuvent bénéficier des garanties. Je trouve ça absurde et vraiment pas commerçant...."

"après plusieurs achats dans ce magasin j'ai constaté que le personnel était accueillant, disponible et efficace, je suis très satisfaite"

"Magasin ou on trouve petit et grand electro ménager, téléviseurs, ordinateurs, etc... Il y a tous les prix, du plus petit au plus grand, bien sur la qualité est proportionnelle au prix. Vendeurs accueillants et dynamiques. Le seul problème, le manque de clim, avec la canicule ça devient rapidement pénible de rester dans cet entrepôt. Donc 4 étoiles à cause du manque de clim. Un magasin qui sert de sauna en été ! Ouvert tous les jours sauf le dimanche."

"Ne pouvant pas mettre 0 étoile, je ne recommande ABSOLUMENT pas ce magasin. Et pour cause, ayant acheté un ventilateur sur pied en exposition ( le dernier) celui ci était bien rayé au niveau du pied. Le RESPONSABLE n'a pas voulu nous faire une réduction de prix même minime. Le client est roi ? Non pas vraiment..... Je déconseille FORTEMENT."

"Magasin agréable. Électroménager à prix légèrement réduit. Ravi de l achat fait du congélateur coffre 10 euros moins cher que les autres magasins. Vendeur a été de suite le chercher en réserve pas d attente accueil sympathique et courtois. Passage en caisse rapide"

"J'y vais fréquemment. J'ai acheté tout mon électroménager là bas l'an dernier Récemment j'y suis retourné pour signaler une cafetière défectueuse, un peu moins d1 an... Test fait sur place dans les qq minutes suivantes. Défaut constaté et cafetière remboursée. Personnel agréable et compétent et pourtant constamment sollicité. Je recommande ce magasin"

"Inadmissible téléphone acheter en juin 2021et la garantie ne fonctionne pas avec en prime un devis de 114€ pour un téléphone a 160€...je déconseille fortement même le service client ne comprends pas la façon d agir de se magasin (je l ai ai eu a deux reprises aujourd'hui au téléphone)car téléphone garantie 2ans même si griffures sur côtés je n ai pas demandé l esthétique du téléphone mais juste le remettre en fonction !!!!!"

"Très bon magasin, personnel accueillant et professionnel. Je recommande pour les prix et le choix des produits"

"Je n'ai pas aimée le comportement des deux femmes à la caisse il y a quand même une sur les deux (la plus jeune) qui était légèrement plus énergique et beaucoup plus sympathique mais l'attente pour un aspirateur qui a été commandé et payé sur internet n'est pas acceptable. Déception totale je ne pense plus recommander sur Carcassonne."

"J'y ai fait pas mal d'achats ! Car on y trouve beaucoup d'articles pas chers et de bonne qualité."

"Bonjour il et super mes on trouve de tout comme marque de téléphone sauf le nouveau Huawei. C es dommage car c es un super smartphone. Sinon tout le monde et drôle et sympa .bonjour pourquoi certain mette à moitier le masque. Les raiponce c est à j ai chaud. Mes la covide lui il a pas chaud il est toujours là. Les gens attention l egoisme sa va 1 secondes mes après stop merci de mettre le masque"

"Très bon magasin personnel souriant est sympathique magasin propre est organisé des article à tout les prix un large choix mais je trouve que le rayon smartphone est un peu vide à mon goût je pense qui pourrais avoir plus de choix mais sinon rien a dire"

"Je me suis rendu au magasin un mardi après midi après consultation des produits recherchés ( lave linge ) sur le site Electrodépôt, très bien fait. Accueil sympathique du personnel, produit en stock et aide au chargement sur le chariot et dans mon véhicule. Passage en caisse rapide. Plusieurs grandes marques présentes en plus des marques spécifiques au magasin. Très satisfait de ce passage en magasin, à recommander."

"Un magasin d'électroménager à prix raisonnables avec des marques propres de bonnes qualité. Pourquoi payer plus cher ailleurs alors que tout est disponible à Pont Rouge ? A recommander sans réserves."

" Nous venons de déménager d'Écosse et notre français n'est pas encore bon. Le personnel était très professionnel et serviable et cela ne nous dérangeait pas de parler lentement. Ils ont chargé la machine à laver que nous avons achetée dans notre voiture et nous ont aidés à trouver l'adaptateur dont nous avions besoin. Tout est bien présenté et les prix sont clairs. Merci, nous reviendrons!"

"Bon acceuil, echange rapide de lecteur cd-dvd. celui commandé sur le net ne correspondait pas.(anciennes fiches non adaptés à mon téléviseur récent ! )"

"après avoir consulté la disponibilité des produits sur le site, je me suis rendu en magasin et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais et même plus! les ventilateurs étaient en démo et j 'en ai choisi un. Je suis ravi de mes achats( cafetière Delonghi). Ce ne sont pas mes premiers achats à Electrodepôt mais certainement pas les derniers"

"de passage vendredi matin après avoir au préalable regarder la veille sur le site , je demande à un vendeur de m'expliquer pourquoi une difference de 10 € entre le site et le magasin ....pas de réponse claire , il ne savait pas , j'ai donc payer mon article (une tèlè connectée) 10€ de plus :( sinon à l'ouverture du magasin , tout le personnel était à l'entrée pour saluer les 1er clients . ce n'est pas la 1ere fois que je me fourni ici et malgré tout , j'y reviendrais. un 4 étoiles pour ce petit problème ."

"Super accueil du personnel toujours prêt à nous conseiller avec beaucoup de gentillesse. Chose rare de nos jours où on dirait que les employés sont des fantômes et ou il faut prévoir la demi journée pour être servi"

"Les petits prix sont bien là. La qualité n'est peut-être pas celle des très grandes marques, mais on ne peut pas tout avoir."

"Le magasin est trés propre, simple et bien ranger. Les tarifs sont corrects. Le personnel est accueillant est chaleureux ( il y a du avoir un changement d'équipe car l'an passée je suis tombée sur une tête de con au sav, qui m'a fait une remarque très déplaisante ). J’apprécie le fait de recevoir la garantie par mail cela m’évite de me balader avec dans le sac. Je reviendrais surement."

"Super accueillant, le magasin est propre, on peut facilement y circuler. Les employé son très agréable, compréhensif, souriant, donne de très bon conseille et sont à l'écoute de nos attente. Les prix des produit son abordable. Je recommande fortement ce magasin."

"Magasin très bien située Personnel souriant Choix produits un peu limites peu de marque sauf celle de l enseigne à contrôler lors de l achat"

"très bon accueil, vendeurs souriants et disponible!!!je suis une habituée de ce magasin!!!juste un petit hic sur la vente sur internet, impossible d'effectuer mon achat, il refuse le paiement en plusieurs alors que j'ai déjà utiliser ce système!!!"

"Super .du choix . Rapide . Et on peut payer en plusieurs fois"

"ATTENTION : Magasin d’arnaqueurs, n’acheter jamais de téléphone reconditionné chez eux, ils viennent de partenaires externes et ne sont absolument pas vérifier avant la mise en vente !!! Achat d’un IPhoneX à 700 balles qui ne fonctionne pas du tout et la seule réponse du magasin c’est : « nous sommes désolé mais vous aviez 15 jours pour le ramener et avoir un échange directement en magasin ( cette info ne vous seras donné qu’au moment d’aller au SAV, donc assurez vous du non-fonctionnement de l’appareil avant ! ). Donc nous vous invitons à contacter notre partenaire pour leur renvoyer le téléphone et espérer avoir votre téléphone fonctionnelle un jours peux être ! » 0/20 aucune conscience professionnelle assurez-vous que vos articles fonctionnent au moins avant de les vendre !"

"Très déçus du personnel : nous avons acheter un téléphone il y a trois semaines, pour la très basse somme de 17,98€. Il s'est avéré que le chargeur ne fonctionne pas. Nous nous sommes donc rendus au magasin afin de faire échanger le produit, proposant même de rajouter une somme pour avoir un modèle supérieur. Néanmoins, nous nous sommes confrontés a un refus catégorique de la part du vendeur : selon celui ci, la garantie du chargeur n'est pas la même que celle du téléphone, et serait limitée a 2 semaines. Nous avons eu beau lui expliquer que ce téléphone était destiné a une personne âgée qui ne se déplaçait pas et qui donc ne pouvait pas venir plus tot, et que cette limite de garantie n'était inscrite NULLE PART, sur aucune facture, rien n'y a fait. Nous sommes donc obligés de garder un téléphone qui ne fonctionne pas, tant les personnes travaillant dans ce magasin sont proches de leur porte monnaie (encore une fois le téléphone ne coutait que 17,98€). En plus de perdre un client, ce magasin ne respecte même pas l'obligation légale de garantie. A fuir !!"

"Toujours au top. Je recommande ce magasin"

"Bonjour, Je suis particulièrement mécontent de l'accueil qui m'a été réservé aujourd'hui à 15h00 dans le magasin électro-dèpot de Carcassonne. Après un accueil glacial, je constate l'obligation du port du masque dont je ne disposait pas sur le moment, le personnel de l'accueil m'a alors envoyé baladé comme un malpropre, me signifiant qu'il ne disposait pas du produit que recherchait, sans vérification. Je lui ai donc rèpondu que compte tenu de l'accueil qui m'a été fait, je ne serai plus jamais client de l'enseigne. Il m'a alors rèpondu que ce n'était pas grave. Je regrette ce manque de professionnalisme de sa part et je l'invite à changer de métier car il ne dispose d'aucune fibre commerciale. Cordialement."

"Le manque de politesse de certains employés laisse à désirer, le port du masque soit disant obligatoire n'est pas du tout respecter par le personnel ( masque laissé sur le comptoir à côté de la caisse, ou mit sur le menton, il est sur que de cette manière les gestes barrières soient d'une grande utilité). Nous ne reviendront plus."

"Responsable négligent non respectueux de la loi J' ai reçut un frigo chez moi qui ne marche pas il ne veut ni l échanger contre un qui fonctionne ni le rembourser Je doit le faire réparer un frigo NEUF!!! je déconseille vivement"

"J'ai acheté a Rivesaltes une TV qui une fois déballé chez moi était endommagée. Le staff de Carcassonne a repris la TV et ils ont étaient géniaux! J'irais maintenant uniquement chez eux. Je sais que peux acheter en confiance."

"Super personnel et bons conseillers! Ravie des appareils qui fonctionnent parfaitement. Le sav en revanche laisse à désirer j'attends depuis 1 mois qu'un technicien vienne réparer ma télé"

"bonjour, si vous souhaitez faire un cadeau surtout n'aller pas dans ce magasin, car la personne à qui vous offrez ce cadeau recevra la facture par mail sans qu'on vous l'ai demandé au paravent . très, très, très, mauvais accueil caisse !!!!!!!!!"

"Je connais cette enseigne dans un autre département mais celui de Carcassonne je suis franchement déçu par la qualité du service et des produits j'ai acheter un lave-vaisselle qui n'a jamais fonctionné et ils n ont jamais voulu me l'échanger vont me le rembourser tout simplement scandaleux le sav m'a fait attendre 2 mois pour rien du tout vraiment c'est la honte"

"J'ai acheté une télévision 50 pouces , pour la salle d'attente de mon entreprise. Je l'ai payée moins de 300 € ce qui est un prix très compétitif. Je recommande"

"Produits très fragile. La garantie au minimum. Pièces détachées plus cher que le produit en lui-même. Suite à l'achat d'un frigo un an après la poignée casse pas garantie et elle est plus cher que le frigo. Vous vendez de la mrd..."

"Refregerateur acheter neuf en août. (500€) ( electrolux) très gros problème d ouverture de porte . Le frigo s ouvre très difficilement . Mes enfant de 5 et 8ans ne peuvent pas l ouvrir. Après contact avec Quentin mise en place d un dossier . Même si mes premier appel ont était marrant du genre c est la sécurité enfant , le frigo a deux jours je vous le ramène. Ha non c est pas possible vous l avez déballé. En même temps comment l essayer sans le déballer. A l heure actuelle Quentin que je remercie m a bien donner la nouvelle poignée à décompression pour ouvrir mon frigo mais depuis 1 mois pas de nouvelle du sav et electrolux niveau sav c est pas 0 mais -10. Du coup Mon coup de geule juste pour dire que niveau après vente 0 chez electrolux . Je ne pousse pas un coup de geule sur electrodepot en particulière mais contre electrolux et ce type de réfrigérateurs qui est toujours en vente et dont il y a je ne sais combien de réclamation en ligne. Sinon mis à part sa magasin bien agencé personnel toujours aimable et à l écoute.je vais monter ma poignée mois même ce week-end du coup. On ne peux compter que sur soit même de nos jours."

"Magasin à fuir.!!!! Ne mérite même pas une étoile. Produits de qualité moins que médiocre et même dangereux . Personnel incompétent. SAV catastrophique. Cette enseigne nuisible devrait être fermée!"

"Accueil correct par contre le jour où je suis venu j'avais l'impression qu'il y avait qu'un vendeur qui travaillait qu'il courait partout tout le monde lui demander tandis que d'autres se balader dans le magasin au niveau de l'électroménager il faut pas trop mise à part la marque Valberg il n'y a pas grand chose"

"Je vous partage mon avis en tout honnêteté suite à mon dernier passage dans cette enseigne. Suite à une panne sur mon appareil qui arrivait presque en fin de garantie, celui-ci a été intégralement remboursé car plus fabriqué et j’ai pu racheter un produit équivalent. Les vendeurs ont été très sérieux et professionnels, merci à eux."

"Très déçu au niveau commercial. C'est la 1ère fois que je n'ai pas un geste commercial pour un model d'exposition sur un produit non soldé mais pendant les soldes ptdr"

"Aimable et beau magasin avec le minimum syndicale... Pas aussi grand que les autres et pas autant de choix, mais c'est bien d'en avoir un sur Carcassonne !"

"Jai passer commande en ligne le 16 mars je devais être livré sous 24h a 48h pour 9.99 euro de plus soit le 19/03 entre 9h et 13h . . Au final nous somme le 19.03 je décide de contacter la plateforme et la on m'annonce que la livraison sera effectuée que lundi de la semaine d'après , la moindre des choses c'est d'envoyer un mail pour me prévenir chose qui na pas était faite. Plus jamais je recommande en ligne sur leur site . Je veux bien 48h mais la lundi 22 c'est un peux du foutage de gueule ."

"Personnel compétent. De bons produits. Seul hic, il faut payer pour consommer. Tout ce qui coûte me dégoûte disait le sage."

"'Ah mais monsieur vous devez vous déplacer pour vous faire livrer, c est pareil sur internet'. Non, tu ne vas pas en Corée présenter ta CNI pour te faire livrer ton frigo. Frigo et livraison payée mais non livré, ni même un coup de fil pour prévenir ...ah ça pour encaisser ils sont forts. Et le matériel vendu est généralement de piètre qualité (j en suis a mon 4e tel en 4 ans ...quant au reste il ne fonctionne plus depuis longtemps..). Résultat, je vais me déplacer. Pour me faire livrer. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT LA LIVRAISON ET MEME LES PRODUITS."

"Personnel sympathique, bonne qualité des produits, prix pas excessif. Je recommande"

"Quelle utilité d'avoir un numéro de contact si personne n'est apte à répondre ? L'utilité d'un service après vente fantôme ? De multiples achats on été fait sans soucis. Mais des qu'un achat est défectueux c'est compliqué... Faites le nécessaire avant que je le fasse. 1 étoile validée car on ne peut malheureusement mettre -12"

"Magasin très bien nous allons également à celui de Vitrolles dans les bouches du Rhône le choix est grand et bons prix"

"Caissier qui à l'air de pas trop vouloir répondre à nos questions, pas très souriant , blazer dès l'ouverture pourtant on à fait 600 euros d'achat. Il vaut mieux changer de métier."

"Magasin avec beaucoup de choix. Très bon produit .qualité/prix. Magasin très propre. Personnels très professionnels et très sympa. Donnent des très bons conseils. Je recommande ce magasin."

"J'ai été hier acheter une gazinière. Il manque un gicleur butane (5 au lieu de 6 dans le sachet). Le magasin dit qu'il y peu rien et soit je ramène l'appareil soit j'achète un jeu de gicleur qui ne sont pas en capacité de me vendre. Je suis un client régulier et donc très déçu !!! Je pense que ce message ne donnera pas lieu à une réponse. Je reviens sur mon post d'hier. J'ai été contacté très rapidement pour les contacter, avec un contact précis. Je viens d'avoir le responsable du magasin qui a pu régler mon problème. M'étant énervé peut être trop rapidement, je suis navré de mon attitude.. Étant client fidèle, je conseille en cas de soucis (ce qui peut arriver) de contacter le magasin avant tout .. Merci au responsable pour sa réactivité très professionnelle. Hl"

"Prix intéressants, manque de choix dans le petit électroménager, je suis cliente car le personnel est compétant."

"beaucoup de choix, personnel qualifié, agreable et serviable. très bon rapport qualité-prix"

"Produits ByElectroDepot de qualité et à bon prix. Cuisson gros électroménager accessoire iphone au TOP. Le hic c’est le manque de personnel à disposition."

"Bon accueil, des prix bas, du choix, le personnel est disponible. Une bonne adresse. Par contre il vaut éviter de dire qu'il y a un drive, c'est juste un endroit pour stationner, il faut batailler pour récupérer sa commande."

"Je mets que 3 étoiles car j ai pas trouver l article que je voulais pas eu le temps de mieux le visiter. On verras plus tard"

"tous super le matériel et les personnes j'attends juste une super affaire pour un lave linge de 17kgs même un avec quelques problèmes esthétiques moins de 500€ ce serait formidable MERCI à tous"

"Vendeuse désagréable limite insultante refuse rétablir un crédit sous prétexte qu'il aller fermer dans 10min il a d'autre façon de parker au gens pourtant j'aimais bien se magasin mes c'est fini je ni retournerai pas et jamais"

"J'ai voulu acheter une TV Hisense 40 pouces chez electro depot , je l'ai trouvé en vente sur internet à récupérer dans le magasin sur Carcassonne, en arrivant j'ai demandé à un vendeur pour la récupérer et celui ci à voulu me vendre au même prix le modèle d'expo ! Un modèle qui tourne en boucle toute la journée depuis des mois au prix du neuf !!! Je lui ai dit que je voulais acheter un TV neuve vu sur le site Electro depot et non pas une expo d'occase mais il a quand même insisté pour que je prenne celle ci ! Le minimum correct aurait été que le vendeur me dise il n'y en avait plus pour le moment et qu'ils allaient en recevoir prochainement ! Sur l'insistance du vendeur à vouloir me fourguer une occase je suis parti en colère l'acheter chez Darty ! Messieurs les responsables des magasins veuillez apprendre à vos vendeurs leur métier correctement car ils ne connaissent pas la différence entre un produit neuf dans son emballage non utilisé et un produit déballé en expo et en fonctionnement depuis des mois ! Adieu Electro depot !"

"J’ai eu la chance d’être conseillée par 2 jeunes hommes patients et à l’écoute. Merci pour votre implication 😊"

"Tes bon accueil , surtout en caisse et des produits avec un bon rapport qualité prix qd ils sont disponibles. Dommage que lors de rupture de stock, le prix du modèle exposition sur identique à celui du neuf"

"SMS demandé pour le retrait d'une commande mais Suite à une erreur dans le numéro de téléphone le magasin nous à laissé nous débrouiller pour charger une machine a laver dans la voiture car nous n'avions pas le fameux SMS . Je suis complètement déçue Vous ne troucer pas de passage uniquement parce que la commande était au nom de mon mari Christian Dubuisson ."

"Ils mettent des articles en rayon mais ne veulent pas les vendre. Faudra leur rappeler que le refus de vente est illégal Comme vous voulez des précisions, vous mettez en rayon les bouteilles de gaz de soda stream Etant en libre service, vous êtes dans l obligation de les vendre dans l etat et non en échange d une vide. Dans d autre magasin (carrefour etc), il n y a pas de bouteille en rayon mais en sav afin d effectué l echange (moyennant un complément pour le remplissage). A savoir que la vente de ses dernières se fait également seul dans d autre magasin donc l échange n est pas une obligation. Outre le refus de vente illegal, la personne du magasin a été odieuse et insultante, a la limite de vouloir en découdre ce qui est inacceptable et préjudiciable"

"Très bon magasin, le personnel est très pro , et franchement aux niveaux des prix , c'est plus que raisonnable , très bon rapport qualité prix. Je recommande en comparaison de la concurrence qui est beaucoup plus chère ."

"Vendeur pas vraiment vendeur. Ne donne aucune information sur le produit, aucun renseignement. Ne semble pas être très concerné."

"Accueilli par Lucie très bonne vendeuse respectueuse à l’écoute je n’ai rien à dire elle est super. Je demanderais toujours cette vendeuse."

"J'ai pris chez vous pour plus de 800€ d'électroménager. J'ai acheté un frigo qui avait un coup en bas de la porte, que j'ai remarqué au moment du chargement dans mon véhicule, on m'a dit que comme ça ne se voyait pas trop et que le frigo était fonctionnel, on ne pouvait rien faire au niveau commercial, tout ce que l'on a bien voulu me faire c'est une carte cadeau de 10€, et ce parceque j'ai appelé dans la voiture. Quand je suis rentré chez moi, j'ai de plus découvert des griffes sur le devant du frigo, quant au lave vaisselle que j'ai pris, les pattes qui tiennent le plateau étaient cassé, un coup sur le côté, et une jolie griffe en supplément. Acheté du neuf, et qu'ils soient déjà abîmé, la pillule a du mal à passer. Et ce n'est pas une carte cadeau de 10€ qui va aider. Je ne conseille vraiment pas ce magasin, le personnel ne prend pas soin des produits et n'est vraiment pas commercial."

"Je n'y suis jamais allé, mais l'accueil au téléphone était très sympathique ! !"

"Personnel sympa. Pas mal de matériel disponible à des prix compétitifs. Malheureusement, ils n'avaient pas ce que je voulais quand j'y suis passé. Mais comme c'était un produit très spécifique, donc je n'étais pas surpris de ne pas le trouver."

"Magasin bien achalandé propre Toujours les prix des articles en rayon... Toujours du stock produit de qualité Equipe accueillante et qui prend le temps de bien vous conseiller"

"J'ai acheté un écran pour vidéo projecteur ( 216/156) avec enrouleur à moins de 50€ !!! Déjà convaincu et client, pour toujours de bonne affaire"

"Magasin très bien mais une étoile en moins car il faut cherche partout un vendeur pour être conseillé et une étoile en moins pour les caisses pas très pratiques"

"Électro dépôt comment dire je connais électro dépôt depuis des années pas celui de Carcassonne mais en particulier puis de dans les Pyrénées-Orientales mais le souci c'est que ils vendent des articles et puis on en a besoin on sait qu'il y en a là mais on arrive au magasin mais il y en a plus et quand vous mettez sur Internet en stock à tel magasin ou tel magasin ça serait bien que quand on arrive au magasin il y en est sinon c'est pas la peine de mettre en stock sur Internet comme quoi il y en a en stock dans ce magasin et on arrive on se déplace on fait 40 minutes comme moi de de route pour arriver à à banane je suis déplacé pour rien ah c'est ballot"

"Endroit propre rayon bien ranger seul hic pas assez de personnels dans les rayons faut les chercher"

"Très bon accueil. Équipe très pro"

"Personnel très compétent de bon conseil serviables à l'écoute du client je recommande"

"J'ai acheté un téléphone neuf en novembre et j'y suis retournée pour un problème de batterie, le téléphone ne tient plus la charge. Leur réponse il faut l'envoyer en réparation sans durée précise et sans solution de remplacement. J'ai besoin de mon téléphone pour mon travail du coup je ne peux pas le laisser résultat j'ai un téléphone que je dois charger deux fois par jour et ils ne feront rien..."

"Le jeune Kylian bien qu'étant employé pour un job d'été s'est montré très professionnel et d'une grande amabilité . Merci Électro dépôt vous savez recruter..."

"Super vendeur , je suis content de mon achat , je le voulais en gris mais bon y en avais plus . Un employé ma aidé à le mettre dans le coffre de la voiture."

"Le magasin est top, le personnel à l'écoute mais certains produits bas de gamme ne devraient même pas être proposés à la vente car sans intérêt à l'utilisation."

"Attention si vous achetez quelque chose avec un défaut, ils ne l'echangeront pas et vous proposeront de l'envoyer en réparation pour une durée indéterminée sans solution alternative! Et ce même si vous avez acheté votre article dans l'heure qui précède! Il vaut mieux ajouter quelques euros et être sûr de la qualité du produit et du service, dans cette enseigne les prix sont justifiés par la qualité du sav et de la gestion des retours. Souriants à l'achat, détestables si problème."

"Il n'y à pas toujours le produit en stock, il faut commander. Sinon, conforme à ce type de magasin. Accueil simple car ils sont partout en rayon et en caisse. On peut éditer son ticket sur internet et passer en caisse rapide de façon autonome."

"Prix très correct. Equipe du personnel très gentil et professionnels."

"Des prix très intéressants, personnel super sympa"

"bonjour, suite a mon passage et achat dans votre magasin je souhaite remercier la vendeuse lucie très bonne acceuille, de bon conseil, très a l'écoute et très gentille."

"Pour le service en magasin a la clientèle mr Samuel ma très bien conseiller très aimable très poli très bon service à la clientèle."

"Je remercie l'accueil de la vendeuse Lucie très accueillante agréable avec tjours le sourire et son savoir faire"

"Très content de mon achat, Lucie est une très bonne vendeuse, a l’écoute et de bons conseils. Je recommande"

"Lucie et très agréable sociable et elle a toujours le sourire 😃en vert la clientèles très bonne vendeuse"

"Super accueil dans le magasin Carcassonne a chaques venue , Anthony est passionné de smartphones, informatiques, a chaques conseil que je lui ai demandé il a su m'expliquer les Caractéristiques techniques de vos produits et cela ma décider à faire mes choix sans être déçu comparer à Darty par exemple.. je donne donc 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Toujours bien reçue chez électro dépôt à Carcassonne, Anthony le vendeur est de très bon conseil !"

"Petit passage à électro dépôt reçu par Lucie un super professionnalisme et très souriante je reviendrai très prochainement"

"Magasin agréable avec du choix et des bons prix. Le sérieux et la convivialité du personnel y règnent avec à l'accueil Lucie très sérieuse, agréable et souriante"

"Merci Anthony pour l'excellent accueil et les conseils 🤗 je resterai cliente a l'enseigne grâce à lui"

"Très bon magasin je recommande vivement le vendeur Samuel"

"Très bon accueil efficacité et professionalisme concernant Lucie et Nicolas"

"Avec Lucie, très bonne prise en charge, souriante et très agréable ! merci beaucoup nous reviendrons"

"Bon magasin pour tous qui électroménager, hifi, informatique, proposition de paiement en plusieurs avec oney"

"Super ! Mon aspirateur avais un disfonctionnement le problème a étais pris au sérieux desuite. Il mon fait un avoir de la valeur d'achats ! Accueil serviable merci Cédric."

"Jai eu Lucie en financement Très agréable et très compétente ont reviendra"

"Lucie et Samuel sont très sympa accueillant Je recommande fortement ce vendeur et cette caissière merci beaucoup pour votre aide à bientôt"

"Même avis que précédemment. Excellent accueil et conseil. Je recommande vivement."

"Super accueil de Benjamin. Sérieux, souriant et volontaire. Merci de ton aide 😀"

"très satisfaite on m'a bien accueilli et avec le sourire et on m'a bien informer et conseiller. je recommande ce magazin."

"Choix et prix imbattables et personnel vraiment à l écoute et très gentil. Très bons conseils et attentif à toutes les demandes"

"J ai trouvez mon bonheur ... personnels très compétent et serviable"

"Très bon accueil et très bon service de la part des vendeurs et du sav"

"Un petit choix dans les rayons mais avec des prix très intéressant"

"Très bon rapport qualité prix. Personnel très sympa. Un bon choix de produits à petits prix."

"Cela fait 20 jours que l’on appelle le magasin qui devait nous recontacter suite à un financement d’électroménager financé par la région, 20 jours que l’on appelle 5 fois par jour et personne ne répond alors qu’ils ont reçu l’argent ! C’est honteux ! Ils sont injoignables ! Obligés de faire un courrier et un mail au siège avec le relevé d’appels, c’est tout bonnement inadmissible surtout quand on vous assure de vous rappeler. Si on pouvait changer l’adresse du financement je vous assure qu’on le ferait car des personnes sont dépendantes de ces aides et electro dépôt Carcassonne ne fait pas le moindre effort. Honteux"

"Magasin a fuir Le vendeur ne connaissais rien en télé Résultats j'ai une télé qui ne me sert à rien et le plus fort c'est qu'ont ne veut pas me l'a reprendre car le carton d'emballage et déchiré Il vaut mieux payé un peu plus cher mais avoir des vendeurs compétent Et un vrai service après vente Bref une honte"

"Le SAV a bien répondu à mes besoins grâce à Maxime"

"Accueil très moyen, on à l impression de déranger lorsqu on pose une question, bref en gros vous lisez la fiche produit vous même"

"Aspirateur commandé dimanche 22 janvier matin pour une livraison en point Mondial Relay sous 4 jours soit le 26 janvier On est le 27 et toujours rien ????"

"Accueil et conseil parfait, des vendeurs Nicolas et Andrew très gentils, ils nous ont bien rendu service pour nos chargement de matériel."

"Très bon accueil Merci Nicolas et andrew"

"Malgré qu'il soit Un peu petit Très convivial"

"Acheté ce jour machine à laver VALBERG 7kg, Arrivé presque à la fermeture à 12H24, malgré cela , reçu avec amabilité, sourire, et gentillesse des vendeurs. Excellent produit ravie de mon achat. Cordialement."

"J'ai étais reçue par Lucie très agréable souriante agréable avec le client elle m'a mis à l'aise je reviendrais"

"Bonjour, Magasin très bien organisé avec des conseillers excellents. 5 étoiles."

"Je suis passée pour un frigo, j’ai énormément bien été accueillis et bien accompagné par un adorable stagiaire qui s’appelle Issam ! il est au top!!!"

"De très bon conseiller et un magasin bien organisé"

"Bonne expérience, accueil chaleureux et sont très investi. je recommande."

"La vendeuse Lucie très agréable, commerciale , et très souriante."

"J'ai acheté une cafetière moins chère que chez darty magasin bien achalandé"

"Très bon magasin d'électroménager très bon rapport qualité-prix et sérieux."

"Magasin avec des prix et des produits intéressants. Cependant à cause du service de livraison je n'achèterai plus jamais chez eux. Le service de livraison ne peut pas être contacté parce qu'il n'y a pas de numéro de téléphone. Si j'avais si j'aurai acheté chez un concurrent et j'aurai déjà reçue ma marchandise"

"C'est vraiment pas beau magasin celui ci, moi j'ai pas aimé"

"Malgré un accueil parfait, mon aspirateur ne fonctionne pas et électro dépôt connait le problème mais ne reprends pas le produit et laisse toujours ce produit en vente. Ce n'est pas admissible"

"Un super magasin avec de très bon vendeur surtout Maxime un homme charismatique au yeux ténébreux avec beaucoup de charme a l'écoute de vos envie capable de vous guider sur vos achats je conseille ce magasin"

"Florian au top, prix attractif et bonne équipe. Je conseil"

"J’ai acheté avec ma compagne un téléphone chez vous. Le produit marche très bien. L’équipe est très agréable. Merci à Florian pour sa patiente car nous sommes des clients exigeants et il nous a bien accompagné et bien conseillé."

"Super magasin, l'équipe au top. Je reviendrai"

"Super magasin les employés sont très serviable surtout maxime"

"Merci à Florian ! Un vendeur très accueillant, aimable et souriant ! Je recommande !"

"Un grand merci a Florian pour ses conseils et son implication dans mon choix. A féliciter."

"Très bon magasin et surtout merci à Florian pour son accueil et ses conseils. Bien cordialement."

"Merci à Florian pour sa réactivité et son dynamisme! Super équipe"

"Merci à Florian pour son sourire et sa patience! Il a pris le temps de répondre à nos questions sur les laves-vaisselle alors que le magasin était bien rempli de monde."

"Merci a Florian pour ses bons conseils. 😁"

"Merci a Florian pour ses conseils et écoute malgré une forte affluence de clients... Il a su rester calme et patient et nous a bien conseillé 👍🏼"

"Équipe très agréable, merci à Florian pour ses conseil et sa patiente,"

"Super conseil merci à Florian pour son aide !"

"Magasin au top merci à Florian pour son aide 👍"

"Bon magasin et surtout merci à Florian pour son accueil et ses conseils."

"5 super étoiles pour le vendeur Nico qui malgres était seul à gérer tous les clients en même temps à su nous monter notre dossier pour l’achat d’une trotinette très rapidement, il est rare de nos jours de trouver des vendeurs aussi aimables et bienveillants merci je reviendrai à celui de carcasonne spécialement pour vous 😌"

"Le jour de la vente ils font tout pour vous, par contre quand il y’a un soucis,plus personne. J’ai laissé pour plus de mille euros d’électroménager et j’ai bien précisé que c’était pour de la location et que mes appartements étaient en travaux. J’ai donc tout stocker. A la fin des travaux, en déballant les cartons, un micro ondes étaient complètement abîmé. Quand j’y retourne, ils me disent que j’avais 4 jours pour le signaler, pourquoi ne pas me l’avoir dit à la vente, j’aurais déballé les cartons pour voir l’état de l’électroménager que j’ai acheté. Honte à vous"

"J’ai passer un très bn moment en financement avec Lucie elle m’a très bien conseillé pour une télévision que j’ai acheter je la remercie je vous la conseille"

"Personnellement j'adore ce magasin très bon accueil et le personnel est très professionnel."

"Nico a été adorable , très gentil"

"Prestation excellente et accueil très correct (Lucie).prestations excellente de sa part pour ses conseil et financement et très agréable avec la clientèle"

"Très bon accueil et personnel réactif. J'ai eu un soucis sur un produit! Le retour a été pris en compte rapidement"

" Un magasin d'électricité assez abordable, j'ai déjà acheté plusieurs appareils."

"les vendeurs sont très professionnels et sont à l'écoute de nos besoins . le service après-vente a été réactif et a répondu favorablement à nos attentes. je vous recommande fortement ce magasin"

"Equipe serviable. Qui renseigne facilement. De bon conseil. Et surtout qui tente d'aider le client en cas de panne."

"Comme toujours Quand on a besoin,on trouve ce qu'on Cherche, par contre pratiquement plus de caisse on doit tout faire, je pense aux personnes âgées"

"Achat d’une télé cassée (fissure interne sûrement les pixels qui ont sauté) rendu 15 min après l’achat: ils ne l’a reprendront pas et nous accusent de l’avoir abîmé alors que non. Un achat de 400€ on fait attention. Bref on donne nos coordonnées pour ne jamais être rappelé, ils vendent des articles défectueux et ne prennent pas leurs responsabilités. Par contre ils vous rendront la télé cassée :). À fuir."

"Trouver se que je cherchais et prix tres compétitifs tres bien aménagée"

"Personnel a l écoute super conseil,et très agréable et poli...ouf enfin un magasin où le client est le bienvenue...bravo ça donne envie de venir et revenir.."

"Magasin ou il faut faire soi même Plus de personnes pour vous renseigner Débrouiller- vous Je le déconseille"

"Pas grand chose à voir. Pour leurs défense le magasin est miniature."

"Bon produit niveau prix abordable"

"Achat machine à laver , pas loin de la semaine de retard de livraison , pas de nouvelles et impossible à joindre .."

"Vendeur au top qui a pu me commander un produit qui était en exclu internet."

"Super magasin, équipe agréable et professionnelle, des produits de très bonne qualités, vraiment parfait 👌"

"Super magasin Je recommande"

"Merci à Florent pour ses conseils"

"Magasin au top ! Très bonne expérience ! Merci"

"Super magasin, de très bons conseils et une bonne aide pour charger, merci!"

"Facilité d accès , simplicité mais grande efficacité , prix attractifs et rassurant ,vendeur bon conseiller et bonne culture de l entreprise . C est l agréable surprise de la matinée après la panne électrique de mon frigo"

"Facilité d accès , simplicité mais grande efficacité , prix attractifs et rassurant ,vendeur bon conseiller et bonne culture de l entreprise . C est l agréable surprise de la matinée après la panne électrique de mon frigo . Je recommande vivement"

"Bien personnel sympathique et avenants"

"bon accueil delais respectes"

"Ayant déménager à narbonne on est aller à celui de béziers et bien vous nous manquez !"

" J'ai acheté une machine à laver et elle n'a jamais été livrée. Toujours en attente d'un remboursement, un an plus tard A éviter comme la peste"

"Bien mais moins bien que celui de Béziers, plus de choix,personnel accueillant. Ici , pardon mais rien de ce côté là."

" Il ne vend pas aux marques ni aux derniers ordinateurs, téléphones portables, etc. Mais les marques de base sont de qualité et bon marché. Personnel très sympathique"

"Ne répond jamais au téléphone et de plus quand vous y allez tout le monde fait la tête pas de sourire limite il vous envoye ….. équipe pas du tout sérieuse vous devriez recruter de bon vendeur avec un beau sourire"

"Il ne réponde jamais au téléphone sa les soules je trouve cela inadmissible plus d un mois que notre produit est en sav et personne répond"

"Magasin nickel et pas cher"

"Très bon accueil large choix"

"Beaucoup de produits, et à tout les prix"

"Très bon accueil"

"J'ai commandé un article. Il me le fallait pour le samedi. Le vendeur m'affirme que je l'aurai pour ce jour là car je suis dans les délais . Lorsque je me rend au magasin le samedi un vendeur me dit ne rien avoir car les livraisons se font le mardi .... 4 jours après je n'ai reçu aucun mail m'indiquant que mon colis est arrivé. Après avoir essayé de les joindres à plusieurs reprises sur plusieurs jours personne ne répond. A ce jour je n'ai aucune nouvelle ! Comment vous joindre hormis le. Numéro sur internet ?????? A fuir ce magasin"

"Super SAV bien jouer maxime"

"sav qui ne répond jamais, le magasin lui même ne répond pas au téléphone après 15 appels de ma part, ça ne sonnais pourtant pas occupé, ça m’a fais perdre quasiment 1h de ma journée pour que personne ne me répondent ! on est mercredi hein pas dimanche.."

"Bonjour, J'ai commandé un téléviseur dans votre enseigne à Carcassonne. C'est un retrait Drive en 1 h. J'arrive à 18h52 le magasin est déjà fermé. Je fais le tour du magasin et vois une sonnette au niveau des enlèvements. Je sonne à plusieurs reprises à 18h59 je suis en contact avec un salarié qui me dit que ce n'est pas possible étant donné que la caisse. Je lui réponds oui depuis au moins 18h52. Je suis très mécontent de ce magasin et du service rendu. Je ne le recommande pas."

"PrixTrès intéressant personnel compétent et aimable mon lave vaisselle à était directement déposée dans ma remorque merci"

"Je mes une étoile car je peux pas m'être zéro je suis venu de Lavelanet a Carcassonne pour chercher un sèche linge le vendeur m'a répondue de revenir demain car il avait pas le temps je trouve pas sa très commercial !!"

"Qualité, prix très bien 5th"

"Au top comme d'habitude accueillant et info très bien les clients je le recommande"

"Un des magasins électroménager le moins cher de la région mais également un des meilleurs au niveau qualité-prix."

"Je viens d’y acheter un réfrigérateur à 700e. On demande conseils: 15 minutes après une vendeuse arrivé incapable de nous renseigner sur le type de froid et des éléments basiques et nous invite à regarder internet. Point crédit alors là elle n’y connaît rien elle aucune réponse à mes interrogations. J’ai acheté mais j’irai plutôt à boulanger où ils peuvent nous apporter des réponses."

"Magasin à prix abordable, du choix , bon accueil, des places sont réservés pour les livraisons. Le vendeur très gentil vous aide à charger la voiture. Bon conseil. Frigo américain. Gaziniere pour tout les goûts. Bien situé à côté de Carrefour et de la pataterie. Satisfait du service et de l'accueil."

"J'ai eu un problème avec ma commande mais il a été pris en charge direct avec une solution de rechange immédiate. Très bonne qualité de gestion et avec une amabilité hors norme"

"Le SAV a été rapide efficace et a compris mes besoins. Un grand merci à eux."

"J ai trouvé mon bonheur chez eux à un prix très attractif."

"bon magasin, les prix sont correct."

"Beaucoup de choix de produits et de choix dans les prix. Mon frigo fonctionne très bien, je suis très satisfaite."

"Magasin très bien achalandé de très bon produit de bonne qualité"

"Très grand choix, prix honnête. Échange rapide au Sav...rien à redire."

"Magasin accueillant."

"Bien achalandé"

"Sav nul rien pour contrôler"

"je suis allée pour acheter un fauteuil de buro a 99 euro97 centime le vendeur ma preciser qu il n avais plus mais il avais le fauteuil despot alors je les regarder dechiré abimé il nous a fait 10 euro en moins j ai rien dit la le 06/01/2024 je vais chercher mon frigo que je faisait bien confiance et j ai bien preciser ' je veux un frigo pour 5 personnes ) il mon vendue un frigo pour 3 personne a 299.98 euro j ai demander avec respect de faire un echange de frigo et je rajouter la difference il m on répondue NON SI VOUS RAMENER LE FRIGO ON VOUS ENLEVE 10% OU 15 % SUR LE FRIGO veux dire il se gagne 50euro de ma poche s est une honte"

"Il vendent pour vendre et rien de plus peut importe vos besoins..... Ça c'est du grand art affligeant. Enfin je ne suis pas prêt de revenir acheter chez eux."

"J'ai acheté une télé 65'' EDENWOOD. J'ai été très bien conseillé par une employée qui m'a même aidé à charger mon grand télé dans mon véhicule sous une pluie battante. Je la remercie encore. Je viens de modifier mon avis car il manquait l'essentiel c'est à dire mes félicitations à cette employée 👍🤗"

"Très bon accueil et des personnes qui savent vous renseigner"

"Hyper déçu... commande en ligne retrait en magasin 1 batterie externe et un aspirateur Rowenta .... 1 article dispo de suite et l'autre 3 jours après....bout d'une semaine toujours pas de nouvelle donc je vais au magasin ... ils ce renseignent et vont voir dans le stock .... j'attends 1/2 h pour entendre désolé c'est un problème de gestion de stock on en a plus mais on a des sous marques LOL moins cher et moin puissant. Je demande un remboursement pour aller ailleurs.. débit de ma carte pour payer c'est immédiat biensur mais faut attendre 3 jours ENCORE pour avoir de nouveau l'argent crédité... un vrai sketch. ... vraiment nul 😡 même pas l'honnêteté de tenir au courant les clients c'est à nous de nous déplacer."

"ils m ont aidé pas aider à déposer la machine à laver sur le charriot mais oui a monter la machine à Laver dans la voiture!merci!"

"Rien à redire personnel avenant et servi rapidement parfait"

"A fuir absolument !!! J'ai passé une commande sur le site (2 articles) J'ai appelé 2 fois le magasin pour être sur que ma commande était bien là. (J'ai précisé que j'allais faire plus de 200 km et je ne voulais pas me déplacer pour rien) Biensur quand je suis arrivé là-bas, on me dit qu'il manque une partie de ma commande. Quand j'exprime mon mécontentement, on me prend pour un idiot et à aucun moment je n'ai eu un excusez nous PLUS JAMAIS JE N'IRAI"