ELECTRO DEPOT ANGOULEME Magasin d'électroménager

Grand surface électro.menagers...informatique..accessoires.beaucoup de choix...personnels dispo...

Je mets seulement une étoile. Le site n’est pas à jour sur les promos en cours. J’ai pu acheter une plaque à induction et le manager n’a rien voulu savoir, il ne m’a pas appliqué la promotion sur le site. Pas commercial du tout!!

A FUIR ! Machine reçu le 18 janvier, elle ne fonctionne pas, on appelle le jour même pour avertir du problème, le technicien doit passer la semaine suivante. Il tombe malade donc prochain rendez vous 2 semaines plus tard, nous dit qu'il faut changer une pièce qui mettra 10 jours à arriver. 1 MOIS SANS MACHINE A LAVER ! SAV quasiment injoignable on perd au minimum 1H juste pour avoir quelqu'un au bout du fil !! Et une fois qu'on les à ils nous disent de rappeler le lendemain et cela sur 3 jours !! Envoie d'un mail, pas de réponse. En définitif je vais être 1 MOIS ET DEMI sans machine, parce que nouveau rendez-vous avec le technicien à la fin du mois et pas de geste commercial, d'échange ou de reprise ! INADMISSIBLE !

Déçus! Nous nous sommes deplacés pour acheter un iphone 13 reconditionné. Après avoir demandé de le prendre en mains nous essuyons un refus du vendeur (et donc du magasin).Tant pis, nous filons chez la concurrence.

J'ai reçu ma machine a laver marque Valberg surprise elle ne fonctionne pas de plus je suis dans l'attente d'une réparation depuis 1mois et pour autant personne n'est capable de reprendre mon article et de me fournir un article qui fonctionne c'est la première et dernière fois que je prends un article chez eux ......de plus personne ne répond au SAV d'Angoulême

On ce demande pourquoi il on un numéro de téléphone il ne réponde jamais

Beaucoup de choix dans tous les rayons ,les équipiers sont disponibles et polis alors qu' on était le 23 décembre ,le caissier également très sympa même en fin de journée c est rare dans d autres magasins

Peu cher mais accueil téléphonique c’est pas ça j’essaye de téléphoner depuis ce matin 9h30 et u une réponse pas sérieux

Je mets une étoile puisqu’on est obligé, mais franchement votre service après vente est à revoir, plus de 10 appels et jamais personne ne décroche. Si vous ne voulez pas bosser laissez votre place à d’autre merci. Incompétents au plus haut point.

Machine à vaisselle acheté cette après-midi. Ne fonctionne pas. Pas moyen d'avoir le magasin essayé pendant 4h . Ainsi que le service après vente. Qui ne comprend pas pourquoi je l'appel et à raccrocher .je vais voir demain .je suis client. Dans ce magasin c'est la première fois que suis déçu

Commande, livré par Colis web. Gros soucis avec la livraison, mais Électro dépôt a très bien réagi et merci à Hugo pour son très bon travail. Je mettrais 5 si vous changez de sous traitant. 😁 Électro dépôt 5/5 Colis web 0/5. Dommage ..

Merci au technicien SAV d'avoir partager des informations complémentaires, sur notre achat d'un lave vaisselle. Il est très intéressé par la technologie et connaît les codes du service après vente 👍👍 Il a réglé notre problème de mise en route de l'appareil. ☺️☺️😎😎 Bonne continuation

vraiment très déçu du service téléphonique avec mon copain on a essayer d’appeler toute la journée personne ne répond donc quand on a un souci avec quelque chose on ce démerde car personne ne répond. je ne rachèterai plus chez vous.

Très bon accueil Julie est super aà l’écoute et agréablement sympathique ça fait du bien

Rapide et a l écouté dés demande Surtout très peu attente

Personnel souriant rapide et efficace

Je recommande fortement 😊😊

Au téléphone elle me dit de patienter, elle m’a complètement oublie elle est entrain de faire les clients présent en magasin. En plus d’avoir attendu longtemps pour les avoir au téléphone, c’est n’importe quoi ! Elle vient de raccrocher au nez alors que j’ai fais par d’une longue patiente ! En pensant qu’un jour elle me reprendrais au tel….

Super accueil de Lysa et Julie, à l’écoute et attentive. Top !

Merci beaucoup a Lysa et Julie pour leurs conseils et leurs sympathie, Nous avons vécu un formidable encaissement avec un magnifique sourire ! Bravo à vous :)

Super grand et avec de très nombreuses références avec des prix correctes

Amabilité , conseil et prix très attractifs font de ce magasin pour moi le meilleur magasin en électro ménager gros et petits. J'achète absolument tout chez électro dépôt Angoulême depuis plusieurs années avec toujours la même satisfaction.

Produits de qualité, fiables etc..

Bon matériel électroménager,hi-fi,télévision

Je suis passée chercher le téléphone neuf venant d'être réparé. Deja j'achète un téléphone neuf qui fonctionne mal... on me le répare donc j'accepte d'avoir un téléphone réparé et non neuf. Je précise que le téléphone avait 2 jours d'existence. J'ai du venir plusieurs fois car le personnel ne me croyait pas... Il avait effectivement un problème qui n'est toujours pas résolu. Je commence à m'agacer fortement. Je demande un remboursement pour en acheter un neuf qui fonctionne. Je suis dans mon droit d'exiger un minimum de service et un téléphone fonctionnant. Il me propose de faire teste approfondi. Je vois que les tests n'étaient pas approfondis.. a la base 1 semaine de perdu encore. Pour au final rester avec un téléphone acheter neuf mais avec de sérieux problèmes de fonctionnement. Nous avons autre chose à faire que se déplacer pour rien. Le service et l'écoute client est déplorable. C'est inadmissible de devoir se battre pour nos droits légitimes. Je prend contact avec ma protection juridique en rentrant de congés C'est dommage d'en arriver la ... mais je pense avoir été assez patiente

Personnel sympathique et serviable

Bons produits, toujours bien conseillé, un click ans collect relativement rapide. Des équipes souriantes et toujours agréable.

Très bonne accueil

Personnel à l écoute souriant avenant Je recommande ce lieu

Service client agréable.

On trouve à des prix intéressant, le personnel est respectueux . Magasin agréable

Vendeur très sympathique et aidant. Produit Toujours de bonne qualite

Bon accueil, personnel très dynamique

Qualite/prix très intéressant. Personnel à l'écoute et très aimable

Bonne expérience client, la vendeuse qui nous a pris en charge était de très bon conseil, super agréable et souriante ! Financement pour notre four simple et rapide.

Très bonne acceuil satifait

Gentil, efficace, produit de qualité, du stock ! Rien a dire ! Tout est parfait et très agréable ! :) merci!

Bonjour, Très bonne accueil, rient à dire de plus , je vous la recommande

Intéressant niveau prix et qualité et pas mal de choix

Commande d'un mini four brandt passée sur internet le 14/08/2023, marquée en cours de livraison le lendemain. Le 22 août, appel au service client pour savoir où est ma commande, on me dit que le produit est en rupture de stock. Je suis extrêmement déçu du suivi de comande

Merci electro dépot d'avoir un numéro de téléphone qui sert strictement a rien. Je ne peut me deplacer, cela fait plusieurs fois que j'appelle et aucune réponse de votre part. A quoi sert de mettre un numéro si on ne peut vous joindre ! (Autant le SAV que le reste des numéros) !!!!

Rapport qualité-prix OK Magasin plutôt bien organisé Personnel aimable et disponible

Très bon service

Visite au SAV pour un problème d’aspirateur! Problème réglé dans la foulée avec sourire et amabilité ! Merci à Mademoiselle (?) Maud pour son professionnalisme et son accueil

Employés très agréables, à disposition des clients, d’une grande aide pour mettre la marchandise dans le coffre, merci à toute l’équipe.

Très serviables je recommande. Financement avec Charlene. Nous reviendrons

Très bon produit tjrs bien accueillier

Très commercial et accreable

Bonjour Encore un grand merci à Julien qui à su débloquer le téléphone de ma petite fille . Nous avons eu un accueil très agréable et une personne très à l écoute.

Parfait bon investissement au niveau du client. Je recommande

très bon accueil et très bons conseils

Très bonne expérience en magasin, très gentiment et agréablement servie par Julie. Au top !

Monsieur très agréable et compréhensif

Satisfait du service et bien accueilli par Julie à lunettes souriante rigolote agréable

Echange par téléphone excellent , merci à Julien du SAV pour son accueil , son écoute , ses conseils et son professionnalisme. Retour d'un appareil sans soucis et rapidement. Très efficace cette jeune équipe , continuez !!

Super disponible Service agréable

Reçu très bien, très compétents

Bonsoir,je ne connais pas trop ce magasin,Electro depot Soyaux, je suis entrée dans ce magasin un petit perdue , j'ai envie de me renseigner pour tous les produits contre la canicule et j'ai rencontrée Julie,une jeune fille trés gentille, trés accueillante, souriante et sur tout trés bonne conseillère, Merci Julie!

Très très bon accueil. Salarié très agréable et professionnel.

J’ai été pris en charge par Julie, une jeune femme très souriante et à l’écoute qui a été incroyablement patiente et gentille merci à elle et à l’équipe d’electrodepot !

Service client proche du parfait, à l’écoute et très pro. Équipe au top. Merci à Celia pour son professionnalisme, son sourire et sa bonne humeur.

Bon service, Très rapide. Merci

Equipe très compétente, Julien du SAV a résolu mon problème de trottinette électrique avec sérieux et professionnalisme. L arrangement pour me dépanner, validé par sa directrice. Merci à vous, je reviendrai chez vous pour mes futurs achats !

Sav brillamment tenu par Julien, compétent et agréable

Service désastreuse avec une vendeuse (avec des lunettes) très désagréable et à la fois condescendante…. qui ne fait aucun effort pour trouver un compromis pour satisfaire la clientèle. A fuir

Service bien acéré, bon accueil agréable.

Conseiller agréable ! Nous vous remercions

Super très bon accueil

Un super accueil et une hôtesse d'acceuil très sympathique( Maud) et très claire

Attends un peu longue. Manque de personnel. On m'a répondu qu'il y avait que celui d'expo ordinateur. J'ai demandé si il était possible d'avoir une réduction. On m'a répondu non je trouve dommage pour un ordinateur déballé. Je ne demandais pas une réduction de moins 50 % ne serait-ce qu'un 10 % ou 5% c'est le geste car il a été déballé par rapport aux autres aurait été bien. Déçu car c'est un magasin filière qui me l'avait recommandé. Donc je n'ai pas acheté l'ordinateur.

Salariée très professionnelle et agréable

Ras. Service parfait !

Célia est au top agréable gentille souriante .

Super vendeur bon produit

Site excellent vendeur au top, avec le sourire et de bon conseil.

Très bon réception bon vendeur maud

Très bonne accueil. Je recommande

Très bon service client. Personnel agréable! Merci pour le chargement !

Nous avions commandé notre climatiseur en ligne, et nous avons pu le récupérer dès le lendemain. Le jeune homme qui nous a aidé à le charger dans la voiture était très sympathique.

Arrivé sur le parking je suis signalez la dame est arrivé en moins de 5min au top nous l'a chargé. Très gentille je recommande. Plus qu'à voir demain si tout est ok 🥰

Je suis venu voir pour une cuisinière tout gaz. J'ai quasiment vu que du Valberg. Grosse decept en voyant la qualité du produit.

Personne très gentille très bien reçu.

Rapide, efficace. Conseils pour le montage. Très professionnel. Merci à vous

Super visite. Pas mal de stock comparée à certaines grandes enseignes. Donc pas besoin de commander Vendeuses hyper agréable et souriante !

Très professionnel et disponible pour tous renseignement.

Très bon accueil

Je suis venu retirer un congélateur vendredi. La jeune femme qui était présente a été très disponible et agréable. Nous apportant l'appareil à notre voiture et nous aidant à le charger. Magasin agréable. Pascal

Magasin agréable et un personnel disponible. Je recommande ce magasin

Accueil très chaleureux...très bien pris en charge par Célia. J'attends de voir comment fonctionne mon achat sur le long terme . Top

Achats effectués sur le site internet pour un Drive. Commande prête en moins d’une heure et servie par Maud que je remercie au passage pour sa gentillesse et son aide pour le changement dans le coffre de mon véhicule. Service au top !!!! Merci

Très content je recommence se magasin

Super bon magasin très bon apport qualité prix et très gentils vendeur accueil charmant très bien recu

Commande sur internet la veille, récupération du produit en drive ce jour 5' chrono 💪🏼 bravo ! ... à bientôt 😁

Prix très abordable, beaucoup de choix. Personnel très agréable !

Livré sur le parking le vendeur Guillaume au top souriant 😃 et surper aimable .

Super expérience très satisfait

J'ai eu affaire a Guillaume, souriant et efficace. Merci electrodepot pour ce proffesionnalisme.

Nous avons été extrêmement bien accueillis par la jeune fille qui nous a conseillés et qui a pris le temps de nous détailler les produits afin de nous aider dans nos choix. Nous sommes repartis enchantés avec nos 3 appareils électroménagers et tout cela à des prix défiants toute concurrence.

Très bon accueil. Hôtesse très gentille, service financement pratique

Très bon accueil, satisfait du service financement

Très bon accueil

Scandaleux... Suite à un achat le 8 décembre 2022, première panne 15 jours après (intervention du SAV) puis deuxième panne le 10 juin. Le personnel du SAV et le technicien se contredisent, l'un me dit qu'un technicien va passer et le second me dit qu'il ne viendra pas car ils ne font plus la marque Candy. Le 4 juillet soit 4ème semaines et toujours pas de frigo... Électro dépôt plus jamais... Nous avons dû acheter un frigo top. Je suis dégoûté. Aujourd'hui vendredi 7 juillet et toujours rien... Enfin le 11 juillet mon frigo est de retour. Merci à TOD.

Très bien accueilli ! Des explications pas trop car mal expliquer ( femme) sinon très gentil et produit un peu chère mais très bonne qualité

Personne très sympathique qui donne de bon conseil et qui hésite pas à aider

Satisfaits de ce magasin, merci au vendeur de nous avoir aider à charger le frigo 😉

Très bien accueilli super sympa

Personnel toujours agréable, pro et accueillant Une mention particulière pour Maud, disponible, dans la relation agréable Très très satisfait.... Un grand Merci

Parfait pour cette commande ! Lysa et Guillaume efficaces et sympas 😁

Excellent magasin équipé au top

Très bon accueil, service rapide et très agréable avec Célia et Julie. Merci encore à eux.

Magasin a prix très compétitifs, personnels au top , guillaume a même chargé mon frigo et mon four dans ma voiture, je recommande fortement ce magasin personnel a l'écoute et très agréable. Magasin de Soyaux .

Très bon accueil. Réception d'une commande en ligne. Le personnel me l'ont chargé dans mon véhicule. Parfait je recommande

Le sav nous a très bien accueilli et Julien nous a très bien renseigné sur notre panne et a su nous trouver la solution. Merci à lui

Bonjour, Il y a quatre jours je suis allé dans le magasin de Soyaux pour acheter un téléviseur. J'ai été très bien conseillé par les employés présents mais aussi très bien reçu à la caisse. De plus comme j'ai quelque soucis de santé en ce moment, ces mêmes employés m'ont proposés de transporter mon achat du lieu de stockage jusqu'à mon véhicule, ils l'ont même installé dedans . Un grand merci à cette équipe de choc : Célia, Hugo et Johan. Longue carrière à ces jeunes dynamiques et sympathiques

On est bien accueilli le personnel est gentil rien à dire c'est juste parfait

Très accueillant et très souriant. hôtesse de caisse souriante.

On remercie il nous semble que le prénoms c'est célia

Merci à Johann pour son professionnalisme et de m’avoir aider à charger le produit dans ma voiture.

Très satisfaite de ma visite dans ce magasin j'ai été servi par Johan très aimable et compétent. Super accueil et prise en charge rapide. Il a répondu à toutes mes interrogations et je suis repartie avec mon climatiseur en toute confiance. Je recommande 👍

Pas cher et de bonne qualité, vendeurs sympa.

bon accueil, rapidité et efficacité. merci

Bon accueil Très bonne prise en charge avec la vendeuse qui s’est occupé de mon financement

Accueil en rayon très souriant, aide a chargé les achats sur le parking. Je recommande

Les travailleurs sont très serviables avec les clients, un bon service et ont clarifié tous les doutes que j'avais. Je recommande fortement et il est très probable que vous revenayez au magasin.

Accueil chaleureux et un grand merci à Aurelie qui m'a tout mis dans la voiture 🚗

Bonne accueil !! Prise en charge rapide. Personne agréable et souriante !

Vendeur super , explique bien et très accueillant 😊

Très bonne accueil , bien servi

Arrivés à l'ouverture car pressés pour embaucher fin de matinée. On voulait un frigo repéré avant sur le site. Même pas le temps de voir bien sur place : virés 3 fois du rayon pour mise en rayon. On a voulu regarder les fours tant que nous avions le véhicule adapté : virés encore du rayon pour descente de palettes. Du coup pas four, pas le temps. On appelle un vendeur pour le frigo, qui nous répond servez-vous vous même il y a des chariots à l'extérieur. Arrivés en caisse, ils étaient trois par-là mais une seule caisse d'ouverte avec une caissière qui n'y arrivait pas, son collègue qui se bougeait pas pour l'aider... Plus d'un quart à attendre qu'elle règle son problème : on était sur le point de partir sans frigo. TRÈS DECUS. La prochaine fois nous irons à Conforama, Darty ou Auchan...

Je suis ravi très bonne personnel magasin accueillant

Magasin agréable , disponibilité des articles , par contre le point négatif que j' aurai l information sur le produit, ceci concernait un téléviseur , nous prenons conseil auprès d' un conseillé ceci a été vite expédié , il nous parle tout en parlant au téléphone avec son collègue , difficile de pouvoir échangé sur la qualité et les différents paramètre du téléviseur ( le commentaire du vendeur le carton et la vous vous servez ) bon et bien ,merci déçu quand meme, mais on achète pas un téléviseur ,comme une baguette de pain, je trouve dommage que lorsque on exerce dans un métier en relation avec la clientèle il faut un minimum sinon il faut changer d' orientation

***Suite à votre réponse : Notre discours n'a jamais changé, pour nous le frigo ne convient pas car il fonctionne mal : chaud devant et glacé derrière donc ne retournez pas la situation. Nous vous avons laissé le frigo tout un w-e pour que vous puissiez faire des tests le lundi (donc pas de frigo pendant 3 jours, pour au final se faire dire qu'il n'y avait pas de problème, ce qui est faux selon nous) donc oui nous avons récupéré le frigo au final car pas le choix, c'est compliqué de vivre sans frigo. Et nous avons récupéré le frigo dans les règles AVEC l'accord du SAV donc je ne comprends pas cette remarque. Bref de la mauvaise foi du début à la fin. ******* Faux magasin discount, qui vend les produits à des prix comparables aux grandes enseignes, les conditions de retour et le respect du client en moins. Pour le même prix, il vaut mieux aller chez Confo, qui au moins fait l'échange lorsque le produit fonctionne mal ou ne convient pas. Achat d'un frigo Daewod, après 1 semaine le produit semble mal fonctionner (les aliments ne sont pas froids alors que le thermostat est au plus froid). Nous souhaitons échanger pour acheter un autre modèle (plus cher), on nous dit que le frigo fonctionne correctement (c'est faux) et que ce n'est pas possible même si nous avons conservé l'emballage et que le frigo n'a pas de traces d'utilisation.

Super équipe très avenant et mille merci aux service après vente ces vous les meilleurs je suis venue chez vous en stresse et je suis parti avec le sourire merci merci et merci beaucoup

Très beau magasin du choix équipe a l écoute et aidant au chargement caissière souriante je reviendrai

Accueil espace financement très agréable, bonne écoute bonne équipe de jeune sympathique

Le vendeur Anthony’est un très bon vendeur souriant et la caissière Julie adorable

Très bon accueil, le sourire et les conseils sont au rendez-vous

Achat d’un iPhone pour Noël acheter au mois de novembre, nous avons dû y retourner 3 fois car il ne fonctionnait pas Ils nous on fait changer la carte sim à nos frais,le téléphone est reparti au sav deux fois pour au final reconnaître que le téléphone avait bien un problème. Nous avons demandés un geste commercial,rien n’a était fait. Le directeur très hautain, se protège derrière la charte du magasin n’a même pas essayé de résoudre notre problème Mr le directeur je pense qu’il faut changer de boulot si l’on es pas plus conciliant,mais simplement là pour prendre l’argent des clients. C’est la première et dernière fois que l’on fera des achats chez vous et l’on ne vous fera pas de pub. Par contre on remercie Julien qui a trouvé une solution et qui ai resté sympathique.

Magasin avec des vendeurs incompétent il me dise que le frigo congélateur en haut ne ce fait plus et la je vais chez la concurrence magique il avait qu'il dise qui ne font pas le produit qui ne me dise pas que sa existe plus en faite gen déduit que ses comme brico depos vous demander un renseignement au vendeurs quand vœu avez besoin de rien au final je préfère payer 5 euros de plus et aller chez la concurrence....

Personnel très accueillant, je recommande sans hésiter !

Je suis très content du vendeur car il était très aimable

Je remercie l'employé qui a était patient accueillant et serviable achat d'un téléphone pour mon fils. Merci pour votre accueil à l'équipe. Mon fils est heureux par votre services et du téléphone.

Je suis allée acheter un réfrigérateur ce matin, arrivée en caisse le caissier avait une posture inapproprié pour cet emploi, les pieds posés sur le bord de caisse en attendant les clients. Personne de joignable au téléphone pour n importe quel service. Le magasyse dégrade à toute vitesse

tres bien reçus,equipe dynamique qui nous a pris en charge tout de suite ,merci

Un petit peu déçue de mon expérience au sein d’électro depot. Nous avons été reçus par un vendeur qui a su nous renseigner pour un cadeau de noël. Arrivés en caisse, je m’aperçois sur l’écran de l’hôtesse de caisse que l’adresse mail reliée au compte est celle de la personne à qui j’offre le cadeau de noël, je demande à ce que l’on n’envoie pas de mail, cette demande n’a pas été prise en compte et ma mère a reçu un mail en lui demandant de donner un avis sur ses achats ( achats qui étaient pour noël ). Je suis consciente qu’à la période de noël, il est plus compliqué d’être attentif aux demandes des clients, mais pour une demande comme celle ci et que l’on me répond “oui je supprime l’adresse mail” je pense qu’il aurait été honnête de vraiment le faire!

Très ravie de mon radiateur acheter il y a quelques jours très bonnes équipes qui a su me conseillé merci à tous

Efficace. Pratique. Pour un retour, sav très sympathique. Dans l'ensemble le personnel est agréable.

Bonjour, Mail et bordereau reçu pour Commande prête et finalement au moment de récupérer la commande et bien non, commande pas prête et pas en stock !!!! Pas sérieux....

Bonjour j'ai acheté un frigo congélateur le 20 12 2021 au magasin de Soyaux je ne peux pas avoir le sav sa fait 25 minutes que j essaie de les avoir au téléphone pour savoir les démarches à faire mes personnes ne répond il sont fort pour vendre mes pour le reste ils n'y à plus personne

Super service, malgré mon heure d'arriver (12h15) pour une fermeture du magasins à 12h30, tout les employés ont était serviable et mon fournit mes deux électro-ménager à temps. Encore merci à toutes l'équipe.

Nous avons était très bien accueilli et reçu par les vendeurs de ce magasin parfait merci

Bonjour, j'ai été ravi de visiter le magasin electro dépôt de soyaux. J'ai été agréablement reçu par l'ensemble du personnel et plus particulièrement par Lysa, hôtesses de caisse qui a eu un accueil chaleureux à notre encontre et qui nous a adressé un grand et charmant sourire ! 😁

Bonjour, Je tenais à remercier Julien et Valentin pour leur efficacité et leur gentillesse lors de ma venue du 3 octobre

Magasin avec des prix intéressants, un service clientèle très correct avec des bons conseillers. Merci à électro dépôt pour ma nouvelle tablette.:) Je recommande.

Je recommande, j’ai eu affaire à Charly et je le trouve très performant il a su répondre à mes besoins merci à vous

Très bonne expérience dans ce magasin, vendeurs à l'écoute des clients, je recommande

Accueil très agréable explication simple et rapide, de très bon conseil pour acheter la qualité au meilleur prix, de la part de Valentin conseiller électro depo je recommande

Très bon magasin, prix attractif & personnel à l'écoute des clients je recommande ;)

Accueil rude... c'est un entrepôt plus qu'un magasin 😏 Mais à part ça, ayant plein de références, au moins, ils avaient ce que je cherchais ! (un frigo un peu particulier)

Ķben puisque vous posez la question, je n'ai pas voulu être sévère, mais le personnel présent le jour de ma visite était tout juste aimable, je ne met pas tout le monde dans le même sac.et parle de façon générale pour au moins deux employés. Je reviendrai UNE FOIS pour vérifier que ce n'était qu'une mauvaise expérience... A BON ENTENDEUR...

J'aurais pu mettre 5* si le personnel était au moins un petit peu a l'écoute des demandes des clients. Je venais me renseigner pour l'achat d'un ventilateur, le vendeur m'a clairement ghostee je trouve. Je suis partie sans rien acheter du coup.

Bon rapport qualité prix sur de nombreux articles et les soldes vers les caisses sont compétitives. Personnel agréable et acceuillant

J'essaie de vous joindre depuis cet après midi 14h, heure d'ouverture...jai beau essayé tous les services, personne de répond...idem sur Poitiers. Résultat = j'ai besoin d'un produit et je ne sais pas si vous allez en recevoir ou non puisque personne ne répond.

Juste de passage à la recherche de produit pouvant correspondre à nos besoins ne sachant pas sur quoi nous retourner, nous sommes tombé sur un vendeur très professionnel à l'écoute très agréable, ne poussant pas à l'achat, ce qui ce fait rare de nos jours, de plus nous sommes reparti avec ce qui nous correspond en faisant des économies 😊. Merci beaucoup Valentin, Nous reviendrons.

Top Plusieurs achats et toujours très satisfaite. Les prix bas sont là Seul bémol sur les renseignements que l on a souvent du mal à obtenir Il faut savoir ce que l'on vient chercher Mais très bon magasin pour moi

SAV très bien Ces derniers ont trouve une solution pour une montre au départ non prise en charge par le fabricant Je suis tombée sur 3 personnes différentes toutes agréables et à l'écoute

Mon papa étant un habitué, je me suis moi même tournée vers Électro Dépôt pour changer mon téléviseur. Habitant relativement loin du magasin, j'ai commandé par internet et ai retiré le produit en click and go. Très bien, rien a dire. Je reçois un SMS avec un lien pour signaler ma présence sur le parking. Une jeune personne arrive avec mon produit, le dépose devant mon coffre, me dis a peine bonjour et assez agressivement me demande ma pièce d'identité. Puis elle repart en marmonnant un au revoir. Je ne mets que 3 étoiles pas à cause des produits qui sont partout les mêmes mais à cause de l'attitude de cette employée. Un sourire c'est gratuit que je sache. Je suis aussi dans le commerce et si je peux comprendre qu'elle soit pressée je ne peux pas comprendre son comportement. J'ai presque faillait m'excuser de l'avoir dérangé. J'espère sincèrement que c'était juste une mauvaise journée et que la prochaine fois j'aurais affaire des personnes plus aimables.

Bjr, Il y a du matos, mais ile n'est pas très facile d'avoir du personnel pour obtenir des infos. Mais ce n'est pas mal.

Déçu du sav.... On nous affirme sur le site une garantie 2 ans je cite Réparation à domicile gratuite pour les produits sous garantie: gros électroménager pour au final s'entendre dire et bien non certaines marques de certains appareils ne font pas pas parti de cette garantie. Il serai alors bien de le préciser en magasin et sur le site !

Très bon accueil, de très bon conseils je vous conseil fortement ce magasin de qualité. Merci à Valentin pour les conseils c'est le meilleur !

L’équipe est très aimable et très agréable d’aller faire nos achats ils sont toujours à l’écoute et là pour nous conseiller. ❤️

Achat hier d’un gaufrier avec un défaut visible au déballage. Je me suis rendu ce midi pour un échange standard. On me demande de revenir à 14h car cela rentre dans le domaine du SAV qui ferme à 12h alors que la partie commerciale ferme à 12h30. Pas d’arrangement possible. Procédure anti-commerciale.

Il est 14h 20 mercredi j'appelle le poste 5 pour un renseignement personne ne répond du coup je réitère pareil donc je fais le poste 2, 3 ,4 personne! J'ai rappelé au moins 6 fois et au bout d'une bonne minute un jeune homme m'a répondu! oufff ! du coup je suis dégoutée de leur service téléphonique!

Attention le magasin ne prend plus les chèques.....ma CB n'est pas non plus passé en caisse (bug), j'ai du refaire un aller/retour soit 120km en tout en 2 fois, pour acheter 2 produits électroménagers....

Je viens d'acheter un four encastrable. Rapport qualité/prix très bien. Le personnel est accueillant. Je suis très content de mon achat.

Ce sont des voleurs, j ai une garantie de 2 ans pour mon lave vaisselle. Elle ne sert à rien si il vous manque un filtre et que vous ne vous êtes pas rendu compte avant 14 jours après l'achat ils ne vous le procuront pas. On vous dit que c'est de votre faute. Donc le lave vaisselle ne sert à rien car il lave pas ou très mal. Attention ils vous font miroiter leur garantie à vie 6 euros par mois et que c'est de ma faute car vous ne l avez pas prise, car avec cette garantie je n'aurais pas eu ce souci. C'est fini pour moi, je n'y remettrai jamais les pieds bande de voleurs.

Pas toujours était très bien accueillie, je me suis même fait bouler une fois parce que j'étais dans un rayon sois disant fermé sinon les produits sont moins chers que dans certaines grandes enseignes, surtout si c'est des produits de dépannage, les caissières sont sympas.

Bien niveau tarif et mode de payementen plusieurs fois a partir de 100 euro ,mais manque de personnel nous devons faire le tour du magasin pour trouver un conseiller et pour certains produits ils ne font comprendre que tout est sur la boîte c'est pas très commercial.

venue chercher une hotte aspirante nous avions choisi un modèle qui n'était plus en stock mais la petite vendeuse et son collègue nous ont bien renseigné et nous avons pu choisir un autre modèle. Bon rapport qualité/prix et j'ai conseillé cette enseigne à mes proches. La caissière aussi est très gentille. Catherine K

Nous avons acheter une machine à laver vendredi sur internet en drive et honnêtement service rapide la machine à laver est super nous sommes très content de l’accueil et de la rapidité de la prestation merci à vous !!! Je conseille vivement se magasin

Très agréable d'avoir à faire à un jeune vendeur très professionnel. Il connaît les produits. Il prend le temps de bien expliquer. Ça motive de revenir dans ce magasin car de nos jours c'est ce qu'il manque. Le contact humain et les bons vendeurs à tous niveaux. Merci

Peut dépanner. Prix assez bas. Les produits peuvent parfois cacher de mauvaises surprises.. Si on cherche un peu, on peut trouver son bonheur sans soucis. Entrepôt pas forcement accueillant, ni très grand.. Satisfaction générale : Correcte

J'y vais régulièrement parce que les bonnes affaires sont ponctuelles, pour ne pas les manquer. Dommage les stocks partent vite!!

On trouve de tout et à tous les prix pour ce qui est de l'électroménager gros et petit. Employés accueillants. Je recommande.

Téléphone portable acheté le 14.10.21 qui me convient pas donc je le ramène le jour même le sav et fermé. Donc je suis retournée le 15.10.2021 le monsieur du sav à refusé de me reprendre le téléphone de plus il était garantie. Je ne comprends pas pourquoi il me l'a pas repris.

Magasin clair et lumineux. Personnel accueillant. Néanmoins pas assez de personnel pour renseigner les clients(e)s faudrait recruté davantage. Certains articles ne sont pas visible (enfermé dans des cartons)

Beaucoup d'articles de bonne qualité, beaucoup de choix avec différents prix. Ce matin la personne au SAV très aimable accueillante qui trouve des solutions.

Ce que je pense de Électro dépôt ? Une équipe génial à l'écoute du client !!! Ils sont su répondre à ma demande à dans des délais parfait. Très professionnels je continuerai à aller dans ce magazin pour mes futurs achats

Jusqu'à ce jour, aucun commentaire ne méritant d'être publié ! Mais, aujourd'hui, retour d'une station météo qui bug sur la température extérieure. Le préposé au sav insisté lourdement sur le fait qu'il faut calibrer la sonde extérieure et insiste encore alors qu'on lui dit , l'avoir déjà fait. Un peu trop de zéle à mon goût. Son attitude est désagréable et il a fallu insister lourdement pour être remboursé. Mes visites seront plus rares maintenant.

Machine a café en grain acheté début d'année en panne au mois de juin .... service après vente a fuir car déjà il vous garde votre machine pendant un long long moment pour réparation même pas il vous proposerait une machine a café de prêt le temps de la réparation... Ensuite aujourd'hui nous venons de récupérer notre machine soit disant réparer, nous la branchons et la comme par hasard encore en panne en gros sav nul de chez nul a fuir electro dépôt franchement c'est la dernière fois que j'achète chez ces voleurs. Et surtout il refuse catégoriquement de vous rembourser, je suis content d'avoir mis 300 euros dans ma machine...

Le magasin est très complet, les produit vraiment pas cher et l’équipe est vraiment à l’équipe et à l’écoute. Allez y les yeux fermer. 🥰

Beau magasin, propre et bel assortiment. En ce qui concerne le sav c est autre chose... Ma centrale vapeur qui a tout juste 1 an est déjà parti deux fois en réparation pour la même panne... et selon eux Philips ne veut rien savoir. Elle fonctionne mais moins bien qu avant...dommage qu un échange ne puisse être envisagé.

Commande passée le 11 02 2021 à ce jour pas toujours reçu ma commande service téléphonique très désagréable manque de professionnalisme soit disant qu'ils retrouvent plus ma commande ils vont procéder au remboursement j'attends toujours le remboursement Incroyable !!! Je déconseille vivement l'achat sur internet vaut mieux aller directement dans un magasin electro dépôt Rendez moi mon argent 79€96 hotte de cuisine

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! SAV nul il cherche n'importe quel prétexte pour ne pas faire d'échange ou de remboursement ! Et en plus ils prennent les gens de haut. JE DÉCONSEILLE CE MAGASIN.

Pour le format de dépôt éntrepot d'électro ménager, le service et l'accueil sont très bon. Des produits pour tout le monde, et de belle occasions si l'on regarde les prix du marché.

Génial et le rapport qualité prix est excellent, l'accueil de la clientèle est au top et le sourire est offert des notre entrée dans le magasin c'est très plaisant.

Aujourd'hui moi et mon cousin handicapé avons acheté un lave-vaisselle on a demandé un petit coup de main pour le charger dans la voiture ( car mon cousin a une main qu'il peut pas se servir vue sont handicape) personne et venu nous aidé c'est une honte !!!!

Micro ondes acheté il y a un mois environ, a rendu l'âme, j'ai appelé le SAV qui comme toujours, est injoignable... La distance qui me sépare du magasin est conséquente, donc avant d'y aller je voudrais m'informer de la marche à suivre, mais cela est impossible vu que personne ne daigne répondre au téléphone même en laissant sonner pendant plus de 30 minutes. Si vous tenez à garder vôtre clientèle il faudrait parer au plus important de vos locaux, le SAV, merci.

Très bon moment passé avec la personne pour faire le financement

En magasin rien à dire . Bon rapport qualité prix mais surtt personnel, agréable,disponible et de bon conseil. Ne force pas à la vente . Sur internet, commande facile, prix de livraison correct, livreur très agréable, ponctuel et sérieux

Excellent rapport qualité-prix, équipe dirigeante avec qui l'on peut communiquer. Le bâtiment est certes un peu froid et les disponibilités des produits hasardeuses mais on ne peut pas tout avoir. Un peu le Brico Dépôt de l'électroménager. Le premier site sur lequel je regarde quand j'en recherche. Dernière affaire : TV 4K Toshiba 55 à 299€, imbattable.

Produits bon rapport prix, mais quand on passe commande pour ne pas traîner en magasin et n'avoir qu'à récupérer le colis, il est dommage de devoir passer par l'unique caisse ouverte ou les clients se moquent de la distanciation...

J’ai appelé 3 fois pour avoir une copie de l’assurance téléphone que nous avons acheté chez eux l’an dernier. La première fois on me dit qu’on va me rappeler et m’envoyer un mail avec le document demandé, rien reçu jusqu’à ce jour. Appelé la deuxième fois on me dit qu’ils vont me rappeler en début d’après midi et toujours aucune nouvelle de leur part ! Et là j’appelle une 3ème fois et bam 20 min que j’attends que quelqu’un me répond. Si vous ne savez pas répondre comme il faut au téléphone et surtout ne tenez pas les engagements que vous faites alors changez de métier !! Vous appelez n’importe quelle enseigne pour récupérer des factures ou autres vous les recevez directement alors qu’avec vous il faudrait être le président pour obtenir quelque chose

Je réserve en ligne un appareil électroménager, je le paie, j'avais juste a le retirer sur place, appareil non mis de côté. Obligé d'aller le chercher en rayon ! A quoi bon proposer un service de type Drive si c'est pour ne pas le respecter !

Très contente du magasin mais très peu de vendeur pour renseigner quant il y a du monde. C'est dommage car c'est un très bon concept et beaucoup de choix

Alors j ai acheté ma tv de 300€ ainsi que sèche-linge, aspirateur, four, soda stream sur internet donc que j ai pu retiré le 27 juillet en magasinet que j ai entreposé chez ma maman jusqu'à ce week-end le 08/09 le jour de mon déménagement. J ai pris bien soin de tout car c est un paiement en 10 fois ... quand j ai ouverte tv explosée et ils ne veulent rien savoir car j ai pas ouvert le carton avant .... bref je n ai toujours pas payée la commande et je ne pourrais jamais me servir de ma tv car elle a bien été cassée en magasin vous savez quand ils entreposé tous les cartons les un sur les autres . Très déçue je ne reviendrais jamais dans ce magasin ... je suis jeune pas forcément énormément d argent ils n ont rien voulu savoir je suis repartir avec ma tv cassé. Je déconseille très fortement on me l avait dit avant d y aller mais jy ai été pour les prix attractifs malheureusement ça m a coûté 300 euros pour rien . A bon entendeur. Et plus j ai laissé un avis qu ils ne veulent pas publier cane leur fait pas de la pub donc je partage ici!!!!!! Je vais pas lâcher l affaire tant que je n aurais aucune réponse

+ Les rayons sont correctement achalandés et l'offre est multiple. Le SAV (utile) est efficace. Les prix sont intéressants. - L'ambiance est sombre. Le conseil, quand vous arrivez à en avoir un, est réalisé de mauvaise grâce. On a l'impression de recevoir une leçon voire une correction plutôt qu'un conseil (observations sur plusieurs cas ce jour)

Ravis d'avoir trouvé ce que l'on cherchais, sans l'aide ou avis d'un vendeur. D'ailleurs, pas un seul nous a proposé de l'aide pour mettre la machine à laver sur le chariot, qui n'avait pas de frein, ni de l'aide pour charger dans la voiture. Pas sympa 😒

Je viens d'acheter un téléviseur mon mari vient de la fixer au mur après une heure de travail, impossible de la mettre en route. La télé fonctionne mais pas la télécommande. Et après avoir téléphoné on me répond de ramener la télé donc tout recommencer vraiment des produits de m...e

Très bons conseils reçu au rayon électroménager, je souhaitais un aspirateur balai solide et puissant, le conseiller à tout de suite vu ce qu'il me fallait étant donné que je n'étais pas à mon premier... produit Garantie 2 ans, ça prouve aussi qu'on peut avoir confiance. Bravo électro dépôt. Je recommande.

Le personnel est très accueillant et près de la clientèle Je vous souhaite une bonne fêtes de fin d'année

le 3/01/2020 vers 15h30 je suis tombée sur un caissier qui a voulu imposer son autorité sur une femme mais mon ignorance l'a deconcerté car c'est un rigolo personnage; apres etre passée au sav je me vois demander par cet employé une piece d'identité pour etre remboursée; et de quel droit ? ce caissier me rembourse d' un billet de 10 euros dechiré je lui demande poliment de me l'echanger et j'ai le droit à des attaques encore une fois sans surprises vu son aigreur et surtout il me dit ce n'est pas une obligation d'etre remboursé mais un avoir oui; j aurais du lui rappeler les textes de lois et soit disant il est le responsable du magasin à enqueter car si c'est le cas electrodepot vous allez perdre bcp de clients surtt que j'ai demandé à etre remboursé d'un objet acheté cassé et un autre qui ne correspond pas à l'image de l'emballage; et pour rappel cet employé n'imposera plus sa frustration et son malhetre sur un client car vous avez perdu plusieurs client dès à présent

. Je suis allé à ce magasin pour des besoins en informatique. Un premier vendeur m'indique un collègue. Après 1/2 heure d'attente je vois le responsable qui me dit texto on ne renseigne pas on vous dit ce qu'on a pas à quoi ça sert pour ça il faut aller dans un enseigne spécialisée en informatique. Acceuil inacceptable je n'y remettrai plus les pieds je déconseille vivement. Pas de prochaine fois mais si j'avais su je n'aurais pas perdu mon temps ni visiblement le sien.

Parfait, très bonne prestation, très bon accueil, Je recommande, merci

Achat d'une table a induction il. Y a 3 semaines en panne aujourd'hui. Un service après-vente nul qui n'aura un technicien que dans 5 jours . Il est vrai qu'un appareil de cuisson n'est pas prioritaire !! J'espère qu'il ne faut pas commander des pièces. La responsable du SAV m'a signalé que j'avais acheté chez un discounter..... Elle aurait dû le dire avant j'aurais été ailleurs. Merci de cette précision je sais maintenant que je vais déconseillé cet endroit a toutes mes connaissances. En attendant je n'ai plus qu'à manger froid avec les compliment d'ELECTRODEPOT

Je recommande vivement, je suis venue à plusieurs reprises acheter des produits dans ce magasin, et a chaque fois le vendeur Julien a été de très bon conseil et réserve un accueil chaleureux ! De plus en y allant ce jour il a encore su faire preuve de professionnalisme ainsi que la caissière Jaméla qui est vraiment souriante et aimable. Je reviendrai avec grand plaisir !

c'est bien car il y a un bon rapport qualité prix.. mais quel bordel !!!!!! vas y pour t'y retrouver boussole et gps devraient être fournis à l'arrivé de chaque client !! LOL

Très bien dans l'ensemble pour ceux et celles qui cherche avant tout des prix très raisonnable et sans sans artifice, ce magasin à d'excellent produits et qui dure.... pas mal non !

j'aime assez bien ce magasin j'y vais souvent pour me balader quand je suis de passage il est vrai que je n'ai jamais rien acheté là-bas. on y trouve vraiment de tout et sur certains objets vraiment, c'est les bons prix. Jeter un coup d'œil ça peut être extrêmement intéressant quoi qu'il arrive c'est toujours plaisant de se balader dans ses grand rayon

Magasin accueillant et propre et personnel chaleureux. Prix pas chers. Seul bémol le personnel court partout. Plusieurs fois que j'attends avant de pouvoir voir quelqu'un. Et en caisse pareil la caissière jongle entre le téléphone et les clients du coup le personnel n'est pas forcément disponible.

j ai acheté un frigo là bas de la marque valberg. recommandé par les vendeurs .produit dit de qualité seulement cela fait trois pannes en même pas un an d 'achat!!! on m a changé le ventilateur cette fois il y a une semaine .c est reparti de nouveau en panne! je dois recontacter SOLVAREA le sav pour demander une nouvelle fois reparation ! très mecontente!!!

Oui c'est bien mais je n'ai pas trouvé vraiment ce que je cherchais bien de la pub à la télé qui dit des cafetières pour dosette à partir de 20 et quelques euros j'ai pas trouvé c'est sûrement pas chez vous tant pis je me suis trouvé un défroisseur à la place j'espère qu'elle va bien marcher voilà

Magasin très bien rangé, très propre et fourni de tout ce qu'on a besoin à des prix très abordables. L'équipe est très accueillante et disponible pour tout renseignement. En cas de retour on est servi de suite dans un lieu à l'entrée du magasin et sans soucis. Un gros plus à souligner; l'envoi de la facture par mail en format pdf au cas où l'on aurait perdu le ticket de caisse pour les garanties. Vraiment rien à dire de négatif sur le magasin de Soyaux. Bravo à tous et merci :)

Magasin facile d'accès. Parking pratique. Gamme de produits très étendue. Prix très intéressants. Possibilité de faire livrer en payant la livraison. Délai très raisonnables. Livreur indépendant très sympa.

Très bon rapport qualité prix manque de motivation pour les vendeurs

On y trouve de tout autour du monde de la maison. De la qualité comme du premier prix . Pas de livraison. Pas de SAV sur place (seulement celui des marques). Très bon rapport qualité prix dans l'ensemble.

Très bonne accueil Sav: à notre écoute pour milieu nous conseiller et aider. Je vous recommande vivement. Merci beaucoup 😊 ma fille est ravie.

Très agréablement surprise par le sav, ils regardent sur place ce qu'ils peuvent faire, ayant acheté un ordinateur il y a 5 jours, aucune idée de pourquoi il s'est bloqué, j'ai eu un avoir aussitôt et pu reprendre le même, en espérant que cette fois ça ira 😉. Le personnel est très aimable et à l'écoute.

Magasin décevant, Si vous comptez faire des économies, il est a éviter. J'ai acheté deux articles, un micro onde, qui était en panne a l'ouverture du carton. Rapporté pour échange, il a fallu que j'attende un mois pour avoir le retour du SAV. Appareil irréparable ! Donc remplacement par une autre modèle d'une autre marque.mais pas de remboursement. Perte de temps et d'argent. Seule, la connectique est fiable ! De plus horaire d'ouverture inexacte: Il faut lire heure d'arrivée des employées !

Personnel sympa, mais j'ai acheter un lave linge et c'est purement et simplement de la m... en barre. Franchement, les prix ne valent pas LECLERC. en arrivant sur le parking, mettez votre clignotant et changez de direction.....

Nous avons acheté une cuisinière 1er prix, pas de câble d'alimentation ni de lèche frite, nous aurions aimé en être informé. Une fois acheté ces accessoires indispensables ce n'est vraiment pas l'affaire du siècle...

Eloigné de votre magasin et ne m'y rendant pas tous les jours, à chacune de mes visites , j'avoue avoir du mal à retrouver l'emplacement ... Vias je devoir investir dans un gps ? :) Ceci dit, la qualité et la gentillesse de l'hôtesse de caisse fut un lumineux moment, pas courant dans la grande distribution ...