DARTY Forbach

"Achat d'une barre de son d'une valeur de 599 €. A l'ouverture du colis (dont le carton avait été scotché par le magasin), nous découvrons des pièces en vrac, la barre de son n'est pas protégée et légèrement raillée, et il manque une pièce. L'appareil a certainement été utilisé en exposition. J'essaye de joindre le magasin pour qu'on me livre la pièce manquante en même temps que la télé, on me répond (numéro national) qu'il n'y a aucun moyen de joindre le magasin, ni par téléphone, ni par mail !!! De plus le vendeur nous avait annoncé un remboursement de la part de Samsung de 100 € sur notre achat, en regardant de plus près, ce n'est pas 100 mais 70 €. Il faut arrêter de se moquer du monde !!!"

"Un choix de produits correct mais certains membres du personnel manquent de professionnalisme et se permettent des familiarités. Ce qui n'est heureusement pas le cas de tous."

"35 minutes sur place personne ne m'a demandé ce que je voulais. Chez Saturn à Sarrebruck ils ne parlent pas français mais s'occupent des clients et se débrouillent pour les servir malgré la barrière de la langue."

"Je suis tombé sur du personnel peu courtois... pas très poli... très mauvaise haleine en prime... il faut traverser tout le magasin pour arriver aux comptoirs... et porter les cartons dans l'autre sens... pas de proposition de chariot ou autre."

"Personnelle accueillant et professionnels. Parfois débordé. Mais avec un peu de patience ont ne regrette pas notre visite. Magasin de qualité à découvrir absolument."

"Le choix de produits en électroménager n'est plus à démontrer. Néanmoins, si le service est agréable et rapide, la qualité du conseil laisse à désirer. La réponse à une question sur un produit donné ce fait systématiquement par la lecture de l'étiquette présente (ce que je peux faire moi-même). Aucun plus apporté. En revanche, les vendeurs savent vous proposer, avec beaucoup (trop) d'insistance , les assurances et autres prolongations de garantie."

"Magasin intéressant, rayon photo avec un choix correct en appareil ainsi qu'en objectifs mais il n'est pas tenu correctement, c'est dommage pour la qualité des produits exposés. Car en deux visites, deux fois je constate un souci pour des produits sous vitrine."

"Déçu par l'accueil. On te saute dessus à l'entrée, te suis jusque dans le rayon au cas où tu aurais des questions. Chose qui m'agace au plus haut point donc demi tour vers la sortie."

"Des efforts à faire. Délai d'attente beaucoup trop long en caisse 🙁. Certaines vendeuses ne sont pas très sympa, on a l'impression de déranger lorsque l'on pose une question..."

"Nous avons souscrit à une offre canal+ 1 mois gratuit nous sommes rentré chez nous plus rien ne fonctionnait ni canal ni notre opérateur TV. Nous avons voulu composer le numéro donné par Darty pour activation de notre offre canal mais bien évidemment le numéro n’est plus attribué. Nous sommes retourné le lendemain chez Darty car nous devions récupèrer notre télévision qui était noté en stock mais qui ne l’ete bien évidemment pas. Nous avons fait part de notre problème avec canal bien sûr ils nous indiquent ne jamais avoir eu ce problème (comme à chaque fois ) nous demandons donc la résiliation de cette offre mais la responsable de chez canal ne travaillait pas le samedi (comme par hasard) a noter que le numéro d’activation canal était bien erroné et que Darty n’avait pas l’information (le professionnalisme dans tout ça ??) ils ont donc envoyé un mail pour résilier dès lundi mais nous n’avons donc pas de télévision pour le week end ... nous avons demandé à voir la responsable qui nous esquivait depuis le départ nous lui avons tout expliqué et indiqué qu’on voulait la résiliation maintenant !!! Elle a donc contacté le service canal qui indique que notre contrat est résilié c’est bizarre la personne qui a reçu le mail chez canal ne travaillait soit disant pas le samedi ... encore un mensonge !! Nous demandons un geste commercial bien évidemment nous avons obtenu 20€ offert. A notre retour à la maison toujours rien ne fonctionne nous avons téléphoné à notre opérateur qui indique un problème suite à canal et qu’un technicien doit intervenir lundi donc conclusion pas de télévision du week end ... merci Darty pour votre offre qui a tout fait bugger..."

"Attendre 15 minutes pour qu'une personne se présente à vous et vous dise au final que l'article n'est pas en magasin alors qu'il est noté en stock sur le site Effectivement le stock n'est pas dans la même ville 60 km si nous voulons l'article concerné Puis à nouveau attente pour un autre article J'ai abandonné même leur service dans l'heure ça ne fonctionne pas! Délai deux à trois jours"

"Venu pour acheter un aspirateur. J'aurais aimé l'aide d'un vendeur mais ces derniers ne se sont pas montré présent, magasin désert, peu de vendeur présent, l'un ne pensait que papoter avec une connaissance, une autre ne faisait que de me fuir avec son café a la main quand je venais vers elle.. Puis à la fin quand j'ai du enfin choisir seul et porter le carton jusqu'à la caisse j'ai eu le droit à un ah? Vous n'avez trouvé aucun vendeur? de la part de caissière, scotché à son poste, zéro client devant elle, qui ne bougerait même pas son c** pour me proposer son aide.."

"Toujours aussi satisfaite de l'équipe darty"

"Bon magasin, très bonne relation client. Ils ont su me faire une bonne offre et me donner de bons conseils pour l'achat d'une nouvelle télé. La livraison et l'installation offerte est un vrai plus. Seules bémols, les prix sont un peu élevés et leur extension de garantie hors de prix."

"Prix super attractifs. Très pratique pour le service après-vente quand on habite pas trop loin. Les vendeurs connaissent bien leur rayon et savent de quoi ils parlent."

"De moins en moins de choix. Plus de consoles ni de jeux. Une grande partie des produits en expo ne sont pas en stock au moins en ce qui concerne les tablettes. 3 modèles demandés, aucun en stock. En mai on me dis que la date de reapro d une Galaxy tab À est prévue pour janvier 2019 !!! On marche sur la tête."

"Je regrette que Darty n'expose pas dans son magasin de Forbach des tensiomètres,oxymetres etc La clientèle est là, même si les magasins d'articles de santé alentour sont bien présents"

"Vous souhaitez un conseil? Vois avez un doute sur le choix du produit à acheter? Alors n'y allez pas. Vous ne trouverez pas d'aide. Que des vendeurs prêt à vous vendre n'importe quoi. Le vendeur en pc ne peut même pas nous donner la taille de l'écran d'une tablette..."

"Client depuis 10ans sans problème je suis allé pour un problème sur mon lave linge lg de six ans pour commander une electrovanne quelle stupéfaction lorsqu'on me dit qu'il ne peuvent pas avoir la pièce un lave linge a plus de 700euros c'est honteux n acheté jamais un lave linge de marque lg dans ce magasin"

"Passé chez Darty Forbach pour un problème de cartouches,conformes achetées cette semaine pour une imprimante achetée aussi chez Darty et qui sont notés à remplacer sur l'écran. On me dit de revenir avec mon imprimante ce que je fais et je tombe sur quelqu'un du service après-vente,surpris et pas très aimable😒 qui me propose d'envoyer mon imprimante pour vérification pour la modique somme de 58€, sans penser que c'est peut-être les cartouches qui ont un problème et dans ce cas il me changerai les dites cartouches,mais les 58€ resterai à ma charge.🤔 Bravo pour le meilleur service après-vente de France.🤣 Ps: si mon imprimante à un problème ce que je ne pense pas, je peut acheter une neuve pour quelques Euros en plus mais pas chez Darty Retour ce jour chez Darty, recu par une personne aimable😊et pro, qui à echangé mes cartouches sans problème 👍,quelle différence avec la personne service du service après-vente qui m'as proposé que des solutions payantes,sans penser qu'elle avaient peut être un problème. Étant un ancien responsable de magasin je pense que cette personne a besoin d' une formation contact client."

"Énorme choix personnel au top"

"Pas de négociations possibles avec le nouveau responsable du magasin. Peu de choix en sèche linge et hors de prix. Aucune offre pour les blacks Fridays uniquement sur les télévisions. Prix avec une forte hausse."

"Nous avons été bien renseigné par la personne du rayon lave-vaisselle. Il s'est montré disponible et très poli"

"Trés bons conseils comme d'habitude, vendeurs toujours sympatriques. Service après- vente rapide et efficace. On est fidèle depuis 25 ans."

"Honnêtement n’acheter pas votre ordinateur chez DARTY Forbach , j’ai acheter un Asus à plus de 800 euros en octobre . En novembre première réparation pour tactile qui ne fonctionne pas en décembre je le récupère avec encore plus de problème milieu décembre deuxième réparation je le récupère 2 Mois après !!! Quand je le récupère mauvaise surprise vis manquantes , vis mal resserrée et me revoilà avec un ordinateur pas fonctionnel avec encore plus’ de problème en aout toujours écran pixelis , ordinateur Lent , tactile qui n’en fonctionne pas . Je fais des études de médecine et mon ordinateur et indispensable et depuis que je l’ai acheter il est en réparation et la seule chose qui me dise c’est oui mais les ordinateurs Darty sont d’usage ludique et non professionnel ( alors que le vendeur m’avais dit c’est un ordinateur professionnel si vous avais des problèmes on vous le remplace à neuf mais se ne sont que des paroles ) du coup sa implique que vous n’avais pas d’ordinateur de prêt ni d’échanges et qu’on allonge juste votre garanti et que c’est repartie pour la réparation et Darty ne feras absolument rien pour forcer Asus à m’en donner un nouveau ! Tout se qui feront c’est faire un dossier des pannes de votre ordinateur et ils oublierons la moitier des problèmes . Voilà merci Darty pour cette galère ."

"Revoyez vos cours de ventes et de commerce. Quand on veut vendre la moindre des chose c’est d’être courtois et on se passera de commentaire sur l’hygiène douteuse de vos employés qui puent SAV en dessous de tout, vendeurs ne maîtrise pas son sujet. Attention a la proximité avec l’Allemagne, mediamarkt et co sont entrain de vous grignoter"

"Le Personnel est très mal poli la 1ere personne qui na pas chercher a comprendre ma Rocket!!!!! Est être buter sur ça position ne pas vouloir rectifier le prix du produit car plus cher que cher la marque!!!! je voulais la coque pour iPhone 11 en noir qui est a 45 euros chez apple est chez Darty plus cher a 46 euros donc je voulais juste qui se mettre au niveau de apple a 45 euros ce qui est normal car c'est pas possible d'être plus cher que chez la marque....... puis la 2eme personne qui a fuit quand j'ai voulu lui demander quel que chose mdrrr je ne recommande pas dutous Darty de forbach aller voir autre part je vous le dit mdrrr 1h plus tard trouver la coque A 33,75 euros chez boulanger"

"En quelques mots j'ai honte de me garé dans leur parking très abîmé. Rempli de nid de poule."

"Je suis tombée sur une vendeuse, Marie,à l’écoute, très gentille et c’est la seule ( parmi d’autre magasin ) qui a su répondre à ma demande , qui m’a expliquée tout dans le moindre détail. Arrivée en caisse la caissière été aussi très sympathique. Je recommande fortement !"

"Faut courrir après les vendeurs qui discute entre eux...et quand enfin un veut bien te demander ce que tu veux ,il te répond il y en a pas et chez leroy merlin sans doute...cool chez Darty et on y retourne plus.👎"

"Honteux, j’ai passer commande le 31/12 pour un nouvel iPhone, délai 3 semaines, je me présente aujourd’hui en magasin pour voir si le téléphone commander est arrivé, on m’annonce que non qu’il y a « peut être encore 1 semaine de délai » ,donc même pas encore sur de la date de livraison, je demande à être rembourser de mon accompte et là on me le fais de suite sans explications, ni excuses pour le client qui repars déçu, sans téléphone alors qu’il l’attend depuis 3 semaines, pas mal de non chalence pour le personnel de ce Darty, c’est la dernière fois pour moi."

"Magasin de bonne taille, pas mal de produits exposés qu'on peut voir en vrai et toucher, vendeurs ok mais il n'y en a plus beaucoup (d'où l'attente de trouver un vendeur disponible). Rares sont les vrais bonnes promo. Possibilité d'y récupérer un produit acheté sur le site internet de Darty. Parking juste devant le magasin. Facile d'accès."

"Aucun service. Même le sourire est en option. Je comprend qu'aux heures de pointes il n'y a personnes... car personne ne souhaite de renseignement, personne souhaite des produits qui ne sont pas là, personne ne souhaite un sav à la limite de la rigolade. Achetez sur le net et faites vous livrer, au moins les fiches techniques sont plus enthousiastes que ce personnel. Ne pouvant répondre à la direction, même si c'est le même groupe, je suis allé à la Fnac de Fare pour mes quelques produits dont j'avais besoin (3491.89€)... ne vous étonnez pas que je ne vienne pas vous contacter."

"Comme d'habitude très éprouvant jamais un vendeur disponible je fini toujours par acheter le produit ailleurs cette fois là j'ai acheté ma montre connectée en Allemagne"

"Personnel très antipatique, que ce soit dans le magasin et au comptoir retrait marchandises. manque de vendeurs. J'ai attendu 10 mn pour un renseignement , mais personne n'est venu , je suis parti."

"Service après vente avec un process moyenâgeux, se déplacer en magasin est inutile. Le parcours du combattant pour obtenir un misérable papier pour une assurance (facturé 49euros). A la place de gagner vos 49e vous venez de perdre 549e, mon remplacement de téléphone ne se fera pas chez vous."

"J 'ai acheté ma TV 4k mon ordinateur mon aspirateur mes 2 téléphones mes machines à laver mon sèche linge etc...Donc pour plus de 7000€ la seule réduction que j'ai reçu c'est la coque de mon téléphone. J'avoue que lorsque je demande un geste commercial pour ma dernière machine achetée 500€. Je pense comme même recevoir une proposition d'extension de garantie d'une année. Mais non je pense mal. Un pigeon reste un pigeon!"

"Personnel qui a perdu le sourire depuis longtemps mais Conforama et But ont fermé Ne reste malheureusement plus que Darty Aucun conseil ni sourite ni même un Bonjour mais du choix et je ne voulais pas attendre Le seul sourire et bonjour fut celui de la personne nettoyant le sol Promis le prochain achat sera fait sur Amazon"

"Personnel accueillant. J'y suis passé pour Clic & Collect : ça c'est bien passé. Le matériel reçu est conforme à ma commande."

"Peu de vendeurs/conseillers à disposition des clients, du coup on attend assez longtemps pour être pris en charge. Le personnel était sympathique et pro sinon."

"Trop d'attente, pas assez de vendeurs. Suis ressortie après une 1/2 d'attente sans achats. Achats fait à Cora en 5 minutes"

"Il y a du choix mais les compétences de certaines personnes vendant du matériel informatique sont vraiment basiques. Trop de portables n'affichent qu'un minimum de données techniques. Il faut insister alors pour qu'on vous imprime celles-ci."

"J'ai acheté une TV SAMSUNG QE55Q83T le 17/08/20, 1 299.00 €. J'ai demandé au vendeur 000403 si je pouvais avoir une réduction ou un petit geste commercial, il me dit qu'il ne peut rien faire mais que SAMSUNG rembourse 200.00 € et que les démarches il faut que je les fasse moi à domicile parce que au magasin, ils ont des problèmes avec internet. Donc c'est ce que j'ai fait en rentrant chez moi. Et là à ma grande surprise, je me suis aperçu que l'offre de remboursement n'était plus valable depuis quelques jours. J'ai perdu 1 heure pour créer un compte SAMSUNG , je crois qu'une autre personne aurait laissé tomber. Il aurait pu me le dire. De toute façon si j'ai un problème avec la TV, comme il n'y a plus de SAV, autant aller acheter une TV dans un centre commercial, cela revient au même. Je ne peux le prouver mais il savait que l'offre n'était plus valable. Plus jamais chez DARTY.......maintenant vous dites ça lorsque quand j'etais chez vous vous m'avez dit de me debrouiller tout seul...EN PLUS TU ME TRAITE DE MENTEUR VOUS AVEZ MES COORDONNÉES."

"Un beau magasin avec un stock nul.De la publicité mensongère avec des articles étiquetés en stock en magasin alors que ce n' est pas vrai,en tout cas pas dans le magasin de Forbach. Une vendeuse très peu avenante qui n a absolument pas envie de vendre quoi que ce soit. Décevant!!!"

"On c est fait ballader depuis 5 mois entre le magasin et l après vente sur un produit a 600 euros dont nous sommes mécontents et toujours pas réglé finalement nous sommes allés chez un petit revendeur racheter une autre marque"

"En attente d une commande payée en magasin que j aurais du recevoir il y a 15j à mon domicile. Service client qui raconte un jour que la commande est bien expédiée.. qq jours plus tard qu’il n est pas en stock.. succession de mensonge! Pour encaisser il y a quelqu’un mais pour le reste on se demande où est “ Darty le contrat de confiance” ! A éviter!"

"Les présentoirs ou les iPhones 14 pro était éteint, aucune Apple Watch allumé non plus, content de ne pas avoir acheté le tout à 1500€ là bas, après tout c'est bien la pire enseigne de Forbach au niveau SAV donc c'est pas plus mal, envisagé d'aller plutôt au Saturn de Sarrebruck."

"Un lieu où vous pouvez acheter des appareils électriques, des téléviseurs, telephones, appareils ménagers, ... Tout dépend du rayon ou vous avez besoin de renseignements, il y aura toujours un employé pour vous conseiller. Ouvert entre midi et 14h."

"Dommage ils n'avaient pas l'article que je souhaitais offrir pour Noël. Le vendeur a tout de même regardé les stocks dans les autres magasins."

"C’est inadmissible j’ai commandé un téléphone en fin de mois de novembre, il était en rupture de stock et m’ont assuré qu’il arriverait 3 semaines après soit le 17 décembre. je me suis rendu en magasin le 17 décembre mon téléphone n’était pas disponible, je suis retourné hier le 23 décembre et ils m’ont dit qu’il ne serait pas là avec janvier!! je considère ça comme du mensonge et aucun vendeur n’est capable de plus me renseigner!!! mauvaise gestion et travail quelques peu mal honnête! je déconseille fortement ce magasin pour vos futurs achats qui n’arriveront jamais et des vendeurs peu aimables"

"Bonjour et merci pour avoir pris en charge le remplacement de la porte de congélateur livrée à ma maman âgée malgré le délai dépassé pour déclarer cet incident de livraison. Bonne année à vous et à votre équipe"

"nous avons déjà beaucoup acheté chez Darty ce qui est pas mal c'est son service après-vente quand vous avez un problème avec quelque chose on vous l'échange sans problème"

"Et bien ce n’est pas cette année que le père Noël a gâté le Darty de Forbach. Il a oublié de mettre sous leur sapin de la sympathie de l’amabilité et du professionnalisme. Venue acheté un casque gaming cette après midi j’ai été « encaissé »  par une « vendeuse » Mais alors tellement désagréable !! Elle débute l’encaissement et nous laisse tout bonnement en plan, peut être que les cartons qu’elle rangeait derrière la caisse étaient bien plus important que nous. Heureusement son collègue est venu à notre secours. Vraiment désolant. Merci à la jeune femme qui se tenait à la sortie du magasin et qui nous a souhaité une agréable journée avec un grand sourire! Elle a relevé un peu le niveau ."

"Toujours la même choses chez eux faut attendre avant qu un vendeurs veule bien servir d une vendeuse a l autre est en plus pour achetons un téléphone faut atendre 1 mois pas de stoke"

"Même commentaire que pour le magasin Darty de Sarreguemines. Magasin intéressant. Tant au niveau des prix que de l'achalandement. Seuls parfois des conseils inexacts. Vrai tout le monde ne peut pas tout savoir."

"Ce magasin fait partie de nos préférés , jamais eu de souci, mais cette fois ci nous sommes tombés sur un vendeur télévision qui nous a mal reçu , limite on le dérangeait ..donc je ne jugerais pas sur une mauvaise expérience .."

"Très mal accueillis, 20 minutes à tourner dans le magasin sans que personne viennent vous renseigner. Ne recommande pas."

"Pas toujours évident de trouver un/une vendeur/euse mais ils sont toujours de bons conseils. Le magasin est clean et très facile d'accès... un protocole sanitaire présent."

"Malheureusement le personnel n est plus ce qu il était autrefois ! 3 vendeurs à la caisse s entraidaient comme des collegiens pour résoudre un problème au lieu de se soucier des clients qui faisaient la file à la caisse !! Aucune réactivité et conscience professionnelle !! Faut pas s étonner qu on achète sur internet !! C'est moins énervant !"

"Mauvaise expérience, j ai été victime d une belle arnaque. Vente d 1 assurance prétextant que pour beneficier la promo sur 1 Galaxi S7 il fallait y souscrire obligatoirement et que c était gratuit. Retour chez moi, stupeur sur le site la promo est sous aucune condition et surtout que l assurance est payante et avec abonnement. Malgré mes coups de fils il se renvoie la balle. Plus jamais Darty"

"Très bon magasin avec beaucoup de choix vendeurs très professionnels et très serviables et qui sont très réactifs avec leurs clients ,les hôtes de caisses sont très aimables ,et ce qui est très appréciable ce sont les 2 employés qui sont à l'entrée pour faire respecter la désinfection des mains a chaques personnes qui rentre dans le magasin"

"Nul, zéro, pitoyable, j'y vais pour acheter un lave-vaisselle j'attend depuis 15 minutes dans le rayon alors je vais demander si il y un vendeur qui peux venir, on me répond, vous avez qu'à attendre dans le rayon jusqu'à ce qu'il y en a un qui vient. Alors qu'un vendeur jouait dans tout le magasin Avec un enfant et un autre vendeur assis dehors. Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile. Il y a des gens à mettre au chômage"

"L 'accueil ce jour 14 mai , au service après vente a été limite méprisant , hautain et discourtois . La personne ne s'est même pas donné la peine de chercher l'article en question après nous avoir fait poirauter une demi heure. Chapeau DARTY c'est la dernière fois que je mettrais les pieds dans votre magasin"

"Prendre un congé pour réceptionner un article et finalement avoir un mail cinq minutes avant la livraison la repoussant au lendemain. Et bien sûr le message de retour que vous avez élaboré pendant plusieurs heures en réunion pour me dire que vous êtes désolé par cet incident comme d'habitude, me prouvera votre mépris"

"Un mauvais conseil d une employée qui n n'avait visiblement pas le temps, un achat qui ne correspond pas à mes besoins et surtout un échange impossible. 100 € dépensés .Je privilégierai à l avenir pour l achat de ces produits ménagers et ight ech INTERNET ."

"Je suis extrêmement déçue par l'accueil! Venue faire un achat que j'estime conséquent ( 800€), il m'a été impossible d'obtenir qu'un vendeur vienne me conseiller. Un quart d'heure plus tard toujours personne malgré nos demandes réitérées! Un membre du personnel se présentant comme stagiaire a tout simplement refusé d'aller se renseigner.... Résultat : notre achat s'est fait chez un concurrent !"

"Nous avons trouvé le lave-vaisselle que nous cherchons. La vendeuse Karima a été très professionnelle et de surcroît sympathique et motivée. Qu'elle en soit à nouveau remerciée. Nous espérons que les livreurs-installateurs seront tout aussi professionnels. Ils sont programmés pour après demain."

"Personnel disponible et compétent, bon conseil .Je suis reparti avec le produit qu'il me fallait."

"Autant acheter sur internet. Attente pour avoir quelqu'un dans le rayon pas de réponse concernant un radio cassette CD (c'est quoi la fiche phones?). Pas de réponse sur la puissance des écouteurs filaires, les plus chers sont les meilleurs..."

"Vendeur sympa mais pour tout ce qui est livraison et après vente c'est zéro .on vous livre tout à fait autre chose que ce que vous avez commandé et quand vous le signalez il faut attendre que quelqu'un vous téléphone pour pouvoir enfin obtenir ce que vous avez payé .je trouve que c'est de l'escroquerie . On se déplace en magasin pour commander ,on se déplace de nouveau au magasin pour signaler l'erreur mais il faut attendre.. attendre que quelqu'un vous téléphone et combien de temps faut-il attendre???? Ce n'est correct de la part de cette enseigne qui se vante à tout va d'être au service du client .... Je suis très decue du service et je ne pense pas que je retournerai là bas juste pour réclamer mon dû."

"Nous avons attendu un vendeur au final j'ai eu largement le temps de commander ma machine à laver sur le site internet et finalement personne n'est jamais venu la commande était validé avant !"

"15 minutes d’attente avant que quelqu’un daigne s’occuper des clients dans le rayon (1 couple et moi) Une fois arrivé mon tour (4 vendeurs discutaient entre eux au bureau) L’iPad air qui apparaissait en stock sur l’appli ne l’est pas en magasin. Étant donné l’attente, l’accueil, et l’envie du vendeur… Marc n’aura pas fait de vente. Quand on veut acheter un article à 669€, un sourire et un peu d’envie SVP. j’irai à Metz chez vos concurrents ou chez Apple directement pour ce prix, au moins le mail de confirmation est plus jovial."

"Les conseils ne sont pas commerçants, on a l'impression de les déranger pendant qu'ils discutent entre eux. Je vais donc réaliser mes achats ailleurs. On est loin du contrat de confiance..."

"Après avoir attendu plus de 10 minutes au téléphone dont la minute coûte 0,45 euro personne ne décroche j en conclus qu ils n ont pas besoin de travailler! Je vais voir ailleurs"

"Télé Philips Oled achetée début juin 2021 qui ne fonctionne pas au déballage du produit qu'ils ont voulu réparer mais quand même changer suite à mon mécontentement... 6 mois nous avons encore des problèmes avec la télé... Service après-vente à fuir absolument et surtout le directeur ! mal honnête, aucune écoute, n'arrive pas tenir un propos cohérent, menteur, il ne fait absolument rien pour arranger les choses, incapable de conseiller sur un produit ou de gérer un problème. tentative d'agression physique lorsqu'il se rend compte qu'il n'a aucun argument face au client… actuellement la télé ne s'allume même pas... une étoile pour les vendeurs ils peuvent largement se débrouiller sans cette personne dans la boutique."

"Récemment j’ai pu commander une TV sur le net avec retrait en magasin. 5 minutes après être entré, et grâce à l’aide d’un vendeur, la TV était déjà dans le coffre de ma voiture et j’étais prêt à rentrer chez moi. Vendeurs très sympas, sérieux et rapides, un sans faute !"

"Il m'ont livre sans vérifier que le frigo fonctionné bien, étant un frigo encastrable il aurais pu me installé mais rien il l'ont posé dans mon salon et son répartis, étant une femme seul je n'est pas encore réussi à l'installé décevants."

"Imprimante achetée dans ce magasin. Elle ne fonctionne pas. Nous la ramenons. Échange effectuée par le fabricant. La deuxième ne fonctionne toujours pas. Nous faisons intervenir une société informatique. Qui n'arrive pas à la faire fonctionner. Imprimante incompatible avec l'ordinateur. Nous la ramenons une deuxième fois. Darty forbach refuse le remboursement ou de faire un avoir.a quoi sert le contrat de confiance ? Déjà 3 allers retours .. on me propose de reprendre l'imprimante qui, on le sait, ne fonctionnera pas. Et comme le vendeur sur place ni le sav au téléphone ne veulent rien entendre, il ne me reste plus qu'ici pour m'exprimer. je déconseille fortement darty nous avons en effet été recontacté. L'imprimante à été reprise contre un avoir. Merci pour ce geste que je qualifié de normal. Pourquoi pas tout dessuite? Et pourquoi cette dame aussi désagréable au service après vente? Bon courage à vous et à vos clients."

"15 minutes d'attente pour un simple retrait click & collect ... 1 seul employé a la caisse en pleine période de Noël pour essayer de calmer les clients mécontents ... Revoyez votre façon de manager votre personnel ou embauchez"

"Service attendu sans plus. Mais pourquoi être aussi peu convivial ni sympa! Ça ferait pourtant du bien à tous et inciterait à revenir!"

"Les vendeurs du magasin n'hésite pas à arnaquer les personnes fragile en leur refourgant sans prévenir des abonnements à Darty max..."

"On a presque toujours besoin d'un vendeur, même quand on sait ce qu'on veut, et là ça peut être compliqué...et demande beaucoup de patience... mais quand on la chance d'en trouver un de disponible, ça se passe très bien, pros, sans blabla, sans insistance, bons conseils."

"Super vendeur qui a très bien su me conseiller pour une super imprimante adaptée à mon utilisation. Et il m'a donné de très bons conseils pour achat encre avec carte prépayée. Bravo !!!"

"Très mécontente de mon passage ce jour au magasin Darty alors que cliente régulière. Je me rends avec une station d accueil dex pour samsung Galaxy ( cadeau offert) pensant que c était un moyen de charge pour mon mobile. Ce dernier ne fonctionnant pas je me suis rendue dans ce magasin en pensant avoir un renseignement. La personne au sav a pris en charge et à côté se trouve le directeur qui prend en main cette demande en me disant que ce matériel ne se commercialise plus depuis des années (???) on retrouve cet article encore encore sur le site de Darty pourtant. Bref il me précise que cela fera l objet d un paiement d une vingtaine d euros pour le tester car je n ai pas de preuve d achat chez eux. . Au lieu de me dire qu il ne s agit pas d un chargeur il m aurait encaissee cette somme.... franchement c est pas correct. Par contre. J ai malgré tout été super bien conseillé par Marie 5 étoiles pour elle et pour la majorité de ces collègues qui font du bon boulot. Un achat de 700euros finalement réalisé. Monsieur le directeur prenez exemple sur la bienveillance de vos salariés et leur compétences"

"Achat d'un nouveau lave-linge. Ok du choix, de la disponibilité. Le vendeur est sympa, il n'essaie pas de me vendre 1 autre modèle. Il essaie par contre de me vendre une espèce d'assurance en plus mais accepte mon Regus sans insister. Comme d'habitude livraison et installation offerte avec récupération de l'ancien sans surcout. 👍"

"Me suis rendu ce jour pour dépenser près de 300 euros dans ce magasin, mais entendre 2 vendeurs avoir des propos racistes envers les Roms, ben comment dire....👿 suis rentré chez moi, ça m'a fait faire des économies pour le coup"

"Vendeur très agréable qui maîtrise son sujet, Il a pu répondre à mes attentes. Bémol, manque de disponibilité immédiate des produits exposés"

"Vendeurs qui prennent le temps de comparer avec vous les produits . Ils sont de très bon conseils. Magasin toujours impeccable"

"Toujours bien reçu et bien conseillé quand il y a un vendeur ou une vendeuse, car il y en a de moins en moins et il faut attendre plus longtemps, je pense que les gens n'aiment plus trop attendre et vont se tourner vers l'achat sur internet. A part ça, rien à dire."

"La façade est vraiment moche, le bâtiment doit avoir plusieurs dizaines d'années et n'a jamais changé, le style très années 90... Sinon tout Darty est là et le personnel est serviable"

"Très très bien reçu par le vendeur très professionnel qualité prix rien à redire Très satisfait A conseiller A bientôt"

"Petit... pas d aspirateur dyson disponible de suite, pas de tablette ipad pro Apple dispo de suite, pas de montre garmin dispo, je viens pour dépenser mon argent après avoir vérifié la disponibilite des produits sur le site de forbach : affiché dispo en magasin....oui mais dispo juste à la commande ! Autant commander sur le net directement ! Nous sommes réparti bredouille et très déçus..."

"A fuir ! Téléphone acheté pour un cadeau, en précisant d’enlever l’adresse mail ! La personne a tout de même reçu un mail de confirmation de commande ! Cadeau qui n’en est plus un ! Signalé un magasin, et le vendeur n’a rien su me dire d’autre que « je n’y peux rien » Surprise loupée ! Jusqu’à maintenant j’avais acheté un MacBook, une Apple Watch et j’en passe chez eux, croyez-moi bien que je n’y remettrais plus jamais les pieds !!!!"

"Magasin à fuir vendeurs incompétent ne donne pas les mêmes informations et ce rejette la faute du coup j ai fait 80km dans le vent merci darty"

"Contente de mon achat , Marie la vendeuse y est pour beaucoup . Très compétente et agréable elle a su répondre à mes besoins."

"Vendeuse pas serviable du tout elle avait pas envie ce jour-là je perds du temps avec vous à fuir"

"Payer des primes à ses employés ces bien. Par contre payer des primes pour mal conseiller les clients a vendre de la m... Pas ouf"

"Vraiment contente. Premier achat chez Darty. Vendeur sympathique, bonne explication.Cuisinière pas en expo au magasin je me suis dis je vais devoir attendre.. or non livraison 2jours après déjà ! Livraison nickel sympathique et rapidement installé. Je recommande vivement ce magasin"

"Merci à Lydia qui a traiter ma demande de SAV en 10 min. Une vraie professionnelle, très efficace, je recommande fortement."

"c'est la 3eme fois que j'achète mon gros électroménager chez eux, que sa soit les vendeurs, livreurs, après service, sont tous très professionnels"

"Vraiment déçue du service ! Des années que je prends mes téléphones et autres dans ce magasin, en décembre dernier j’achète une montre Samsung en cadeau à mon papa, sur une très faible utilisation (1 a 2j/semaine) le bracelet de la montre casse ! Je me rends donc en magasin pour faire valoir la garantie, le jeune vendeur me répond donc que la « réparation » du bracelet (en silicone..) me sera évidemment facturée… lorsque je montre mon mécontentement pour un article presque neuf et déjà cassé, le monsieur me sors donc son portable et me dirige vers Amazon pour l’achat d’un nouveau bracelet ! C’est chose faite ! En ayant bien précisé que mon compagnon et moi-même allions changer de téléphone prochainement et que je leur ai toujours fait confiance, aucun geste commercial pour un « pauvre bracelet de montre », chose faite encore une fois, iPhone 13 et 13Pro Max achetés ailleurs ! Merci pour votre non-professionnalisme alors que je recommande depuis des années vos services de qualité !"

"Beau magasin et très moderne, le personnel est poli et disponible. Un peu déçu niveau suivi des commandes en ligne car nous ne pouvons pas savoir exactement où se trouve notre produit. Mais pour un retrait de produit en magasin c'est pratique"

"Très bien reçue et servie rapidement pour le retrait de ma commande"

"Du bon matériel et vous êtes bien conseillez J'y ai acheté un réfrigérateur Samsung à froid ventilé, un four encastrable Faire et une plaque à induction Whirlpool, pour l'instant que des satisfactions"

"Bon conseil des vendeurs et très disponibles et accueillant depuis toujours. Un magasin idéal pour tous."

"Très bien reçu, les vendeurs sont directement là pour vous. Le magasin à un large choix de produits et les vendeurs/conseillers savent répondre. Vraiment professionnels"

"Très satisfait du magasin de Forbach ; Du choix .. des conseillers bien formés! ça parle garantit et service Darty .. Bruno, jeune vendeur motivé, aura été dispo jusqu’à la réception du matériel 👍"

"J'ai mis une étoile mais ca devrait être 0. Frigo neuf qui tombe 3 fois en panne en moins de 6 mois. 3 fois je fois jeter mes courses! Quand j'ai appelé lors de la troisième panne on me dit d'abord que c'est normal que le frigo est moins frais et que la pastille soit blanche à l'intérieur car on est en période de canicule. Le frigo est alors sur 2 degré, le beurre et moue... du jamais vu. Je rappelle. On me propose d'abord un échange. Au magasin, on me dit qu'il y a un frigo équivalent mais à 100e de plus. Je demande une faveur car j'ai dû jeté mes courses 3 fois malgré leurs réparations. On revient pour me proposer soi disant l'offre de l'année: on me déduit 80e du frigo mais je paie darty Max 9.90 par mois pendant minimum un an. Quand je dis que je ne vois pas du tout où est l'offre ici. On me dit que le temps que je paie mes produits sont sous garantie. Je leur dis que j'ai tout acheté neuf chez eux et que pendant 2 ans il y a la garantie conformité ! La je demande le remboursement du produit mais on me répond d'abord que ce n'est pas possible! Ensuite on me dit que si c'est possible mais dans une semaine, une fois le frigo défectueux récupéré. Il fait plus de 30 degrés, deux enfants en bas âge et on m'a laissé avec un frigo défectueux durant des mois. Heureusement qu'on a pas eu de soucis de santé car du coup je n'achetais plus trop de viande et laitage pour ne pas devoir les mettre au frigo en attendant, par précaution. Frigo que le vendeur m'avait pourtant recommandé alors que les réparateurs me disaient qu'ils avaient plein de soucis avec ce frigo. J'ai eu des retards déjà lors de la livraison et bien des soucis après. N'allez surtout pas chez darty c'est un conseil! Pour le remboursement je suis revenue comme prévu sauf qu'on m'annonce d'abord qu'ils ne peuvent pas. Puis une dame me dit que si finalement. Bref, si vous ne voulez pas d'entourloupes et un service de qualité, je vous conseille de vous rendre chez gitem à Oeting! Ils connaissent leurs produits, ils m'ont livrés dès le lendemain mon frigo."

"Mr Bruno très sympa si je devais acheter un article j'irai chez lui sans problème il connaît son travail"

"magasin tres bien tenue vendeuse impeccable mais c'est le temps d'attente pour retirer le produit tres mal conçu et tres long.."

"Très bien conseillé mais je n ai pas accroché avec la vendeuse qui consulte son téléphone pour pouvoir répondre aux questions"

"Le vendeur Brahim a oublié de résilier notre ligne après que nous ayons souscris à une nouvelle box par le biais de Darty. Résultat : la box + 1 ligne taxées pendant 4 mois (en + de nos nouveaux abonnements !!) Soit presque 300 euros de perte et AUCUNE volonté de résoudre le problème et aucune compensation proposée par le vendeur !! Ni même des excuses ! Je vous épargne le sav Darty (quasi 2 semaines de marchandage) qui renvoie la balle au client et nous accuse de ne pas avoir résolu le problème nous même ! La bonne blague !"

"Ravi de mon achat de ma trotinette, qui plus est le vendeur Ibrahim c'est montré hyper pro, connais parfaitement ses produits. J'y suis allé sur recommandation de plusieurs amis et je ne suis pas déçu. Merci également pour votre offre mobile, j'ai réalisé des économies grâce à vous."

"Satisfait de Darty forbach toujours arrangeant prenne leur temps pour vous expliquer en détail les produit ( pour la part une télé ) merci Mr Brahim"

"J'ai été très bien accompagné lors mon achat d'un téléviseur par Brahim. Il a su me guider et me proposer le produit adéquate à mon besoin. Je suis devenu un client fidèle grâce à son expertise ! Encore merci !"

"Je suis très contente de mes achats , le Conseillé a pris le temps pour m'expliquer et bien cibler mes besoins. Arrangeant et très sympa merci monsieur brahim"

"Vendeur de très bon conseil notamment Mr.Brahim, je ne passe que part lui, toujours bien reçu, de très bon conseils. Très sympathique, je le recommande fortement pour les futurs clients ou les clients qui ont eu des problemes avec d'autres vendeurs. Au top ++"

"Client depuis des années et quasiment tjrs servie par Mr Brahim et sa tjrs étais au top très bon conseiller tjrs a l’écoute fait tout son possible pour nous satisfaire. Mon aspirateur est top !"

"j’y été avec 600 euro ce soir dans l’intention d’acheter une tv , 3 vendeurs , une femme et 2 hommes , personne ne me dit bonjour , personne ne vient me demander si j’ai besoin d’informations, après 15 minutes d’attente devant les tv je vais demander à l’accueil un vendeur , la personne prend le micro pour en demander un , toujour personne , je suis finalement parti , après il faut pas s’étonner si les gens achètent en allemagne ou sur internet"

"Très satisfait du service client surtout la personne qui ce charge du rayon TV (Brahim) qui m'a vendu une TV LG OLED et qui m'a expliqué toute les différentes technologies utilisées dans les télés il y a pas mieux qu'un vendeur qui connait bien ces produits"

"Toujours bien accueilli, et les vendeurs sont super. Grand merci à Brahim qui m'as prit en charge de multiple fois, très chaleureux et professionnel."

"Magasin bien rangé. Personnels disponibles pour renseignements. Mais au bout 20 mn d attente à la caisse , nous sommes répartis."

"De très bons conseils reçus par Karima ! Elle se met bien à la place du client, respecte le budget, et donne de bons conseils"

"1ère expérience très satisfaite. Le choix, la rapidité de livraison, le suivi de ma commande. Très bon accueil, prise en main dès mon entrée, personnel très sympathique et professionnel."

"Nous avons avons été bien reçu par Sandrine qui a fait preuve de disponibilité et d écoute à nos demandes Parfait"

"Je patiente 20 minutes, personne. Alors je me rends vers les caisses, la bas il y a 4 vendeurs. Je demande si quelqu'un est disponible pour les barres son. On me demande encore d attendrex5 minutes. Tanpis, je vais voir ailleurs pour mon achat, que j ais d ailleurs trouver sur internet et moins cher. Vive le e-commerce. Darty, vos vendeurs n ont pas envie de TRAVAILLER."

"Le vendeur nous a très bien conseillé et rapidement sur l'achat d'un sèche linge à pompe à chaleur. Je recommande."

"Personnel peu accueillant, ne connaissant visiblement pas les formules de d'accueil d'un client. Le vendeur n'a pas su me renseigner sur le produit que je souhaitais. Désolée de vous avoir dérangé Monsieur ! Qd au prix, il ne correspondait pas à celui affiché ! Rayon mal rangé induisant le client dans l'erreur sur les tarifs!! Bref, je n'irai plus!!!"

"Juste il y a pas assez de vendeur, vendeuses et c'est long."

"Dommage qu'ils aient plafonné les chèques cadeaux, du coup on est allé ailleurs"

"Très bien accueilli au magasin Darty Forbach pour un achat et pour une souscription d’abonnement Darty Max pour réparations de tous mes équipements électroménagers et informatique et multimédia de mon domicile. Je recommande à 100% ☀️😎👍"

"Déçu 😞 je recherchais un produit basic, pas disponible dans ce magasin, le vendeur me conseille un magasin concurrent"

"Les employés anciens sont les mêmes qui vous disent que vous avez été trop lente (car je n'ai littéralement pas sorti ma CB assez vite pour la machine, ce qui en dit long sur l'esprit du magasin #moneymoneymoney), les conseillers ne servent à rien (non pas parce qu'ils ont de l'ancienneté, mais bien parce qu'ils ne sont ni motivés, ni dynamique) et la politesse est inexistante (en revanche, 2 femmes sont très sympathiques). La prochaine fois, on ira à Sarreguemines où les vendeuses et vendeurs sont bien plus agréables! On leur passera le bonjour de votre part!"

"Trop d'attente pour avoir un vendeur alors qu'il n'y avait pas plus de 4 clients"

"J'ai acheté un téléphone fixe franchement génial plus d'appels indésirable etcc. Il fait vraiment le job .top"

"Très bien accueilli, bonne explication ,pour notre achat,"

"Merci beaucoup à Brahime qui nous a conseillé et pris son temps très professionnel et de bon conseil et très gentil Brahime darty Forback"

"Très bon magasin, j'y vais pour quasiment tout mes achats tech. Brahim est toujours très sympathique et efficace, il connaît son métier, c'est un plaisir d'avoir son aide lors de mes choix."

"Je ne peux pas mettre 5 étoiles, la dame qui m'a reçu l'a très bien fait et m'a très bien conseillée, malheureusement ses collaboratrices qui n'avaient pas envie de travailler se sont permises de me regarder de travers et ont évité au maximum de servir les autres clients, au point que cette pauvre dame sérieuse, qui elle fait son travail a été appelée par tous les autres clients. Bien dommage pour cette enseigne d'avoir de si mauvais collaborateurs."

"T.bon magasin grand choix dans tous les rayons.. attention aux prix.. pas toujours compétitifs."

"Très satisfaite ! Il y a eu un petit soucis avec ma commande et Le responsable du magasin ainsi que ses employés se sont démené pour régler au mieux ce petit désagrément. Vraiment très professionnel et super sympathique. Merci infiniment."

"Très satisfaite..mais dommage le personnel faut leurs courrir après."

"Bonjour. Je voulais juste vous dire que je suis venu deux jours de suite pour effectuer des achats. Personnel présent physiquement mais totalement absent pour renseignements ou autres. Ils se promènent boivent café devant clients. Et quand on arrive à capter leurs attention, ils sont incapables de nous renseigner. Bon tant mieux pour les autres enseignes. Nous sommes allés y faire nos achats de Noël. Bonne journée"

"La vendeuse du rayon audio ( casque) et le vendeur du rayon téléphonie sont compétents, agréables et de bons conseils De ce fait je reviendrais faire des achats à Darty Forbach"

"Je recommande Darty Forbach et toute l'équipe de vendeur et vendeuse car ils sont très professionnel et à votre écoute"

"Nouveau vendeur souriant et très agréable, très rare de nos jours !!"

"Je suis très mécontente avec ce magasin j ai acheter une gazinière et un tuyaux de gaz en août 2020 qui a étais installé part Darty .lors de mon déménagement je voulait retirer mon tuyaux de gaz impossible de enlever car ce qui mon installer le tuyaux de gaz on coller le tuyaux donc Impossible de enlever je trouve sa inadmissible de faire ça de coller un tuyaux de gaz depuis ce problème je achèterais plus rien dans ce magasin"

"Très bon conseil et un grand merci pour la vendeuse feride qui a su m'orienter vers un choix de qualité"

"Rien a dire ... Vendeurs et vendeuses toujours souriants et accueillants....achats réguliers depuis plusieurs années pour moi et jamais déçu.... Merci à Brahim pour son aide précieuse et le temps qu'il m'accorde quand j'ai une question...une équipe au top..!!!!.j'y retournerai avec plaisir 😃"

"Très bon magasin que je fréquente beaucoup accueil très accueillant service juste super"

"j ai acheter pc et tv et autre appareil en plusieurs étape. la drague commence au premier achat prendre abonnement darty max a tout les achat pourquoi payer une garantie supplémentaire vue que les appareil son sous garantie a l achat. 12 mois garantie ou plus pour rien a payer."

"Ayant commandé par internet un article, j'ai pu retirer mon article en temps et en heure chez Darty. Accueil et prise , en main pour recevoir mon colis, tres chaleureux et cordiale."

"Si on pourrait mettre 0 étoile ca serais mieux service médiocres le technicien cassé le plan de travaille le technicien ne dit pas la suite de cette histoire repart tranquillement ont laissant la pompe casser du lave vaisselle dans ma cuisine . On ce déplace au Magasin incompétent pour prendre ont charge ma demande et parlant même pas du service client téléphonique qui on vous rappelle dans 1h après c est 24h après c'est cette apres-midi et au final rien des incompétent !!!! Plus jamais Darty !!!!!"

"Des produits aux bon prix. Juste dommage qu'on ne puisse pas faire confiance en leur promotions."

"Je me suis rendue à deux reprises chez Darty à Forbach pour y faire des achats. J'en suis ressortie bredouille, soit les vendeurs discutent entre-eux et ignorent les clients soit ils ne sont pas on ne les trouve pas. D'autres clients sont repartis sans avoir pu voir un vendeur pour des conseils."

"Je souhaitais acheté une centrale vapeur, je m’adresse à un premier vendeur qui me dit qu’il ne connaît pas les produits, je m’adresse à une seconde vendeuse qui lit bêtement l’étiquette du produit (je sais lire également). Lorsqu’on va dans un magasin on s’attend à avoir des renseignements sinon on commande sur internet ! Décevant.."

"Magasin bien tenue et bien présenté. Les vendeurs sont à l'écoute et la manager est très présente pour toutes les demandes de ses clients. Je recommande ce magasin qui est vraiment agréable. Merci SAB......"

"Enseigne à fuir!!! J ai demandé réparation de mon dyson acheté 499€ plus sous garantie, on ma envoyé un devis a 526€ 😅😅 SAV qui ma couté 59€ pour un tel foutage de gueule..je savais pas qu une réparation coute plus cher qu un appareil neuf..Enseigne à eviter"

"Sav nul . Pas de communication avec le client. Surtout une des personnes on dirait on le dérangeait Pas de sourire . S il n est pas content de travailler il qu à laisser sa place au gens competents"

"trés déçu du conseil du vendeur audio qui a traité ma demande par dessus la jambe."

"Très bien accueillie et aidée à faire un choix"

"Du mal d'avoir un vendeur qui se préoccupe de vous et servit tristement avec du matériel laissé dans son jus venant des rayons car pas de stock et de nombreux produits manquants surtout les moins chers. Visite peu enthousiasmante."

" Holly Molly, je viens de demander une protection d'écran pour mon téléphone. Sur le produit, il est indiqué de visiter le SAV afin que quelqu'un puisse installer la protection d'écran sur le téléphone. Au service SAV un homme sort et dit non il faut attendre un chef de rayon devant le produit. Retour au produit après 15 minutes personne ne vient. Je retourne donc au SAV et dis que personne ne vient installer mon téléphone de protection d'écran. Il dit que si personne ne vient bien, alors il n'y a personne pour vous aider. La gérante était en arrière-plan, une femme, puis elle a dit que je suis désolée, nous n'avons pas accès au téléphone à écran de protection, il est verrouillé et quelqu'un est parti avec la clé ! Merci de revenir dans 4 jours. Dame et monsieur c'est DARTY FORBACH MDR !"

"si je n'avais pas repérer ce que je voulais , je crains que le vendeur me le propose , j'ai déjà du insister pour l'avoir ."

"J'ai acheté 2 téléphones , le vendeur Brahim m'a très bien conseillé, très sympa, à l'écoute ,très professionnel, connait vraiment son travail , je recommande sans hésitation ce vendeur .Merci Brahim"

"Très bonne accueil, vendeur a l'écoute. Très satisfait"

"Fait 3 fois le tour du magasin en espérant trouver une personne pour me renseigner mais personne. Donc je suis parti ailleurs."

"Rien d'exceptionnel dans ce magasin, on dirait qu'avec les années rien à changer."

"Equipe sérieuse et qui s'occupe de sa clientèle"

"Magasin agréable. La vendeuse était très sympathique et à su bien me renseigner. J'ai obtenu un bon prix compétitif"

"bien accesible,grand parking personnel accueillant"

"Très satisfaite de mon achat ...vendeur très agréable,et très professionnel..."

"conseillé incompétent et ignorant au point de mal orienter les consommateurs , j'aimais bien ce magasin mais je n'y mettrai plus les pieds"

"Très bon rapport qualité prix !"

"Le vendeur était très professionnel il connaît très bien sont travail il était très sympathique avec nous Merci encore au vendeur Brahim 👍👍👍"

"Ce magasin est exceptionnel avec des vendeurs exceptionnels Je recommande sincèrement Ayant acheté un frigo une tv un iPad tout est parfait merci aux vendeurs"

"rien a dire je me suis déjà exprimé"

"Faut mettre schéma sur boîte parceque pas câble dans boîte du coup pas comprendre néanmoins la charge est plutôt rapide, 7% a 8% au bout de la rue .Force Power"

"Très mauvaise expérience avec la vendeuse, mauvais conseil, le magasin est très mal organisé, aucun sens du relationnel, je ne recommande pas ce magasin. Beaucoup d'attente pour trouvé un vendeur."

"Service après vente minable ! 4 semaines pour une livraison de machine à laver qui n'est toujours pas arrivé, la vendeuse me dit qu'elle ne peux rien faire, donc on paye mais aucun produit qui arrive pff je me suis fais rembourser et j'irais ailleurs"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0 parce qu’ il aurait été amplement mérité service client plus que médiocre, la « responsable » une fois mon arrivée en caisse qui souffle puis qui se vautre sur sa chaise puis lance dés regards méprisant et j’en passe ,magasin a fuir"

"Personnel sympathique mais certains clients pas très agréables et bruyant"

"Magasin et employés très agréables, très professionnels"

"Très mauvaise expérience avec les vendeurs une en particulier (brune cheveux noir assez fine) très hautaine et désagréable!! Ne prend pas du tout le temps avec les clients c’est dommage car j’avais l’habitude de faire des achats chez Darty mais maintenant je n’ai plus envie d’y retourner"

"Vendeurs et vendeuses très professionnelles, surtout le beau vendeur en multimédia. Je repasserai encore"

"Merci au directeur pour son professionnalisme et sa disponibilité …si rare aujourd’hui de trouver encore des personnes si sympathiques et dévouées aux clients."

"Commande effectuee sur le net livraison et installation au top.....le magasin quand a lui est a bout de souffle on a l'impression de deranger le personnel une fois sur place. Je comprend que ce sint de antitees differentes (net magasin), mais vous etes du meme groupe alors quand un client vient pour des infos a mon sens il faut le recevoir comme tel"

"C’est la 2eme fois que je viens pour acheter un ordi , là 1ere plus de 40min d’attente puis je suis parti car trop d’attente, la seconde , le vendeur s’occupe de moi, très rapidement, je me sentais pressé et pas ecouté , je demande un très court temps de réflexion pour me décider , car il ne m’a proposé qu’un modèle, Un temps court, le temps qu’il répond à la question d’un autre client et qu’il revienne vers moi Mais il n’est jamais revenu vers moi, il s’est installer avec un 2eme autre client , Puis un 3ème , Je pars sur sarreguemines l’acheter , je n’ai jamais été déçu d’eux."

"decu par la qualitee du service du vendeur ,qui promet des choses qu il ne tient pas en l occurance sur des modeles expo vraiment decu donc pas serieux alors vraiment pas serieux"

"Malle reçu comme client"

"Merci, à Feride accueillante, conseil au top Connaît ces produits Merci encore Madame"

"Je suis passé pour une télévision et je remercie énormément la vendeuse SABRINA !! Très chaleureuse et aimable !! Un plaisir pour les clients, ne changez pas."

"Tres peut de choix pour les coques de téléphone"

"Voir et conseiller pour une télé 📺 top de bon conseil je retournerai"

"Facile à trouver par contre parking petit"

"Le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions et la responsable Mme Sylvia je pense elle habite à grosbliederstroff était super. Merci"

"Je me déplace plus cher Darty Forbach j'ai jamais trouvé ou une personne pour renseignements"

"Toujours le même problème. Galère pour trouver un vendeur"

"Vendeur très compétent ! Heureusement que Darty a des personnes comme ce Monsieur ! Mais le service du téléphone est une horreur ! C'est payant 40 cts la minute et le compteur tourne avec toutes les questions posées ! Je trouve cela inadmissible ! Je voulais appeler pour savoir si mon imprimante était arrivée en magasin..!"

"Les horaires sont pas top."

"Enseigne de qualité comme le groupe"

"Super,très satisfait"

"Beaucoup de choix. Affichage clair et Magasin bien rangé. L'employée qui m'a conseillé était souriante et efficace.."

"Je ne ferai plus aucun achat chez Darty Méthode de vente douteuse , on vous invite a prendre la carte Darty a 16€ par mois pour avoir l'installation et la livraison gratuite On ne vous précise pas que le montage de la façade de cuisine a un coût supplémentaire 69€ on le découvre lorsque Darty vous appelle pour le rdv. Je reçois un message entre 18h et 20h m' informant de la livraison entre 12h et 14h le lendemain en réalité ils viennent a 11h30 Super !!!! A quoi bon s'organiser ils viennent quand ils veulent"

"Quand tu fais 35 kms et que finalement le stock en magasin n’est pas à jour alors que tu as vérifié celui-ci avant d’y aller. Il faudrait peut-être penser à enlever de votre stock le modèle de présentation. Très dommage !"

"Même s'il faut chercher les vendeurs, ils étaient polis et agréables et compétent pour leurs jobs"

"J'ai acheté des écouteurs marshall qui ne tiennent pas dans mes oreilles mais il n'y a aucune solution, je me sent profondément arnaqué car aucun échange possible !! La prochaine fois j'irais sur Amazon ou autres, je n'irai plus chez Darty ou même en magasin."

"Darty un dimanche, odieux, mal reçu, aucun respect des personnes âgées. Mauvaise gestion des stocks ! DARTY VOUS VENEZ DE PERDRE DES CLIENTS DE LONGUES DATES !!! BYE BYE DARTY Ps: vous répondez que vous n'avez pas de fichier client, regardez bien tout notre électroménager vient de chez vous! BYE BYE DARTY plus JAMAIS !!"

"je me suis rendue au darty à Forbach pour acheter un iphone noir, chose qu'ils n'avaient pas en stock. Alors une responsable plus que désagréable m'a répondu vous n'avez qu'à le prendre en bleu c'est pareil. Bref à fuir si vous n'avez pas la patience pour qu'on vous prennes de haut."

"Personnel très accueillant, professionnel et à l'écoute des clients."

"Magasin forbach ne veut pas vendre quand on veut acheter un appareil à 549 euros une promo de - 50 euros enlever le matin et tu viens à 11h00 pour l acheter aucun effort de fait pour vendre et ben faudra pas s étonner qu’un jour vous mettiez la clef sous la porte ! Je vais le commander sur internet au même prix promo que vous aviez jusqu’à l ouverture et je ne viendrais plus chez vous"

"J’ai trouvé ce que je cherchais parce que j’ai été bien renseigné"

"Très bien accueilli"

"Mauvaise expérience ! Nous n'y retournerons plus."

"Bande de voleurs, aucun sens commercial, vendeurs hautains .. acheteurs, passez votre chemin.."

"Merci Nicolas pour vos conseils!"

"Bonne equipe dans le magasin mais Sav national catastrophique. Tres mauvaise prise en charge Sav: -delais de reparations tres long (pres de 4 mois dans mon cas pour un simple smartphone) - non prise en charge de la garantie legale de conformité sans defendre l'acheteur aupres du constructeur- smartphone de remplacement inutilisable en tres mauvais état et de tres mauvaise qualité ( wiko premier prix cassé) - communication nulle de la part du service clientele (on vous parle comme un imbecile) Tres mauvaise experience . Achat a remettre en cause si vous esperez un Sav de qualité."

"Je trouve que une étoile c’est très bien. Attention je note pas le produit je note la prestation de Darty"

"Très bon accueil et surtout conseil très pro en particulier au rayon connectique pour avoir le Bluetooth sir une chaîne."

"Je suis allée chez darty car je voulais m'acheter le ninja air fryer 9,5l mais ils n'avaient que le 7,6l, le vendeur m'a dit que c'était en rupture et qu'il ne pouvait pas du tout de dire quand il serait disponible peut-être pas avant la fin de l'année. Déçue 😞 je suis rentrée chez moi et j'ai regardé sur le site Darty et à ma grande surprise ils le vendent, donc je ne comprend pas très bien. Du coup je pense que je ne suis pas prête de retourner chez Darty"

"Je ramène mon téléphone en réparation pour un simple DEVIS. Vous démarrez les réparations sans mon accord puis lorsque j’en avise votre sav une certaine Sofia me contacte le samedi 3 février en me disant que la réparation de mon téléphone allait être pris en charge par la réparation constructeur. Plus tard un autre coup de fil me notifiant que ce n’est plus sous garantie constructeur. Par la suite je reçois un devis que j’accepte étant donné que j’ai besoin de mon téléphone. Vendredi 1er Mars le grand jour, je viens récupérer mon téléphone en boutique après 2 longs mois puis en réglant la réparation j’ai le malheur de poser des questions sur le déroulement de la réparation et les incohérences aux quelles j’ai pu être confronté… au final je me retrouve pris a partis par une petite responsable arrogante et hargneuse répondant au doux nom de Sabyra, incapable de me donner la moindre explication. Il faudrait que je prouve que Darty m’a bien contacté Le minimum quand on est commerçant c’est d’être polis, c’est la base. Remettez-vous en question et faite un gros travail sur vous même car pour le moment c’est nul, zéro pointé. Continuez de vous complaire dans votre médiocrité, ca sera sans moi a l’avenir"

"Venu pour acheter un MacBook, un jeune nouveau vendeur très sympa pleins de bonnes volonté est venu me renseigné mais par contre son collègue chauve plus âgé et désagréable avec un air très hautain qui ne dit même pas bonjour ni au revoir mérite une mise au point des règles de bases du commerce. Bref j’étais déjà client à l’époque à Darty Forbach, finalement je préfère acheter dans un autre Darty. 😉"

"Achat effectuée en ce début d’année, nous somme très satisfait de notre achat qui nous a était conseillé par feride une superbe conseillère très sympathique et professionnel."

"Magasin au top, très bonne accueil particulièrement la vendeuse Feride très souriante et compétente, je reviendrai..."

"J'ai reçu un accueil et un conseil parfaits de la part de la vendeuse FERIDE."

"Merci à la vendeuse Feride qui à de bonne connaissance en c’est produit elle ne c’est jamais trompé à toujours su me conseillé merci"

"J’ai été conseillé par Feride elle a su me conseiller pour mon nouvel ordinateur, très gentille. Je recommande fortement"

"Bonjour, Désirant acquérir un nouvel ordinateur portable ravi d’avoir était accueilli par Feride vendeuse sympathique et très professionnelle . Merci pour les bon conseil."

"Très contente de mon achat, vendeuse à l’écoute, très professionnelle d’ailleurs je demande toujours à être servi par elle merci infiniment Feride !"

"Suite à mes différents achats, je n'ai pas eu l'occasion de remercier FERIDE pour son professionnalisme et ses bons conseils autant pour les achats en eux même que pour la logistique et la livraison. Même après plusieurs visites, elle a gardé son sourire, patience et ma accompagner jusqu'au terme de l'achat. Merci infiniment. Et merci aussi aux autres vendeurs qui sont toujours présents pour nous renseigner et nous conseiller. Cordialement Férouze H"

"Bonjour beaucoup mettre des avis quand ça ne se passe pas très bien. MAIS cette fois je tenais vraiment à mettre un avis favorable est positif je suis allé acheter un aspirateur et j'étais super bien accueilli et servi par une vendeuse adorable à mon souvenir elle se nomme feridé . merci beaucoup je tenais vraiment à vous écrire . à bientôt pour de nouveaux achats ."

"Bonjour, je suis passé il y a quelques semaines dans votre magasin je tenais à dire un grand Merci Feridé pour son accueil et son professionnalisme ! A l’écoute et de très bon conseils j’ai été ravi d’avoir une personne aussi sympathique face à moi .. merci infiniment 🙏🏻"

"Magasin agréable Vendeuse professionnels et et de bon conseils merci madame Feride"

"Encore un grand merci à Féridé pour tous ses renseignements et sa gentillesse. Recommande fortement (Marcel)"

"Je tiens à remercier Feride pour son professionnalisme, très bon conseils, explications et sourire. Delphine"

"Accueilli par Karima très souriante est vraiment agréable donne vraiment envie d’aller chez Darty je vous la recommande"

"Très beau et bon magasin. Le gérant très agréable ,accueillant ,souriant. Professionnel avec de bons conseils. La caissière également, très agréable souriante et sympathique.Nous sommes content de notre achat et de notre produit. Par contre très déçu du vendeur qui à prit le relais . Pour nous il n'a pas sa place chez DARTY!"

"J’ai eu le plaisir d’acheter un réfrigérateur qui m’a été conseillé par madame Feride. elle connais parfaitement ses produits , serviable souriante et à l’écoute de mes attente , elle m’a aider à trouver l’article idéal ! Alors un grand merci à elle et je recommande donc ce magasin à 100% ."

"Très professionnel super"