Boulanger Reims - Cormontreuil Magasin d'électroménager

Merci à la conseillère de vente Wiçale, très bon accueil, nous avons été très bien écouté et accompagné lors de nos achats, avec ma cliente, que j’accompagnais. E.B

Les vendeurs du magasin de cormontreuil sont tous agréable , Je recommande Alizée qui est au 1er étage. Elle est géniale.

Le retrait de mon article, acheté pourtant à Thillois, a été simple, rapide et fait dans l'amabilité et la disponibilité.

Très bien renseignée par une jeune fille stagiaire en alternance sur les frigo combiné et un beau choix

Si vous passez par la plateforme de livraison méfiez-vous appeler le magasin avant et après mais sinon très bon magasin très bon livreur

Très bon magasin mais caissière pas trop aimable

Personnels très accueillant, merci

Une petite jeune conseillère Samsung, nous a été d'une grande utilité, on a trouvé tout ce qu'il nous fallait et les explications claire et concise. D'une grande politesse nous avons été très bien accueilli.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais car le magasin en commandant l'aurait reçu trop tard. Le vendeur a pourtant tout essayé, très commerçant de sa part.

Accueil et amabilité à revoir . Deux fois en 1 moi dans ce magasin à chaque fois la même réponse « il y en a plus en stock il faut commander » autant passer par internet que de venir ici clairement

Très mécontente de cette enseigne ! SAV déplorable ! Mon appareil une fois soi disant réparé qui ne l’était pas, je le ramène me le répare mais il revient rayé +++ ! Je décommande fortement cette enseigne à fuir ! Appareil qui n’a même pas 1 an ! Extension de garantie en + qui ne prend pas en charge ! Un conseil ne la prenait pas A fuir Je vais recontacter la marque de mon produit pour voir quel dédommagement on pourra avoir Degueulasse

Nous sommes venus pour acheter une caméra pc , pas de prix, nous prenons l article voyons 2 conseillés qui étaient avec une personne écoutant sons d une chaîne. Nous on vu on, nous voulions juste demander le prix de l' article sur les 2 conseillés aucun nous a demandé ce que l'on voulait... dommage nous sommes repartis verrons ailleurs ....

Pas capable de vous fournir une facture sur place et enplus il faut attendre 24h pour la recevoir par e-mail. Pas près de refaire des achats là-bas

Achat d'un casque audio pour mon fils..le vendeur à était à l'écoute et à fait preuve de beaucoup de patience afin de pouvoir nous conseiller au mieux..vu qu'il y avait beaucoup de modèles différents le choix n'était pas facile.. Il nous a également très très conseillé pour un futur achat de télévision à venir..

Très grand choix

Personnel à votre écoute et efficace

Personnels très accueillant, ainsi que le vendeur d'électroménager, qui est super,il ne vous agresse pas pour vous vendre un article ,mais il est à votre écoute. Le magasin est super et très bien avec tout ce que vous désirez. À recommander.

SAV tout à fait efficace, accueil agréable et délais de réparation tout à fait corrects

Venu pour acheter un appareil ninja nous avons attendu plus de 30 min en tournant à la recherche d'un conseillé. Que dire.... une vendeuse peu charmante dans un premier temps puis une seconde très gentille, agréable qui a su se rendre disponible pour nous. Je tiens à rappeler à l'enseigne boulanger que suite à différentes visites dans vos magasins (différentes villes) le fait que nous entendions des vendeurs critiquant des acheteurs ou des managers réprimander le personnel ne se fait pas devant la clientèle. Ça ne donne pas envie de revenir.

Quelle classe le service magasin etc qualité top

La jeune fille à l'accueil m'a bien résignée et a été très aimable.

Achat en magasin hier d’un téléphone. Je suis une habituée des magasins boulanger. L’expérience que j’ai vécu hier avec Alizée (la jeune femme aux cheveux courts) était incroyable, tant par son savoir être que son savoir faire. Son énergie positive est contagieuse. Ça fait vraiment du bien.

Excellent accueil Très bon renseignements rayon lave vaisselle et aspirateur

bonjour accueil client 0 le conseiller après-vente ne tient pas compte de l'appel et des problèmes rencontrés, me traite comme un enfant de 2 ans, aucune considération

j'ai attendu bien 10 minutes pour des renseignements d'écran de verre fait sur demande, personne n'est venu.. j'suis repartie

Un grand merci à Alizée qui nous a bien dépanné à distance et qui a été beaucoup plus efficace que nos conseillers locaux... Encore merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Marion d'Épinal

Accueil 0, service client 0, savoir-être à travailler... 3 vendeurs dans le service multimédia en train de discuter, vous avez besoin d'un renseignement sur un produit que vous avez acheté et on se moque littéralement de vous pour vous dire qu'il ne se fait plus ... mais on ne vous apporte aucune solution sauf celle de retourner chez le concurrent où vous l'aviez eu à l'époque. Je remercie donc cette équipe car nous avons eu grâce à eux un accueil exemplaire et un service remarquable. Heureusement que tous les vendeurs des différents secteurs du magasin ne sont pas comme ça...

Toujours très accueillant et propre et le personnel agréable

J'ai acheté une montre Samsung Galaxy watch 6 très bon produit vendeur très aimable après 2 semaines d'essai de la montre, j'ai décidé de me faire rembourser aucun problème pour me faire rembourser personnel agréable magasin correct je recommande.

Large choix, spacieux et personnel très sympathique

Pour mon1er achat d'un micro-ondes pas très satisfait obligé de le ramener pour défaut de minuterie à 25 km,au prix ou est le carburant.Nous clients devrions être dédommager pour ces déplacements.

Très bonne expérience dans ce magasin. De très bons conseils de la part d'Alizée. Elle est à l'écoute, réactive et très professionnelle.

Beau magasin, vendeur sympa au service du client. Merci

J'ai été servie par Lucie une jeune fille professionnelle, agréable serviable et très souriante. Elle m'a très bien conseillé sur une imprimante. J'ai vraiment pas été déçue. Merci Lucie!!!

Je suis déçu de mon expérience d'achat de l'iPhone 13 le 24 décembre. Victime d'un vol, je n'avais pas d'autre choix que de venir ce jour-là dans cette enseigne ouverte. Malheureusement, la vendeuse, bien que l'enseigne soit ouverte, était désagréable, prenant un ton condescendant. Je pense qu'elle aurait préféré être en congé, mais je n'y suis pour rien. Elle a refusé de me montrer les différentes couleurs du téléphone, prétendant qu'il n'était disponible qu'en noir. Malgré cela, j'ai pris le noir, mais il s'est avéré être bleu foncé. Ensuite, lorsque j’ai demandé si le chargeur et les écouteurs étaient inclus dans la boîte, elle a répondu, « Mais madame, vous n'avez pas acheté de téléphone depuis combien de temps ? » une réponse qui m'a fait me sentir jugé. Lorsque je lui ai demandé si le chargeur de l'iPhone 11 était compatible, elle a affirmé que non, alors que c'était le cas. Ainsi, j'ai acheté une prise inutile. Je me suis senti complètement négligé, et la prochaine fois, j'irai ailleurs, malgré la sympathie des autres vendeurs. Je considère qu'investir 800 euros dans un achat n'est pas anodin, et consacrer plus de 30 secondes à un client est le minimum, tout comme répondre à ses questions.

J adore. Et en plus. Période de Noël. Que de beaux décors. Pour faire rêver les enfants

J'ai eu du mal à me diriger. Heureusement que j'ai trouvé un membre du personnel. Il m'a indiqué exactement là où je devais aller.

Je cherchais un frigo congélateur. Après avoir fait plusieurs enseignes où les prix étaient exorbitants, avec des délais très longs. J'ai eu un vendeur très gentil, à l'écoute, qui a pris son temps, qui a fait plusieurs recherches pour trouver ce que je cherchais. Et il a trouvé. Le plus très appréciable, j'ai été livré et installé dés le lendemain. Donc bravo Boulanger. Je recommande.

Pas de stock sur certains articles, peu de choix... dommage

Un monde dingue à Boulanger et dans la zone . Trouvé nos cadeaux .

Agent d'accueil/sécurité du 16/12/2023 après midi pas très courtois.

Mon passage fût un plaisir dans ce magasin pour trouver ce que je cherchais. Merci à Saphyr d'avoir trouver mon bonheur . Vendeur très compétent et supra souriant. Merci à lui Magasin qui donne envie et personnel au top 😊

Je met 5 etoiles uniquement grâce à la sympathie extrême du vendeur qui m'a vendu le Dyson Airwrap le samedi 9 Decembre,bravo à lui

Très beau magasin nous avons été accueillis très rapidement au Drive

Superbe magasin, on aime ses rangements et son étage

Bon magasin personnel a l écoute en général surtout le vigile très courtois et serviable

Cava rien na dire

aucun problème , bon accueil .

Sérieux et rapidité je vs le recommande fortement ++++

Nous avons été très bien conseillé par Alizée aujourd’hui sur l’achat de multimédia gamer. Alizé est très souriante, agréable et à su nous guider, moi qui n’y connaît rien dans le domaine . Ca nous a rassuré, elle a su être à l’écoute et répondre à nos attentes, je la recommande vraiment . Merci bcp Alizé. Franchement vraiment contente d’être tombé sur elle, je le souhaite à tous d’ailleurs 😜🙏☺️

Magasins avec beaucoup de choix et vendeur très accueillant

Je recommande Adrien pour de bons conseils

Magasin avec beaucoup de choix et les vendeurs sont emable en plus ma femme a u le droit a un petit café

Magasin bien fourni Personnel compétant et de bon conseil

Très bien accueilli, vendeuse sympa et efficace.

J ai attendu une demie heure pour rien pour un protège écran Magnifique je vais le commander chez Amazon

Merci au directeur mr joly pour l échange de mon lave vaisselle acheté neuf il a y 5 mois mais qui était constamment en dysfonctionnement. Encore merci et à bientôt en boutique.

Bonjour , Suite à la panne de mon aspirateur de marque ROBOROCK , l’enseigne BOULANGER propose un service de réparation pour cette marque . Je décide donc déposer mon aspirateur et réparer la panne chez BOULANGER. On me demande de régler 39€ le diagnostic. Je règle sans soucis . Quelques semaines plus tard le vendeur me rend le compte rendu ( produit non réparable et pièce indisponible) je demande plus de précisions et le vendeur me dit verbalement CARTE MÈRE HS . Je décide de commander une nouvelle carte mère sur internet l’aspirateur ne fonctionne toujours pas je décide cette fois ci de le déposer chez un professionnel et la surprise prise d’alimentation HS . Je retourne à BOULANGER afin d’avoir un remboursement de mes 39€ malgré ma bonne foi mes justificatifs etc… aucun remboursement m’a été proposer ni même un geste commerciale de leur part . Ma prochaine télé plasma ou mon réfrigérateur sa sera pas a boulanger. GAME OVER .

A l'étage un sacré problème de vendeurs et ce à chaque visite. Ou ils se cachent où ne sont pas assez nombreux

Je viens de me rendre dans le magasin pour acheter une barre de son et un caisson de basse Bose, (j’ai fais pas mal de route :1h15) génial on peut tester le son sur place, vu le prix engagé, c’est quand même une bonne chose. Donc je teste les deux modèles, sans mettre le son à fond mais assez pour me faire une idée de la différence. La vendeuse déboule en me disant bonsoir je mets juste moins fort, je lui dis oui mais j’aimerai quand même tester le son … sans être agressive ni autre. Mme repars en me faisant bien comprendre que ça l’embête (pour rester polie) et dis à son client c’est tout on va aller dans le fond du magasin. J’ai bien vu que ça ne lui avait vraiment pas plu. Résultat j’ai tout éteint et je vais acheter le matériel sur internet puisque de toutes façons on embête le monde quand on vient tester le produit. Et après les magasins pleurent quand on achète Amazon ! Plus jamais Boulanger 😅 dommage

Nous y sommes allé pour un aspirateur balais BOSCH , vendeuse au top et d'une efficacité remarquable , en plus super Sympathique , continuez ainsi , super accueillante

Très bien

Vendeur sympathique magasin super grand

Bien conseillé, bien informé. Achat sécurisé, très bien !

Très bon accueil

Je me suis rendu dans ce magasin dès l'ouverture, accueil parfait et renseignements sur les téléphones portables très bons. Je recommande.

Personnel agréable, notamment en caisse. Bravo! 🙂

Très bon accueil et personnel très réactif 👍

Très bon magasin

Équipe souriante, choix et rapport qualité prix très satisfaisants. SAV efficace.

Les rayons sont bien achalandés et bien rangés.De l espace mais qui crée une ambiance froide et impersonnelle. Le personnel est débordé et on sent que ils sont en sous effectif.Malgré cela il reste souriant, aimable et prennent le temps de nous répondre.Je reviendrai certainement si j ai une idée précise de ce que je viens acheter mais je n irai pas juste pour une balade ou pour une information.

Les prix restent corrects vis à vis de la concurrence. Par contre passer 45 min dans le même rayon et aucun vendeur qui se présente alors que 3 d'entre eux discutent à 20 mètres pendant un bon moment, on est limite.

Très bonne accueil et personnel compétent et très aimable et bonne connaissance des produits vendus.

Achat tapis de souris Corsair. Conforme a mes attentes. A voir dans le temps. Peut-être un peu d'attente pour être servi, j'ai tourné dans l'étage pour trouver. Mais bon c'était après le repas.

Personnel très agréable et disponible. Je recommande.

Service client et Sav de qualité. Amabilité et professionalisme font que nous sommes toujours clients de Boulanger Cormontreuil

Juste un appel téléphonique je ne 'y suis pas rendu

Super, Achat click & collect : pas de problème en ligne et le retrait rapide, efficace. Equipe très sympa !

Rachat de produits Inadmissible De la part de boulangers. qui soit disant Rachète les produits en l'occurrence il s'agissait d'un robot cuiseurs Cook Expert Et encore vendu à 1090 euros Et hier boulanger voulait nous le racheter 240euros Inadmissible c'est une honte On ne comprend pas que boulanger cautionnes Cette situation Vraiment déçu Cette situation ne remet pas en cause le professionnalisme et la gentillesse et surtout la patience de karine super vendeuses electroménager un grand merci à karine

mauvaise expérience il faisait une chaleur infernale dans le magasin pas de climatisation et personne pour me renseigner juste un vigile donc reparti sans avoir de réponse à mes questions.

Accueil au top. Du choix en présentation mais pas beaucoup de stock. En attente de livraison...

Visite rapide.pas trouver ce que je voulais!

Un grand magasin, plein de choix en fonction de ce que vous recherchez avec toute les gammes de prix en fonction des budgets. Beaucoup d'expositions permettent de pouvoir tester les produits qui vous intéressent.

Très bonne accueil personnes souriantes

Super équipe ! J'avais commandé un lave-linge par internet (très facilement d'ailleurs) et pour le retrait j'ai été en magasin. L'équipe du magasin est très sympathique, professionnelle et à l'écoute tant à l'accueil que la personne qui m'a aidé à descendre mon vieil appareil et charger le nouveau. Tout s'est parfaitement déroulé ! Merci à l'équipe de Boulanger Cormontreuil !

Merci à Lotfi qui est un vendeur très agréable, souriant et arrangeant !

J'aime beaucoup ce magasin. J'y reçois toujours de bons conseils. L'équipe est fort sympathique. Ce n'est pas pour rien que j'y retourne à chaque fois que j'ai besoin de quelque chose. Bravo et merci

Possible de rester devant les produits au rayon Tech pendant des heures sans avoir un seul vendeur de disponible...trop occupé à ne rien faire ensemble et cela plusieurs fois ! Beaucoup de produits sans prix ou au mauvais endroit.Du coup achats au boulanger de Tinqueux.

Hier je suis allé chez Boulanger, en fin de journée, avec ma petite fille pour un ordinateur portable. Nous avons été reçus par Alisée. C’était la 1ère fois que j’avais à faire avec cette conseillère. J’ai rarement vu une personne aussi compétente dans la vente et dans la manière de procéder, qui plus est dans une ambiance que j’ai pour ma part fortement appréciée. Compte tenu du montant de l’achat, il m’a fallu un certain temps pour me décider. A aucun moment je n‘ai senti de l’agacement ou de la pression, bien au contraire. Je lui adresse donc toutes mes félicitations pour son implication vis-à-vis du client que j’étais et surtout qu’elle ne change rien dans sa manière d’être.

Réponses à toutes mes questions à propos de mon ordinateur, excellent. Je recommande fortement boulanger pour le SAV

Très Bon accueil, rapidité de service !! Je recommande 👍

Problème d étiquetage, Il manque deux prix sur trois,et les tarifs affichés ne sont pas les mêmes en caisse . exemple jeu Switch et rayon trotinette dommage

Je suis contente de ma machine a laver juste un petit prob au moment de la livraison

bon accueil/ bien renseignée sur le produit désiré

Personnels très accueillant et à l'écoute. Ce fût un plaisir d'acheter mon électroménager chez eux.

Quelle déception lorsque j’apprends cet après midi en offrant un cadeau acheté le matin même dans ce magasin , que la vendeuse a transmis le ticket de caisse par mail à la personne alors que je lui ai demandé de ne pas le faire ….la vendeuse me dit ok …. Mais visiblement elle a eu le doigt trop sensible ..bravo la surprise fut complètement gâchée ….merci !

Merci à Graziella pour son accueil, son sourire et surtout son professionnalisme avec un service adapté à nos achats.

Merci à Monsieur Samsung pour sa disponibilité et ses bons conseils !

Meme si le produit n'est pas disponible, on peut le commander rapidement. Le prix est correct

Magasin propre et bien rangé ! Et des conseillers a l écoute Je le conseille vraiment

Ravie par mon achat, j'ai été conseillé par vendeur souriant et à l'écoute qui a su me diriger vers un produit qui me correspond.

Personnel très serviable. De bons conseils. Pas ou fort peu d'attente aux caisses ou aux guichets. Client depuis plus de dix ans, jamais aucun problème.

Magasin bien rangé, mais j'y suis allée pendant midi pour regarder les différents aspirateurs balai. Un commercial est passé 4 fois dans l'aller sans me demande en quoi il pouvait m'aider.... décevant

Les conseils de Malika étaient parfaits concernant mes attentes. Elle connaissait très bien son produit, ses suggestions étaient les bienvenues. Pas de forcing que du conseil, je recommande ! Un grand merci au directeur pour avoir solutionner mon problème avec un sav.

Très bon accueil dans votre magasin, dès que nous sommes arrivés des conseillers de vente se sont empressés de nous dire bonjour en allée centrale, se montrant d’une disponibilité sans faille ! Un très grand merci à Charlotte de nous avoir si bien conseillés pour l’achat de notre frigo. Nous avons pris le temps ensemble de bien définir nos priorités et nos besoins dans cet achat. Charlotte nous a vraiment bien aiguillé et nous avons trouvé notre bonheur. Charlotte connaît parfaitement bien ses produits. Que c’est appréciable de venir dans un magasin où l’accompagnement client est plus qu’au rendez vous de notre arrivée à l’encaissement !

Bonjour, Le saviez vous ? Boulanger est certainement la pire compagnie ou acheté ces électro-ménager en dépits de sa réputation. Vous acheter un Lave-vaisselle qui représente pour certain un mois de travail. Vous prenez une extension de garantie avec. Mais lorsque les livreurs le dépose chez vous, il est abîme. On le reçoit casser, En plus on a la garantie mais non rien n'y fait il faut changer et une façade et la porte du lave vaisselle mais on nous propose que l'un Si l'on demande pour un rabat au vu des réparation proposé inadéquat rien ne vaut le coup en réalité. On se demande si c'est boulanger ou une société qui fait ces économies sur le dos des consommateurs sans assurée leurs contrat au bout. Bref, très peu d'entreprise font réellement une garantie et un service de bonne qualité. C'est gentil lorsqu'il s'agit de vendre le produit mais une fois après débrouiller vous avec les moyens du bords De plus il faut savoir que si cela représente ma dernière expérience, il n'est pas rare que sa m'arrive. Prenons l'exemple d'un casque audio acheté en promotion. L'on va pas me remplacer mon casque ou les oreillette, cela couterais trop chère, on va me faire un avoir au prix ou je l'ai acheté comme si une promotion annulé le fait que j'ai le droit d'avoir une garantie efficace. Si je prend l'exemple chez LDLC une photo par mail, un retour gratuit, un casque renvoyé dans la semaine. Malheureusement, il ne vendent pas d'électroménager. Et cette situation avec un casque c'est dérouler deux fois, de quoi arrêter d'encourager le consommateur a utiliser leurs garantie désastreuse. Si cette avis concerne surtout Cormontreuil c'est pas moins l'enseigne boulanger qui doit en prendre un coup. D'ailleurs il est vraiment hilarant de savoir que le support twitter lui, m'affirmer que la réparation/remplacement de mon casque été tout à fait possible x). Une belle brochette d'incompétent n'ayant même pas les même information en stock. Cependant, il faut noter que les informations que le support twitter ma donner revient a me donner les règlement de remplacement/réparer de Jabra ( marque du casque ) J'ai l'impression que lorsque un LDLC essaye de faire au mieux pour ses client, boulanger essaye de faire seulement pour agrandir leurs capital le but phare des entreprise qui néglige leurs clientèle. Bref, que dire de plus que des vendeur accueillant s'avère en réalité des fourbe commercial près a tout pour un salaire. Dois-je noter aussi, que si vous ne compter pas utiliser leurs service, garantie ou support boulanger reste une options envisagable.

Très bon magasin avec un étage high-tech

Commande et retrait drive, je recommande, c'est une personne fort sympathique qui nous a servie

Tres bon magasin

J'y suis allé pour changer la protection de mon téléphone, rapide et personnel agréable

Très bon magasin, absolument aucun de mes achats ne m'a déçu ! De très bon vendeurs et vendeuses qui savent se montrer accueillants et là pour pour vous guider. Je remercie particulièrement la vendeuse Alyzée pour sa grande gentillesse !

On achète souvent plein de choses chez eux, notamment en décembre 2022, achat d'une broyeuse Delonghi, au bout de 3 mois elle ne faisait plus de mousse de lait. Envoyé en réparation, aucun prêt de cafetière ou autre pour remplacer la notre en attendant la réparation. Je trouve cela honteux .

Client de longue date chez Boulanger, j'ai rarement été aussi bien accueilli et conseillé que par ces deux jeunes conseillers à Cormontreuil. J'ai fini par connaître leur prénoms. Merci Lotfi et Alizée pour votre professionnalisme et vos conseils pertinents et puis surtout de la qualité de l'accueil et la façon avec laquelle vous mettez le client en confiance. Si je reviens, ça sera vraiment pour ces arguments. D'habitude, on laisse un avis quand on est pas satisfait. Pour une fois c'est totalement le contraire et ça mérite de le souligner. Mille mercis.

J'achète toujours le petit électroménager chez Boulanger. Il y a du choix sur un assez grand éventail de prix. Le personnel n'est pas avare de renseignements.

Magasin bien achalandé prix responsable mais question de petits pièces pour remplacement pas très riche

Bien conseillé Content du produit et de la livraison sans surplus de prix

Très grand choix d'électroménager, toutes marques confondues. Prix accessibles pour tous. Grands choix de téléphones, télévisions, du moderne au vintage. Les vendeurs sont aimables et connaissent très bien leurs produits. Ils sont souriants et aimables.

Super achat , je vais tout le temps acheter mes appareils à boulanger . Jamais eu de problème . Les vendeurs ont toujours de bon conseils.

Vendeur patient et à l'écoute qui a su répondre à mes interrogations. Il a très bien compris mes attentes, la montre correspond exactement à mes besoins ! Merci 👍🏻

Magasin très bien agencé et beaucoup de choix. Tellement de choix qu'on se sent peut-être un peu perdu et il n'est pas forcément facile d'obtenir un conseil. Les personnes en caisse font plusieurs choses à la fois et l'attente s'en fait ressentir.

Très mauvais accueil des vendeurs....on se fait presque envoyer promener par des vendeurs depassés en clientele....et en plus on a pas trouvé ce qu'on cherchait

Que du bonheur ! Hôtesse de vente rayon TV/HIFI ultra professionnelle, disponible et souriante ! Accompagnement en caisse et hôtesse de caisse tout aussi souriante et efficace. Je recommande tant le magasin que son personnel.

Gros fossé entre le RDC attrayant et le premier étage triste à mourir ! Qu'est-ce qui se passe chez BOULANGER ? Le premier étage est totalement dénué d'intérêt vu le vide des rayons et de la surface où je n'ai d'ailleurs pas trouvé ce que je cherchais : reprenez vous, c'est urgent !

Attention à bien faire attention au prix affiché et ce qui est mis en rayon. J'achète une tablette affiché 199€ et au moment de passer en caisse quasiment 300 € la tablette.

Un grand merci à Alizée pour sa disponibilité, la qualité des conseils et la dimension relationnelle. Ça respire la passion à l’étage High-tech ! Accueil exemplaire et recherche de solutions au rdc avec Graziella, merci. Satisfait de mon achat et de l’expérience Boulanger. Prix placé par rapport aux pure player, livraison et installation gratuite, et enfin la possibilité de voir les produits et de compter avec l’aide d’un(e) professionnel(le).

J’ai trouvé tout ce que je voulais. La vendeuse était disponible et accueillante. 👍🏻

Un grand merci à Alizée d’être aussi souriante et gentille. Une très bonne conseillère et très accueillante. Nous reviendrons

A la recherche d’un PC portable , nous avons rencontré Baptiste. Enfin un vendeur à l’écoute , attentionné envers ses clients et qui est de bons conseils. Je recommande ce magasin mais surtout pour Baptiste ….nous reviendrons dès que nécessaire. Merci.

Magasin très grand à 2 étages. Possibilité de commander au magasin par internet sur le site boulanger et se faire livrer au magasin ou domicile au choix. Pour le rayon informatique vendeur sérieux et donne de bons conseils.

Merci à Lucie excellente vendeuse qui m’a parfaitement renseigner, cela faisait longtemps que je ne venait plus suite à une mauvaise expérience, mais grâce à elle je viendrait plus souvent ! Merci

J'aime beaucoup ce magasin mais la dernière fois j'ai commandé des appareils électroménagers, la vendeuse a très lourdement insisté pour me vendre une assurance. Je n'ai pas saisi ce qu'elle n'a pas compris dans : ''non''...

Vend téléphone mal reconditionner : écran qui se fissure au bout de 5j, ne veulent pas prendre sous garantie, monopolise le téléphone presque 15j en SAV et le redonne sans être réparé en nous renvoyant chez Apple et nous présente une facture de devis alors qu’on a pas eu de devis, SAV déplorable qui ne sait pas changer un écran d’iPhone en nous sortant toute les excuses du monde

Vendeur rapide et efficace pour vendre... mais si rapide que nous avons oublier de demander une coque et protection pour le portable !

Des voleurs, ridicules!!! Je viens pour me renseigner sur le prix de mon iPhone 7 d'occasion 128 Giga en parfait état remis d'usine et batterie neuve, le vendeur me dit reprise pour 20€. Je me promène dans le rayon des téléphones reconditionné je vois un iPhone 7 reconditionné 32 Giga au prix de 180€ c'est scandaleux !!! Ça ne mérite aucune étoile.du vol organisé

vendeuse très sympa, joyeuse, compétente qui connait bien ses produits

Changer la personne qui s'occupe des trottinettes. il n'y connait vraiment rien du tous. Sinon le SAV OK ils m'ont repris ma trote sans discuter. Trote Ninebot impossible de l'utiliser en zone blanche

J y suis allée hier vers 18 h 30 ça ferme à 19 h 30. Bin des que tu arrive tous les vendeurs ce sauve lol. Ce sont des pro lol bravo

Stupéfaite faire racheter son téléphone chez eux à éviter le vendeur trouve et cherche la moindre faille pour casser le prix du rachat 80€ iPhone 13 chez bouygue 402€ belle différence non !!!

Très mal reçu au SAV. Je suis tombée sur un salarié qui avait l’air blasé mais qui restait tout de même courtois et professionnel. En revanche, une salariée m’a très mal parlé lors du test de ma machine à café Delonghi, parlait fort et me tenait tête quant à l’utilisation de celle-ci en terminant par un « on va s’arrêter là vous et moi » agressif alors que nous n’échangions que depuis 2 minutes et que je me trouvais en incompréhension. Elle me soutenait que nous ne pouvions pas régler la dose d’eau qui sortait pour s’adapter à nos tasses. Alors que si… Un accueil déplorable. Je suis navrée de voir des personnes avec ce tempérament recrutées dans un commerce. Le profil n’est visiblement pas du tout adapté et c’est regrettable… Je préfère commander sur le site Internet plutôt que d’avoir affaire à ce type de personne. C’est malheureux !

J ai acheté un aspirateur robot semaine dernière à 1200€. J ai vue une affiche payable en 4 fois. Je pensai que c était sans frais. La vendeuse m a dit qu il y avait un taux d intérêt j ai donc demandé une simulation je me suis aperçu sur l’écran qu elle m’ajouté d office une assurance casse à 120€ , sans m en parler sans me le proposer!… je trouve que ce n est pas correct d autant plus que j ai déjà toutes les assurances … à la limite qu elle m’en parle ! Je suis sincèrement très inquiète sur cette pratique ! … et aussi ce qui était plus ridicule c est qu elle essayé de me faire croire que l’aspirateur ecovac était en promo et jusqu’au soir :) quand je lui ai dit que ce n était pas affiché elle m a dit: il est à 1400€ normalement et je lui ai demandé de me montrer son ecran. Efffectivement c était écrit prix région ou département je ne sais plus. Donc je pense une moyenne de prix qui doit s appliquer puisqu en allant aujourd’hui récupérer l aspirateur j ai regardé à nouveau. Pas de promo rien ! Puis sincèrement si je suis prête à donner 1200€ à un aspirateur et déterminée à l’acheter c est pas les 200€ En moins qui allait me faire précipiter à l’achat. D autant plus qu elle insisté c est jusqu’à ce soir la promo :) j ai trouvé ça d un ridicule !!!!!!! Il est vrai que sur le coup je n ai pas voulue la vexer en lui disant qu elle devait arrêter de me prendre pour ce que je ne suis pas ! Je me suis retenue, avec des regrets aujourd’hui. J ai toujours tout acheté chez Boulanger bon conseil ou pas. J espère juste que cette situation ne se reproduira plus jamais ! C est irrespectueux !!! Mme arslan polat lalé

Des pro... mais pas de la vente! (3 jours de Black Friday) Vous voulez acheter un aspirateur Dyson? Le vendredi une anti Dyson Le samedi, une pro Bosch Le dimanche, les clients conseillent les clients. Des vendeurs à la pelle, scotchés à leurs écrans et très impliqués dans leurs discussions. Des travailleurs à la commission, on vous laisse vous débrouiller et on vous rattrape en caisse pour enregistrer la vente pour êtres commissionné. Une honte ... ! Heureusement, en caisse personne n'est dupe !

Nous avons acheté un lave linge dans ce point de vente. Bien conseillé, le prix affiché comprend la livraison, la pose et la reprise de l'ancien appareil. L'équipe de livraison a été très arrangeante et agréable, de très bons conseils et à l'écoute. Un grand merci à eux c'était la cerise sur le gâteau pros et sympas !

Beaucoup de choix. Très bel espace d'exposition. Personnel compétent. Achat régulier dans ces deux établissements. (thillois) Pas de bataille les deux se valent.

Très bon accueil du SAV de cormontreuil et ont vite trouvé une solution à mon problème. Merci à Marcellin d'avoir pris le temps de m'écouter et d'avoir résolu mon problème. Par contre, Solvarea le service téléphonique ne savent pas résoudre les problèmes et ne connaissent même pas certains produits vendus par Boulanger

Le vendeur télé et celui de la machine tassimo très sympa. Le vendeur télé a peine arrivé à l'étage nous saluait avec un grand sourire. Je n'ai pas hésité d'aller le rechercher pour qu' il m'aide à faire le choix entre 3 aux mêmes tarifs. Informations très intéressantes et qui me confirmaient ce que je pensais. Pour la machine le prix affiché était pour celle en demo. Pas de souci pour me faire celle emballée au même tarif

Venu aujourd'hui chez boulanger à cormontreuil. Je voulais un renseignement sur des ordinateurs. Personne n est venu me demander si j avais besoin d un renseignement. Les vendeurs au nombre de 4 ou 5 discuter et rigoler je n est pas voulu les déranger. Pas besoin de clients. Je suis reparti direct.

Magasin agréable, les vendeurs sont de bons conseils et à l'écoute du client.

Rien ne change dans ce magasin, faut prendre rendez-vous pour trouver un vendeur, après 15 mn et 70 km pour rien, c'était ma dernière visite

Excellent accueil et grand choix avec mention spéciale pour le suivi commercial du directeur ! La logistique livraison pitoyable avec 3 achats différents livrés en 3 fois avec 3 camions et 3 équipes ! Frigo four et machine à laver ( livrée une seconde fois que nous avons refusé par honnêteté ! )... mais le directeur a été réactif et un geste commercial a été fait

Charlotte au top peu après l'ouverture du magasin , temps donné, efficace et agréable pour four encastrable et frigo. Chargement de la commande du four le lendemain et 2 logisticiens avenants et très aimables. Merci !!!

Très bonne expérience dans mon magasin boulanger à Reims cormontreuil, équipe financement adorable et serviable, vendeuse très aimable et hyper professionnelle, très beau magasin, très bien équipé, je recommande sans hésitation ❤❤❤

J'y ai acheté une montre connectée. Le vendeur connaît son sujet et ne pousse pas à acheter au plus cher.

Le personnel est à votre écoute ils savent bien conseiller. Tout est toujours parfait pour les clients .Merci Cordialement

Recherche d'un nouveau télephone et d'un financement. Deux personnes très compétentes et sympathiques ont répondu à toutes ces demandes avec le sourire et sans pousser à la consommation. Un grand merci à Alizée et Graziella.

Très bon accueil, vendeur disponible et à l'écoute du client, je recommande ce magasin

Mauvaise indication dans le magasin pour récupérer une commande faite sur internet, du coup ce qui devait durer 5 minutes a été bien plus long...

Ma première fois dans ce magasin, et j’ai été parfaitement renseigné. Alyzée est une excellente conseillère, qui sait de quoi elle parle et qui le fait dans une bonne humeur communicative! Si vous avez besoin de quelque chose au rayon informatique, demandez la!!! Et merci également à la personne du financement dont je ne connais pas le prénom mais qui est tout aussi sympathique! J’ai envie de revenir mais je n’ai plus besoin de rien… 😉 Merci!

Accueil sympathique mais sans succès pour répondre à mes deux demandes.Appareil déjà trop vieux pour être réparé...

Très bon accueil avec un personnel très performant, notamment Adrien, personne très sympathique, agréable et très professionnelle ! Je recommande, bravo 👏👏

Passage rapide pour récupérer un produit commandé par internet. Cependant un grand spécialiste ds son domaine et un magasin proposant un large choix de produits.

Magasin propre et bien agencé. Vendeur très aimable lors de ma visite

Avis mitigé. Je demande un conseils à un vendeur mais il est au rayon télévision en pleins devant le match Portugal/ Maroc. Je le dérange vraiment car il m'indique du doigt le rayon où ce trouve l'article et quand je lui dis que c'est pour offrir que j'ai besoin de conseil sa réponse est ce n'est pas pour moi non plus. Je suis quand même aller voir dans le rayon seule bien évidemment et la une vendeuse très aimable m'a aidé à choisir. Si elle n'avais pas été là je n'aurais sans doute pas acheté.

Magasin très spacieux beaucoup de matériels difficile pour trouver le lieu attendu. Un manque d'accompagnement

Suite à un soucis, j'ai eu des explications avec le directeur, je tiens à dire qu'il est à l'écoute de ses clients et il sait répondre aux questions avec des réponses claires. Merci Monsieur, Vous êtes aimable et on entend votre sourire à travers le téléphone.

Bon magasin, personnels très agréable prends le temps de bien vous renseigner vite passé en caisse Facile d'accès

Très bon accueil, vendeur disponible et à l'écoute du client. Livraison conforme à ce qui était prévu (appareils laissés emballés comme souhaité). Bon magasin que je recommande

Je dois être invisible... Les vendeurs font semblant de ne pas nous voir... Ce n'est jamais le vendeur du bon rayon. Bref je vais à la Fnac

BLACK FRIDAY, ne surtout pas allez a Boulanger pendant cette période car ils sont augmenter les prix alors que une semaine avant les prix était plus bas. Un écran d'ordinateur pivotant qui était y'a une semaine a 159€ , il es actuellement aujourd'hui a 199€, un ordinateur portable qui était a 999€ et cette semaine a 1299€, je suis vraiment très déçu. Énormément déçu en ce jour de BLAKC FRIDAY.

Très bon accueil du conseiller pour une machine à café haut de gamme, surtout de bons conseils qui m'ont permis d'effectuer mon achat avec réussite. Je recommande. Merci

Du choix et le personnel est agréable, toujours bien renseigné, on est presque sur de trouver ce que l'on veux à chaque fois.

Je suis allé hier dans votre magasin, arrivé devant l'entrée je m'aperçois qu'il beaucoup de vendeurs à l'extérieur, j'ai pensé que c'était la pose, arrivé devant le rayons des tablettes, Je trouve la tablette qui me correspond, Je patiente et j'espère que l'un des 2 vendeurs restant disponible viennent me donner les dernières réponses avant mon achat, Je patiente une demi heure Et toujours personne, Je décide de partir et je retrouve devant votre établissement cette attroupement de vendeurs. Je pense que vous venez de perdre un client

Prise en charge et réponse rapide de la part du service

On vient acheter Fifa 23 pour PS4. Pas de problèmes. En repartant dans la voiture, mon fils l'ouvre, et là, stupéfaction, c'est Fifa 19 à l'intérieur. On revient aussitôt au SAV, et là, on nous dit que ce n'est pas possible. On nous prend pour des arnaqueurs. Ce que je peux comprendre, c'est la parole de l'un contre la parole de l'autre. Aucune preuve. Mais nous sommes de bonne foi, c'est vexant qu'on ne nous croit pas. Le vendeur a dû voir que nous faisions tous nos achats chez vous, et donc, a bien voulu nous l'échanger. Dorénavant ouvrez les boîtes de jeux devant le client lors du passage en caisse. Ça évitera cette mésaventure...

J'ai déposé mon ordi début juillet pour réparation. Une pièce plus dispo donc ils ont cherché une autre solution. Ordi récupéré mi octobre entièrement réparé. J'ai eu droit à un geste commercial très appréciable. Merci à vous.

Cet été j'ai pu acheté une machine à laver séchante : le magasin est grand et optimise la place, c'est facile de trouver les rayons et le choix est disponible. J'ai eu affaire pour mon tout premier électroménager le commercial Anthony (on m'a partager son prénom un jour ou je suis revenue faire l'achat et qu'il n'était pas là) Il était très à l'écoute, sympathique et dévoué, il m'a proposé des produits qui correspondaient à mes besoins. Je suis revenu une 1 semaine plus tard effectuer l'achat mais malheureusement ce jour là il était de ce qu'on m'a dis malade, j'ai donc eu affaire à une de ses collègues qui a finaliser l'achat et qui était top malgré le fait que j'avais préciser vouloir partager la commission à son collègue, cela n'a pas affecté son service, chose que j'ai appréciée. Les points négatifs : on ne m'a pas proposé des produits complémentaires (je pense à un tapis qui protège le sol) sachant que j'avais dis être en location etc. La caissière qui ne comprenait pas ma demande et qui semblait être agacée de sa journée, et lorsque je suis revenue plus tard, j'ai vue des papiers d'offre de lessive gratuite pour l'achat de ma machine à laver chez boulanger tinqueux mais pas à CORMONTREUIL, je ne sais pas si c'est parce que ils n'avaient pas reçu ces papiers ou si ils n'étaient simplement pas mit en place. Pour l'étage du magasin je trouve le personnel moins à l'écoute et à disposition.

Si vous pensez qu’un jour vous pouvez avoir besoin du SAV de Boulanger, n’achetez surtout rien ! J’ai une fuite au niveau du bouchon du générateur de vapeur d’une centrale Laurastar achetée chez eux. J’ai donc besoin de remplacer le joint torique 15/20. L’ayant acheté chez Boulanger Reims Thillois, un magasin à 45 minutes de chez moi, j’ai appelé le SAV de Boulanger. On arrive sur une plateforme qui ne peut ni interroger les stocks du magasin , ni contacter le magasin pour savoir si la pièce est en stock à Reims. Seules solutions qu’on me propose : (1) me deplacer au risque que ce ne soit pas en stock (2) acheter par internet … donc chez le concurrent Amazon. Bref vous achetez en magasin physique pour soutenir l’emploi et vos valeurs. Mais une enseigne finalement qui n’a pas grand chose à proposer en terme de service après vente vous incite à couper la branche du commerce physique sur laquelle elle est assise. Pour avoir un service zéro, passez plutôt par l’achat en ligne sur amazon.. CQFD

Malhonnête. Pousse à l'achat. J'ai ramené mon imprimante pour réparation. On me la remplace avec un modèle identique soit disant neuf (il y a quelques traces noires dessus...), avec des encres d'origine offertes VIDES ! Je reviens au magasin pour signaler le problème (à 40 bornes de route !). Le SAV a été désagréable dès mon arrivée, limite il m'envoie balader. Aucun geste commercial. Donc obligée d'acheter des cartouches de la marque qui coûtent la moitié du prix de l'imprimante (alors que jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème avec des cartouches compatibles), en n'ayant pas la garantie que le nouveau appareil fonctionne ! Je ne recommande pas ce magasin ni la marque EPSON.

J’ai pas l’habitude de mettre des notes comme celle-ci, mais je suis obligé pour que le responsable du magasin recadre un peu les vendeurs du magasin … Ce matin on m’appelle pour me dire que mon iPhone 14 PRO et arriver, Au téléphone je tombe sur une dame qui se prénomme Alizés très sympa au téléphone … ( mais pas en face à face …) elle m’annonce au téléphone quel a une pépites à m’annoncer , que quand j’arrive au magasin récupérer mon iPhone que je demande à l’accueil de la faire appeler, ce que je fait arrivé sur place pour voir cette fameuse pépite qu’elle a m’offrir ou à me montrer d’après c’est dire au téléphone. Ces collègue l’appel au téléphone elle ne répond pas , donc il me demande de monter à l’étage du magasin et d’aller la voir , je monte je vais la voir même pas de bonjour de sa part j’ai à peine eu le temps de dire bonjour quel m’a envoyé boulet , MR j’ai pas le temps pour vous je suis occupé vous allez voir mes collègues ! Et elle s’en va donc je décide de partir du magasin tellement déçu , je la croise 2 min après sur le parking en tain de fumer sa cigarette…. Si vous ne supporter pas d’être en contact avec des clients changer de métier Alizé… j’ai quand même payer un téléphone 1350€ ces quand même pas rien, j’aurais aimer être traité d’une autre manière, Tellement déçu de ce magasin ! C’est la première et la dernière fois que je j’achète un article ici , l’année prochaine mon futur iPhone je le prendrai à la FNAC ! Bonne continuation….

Achat de téléphone, la première fois nous avons eu affaire à Alizé au top. Le lendemain, nous y retournons pour un autre téléphone pour ma conjointe nous avons demander à Alizé une nouvelle fois , au top merci a elle ! 👍 Jimmy& Candice ♥️

Faut revoir vos horaires, à 19h20 je n'ai pu rentré chercher un appareil commandé le samedi... Ne pas dire que vous êtes ouverts jusque 19h30 si ce n'est pas le cas...

Experience tres mitigé, je vais pendant midi pour un achat de pc portable, jai attendu mon tour plus de 20 min a côté d'un vendeur ali, qui ma tout simplement ignoré car visiblement trop occupé a papotter, merci a un autre qui c'est rendu disponible pour moi 🙏

Un grand merci à Baptiste pour l’accueil et les conseils qu’il nous a fait en magasin. Il a su nous guider pour l’achat de notre ordinateur. Un service client remarquable du rayon jusqu’en caisse, quel plaisir de venir chez vous.

Service correct pour un échange d'un appareil défectueux achetés dans un autre magasin. L'équipe était normale (R.A.S). Toujours dommage d'avoir à venir pour un appareil défectueux. Le magasin est grand (2 étages !)

De retour aujourd'hui chez boulanger (très bon retour de mon passage précédent) Cette fois ci peu de clients dans le magasin, mais on peu en dire autant des vendeurs. Je viens pour acheter un aspirateur dyson haut de gamme, j'attends environ 5 minutes, une vendeuse arrive dans le rayon et s'occupe de la dame qui était avant moi (normal). Je regarde en face et je vois un vendeur qui s'occupe d'un couple, puis une vendeuse s'approche d'eux, je m'approche également en voulant lui demander pour mon aspirateur, mais elle ne se retourne pas et commence a discuter et a rire avec le couple et l'autre vendeur (durant 25 minutes), Au bout de 20 minutes d'attente une autre vendeuse blonde approche des 2 autres et du couple j'avance encore et l'aborde, elle ne me laisse pas finir ma phrase et me répond ce n'est pas mon rayon faut patienter et s'en va. Je quitte furieuse le magasin au bout de 25 minutes d'attente, inadmissible de traiter les clients comme cela. Je suis aller acheter mon aspirateur ailleurs montre en main 7 minutes entrée, vendeur, paiement et retrait. Apprenez a vos vendeur a respecter tout les clients

Merci à Alyzée pour sa bonne humeur et son professionnalisme . J'ai rarement rencontré des vendeuses comme elle ! Non seulement elle nous a aidé dans notre recherche, a tout mis en œuvre pour que l'on ait le produit désiré, mais en plus tout cela avec sourire et gentillesse . Un vrai coup de cœur ! On y retournera avec plaisir pour nos prochains achats 😁 encore merci à elle ! Christelle

Tres beau magasins mais après avoir chercher un vendeur alors que le magasin était presque vide une annonce a était faite mais après 15mn à attendre je suis parti, mon smartphone j'irais l'acheter chez vos concurrents

Merci à Charlotte super conseillère vente qui m’a conseillé l’aspirateur balai Samsung 75 jet séries il est parfait léger non bruyant avec de l’autonomie.

Parce que je n'ai pas pu noter zéro car je suis venu voir pour un petit frigo ont en trouve un qui nous plaît mais là ont me dit qu'ils faut le commander je suis venu car il me le fallait tout de suite donc on se rabat sur un autre frigo et on me dit pas de stock il faut le commander d'accord donc on est parti chez un concurrent et qui avait du stock la semaine d'après je suis tombé en panne avec mon vieux frigo donc je ne suis pas allé chez boulanger je suis pourtant un bon client mais je trouve inadmissible qu'il n'y a pas de stock pour moi pas de stock pas de propositions de produits se n'ai pas logique

Bonjour, Lors de ma visite de ce jour pour l’achat d’une trottinette électrique j’ai fait les frais d’une très mauvaise expérience. A l’entrée du magasin, après avoir dit bonjour au vigile, ce dernier m’a interdit d’entrer dans le magasin car j’avais un sac à main. Sac à main type caba cuir et tissu. Je lui ai notifié que beaucoup de clients déjà présents dans le magasin avaient sac, sacoches et autre effet personnel. J’ai bien compris qu’un homme avec un sac à main était dérangeant pour le vigile et la direction du magasin. Aucune mention n’est affichée et le vigile a dit que c’était une directive de la direction. Visite en date du 08/08/2022 à 10h45 J’irai donc acheter ma trottinette ailleurs.

J'ai fait une commande par internet qui a été livré en moins de 24 heures en magasin. J'ai effectué mon retrait sans problème avec un très bon accueil et une grande rapidité.

Bonjour Étant une personne handicapées ♿️, je suis venu à cormontreuil récupérer mon colis , Personnels très courtois il m'ont remis mon colis a extérieure avec aidé de mon fils facile et très pro . Un grand merci à vous tous

Vendeurs très disponibles et très aimables. La Satisfaction du client semble être primordiale. Accompagnée jusqu'au rayon où j'ai pu trouver en libre service l'article que je cherchais sans perdre de temps. Un grand merci.

Je suis allée chez boulanger pour un cadeau ,le vendeur,très aimable m'a tout de suite guider dans mes recherches ,et n à pas chercher à me vendre le plus cher des produits mais quelque chose approprier à mes demandes . Très bon magasin avec beaucoup de choix

Après avoir passé 35 minutes dans le magasin à chercher un produit car aucun vendeur n’est à disposition pour nous conseiller j’arrive à la caisse. Erreur, ce n’était pas le prix affiché. 10 euros de différence, je décide de retourner dans le rayon pour demander une explication. Nous attendons de nouveau 15 minutes pour tomber sur une vendeuse très désagréable. En effet la jeune « Lou » était en colère de devoir servir des clients et nous l’a bien fait ressentir. Perdre plus d’une heure pour au final repartir sans rien … Pour ce genre d’enseigne c’est très décevant. Quel gâchis d’employer ce genre de personnes sans expérience qui pourrissent l’image de l’entreprise !

Bonjour, N ayant pas pu mettre un avis sur votre site concernant le produit : Aspirateur balai Samsung Jet 75 VS20T7536T5 à 549 euros, je le fais ici. Suite à cet achat il y a moins d un an (avec garantie 2 ans), il ne fonctionne déjà plus pour un usage très modéré.... Au service SAV on me demande de changer le filtre à 43 euros (au lieu de 70 euros) sachant que sur la fiche produit du site internet, en magasin, et la conseillère mentionnent juste un nettoyage des filtres à l eau. Et pour ce cas, on me signale que c est le filtre à changer à 43 euros (refus de prise en charge) et que c est un consommable à changer périodiquement... Donc voilà, une sensation de se faire arnaquer ou d être sur un vice caché... Acheter un aspirateur balai à 549 euros + 43 euros pour un consommable à changer régulièrement au lieu du nettoyage à l eau comme prévu initialement. Apres sinon le personnel reste sympathique mais déçu du produit et du retour du service SAV, et la façon dont a été présenté le produit.

Nous avons acheté un broyeur Delonghi (1000€ quand même !) Et il n'y a pas la carafe ni le To Go qui sont en photo sur le carton d'emballage. Même pas un petit paquet de café pour tester ☹️. C'est vraiment regrettable. Par contre vendeuse ( Delphine)très sympa à l'écoute de notre recherche, elle nous a très bien conseillé .

Ayant déposé mon ordinateur pour changer la caméra préalablement cassée lors d’un changement d’écran chez Boulanger, je le récupère intégralement réinitialisé!!! Je n’en ai jamais été prévenue et la seule réponse que j’ai en téléphonant à la plateforme nationale est « Oui lorsqu’un ordinateur est renvoyé au fournisseur il est réinitialisé »…. La moindre des choses serait de prévenir avant de perdre 1 an de cours! Très déçue!

Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils de Florian, le vendeur. J'ai même pu bénéficier de son aide pour la mise en service de ma montre Je tiens à le féliciter pour sa bienveillance et son amabilité,qui fait honneur à votre enseigne dont je suis un client régulier

Alizée et Coraline sont au top, après nous avoir parfaitement conseillé sur la vente d’une machine à café, elles nous ont offert un paquet de café et nous ont aidé à faire l’emballage cadeau ! Tout ça avec de grands sourires. Que dire de mieux !

Je suis allée a limoges par recommandation de mon fils car j'étais chez lui pour m'acheter un téléphone car je le voulais rapidement et je voulais éviter les envois d'Internet et je voulais aussi qu'on me le mette en route et qu'on me mette tous mes contacts directement sur mon nouveau téléphone je suis donc aller à ce magasin pour acheter mon téléphone pas de souci on m'a bien recommandé mais je savais ce que je voulais déjà au départ au moment de me mettre mes contacts sur le téléphone on me dit la personne qui s'en occupe n'est pas là mais pas de souci on vous le fait gratuitement vous pouvez aller dans un autre boulanger le faire en rentrant chez moi je vais à Reims pour qu'on me le fasse et là bizarrement on me dit ah mais madame c'est 30 € c'est payant pour faire cette manipulation donc j'ai été très très mécontente

Achat d'une machine à laver le linge qui tombe en panne 2 mois après. Et bien sûr ça traîne et moi je ne peux rien laver puis au bout de quelques temps, venez en magasin pour un échange. Mais biensur, il n'y a pas de machine au même prix.... On me dit de prendre une qui ne me plaisait pas mais qu'elle était un peut moins energivore que la précédente B. Bon après 30 minutes de discution pas vraiment agréable je finis par plier. Mais grande surprise il faut que je rajoute 229 €. J'essaie de négocier haaaa la cheffe pas très agréable m'octroie 39€€ Et la rebelotte 3 mois après tombe en panne et là tetombe encore en panne. Ras le bol de BOULANGER. De plus la dernière en énergie est G et non D. Une autre étiquette ayant été mise pour tromper les acheteurs. Affaire à suivre...

Achat d'un micro onde whirlpool en juillet 2021 dans ce magasin et en janvier je constate des taches d'oxydation dans les jointures de la paroi interne de la cuve. Après quelques semaines à vérifier qu'il ne s'agit pas d'un mauvais entretien ou de reste d'aliment, le problème persiste et je fais un SAV. Le lendemain de mon dépôt on me rend déjà mon appareil sans m'indiquer quoique ce soit. Réponse : ce n'est que de l'esthétique et la rouille n'est pas pris en garantie. Et si la rouille se propage et dégrade d'autres composants ? Réponse: ce ne sera pas pris non plus en garantie... Magnifique la compétence et l'utilité de ces services !

Je sors de ce magasin. Venu avec l'idée arrêter d'acheter une plaque de cuisson SIEMENS de 71cm valant 1500€ et la hotte haspirante allant avec... hélas au bout de 15 minutes, aucune des vendeuses rassemblées en troupeau au milieu du magasin ne se sont préoccupées de nous... Trop occupées qu'elles étaient sur leurs portables... Je vais ailleurs.... portable...urdommage

Un sav très incompétent ils réparent eux même un cookeo et 7 jours après vous le récupérez et toujours la même erreur au retour.Vous demandez à parler au directeur on vous raccroche au nez pour être poli cela est inadmissible je ne suis plus prête à acheter quoi ce soit là bas ensuite un autre du sav Benjamin vous rappelle plus tard pour vous dire qu est ce qu il y a encore avec votre cookeo et me dit je me renseigne auprès du service technique je vous rappelle vous avez eu son appel non pas du tout cela est inadmissible!!!!!!! Suite à votre réponse, reçu aucun mail y compris dans les spams et je ne vois pas pourquoi prendre des photos puisqu'il est neuf!! Je vous confirme sav très incompétent!

Ma mere est retourné au magasin aujourd'hui suite à l'achat d'un aspirateur vendredi dernier. Ce dernier ne lui convenait pas après l'avoir essayé 5 min. Elle l'a nettoyé et remballé en ayant en tête que la vendeuse lui avait dit qu'elle avait 15 jours pour changer d'avis (et comme indiqué sur le site). Elle a été traitée comme une moins que rien par un vendeur, puis par le responsable. Elle était dans un état indescriptible suite à cette visite, je remercie tout de même la vendeuse qui l'a prise en charge suite à ces altercations. Clientes fidèles de votre magasin, vous avez perdu au moins 2 clientes aujourd'hui.

Suite à l'achat d'une tondeuse à cheveux et qu'il y avait un problème sur le modèle d'exposition j'ai fait appel à une vendeuse très professionnelle très agréable et très souriante qui m'a ouvert une boîte suite à ma demande qui m'a montré que ça venait uniquement du modèle d'exposition . Merci a cette vendeuse

Toujours de bonnes expériences, les commandes arrivent rapidement en magasin et les vendeurs sont de bon conseil. Seul bémol, mais commun à toute la franchise Boulanger, les données techniques affichées sont rarement les plus pertinentes pour faire un choix éclairé ce qui oblige à des recherches supplémentaires pour prendre ses décisions.

C'est grand, il y a un étage...j'ai fait deux fois le tour du magasin et.... j'attends toujours un vendeur...d'habitude, on se fait interpeller au bout de 5 mn, là.... Finalement, je n'ai rien acheter...et pourtant il y a du choix ! A.... Visiter!

Un conseillé très professionnel! et il est possible de bénéficier d'une actualisation des promotions sur l'achat réalisé si elles ont lieu les jours suivant l'achat! TOP

Magasins extrêmement complet, avec beaucoup de variantes pour chaques produits, bien plus que les concurrents. L'emplacement bon, facile d'accès. Le magasin en lui-même est très grand avec le rez de chaussée pour l'électroménager classique, cuisine et un étage tout aussi grand avec les choses comme les télévisions. Des bons choix pour toutes les gammes, avec des bonnes garanties, si vous cherchez du spécifique il devrait y être, très bon !

Très déçu. Nous avions malheureusement un petit budget que nous avons exposés, cependant la jeune femme nous a limite force a acheter un produit 300€ plus cher que notre budget .... Pas très à l'écoute de sa clientèle. Dommage. Nous sommes allé à la concurrence.

Très mauvaise avi Pourtant client régulier chez vous Et jamais trop déçu mais aujourd’hui très très mauvaise expérience J’ai voulu acheter une télé voyant personne arriver je me suis déplacé vers vos collègues qui m’ont même pas laissé finir ma phrase et qui m’ont dit oui oui on arrive 10minutes passe et toujours personne je me balade dans les rayons et je retrouve vos collègues qui rigole entre eux alors que j’attendais des conseils et il y avais d’autre clients également !! Du coup désolé vous avez perdu une grosse vente et un client Au revoir

Une commande effectuée sur internet pour un retrait le jour même en magasin. Le préparateur m'appelle pour me dire que le stock n'est pas à jour et que le produit n'est pas dispo !!! Je demande donc le remboursement et je suis invité à contacter le service client !!! Après une heure d'attente au téléphone sans avoir quelqu'un, je viens de laisser formulaire de contact en espérant obtenir mon remboursement. Quelle organisation !!! Je sais à présent sur quel site je ne commanderai plus...

L'équipe est toujours agréable et compétente. Je n'ai jamais rencontré de souci en venant dans ce magasin ! Ils ont toujours un assez bon stock et font des promos régulièrements !

Boulanger Cormontreuil est notre fournisseur image et son, petits et gros électroménager! Prix attractifs, amabilité du personnel et professionnalisme des livreurs. Je recommande!

Merci, merci infiniment à Lucie pour sa disponibilité, ses conseils avisés, son professionnalisme et sa gentillesse qui ont permis mon achat qui est à la hauteur de ses explications. Je recommande ce magasin dans hésiter ! 👍😊

Honteux !!! Vraiment honteux de prendre les clients pour des cons ... 15 jours qu'on me dit que ma machine à laver est disponible et pas le sèche linge... A l'heure actuelle toujours pas de machine à laver , 15 jours qu'on me reporte la livraison le lendemain le surlendemain pour au final rien a voir . Vous m'avez déçu vous avez joué de ma confiance je ne vous recommanderez pas car franchement aujourd'hui c'est bien moi qui vous ai fait confiance chaque jour un peu plus et aujourd'hui je ne peux même pas faire de lessive. Honteux

Magasin très bien agencé, beaucoup de choix disponible. Et surtout le seul magasin qui aligne c'est prix avec ce qu'on peu trouver sur internet. Donc jamais déçu des mes achats. Service après vente efficace. Et commande avec retrait aux top, article acheté la veille au soir et dispo le lendemain !

Beau magasin, bien espacé. Le personnel est bien accueillant et souriant (malgré le masque) pour ma part la personne au rayon four encastrable était de bon conseil et ma bien orienté selon mes intérêts. Je recommande ce magasin.

Magasin bien situé, propre , rayons espacés. Personnel accueillant et souriant. Toujours prêt à vous renseigner, très professionnel . Beaucoup de choix, la qualité est au rendez-vous, rapport qualité prix très intéressant.

Dans ce magasin propre et lumineux, j'ai était accueilli par 3 charmantes conseillères : - la 1ère, Jessica représentante de Samsung, m'a renseigné sur le mobile que je cherchais et m'a trouvé une très sympathique vendeuse. - Alizée, la 2ème, très gentille (et ponctuelle :) ) a rejoins la conversation, et, tout en répondant à mes questions, nous sommes arrivé au moment du financement. - la 3ème, Sabrina, s'est occupée des papiers pour le financement, a répondu à mes questions et mes attentes concernant ce dernier. Au final, j'ai passé 45 min de détente, en compagnie de sympathiques conseillères , mes attentes sont comblées et je ne manquerais d'aller les saluer en allant chercher ma commande ! Je ne peux que vous recommander ce magasin étant donné l'agréable moment passé !

Je suis venue pour acheter un nouvel aspirateur balai car le premier ne me convenait pas du tout. J ai expliqué à la vendeuse (Charlotte) mes besoins. Elle m'a orienté vers le bon produit. Je suis très satisfaite de mon achat!! Quand je lui demandais pourquoi celui ci a la place d un autre, elle me répondait clairement. L achat de ce nouvel aspirateur est en dessous du budget que j avais. Je recommande.

Difficile de trouver un vendeur. Ils se cachent ? Pas de bonjour à l'entrée. Dommage j'ai acheté mes 2 climatiseurs à côté. Merci à l'agent de sécurité pour son au revoir à la sortie du magasin. Il faut tout de même le souligner.

J'appel Boulanger pour un alignement prix Amazone... Surprise, sur un écran pc vendu chez boulanger 750€ il S'aligne a 640€ prix Amazone, Bravo!!! Je me rend donc en magasin...et là je tombe sur vendeur qui s'étonne de ma demande ( j'ai traversé la ville en fin de journée pour me rendre dans cette enseigne, embouteillage ect...) et appel sa responsable qui s'étonne aussi de ma demande. Et m'explique que le service boulanger est supérieur a celui d'Amazone...!!??( il faut sortir de chez vous mademoiselle!!!) Que dire de cette expérience désagréable... Je commande donc avec regret mon écran sur Amazone a 609€!!!!!!!!!!! Je met la discussion avec un conseillé boulanger sur leur site!!! MDR bonsoir, l'ecran odyssey de samsung est a 600 euro sur amazone; boulanger s'aligne? 01h33 Message opérateur envoyé à 01h33 : Bonjour et bienvenue ! Je m'appelle Seïfeddine et je serai votre conseiller en Informatique ! Message opérateur envoyé à 01h33 : Boulanger rembourse la différence si le produit est moins cher ailleurs oui 🙂 01h33

Très déçue des services. Visite hier pour des sacs aspi, acheté il y a 1 an et sous garantie. Plus de sac référencé suite à l'arrêt de fabrication de l'aspirateur. Aucune solution apportée lors de ma visite. J'attends encore l'appel prévu hier au plus tard

Parfait , commande faite en magasin avec une dame très accueillante et souriante qui a pris le temp de me faire bénéficier des mêmes offres que sur le site. Et livraison en magasin le lendemain matin a l ouverture donc niveau rapidité on ne peux pas demander mieux 👌

Nous sommes venus en magasin pour acheter un téléphone portable et une machine à laver. Au final sur trois modèle de téléphone différent pas de stock, il fallait commander et revenir. Pour la machine même chose, pas de stock, il était nécessaire de commander et de repasser. Résumé de notre visite; ils n'ont rien en stock, ne perdez pas votre temps dans ce magasin commandez sur internet ça ira plus vite.

Dans un magasin qui vend des produits qui coûtent souvent plusieurs centaines d'euros (voire milliers), c'est dommage de ne pas accepter les chèques... surtout quand aucune solution d'étalement des paiements n'est offerte. Notre argent ira à d'autres, dont les vendeurs mettront sûrement moins de 10 minutes à scanner 3 articles. À éviter à tout prix si vous recherchez le confort et la rapidité dans vos achats.

Très satisfait de ce magasin, personnel très correct, service retrait impeccable. Bref je recommande ce magasin

Très bon magasin dans l'ensemble Mais pour le coup pas très cool de la part du vendeur de ne pas m'avoir annoncé que le produit que j'achetais aller être en promo 2 jours après. Normalement il aurait dû m'en faire part !!! C'est pas cool même si ce n'est que 20 euros de moins c'est toujours ça !!! Produit que j'ai du commander et venir chercher 2 jours plus tard sachant que j'ai 200 km aller retour à faire !! Ca aurait payer le gasoil 😜

2 mois que j'attends de me faire rembourser d'une commande passée sur Internet d'un montant de 750€. J'ai dû annuler cette commande car les délais de livraison n'ont pas été respecté, ils sont passés de 24h à 5 jours. Délais d'attente téléphonique interminable, interlocuteurs différents qui nous promettent un remboursement sous 7 jours et toujours rien, il y a 3 semaine un mail nous dit que nous seront remboursé sous 7 jours et toujours rien!!! C'est une honte!!! 14000€ d'achats réalisés depuis que nous sommes clients. Je ne depenserai plus jamais 1 centime dans cette enseigne.

Très déçus par les Services de Boulanger ! Nous avons commandé un four encastrable en magasin avec livraison et installation prévu une semaine plus tard. Le lundi, jour de la livraison, personne n'est venu livrer notre four... Et surtout, nous n'avons pas été prévenu par le magasin. Donc nous avons du faire toutes les démarches pour appeler le Service Client et comprendre pourquoi nous n'avions pas été livré. Ce a quoi on nous a répondu que le payement n'avait pas été reçu, alors que nous avions bien été preleve de 400 €, comme nous avons payé en magasin. Au final, ils se sont rendu compte que j'avais bien payé et qu'ils auraient pu nous livrer le lundi... Nous avons reprogrammer la livraison ce jeudi. Nous avons été livré, mais les livreurs ont refusé de nous installer le four. Apparemment, ils ne voyait pas comment s'y prendre, surprenant ! Je ne recommande pas Boulanger, a éviter si vous souhaitez gagner votre temps !

En panne avec mon aspirateur, j'ai été très bien accueilli, mon problème a été rapidement pris en charge et résolu. Mon aspirateur m'a été réexpédié par chronoposte afin de m'éviter un voyage supplémentaire. Bravo, je recommande pleinement ce magasin.

Ça faisait plusieurs fois que je m'y rendais sens succès pour un produit pour ma centrale vapeur. Je me suis adressée à 2 personnes et elles sont allées immédiatement voir en réserve (vu les travaux tout n'est pas en rayon). Je pouvais les voir de là où j'étais elles ont déplacer le box pour pouvoir y accéder et ont trouvé mon produit. Je l'ai remercie d'avoir pris le temps de chercher mon article et pour leur amabilité et leur sourire. Par contre à la caisse pas de bonjour mais bon l'hôtesse m'a quand même dit au revoir.

Magasin facile d'accès. J'y ai trouvé ce que je voulais, un Dyson cyclone V10 animal. Vendeur très aimable et compétent. Un petit tour dans le magasin le temps de préparer la commande. Peu d'attente. Appareil mis en route. Nickel.

Je ne recommande pas Du tout. Les produits ne sont jamais dispo. Et quand vous essayer un vélo on vous dit que vous n’avez pas le droit question d’assurance ( ben n’en vendez pas alors idem pour les trottinettes). Il pourrait l’afficher de 1 et de 2 un peu de gentillesse en vous le disant ne serait pas de trop . Qui achète sans essayer!! Nul 👎

L'entreprise joue le jeux est contact pour connaître vraiment la raison et tenter de nous apporter une client réponse à notre mécontentement au moins on peut échanger avec un responsable. Enfin. Tant mieux pour nous ça nous permet de comprendre les subtilités des opérations de promotion sans langue de bois Je viens d'appeler le S.A.V on me parle mal et raccroche au nez

Un vendeur passionné qui prend son temps, qui donne de vraies explications. J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait eu que lui. Par contre enceintes en panne après 10 jours d'utilisation. Je pensais avoir un échange a neuf... et bien non. 10 jours d'immobilisation du produit. J'ai don des enceintes neuves... mais déjà réparées. Je suis très déçu du service après vente. C'est dommage parce que je répète que j'ai eu affaire à un vendeur vraiment top.

Magasin spacieux et agréable. Par contre les hôtesses de caisses ne sont pas très sympathiques. Ce sont les premières personnes auxquelles nous avons à faire en entrant dans le magasin. Ça ne donne pas une bonne image. Et au moment du payement, elles ne sont pas plus agréables. On a l'impression que ça les saoulent quand on pose une question.

Magasin d'électroménager très bien tenu, où le client est roi, les vendeurs sont pour la plupart, au service du client et savent orienter le client vers le produit qu'il désire. Le personnel est donc très sympathique, accueillant et qualifié. Le gérant est également très sympathique et prend la peine d'appeler les clients en cas de problème en magasin (ce que je n'avais encore jamais vu !). Les prix sont dans la moyenne nationale et les promotions, quant il y en a, sont assez avantageuses.

Un bon magasin, un grand choix, mais le personnel n'accorde pas l'attention voulue aux étrangers. Lorsque vous essayez d'apprendre des informations détaillées sur le produit, les consultants ignorent et tentent de se débarrasser rapidement d'un client étranger. C'est très mauvais et donc je mets 2 points pour le racisme

Stationnement à proximité et gratuit. Je recherchais une tablette, j'ai eu les renseignements que je recherchais. La vendeuse connaissait bien ce produit et n'a pas hésité à se renseigner lorsqu'il lui manquait une information. Les prix sont légèrement en dessous de la FNAC.

Bon accueil mieux que Darty qui baisse en qualité de service Livraison gros volumes à déconseiller Darty prend un prestataire de services de très mauvaise qualité

Vendeur au top qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais le produit qui vous convient

Boulanger ne veut pas prendre en charge mon article culinaire sous garantie constructeur et m'envoie vers Téfal (en étant extrêmement désagréable pour couronner le tout). Téfal précise bien que c'est à Boulanger de gérer le problème..... Boulanger des voleurs ? ====> Aller chez Amazon. Il y a un vrai service client.

Très bien reçu par mr Lotfi qui a très bien résolu nos soucis de choix niveau tel et montre connectée. ..Apres un écran de 50 pouce c'est une new vente a son actif...

Bon magasin électro ménager et multimédias. Très complet avec un service de qualité. En général il faut attendre peu de temps avant d'avoir un vendeur. L'espace consoles jeux vidéos est agréable. Accès aux fauteuils via un ascenseur appréciable.