Boulanger Paris Montmartre

"Bonsoir, j'attendais l'ouverture de ce magasin avec impatience, je me suis dit un nouveau magasin qui ouvre le service et le conseil vont être au top!.Je me suis rendu ce vendredi vers 18h30 dans ce magasin pour acheter un écran tv 55 pouces pour remplacer un écran plasma assez ancien que je possède.Je n'avais pas vraiment d'idée et j'avais besoin de conseils pour me décider sur le modèle à choisir.Mon budget était jusqu'à 3000€.Je suis resté devant les écrans tv se trouvant au sous sol plus d'une vingtaine de minutes et là, à ma grande stupéfaction ,deux vendeurs faisaient des aller retour dans les réserves passant devant moi sans même me calculer, d'autres étaient occupés avec des clients, donc indisponibles, j'ai patienté, patienté et patienté mais pas un regard, pas un bonjour.Le Vigil lui pourtant avait vu que je patientais. A bout de patience et à force d'attendre dans l'ignorance, déçu je me décide à partir et laisser tomber l'idée de faire mon achat dans ce magasin. Et là, comme par miracle, un des 2 vendeurs qui m'avait pourtant ignoré, est venu à moi pour me proposer son aide ,le Vigil l'ayant prévenu que je patientais depuis un moment et me voyant m'en aller.Malheureusement le plaisir que j'avais à venir me faire conseiller par des vrais professionnels dans un nouveau magasin ainsi qu'effectuer l'achat de mon écran s'est transformé en frustration, colère et déception. Déception de ne pas avoir été considéré et d'être resté planté seul devant le rayon (pas même un bonjour ou un patientez monsieur je m'occupe de vous des que je suis libre, rien ! Je venais quand même dépenser 3000 €.Déçu de ne pas avoir été pris en charge et ne faire attention à moi qu'au moment ou je décide de partir...frustré de ne pas avoir acheté mon écran alors que j' en avais super envie, bref.. pas très pro comme attitude.Je comptais également me renseigner pour une plaque de cuisson à induction la mienne étant morte, mais je vous avoue que cette première expérience m'a vraiment refroidis.Franchement je m'attendais à un autre accueil et service en venant dans un magasin BOULANGER qui vient d'ouvrir.Je m'était imaginé que la priorité était pour un magasin qui ouvre était le client, le service, le conseil et la fidélisation.Je me suis bien planté! QUELLE DECEPTION !"

"Beau magasin, mais personne pour vous accueillir ! J'étais venu pour acheter un scanner imprimante... J'ai patienté plus de dix minutes dans le rayon (cinq ou six références), puis je suis reparti ! Je l'ai acheté chez Darty Ternes où il y avait plus de choix et surtout et c'est peut être le plus important, un conseiller était disponible. Je retournerai donc chez Darty !!!"

"Pour le point positif, magasin propre. Pour le reste.... J'ai patienté plus de 10 minutes au comptoir retrait commande, sans qu'aucun vendeurs ne m'adresse la parole ou même un Bonjour. Plusieurs me sont passés devant sans un regard, d'autre discutaient derrière les caisses. Excédée, j'ai fini par demander à ce que quelqu'un s'occupe de moi. Pour un tel accueil, je dépenserai mon argent (250€) ailleurs. Dernière fois que j'y met les pieds."

"Choix de produits suffisant pour Paris. Magasin spacieux et lumineux. En revanche, l'agent de sécurité tapote sans cesse des tournes vissés entre eux, bruit insupportable sur tout le magasin."

"Passage en magasin la semaine dernière pour de l'achat Multimédia. Il est beau et bien agencé, mais il faut courir après les vendeurs. Heureusement un jeune homme avec un accent italien a été de très bons conseils et a su me guider dans les choix."

"Super ! Parfait !!! Jeremy est juste excellent, problème réglé en 5 minutes."

"C'est nouveau. Le personnel et les agents d'accueil sont très agréables et serviables. Le SAV est compétent. Choix de produits. Pratique pour le retrait des commandes. Ca nous change de l'ancienne enseigne Darty. Et en plus ouvert le dimanche..."

"Je voudrais savoir quelle est cette politique que vous faite subir à vos clients, je m'explique ; j'ai acheté un produit jeudi en fin d'après-midi qui malheureusement était défectueux. Je l'ai ramené pour le faire échanger ce vendredi matin. On m'a fait balader près de 30 minutes entre plusieurs intervenants, pour à la fin me dire qu'il n'y en avait plus, et que l'on ne pouvait seulement me rembourser qu'en bons d'avoir à cause des caisses enregistreuses qui ne peuvent pas effectuer de remboursement, ce qui était faux puisque après avoir demandé de voir le responsable du magasin, on m'a enfin remboursé sur ma carte par les mêmes caisses enregistreuses. Après cette expérience et même si le personnel était très correct, ce ne sont pas eux les responsables de cette politique désastreuse, vous pouvez être sûr que je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne."

"J'avais prévu d'acheter un PC dans ce magasin (le modèle était choisi). Mais après avoir attendu presque 30 minutes, toujours aucun vendeur à l'horizon. Je n'ai pas attendu plus longtemps et je suis donc parti.... Mal organisé et pas efficace."

"Merci Boulanger pour le service génial de drive piéton mis en place durant ce confinement. Le câble de recharge de mon téléphone ne fonctionnait plus et impossible d'en trouver un nouveau en supermarché. Commande disponible moins d'1h après l'avoir passée sur votre site. Personnel très aimable qui plus est."

"Vendeur très antipathique pour des renseignements. Au moment de régler l'article : Répondant au téléphone.Vous oubliant complètement. Ne vous rendant pas votre carte Bleue ni votre ticket et .... j'étais seule à la caisse !"

"Service après-vente LAMENTABLE. J'ai fais l'acquisition sur internet d'un écran qui s'est révélé défectueux après à peine 1 mois d'utilisation. Obligé de l'acheminer moi même auprès de mon magasin le plus proche (encombrant et lourd). Déposé le 25 mai je n'ai toujours pas de nouvelles ce jour 23 juillet. C'est moi qui suis obligé d'appeler pour faire avancer mon dossier. 2 mois sans accès à l'usage d'un appareil que je venais d'acheter. Maintenant je comprends pourquoi on achète chez Amazon : Étiquette de retour envoyée le jour même de l'appel pour signaler un produit défectueux, remboursement immédiat a réception ou remplacement à neuf. L'opération prend peut être 1 semaine max. Vous vous inspirez quand @Boulanger?"

"Vendeur incompétent problème d'organisation dans les équipes pardon pour ma franchise mes j'ai mal vécu les plusieurs fois que je suis venu acheter du matériel.... Mes Conseil les vendeur doivent travailler leur observations mettre à l'aise le client Et améliorer leur connaissance des produits Pour de meilleur Conseil Sinon j'aime les produit boulanger je parle des vendeur que je trouve la majorité du temps incompétent cordialement client régulier"

"Acheter aspirateur très bon conseil"

"Ma Machine à café achetée en Août 400€ ne marchait plus au bout de 3 semaines, j’ai du l’emmener moi même au SAV 2 fois en taxi car imposante ! A deux reprises, la même histoire elle ne fonctionnait toujours pas donc j’y retourne. Aujourd’hui je la récupère et avant même de la tester, j’ouvre le carton et elle est rayée, abîmée, usée ! Honteux, service client pitoyable! Une machine à café qui n’a jamais fonctionné, des allers retours en magasin et maintenant une machine neuve complètement abîmée ! Quelle arnaque !"

"J'ai commandé une télé le 8 novembre. Elle devait arriver le 19 novembre et est arrivée le 7 décembre. La livraison a été repoussée 3 fois de suite pour le 26 novembre, 4 décembre et enfin 7 décembre sans que j'ai toujours été prévenu du report de livraison (on pose des jours de télétravail pour rien). J'ai été obligé par 2 fois (sur 3) de me rendre au magasin les jours où la livraison était prévue pour qu'on m'informe que celle-ci est finalement reportée...De plus leur numéro de téléphone est payant et on attend facilement 6/7 minutes au bout de la ligne. Ça prend combien de temps de passer un coup de téléphone pour prévenir le client ? Pourquoi vous ne le faites pas ? Une maigre compensation de 20 euros m'a été donnée. Je trouve la coordination de leur service assez mauvaise même si ce sont des gens de bonne volonté malgré tout."

"Souhaitant offrir un cadeau pour Noël, j'ai fait appel à ce magasin pour un click and collect sur un produit basique pour la cuisine. Bien que la commande soit très rapidement préparée (45 min entre mon paiement et l'objet disponible en collect), j'ai été très déçu lors de mon arrivée. L'objet était dans une boite ouverte et abîmée (le produit semblait avoir été sorti et rentré à nouveau car la boite était bombée et laissait supposer que l'objet avait été sorti à un moment donné). J'ai alors demandé à la caissière retrait des explications et elle m'a informé que c'était comme ça avec Moulinex, ils emballent mal . J'ai alors expliqué qu'étant pour offrir, je n'étais pas sûr que la boite soit adapté à un cadeau considéré comme neuf. J'ai demandé si le même item était en stock dans le rayon pour récupérer le moins abîmé des deux. Cependant, après une vérification de 3 secondes sur son ordinateur, la caissière m'a dit sur un ton rieur ho, c'est dommage mais c'est le dernier. J'ai alors souhaité annuler la commande et elle m'a envoyé vers le service après vente d'un revers de main. A ce service, j'ai rencontré une vendeuse qui fit mine de considérer ma boite comme normale et qui fut visiblement agacée d'emblée! Sans rien dire, elle a filé comme une furie et est revenu avec une autre boite. Me confirmant alors qu'il y avait donc aux moins un autre article en stock dans le magasin contrairement à ce que disait sa collègue. La boite était bien plus normale et non abîmée mais elle n'était pas fermée et le ton de la vendeuse associé au mensonge de sa collègue m'ont donné l'impression d'une enseigne non sérieuse. J'ai alors confirmé mon souhait d'annuler la commande qui n'était pas adapté à un cadeau première main. Elle m'a alors dit qu'elle ne pouvait pas le faire en magasin (est-ce vrai ou est-ce encore un mensonge?), et m'a demandé de le faire moi-même via mon espace client en ligne. J'avoue que vouloir gagner du temps à commander en ligne et se voir refourguer un colis déjà ouvert et à la boite plus qu'étrange ne m'engage pas à considérer l'enseigne comme sérieuse. C'est dommage. Peut-être que l'équipe de la fin d'après-midi (17h15) n'est pas aussi motivée que celle du matin? Je reste circonspect et espère pouvoir annuler mon achat aussi facilement que l'a dit cette vendeuse. Je vais encore perdre du temps à réaliser cette tâche...."

"En plus d'avoir une mauvaise expérience via le service client du site internet. Les vendeurs n'ont pas voulu que je discute avec le manager pour partager mon expérience. Apparemment la satisfaction client n'est pas au centre des préoccupations de Boulanger... JE NE CONSEILLE A PERSONNE CETTE ENSEIGNE. FUYEZ... Quand il y a des problèmatiques avec les produits. Boulanger n'a aucune gestion du service client."

"Nous avons commandé un four NEF avec service Livraison et Pose , les travailleurs qui est arrivé pour le livrer est en retard, ils sont chaotiques malheureusement sans respect, ils parlent très impoli, ils n'ont pas configuré le four correctement, ils ont également oublié leurs outils à notre place et ils reviennent pour prendre cela fait partie de leur chaos, ils nous font nous sentir mal à l'aise et regretter de commander à nouveau chez Boulanger.Mais le produit fonctionnent bien et nous sommes satisfaits du four après l'avoir réglé nous-mêmes parce qu'ils n'ont pas non plus fait de test. Nous sommes donc satisfaits du four mais co. Plutôt insatisfait du service."

"Pire expérience client que j’ai connue dans ce magasin le 31 décembre 2020. manque totale de professionnalisme et étant moi même du retail j’ai vu plusieur cas mais là vraiment cela dépasse tout ! Venu expressément dans la boutique Boulanger Rochechouart je demande des informations concernant un appareil photo au vendeur ( Naïm) celui répond dans un premier temps à mes question .. en suite voyant que un plastique ce qui semblais être un accessoire du produit dépasse de son emballage je demande au vendeur si il est possible de voir l’état du produit car j’avais aussi remarqué que celui-ci etait partiellement déchiré à l’extérieur . Le vendeur tente de le rassurer en m’expliquant que se n’était pas un reconditionner par ce que cela aurait été notifier d’une étiquette, néanmoins c’est pour un cadeau donc je souhaite faire une levée de doute en demandais de bien vouloir l’ouvrir celui ci refuse catégoriquement me disant qu’il n’a pas le droit j’insiste et lui explique que c’est pour offrir et vu l’état extérieur et le plastique qui dépasse ( je répète que cela était un emballage d’un accessoires de l’article à l’intérieur) je réitère lui disant que je ne souhaite que voir l’état rien de plus Encore une fois refus catégorique sans même m’orienter vers un manager . Je demande à voir un responsable il m’explique qu’il n’y en a pas ( très bisard !? , je lui demande donc si le directeur est présent réponse non il n’est pas présent ( tiens-donc un directeur absent un 31 décembre à une heure de grand flux ) Donc pas de manager pas de directeur selon ce vendeur « Naïm » Ok qui est la personne la plus gradé donc ? La RH il me répond ( Mme Dos Santos ) Magnifique je demande où je peux la trouver il me pointe l’étage du dessus puis me dis directement : Merci au revoir et ajoute vous avez été très désagréable monsieur ! Donc selon Naïm le client ( moi) ai été désagréable car ja souhaitais vérifier l’intérieur d’un produit ayant possiblement été déballer peut être pour un autre client qui comme moi souhaitais voir le produit que sais-je ou autre chose et de surcroît, j’ai été désagréable par ce que j’ai souhaité voir un responsable . Finalement j’ai pu voir (Dimitri ) qui était d’accord avec mon questionnement et mon souhait qui avec son collègue ( inconnu ) ainsi que Mme Dos Santos on sut désescalader le problème Néanmoins Ce type de service client est déplorable je ne conseil absolument pas ce magasin et conseil fortement au directeur Mr Sebastien Samele de faire un point sur le service client ! On ne peut accepter une tel attitude d’un vendeur qui soit junior ou senior il est question de savoir vivre et de savoir être. Et que sans clients pas de vendeur ceci est à inculquer à votre vendeur Naïm !!"

"Un personnel compétent et à l'écoute quel que soit l'étage : au sous sol le multimédia TV, son, informatique... Au RDC le petit électroménager et mêmes des poêles et du matériel de cuisine les caisses et points de services, à l'étage supérieur le gros électroménager. La décoration est belle avec du bois mis en avant et bien aérée et illuminé... Agréable personnel, agréable magasin"

"Je vais changer ma bouteille de gaz sodastream, ils me donnent une autre vide en échange ! La personne qui s'occupe de la sécurité me dit de laisser ma trottinette électrique à l'entrée, qu'il la surveille et il part tout au fond du magasin ! Pour finir, je viens acheter des piles rechargeables en pleine période de fêtes, avant Noël, et bien il n'y en a pas. C'est vrai, c'est une bonne idée de ne pas assurer les stocks des piles pour Noël. Cette chaîne de magasins est une vaste blague."

"Ils ont livré 2 articles cassés sur 4, d'une valeur totale de 10 euros et s'attendaient à ce que je passe du temps à le renvoyer ou à aller au magasin (40 minutes aller-retour) pour rembourser les articles cassés. Ils étaient même prêts à rembourser l'envoi, peut-être aussi cher que l'article cassé et inutile, avant de simplement rembourser ce qui était cassé (des photos leur ont été envoyées, sans aucune utilité). Ces choses sont la raison pour laquelle Amazon détruit ses concurrents."

"Prix raisonnable et livraison le lendemain, très bon conseils des vendeurs sur les tondeuses à barbe notamment beaucoup d'articles mais peu de choix sur certains en smartphones apart Apple et samsug il y en à très peu."

"J ai acheté une tablette Samsung qui m'a déçue au niveau de la résolution donc le lendemain je suis allée l échanger pour un modèle plus cher. Les 2 femmes au service client qui discutaient constamment entre elles se sont montrées exécrables . Hallucinant"

"Magasin à fuir! Ce matin nous sommes passés au magasin Boulanger-Montmartre pour retourner un achat effectué en ligne sur Boulanger.com. Le magasin a refusé de prendre notre colis, nous a dit qu'il ne pouvait pas prendre les articles non vendus dans ce magasin précisément et qu'il nous suffisait de renvoyer notre colis par La Poste gratuitement. Tout ceci est faux, nous leur avons dit à maintes reprises, non seulement ils doivent reprendre les achats réalisés en ligne mais en plus si on choisit de passer par La Poste le renvoie est à nos frais. La personne qui s'occupait de nous ainsi que sa supérieure n'ont rien voulu savoir. Le service client Boulanger appelé ensuite nous a bien confirmé que le magasin aurait dû nous reprendre le colis et nous faire le remboursement que leur comportement était scandaleux. Nous avons perdu 1h à cause de leur incompétence!"

"La magasin est grand. Les vendeurs sont serviables et agréables. Commande d'un produit reçu le lendemain matin. Très bon service."

"2 personnes à la caisse pour encaisser un client 3 caisses de fermés ça discute ça fait du découpage de l'administratif les clients s'impatientent et s'énervent mais ça ne pose pas de problème aux caissières heureusement qu'elles ne travaillent pas dans un supermarché ou dans une boulangerie. Je leur recommande les pompes funèbres au moins les clients ne sont plus pressés Resultat j'ai remis mon achat dans son rayon et je passerai ma commande sur amazon ça sera toujours plus rapide que faire la queue chez Boulanger. Très déçu par ce manque de respect et de professionnalisme à l'égard des clients"

"Il vend des appareils de bonnes qualités"

"J'ai eu 2 vendeurs le premier n'a pas pu me renseigner correctement mais le deuxième et bien il était juste parfait un si jeune vendeur avec beaucoup de patients rien à dire top"

"Très bon accueil de la part du vendeur au rayon multimédia. Très efficace et réactif. Je recommande pleinement. Mention spéciale au vigile qui m'a gentiment autorisé à rentrer mon énorme trottinette de 50kg juste a l'entrée du magasin. J'ai pu faire mes achats en toute tranquilité."

"Boulanger n'est pas top pour le retrait en 1h. J'ai dû annuler 2 fois une commande qui n'était pas disponible. En revanche le remboursement est automatique et rapide. Ce que j'apprécie, c'est quand je me déplace pour acheter sur place. Le vendeur scanne le code barre du produit, vous dit s'il est disponible. Vous payez et le temps d'arriver au retrait, l'article est déjà disponible. En prime, les vendeurs sont toujours aimables"

"Pc performant et vendeur disponible et accueillant. Par contre boulanger n'accepte pas le paiement en plusieurs fois pour ceux qui gagne pas trop d'argent. Je pense cest injuste un étudiant soucieux de son avenir planifie ses dépenses . Vous m'avez refusé le paiement en plusieurs fois et je suis revenu avec mes économies pour acheter. Si vous êtes riche vous pouvez payer en plusieurs fois cest incroyable"

"Je regrette d'avoir acheté un climatiseur mobile chez eux. Aucun respect du client. Ce climatiseur a un défaut, constaté à mon domicile par un réparateur. Depuis plus de nouvelles de leurs services. J'ai pris un rendez-vous téléphonique qu'ils n'ont pas honoré. Je vais saisir la répression des fraudes et demander à faire jouer la clause de conformité"

"Grand magasin sur 3 niveaux avec un grand choix de produits. C'est assez bien agencé, on s'y retrouve facilement. Le vigile à l'entré était très sympathique et le personnel très poli et pro."

"Le 09 septembre j'ai commandé un lave-vaisselle modèle d'exposition, avant de passer à la commande j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'accessoires et le mode d'emploi à l'intérieur, je le signale au vendeur ...,il me rassure qu'ils vont me la livrer avec les accessoires (panier à couvert et verre et le mode d'emploi ). Surprise le jour de la livraidon les accessoires n'y sont pas !!! Je constate qu'il a un défaut une fois installer à la maison avec un reparateur . J'appelle le service apres vente pour une reclamation le lendemain, la personne me dit qu'on va me rappeller d'ici 48h ,jusqu'à présent j'ai pas de retour . Conclusion je suis extrêmement déçu le vendeur à abuser de ma confiance ,il n'est pas honnête. Si j'avais su je ne l'aurai pas acheter ,je l'ai payer 399 euros pour ne pas voir d'accessoires et le mode d'emploi . C'est honteux de la par d'un aussi grand magasin ."

"La cours de récrée des vendeurs. Pire que Darty. Le client n est pas leur problème. Il faut aller les déranger pendant leur blagues et tranche de rigolade. Ah si, j oubliais si vous voulez en choper un, sortez ils fument dehors."

"Très mauvais accueil. Nous avons choisi nous-mêmes notre frigo. La vendeuse s'est énervée au moment du paiement, du manque de connexion entre l'ordi de commande et livraison, et la carte bleue qui n'avait pas la connexion. Du coup livraison prévue pour nous mercredi 6 et le livreur se présente la veille à 9h00. Maintenant on va retourner en boutique pour expliquer qu'on a tord..."

"Ah quelle expérience client de qualité à laquelle j'ai eu le droit. Je dis bravo ! Un produit qui n'était disponible qu'en exposition. Qu'à cela ne tienne, j'ai pu l'acheter avec une remise y compris sur consommables. Et le tout fonctionne très bien. J'ai vraiment senti une grande attention et disponibilité de la part du vendeur et ce genre de savoir-être n'est finalement pas si commun. Bref je suis ressorti du magasin, satisfait et avec le sourire aux lèvres."

"Une catastrophe!!!! à fuir !!! Je connais cette enseigne pour avoir été client dans les Yvelines ou ils ont fait preuve de professionnalisme mais cet établissement est très mal géré J'ai laissé mon vélo électrique Moovway pour la durée de 1 mois pour quelques réparations car encore sous garantie et on me dit que la garantie ne fonctionne pas pour la deuxième main?!? je n'ai jamais entendu cela... La garantie est jusqu'en décembre 2022... Les freins sont desserrés mais sois disant une vendeuse me dit qu'elle a essayé et qu'ils fonctionnent, ils n'ont pas été touchés .. ils sont toujours défaillants même après un mois de réparations. Pour ce problème, la même vendeuse m'indique d'ouvrir le guidon et d'effectuer les travaux sur le vélo moi-même car ce n'est pas leur spécialité malgré que c'est en rayon, c'est la meilleure... Après cette bonne blague j'ai décidé de m'en aller avec mon vélo et d'aller faire les travaux moi-même comme conseillé par cette vendeuse pleines de talents... heureusement que Boulanger n'a pas que ce type de vendeur Allez ailleurs!!!"

"Bonjour Passé dans ce magasin...1trouvé un vendeur impossible. Enfin trouvé une vendeuse qui était plus intéressée par son téléphone que par les clients.. après lui avoir demandé des renseignements sur l'achat d'un filtre à eau pour un broyeur smeg .soit j'étais invisible mais je pense que je lui faisais perdre son temps..pas professionnel pour un sous .. Merci a elle car j'ai peut avoir tout les renseignements chez DARTY je sais que je n'irai plus chez BOULANGER.👍🏻👍🏻🎈👍🏻👏👏👏"

"Bon établissement rien à dire....Désolé je suis obligé de descendre ma note de Deux point car le service après vente n’est pas à la hauteur. Première réparation d’une platine de lecture CD j’ai payé 50 € pour rien et je n’ai pas été prévenu par téléphone de la disponibilité du produit. RETOUR au sav du produit et même scénario. Je téléphone aujourd’hui 13/12 on me dit qu’il semblerais que le produit soit réparé et je suis invité pour la 3eme fois à me présenter au magasin. J’espère ne pas être obligé de baisser votre note encore de plusieurs points. A suivre.J’ai récupéré ma platine mais non réparée bien sûr!!!! Voilà mon aventure Boulanger se termine là définitivement."

"Nous avons acheter un aspirateur en décembre 2020 avec l'assurance/garantie Boulanger (à payer en plus et fortement recommandée par les vendeurs de Boulanger qui vous affirme qu'il sera soit réparé, soit remplacé par un neuf). Cet aspirateur ne fonctionnait pas des la première utilisation et nous l'avons rapporté . Apres 1 an, et de nombreux appels sans succès, nous avons réussi à récupérer l'aspirateur réparé avec de la glue et du ruban et QUI NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS!!!! Une honte"

"Je sors à l'instant du boulanger de Montmartre malheureusement produit étiqueté non conforme à l'article en description vous pensez prendre un Lipton ice tea à 2,50 € car le produit est à 2,50 € arrivé en caisse on vous annonce 5,99 € et l'hôte service client ne s'aligne pas au prix affiché en rayon c'est pas normal car moi qui suis dans le commerce si j'ai un produit qui est mal étiqueté ou un produit qui est mal rangé je vais maligne au prix que le client a vu en rayon"

"⚠️MERCI DE BIEN VOULOIR LIRE MON AVIS SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR DES APPELS D'ARNAQUES INTEMPESTIFS.⚠️ Preuve en photo même si ce n'est qu'une infime parti de mon journal d'appel 1 étoile non pas pour le service proposé qui est bon en soi. Cependant, voilà 1 semaine que j'ai acheté un nouveau téléphone chez eux, que je leur ai donné mon numéro pour la facture et comme par hasard depuis je reçois des dizaines d'appels par jours d'arnaque au CPF, d'appels silencieux pour que je rappelle à un numéro surtaxé ou de télévendeurs divers et variés. Je n'ai pas de preuves réelles mais je pense que c'est bien trop gros pour être une coïncidence. Merci Boulanger d'avoir vendu mon numéro, j'espère que vous en aurez tiré un bon prix. 🙃"

"Magasin très bien agencé . Le personnel est a l'ecoute très bon feeling reste a savoir si le service après vente sera a la hauteur"

"Magasin très sympathique l’accueil des personnes à l’accueil très accueillante, la jolie blonde au 1er étage. très accueillante et actif très passionnée ce qu’elle font le reste ainsi d’autre. Merci"

"[SAV fortement déconseillé ! ] Aspirateur sous garanti déposé au SAV, récupéré au bout de 2 semaines sans que RIEN ne soit réparé. J'ai donc un aspirateur qui sort du SAV et ne marche pas ... En plus de ça : - aucune alternative acceptable ne m'a été proposée durant la prise en charge de mon appareil - l'accueil au SAV laisse à désirer"

"Je souhaite partager mon expérience de ce vendredi 4 mars 2022 aux alentours de 12:30, vendeuse au SAV très impolie et méprisante. Cela avait l'air de lui poser un réel problème que je veuille rendre mon produit. Pas de bonjour, au revoir, merci. Un tel comportement n'est pas agréable alors que tout le reste du personnel est très accueillant et sympathique."

"Personnel disponible et aimable et ce, est d'autant plus appréciable que j'ai du y retourner une seconde fois; il manquait dans l'emballage de ma machine a expresso DELONGHI le porte filtre et un filtre Bravo le contrôle qualité de DELONGHI"

"Écoute et réactivité du personnel à mon problème prise en charge rapide et efficace petit bémol le magasin était pas très bien achalandé. Du brosse à dents ce qui était la base mon problème car ma brosse à dents était défectueuse"

"Ce genre d'enseignes où les produits ne sont jamais en stock. Évidemment ils sont en exposition mais rien en réserve. Vous ne pouvez ni les commander, ni obtenir des informations sur un éventuel restock."

"Super expérience client ! Le personnel est sympathique et souriant. Je suis venue à cause d un petit problème de pc ca a été réglé vite et sans surcoût, la boutique est propre et bien rangé les vendeurs de très bon conseils 😊"

"Le responsable du magasin a bien arrangé mon problème. Je suis passé de gravement dégouté a bravo pour la solution. Un grand merci et un grand bravo pour son sens de l'écoute du client et de sa capacité à trouver des solutions ! (Hotte Bosch sous garantie) Top manager !"

"Trop peux de personnels pour s occuper des clients aux bouts de 25 minutes d attente j ai préféré partir sans achetez mon 2 ème article dommage"

"Le top du top, bon accueil, le service qui va bien, les livreurs sont ponctuels et pro. SAV un petit peu long mais tellement agréable quand c’est votre tour qu’on oublie l’attente…."

"Le retrait de commande n'est pas au point des retraits des commandes c'est à la caisse Vaut mieux le savoir avant de se faire dépasser par 8 clients allant à la caisse"

"Magasin qui gagne à être connu : calme et disponibilité du personnel sont des atouts appréciables, surtout si l'article acheté réclame un jour de recourir au SAV"

"Large choix. Personnel à l'écoute. Éviter heure d'affluence si on ne veut pas faire la queue à la caisse."

"Magasin assez grand avec de nombreux produits par contre il ne faut pas arriver 20 minutes avant la fermeture car on vous fait vite comprendre qu'il faut partir, quitte à bâcler le travail. C'est vraiment dommage et petite précision il n'accepte pas les 4 fois sans frais avec une carte numérique style Boursorama"

"Trungk au service multimédia à été vraiment hyper pro et humain. Ça fait plaisir de voir des gens faire preuve de gentillesse. C’est avec ce genre d’attitude que les magasins en propre continueront de surpasser les marketplace."

"Super magasin j'ai été accueilli par un vendeur formidable dont je ne me souviens plus du nom il s'occupe de la partie informatique un jeune brun avec un nom italien, un vendeur en or qui m'a été d'une aide incroyable je le remercierais jamais assez . Je recommande ce magasin sans aucune crainte ils sont géniaux !"

"Une catastrophe. J'ai commandé un iPhone 13 Pro (1159 euros) il y a 10 jours sur Boulanger via la Redoute, après plusieurs retards de Colissimo j'ai réceptionné un colis VIDE à la Poste. Comme si mon attente n'avait pas été suffisante, une enquête a été ouverte et je n'aurais de remboursement ni de nouveau téléphone avant son issue (environ 15 jours). Le service client complètement incompétent me dit ne rien pouvoir faire, il faut que je m'en rachète un si je ne peux attendre. Un scandale"

"J'ai effectué un achat avec M. Adrea. Et un échange avec le jeune homme du SAV. Le personnel est très qualifié, agréable et efficace. Excellente gestion de la relation client. Cela fait plusieurs fois que j'achète au sein de ce magasin, cela se passe toujours très bien."

"Une seule caisse ouverte et pourtant rapidité et efficacité remarquable de la caissière très sympa d'ailleurs. Click and collect très pratique"

"Aujourd'hui j'ai demandé crédit pour acheter un ipad pro. il y a un option pour plusieurs paiement mais crédit toujours été refuse. c'est la deuxième fois."

"Client régulier de ce magasin Vendeurs(euses) et personnel de caisse dispo et sympa Magasin agréable, avec choix et dispo important et où il n’y a pas trop de monde"

"Super accueil et disponibilité pour un renseignement et informer le client Pas de forcing pour acheter malgré le temps passé sur la recherche d'un produit c'est appréciable Merci"

"Grand magasin bien climatisé et offrant un vaste choix des appareils . Le personnel est pro et disponible. Cependant certains ne sont pas très compétents ou manquent de connaissances sur certains produits."

"Bon accueil, vendeurs compétents, sécurité discrète mais attentive. Large choix sur 3 étages, équipe à l'écoute, pas envahissante. Malheureusement un peu sous-staffé en caisse (file un peu longue en raison de services personnalisés, souscription d assurances, livraisons, etc. une caisse 100% achats à emporter, par ex consommables, serait une idée)"

"Lors de la livraison, les livreurs n’ont pas vu que des pièces complémentaires nécessaires à l’installation se trouvaient dans le couvercle du polystyrène. Pas de retour du magasin depuis 1 mois pour reprogrammer la livraison des produits manquants et lorsqu’on appelle le SAV, on attend 15 minutes, pour nous dire qu’il faut tout recommencer pour avoir un autre service. SAV très décevant qui n’apporte aucune solution aux problèmes"

"Super Accueil, je laisse ma trottinette à l'entrée vraiment ca fait du bien de savoir que notre société est remplie de bonnes personnes et meme si on achète cela ne change rien, etre accueillant n'est pas donné à tout le monde rien ne coûte d'apprecier et de dire merci"

"Je souhaitais acheter un produit à boulanger, rien à dire concernant le conseiller, il a réussi à trouver le produit et on est passé à la caisse. C’est la que ça se gâte : j’avais 2 types de chèque cadeau, des shopping pass et des tir groupé. La caissière passe 3 shopping pass : aucun problème. J’ai voulu passer les tirgroupé et la 2ème caissière a commencé à regarder les bons sans les scanner, sachant qu’ils étaient éligibles dans l’enseigne. Cette 2ème caissière décide d’aller voir le responsable pour voir si les tickets sont justement valables dans le magasin. Elle revient avec certainement le responsable du magasin s’appelant Camille. Ce dernier m’informe que ces bons sont corrompus et qu’il faut les échanger. Là j’me dis pas de problème, dans le doute, je décide d’écouler ces bons à Darty pour vérifier les dires du responsable du magasin Boulanger et à ma grande stupéfaction ils étaient bien valides. En conclusion, ils ne veulent pas vos bons et sont MALHONNÊTES, surtout Camille le responsable du magasin ainsi que la 2ème caissière. Heureusement que j’avais du rab sur les tickets shopping pass."

"Dommage, pas beaucoup de stocks disponibles. On vous réoriente vers d'autres magasins Boulanger à l'autre bout de Paris Rayon téléphonie bof, les nouveautés smartphones ne sont jamais en démonstration, pourtant indiqués disponible magasin sur le site en ligne. Dommage"

"J'apprécie l'accueil, la disponibilité et la réactivité du Personnel de Boulanger Montmartre... ..Merci à eux et à très bientôt !"

"Très mal organisé alors qu’il y a un coin retrait commande pour le click n collect il faut faire toute la queue pour la caisse"

"Je vous déconseille de passer par le service après vente de se magasin, j'ai eu à faire à trois personnes qui ont été incapable de me vendre des sacs aspirateur, d'un aspirateur de la marque boulanger qui a deux ans. J'ai dû les acheter moi même sur internet."

"Je suis passé aujourd’hui pour faire réparé mon cookeo j ai eu affaire à une personne formidable très dévoué bravo à elle c est ludivine merci 1000 fois"

"Magasin propre bien organisé c est le seul magasin de ce type dans le coin. Magasin équipé d un ascenseur ce qui est top pour les personnes handicapées ou les mamans a poussette."

"Très bonne expérience SAV ce jour : problème avec ordinateur encore garanti, intervention sur place par l informaticien du magasin -dont je n’ai plus le prénom - rapide, accueillant, arrangeant, très pro. , n’était peut-être même pas obligé de faire tout ce qu’il a fait. Merci encore."

"Je souhaite par cet avis, remercier Chelsea pour son professionnalisme, son écoute et la rapidité de traitement pour notre achat d'une plaque vitrocéramique et cela malgré l'horaire tardif 👍. Elle s'est démenée pour rechercher et obtenir l'article recherché. Merci encore pour le bon et excellent service rendu, ça participe pleinement à une excellente expérience client et ça donne une très bonne image de la marque. Alors qu'un mot: MERCI Chelsea 👍."

"Les vendeurs sont vraiment agréables et serviables. J'emménage sur Paris et j'y suis presque tous les jours et sincèrement bonne ambiance et bons conseils !"

"Superbe équipe à l’écoute, patients agréables et souriante Très bon service après vente"

"Si vous êtes pressé passez votre chemin. Surtout si vous avez juste besoin d'un renseignement. Et si vous êtes prêt à acheter un truc à l'aide d'unvendeur, va falloir patienter des heures ..."

"Obligé de mettre qu'une étoile. Dommage pour la conseillère qui m'avait vendu une télévision de très bon conseil. Par contre le service client est déplorable pour ne pas dire inexistant. Enseigne à fuir."

"Tres bon accueil Bon produits Personnel disponible pour les conseils"

"J'ai acheté une enceinte Bose annoncé Produit Neuf sur le site de Boulanger. Un conseiller m'appelle pour me dire que le produit n'est pas neuf mais est un retour client et qu'ils peuvent exceptionnellement me faire... 5% de discount. Je demande plus, et que j'attends au moins 20% vu que l'annonce était mensongère et le produit n'est pas neuf. Ils n'ont pas pu. 5% de discount pour un produit utilisé c'est vrai nul, sans parler de l'annonce mensongère. Pas possible de laisser un avis pour le site en ligne, j'ai donc sélectionné la magasin le plus proche de chez moi."

"Client boulanger depuis 10 ans, j'ai eu le malheur d'acheter une garantie commerciale pour mon lave linge. En 25 jours, Boulanger et son sous traitant SOLVAREA sont incapables de changer un joint de hublot accessible en 24h par internet. Quand on connait la rentabilité des garanties commerciales la moindre des choses serait de respecter le contrat."

"Après plusieurs jours de galère avec le SAV boulanger en ligne et par téléphone, j'ai eu la chance d'être pris en charge par Raja sur le site de Montmartre. Il a suivi mon dossier jour après jour jusqu'à ce que tout soit complètement traité. Ce genre de compétence, de qualité de suivi et de prise en compte de l'humain, est extrêmement rare aujourd'hui. Merci Raja d'avoir porté et relevé la réputation de votre entreprise auprès du petit client que je suis. Vous êtes au top."

"Le retrait de commande censé être quelque chose de rapide est trop long. Le process est à revoir pour certains employés. Un scan du numéro de commande serait bien plus efficace que de demander le nom du client et chercher partout la commande…"

"J'y suis allée car proche de mon travail mais je ne recommande ABSOLUMENT PAS le SAV !!! J'y ai déposé mon téléphone sous garantie en montrant mon cable de chargeur qui était complètement hs, on m'a dit de donner mon téléphone avec , que j'ai du réinitialiser. Je viens le récupérer et là 2 surprises : ils m'ont laissé le cable HS et mon téléphone qui avait toujours été protégé par une coque et donc en état neuf sur les côtés et l'arrière, m'a été remis CRIBLÉ de chocs et de griffures. Si les accessoires comme le chargeur ne font soit disant pas partie de la garantie (je n'ai par ailleurs rien lu à ce sujet...), pourquoi ne pas me le dire avant de me demander de réinitialiser mon téléphone et de le déposer ? Et prenant soin de mes affaires, je suis évidemment ravie de récupérer mon téléphone, qui a tout juste un an, dans cet état lamentable. Je ne comprends même pas comment cela est possible de manipuler un smartphone, qui coute tout de même un certain prix, de la sorte. C'est du mépris et de l'irrespect total pour leurs clients. Alors oui c'est caché par la coque mais ce n'est pas évidemment pas une raison pour défoncer un smartphone ! C'est du travail baclé, ni fait ni à faire, honteux.... J'ai du insister pour qu'on me change mon cable, ce qu'ils ont fini par faire, mais je ne sais même pas s'il est adapté à mon téléphone............ Et je fais comment pour récupérer mon smartphone dans son état initial ? Bah je n'ai que mes yeux pour pleurer. Merci Boulanger, au top !"

"Tout équipé sont-ils très bien et très et ils font des efforts pour satisfaction des clients ! Bravo !!!"

"Bien situé et surtout un vendeurs compétents et efficace, je devais aller chercher mon fils à la maternelle dans le 3e 15mn plus tard... , merci à eux, c'est de plus en plus rare dans les grandes enseignes, surtout pour du hitech."

"C'est très calme, une armée d'employés pas vraiment occupés.Par contre une seule caissière, deux clients devant moi avec des problèmes de SAV qu'elle gère au lieu d'envoyer au comptoir fait pour ça. Au bout de 20 minutes (j'ai calculé) toujours en attente et la queue s'est allongée derrière moi. Une dame demande qu'on vienne encaisser, sourire méprisant d'une employée, un autre dit ne pas le connaitre... La même cliente demande le directeur, tout le monde s'en fout. Finalement un autre encore lui dit qu'il va s'occuper de nous sauf d'elle... Un florilège de relation clients le plus pitoyable possible. Essayez les concurrents vous serez sans doute mieux reçus. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins."

"Bonjour, Voisin du magasin Boulanger Paris 18, nous avons toujours une remise commerciale sur nos achats incluant une remise au moment de nos achats. Expliquant cette situation au vendeur, il se étonne, la refuse et me renvoie vers le directeur. Ce dernier m'explique que cela ne fait pas partie de sa politique mais à titre exceptionnel, m'accorde une remise inférieur. Le directeur reparti, le vendeur commence à m'expliquer qu'à sa place, il ne m'aurait pas fait de remise, que je ne devrais pas en demander... Bref, le vendeur m'accule, et en vient à me menacer quand je lui explique que ce n'est pas ma façon de voir les choses. De dépit, j'ai rendu le produit et suis parti, me sentant agressé par l'attitude du vendeur. Ce fut une expérience très douloureuse que je ne souhaite à personne, voisin ou simple acheteur potentiel. Quand bien même une politique commerciale évolue, ce que je peux comprendre en soi, je pense qu'un vendeur ne doit en aucune façon parler ainsi à un client, prenant un ton condescendant et menaçant."

"Large choix mais parfois manque de stock et de personnel à la caisse. Bon SAV."

"J'ai acheté un téléphone portable en promotion, le vendeur m'a trouvé une coque et proposé la pose d'un film de protection, ce qui a été fait impeccablement en 5 minutes dans leur petit atelier à côté des caisses."

"Dommage qu’on ne puisse mettre moins 10. Retrait click and collect : 30 min d’attente personnel mal aimable. Achat d’une imprimante neuve : l’imprimante a déjà été utilisée (traces de gras, cartouches déjà installées, autre téléphone déjà enregistré par l’imprimante), il s’agit visiblement d’un produit défectueux , un retour client que Boulanger m’a vendu. A savoir carton abimé et stocké je l’ai signalé à la vendeuse « c’est à cause du transport »….."

"Lamentable expérience chez Boulanger N'oublier surtout pas de prendre votre facture en partant sinon vous recevrez un courrier indiquant que vous n'avez pas régler la somme... Vendeur informatique vous invitant à acheter la gamme supérieur bien relou, forcing pour l'achat d'assurance, forcing pour l'achat d'antivirus ... Je recommande absolument pas ... Romaric"

"Site très simple à utiliser , achat effectué, réception rapide , produit conforme aux attentes"

"Au sous sol , vendeur incompétent, me dit que l'article n'existe pas et quand je le lui rapporte après l'avoir trouvé moi-même il le prend mal et me dit qu'il est malpoli de l'interrompre (je précise qu'il n'avait aucun autre client près de lui) je ne sais que penser de ce genre d'attitude mais la clientèle doit être traitée correctement."

"Vendeur informatique très agréable et attentionné avec son petit accent italien Rare aujourd'hui"

"Un magasin vraiment super bien achalandé avec une équipe au top. J'y retournerai volontiers pour d'autre achats."

"Visite qui a surpassé mes expectatives. Je suis entré pour me renseigner sur la disponibiloté d'un product qui malheireusement n'étais pas disponible, et les vendeurs m'ont bien conseillé et j'ai fini pour acheter un produit moins cher et livré pour le lendemain"

"Ce magasin m'a volé Je me suis présentée pour chercher un colis (non dispo en rayon). La caissière m'a dit que quelqu'un l'a déjà réceptionné et qu'une fraude est possible. J'ai effectivement reçu un mail de reception du colis. J'ai demandé qu'il justifie pour quoi ils ont livré une mauvaise personne. Le responsable m'a dit que j'ai du donner le bon de commande et ma carte d'identité a quelqu'un. Après avoir contacté le service client, j'ai pu voir une photo de la mauvaise personne en train de réceptionner mon colis en retournant au magasin. Je ne connaissais pas ce monsieur sur la photo. Ils ont finalement donné le même produit sans garantie. Le responsable a maintenu que je mens jusqu'au bout. 2 aller retours, plusieurs coups de fil pour regler ce problème alors que je suis cliente depuis plusieurs années."

"Les employés sont très accueillants surtout lors de mon passage en caisse. Bravo à tous... Un exemple à suivre."

"depanne bien quand je n ai pas le temp d aller a celui d italie 2 personnel sympa , attention au stock mais il peuvent vous le commandé"

"Des bons conseils et recommandations de la part du vendeur, on cherchait un lave linge et nous avons été très bien conseillés"

"Enseigne à fuir !! Après avoir commandé en magasin une plaque à induction, programmé et payé le supplément pour la livraison, le débit sur le compte a bien été fait sans problème mais la livraison, elle, n’a pas eu lieu. Aucune information de la part de Boulanger, le service client est déplorable. Je déconseille fortement, Amazon est bien moins cher et plus ponctuel."

"Comment faire confiance à une telle enseigne!! Produit commandé car pas en stock, payé, livraison payée, programmée pour jeudi 02/02 et confirmée par mail MAIS PERSONNE NE VIENT!! Aucun appel... donc à mi-journée ne voyant personne arriver, on appelle (sachant que nous avons pris une journée de congé pour cela); et on s'entend dire qu'ils ont annulé la livraison et qu'il faut en programmer une autre à nos frais!! De quel droit ils se permettent l'annulation sans prévenir? et pourquoi devrons-nous payer une autre livraison? MAGASIN A EVITER, A CE JOUR TOUJOURS PAS D'APPEL MAIS ACHAT BIEN DEBITE DE MON COMPTE. CES MAGASINS VONT ETRE BOUFFES PAR INTERNET... MAIS C'EST SANS DOUTE CE QU'ILS VEULENT !!!!!!!!!!!!!!!!"

"Je suis venue acheter une montre connectée. 20 minutes d’attente pour réussir à accrocher un des rares vendeurs, qui est incapable de dire ce qu’il a en stock. Il interroge la base de données modèle par modèle en tapant la référence, qu’il cherche auparavant sur Google (alors que nous sommes devant un présentoir avec la montre devant nous). Aucun modèle n’était finalement en stock. Délais de livraisons aussi longs que si je commande moi même sur le site. Une belle perte de temps"

"Un service client très peu agréable et un SAV insupportable. On vous pose une vitre sur votre téléphone sans votre consentement et ce par quelqu un de caché loin de vous, on revient vers vous 30min après pour vous donner enfin votre commande. Jamais vu ca. Ensuite des semaines pour obtenir un remboursement (et toujours en attente!) avec des infos contradictoires. Ce Boulanger Montmartre est vraiment a fuir!!!"

"Choqué ! Dimanche, 11h du matin, jarrive sur place. Je demande si il est possible de reconditionner mon téléphone (service proposé sur une pancarte dans le magasin) on me demande de patienter... apres 10 min je redemande Patientez encore un peu , 20min, 30 min, 40min... apres presque 1h et 4 demandes je cherche le vendeur que je retrouve en pleine discution avec le vigil à dire ... à 14 ans les femmes elles ont déjà des envie s........, c'est le meilleur moment pour.... Je les surprends, ils arretent la conversation. Ne sachant pas vraiment comment reagir je réitère ma demande. Le vendeur me ment qu'il ne proposent pas de recondionnement... le vigil demande a me fouiller pour verifier que je n'ai rien volé... aberrant, je ne reviendrais jamais ici et je me dirige de ce pas vers le poste le plus proche pour répéter ce que j'ai entendu."

"J'ai acheté un lave-linge en ligne sur cette enseigne. Aucun problème, livraison rapide. Par contre, pour commander un accessoire dans le magasin Paris montmartre, la référence de la machine ne suffit pas, il faut la réf. Complète de l'accessoire. Résultat : accessoire trouvé en 3mn sur AMAZON. Il m'a suffit d'indiquer: coude pour évacuation lave-linge."

"Classique. Offre limitée. Pas d'offre du tout en photographie. Très bien pour l'essentiel (petit électroménager, téléviseur, etc.)."

"Venue avec une idée très précise de ce que devais acheter je ressors les mains vides et très agacée. D’une part ce magasin est très mal fourni (la plupart des articles sont en rupture ou pas dans ce magasin) et d’autre part les vendeurs ne servent à rien. On est obligé d’aller les « déranger » dans leurs conversations/ drague avec leur collègue. Aucune considération pour le client. Dernière fois que je rentrais ici, j’irais désormais à celui de Madeleine où le staff connaît son travail."

"Vendeur très sympathique et compétent, par contre zéro pour l'installation"

"Super service. Vendeur hi-fi Christophe exceptionnel très bon conseil et gentillesse hors pair. Il a vraiment tout fait pour me trouver une solution à mon problème urgent. Génial"

"Élu soit disant « meilleur marque proche de ses clients ». J’ai commandé une machine à laver Miele( le plus haut de gamme) lundi, installée mardi et mercredi cinq centimètres d’eau dans ma cuisine! Impossible de parler à quelqu’un et encore moins de me faire dépanner. Aucun service client on hallucine!"

"Bon, j'étais partis pour mettre 3 étoiles... Le vendeur plus que agaçant avec c'est assurance c'est coque et c'est gel garantie a vie il a passé plus de temps à me les vendre qu'à vendre téléphone Il n'avait pas de sac et nous demande donc d'aller en chercher un a la caisse La caisse nous dit que c'est payant on demande a 3 autre vendeur sans autre résultat Breff plusieurs centaines d'euros dans les mains pas de sac Des RATS. Fnac et Darty donne au moins les sac C'est une aberration !"

"J'ai effectué plusieurs achats dans ce magasin, et j'ai toujours été satisfait. Les vendeurs sont bien qualifiés et très disponibles pour renseigner. J'y retournerais volontiers."

"Excellents accueil et service après-vente au Boulanger de Montmartre (Paris 18e). Au lieu d'un avoir, je me suis fait rembourser intégralement un poste de radio beaucoup trop grand que j'avais acheté sur leur site Internet (à 35 euros). Chapeau et merci !"

"Très bon accueil, renseignements précis du produit acheté."

"accueil sympa conseil de monsieur Christophe pro prix correct"

"Je suis allée au sav il y a deux/trois semaines, j'ai été accueillie par un jeune professionnel adorable, qui a pris le temps avec moi et il a réglé la situation... Il a fait des recherches sur internet pour me trouver un bon câble et a fini par me donner un avoir par rapport aux mauvais qu'on m'avait vendue... Et pourtant il aurait pu ne pas le faire... Aujourd'hui je l'ai recroisé et toujours avec un sourire chaleureux. Merci à lui , je favoriserai ce magasin à chaque fois à présent..."

"Leur livraison du lendemain si commande passée avant 22h est mensongère, une vraie blague. Pas prêt le lendemain évidemment 0 confiance"

"Très bonne expérience dans ce boulanger,le personnel est accueillant et très gentil..mention spécial pour liam qui a sû être de bon conseil et patient lors de mon achat!!..je reviendrai"

"Ce magasin est un sketch plus de trente minutes d'attente en caisse orsini avec deux clients devant moi sans compter que j'ai demandé un conseil Sur la chaîne un rasoir électrique au bout de vingt minutes toujours personne n'est venu me renseigner et le vendeur a pris était en train de se promener dans le magasin mais était en pause et refuse bon s'occuper des client !!! Magasin A fuir de toute urgence et une ligne managériale à revoir car niveau formation organisation je ne pense pas que la formation émest eu lieu !!!"

"Pas de bonjour Pas de conseils, je suis resté dans le rayon environ 20 minutes et rien ! Demi tour et commande du produit recherché auprès du geant A."

"Super vendeur j’ai été très bien conseillé"

"Aujourd’hui 10/04/2023 a 15h 30 la caissière totalement incompétente , désagréable , vous réponds sur un air hautain. Première fois et dernière fois dans un magasin Boulanger ."

"Magasin propre aux prix corrects. Il n’avait pas le produit souhaité, j’ai pu le récupérer dès le lendemain. Le personnel est disponible et sympathique. Je recommande"

"J'ai acheté 3 Chargeurs induction sans fil pour airpods en janvier, j'ai reçu le SMS de confirmation pour les récupérer en magasin et une fois sur place ils m'ont dit il reste plus!!!!! pour quoi alors vous m'avez demandé de me déplacer en magasin?? je trouve que ça manque du professionnalisme! et depuis aucune informations et je n'ai pas reçu de remboursement!"

"Très déçu par Boulanger. J'ai du aller en magasin pour procéder à un échange suite à une machine achetée en ligne et considéré irréparable après plusieurs tentatives de réparation. Arrivé en magasin avec mon avoir, ils l'ont enregistré et j'ai du choisir une machine à laver en 15 minutes (avant que le magasin ne ferme). Sans cela, l'avoir était perdu ! par ailleurs, la machine que j'ai dû acheter précipitamment ne correspondait pas tout à fait à mes attentes... et aujourd'hui impossible de trouver une alternative avec la magasin alors que la machine irréparable est de nouveau en stock."

"Service rapide et offre lisible dans le magasin Pas mal d'attente en caisse"

"Je voyais ce lieu de passage, je suis entré la dernière fois dedans j'ai fais un achats, personnelles merveilleux, accueil parfait,"

"Pas facile de trouver un vendeur.. de plus éviter de systématiquement envoyer la facture par mail.j ai dû retourner en caisse pour avoir une facture papier ..perte de temps"

"Les vendeurs et surtout les services après vente est très gentil et super serviable, de personnes très honnête merci à l’équipe du jeudi 4 mai de 12h30 a 14h !!"

"Très bon service TV. Pour le rest3, je ne sais pas."

"Je suis client chez vous et j'achète tout le temp avec André l'italien il es super. Il es génial accueillant et sympa souriant. 😊"

"Le vendeur au sous-sol « Andrea » (Italien) a été très serviable et de bon conseil ! Il avait fini sa journée mais a tout de même voulu informer un dernier client ! Rapide et efficace !"

"Service après-vente catastrophique, aucun suivi des dépannages, les rendez-vous sont pris mais les techniciens ne se déplacent pas pour effectuer leur travail, personnel nonchalant à fuir, car c'est grosse perte de temps et d'énergie."

"Agréable expérience, pour un achat d'une montre Fabien était professionnel, merci pour ton service. À bientôt."

"Impossible de Retirer un produit payé sur le site . Bien reçu le message pour retirer le produit . Mais malgré que le produit soit dans les mains du vendeur , il m’explique qu’il ne peuvent pas me le donner et qu’il faut que j’appel le service après vente pour me faire rembourser puis recommander. Inadmissible. J’ai du appeler les services après vente , de mon portable dans le magasin pour avoir des infos. Le manager sur place se cache dans son bureau sans venir en aide à ses équipes. Je plaint bcp le personnel de ce magasin et par la même occasion les clients."

"Ils sont accueillants et souriants ."

"Pas mal, vendeurs a l'écoute et très courtois"

"Vendeurs très compétents et très sympatiques"

"Bien mais il n'y a pas de pain 😉"

"Magasin pratique pour le quartier Propre et agréable mais out vous cherchez les conseillers. Beaucoup beaucoup de ruptures par rapport aux modèles d’exposition"

"Très bon accueil, personnel compétent et chaleureux."

"Déplacement inutile, censé fermer à 19h30, 19h10 rideaux baissés…"

"meilleur service client #Rayan merci! EA"

"Bonjour bon accueil personnel attentif"

"Excellent accueil. Bons conseils qui débouchent sur un bel achat."

"des voleurs! je passe une commande internet chez boulanger d’un iphone 14 plus indiqué neuf avec le prix neuf pour un retrait en magasin chez boulanger de montmartre, on m’appelle pour me dire qu’il y a un problème avec ma commande qu’il reste un iphone 14 plus en stock et c’est un retour client parce que la couleur ne lui convient pas, je vais directement sur place je vais à la caisse retrait commande j’explique à la personne en face ce qu’on m’a dis au téléphone et je demande si le téléphone est bien neuf, déjà on me dis pas la même chose on me répond que non il a déjà été utilisé et qu’ils n’ont aucun iphone neuf mais que des retours clients???? donc vous vendez des téléphones déjà utilisé en mettant sur votre site qu’il est neuf avec le prix d’un téléphone neuf alors que ce n’est pas le cas????? je demande donc un remboursement, je ne reçois aucun mail comme preuve comme quoi on a bien annuler et de la demande de remboursement, j’appelle le services clients et la personne au téléphone me dis que le remboursement n’a pas été effectué et qu’il vient de le faire et j’ai de suite reçu le mail, bref n’allez jamais chez eux"

"Très bon casque retirer la bas"

"Très bon accueil le vendeur de très bon conseil"

"Bonjour, J'ai fais un achat dans cette boutique le 12 juillet , le vendeur avait enregistré toutes mes coordonnées nom prénom nom adresse mail me disant que j'allais avoir ma facture par mail . Ma facture que j'avais besoin pour remboursement achat entreprise , je ne l'ai jamais reçu par mail . Je suis revenu aujourd'hui afin de récupérera facture j'ai été reçu par 4 personnes qui interongeant leur logiciel ils sont pas capable de me sortir cette facture . Je me suis approche du vendeur que j'ai vue jour de l'achat qui me fait patienter presque 45 mn étant pressé suis revenu vers ses collègues qui remuer terre et ciel pour ma facure .mais ce qui m'a le plus déranger dans cette histoire c'est moi en tant que client qui subit tout ce perte de temps et encore le dernier vendeur que j'ai vu s'énerve me disant on vous aide monsieur juste parce que je lui ai dis suis un peu pressé pour aller au boulot. En partant je leur ai dit soyez pro et j'aimerai qu'il reviennent ce petit mot ....."

"Un TRES grand merci à Killian, qui nous a excellemment conseillés. Toute l'équipe est au taquet, et ça mérite d'être mentionné !! 👍🏽"

"Expérience inqualifiable J'ai souhaité bénéficié de la garantie sur un électroménager il y a quelques mois : le modèle n'étant plus dispo, j'ai dû moi-même débourser la différence de prix avec la machine de remplacement. Il y aura fallu quatre planifications (soit plus de 3 mois de délais) avant que la machine soit finalement livrée : à chaque fois, Boulanger ne l'avait pas noté / ne m'informait pas que, je ne sais pour quelle raison, la machine n'était plus dispo en entrepôt. La machine finalement livrée ne fonctionne qu'en partie ! Je vais encore me retrouver aux téléphones avec vos équipes, sans aucune confiance sur la suite qui sera donnée. Un geste commercial avait été proposé, inutile de préciser que je n'en ai eu aucune nouvelle."

"Getho Boulanger. Bad vibes et services j'en parle même pas. Mais pratique parce que seul dans le coin."

"Excellent accueil et personnel pro.."

"Les produits vendus ne sont pas en stock, achat passé pour des écouteurs sur le site pour un retrait 2h. Le service client m'appelle pour m'informer que je serai livré sous 2 jours. Sans nouvelle de leur part, je rappelle pour m'informer : ils n'ont plus du tout de stock partout, ils comptaient me livrer un produit retourné par un client donc déjà utilisé ou un modèle d'exposition magasin alors que j'ai payé le produits prix neuf. Clairement choqué par ces pratiques !"

"Une bonne douzaine de vendeurs au RDC qui avaient tous l'air de passer un bon moment. Personne pour accueillir les clients encore moins pour être conseillé. De jolis modèles d'expos au rayon micro ondes mais pas de stock dispo."

"Très bien orientée par l'un des conseillers qui a pris le temps de comparer plusieurs références de PC hybride selon mes besoins. Merci à lui qui m'a évité un achat foireux 😊"

"Beau magasin, très clair et vaste"

"Bonjour Monsieur Madame l'expression de mes farine de titre de ce message par Dr de la semaine c'est de faire le nécessaire pour le moment on parle avec lui et moi même pour le moment on peut savoir de choses à dire pour le moment de être bien dans le moment on c'est de faire une proposition à autre des courses de garde pour le choses qui ne peut être que vous avez besoin de faire un bonne soirée"

"Beaucoup de choix, mais prix élevés."

"Mon passage chez Boulanger au 56 boulevard de Rochechouart a été une vraie déception, et je tiens à partager mon expérience. Le matin du 15 août, j'ai décidé de me rendre au magasin pour obtenir des informations sur l'achat d'accessoires pour mon téléphone. Malheureusement, cette visite a été tout sauf agréable. En entrant dans le département des téléviseurs et des téléphones, j'ai remarqué qu'il y avait seulement deux employés présents, dont un vendeur et probablement une stagiaire. Le vendeur était occupé avec une cliente, et même si j'ai compris qu'elle avait des besoins, j'ai été surpris par l'attente qui s'est prolongée pendant au moins 30 minutes. J'ai alors décidé de m'adresser à la stagiaire, pensant qu'elle pourrait m'aider. Cependant, sa réponse m'a laissé perplexe. Elle m'a dit franchement qu'elle ne savait rien quand il s'agissait de fournir des renseignements. Même si elle était stagiaire, je m'attendais à un minimum d'attention envers les clients et à une attitude plus serviable. Déçu par cette première visite, j'ai donné une seconde chance au magasin en y retournant le 29 août vers 10 heures. Cependant, la situation s'est répétée dans le département des téléviseurs et des téléphones. Avec une seule personne pour gérer une file d'attente de cinq personnes, je me suis vite retrouvé à perdre patience et à quitter les lieux. Je me suis dirigé vers l'accueil pour exprimer mon mécontentement et pour demander de l'aide concernant la réparation d'une machine à café dans le cadre de mon abonnement INFINITY tout électroménager. J'ai appris qu'il était nécessaire de faire la demande de réparation en ligne plutôt que sur place. La personne au service après-vente a été compréhensive, mais j'ai déjà perdu beaucoup de temps à attendre à l'étage inférieur, ce qui m'a empêché de poursuivre la démarche en ligne. À la suite de ces événements, j'ai décidé d'opter pour la simplicité en passant par Amazon. Le large choix, les prix compétitifs et la livraison rapide ont rendu cette option bien plus attrayante. Je voulais toujours privilégier les magasins physiques, mais cette expérience m'a fait réaliser que le service chez Boulanger a grandement diminué. En ce qui concerne l'abonnement INFINITY, il s'est avéré inutile dans mon cas. Payer mensuellement pour une garantie de réparation perd tout son sens lorsque le processus est compliqué et nécessite une démarche en ligne, malgré la présence d'un magasin physique. En résumé, mon expérience chez Boulanger a été décevante en raison du manque de personnel, de l'attitude peu engageante envers les clients et des difficultés rencontrées pour obtenir de l'aide. Cette expérience m'a convaincu de privilégier des alternatives comme Amazon pour mes futurs achats. J'espère sincèrement que Boulanger pourra réévaluer son service à la clientèle pour le bien de tous les clients fidèles."

"Très déçu par un vendeur menteur de ce magasin j ai acheté une protection en silicone pour mon smartphone soit disant garantie pour la durée de mon téléphone au bout de 4mois la protection est très abîmée je me rend au service concerné et là on me dit que c est une fois par an et qu il faut attendre 12mois avant qu ils le change ou payer encore 30 euros alors qu un verre trempé vaut 5 euros dans les boutiques tout près à barbes Merci boulanger"

"Vendeur à l’écoute, très courtois et sympa, malheureusement l’article en question est vendu que sur Internet"

"Habituée de ce magasin, je n'ai jamais eu de souci jusqu'en Août dernier lors de l'achat de mon portable ; j'ai voulu profiter de la possibilité de le payer en plusieurs fois et lors des formalités administratives, la vendeuse m'a sous entendu que l'adhésion au programme Boulanger + était obligatoire. Un peu surprise, je lui ai demandé (trois fois) si cela engendrait des frais supplémentaires, elle m'a assuré que non.. Et au final, mon compte a bien été débité de 10€ pour l'adhésion à ce programme que je n'ai pas demandé. J'ai pu le résilier sur place mais je peux visiblement m'asseoir sur le remboursement de mon argent. Donc très déçue par le procédé fourbe et vicieux, qui j'imagine, permettra à cette vendeuse de gonfler sa prime de vente."

"Bien achalandé, Employés au top"

"Bon accueil, petite remise commerciale, personnel disponible."

"Bonjour Boulanger, Est ce que c’est normal de venir récupérer une commande dans votre magasin et de la trouver dans cet état ? En sachant qu’il s’agit d’un achat destiné à être offert je ne reviendrai pas chez vous! Merci de m’avoir montré qu’on ne peut vous faire confiance."

"Bonjour, j'ai fait un malaise au restaurant Crescendo le 11/09/23 à 13H15 personnel et clients étaient au petit soin pour m'aider les agents de sécurité n'ont pas hésité à faire appel aux pompiers. Un grand merci à vous tous et toutes. Bien cordialement Myriam"

"Vendeuse au top! Très professionnelle, qui m'a aussi fait gagné du temps lorsque j'étais en fil d'attente."

"Tres bonne prestation."

"30 Boulevard Barbès Rénovation de la surface du bâtiment"

"Beau magasin et bon vendeurs"

"C’est intéressant d’avoir un magasin showroom dans le centre. Malheureusement les choses sont bien trop désorganisées. Personnes en caisse, les gens se rabattent sur les livraisons, tension entrée les personnels. Bref on perd vite son temps."

"Lieu sympa et accueillant"

"Bonjour ! 1 Accueil Parfait par les Personnes de la Sécurité ! Et Excellent Accueil du Vendeur ,Conseiller Hugo ! Très Professionnel Et 1 Charme Incroyable j avoue. Bref Hugo est Parfait qu il ne change rien! Je vous conseille ce Magasin ! Merci Bruno Martymacfly!!!"

"Accueil peu chaleureux, attente longue et ne respecte pas le service de garantie de protection d'écran."

"Un grand Merci à Louisette et Philibert pour leur professionnalisme. Leurs conseils nous ont été précieux. C'est toujours un peu déconcertant d'équiper une cuisine mais leur bonne humeur et leur expertise nous ont tout de suite mis à l'aise."

"Très bien conseillé après avoir été snobé de façon très cavalière par un conseiller de vente qui ne faisait apparemment que passer et qui m'a redirigé vers un de ses collègues en disant adressez vous à un de mes collègues, c'est pas mon rayon (inutile d'attendre un bonjour et un merci de sa part 🤷🤦) ô simple mortel, pourquoi espérer une quelconque attention des Dieux de la vente de l'espace multimédia ? 😅"

"Vendeur très attentif conseils judicieux et précieux. Parfait service"

"Les prix sont relativement intéressants, les vendeurs sont très sympa"

"Très pratique, grand choix ... mais pas assez de personnel pour conseiller...c'est pourtant cela qui devrait faire la différence par rapport à un achat directement sur Internet"

"Bon magasin"

"Toujours au top dans ce boulanger ! Service de qualité et bonne humeur ça fait vraiment plaisir.. Merci"

"Très bon accueil."

"Le personnel est assez mal organisé. Les vitres de Retrait, et la caisse sont vaines et mélangées. Six ou sept clients faisaient la queue, mais les deux caissiers discutaient entre eux et traitaient du problème du même client (et celui-ci n'était pas résolu au bout de dix minutes). Au même moment, plusieurs employés non loin de là choisissaient de bavarder. C'est peut-être parce qu'il ferme dans une demi-heure, donc c'est inefficace et mal organisé."

"Délicieux beignets au Nutella 🙏🙏🙏"

"Suite à ma réclamation à cause d’un litige avec Canal+ par abonnement injustifié, j’ai attendu 4 mois sans aboutir à rien de concret malgré des nombreuses relances de ma part. Donc mon affaire traînait, jusqu’à à ce que M. Gaëtan prenne en charge mon dossier. Là, tout à changé : réactivité, politesse, communication, efficacité. Bravo M. Gaëtan, bravo Boulanger!"

"Je suis tombé sur un super vendeur Sofiane très agréable et serviable je lui aurais mis pour lui un 5 étoiles mais il n’était pas seul….caissière désagréable qui aurait aimée nous faire porter un colis de plus de 10kg car le sens de la file a changé sans que l’on soit au courant, et tout cela avec un enfant en bas âge !!! Si l’on vient en magasin c’est pour le conseil et se faire bien recevoir pas pour se faire jeter…"

"Vraiment nul ! Des vendeurs qui vous esquivent à se demander pourquoi ils sont là ! J'ai dû faire la queue en caisse et c'est l'hôtesse de caisse qui a eu l'amabilité de s'occuper de moi. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !"

"Vous ne trouverez pas beaucoup de vendeurs prêts à vous conseiller, après avoir tourné en rond pendant un moment j'ai préféré repartir. Dommage car sinon autant commandé sur Internet."

"J'ai été reçue par un vendeur qui m'a bien renseigné ; et, j'ai donc pu repartir assez rapidement et, surtout, très satisfaite de mon achat."

"Magasin lumineux et spacieux. J'ai récupéré ma commande ici, que j'ai effectuée en ligne. Vendeurs très gentils, service rapide."

"J'y suis allé pour retirer ma montre galaxy watch 6 classic 4G que j'avais commandée sur le site internet de Boulanger. Beau magasin, et un bon service."

"Je ne comprends pas comment on peut être conseiller en vente et donner l’impression d’être dérangé… Le conseiller rigole avec ses collègues, j’attends 5 min et quand je vois qu’il me voit mais ne bouge, je m’approche et lui demande un produit. Il m’indique les rayons en me disant « c’est soit là soit là », je lui indique que je le sais mais que je cherche ce produit et que je n’arrive pas à le trouver (un rouleau à pâtisserie c’est pas compliqué). Sans prendre la peine de chercher, ni de regarder au moins avec moi, il me dit « ah ben on doit plus en avoir ». Mais pardon, c’est quoi votre métier en fait ? Vous pouviez aussi me dire d’aller me demerder seule c’était la même chose. Je suis choquée qu’il n’y ait pas d’accompagnement client (en plus y’avait personne donc il avait le temps de m’accompagner). Voilà pourquoi commander sur internet devient de plus en plus important : au moins c’est dispo et tu n’as pas l’impression de déranger un mec alors que c’est un peu son métier."

"Magasin très agréable avec un bon choix de produits. Un grand merci à Hugo au rayon multimédia pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa disponibilité et sa très grande compétence."

"Magasin très bien agencé et personnel très agréable"

"Grand magasin d'électroménager et informatique bien organisé. Conseillers compétents et aimables"

"Peu d'attente lors du retrait. Personnel attentionné !"

"Bonjour, J'ai commandé un frigo neuf mais une fois déballé, celui-ci était sale à l'intérieur... Très déçu..."

"Bonjour, Souscription en magasin à boulanger INFINITY… On m’invente une adresse en mélangeant l’ancienne et la nouvelle. (JE dois faire un e-mail afin de la corriger) Demande d’intervention SAV chez moi.. Rendez-vous pris pour ce matin. L’adresse communiquée par le SAV au technicien est encore une fois erroné, il ne peux donc se déplacer… Le professionnalisme de vos collègues de la plateforme d’appel (3011) à éviter un passage en magasin après une nuit de travail et une matinée à attendre un technicien, ce qui j’en suis certain n’aurait été plaisant pour personne. MERCI DE FAIRE ATTENTION AUX ADRESSES !!!! Cordialement"

"Attention si vous voulez faire réparer votre téléviseur dans le cadre du label Quali Repar. Ils ne réparent pas sur place et vous demandent d'emblée 39 euros, juste pour envoyer l'appareil dans leurs ateliers. La somme n'est pas concernée par la subvention du gvt..."

"Très bonne écoute de la personne qui m a reçue, et force de proposition pour me conseiller. Bien qu'il y ait du monde dans le magasin, très peu d attente. Agréablement surprise par cette qualité de service et la bonne ambiance perçue."

"3 étages de produits avec beaucoup de choix et assez peu de clients. Un bon moyen de venir voir des produits avant souvent de les acheter en ligne. Visite au rayon audio avec un conseiller bien initié et de très bons conseils comme souvent chez Boulanger."

"Service de qualité et conseil judicieux"

"Magasin très agréable. Personnel disponible et compétent. J'ai été très bien informé sur le téléphone que j'ai acheté. A recommander"

"a fuir !! le personnel est totalement incompétant. j’ai acheter un telephone à 500€ reconditionné qui est cassé et il ne veulent même pas le réparer alors que j’ai une garantie de 2 ans. n’achetez jamais de téléphone las bas"

"Vu que je ne pouvais pas mettre 0 étoile j'étais obliger d'en mettre une malgré moi...alors nous avons acheter une télé la semaine dernière nous sommes partis faire un achat entre temps et en revenant le vendeur nous avais mit la télé dans du papier bull par confiance nous l'avons prise comme sa ...il s'avère que une fois à notre domicile la télé était casser aucun remboursement ni d'échange ni de geste commercial...vendeur très agréable responsable exécrable...obliger de lui demanderai de baisser le ton car il ne sais pas s'exprimer Bref je ne recommande pas"

"Super expérience. Beau magasin"

"Franchement pas de service avec la marque Boulanger tous magasins confondus et surtout pas d’installation ni mise en service efficace pour une cuisine achetée plus de 10 milles euros . Aller chez des concepteurs !"

"Apres avoir acheter un téléphone Google Pixel 6A qui s'est avéré défectueux après 2 mois d'utilisation, Le SaV de Boulanger s'amuse à me renvoyer le même produit défectueux depuis maintenant 5 mois pour un total de 5 interventions différentes. Littéralement une prise d'otage de mon argent car l'agent du SAV fait remarquer que de toute façon ca leur coute rien de le renvoyer ad vitam eternam. Une belle bande de voleur, fuyez"

"Par 3 fois je suis venu chercher des recharges gaz sodastream et à chaque fois en rupture de stock, ne connaissant pas le réapprovisionnement comme réponse. A quoi ca sert de vendre des appareils d'une marque si après vous n'avez pas les recharges nécessaires. De plus personnel très agressif si j'exprime mon mécontentement en vous disant de suite au revoir en ne respectant pas la clientèle. merci J'ai supprime ma carte de fidélité et n'irais plus dans un de ce magasins"

"Un magasin bien présenté et une équipe très accueillante !"

"A chaque fois que je vais chez Boulanger c’est la même histoire : les gars aux imprimantes soit n’y connaissent pas grand choses ou bien se marrent bien avec les collègues au lieu d’aller voir les clients potentiels ; en haut aux caisses… j’ai jamais vu un service de caisse aussi catastrophique : le peu de caissier.e.s qui « bossent » ne regardent surtout pas la file d’attente qui ne fait que s’épaissir, d’ailleurs dès qu’ils sont trop proches de la caisse, ils partent 😳 en fait on aimerait juste payer mais s’il faut aller ailleurs pour le faire, on va le faire!"

"Kylian top conseils super service"

"Un grand magasin d'appareils électroniques"

"Vendeurs compétents et à l'écoute."

"Le magasin est beau et il y a beaucoup de choix. Le service est rapide. J'ai acheté un appareil pour la cuisine à un bon prix. Je recommande."

"Achetez dans ce magasin un produit mais si vous avez un problème appeler le support même sous garanti ce n'est pas leur problème pfff une honte Ps: j'au eu a faire a un responsable gautier"

"Service après vente déplorable le responsable Gauthier ne vous considère pas et les problèmes ne sont pas a régler dans son magasin mais se débrouiller avec un numéro de téléphone déplorable comme service après vente"

"Deux étoiles pour remercier la conseillère qui nous a assistees dans notre achat. Sans elle nous aurions dégradé la note et l appreciation de ce magasin. En effet après avoir attendu calmement notre tour auprès d un jeune conseiller ce dernier s est occupé volontairement d une personne qui après nous avoir demandé si nous attendions notre tour nous est passée devant. Selon nous le comportement de ce conseiller constitue un manquement professionnel qui mérite un rappel sur les usages et le respect de la clientèle dans la mesure où il n a pas était capable d arbitrer l ordre de priorité de service aux clients alors Qu il était informé de la démarche de cette dame de nous passer devant."

"Ambiance top et bon service client !"

"Très bon accueil, et l’équipe est vraiment sympa, ça donne presque envie de travailler avec eux (+ crêpe gratuite quel plaisir….)"

"Crêpe party grâce à Olivia et Kylian! Hyper agréable, souriant et les crêpes sont bonnes!"

"Rayon smartphone bien pauvre ... Les smartphones annoncés dispos sur le site internet ne sont même pas en démonstration... Chez Boulanger ils en sont encore au Redmi 10 et 12.... Je voulais me renseigner après d'un vendeur mais ils étaient bien trop occupés à discuter entre eux... Bonjour le service rendu au client. Je suis aller voir une autre enseigne. Je n'y retournerai pas."

"Juste un service incroyable 🙏🏻 n’ayant pas le gabarit papier pour accrocher ma nouvelle tv Samsung Frame … la responsable a fait en sorte de me trouver le gabarit dans la boîte du model expo donc tout était résolu 🤗🤗un grand merci 🙏🏻"

"Très bon accueil au point de retrait des commandes"

"Bon prix (pour les prix actuel du marché), bon choix, bon acceuil des vendeurs lol."

"Un produit de très bonne qualité et à prix raisonnable"

"Super accueil de Hugo, sympa, compétent et très professionnel !"

"On vous fait deplacer pour rien, click and collect mais l'article n'est plus en stock (mais toujours proposé en stock en ligne)"

"Ils vendent des produits défectueux et en ont rien à faiee Le patron est un vrai guignol, se permettant d'être méprisant envers ses clients Un des Boulanger LES PLUS MAL NOTÉ de Paris... On comprend pourquoi Il y a la Fnac un peut plus loin.. Pour moi c'est tchao"

"Agréable et bien achalandé"

"Bon choix"

"Très belle endroit"

"Merci à Boulanger d'avoir refusé la réparation de mon téléphone encore sous garantie ! Ni réparé ni repris, l'écologie vous dit merci !!! (Non) Vous vous plaindrez d'Amazon quand les gens se seront reportés sur eux, quitte à ne pas avoir de service client, autant ne pas avoir à se déplacer... Et courage à votre personnel qui doit faire avec."

"Mauvaise service après vente."

"Magasin bien organisé, beaucoup de choix et vendeurs disponibles. Pratique pour voir les produits avant de les acheter. Et quand je commande dans cette enseigne qui est tres bien placé dans ses prix, jutilise souvent les magasins physiques pour l'enlèvement des le lendemain"

"L accueil et les vendeurs donnent de bons conseils pour l achat du produit recherché."

"Personnel pro et agréable"

"Assez de choix pour une boutique de cette taille et un bon service client."

"Nul. Nous avons acheté plusieurs clavier Essentiel de Boulanger. Tous dysfonctionnent, perte de signal, une lettre sur 5 n'est pas reconnue. Je le rapporte, on me le garde pour test et on ne me propose pas de clavier provisoire donc je ne peux plus travailler! Clairement un défaut de produit qui à tous les coups ne va pas être corroboré car cela nécessite de l'utiliser tous les jours et faire du traitement de texte pour s'en rendre compte. Hallucinant qu'il n'y ait pas de produit de prêt le temps des test! Résultat j'en ai racheté 1 que je vais rapporter sous 15 jours et continuer à fonctionner comme cela, complètement débile!"