DARTY Dieppe

"Je suis très déçu par Darty, ce magasin devait me livrer aujourd'hui, 2 mai 2015, une cuisinière et un réfrigérateur congélateur et je n'ai pas été livré. Les livreurs prétendent qu'ils n'ont pas trouvé mon adresse alors que toutes les entreprises m'ont toujours livré en temps et en heure à mon adresse. Les différents conseillers que j'ai eu au téléphone, aujourd'hui, ne m'ont jamais rappelé malgré leurs promesses. Je suis donc immobilisé chez moi depuis 8h.00 du matin, ma journée a été prise par l'attente des appareils ménager mais en vain. Je ne félicite pas Darty de Dieppe pour son sérieux. Si j'avais su je me serais adressé à un autre magasin."

"Je trouve vraiment dommage d'avoir un numero d'appel en 0800... je trouve que cela éloignent les clients. Dans un monde ou on attend bcp de service et le contact avec le personnel. Je préfère encore appeler But ou Conforama qui ont un numéro en 02. Cela permet de demander en direct si un article est en stock, en stock réel."

"Bonjour Le service client sur place est très bien. Le SAV parfait. Et ça c'est le plus important c'est pourquoi on achète tout chez eux même si c'est parfois un peu plus coûteux si on compare avec certains sites internet. Quand aux horaires d'ouverture, je comprends que des choix sur la fréquentation on été fait et qu'un 08 a été mis en place. Ce qui prime de nos jours : un service de qualité avec des produits de qualité. Il faut au moins garder cela. Avec des prixccompétitifs ce serait le top."

"Nous avons acheté un radio réveil de marque Sony à 29,99 euros, on sait aperçu que le produit ne coûtait en réalité que 24,99 euros sur le site darty en retrait dans le même magasin que nous l'avons acheté on i retourne et une fois sur place nous avons était mal reçus obligé de voir un responsable pour ce faire rembourser sinon c'était contacté le service client merci darty."

"Il est ou le service darty. Plus de service après vente en magasin. En cas de problèmes sur un achat c est renvoi au fabricant et préparez vous a attendre plusieurs semaines. Le patron n est pas arrangeant à éviter."

"Une honte absolue, je pensais que cette enseigne était sérieuse... Aujourd'hui 18h40 j'arrive je cherche une caméra connecté (suite émission à la TV) je vais voir un groupe de vendeur pour une question, une date très gentille essai de me renseigner sans réussir elle demande à son collègue qui lui répond devant moi non moi c'est fini ma journée et s'en va, pour finalement m'envoyer vers un vendeur qui ne connaissait rien et mal aimable ... Bref j'ai acheté la même camera à côté a 199€ 20€ de plus certe mais au moins les vendeurs sont respectueux . Honteux !!"

"Patron non commercial et non arrangeant. Et très prétentieux. A éviter. Manque de sérieux vis à vis des clients."

"Personnelle pas aimable du tout...un mal fou a retirer un article commandé sur darty.fr ,pareil pour se faire rembourser une pochette d' ipad acheté par erreur (sur les conseils du vendeur ,qui n'y connait rien en faite...) très déçu par leur incompétence et leur désinvolture..."

"Le plus nul Darty de France. Tout petit et mal organisé ( période de fêtes arrivant...). Vendeur non disponibles et PRODUITS Non disponibles. Passez votre chemin et allez à celui de Barentin"

"Je ne suis pas du genre à mettre des mauvaises évaluations et quand je suis content je mets 5 etoiles. mais la c'est le pompon... Venu acheter une plaque de cuisson. Black friday. Je me suis laissé tenter par une télé 55pouces dans la foulée. Très bien conseillé par le vendeur. Je choisi une promo. On m'explique que je dois prendre le carton (enorme) en rayon et je vais en caisse. Pas de bons, pas de ticket. Pas de pb le carton est énorme mais il glisse bien par terre. Et puis mon fils de 3 ans maide: il pousse derrière. J arrive a la caisse. Avec ça pour faire la queue... bonjour... alors je me place sur le côté. Tant pis si on me double y a pas le feu aux flaques. Mais la caissière ne me capte pas elle enchaine et lautre caissiere qui est juste à côté de moi à l'air occupée à pointer des trucs. Alors bon j'attends... Et là subitement un type en chemise blanche (manager?) surgit soudainement et devant tout le monde minvective: poussez votre carton vous gênez le passage svp. Ok... Je lui répond que je suis la pour payer désolé si je gêne hein. Il prend le carton et l'éloigne. Alors évidemment, je suis pas prêt de passer en caisse et les clients continuent de passer devant moi. Au bout d'un certain temps mon fils s'impatiente alors je dis j'aimerais bien qu'on m'encaisse comme ça je pourrais partir. Et la le manager en remet une couche comme quoi je gêne avec mon carton. Je lui repond et il retorque genre joute verbale j'aurais le dernier mot. Et je me dis que je devrais tout laisser en plan et aller à Auchan juste à côté j'aurais la même chose probablement moins cher et On me traitera correctement... Finalement j'ai pu payer et sortir de là, ouf. Si je gêne ce Mr aurait dû mencaisser car je n'aurais alors plus gêné personne. traiter un client de la sorte est scandaleux. Ce Mr à probablement des prob dans la vie mais je ne vois pas pourquoi j'en ferais les frais. Je compatis pour son equipe: ça doit pas être la joie. Et au final il a transformé mon achat en une mauvaise expérience. C'est vraiment dommage..."

"scène surréaliste! alors que je faisais la queue à la caisse, le patron (je pense que c'était le patron car il n'avait pas la tenue darty et il donnait des ordres) a engueulé un client, devant tout le monde sous prétexte qu'il prenait trop de place à la caisse avec le carton de la télé qu'il achetait! le client était tout seul pour porter un très gros carton, il avait un bébé avec lui et personne du magasin ne l'a aidé! au contraire il s'est fait engueulé par le patron pour rien! INCROYABLE!!! je ne retournerais pas dans ce magasin et je vous le déconseille!"

"le gérant engueule les clients qui font la queue pour payer! devant tout le monde! soit disant que les cartons de télé sont trop gros alors il gueule comme ca devant tout lmonde! incroyable! :( quand j'ai vu ça je suis allé faire mon black friday à auchan. je plains le personnel de ce magasin à mon avis il ne va plus rester lgtps ouvert. si on fait black friday dans une boutique plutot que sur internet c'est aussi pour avoir le service, le sourire, un coup de main pour porter un gros carton. et pas pour se faire agresser par la direction du magasin!"

"Je n'y mettrais plus les pieds et je vous conseille d'aller à Auchan car dans ce magasin il y a un responsable dans ce magasin qui agit comme un psychopathe avec certains clients. Vu de mes yeux! A Auchan, ils sont à l'écoute, serviables et pas aggressifs. Et puis c'est moins cher, avec SAV."

"les vendeurs payer a raconter leurs vies entre eux aucun conseil, nous avons l'impression de les emmerder. sav INEXISTANT. Bref a Fuir!!"

"Pas mon style de critiquer car je suis comprehensive vis à vis des vendeurs qui sont souvent malheureusement malmenes par certains clients mais là 1er avis pour moi car accueil catastrophique.. Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un magasin... La vendeuse très désagreable discutant avec ses collègues sans avoir envie de nous renseigner. Je n'y remettrai plus les pieds. D'autres enseignes sont bien plus accueillantes à côté."

"Cliente Darty depuis plus de 30 ans, dont 8 ans à Dieppe.... Avec mes gîtes et chambres d'hôtes, j'achète énormément d'electro-ménager, et je tiens à remercier l'équipe de Dieppe pour sa gentillesse et sa réactivité dernièrement (pour les échanges de 2 lave-linges). Quant au service de livraison, il a toujours été top !"

"Personnel très compétent et très aimable. Ils ont su répondre à nos attentes et les livreurs très professionnels."

"accueil minable et même de la part du manager.incroyable.et en plus la chaleur qui règne la bas vous donne envie de sortir au plus vite"

"Je ne recommande pas ce magasin. Personnel très aimable sauf le manager ou directeur du magasins qui est infecte avec les clients. Prend les gens de haut. Venu acheter un Mac book dans leur boutique on me vend une imprimante puis des cartouches qui ne sont pas les bonnes. Retour en magasin pour échange ou geste commercial du à l’erreur . Ce fameux directeur sort de son bureau et me parle comme un chien. Sûrement qu’il doit avoir de gros problème dans sa vie pour être aussi peu aimable avec les clients. Je demande alors les cartouches correspondant il me répond clairement que je me débrouille qu’il en sait rien. Je trouve cela inadmissible pour un tel magasin. Pompon je lui demande alors un geste sur les nouvelles cartouches il me répond vous voulez 5 € sur un cartouche à 30 € cela vous fera plaisir c’est vrai les temps sont dure ! Je trouve cela inadmissible de prendre les gens de haut ainsi juste parce qu’on a le statut directeur, on ne peut pas traiter comme cela. Et j’en passe avec tout ce qu’il a pu me dire et se prendre pour un cowboy. Je ne recommande pas du tout ce magasin dès l’instant qu’il y a un problème le service après vente est ignoble!"

"Grosse amélioration du personnel qui est beaucoup plus aimable. Délai et garantie dans la bonne norme."

"Après un mauvais choix malgré les bons conseils du vendeur, échange d'un produit hi-fi déballé, sans aucune complication. Une belle différence avec un achat internet, je conseille ce magasin..."

"Très bien ,de bons conseillers pour vous expliquer des informations sur les produits souhaités."

"une catastrophe ce magasin de Dieppe les vendeurs n'y connaissent vraiment rien de rien sont mal aimable et ne donne vraiment pas envie d'acheter quoi que ce soit !!!"

"Pas de souci concernant l'amabilité du personnel... Dommage qu'il soit incompétent. Aucune connaissance des produits : venez avec moi on va lire sur l'ordinateur. Autant le faire chez moi !!!"

"Responsable plus interessé à faire du rentre dedans à sa vendeuse qu'à s'occuper de renseigner ces clients ! Dès que l'on s'occupe de vous il ne faut pas être pressé car ce ne sont pas des flèches ! À fuir ! Et pourtant Darty en règle général c est très bien !"

"Honteux, 30 min à attendre personne de dispo 2 vendeurs pas un seul est venu, 1500e autre part !"

"Conseils et avis sont de mises, il est donc important pour moi de bien noté ce lieu"

"Magasin où l'on trouve de tout mais parfois il faut comparer les prix."

"Le vendeur ne semblait pas concerné par mes questions. Donc je suis repartie en restant sur ma faim."

"Vendeurs ne disent pas bonjour quand on rentre. Trop occupés à parler entre eux. Et ils ne sautent pas sur le client."

"Aucun respect pour les clients, ils préfèrent rester sur leur téléphone ou entre eux à discuter plutôt que de nous servir. Il y a un sérieux problème dans le personnel..."

"Très déçu par le responsable des ventes. Nous avons reçus un mail avec une offre de 10pour cent en carte cadeau pour nos achats . nous nous rendons chez DARTY DIEPPE et achetons un lave vaisselle ainsi qu'une mini chaine le tout pour environ 600€, et là le responsable des ventes viens vers nous avec soi disant un mail qui stipule que l'offre ce terminait à 13 h .Il était 18h nous sommes donc sorti du magasin sans aucun achat. De retour chez nous , nous avons passé commande sur Darty.fr et avons bénéficié de la carte cadeau de 10 pour cent. Désolé pour la vendeuse qui elle faisait de son mieux ."

"très mécontent, une commande a trainé 1 mois pour finalement m'annoncer une rupture de stock : j'aurais du acheter sur Amazon, rapide et sûr... tant pis je ne ferai plus d'effort..."

"Service après vente très décevant J'ai acheté un appareil photo reflex, qui a effacé de lui même quasiment toutes les photos de mon dernier voyage. Ces derniers m'ont dit que le défaut était fugitif ( c'est dommage) et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi). Je suis repartie avec mon appareil défectueux et sans mes photos."

"Attention. Impossible de lire la carte cadeau FNAC/DARTY. Arnaque? Vraiment sympa pour le cadeau de la fête des pères. Après réclamation : debrouillez vous avec @FNAC. Bien sûr sur le site @Fnac aucune adresse mail. Plus très envie de retourner chez Darty !!! Il le reste pourtant 200 € sur la carte."

"Dans l'ensemble ça va Le prix sont élevés et le personnel pas toujours agréable ou insistant. On ne peut pas regarder un article sans qu'on nous demande si on a besoin d'aide."

"Tres mauvaise experience vecue avec les vendeurs... mal reçu... jusqua la caisse ou ce n etait pas mieux..."

"Récemment acheter de l''électroménager , téléviseur, portable, vendeurs et livreurs se coordonnent est mettre tout en œuvre pour que tous se passe au mieux je suis satisfaite de mes achats."

"SAV est ok ils sont à l'écoute mais attention aux assurances qui vous propose refuser les l'arnaque aux assurances c'est bien connu donc il faut faire très attention il faut être vigilant mais sinon magasin au top et les personnes qu'ils y sont sont au top aussi"

"Nous avons été trés bien accueillis en magasin par un personnel trés serviable et vraiment pro. Merci à tous les employés de Darty qui travaillent pour améliorer la qualité de service."

"Beau magasin . La dame rayon télévision est super gentil . Elle connai bien son travaille ."

"Les prix sont très abordable et les produit sont de bonne qualité, le personnel très gentille à l écoute et aimable"

"Très déçu une commande qui devais arriver sous 3 jours. Au final il arrive au bout de 1 semaine. Je suis allez voir en magasins pour allez chercher ma commandes les très cher salarier avais tellement la flemme de chercher qu'il ont reporter sa le lendemain 3 fois que je viens 3 fois que c'est reporter au lendemain vraiment très déçu avec tout ce que j'achète dans cette enseigne eh bien croyais moi que ce seras le dernier."

"Venus pour l achat d un appareil photo attendu 10min avant qu'un vendeur s inquiète pour moi et me demande d attendre encore le vendeur agréer pour les appareils photos pendant que certain vendeur papoter tranquillement entre eux. Une fois le vendeur vu j ai attendu 40min pour récupérer l appareil photo. En tout j ai passer 1h pour acheter un simple appareil photo. Quand aux sav ben la seule solution proposer pour un problème de batterie c est d en racheter une autre à 60€. Alors que le problème je l ai résolut en commander un chargeur de batterie avec 2 batteries pour moins de 25€. Résultat des courses ben vous pouvez y aller si vous aimez nous faire pigeonnier."

" Large gamme de tous les produits électriques et électroniques habituels. Assure la livraison et le « click and collect ». Stationnement facile sur ce grand parc commercial."

"Très bons conseils de la vendeuse qui a su me guider dans mon achat. De plus elle était disponible de suite. Je n'ai pas attendu, ni pour les conseils ni pour le paiement."

"Le SAV Darty est une arnaque! Impossible de joindre le responsable qui ne rappelle pas. Lave vaisselle en panne depuis 6 semaines: 4 interventions techniques (4 journées bloquées!) et ça ne fonctionne pas bien qu'il soit sous garantie. Quelle solution à part la menace de pourrir la réputation de ce SAV merdique? C'est la dernière fois que j'achète chez Darty."

"J'ai acheté un lave vaisselle de 499 €hier. On m'a refusé le paiement 3 fois sans frais. Pourquoi PourUo"

"Petit, trop peu d'appareils en démonstration.Je n'ai pas eu de contacts avec le personnel car j'ai effectué une simple visite pour essayer de voir un lave vaisselle qu'ils n'avaient pas."

"Reçu avec le sourire, Bien renseigné, retrait en magasin à l'heure du midi."

"bon choix de produits à des prix pas toujours intéressants. Vendeur sympa mais pas très compétant."

"SAV déplorable. Plus d’un mois pour pouvoir échanger un frigidaire HS. Délai « totalement acceptable » d’après le chef des ventes. Matériel échangé contre un frigidaire cabossé de démonstration faute de stock. Aucun geste commercial. Un dédain total. Nous demandait en plus 29€ de livraison pour procéder à l’échange du frigidaire sous garantie. A fuir"

"Accueil froid et distant, aucun conseil n'a été donné par la vendeuse. Je me suis demandé si j'étais le bien venu. Malgré tout,très bon qualité prix c'est pour ça que je suis resté pour acheter se qu'il me fallait. Si j'aurais su j'aurai commandé sur internet au lieu de me déplacer."

"Très bon accueil et conseils assez pertinents pour éclairer un choix difficile"

"Très bon magasin pour son accueil et service je recommande"

"Mouais bof. Les jeunes employés passent devant vous et ne vous demande rien, pas très aimables de plus. Heureusement les anciens connaissent leur travail."

"Ne pas y aller nous avons attendu 20mn et personne n ait venu nous renseigner a éviter"

"Peu de vendeur à disposition, durant les soldes c'est dommage."

"Accueil parfait/ aucune attente / j'aurais juste aimé qu'il déballe le produit car il n'était pas exposé .😉"

"Bien, bon produits, bons conseils, apart les deux caissiers, pas aimables, pas au revoir..... 😬"

"Personnel très sympa et à l'écoute. Je cherchais une carte SDHC en 8Go malheureusement non disponible il fallait la commander sur le site, dommage."

"Très bon accueil par un jeune nouvellement embauché. Nous avons trouvé tout de suite le produit qui était indiqué disponible en ligne."

"Conseiller désagréable, votre appareil est sous garanti et vous proposent un échange mais vous n'avez pas le choix du modèle même si vous voulez rajouter au bout... et par mauvaise fois il tente de vous mettre un modèle moins performant que le votre, merci à sa collègue pour son honneteté. Bref pour vendre c'est facile mais le reste très léger et pas commerçant."

"J'ai acheté un téléphone le 17 aout suite à un problème de Sim me [np] je n'ai pas pus utiliser le téléphone. Du coup je l'ai ramener et la surprise ils l'envoient en SAV avec près de 1 mois de délai . Je trouve cela INADMISSIBLE pour un téléphone que je ne me suis absolument pas servis. La c'est ce moquer du monde. Je ne vous recommande pas d'aller là-bas puisqu'aucune solution n'ai trouver . Il ce moque du monde. Le contrat de confiance Darty il n'y en a plus !!!"

"Acceuil néant, vendeur indisponible, pas de stations météo, ses tristes de voir celas, je ne suis pas près de revenir ici préfère encore aller chez boulanger à barentin"

"Nous y sommes allés 2 fois. Les 2 fois il a fallu trouver un vendeur qui vu son amabilité ne devait pas avoir envie de vendre .... bien dommage. Heureusement pour nous qu il y a des concurrents en face."

"Je me suis rendu dans ce triste magasin et je suis tombé sur la plaque de cuisson qui m’intéresse. Modèle d’expo avec une éraflure sans prix affiché.. je demande au vendeur son prix et là il me dit 3000€ environ mais je me renseigne pour vous la vendre au prix d’achat.. il revient et me propose 2100€ alors qu’elle est à vendre sur leur site bien moins cher 😂😂😂 Ridicule !!! A fuir"

"Caissière mal aimable se prend de haut vous avez l air de la déranger heurement que vous avez une vendeuse à la hauteur qui est dans votre établissement depuis plusieurs années mais sa fait plusieurs fois que l acceuil me surprend"

"Manque d'amabilité, produits souvent indisponibles, il conviendrait de voir un peu de concurrence s'installer pour faire changer les mentalités."

"L'acceuil est bon, le personnel compétent, mais le stock pas toujours là, dommage. Si on ne trouve pas notre bonheur on peut toujours commander et se livrer."

"Achat de ma trottinette pour mes déplacements personnels et professionnels, modèle Xiaomi m365 pro 2, très satisfait du magasin."

"J'ai été la balle d'un match de tenis entre ce magasin, celui de Barentin et le service d'appel... J'ai presque payé autant en appel qu'en commande classique à force d'appeler et de me faire balader... C'est décevant... Je commande un PC portable et je reçois un imprimante qui n'a pas dû tout la même valeur... J'avais déjà été déçu par le passé comme je le disais, mais j'ai réussi à l'être 2x plus... Bravo. Je mets une étoile car à ma première visite, c'était limite si je ne dérangeais pas l'un des vendeurs... C'est bien dommage."

"Accueil clientèle agréable Je n'avais pas besoin de conseil car j'avais fait mon repérage sur leur site !"

"Petit magasin mais personnel à l'écoute, facile d'accès et grand parking puisqu'Auchan est juste à côté."

"Une marque Fidèle a ça réputation , juste dommage du Site qui présentent des articles non référencer en magasin les clients ce perdent un peu , mais en magasin de très bon conseil des vendeurs"

"Magasin correct, seul reproche, les promotions sont très rares. Sinon le magasin est accessible aussi bien que pour les personnes à mobilités réduites que pour les autres."

"Magasin bien connu des Dieppois,on y trouve un grand choix d' electro-menager. On y stationne facilement. On peut aussi bénéficier de quelques promotions intéressantes par moments. Le magasin est agréable."

"C'est un lieu où l'on trouve tous l'électroménager nécessaires pour refaire toute la maison. Il est possible d'acheter en ligne et de retirer sa commande en magasin ou de se faire livrer chez soi."

"Accueil plus que déplorable du responsable de Dieppe.Un monsieur imbus de sa personne, qui traite les clients comme des sous m.... J'ai été, je croyais un bon client ! Je comprends que les gens achètent sur internet."

"Très bon magasin Choix pour tous les clients Premier prix très bonne qualité Le seul bémol Les conseillers ne sont pas toujours dans leur rayon... On doit le chercher c est agaçant"

"Magasin agréable. Un peu petit. Vendeur sympathique et de bons conseils à priori. La personne qui donne les colis a été très agréable aussi."

"Merci au magasin Darty...bel accueil , bien conseillé....beaucoup de choix , j'y passerais la journée pour regarder tout ces variétés d'électroménager...de plus , je suis ravie de mon lave-vaisselle ."

"Très peu de choix... Seulement 2 imprimantes dispo, une à 70 l'autre a160, la caissière n'arrive pas à enlever l'antivol... Le caissier non plus, direction sav 10 bonne mn plus tard... Et pour compléter imprimante hp que j'ai mis 2 jours à co... Pourtant j suis un geek... Pour les autres produits c pareil choix limité et prix fort,..."

"Personnel accueillant Magasin propre et organisé Sav au top"

"J'ai acheté un MacBook Air dans ce magasin. Il y avait un problème de stock, j'ai bénéficié d'une offre sur le modèle d'expo. Celui-ci étant bloqué, on me l'a remplacé par un modèle plus puissant et neuf. Merci à la direction pour ce geste. Grand merci également au vendeur informatique pour son écoute, sa disponibilité et sa sympathie."

"Vente d’une coque qu’ils n’avaient pas en stock. Vente d’une pose de verre trempé “sur mesure” qui est loin de l’être et de mauvaise qualité. Plutôt chère d’ailleurs."

"souscription d'un abonnement Darty max à 9.9€/mois pour bénéficier d'une remise sur un produit.. l'offre est d'après le vendeur ET SON RESPONSABLE, sans engagement.. J'arrive pour la résilier et ont m'annonce qu'elle est sous engagement 12 mois... Des ESCROCS en clair. Je revoque mon prélèvement et n'achèterai plus jamais chez vous."

"Je vois que je ne suis pas le seul à trouver que le service de ce magasin est déplorable. On y dépose un écran d'ordinateur en panne, sujet traité au préalable par téléphone sans soucis(avec l'assistance Darty). J'avais juste à déposer et ça serait traité. A la dépose la dame suppose qu'il a pris un choc ou est tombé ! On sait bien qu'il ne lui est rien arrivé ! Autrement on aurait sollicité notre assurance, mais passons! 1 semaine plus tard on nous propose de le reprendre non réparé! Un peu en colère, j'échange avec le responsable, il propose d'envoyer l'appareil en expertise, biensur puisqu'il n'y est jamais allé ! Objectif: 100% de clients satisfaits, et beh on en est loin! Nous ne consommerons plus dans cette enseigne qui visiblement a pour habitude de leurer ses clients quand je lis les commentaires! Bilan des courses, je leur laisse cet écran en panne et je repars sans rien, peut être sauront ils le remettre en vente, qui sait... Darty Dieppe 100% d'échec, 2 expériences, 2 déceptions... Peut être aurions nous dû aller à Barentin... J'ai bien lu votre réponse et entend les conclusions de votre SAV qui se trompe littéralement... Peu importe, je ne vais pas me battre avec vous sur un sujet aussi bénin, je trouve tout de même osé de proposer des extensions de garantie et de chercher à exclure coûte que coûte les motifs de prise en charge. Nous savons tout de même que cet écran s'est dégradé spontanément, mais visiblement les produits que vous proposez sont infaillibles... Le comportement de vos équipes laisse à désirer et les objectifs que vous affichez en terme de satisfaction client seront difficiles à atteindre an agissant de la sorte! Bonne continuation tout de même, espérant être le dernier à être traité de la sorte !"

"Achat d une tablette avec un vendeur numéro 027790 qui m a mis un abonnement sérénité que je ne voulais pas mais qui m'a promis qu il était gratuit le 1er mois en me disant qu il arrêtera sous 20 jours pour pas payer l abonnement. Un mois plus tard le prélèvement passe sur le compte en banque avec un abonnement qu on peux pas arrêter avant 12 mois.vous êtes des escrocs et en plus impossible de joindre le magasin directement. Honteux c est le dernière achat que j effectuai à Darty"

"Excellent SAV malgré un temps d'attente un peu long sur le serveur téléphonique national."

"Services après vente au top. personnel tres sympathique"

"Bonne équipe l accueil chaleureux ils répondent toujours a nos questions"

"L acceuil clients était bien plus appliqué durant cet été."

"Problème avec un réfrigérateur acheté il y a plus d un ans à Dieppe Darty. Après plusieurs visites afin de le réparé, la direction du magasin a vite réagi et demandé le remplacement du matériel défectueux. Je remercie tous les personnels pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande fortement cette superbe équipe."

"Je m'y suis rendu pour y acheter un ordinateur portable et une tablette. J'ai ai trouvé ce que je cherchais et ils se sont alignés sur le meilleur prix que j'avais trouvé avant de venir."

"Magasin chaleureux, équipe très compétente."

"J’ai l’habitude d’aller dans ce magasin, à chaque visite c’est un réel plaisir. Accueil, conseils et produits tout est top !"

"J'ai passé un très bon moments dans le magasin, les conseillers étaient très agréables. Je reviendrai !"

"Dommage que le magasin ne sois pas plus grand."

"Très déçue du SAV. Ma commande n'était pas complète et c'est à moi de me débrouiller pour revenir au magasin avec mon produit encombrant pour vérifier qu'il manque bien les item énoncés dans ma demande de SAV. Je ne recommanderais pas chez Darty."

"J'ai effectué un achat d'une plaque de cuisson et four pour 600e...on m'a dit que pour bénéficier de la livraison et de la pose gratuite je devais souscrire la Darty max malgré le fait que je savais que 300e d'achat suffisaient pour bénéficier de ces services...je n'étais pas d'accord pour souscrire vu que les articles bénéficient déjà d'une garantie...mais ayant besoin de ces services impérativement et voyant que la vendeuse insistait sous couvert de son patron je me suis résignée à souscrire...après m' etre renseignée c'est bien moi qui avait raison...je suis coincée pour12mois...la boite mère cautionne sous prétexte qu'ils n'ont pas la main sur la souscription ...je rejoins l'avis du Monsieur ci-dessus...Arnaque!!!forcing à là souscription...je ne recommande pas Darty Dieppe ,sans parler de la façon dont on vous traite 😡"

"Très bonne accueil pour l'achat de mon ordinateur."

"Bon vendeur agréable et sympathique, délai respecté."

"Quel aventure pour récupérer une commande internet !!! On nous répond comme un chien et nous envoie balader, pour au final apres avoir demander à parler à un chef me répond tout le contraire de son employé ! J'avais bien une pièce d'identité !!!! Même mon livret de famille prouvant mon nom d'épouse donc non je ne trouve pas cela justifier"

"Achat de lave linge. Technicien très compétent en magasin. La livraison et l'installation s'est très bien passée. Par contre nous avons eu un créneau de livraison entre 11h et 13h. Nous avons voulu contacter Darty pour informer de notre absence après 13h ; l'appel téléphonique payant n'a pas abouti. Le tchat est plus que nul."

"Accueil tellement inexistant et déplorable, SAV inexistant En même temps Darry c'est la zone depuis quelques années SAV qui parle au ralentit, fait semblant de pas comprendre, demande 1000 informations pour retrouver votre dossier alors qu'il l'a déjà puisqu'il dit des informations qui me sont propres mais il continue à vérifier à vérifier à vérifier 40 centimes la min et finalement j'ai dû me déplacer au magasin car oas le temps de passer 1h avec un faux sav téléphonique (arnaque)"

"Déçue du service. Même pas remplacement du cordon alimentation pour pc. Attendre 15 jours. Bien pour le télétravail. Je n irai plus."

"Après ma visite franchement il faut chercher trop loin pour voir les clients acheter sur internet Accueil 0"

"Un magasin bien achalandé. Pratique pour aller checher ce que l'on a commandé sur Internet."

"Mauvais renseignement en magasin. Commande d’une plaque de cuisson en précisant au vendeur qu’elle ne devait pas dépasser 49 cm ( mesure prise ) en Précisant aussi qu’il s’agit d’une cuisine ancienne et pas moderne mais on nous garantit que les deux modèles qui nous intéressaient rentreraient forcément, que c’est standard etc.. Surprise ça ne rentre pas ! Autre soucis avec une brosse chauffante en garantie qui n’avait plus aucune puissance. La personne que j’ai vu s’est contenté d’enlever de la poussière ce qui n’a rien changé au problème. Sinon on vous propose de l’envoyer en réparation 3 semaines. En attendant vous vous séchez pas les cheveux hein. SAV pas satisfaisant à mon sens."

"Achete IRobot aspirateur encore garantie. Service après vente te prenne 59€ pour examiner. 15 jours plus tard on te dis la pièce vaut plus de 500€ la valeur casiment du Robot. Je les fais réparer de mon côté prix 50€ à fuire."

"J'avais besoin d'un lave-vaisselle en urgence, et c'était le seul magasin à me proposer le modèle possédant toutes les options que je voulais (je sais ce que je veux, et je ne veux pas autre chose ;). Merci à Floride, super vendeuse, très agréable, qui a parfaitement su répondre à mes attentes. En plus la livraison est offerte, ET rapide. Que demander de plus? Continuez comme ça !"

"Avoir un renseignement par téléphone appel surtaxé on rêve j'irai acheter ailleurs."

"Merci beaucoup à Tom Boucher, un vendeur très professionnel et serviable je recommande fortement ce vendeur !! je reviendrais avec plaisir 😃"

"Honteux !!!! Je ramène ma télé acheter récente, le vendeur m'a conseillé de la mettre à la déchèterie et d'en racheter une autre .... Et la Pub pour le recyclage !??? Bonjour l'environnement !!! SURTOUT que même si besoin de payer pour ces réparations ne pausé aucun souci. Se monsieur et tellement professionnel qu'il devrait changé de métier !!!!"

"Perso je n'ai jamais trouvé ce que je voulais et des prix excessifs malheureusement pour eux internet leur met un vent.."

"Parfait pour le click and collect;rapidité;personnel très aimable"

"Super accueil personnel qualifié et très agréable. De très bons conseils ."

"Une « organisation » bien à eux… En rayon, a la recherche d’un conseiller… trouvé au fond du magasin… Après un rapide échange puisque nous savions ce que nous voulions c’est parti pour l’achat. Il faut avant tout passer par la caisse. Le seul hôte de caisse présent est en train de faire l’article d’un aspirateur… on se demande pourquoi ce n’est pas fait en rayon… après une bonne attente il fini par se décider à appeler une collègue pour prendre la deuxième caisse, voilà donc notre conseillère qui revient s’occuper de nous à la caisse cette fois-ci… Reste à récupérer notre article à la réception des marchandises (qui s’occupe aussi du sav…). Après une nouvelle attente derrière une cliente en détresse avec son ordinateur portable en panne et qui cherche à joindre son mari par téléphone, la personne présente fini enfin par s’occuper de nous (avant cela pas un regard, pas un échange pour envisager de scanner notre ticket en attendant que la cliente présente finisse son appel). Et qui va chercher notre article au dépôt?! Le caissier du départ qui remplissait aussi le rôle de conseiller… à n’y rien comprendre… Merci toutefois à la conseillère qui s’est occupée de nous et qui était très sympathique (une 2eme étoile pour elle). Il ne faut pas s’étonner que les commandes chez les grands d’internet soit privilégiées avec une organisation comme celle-là. (Et je ne parle pas des autres conseillers (et responsable?) qui passent devant nous sans « bonjour » mais qui se demandent ce qu’ils vont manger…)."

"Je ne vous conseil pas le magasin pour l'achat d'un frigo chez Darty Dieppe la pose est catastrophique voir les photos en pj aucune compétence pour la mise en service .J'ai du prendre un plombier pour le raccordement (normalement travaux réalisés par le service Darty ) Personnel complétement ignorant ! LE BOUQUET FINAL après trois semaines d'utilisation le frigo est en panne !!! Et le SAV un 0800 un numéro surtaxé bravo c'est bien mon dernier achat chez Darty Dieppe !!!"

"Très bonne expérience au magasin Darty de Dieppe. Conseils techniques pertinents et amabilité."

"Très serviable à l'écoute des clients.. Nous renseigne très bien sur le produit si doute et nous conseille sur un autre si doute.. Je prends toujours la même conseillère.. Qui j'ai très confiance en elle.. Cette été pris tous électroménagers pour résidence secondaire.. Apprécier la livraison à domicile et le montage. Et le temps de délai des produits certains magasins me donner 2 à 6 mois de délais sur certains produits.. Je conseille maintenant ce magasin à dieppe pourtant 1 a Neuchâtel mètres de pas satisfaire du tout.."

"J'ai acheté un chromebook en juin avec une offre d'un mois gratuit du pack sérénité. Au mois de juillet, je paie l'abonnement, après visite au magasin, on m'explique que seul un mois complet peut être gratuit... mais au 10 août et après résiliation, on me prélève encore un mois d'abonnement. Je suis retournée deux fois au magasin afin de demander le remboursement qui n'intervient toujours pas.... alors ? arnaque ou négligence ?"

"Nous avons été reçus par une personne très compétente et sympathique qui ne m'a pas menti sur les performances de le laveur de sol contrairement à boulanger Barentin qui m'a énormément déçu"

"Accueil et Conseil client au rendez-vous ! Equipe de Dieppe réactive !"

"Excellente experience, très bon accueil, prise en charge rapide, conseils et équipe de vente au top, toujours très satisfaite de ce magasin"

"Merci à la charmante vendeuse qui nous a aidé dans le choix d'une tablette pour senior. Merci pour ses conseils et sa patience.."

"Visiblement Darty Dieppe n a aucun souci de financement pour sa facture énergétique. Ce jour, porte d entrée grande ouverte et à minima 25 degrés à l intérieur !"

"GROS problème avec un téléphone Samsung s22 acheté le 17 août problème de connexion renvoyé le 17 septembre chez Samsung apparemment récupéré le 8 octobre toujours le même problème revisité chez vous aujourd'hui le 15 octobre on me dit que l on va renvoyé le téléphone donc sans tél pour 3 semaines aberrant ce téléphone est pour ma petite fille étudiante en médecine qui est indisponible pour faire la navette. et qui en a absolument besoin. On lui propose un téléphone minable. On demande de faire une reprise tél acheté 650 euros pri Montant de la reprise 340 euros en fin de compte utilisé 15 jours C est un Scandale. Je demande un geste commercial pour l achat d un nouveau téléphone à 750 euros ne riez pas geste commercial de la part du directeur protège écran de 15 euros de qui se moque t'on. C est Darty que j incrimine et non la responsable du Sav."

"Accueil sympathique, vendeur attentif capable de répondre à toutes mes questions. Bref, je recommande vivement."

"Plusieurs fois que j'y vais pour acheter du petit électro ménager.. presenté en rayon et pour m'entendre dire : ha non nous ne l'avons pas en magasin, il faut le commander.. auchan l'avait et dispo en rayon, bien plus simple,! l'achat fut fait dans la foulée."

"Une belle équipe un magasin juste à la hauteur de nos attente rien à dire Merci à toutes l’équipe et surtout au responsable du magasin Après 2 achat personnellement rien a dire quand je voit des retours qui non rien à voir avec le magasin Après il faut pas confondre livreur et commerce Bravo à tous Madame portier Monsieur portier Franck"

"Aujourd'hui les vendeurs ne m'on pas sauter dessus en rentrant dans le magasin du coup achat écran plat 55 pouces. 😉"

"Magasin propre. Prix correct. Vendeurs peu aimables."

"Je cherchais un chargeur pc, 1 seul modèle non compatible, pas de proposirion de me le commander en urgence ( j ai trouvé à la grande surface à coté ). Question sur les Tv smart, la même personne m a repondu à coté sur la connexion tnt, sans sens client, avec une impression d ennui. La aussi j ai acheté dans la foulée la tv à la grande surface à coté.Dommage"

"Très bon magasins , prix honnête et de très bonne offre 🏌️"

"Magasin au top, bien rangé personnel très souriant et de bon conseil"

"Très bonne accueil du personnel et de très bon conseil. Je recommande ce magasin vivement."

"Super magasin et vendeurs qualifiés!"

"Une équipe accueillante et réactive à chacun de mes passages"

"Bon service et conseil client"

"Super satisfaite ! Un excellent accueil du personnel à chaque étape de notre visite. J'y suis passée par hasard et j'y retournerai avec plaisir"

"Magasin bien situé, le personnel est au TOP et nous renseigne très bien. J'ai déjà acheté plusieurs articles dans ce magasin et vraiment je ne suis pas déçu. Je le conseille vraiment."

"Magasin très accueillant. Personnel à l'écoute de leurs clients. Au plaisir d'y retourner !"

"Équipe très sympathique à l écoute du client"

"Toujours très bien accueilli et bien renseigné dans ce magasin. Jamais déçus de mes achats. Au top!"

"A l'écoute de nos besoins afin de nous proposer les produits adaptés"

"Le vendeur Quentin que je félicite. Après mon achat."

"Très bon accueil par des vendeurs compétents, merci"

"Nous avions décidé de regarder les offres d'ordinateurs portables avec imprimante. Malheureusement, votre site Web ne permet pas de visualiser vos offres, ni même vos différents modèles. Darty Dieppe serait-il en liquidation ? Du coup, nous irons chez un autre fournisseur."

"On y trouve souvent ce que l on cherche mais prix élevés"

"Carte mémoire Philips UHS-1 128 GB achetée 49,99 € en magasin Darty Dieppe - Vendue 20,99 € sur Amazon !!! La différence de tarif est énorme !!! Il s'agit peut-être d'une erreur de la part de Darty. Je regrette mon achat. J'ai le sentiment d'avoir été flouée...... Je n'ai plus confiance en Darty"

"Les commerciaux sont de bons conseils, content de mon achat."

"Je me. Suis rendu. Dans se magasin. J’ai plus trouvé Ma télé avec un vendeur qui connais bien son métier je vous le conseil sans problème"

"Bonjour, merci pour l accueil et bien reçu par le vendeur qui m'a bien conseiller pour l achat de mon aspirateur .je recommande fortement se magasin."

"Darty les escro en confiance Vendeur inexpérimenté SAV une blague Gérant aucune considération pour c’est client Le contrat de confiance c’est fin depuis bien longtemps ( surtout n’achetait pas du reconditionné la bas a éviter à tout prix)"

"Très bon magasin, une équipe au top et très réactive."

"Très bien reçu et conseillé merci"

"Darty dieppe parfait, Désolé d'avance pour dieppe , mais mon étoile négative n'est pas pour le magasin dans lequel j'ai été bien accueilli, renseigné, mais mon étoile représente mon avis sur Darty et mon seul moyen de communiqué sur a décéption ."

"Leur service assistance téléphonique est complètement nul, un conseiller qui ne comprend pas ce que l'on demande et communication coupée après 2 mn ! Est-ce cela être à l'écoute du client ? Je voulais un renseignement pour passer une commande, compte tenu de leur incapacité à répondre au client, je passe ma commande dans une autre enseigne."

"Vendeur efficace, ne nous a pas retenu des heures pour nous vendre du toutes options. Bon accueil."

"Nous avons effectué plusieurs achats chez Darty Dieppe et depuis des années maintenant. Toujours satisfait des conseils et des produits !"

"Très accueillant et souriante. merci"

"Étonné du choix et de l'accueil j'y retournerais c'est sur"

"Personnel accueillant, disponible et efficace"

"Le magasin de DIEPPE est accueillant. Clair, et bien agencé"

"Vendeuse désagréable ce jour, venue pour un échange de plaque à induction acheter en octobre suite à une panne on me propose de payer en plus pour une autre car j’ai eu la mienne en période de solde, ou d’attendre 1 mois la même. la garantie visiblement ce n’est pas leur problème, la satisfaction client non plus. Achat fait dans ce magasin elle me dis clairement que le produit et de marque chinoise je n’aurait pas un autre produit de qualité.elle me dis que l’échange est sur les meme caractéristiques mais que je n’aurais pas une plaque d’une certaine valeur. Vendeuse hautaine désagréable plusieurs achats d’électroménager fait dans ce magasin et c’est clair que je ne reviendrais plus acheter quoi que ce soit. passer votre chemin il ne savent pas gérer les services après ventes."

"Service après vente pas bien, je n'aime pas ce magasin."

"Très bon accueil...du choix..."

"Nous avons été reçu et très bien conseillé. Des vendeurs présents, mais pas insistants et qui connaissent les produits."

"Je suis désolée pour avoir mis qu'une étoile mais quand j'ai appuyé sur la 1ère étoile ça à changer de page et je ne savais pas comment revenir en arrière. Sinon à chaque fois que je suis venue j'ai toujours été bien reçue. Mme Lanchon"

"Magasin propre mais pas beaucoup de choix"

"Magasin agréable et personnel très sympathique"

"Super produit et magasin top"

"Excellente équipe, professionnelle. Accueil et service au top! Merci pour votre aide lors du retrait drive!"

"J'ai été très bien conseillée, c'est parfait, pour le choix aussi"

"Dommage d'avoir attendu que la discussion de vacances soit terminée pour s'entendre répondre que le délai de garantie n'est que de 15 jours sur la protection d'un téléphone qui a été reconnue mal posée et qui après 4 mois n'est plus efficace."

"Vous venez acheter une machine à laver on veut vous vendre un forfait téléphonique."

"Vendeuses super sympa et compétente."

"Très bon magasin. Clair et propre. Accueil magasin au top."

"Vendeurs(se) sympa et efficaces qui ne forcent pas à la vente."

"Nickel ! Rien à redire Je recommande !"

"Très aimable bon choix de materiels"

"Super petit magasin Darty avec un personnel A l écoute. Dommage que les rayons n évolue pas bcp. Toujours le même emplacement. Pas trop de mvt"

"Je suis très déçue de ce magasin, je suis allée en vacance vers Dieppe et on est allé à darty car j’avais cassé mes écouteurs. Ils nous proposent des airpods en reconditionnés, ils étaient tout rayés et 1 air pod se déchargeait en 30min comparé à l’autre qui se déchargeait moins vite. Nous sommes allez le rendre mais on a pas pu récupérer l’argent, on a pu que en carte cadeau darty avec le prix de ce qu’on a payé. Quand on les rendait j’apercevais pleins de personnes rendre leurs affaires ou échanger car ce qu’ils ont achetés ne marchaient pas. En plus de cela ils ont pas assez de personnels ont doit attendre 1heure avant qu’on puisse parler avec quelqu’un pour acheter avoir des conseils etc. Je suis donc allée en acheter chez moi il y a eu aucun problème, je ne recommande pas du tout ce darty qui te vends des produits qui ne marchent même pas."

"Cette assurance est une escroquerie ! Surtout ne souscrivez jamais cette assurance. J'ai contacté l'assurance pour un article acheté chez Darty qui ne fonctionnait plus. Malgré que cet article est toujours en vente en magasin il n'y a apparemment plus de pièces de rechange. Conclusion, plus de pieces de rechange donc ils ne peuvent rien faire pour moi. Il y aura toujours un prétexte pour ne pas être prit en charge donc fuyez ! Vous payez tous les mois pour au final n'avoir aucune prises en charge ! Le vendeur avez pourtant assuré que si l'article n'était pas réparable je serais remboursé ! NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS C'EST UNE ARNAQUE !!!"

"Personnel soucieux de voir le client satisfait ! 👍"

"Bien reçus par la vendeuse."

"Un magasin très sympathique avec un personnel agréable et compétent."

"Bonjour J'ai trouvé l'attente trop longue pour un simple retour / remboursement produit . + de 45 minutes , une seule personne pour le faire parmis tout les salariés présent ? Merci au monsieur qui après toute cette attente a pris 5 minutes pour s'occuper de moi ."

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler. Enfin, vous appeler le Service Client qui vous coûte 0,40 € par minute pour vous laisser dans la panade. le magasin n’est pas joignable car ils n’ont pas de ligne téléphonique 🤔 En cas de problème ils ne peuvent rien faire et vous restez avec un produit qui vous correspond pas"

"Service client catastrophique. Nous avons acheté un téléphone Asus zen fone 9, quelques semaines plus tard nous le déposons en réparation car impossible de capter. 3 semaines plus tard nous allons récupérer le téléphone. Nous le retrouvons dans un état lamentable. Écran rayée, écran de l'appareil photo casser donc retour en réparation 2 mois plus tard toujours aucune nouvelle toute les semaines nous recevons un message pour nous dire que la date de réparation recule. Le service client est incapable de donnée des informations. J'ai apeller tous les jours pour être recontacter par un responsable ce qui n'est jamais arriver. N'acheter rien chez darty si vous voulez éviter les ennuis."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zero. Très mauvaise expérience suite à un achat sur internet et produit à retirer dans ce magasin, commande incomplète sur celle ci. Personne ne.bouge que ce soit le magasin de Dieppe ou le service consommateur. Tout le monde se rejette la balle, au final j'ai payé un prix pour des produits que je n'ai pas. Je n'achèterai certainement plus dans cette enseigne."

"Venu pour le retrait d'une commande. Personnel accueillant et souriant."

"Amabilité à revoir, la politesse viens de l’éducation, moyennement le cas dans ce magasin."

"Très mauvaise expérience, on a vendu une télé intelligente à une personne âgée sans lui demander si elle avait internet du coup bloquer pour decodeur externe canal + . Il faut internet pour passer par my canal. A vous de voir....."

"Google home en panne (moins de 1 an) Réponse du SAV : La mienne fonctionne, veuillez contacter Google pour une réparation. Je pense que l'on peut faire mieux !! On est loin du contrat de confiance."

"Trop petit !!"

"Personnel accueillant. Une conseiller vente m'a rapidement aidé à trouver un ordinateur portable selon mon utilisation personnelle et mes préférences."

"Lieu facile d'accès, personnel professionnel et sympathique"

"Sommes venu un dimanche d'ouverture pour y prendre livraison d'un article commandé sur le site internet. Personnel extrêmement serviable et poli 🙂"

"Merci à Yoann qui a fait son travail il a trouvé une solution rapidement il est intervenu efficacement après du magasin d’Amiens encore une preuve que l’intervention humaine est bien plus efficace que les robots et les centres d’appel qui ne savent et ne peuvent pas régler les problèmes et qui se sentent très peu concernés par les clients des magasins lui au moins a été très réactif donc encore merci à vous"

"Rien à dire au top"

"J'ai pu avoir mon produit tout de suite alors que prêt de chez moi il fallait attendre une semaine.🤷"

"Un grand merci à Yoann Un suivi client de grande qualité, sympathique et professionnel Très à l'écoute pour satisfaire la clientèle, 45min de route pour venir spécialement à Dieppe. Je recommande 👍"

"Magasin offrant un bon choix de produits et différentes gammes de prix. Le personnel est sympathique et disponible"

"Bon accueil, vendeuse à l'écoute et a su nous aider à choisir. Merci à vous."

"Bonne expérience, je recommande Christopher il est au top 👌🏻"

"Le vendeur qui retire une affiche pour ne pas que nous achetions le produit en disant a sont collègue que le four est vendu alors qu’il n’y a aucun client dans le magasin et tout sa pour le remettre en vente le lendemain. Aberrant plus jamais Darty dieppe a fuir. Le vendeur petit jeune par contre top il sait même trouve hyper gêner car il a bien vu que sont collègue nous mentais. Il me fallait un lave vaiselle et un four une chose et sur ce ne sera pas chez Darty dieppe !!!!"

"Bon rapport qualité prix, bon vendeur et conseils avisés à y retourner sans hésitation."

"Bien"

"Super accueil de Xavier avec un gros clin d’œil à Monsieur Guiriec qui s'est joint à lui pour résoudre mes soucis avec leur vivacité d'esprit et leur bon esprit d'entreprise. Belle équipe supervisée par la haute hiérarchie au top. Bravo les gars. Suis bienheureux à la retraite, Il y a quelques années , les ayant vu travailler, je les aurai embauché en toute confiance. Continuez...."

"Service après vente n'est pas sérieux"

"Moins achalandé qu'avant et pas très fréquenté."