DARTY Comboire

"Le service apres vente ils en parlent sans arret... Mais c'est CATASTROPHE. Achat d'un frigo arrivé cabossé, bravo les livreurs, obligé de me rendre dans le magasin pour démontrer que celui ci n'était pas conforme au modèle exposé... et en mauvaise état. Après plus d'un mois dattente attend toujours le remboursement... Pour joindre le magasin, pourquoi pas faire payer le client avec des numéros sur taxés. Bilan achat comptant (cb) livraison non conforme, déplacement obligatoire, et pas de remboursement .... Chapeau le meilleur SAV de France"

"Vendeurs pas du tout formés et vous risquez de vous faire arnaquer avec ces mises en situation du type 'je vous fais une réduction mais mon manager va pas être content' et puis le manager vient jouer son rôle pour vous convaincre... Pas sérieux"

"J'ai acheté cette imprimante SL-C460W,le 27/09/16 . Je cherche un conseil et  elle m'a été proposé par le vendeur comme une imprimante d'exposition( mais qui n'avait pas encore été exposée selon ses dires) mais n'ayant jamais servi. Le vendeur me confirme qu'elle sera vendu avec la boîte d'origine .. Après paiement bien entendu et 20 minutes plus tard  on m'annonce que finalement ils n'ont pas la boîte mais qui veulent bien me emballé dans du papier bulle. J'accepte car étant un modèle moins cher(exposition ), je ne fais pas la fine bouche. À peine arrivé chez moi je la mets sous tension elle me réclame le changement de deux cartouches vides... je retourne au magasin un vendeur bien sympathique me donne 2 cartouches neuves sans rechigner. Le soir même en installant l'imprimante sur mon PC j'imprime l'historique de l'imprimante. Et m'aperçoit que en réalité la première impression a eu lieu en juin 2015 et elle comptabilise quelques 3520 impressions et 520 scan. ( on n'est plus sur du modèle d'exposition mais bien de l'occasion) et au passage il ne reste que 10% de noir  et 78% de rouge . Je retourne le lendemain furax et demande à parler au responsable des ventes afin qu'il m'explique cette vente mensongère. Celui-ci d'un air arrogant me repond que je devais m'estimer heureux qu'on mes données déjà 2 cartouche neuve et que si je  n'étais pas content je n'avais qu'à la ramener et de toute façon c'était ma parole contre la leurs( comme si j'avais pu imprimer 3500 copies en une nuit...), finalement dès que je lui ai parlé de contacter le service client il m'a donné à contre cœur 2 autres cartouche pour remplacer les usagers et il m'a bien précisé que ce n'était pas la peine de revenir."

"Du choix varié en Electroménager. Toutes les gammes sont couvertes du premier prix bon marché aux versions plus luxueuses. J'apprécie aussi leur service de commande en ligne et de retrait en magasin."

"Ce magasin est ouvert depuis le 11/05/2017 en remplacement de celui de Grand Place qui était nul et d'accès plus que compliqué. Les 2 personnes auxquelles j'ai à faire étaient disponibles et sympathiques."

"Excellent accueil et disponibilité des vendeurs. Personnels très souriant. Boutique facile d accès et pour se garer aussi."

"Equipe très agréable, dynamique, et compétente. Le vendeur a vite compris le problème SAV et a tout fait pour m'aider. Les autres membres du personnel sont tous très souriants, l'ambiance a l'air d'être bonne. Concernant Darty, que ce soit à Comboire ou ailleurs, j'ai toujours trouvé leur SAV excellent !! Ne changez pas sur ce point, bravo !"

"Magasin nouveau et bien agencé/éclairé Bon accueil mais conseils pas toujours pertinents Parking assez grand mais zone commerciale difficile d'accès à certaines heures Possibilité de retirer sur un entrepôt les articles non présents en magasin"

"Une catastrophe ce magasin..apres avoir fait une faute sur mon nom dans le cadre d un dossier de financement ils ont perdu mon chèque et me demande un relevé bancaire. .cela dure depuis juillet..et malgré un 1 er envoi la société Menafinance ne le trouve toujours pas... à fuir .. une incompétence totale.."

"En soit, les vendeurs étaient agréables et connaissaient leurs produits. Par contre le fait qu’un manager réprimande de façon très agressive ses éléments en face de la clientèle, c’est honteux, et gênant."

"Mon père avait un soucis avec son téléphone, il est allait au service après vente jeudi 30 novembre dans la matinée. Il a été reçu par une femme qui lui a répondu : mais monsieur si vous ne savez pas utiliser un téléphone comme ça il ne faut pas l'acheter !!!!! COMMENT C'EST POSSIBLE D'ENTENDRE ÇA! Meuf change de métier hein !!! Honteux 😡"

"Sav nul. Impossible d'avoir des réparations digne de se nom sur un matériel en garantie. Perte d'un chargeur d'ordinateur pendant une réparation. Mais cela n'est pas de leurs fautes bien entendu.je me retrouve avec un ordi non réparer et en plus imcomplet.Je recommande pas du tout . Il ne m'auront plus comme client"

"Nouveau magasin très sympa, mais des vendeurs perdus (mais courtois et agréable) qui me lisent l'étiquette lorsque j'ai posé des questions un peu techniques, dommage. Quand à la période de solde, c'est une vraie blague, des rabais à 10% autant ne pas soldé..."

"Catastrophique !! Commande faite sur internet à 14h, produit noté en stock et disponible en 1 heure. J'arrive à 18h au magasin, très mal reçu par un jeune homme qui me dit que ma commande ne sera là que dans 10 jours... Une étoile car pas d'attente dans le magasin, normal, il était vide et je comprends bien pourquoi ! A éviter à tout prix."

"Plus moderne que Grand Place mais plus petit et moins pratique d'accès. Accueil assez sympa, mais même problématique que la Fnac ou Carrefour les prix ont du mal à être compétitifs, par contre la proximité est parfois un plus."

"Le nouveau magasin darty ouvert dans la zone de comboire, il remplace celui qui était à grand place. Le magasin est très grand et propose une large gamme de produit. Par contre les vendeurs ne sont pas toujours à 100%.. C'est dommage."

"Très bon accueil malgré mon arrivée à 10 minutes de ma fermeture, conseillère disponible et à l'écoute. Toute l'équipe s'est montrée très agréable, serviable et souriante."

"Très mécontente. Je vous ai acheté une imprimante en septembre dernier et vous l'ai rapportée au SAV car elle ne fonctionnait plus. Vous m'avez soi-disant donné une imprimante neuve, l'autre ne pouvant être réparée. Et encore impossible d'imprimer ! Je vous remercie de m'appeler aussi rapidement que possible pour régler ce problème. Mon dossier est au nom de RAPILLY Véronique"

"Mécontente de vos vendeurs, j'ai un ami qui a voulu acheter une tablette pour un cadeau, le vendeur lui dit qu'il en a plus en stock, qu'il faut les commander, alors mon ami demande une tablette de couleur rose, le vendeur à commencer à être désagréable, lui a dit que la couleur rose ce n'est pas pour lui (sachant que c'était un cadeau). C'est alors la que le vendeur lui a dit : j'vous la commande pas, la personne qui veut une tablette rose, elle n'a qu'à venir la chercher elle même. Je suis dégoûté de la façon dont il a traité l'un de ses client, même si un homme veut une tablette rose.. Je ne vois pas en quoi le vendeur doit se sentir concerné."

"Beaucoup de choix depuis que Darty s' ai associé à la fnac. Venir le matin, les vendeurs sont plus disponibles que l après midi ou il a du monde."

"Vendeurs disponibles attentionnés et à l'écoute."

"Très mauvaise expérience. On a vendu à mon fils avec achat PC une assurance et un abonnement Canal+ pour 2 ans !!! L ordinateur livre ne correspondait pas au descriptif sur le site internet Darty... Accueil très agressif du responsable du magasin. A fuir absolument !!!"

"Magasin exellent et vendeurs vendeuses au top. Super"

"FUYEZ!!!!!!!! J'ai acheté un appareil photo au mois d'août, et là, suprise! Depuis septembre je me retrouve à devoir payer une assurance à 18€/mois, (l'appareil ayant déjà une garantie constructeur) alors que je n'ai rien demandé!!! Je retourne au magasin demander une explication, on me sort alors l'exemplaire client du contrat de l'assurance prise à mon nom. Feuillet que je vois pour la première fois! Je demande alors à voir l'exemplaire magasin que je suis sensé avoir signé, on me répond qu'il n'y en a pas, que le fait d'avoir payé en CB vaut signature.... Je me retrouve donc à devoir me battre pour faire annuler une assurance (engagement de 12 mois selon le fameux contrat!) que je n'ai jamais prise! Cerise sur le gateau : le personnel a été exécrable avec des commentaires du type : c'est pas moi qui vous ai forcé à mettre votre CB dans le lecteur! Si l'assurance fait des difficultés pour arreter cette escroquerie je n'en resterai pas là! Une belle arnaque!"

"Bon accueil, vendeur compétent, accueil caisse et retrait marchandise au top"

"Après une bonne expérience et une note de 5 étoiles en janvier, le dépit est encore plus grand quand quelques mois plus tard les vendeurs ne vous calculent même plus. Certes cette fois je ne venais faire que de petits achats et plus de l'électroménager. Mais je ne pense pas que ce soit une raison pour ne jamais venir après une demande de conseil. Ce n'était pas à cause de l'affluence, 3 clients dans le magasin moi compris pour 7 vendeurs... Aucun occupé avec un client mais tous en pleine conversation. J'ai patienté avant de repartir les mains vides et je ne pense pas que ça vaille la peine d'y revenir. Dommage car j'apprécie l'enseigne mais ce point de vente ne lui fait pas honneur."

"Personnels sérieux et attentifs très compétents. Nous avons été très bien reçu et renseignés par Laura et le responsable du magasin Je recommande"

"Ils sont bien sympa ! Bon Accueil et disposé a conseiller. Le magasin est propre c est agreable. Le SAV est parfait. Certains prix sont imbattable!"

"Nul. J'ai amèné mon aspirateur en panne sous garantie il y a 2 semaines. Je reçois un texto me disant qu'il est disponible. Je sors exprès ma voiture pour qu'on me dise il faut faire un échange . La commande est refaite pour le même que je n'aurais que dans 2 semaines !! 😣"

"Un grand merci et bravo au technicien du SAV JOËL qui avec beaucoup de professionnalise a résolu mon problème de téléphone portable. Ce technicien a vraiment le sens de l'accueil,il a vraiment sa place dans le commerce. Merci Joël Cordialement François Carrara."

"Je me suis présenté dans ce magasin samedi dernier aux alentours de 10h30 pour acheter différents produits peu de clients a ce moment la , j ai patienté 15 minutes sans que personne ne s’inquiète de ma présence pourtant j ai tourné viré autour des 3 vendeurs présents qui passait leurs temps à piaffer, s esclaffer et ricaner bêtement. J ai quitté ce magasin, je suis allé chez poncet électroménager au Rondeau j ai été bien accueilli renseigné et fait mes achats dans ce magasin au même prix que Darty. Je ne conseillerai à personne ce magasin Darty et n y retournerai jamais."

"Expérience client désastreuse dans ce magasin. Je m'explique : j'ai commandé sur le site internet de Darty un iPhone XR avec une livraison Click and Collect dans le magasin Darty Comboire. En le déballant le lendemain, je me rend compte que, finalement, celui-ci est trop grand pour moi. L'iPhone est neuf, avec encore ses protections. J'appelle le SAV Darty qui m'indique que, dans le cas d'un Click and Collect, il faut se rendre dans le magasin de retrait pour effectuer un retour. Le SAV appelle la direction de Darty Comboire qui refuse catégoriquement de reprendre le produit, celui-ci étant déballé ! Hors, s'agissant d'un achat effectué par internet, la direction aurait dû accepter le retour. Ceci m'a été confirmé par téléphone par plusieurs personnes de Darty. Il est par conséquent impossible de se faire rembourser un article déballé, acheté sur le site de Darty et retiré en Click and Collect dans ce Darty. Enfin, le produit n'est pas neuf (le numéro de série commençant par F... correspond à un iPhone reconditionné) et il est impossible de joindre directement le magasin par téléphone. La direction ne respecte pas la politique interne de Darty et privilégie l'appât du gain à la satisfaction de sa clientèle. Déplorable. Mise à jour : Suite à mon avis, j'ai pu m'entretenir par téléphone avec le directeur de ce magasin qui s'est excusé pour cet incident. Celui-ci m'a indiqué qu'un produit récupéré en Click and Collect pouvait être retourné dans ce Darty tant que le produit est dans un état neuf avec l'ensemble des accessoires d'origine. Mon avis est donc mitigé mais j'apprécie le fait que le directeur ait pris la peine de me rappeler et d'essayer de résoudre au mieux cet incident."

"Le magasin Darty comboire est le magasin que je préfère le mieux par rapport à boulanger, le personnel est sympa, aimable, souriant ... . Ils nous renseignent de suite quand on ne trouve pas ce que l'on cherche. Dès qu'on commande un article sur leur site internet on la le plus rapidement possible s'il ne l'est pas en stock ce qui est super !!! par rapport à boulanger ou il faut attendre plus d'1 semaine voir 2. En un mot ce magasin est super !!!"

"Acheté un téléphone en décembre, partie 3 fois au SAV pour la même panne. Et pour finir à la 3eme fois le magasin nous dit ne pas avoir de téléphone en prêt... Alors que les clauses du contrat de confiance le prévoit. Donc obligé de racheter un téléphone car en SAV pour minimum 3 semaines... Sav lamentable et les vendeurs s'en lavent les mains."

"Des vendeurs pas top, qui ne savent même pas vous répondre par rapport au produit souhaité c une honte. Qui en plus ne sont pas agréables. Une bonne formation serait à revoir. Merci"

"Nul... je venais pour un climatiseur, je venais pour y mettre le prix. La personne qui s’est occupée de nous pour un « devis » une vraie porte de prison. On a attendu 1h pour qu’au final je ne puisse même pas avoir mon produit. Avis défavorable pour mon achat sachant que je pouvais largement payer... n’importe quoi. Je ne conseille pas du tout !!!"

"Probleme de tondeuse à cheveux bruyante et défaillante. Responsable sav arrogant et antipathique qui ne connaît même pas les règles du magasin. Directeur du magasin compréhensif et pour finir la caissière Céline est adorable et à l' écoute. Conclusion je penses qu il serait préférable de changer de responsable sav car il est vraiment incompétent . ."

"Personnel disponible et agréable, magasin bien agencé, même si certains produits ne sont pas sur le bon prix. Caissière adorable, m'a offert l'extension de garantie 3 ans, sur un casque BT Dcybel à 30€. Je recommande ce magasin"

"J'ai effectué l'achat de mon frigo au Darty Comboire au début de l'été, quelques jours après je l'ai reçu mais ai constaté que ce n'était pas le même que j'avais payé. Une fois au magasin, rencontre très désagréable avec le directeur qui d'après lui n'avait pas pu faire d'erreur, discours non commercial. Il m'a quand même remboursé la différence après une discussion plus que houleuse. Je ne recommande pas ce Darty."

"Des années que je n'avais pas acheté de gros électroménager en magasin physique. Et bien malheureusement rien a changé ! Je m'explique : - Impression de vendeurs nombreux qui ne savent pas trop quoi faire en haie d'honneur dans l'allée principale : oppressant. Ça doit couter cher et ça donne une image assez négative au client. - j'achète une référence de lave linge (déjà repéré et renseigné sur le web) : la vendeuse commence son envolée lyrique sur l'extension de garantie. Je coupe court immédiatement pour gagner du temps à nous deux. Elle a bien insisté au moins 5 bonnes fois! C'est EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE. Je trouve que cela fait magasin d'autrefois et légèrement je force la main. Non c'est non, on écoute le client plutôt que l'appel de la prime svp. - Sans compter l'offre de réduction darty du moment qui oblige au final à prendre une fabuleuse carte Darty pour capter le client que je vais devoir résilier. Conclusion : prochaine fois ce sera directement commande web et pas de blabla, d'informations noyées dans un discours commercial, ni de frustrations."

"a proximité plus petit que saint martin d'hères mais il a tout du grand, le personnel est très présent et sympathique de bons conseils très souriant"

"Le Service Après vente de Darty Echirolles est intervenu pour la réparation de notre lave vaisselle AEG SILENT qui ne chauffait plus pendant son cycle de lavage (après deux années de fonctionnement sans problème). Après un aller retour entre notre domicile et l'atelier, les techniciens nous ont assuré que le lave vaisselle fonctionne à l'atelier, mais nous constatons pour notre part qu'il ne fonctionne pas chez nous. Nous avons branché la prise électrique chez nos voisins pour un essai, il ne fonctionne pas davantage. Les réparateurs ne nous ont donné aucune indication permettant que le lave vaisselle fonctionne à nouveau et n'ont pas procédé à un test chez nous. Quand on paie un forfait de réparation, on s'attend à ce que le produit puisse être réparé..."

"Achat d'un Pc d'exposition. Quelques mois plus tard à la première mise à jour l'intégralité des données du Pc sont effacées. 3ans de travail perdu. Une erreur de Darty qui ne veut rien entendre. Je suis obligée de faire un scandale en magasin et d'aller en gendarmerie pour qu'ils acceptent de me changer l'ordinateur! Ensuite ils refusent de me faire une attestation expliquant leur responsabilité qu'ils ont reconnu oralement! Des VOLEURS MALHONNÊTES ni plus ni moins, et je pèse mes mots."

"Accueil chaleureux,des vendeurs très professionnels très à l'écoute et de bon Conseil je recommande vivement ce magasin merci à tte l'équipe et en particulier à Alexandre pour sa gentillesse et ces conseils continuez ainsi"

"J'ai acheté dans ce magasin un galaxi A50 recommandé par le vendeur comme étant étanche. Résultat , pour une demi seconde dans un peu d'eau, appareil foutu et garantie ne fonctionne pas. Pour ma part, je ne remettrai les les pieds dans ce magasin."

"Commande d'un aspirateur le 10 janvier car il ne l'avait pas en stock. Il me dise qu'il arrive le 19 février., Je le paye le 10 janvier pour que ca soit fait Le jour j je me presente et on m'annonce que le produit n'est meme plus dispo car il ne se fait plus et plus livré. Je demande un responsable qui me prend de haut et mon conseil un autre, sans s'escuser, 70 euros plus cher !!!!! Ni de geste commercial pour l'erreur faite, ni d'escuse, pas du tout professionnel et surtout menteur !!!!!!Je ne remets plus les pieds ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Ils ont tenté d'arnaquer ma mère, personne à mobilité réduite qui a du mal à dire non. Ils lui ont vendu une cuisinière 3x trop chère, avec leur assurance de voleurs Et ont trainé du pied pour la rétractation, inventant des closes pour l'empêcher de faire larche arrière. Une bande de requins sans âme qu'il vaut mieux éviter. J'espère que ce que vous avez fait se retournera contre vous messieurs et mesdames les vendeurs malhonnêtes"

"Impossible d acheter une pièce de rechange électrique (résistance de lave vaisselle) parce que la piece doit être montée par un professionnel agréé (proposé par Darty) m a t on répondu ; la phrase d après était mais Darty propose le service de reparateur professionnel. Vente forcée ou est ce Darty ne devrait pas enlever la mention de vente de piece de rechange ? Pièce achetée sur internet et remplacée sans m électrocuter."

"Magasin accueillant. Bon conseil sans forcer, toujours près à aider. Il peut y avoir un peu d'attente pour payer. Voilà plusieurs années que j'achète ici et toujours aussi arrangeant tant pour l'achat que pour le service après-vente. 👏👏👏👏"

"Tout ce que j achete dans ce magasin dysfonctionne ..ma fille une imprimante Hs au bout de 10 jrs mon chargeur samsung au bout d un mois hs ...periode de confinement oblige impossible de se rendre sur les lieux pour changer je vais vite retourner a BOULANGER je ne mets plus un pied dans ce magasin darty a fuir"

"je suis venu acheter une télé le vendeur ne ma même pas conseillé pour un autre produit celle que je voulais n'était pas en stock pas très fort les vendeurs de Darty dommage pour l'image du magasin vous avez pas perdu 1 client mais plusieurs .du coup j'ai acheté ma télé chez boulanger 1 super vendeur de 190 cm du gentillesse extrême .une télé a 4000€ quand même. M TONY STARK."

"Incompétence du SAV, on vend un écran sans l'emballage, il se casse pendant le transport et aucune solution proposée ni reprise. Regrettable... Je n'y retournerai plus"

"Très bon accueil en caisse. Dommage qu'il n'y ait que rarement un conseiller disponible dans les rayons."

"Darty comboire SAV incompétent 👎accueille horrible👎le responsable du SAV incompétent et menteur en plus invente des truc un comportement horrible.Les vendeurs et vendeuses conseil très mal c'est juste pour vendre ils connaissent pas les produits.A FUIR VRAIMENT ET VITE TRÈS VITE. 1 etoile pour la climatisation."

"Plusieurs achats de gros electromenagers chez darty (pas que ce magasin) et je peux dire que livraison et SAV au top. J'ai vraiment ete surpris. Il y a vraiment une grosse difference de service. Les prix sont legerement plus cher qu'ailleurs en moyenne (et encore pas toujours), mais ca vaut le coup."

"Bon accueil des vendeurs sauf celui à la queue de cheval grise qui n'a pas voulu m'aider pour ma petite caméra alors que 2 jeunes l'ont fait bien gentiment."

"Je déconseille fortement ce magasin, on se trompe dans ma commande en me donnant une imprimante dans la gamme au dessus, on me dit finalement de garder l'imprimante, puis quand je me rend au magasin pour changer la garantie, vendeur horrible !! En plus d'être incompétent il invente une histoire et ment en disant que j'aurai nié avoir eu la mauvaise imprimante, alors pourquoi est ce que je me rend au magasin pour changer la garantie ??? J'ai l'habitude de commander dans les magasins concurrents, je n'ai jamais eu un tel accueil. Une choses est sûre plus jamais je n'y reviendrais et je le déconseille à tout mon entourage !"

"Magasin en dessous de tout. A fuir de toute urgence. Achat d'un réfrigérateur dans ce magasin pour une livraison qui devait intervenir sous 10 jours. La veille du jour de livraison prévu, je reçois un appel qui me dit que le produit n'est pas en stock et ne sera pas livré le lendemain. Merci pour le préavis pour se réorganiser. Nouvelle date prévue 7 jours après. A nouveau obligé de s'organiser pour être présent ce nouveau jour de livraison. J'appelle 2 jours avant pour éviter la même déconvenue. Même sketch. Ils n'ont pas le produit en stock, et à nouveau 1 semaine de retard. Je me déplace au magasin pour signifier mon mécontentement. On me dit qu'il et possible que le frigo soit en stock fin du mois... Bref après m'être fait baladé pendant 1 mois avec un besoin urgent d'un frigo, je décide de me faire rembourser. Et là, la galère continue. Non content d'être incompétent sur leur disponibilité ou le fait de faire un geste commercial, on refuse de me rembourser la totalité du produit pour cause d'un paiement en partie en chèque cadeau. Je me retrouve avec un avoir important dans leur magasin chez qui je compte bien ne plus jamais rien acheter. Bref, si vous cherchez la complexité et l'incompétence, vois frappez à la bonne porte. Pour un respect du client et de l'efficacité, changez d'enseigne! Une procédure qui s'annonce longue et complexe est en cours pour me faire rembourser cette avoir qui ne me sert à rien. Un autre chapitre que je pourrai rajouter dans ce commentaire."

"Drive avec retrait en 2h...ca c est ce qui est indiqué sur le site. Dans la vraie vie, ca ne se passe pas tout a fait comme ca, 3 jours avant de recevoir le sms alors meme que le produit est dispo en magasin et que j etais au final aller le chercher au bout de 24h car besoin urgent !"

"Magasin très chaleureux ainsi que très accueillant. Le personnel est à l'écoute de vos attentes et très souriant même avec le masque 5 étoiles amplement mérité :)"

"Je vous partage mon expérience au service après vente. J'avais comme chaque personne qui si rend un problème et on m'a trouvé une solution résultat un PC nickel et je peux enfin travailler sans soucis un grand merci à vous surtout au jeune homme qui était très à l'écoute et à fait en sorte que cela soit rapide"

"J'ai été très bien accueilli dans le magasin. Le vendeur été compétant et disponible. La livraison c'est très bien passé. Rien a dire sur ce magasin a l'équipe dynamique et réactive."

"A la recherche d'un frigo, j'ai été renseigné par une vendeuse qui a su m'aiguiller et faire mon choix pour mon produit. Si je dois changer mon matériel dans le futur, je choisirai Darty comme enseigne sans hésiter."

"Beau magasin. Equipe compétente et sympa. J'y retournerai pour changer mon pc."

"Très bon accueil . Très sympathique. Enfin, un magasin qui nous dit Bonjour. C'est très rare de nos jours !!!! Très bon service après vente. J'ai amené mon aspirateur à 14 heures et à 15 heures 30 , on m'appelait pour me dire le diagnostic . Vu mon extension de garantie, on me change mon aspirateur ."

"Venue changer mon lave linge en fin de vie, je repars avec nouvel appareil à un prix défiant toute concurrence et un service top ! Vendeur souriant et compétent, merci beaucoup !!"

"Désolé mais je suis resté 10' devant le rayon '' Cave à vin '' et pas un vendeur qui est venu. J'ai fait signe à celui qui était juste à côté en prise avec un client frigo..... Rien. Je suis parti comme je suis arrivé, direction Darty St Martin d'hères. En 5' j'achetais ce que je voulais. Triste cette différence entre 2 magasins de la même enseigne."

"Je cherche à me faire rembourser la différence, impossible d'accéder à la rubrique. J'ai aussi une promotion qui refuse de reconnaître le code barre du produit. Arnaque ? Et cerise sur le gâteau : je déballe l'imprimante achetée et trouve un sachet en boule dans le carton, déchiré et ayant contenu un masque lavable. Mis dans le colis à l'emballage ou le carton a été ouvert? Cela commence à faire beaucoup et me faire regretter d'avoir choisi Darty en voulant changer de fournisseur...."

"Bonjour Produit 2 piles rechargeables marqué disponible en magasin à Darty Comboire. Je demande au vendeur, le produit n'est pas disponible !!!! Au retour, je vérifie, le produit est toujours marqué disponible !! Ce n'est pas la première fois !!! Je vais cliquer et acheter en ligne , vous avez gagné un client (smile) Bonne journée"

"Ont voulu me vendre un modèle PC d expo au même prix que le neuf sous prétexte de rareté et ruptures en période de Covid. Honteux !"

"Très déçue,encaissement très très rapide mais SAV 1mois et demi sans avoir encore pu récupérer mon article!Incompétence niveau décisions personne n'est capable d'en prendre une pour arrêter de me faire tourner en rond et de me déplacer pour rien!Tres très déçue mais le jeune au SAV très sympa!"

"Vraiment le pire magasin, j’ai essayer de commander un clavier logitech (en promo de 30€) sur leur site après avoir passer commande le paiement s’effectuer mais la commande ce lancer pas (mais j’ai bien était remboursé par le site ) Après avoir étais au magasin un jours après pour effectuer l’achat en physique la promotion étais plus disponible j’ai demander à un vendeur (très désagréable ) de faire un geste ou il pourrai appliquer la promo car techniquement le clavier je l’aurai commander en promo mais il voulais rien savoir Vraiment loin des valeurs de boulanger"

"Super accueil, solution trouvée à mon problème rapidement avec le sourire. Très heureuse d'avoir acheté ma machine à café chez Darty qui fait mieux que le constructeur en terme de SAV ! En tout cas pour ce qui me concerne, promesse tenue ! Merci !"

"Nous venons d'acheter un nouveau frigidaire ainsi qu'une télévision Excellent service. Rien a redire. Très professionnel."

"Un magasin à l'image de toute son équipe, sympa et chaleureuse. J'ai effectué beaucoup d'achats dans ce magasin et toujours bien reçu et conseillé. Je recommande fortement cette enseigne!"

"Magasin sympa mais aucun vendeurs de disponible, ils restent entre eux à défaire des cartons. Aucun prix sur les imprimantes en bas du rayon, peu de choix. Obligé de regarder les prix sur le net comme aucun vendeur s occupe du client."

"Très satisfait par le magasin de Comboire et par le service téléphonique de Darty. Ayant cru que ma machine à laver ne fonctionnait plus, et ce deux fois de suite, Darty n'a fait aucune difficulté pour m'accorder la première fois un avoir et la deuxième un chèque cadeau, le tout avec une grande amabilité. Je les remercie. Xavier Besnard"

"Très bien accueilli, vendeur très sympa connaissant bien son produit cela fait plaisir."

"Arrivée en caisse je me rends compte que la poêle est cabossé, le responsable m'accompagne au rayon ,en prenant une autre poêle on se rends compte qu'elle avait le même défaut, la troisième n'avait pas de défaut, ce qui m'a choquée, il replace les poêles défectueuses en rayon ,je lui en fais part ,sa réponse sur un ton très froid cela ne les empêchent de cuir oui, une voiture neuve cabossé peut rouler. Je trouve étrange ce manque d'honnêteté ."

"Petit magasin . Quelques vendeurs corrects mais d autres très très incompétents. Mieux vaut savoir ce qu on veut d avance . Limite commande par internet c est mieux"

"Magasin de misere .sav pitoyable. Ma mère achete un téléviseur tcl et son installation.TV HS le lendemain.darty lui annonce un remplacement dans 1 mois.Meme pas honte!! Hotline qui ne comprend rien, service sav Darty zéro de chez zéro. Impossible de contacter le magasin en direct .on tombe direct à Casablanca pour le sav .Contrat de confiance MDR"

"Zéro... Aucuns acceuil ! Je suis entré dans le magasin pour acheté un lave linge j'ai donc demandé un vendeur et j'ai attendu plus de 15mn sans que qui que ce soit vienne voir ce dont j'avais besoin... Je suis donc allé à Saint egreve ou j'ai trouvé un bon acceuil et où j'ai été servi de suite en entrant..."

"Bien accueilli et bien renseigné. MAIS... le vendeur doit encore apprendre à dissimuler son ''intérêt'' pour une marque plutôt qu'une autre !!! 🙃"

"Super magasin d'électroménager, toujours ouvert malgré cette pandémie mondial, avec des assez bon prix, le personnel est très accueillant ainsi que le directeur très serviable, je vous le conseil vivement."

"Qui n'a jamais cherché un vendeur ou une vendeuse dans ces magasins des enseignes telles que celle ci ou concurentes ? En peu se lettres. Et bien là c'est le cas : dispos. Celles et ceux qui y sont allés me comprennent !! Quand on arrive : je peux vous aider ? Réponse logique : attendez j arrive Mais une fois la réponse affinée.. plus personne ! Osez le dire le contraire.... !!! Expériences vécues depuis de longtemps."

"Nous avions précisés de ne pas vouloir une machine à laver connectée nous en avons eu une, l'intérieur n'est pas conforme a celui choisi en magasin, tout ceci fait beaucoup pour un seul achat. Nous avons étés très déçu!!!"

"Je suis entré pour acheter un moniteur PC. 15 minutes plus tard je ressortais avec le produit en main. Bon conseil et service rapide. Merci"

"Service client et service après-vente nul. Cette enseigne est à bannir,il ne faut pas avoir son appareil défectueux pendant la garantie! Délais trop long,personne au téléphone sûrement à l étranger car comprends pas tout, appareil rendu avec des pièces manquantes et non pris en garantie alors qu'il a 4 mois!"

"Si vous allez chez eux acheté une TV voyez avec le vendeur le moins jeune. Il est plus honnête et de meilleur conseil."

"Une vendeuse ma conseiller l’aspirateur rowenta, très agréable, super gentille, souriante. Ça fait plaisir"

"J'ai attendu pour rédiger cet avis mais là le summum de l'incompétence est atteint ! Donc pour que vous ne fassiez pas la même erreur que moi (faire confiance, c'est la devise de Darty non ?!), je me lance ! Rien à dire pour l'achat, le conseil et le paiement :disponibilité des vendeurs, sourire, entraide, délai de livraison correct...parfait ! Mais le compliment de cette enseigne s'arrêtera là. Appareil livré il y a 4 mois, cabossé et portes montées à l'envers. Relances, déplacements tous les 15 jours, appels multiples vers le SAV, dédommagement par chèque que j'attends depuis plus d'un mois et toujours rien. Le directeur s'était engagé personnellement à suivre ma réclamation mais j'attends toujours ses explications /excuses/ geste commercial. Certains employés (merci à eux tout de même) ont tenté veinement de parer à ses manquements car souvent absent lors de mes venues. Il ne répond pas non plus aux mails. Bref, passez votre chemin ; malgré un 1er contact agréable, tous les services annexes sont d'une large incompétence. Une fois que l'on a sorti la carte bancaire, on ne les intéresse plus. Dommage, car je défends les services et commerces de proximité mais les litiges en ligne sont traités avec beaucoup plus de respect du client ! Plus de 4 mois de litige... C'est aberrant ! Il faudrait reprendre des cours de management, ça s'impose 🤔"

"Bonjour nous sommes extrêmement déçu pour le sav de darty on est tombé en panne d'un frigo américain LG après un ans après environ un mois de combat pour avoir un frigo de remplacement ils arrivent avec le frigo Il me place le frigo, le branche et constate que l'électricité saute des qu'il est brancher ils m'ont quand même laisser le frigo sans qu'il soit brancher Merci pour le professionnalisme que vous nous offrez Merci"

"Cela faisait un moment que je n'étais pas allé dans ce magasin, je préférais celui de grand place. J'ai apprécié de ne pas me faire interpeller par un vendeur dès mon arrivée. J'ai eu affaire à un vendeur compétent, rapide et efficace."

"Un vendeur m'a très mal conseillé, il a fallu retourner plusieurs fois au magasin, envoyer l'appareil en réparation.... Très déçue par ce magasin"

"Je suis Ravie de mon achat. Le vendeur était très professionnel, et connaissait bien ses produits, et a su me conseiller.la livraison a été faite comme prévue."

"Cliente fidèle j'ai trouvé un personnel agréable qui pris rapidement ma commande, date de livraison (respectée) et livreurs (DARTY) qui ont été oarfaits"

"Super accueil par une étudiante charmante qui m'a bien conseillé concernant une machine Krups. Une prime de Noël serait de rigueur pour cette personne."

"Je suis venue récupérer un produit commande sur internet : très bon accueil, pas d'attente, le carton étant un peu lourd, le vendeur est même venu me le mettre dans le coffre de la voiture."

"Je passe commande pour un iPhone qui finalement n’arrivera jamais ! Je fais annuler cette commande ainsi que le paiement prévue en plusieurs fois. Je reçois 2 semaines après une carte darty et on me dit que pour résilier le crédit fait pour le téléphone il faut envoyer un recommander qui va me couter 5€ alors que le vendeur avait seulement son travail à faire lors de l’annulation de ma commande. Ce sont réellement des incapables ! Le soir même j’ai commande un iPhone chez Boulanger qui me la livrer dès le lendemain !"

"Venu m offrir une tablette ... Super bien aiguillé par un vendeur aussi pro que gentil que beau... Une belle façon de finir l'année Merci à votre équipe ne manquerai pas de revenir"

"N'ont pu répondre à ma demande. Cherchais un lecteur cd seul et peu encombrant. N'avaient qu'un baladeur avec écouteurs exclusivement. Dommage."

"Interressant mais aucune négocia possible, de tres beaux produits je l avoue mais qui sont moin cher sur un site internet avec des garanties optionnel qui favorise ce genre d achat même en période de soldes, c est dommage."

"Vendeurs très sympathiques et avenants, qui m'ont bien renseigné et m'ont guidé pour mes différents achats. J'achète tout mon électroménager + informatique à Darty depuis des années, et je continuerai encore bien des années tant que le service en magasin (et le super SAV aussi !) est aussi bien. Merci à toute l'équipe !"

"Grand magasin; Grande marques; personnel malveillant (heureusement que la conseillère sur laquelle je suis tombé était patiente et très accueillante....) Expérience ridicule... j'ai dépensé une somme importante pour être traité n'importe comment!! Ce sera en tout cas la DERNIERE FOIS....."

"Ce magasin est somme toute bien achalandé, et on y est très bien reçu et bien conseillé."

"J'ai acheter une télé qled il y a un an dans cette enseigne, j'avais une demande spécifique sur le téléviseur. Je voulais un écran 100hz pour profiter de mes jeux, j'avais demander au vendeur de me confirmer que la télé avait ce taux de rafraîchissement, il m'a répondu que oui, une fois que j'ai reçu ma séries X je me suis aperçu que le téléviseur était uniquement en 60 hz. Bref je suis tombé sur un vendeur incompétent, qui en plus de ne pas connaître les produits qu'il vend ne cherche pas l'information et ment au client. Je vous déconseille fortement d'acheter la bas."

"J habite à 45km de Grenoble je désirais acheter un lave linge à 499 euros cela n a pas été possible étant âgée j ai demandé à être livré ont m a répondu pas possible pas de livraison dans ce secteur j étais prête à payer les frais de livraison je suis une bonne cliente darty bravo pour votre esprit commercial le magasin leclerc qui n'est pas un spécialiste de l électroménager me livre sans problème gratuitement, vous êtes trop nul"

"Le nouveau directeur du magasin, suite à mon avis, a pris le problème à coeur et m'a proposé une solution. Il semble être très préoccupé par la satisfaction client. Merci pour ça ! Je modifie ma note, car je m'aperçois 6 mois après que je me suis faite avoir... Pour pouvoir m'arranger le directeur de l'époque, Loic, m'a demandé de m'abonner à Darty Max. Il m'a dit que je pourrais résilier au bout de 6 mois, et m'a offert 30e de carte cadeau en compensation. J'ai accepté de perdre 30e pour avoir un four qui fonctionne et qui est garanti légalement, à savoir 2 ans (sans ça, je partais avec un four neuf garanti 2 mois) Aujourd'hui, 6 mois après, je m'aperçois que je suis engagée 12 mois, et que l'histoire ne me coûte pas 30e mais 90e. Au delà de la pratique peu éthique de fourguer une garantie de cette manière, j'ai été volontairement induite en erreur sur l'engagement que je prenais. Je laisse mon ancien commentaire, pour montrer la douche froide. J'étais super contente en Janvier, en Juillet clairement je ne mettrais plus jamais les pieds chez Darty. Ça s'appelle la politique de la terre brûlée : on est contents d'avoir fourgué un maximum de contrats à l'instant T mais on perd des clients à long terme. À la dispo du nouveau directeur pour en échanger. Commentaire de Janvier 2022 : Super accueil, l'équipe a fait son maximum pour satisfaire ma demande. Ils ont pris du temps et ont été au delà de mes attentes. C'est grâce à ce genre d'expérience qu'on continue à aller en magasin, et à faire confiance à Darty"

"J'aime bien ce magasin. Tout le monde est à l'écoute et sympa. Hugo merci pour les conseilles, Geoffrey pour la pose du film sur mon nouveau tel au top ! Et Nathalie à la caisse super sympa. Merci à vous, Au plaisir."

"Plus aucune confiance dans cette enseigne. Entre mensonges et arnaques. je me suis bien fait avoir. Ils sont très doués. Je n'étais pas un grand client particulier mais professionnel par contre, quasi tout l'éléctroménager vient de Darty. Terminé à présent."

"Très satisfaits de notre passage au Darty de Comboire Echirolles, merci à Cedric pour son professionnalisme et ses renseignements."

"Yazid est un très bon conseiller de vente, accueillant et agréable. En revanche, les livreurs de Darty ne valent rien, ils sont très désagréables, installent très mal l'électroménager et souvent, le détériore devant vos yeux. Soyez vigilants parce qu'ils ont réponse à tout et disent même c'est rien un coup d'éponge et on n'en parle plus alors que c'est RAYÉ ! C'EST UNE HONTE. Soyez vigilants, les livreurs de chez Boulanger sont 100 fois meilleurs !"

"En général quand j'ai un achat je vais toujours dans les magasins Darty pour leur choix la compétence du personnel et surtout le service après-vente À l'exception une fois où j'avais acheté une imprimante multifonction qui était encore sous garantie ils n'ont pas voulu faire marcher la garantie a c'est exceptions près j'ai toujours été satisfait des achats dans les magasins Darty et du service après-vente."

"Je ne suis jamais déçu de mon passage dans ce magasin. Il y est proposé un choix important de matériel de qualité. Les vendeurs connaissent très bien leur métier."

"Je recommande ce magasin. Merci au vendeur Hugo pour ses précieux conseils et son professionnalisme, je reviendrais."

"Magasin agréable et Joeffrey a été compétent disponible et compréhensible et patient… je recommande ce magasin !"

"Magasin très accueillant très agréable tous le personnel toujours disponible très professionnel merci Darty contrat de confiance avec un super service après vente contrat Darty Max que je vous conseil."

"Très bon accueil, un conseiller de vente extra et souriant."

"J'ai acheté 2 appareils récemment. Une enceinte bluetooth et un robot multifonction. Je suis très satisfaite de mes achats. Le vendeur et la vendeuse étaient de très bons conseils et chaleureux. Je recommande vivement..."

"Delai d'attente en caisse trop important. Du personnel au fond du magasin qui se glande, on se demande pourquoi ils sont payés !!!!"

"Un accueil agréable et une équipe à l'écoute qui à su résoudre mon problème (retour d'une commande internet payée avec Paypal). Je vous remercie de votre souci de satisfaction client ! Au plaisir."

"Magasin bien tenu, propre, lumineux et avec de beaux produits. Équipe compétente, disponible et souriante. Merci !"

"Magnifique! Quel service, quel acceuil. Merci à toute l équipe et une mention spéciale à Geoffray pour son aide special pour charger le frigo dans la twingo 😁 Je recommande vivement ce magasin."

"J ai acheter pour une personne âgée le Telephone sans fil DECT XL785 avec Repondeur, Grand Ecran et grandes touches Alcatel. Ce combiné est très bien. Toutefois la notice reste succinct. Beaucoup de difficultés pour installer la mise en route du répondeur. Heureusement il existe des forums internet où j'ai recueilli des explixations et astuces. A l usage je constate que l'appareil reste complexe pour une personne âgée. . servic"

"Commande click en collecte passée en ligne. Aucune confirmation ou rejet reçu je me déplace en magasin où la personne me dit ah c'est la commande que l'on n'a pas... Cela aurait été plus correct de l'indiquer dès qols en avait eu connaissance et avant que je fasse les 30min de route ... pour rien. Aucun respect du client !"

"Joeffrey et Sébastien ont été formidables. Malgré la fin de la garantie sur mon appareil, ils ont pris le temps et le soin de le vérifier pour éviter un surcoût. Bravo à vous deux"

"Y'a pas 0 sinon j'aurais mis, le pire de pire 5eme fois que voues envoyez des courriers défectueux. Jamais encore"

"Bonjour j ai était épaté par le personnel. En particulier joeffrey. Qui a pris ma demande avec plus de professionnalisme que prévus.sinon le magasin est propre climatisé et le personnel rapide pour vous conseiller. Juste petit bémol les prix sont légèrement plus chère que d autres enseignes. La qualité.....se paye sûrement. Bref bravo à l équipe."

"Appareil en stock, prix les plus bas, vendeur sympa, compétent et disponible. Et le téléviseur fonctionne à merveille."

"Très déçu de ma visite hier dans le magasin de Darty Comboire. J'ai trouvé le vendeur de la téléphonie nonchalant et désagréable. Suite à ce comportement, j'ai demandé à rencontrer le responsable du magasin suite à son comportement à mon égard. Il m'a dit que c'était lui!!! Direction Boulanger Comboire."

"Je voudrais remercier Joeffrey suite à son intervention sur une trotinette samedi dernier. Merci pour votre professionnalisme ainsi que votre expertise. C'est la première fois que je suis agréablement surprise pas un personnel de service après-vente. Encore merci !"

"Magasin avec large choix, par contre C est insupportable que les vendeur soit toujours obligé d essayer de vous vendre des garanties ou abonnements cela est sûrement dans leur contrat de travail voir y ont des primes. Mais quand je viens acheter une tv ou un portable j ai pas envie que l on me vende autre choses !!! La direction devrais revoir leur mode de fonctionnement toujours plus !!!!"

"Je suis passé le vendredi 5 août pour un problème sur ma machine à café Je remercies joeffrey et Dylan pour leur intervention rapide et leurs gentillesse"

"Jusqu'à présent content de mes achats jusqu'au dernier achat d'un frigo. Si on vous propose un achat avec un versement différé attention ⚠️. Vous allez recevoir une carte de crédit Sofinco. Après galère pour l'annuler. Pourtant j'ai fait clairement savoir que je ne voulais pas de carte de crédit."

"Une livraison de qualité (une des rares... sinon la dernière??? entreprise à ne pas sous-traiter). Je n'achète depuis 6 ans mon électroménager que chez eux. Produits de qualités, SAV au niveau (comparable à celui d'Ikea) et, je sais que je me répète, mais un service de livraison au top. Pour préciser ce dernier point: pas besoin de poser une journée de congé afin de réceptionner la commande (un créneau de 2h est communiqué), contrairement aux livreurs en tout genre que l'on a l'impression de déranger, ceux de Darty sont tout sourire, professionnels et prennent le temps de livrer AU DOMICILE (pas en face de l'immeuble ou du parking comme certains autres...). Par pitié, ne changez rien!"

"Bon choix en appareils prix peut être un peu plus cher que d'autres magasins de même produit"

"Belle boutique, bien ranger et propre, les salarié étais très agréable et souriante. Merci a toute l'équipe"

"Ca faisait longtemps que je n'etais pas aussi bien reçue dans un commerce... Toute l'équipe souriante et aux petits soins. Bravo et merci !"

"Toujours bien reçu chez Darty. Les vendeurs et vendeuses sont très compétents et accueillant."

"Darty max? Abonnée depuis 12 mois, on me réclame en permanence les mensualités! Or j'ai tel 3 fois pour dire de prélever et ils me relancent sans raison puisque sur mon espace tt est à jour. J'ai versé. Et on me relance! J'ai clos ce Darty max et on me relance encore! Un truc de fou. Réfléchir avant d'opter!"

"Très bon conseil, le vendeur m'a accompagné et a cherché le produit que je voulais. Service client au top 👌"

"Après un premier déballage du casque tv NEUF, il s'avère que c'est un produit d'occasion mal RECONDITIONNÉ. Il manque les piles et il y a des traces d'usures. Nous repartons au magasin pour remplacer le casque tv. Avec le vendeur nous refaisons un tour rapide du produit qui semble complet . De retour à la maison il manque encore l'antenne. Il aurait fallu faire l'inventaire complet. Combien de produit vendus NEUF sont en réalité d'occasion ? La déception et le temps nécessaire pour retourner chez Darty ainsi que l'impossibilité de les joindre par téléphone me révolte."

"Super accueil de Céline qui a pris le temps de solutionner notre mode de paiement et nous a fait bénéficier de super promos… personnel à l écoute des besoins du client et qui plus est disponible et accueillante : merci !"

"Mauvaise organisation du SAV. Incapable de faire une réparation d un frigo sous garanti avec vice connu de fabrication. Plus de 9 jours d attente sans réfrigérateur prêté. Nul"

"BOF. PRIX ( TRÈS ) ÉLEVÉS, ET VENDEUR AYANT DONNÉ UN MAUVAIS RENSEIGNEMENT CONCERNANT UN ACHAT. A BIEN VITE OUBLIER, CE QUI NE SERA PAS DIFFICILE, ET À EVITER... PAS COMPLIQUÉ NON PLUS. SUITE A LA RÉPONSE DU MAGASIN, A 100M SE TROUVE LE MAGASIN LE LECLERC OU J'AI PU ACHETER UN CASQUE SANS FIL SENNHEISER RS120 AU PRIX DE 99€ AU LIEU DE 129 CHEZ DARTY. ALORS JE DIS...MERCI LECLERC."

"Je recommande les vendeurs disponibles à l'écoute souriants. Produits conseillé parfait"

"Bienvenue chez Narcisse :) Le responsable se délectera de régler une injustice que lui même valide avec un ton hautain, arrogant. Je me ferai un plaisir à ne plus revenir ad vitam, et grande joie de répandre la bonne parole."

"C'est du n'importe quoi se magasin le directeur est très méchant mal éduqué un escro je mettrai jamais les pieds n'y ma connaissance"

"Bon magasin, rapport qualité prix correct, personnels agréable."

"Le vendeur du rayon son nous a très bien conseillé, merci !"

"Merci pour votre réactivité ! Très professionnel ,je recommande ce magasin!"

"Très bien personnel accueillant et disponible choix et prix aussi bien que la concurrence"

"Magasin très agréable grand espace Les vendeurs et vendeuses très sympa et sont de bons conseils"

"Prix intéressant, mais quand on rajoute la livraison qui est très cher à comparer."

"Tres bien dommage qu au black freeday il n y avait pas plus de choix"

"Je n irai plus dans ce magasin, Pas de conseil de la part du vendeur et du coup une tablette huawey acheté pour rien car il est impossible de télécharger des applications, donc elle me sert à rien, merci"

"Achat d’une coque apple soit disant neuve mais déjà ouverte avec des traces de doigts et une fissure. Soit disant il ne reprenne les coques apples mais le premier truc qui regarde c’est l’historique des retours"

"Excellent magasin à taille humaine avec des vendeurs accueillants et competents"

"Je m'y suis rendue ce jour pour un convertisseur mais alors le vendeur hifi horrible pas de sourire pas d aurevoirs pas aimable faut changer de métier"

"Cela fait des années que je suis client de ce magasin où j'achète régulièrement des produits électroménagers ; je suis amplement satisfait, que ce soit au plan de l'accueil, du professionnalisme des vendeurs et des prix attractifs proposés. Richard"

"C'est la première fois que j'achète un téléphone chez Darty donc le téléphone en lui-même est très bien par contre on m'a vendu une assurance me faisant valoir que j'avais droit à des chèques cadeaux de 30 € et 80 € à la fin de mon engagement hormis que le vendeur ne m'a pas signalé qu'il fallait le faire dans un temps limité pour obtenir cette carte cadeau de 30 € donc j'ai appelé le service assurance qui lui m'a dit trop tard vous avez dépassé le délai ok je perds 30 € maintenant quand à avoir le deuxième chèque cadeau qui apparemment devait être de 80 mais qui n'est plus que de 60 maintenant il faut que j'attende la fin de mon abonnement c'est-à-dire août 2023 bref étant donné que je veux résilier cette assurance je vais perdre aussi ce chèque cadeau de 60 € les infos que nous donne les vendeurs ne sont pas toujours très claires mais c'est pas grave il suffit de ne pas être satisfait une fois pour ne jamais plus remettre les pieds au magasin"

"Tv non conforme à la commande. La télécommande n'est pas celle d'origine. Il manque les touches rétro éclairées, la commande vocale et le cuir au dos. Cette particularité était important pour moi au vue de la finition très bonne du televiseur. Un avoir m'a été octroyé en guise de dédommagement mais jai du commander la télécommande d'origine"

"Fervents lecteurs d’avis bonjour. Nous nous sommes rendus dans ce magasin et d’autres grandes enseignes, a la recherche du frigo parfait pour notre emménagement mon conjoint et moi même. Arrivés dans ce dit « commerce » une femme aux cheveux non soignés et à la peau vieillissante nous toisent de haut en bas de façon extrêmement désagréable. Elle nous a tout de même proposée son aide .. a défaut d’être éduquée cette madame est quand même bien .. formée par la chaîne Darty. Nous irons voir ailleurs pour nos futurs achats afin d’être mieux considérés :)"

"J'ai acheté cette imprimante à un tarif imbattable, la livraison gratuite dans le magasin le plus proche est pratique. Le seul bémol serait les délais de livraison"

"Le personnel agréable et très compétent. Toujours satisfaite de mes achats chez darty comboire. Et surtout surtout si vous avez un problème ILS SONT À VOTRE ÉCOUTE et vous aide à trouver une solution."

"Cela fait 3 semaines que j’attends ma centrale vapeur partit en réparation , je devais la récupérer à partir d’aujourd’hui. Eh bien non! J’apprends qu’elle est toujours en réparation à l’atelier et pas de date de retour. Inadmissible, le produit a moins d’un an et est toujours sous garantie (centrale à 400€ tout de même ). J’ai demandé le prêt d’une centrale le temps de la réparation, mais impossible car ce n’est pas un produit de première nécessité . Que dire du SAV?"

"Goeffrey m'a sauvé avec ses mains de magicien...tel écran noir il a su le remettre en fonction trop fort... Merci a lui pour son professionnalisme et sa gentillesse...et merci à Cécile ou Céline elle se reconnaîtra qui a tjrs le sourire et tjrs agréable....merci 👍"

"Très sympas, très bien conseillée, bon accueil. Le responsable est un excellent commercial, qui a pris du temps pour me renseigner. J’ai pris un sèche linge, parfait et livré dans les temps comme prévu. 👍"

"Joeffrey c est le meilleur. Il m à trop bien aidée."

"Expérience pas des plus concluantes avec le SAV Darty, suite à l'achat d'un téléviseur défectueux au bout d'une semaine. Perte de temps et d'énergie conséquentes avec un certain nombre d'échanges téléphoniques : on vous informe qu'une pièce de l'appareil va être changée au lieu d'un échange standard (alors que l'appareil est tout neuf et a coûté un certain prix !). Même discours du côté du SAV sur place au magasin. Ensuite, le technicien du SAV qui ne vient pas le jour convenu du rendez-vous (apparemment, il aurait fallu recevoir un SMS de confirmation - jamais reçu). Enfin, lorsqu'un technicien vient après reprogrammation d'un rendez-vous, je vois cette personne extraire de la camionnette un grand carton bien fermé, contenant... un téléviseur tout neuf ! C'était donc cela, le changement de pièce ! Le technicien étant tout seul, j'ai dû m'improviser livreur/installateur pour l'aider à monter la télé jusqu'à chez moi, enlever le matériel défectueux du meuble et installer la nouvelle télé à la place. Imaginez si la nouvelle livraison avait eu lieu chez une personne âgée... Tout cela fait que je réfléchirai à 2 fois avant d'aller faire un nouvel achat chez Darty - non pas par rapport aux magasins mais au potentiel recours au SAV."

"Très bon accueil et professionnalisme du vendeur. Très satisfaite du produit acheté."

"A fuir, vendeur sympathique à qui j'ai voulu faire confiance pour un chargeur d'ordinateur lui amenenant le fameux ordinateur exprès en magasin repartant avec le chargeur conseillé Arriver chez moi je le test et directement des étincelles sur la fiche, résultat ordinateur grillé ! qu'est ce qu'on a réussi à me dire ? Qu'ils ne savent pas si il s'allumait avant se problème de chargeur je me suis fait rembourser le chargeur heureusement mais je repars avec un ordinateur grillé et tout perdu l'intérieur ! aucune excuse ni geste de leur pars !"

"SAV au top. Très bon accueil et service. J'ai acheté un aspirateur balais rowenta en août 2021. Au bout d'un an, le moteur le fonctionne plus...l'aspirateur a été changé par un neuf. Le mois dernier c'était la batterie...encore un échange. Merci pour le service."

"Attention SAV a fuir !! J'y ai emmené une machine a café le vendeur m'a expliqué que j'en avais pour 59€ pour diagnostiquer et qu'il revenait vers moi pour le devis. 1) je n'ai jamais reçu de devis mais j'ai du payer 40€ de frais de main d'œuvre car le vendeur m'a signalé que en dessous de 90€ il ne prévienne pas. 2) le vendeur s'est permis de me faire la remarque : que si j'étais prêt à mettre 60€ pour un devis je pouvais payer 40€ en plus pour la réparation. 3) il ne tienne pas leur délais je l'ai amené au magasin le 20 Avril je devais l'avoir le 11 mai je l'ai réellement récupéré le 24 mai sans aucune nouvelle entre temps. Bref vraiment un sav catastrophique !!"

"Efficace profesdionnel je recommznde"

"Précieux conseils donnés par l'équipe notamment une femme"

"Parfaitement reçu par Joeffrey et Yohan qui ont prit le temps de m'aider pour résoudre des problèmes rencontrés sur mon pc."

"Inadmissible Ne prenez pas L'assurance téléphonie J'attends depuis des mois que faire après faut pas s'énerver le profil toujours le profil"

"Attention, parking Fermé après 19h, je n'ai pas pu ressortir mon véhicule !!!"

"Pb de vendeur. Certains essaient mais d'autres n'ont pas l'air de s'en soucier. D'autre part, peu d'articles"

"Bon accueil, magasin propre et bien tenu. Rapidité pour la prise en charge du service après vente."

"J'ai accompagné mon fils pour un échange d'article défectueux. La prise en charge et le professionnalisme du SAV et du vendeur téléphone pour de bons conseils . Équipe très sympa 👍🏻"

"Bien que je n'ai rien contre l'equipe du magasin en lui même, je dénonce la pratique lamentable de Darty via les commandes internet: J'étais pressé, j'avais besoin d'un smartphone en urgence. Le site du magasin m'annonce que le smartphone que je cherchais était disponible des aujourd'hui en retrait au magasin Je complète les informations, paye, et ... Surprise vous pouvez récupérer votre commande dans... Une semaine. J'ai essayé avec plusieurs magasins, sur Grenoble, la pratique est régulière. Je pense que c'est une pratique frauduleuse pour vous pousser a commandé. Ça n'est pas correct vis a vis du client."

"De nombreux articles à des prix abordables, souvent meilleurs que la concurrence. Un retrait rapide des commandes passées par internet (click&collect), notamment en fin de journée, néanmoins un accueil qui laisse parfois à désirer."

"Pratiques commerciales trompeuses pour vendre un service de réparation totalement inefficace et avec des prix 4 fois supérieures au prix annoncé. Je me rendais là bas pour acheter une plaque de cuisson en toute confiance après une panne, et je suis repartie sans plaque et avec un abonnement inutile et impossible à défaire. A éviter absolument"

"J'AI ACHETE AU MOIS DE JUIN UN FRIGO..MONTANT 279.99€.PAYE AVEC MA CARTE BLEU EN TOTALITE.ACTUELLEMENT J ASSISTE A UN DEBIT DE 91€ D UN PRET NON FINALISE AVEC LE CREDIT AGICOLE CONSUMER FINANCES.ESCROQUERIE OU ERREUR...."

"Personnel très agréables pour une reprise de pile Malgré les autres commentaires je suis satisfait pour ma part"

"Magasin propre et bien entretenu. Personnel souriant et agréable. Grand choix et disponibilité des produits."

"magasin pas trop grand, enseignes bien indiquées, large choix de prosuits"

"Le vendeur réalise des tres petits gestes commerciaux pour refourguer un contrat Dartymax inutile. Difficile de s'en défaire . Merci au directeur pour son intervention après coup."

"Vendeuse adorable qui nous a renseigné avec le sourire et bienveillance. Très bonne expérience pour moi !"

"Super sympa. Personnels à l'écoute. Dommage qu'il n'y ait pas de luminaires à la vente. Bonne journée."

"Déçu plusieurs fois par le magasin Darty à Comboire par leur vendeur qui montre clairement qu'on les déranges et qu'ils ne veulent pas s'occuper de nous, je décide d'y retourner aujourd'hui et une fois de plus une mauvaise expérience : un jeune vendeur nous renseigne sur des écouteurs sans fils très agréable pour une fois ça change, suite à une question il se dirige vers l'ordinateur et un autre vendeur viens nous demandé si l'on s'occupe de nous , on lui répond donc que oui mais à quand même voulue prendre le relais en voyant qui étais le Vendeur qui s'occuper de nous et clairement à gâcher la vente avec ses airs nonchalant, et pour finir je suis aller à Boulanger juste à côté qui est beaucoup plus accueillant ( et 10€ moins chère d'ailleurs sur le même produit) Finalité, je n'y retournerai plus jamais"

"j'ai apprécié de ne pas me faire agressé par la vendeuse lorsque je regardais les laves vaisselle, et c'est moi qui suis allé demandé conseil à celle-ci qui a été très pro"

"Très bon accueil. Aucune attente"

"avoir plus d information sur le contenu des emballages"

"Accès facile accueil sympathique"

"Un super personnel qui vous aideront autant en magasin pour vos achats quand caisse"

"Très déçu !!!. 2 pannes consécutives sur paire d écouteurs Haute gamme. Je demande un remplacement ,et on m oblige de les renvoyer au SAV !! Monsieur le directeur applique les consignes sans se soucier de l écoute de ses clients!!!!!!!!!!! La rentabilité avant tout !!!..dommage. Pas sur de revenir chez Darty pour mes prochains achats sachant l arrivée des fêtes de Noël 🎄 O.drouhin"

"J'ai l'impression de déranger les vendeurs !!!! A chaque fois que j'entre dans ce magasin, les vendeurs discutent entre eux et on a l'impression qu'ils n'ont rien à faire. Idem pour les personnes en caisse quand il n'y a pas de clients. A fuir !"

"J'y vais rarement et à chaque fois je me dis qu'Internet, c'est vraiment bien!"

"J'ai appeler le numéro de leur page , on me dit qu'il prenne chèque de banque , j'arrive on me dit que ça n'est pas le numéro de Darty , et qu'ils prennent pas les chèques. Même pour une vingtaine d'euros . Je me suis taper la honte de ma vie. Ça me paraît pas très honnête surtout a 40 centimes la minute l'appel. Je ne recommande pas ce magasin."

"Je suis passé pour acheter un bras pour fixer la télé au mur, j'en choisis un sur les conseils d'un vendeur selon mes explications. Pour faire cours, après avoir commencé à percer mon mur je m'aperçois que ça va pas être bon du tout.. Remboursé mais aucun geste commercial, un mur à reboucher. Bref des conseillers qui répondent un peu au pif sans savoir de qui ils parlent en prenant les gens pour des.. et un soucis de la relation client absent, je vous conseil de pas perdre votre temps et vous arrêter à Boulanger.."

"Super accueil tant au niveau de la vente que du passage en caisse et surtout très bons conseils."

"Excellent accueil, efficacité. J'ai eu un échange standard pour un appareil défectueux. En 5mn tout était fait. Merci à la vendeuse très agréable Je recommande ce magasin."

"Nous souhaitons signaler le professionnalisme du responsable de darty comboire qui a résolu notre souci de frigo enfin En vous remerciant"

"Très bon conseil au rayon électroménager....pour mon nouveau lave vaisselle !"

"Merci à Sébastien qui a cherché à nous trouver une solution. Rapide, efficace et dynamique."

"Personnel très compétant..accueil chaleureux..merci Darty Echirolles Comboire..🚴‍♀️🚴‍♀️🐕"

"Merci à l’équipe du Darty Comboire pour les conseils sur l’achat d’une montre connectée Garmin."

"Très dommage, je ne te parle gentiment que si tu es français. Si vous leur montrez une carte d'identité d'un autre pays européen, ils vous rient au nez et vous disent que ce n'est pas possible !"

"Un conseiller smartphones au TOP ! Etant en station pour plusieurs semaines, je casse mon (vieux Samsung), donc descente obligée sur Comboire. Accueil, conseil (m'a orienté sur un modèle tout récent, non encore exposé, et moins cher), connaissances, et service au top. BRAVO et merci à ce jeune conseiller A.G."

"Bien reçu, bonne explication dommage nous n'avons pas trouvé l'article"

"Vendeurs très agréables et aimables malgré pas mal de monde dans le magasin J'ai demandé un avis et des conseils pour un réfrigérateur,le vendeur a pris du temps pour bien m'expliquer Merci d'avoir à faire a des professionnels compétents..."

"Bonjour j'ai appelé 2 fois le service d'après vente Darty comboire pour un dépannage de lave linge acheté dans ce magasin .Ce dépannage nécessite le déplacement d'un technicien signal erreur F05 sur la machine . L'opérateur au téléphone ne fait pas le nécessaire et refuse l' intervention.... Pourtant mon achat est toujours sous-garantie acheté le 18/01/2022 et livré le 15/02/2022 en sachant que la garantie legale de conformité : 2 ans â compter de la remise du bien c est a dire le 15/02/2024 ils ne veulent pas envoyer un technicien pour poser un diagnostique de la panne. Vous essayez de jouer le temps ?? C est plutôt malhonnête pour une enseigne qui se vente d'avoir un bon service après vente ?? Un client très mécontent 😡"

"J'ai récupéré mon presse agrumes au point retrait (après l'avoir commandé sur le site), rapide, efficace et agréable. Petit soucis au bout de 5 jours sur le bec verseur.je le rapporte au SAV. Un jeune homme me l'a réparé en une dizaine de minutes. Au top👍 j'ai eu peur que mon appareil reparte pour si peu. Mille mercis au jeune homme pour son accueil,sa réactivité,son amabilité. Sans oublier toute l'équipe Darty Comboire,souriant, disponible et serviable."

"J'appel cet achat, un achat vite fait et bien fait."

"Personnel sympa et très compréhensif , belle organisation, service client efficace"

"Bonjour, un accueil parfait, un vendeur donnant de bon conseil. Cdlt, Pascal H."

"Une panne sur ordinateur il y a quelques mois, première réparation chez Darty et à peine de retour à la maison déjà la même panne. Nouvelle réparation et moins de 6 mois plus tard, nouvelle panne (la même je précise). La réparation effectuée ne tient pas et pourtant l'utilisation de l'appareil est tout à fait normal. Mais le pire, c'est que l'appareil est censé être sous garantie 6 mois après la réparation et que l'on nous à demandé de payer 59 euros quand même!! C'est tout simplement du vol , au mieux de la publicité mensongère. Nous somme toujours en attente du remboursement de cette somme (darty comboire). De plus nous avons eu affaire à trois personnes différentes pour nous recevoir, et trois sons de cloches différentes, bref aucune communication dans l'équipe. Très déçu de Darty, pourtant nous avons toujours fait de nombreux achats dans cette enseigne, il va peut être falloir changer de crémerie... Je ne recommande donc absolument pas le service après vente / réparation de chez Darty."

"Bonjour, J'ai trouvé une personne très professionnelle qui m'a posé des questions sur l'utilisation d'un aspirateur chez moi. Elle a su m'expliquer les différentes fonctions au niveau de mes besoins. J'ai acheté l'aspirateur. En arrivant chez je l'ai essayé...... La vendeuse a refait mon quotidien. Merci"

"Un grand merci à gihane pour son aide lors d une erreur d étiquetage !"

"Au top. Je la recommande fortement"

"Super conseil, très bonne vendeuse. Souriante et agréable. Je recommande."

"Super vendeur , Xavier est très agréable et conseillé bien"

"Très très bon contact très bien renseigné par xavier rayon télé vraiment il en faut plus des vendeurs impliqué comme ce jeune homme"

"Très aimable et souriant ! Nous avons bien été conseillé pour l’achat de notre ordinateur 👌"

"Merci gihane ! Supers conseils et très agréable !"

"Nous sortons du magasin Darty chez qui nous venons d'acheter un frigo multi-porte. Je tiens à remercier particulièrement la vendeuse (ce qui est dommage c'est que je lui ai pas demandé son prénom) pour sa gentillesse, son amabilité, sa patience et son professionnalisme qui a su nous conseiller au mieux en toute sincérité et transparence. Un grand MERCI à elle particulièrement😉 Ensuite, le magasin est très propre, spacieux et très bien rangé avec des produits bien mis en valeurs. L'équipe que j'ai croisé sur place est souriante et serviable. MERCI beaucoup"

"Je vais toujours faire mes achats au magasin de comboire, ils sont très compétents et à l’écoute du client."

"Bien reçu et saint pas"

"Agréablement bien accueilli, très bien renseigné sur un iPad, pas disponible sur Comboire, le chef des ventes c’est assuré qu’il était disponible sur saint Martin d’heres, je suis passer le lendemain pour finaliser ma commande, vendeur très professionnel, à pris le temps de me conseiller et m’a fait profiter d’une carte cadeau suite à mes achats, j’ai vraiment apprécié, merci à toutes l’équipe, je manquerai pas d’y retourner J’ai pas le nom de ces 2 personnes, j’espère qu’elles se reconnaîtront M chiaramonte"

"Accueil très courtois et très efficace"

"Accueil efficace et sympathique de Céline"

"Très agréable souriante et professionnelle"

"Très professionnel"

"Super conseil, agréable, merci beaucoup!!!"

"Bonjour, J' ai acheté un ordinateur en 2022 et je me suis aperçu en janvier que depuis juin 2022 un prélèvement mensuel de 9,99. J'ai contacté deux fois la plateforme de Darty qui m'explique que c'est un contrat DARTY MAX. J'ai envoyé un recommandé avec un contrat DARTY MAX pas signé de ma part et j'ai demandé le remboursement. Suite à mon recommandé j'ai eu une réponse par mail carrément à coté de ma réclamation donc j'ai été au magasin pour expliquer ma situation et rien à faire. ATTENTION car pour moi c'est une vente forcée ou cachée car à aucun moment le vendeur m'a parlé de ce contrat. Je pense pas m'arrêter là car je vais faire appel à une association de consommateur. FUYER DARTY"

"J'ai récemment acheté un téléphone dans ce magasin, persuadé par les vendeurs que c'était le bon choix. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Le téléphone que j'ai acheté avait une qualité d'image médiocre, contrairement aux promesses des vendeurs. De plus, le service après-vente laisse à désirer. Lorsque j'ai essayé de discuter des problèmes avec les vendeurs, j'ai été confronté à une attitude désintéressée. Ils ont simplement renvoyé le téléphone à leur fournisseur pour une simple mise à jour, sans régler le problème. Même lorsque j'ai demandé un échange pour un autre téléphone neuf, mes demandes ont été ignorées. Ce magasin ne semble pas avoir ses propres marques de produits et se contente de stocker et revendre des produits sans véritable expertise. De plus, ils ont refusé de reconnaître mon droit de rétractation, ce qui est inacceptable. Il est clair que l'opinion des clients ne compte pas pour eux. En conclusion, je déconseille fortement ce magasin à quiconque recherche un service de qualité et un traitement respectueux des clients. Ils devraient sérieusement revoir leur attitude envers leurs clients et améliorer leurs pratiques commerciales."

"Bravo à Priscillia. Merci."

"Très bon accueil le personnel jeune est dynamique et compétent"

"J’ai passé un très bon moment avec un vendeur très sympathique et compétent qui a su m’écouter, me conseiller. Je repars avec un super produit, à un super prix imbattable ! La garantie Darty en plus !"