Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Boulanger Périgueux-Trélissac qui ce trouve au Ld Le Moulin Des Mounards, C. Cial La Feuilleraie, 24750 Trélissac (24). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Ampoules
Plan d'accès :
Les avis clients (1183)
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T’es bonne accueil par les vendeurs ect… Mais une arnaque pour tout ce qui est reprise de téléphone ou autre.. déjà que le prix est bas pendant l’estimation sur leur site en réalité pendant la vente le prix baisse encore plus !…
personnel très sympathique et professionnel
Très bonne accueil livraison rapide
Toujours de bons conseils, délais respectés
Le personnel accueillant et de bon conseil
Des conseils du personnel agréable et patient au top
le rayon montres connectées représente le degré zéro du merchandising: incohérence des étiquettes, produits manquants, vendeur incompétent, impossibilité de tester les montres, passez votre chemin....
Bonjour, hier le 23/01/2024 en tout début d’après midi, nous avons été renseigné par un vendeur rayon gros électro Menager pour l’achat d’un lave linge Miele (699€) et d’une cuisinière Wirlpool à (799€). Nous étions décidés pour la cuisinière et encore hésitants pour le lave-linge. Lorsque l’on a demandé une petite réduction si on prenait les deux articles en précisant que l’on était de bons clients chez Boulanger et que nous allions certainement comparer la démarche commerciale avec Darty, le vendeur nous a dit que, premièrement il pouvait faire des remises, mais seulement s’il en avait envie, et, deuxièmement, qu’il ne supportait pas les personnes qui allaient faire jouer la concurrence. Résultat : nous sommes allés chez Darty et nous avons acheté les deux articles avec une belle démarche commerciale. Nous regrettons l’attitude désagréable de ce vendeur car nous ne sommes pas habitués à ce genre de discours dans votre magasin. Nous avons été suffisamment choqués pour vous en aviser.
Que vos conseillers soient capables de faire la différence entre un téléphone à rebouter et un téléphone HS surtout aujourd hui Un bon conseil meme s il ne doit pas devenir un achat donne envi de revenir pour un achat Ils furent plus doués pour vendre Pour info je suis cliente boulanger depuis près de 40 ans
Je remercie beaucoup, Louis et Erynn qui m’ont très bien accueilli, très bien conseillé et m’ont permis de faire une belle affaire lors de l’achat de mon iPhone 13 pro. Je recommande vivement ce magasin
vendeur au top ! commande du produit et réception à la maison avec un parfait respect des délais. Toujours satisfait chez boulanger
Je passe une commande dans le magasin le mercredi, pour une livraison Le samedi au plus tard, je passe le lundi suivant et la on me dit que le produit n'est plus disponible! Pas sympa, pas souriant! Je n'y remet plus les pieds Yves
Très bon accueil et personnel efficace et chaleureux
Je remercie Logan pour sont savoir et les très bon conseil. Merci
Je suis venu en Octobre et j’ai acheté un four bi-zones Samsung dont je suis très satisfait. Je suis revenu en décembre et j’ai acheté un réfrigérateur combiné Liebehrr. J’ai été conseillé à nouveau par Doriann qui est un vendeur attentif aux détails techniques de l’électroménager qu’il conseille et n’hésite pas à comparer d’autres références envisagées par le client. Belle année à vous Doriann. Les livraisons sont bien organisées. Je reviendrai en 2024 pour compléter mon équipement cuisine.
Merci hugo pour m'avoir conseillé sur un super téléviseur
Pleasant, helpful staff. Great after-sales service. Personnel agréable et serviable. Excellent service après-vente.
Super magasin avec un très bon choix de produits high-tech et électroménager
Bon accueil, personnel agréable, rien à redire.
Vendeurs professionnels. J'y suis allé le matin 31 décembre pour regarder les télévisions, comparer les tailles, images, me renseigner, etc... J'ai eu de bons conseils de la part du vendeur, grand brun avec cheveux dégradés, qui a pris 5 minutes de son temps pour me conseiller. Du coup je suis revenu l'après-midi acheter un téléviseur 4k chez vous. Merci aussi à celui qui m'a aidé à la charger dans la voiture.
Un SAV honteux , ça fait un mois et demi qu'on essaie de les joindre. Un lave-linge HISENSE 429 EUROS qui ne fonctionne pas , en magasin ils vous disent qu'ils ne peuvent rien pour vous . Donc il n'y a que le Juridique encore une fois qui fonctionne, tant pis ça va se finir par une injonction du Tribunal D'Instance.
2 appels , 2 attentes interminables au téléphone , un vendeur qui me dit ‘ne quittez pas’ mais qui ne revient pas …. Je vais chez Darty
J'ai ete tres bien accueilli et conseillé pour l'achat d'un pc portable par Émilie et florian
Rayon coiffure non approvisionné et bon dévendeur. Refus de vente du modèle d’exposition. Gentillesse du personnel mais pas très professionnel
Super accueil et compétences Antoine N ! Merci
Très bon accueil de la part de Paloma et Émilie
Très bonne expérience avec le vendeur Logan pour un renseignement et un achat d’un lave linge séchant !
Un grand merci à Gregory pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Même si la vente n'a pas pu aboutir au motif que la montre connectée était en rupture de stock je recommande ce vendeur !
Super bien conseillé par Hugo ! 🥰👍
Merci pour l'accueil tout particulièrement à Émilie. Gentillesse et professionnalisme
Très content de l’achat de mes articles et merci au vendeur Lucas pour ce très bon accueil
Merci pour cet accompagnement durant mon achat, une écoute active! Je conseille et encore merci Dorian
Merci beaucoup pour les bons conseils donnés par Lucas ! Très bonne expérience
Super accueil et bonnes informations ! Merci Émilie
Très bonne accueil d’Emilie et Emma J qui m’ont très bien conseillée et accompagnée. Très souriante, et agréable. Je les remercie toute les deux, elles vous donnent envie de revenir faire un tour dans cette enseigne.
Très bien reçue avec un très bon accueil et de très bons conseils par le vendeur Antoine.N, je suis très satisfaite du produit conseillé et du vendeur qui connaît le produit. Je recommande 😄
Satisfaite de mon passage en caisse, merci à Mael pour son amabilité et son professionnalisme!
Service impeccable d' Antoine.N Bon resto 😉
Je suis très satisfaite de ma visite, j'ai été renseignée et conseillée par une demoiselle qui s'appelle Dalvina qui est hôtesse de caisse. Elle a pris le temps de m'aiguiller sur mon achat. Je suis ravie, c'est une personne très avenante, souriante et agréable.
Vendeuse Manon agréable, polie, efficace et de bon conseil.Vous pouvez être fier de la compter part vos collaborateurs.
J'ai achetée aujourd'hui un robot pâtissier et le vendeur Antoine. N à été hyper sympa 👍👍👍👍
Super vendeuse merci a emilie et emma J je recommande
Antoine . N très agréable super personne
Expérience très agréable grâce au vendeur Antoine N.
Très bon accueil, des conseils et services à la vente très efficaces, merci à Emilie et Emma.
Merci beaucoup pour les conseils, la gentillesse et le professionnalisme de Grégory. Merci également à Paloma et Quentin pour leur aide, c’est grâce à la gentillesse du personnel que je suis et reste fidèle à Boulanger
Bravo et merci Gregory, Paloma et Quentin
Merci pour l'accueil et le professionnalisme et la gentillesse de Grégory, Paloma et Quentin
Très bon accueil un vendeur sympathique et compétent, merci à Grégory pour toutes ses explications et ses conseils
Nous sommes venus ce matin pour changer notre lave linge en panne et non réparable. Nous avons été renseignés par AntoineN qui a su nous guider et trouver sur le site le modèle qui convenait , non présenté dans le magasin.Merci pour son efficacité et son professionnalisme.
Merci à Maël pour la pose de ma protection écran de téléphone. Très professionnel et sympathique. Je connais bien ces protections et en suis également très satisfaite. Je recommande.
Merci infiniment à Mael pour son aide précieuse au SAV !
Bon choix au niveau de la technologie ! Personnel et vendeur attentif et avec de bons conseils
C'était la première fois que nous venions dans ce magasin avec ma maman et on a été accueilli par Émilie qui a été très à l'écoute de nos attentes. Je la remercie pour ses conseils et sa grande gentillesse. Et merci aussi à Éloïse qui nous a très bien accueilli pour l'encaissement de notre achat.
Réponse :
Bonjour Amélie, nous transmettrons à Emilie et Eloïse votre entière satisfaction à leur égard. Toute l''équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Super accueil, Éloïse est une hôtesse de caisse souriante et avenante. Merci.
Réponse :
Bonjour Nyme, nous transmettrons à Eloïse votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Antoine très professionnel et rapide .
Réponse :
Bonjour Justine, nous transmettrons à Antoine votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Erynn pour son accueil et ses conseils ! Équipe au top !
Réponse :
Bonjour Baptiste, nous transmettrons à Erynn votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon accueil du vendeur Lucas. Très bonne connaissance des produits. Quel plaisir de trouver des jeunes aussi compétents et investis. Bravo, continuez !
Réponse :
Bonjour Laurent, nous transmettrons à Lucas votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Doriann très courtois et agréable et de bon conseil pour la achat d un pc
Réponse :
Bonjour Régis, nous transmettrons à Doriann votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Service très agréable avec de bons conseil J’ai eu affaire avec Gregory je recommande fortement ce vendeur
Réponse :
Bonjour Tom, nous transmettrons à Grégory votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très contente de mon passage à boulanger, Grégory m’a très bien conseillée sans parler de sa gentillesse et de son envie de comprendre parfaitement mes besoins. Je recommande
Réponse :
Bonjour Lila, nous transmettrons à Grégory votre entière satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Retrait de commande rapide .Très bon accueil de Manon ce jour :)
Réponse :
Bonjour Adeline, nous transmettons votre satisfaction à Manon. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Emilie pour ses conseils et son professionnalisme. au top !! 🙂
Réponse :
Bonjour E. lag, nous transmettons votre satisfaction à Emilie. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Parfait, merci Manon pour votre sympathie et votre sourire.
Réponse :
Bonjour Anna, nous transmettons votre satisfaction à Manon. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Super accueil. Achat PC portable avec Antoine. Très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Valérie, nous transmettons votre satisfaction à Antoine. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Doriann est un vendeur tres sympa, de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Marie, nous transmettons votre satisfaction à Doriann. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Suite à un achats ,IPhone 15 prox max chez boulanger, une vendeuse (Emma) m'a beaucoup aider aujourd'hui car je ne connaissais rien du tout en iPhone.Merci a elle ,très sympa et gentille.
Réponse :
Bonjour Hida, nous transmettons votre satisfaction à Emma. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
De moins en.moins de choix d'articles en exposition.
Réponse :
Bonjour Sophie, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous auriez souhaité savoir ce qui vous a manqué, afin de voir s'il est possible d'obtenir ce produit pour d'autres clients. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Il y a eu une erreur sur ma commande. Une Equipe très réactive !!! Le problème est résolu. Un grand merci !!! Je recommande 😊
Réponse :
Bonjour Sandra, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
J’ai été bien conseillé par Doriann. Il est très calme, gentil et efficace.
Réponse :
Bonjour Keria, nous transmettons votre satisfaction à Doriann. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon accueil, vendeur sympathique. Bon conseil. Achat d'une montre connectée Xiaomi Merci à Antoine. Bonnes Fêtes de fin d'année.
Réponse :
Bonjour Sylvie, nous transmettons votre satisfaction à Antoine. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci Lucas pour les conseils, je recommande ce magasin boulanger
Réponse :
Bonjour FR REPLAY, nous transmettons votre satisfaction à Lucas. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Antoine, qui a été de très bon conseil et très avenant. Encore une prestation de qualité.
Réponse :
Bonjour Paul, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous transmettons vos mots à Antoine. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Emma.v est parfaite changé rien garder la
Réponse :
Bonjour Julien, nous transmettons vos mots à Emma. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Très bon accueil, j'ai acheté, pour offrir, un service raclette duo. Lors de mon passage en caisse, comme je ne suis pas doué pour les paquets cadeaux, Manon ma très gentiment proposé de me le faire. Un grand merci à Manon qui m'a permis de gagner un temps fou.
Réponse :
Bonjour Philippe, nous transmettons vos mots à Manon. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Bonjour. J'ai eu affaire à Florian au boulanger de Trélissac, ça a été une personne hyper-rapide, hyper professionnel qui m'a vendu un câble pour mon clavier de tablettes et l'extra crisp. En plus il a beaucoup d'humour et vu l'heure où je suis arrivé c'est-à-dire en fin d'après-midi presque avant la fermeture, il a été une personne hyper souriante et hyper agréable. Merci à lui et merci à l'équipe de boulanger Trélissac.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, nous transmettons vos mots à Florian. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Samuel nous a très bien accompagné lors de l’encaissement de notre achat, il a même apporté une touche d’humour, et nous a apporté des informations complémentaires concernant notre inscription au magasin.
Réponse :
Bonjour Marie, nous transmettons vos mots à Samuel. A coup sûre, il les appréciera. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Emile nous a très bien conseillé 👍
Réponse :
Bonjour Clément, nous transmettons vos mots à Emilie. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Un grand merci à Logan pour sa recherche acharnée dans le stock de ma bague d’adaptation pour Canon. Très bon accueil efficacité, super !
Réponse :
Bonjour Cyrielle, nous transmettons vos mots à Logan. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à bientôt au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Ttres decu par ce magasin j'allais acheter un produit audio, et a peine rentré dans le magasin nous nous sommes fait accoster par une jeune fille qui donnais l'air de sortir du berceau. Cette personne commencait à nous faire la propagante pour certtain produit, je luiexplique donc ce que je cherchais, elle a trouvé ce produit et comme explication elle a lu l'affiche de ce produit mais a étét imcapable de me donner d'autre renseignements, j'aurai fait la même chos, résutat nous avons été chez darty qui nous a trés bien renseigné et j'ai acheté l'article. Je n'accuse pas cett jeune fille mais plutot la direction qui ne forme pas ses vendeurs dommage mais je n 'y retyournerai plus c'est terminé
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage en magasin. Nous tenons également à remercier votre développement qui nous permet de savoir exactement ce que nous devons travailler afin de vous apporter la plus entière des satisfactions. La satisfaction de nos clients est et restera notre priorité. Comme tout à chacun qui démarre dans la vie professionnelle, un temps d'accompagnement est nécessaire. Nos métiers ne permettent pas d'être à l'attendu exigé par nos clients en quelques jours, semaines ou mois. Néanmoins, en vous présentant à l'accueil et en demandant un responsable, nous aurions pu, selon votre demande, vous accompagner vers un vendeur avec plus d'années de métier qui aurait su répondre à vos demandes. Notre programme d'accompagnement auprès des équipes en terme de formation est notre priorité quotidienne, clé de voute d'une excellente relation client. Nous regrettons vivement votre choix de quitter notre enseigne, et restons néanmoins disponible pour toutes futures demandes si nécessaire. N'hésitez pas à laisser un avis positif à Darty qui a su vous accompagner au mieux. Je reste disponible pour échanger autour d'un café si vous le souhaitez. Samuel FERNANDES, Directeur de Magasin.
Très bon accueil de la part de Mael, efficace lors de mon passage au sein du magasin
Réponse :
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Maël votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Mael pour la prise en charge au SAV, je recommande !
Réponse :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Maël votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Nous sommes venus ce week-end et avons été très bien accueilli et conseillé par un jeune vendeur Grégory . Il sait de quoi il parle . Il est d’une très grande gentillesse et serviabilité envers les clients . Merci à Gregory . Nous reviendrons dans ce magasin et espérons grandement avoir affaire à lui.
Réponse :
Bonjour Jeanne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons Grégory votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon vendeur , merci Logan !
Réponse :
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Logan votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
bien accueilli, super vendeur merci Logan!
Réponse :
Bonjour Elise, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Logan votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Emma.V pour ses conseils qui m’ont été très précieux
Réponse :
Bonjour Vilka, Emma vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Antoine c’est vraiment le best des vendeur 4ever ❤️
Réponse :
Bonjour Aimee-Pi, Nous transmettrons à Antoine votre totale satisfaction à son égard. Toute l'équipe vous souhaite d'excellente fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Magasin très beau et propre . Vendeur Logan très souriant et accueillant .
Réponse :
Bonjour Sonia, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Logan, votre satisfaction. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Merci à Doriann pour sa patience et ses bons conseils.
Réponse :
Bonjour Hervé, nous transmettons vos mots à Doriann. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Servie par Erynn, sourire, efficacité et dynamisme au rendez-vous !
Réponse :
Bonjour Sandra, nous transmettons à Erynn, votre satisfaction à son égard. Toute l'équipe du magasin vous remercie et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Émilie pour son accueil !
Réponse :
Bonjour Grégoire, nous transmettons à Emilie. Toute la Team vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Merci d'avance à vous.
Accueil chaleureux et nous avons été bien renseignés et validé notre achat auprès Nolan ainsi qu Alexis
Réponse :
Bonjour, nous transmettons à Nolan et Alexis. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Moi et ma compagne avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils par le vendeur Gregory, nous sommes très satisfait du produit conseillé, il est plus chère que celui que nous voulions prendre mais finalement aucun regret, il est beaucoup mieux et nous correspond plus, Merci à lui ! Parfait 👌
Réponse :
Bonjour Kurtis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettons à Grégory, votre entière satisfaction. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Grégory pour son accueil et sa patience. Il a réussi à nous conseiller parfaitement. Nous reviendrons !!
Réponse :
Bonjour Déborah, nous transmettrons votre satisfaction à Grégory, Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Merci à Hugo, jeune vendeur chez Boulanger pour sa gentillesse, ses qualités humaines et sa grande compréhension face à des clients aux attentes parfois compliquées... Il a su m'accompagner tout au long de mon parcours client ! Mon nouveau Google pixel 8 fonctionne à merveille ! Je recommande ce vendeur et lui attribue la note de 5 étoiles, allé le voir le plus rapidement possible !
Réponse :
Bonjour Alexandre, toute l'équipe du magasin vous remercie et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Nous transmettons à Hugo, votre satisfaction à son égard. A très vite, dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon accueil de la part d’Emilie. Jeune vendeuse spontanée et agréable je vous remercie pour votre temps et vos réponses.
Réponse :
Bonjour Estelle, nous transmettons à Emilie, vos mots. Toute la team vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Je suis passer cette après midi tres bonne accueil de la part de Nolan merci.
Réponse :
Bonjour Viviane, nous transmettons à Nolan, vos mots. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Personnel très serviable. Merci beaucoup à votre vendeur Hugo pour les conseils et sa gentillesse !
Réponse :
Bonjour Enzo, merci pour vos retours. Toute l'équipe du magasin vous remercie et reste mobiliser afin de vous apporter entière satisfaction. Nous transmettrons à Hugo votre satisfaction. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Tom nous a très bien accompagné pour l'achat de notre téléviseur. Un parfait vendeur qui sait contenter et fidéliser le client.
Réponse :
Bonjour Eglantine, toute l'équipe du magasin Boulanger de Périgueux-Trélissac, vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous transmettrons à Tom votre entière satisfaction quand à l'accompagnement réalisé dans le cadre de l'achat de votre téléviseur. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Eloïse bon accueil et m’a bien accompagné pour mes achats merci
Réponse :
Bonjour Camille, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Merci Emma. V Pour votre gentillesse
Réponse :
Bonjour Josiane, nous transmettrons vos mots à Emma. Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci beaucoup Florian pour votre écoute et vos conseils.
Réponse :
Bonjour Corinne, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter. Nous transmettrons vos mots de sympathie envers Florian. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Antoine super vendeur une expérience d’achat parfait merci à lui je le recommande
Réponse :
Bonjour Jordan, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie pour vos mots et la note accordée. Nous transmettrons à Antoine, votre satisfaction. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Super accueil d Émilie super serviable
Réponse :
Bonjour Dylan Bob, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Ma machine à laver en tombée en panne le week-end dernier. En allant chez Boulanger, Hugo, un jeune vendeur m’a gentiment conseillé. Ce fut rapide, clair et mon budget a été respecté. Grâce à lui, j’ai pu repartir avec une machine à laver qui correspond totalement à mes attentes et à l’espace disponible dans mon appartement. Merci Hugo !
Réponse :
Bonjour Mamadi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac, nous serons ravi de vous y retrouver. Nous informons Hugo de votre entière satisfaction à votre égard.
Mon expérience client a été super, j’ai été conseillé par Hugo qui a été super sympa et m’a éclairé dans mes questions ! Je le recommande et vous conseille d’aller au Boulanger de Trélissac
Très bonne expérience et de bons conseils donnés par Hugo !
Réponse :
Bonjour Carla, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Nolan était très gentil et un bon conseiller
Réponse :
Bonjour Abdellah, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Nous serons ravis de vous y accueillir pour vos futurs achats.
Très satisfaite de Antoine pour ses conseils bienveillants!
Réponse :
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour vos chaleureux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils bienveillants d'Antoine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Trelissac pour répondre à tous vos besoins technologiques.
Logan est un vendeur très compétant de très bon conseil très agréable. contente d'avoir eu affaire à lui.
Réponse :
Bonjour Gisèle, Un grand merci pour ces éloges envers Logan ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec lui a été si positive. Logan attache une grande importance à offrir des conseils compétents et agréables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons ravis de vous assister.
De bon conseils, je recommande Antoine.
Réponse :
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard d'Antoine ! C'est formidable de savoir que vous avez bénéficié de bons conseils. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir.
Problème résolu avec succès, réalisé avec Erynn, très agréable, souriante. Très satisfaite
Réponse :
Bonjour Marion, Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu avec succès grâce à l'intervention d'Erynn ! Sa gentillesse et son sourire sont des qualités que nous apprécions également. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Si vous avez d'autres préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
LOGAN BON ACCUEIL. SATISFAITE.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'un bon accueil de la part de Logan ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de savoir que vous êtes satisfaite. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Super magasin, merci à Florian de m’avoir conseillé, je reviendrais !
Réponse :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir noté votre passage en magasin. Nous avons hâte de vous revoir dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Excellent accueil et très bons conseils de Florian Gueysset !!
Réponse :
Bonjour Eliane, Nous sommes ravis de savoir que Florian vous a bien conseillé. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Dorian, vendeur efficace et serein. Tout est devenu simple et facile, un pur bonheur dans ce monde où on veut nous faite croire que les humains sont des robots froids. Merciiii Dorian.
Réponse :
Bonjour Nathalie, En effet, nous ne sommes pas des robot froids, mais bien des humains qui souhaitent bien accueillir nos clients. Nous transmettrons ce chaleureux commentaire à Doriann. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Super accueil de l’employée nommée dalvina
J ai eu affaire à un très bon vendeur FLORIAN GUEYSSET
Réponse :
Bonjour Jérôme, Nous transmettrons ce message à Florian, merci d'avoir noté votre passage en magasin. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Jeune homme à l écoute, sympathique, professionnel et de bon conseil pour l achat de notre TV. Demandez Florian 👍
Réponse :
Bonjour Valérie, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récente venue. A bientôt.
Emma. V Très bon accueil !
Réponse :
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour positif sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Boulanger Trelissac. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible
Très bon accueil de Dalu
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir noté votre passage en magasin. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Nous sommes passés à boulanger pour changer de four. Nous avons été vraiment très bien conseillé, Florian très sympa et très professionnel, a de suite ciblé nos besoins. Nous en avons profité pour lui demander conseil pour un sèche linge. Merci
satisfait de Dalvina
Réponse :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir noté votre passage en magasin. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon accueil de Emma.V qui a su répondre à une demande spéciale, retiré la cagnotte d'un compte pour m'en faire bénéficier, à été d'une grande coutoisie merci à elle.
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci de votre commentaire, nous transmettrons ce message à Emma V. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Personnel très sympathique. La jeune femme présente au retrait des commandes m'a aidée en apportant mon colis jusqu'à la voiture.
Réponse :
Bonjour Emilie, Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc heureux d'apprendre votre bonne expérience en magasin. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Dalvina, très professionnelle et compétente
Réponse :
Bonjour Florian, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos compliments envers notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'apprendre que Dalvina a su répondre à vos attentes de manière professionnelle et compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Trelissac pour répondre à tous vos besoins.
Emma .V accueil très bien de bon conseil et disponible Merci !
Réponse :
Bonjour Christine, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que Emma V. a été de bons conseils. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bien reçu et bien renseigné par Emma.V.
Accueil de Dalvina parfait. Merci et que le meilleur gagne…
Réponse :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous transmettrons ce message à Dalvina. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bien reçu avec gentillesse et professionnalisme par doriann et dalvina
Réponse :
Bonjour Muriel, Nous sommes ravis de savoir que Doriann et Dalvina vous ont bien conseillé. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Accueil très satisfaisant, deuxième rencontre très chaleureuse. Merci de cette gentillesse à Emma.V
Réponse :
Bonjour Micheline, Merci pour ce commentaire que nous transmettrons à Emma V. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bien conseillée (clair et compétant) par Florian, un excellent accueil, efficace et rapide.
Réponse :
Bonjour Sigrid, Merci d'avoir noté votre passage, nous sommes ravis de savoir que Florian vous a bien renseigné. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bonne expérience avec le SAV et surtout Mael qui est agréable et à l’écoute! Je recommande!
Réponse :
Bonjour Hélène, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Super accompagnement et supers conseils de la part des vendeurs (Mael) !
Réponse :
Bonjour Nans, Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous transmettrons à Maël. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Merci à Emma.V pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous le transmettrons à Emma V. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
De passage pour finir mes emplettes, j'ai pu être conseillé par Mael qui est très professionnel. Nous avons pu échanger de manière approfondie sur mes attentes en question, ce fut un moment très convivial et sympathique. Les conseillers comme Mael vous donnent envie de revenir faire un tour dans l'enseigne. Merci encore!
Réponse :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'expérience que vous avez vécue avec Mael. Nous sommes ravis d'apprendre que sa compétence et sa convivialité ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Trelissac pour vos prochaines emplettes.
Très contente du sav, merci Mael pour ton professionnalisme et ta gentillesse !
Réponse :
Bonjour Lori, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage au sein de votre service après-vente. Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction suite à vos échanges avec Mael. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Sav d’´une grande efficacité. Merci à Maël pour son professionnalisme. Je recommande a tout mon entourage cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Sonia, nous remonterons à Mael, votre satisfaction envers Mael, suite à votre passage récent au sein de notre service après-vente. Toute l'équipe vous remercie pour votre note. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
J'ai trouvé ce que je voulais. Superbe cocotte minute mijoteuse. J'en suis ravie. A recommander.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ces mots et cette note que vous avez mise suite à votre récent achat. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Vendeur à l'écoute, tout est top !
Réponse :
Bonjour Paul, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Trés satisfaite du service lors du retrait de ma commande.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et à très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
avant de louer une barre de son sur le site internet de boulanger je suis allé a trelissac grace au vendeur j ai pu tester le matériel il m a eépondu a qq questions tout a sachant qu il ne ferait pas la vente merci
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon magasin et agréable , prix compétitif .
Réponse :
Bonjour Christian, toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt.
Très beau magasin . Très bon accueil ..j'ai été accompagnée pour mes achats par un jeune vendeur Logan qui m'a bien orienté et conseillé. . Vendeur agréable et souriant .Car j'étais indécise sur les marques .. j'avais aussi un budget . On a tout combiné .et je suis ravie. . J'y retournerais .
Réponse :
Bonjour Marie Jose, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Nous transmettons à Logan votre entière satisfaction à son égard. A bientôt et merci de nouveau. Belles fêtes de fin d'année à vous.
SAV à revoir, incompétent !
Réponse :
Bonjour à vous, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage au sein de notre service après-vente. Nous restons disponible au 05 24 52 00 50 pour échanger si vous le souhaitez.
Personnel à l'écoute qui sait vous diriger et surtout cherche des solutions
Réponse :
Bonjour Eric, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt, et espérant vous accompagner toujours au mieux, lors de votre prochaine visite.
Très bien, vendeur très professionnel, calme, sourit, parfait, et les produits sont de qualité
Réponse :
Bonjour Pascal, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de commenter et noter votre passage. N'hésitez pas à profiter de nos offres Black Friday au sein de votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac.
très bon accueil , prix intéressant , je recommande
Réponse :
Bonjour Patricia, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac
Tout simplement la meilleure boulangerie pâtisserie de tout le secteur. De très très bons pains, de très bonnes pâtisseries, de nouvelles recettes régulièrement. Bravo à toute l’équipe ! À chaque escale chez vous, on se restraint pour ne pas acheter toute la vitrine !
Réponse :
Bonjour Gaël, Nous apprécions votre commentaire même s'il ne nous ai pas adressé puisque nous sommes une enseigne d'électroménager et de multimédia. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour découvrir nos produits qui sont tout aussi géniaux que ceux d'une boulangerie ! A bientôt dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac.
Passage chez Boulanger pour recharger 2 cartouches d'encre, 45 min d'attente.. Personnel essayant de jongler avec les clients en fonction de leurs compétences, peu de considération, pas ou peu de dialogue avec le client.. Déçue par le service..
Réponse :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés de votre expérience. Nous sommes en constante amélioration et tenons compte de vos propos. En espérant vous revoir bientôt dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac.
Magasin rayon téléphone a fuir vendeur inexistant il vous vois dans le rayon il sans va vous l appeler ça le dérange même pas capable de me renseigner on ira voir ailleurs dommage que l'on emploie des gens comme ça je mets un étoiles car je suis obligé
Réponse :
Bonjour Fred, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. L'attitude d'une personne ne doit en aucun cas remettre en cause l'attitude de l'ensemble d'une équipe. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil et demander un responsable afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Espérant votre indulgence sur cette expérience, nous espérons vous compter parmi nos clients, lors de futurs achats.
Parfait ! A la recherche d’un sèche cheveux Dyson, le jeune Antoine a su nous conseiller de façon très pertinente . Une équipe jeune et dynamique, c’est tres agréable.
Réponse :
Bonjour Dorian, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie pour le partage de votre expérience récente. Nous transmettrons à Antoine, vos mots, qui lui feront plaisir à coup sûre. A bientôt dans votre magasin.
Montre étanche à l'eau qui rouille et refus de prise en charge !! J'étais bon client, je n'y mettrais plus les pieds...
Réponse :
Bonjour Richard, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage récent au sein de notre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Après étude de votre intervention R013723959, il en ressort qu'au moment du dépôt du produit au service après-vente, nous avons notifié que la montre présentait une casse et que le bracelet présentait des traces de rouilles. Nous avons envoyé le produit en expertise chez la marque, et il en ressort, que l'intérieur de la montre est oxydée. La garantie panne ne s'applique donc pas. Nous vous remercions pour votre témoignage, car il donne sens à nos assurances que nous proposons pour couvrir ce genre de désagréments (VOL/CASSE/OXYDATION). Cette assurance est proposée et se souscrit le jour de l'achat. Nous restons à votre disponibilité afin d'échanger autour d'un café en votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Accueil très sympa. Efficacité de la personne qui m’a servi au top. Je recommande sans hésiter
Réponse :
Bonjour Vegeta, toute l'équipe du magasin vous remercie. En effet, vous avez pris le temps de noter mais également de commenter. Nous vous remercions pour cela. Nous espérons toujours vous accueillir et vous accompagner au mieux lors de vos visites au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. A bientôt pour la préparation de vos achats de fin d'année.
Très bon accueil , amabilité du personnel , bons conseils, produits correspondant bien à notre souhait .
Réponse :
Bonjour Gilbert, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Prenez soin de vous et à bientôt dans votre magasin BOULANGER PÉRIGUEUX TRÉLISSAC, afin de toujours vous accompagner au mieux.
Du choix pour toutes les boirses mais pas de stock pour tout. Nous sommes donc parfois obligés de commander et revenir un autre jour récupérer la commande.
Réponse :
Bonjour Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Afin de chercher à avoir le juste stock, pourriez-vous nous remonter le besoin que vous aviez? Au travers de la boite mail [email protected]. Vous remerciant par avance. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Je dépose une imprimante neuve qui ne fonctionne plus on me rend une imprimante neuve jusque-là tout est bien à part qu elle n à pas de cartouches alors que celle que j avais laissé avait 2 cartouches changées récemment. Que faire au prix ou sont les cartouches!!!CORDIALEMENT
Réponse :
Bonjour Dominique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Lors du dépôt de votre appareil au sein de notre service après-vente, notre conseiller aurait dû vous restituer les cartouches. Nous nous excusons pour cela, et mettons tout en œuvre afin que nos collaborateurs connaissent autant de demandes SAV, qu'ils existent de produits. Un jeu de pack neuf vous a été restitué conformément à la solution commerciale la plus appropriée pour ce type de désagrément. Excusez-nous. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Déplorable qualité de leurs produits un irobot un karcher ainsi qu un dyson Le irobot fait sa vie au bout de 2 ans et 3 mois et les réparations sont aussi cher qu un neuf Le karcher et revenu 3 fois et ont fini par me le rembourser quand au dyson il a déjà fait 3 changement de pièce en 2 ans C terminer pour part le prix ne suis pas qualité
Réponse :
Bonjour Nini's, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage au sein de notre magasin. Dans votre cas, nous sommes sur de multiples produits en panne. Ces produits pourraient se trouver chez n'importe quel revendeur. Ni voyez aucunement un manque de professionnalisme des équipes. J'ai une excellente nouvelle à vous annoncer. Pour ces produits, vous pouvez prolonger leur durée de vie en souscrivant à notre service Infinity ( https://www.boulanger.com/evenement/boulanger-infinity ). En effet, ce dernier peut vous protéger tout au long de la vie de chaque produit. Acheté chez Boulanger ou ailleurs. La clé d'entrée étant la facture d'achat ou ticket de caisse. Espérant avoir pu répondre au mieux à votre attente. Toute l'équipe du magasin BOULANGER Périgueux-Trélissac reste à votre disposition pour vous accompagner au mieux, au travers de vos différentes demandes.
Nombreux articles - Prix compétitif - Personnel compétent et sympathique Livraison rapide et gratuite
Réponse :
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous revoir dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Rarement vu , un service après vente aussi incompétent , j'ai acheté un sèche linge essentiel b il y a quelques années, ma gaine d'évacuation a lâché, je suis passé en acheter une, mais le vendeur n'a pu ou pas voulu me la fournir au prétexte qu'il ne retrouvait pas trace de mon nom, alors que l'on peut la commander sur internet sans difficulté(ce que j'aurais dû faire avant de venir). Et l'on va dire qu'internet détruit des emplois, ne serait ce pas du plutôt au recrutement de personnels incompétents? Je suis passé chez bricot dépôt en face en acheter une, c'est plus simple. Cela n'encourage pas les achats dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Jean mi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au service après vente s'est si mal déroulée dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac. N'hésitez pas à nous en faire part en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. A très vite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Aujourd'hui livraison impeccable de mon lave-vaisselle , service rapide et efficace. Par contre le site pour évaluer la prestation fonctionne très mal.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous ferons passer le mot à nos équipes. A très vite dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac.
Personnel très serviables, travail excellent Merci 🙏
Toujours l'impression de déranger le personnel....
Réponse :
Bonjour François, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Au vue de votre avis et de l'accompagnement mis en place récemment sur le magasin, je souhaiterai m'engager à vous accompagner dans votre acte d'achat à l'avenir. Je vous invite à demander Samuel ou Louis, lors de votre arrivée, à l'accueil du magasin. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Peux de tablette et pas en fonction dommage
Réponse :
Bonjour Agnès, nous vous remercions de votre retour concernant votre récente visite. Nous prenons compte de vos remontées afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous allons travailler sur la faisabilité de votre demande. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Équipe réactive, et à l'écoute de nos besoins
Réponse :
Bonjour Luc, toute l'équipe vous remercie pour votre note et commentaire. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Parfait, très agréable et de service. Merci !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage au sein du magasin. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
SAV et passage en caisse parfaits. La caissière et le jeune homme du SAV ont été souriants, aimables et professionnels.
Réponse :
Bonjour Marie, toute l'équipe du magasin vous remercie de votre retour. Il est dynamisant et inspirant pour nos équipes. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Très bonne expérience d’achat et un vendeur particulièrement professionnel, expert dans ses produits. Il sait de quoi il parle et peut conseiller en toute connaissance, c’est rare et cela vaut le coup d’être signalé. Merci !
Réponse :
Bonjour Mélisande, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous espérons vous procurer le même niveau de satisfaction pour chacune de vos visites. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Très bon magasin avec du choix! Des prix abordable et un très bon conseil sur mon achat. Encore merci de m'avoir aider et renseigner. Les vendeurs sont aimable et à l'écoute. Je reviendrai sans hésitations chez vous quand j'aurais besoin de faire un achat ainsi que des conseils.
Réponse :
Bonjour Selene, toute l'équipe du magasin vous remercie pour avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Bonjour 👋, ou trouve tout ce que l on a besoin pour la maison ,les prix sont dans la moyenne et le personnel et à votre écoute. Ils essaient toujours de vous vendre l objet de la gamme au-dessus mais ça c est leurs jobs aussi alors je l ai pardonne.
Réponse :
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récente venue. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Magasin pas très grand où il manque des références. Je suis très déçu car je cherchais un sèche linge de marque SIEMENS. Il faut le commander mais je voulais le voir avant de l'acheter. Dommage
Réponse :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre venue. Nous sommes navrés de ne pouvoir présenter l'entièreté des produits disponibles sur Boulanger.com. L'atout majeur différenciant est la connaissance produit par nos conseillers commerciaux. Suivant vos exigences, ils peuvent vous proposer un panel plus réduit de produits. Puis échanger plus longuement avec vous, afin de sélectionner le produit qui sera au plus près de vos exigences. Vous avez la possibilité de bénéficier de notre service enchanté ou échangé, vous permettant de changer de produit, au cas où il ne viendrait pas à valider toutes vos demandes. Ce délai est de 15 jours. Toute l'équipe du magasin vous remercie et vous dit à bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Accueil sympathique pas beaucoup d attend et à l écoute de la clientèle
Réponse :
Bonjour Elodie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous sommes ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Sympa et rapide avec le bon conseiller.
Réponse :
Bonjour Thierry, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous espérons décrocher l'étoile manquante lors de votre prochain passage au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Nous venions pour un soucis de télécommande universelle et on nous a dirigé par un jeune employé, vers le SAV. Nous avons été reçu par le Directeur du magasin, qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller au mieux. Il nous a même détaillé le mode d'emploi de l'appareil. A été patient, à l'écoute et très aimable. Contente de l'accueil et nous reviendrons :-)
Réponse :
Bonjour Madame MAZIERE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter ou commenter votre passage. Nous sommes ravis que Samuel est su vous accompagné au mieux dans vos demandes. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Suite défection non réparable du réfrigérateur congélateur et vu son âge .. en urgence compte tenu des chaleurs. Nous sommes allés chercherun appareil. Pub magasin dans votre magasin pour ce type de matériel livraison lendemain....) Et bien non. Commandé le mardi en magasin,livraison le vendredi... Il n y a prêt de matériel que lors d' une réparation pas sur du neuf ... Donc vous restez sans appareil... En période forte chaleur Quant au livreur très professionnel heureusement cela relève un peu le niveau.
Réponse :
Bonjour Michele, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience suite à service rendu. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous avez eu à connaitre. En effet, certains évènements indépendant de notre volonté à occasionner cette problématique. Nous espérons pouvoir continuer à améliorer ce service dont nous sommes les derniers sur le marché à l'offrir à ce jour. En espérant vous revoir prochainement au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac, afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
Accueil lamentable, pas de téléphone mobile entrée de gamme en stock ! Et attente longue pour avoir un vendeur. Il ne faut pas s'étonner que les clients achètent sur internet.
Réponse :
Bonjour à vous, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous sommes au regret de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à vous adresser à l'accueil et à demander un conseiller. Bien entendu, nous avons à cœur de vous accompagner aussitôt après avoir pris congé avec le client vous précédent. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Plusieurs déception depuis un certain temps, une télé commandée mais pas livrée le jour convenu car erreur de date lors de la commande réalisée par un conseiller. Un mauvais conseil sur l'Apple pencil que je viens d'acheter, aucun conseiller ne semble savoir quel modèle correspond à mon iPad pourtant acheté dans cet établissement. Aucune excuse lors du retour de l'article et aucune vérification concernant la correspondance, j'ai donc trouvé seule l'information (sur leur modèle d'expo et le site internet du fournisseur). Le tout en moins d'un an. Perdre des clients ne semble pas leur poser problème. J'avais l'habitude d'un meilleur service dans cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Cornélia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Vous soulevez une problématique lié à l'expertise de nos conseillers. En effet, comme vous avez pu le constater, de nouvelles personnes viennent d'intégrer les équipes. Un temps de formation long à la connaissance produit est en cours. Nous espérons que vous aurez à vivre une meilleure expérience lors d'une prochaine visite dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Longgggh très long....magasin très grand mais très peu de personnel
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous prenons note de votre remontée. Le recrutement est en cours et un temps long de formation sera nécessaire afin de répondre au mieux aux diverses demandes de nos clients. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
SAV exemplaire, qualité et rapidité de service.
Réponse :
Bonjour Romaric, Toute l'équipe de Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt.
Au bout d 3 ans il n'y a plus de housse pour mon téléphone !
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, les téléphones évoluent très vite et nous ne pouvons pas avoir toutes les coques disponibles en magasin. Nous pouvons tout de même les commander. A très bientôt dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac.
Vendeur de très bons conseils. Malgré mes exigences pour trouver un micro ondes de qualité, simple à utiliser pour une personne âgée, j'ai rencontré un vendeur qui a su me proposer le produit que je recherchais, avec un prix correct. Au top 👍.
Réponse :
Bonjour Jacques, nous vous remercions grandement de prendre le temps de noter et commenter votre passage au travers de l'enquête de satisfaction et de cet avis. Toute l'équipe du magasin vous remercie et nous apprécions que notre conseiller clientèle a su vous accompagner dans l'achat du micro-ondes souhaité. Nous vous souhaitons de prendre soin de vous avec ses températures. Et à bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
A fuir personnel pas aimable et pas commerçant du tout
Réponse :
Bonjour Amandine, Nous regrettons que votre expérience en magasin ne se soit pas passée comme prévu, nous restons disponibles pour échanger avec vous sur le sujet si vous le souhaitez à l'adresse mail suivante : [email protected]
Achat en différé prévu et arrivé à l'heure.
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre passage dans notre magasin Boulanger Périgueux - Trélissac, en espérant vous revoir bientôt !
Très difficile de trouver certains prix voir 1 vendeur
Réponse :
Bonjour Annick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un meilleur magasin à nos clients. En espérant que lors de votre prochain passage votre expérience soit bien meilleure. A bientôt chez Boulanger Périgueux - Trélissac !
Vente de produit vidéo neuf sans regarder si ya tout dedans... Perte de temps
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons votre mauvaise expérience. Nous espérons vous revoir afin que nous puissions l'améliorer. A bientôt dans votre Boulanger Périgueux-Trélissac.
Aspirateur Dyson acheté en janvier, tombe en panne en juillet. Je le ramène au magasin, qui le renvoi chez le fournisseur. 3 semaines plus tard, le verdict tombe : échange de l'appareil. Je me rend au magasin, contente de pouvoir récupérer un appareil qui fonctionne. Mais non ! la caissière me tend un bon d'achat, et m'invite à me rendre au fond du magasin pour choisir un nouvel aspirateur. Comme je l'avais acheté en promo, le modèle que j'avais était bien plus cher, évidemment. Je me suis donc rabattue sur un autre modèle par dépit. Revoyez votre définition de échange appareil qui n'est pas un échange, mais un avoir. Moi j'ai l'impression de m'être fait avoir, et je vais échanger d'enseigne pour mes futures achats d'électroménager.
Réponse :
Bonjour Corinne, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Espérant vous revoir au sein de notre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac
Personnel compétent les livreurs très gentil
Réponse :
Bonjour Éric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience. Nous transmettrons vos mots aux équipes. Ce service de livraison offert reste un service ou nos livreurs prennent soin de la mission qui leur ai confié. Il est donc important de savoir le dire. Nous vous remercions beaucoup pour eux. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac
très pro pour tout le SAV Moins pro en rayon.....
Réponse :
Bonjour Nadine, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Fort de vos recommandations, sachez que nous mettons tout en oeuvre en terme de présentation ou formation afin de répondre au mieux aux attentes de chacuns de nos clients. Espérant vous apporter pleine satisfaction lors de votre prochain passage, nous vous remercions de nous avoir attribuer ses 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Personnel accueillant et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Gisèle, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous espérons décrocher l'étoile manquante lors de votre prochain passage. Nous restons bien évidemment disponible pour toutes demandes. Excellente journée à vous et à bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac.
Pendant les soldes j'y ai trouvé mon bonheur frigo Pour nos vacances à un prix wahou et une sorbetière une imprimante l'accueil y est sympa bien renseigné parking facile d'accès j'aime y aller des prix pour tout budget merci
Réponse :
Bonjour Sylvie, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac, vous remercie pour ce chaleureux commentaire et cette belle note. Nous vous souhaitons un bel été et à bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bien conseiller. Amabilité. Je suis ravie de mon achat.
Réponse :
Bonjour Nicole, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous exprimer votre ressenti. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de chacune de vos visites au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Je déconseille prix haut dessus du marcher peu de choix aucun conseil ou très peu c’est dommage pour un magasin qui a la chance d’être situé dans une petite ville.
Réponse :
Bonjour Abel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. En magasin, nos conseillers peuvent vous présenter et proposer tout un panel de prix concernant le produit recherché. N'hésitez pas à les solliciter lors de vos passages en magasin. Pour information, un produit que vous désirez, sous condition de disponibilités dans nos entrepôts peut être commandé. N'hésitez pas à repasser nous voir, notre métier est de vous accompagner. Belle fin de semaine à vous. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
peu ou pas de considération envers le client j attend toujours que le technicien me recontacte( silence radio plus d images un paradoxe d une enseigne d électroménager )
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter ou commenter votre expérience. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, pourriez-vous prendre contact avec Anne au 05 24 52 00 50 svp. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Bon accueil, vendeur très serviable. Promo sur téléphone disponible.
Réponse :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trelissac.
Bravo !! Très belle équipe, professionnelle, de très bon conseil, à l’écoute, disponible, merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Aïcha, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre passage. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Achat d'un réfrigérateur Hisens le 5 février, depuis la livraison le joins du congélateur est HS, aujourd'hui 11 avril 2023 le centre technique me rappelle pour me proposer encore une fois la même date qui ne me convient pas et me raccroche au nez en me.disant que c'est à moi de rappeler pour obtenir un rendez-vous. Nul, zéro, aucun esprit service client. A fuir
Réponse :
Bonjour Monsieur SANTIN. Toute l'équipe du magasin tient à vous remercier d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience. Je me suis permis de vous laisser un message sur votre répondeur afin de caler la date de rendez-vous de pose pièce. Cette dernière se fera le Lundi 17 Avril 2023. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Nous nous engageons à vous faire vivre une expérience différenciante. Belle journée à vous.
Bien indiqué l'endroit où récupérer sa commande. Employés efficaces et polis.
Réponse :
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour cette excellente note Toute l’équipe est très heureuse que votre visite vous ait plu A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac
Accueil et conseil correct. Mais les caisses étaient bloquées et l'attente à été très longue. Un problème technique, ça peut arriver,ce n'est pas le problème. En revanche,la gestion du problème par le responsable qui aboie sur son équipe et qui accable son employé devant tout le monde sans même savoir ce qui s'est passé (nous on était là, on a bien vu qu'il n'y était pour rien),c'est extrêmement gênant et désagréable. Un peu de bienveillance et de tact monsieur(...Sam je crois??🤔)c'est aussi à ça que l'on reconnaît un bon chef...
Réponse :
Bonjour Aline, toute l'équipe du magasin Boulanger vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Soucieux de votre satisfaction, Sam prend note de vos commentaires et espère que vous pourrez attribuer 1 étoile supplémentaire lors de votre prochain passage. Toute l'équipe vous dit à bientôt, dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Magasin agréable Personnels poli comme à chaque fois. On nous a demandé si on avait besoin de renseignements etc.
Réponse :
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour cette excellente note de 5 étoiles ainsi que votre commentaire !!! Nous sommes très heureux que votre visite vous ait plu ainsi que le magasin 😁 Toute l’équipe de votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite une très bonne soirée et sera très heureuse de vous revoir bientôt
Bonne relation client. Les conseillers connaissent leurs produits. Pour ma part j'ai dû tout prendre sur internet mais le conseiller m'a éclairé.
Réponse :
Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. N'hésitez aucunement à valider vos achats avec votre conseiller en magasin. Il sera présent pour vous accompagner au mieux tout au long de votre acte d'achat. Espérant décrocher l'étoile manquante lors de votre prochain passage. Vous remerciant et à bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Excellent, vendeur super sympa et commercial, merci donc à Samuel pour sa compétence. J'ai fait poser une protection d'écran sur mon téléphone et la aussi personne très agréable. Je ne suis pas Pro Boulanger mais il faut reconnaître ce qui est.
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Toute l'équipe vous remercie et nous restons disponible pour vous, dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. A bientôt.
Venu pour acheter une tablette haut de gamme le 26/01/2023 en début d'après-midi. Nous sollicitons un vendeur qui nous dit finir avec une cliente puis revenir vers nous. 10 minutes plus tard, la cliente étant partie, nous attendons pendant que notre vendeur déambule dans les rayons. 5 minutes de mieux plus tard, nous nous adressons à l'accueil pour savoir si le vendeur peut venir. On nous explique qu'ils ne sont que deux et qu'il faut patienter… Au bout de 30 minutes de patience. Nous avons décidé de partir et sommes passés devant l'accueil. Notre départ n'a pas éveillé plus de curiosité que cela : pas même un au revoir..rien...Notre vendeur continuait de taper la causette' avec ses collègues dont la dame de l'accueil. Je comprends qu'un achat plus de 1000 euros ne soit pas très motivant. Le concurrent situé 500m plus loin a eu moins de scrupule et l'affaire a été conclue en moins de 30 minutes.
Réponse :
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous prenons note de vos remontées et nous allons en faire part aux équipes. Nous espérons que vous trouverez meilleur accueil lors de votre prochain passage au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Embauche équipes de jeunes c'est super. Sauf que ne connaissent pas leurs produits. A quoi pense le directeur du magasin ?! Des jeunes il faut les former à ce qu'ils ont a vendre, avant de les mettre au contact de leur clientèle. Le B.A. du commerce M. le directeur (débordé ?!)
Réponse :
Bonjour Christiane, toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Avant d'être Directeur de magasin, j'ai commencé comme technicien, je remercie à ce jour toutes les personnes qui m'ont accompagnés et formés. Je leur suit très reconnaissant. Sachez que ces nombreux jeunes qui viennent d'intégrer notre magasin sont en cours d'accompagnement et de formations. Nos métiers riches en diversité de produits et de services occasionnent un temps long de formation, il s'agit d'un travail au quotidien. Néanmoins, je vous remercie encore une fois, pour ce commentaire qui illustre que le monde évolue et change! Toute l'équipe du magasin espère vous donner meilleure satisfaction lors de votre prochain passage au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Votre Directeur de Magasin.
Très bon accueil . Pas d attente . Personnel très competent de bons conseils et extremement l gentil . Je ne pense que du bien et merci
Réponse :
Bonjour Maryse, toute l’équipe vous remercie pour cette superbe note de 5 étoiles 🤩 La satisfaction de nos clients est notre priorité, votre commentaire nous rend très heureux et confirme que votre visite c’est très bien passée Votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite un excellent week-end ainsi qu’une très bonne année 2023 😁
Nous sommes venus ce matin acheter un MacBook Air (on habite à 30 minutes de Boulanger…) arrivé chez nous on se rend compte qu’il a déjà servit et qu’il n’est pas neuf… on y retourne, on refais la route encore une fois et même pas de geste de leur part, c’est Honteux pour le prix et les aller et retour inutile !!!
Réponse :
Bonjour Océane, nous vous remercions pour votre retour Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience Suite à notre erreur, nous avons évidemment procéder à l’échange immédiat de votre produit Toute l’équipe de votre Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite une bonne semaine
Pratique pour récupérer une commande passée sur internet. Personnel aimable. Stationnement aisé devant le magasin. Beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Serge, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous vous souhaitons une excellente année 2023. Abientôt dans votre magasin Boulanger.
Impossible de trouver une adresse mail fiable et en capacité de me répondre (je n'ai trouvé que des robots virtuels) pour exprimer mon mécontentement, je le fais donc par ce biais : Madame, Monsieur, Malgré le temps passé depuis la commande qui fait l'objet de mon insatisfaction, je souhaite faire réclamation concernant la livraison du lave-linge Samsung commandé chez vous le 5 novembre 2022. En effet, alors que je portais mon choix sur le lave-linge proposé par Boulanger au regard de sa capacité de me livrer rapidement compte tenu de l'urgence - j'aurais pu trouver le même modèle ailleurs et au même prix - la date que j'avais choisie pour la livraison, celle du 8/11 n'a pas été respectée par votre service. En effet, alors que la livraison était prévue entre 8h et 13h, et ayant bien évidemment posé 1/2 journée de congés pour réceptionner le produit, j'ai finalement appelé à 13h pour vous interroger sur l'avancée de la livraison. La jeune femme ayant pris mon appel m'a indiqué alors que la livraison avait en réalité été programmée le 9/11, soit le lendemain ! Elle était elle-même surprise par cette reprogrammation alors que la livraison avait bien été enregistrée le 8/11 lors de ma commande. J'ai donc posé 1/2 journée supplémentaire pour être présente à la livraison qui s'est effectivement déroulée le lendemain. Aussi je vous remercie de bien reconnaitre ce lourd désagrément et sollicite un dédommagement de votre part. En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Marjorie Zazula
Réponse :
Bonjour Marjorie, suite à l'appel téléphonique effectué ce jour, il semble qu'il y'ai eu de nombreux couacs, dans la gestion de votre commande. Pour ce faire, nous vous adressons nos sincères excuses et nous tenons à vous faire don d'un geste commercial. Ce dernier a été vu avec votre conjoint, nous le faisons partir par courrier dès demain. Espérant vous revoir très vite dans votre magasin Boulanger de Périgueux-Trélissac.
Bonne endroit pour équiper votre maison en électroménager avec un vrai service et de conseils Plein de choix à tout les prix
Réponse :
Bonjour Brice, tout d’abord nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2023 🎉 La satisfaction de nos clients est notre priorité et au vue de votre avis ainsi que cette note de 5 étoiles, nous avons été à la hauteur de vos attentes 😁 Toute l’équipe de votre Boulanger Périgueux Trélissac vous remercie et vous souhaite une excellente semaine
Magasin Propre accueillant, vendeur honnête, service après vente et caisse réactif et souriant. Quel bonheur !
Réponse :
Bonjour Pascal, au travers de votre commentaire, vous prenez le temps de noter et de commenter votre passage. Dans ce dernier, vous précisez qu'il est propre et accueillant et nous vous en remercions. En effet, je partagerai votre avis aux équipes mais aussi aux personnes qui travaillent dans l'ombre, nos agents de propreté. Un Grand Merci à vous. Toute l'équipe Boulanger Périgueux-Trélissac vous souhaite une excellente semaine.
J'ai déposé une trottinette le 13/10/22 pour un simple remplacement de batterie sous garantie, elle était intacte, après de multiples relances, je viens la chercher le 28/11/22, garde bout cassé, aucune excuses, aucune explication ! Leur SAV est lamentable, premier et dernier achat chez Boulanger ! NULISSIME ! Vu le peu d'intérêt que vous m'avez manifesté et vu la rapidité de votre Sav, je n'ai pas envie d'attendre 2 mois pour récupérer la trottinette, j'ai commandé la pièce sur internet et je la montrerai moi même, je persiste a déconseillé votre enseigne aux internautes !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Toute l'équipe, renouvelle de nouveau la proposition faites de renvoyer au constructeur, votre produit, afin qu'il soit remis en état de fonctionnement. Malgré votre refus, nous restons disponibles pour vous. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
J'ai voulu changer ma tv et mon four en espérant éventuellement des remises black friday, mais... J'ai vu plusieurs vendeurs en même temps, ils regardaient tous un match de foot!!! Conclusion si j'ai besoin de personne je vais acheter sur internet, c'est plus simple, souvent moins cher, et livré chez moi, ça m'évitera de perdre deux heures de mon temps et du carburant pour faire bosser du local.
Réponse :
Bonjour Bernard, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Vous nous voyez absolument désolé, que les équipes du magasin, qui se rendent, totalement disponible en cas d'une demande client, se soit fédérer autour d'un évènement sportif. Restant disponible en cas de besoin au 05 24 52 00 50, nous espérons obtenir une étoile supplémentaire, lors de votre prochain passage. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. Vous souhaitant une excellente fin de semaine.
Nous avons fait un achat jeudi dernier et nous sommes tombés sur un vendeur nommé Nathan qui, humainement ou professionnellement est au top. Nous n'étions pas des clients réguliers, cependant cet échange favorisera à l'avenir nôtre préférence pour Boulanger lors d'un achat.
Réponse :
Bonjour Johana, Nathan, ainsi que toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Nous vous remercions, grandement, pour l'intérêt que vous nous portez. C'est avec grand plaisir, que nous avons hâte de vous retrouver dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Bon accueil et professionnalisme au SAV. Bon conseil vendeur mais long temps (facilement +15min..) d'attente pour disponibilité vendeur (et même obligé de revenir...
Réponse :
Bonjour Alexandre, toute l'équipe du magasin vous remercie de votre patience, et le temps pris à noter et commenter votre passage. Malgré la situation, nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac, se tient à votre disposition lors de votre passage. A très bientôt dans votre magasin Boulanger.
Le Directeur du magasin, Samuel, a été à notre écoute et nous a donné satisfaction suite à une erreur commise par nous . Nous retournerons avec confiance dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mr LIEVRE, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre passage au sein de notre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac. A bientôt dans votre magasin.
Beaucoup de choix. Magasin bien tenu, clair. Vendeur aimable . Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais il m'a proposé de le commander.
Réponse :
Bonjour Sylvie, toute l'équipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Pas du tout contente du SAV et surtout de l'employée qui n'ai pas l'écoute qui cherche pas a comprendre et qui n'y connaît rien mais alors par dessus le marché ne dit pas au-revoir au client !!!!! Du coup je me retrouve avec ma cafetière non réparé sous garantie Cela sera donc mon dernier achat chez vous !
Réponse :
Bonjour Mme Prévost, Merci pour votre retour d'expérience et je suis désolé que celle ci ce soit mal passée au Sav. Pouvez vous nous contacter au 05/24/52/00/50 et vous demandé Anne svp. Merci d'avance
Lunaire ! Je suis venu acheter des écouteurs Walkman hier matin (6 octobre, 9h50) (un petit budget de 100€…), pris en charge par un vendeur tout sauf poli, à peine bonjour, souffle et soupir, pas un mot d’explication en remplissant mon profil sur son ordinateur ? Ceci dit pour une fois j’ai été pris en charge rapidement, habituellement il faut patienter 20 minutes en caisse parce qu’il n’y a personne, alors que les vendeurs tournent en rond dans le magasin. Seul point positif, la personne à l’accueil à qui j’ai confié mon sac était souriante.
Réponse :
Bonjour Marius, nous vous remercions pour avoir laissé votre avis La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes vraiment désolé que votre visite ne se soit pas bien déroulée Grâce à votre retour, nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise pas Toute l’équipe de votre Boulanger Périgueux Trélissac espère vous revoir bientôt Nous vous souhaitons une très bonne semaine
le personnel est aimable et efficace, il nous propose de l'aide pour charger les colis dans la voiture.
Réponse :
Bonjour Philippe, un grand merci à vous pour cette très bonne note ainsi que votre commentaire Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment auprès de nos équipes Toute l’équipe de votre Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite une excellente semaine
Personnels pas très accueillant et très long en caisse alors que magasins totalement vide absolument personnes en caisse et caissière présente qui discute comme si personne n’était là … pas top quand on achète quelque choses …
Réponse :
Bonjour Brams, toute léquipe du magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Superbe pâtisserie et surtout un véritable artisan boulanger. Pas d'additif et de la farine de qualité. Accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Éric, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous vendons en effet, des appareils vous permettant de faire vous-même vos pâtisseries. Concernant les additifs et la farine, nous vous laissons à votre bon soin, la sélection. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux Trelissac.
Très déçu de l achat de la cafetière thermos. Nous sommes venue dans le but de repartir avec ... pas de stock apart 2 modèles d expo, nous demandons une remise chose faite (10%) (sachant que la remise proposée n était pas la même d un conseiller à un autre 😒) On m explique qu'il ne garde pas de carton mais que la notice est présente. J'achète la cafetière et j attends la notice et là grosse déception lorsque je vois que la notice ne correspond pas à cette cafetière, la vendeuse m informe qu effectivement ce n est pas la même mais que la programmation est identique à celle achetée. Surtout qu'il s agissait d une impression de notice et non la notice livrable avec la boîte. J avais besoin de cette cafetière ce jour là pour offrir donc pas possible d attendre la livraison d une neuve. Sachant que dans le rayon il y avait un soucis d affichage de prix également.
Réponse :
Bonjour Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage. Nous prenons note de vos remontées et nous tenterons d'améliorer ces problématiques citées à l'avenir. Nous espérons décrocher une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage. Toute l'équipe de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac vous souhaite de passer une agréable fin de journée.
Dommage que le personnel ne soit pas formé à ses produits. Lire les indications sur les étiquettes nous savons le faire, ce dont nous avons besoin c est de ce qui n est pas indiqué ou contre indiqué... si je n avait pas été ailleurs me renseigner j aurai acheté un produit qui n aurait pas été compatible!!! En conclusion le conseil n est pas la !!!
Réponse :
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage au sein de notre établissement. Nous prenons note de votre commentaire, et nous engageons à former encore bien plus, l'ensemble de nos collègues, afin de tenter de décrocher, lors de votre prochain passage, une étoile supplémentaire. Vous souhaitant une excellente fin de semaine. Votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac.
Accueil sympathique, mais le SAV est à revoir. Je me suis présenté suite à l’appel auprès du sav de boulanger qui m'avait fait faire une réinitialisation de mon smartphone. Le problème toujours persistant, j'ai du aller en magasin (+- 90km allé-retour) pour y déposer mon téléphone... Et oui c'est un achat via le site de boulanger... Dix jours plus tard, je reçois un mail pour me dire que mon téléphone m'attends en magasin... Et là SURPRISE, il n'y a rien d’écrits sur le rapport du sav car soit disant cela fonctionne correctement. La personne très sympathique qui ma reçu me dit qu'ils ont dû faire une installation (soit disant qui règlera le problème). On est le 11 aout, et j'ai toujours mon problème de téléphone (qui est toujours garantie) et je suis bon pour un voyage de plus dans la capitale de la Dordogne....
Réponse :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir prix le temps de noter votre passage. Nous restons disponible au 05 24 52 00 50 afin de vous trouver la meilleure des solutions. Vous pouvez demander Samuel qui se rendra disponible pour vous accompagner au mieux. A bientôt dans votre magasin BOULANGER Périgueux Trélissac
Scandaleux! après avoir pris en photo le prix du produit qui m'intéressait je suis allé avec celui-ci en caisse et là, 40 € de plus qu'indiquer ! Je montre alors la photo du prix affiché qui correspondait bien au code barre et produit. La caissière embarrasser s'adresse alors à sa responsable qui était à moins de 10 m et ce n'ait même pas déplacé pour lui faire me dire que le produit ne correspondait pas à l'étiquette dans le rayon (cette même étiquette que j'avais pris en photo moins de 30 secondes avant). Cette responsable m'a vraiment pris pour un c** en plus d'avoir fait assumer l'erreur à la caissière plutôt qu'à elle-même. Dans ce magasin, de toute évidence, il y a une responsable malhonnête, sans scrupules, dignité, ni honneur. Pour ma part je suis allé acheter ce même produit à la concurrence là où le client n'est pas roi mais respecter en tant que personne doué d'intelligence et en plus c'était moins cher. Je devrais presque la remercier de faire louper des ventes à son enseigne en plus de lui avoir fait définitivement perdre un client sans compter la pub que j'en ferai autour de moi... Je souhaite bon courage à celles et ceux qui doivent travailler à son contact tous les jours.
Réponse :
Bonjour Benoit, Comme notre collaboratrice vous l'a expliqué en caisse, le produit que vous souhaitiez acheter n'était pas en exposition dans le magasin et donc le prix que vous avez pris en photo ne correspondait ni au modele ni au code barre de celui ci. En effet je ne me suis pas déplacée car notre collaboratrice nous a juste demandé si elle devait faire la remise comme vous le demandiez. En aucun cas je me serais permise de ne pas assumer une erreur si erreur il y avait. Vous pouvez passé me voir en magasin pour échanger sur le sujet sans aucun problème. Vous souhaitant une agréable journée.
Avis qui concerne le service livraison (commande Internet). Nous attendions la livraison d'un lave-linge et d'une cuisinière chez ma maman (retraitée, femme seule). Elle habite un 4ème étage sans ascenseur. Les deux livreurs se sont plaint que nous n'avions pas signalé cette situation. Ce qui est faux. Ils ont voulu déballer les articles en bas. Devant mon refus de peur de les abîmer, ils m'ont dit que je faisais c***r. Mon mari les a aidé malgré tout sans soucis à monter les deux articles. Jai dû faire le pied de grue en bas pour surveiller leur camion car ces messieurs n'avaient pas pensé à le fermer. Arrivés en haut, ils se sont plaint que le derrière du lave-linge était sale. Que ça pue. On change rarement une machine par plaisir... Elle était là depuis 13 ans...Ils ont inventé 1000 prétextes pour ne pas la mettre en service (arrivée d'eau cassée, câble trop court, risque de fuites). Mon mari a fini par leur dire qu'il allait s'en charger lui-même. Ils sont partis sans nous dire au revoir. Mon mari a réussi à tout installer sans problèmes. La question que je me pose est comment aurait fait ma maman si nous n'avions pas été là. Nous sommes très déçus car même si la livraison et la mise en service sont des services gratuits, pour le coup nous n'avons pas pu en bénéficier. C'est quand même particulièrement désagréable de passer pour des gens sales.
Réponse :
Bonjour tart_ opom, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre passage. Le but étant de chercher à améliorer l'expérience client. Nous ne manquerons pas de faire part, à notre équipe de livraison, de vos remontées. Comme vous pouvez le lire dans les avis publiés, ce genre d'expérience reste rare et fort heureusement. Pour cela, je vous adresse nos sincères excuses. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Bonjour je modifie mon avis car a la suite d’une commande, nous avons eu quelques soucis pour la livraison du produit commandé. Après quelques appels, finalement le responsable a pris le relais, et a su géré la situation et même si j’ai perdu 1/2 journée pour rien, il y a eu ensuite le suivi attendu, une installation par les livreurs, qui ont été très pro, et un geste commercial qui a été apprécié. Donc je change 1 étoile contre 4 étoiles. Merci à vous
Réponse :
Bonjour à vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter. Comme echangé à l'instant par téléphone, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur vers 11h30 pour vous informer de la non disponibilité du produit. Ce dernier arrivera demain et vous sera livré dans l'après-midi. Espérant avoir répondu au mieux à votre demande et espérant gagner votre confiance lors de votre prochaine visite au magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Très bon commercial, à l'écoute, ne pousse pas à la consommation, très bon conseillé. il a su diriger mes attentes. Bravo.
Réponse :
Bonjour Mihiel, toute l'équipe Boulanger Périgueux Trélissac, vous remercie pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passés un moment privilégié, d'écoute et de conseil de la part de votre conseiller commercial. L'équipe Boulanger Périgueux Trélissac vous remercie et vous souhaite une agréable et belle journée.
Personnel très agréable et très serviable. Pose du verre d'écran de mon nouveau téléphone par leur soins. Magasin très propre et lumineux. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Mr BOUILLE, l'équipe du magasin BOULANGER TRELISSAC se joint à moi pour vous remercier du témoignage de votre confiance. Merci pour cette belle note de 5 étoiles. A bientôt dans votre magasin BOULANGER PERIGUEUX TRELISSAC
Magasin sympas mais où il manque des vendeurs pour être renseignés. Merci au Mr du service technique qui a bien voulu me renseigner à la place d'un vendeur.
Réponse :
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour cette belle note de 4 étoiles Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien déroulée Merci à vous de votre retour nous ferons part de votre expérience à nos équipes Votre Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite une très bonne semaine
Après presque 30minutes passé dans le rayon tv, je n'ai pas voulu déranger les 3 vendeurs au centre qu'avait l'air de bien s'amuser depuis malgré 2/3 regards croisés. Des prix manquant sur les support mural.. bref ca a bien changé, autant aller sur internet, les infos sont plus rapide
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur Google Nous sommes vraiment navrés que notre accueil n'ait pas été efficace Votre commentaire va nous permettre de nous améliorer et être plus attentifs afin que cela ne reproduise plus Nous serions heureux de vous revoir dans votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac Toute l’équipe vous souhaite une très bonne journée
Bonjour je voulais remercier les vendeurs Jeremy et Manon qui ce sont démené pour nous trouver une machine à laver , ce sont deux super vendeur qui a chaque fois que nous nous rendons à boulanger sont très agréables et connaissent parfaitement les produits . Encore merci à eux
Réponse :
Bonjour David, toute l'équipe vous remercie pour votre magnifique note 😁 La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que notre équipe de vente ait été efficace lors de votre achat Nous ne manquerons pas de féliciter Jeremy et Manon pour leur professionnalisme Au plaisir vous accueillir très bientôt Votre magasin Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite un excellent bon week-end
j'ai acheté un téléviseur et une barre de son. Le vendeur a absolument voulu me vendre une prolongation de garantie, ce que j'ai refusé et qui ne lui a pas plu. En plus le paiement est demandé avant la facture, ce qui est curieux La livraison à minima, pas de temps à perdre en ce qui concerne les explications. En plus les livreurs n'ont pas procédé à la mise en place de la barre de son.
Réponse :
Bonjour Yves, Nous avons pris connaissances de votre message. Pouvez vous s’il vous plaît nous envoyer votre numéro de facture à l’adresse mail suivante : [email protected] Afin que nous puissions échanger avec vous. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute votre équipe Boulanger Périgueux Trélissac.
Il m'est arrivé une fois de tomber sur un vendeur qui n'était vraiment pas un bon conseiller... Hormis cette fois ci, et a part l'attente parfois trop longue avant d'avoir quelqu'un a qui poser ses questions, les conseillers sont toujours disponibles, de bons conseils et pertinents. Et le magasin est agréable, bien agencé.
Réponse :
Bonjour Alexis, un grand merci à vous pour ce commentaire et cette bonne note Nous sommes très heureux que lors de vos passages en magasin l’équipe soit disponible pour vous et soit efficace La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Votre Boulanger Périgueux Trélissac vous souhaite une excellente journée
Accueil chaleureux et professionnel , il a répondu rapidement a ma demande et m'a commander l'article voulu en livraison gratuite (petit électroménager) a mon domicile le jour prévu !!!
Réponse :
Bonjour Anne, nous sommes très heureux que votre expérience en magasin ai été une réussite et vous remercions grandement pour votre commentaire ainsi que cette superbe note !!! Notre priorité est que nos clients soient bien accueillis et qu’ils trouvent leur bonheur lors de leurs visites ce qui fut le cas pour vous Toute l’équipe Boulanger vous remercie encore et vous souhaite un excellent week-end !!!
Je ne recommande pas ce magasin. Suite à un achat chez eux, une tele Thompson 165cm a lâcher au bout d’un an. Nous avons était planter 2 fois par le dépanneur, et une fois le produit demander à être échanger on nous informe que nous auront pas l’échange de notre télé identique à l’ancienne il faudrait rajouter la différence du prix en fin de mois je vous explique pas (je rappelle d’une télé soit disant garantie) . Acheter ailleurs ! Nous perdez plus d’argent qu’autre chose chez eux. Aucun geste commercial fait pour la gêne occasionnée. Et c’est limite si on vous prend de haut.
Réponse :
Bonjour Margot, nous sommes désolé que votre téléviseur n'ai pas pu être réparé. Conformément à notre contrat de garantie, nous avons ce jour procéder au remboursement de votre achat car nous n'avons pas de produits de remplacement équivalent malheureusement. Suite à notre appel téléphonique nous espérons vous avoir donner satisfaction dans la gestion de votre mécontentement et vous revoir bientôt dans votre magasin Boulanger Trélissac. Nous vous souhaitons un très bon week-end.
bonjour je me suis fait livrer un lave vaisselle AEG intégré avec installation de la porte les livreurs on reussi à perforé la porte j'espère que l ont vas me rembourser l'installation voir ma porte abîmé suite à ma mésaventure le service après-vente plutôt sympathique va me rembourser la pose avec un petit chèque cadeau merci Sloane
Réponse :
Bonjour, Boulanger Trélissac vous remercie pour votre commentaire. Je reviens vers vous dans la journée, comme convenu lors de notre appel d'hier. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée. Sloane, assistante manager.
Nous avons récemment acheté un four chez boulanger et nous avons très vite remarqué un dysfonctionnement au niveau de l’horloge (l’heure reste figée et ne passe pas à la minute suivante). Nous avons essayé d’appeler le SAV mais impossible d’avoir la bonne personne et cela raccroche automatiquement au bout d’un certain temps d’attente sans que nous puissions avoir le bon correspondant pour résoudre notre problème. Je me suis ensuite rendu au magasin boulanger de Perigueux mais impossible de résoudre notre problème sans appeler le SAV par téléphone, chose que nous avons essayé de faire précédemment. Le magasin va essayer de résoudre le problème en les rappelant eux même, nous devons normalement être recontacter très prochainement, j’attend toujours… Nous achetons très régulièrement chez eux et pour le moment très déçu du SAV de Boulanger. En espérant avoir des nouvelles très rapidement.
Réponse :
Bonjour Florian, Merci pour votre réponse, nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Nous recontactons le SAV national dès aujourd'hui et si ils ne trouvent pas le moyen de vous satisfaire dans les plus brefs délai nous vous solutionnerons dans les 72h.
Achat d'un vidéoprojecteur en décembre, problème de tâche lors de la projection, déposé en juin pour normalement une intervention de 15j annoncé oralement par le SAV, sur papier 09 juillet soit 1mois, m'y suis rendue week-end dernier, faut attendre, retard dû à la situation sanitaire, (soit dit en passant, excuse bidon car la personne l'a balancé comme ça en dernier recours...) à ce jour toujours aucune nouvelle. Respectez vos délais annoncés oralement ou par écrit, en attendant, j'ai besoin de ce vidéoprojecteur et je n'ai pas de solution de rechange !!! Et ce n'est pas une étoile mais 0 !
Réponse :
Bonjour, suite à notre appel de samedi, nous vous tenons au courant de l'avancée du dossier. Nous vous souhaitons une bonne semaine, n'hésitez pas à nous appeler pour toute question. Votre équipe Boulanger Trélissac.
Commande passée le 14/05 sur le site internet, pour un retrait en magasin le 15/05 à midi. Finalement, la commande n'arrivera pas avant le 18/05... Suite à ça, annulation de la commande en magasin. Cependant, j'ai dû contacter le service client au téléphone, pour annuler la commande. Ce dernier m'a confirmé que cette dernière n'avait pas été annulée. De plus, il m'était impossible d'annuler la commander depuis le site internet... Pour contacter le service client le numéro depuis la France est le 3011. Il est stipulé sur le site Par téléphone 7j/7, de 8h à 22h (hors jours fériés). Cependant, ce numéro ne fonctionne pas le week-end. Forcé d'utiliser le numéro payant. Je suis fortement déçu de mon expérience d'achat. Je commanderai dorénavant sur Amazon, qui eux ne livrent pas en retard et qui permettent l'annulation en ligne. Et me livre le 17/05 :)
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience Boulanger se soit mal déroulée. Il peut effectivement arriver que le délai d'une commande varie, en fonction du produit, de sa demande et de sa disponibilité en grande ou petite quantité sur nos entrepôts. Le 3011 est un numéro gratuit, disponible du Lundi au Samedi, de 8H00 à 22H00, hors jours fériés, il est attribué à tous les magasins Boulanger. Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser en magasin afin d'échanger sur votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe de Boulanger Trélissac.
Toujours très bien conseillé par un vendeur au rayon gros électroménager. Aujourd'hui j'ai eu besoin d'un SAV pour ma plaque à induction, le personnel est réactif, agréable, très productif .... parfait ! Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire, et nous sommes contents que vos différentes expériences chez Boulanger Trélissac se soient bien passées. Nous vous souhaitons un très bon week-end. A très bientôt dans votre magasin. Toute votre équipe Boulanger Trélissac.
J'ai fait un achat plutôt conséquent samedi après-midi, le vendeur que j'ai eue n'est pas du tout à l'écoute du client, vous propose des produits hors budget en sachant que je ne voulais pas dépasser ce budget là (800€), et le vendeur très insistant pour me vendre beaucoup plus cher. Bref je n'y reviendrais plus et je ne recommande pas du tout, surtout lorsque le vendeur parle dans l'oreille de son responsable juste sous mon nez! Manque de respect et de professionalisme flagrant.
Réponse :
Bonjour, suite à notre échange téléphonique de ce jour, vous pouvez passer en magasin afin de poursuivre celui ci. Bonne journée à vous. La direction.
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Je teste des produits pour une grande plate-forme en ligne de vente et mes commentaires me classe dans les 500 premiers de France sur la qualité de mes avis, lisez notre épopée . je n'ai jamais eu affaire à autant de mauvaise foi qu'à Boulanger.... On achète une TV pour ma mère il y a moins 6 mois.... Elle tombe en panne... Bon passons ça peut arriver... On l'emmène au SAV prise en charge avec personnel charmant qui nous indique 10 jours.... Ok 3 semaines après pas de nouvelles... On appelle la TV même pas partie en atelier... Et la on apprend que le dossier clôturé TV disparue.... Un avoir est à notre disposition. Et cela par hasard car l'informatique a oublié de nous prévenir. TV en panne puis disparue puis pas de contact SANS AUCUNES VRAI EXPLICATIONS ça fait un peu bcp n'est pas plutôt de l'incompétence...?? On veut reprendre la même TV... Elle est plus chère... Normal.... Mais plus dispo.... On continue on cumule... On vous propose le nouveau modèle mais il faut rajouter des sous. Et en plus faut attendre. Encore. N'allez pas à BOULANGER la responsable SAV ne vous aidera pas, ce magasin ne cherche qu'à vous plumer. Avec des produits de mauvaises factures et vous ne pouvez pas être rembourser c'est l'engrenage.
Vendeuse qui fait le strict nécessaire, pas de temps dédié même sans influence dans le magasin, pas de recherche de la bonne référence, aucune proposition : sens du client à revoir ou basculer de la vente à distance à 100% Une enseigne concurrente m a trouvé le bon produit en vérifiant la référence : sens du service faisant toute la difference
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Bonjour Audrey, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous en prenant compte. Vous pouvez venir en magasin afin de discuter de votre expérience, si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe de votre magasin Boulanger Trélissac.
Vendeur ( Florian ) agréable et plein de connaissances techniques. Je recommande !
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Bonjour Michael, nous vous remercions pour ce commentaire, nous avons transmis le message à Florian et il vous remercie également. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Toute votre équipe Boulanger Trélissac.
Très déçue et un manque de professionnalisme certain. Ma fille a eu besoin d'un chargeur pour son ordinateur portable. Apres une visite au magasin, le pseudo conseiller lui a remis un chargeur inadapté alors qu'elle avait amené l'original avec elle ! Donc... retour au magasin qui ne l'avait pas en stock et par conséquent l'ont commandé. Promesse du vendeur dans 2/3 jours nous l'auront reçu... 8 jours plus tard toujours pas de chargeur ! On téléphone au service client, 2 heures d'attente, pour enfin s'entendre dire que la commande n'a pas été passée ! Je rappelle à ces vendeurs que les étudiants suivent leurs cours à distance et que les partiels commencent et sans ordinateur l'étudiant se retrouve seul et sans possibilités de suivre ses cours et de passer ses partiels ! Donc je vais aller me faire rembourser et commander sur Amazon qui est plus performant ! Quant à mes prochains achats je n'irai certainement pas chez Boulanger ! C'est tout proprement scandaleux.
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Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez Boulanger Trélissac se soit mal déroulée. Nous comprenons votre déception, et la situation dans laquelle vous vous trouvez. Vous pouvez effectivement venir en magasin échanger le produit ou vous le faire rembourser dans sa totalité. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Boulanger Trélissac.
Créneau de livraison non respecté. Sms à l appui. après plusieurs appels sur numéro surtaxé enfin eu gain de cause une fois la livraison faite le lave-linge que j'ai acheté neuf ne l'était pas en réalité il avait déjà été utilisé. Après réclamation, j'ai dû me rendre au magasin et patienter plus d'une demi-heure afin de résoudre le souci une nouvelle livraison prévue ce samedi avec message pour livraison en début d'après-midi. Et je reçois un sms ce matin pour me notifier que la livraison est programmée le matin. Les vendeurs et livreurs très compétents et ont fait au mieux de se qu'ils pouvaient faire. En revanche, organisation des livraisons à revoir sérieusement car les souhaits (pourtant notifiées sur le pc par la personne que j ai vue en magasin) ne sont pas pris en compte. Pour répondre à la direction suite à mon premier avis, oui la machine a bien été déballé devant moi, mais quand vous trouver des traces de crasses et de lessive dans la machine ( photo à l appui), c'est bien qu'elle a déjà servi. 🙄
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Bonjour, Nous avons bien vu votre commentaire. Le premier lave-linge livré chez vous n'était pas d'occasion, il a bel et bien été déballé, vous étiez présent lors de cela. L'eau présente dans le tambour était dû aux tests aléatoires réalisés en usine afin de juger aux bons fonctionnement des appareils, ce pourquoi le produit était bien emballé. Nous avions programmés la livraison au matin sous votre demande. Nous allons prendre contact avec vous. Bonne journée à vous, Toute votre équipe Boulanger Trélissac.
Encore une fois, très bon magasin où le personnel est professionnel, sympathique et souriant. On se sent très à l'aise et bien conseillé. Ce n'est pas la 1ère fois et je le recommanderai, comme d'hab.
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Bonjour Jacques, merci pour cette note de 5 étoiles ! Nous vous remercions, Toute l'équipe Boulanger Trélissac.
Une tablette acheté en mai qui tombe en panne 3 mois plus tard. J'ai prévenu le service après vente que j'avais des documents importants (travail). Ils ne m'ont pas prévenu de tout sauvegarder. Je les ai rappelé pour m'assurer qu'ils fassent une synchronisation avant de toucher à la tablette. Résultat, ils ont bien réparer la tablette mais mon effacer 3 jours de travail, des états des lieux qui prennent des heures. Je suis dégouté, voilà le travail des grandes chaînes. C'est nul.
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Bonjour Eve, nous sommes désolés qu'un tel incident ai pu se produire, vous pouvez cependant passer en magasin afin d'en discuter; Nous vous souhaitons une bonne journée, avec toutes nos excuses. L'équipe Boulanger.
Article encore sous garantie 5 mois acheté 600euros.. SAV 20 minutes d attente ont me dit 1mois de délai pour un aspirateur c est génial. On me téléphone pour me dire qu il n est pas réparable , me propose un bon d achat je réponds que je veux le même impossible il faut allé en boutique prendre le bon et recommandé et reattendre .
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attentes, nous n'avons cependant pas la main sur les délais des procédures appliquées ou même en cours. En espérant qu'une solution ait été trouvée et qu'elle répond au mieux à votre demande. Bonne journée à vous ! Toute l'équipe Boulanger.
Reçue et servie(2 articles) par Émilie. Adorable jeune fille, très à l'écoute de mes besoins réels. Professionnelle à souhait. Qu'elle n'échange rien
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Bonjour Anne-Marie, nous transmettons votre satisfaction à Emilie. Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac.
Bon acceuil et le vendeur a été de bon conseil pour l'achat d'une tv. Point négatif, pas de possibilité de livraison à 40 km, heureusement le carton passait dans la voiture
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Bonjour Sylvain, nous sommes contents que votre expérience avec notre vendeur se soit bien passée. Concernant la livraison, nous nous efforçons de nous améliorer sur ce point, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous est donc fort utile. Excellente journée à vous ! La Direction
Avis au livreur boulanger que l'on vient de croiser sur la route derrière le centre commercial la feuilleraie et qui s'amuse à faire des écarts pour faire peur aux autres usagers de la route. Nous avons failli avoir un accident alors que ma femme enceinte est présente dans la voiture et que nous faisons attention de ce fait sur la route. Sachez qu'il est hors de question de tolérer ce genre de comportements et que nous allons écrire à votre directeur afin de lui expliquer comment vous vous amusez durant vos heures de travail tout en mettant en danger la vie de vos clients. Nous sommes vraiment déçus et allons le faire savoir au plus grand nombre de personnes possibles. Votre attitude est loin d'être professionnelle et totalement dangereuse pour autrui. J'espère vraiment que vous quitterez l'enseigne au plus vite. Il en va de la réputation du magasin en son ensemble.
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Bonjour, nos livreurs sont profondément désolé de cet incident. J' ai pu échanger avec mes livreurs suite à votre commentaire. Au nom de l'ensemble du magasin, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et je serai ravi d'en discuter avec vous très prochainement en magasin. Mathieu, Directeur du magasin
j'ai acheté un disque dur externe essentiel B au mois de juin 2023, mon disque dur est tombé en panne, l'ai amené en magasin où l'objet a été prise en charge, après diagnostic, il s'avère malheureusement pour moi que la panne (pc qui reconnait le disque mais impossibilité d'ouvrir ce dernier et impossibilité d'accéder à mes données),donc la panne en question ne peut ni être réparée au sav ni à la maison mère, par contre, on me suggère d'aller dans un magasin spécialisé d'informatique pour ce magasin puisse récupérer les données du disque (à mes frais bien sûr). En clair, je me fais avoir, non seulement, mon disque dur n'est pas réparable au sav mais je dois repayer pour aller dans un magasin spécialisé ! tout en sachant que ce disque dur externe est sous garanti, se faire entendre dire au sav qu'ils étaient désolés (pas autant que moi en tout cas) ; si, la seule chose que j'aurais au moins appris est que j'aurais fallu que je choisisse un disque dur externe SSD au lieu d'un disque externe classique (sauf que le prix n'est pas le même, forcément), rien, pas de geste commercial, vraiment mécontent, alors que jusqu'à présent j'avais presque toujours été satisfait par le magasin boulanger de Trélissac, mais cette fois-ci, vraiment très déçu, je sais dire quand je suis satisfait, mais là, ce n'est pas franchement le cas, vraiment déçu cette fois-ci
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Bonjour Jérôme, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre récent passage. Un disque dur est un support de sauvegarde de données qui peut, par ailleurs, se trouver à avoir une panne, réparable ou non. Pour cela, je vous invite à multiplier les sauvegardes sur plusieurs supports (Cloud, ordinateur, clé usb, autre disque dur...). Les données, au même titre que les denrées à l'intérieur d'un réfrigérateur ou congélateur ne rentrent pas dans le cadre de la garantie. Je vous invite, en cette période de vendredi noir, à regarder pour l'acquisition de nouveaux supports à prix préférentiels, afin de pouvoir multiplier ces sauvegardes. Nous espérons vous revoir au sein de votre magasin Boulanger Périgueux-Trélissac afin d'échanger sur votre expérience.
J'ai eu à faire à deux reprises au personnel de ce magasin , et je suis finalement repartie avec le produit que le vendeur ma conseillé , et j'en suis aujourd'hui satisfait. En plus d'un très bon accueil, de très bons conseilles . Je ne peux que recommander .