UBALDI.com Multistore Nice Ouest

"Tres beau magasin. Épuré . Chic. Décoré avec goût. Du standing. Vendeur professionnel et disponible. Parking gratuit. .à conseiller"

"Très bel endroit et accueil irréprochable. Nous avons acheté une cuisine, il y a énormément de choix et le vendeur spécialisé a été top, très bons conseils (merci Maxime). Le service de pose est parfait et le suivi est incroyable et méticuleux. Je recommande vivement."

"Je me suis rendu sur place pour acheter un réfrigérateur et d’autres éléments Le vendeur m’annonce qu’il y aura 3 jours de délais pour venir le récupérer. A ce jour on est à + d’un mois de délai et lorsque je leur demande simplement de pouvoir me livrer en retour histoire de s’excuser du retard on ne me donne aucune réponse malgré avoir réclamé 2x qu’on puisse me dire simplement oui ou non. Le service reste à désirer c’est dommage"

"J ai acheté un iPhone Pro Max et sous 48h le produit a changer de prix et le directeur fait la sourde oreille... pour 40 euros de remise Très commercial ! Dommage parce que les vendeurs font leur travail Merci pour votre réponse qui est à l image du directeur absent et fuyant le client ! Trop occupé à compter son chiffre d affaire du jour Il serait très embêté de faire un geste ... Je confirme ma seule étoile car vous n avez pas l esprit commercial !"

"Le site n'accepte de publier les avis des clients. Si ce n'est pas vendeur bien sûr. Du coups je les depose en image."

"Achat d'un sommier coffre + matelas, total 1200 euros ! Encaissé immédiatement ! Attente de la livraison 5 semaines; Jour de la livraison, livreurs très sympa, colis déposé dans notre chambre, reprise de notre ancien lit ... tout était parfait, jusqu'au moment ou je déballe le premier carton du sommier, planche cassée en 2. Appel SAV, je déclare le problème, réponse du SAV ( Nous faisons le nécessaire le plus rapidement possible, en attendant vous pouvez dormir sur le matelas à même le sol) Grosse blague !!. 2 semaines se sont écoulées, et aucun appel de leur part, de l'avancé de l'opération, nous appelons le SAV, on vous rappel dans la journée sans faute j'attend encore leur appel. Un scandale ! Nous dormons sur notre canapé (non convertible) depuis 2 semaines, nous avons un enfant en bas âge qui dort avec nous certaines nuits difficiles, et c'est toujours le même refrain du SAV qui est tout gentil au téléphone et qu'il comprend la situation et qui mettent tout en oeuvre pour aller le plus rapidement possible... Le pire c'est que la planche est en stock au dépôt ... mais RIEN N'EST FAIT à ce jour encore ... Je n'irais plus jamais acheter quoi que ce soit chez eux ! (j'enlèverai ce commentaire si la solution est trouvée et réglée sous 2 jours)"

"Service UBALDI déplorable ! Depuis la commande jusqu'à la communication avec le service client. Pour la petite histoire : Je commande un séche-linge à + de 600 euros. Sur le suivi commande, cela indique Commande annulée (je précise sans aucune action de ma part). Bizarre, je demande au service client s'ils me confirment bien que la commande a été annulée, ce à quoi ils m'indiquent que c'est effectivement le cas. Leur faisant confiance je repasse la même commande 3 jours plus tard. Et le lendemain, qu'est ce que je vois dans le suivi de commande ? Les 2 commandes qui ont été validées (dont celle avec le statut annulé encore une fois sans action de ma part) et remises au transporteur. Je les contacte directement pour annuler l'une des 2 commandes (pas besoin de 2 sèche-linge) et surtout de me rembourser le + rapidement possible (+ de 1200 euros en moins sur le compte c'est pas très agréable). Et là je tombe sur un service client absolument pas efficace qui ne sait rien me dire d'autre que cela va être réglé dans les plus brefs délais et qu'il me faudra refuser la livraison des appareils prévus 5 jours plus tard pour commencer à espérer être remboursé. Plus jamais je ne me rendrai sur ce site aux pratiques douteuses ! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je ne me serai pas privé !"

"Nul, vaut mieux aller sur carras, le livreur ne respecte pas la livraison et me repousse la livraison. Et je ne parle pas du vendeur. Je passerai dans la journée annuler la commande car de toute façon j'ai pris mon après-midi. Magasin à éviter, allez à carras un conseil."

"Nous avons commandé pas mal de meubles, lit, dressing, table de séjour et de salon, living, canapé cuir. Nous avons eu quelques soucis lors de la livraison et le montage. La direction du magasin a pris les choses en main et durant cette période difficile cela n'a pas été chose facile. Nous ne regrettons pas d'avoir fait confiance à cette enseigne ,"

"Très très déçu pour le moment du sav . J'ai contacté le 22/09/23 le sav pour un problème sur une plaque de cuisson acheté il y a 1 an donc sous garantie. On me dit que c'est un élément de première nécessité donc on doit me contacter très rapidement sauf que depuis le 22/09 je n'ai reçu aucun appel , donc j'ai relancé en date du 02/10 où on me dit qu une relance est faite .a ce jour toujours rien , je me dis qu'après avoir exprimé cette mauvaise expérience en cours sur Google quelqu'un va reagir très rapidement. Nous sommes une famille avec enfants sans plaques de cuissons vous imaginez la galère.j attends donc de vos nouvelles au plus vite !!!!!"

"A fuir, ne vous faites pas livrer !! Livraison catastrophique et remboursement qui traîne !! Choix attractif, prix attractifs, navigation sur le site attractive, logistique lamentable ! Incapable de conditionner et de faire livrer correctement un électroménager. Amateurisme fulgurant. Dommage ! Car avec un service adv et une logistique plus pro, cela ferait un peu plus sérieux !"

"Inadmissible ... Produit acheté le 5/12 avec un délais pour venir le récupérer prévu de 3j Nous n avons pas pu l avoir avant le 18/12 10jours après produit HS , départ pour le centre technique sans informations de délais . Bref ils ne respectent pas leurs conditions générales de vente , ne respectent pas les clients , n'écoute même pas le mécontentement . Des vendeurs de chaussette seraient meilleures qu eux"

".J'ai acheté une table à manger à 2000€ avec 50€ de montage depuis mi décembre. Table que je peux toujours pas utiliser à ça jour. Je suis toujours dans l'attente des pièces manquantes et aucune solution ne mes parvenus.je viens de recevoir un mail en me demandant quelle pièces manque alors que j'ai payé le montage ? De plus, lorsque vous les appelez c'est payant et très long."

"Magasin immense, propre et bien rangé. Personnel très serviable et à l'écoute. J'avais contacté le Service Client par mail pour vérifier une promotion, on m'a appelé 10mn après seulement pour me donner les informations nécessaires 👍 J'ai acheté un article qui n'était pas en stock magasin, il est arrivé le lendemain matin !"

"Nous avons commandé une cuisine, une très belle cuisine d ailleurs. On nous avait conseillé Maxime. Notre projet était quand même bien avancé et tout s est fait très rapidement. Maxime est disponible et de bon conseil. Nous avons pris les meilleurs matériaux possible pour la réalisation de ce projet. Pas de recul sur la qualité car toujours en réalisation mais on ne doute pas de celle-ci. Rapport qualité prix défiant toute concurrence. On à hâte."

"Magnifique magasin ! Vendeur au top très souriant et de bons conseils ! J'ai commandé des chaises qui me convenait pas et le sav a été super ! ils nous ont remboursés sous 15 jours sans aucun problème!"

"Super magasin, impressionnant pour une entreprise locale. Il est bien agencé et la présentation est très luxe (sans le prix). Les vendeurs sont compétents et semblent bien formés. Certains produits ne sont pas en stock immédiatement, c’est dommage, mais il y a du choix! L’espace cuisine est très joli, je n’avais jamais vu d’aussi beau showroom. J’en ai pourtant visité quelques uns. Je ne comprend pas les mauvais commentaires de certains.. Google Avis est devenu une place pour se défouler... c’est malheureux. Quand vous êtes content personne ne vous entend, mais quand ça ne va pas vous criez sur tous les toits."

"SAV désastreux. Après 2 mois d’attente pour la livraison d’un lit coffre, il est livré incomplet. Après un mois de bataille j’arrive à obtenir un rdv pour la livraison de la pièce manquante. Le jour J, le livreur arrive avec la mauvaise pièce !! De nouveau appel au SAV qui répond de façon hautaine que ce n’est pas de leur faute mais de leur « fournisseur ». Encore dans l’attente d’un lit complet 3 mois après la commande, je ne souhaite à personne d’avoir affaire à eux."

"N'achetez rien chez eux, et surtout pas d'ordinateur : si vous avez un problème avec l'alimentation, ils diront que le problème vient de votre prise et non pas de l'appareil, même s'il est sous garantie. De l'arnaque et du cynisme pur."

"2e commande, 2e problème à la livraison : Marseille le livreur n'a pas voulu livrer à l'étage (avec ascenseur) un frigo sans un supplément en cash et en laissant en plus l'emballage ! Paris : livraison sans reprise du frigo alors que celle-ci était bien demandée lors de la commande ET en laissant l'emballage... Dans les deux cas de figure, ce sont des jeunes femmes qui se sont faites duper par des livreurs (hommes)."

"Des vendeurs qui ont un seul objectif de vendre au plus cher ,une fois la vente plus aucun suivi clientèle sur le délai de livraison promis lors de la vente . 6 semaines de retard sur le délai initial . Jamais un coup de téléphone pour avertir du retard A éviter ce magasin de cha sseurs de commission"

"Beau et grand magasin, bien agencé. J'ai commandé un lit coffre le lundi, livré et installé mercredi matin, rendez-vous et horaires respectés, livreurs efficaces également, prix correct pour cet achat, je suis satisfait."

"Lors de l'achat d'un canapé nous avons été très bien reçu par une charmante et très professionnelle commerciale Doriane qui nous a patiemment renseignés. Nous sommes venus 3 fois avant de nous décider et elle a toujours répondu à nos questions. Cette personne a fait le maximum pour notre commande et a été très efficace pour faire notre dossier de paiement. Nous espérons que la livraison se passera aussi bien."

"Showroom complet énormément de marques exposer vendeurs professionnels enseigne qui ne démérite pas face à des darty et boulangers prix très compétitifs face aux concurrents bien situer parking gratuit. Je ne connaissais pas avant d'arriver sur la côte d'Azur maintenant tout mon équipement est acheter chez eux et je ne regrette pas SAV au top on est pas oublier en cas de dépannage on est informer. Le service livraison à domicile est impeccable prise de rdv lors de l'achat et livraison et installation dans la pièce de votre choix je regrette pas"

"Cela fait 1 mois que j’ai acheté une TV Sony Bravia xr-A80j qui m’a était conseillé par le vendeur comme nouvelle génération. Je l’ai prise et 1 semaine après elle s’éteint seul ma abimé de carte usb et c’est mis à redémarrer en boucle pendant 10 min. Et quand j’ai contacté le SAV il ne mon apporté aucune solution ni échange juste redirigé vers Sony qui sont pire. Et à ce jour j’ai toujours un TV que j’ai payé 1700€ et qui bug toujours. Attention ils cherchent juste à vendre en masse leurs SAV ne leurs rapporte rien c’est pour ça qu’ils prennent pas le temps pour les clients"

"Bonjour Suite à un achat il y a plus de 8 mois, nous sommes toujours en attente de notre four qui est identique à notre micro-onde . Après une relance ( en 8 mois) la direction refuse de nous fournir un ensemble four / micro-onde ( cuisine ouverte) Faute de conciliation nous avons dû engager une procédure juridique . Nous avons dépenser plus de 15k . Service client 0"

"UNE HONTE!! Après un achat via le site VEEPEE d'electroménager, je contacte le service client pour prévoir une livraison. Lors de la prise de rendez-vous qui m'est donné pour un mardi après midi, on me confirme que la livraison aura lieu le mercredi après-midi. Je rappelle et renvoie un mail pour expliquer que la date n'est pas bonne, on me dit qu'on me change mon rdv à la bonne date. Or je reçois une confirmation de rdv pour le mardi matin ! alors que j'avais pris mes dispositions pour l'après midi et que le matin personne n'était présent. Je rappelle une nouvelle fois le service client, qui me dit que lorsque les livreurs appelleront pour donner l'heure de la livraison, il fallait que je leur demande de repasser l'après midi. Chose faite mais les livreurs ne pouvaient pas repasser ..du coup, ils m'ont PUREMENT ET SIMPLEMENT ANNULER ma commande au regard que la livraison avait été refusée!!! alors qu'il n'y a jamais eu de livraison. J'ai renvoyé un mail au service client qui m'a répondu laconiquement : nous sommes désolés du désagrément. Le service client ne porte vraiment pas son nom. Aucun service et surtout on me rétorque que comme j'avais acheté sur Veepee c'etait un passage et puis point barre!!!! Je n'ai pas eu mon electroménager mais je sais maintenant que je ne vais plus aller chez eux et qu'avec la concurrence qu'ils ont, ce serait peut etre bien de retenir les clients"

"Beau magasin cependant la vendeuse n’était pas motivée du tout à vendre et ne connaissait pas les produits. Et pour couronner le tout- la vendeuse et un autre vendeur ont discuté devant nous pour savoir qui allait faire la vente pour une évident une histoire de commission… lamentable j’adorais cette enseigne locale mais la…"

"Bonjour, Ce post et les 5 étoiles sont pour remercier tout particulièrement Mickaël, responsable du magasin UBALDI à Nice Saint Isidore qui est à l'écoute, très sympathique et surtout qui est très efficace et compétent. Je suis une personne droite, honnête, franche et qui aime le travail bien fait. Ce qui malheureusement de nos jours est en voie de disparition. Début Juillet, j'avais acheté un four Rosières ainsi qu'une hotte ELICA. Je n'ai malheureusement eu que des soucis. Dernièrement pour ma hotte, le 15 octobre, un technicien est venu constaté que celle-ci ne fonctionnait plus (les composants électroniques H.S donc elle ne se met plus du tout en marche). Au terme de son intervention, il m'a précisé que cette pièce ne serait changée que dans un mois. J'ai donc appelé le SAV qui se situe à Carros apparemment. Ils m'ont répondu que ce délai n'était pas normal et qu'ils allaient faire remonter mon problème auprès de la hiérarchie. N'ayant aucune nouvelle, je les ai recontacté le 27octobre. ils m'ont dis que ma demande était toujours en cours et qu'ils allaient relancer la hiérarchie. Je les ai rappelé de nouveau le mardi 2 Novembre, Ils m'ont tenu exactement le même discours et ont transféré mon appel, sans m'en informer, sur une messagerie qui disait qu'ils étaient fermés du 1 au 5 Novembre. Qui était ce nouvel interlocuteur (répondeur) ? Aucune idée. Le lendemain, je me suis donc rendue au magasin UBALDI à Saint Isidore avec ma hotte. J'ai expliqué tout ceci à la personne présente au Retrait de marchandises qui a pris note. Je lui ai laissé ma hotte. Au terme de cet échange, cette demoiselle m'a remis un bon en me précisant qu'on me recontacterait. J'ai donc demandé à voir un responsable. Etant en clientèle, il est arrivé 5 minutes après. Je lui ai tout expliqué dans le moindre détail. Il a su m'écouter, être compréhensif et surtout très efficace et compétent. Ma hotte devait, selon la procédure, être envoyée sur le site du SAV afin qu'elle soit testée. Le Responsable, Mickaël, comme il l'avais promis, m'a recontacté lui-même le samedi matin pour me faire part du remplacement du produit défectueux. Il a passé commande. Je dois recevoir ma nouvelle hotte mardi prochain. Je tenais à laisser ce post afin de le remercier car encore une fois, il a été à tous points de vue, très perspicace, très professionnel, réactif..... C'est un très bon Responsable ! La société et les entreprises devraient être peuplées de beaucoup plus de personnes comme Mickaël ! Encore merci. Ne changez pas, restez vous-même avec les valeurs que vous avez et votre professionnalisme. Gaëlle"

"SAV nullissime ! En juillet, je suis allée au magasin de Nice sur la 202, acheter un congélateur cube. Déjà, aucun exemplaire en magasin, j'ai acheté sur catalogue montré par le vendeur ! Ce congélateur givre essentiellement en haut de la porte et au bord de la paroi supérieure. Tous les jours, je dois gratter. Je l'ai calé recalé et re re calé, degivré entièrement plusieurs fois, rien n'y fait. Début octobre, j'ai contacté le service après-vente, j'ai envoyé les photos demandées. Ils préfèrent le changer, soit. Pour que ça aille plus vite, on m'a dit de m'engager à le détruire, ce que j'ai fait. Depuis, plus rien. Quand je demande, on me répond que c'est transmis au service concerné Quand je demande s'ils ne se moquent pas de moi, on me répond qu'on va me contacter. Et je gratte toujours tous les jours car rien ne bouge. C'est inadmissible de se moquer ainsi des clients. D'ici peu, je vais aller leur planter un scandale, de préférence quand il y aura du monde !! SAV nullissime !!"

"Service après vente complètement dépassé. Pour vendre les extensions de garantie ils sont bien là, par contre après quand il s’agit d’être compétent dans le concret… il n’y a plus personne. Je ne recommande pas du tout."

"Très beau magasin et très bien agencé. Les vendeurs sont très professionnels et connaissent bien leurs produits. Les facilités de paiement sur plusieurs mois sans frais sont bien arrangeantes. Beaucoup de choix de marques et des prix concurrentiels. Plusieurs gammes de produits pour tous les portefeuilles. C'est toujours un plaisir d'y aller. Côté pratique, un grand parking gratuit est à votre disposition. Vous avez également le Leclerc, des restaurants, des commerces à proximité."

"Attention ! Télévision LG OLED commandée le 26 novembre 2021 lors du Black Friday et toujours pas reçue alors qu’elle est “en stock”. Multiples messages et aucune réactivité du service client ! Ils ne savent rien et ne font rien ! Ahurissant ! On est le 21 décembre. Ça va faire un mois !"

"Un magasin magnifique moderne avec un large choix de produits !! Des conseillers très professionnels avec de très bons conseils sur les différents produits !! Je pense que pour tout ce qui est électroménager je vais tout le temps acheter là-bas !! J’ai vraiment adoré ce magasin !! 😊"

"Super site très professionnel qui permet de réconcilier le client habitué au e-commerce avec la sérénité a l'achat. Quand il y a un problème sur le produit où à la livraison le service après-vente est très réactif et compétent, si bien qu'une solution arrangeante est toujours trouvée. Malgré tout, parfois les salariés du SAV ne sont pas toujours très ouverts ou agréables et parfois même à la limite de l'agressivite (point à améliorer !) , mais dans ce cas-là pas de panique, il faut laisser tomber et demander à avoir une personne de la direction (en tant que client c'est votre droit). Deux fois j'ai eu une personne très sympathique et compréhensive et tout s'est arrangeant sans le moindre problème. Pour une plateforme de e-commerce c'est rare donc autant le souligner. Quant au rapport qualité-prix il est très bon lors des opérations black friday, soldes et compagnie, et même parfois excellent lorsqu'il y a des ODR partenaires. Bref, n'hésitez plus, pour l'électroménager il n'y a pas à tergiverser c'est Ubaldi."

"Avis extrêmement NÉGATIF, enseigne à fuir ! Commande effectuée sur le site internet. A réception de mon colis, je l’ai trouvé plutôt léger et à ma grande surprise le carton était vide! J’ai donc fait une réclamation auprès du service client par mail. J’ai envoyé une vidéo du déballage ainsi que plusieurs photos pour étayer mon problème au service Client. Le colis était très mal fermé sur le dessous, j’en ai donc déduit que soit la boîte contenant ma commande (lot de 4 AirTags) a été volé soit elle est tombée du colis durant le transport. Il n’y avais par ailleurs aucune facture présente dans le colis. Le service client à fait une enquête auprès de la poste qui a dit que le colis à bien été remis. Cela démontre que le service client UBALDI n’a pas lu ma réclamation puisqu’en effet le colis m’a été remis mais VIDE. après plusieurs appels téléphoniques, ils ont clôturé le litige en me disant d’aller porter plainte. C’est une honte de la part de UBALDI alors que toutes les preuves leurs ont été transmit."

"Je souhaitais mettre 5 étoiles rien que pour le. Magasin où les Produits sont très bien exposés et dont j'ai vraiment envie d'acheter mais maintenant que je viens de lire tous les commentaires je vais bien y réfléchir.... Car il semblerait qu'il y ai un problème de garantie et je ne prends pas à la légère ce que les consommateurs rapportent."

"Superbe magasin, très grand avec beaucoup de produits. Nous sommes venus un samedi après-midi avec les enfants. Un peu trop d'attente aux endroits clés mais les enfants étaient tellement émerveillés qu'eux n'ont pas vu le temps passé!"

"J'ai été agréablement surpris par ce magasin dans un premier temps par la grandeur et la qualité des produits et dans un second temps par le professionnalisme des conseillers en ventes et leurs sympathie (Antoine et Romain). Je recommande à quiconque souhaite trouver un large choix de produits de qualité et un accueil chaleureux et très compétant."

"Prix imbattables sur l'électroménager, grand choix dans toutes les catégories. Rien à dire concernant les produits mais les techniques de vente sont un peu agressives malgré la sympathie des vendeurs : on essaie de vous forcer la main gentiment et avec le sourire sur des articles ciblés. Livraison ok"

"Bonjour, Je suis vraiment en colère depuis un mois et demi d'attente et le canapé arrive avec un trou en dessous. Ce n'est pas possible il semblait être utilisé le canapé. J'ai planifié mes rendez-vous afin d'être présent lors de la livraison. Pas sérieux le service payant de livraison Ubaldi."

"Retard de livraison très important 1 mois supplémentaire pour un four et 3 mois pour un réfrigérateur. Ne pas se fier au délai indiqué sur le site. aucun geste commercial pour le retard! Site à fuir."

"Le magasin est très facile d'accès et agréable, les vendeurs souriants et compétents, en plus des prix très compétitifs. Bref, j'y retournerai avec plaisir !"

"A FUIR !!! SAV complètement incompétent !! Cela fait maintenant 7 mois que nous nous battons pour faire réparer notre machine à laver SAMSUNG dernier modèle !! 7 mois que nous sommes sans réponse et mené en bateau à droite et à gauche ! Nous ne commanderons PLUS JAMAIS chez eux !!! Une HONTE !!!"

"Très beau magasin avec des choix d'articles pour tous les budgets.beaucoup de conseillers et conseillères ce qui est agréable quand on désire avoir des renseignements rapidement et qui sont extrêmement serviables et compétents.nous avons eu aussi à faire au service de conception de cuisine et tout a été parfait."

"Service après vente catastrophique, matelas livré avec emballage déchiré, du coup taché à plusieurs endroits, refus du transporteur de repartir avec!! Et malgré plusieurs relance ubaldi ignore totalement nos réclamations. Après plusieurs mois on s’est résigné à garder l’article degueulasse, en même temps quel autre choix quand vous avez payé d’avance 1200€ ?! Très déçu alors qu’il y a plusieurs années j’avais commandé plusieurs fois et le service était à l’époque impeccable, aujourd’hui c’est l’extrême inverse."

"Expérience mitigée: Accueil chaleureux et très professionnel par Florian, à Nice, qui a su trouver avec nous les solutions les plus adaptées pour notre projet. En revanche, carton rouge pour l'équipe de livraison (jeudi 28 avril, Bd Jean BEHRA à Nice) qui n'avait manifestement pas envie d'être là et qui nous l'a bien fait sentir. bonjour et au revoir doivent être des options payantes, apparemment... Dommage!"

"30 min Attendre pour récupérer Le produit"

"J'ai eu la chance de tomber sur un excellent vendeur Julien Vernet qui a su parfaitement me conseiller, trouver une solution efficace et rapide à mon pb, et qui m'a accompagnée du début à la fin. Je le remercie parce que c'est rare de nos jours de tomber sur des personnes humaines et conciliantes 👍 prochaine fois je reviendrai le voir directement sans hésitation !"

"Très beau magasin en revanche malgré le peu de clients et le nombre assez important de vendeurs peu semblent intéressés par ma presence préférant parler de leur vente du jour entre eux. Également je trouve que les prix concernant le mobilier sont exorbitants pour la qualité."

"Le contrat de confiance c’est pas ici … Matériel et livraison ok mais SAV vraiment nul … la prochaine fois je passerais à DARTY … Ici c’est 15 jours pour SAV lave vaiselle avec un conseille entre temps … faites la vaiselle à la main …. J’y avais pas pensé … merci"

"Magasin très bien. Le vendeurs sont à l'écoute. Possibilité de payer en 12 fois sans frais. Mais que 3 étoiles car la livraison ne c'est pas faite le jour prévu alors que j'avais posé une demi-journée de congé. Il a donc fallu que je bouleversé mon planning pour une autre demi-journée sur un weekend où j'avais d'autres obligations. Du coup résultat mitigé"

"C’est très agréable de se faire conseiller par des vendeurs sympathiques et compétents qui connaissent leur produits ! De la commande à la livraison sans aucun soucis ! Je recommande vivement :) Merci a vous !"

"Vendeur à l'écoute. Bon conseil. Large choix de produits. Parking facile. Présentation des produits en situation. Grand choux de canapé, de lit, de meubles, d'électroménager gris et petit, de téléphones et image et son."

"Vendeur aimable et de bons conseil. Produit avec un bon rapport qualité prix et de la disponibilité pour une livraison rapide . (Achat d’un canapé lit)"

"Achat d'une télévision en Novembre qui ne fonctionne déjà plus, demande de SAV depuis plus de 3 semaines, échanges de mails avec le SAV qui me fait tourner en rond, me demandant encore et encore des informations et photos transmises à plusieurs reprises !! Je vous déconseille fortement UBALDI !"

"Le SAV est totalement nul, les vendeurs sont des beaux parleurs qui vous vendent une extension échange à neuf pour tous problèmes non réparable et quand ça arrive on vous dit de voir avec le fabricant, les échanges de mails n’ont servi à rien. On se retrouve avec un frigo bon à jeter alors qu’il n’a que 3 ans. Une chose est sûr c’est que pour nous ubaldi c’est terminé et en plus je le déconseille à tout le monde."

"A fuir !!! Service SAV inexistant. J’ai acheté une machine à café il n’y a même pas 2 mois. La machine fuit dès que je fais un café… Le service après-vente n'a aucune efficacité pour l’analyse des panne et prétend que la fuite n’existe pas … Quel SAV déplorable et quelle déception … me voilà avec une machine à 100€ qui fuit sans possibilité d’être réparée… C’est la dernière que j’achète un produit chez eux."

"Un service après vente déplorable ! Lave vaisselle livré le 1er juillet 2022 ( non emballé ) et en panne le 6 août …. Verdict cuve percée après 3 semaines d’utilisation ( puisque nous avons été absents 1 semaine dans l’intervalle ) …. Il faudra m’expliquer comment une cuve en acier inoxydable peut se percer sur le côté soit disant à cause du sel de rinçage et en si peu de temps alors que c’est la machine elle même qui réclame via un voyant bien rouge l’ajout de sel … Silence d’UBALDI qui me renvoie vers BOSCH qui ne veut rien faire … Juridiquement je n’ai aucun lien de droit avec BOSCH , je ne vois donc pas pour quelle raison se serait à moi de gérer la mauvaise foi (et mauvaise humeur )de la conseillère aigrit de BOSCH … Bref fuyez !!! En ce qui me concerne se sera auprès de mon avocat qu’il faudra s’expliquer car en attendant je n’ai pas pu recevoir de l’été et je ne vous parle pas de la vaisselle à faire au quotidien avec deux enfants en bas âge … certes il y a bien plus grave dans la vie et ce n’est peut être qu’un lave vaisselle mais quand on investit dans du matériel pour se faciliter la vie on ne s’attend pas au à ça !"

"Nous avons acheté 3 électroménagers (réfrigérateur, lave-linge et lave-vaisselle). Le vendeur était très compétent et serviable, mais la livraison et l'installation étaient scandaleuses. J'ai demandé l'inversion de la porte du frigo et cela n'a pas été fait. L'installation de la machine à laver n'a pas été faite car l'installateur, lorsqu'il a vu qu'il manquait le tuyau d'eau chaude, au lieu d'installer UNIQUEMENT celui d'eau froide, m'a dit d'appeler le plombier et il est parti. Pris au dépourvu je n'ai rien dit, ce n'est que plus tard, en lisant les instructions que j'ai réalisé qu'il s'était moqué de moi. Maintenant, si je veux avoir l'installation je dois obligatoirement acheter autre chose, sinon, malgré le comportement scandaleux et non professionnel, ils ne peuvent pas remédier à un manque de la leur ainsi qu'à de sérieuses moqueries."

"C'est grand, trop? Beau, trop? Les vendeurs sont tous barbus 😊, un hasard? Ils sont agréables mais l'ensemble manque à mon goût de chaleur humaine."

"Je ne parlerais pas du service de livraison/internet je n'ai pas encore pu essayer. En revanche ce multistore est top. Les prix d'Internet avec énormément de conseillers à votre écoute et parfois des spécialistes des marques exposées. Equipe super sympa et arrangeante."

"Les vendeurs préfèrent discutez entre eux ou être rivés sur leur portable plutôt que d'accueillir les clients! J'ai fait plusieurs visites pour divers produits et le même constat à chaque fois ! Qu'ils ne se plaignent qu'on achète en ligne ! Les conseillers sont plus compétents."

"SAV incompétent livré d’un lit coffre avec 1ere manquent les visses puis la visite suivante 1 semaine après manquent la moitié des visses!!!impossible de le monter et depuis sur le matelas à terre…aucun appel de leur part malgré mes relances c’est inadmissible pour une enseigne comme Ubaldi…je suis prête à tout rendre et demander mon remboursement…"

"Lave linge de moins d’un an! sous garantie et déjà le joint abîmé et déchiré de la marque whirlpool ! Ubaldi ne veut rien savoir , car soi-disant ce n’est pas pris en charge …. Honteux !!!"

"Les vendeurs mentent au client pour finaliser l’achat au plus vite. J’avais en effet commandé un meuble donc on m’avait assurée que la longueur était modifiable, ce n’est pas le cas, et suite à cette erreur du vendeur on refuse de m'échanger l'article. Un scandale!"

"Nous avons eu affaire à un très sympathique vendeur Clément...agréable, souriant , à l'écoute sur vos besoins..et de bons conseils. Nous sommes répartis satisfait de notre achat avec une bonne promo👍."

"Manque total de sérieux. Machine à laver mal installée, dégâts de eaux, aucune réponse du SAV. Lamentable et irresponsable. Futurs clients: prenez bien note, si vous avez besoin de rien, vous êtes servis"

"J’avais l’habitude de commander chez Amazon et Cdiscount sans souci. Première commande chez Ubaldi et très mauvaise expérience. 2 commandes passées: ils vous annoncent une livraison en 48h. 5 jours après, ils vous envoient un mail indiquant qu’ils n’ont pas les produits en stock et leur service clients n’est pas du tout au niveau. Bref, allez plutôt chez Amazon ou Cdiscount qui sont des sites fiables…"

"1 étoile pour la gentillesse des employés en magasin. Mais le SAV est clairement incompétent et déplorable. Une cuisine qui ne répond toujours pas à mes attentes depuis 2 ans, meubles changés 2 fois (toujours avec des accros), plan de travail et crédence qui se décollent, il faut presque harceler les personnes concernées pour qu’ils veuillent bien suivre notre dossier. Étant donné le prix d’une cuisine on s’attend à un minimum de qualité et ça n’est pas au rendez vous. Un geste commercial a été demandé en dédommagement, RIEN DU TOUT! Je ne perds pas espoir et je commande de l’électroménager. Un lave vaisselle en rupture de stock, je m’en rends compte seule car les délais de livraison ont augmenté sur le site, ni appel, ni mail, ni produit de remplacement équivalent proposé, et il faut encore attendre 15j pour un remboursement par chèque au domicile… Frigo livré avec la porte du mauvais côté, les livreurs répondent que ce n’est pas leur travail, le magasin Ubaldi leur renvoie la balle, on me promet de me régler le problème dans les 48h. Cela fait 72h et toujours aucune nouvelle!! Rien de plus a dire c’est un vrai SCANDALE!"

"Aucun service client chez Ubaldi. Commande de 2800 euros et la marchandise n’est pas envoyée. La seule réponse à aujourd’hui : on ne comprend…. Service client déplorable…. Impossible de rentrer en contact avec le magasin. A bannir."

"Un vendeur du rayon télévisions qui se permet de tutoyer un client qu'il voit pour la première fois... On vient acheter une télé à 2000€ et on est accueilli comme sur un stand au marché. Autre point, c'est fini l'époque où ubaldi étaient les mieux placés et où on pouvait acheter les yeux fermés. Il faut maintenant prendre le temps de comparer les prix. 1 télé est 100€ plus chère que sur internet, et une autre qui passe de 1600 à 1850 en moins de 24h juste pour s'aligner avec la concurrence (d'après le vendeur)"

"Super magasin, seul bémol ils mettent en avant que des produits assez haut de gamme (pour les téléviseurs surtout). Ensuite toujours bien accueilli et conseillé par les vendeurs."

"Top au niveau des produits mais les vendeurs si vous achetez pas les produits hauts de gamme hors de prix, on vous refile vite fait au petits nouveaux. Mais qui sont adorables et professionnels eux."

"Merci aux vendeurs et notamment à Micka pour ses conseils. Un grand merci également aux deux livreurs qui étaient très professionnels, ponctuels et très gentils !"

"SAV UBALDI CATASTROPHIQUE ! J’ai acheté une machine à café Nespresso DELONGHI le 05/10/2022 , après quelques utilisations la machine à café tombe en panne(mousseur de lait), je contacte le SAV ubaldi le 30/11/2022 pour une prise en charge, qui s’annonce très compliquée ( envoi par Chronopost vers l’atelier de réparation), après plusieurs appel auprès du service client, on m’annonce que la pièce de remplacement n’est pas disponible et qu’il est nécessaire de patienter car l’atelier venait de commander la pièce, sauf que le lendemain de mon appel , je reçois un mail pour suivre mon colis?? Sachant que la veille on m’informe de patienter encore car la pièce de remplacement n’est pas arrivée à l’atelier. Nous sommes aujourd’hui le 09/01/2023, et je reçois ma machine à café, avec le réservoir d’eau cassé et le meilleur dans cette histoire c’est que le rapport indique « aucune anomalie » !!! C’est tout simplement un scandale, je n’ai rien contre la conseillère qui a suivi mon dossier mais le SAV ne respecte aucunement les délais dans les conditions générale de vente, il mérite un zéro pointé."

"Très déçu de l’enseigne et plus particulièrement du service électroménager et sav,je n’achèterais plus aucun produit dans cet immense magasin où l’incompétence à exactement la même dimension. Un conseil,allez voir ailleurs!!!"

"excellente expérience: vendeur souriant, compétant et rapide, nous avons pu acheter une télé et une plaque de cuisson en moins de 20 mn; la livraison ( à 2 adresses différentes) a été conforme à ce qui avait été annoncé. Les livreurs ont été dans les deux cas serviables, aimables, voire au delà de ce qu'on pouvait attendre."

"Nous avons attendu 40 min avant de partir car aucun.vendeur pour s'occuper de nous. Et au mieux il serait allé voir sur leur site. Pour faire cela je reste chez moi.....vraiment très déçue."

"Service client à fuir, panne de mon électroménager, aucun rappel, je dois les harceler et j'avais une extension de garantie 5 ans avec échange à neuf. Je vais déposer plainte."

"Le 25/01/23 Je remercie toute l’équipe UBALDI car je suis très satisfait du résultat de la cuisine au niveau technique , fonctionnalité et bien sur esthétique . J’ai apprécié la conception , les relances de RdV livraison et montage pour ne pas les oublier , l’enlèvement des cartons le jour même de la fin des travaux : le chantier à été laissé propre P TARTING"

"Très beau magasin vendeur compétent et disponible. Livraison ultra rapide."

"Personnel agréable et professionnel . Un grand merci en particulier à Robin pour son aide à propos d'un échange de téléviseur lors d'une panne sous garantie."

"je suis triste de mettre une seul étoile vraiment . étant client chez ubaldi depuis des années j'ai acheté à plusieurs reprise de l'électroménager qui jusqu'à la fonctionné très bien. hormis la plaque de cuisson que j'ai acheté au magasin en octobre et auquel la plus grande plaque n'a jamais fonctionné. jusqu'à la je me dis pas de problème elle est sous garantit. j'ai appelé le magasin j'ai expliqué la situation une fois. mon transféré au SAV Ubaldi j'ai expliqué une deuxième fois. il m'ont transféré sur la plate forme de la marque de ma plaque de cuisson ( Samsung) j'ai expliqué une troisième fois mon histoire il m'on transmis sur une autre personne QUATRIEME fois ou je raconte que la grande plaque de cuisson ne marche pas. Pour au finale j'attend toujours un technicien pour réparer ou changer la plaque de cuisson toujours rien. très déçu très en colère aussi. Dans ce cas la quand vous vendez de l'électroménager certes, mais ne mettait pas en valeurs vos proposition de garantit quand vous effectué une vente si derrière cela suis pas."

"Première machine à laver le linge livrée abîmée en sortant de l'ascenseur. Cela peut arriver. Deuxième livraison 8 jours après. Montage effectué très rapidement. Je me retrouve avec une fuite d'eau et ai beaucoup de mal à faire bouger les choses rapidement. J'ai deux enfants en bas âge et le linge sale s'amoncelle. Après de nombreux coups de fil, le technicien est revenu et la fuite vient de notre rallonge. Il nous a fallu 15 minutes pour pouvoir identifier la provenance. Au final, je suis contente qu'il se soit déplacé une deuxième fois (je n'y croyais pas trop). Cela m'a permis de régler le problème une fois pour toutes."

"Un immense merci aux livreurs Guillaume et Khalil ! Ils ont été hyper ponctuels, sympa, précautionneux et d'une grande aide. Nous sommes ravis !"

"Juste un passage pour retirer une commande Bon accueil retrait assez rapide j ai demandé à ce que le carton de l appareil soit ouvert pour vérifier le produit car l emballage n était pas en bon état et cela n a pas été un problème ce qui est peut être légitime mais l employé a été très professionnel et nous avons inspecté mon achat ensemble Je n ai pas visité le magasin en lui même c était un achat internet"

"j'aime quand on prend un équipement de cuisine et qu'une fois l'installation faite le produit ne marche pas, avec un SAV déplorable honteux et scandaleux de faire croire qu'on remplace un équipement défectueux j'attends toujours la suite du processus je fais quoi moi avec mon four qui marche pas ?"

"Très déçu par ce magasin. Les vendeurs vous racontent n'importe quoi: 2 mois d'attente pour une table en fait on a attendu 3 mois....une autre commande annulée à la dernière minute, payée bien sûr intégralement à la commande mais après l'annulation 3 semaines d'attente pour le remboursement. Très très déçue je n'y retournerai pas."

"J ai acheté une machine à laver qui est tombée en panne au bout de 5 jours. Le délai d intervention pour venir la réparer est de 3 semaines. Je trouve ça vraiment inadmissible sur un produit neuf."

"Achat d'un nouveau téléviseur avec mon mari, tres bon accueil du vendeur Harrison qui en plus de sa sympathie est hyper professionnel ! Merci encore"

"Suite à la panne de mon four j’ai commandé le nouveau sur le site internet rien à dire au niveau du site ou même du service client par téléphone par contre l’accueil dans le magasin inexistant! Au moment du retrait j’avais une question à poser, je me suis donc dirigée vers le stand de la marque un vendeur plutôt sympathique mais occupé avec d’autre client, aucun autre vendeur, j’ai eu le malheur de m’adresser au vendeur du stand dyson!!il était seul sur un appareil mobile et j’ai bien constaté que je le dérangeais… Un magasin magnifique mais beaucoup de choses sont à revoir sur la qualité de l’accueil et de l’entraide entre eux! S’il n’avait pas été les plus rapides à me mettre le produit à disposition c’est certain que je serai allé dans une autre enseigne. Je remercie toute fois la personne qui livre les produits à l’arrière du magasin car il était top!"

"On m'a offert un aspirateur acheté en ligne sur le site internet du vendeur. Un an plus tard, un tuyau intérieur s'est sectionné à force d'utilisation de l'appareil, une casse sans doute due à des matériaux de mauvaise qualité. Je contacte le service client pour un remplacement de la pièce défectueuse car mon appareil est toujours sous garantie. Je reçois une réponse sèche m'indiquant que cela n'est pas pris en charge par la garantie et on me propose de payer une pièce, en PJ une liste des magasins vendant la pièce en question. Je renvoie donc un mail avec les conditions générales de vente afin de prouver que mon problème est bien pris en charge par la garantie et le service client se contente de m'envoyer à nouveau la liste des magasins vendant les pièces détachées. Bref, fuyez cette arnaque car si vous rencontrez un problème avec les achats que vous faites sur ce site, tout sera fait pour vous ignorez et vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie."

"6 jours que j attends l’appel de l’assistance Ubaldi après avoir eu à maintes reprises le service client qui me dit que je vais être rappeler. C’est de l’incompétence, un manque de respect à mon egard( client)ou un mauvais choix de collaborateurs, au choix ou tout ensemble . Mais c’est insupportable ça c’est sur!!"

"Très beau magasin.. Un choix en exposition assez rare..Mais, un personnel déplorable ! Dommage, pour l'enseigne qui réussit à maintenir un standing élevé dans son exposition et qui est servie par des nuls.. Mais, après tout, si l'enseigne les garde, c'est que la médiocrité leur convient."

"Client depuis 20 ans chez Ubaldi, four de 3 ans en panne depuis le 30 janvier, attente de pièces pendant 1 mois (une vitre de four qui a explosé lors de la pyrolyse !! ), extension de garantie prise, RV pris ce jour 7 mars avec le SAV (SMG services), finalement personne ne viendra car RV non inscrit dans leur logiciel bien que confirmé la semaine dernière), RV de nouveau pris semaine prochaine .... Bref, beau magasin sur la RN202 Nice, mais attention SAV sous-traité déplorable ... La prochaine fois j'irais chez Darty ou Boulanger, bcp plus sérieux"

"Bonjour J’ai fait l’ achat d’une centrale vapeur en 2018 avec extension de garantie. Suite à une panne de Très grosses difficultés à obtenir une centrale équivalente en 2021. La nouvelle centrale tombe en panne encore, je m’adresse au sav et je m’entends dire que ma centrale n’est plus garantie un an après car la garantie par de la date de l’ achat de la première centrale. C’est une honte, je me permets de déconseiller à qui que se soit de fréquenter ces magasins. J’ai été obligé de mettre une étoile pour déposer cette avis, mais ne la mérite même pas. Des malfaisants !!!"

"Achat d'une machine a laver Samsung avec extension de garantie. Déclarée défaillante le 31/01 je me bats encore avec le SAV qui ne me propose aucune solution ni dédommagement. J'éviterais cette marque si j'étais vous. Aucune considération de leur client."

"Dommage qu’on ne soit pas pris en charge alors que l’on tourne pendant longtemps autour d’un seul et même en rayon . Nous sommes arrrives dans le magasin dans l’intention d’acheter . Nous sommes ressorti sans rien . Préférant aller autre part Pas un seul vendeur est venu vers nous. Et par la suite nous n’osions plus faire appel à eux . Cependant le magasin est joli ."

"j ai souvent acheté chez eux mais dernièrement j ai acquis un lave vaisselle chez eux en décembre qui ne fonctionne pas depuis le 1er jour! ce qui a été constaté par leur service de SAV mais à ce jour en MARS on ne m as ni remboursé ni échangé l électroménager en question! c est une honte et je suis toujours en attente d'une solution de leurs part. Le suivi du SAV est nul aucun retour de leur part c est toujours moi et qui attendre des heures sur leur musique d attente au téléphone..... En gros tant que tout va bien pas de soucis mais au moindre problème vous perdre votre argent et votre temps"

"Je reporte car on m’a effacé mon avis là première fois.Franchement les SAV ,je n’ai jamais vu ça .j’ai mis 1 ans pour recevoir ma cuisine en entière.ils ont quand même donner un chèque cadeau mais pas grand chose pour chez eux bien sûr .j’ai rajouter et j’ai acheté un aspirateur ,ils est tombé en panne avant la garanti …je l’ai donc envoyer il y’a plus de 4 mois et ils ne savent pas où est mon aspirateur …ça fait 4 semaine que je les harcèle pour avoir une réponse et aujourd’hui ils me répondent qu’il viennent de se mettre en contact avec le service de livraison que ces jours ci et qu’il faut attendre monsieur …c’est vraiment abusé là manière d’où on te prend pour un c.."

"Magasin très agréable ainsi que le personnel à l'écoute de nos besoins et de bon conseil. Livraison impeccable. Prix très compétitifs."

"On m'a livré un micro onde de la marque LG MS 3265 DDH le 21 mars avec une cuisine équipée pour environ 10 000 € dont 5 000 € d'électroménager, mise en service du micro onde le 29 mars et 3 jours plus tard il tombe en panne, j'appelle le sav UBALDI qui me dit sous 48h00 on m'appellera et qu'on viendra le remplacer à mon domicile ! Après plusieurs relances téléphonique, déplacement sur site, à ce jour le 16 avril toujours rien! 15 jours !!! Du coup je suis allez en acheter un autre... chez DARTY ! Fuyer n'achetez pas d'électroménager ( ou n'importe quel appareillage) chez UBALDI, ils n'ont pas de sav , ils font appels au fabriquant et dès que le fabriquant leur renvoie un produit il font l'échange !!!??? Il ferait mieux de s'inspirer de DARTY ou AMAZON . Mention spécial au vendeur, au personnes qui travaillent chez UBALDI pour leurs gentillesses et disponibilités mais leurs dirigeants devraient revoir le fonctionnement du SAV Ubaldi déplorable, nul, mauvais."

"L'équipe de deux hommes qui m'a accueillie au guichet de retrait a été au top. Situation personnelle particulière et problèmes techniques dus à des erreurs d'anticipation de ma part, ils m'ont été d'une grande aide pour récupérer un téléphone portable. Merci à eux deux pour leur disponibilité et leur bienveillance malgré l'affluence en ce vendredi soir !"

"Client depuis plus de 20 ans. Toujours satisfait jusqu'au dernier achat. J'achète un lave linge pour faire livrer hors du département 06. Le vendeur dit et mentionne sur la facture que l'installation est prise en charge .Le transporteur refuse l'installation et quand je retourne chez Ubaldi le meme vendeur me dit qu'il s'est trompé (je pense qu'il le savait et il n'a pas voulu rater la vente) et au lieu de me proposer un geste commercial ou autres, il essaie de me montrer comment installer un lave linge... Je regrette amplement mon dernier achat.."

"Grande grande déception client Nicois fidèle Ubaldi plaque induction sogelux ne fonctionne pas lors de la livraison après 3 semaines de demande de remplacement ou réparation aucun retour en attente d un responsable ou la direction se penche sur mon dossier. Web23086AB32 en espérant enfin je suis sans plaque induction depuis 3 semaines !!!!!merci de votre retour et compréhension"

"Évitez absolument le service client déplorable. J'ai commandé un lit et je l'ai reçu sans les glissières de tiroir appropriées. Résoudre ce problème a nécessité plus d'un an de bataille, sans qu'aucun geste commercial ne soit proposé. Le service est lamentable."

"Je remercie Mr Thomas Bonnetain commercial cuisine pour son professionnalisme ses conseils dans nôtre projet de cuisine. Je remercie également le poseur de cuisine ( Benoit) qui a fait un travail remarquable, j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi méticuleux dans son travail. Nous sommes vraiment satisfait de notre cuisine ubaldi est nous recommandons sans hésitation."

"Aucun vendeur pour nous renseigner 15 min à attendre dans le rayon d’aspirateur Dyson. Un vendeur nous dit qu’il n’a pas le temps. Finalement un petit mot au responsable et nous avons réussi à être renseigné. Un vendeur va nous chercher notre achat et le pose devant le comptoir et part.. nous avons dû demander si c’était notre achat .. Vraiment un service nul jusqu’au bout."

"Je commande toujours en ligne et je vais chercher la marchandise en boutique. Je recommande vivement"

"Je remercie Anthony Lesens pour la belle réalisation qu’il m’a proposé pour une cuisine, elle correspond exactement à mes attentes. J’ai beaucoup apprécié sa gentillesse et son écoute. N’hésitez pas à le demander beaucoup de compétences 👌"

"Les vendeurs regroupés tel les animaux de la savane autour de l'étang. Seule différence avec nos amis les bêtes ils ont tous un téléphone à la main mais aucun pour vous assister ou vous aider. Merci. Au revoir"

"Ravie de mes passages à Ubaldi Nice. Les locaux sont très grands (on y trouve de tout : de l'électroménager (gros comme petit) dans de très nombreuses marques, de la literie, un espace cuisine aménagée également..) et très propres. Je reconnais toutefois qu'il n'est pas toujours évident de trouver un vendeur mais j'imagine que cela dépend de l'affluence dans le magasin et que lorsqu'on en a trouvé un il prend le temps de nous conseiller et de chercher ce qui pourrait nous correspondre le mieux. >>> Je recommande d'ailleurs particulièrement Alexandre (service électroménager) et Jérémy (côté literie) pour leur expertise, leurs bons conseils et leur patience. Ils ne poussent pas non plus à l'achat (c'est très appréciable) mais ils inspirent confiance. Ils m'ont d'ailleurs convaincue. J'ai presque tout acheté chez eux alors même que j'y allais de manière très dubitative (notamment pour la literie). 👍🏻 L'autre point très positif que j'ai pu remarquer chez Ubaldi (de manière générale) est leur compétitivité niveau rapport/qualité prix. Ils sont souvent moins chers que la concurrence. Attention toutefois, ce n'est pas toujours le cas (donc bien vérifier avant de passer commande. Il peut y avoir de grosses différences par rapport aux concurrents directs). Il faut aussi penser à regarder sur l'application Ubaldi qui leur fait également concurrence. Elle propose parfois des codes promotionnels intéressants mais qui ne sont pas visibles ni en ligne ni en magasin. On ne peut d'ailleurs en profiter qu'en passant sur l'application. Je recommande donc de la télécharger. Je la trouve aussi plus efficace/pratique pour la recherche que leur site internet. En revanche, il est intéressant de questionner un vendeur pour les délais de livraison puisqu'ils ne correspondent pas toujours à ce qui est annoncé sur le poste informatique du vendeur. Le dernier point positif et pas des moindres : le service client Ubaldi. J'ai appelé (et pas attendu 3h, c'était très rapide) pour programmer la livraison (assez lointaine : un peu moins d'1 mois) de ma commande sur l'application et en 5min tout était réglé. Le créneau n'était pas encore ouvert mais la personne a su faire le nécessaire (voir avec ses supérieurs..) à l'issue de l'appel. J'ai reçu le SMS de confirmation dans la foulée. C'est assez rare, de nos jours, de tomber sur quelqu'un qui s'occupe vraiment de votre demande quand il dit qu'il le fera. 👏🏻 En sommes, je recommande grandement Ubaldi Nice (mais aussi celui d'Antibes qui a des vendeurs davantage présents mais un magasin beaucoup plus petit)."

"Bonjour, je suis venu acheter mes éléments pour pouvoir équiper ma cuisine j’ai été renseigné par monsieur FELIPE. Au top, de très bon conseil Et encaissé par monsieur ARTHUR au top aussi. Je recommande c’est deux monsieur qui sont à l’écoute de la clientèle. Merci à vous"

"Vendeur sympathique très bon accueil les prix identiques à la concurrence magasins très bien agencer"

"Le mot disponible n'a pas le même sens, ce magasin est une vitrine sans stock et si vous chetez sur internet vous bénéficiez d'une remise... Alors pourquoi maintenir un magasin ?"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon expérience d'achat chez vous et le service de réparation que vous proposez. J'ai récemment acheté une machine à laver dans votre magasin, et je dois dire que c'est la pire expérience d'achat que j'ai jamais eue. Dès le début, j'ai constaté des problèmes avec la machine à laver J'ai contacté votre service de réparation, espérant qu'ils pourraient résoudre rapidement le problème. Malheureusement, votre service de réparation s'est révélé être une véritable catastrophe. Le technicien n'a pas réussi à identifier le problème correctement et a effectué une réparation qui n'a rien résolu. Non seulement j'ai dépensé une somme considérable pour une machine à laver défectueuse, mais j'ai également perdu un temps précieux à essayer de faire réparer cette machine dans mon logement . Je suis profondément déçu par la qualité du produit que vous vendez et par le manque de professionnalisme de votre service de réparation. Je ne recommanderai jamais votre magasin d'électroménager à quiconque. Votre manque d'attention envers vos clients et votre incapacité à fournir un service de qualité sont inacceptables. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour améliorer vos produits et votre service client à l'avenir."

"Personnels à l'écoute. Par contre beaucoup d'attente pour récupérer ses achats."

"Quelle honte ! Je me suis offert un frigo neuf et et je l’ai reçu avec une rayure sur la poignée et un Poc sur la porte. J’ai donc fait appel au Sav, qui m’indique pouvoir me changer la porte, mais pas la poignée. J’ai donc acheté un frigo neuf avec une poignée rayé pour le prix d’un frigo neuf. Je vous déconseille donc très fortement de vous faire arnaquer comme moi et de passer votre chemin !"

"En tant que consommateur, j'estime que j'ai le droit de recevoir un produit fonctionnel et un service après-vente satisfaisant. Malheureusement, mon expérience avec votre entreprise n'a été qu'une source de déception et de frustration.Non seulement votre entreprise a vendu un produit défectueux, mais elle n'a pas été en mesure de fournir un service après-vente adéquat. Les délais de réparation excessivement longs et l'absence de communication transparente m'ont fait perdre confiance en votre entreprise.les semaines se sont écoulées sans que personne ne daigne s'occuper de mon problème. j'ai été attiré par les promesses de performance et de durabilité de votre produit renommée. Cependant, ma satisfaction a été rapidement remplacée par une frustration incommensurable. Ça fait trois semaine que je suis sans machine à laver même la réponse que vous m'avez donné c'est relevé inutile puisque j'ai essayé de contacter Madame Alexandra Rossi et vous voulez pas me la passer au téléphone. Merci Ubaldi pour cette expérience d'achat inoubliable."

"6 avril déclaration de mon téléviseur en panne sous garantie deux mois d'attente pour un échange car pas réparable. Suite à l'échange 2 jours après problème sur l'image ( tele de l'expo du magasin) et cela fait 3 semaines toujours dans l'attente si réparable ou échange Une honte vu le prix avec supplément de garantie de plus de 3000€ tout compris. Aujourd'hui 29 juin nouvel appel et la réponse est attendre, toujours attendre et cela fait 3 semaines que j'attends et le téléviseur problème le problème que 2 jours après sa livraison. Quel honte à Ubaldi de son SAV"

"J’ai récemment visité le magasin Ubaldi à Saint-Isidore et j’ai été impressionné par sa taille et sa facilité d’accès. Le parking spacieux est un vrai plus, car il est toujours facile de trouver une place. Le magasin lui-même est bien agencé, avec des sections dédiées à l’électroménager, au salon, à la cuisine et à la chambre à coucher. Ce qui distingue Ubaldi des autres magasins concurrents, c’est la disposition des produits par marque dans la section électroménager. Certains pourraient trouver cela gênant, mais personnellement, j’ai apprécié le fait de pouvoir directement accéder à la marque qui m’intéressait. Les tarifs sont généralement haut de gamme, mais j’ai également remarqué la présence de quelques produits et marques plus abordables, ce qui offre une certaine diversité de choix. De plus, je tiens à souligner la qualité des conseils donnés par les vendeurs. Lors de ma visite, j’ai pu discuter avec un vendeur compétent et bien informé, qui m’a fourni des recommandations précieuses"

"Si vous n’avez pas envie de travailler restez chez vous ou changer de métier."

"Équipe de vente au top par contre votre dépôt et prise de matériel est un désastre !….. j’ai attendu près de 15 mn pour que enfin la porte s’ouvre ensuite j’ai récupéré mon matériel seul au sol et pour finir cela fait près de 20 minutes que j’attends que la porte s’ouvre donc résultat pour mes prochains achats j’irai ailleurs !.."

"Machine à laver achetée en 2021, tombée plusieurs fois en panne, 4 visites du technicien (en nous laissant sans machine pendant 2 semaines entre chaque visite) et machine toujours en panne. Nous avons demandé à plusieurs reprises un remplacement sans retour mis à part votre demande est prise en compte. SAV à revoir. Dommage car nous avons acheté tout notre électroménager chez Ubaldi."

"Une commande payée, un rendez-vous pris pour une livraison en après-midi entre 12 et 17h. Une demi-journée prise pour réceptionner la commande. Des SMS pour informer l'évolution. En cours jusqu'à 20h30. Et bien entendu à 20h30, la notification comme quoi le lave vaisselle est livré alors que personne n'est passé. Et bien entendu pas de possibilité de joindre qui que ce soit pour avoir des informations. Comment cela va-t-il se terminer? La suite au prochain épisode...."

"Achat effectué hier matin MERCI au vendeur Super aimable et disponible Ça devient tellement rare d être bien accueilli Par contre je trouve inadmissible d attendre 45 mn pour récupérer nos articles… Pas de panne d ordinateur etc…. Juste de l attente …."

"Achat d'un matelas a 1000bal siit disant une des meilleures qualité Epedia , à peine 3 ans après le matelas s'affese de partout...du coups aujourd'hui tu achète un matelas bas de gamme à un prix haut de gammes... Déçu"

"Suite à un probléme de livraison (chronopost) il n'y a hélas aucune réaction d'Ubaldi. Plus aucun service, on vous laisse vous débrouiller pour finir par une annulation de commande. Il est où le temps où cette enseigne était proche de ses clients ? Il n'y a pas que le prix qui compte ..."

"Si vous avez besoin de rien et que vous voulez profiter de la climatisation, c’est l’endroit idéal! Équipe de vente médiocre en étant gentil, les responsables, on les cherche encore. J’avais pour habitude de venir acheter chez Ubaldi mais force est de constater que le service que nous avions avant n’existe plus… Les vendeurs confirmés et experts que j’avais pour habitude de voir ne sont apparemment plus là… C’est bien dommage pour cette enseigne locale."

"Très très bo magasin personnel à l'écoute"

"Bonjour pas de stock obligé d'aller à la concurrence"

"Ce jour nous recevons notre canapé, achat bien conseillé, livraison dans les temps et livreur rapide et efficace ! nous sommes ravis, merci particulièrement a Cédric (le vendeur) pour sa gentillesse et sa patience. A ce jour jamais déçue du service d'Ubaldi."

"C'est pas la bonne adresse pour avoir des conseils ! Déception après plusieurs achats chez eux ! La qualité est loin d'être au rdv ! J'aurais du acheter la table à manger à un de vos concurrents"

"Tres grand choix.. magasin très accueillant et agréable."

"Le SAV d'UBALDI, en général est lamentable... Plus de deux mois sans gazinière !! Aucun suivi... Je ne ferai plus aucun achat dans cette enseigne. Un conseil faites pareil pour éviter les problèmes. Par contre pour répondre aux commentaires Google ils sont très réactifs..."

"Apres plusieurs mois de galère avec mon frigo, et une longue attente pour la reparation de celui ci,le service client a fait proceder a l echange standard. Merci pour l accueil du service apres vente du magasin et particulièrement du manager qui a fait tout son possible pour faire valoir ma cause. Personnel agreable et efficace."

"Super magasin design haut de gamme . J ai choisi un lit , ils me l ont livré et monté a domicile 2 jours après. Parfait de l accueil pro à la livraison..."

"Une étoile pour le joli magasin et la taille du magasin... Car je ne peux mettre 0... Déçu de Ubaldi... Je suis rentré dans le magasin avec l intention de repartir avec un nouveau MacBook air.. je suis reparti avec de l'air*** après 20 minutes à patienter et regarder seul les modèles d ordinateur... Personne pour venir me conseiller .. malgres l armée de vendeurs et un magasin vide... Personne personne pour me conseiller je suis donc reparti seul après 20 minutes et suis allé à la concurrence... Chez la concurrence je repars avec un ordinateur un iphone et une facilité de paiement qui me convient! Alors que la même était proposée chez Ubaldi... Dommage . Alerte pour la direction! Contrôlait et surveillait vos vendeurs!!"

"Très mécontente du service client du magasin de Nice St Isidore.
Nous avons acheté un four après l’avoir vu en exposition. Le vendeur nous a proposé « exactement » le même mais avec une fonctionnalité en plus, à 4€ de moins. Nous avons donc prit celui là. Sauf qu’au déballage à la maison le dit four n’avait plus une autre fonctionnalité que l’on désirait. J’ai appelé le service Client qui a fait un mail au magasin pour qu’il me rappelle et pour trouver une solution. Le magasin a mit une semaine à me rappeler avec un appel tous les jours au service client pour relancer l’affaire à chaque fois.
Nous devons donc rendre le four pour reprendre celui que nous avions vu à la base. Sauf qu’il n’était plus en stock. Après 1h45, a attendre l’avale du vendeur, dans le magasin, nous en avions trouvé un autre avec 16€ en plus que nous n’avions pas eu à payer (encore heureux) avec la fonctionnalité désirée. Entre temps avant même de résoudre le problème, le vendeur voulait absolument nous vendre la garantie de 3 ans supplémentaires à 70€, que nous ne voulions pas. Le vendeur nous a également perdu notre facture le temps de « gérer » le problème. 
2 jours plus tard nous nous rendons une fois de plus au magasin pour récupérer le nouveau four. Nous l’ouvrons direct sur place pour ne pas nous faire avoir une seconde fois et là ce n’est pas du tout le bon four… Après une longue attente (1h30 encore dans le magasin en tout) le vendeur nous explique qu’il y a un problème d’étiquette et qu’ils n’ont plus le four en stock. Il nous propose donc le modèle d’exposition au même prix du neuf mais avec encore cette foutue garantie que nous ne voulions pas… (car en général ça tombe en panne après…) autrement dit : comment prendre les gens pour des débile… 
Nous avons heureusement fini par un remboursement mais avec du temps et de du carburant de perdu (habitant à 100km du magasin, ce qu’ils savaient).
Nous avions eu l’impression d’être prit pour des andouilles avec un mépris du client, une fois la marchandise achetée… Je tiens à précisé que nous sommes restés poli tout en exprimant notre mécontentement, tout le long de la démarche 
Ubaldi a énormément baissé en qualité, nous ne rachèterons plus chez eux (car dans le meme temps avant cela, nous avions également acheté une plaque induction et une hotte). Je ne vous le recommande surtout pas pour le mépris du client qu’ils ont à présent."

"Début mai nous avons commandé un frigo qui devait nous être livré à la fin du mois finalement nous ne l’avons reçu que fin juillet à force de nombreux appels de notre part Il nous a été livré avec l’ouverture inversée à celle demandée, les livreurs nous ont indiqué qu’il fallait que m’ont prenne contact avec un technicien pour que ce dernier nous change l’ouverture et nous mettre la poignée Demande effectuée par mail à ubaldi qui depuis une semaine nous dit reprendre contact avec nous dans la journée Soit ubaldi n’a pas le même nombre d’heures que nous dans une journée soit ils se foutent de notre gueule Nous pensions pourtant qu’en commandant en magasin dans une telle enseigne nous aurions un meilleur service après vente Sans parler des livreurs qui se permettent de nous envoyer des textos après la livraison Mais où va t’on?"

"Obliger de mettre une étoile mais rien dj tout aurait été bcp mieux !!! A fuir!!! Alors pour la vendre pas de soucis on vous passe la crème mais alors le service après vente et le montage une catastrophe depuis 4 mois on fait du sav sans parler du monteur qui nous a livré une cuisine dans un état pitoyable car d’après c’est propos il n’est pas payé à faire le ménage … de tous les cuisinistes c’est la première fois que cela se passe aussi mal"

"Un peu d'attente pour trouver un conseiller disponible. Le four encastrable que je souhaite acheter n'est disponible que dans minimum 20 jours. Bien sûr il y en a d'autres mais pas au même prix. Je souhaite programmer mon achat pour début octobre en payant la totalité ce jour mais cela n'est pas possible car Ubaldi n'a pas de place pour stocker la marchandise... A croire que Ubaldi n'a pas besoin de vendre !"

"Avis très mitigé: excellent accueil du vendeur de canapé, très bon conseils. Il a su s’adapter à ma demande. Par contre pour la téléphonie j’attends encore un vendeur…aucun vendeur visible ( même occupé) et après avoir patienté 20 min dans le rayon je suis partie faire mes achats ailleurs."

"Très étonnée par l'ambiance de ce magasin. J'y suis passée une première fois au rayon electro ménager et le vendeur visiblement peu motivé m'a conseillé d'aller chez Leclerc !... Aujourd'hui, au rayon multimédia le vendeur ne daigne pas lever les yeux de son smartphone en me répondant qu'il faut acheter sur le site internet... Finalement j'ai été chez Boulanger où les vendeurs accueillent les clients avec le sourire et ne ménagent pas leur attention et leur conseil à vous renseigner sur le produit qui vous intéresse. Ubaldi:c'est fini pour moi !"

"Achat d'un iPhone 14 yellow à distance, très bonne réactivité ! et livraison en 24 heures au lieu des 48h annoncées ! top !"

"Accueil médiocre et vendeur désagréable (Arthur) Il nous a mis dehors !!! Pas bon pour le commerce"

"Merci Olivier pour le SAV. Un pro au service de ses clients."

"Je vous appelle un vendeur nous disent les deux employés qui se trouvent à côté de nous. Les minutes passent, personne n'arrive .... Alors que nous attendons, nos deux employés nous disent : vous n'avez qu'à aller vers la caisse, il y a des vendeurs !!! Résultat, nous avons fait nos achats chez la concurrence ......... juste à côté ! Dommage, l'aménagement du magasin et les articles donnaient envie ....."

"Mon magasin préféré pour mes achats electromenager et télé Je recommande ++++++"

"Magasin agréable mais vendeur pas à l’écoute du client"

"A fuir ! Vendeur qui donne plus d’importance à son téléphone qu’au conseil client ! Incroyable ! En plus impossible de supprimer son compte. Bref je préfère payer plus cher que d’acheter Ubaldi! Cette marque m’a déçu. Sav nul"

"Super magasin rien a redire"

"J’ai été reçue pour un projet de cuisine par Milton. Il m’a proposé une cuisine sur mesure splendide avec de l’électroménager de qualité et à très bons prix. Réception et pose dans les délais. Durant tout le projet Milton m’a accompagné à été très disponible et à l’écoute. Petit souci sur un meuble à la livraison mais SAV hyper efficace, remplacement immédiat et surtout un véritable suivi de dossier. Je tiens vraiment à souligner que le SAV même après plusieurs mois est très efficace. J’ai traité plusieurs fois avec Nathalie qui est top! En bref faites confiance à Milton pour vos projets cuisine ! Et au SAV si vous avez un souci (ça arrive !) Merci encore ma cuisine est parfaite !"

"Très bon magasin, en revanche le service livraison avec des sous traitants c'est une catastrophe, j'ai contacté votre service client le 26 août pour vous informer qu'un livreur avait cassé un luminaire dans les parties communes lors de la livraison, à ce jour je n'ai aucun retour de votre part, a part pour me dire que c'est en cours de traitement auprès de la direction des transports, merci pour votre réponse constructive qui mène à rien On attend quand même un peu plus de réactivité et de professionnalisme quand on rencontre ce genre de problème"

"Super magasin employé sympa et compétent"

"Nous avons visités le magasin pour la première fois samedi dernier. Nous avons acheté acheté un canapé en stock et livraison quelques jours plus tard. Magasin magnifique très moderne et extrêmement bien agencé. Les personnels que nous avons vu et notre vendeur très pro. Ubaldi à gagné 2 nouveaux clients."

"Belle déco, par contre un agencement par marque et non par produit pose problème. Il faut faire le tour complet afin de tenter un comparatif. De nombreux produits en stocks ne sont pas immédiatement disponibles. Dommage."

"3 mois plus tard la cuisine toujours pas terminée et la salle de bain non plus....mais ce n'est pas de leur faute voyons c'est leurs fournisseurs qui se trompent dans les commandes ou bien les monteurs qui ne savent pas faire.... a suivre les aventures dans 3 mois à nouveau ????"

"Beau magasin par contre déçu de UBALDI ! Communication avec le service après vente à revoir."

"A fuir, ZERO SAV! J'ai acheté un frigo samsung bespoke, 850 euros!! Il a clairement un soucis, un bruit horrible qui nous fait sursauter toutes le 5 minutes, depuis le début (ils ont mis 2 mois à nous livrer toutes les pièces), et quand on les appelle pour leur dire que ça va pas, qu'il a un soucis, ils nous envoie bouler vers samsung, qui forcément, eux aussi, nous font galérer et gagnent du temps....donc aucun intérêt de passer par Ubaldi, ils mentent comme des arracheurs de dents. PAS DE SAV, alors pourquoi on les paie? Au bout de 8 mois, j'en peux plus, j'envoie mon service de protection juridique."

"Il y a le choix et les prix sont intéressants. Les vendeurs sont disponibles et vous renseignent bien. Je regrette que l’électroménager soit regroupé par marques et non par famille. Difficile de comparer et d’avoir une neutralité dans les conseils."

"nous avons commandé un aspirateur Samsung payé casch et n'ayant toujours pas reçu de nouvelles 15 jours plus tard nous avons annulé cette commande 4 semaines après nous attendons encore le remboursement. Aucune nouvelle le remboursement"

"Bonjour, Impossible d’être tranquille pour regarder et se décider seul sur un achat sans que les vendeurs (à savoir 3 vendeurs sur un même rayon) nous sautent dessus comme des affamés. On dirait que nous sommes des proies à vider de leur argent. C est extrêmement désagréable. Je ne reviendrais plus dans ce magasin je préfère acheter dans une autre enseigne sur internet. J ai bien dit que je n’achèterais plus chez ubaldi même sur internet de ubaldi. Cordialement"

"Après des déboires embêtants concernant la livraison d' un canapé, les soucis sont rapidement rentrés dans l' ordre grâce à la direction du magasin qui a su, grâce à son écoute et à sa réactivité, se montrer efficace. Encore Bravo pour votre professionnalisme !"

"Jusqu'à présent j'étais un inconditionnel d'UBALDI, que je préférais sans discussion à d'autres enseignes telle DARTY par exemple. Mais c'était avant quand j'allais à l'antenne de la Californie. Plusieurs panne sur une machine à café KRUPPS me font changer d'avis et déconseiller d'aller chez UBALDI. J'ai eu les pires difficultés pour faire jouer la garantie de 4 ans (qui en définitive n'a pas joué) que j'avais souscrite. Très mauvais accueil au service dit après-vente. Tout est fait pour se défausser. Il faut d'abord téléphoner expliquer le problème, il faut soi-même emballer le produit et l'expédier à un service qui se trouve à Marseille. 4 ans après il est rare d'avoir encore l'emballage d'origine. Une première réparation mal effectuée, un deuxième envoi pour une autre panne. Toujours expédition par moi-même(alors qu'à la Californie je déposais le produit défectueux réceptionné sans problème- une fois à la réception l'hôtesse a constaté que c'était la troisième fois, et spontanément m'a dit qu'on allait me le remplacer). Quelque temps après j'ai reçu un message me disant qu'il y avait une mauvaise utilisation sans aucune preuve. Le service m'a proposé un devis de réparation avec l'obligation de l'accepter sous huitaine faute de quoi l'appareil serait mis au rebut. Je n'ai rien accepté demandant des preuves de la mauvaise utilisation. Malgré des relances je n'ai eu aucune réponse. Et j'ai laissé tomber. Roland IVALDI"

"Magasin et vendeur sérieux Boniour Magasin et vendeur Sérieux ! Un petit problème c'est produit, mais la solution a étais très vite résolue. Un vendeur au Top, connaissance, communication au rendez vous et commercial du début à la fin ! Je vous conseille vivement ce vendeur (Mr Louis) Magasin Ubaldi qui ce trouve à Nice St Isidor est vraiment complet dans les domaines. Encore merci à eux On continue l'aventure ensemble N° de commande: MIX23259AA67"

"Pas de SAV malgré l'extension de garantie 5 ans. Frigo-congélo SMEG en panne depuis le 30 Juin. 11 appels au SAV depuis l'ouverture du dossier. Aucun retour du magasin ni même du directeur malgré les relances du service client. Un mépris total des clients... N'achetez pas chez eux !"

"Beaucoup de choix Bon accueil Efficacité"

"Bonjour je suis obligé de mettre une étoile J'ai acheté un frigo de marque smeg il n'a pas été livré correctement le changement de sens des portes pas fait et amplus il est éventré à l'isolation derrière"

"J'ai trouvé le responsable négatif je n'en dirai pas plus"

"Le SAV à vomir !!!il faut fuir !!! incompétent UBALDI c'est fini ."

"Mon lave vaisselle tombe en panne ce jour, j'appelle votre sav, et la personne au bout du fil(Corinne..)me demande de décrire le problème, ce que je fais..Elle me demande ensuite de faire une photo(obligatoire) et de lui envoyer. A ce moment là ,je n'arrive pas à envoyer la photo, la connexion ne se fait pas..Elle me dit qu'elle m'enverra un lien par mail et que je dois envoyer par ce lien la photo de la plaque..ceci est incontournable!! Vous qui étiez une entreprise familiale, de proximité,qu'êtes vous devenu?Comment imaginez vous que font les personnes âgées qui ne savent pas utiliser leur téléphone et encore moins internet pour transférer des photos..et les autres?Pourquoi aucune alternative n'est proposée? La personne du sav m'a bien expliqué, avec une pointe d'agacement que l'envoi de la photo était obligatoire pour mon dossier, j'ai proposé d'amener la photo au magasin ,elle m'a répondu que c'était impossible Je ne suis pas encore âgée, j'ai donc réussi à envoyer la photo de la plaque ,un peu aidée, je l'avoue par mon fils ..mais sinon? J'étais déjà mécontente du lave vaisselle que j'ai acheté en magasin, en ligne avec un vendeur, car peu de modèles en exposition..Je me suis donc retrouvée avec un lave vaisselle très peu fonctionnel,pas adapté à mes besoins,avec un mode d'emploi en ligne uniquement!! J'achetais tous mes appareils chez vous depuis le début,mais je ne le ferai plus du tout, car tout ce qui m'attirait dans votre enseigne(proximité, facilité des échanges,sav agréable..)n'existe malheureusement plus, au profit de nouvelles pratiques utilisant une technologie qui exclut une partie de votre clientèle Mme BABER"

"Ne jamais y aller entre midi et deux très très peu de vendeur pour vous renseigner. 1h30 d attente avant que l on s occupe de moi"

"Horrible expérience !! La société n’est plus ce qu’elle était. Personnel sympathique, mais logistique incompétente,"

"Rien à dire sur la qualité du service, j'ai beaucoup acheté chez eux, je leur ai demandé de cesser de m'envoyer des SMS publicitaires à maintes reprises par mails et m'ont répondu ironiquement que même eux en reçoivent, conclusion, je n'achèterai plus rien chez ces gens qui n'ont aucuns respects de la vie privée des gens, de surcroît stop au 36142 qui est impossible a réalisé, de ce pas, j'envoie un courrier à la CNIL."

"Deplorable vendeur mal aimable!! S.A.V catastrophique se decharge de toutes responsabilites A eviter fortement"

"Des vendeurs très sympas et un large choix Ce qui est bien agréable.."

"Très beaux, ça tape à l'œil. Mais je préférais vraiment l'ancien magasin plus bas sur la 202... les tarifs y étaient vraiment plus intéressants. Et seulement 4 caisses pour encaisser... Pas assez de vendeurs non plus. J'ai attendu 20 minutes pour trouver un vendeur libre... et j'ai encore attendu 20 minutes pour passer en caisse... les temps d'attentes ont été plus longs que l'échange avec le vendeur !"

"Bien mais pas de super prix pour ce black friday, dommage, on ne m'a pas baisser le prix ."

"Ce n'est plus le magasin d'autrefois où on allait acheter ce qui nous manque en électroménager à prix bas, UBALDI est devenu un magasin de luxe très cher dommage"

"De bons conseils bonne accueil mais fait le yoyo avec les tarifs avant le Black friday"

"SAV: nous venons pour échanger notre four et comme nous n’avons pas d’indication pour savoir où s’adresser pour le SAV nous nous présentons au retrait produit. Je demande poliment où se trouve le SAV et comme seul réponse j’ai un « pas ici »!!!! Je n’ai même pas le temps de dire pourquoi nous sommes là qu’il veut me donner un papier pour un appel téléphonique alors que nous sommes là avec notre four. De façon très désagréable il m’a indiqué qu’il ne savait pas et que je ne lui avait indiqué ce point, mais il a dégainé son papier tellement vite que cela ne m’a pas été possible. Ensuite nous avons attendons bien 10mn avant d’être pris en charge…. Je laisse à qui veut le soin de juger l’accueil client…."

"J’ai équipé mon appartement entièrement avec des meubles et la cuisine Ubaldi. Chaque fois où l’etager abîmé, on dirait que vous l’avez sorti d’une poubelle !là hôte, vendu par le vendeur de la cuisine ne correspond pas, maunque une porte. Des vendeurs peu présent. Vendeur Jeremypat avec son chewing-gum. C’est pas une impression - ils ont pas intéressé par la vente. Pour satisfaire les clients. Service déplorable. Que dés livreurs travail bien pour ce magasin. Une honte comment le niveau est baissé depuis le temps que je suis la cliente depuis longtemps de ce magasin, qui à devenue la salle du cinéma où les vendeurs ce regroupe pour éviter les clients.Très dommage pour cette franchise, car je déconseille fortement. Service clientèles s’engage que le vendeur m’appelle, et finalement il n’appelle pas. Ma hôte est-ce que c’est le même prix ? Où il est le service ?Le suivie ? Très déçu…… PS . Aujourd’hui l’installateur D’Ubaldi m’annonce que ma lave lange full options ne correspond pas aux mesures, prises par votre technicien métreur pour le plan et repérage d’installation !!? A éviter ! Si non, vérifier tout par vous-même !"

"UBALDI est devenu un magasin très cher. L'inflation a bon dos ! Il y a d'autres magasins plus abordables pas très loin."

"Merci beaucoup a Louis !!!! best vendeur trop gentil et toujours de bon conseils !!!! ne changez pas !!"

"Jusqu à présent j ai acheté tout l électro ménager et tout récemment pour près de 4000 euros de mobilier. Il nous semblait que qualité /prix était au rendez vous. Je salue la compétence et l accompagnement du vendeur Davide toujours à l écoute et soucieux de la satisfaction du client Malheureusement la table de séjour n était pas conforme et l enflilade présentait comme des taches de moisissure et de scotchs De plus les livreurs mal aimables étaient d une incompétence totale Je suis un peu déçue Attention il faut savoir fidéliser le client en proposant des produits de bonne qualité"

"Vendeurs qui poussent à l’achat , et très incompétent quand il s’agit de conseille. 2 expériences qui s’est conclus par aucun achat car la 1ere fois c’était pour un matelas avec sommier (2300€) en voulant faire un 10x à 18h30 le vendeur a préféré me faire bloqué le lit et revenir le lendemain pour faire la carte alors qu’il n’était pas dispo et que vu la dimension en 30min il était impossible qu’une autre personne cherches exactement celui ci , il m’a assuré que le fait de faire l’acompte en cb si la vente ne ce ferait pas jetait remboursé en cb alors que j’ai dû attendre 3semaines pour recevoir un chèque de remboursement . Et la 2eme fois aujourd’hui pour un iPad donc le 1er il restait que le model d’expo donc invendable car ils allaient en recevoir dans 2 semaines et pour l’autre pareil model d’expo mais une facture au nom d’un vendeur avais déjà était sortie donc ipad invendable après 1h d’attente et l’iPad payer en caisse bien sur sinon pas drôle. Bizarrement les seul dispo était au alentour de 600€ , dommage vous avez perdu 2600€ de vente de notre part et bien sûr je me cacherais pas a venté vos concurrents a mon entourage."

"Suit venu acheter de l'électroménager. Apres avoir appelé a plusieur reprises le vendeur qui etait visiblement trop occupé a envoyer des SMS à sa femme que je suis reparti. Je déconseille fortement."

"Joli magasin et conseillers sympathiques, grosse commande effectuée en juillet, livrée et installée. Mauvais branchement du lave vaisselle effectué par le technicien, dégât des eaux, un mois d'attente avant intervention, technicien venu hier pour réparation, indique que le problème vient de mon arrivée d'eau (neuve) et non du tuyau mal branché (il change quand même pour un nouveau). Mon plombier est venu raccorder à l'arrivée d'eau sans soucis le soir même, sauf qu'il y a maintenant une fuite de l'autre côté au niveau de la machine là où le technicien a ouvert. 45 appels au SAV ce matin dès 8h, sans réponse. En conclusion, c'est joli mais à éviter +++++, rarement vu une telle incompétence. Edit: Réussi à joindre le SAV vendredi 1/12 après 67 appels et le charmant message Tous nos conseillers sont en ligne, pour n'avoir aucune solution immédiate à part attendre le compte rendu du technicien (compte rendu ni vu ni signé lors de l'intervention). Toujours pas de réponse ce jour le 04/12. Suspension des paiements et recours lancés dès demain si aucune réponse acceptable apportée."

"Vous avez mes coordonnées client. J'attends un geste commercial concernant ma commande."

"Réactivité déplorable de la Direction du service clientèle. Mon four est arrivé défectueux( la porte est bloquée), cela a été constaté et filmé par vos livreurs, et l'échange devait être rapide. Je téléphone depuis tous les jours et toujours la même réponse: Votre demande à été transmise à la direction ! Pour me proposer une réparation par Whirpool, vous avez su être rapide! J'avais précisé que c'était hors de question . Faut-il aller faire un scandale dans votre magasin.. Merci pour votre retour svp."

"Après un temps d'attente un peu long sans four (attente du SAV) Lolau au magasin a résolu ma demande en un après-midi. Merci pour sa réactivité et sa compréhension."

"Service après vente de l’extension de garantie totalement catastrophique. Cela fait maintenant deux mois que ma télé Samsung (acheté 3.000€ neuve dans ce ubaldi) est en panne. Je suis venu chez ubaldi pour leur demander d’intervenir, ils m’ont donné un papier avec un numéro de téléphone. Suite à mon appel, j’ai du prendre un rendez-vous (une semaine après) un technicien vient à domicile et nous dit que c’est la dalle qui est à changer. Le temps que la pièce arrive (deux semaines plus tard) un autre technicien revient à la maison, fait le changement et cela ne fonctionne toujours pas. Une semaine après, un technicien revient et change une autre pièce, la télé ne fonctionne toujours pas. Finalement le technicien part donc avec la télé, retour de la télé trois semaines après et au moment de l’installation à la maison, celle ci ne marche toujours pas !!!! Donc ils viennent de repartir de chez moi à l’instant avec la télé encore une fois. C’est une honte, une catastrophe, service après vente totalement minable et catastrophique alors que vous vendez vos extensions de garantie une fortune. Je peux vous certifier que vous ne me verrez plus jamais ainsi que tous les gens autour de moi."

"Difficile de ne pas trouver ce que l' on cherche. Beau magasin."

"Que des télés, pas beaucoup de choix je suis très déçu, je cherchais une hôte pour ma cuisine très peu de modèles quznd on vois la taille du magasin et que dedant il n'y a pas grand chose."

"Personnel compétent, attentionné et disponible Magasin très achalandé avec des prix compétitifs Livraison en deux jours, livreurs dynamiques, compétents et à l'écoute"

"De beaux meubles superbe gamme de produits électroménager hi-fi vidéo tv son le top du top très bon accueil Cliente depuis des années je recommande UBALDI"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre un avis désagréable en ligne. Côté produit et vendeur, tout va bien. Concernant le service de livraison c'est une véritable catastrophe : ce service ne maîtrise aucun de ses livreurs qu'ils soient sous traitants ou personnels propres. Créneaux horaires non respectés, livreurs n'ayant pas envie de travailler ni de sonner si l'entrée de la maison est trop éloignée du portail, qui n'en font qua leur tête, reprise de rendez vous avec créneau une fois de plus non respecté. Si vous ne maîtrisez ni vos employés ni vos sous traitants, changez de managers! Sachez Messieurs les livreurs que vos clients ont un travail, qu'ils prennent sur leurs heures pour être présents pour la livraison et qu'ils ne bénéficient pas de RTT ni de congés à l'infini !! On nous dit qu'on nous rappelle mais pas de nouvelles. J'invite ces messieurs à questionner leurs épouses respectives sur les conséquences qu'entraîne une absence de Lave Linge à la maison lorsque l'on a 3 enfants. Je ne suis pas certain qu'elles apprécieraient. A ce jour nous attendons encore la Machine. Alors devons nous poser un jour de congé supplémentaire pour aller au Lavoir Communal? Manque de respect du client surtout lorsque l'on vous fait tourner en rond en disant que l'on sera livré dans le créneau conjointement fixé. Quand le service livraison refuse de repondre a vos appels lorsque vous attendez des explications (alors qu'il repond sans aucun soucis si vous utilisez un autre numéro)...J'attends au minimum un appel de plates excuses. L'erreur est humaine, nous pouvons tous comprendre et pardonner, mais dans ce cas c'est d'incompétence dont on parle"

"Une tromperie avec un magasin et des prix corrects mais un SAV LAMENTABLE, à fuir car si vous avez un problème il n'y a plus personne : Lave vaisselle BEKO tombé en panne au premier lavage, dépannage puis finalement échange le tout sur une durée de 3 MOIS !!! Puis, bouquet final avec le lave vaiselle laissé au beau milieu de la cuisine sans remontage...Honteux"

"Un mauvais service après-vente. Une machine à laver commandée (entre autre ) en mars 2023: l’ouverture de la portière se casse (disent Ubaldi) et donc on m’offre aucune solution de réparation ! Je vais copier ici le mail que j’ai reçu aujourd’hui : Bonjour Madame, Monsieur Permettez-nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez. Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12), la casse ainsi que tout dégât lié à une cause extérieure ne peuvent pas être couverts par la garantie. Nous regrettons de pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Votre Service Après-Vente UBALDI !!!!! Le lave-linge a été commandé dans le magisin UBLADI à mandeliu."

"Très beau magasin mais SAV et direction pitoyable. Je ne compte pas en rester là. j'ai mis une Etoile mais en réalité ca vaut bien moins. Canapé de marque EGO ITALIANO de plus de 6000 euros acheté chez eux plus une bonne partie des meubles de maison. Livraison du canapé puis casse 48 heures après j'attend 4 mois qu'on me le change. 1an après le changement le canapé recasse.... depuis le 20/08 je me fais balader de service en service car personne ne veut payer et prendre ses responsabilités. On m'envoie des experts dont je n'ai jamais reçu les conclusions. Par contre la boutique a sans problème accepté les règlements en espèces de plus de 1000 euros m'informant qu'avec la boutique de Monaco tout était possible. Ca porte un nom, ca s'appelle de la fraude fiscale, et il semble que ce soit le sport favori dans ce magasin en plus de frauder les clients sur la qualité de la marchandise et de les prendre pour des cons. je n'achèterai plus un produit chez vous, je vais me faire un doux plaisir à vous pourrir votre réputation et j'attend avec délectation votre future réponse du genre nous y sommes pour rien"

"Un personnel nombreux, accueillant et compétent. Un choix complet d'électroménager et TV. Le tout bien présenté par départements et marques. Très bien."

"Le commercial de la marque Sage à était très bon jusqu’au moment ou il m’a donné une fausse deadline pour la remise des -15€ (tous les 100€ d’achat). Il m’obligeait à prendre la machine le jour meme (le 22/12) avant 18h. Alors que la promo court toujours et que la date de fin est inscrite en gros sur le site Ubaldi. Résultat j’ai dépensé mes 830€ dans une autre enseigne car c’était malhonnête de sa part. Ce qui est beau avec votre reponse c’est que vous confirmez quand meme que le représentant de la marque Sage a menti (heure et jour de fin de la promotion différente de celle énoncée). Les prix varie tous les jours ok mais vous n’allez pas me faire croire que la machine affichée dans toutes les enseignes de France à 829€ chez vous allait passer à un prix plus élevé (d’ailleurs ce jour le 05/01/24 ce n’est toujours pas le cas)"

"Une honte ! 6 ou 7 vendeurs en train de discuter entre eux , ne prêtant aucune attention à nous, clients !! Nous recherchions un bureau pour notre fils et lorsque nous rencontrons enfin un vendeur disponible il nous dit : je ne sais pas moi je m'occupe que des lits ! Le client devrait être bien reçu et renseigné comme il se doit !!"

"Déçue de l’attente pour être conseillée On savait déjà ce que l’on voulait, on a dû intercepter 5 vendeurs qui disaient qu’ils revenaient tt de suite mais qu’au final, on a vu personne. Ok ils proposent un café pour l’attente mais ça fait pas tout! J’ai dû demander au retrait des produits pour qu’il fasse venir un vendeur et en 5 mns c’était plié. En gros faut pas être pressé! Ps: suite à mon avis négatif, le magasin m’a rappelé pour avoir plus de détails. La personne que j’ai eu à été a l’écoute et compréhensive."

"Bravo Bon service Attention aux prix de vente avec votre mauvais conçurent Darty M.rousset"

"Un petit post pour vous recommander le magasin Ubaldide Nice où vous trouverez une équipe à votre écoute et un service de livraison et d’installation du matériel au top"

"Bonjour je suis client ubaldi depuis 20 ans. Cela fait 2 fois que le livreur ne veut pas me livrer ma machine a laver pour divers problèmes. J ai demandé ce matin l’annulation de ma commande. Une personne agressive au téléphone. Je déconseille l’achat sur ce site"

"Commande pas reçu depuis deux mois. Ils n'arrivent pas dire si le produit payé va arriver un jour donc on a essayé à avoir remboursement. Ils diesent que ils ne peuvent pas rembourser sur la carte bleu et que leur comptabilité va faire un virement. Un mois après, toujours pas remboursement reçu. On y appelle tous les jours... mais rien!! A eviter!"

"Superbe magasin. Super vendeur. Beaucoup de choix. Rien à redire. Merci."

"Vraiment très déçu du service ! Faut pas se plaindre que les gens achètent sur internet !"

"Clients réguliers Bon accueil et bons conseils pour chaque achat"

"Service client inexistant après avoir passé plusieurs minutes au téléphone, ça sonne ou bien on me transfère sur une autre ligne qui ne répond jamais."

"Si le vendeur avez l’autorisation de vous cracher dessus il le ferais, hautain et incompétent le mix parfait, du vendeur parfait de 2024"

"Top expérience , magasin fabuleux , un personnel agréable et au service du client."

"Un service exceptionnel et un accueil hors du commun, je reviendrais sans hésiter dans ce magasin !"

"Je recommande Pierrot, un vendeur à l’écoute qui a pris le temps de me conseiller, et de guider mon choix. Merci !"

"Le plus beau magasin Electro ménager que j'ai pu voir. Une large gamme de produit, des vendeurs compétents et à votre écoute et les prix les plus attractifs ! Je recommande ce magasin."

"Après 3 cuisines chez eux électroménager inclu très heureux des prestations proposé par ce magasin"

"Ce multistore est un magasin incontournable c’est le meilleur en qualité prix, conseils, suivit , livraison avec une rapidité d’exécution incroyable, des vendeurs livreurs extrêmement respectueux et gentils très compétent il n’y a pas d’équipe aussi sérieuse aujourd’hui je conseille fortement et vivement d’acheter tout ce dont vous avez besoin pour aménager votre intérieur chez Ubaldi Nice St Isidore 👍👍👍👍👍👍"

"Magasin offrant beaucoup de beaux produits. excellent accueil et conseils je recommande"

"Magasin agréablement agencé où vous trouverez tout le nécessaire pour l'équipement de votre maison (Electro-Ménager, TV, High-Tech, Salon, Literie et même Cuisines). Les vendeurs ainsi que le responsable du magasin ont toujours tout fait pour s'aligner par rapport à la concurrence et nous proposer le meilleur service possible. Je n'ai jamais hésité à recommander le magasin à mes proches."

"Un magasin unique à voir absolument. Les ambiances, les produits et la compétence des équipes!"

"Un immense espace de vente, un choix incroyable, un personnel aux petits soins et des prix extrêmement compétitifs . Une référence pour aménager et équiper nos logements. Merci"

"Multistore agréable, pratique, personnel très professionnel, grand choix de marques"

"Encore une belle expérience, merci à toute l’équipe pour le professionnalisme et les précieux conseils"

"Excellent service que j’utilise également pour mon domicile parisien et que je recommande vivement pour leur efficacité Alain Vannier"

"Je suis client depuis plus de 20 ans et suis toujours satisfait des conseils, du choix, de la qualité et du service après vente Je conseille vivement avant tout achat de produits similaires de se rendre dans un des magasins UBALDI"

"Nous n'avons qu'à nous félicité du pro des employés et de la direction de ce magasin . Quand c'est bien il faut le dire............"

"Tres bonne experience vendeur efficace et livraison rapide"

"clients depuis très longtemps, nous avons effectué tous nos achats pour notre résidence et celles de nos enfants. très bons conseils et bonne qualité des produits . on ne changera pas de magasin !"

"Grand choix, vendeurs toujours de bons conseils et prix attractifs je vous recommande le multisore"

"Un magasin multistore au top, Patrons et employés super, À recommander !!!!"

"accueil agréable, personnel dispo pour trouver un produit, livraison dans les temps je recommande"

"Réactif , top services clients ! J ai toujours été bien conseillée que ce soit pour de l Electromenager hifi ou ameublement Aux petits soins sans compter la livraison"

"Magasin exceptionnel ! Personnel à l'écoute ! Accueil parfait ! Très satisfait du Service après-vente ! Félicitations ! Nous aimerions qu'il en soit de même dans les autres enseignes concurrentes, mais malheureusement ce n'est pas le cas !"

"Très beau magasin. J'ai toujours été satisfaite de mes achats et du SAV très réactif. Très bon rapport qualité / prix."

"Magasin très bien agencé avec de l’espace. Les vendeurs sont agréables et de bon conseil."

"Bonjour, très beau magasin avec de multiples choix et des vendeurs à l’écoute qui sont vraiment là pour conseiller et pour nous guider dans notre choix final."

"Très bon accueil ce qui devient de plus en rare dans les boutiques, très bons conseils. Merci"

"Accueil chaleureux, vendeurs agréables et disponibles Très beau magasin avec beaucoup de choix"

"Produits et prix très attractifs ! Nous avons acheté tout nos équipements pour notre maison, l’équipe a su nous accompagner au delà de nos espérances ! On recommande fortement ce magasin !"

"Top magasin , une superbe équipe à l’écoute et professionnelle"

"Très bon conseil pour une télévision. Lucas le conseiller nous a très bien accueilli 👌🏽 Merci à lui pour sont professionnalisme"

"Je tenais personnellement à souligner la qualité d'écoute et de réactivité du service en ligne de cette enseigne. En effet, j'ai équipé toute ma cuisine de produits en provenance de ce site et je peux dire que tout s'est très bien passé malgré le volume ( frigo Américain, four, plaque de cuisson, machine à laver...). Alors sans hésitation, je vous recommande vivement ce magasin"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute. SAV trés efficace. Je recommande ce magasin étant un client régulier depuis plusieurs années. Jamais déçu allez y les yeux fermés."

"je suis tombé sur un vendeur exceptionnel super réactif je le remercie de sa rapidité et de sa patience monsieur lolau vous êtes au top je suis vraiment contente merci pour tout 👍"

"Très bonne expérience et ravi du service proposé dans chacun des spécialités, des vendeurs à l'écoute et réactifs !"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme des vendeurs. A l'écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande."

"Oui effectivement mais seulement visité bonjour les meubles je ne sais quoi penser des magasins style ubaldi"

"Magasin agréable et propre On aime s y ballader même quand on a besoin de rien et quand on a besoin d un canapé nous sommes reçus par un vendeur très aimable qui nous donne des Conseils personnalisés et nous fait même réfléchir à notre idée initiale Je suis repartie satisfaite de mon achat avec un canapé gris anthracite non convertible Merci pour les conseils et l accueil et la qualité des produits"

"Rapport prix qualité imbattable, une équipe de professionnels a l'écoute accueil chaleureux et attentionné qui fait toute la différence . Belle expérience à renouveler ."

"Boutique incroyablement agencée et innovante avec les dernières nouveautés, que ce soit en électroménager, en ameublement etc! Le personnel est à l écoute"

"15 mn d'attente pour ne pas être renseigné ! Les vendeurs sont trop occupés à discuter entre eux."

"Le plus grand choix de produits dans un environnement agréable.Les vendeurs sont pro et de bon conseil,,la livraison est bien organisée"

"Très beau magasin. Produits de qualités. Personnel à l'écoute et sympathique. Bravo 👍"

"Très satisfaite Jean-Pierre et son équipe sont accueillants , à l'écoute et très professionnels."

"On est dans le sans faute ..conseil choix écoute disponibilité facilite d accès. J aurai mis plus d étoiles si c était possible..."

"Accueil et professionnalisme incroyable ! Expérience Client au Top"

"Je suis en panne de réfrigérateur américain depuis le 9/12/2023, donc dans 3 jours, cela fera 2 mois, Noël, Jour de L’an, pas de réfrigérateur, il y a eu 6 interventions vaines, j’ai acheté celui-ci le 23/11 2021 avec une extension de garantie, pas moyen d’avoir un responsable, il faut toujours attendre « la paperasserie » et pendant ce temps les jours et les semaines passent, je déplore le total manque d’empathie du personnel et que mon problème ne soit pas remonté plus haut, j’étais une très fidèle cliente, mais c’est fini, un réfrigérateur est un appareil de première nécessité"

"achat gazinière livrer et installer par les livreurs gros souci a la mises en marche coup circuit plus de plaque électrique et pas de four âpres avoir contacter le SAV qui me dit ma demande a été prise en compte personne ne vient achat effectuer depuis 2 semaines en attendent on mange froid ubaldi a déconseiller le SAV nul on se fiche du client je recommande cette enseigne a personne pour mon premier achat fiasco complet ubaldi je ne vous dit pas merci"

"Superbe présentation , accueil chaleureux Professionnalisme des vendeurs"

"Magasin très bien agencé qui nous donne pleins idées de décorations d’agencement Une équipe toujours souriante, agréable à notre écoute et une réactivité au top pour nous satisfaire nos besoins Donc ne tardez plus aller découvrir ce magasin une pépite"

"UBALDI Nice Ouest: personnel très aimable, excellents conseils, excellente vente, livraison et montage - à recommander vivement !"

"Superbe magasin choix et prix imbattables super acceuil"

"Parti pour dépenser 1500€ pour acheter une literie, je me suis enfui : vendeur suffisant, désagréable doutant de mes affirmations (j’avais acheté un matelas chez eux 1300€ il y a 10 ânes, il a été vérifier !… et il a trouvé bien sûr ) : bref je n’achèterai plus rien cette enseigne n’est plus l’ombre de ce qu’elle était"

"Nous sommes venus pour acheter un frigo. Un Vendeur prénommé artem est de suite venu à notre rencontre et nous a accompagné jusqu'au bout de notre recherche. Nous avons été très bien renseigné et conseillé par celui-ci. Nous sommes très contents du service et reviendrons à l'occasion pour effectuer d'autres achats."

"Une arnaque je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. J'achète un sèche linge il y a 2 semaines pendant les soldes, je paye un acompte et doit revenir pour payer le reste en ticket tir groupé papier car ils ne veulent pas les e-ticket (je paye la livraison des tickets aussi). Je reviens avec et ils me disent qu'ils ne prennent plus les tickets. Ils ne respectent pas leur accord, ne m'ont pas prévenue et je me retrouve sans sèche linge, soldes terminées et si je veux acheter le même sèche linge ailleurs avec mes tickets j'en ai maintenant pour au moins 100 euros de plus. Un scandale !"

"Je vais dans ce magasin des que j ai de l électroménager à acheter et les vendeur ont toujours été à l écoute et sympathique. Je suis toujours satisfaite du rapport qualité prix."

"Très beau magasin avec un large choix. De très belles cuisines et un espace literie avec un large choix. Coup de cœur pour les têtes de lit super sympas. Un personnel au petit soin et très pro. Merci pour l’accueil et le service, je reviendrai avec plaisir."

"Tout est au rendez-vous, Professionnalisme et qualité Toujours aussi satisfait. Merci 🙏"

"Top magasin ! Super beau et super conseil."

"J’ai fait réalisé 3 cuisines en 2018, 2022 et 2023 dans ce multistore , j’ai toujours été bien accueilli , bien conseillé et a un prix attractif Les délais ont été respectés et la livraison et le montage ont été impeccables Je ne peux que chaleureusement recommander toute l’équipe et leur souhaiter de continuer comme ça"

"Apres avoir découvert un magasin incroyable, ressemblant a une véritable exposition par marque , nous avons passé commande de tous les articles electro ménager pour notre cuisine` Pas de delai d attente comme dans bon nombre de cuisiniste, un accueil sympathique des prix bien étudiés et surtout des conseils ou on ne vous vend pas fondement le plus cher mais le plus adapté a vos besoins Directeur très sympathique toujours dispo et livraison vite par des pros ultras sympas EVE E BOURGEOIS"

"Du professionnalisme, des prix et un super service, je recommande"

"Très content de mes achats, personnel au top très agréable et professionnel, je recommande."

"Le magasin est superbe, l’accueil de qualité et le choix de produits est important. Professionnel et sérieux !!! Bravo Ubaldi St Isidore"

"J’ai toujours acheté chez Ubaldi et j’en suis vraiment contente… j’ai même fait ma cuisine sur mesure chez eux .Équipe top à l’écoute et de très bon conseil … Je recommande ce magasin"

"Je n’ai pas trouvé mon bonheur dans ce magasin mais ce n’est que partie remise …"

"Nous avons fait appelle à Ubaldi pour notre cuisine sur une de nos promotions et franchement équipe au top je recommande +++"

"Accueil superbe 🤩 Merci à JP pour ces conseils pour notre salon Fabio et Vanessa"

"Nous avons acheté en janvier 2024 tout l'électroménager ainsi qu'une cuisine pour notre appartement secondaire de SAINT LAURENT DU VAR, l'accueil a été chaleureux sans compter la compétence sur le choix de nos produits, un grand merci à toute l'équipe ainsi que la direction. A très bientôt,"

"Super magasin, on y trouve tout pour la maison ! Les vendeurs sont très professionnels"

"Magasin très bien agencé et classe. Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils. SAV rapide et arrangeant."

"Merci de vos bons conseils pour ma cuisine. Plan 3D de qualité, de bonnes idées de la par Anthony. Je suis très satisfaite. Elle est belle et très fonctionnelle. Et de plus qualité prix au rdv. Livraison dans les temps. Et pose par personne compétente. C est ma troisième cuisine choisi chez vous."

"j ai acheté une télévision chez vous. vous avez été de très bon conseil. très satisfait de mon choix final"

"Je vois différents avis et je suis très surpris par certains, à la limite de croire qu'ils sont faux. Je suis client depuis l'ouverture du multicolore et bien avant . Je peux vous dire que j'ai toujours été bien accueilli, à chaque fois les vendeurs ont fait le job, et dieu sait si ma femme est pointill.... En tous cas très satisfait par le professionnalisme, les prix et le service. Je recommande . Fred Magnani"

"Bonsoir, Très bien conseillé et très satisfait de mes derniers achats : frigo et canapé."

"Super magasin Équipe au top Direction à l écoute des clients"

"Je suis une fidèle cliente du Multistore de Nice Ouest depuis son ouverture et j'ai toujours été absolument ravie autant de mes expériences d'achats que des produits que j'y ai acquis (aussi bien meubles que high tech ou électroménager)."

"J'ai acheté une cuisine complète dans ce magasin, le vendeur a été à l'écoute tout le long du projet et nous a accompagné malgré les interminables changements que nous lui avons demandé ! très professionnel et de bon conseil !"

"Client satisfait , qu'il est agréable d'avoir affaire à de véritables professionnelles ,ce qui explique notre fidélité depuis plus de 25 ans."

"Tarifs les plus compétitifs du 06, cela fait plus de 20 ans que j’achète des produits chez Ubaldi et le service est à chaque fois irréprochable."

"Magasin incroyable equipe au top"

"J’ai acheté tous mes équipements de salle de bain et de cuisine dans ce magasin. Les vendeurs m’ont très bien conseillés sur les produits avec comme critère: qualité /prix et dispo.Les livraisons se sont très bien passées sans abimer les électroménagers en les montant par l’escalier. Je recommande ce magasin pour son sérieux envers leur client."

"Nous avons achetés l’ensemble de notre électroménager et nous avons été très bien conseillés par Lucas. Disponible, à l’écoute de nos envies nous sommes très satisfaits de notre visite et de nos achats. Nous reviendrons pour prendre le reste."

"Je met une étoile mais ces absolument pas mérité ! Plus de 3800€ d'achat chez vous canapé qui est d'une qualité médiocre !!! Je paye une garantie et on me refuse de me remplacer le canapé ou de me rembourser !!! Ce magasin est à fuir totalement !!!"

"Très beau magasin, l’accueil et le service sont au top!!"

"Je suis client depuis la création chez Ubaldi car cette enseigne apporte une satisfaction sans précédent. Depuis l’ouverture de ce store je ne me sers exclusivement chez eux et j’envoie tout mon entourage car là satisfaction est totale. De nos jours avoir dans un magasin, le respect, le service, le personnel, la qualité produit sont très rares et ce magasin ne peut vous satisfaire sur tous les plans. Je n’ai aucun intérêt à écrire cela si ce n’est que quand c’est super il faut l’écrire"

"Magasin incroyable. Tout est au top. Exposition, choix, conseils des vendeurs, prix et service après-vente. Incontournable sur Nice."

"Magasin et vendeurs très agréable et professionnels"

"Ne pas hésiter à voir lieu très agréable et l équipe très professionelle"

"Toujours quelqu'un pour vous répondre . accueil chaleureux et professionnel ."

"Un super Magasin, avec un excellent accueil très professionnel, Je recommande vivement"

"Nous sommes ravis d’avoir trouvé de bons conseillers , disponibles et sérieux Après plusieurs rénovations, ils ont toute notre confiance depuis plus de 20 ans… Merci à l’équipe !"

"Super magasin ! Équipe au top et choix XXL au meilleur prix. Je recommande !!"

"Personnel au petit soin et magasin incroyable il faut venir rien que pour le plaisir des yeux Manu"

"Toujours aussi professionnel après avoir fait une cuisine magnifique je retrouve dans ce magasin un très grand choix au prix très compétitif dans un cadre bien agencé et avec des vendeurs à l écoute .. À recommander …"

"Magasin très beau mais mauvaises informations transmises. J’ai contacté le service client, le magasin n’a jamais daigné me répondre… Mauvais sens commercial!"

"Nous avions pour habitude d’acheter nos meubles, notre hi-fi et notre literie, à chaque fois nous avons était satisfait. Cette fois, nous sommes ravis d’avoir découvert les services Ubaldi en matière de cuisine, la qualité est au rendez-vous. Le conseiller ( Anthony) qui s’est occupé de nous a été très professionnel et efficace. Nous remercions particulièrement Jean Pierre, le directeur du magasin qui a eu un œil bienveillant lors de tous nos achats."

"Professionnelles, souriantes et réactives toutes les équipes du Multistore Nice Ouest sont très compétentes. Malgré quelques problèmes à la livraison de la cuisine tout a été rapidement géré par les poseurs et le service SAV. Bravo , je recommande !"

"Merci Pierot pour votre écoute, patience, bienveillance, et surtout bons conseils. Vous avez pris le temps pour trouver ce qui pouvez nous satisfaire. Votre accueil 5 étoiles Grâce à vous nous nous sommes réconcilié avec UBALDI"

"Bravo à Ubaldi pour leur professionnalisme ! J’ai acheté récemment un sèche linge Miele qui a posé problème dès le début , le constructeur se contente de réparer à mon domicile ( changement du compresseur ) refusant le remplacement de l’appareil . L’équipe Ubaldi ,direction, vendeur et service après vente ont trouvé la solution pour que je sois pleinement satisfaite ; Ubaldi a su prendre ses responsabilités et me donner l’envie de rester une cliente fidèle Merci et à bientôt 👋"

"De passage ce jour afin d’acheter divers électroménager Déjà pour trouver un vendeur il faut faire le tour du magasin. Ah ! Ils étaient occupés à regarder des vidéos sur le téléphone pendant qu’on cherchait … Je suis vite ressortie et j’ai pu faire mes achats à Darty non loins ou ils avaient ce que je cherchais et au meilleurs prix d’ailleurs Expérience décevante"

"On vit une expérience unique dans ce magasin de toute beauté. Des produits de qualité et un choix très large dans tous les univers. J'ai apprécié en particulier les équipes, compétentes et très sympas. Petit clin d'œil au dirigeant que j'ai croisé par hasard très accueillant et disponible. Bravo à tous. Dominique."

"J ai été très satisfaite de ma visite chez Ubaldi j ai été conseillé par Lenny qui a été très compétent et agréable pour ma recherche de lave linge . Pour le côté administratif Christophe a été efficace et agréable"

"Je suis allé il y a 21 jours (3 semaines entiers) pour un projet cuisine avec un beau budget.Après avoir tout choisi j’ai demandé un devis, et Christophe m’avez dit que sous 1 semaine il va me contacter et j’aurais le devis. J’ai attendu 2 semaines, rien. Je me suis déplacé 40 km chez eux samedi pour demander d’explications et il m’a dit que il n’avait pas le temps de chiffrer le devis et que lundi il va m’envoyer tout. 1 semaine plus tard toujours rien. C’est vraiment pas sérieux et de plus il vous contacte même pas. J’ai vu 3 autres cuisinistes très connus et tous m’ont tout chiffre de suite ou sous 3 jours. Merci pour le temps perdu. Ps: je répond à votre réponse : si 15-20.000€ c’est un prix industriel alors vous êtes extrêmement CHER par rapport à la compétition. Il s’agissait d’un cuisine de 4,5m longueur en stratifié ou laqué , avec granite comme plan de travail. Donc 15-20.000€ c’est trop peu d’après vous ? Cucine veneta (top italien) m’ont fait le devis pour 23k avec bois massif inclus et pas stratifié ! Votre cuisiniste il était perdu pendant le rdv, c’est plutôt ça le problème"

"Nous nous sommes rendus aujourd’hui à UBALDI dans l’idée d’acheter un sèche-linge . Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Léo.M qui nous a vendu un BOSH à un très bon prix ! Merci Leo 🤪 !!!"

"0 étoile pas possible donc j’en mets 1. Une vente semi forcée avec un délai promis pas respecté. Commande annulée remboursement sois disant censé arrivé chez moi. Rien après 1 mois d’attente. Les vendeurs se prennent pour les rois du monde avec leur petite tenue. Fuyez !"

"Excellent accueil et de très bon conseil. Nous sommes ravis"