ELECTRO DEPOT TOURS

"Nous venons de dépenser une certaine somme aucune reconnaissance... inadmissible. Nous avons commandé le frigo on nous a dit d’aller le chercher derrière. Pas de soucis. Bête et discipline on y va Nous avons acheté un lave vaisselle également, nous avons demandé si il était possible de nous le mettre derrière en même temps que le frigo pour nous éviter de se promener dans la zone avec le lave vaisselle. La réponse de la responsable vous prenez un chariot vous le charger ,vous aller en caisse et vous le ramener au fond du magasin. Merci de votre aide qui est inutile et de votre amabilité qui est en option Ce n’est pas la première fois que nous avons à faire à cette dame qui n’a rien à faire dans le commerce. Je suis désolé mais en travaillant dans le commerce je n’ai jamais vue ça surtout pour des gros paniers comme celui ci... Et pour finir je demande une facture et non un ticket la dame à la caisse elle me dit que ce n’est pas possible c’est seulement des tickets. Et donc quand c’est une entreprise vous faites comment ? Franchement du jamais vue ... Les deux étoiles sont seulement pour le jeune au drive qui été serviable aimable accueillant et qui a essayé de rattraper le tire en ramenant le chariot dans le magasin pour éviter de nous faire le tour à nouveau. Il mériterait les 5 étoiles bien dommage. Très mauvaise expérience dans cette enseigne..."

"En 2020, j'étais ravie de voir cette enseigne arrivée à Tours. Aujourd'hui, extrêmement déçu, je viens faire un échange pour un article que j'avais offert à Noël, mais qui ne fonctionne pas. Hors on me fait un avoir et non l'échange direct, sauf que en rayon le prix à monté. Hors de question de payer la différence, je me suis fait rembourser et je prendrai l'article ailleurs. Et le personnel qui reste poli, mais perd fortement en qualité (on va mettre sa sur la lassitude du au COVID)."

"Je viens de découvrir votre enseigne. J ai été enchanté ,j ai acheté, Le personnel est au top avec de bons conseils ! Du début de mes achats jusqu'à la livraison dans mon véhicule et tout cela avec le sourire de toute l 'équipe. Je reviendrai avec plaisir. Je recommande."

"Tout va bien, quand tout va bien!! Nous avons acheté un four qui a fonctionné 10 minutes!! Le S.A.V. a été contacté voilà 3 semaines et un technicien devait (enfin) venir aujourd'hui 14 mai entre 14h00 et 17h00. C'est tellement facile de prendre les gens en otage dans ces cas là...Et là, surprise, mes locataires ont sagement attendu et n'ont vu personne. La moindre des corrections aurait été d'appeler pour les en informer, ce que font très certainement des enseignes qui respectent leur clientèle. Force est de constater qu'ici, c'est loin d'être le cas..."

"reçu par un vendeur (Théo) qui a écouté ma recherche et m'a conseillé (j'ai été guidé vers l'appareil que j'avais choisi) ! prise en charge le lendemain de ma visite à l'arrière du magasin. rapide efficace ! du vendeur au préparateur en arrière boutique en passant par le charmant sourire de la caissière (oui oui malgré le masque il se voit) tout a été parfait ! 1ère achat et je recommande volontiers ce magasin car traité comme un client et pas comme une machine à fric c'est appréciable !! Merci à l'équipe de Tours ! ne changez surtout rien ."

"Suite à mon déplacement en magasin et à l’appel avec un MR du sav je modifie donc mon avis 😅 Pour le coup merci à vous pour la prise en charge sérieuse ! J’ai maintenant bien compris que le problème ne venait pas de vous mais de la société prestataire avec laquelle du coup vous ne travaillez plus depuis peu. Et c’est une bonne chose vu le manque de professionnalisme et comment ils traitent le « client » au téléphone. Merci d’avoir prit les choses en main rapidement de votre côté ! A bientôt,"

"Je poste mon avis surtout concernant le sav du magasin. J'ai été reçu par Thomas et Angélique, très pro, à l'écoute et attentifs au client. Ma télé achetée la veille en panne, a été échangé sans soucis. Ouf cette fois celle ci n'a aucun problème. Les caissières sont également très agréables. Un petit bémol pour les vendeurs, on a clairement l'impression de les déranger. Certains prennent le temps, d'autres moins...."

"Une honte ! Machine à laver acheter il ya 3 mois , elle tombe en panne aujourd'hui. Leur réponse : attendre un technicien dans 8jours , qui va diagnostiquer la panne et qu'il suite à ça va commander la pièce pour la réparer ! Ho ! 3mois ! J'ai des enfants en bas âge ! Pas commerciale du tout car aucun arrangement possible!!!!!!"

"Magasin idéal quand tout se passe bien ! Le directeur veut bien les commandes web en drive si tout fonctionne. Sinon, il annule la commande et vous demande de payer une 2eme fois (le même jour !) si vous voulez votre produit. C'est au client de faire des efforts, il faut le comprendre, dit-il... La prochaine fois on ira ailleurs !"

"Achat d'un congélateur à tiroirs avec la qualité et le prix. Très bon produit. Ce que j'aime c'est qu'on à tt de suite notre produit pas besoin d'apprendre. L'accueil et le conseil dans la magasin ont été très agréables. Ainsi que la pose du congélateur dans ma voiture avec même une aide pour accrocher mon coffre. Je recommande vraiment ce magasin."

"Un grand merci à ce Vendeur ( Brice) Reçu avec Beaucoup de professionnalisme ainsi qu' un accueil très chaleureux ma commande à était traitée efficacement et très rapidement . Si je doit recommandée un vendeur qui vous ne décevra pas c'est bien lui . Cela fait plaisir de voir quand octobre 2021 il y a encore des vendeurs qui aime leur métier est qui font passer la satisfaction de leurs clients avant toute chose . Vendeur au top 👍🔥"

"J'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs produits chez Electro Dépôt il y a peu. Les conseillers étaient très disponibles et à l'écoute. Gros plus pour Brice, vendeur dans ce magasin qui a été très gentil, souriant et compétent. Je recommande donc de choisir ce magasin si vous cherchez un rapport qualité/prix et des conseils au top !"

"J’ai acheté un produit en retrait drive. Le service a été très bien : accueil, remise du produit, rapidité du service ! Cependant il faudrait améliorer quelques points sur le retrait drive: Premièrement rien n’est précisé dans les sms ou mails concernant le retrait. Quand je suis arrivée devant le magasin une pancarte indique que le retrait se fait par l’arrière du magasin donc j’ai du refaire tout le tour pour pouvoir me garer à l’arrière. Deuxièmement, une fois garé on nous précise qu’il faut suivre un lien par sms (ça c’est parfait) sauf qu'il faut entrer le numéro de la place où l’on est garé .. mais il n’y a pas de numérotation ! Donc j’ai saisi un chiffre au hasard. Enfin la personne qui m’a servi était très gentil et il m’a indiqué que pour les petits produits comme celui que j’avais commandé j’aurais pu passé à l’avant ! A part ça le service est quand même au top et il sera parfait si des modifications sont faites au niveau logistique ;) Merci ! :)"

"Nous avons commandé un radiateur d’appoint vendredi soir avec livraison sous 24h. Nous sommes lundi et toujours pas de radiateur d’appoint. J’appelle le service après vente qui m’explique que le week-end, les commandes ne sont pas préparer et que je recevrais mon radiateur que mardi entre 8h et 13h. Je suis trouve ça pas correcte parce que électron dépôt est ouvert tout le week-end donc je ne comprend pas sous quelle prétexte les commandes ne sont pas préparés. Je viens de commande un radiateur sous livraison 24h ( coût de livraison 5€). Cela mériterait un remboursement des coûts de livraison. Aucune indication sur internet montrant que les commandes ne sont pas préparés le week-end."

"Bien, tout est à portée de mains. Visite ce samedi matin, dommage que certaines allées soient partagées entre des engins de manutention + palettes au sol en attente de rangement et les clients. Un accident est si vite arrivé, la clientèle n'est pas équipée de chaussures de sécurité (choc au niveau des pieds !! ) Bonne journée"

"Un grand merci à Camille et Brice pour leur accueil, leur sourire qui se voit malgré le masque et surtout leur professionnalisme dans le conseil et l'accompagnement de notre achat d'une TV. A chaque visite on repart avec le sourire. Merci a vous deux et à l'équipe. A bientôt pour notre piano 5feux😉"

"Un très bon accueil. De très bon service, des bons conseils. Du choix pour tous les budgets. Nous avons été bien conseillés suite à l'achat d'un réfrigérateur dans l'urgence puisque le notre nous as malheureusement lâché hier. Service de livraison semble rapide nous verrons lors de la réception de notre commande. Encore merci !"

"Accueil,Conseil disponibilité......que du bonheur !!!!!et en plus Angélique princesse du S.A.V qui avec.beaucoup de tact et un grand sourire accompagne le client pour la mise en route du matériel. Vraiment,cela change des grandes enseignes connues . Encore bravo !et à très bientôt pour de nouveaux achats!!"

"Style entrepôt, très bon rapport qualité-prix large choix de petits et gros électroménager, nouvelles technologies. Je ne mets pas 5 étoiles car il manque de conseillers à mon goût mais je pense que ça va avec le concept donc si vous cherchez de bonnes affaires et que vous y connaissez allez-y. Si vous avez besoin de conseils l'enseigne vous conviendra peut-être moins."

"Je met 5 étoiles car Adam et son collègue étaient adorables, merci d’avoir porter notre cuisinière sans carton 👌🏻 Le monsieur de la sécurité à l’avant du magasin était également très serviable et gentil ☺️"

"Angélique qui est au SAV a réglé notre problème de connexion 4G pour le portable de mon petit-fils. Adorable jeune femme, très professionnelle, patiente et à l'écoute et avec le sourire. Nous sommes très satisfaits de son intervention."

"Un magasin trop peu connu à mon goût, je fus extrêmement bien accueillie, entre autres par Angélique et Thomas, compétents, à l'écoute du client. Bref, une très belle équipe et des prix imbattables !"

"Achat d un lave linge Samsung. Le vendeur Quentin a su répondre à toutes mes questions et m'a très bien conseillé. Tout ça avec le sourire ! La jeune dame Angélique à la caisse très agréable. Bref une équipe au top un jour férié. Je recommande"

"AVANT D'EMETTRE DES AVIS.. LISEZ MON POST.. ET ATTENDEZ 1 AN AU MINIMUM POUR FAIRE VOTRE AVIS.. J'ai acheté la machine à laver Lave-Linge hublot 12 kg VALBERG WF 1214 B W566C il y a un an, j'ai eu de gros souci technique. Le SAV est sous -traité à une entrerprise extérieure SOLVAREA Dépannage, et leur service est nul !! Ma machine tombe en panne, les techniciens sont passés 4 fois en un mois chez moi, et la panne n'a jamais été trouvée... finalement ils ont abandonnés leurs recherches de panne et ELECTRO DEPOT a fini par me rembourser sans dédommagement !! un mois sans machine à laver avec 3 enfants... et aucun geste de l'entreprise de SAV (SOLVAREA Dépannage) et d'ELECTRO DEPOT. Leur réponse: Estimez-vous déjà heureux que l'on vous rembourse !!! C'était le minimum de leur part.. Alors, plus jamais d'achats d'électroménagers chez eux..."

"4 ème achat dans ce magasin. 2 en livraison et 2 sur place. Le magasin sans connaître n'est pas simple à trouver ( en rentrant dans la petite madeleine il est au fond à droite du site a côté Action). (Et pour récupérer une grosse pièce commandée sur le net c'est derrière le magasin , il y'a une sonnette ). Les produits ont un rapport qualité prix imbattables !!! La marque Valberg est très très bien. Le personnel est agréable et serviable. Sur l'une de mes commandes il y'a eu un petit couac mais le manager M. Thomas F. à retourner la situation d'une excellente manière. C'est justement quand il y'a une contrariété que l'on peu juger la réactivité et l'implication d'un magasin. Je recommande fortement Électro Dépôt de Tours et merci à l'équipe en place ."

"Nous avons été conseillé par le vendeur Alan qui était très sympathique et de bons conseils lors de mes achats. SAV très réactif et professionnel. Je recommande !"

"Conseils du vendeur inexistants pour un lave-vaisselle 45 cm, il nous dit de nous référer à la notice dans l'emballage, merci... Reste le passage en caisse avec une caissière qui est aimable quand elle se brûle, il faut vraiment qu'elle fasse un autre métier si elle ne supporte pas le contact client. Certes il y a du choix dans ce magasin mais le relationnel client est zéro"

"Nous sommes venus hier après-midi pour acheter une nouvelle machine à laver. L’une d’entre elle, étant la dernière en soldes, était affichée « dernier modèle », après nous avoir indiqué qu’ils allaient la descendre pour que nous l’emportions de suite, le vendeur revient en nous annonçant qu’il ne pourra pas nous la vendre. D’après ses dires, son responsable ne veut pas descendre la machine à laver car ils vont en recevoir de nouvelles la semaine prochaine et ils n’ont pas envie d’en déballer une nouvelle!! Je n’ai jamais vu ça, le vendeur nous reproche presque de venir un samedi la chercher, désolé de n’avoir pu prévoir la panne un autre jour.. Nous sommes donc repartis sans machine à laver et l’avons acheter dans un magasin qui a accepté de nous en vendre une, c’est inadmissible! Nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique."

"Bonjour tout d'abord mention spéciale au vendeur nommé Alan , il est parfait en tout point que ça soit professionnelment physiquement et humoristiquement ce vendeur mérite une augmentation et pas qu'un petit peu un génie j'ai voulu acheter tout le magasin. J'adore je pense même que je vais rêver de lui Alan si tu lis ceci ne change rien même pas tes lunettes. Bisous bisous les deux beaux gosses qui sont venus chercher le très gros frigo dans le tout petit véhicule"

"Accueil téléphonique et en magasin super agréable, professionnel, vraiment à l écoute du client (pour ma part), deux produits achetés et tres satisfait, qualité prix au rdv, je recommande"

"Accueil, prise en charge et explications donne par cette jeune femme au SAV au top. Restitution de mon téléphone après 8 jours (pouvant aller jusqu'à 30j). Donc satisfaite. Explications après réparation et mise en marche. Merçi pour accueil, sourire et explications à cette femme au SAV."

"Quel dommage. L'achat en ligne s'était bien passé. La livraison fut une catastrophe. Ils font appel à un prestataire amateur, menteur et qui ne respecte pas le client. Facile de dire qu'il faut signaler notre mécontentement sur le bon de livraison quand le livreur ne vous le fait pas signer. Et refuse même de vous le montrer...J'étaiss seule face à 2 hommes je n'ai pas insisté mais je suis certaine qu'ils ont donc imité ma signature. Et Électro Dépôt s'en fout royal !!! Inadmissible de payer un service pareil aussi cher..."

"J’ai acheté un chargeur d’iPhone et un adaptateur de leur marque , au bout de 2 semaines ils ne fonctionnement plus . N’ayant pas gardé le ticket de caisse (car on ose me dire au téléphone qu’il faut garder tout ses tickets de caisse pour chaque achat comme si j’allais prévoir que ça ne fonctionnerait plus ) . On ne me propose aucune solution ni d’échange … Autant aller acheter un chargeur à 2€ chez action !"

"J'ai fait de nombreux achats dans ce magasin pour l'emménagement de ma fille (four, aspirateur, fer et table à repasser etc....) Lors de mon dernier passage j'ai acheté une télé et un lave linge. Très bien reçue par Merphy qui a été très agréable. Je suis repartie avec la télé (189 cm) donc plus de place pour le lave linge. Retour dans la semaine pour récupérer le lave linge mais malgré la bonne volonté de Merphy, le véhicule n'était pas adapté... retour donc le lendemain avec une remorque. Au déballage, le lave-linge était HS, cabossé, il était manifestement tombé... Appel au sav (Brice) qui a été lui aussi très sympathique et professionnel. J'ai donc ramené le lave linge et l'échange s'est fait sans problème et très rapidement. C'est encore Merphy qui s'est occupé de moi, toujours aussi sympathique et il s'est même excusé de m'avoir chargé un lave linge abîmé. Je recommande ce magasin qui dispose d'un large choix avec des prix compétitifs. Je ne sais pas encore ce que vaut leur marque (Valberg) je verrais dans le futur s'ils tiennent la route. Petite remarque pour la direction : recrutez du personnel... il y a à mon sens trop peu de vendeurs et malgré leur bonne volonté, j'ai vu des gens partir lassés d'attendre. Vous perdez des ventes et des clients quel dommage..."

"Sur leur site internet on me signale la disponibilité d'une centrale vapeur, arrivé sur place il s'agit d'un modèle d'exposition le restant est en rupture de stock, on m'annonce aucune date de réapprovisionnement toutefois je veux bien acheter le modèle d'exposition mais on m'annonce qu'ils ne font aucune remise commerciale dessus j'ai donc perdu mon temps. Quitte a payé le même prix autant attendre pour l'avoir en boîte et nous en exposition... Déçue du site internet qui annonce des produits disponibles alors qu'il ne le sont pas!!!"

"Achat d'un frigo en décembre 2021. Ce frigo est tombé en panne en septembre 2022. Il était encore sous garantie pendant plus d'un an. Le magasin a refusé de nous appliquer la garantie. Ils nous ont demandé de payer la différence entre le prix lors de l'achat et aujourd'hui, suite à l'augmentation de leur prix. Le directeur Monsieur Bonnin n'a jamais pris le temps de nous rappeler. A quoi sert le SAV ? Nous déconseillons ce magasin."

"Attention ! Le magasin Electrodepot de Chambray les Tours zone de la Petite Madeleine n'est pas fiable. Et n'a pas le sens du commerce. J'ai acheté début octobre une montre connectée pour l'anniversaire de mon fils. La boîte était en rayon dans une coque antivol. Je n'ai donc pas pensé que l'emballage était vide. Ma surprise et la déception de mon fils ont été grandes lorsqu'il a ouvert un paquet vide. La montre n'était pas dans la boîte. Elle a donc été volée dans le magasin...par qui ? Lorsque j'y suis retournée pour signaler le problème on m'a répondu que c'était tant pis pour moi. On ne m'a proposé aucun geste commercial. C'est lamentable! Je suis donc obligée de racheter une montre et ce qui est sûr c'est que ce ne sera pas chez eux. Et qu'ils ne me reverront plus. Donc je mets en garde les potentiels futurs clients sur la possibilité d'être floué dans ce magasin."

"Vendeurs sympathiques et efficaces mais système de livraison absolument nul: 15 jours de délai de livraison pour une machine à laver... mais le jour de l'achat on m'a donné une date de livraison 3 jours après bien sûr,sinon je ne l'aurais jamais acheté là!!!"

"Je suis venue déposer une télévision sous garantie mais qui ne veut plus fonctionner. J'ai été accueilli très gentillement par une jeune femme qui a su me renseigner parfaitement. De plus j'avais besoin d'un grand carton de TV pour mon déménagement, et elle a eu la gentillesse de m'en chercher un...et de le trouver. Merci beaucoup pour ce très gentil geste et à l'accueil parfait."

"Le magasin est bien mais à chaque fois qu'on vient, même hors heures de pointe, il est très difficile de trouver un vendeur. C'est vraiment le seul bémol. Sinon l'accueil est sympa et l'agent de sécurité est très sympa et souriant"

"Je tiens à préciser que je ne suis pas DRH chez electro depot mais Angélique ayant été très agréable et efficace... Donc reprise immédiate d'un casque audio qui ne charge plus qui m'a permis d'en reprendre un pour que mon fils ne soit pas privé de RAP. Merci pour l'accueil, le service et le sourire !"

"Professionnalisme, disponibilité, amabilité et sourire des qualités qui ont un sens pour le personnel du SAV de Chambray-lès-tours, rien à voir avec le site de Beauvais. Franchement MERCI!"

"Suite livraison eletromenager cassé (cave par mondial relay), contact avec le SAV Chambray par tél (Angélique). Je raméne le produit, échange en quelques minutes ! Aimables, souraints, éfficace...des pros ! Merci Angélique et Dorian, bravo à vous continuez comme ca. Franck"

"SAV du magasin au top. J'avais tenté de passer par le service client pour un problème sur mon lave vaisselle de leur marque, peine perdue. Le service client est nul et totalement inutile. ne répond pas aux courrier recommandé et bottent en touche par mail. Un grand merci à Angélique du SAV qui a résolu mon problème rapidement et avec le sourire."

"Nous sommes venues il y a 15 jours faire des repérages pour cadeaux de Noël car prix très intéressants, puis hier, sans savoir que pour les achats que l'on souhaité le magasin est un libre service et c'était à nous de charger nous même le gros electro ménager dans la voiture pas situé à l'arrière du magasin mais sur les parkings visiteurs... Nous sommes tomber sur un vendeur en OR, propablement le seul aussi gentil de la boutique pour avoir demander des conseils à quelqu'un d'autre que l'on a eu l'impression de déranger.. Expérience très mitigée. Mais vraiment 5 étoiles pour le professionnalisme, l'aide et la gentillesse de Quentin, encore merci pour votre aide précieuse au chargement en véhicule, ainsi que tout vos conseils !"

"Achat d'une trottinette électrique, au bout de 7 mois elle est déjà en panne donc retour pour la réparer. Au bout de 3 semaines je récupère la trottinette avec le même problème , nullement réparer et sans la sonnette vu qu'ils l'avaient perdu . Je ne suis pas du tout contente de leurs service"

"J'ai acheté un article il y a de cela 2 semaines et je n'en suis pas ni content ni satisfait et il est HS DC en réparation et moi je n'ai rien en attendant. C'est la procédure, apparemment que tu restes à poil après avoir dépensé des sous chez eux."

"Ne recommande pas !!! Machine à laver ayant 5mois tombe en panne un technicien vient, case autre chose, puis revient réparer et abîme mon mur, nie en bloc alors qu'il refait un tracé devant moi, impoli, agressif.... j'attends encore le retour de mail piur les réparations mais je commence à ne plus être patiente...."

"Servi et financement par Tania. Achat de mon fils ps5 . Ça carte ne passe pas. J'ai fait le financement. Une personne a l'écoute et très patiente avec problème de réseau dans le centre commerc Félicitations"

"Merci Alan pour la gentillesse, la disponibilité, le sourire et l excellence de vos conseils. Je venais pour un modèle de tablette précis et vous m'en avez fait acheté un autre , meilleur rapport qualité-prix, et mieux adapté à mon besoin. Super magasin équipe au top"

"Nous sommes venus pour un problème avec un achat internet et un colis qui n’est jamais arrivé. Angélique et Brice nous ont trouvé une solution rapidement et nous sommes repartis avec notre produit très contents. Puis récupération du colis a l’arrière du magasin avec Quentin parfait ! Très bon service ! Nous reviendrons"

"Merci à ce vendeur SUPER SYMPA qui m'a aidé du magasin à ma voiture pour mon four encastrable Hotpoint. Très acceuilllant et serviable. Il mérite un beau cadeau financier pour Noël de la part de son patron. Merci encore!"

"Très satisfait d'avoir rencontré TANIA dans cet établissement, car elle est très performante et communicante, tant au point de vue technique que commercial ; elle a su nous conseiller vis à vis des différents produits dont nous étions intéressés. Cette jeune femme a la bosse du commerce , le physique, ainsi que la gentillesse. Bonne route à elle dans le commerce, c'est des gens comme ça qu'il nous faut , c'est beaucoup plus agréable que de faire ses courses en ligne. Bravo TANIA , grâce a vous , nous espérons avoir fait un bon achat. Cordialement."

"Nous avons acheter une tv, même pas une semaine nous avons eu des soucis. Elle était encore sous garantie du magasin. Le magasin a refusé de nous appliquer la garantie car nous n’avions pas le carton d’origine. A savoir qu’il n’est plus obligatoire de garder les cartons. Le SAV n’a rien voulu entendre m. Un technicien a dû se déplacer pour faire les réparations de la tv, il a été très choquer du magasin et n’a pas compris leur refus car ils n’ont pas le droit. Nous y retournons pour un réveil, le prix en caisse et le prix affiché n’était pas le même. Encore une fois il refuse de le faire passé au prix afficher et en plus de ça un vendeur pas du tout agréable et limite moqueur Je déconseille fortement ce magasin. Certes les prix sont abordable mais le à côté une catastrophe et très peu de professionnalisme"

"Merci à Dorian d’avoir aidé mon conjoint à emmener tout l’électroménager jusqu’à son camion alors qu’il était seul et garé loin. Très bon accueil ! Bonne journée à vous"

"Par deux fois je suis allé au magasin ELECTRO DEPOT de ma petite Madelaine de chambray lès Tours. J'ai été conseillé et servi par Alan un jeune vendeur à l'écoute, très compétent et très serviable."

"seche linge candy acheté il ya moins d un an.... en panne .. malgres 3 interventions des techniciens boulanger toujours en panne..apres plus d un mois... apres un appel au magasin angélique du sav à régler le problème tout de suite . je suis reparti avec un seche linge neuf .merci à elle"

"Nous avons reçu un excellent accueil de la part de Brice. De plus l'appareil acheté ne rentrait pas dans notre véhicule avec l'emballage, Brice nous a gentiment repris le chariot avec tout l'emballage (plastic, polystyrène et carton). Et toujours un très bon rapport qualité prix. Merci ! Pascal V"

"Le produit que nous venions chercher exactement, mais 20 % moins cher que dans toutes les autres enseignes. Nous avons été servi par Rémi, en hôte de caisse avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Bravo à lui."

"Ces 5 étoiles pour Angélique et son aide concernant mon achat pour un pèse-personne. Elle a prit le temps de m’expliquer des choses sur le produits au delà de son poste en caisse. Merci beaucoup"

"Nous sommes venus a l'heure de pointe, compliqué pour trouver un vendeur. Mais merci a Quentin vendeur très sympathique et qui nous à gentiment apporter notre four jusqu'à notre voiture. Encore merci pour ce petit geste."

"J'ai commandé une couverture chauffante avec retrait au magasin de Chambray Les Tours. C'est Quentin qui c'est chargé de ma commande. Accueillant et souriant et traitement rapide. La couverture est top. Merci pour le produit et le service"

"Achat d'un congélateur : Très bon accueil et bien renseigné sur le produit par le vendeur (Corentin) qui a surtout bien voulu m'aider à charger le congélateur sur la voiture alors qu'il n'était pas obligé. Merci à lui. Quand à l'appareil, plus qu'à voir dans le temps et l'usage."

"Suite à notre achat d'aujourd'hui, un sèche linge de la marque SHARP, nous sommes très contents du rapport qualité prix, nous avons été très bien reçu par MERPHY. Nous recommandons ce magasin."

"Lieu difficile d accès a cause d'un parking éloigné et sans repères pour se retrouver ou pour sortir!!! ,Bah c'est samedi monsieur aura été la seule réponse du caissier avec toute la condescendance d'un employé payé au lance pierre Des agents de sécurité incendie font la circulation et il faut bien 20 30min pour partir si vous ne vous perdez pas sans panneau sortie Plus obligation de s'inscrire ( email, adresse etc) pour acheter une brosse à dent Plus caisse automatique qui affiche hors service mais en fait c'est bon Conclusion: bien organisés pour prendre les paiements et contre le vol mais en ce qui concerne le comfort du client.... Expérience désagréable, coûteuse et stressante"

"Achat récent d'un électroménager. Livraison nul 30 euros et vous n'êtes pas livrée aux horaires qui vous arranges. Pas assez de temps d'utilisation pour émettre un avis sur la qualité."

"Je suis très déçue, ce matin mon mari se rend au magasin pour acheter un four Brandt BXP 5331X qui est indiqué comme étant à chaleur tournante. Ce soir, je constate que le symbole de la chaleur tournante n'est pas présent sur le four. Après des recherches sur le modèle, il s'avère que c'est un modèle qui est sans chaleur tournante. Le pire c'est qu'en regardant les avis je viens de constater que le problème a déjà été remonté et que malgré tout le libellé du produit sur le site Electro Dépôt n'a jamais été modifié. Il est donc facile de se dire moins cher lorsque le client est trompé..."

"Je me suis faite livrée un réfrigérateur ce dernier après 6 mois d'utilisation la poignée était cassée j'ai envoyé les références du produit ainsi qu'une photo de la porte il a été commandé une poignée celle-ci est arrivée cassée une deuxième poignée est arrivée endommagée cette dernière a été déballée par le technicien devant moi ce dernier m'informe qu'il fallait commander la porte car le poignée est certie vous ne savez mêle pas ce que vous vendez c'est grave...... J'ai contacté le sav personne très peu aimable ils se fichent des clients et quand je demande un geste commercial le responsable du sav me dit c'est pris sous garantie en gros c'est déjà pas mal je trouve ce comportement inadmissible et ces derniers ne s'excusent même pas Magasin à fuir"

"Magasin propre et ordonné. L'accueil est très agréable. Le vendeur MERPHY , vraiment vraiment très très sympa et professionnel. Nous recommandons vivement ce magasin . Nous y retournerons, beaucoup de produits très intéressants ."

"Très bonne expérience en magasin. Un grand merci à la vendeuse TANIA qui a su être à l’écoute et de bon conseil, très souriante et agréable!"

"Merci à Brice pour son professionnalisme et sa patience et merci à Merphy pour nous avoir aidé avec notre électroménager franchement je recommande fortement ce magasin"

"2 mois après avoir acheté un sèche linge a pompe à chaleur ! Celui ci et HS ! Aucun moyen de joindre le magasin, je fait donc 45 min de route pour qu'on me dises d'appeler un numéro qui n'a rien a voir . A fuir ."

"Très bonne expérience Très bon conseil et très serviable. Vos conseillers sont au top. Par contre partez vite de cette zone de la petite madeleine !! J’ai jamais vu une organisation aussi NUUUUUL pour sortir de chez eux !"

"Nous avons acheté tout notre électroménager pour notre emménagement et nous sommes ravies de notre choix. La qualité est vraiment bien et le personnel est à l’écoute de ses clients."

"Rien à redire. Venue pour 2 achats , que nous avons trouvé. Bon accueil en caisse. Je recommande cette enseigne."

"Je suis tombée sur Angélique du SAV qui a été un véritable amour et géniale. J'avais rencontré un problème quant à la livraison d'un article que j'avais commandé chez moi parce qu'il n'était pas dispo à Tours, et il est arrivé cassé. En expliquant la situation au téléphone à Angélique, elle m'a de suite proposé de récupérer mon article directement en magasin. Je lui ai demandé s'il était possible que le magasin me le recommande de sorte à ce qu'il n'arrive pas cassé et elle s'est débrouillée pour me répondre favorablement. Elle m'a recontacté personnellement le lendemain m'indiquant que mon article était arrivé et qu'elle s'était permise de vérifier son état (qui était impeccable). Merci pour ce suivi irréprochable, votre investissement et votre sourire !"

"Suite à l'achat d'un aspirateur il manquait le chargeur, je me suis rendu au magasin et j'ai été très bien prise en charge par l'équipe qui s'est démenée pour me trouver une solution. C'est chose faite, tout fonctionne parfaitement ! Merci à l'équipe !"

"Je suis venu au SAV pour un retour, là personne du sav (Angélique ) est très agréable et professionnelle, ainsi que les conseillers en rayon que du bonheur ! 🌞"

"Après une mésaventure avec un vendeur qui nous a mal renseigné. Nous avons eu affaire à Angélique le lendemain qui a su nous écouter et nous proposer un produit. Personne très agréable et qui a le sourire."

"Je me suis fais servir par Dorian, un vendeur tres professionnel, cordial et chaleureux en vers les clients, je recommande ce vendeur ! :)"

"J’ai trouvé le produit que je cherchais mais l’accueil en caisse est très moyen, nous avons voulu passé à une caisse automatique, procédure compliquée, il faut créer un compte même pour un article à quelques euros, l’hôtesse de fausse nous dit «  ben c’est comme ça ! » les personnes dernière nous ont eu la même expérience dommage. Du coup passage sur une caisse classique, perte de temps . Cette procédure est peut-être à revoir"

"Très bonne prise en charge en magasin, j'ai été très bien conseillée pour l'achat d'une télé Je recommande fortement :)"

"❌⚠️❌ Si vous chercher des conseils pour votre futur achat, ne perdez pas votre temps là-bas. Arriver sur les lieux pas de vendeur(se) disponible : Lorsqu'on trouve une vendeuse/responsable elle ne répond pas au question et ne regarde même pas dans les yeux, pas une seul seconde. Sous prétexte qu'elle regarde son collègue entrain de monter un article avec la gerbeuse. Un employé aimable cependant est venue nous conseiller au bout de 15 minutes mais n'avais pas l'air de connaître les articles vue qu'il me lisait tout simplement se qui était écrit sur l'étiquette sans plus. Beaucoup d'articles sont abîmer et possède des impactes, malgres leur remise cela ne fait pas professionnel. Bref aller chez la concurrence ou sur internet vous aurez un service client et une prestation bien meilleur ! 🤷🏽‍♂️ C'est dommage car il y a du potentiel dans cette entrepôt."

"A fuir! Site pas fiable du tout! Commande passée pour être livrée 24h après et plus aucune nouvelle. Personne ne répond au téléphone ( lorsque vous arrivez à trouver un numéro valide)."

"nous avons acheté une télé le 20 03 2023 très bon accueil et de bons conseils. cerise sur le gâteau Brice a été très agréable lors de cette épreuve toujours difficile qui consiste à sortir sa carte bancaire et nous a donné tous les conseils utiles à la manipulation du colis de taille conséquente."

"très satisfaite de mon achat, moins cher qu'ailleurs, magasin propre et personnel sympathique. Je conseille vivement et je reviendrais"

"Très bon accueil de la part de Merphy qui a su me guider lors de mon achat ! Merci encore"

"J'ai acheté un réfrigérateur j'ai été super bien conseiller je suis très satisfaite. Bon accueil"

"Super magasin, personnel au top. Je suis tomber sur une petite vendeuse bien sympa, Coralie merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse."

"nous sommes allé dans ce magasin pour la première fois, fin mars ou debut avril, nous avons été accueilli par un salarié qui venait du magasin du Mans, ainsi que Flo, se sont des personnes professionnel et agréable, ils nous ont bien conseillé et une semaine plus tard nous y sommes retourné nous avons rencontré Alan ,très bon vendeur aussi .et très agréable, nous avons acheté lave vaisselle, frigo encastrable, plaque induction, four encastrable Guy et Isabelle B"

"Samedi 8 juin : Conseillers agréables, disponibles, produits tops. Un grand bravo à Brice à la caisse qui a été très sympathique et pro !"

"J'ai été super bien accueilli par l'ensemble de l'équipe, merci plus particulièrement a Sébastien pour son aide pour une TV, 👏👏"

"J'ai déjà acheté 2 articles sur le site . -Un aspirateur qui a eu des soucis au bout de 4 mois - un téléphone portable qui a eu des beug monstrueux en peut de temps."

"Je me suis rendu au electro dépôt de chambray les tours dans le cadre de mon emménagement, là bas j’ai eu droit à l’accompagnement et aux conseils avisés du vendeur Mathis et son équipe qui a su entendre mes besoins, me guider vers les articles de qualité que je nécessitais et ainsi répondre efficacement à mes attentes. Je recommande ce magasin."

"J’ai été hyper déçue de ma dernière visite en magasin. Je suis depuis quelques années, cliente electro dépôt et j’ai toujours été bien renseignée ! Je suis venue le mardi 18 avril après-midi pour l’achat d’un four. Je suis restée 15min devant, sans qu’un seul vendeur ne dise bonjour ou demande si j’ai besoin d’aide (ça encore, ça me choque pas). MAIS, après m’être moi même renseignée sur les fours via votre site internet, je cherche un vendeur pour l’achat. On me répond « oui, vous allez chercher un chariot à l’entrée et vous pouvez vous servir » et quand je demande si le produit est lourd « non ça va 30kg ». En bref, j’ai vraiment eu l’impression d’embêter le vendeur alors que c’est son métier. Aucun renseignement sur l’assurance, la garantie ou autre info qui aurait pu m’être utile… Être vendeur, c’est un métier : la relation client. Ce n’est pas juste mettre du stock en rayon. Je trouve ça dommage qu’à cause d’un seul vendeur, je garde une mauvaise impression mon expérience d’achat. J’ai donc été acheter mon lave vaisselle chez Boulanger ou le service client a été au top du top !"

"Niveau service client : zéro.. Refus de retrait d'un frigo par l'arrière du magasin car c'est réservé aux clients qui prennent un frigo américain.. Quand on dit au vendeur qu'on a des problèmes de dos il répond : ne portez pas. Faites basculer.. Voilà voilà en gros démerdez vous"

"Je suis venue le 20/04 au soir pour acheter une télé à la dernière minute. Quentin et Mathis on était super serviable, professionnel et agréable malgres l heure tardive. Merci à eux ainsi qu à leur collègues je recommande!!"

"Très bonne expérience, je remercie Thomas qui m’a très bien conseillée avec toute la sympathie qu’il faut pour accueillir les clients. Accueil très agréable et aimable. Je reviendrai très bientôt pour qu’il me conseille à nouveau."

"Bonjour, C’est Toujours aussi agréable d’avoir affaire à de vrai professionnel en l’occurrence Thomas qui nous a accompagné à la perfection !"

"Nous avons acheté, il y a peu de temps, un frigo et une machine à laver dans ce magasin et je n’ai rien à redire. Très bon service client ! Merci à Thomas qui nous a conseillé ce jour-là. Et merci pour votre aide lors du chargement dans le camion. Nous reviendrons !"

"Je recommande ce magasin sans hésiter. Demander Thomas c’est un pro il aime son métier et ses clients"

"Bonjour, nous sommes venus il y a peu et nous avons achetés un lave-linge recommandés par Thomas. Nous ne regrettons par notre achat. Très bon vendeur qui connais son travail 👍"

"Merci à Dorian, vendeur très agréable et avec qui nous avons eu un très bon contact… c’est avec plaisir que nous reviendrons dans le magasin !"

"Pour une première expérience dans ce magasin, je n’ai pas été déçue !! Merci à Thomas pour son accueil et son professionnalisme ! Je recommande vivement !"

"Super bien conseillé par Amandine, une conseillère au top qui connaît son travail! Merci beaucoup pour vos précieux conseils"

"Je suis venu pour acheter une machine à laver et j’ai extrêmement bien été orienté et conseillé par Mathis. Je remercie Electro Dépôt de leur professionnalisme et plus particulièrement MATHIS."

"Je remercie Mathis qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléviseur Qled 4K, grâce à lui je vais pouvoir regarder la victoire de l’Olympique de Marseille dimanche dans d’excellentes conditions. Accueil très agréable et aimable. Je reviendrai très bientôt pour avoir ses précieux conseils à nouveau."

"Thomas est un super vendeur, il m’a super bien conseillé. Je recommande, je reviendrai sans hésiter."

"J'ai était servi par Thomas, très professionnel et à l'écoute, je recommande à fond. Merci à lui, je suis très content de mon achat"

"Toujours un plaisir de faire mes achats chez Electro dépôt de TOURS. Pour ma dernière visite au magasin j’ai eu la chance d’être conseillé par le directeur adjoint du magasin THOMAS qui a su prendre son temps et faire un bonne découverte de mes besoins pour me conseiller le produit dont j’avais besoin. Merci à toute l’équipe du magasin et plus particulièrement à THOMAS À bientôt pour de nouveaux achats"

"Superbes accueil chaleureux de la part d’Amandine qui m’a tout de suite conseillé sur mes achats, efficacité au top ! Et sinon le magasin est bien et possède pas mal de choix donc je recommande !"

"J'ai été accueilli par une charmante vendeuse Amandine je crois. Je n'arrivais pas à faire mon choix et elle a su trouver les bons mots pour m'aiguiller. Je recommande !"

"Magasin avec beaucoup de choix et à tous les prix par contre le service de livraison nul !!!!!!!! Quand j'ai acheté ma machine à laver le magasin me propose un jour de livraison donné. Le jour arrive et 20 min avant l'heure de livraison ce fameux service de livraison m'appelle pour me dire qu'ils ont un problème technique et qu'ils ne pourront pas livrer, j'avais demandé ma journée. On me propose une nouvelle date et un nouvel horaire. Les livreurs arrivent 1h avant (heureusement que j'étais chez moi), ils n'ont pas même fait l'installation de ma machine et l'ont laissé en plein milieu de mon salon. Payé 45 € pour se faire livrer en retard une machine à laver de Chambray-lès-Tours à Tours sans installation c'est inadmissible !!!!!"

"Très belle accueil de la part d’Amandine, souriante et aimable lors de notre passage en caisse, un plaisir dans le commerce de nos jours!"

"Nous avons acheté un frigo chez Electrodepot le mois dernier et malgré les soucis de livraison que nous avons rencontré (qui n’étaient pas de leur faute), le magasin a su faire preuve d’une grande réactivité et compréhension. Nous recommandons ce magasin. Nous remercions l’ensemble de l’équipe d’électrodepot de Chambray-lès-Tours."

"Très bonne accueil pas attente pour ce faire renseigner ceg très agréable je suis venu acheter une Machine a laver j ai était très bien accueilli et renseigner et conseiller part la vendeuse qui ce nomme Tania merci beaucoup a elle et toute l'équipe même a l encaissement le sourire des personnes état la ca fait du bien merci beaucoup"

"Merci à Brice Remi et Alan de leur professionnalisme Nous sommes arrivés avec une problématique et sommes ressortis avec une solution Super team 👌"

"SAV (en particulier Angélique 😉) rapide et efficace! Ils nous manquaient un pied sous la machine à laver au déballage. Deux jours après notre demande, le pied était dispo au magasin. Merci!"

"Très gros problème avec cette adresse rien est indiqué pour le drive étant en mobilité réduite. J'ai d'abord tourné en rond avec le feuillage on ne voit rien. arrivé sur place j'indique que je suis arrivé et j'attends en plein soleil 25 minutes j'appel et la on me dit qu'il faut aller derrière la aussi faut trouvé. je recontact et j'attends 15 minutes pour voir une personne qui s’arrête et qui va sonner j’achète beaucoup avec les drives celui ci est l'avant dernier après le drive de Ikéa qui vous oblige de monter au premier étage et vous payer 300 m de marche à pieds. Il serait facile lors de l'achat d'indiquer l'ensemble de ses renseignements."

"Très bonne expérience depuis le magasin jusqu’à la livraison de notre frigo américain livreurs qui ont été très sympathiques et je trouve ça génial qu’ils reprennent vos anciens appareils gratuitement :)"

"Acheter lave-linge Valberg référence WF 814 b s 566 c très bon électroménager vendeur très sympa serviable service après-vente le top!!"

"Service de livraison au top. Prise de rendez-vous en avance. Livreurs au top, souriants et agréable. Machine à laver livrée impeccable et installée. Un vrai plaisir."

"Commande d’un frigo à ce faire livré puis récupérer l’ancien. Deux monsieurs très sympa qui on pris soin de faire le boulot correctement. Je recommande le service livraison sans problème personnel très pro. Merci A voir maintenant dans la durée ce que le frigo vaux."

"Nous avons acheté ce mois ci un réfrigérateur combiné chez electro dépôt de la petite madeleine à Chambray. Le vendeur nous a très bien renseigné . Une fois le choix fait, nous avons pris l'option livraison à domicile. La démarche est simple et efficace. Les livreurs sont arrivés dans les délais prévus, très sympas et avec le sourire. Merci."

"Conseiller en magasin (Alan) sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur le choix d'une barre de son, malgré un problème de référencement un très bon arrangement à été trouvé avec sa collègue (Angélique). Vendeur caisse (Brice) compréhensif malgré que cela ait entraîné une fermeture un peu plus tardive du magasin. Une équipe de bonne humeur et avec le sourire, je ne peux que recommander"

"Livraison nickel, rendez vous par téléphone respecté. Installation et mise en service sans souci. Installateurs pro. RAS."

"Bien conseiller au magasin .livraison excellente arrivée à l heure , très bons conseils pour nettoyage et mise en place très bien. Livreurs excellents à recommander"

"Merci !!! Premier achat. Conseillé au top !!! Des livreurs efficaces !!! Je recommande"

"Bonjour Suite à l achat d une machine à laver ,j ai fait appel à la société qui pose et installe la machine .(la 1 er société) depuis il ne travaille plus avec electro. On laissé un morceau de bride dans le tambour.depuis ma première utilisation, j ai trouvé mon linge pas propre , j ai expliqué cela a un service par téléphone qui a eu du mal à faire venir un technicien pour voir sur place au bout de plusieurs mois .un technicien constate qu’il reste un morceau de bride .très inquiète mais heureusement sur place a Électro depot de Chambray les tours Amandine et Tania très professionnel on su gérer la situation avec professionnalisme , Merci à l équipe !! Cordialement"

"Très bon conseils en magasin Livraison très rapide et très professionnelle. C’est appréciable d’être prévenue de l’heure de livraison un peu en amont et d’éviter de rester bloquer 4h à la maison. Les livreurs sont sympas et de bons conseils sur la mise en service."

"Achat d’un TV QLED TCL 75´ Super achat à un prix très très raisonnable ! Livraison à mon domicile par un service très pro et surtout par le livreur le plus sympa !!! Merci à Julien"

"Super magasin et leur marque mais le parking n'est vraiment pas pratique quand on achète des gros volumes.ce serait plus simple avec un drive pour récupérer ses articles derrière le magasin."

"Bien accueilli, prix très compétitif, magasin propre et in service de livraison au top: ils appellent avant d'arriver, installation rapide efficace et soignée."

"TRES BIEN LES JEUNES VENDEURS CE SERAIS BIEN DES DIABLES POUR EMPORTER LES TELEVISIONS LARGE CHOIX"

"Je viens d'être livrée d'un réfrigérateur livreurs efficaces et très agréables expérience à retenter"

"Merci à Jonasz pour sa rapidité à commander un couvercle de robot de cuisine défectueux et merci à l'équipe pour leur serviabilité et les prix A bientôt"

"Achat d'un frigo de marque Valberg. Tarif avantageux. Service de livraison ponctuel et respectueux."

"Toujours sympa de faire ses courses là bas ☺️ Mais attention à bien dire bonjour au caissier même les tout petit sinon on passe du personnel sympa à une personne qui nous sert que si tout le monde a bien dit bonjour… mais après plusieurs passage, il est sympa 😊"

"Très satisfaite du service livraison, rapide, efficace et professionnel."

"Service au top. Commandé avant hier soir sur internet, livré ce jour, malgré la distance. Prix compétitifs. Le service de livraison est sympa, arrangeant et nous tient au courant. Rien à redire. Merci messieurs"

"Bien renseigné en magasin, livreur sympathique et ponctuel ! Niquel 👍"

"Frigo de qualité et surtout livraison à domicile efficace, livreurs très gentils"

"Service de livraison au top. Frigo commandé jeudi et dès lundi j'ai reçu un appel pour une livraison le mardi. Le chauffeur a déposé le colis dans un endroit abrité. Je recommande."

"Encore un magasin dont le SAV ne sert a rien... Achat d'une télévision TCL dans ce magasin en 2021, 1 an après un défaut apparaît sur l'écran, donc toujours garantie. Je contacte le magasin qui me renvoie aussitôt vers TCL, mais eux nous refusent la réparation, basé sur une simple photo sans se donnait la peine d'envoyer un technicien. Je me retourne donc vers Électro Dépôt qui est présumé responsable au titre de la garantie légale de conformité. Mais rien n'y fait, plus de 10 mois après ce magasin ne prend pas ses responsabilités, pour un produit acheté dans leur magasin, ni réparation, ni envoie d'un technicien, aucunes excuses, aucuns gestes... Je me retrouve donc avec une télévison toujours sous garantie mais qui ne fonctionne plus. Merci au responsable d'Electro dépôt qui ne prends pas ses responsabilités. Je n'y remettrais pas les pieds."

"Magasins très propre,bien entretenu,le personnel est très compétent et accueillant,je recommande"

"Un grand merci à Alan et Quentin qui nous ont bien conseillés et aidés à tout charger en ce samedi très fréquenté."

"Bon magasin, on attend un peu pour avoir un vendeur et des conseils mais rien de grave"

"Beaucoup de choix d'électroménager à prix très abordable. Personnel très souriantcet de bon conseil."

"Le meilleur électro dépôt que j' ai fréquenté, accueil, bien rangé, conseils sont vraiment au top Merci"

"Merci à Quentin pour sa gentillesse et sa réactivité. Un plaisir."

"Ayant acheter une imprimante 1 semaine après je la trouve moins chère ailleurs j'envoie un mail au magasin leur réponse est rapide et me demande de passer au magasin pour me rembourser la différence bravo a vous car ce n'est pas le cas dans toutes les enseignes."

"Vendeur très bien, mais magasin impossible à joindre par téléphone. Pour une simple question je vais être obligé me deplacer"

"Merci à Brice et Sébastien pour leurs accueil et leurs bons conseils !!!!"

"Livraison d'un assez gros Frigo ce jour. Livreur adorable, travail propre, de très bon conseils tout est nickel parfait rien à redire :)"

"On y trouve beaucoup de bonne affaires. Parking assez facile d accès."

"Merci au vendeur quentin pour son aimabilité. Je recommande electro dépôt"

"Fiabilité zéro Mauvaise expérience d'un réfrigérateur qui n'a duré que 2ans 1,/2 Plus jamais chez eux."

"J' ai acheté un frigo de marque Valberg environ 500€ en août 2023. Acheminé par mes soins, à la mise en service, la porte ne se ferme pas(défaut joint-porte). Le SAV me demande de le ramener à mes frais (location camionnette + 1/2 journée perdue) et me propose le même modèle sans offre!Heureusement, je demande à le voir et même défaut de joint!!.Je repars avec un autre modele sans offre ni excuses. MERCI ELECTRODEPOT !"

"Quentin nous a super bien conseillé et servi notre électroménager, ils nous aident à charger dans le camion le top merci à vous vous !!"

"Très bien comme magasins Prix et stock parfait Le personnel est professionnel, aimable Merci à quentin qui c occupé de nous"

"Super gentil !!!! Merci à quentin et angélique !!! Je conseille totalement ce électro dépôt !!!"

"Un SAV au top ! Je recommande vivement"

"Très bon magasin, les équipes sont à l'écoute des clients et de très bon conseil"

"Magasin clair et précis. Les produits sont de qualité et meilleur marché que dans beaucoup d'autres enseignes. on regrette les vendeurs un peu trop discrets et les conseils timides…"

"Sincèrement j adore votre magasin et en suis un client plus que fidèle, cependant ce matin le 15 septembre..j ai vu une scène pas cool...un monsieur achete pour 750 euros de marchandises il n a pas de sacs....et la vous lui chipotez 1,20€ pour en acheté un..... commercialement c est nul....car ce monsieur avec qui j' ai discuté a l extérieur eh bien vous l avez définitivement perdu comme client..... être commerçant ce n est pas seulement vendre ....pour un sac a trois francs six sous ....vous avez perdu un mec qui chaque mois achete du matériel pour envoyer dans son pays d origine...."

"Amandine L’hôtesse de caisse a été très agréable et professionnelle Par contre le vendeur m’a laissé me débrouiller pour charger un lave vaisselle sur le caddie Un coup de main n’aurait pas été de trop"

"Quentin qui m’a répondu et a pris en charge ma demande en magasin a été serviable, aimable et très agréable - en plus d’être rapide et efficace !!! Très satisfaite. Merci aussi de l’aide de Célestin pour le chargement . Un achat rapide efficace -parfait-"

"Un passage dès l'ouverture avec un accueil chaleureux des vendeurs puis Alan un vendeur charmant et souriant qui m'a gentiment conseillé. A la caisse Brice est un caissier agrable et souriant"

"Service livraison très efficace Date promise tenue Excellent contact avec l'équipe de livraison"

"Très bon établissement avec un bon accueil, de très bons conseils et services... bravo à toute l équipe"

"Très bien accueilli en caisse par Brice. Aimable et efficace, il a même su me conseiller sur les lave linges quand ses collègues étaient occupés autre part. 👍"

"Nous achetons tout notre électroménager ici. Les produits sont de qualités, les prix attractifs et le service-après vente est réactif. Nous avons eu un soucis avec notre frigo, le problème a été résolu en mois d'une semaine. Merci à vous. Le seul bémol : il est difficile de ramener les produits (lourds) à la voiture à cause du parking de la madeleine qui est un vrai labyrinthe mais ce n'est pas de leur fait."

"Besoin d acheter une machine laver je demande a un vendeur de m aider et la réponse c est du libre service il faut prendre un chariot et il part je n ai même pas eu le temps de lui expliquer que j ai un handicap sur un bras."

"Tout le personnel est charmant. Je recommande"

"Très bien reçue par Tania, qui a été patiente et réactive pour me guider dans mes achats. Merci et à bientôt"

"Je pense que vous ne voulez pas vendre car demande 3 fois un vendeur pour des renseignements et Nada aucune vendeurs j attend j attend"

"Accueili SPONTANÉMENTce matin par Tania . Des conseil précis, adapté et claire. Le tout avec le sourire (ce qui n'est pas négligeable). JE REVIENDRAI VITE ! Merci et bon commerce ."

"Magasin agréable, spacieux J'ai acheté beaucoup de choses chez eux et je n'ai jaimais eu de probleme Et j'ai eu plusieurs fois l'aide de Brice que je remercie encore ! Souriant , cordial et a l'écoute Je recommande ce magasin"

"Je viens d’acheter une machine à laver .je tiens à signaler le professionnalisme de Tania , qui a été très efficace : elle m’a très bien orienté et a été très réactive . L’accueil était parfait . Merci à toute l’équipe ."

"Le plus mauvais sav de la planète. Déception sur Déception... Technicien plus que mal aimable et mal éduqué lors d'un dépannage. Sav téléphonique intersidéral : j'avais l impression de les déranger et je me faisais limite engueuler... bref electro dépôt...plus jamais"

"Personnel très gentil et souriant je suis très satisfaite du lave vaisselle et de la plaque de cuisson très bon rapport qualité prix"

"Une équipes tout simplement géniale et juste. Un accueil super agréable. J'ai eu une soucis avec ma machine à laver, ils l'ont tester et me l'ont changer dans l'immédiat ! Contrairement à certaines autres enseignes qui auraient chercher des vis ou autres. Très agréable, ils sont de très bon conseils et surtout très professionnels. Je recommande fortement."

"Beaucoup de choix, bonne disponibilité des vendeurs, magasin à conseiller"

"Bonjour, Un grand merci à Angélique pour son écoute, sa disponibilité et pour le SAV apporté à mon aspirateur cyclonic X9. Merci pour sa qualité de service, son professionnalisme et pour sa gentillesse. Bonnes fêtes de fin d’année Bien cordialement"

"Servi par un vendeur se prénommant, Rémi pour l'achat d'une TV et une barre de son. Très à l'écoute, disponible et efficace. Très bon magasin avec du personnel respectueux et agréable."

"Accueil agréable. Malgré un bug en caisse, nous sommes répartis avec notre tv avec le sourire. Le vendeur agréable, à l'écoute et souriant du coup même quand c'est un peu long le fait d'avoir affaire à du personnels sympa, souriant y a pas ça fait toute la différence!"

"J’ai eu affaire à Célestin au rayon Téléphonie. Vraiment charmant, à l’écoute et de bons conseils . Le jeune homme en caisse a été aussi vraiment très agréable et c’est assez rare d’avoir un tel accueil dans les magasins. C’est mon deuxième achat chez Electro Dépôt"

"Je tiens à remercier Thomas pour son accueil son efficacité et son professionnalisme je recommande vraiment agréable aimable et surtout honnête...encore merci Ainsi que Brice à la caisse pour son sourire et sa gentillesse .passage effectué le 15 novembre à 14h30 . Madame Jaurès"

"Très mauvais accueil ! Venue seule pour acheter un congélateur. Je suis tombée sur un petit vendeur très désagréable. Aucune aide, aucun renseignement. Par contre, ils étaient 2 pour lister des produits mais moi je devait me débrouiller seule. Plus jamais !!!"

"Merci à Thomas pour son accueil et ses renseignements sur le produit que je cherchais. Il a compris mes besoins et connait très bien ses produits. Je recommande"

"Que dire… Brice a été d’un excellent conseil, professionnel, gentil ! La blague facile et agréable. (Il a pas fait de blague mais je sentais qu’on pouvais rigoler) Blague à part. Un service de qualité et ça j’achète ! Petite mention spéciale pour l’agent de sécurité qui était jaloux de Brice mais finalement il était aussi très gentil aussi alors à vous messieurs !"

"Achat d un sèche linge Une équipe au top ! Très agréable et de bons conseils notamment Coralie et Brice"

"Équipe au top, super service de livraison, merci à Dimitri et son collègue pour la courtoisie et la bonne humeur 👍"

"Allan et matthysse sont adorable, arrangeant et souriant. Départ avec notre produit 4 minutes après arrivée. Merci pour votre gentillesse. À bientôt."

"Merci Alan pour l'accueil le conseil Tout était parfait Tout y était recherche du besoin compréhension des attentes clients , très bon commercial Merci encore"

"Plaque gaz achetée deux ans auparavant a implosé dans ma cuisine jetant des bouts de verres a 6m. Personne n'a été blessé. Réponse d'électro dépôt : pas d'excuses rien a part dire voyez avec votre assurance. Déplorable ainsi que l'accueil de Quentin au téléphone qui déforme les propos. C'est inadmissible que rien ne soit mis en place pour un produit qui a représenté une bombe dans mon habitat"

"Commandé sur le site 1 mini frigo pour une livraison en drive. Je suis satisfaite du service de Jonas : aimable et rapide."

"Une équipe très sympa, nous avons eu affaire à un vendeur très sympa et très professionnel quand au caissier Brice, très sympa avec beaucoup d'humour, ça fait du bien un peu d'humour de nos jours. Je reviendrai sans problème dans le magasin de Chambray-lès-Tours. Bonne fêtes de Noël et de fin d'année."

"Un choix de produits et un rapport qualité prix intéressant. Reste à améliorer le conseil"

"Machine à laver brutalement en panne … nous en a trouvé une correspondant à notre besoin, servis avec le sourire et aide au déchargement de l ancienne et au chargement de la nouvelle, service au top : merci Sylvestre !"

"Article acheté sur internet, rdv au magasin, ponctualité, sourire du vendeur et aide pour mettre dans la voiture. Je recommande."

"J'ai acheté mon frigo américain ce vendredi dernier, pas mal de choix avec un bon rapport prix. J'étais conseiller par le vendeur sylvestre, très professionnel, accueillant, à l' écoute, et toujours souriant. Merci à lui et à toute l'équipe du magasin ! Je recommande vivement ce magasin !👍🏻"

"Très bon magasin et personnel agréable."

"Très bien accueilli Et conseillé par Sylvestre Merci beaucoup Sylvestre"

"Magasin Chambray. J’ai été accueillie par un charmant jeune homme du nom de Sylvestre. Très aimable, souriant et à l’écoute. Il m’a accompagné du début à la fin jusqu’au dépôt de mon matériel dans ma voiture. Il m’a même donné envie d’acheter une sono pour la prochaine fois 😋"

"Merci beaucoup à Quentin très professionnel et très sympathique. Merci pour la pièce détachée et de la rapidité du SAV. Bonnes fêtes à tous."

"Il y a eu une erreur sur ma commande (couleur du siège de Gaming). J'ai fait le choix de ne pas le signaler de peur de ne pas avoir le temps pour l'échange et de ne pas avoir mon cadeau de noël à temps. Et le 24 décembre au matin, j'ai eu un appel qui a insisté. C'était un employé d'Electro-Dépôt (Jonas) qui a remarqué l'erreur et qui s'en est soucié. Il n'était pas obligé, étant donné que je ne l'avais pas signalé. Le siège avec la bonne couleur m'attendait au magasin, je suis venu le chercher 1h après. Et ma fille était très heureuse de son cadeau sous le sapin. Merci Jonas, Service Client 5 étoiles !"

"Nous avons pris le dernier bureau gaming, en expo. Célestin a tout démonté et tout étiqueté, pour nous faciliter le montage. Super cool."

"Je veux remercier célestin pour sont professionnalisme je suis très contente d’avoir récupérer mon ticket de caisse égaré"

"Livreurs très sympathiques ! Efficace, rapide, et ponctuel : 9h tout juste mon sèche linge livré. Merci beaucoup."

"Les prix y sont plus pas que chez beaucoup d' autres distributeurs. Par contre, aucun vendeur pour nous renseigner sur la programmation d'un lave vaisselle (3/6/9 ou programmable heure par heure). Une fois le produit déballé, aucune compétence au numéro indiqué sur le ticket de caisse pour nous dire à quoi servaient les joints livrés en plus du lave vaisselle. On devait me rappeler...2 jours après j'attends toujours. Désolant."

"Livraison par CS37 d un congélateur, parfaite. Créneau respecté et le sourire du livreur en +"

"Je rends visite à Electro depot de chambray les tours, j'ai essayé de voir un produit friteuse fryer marque Philips. Le produit était mal fixé desque je essayer de le sortir est tombé par terre. J'ai remis le produit comme était, entre temps l'agent de sécurité nous a rejoindre , nous a dit que nous avons tombé et cassé le produit. J'ai leurs demandé de revoir la caméra ils m'ont dit tu la pas fait exprès mais ta cassé le produit et tu dois le payer sinon on appelle la gendarmerie, à la fin la responsable m'a montré une loi qui dit si le client casse un produit dans un magasin doit le payer. Donc j'ai payé le produit. Il faut fuir de ce magasin le maximum, personnel n'est pas aimable du tout.."

"Satisfaite de mon achat J’ai fait livrer et poser ma machine par électro dépôt et j’ai été particulièrement ravie du service rendu - 2 livreurs professionnels, sympathiques et efficaces Je recommande vivement"

"Un achat parfait, Bon accueil dans le magasin et une livraison excellente, merci au vendeur et au livreur."

"Caissier très cordial. Livreur sympathique et efficace."

"Super matériel, un prix raisonnable par rapport aux autres magasin. livreurs et installateur au top ! attentif à tout ranger, attentif au chien Merci pour tout"

"Disponibles et efficace en magasin, service de livraison très sympa."

"Arrives a l heure precise et tres sympatiques !"

"Accueil et prise en charge très bonne par Alan, merci à lui"

"Personnel très courtois, surtout la sécurité qui aide bcp !"

"Machine à laver achetée en ligne, j'ai pris la livraison à domicile, tellement plus simple pour ce genre d'engin... Le service a pris contact avec moi plus rapidement que ce qu'annoncé au départ, j'ai reçu tous les messages pour me prévenir de l'heure plus précise d'arrivée, et les 2 personnes qui m'ont livrée ont été adorables, rapides, avec les petits conseils pour mettre en marche la machine. Je recommande vivement ce service livraison 👍. La machine, elle, fonctionne très bien."

"Achat d’un frigo congélateur à électro dépôt le 10 2021 déjà en panne. Marque Valberg Le congélateur ne fonctionne plus après deux ans et trois mois. On m’envoie sur le service après-vente Boulanger qui me prennent déjà 94 € de déplacement. Je suis très déçu, un appareil qui tombe en panne après juste deux ans et quelques mois d’utilisation et aucun geste commercial. suite à mon avis posté, j’ai reçu très peu de temps après un coup de téléphone d’électro dépôt Je reste sur mon avis, ce n’est pas normal d’acheter un appareil qui est au bout de deux ans et trois mois tombe en panne et que l’on soit obligé de prendre des garanties supplémentaires, ce qui montre le risque de fiabilité des appareils toutes marques, confondues"

"Merci à sylvestre et Anais pour leur accueil et professionnalisme"

"Excellent vendeur à l’écoute du client, une bonne maîtrise du produit, très disponible et dynamique"

"Acheter un frigo 600e n’a jamais marcher !! Malheureusement je l’ai allumé 3 semaines après la date d’achat car je déménager et Ne veulent pas me l’échanger , le réparateur est venu et le moteur est hs !! Une fuite !! Le frigo a dû être allongé et là livraison à été faite par leur soins !!! Très déçu !"

"Nickel , réfrigérateur congélo livré rapidement à la date prévue avec soins par les 2 livreurs. Service très efficace et pro ."

"Le monsieur que fait le livraisons c'est très gentil. Je suis super content ."

"Super , merci pour l’aide de l’équipe pour avoir chargé tout l’électroménager !"

"Livraison par 2 personnes très sympa au top livraison de la machine à l'étage dans la pièces prévue. Je recommande."

"Personnel adorable mais très déçue par le responsable de magasin qui n'a pas daigné venir me dire directement qu'il refusait catégoriquement le moindre geste commercial suite à l'achat d'un lave-linge défectueux et les nombreux gros désagréments que cela a occasionné. Dans ce genre de cas, n'importe quel autre magasin donne au minimum un bon d'achat."

"Très bonne expérience, j'ai été servi par Thomas qui a été très serviable, avec le sourire et très sympathique 😉"

"Vendeurs très agréable et polis. Souriants efficaces et rapide"

"Merci à Thomas pour le retrait commande avec le sourire 😊."

"Livraison très bien amabilité prise de rendez vous rapidité . Tout était au rendez vous."

"Achat d un aspirateur de marque walberg cyclomax 6 mois après il est hors d usage. On procède donc à un échange par le même produit 6 mois plus tard hors d usage. Je tente de joindre le sav impossible personne répond ça sonne dans le vide. J ai 90 km aller retour pour me rendre au magasin mais pas le choix que de me déplacer J aurais aimée échanger sur ce problème récurrent avant. Je rajouterai que la Demoiselle qui m a accueillis au service sav la 1er fois est impolie au plus haut point. Quand à l réception de la facture par mail j ai dû revenir car elle 'avait pas été envoyée"

"Nous avons été reçues par Jonas au service SAV qui a complètement su répondre à notre demande, poli, très agréable et très professionnel!"

"Une catastrophe, frigo acheté en décembre n'a jamais fonctionné. Premier réparateur nous demande de prendre rendez-vous avec le magasin pour avoir une pièce... Deuxième réparateur doit intervenir dans la matinée entre 14h45 et 17h45 sûrement un lève tard.. nous en arrivons au stade d'un dépôt de plainte... Pour un frigo..."

"Je suis aller acheter un téléviseur vendre 01 mars TANIA c'est occupé de moi. Personne agréable et souriante rien à dire. Merci"

"Merci aux deux gentils livreurs pour leurs bons conseils !"

"Service de livraison au top. Livreurs très polis et très serviables. Bravo car ce n'est pas toujours le cas"

"Super livraison d'un super réfrigérateur à un super prix !"

"Venu pour un cadeau, caisse automatique hs, l'autre ne prend pas le code barre, on fait la queue et on rigole les clients bloqués comme nous."

"Nous avons été servis pour Alan, excellent vendeur très agréable et à l’écoute. Merci à lui"

"Bon rapport qualité prix. J'ai été accueilli par le vendeur Alam très professionnel à l'écoute et très souriant Très rare de nos jours! Seul petit bémol lorsque l'on achète de l'électroménager encastrable la prise en triphasé n'est pas fournie avec le matériel. Pas grave mais vous devriez avoir ce produit en magasin. Je recommande ce magasin👍"

"Merci à merphy très gentil m’a accompagné jusqu’à la voiture ! Très patient je recommande ! 🥲"

"J'ai récemment acheté un frigo et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. MERPHY a su me conseiller de manière personnalisée, en prenant en compte le nombre de personnes dans mon foyer et en m'expliquant les différences entre chaque modèle de frigo. Il a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Je recommande vivement MERPHY à quiconque cherche des conseils avisés et un service client de qualité. Sans aucun doute, je lui donne 5 étoiles pour son excellent service !"

"Les prix sont intéressants, mais le service vraiment déplorable . J’ai acheté un téléviseur grand écran 191cm. Personne pour m’aider à mettre ce dernier sur la galerie de ma voiture. Facile pour encaisser mais plus personne après. J’ai demandé à la caissière mais j’attends encore…. Heureusement qu’un homme de passage a bien voulu m’aider."

"Accueil et renseignements super servi par Alan avec sourire du début à la livraison de notre nouveau réfrigérateur top top top"

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"J'ai été conseiller et aider par le vendeur Alan, très professionnel, accueillant, souriant, très sympathique. Je vous le conseille."

"Personnel agréable, merci à Merphy et Sylvestre pour leur aide et gentillesse"

"Bon rapport qualité prix avec un paiement en plusieurs fois sans frais"

"Merci Coralie pour cette très bonne vente"