Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager ELECTRO DEPOT DINARD qui ce trouve au Centre Commercial Cap Emeraude, 4 Rue du Cap Horn, 35730 Pleurtuit (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Super magasin très à l écoute super serviable rien à dire
Magasin très agréable Vendeuse très serviable et efficace
Je viens acheter une clé USB et pas pour faire un passeport... Vous me les brisé à me demander mon nom, mon adresse, mon mail, mon téléphone... et après ça sera quoi, mon numéro de sécu, mon groupe sanguin.... ?! A chaque fois c'est le même sketch, le caissier semble agacé que je ne veuille pas lui donner mes infos PERSONNELLES ! Et arrêtez de mentir svp en disant que c'est obligatoire pour la garantie!!!
Discount à prix avantageux
Personne répond au téléphone ! Et sur place ils sont incapables de te répondre sur un suivi, bientôt 1 mois qu’on a déposer un appareil en SAV. Soit il est réparable soit pas faut pas 1 mois pour ce décider.
Yannick est un agent qui sait être à l écoute et vous considère comme un humain à part entière.Il sait adapter les offres commerciales en les exoliquant avec des mots précis et clairs.Je vous recommande Electri dépôt Dinard, toute l équipe est souriante et efficace.On se sent accueillis.
Très belle rencontre avec Yannick, accueillant et drôle, je reviendrai 😉
Rien que des marques en frigo qui ne valent rien
Très beau magasin, je recommande grandement. Merci à ange pour ses conseils aiguisés qui m’ont aidé à faire le bon choix dans mes achats.
Laure .Agréable et compétente
laura très sourient et accueillante
Super service client rapide et efficace ange le vendeur sérieux et courtois
Merci à Ange Robin pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse
Bon accueil de yannick sourire bonne humeur humour et bon conseil était au randez vous rien à dire j'espère que lui et son équipe aurons l'occasion d'avoir du nouveau matériel de qualité afin qu'il puisse fournir un travail 6 étoiles dans le confort qu'il mérite. 😉😉
Très bon vendeur et de bons conseils. (Yannick)
Belle expérience clientèle lors de mon retrait drive. L'employé était aimable.
Produits toujours corrects à des prix plus que raisonnable
Yannick est formidable avec le sourire
Des vendeurs désagréable J'ai acheté un lave-linge Ils m'ont donné un lave-linge d'exposition à la place ils m'ont pris pour un voleur je dire mettrais plus les pieds
24/12/2023. Sur google, le magasin est affiché ouvert et ce jusqu'à 18h, hors à 15h le magasin est fermé. Merci. J'aurais dû m'y prendre à l'avance mais maintenant je suis dans la mouise !! Je suis déjà client de ce magasin et l'accueil et la disponibilité des vendeursSES sont de qualité.
Merci particulièrement à YANNICK et ANGE pour ce professionnalisme !! Retourner le magasin pour un appareil à raclette c'est top!
Rien à redire ... Les prix sont vraiment raisonnables et les employés à votre écoute
Énormément de produits, tarifs moins élevés
Réponse :
Bonjour David Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. La prochaine fois nous viserons les 5 étoiles 😉. Laura
Pour toutes les personnes qui souhaitent ou envisage d'acheter un aspirateur balai de type Valberg Cyclonic, je tiens à vous faire savoir qu'en cas de panne de la batterie il vous sera impossible de faire réparer votre aspirateur car le produit étant fabriqué en CHINE, il n'y a pas de pièces de rechanges. C'est pourquoi, électro dépôt vous remettra un appareil neuf pendant les 2 ans de garanties car il est impossible, même pour eux de le réparer !!! Electro dépôt n'assurant pas le SAV ces derniers vous dirigeront vers la Société SOGEDIS fournisseur de pièces détachées histoire de vous faire croire qu'il vous reste un espoir !!! mais ces derniers qui sont habitués à ce genre de réclamations vous dirons qu'il serait temps que ELECTRO DEPOT prévienne leurs clients qu'en cas de panne, l'appareil ne peux être réparé .. Après 2ans et demi de service notre aspirateur va donc finir à la déchetterie .. MERCI ELECTRO DEPOT
Réponse :
Bonjour PHILIPPE, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Laura
SAV déplorable. Trotinette électrique TRAX achetée 270€. 3 mois d'utilisation et après un retour de 15min sous une averse, trotinette HS, display oxydé, le guidon a pris l'eau. Pas de garantie sur l'oxydation = normal. Oxydation à la 1ere pluie = le produit à un sérieux problème. Prix d'achat 270€, devis de réparation du distributeur: 170€. Aucun geste du distributeur ni d'Electro Depot. Un conseil, allez chez Décathlon.
Réponse :
Bonjour Gwendal, Nous sommes désolés que votre achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. En revanche votre trottinette est bien noté en IP 54, c'est a dire une protection limitée. Votre produit nous a été déposé avec de nombreuses marques d'oxidation et d'usures .Le devis établit par le constructeur de la marque tient compte de ces éléments. Bonne journée Electro depot Dinard.
j'ai achete une télévision il y a deux ans et demi n'etant plus garantie Electro Depot ne prend pas en charge le depannage c'est une honte vraiment electro depot a eviter un trés mauvais Magasin a degager
Réponse :
Bonjour Bernard Lavrilloux, nous sommes navrés, la durée d’une garantie légale est de deux ans, de ce fait nous ne pouvons déroger à cette règle malheureusement . À bientôt Laura , directrice.
pour une decouverte du magasin jesuis tres sastifait ke ses soit auniveau vendeur produit et caisse tre bonne equipe je reviendrai
Réponse :
Bonjour philippe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Merci beaucoup À bientôt ! Laura
Personnel très disponible et souriant Un grand choix dans le magasin une bonne découverte
Réponse :
Bonjour Fafa Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Laura
Choix important et personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Titive, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laura
Un magasin agréable à visité pour faire ces emplettes il y a de tout ce qui est électroménager petit ou grand
Réponse :
Bonjour Paparone, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Excellente journée ! Laura
Vraiment pas mal de choix dans l'électroménager,TV téléphone... A de très bon prix par rapport à la concurrence, 👍
Réponse :
Stephane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laura
4 appareils achetés chez eux et pas de problème. Je recommande
Réponse :
Bonjour Riwan Lotrian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bien cordialement, Laura
Vendeur en informatique essayant de vous refourguer des anciennes tours. Consommation très energivore. Prix énergie à l'année de 500 € +- .. Cher très cher en électricité _ Sav de daube, ou vous n'avez pas de connexion pour vérifier des éléments sur votre portable. Sav=pour moi service après vente.. - la femme qui s'occupe de cela ne cherche pas à apprendre son travail. - je ramène un ordinateur acheter , la pas pas le logiciel demandé.. sur un mac reconditionné - - la moitié du salaire qu'elle gagne.. - moqueuse = bon produits certainement, cependant vendeurs incompétents - sav= service après vente. La dite femme n'avait que à téléphoner à l'assistance Apple, cependant elle remballer mon ordinateur dans le carton= perte de temps, km argent, personnellement je nourirai cette structure SI je devais y revenir, cela serait pour des achats à moins de 10 €.- Sav, service après vente minable, moqueur, à chié en restant correct _ de plus ne cherche pas à apprendre son métier. - la jeune femme précédente était elle pro._ Factuellement _ gs. PS a voulu me rembourser par carte alors que j'avais payé en cash _ insistait pour ne pas me payer en cash, remboursement par CB. Moqueur si vous êtes un homme, ne veulent redonner le cash. Conclusion venez, renseigné vous et ne comptez que sur vous. Ayant avant acheter pour 800€ pour 2 TV. La caissière seule est digne et respectueuse. A fuir, vous êtes un numéro bis ---/---= je suis juste -
Réponse :
Bonjour Geoffrey , Nous sommes désolés que votre passage chez nous soit aussi décevant et je me souviens parfaitement de vous. La première chose à vous dire est que je n’ai aucun doute sur le professionnalisme de mes équipiers et ils ne peuvent absolument pas savoir ce que vous allez faire avec votre ordinateur sauf ce que vous avez bien voulu leur en expliquer . Concernant ma conseillère au sav, elle n’a fait que son métier et les règles d’Apple sont assez strictes ( vous devez retirer vos données personnelles de votre machine), c’est une règle que nous impose la loi RGPD, cette règle peut vous déplaire mais c’est la loi. Nous avons procédé au remboursement tout de suite de votre appareil une fois les données effacées, et pour des raisons évidentes de sécurité nous ne gardons que peu d’espèces en caisse, mais nous avons tout de même réussi!!😉 Je trouve en revanche, et je pense que ceux qui vous lieront, penseront comme moi , que de faire une comparaison entre le salaire de mon équipière et votre ordinateur Apple et totalement déplacé et maladroit . Espérant vous revoir prochainement chez nous (même pour des achats de 10€ 😉) car chez nous ce n’est pas le montant qui compte c’est le service. Bonne journée à bientôt Laura, directrice.
Super relationnel client Personne très gentille Agréable et très sympathique A recommander
Réponse :
Bonjour Jane Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire . À bientôt Laura, directrice.
J'ai acheté un lave vaisselle aujourd'hui, J'ai été très bien renseigné par la vendeuse Youna qui est très souriante et très professionnelle ainsi que le vendeur Yannick tout aussi sympathique, souriant et professionnel aussi. Étant une personne Handicapée Yannick à eu la gentillesse de me charger le lave vaisselle dans mon véhicule. Un grand merci à toute l'équipe. Je reviendrais les voir avec un grand plaisir.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle, effectivement vous avez raison nous avons de la chance d’avoir Youna et Yannick! A très vite Laura, directrice
Bon rapport qualité-prix
Réponse :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laura, directrice.
Service clientèle top !
Réponse :
Bonjour Allan Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Laura
Achat d’un lave vaisselle. Pour une semaine d’utilisation, c’est bien pour l’instant. L’ouverture de la porte automatique à voir dans le temps. Elle rebondi tellement l’ouverture est forte. En Magasin bof niveau explication. Service de livraison à FUIR. Y prennent la taxe écologie sans reprendre l’ancien appareil, ni l’installer, comme stipuler sur la facture. Aucune entraide / compassion envers nos anciens, tout simplement HONTEUX. Si on demande une installation avec livraison dans la pièce et reprise de l’ancienne machine, pour un moment de 45€ c’est que la personne y vivant ne peut pas la déplacer. Arnaque et vol clairement de l’enterprise « ESTAFETTE malouine ».
Réponse :
Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Pour compléter et rectifier notre livreur c’est présenté chez vous mais l’ancien lave vaisselle n’était pas désinstallé … ils n’enlèvent pas l’ancien c’est à vous de faire le nécessaire pour qu’ils puissent le reprendre et installer le nouveau. Bonne journée ! Laura
heureusement que ma fille de 18 ans était la pour m'aider à charger le lave linge car vous achetez sur internet mais on ne vous précise pas que c'est à vous de prendre un chariot et de vous débrouiller tout seul pour répondre au propriétaire déjà je ne m'appel pas Alain et laissez moi rire pour qu'on vous donne un coup de main rien a été proposé deja pas agréable à l'accueil on se demande si on ne dérangeait pas
Réponse :
Bonjour Alain, Le libre emporter est le concept même d’électro dépôt… mais c’est avec grand plaisir que nous aidons tous les jours nos clients à charger les produits dans leurs véhicules … donner un coup de main sans vous forcer la main 😉
Cette avis pour informer que le SAV les personnes sont très désagréable et pas rapide Nous sommes dépanner nous même malheureusement Nous avons acheté ce jour plaque lave vaisselle et four au magasin j espère qu on aura plus de problème car il ne faut pas passer avec le sav!!!!
Bon accueil Bon choix Prix correct
Réponse :
Bonjour Roland Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. À bientôt Laura Directrice
On ne vous force pas la main par contre on veut bien vous donner un coup de main voila le slogan affiché dans le dos du vendeur d'électro dépôt. Ce ne fut pas le cas ce matin en achetant un réfrigérateur, quand le vendeur (petit brun à lunette) en plus d'un mauvais argumentaire de ventes (Très peu d'info sur le produit) Le vendeur nous a tout simplement dis de nous débrouiller pour prendre en charge le colis (1m80 de haut) nous avançant l'argument moins de services pour les clients, pour des prix plus bas. Etant client régulier je ne vous cache ma déception face à cette situation..
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Si vous voulez discuter avec moi c’est avec grand plaisir, demandez moi au magasin. À bientôt Laura Directrice .
Merci beaucoup à Yannick pour son accueil et ses services je recommande plus plus
Réponse :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Je recommande aussi Yannick 😊un super vendeur ! Bonne journée ! Laura Directrice
Magasin discout agréable rapport qualité/prix intéressant
Réponse :
Bonjour Jean, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour des 5 étoiles 🤩
Magasin fidèle aux autres magasins de l'enseigne. Produits d'électroménager avec un bon rapport qualité/prix, ça fait le taffff...
Réponse :
Bonjour Patrice Merci pour ce super commentaire. Nous sommes heureux ! À bientôt Laura directrice
Suite à l'achat d'un lave vaisselle,je découvre un défaut au déballage, retour au magasin. Mon problème a très vite était pris en charge et réglé avec le sourire.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laura
Très bon accueil . Bon conseil. Disponibilité et aide des vendeurs. Nous en sommes au 5 ème produit :four,micro ondes ,climatiseur, sèche linge,réfrigérateur tous satisfaisants.Certains ont plus de 5 ans
Réponse :
GUY, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée Laura
Conseils, accueil sympa. J'ai bien aimé
Réponse :
Bonjour Rachel, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Laura
J’ai vécu un cauchemar vivant avec la livraison d’une machine à laver le linge et ça continue / leur société de livraison VIR, partenaire exclusif est une bandes d’escrocs / saccage du matériel / fausses déclaration / abandon de chantier / et d’une mauvaise foi à toute épreuve … j’attends le remboursement de la machine impraticable et détruite par l’installateur et livreur …. Qui doit encore la récupérer Je ne reviendrais plus jamais à ELECTRo dépôt et c’est dommage ! mais ils s’entourent de mauvais partenaires impraticables Cordialement Nathalie Giraud
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous avons pris en compte vos remarques. Nous ne travaillons plus avec ce prestataire qui manquait effectivement de sérieux, À bientôt Laura, directrice .
Beaucoup de choix. La livraison est disproportionnés de ce fait un achat dans un magasin spécialisé serait approprié car la livraison est incluse.
Réponse :
Bonjour B, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
très bon accueil en magasin, vendeurs efficaces et serviables, 1er achat pour ma part et j'y retournerai.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite
Personnellement a moitié absent, peux de chose a vendre
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
Du choix, des prix compétitifs et des vendeurs au top !
Réponse :
Bonjour Marie-Pierre, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Si vous cherchez quelque chose c'est l'adresse incontournable il y en a pour tout les bourses.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite
Bon accueil, un caissier aimable , enrayonnage clair dans le magasin.
Réponse :
Bonjour Bastian, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD. À bientôt !
Impossible de trouver un vendeur Nous voulions 1 congélateur peu de choix
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas à regarder sur notre site internet afin d'avoir un plus large choix sur nos produits Bonne journée,
Bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
C'est se qu'on attend d'un hard discount. Aucun vendeur est venue me voir mais il suffit de les demander.
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Accueil sympa et service agréable!!
Réponse :
Bonjour lise Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
Très bon magasin avec un large choix de produits et des petits prix par rapport à la concurrence. Le personnel est accueillant, souriant et soucieux du bien être de ses clients. Merci à Corentin pour son accueil. Je reviendrais pour un prochain achat.
Réponse :
Bonjour Kelly, Un grand merci pour cette super note et ce commentaire. Vous souhaitant bon retour dans votre région et à très vite. Cordialement.
Arrivage régulier. Pas mal de choix avec des marques de base mais aussi grande marque.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Merci à Corentin ;) et yannick pour leur patience, très commercial.
Réponse :
Emma, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée,
Expérience très satisfaisante dans ce magasin. Le vendeur Kévin a su me conseiller dans l'achat de mon fer à repasser
Réponse :
Bonjour Corentin Heuzel Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire sur votre fer à repasser :) Bonne journée
Tout est parfait merci à Yannick!
Réponse :
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments !
excellent service tres aimable merci Yannick
Réponse :
Bonjour jean Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT DINARD
très bonne accueil et été bien conseiller pour mon achat
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite
Magasin propre, bien achalandé, merci pour le sav rapide de Kevin ! À bientôt en magasin
Réponse :
Bonjour Pierre LD Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
Bonjour, Sav rapide et pro, merci Kevin pour cette réactivité.
Réponse :
Bonjour alex, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Bonne journée
SAV déplorable, j’appelle pour ma télé qui a un soucis on me répond « j’ai pas le temps » et me parle très mal je ne reviendrai pas dans se magasin
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée,
Choix impressionnant personnel très sympa
Réponse :
Bonjour Martine, Merci pour votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bel établissement beaucoup de choix à bas prix...
Réponse :
Bonjour Marc, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Accueil au top Yannick valide une commande avec financement a 19h15 alors que le magasin ferme a 19h30 Et fini plus tard merci a lui et sont équipe acceuillante.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite
Super accueil par yannick Très compétant et à l'écoute
Réponse :
Bonjour perrier Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
Affaires à faire ! Bon matériel sans le côté Je vous en mets plein la gueule. C'est appréciable !
Réponse :
Bonjour Yohann Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
bien mais un peu trop long a la caisse
Réponse :
Bonjour arribard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Très bons conseils pour l'achat d'une imprimante de Yannick et Youna. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Chantal, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
Si vous souhaitez être conseillé sur votre électroménager, demandez Kevin ou Corentin. Super service client, je recommande!
Réponse :
Bonjour Martin, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Comportement du service client inadmissible! Je suis choquée et déçue du service client de ce magasin. J’ai acheté un frigidaire dans ce magasin, lors de mon arrivée chez moi et de l’ouverture du carton j’ai eu une mauvaise surprise… il y avait une énorme rayure blanche et profonde sur un côté du frigidaire. J’ai immédiatement appelé le service qui m’a accusé d’avoir abîmé mon produit moi-même lors de l’ouverture du carton, elle n’a rien voulu savoir, je me retrouve donc avec un produit abîmé et aucun geste n’a été fait, j’ai simplement eu le droit au manque de professionnalisme du service client
Réponse :
Bonjour Madame JAMET En premier lieu, je souhaite féliciter ma collègue du SAV qui a su garder son calme et son sang-froid suite à vos insultes et vos menaces. Pour rappel, ce genre de comportement dont vous avez fait part est inadmissible dans notre enseigne qui prône des valeurs de partage humaines de plus, ce genre d'attitude est sanctionnable. A l'avenir, tâchez d'accentuer vos efforts sur l'honnêteté et le respect de vos interlocuteurs pour le bien de tous. Pour finir, je suis assez étonné de vous lire en sachant que, comme échangé par téléphone vos photos sont assez explicites quant à la qualité de l'installation de votre réfrigérateur et la dégradation de votre meuble ci-contre. Les dimensions de nos produits sont clairement affichées sur ces derniers. Cordialement.
Ange s’est occupé de trouver le lave linge correspondant à nos besoins avec beaucoup de professionnalisme et nous l’en remercions.
Réponse :
Bonjour Ashtaroth, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Magasin agréable, merci à Corentin pour son accueil chaleureux, je reviendrais avec plaisir
Réponse :
Bonjour Chloé, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Large choix d'électroménager à bas prix
Réponse :
Bonjour Kev, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Dm
Mauvaise expérience !!! Caissier pas aimable et qui en plus remets en doute la parole du client qui vient de lâcher un grosse somme..les bases de l'accueil et de l'amabilité son à revoir !!
Réponse :
Bonjour Vanessa, Merci de votre retour. Nous prenons note de votre commentaire et faisons le nécessaire pour que cette expérience ne soit pas renouvelée et que les basques de vos valeurs soient respectés. Cordialement.
Nous avons fait un achat d'un gros d'électroménager, attente du vendeur pendant un moment puis accueil froid et c'est nous qui attendions des réponses à nos questions techniques, on avait vraiment l'air de l'embêter. Vous prenez celui la et aller chercher un chariot dehors et vous passez en caisse. Aucune courtoisie, pas de proposition pour de l'aide, heureusement qu'il y avait un responsable qui se trouvait dehors. Très sympa pour nous aider à l'installer dans la voiture. Enfin on termine par un bon accueil au départ c'est dommage. Il y a un minimum de courtoisie commercial quand on travaille même dans des grandes enseignes.
Réponse :
Bonjour Joseph, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dm
Excellent magasin. Des produits de qualité et un SAV parfait. J’ai notamment apprécié le dévouement et l’efficacité des vendeurs et du responsable du SAV pour le fournir une pièce de rechange abîmée par mon chien. Non seulement ils ont trouvé la pièce mais me l’ont mise à disposition gracieusement. Bravo! Je conseille ce magasin.
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Équipe toujours sympathique et renseignement pertinent. Toujours un plaisir d’y venir
Réponse :
Bonjour pierre-alexandre, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Dm
Je n’ai pas pour habitude de poster ce genre de commentaires, cependant le monsieur en caisse expéditif le bonjour devait lui être insupportable ainsi que le mot au revoir ! Nous sommes tous humains, la vie est tellement plus jolie avec des sourires et des formules de politesses basiques
Réponse :
Bonjour Agathe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
Nous avons attendu un temps interminable pour avoir des conseils, les vendeurs sont dans le jugement +++. Très mauvaise expérience !
Réponse :
Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Service déplorable au rayon téléphonie. Jeune vendeur, refuse de m aider à l installation d un casque audio car n a soit disant pas le droit ( magasin vide). Heureusement, caissier professionnel et serviable, m a expliqué en 1 seconde . Mer.qufaumjuste appuyer sur un bouton
Réponse :
Bonjour michele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Dm
Pour les produits électroménagers, grand et petit achats mais aussi smartphones, accessoires d'ordinateur, trotinette électrique,etc.. selon arrivage, étiquetage assez détaillé, prix très intéressant, équivalent prix des soldes, la plupart des vendeurs.ses sont sympas et competents
Réponse :
Bonjour Manuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Dm
Les prix sont intéressants je conseille ce magasin
Réponse :
Bonjour Marie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT DINARD
Je suis totalement satisfaite des services d'Electro .. accueil écoute conseils.... livraison.... machine à laver le linge et sèche linge... J'étais adepte des marques.... mais à comparer avec Carrefour St Malo ( qui ne respecte pas ses engagement de garantie au bout de 8 jours)... la palme du bon professionnel revient à Electro Dépot..... pas d'hésitation..
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Très accueillants, poli, bonne explication sur les produits.
Réponse :
Mariel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT DINARD
Le sous directeur, celui qui est très dégarni est vraiment très aimable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Floriane Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. Cordialement, DM
service après vente te raccroches à la gueule très désagréable dommage magasin qui a du potentiel
Réponse :
Bonjour Clara Madioux, Nous nous excusons pour le désagrément lors de votre appel. Je pense que la coupure de communication a été due à une erreur de manipulation du collaborateur. Je repasserai le mot aux équipes durant notre briefing. En espérant votre compréhension et votre indulgence. Bonne journée à vous
si ta quelque chose qui marche pas il ôn n’ont rien a faire garantie existe pour je sais pas quoi, service après-vente désagréable !!!
Réponse :
Bonjour Poomba, Nous nous excusons pour le désagrément lors de votre venue. N'hésitez pas à me rappeler au 02.22.75.10.00 pour que nous puissions en discuter. En espérant votre compréhension et votre indulgence. Bonne journée à vous
Je vais dans ce magasin pour ses prix attractifs et ses produits de qualité. Mais un petit sourire au passage en caisse ne serait pas de trop...
Réponse :
Merci Karen pour votre avis, je passerai les mots aux équipes pour que votre prochain passage soit meilleur. À bientôt dans notre dépôt.
Personnel souriant 👌🏻 Jamais déçue des achats effectués dans un électro dépôt
Réponse :
Bonjour Madame Normand, Un grand merci de la part de l'équipe magasin pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir parmi nous :) Belle journée à vous
Très pro et efficace. Joignable au téléphone facilement. Mention spéciale pour Naci qui a passé beaucoup de temps pour me trouver une solution à ce que je puisse avoir tous mes chauffages avec un réassort dans d'autres dépôts, peu de gens auraient fait ça pour moi...
Réponse :
Bonjour Monsieur Burlot, Un grand merci de la part de l'équipe magasin et plus particulièrement Naci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir parmi nous :) Belle journée à vous
Très bien bon accueil et bons prix je ne connaissais pas mais ça vaut le coup de s y arrêter
Réponse :
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dm
Employés qui bloquent 2 rayons entiers pendant 10min, un samedi après midi, pour récupérer un frigo Désagréables quand on s’approche, on me demande ce que je veux (!) Je m’étais déplacé exprès pour venir comparer et acheter, je suis reparti immédiatement
Réponse :
Bonjour Mr Marchand, Notre capacité linéaire ne nous permet de mettre à en libre service qu'un nombre limité de produits et forcément quand un client, comme vous, veut un produit qui n'est plus en libre service nous mettons un protocole de sécurité pour pouvoir réapprovisionner le rayon et satisfaire nos clients. Ce protocole nous permet de sécuriser le périmètre de gerbage pour la sécurité de tous clients, ce périmètre est balisé et bien identifiable par des barrières de sécurité, barrières que vous avez passé alors que nous étions en pleine opération de gerbage, nous vous avons demandé de patienter hors de cette limite pour votre sécurité, chose que vous n'avez pas voulu entendre. Nous ne faisons aucune impasse sur la sécurité, le ton sérieux pris par nos équipes est relatif et proportionné aux risques encourus. En espérant votre compréhension et votre indulgence. Bonne journée à vous Sébastien
Personnel toujours à l'écoute et répond très bien aux questions posées. Je recommande
Réponse :
Bonjour Madame Fillols, Un grand merci de la part de l'équipe magasin pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir parmi nous :) Belle journée à vous Sébastien
Personnel aimable. Magasin petit pas mis trop en valeur.
Réponse :
Bonjour à vous, Merci de nous avoir avoir laissé un avis, mais n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos collaborateurs pour de nous faire part de vos remarques, nous sommes adeptes de l'amélioration continue et à l'écoute, afin de rendre vos visites le plus agréable possible :) Belle journée Sébastien
J'ai acheté un aspirateur Hoover chez électro dépôt, Qui n'aspire que dalle , et quand je l'ai retourné au magasin pour le changer refus total, donc 119€ à la poubelle, Je ne recommande pas ce magasin, ni cet aspirateur
Réponse :
Bonjour Monsieur Tifsamanal, Nous sommes vraiment désolé que votre achat ne vous plaise, convienne, pas, nous avons testé votre produit ensemble et nous n'avons constaté aucun défaut d'aspiration, le niveau d'aspiration est conforme à ses caractéristiques, qui plus est votre aspirateur est neuf. Notre refus s'appuie sur le fait que vous avez utilisé votre aspirateur, et qu'il est invendable en l'état pour des raisons d'hygiène et de santé. Je doute que vous achetiez un aspirateur déjà utilisé. Bonne journée à vous. Sébastien
15min avant la pause midi le sav est fermé pour un retour, surtout 2 jours après Noël. Il ne reste personne de compétent pour cette tâche. Vive les aller-retour.
Réponse :
Bonjour M.QUINTIN Tout d'abord merci pour le temps que vous avez pris pour évaluer votre visite dans notre dépôt. Je suis en revanche désolé pour la mauvaise expérience dont vous nous faites part mais sachez que depuis toujours nos horaires reste inchangé et indiquez à l'entrée du magasin ainsi que sur notre site internet : Magasin : 10h - 12h30 et 14h - 19h30. SAV : 10h - 12h et 14h - 19h Si cela peut vous éviter différents aller retour. Cordialement.
C'est bien un dépôt ! Pas de commerce, pas de service, pas de conseils et je reste gentil
Réponse :
Bonjour François-Régis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
Ordinateur Thomson en panne au bout de 6 mois d'utilisation, après quelques recherches sur le web et forums de discussions, il m'a été facile d'identifier la panne et son coût en cas de réparation, encore sous garantie la machine après un délai de 15 jours m'a été échangée (Avoir). Une mention Bien pour l'accueil au SAV, courtoisie et écoute de la part de la dame. Bonne journée.
Réponse :
Bonjour ERIC, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dm
Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits (heureusement que je suis allée sur internet pour faire mon choix et voire les références) et la caissière désagréable
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience se soit aussi mal passée, lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin que nous puissions échanger sur cette mauvaise expérience et briefer nos équipes sur la correction des éléments qui vous ont froissés. Cordialement, Sébastien
Service déplorable 3 employés font de la mise en rayon ne se soucie pas de nous. On leur demande pour récupérer un article nous disent appeler un collègue qui n'arriva jamais. Plus de 10min après l'un d'eux est décidé à venir nous voir pour au final en 2 secondes nous servir. Pourquoi nous avoir fait perdre notre temps à ce point..... Besoin du produit sinon je serais parti ...
Réponse :
Bonjour Monsieur Aubry, Nous sommes désolé de cette expérience négative, nous avons pris votre observation dans notre briefing matinal pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous Sébastien
Des prix intéressants et des produits orientés plutôt bas de gamme voire moyens de gamme. Personnel à l écoute.
Réponse :
Bonjour Monsieur Maille, L'équipe vous remercie pour votre notre, mais n'hésitez à vous rapprocher de nos équipiers pour savoir ce qu'il manque pour avoir la cinquième :) Sébastien
bonjour, magasin serviable et sympa pour passer commande de plusieurs produits Frigo/Lave linge/TV/Micro Ondes/Fer. Pour le SAV c'est plus compliqué. La TV neuve ne fonctionne pas le fabricant répond que c'est un problème d'usine. Il faut la mettre en réparation... c'est une blague!!! je me retrouve sans télé, pas de geste commerciale, la seule solution attende le SAV... pas contente, il vende des produits avec des pannes
Réponse :
Le SAV n'est jamais un passage agréable, mais il a le mérite d'exister et d'être là pour assurer la prise en charge de tous produits éligibles après achats... Et votre produit rentre malheureusement dans ce cadre (défini par les fabricants), nous en sommes désolé. Bien à vous, l'équipe SAV
Accueil chaleureux personnel de bon conseil y a du choix ont trouvent son bonheur a petits prix a recommandé vivement
Réponse :
Bonjour Monsieur Rogon, Nous sommes très heureux de vous avoir fait profiter de notre passion client et produit, à très bientôt ! L'équipe magasin
Suite à un achat d’un téléphone reconditionné à plus de 300€, j’y retourne car il y a une rayure sur l’écran, j’ai eu comme réponse que c’est comme ça ! Sur un ton sec il m’explique à peine le pourquoi de ce conditionnement éco , bref je n’y comprends rien, lui c’est son métier forcément il sait tout ça … pas moi ! Je lui ai dit que je le trouvais agressif, il m’a dit pas du tout et c’est remis sur son ordi !! Même mes enfants n’ont pas compris le ton sur lesquel il nous a parlé ! Je ne laisse pas d’avis en général, mais là vraiment je ne pouvais pas laisser passer.
Réponse :
Madame Timon, Effectivement comme je vous l'ai expliqué, nos produits reconditionnés sont présents sur les deux classification suivantes: ECO+ qui correspond à un produit à l'esthétique d'une utilisation quotidienne avec griffures arrière et façade sans gêne particulière et propre à la revente, d'un contrôle logiciel et matériel, avec très souvent le remplacement de composants usagés ou défectueux. A+ qui se veut être d'aspect quasi neuf sans rayure et qui subit le même niveau de contrôle au niveau matériel. D'où une différence de prix significative sur le même type produit. Après contrôle auprès de nos équipes ils s'avèrent que vous n'étiez pas informée de cette différence et de cette classification, je vous invite donc à vous présenter en magasin afin de faire un échange de votre produit ou un remboursement, voir modalité de la reprise des produits Apple qui demandent à être dé-géolocaliser (procédure en magasin) Une belle journée Sébastien
C'est le grand magasin d'électronique où l'on trouve de tout même de l'électroménager.
Réponse :
Bonjour Gwenvael, Toute l'équipe du magasin vous remercie et vous souhaite une très agréable journée !!!
Impossible de les joindre au téléphone après plusieurs heures d’attentes, déçu ! En plus de ça, après avoir contacté le SAV avant de venir en magasin, ( le sav me disant de venir en magasin avec ma tv) le sav est fermé et il n’aurais pas fallu que je vienne avec ma télé ! Jamais en accords ! Deuxième achat en moins de 3 mois, décevant !
Réponse :
Bonjour Mr Texier, Il nous arrive d'être beaucoup sollicité avec notre clientèle magasin, nous sommes désolé pour cette attente. Bonne journée à vous. Sébastien
Déçue depuis mai 2022 après avoir acheté un PC portable. Il n’a jamais fonctionné. Première fois je le dépose on me dit il n’a pas de panne, je repars avec et il à toujours la panne. Deuxième fois ils le gardent mais ne trouve pas la panne. Troisième fois je montre la panne devant la dame et elle le retourne en réparation. Je demande un remboursement ( marre de faire de la route pour ce PC qui n’a jamais fonctionné) on me le refuse. Bref je suis encore en attente mais je ne recommanderais pas l’achat d’un PC dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Rouxel, Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément mais comme nous l'avons vu ensemble si la panne n'est pas constatée ensemble lors de votre passage il nous est compliqué voir impossible de diriger notre diagnostic... Nous avons bien appuyer notre demande auprès de la station technique sur le fait que votre ordinateur générait un problème après plus de dix minutes de chauffe, celle-ci est bien sensibilisée donc normalement si il y a un défaut, il sera bien constaté et réparé. Une excellente journée à vous Sébastien
Je recherchais un ordinateur précis, je l'ai trouvé sur le site d'electrodépot, puis en dépôt en magasin. L'accueil a été top, le service et l'organisation aussi. Bravo
Réponse :
Bonjour Philippe, Un grand merci pour cette belle appréciation, l'équipe du magasin est ravi d'avoir répondu à votre attente !! A très bientôt L'équipe magasin
Un peu surpris du language d'équipes... Le dénigrement de collègue devant la clientèle et un intérêt moindre au clients... L'impression était plutôt du dérangement pour le personnel et des attitudes entre collègues de cours d'école. Sinon la prise en charge reste rapide, a revoir dans quelques temps...
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
sav surchargé impossible davoir un technicien avant 2 semaine et le technicien doit peut-être commander des pièce donc attendre encore plus de temps impossible de se faire rembourser vu avec le sav et impossible de déposer en magasin pour qu'il la garde pour la réparer plus vite MERCI ELECTRO-DEPOT
Réponse :
Bonjour Monsieur Re, Nous sommes sincèrement désolé pour le délai de votre prise en charge, nos stations techniques essuient actuellement un pic d'activité imprévu et par ce fait, ont des délais plus long que la normal. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension... Une très belle journée Sébastien
Pas assez de recul pour donner un avis sur le congélateur que nous venons d acheter mais qu est ce que c est agréable d être accueilli pas des personnes aimables et souriantes. Rien que pour ça je reviendrai Merci pour l accueil
Réponse :
Bonjour Madame Crespo, Un grand merci pour votre avis et cette belle note, c'est une grande joie pour nos équipes de vous donner le sourire !!! En espérant vous voir de nouveau parmi nous. Sébastien
On s’est déplacée depuis Saint-Malo pour voir un barbecue que nous avions vu en ligne. Tous les produits étaient en hauteur et difficiles à voir. On a demandé un marchepied pour voir ce qu’on achetqit. On nous a répondu que ce n’était pas possible pour des raisons de responsabilité et qu’il n’était pas non plus possible de nous descendre le barbecue pour qu’on puisse voir ce qu’on achète. En effet, il aurait fallu demander l’aide d’un collègue et c’était très compliqué. On reviendra…
Réponse :
Bonjour, En effet l'offre de notre gamme Barbecue ne nous permet pas de l'avoir en totalité au sol pour des raisons de place, nous optimisons notre linéaire en hauteur afin de pouvoir vous offrir la meilleure visibilité possible. Pour une raison de sécurité évidente nous ne mettons pas de marches-pieds à la disposition de nos clients et le cas échéant le modèle demandé n'est pas manipulable par un seul conseillé, avec un peu de patience et compréhension nous aurions pu vous permettre une meilleure visibilité de ce produit car nos conseillers étant déjà sollicités avec d'autres clients nous n'avons pas pu répondre dans l'instant à votre demande, veuillez pour cela nous en excuser. Nous n'hésiterons pas à mettre tout en œuvre pour satisfaire votre demande lors de votre prochaine visite. Une belle journée à vous, Sébastien
Très bon achat d un lave linge en promotion 249 euros au lieu de 309 exposé au dessus d un autre modèle avec même garantie juste pas de carton donc ça en moins a jeté
Réponse :
Bonjour Regis, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD. À bientôt ! Quentin
Enieme visite dans ce magasin aux allures d'entrepôt.. Assez peu de références dans chaque article mais selon ce qu'on cherche, c'est parfois bien suffisant. J'y suis allée aujourd'hui pour voir les centrales vapeur.. j'ai d'abord comparé seule les caractéristiques de chacune, et au bout de quelques minutes un conseiller est venu me proposer son aide et a fait preuve de patience pour me renseigner avec précisions, sans chercher à me vendre la plus chère.. bref du grand professionnalisme ! Je le remercie vraiment et reviendrai
Réponse :
Bonjour Valerie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite :) Quentin, directeur magasin.
Prix avantageux, rayons bien organisés et personnel très agréable. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour J.L LF, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Quentin :)
Du choix très bonne accueil sympathique professionnalisme excellent rapport qualité prix merci
Réponse :
Bonjour Didier, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Inacceptable, refuse le paiement par chèque ! Même quand la CB ne passe pas car le montant est trop élevé ! Sur que je ne retournerais pas la bas acheter quelques chose là bas
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Le dépôt de Pleurtuit n'a jamais pris les chèques depuis son ouverture en 2018. L’article L112-1 du Code de la consommation s’applique encore ce qui est les cas dans notre magasin avec un affichage extérieur et intérieur, par ailleurs nous sommes obligés de proposer au minimum deux types de paiements et nous en avons trois (espèces, CB et financement) Bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT Pleurtui
J ai bcp apprécié ma visite dans ce magasin ou j ai trouvé des personnes à l ecoute de ma recherche ainsi que de tres bon conseils. Merci
Réponse :
Bonjour Peggy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Le magasin est agréable, bien organisé et propre cela permet de trouver son bonheur sans difficulté. Les équipes sont disponibles, à l'écoute et prodiguent de précieux conseils.
Réponse :
Bonjour Elise, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Quentin
Toujours un accueil agréable dans ce magasin et des employés qui donnent de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Vanessa, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Équipe très agréable . La jeune fille blonde n’hésite pas à venir vous aider à mettre un four ds camion et en plus avec le sourire. « Le responsable » je suppose ! Est de bon conseil sans vous forcer la main. Je recommande ce magasin ;-)
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client =)
Très bon accueil, personnel très agréable et conseils au top, je reviendrai avec plaisir dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Margaux, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d' ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Quentin :)
J’ai échangé avec le Directeur du magasin, c’est une petite crème ! Adorable et très abordable. Je recommande
Réponse :
Bonjour Charlène, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT DINARD
Très bon magasin, vendeur agréable. J'ai été bien accompagné dans l'achat de ma nouvelle machine à laver, je recommande !
Réponse :
Bonjour EskyL_, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Quentin :)
Je suis venue il y a quelques semaines pour renouveler mon électroménager et l'expérience a été formidable ! Des vendeurs à l'écoute, et des prix plus qu'intéressants, que demander de plus ? Je recommande à 100% ce magasin 👍🏻
Réponse :
Bonjour Léonie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Quentin :)
Bonjour, j’ai eu l’occasion aujourd’hui d’aller à Electro dépôt (lieu ou j'ai ou acheter me télévision), j’ai été accueilli par un certain Christopher si je ne me trompe pas, accueille superbe, gentil, à l’écoute et qui a fait en sorte de me dépanner au plus vite et/ou de trouver une solution ce qu’il a fait. Christopher je te remercie ainsi que l’ensemble de l’équipe, rare de voir autant de professionnalisme dans un tel endroit. À bientôt pour de nouveaux achats.
Réponse :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Quentin :)
Magasin bien organisé, j'ai été très bien conseillé par le vendeur, je suis content de mon achat ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Maxime Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Quentin :)
Très bon accueil, personnel disponible pour nous renseigner. Bon produits rapport qualité/prix
Réponse :
Bonjour Charlène Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Quentin :)
Super magasin tant par les produits proposés que par le professionalisme des vendeurs ! je cherchais une machine à laver avec un budget précis et un vendeur a passé un long moment avec moi pour m'orienter le mieux possible. J'avais une question après l'achat et l'équipe SAV a été ultra dispo pour m'aider bref je recommande à 100% c'est un excellent magasin !!
Réponse :
Bonjour Marilou :) Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d' Electro dépôt Dinard vous remercie pour votre confiance. A très vite Quentin
Magasin très accueillant, des produits très bon rapport qualité prix, je recommande fortement. Petite mention spéciale pour Christopher qui m'a très bien accueilli et guider dans mon achat de sèche-linge.
Réponse :
Bonjour Thomas :) Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! (Le message va être transmis à Chris) Quentin.
Super magasin, equipe compétente. Je recommande !! Merci des renseignements, je suis très content de ma télé ! A bientôt
Réponse :
Bonjour Antoine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRO DEPOT DINARD vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Quentin :)
Gazinière achetée cette semaine, je devait être livré le samedi matin et la commande n'a jamais été reçue. Les transporteurs ne respectent pas leurs engagements! je téléphone donc à électro dépôt qui a été assez réactif,mais finalement j'ai dû me débrouiller et aller chercher moi-même la gazinière sur place le lundi.(heureusement ils avaient du stock et me l'ont réservé). Malgré tout je m'attendais de la part d'electro depot à un geste commercial, et des excuses, comme ils n'avaient pas respecté leurs engagements... mais il n'en fut rien et je suis restée très déçue.....c'est une grosse machinerie et le petit consommateurs n'est finalement pas grand chose...
Réponse :
Bonjour Hélène, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à notre prestataire de livraison. Comme nous vous l'avons bien précisé, la livraison est effectuée par un prestataire donc nous sommes malheureusement pas responsable de ses mauvais délais. En espérant vous revoir, bonne journée à vous Quentin, directeur.
Magasin convivial, équipe plus que compétente aussi bien en rayon qu'au service après vente. Je reviens avec plaisir.
Réponse :
Toute l'équipe de votre magasin vous remercie pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis de vous avoir enchantée ! Une belle journée à vous. A très bientôt, Sébastien
Sav à revoir, produit retourné 3 fois et à chaque fois on nous prend de haut. Avoir fait mais aucun geste commercial alors que 60kms allé retour ×3 pour un produit qui n'est même pas vérifié. Du coup ma fille cest acheteé un ordi portable en avril (qui n'a jamais servi) les allés retour pour rien et avoir du personnel vraiment désagréable c'est honteux. Dommage je n'ai pas regarder le nom de madame... Machine a laver acheté il y a quelques que mois personne ne m'a aidé à la mettre et pourtant j'ai demandé (je suis une femme). Je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour Madame Briand, Je suis sincèrement navré de voir que votre expérience d'achat se soit si mal passé, notre équipe SAV s'en voit elle aussi désolée. Votre produit une fois pris en charge, rentre dans un processus administratif, technique et logistique sur lesquelles nous ne sommes malheureusement pas maître, tous les produits que nous vendons ont un process SAV défini par les fabricants, donc plus ou moins long selon le type de produit. Ce qui était le cas pour le votre. Il me semble d'ailleurs avoir trouvé une solution de remboursement à votre mésaventure. Pour ce qui est du positionnement client, pour avoir été là quand vous avez clabaudé sur notre collaboratrice, il me semble qu'elle a été relativement patiente avec vous, patience que certains n'auraient pas eu, et je l'en félicite. Sur l'aide au chargement, pour rappel qui n'est pas dans l'obligation du magasin, je suis très étonné car toutes nos équipes se font un plaisir de satisfaire leur client et de leur garantir la meilleure expérience possible, que vous soyez une femme, un homme ou autre. Je vous souhaite une très belle journée Sébastien
Si vous avez des questions sur un produit n'hésitez pas à demandé de l'aide à un vendeur car ils sont vraiment très sympathique et ne vous pousse pas à l'achat si il leur semble que ce soit pas nécessaires pour vous . 👍👍👍
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT DINARD vous remercie pour votre confiance. A très vite Quentin
Très mal accueilli on demande un conseil il nous dit d'attendre en rayon le voyant pas arriver on regarde il préfère vendre une télé que de nous conseiller et ça façon de parler pas aimable
Réponse :
Bonjour Mr Cadet, Je suis très surpris par votre commentaire, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients chez Electro Dépôt. Ce qui a du être le cas du client qui venait acheter une télévision et du conseil que notre équipier mettait à son écoute, nous n'avons pas d" équipe surdimensionnée ce qui impacterai forcement les prix de nos produits, et nous vous demandons bien évidemment un peu de patience pour être conseillé par nos équipiers quand ils sont déjà en clientèle. Nous prenons bien note de votre remarque, et nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure de notre possible, pour vous satisfaire. Une belle journée à vous. Sébastien
Vraiment des prix intéressants, pour ma part je cherchais un support de fixation murale pour une télé et bien bonne accueil du vendeur qui m'a montré l'emplacement et m' a questionné pour être certain que cela était compatible avec ma télé.
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis et ce beau commentaire :) A bientôt dans notre dépôt. Quentin
Très bon magasin le personnel à l'écoute et très serviable avec le sourire je recommande électro dépôt dinars
Réponse :
Bonjour Jessy, Merci beaucoup pour votre avis et ce beau commentaire :) A bientôt dans notre dépôt. Quentin
Je viens de déposer mon téléphone XIAOMI Redmi 9T pour la deuxième fois au SAV , ils ont soit disant fait une mise à jour plus poussée ...tu parles je viens de le récupérer , ça a mis 2h ,et le téléphone se bloque a nouveau , y a plus qu'à attendre et le redémarrer.....génial Électro dépôt, je crois que je vais leur rendre une petite visite 😡😡😡
Réponse :
Bonjour mr Senechal, Je trouve cela dommage de mettre un avis juste après avoir raccroché au nez de notre équipière SAV.. Je comprend votre mécontentement mais nous avons des procédures à respecter et effectivement avant d'avoir une solution commerciale, le produit doit être envoyé 3 fois chez le fournisseur. Nous avons fait en sorte de vous proposer un téléphone ce qui n'est pas notre politique et ce n'est pas dans nos conditions général de vente. Vous pouvez venir dans l'après-midi entre 14h et 19h nous trouverons une solution ensemble. Quentin, directeur du magasin.
Bon prix, magasin bien arranger, vendeurs(e) très gentil et très professionnel. Merci beaucoup pour gentillesse.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire :) . Le message va être passé à l'équipe. A bientôt dans notre dépôt.
Personnel aimable, magasin bien tenu, service après-vente top, plusieurs années que j'y fais des achats, rien à redire.. très bonne gestion des reprises de marchandises en cas de souci..je conseille ☺️
Réponse :
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire :) . A bientôt dans notre dépôt.
C'est vraiment sympa, les employés sont très agréables et disponibles,,ils prennent le temps de vous renseigner !
Réponse :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de publier des photos. N'hésitez pas à nous dire comment atteindre la 5ème étoile :) Quentin
Tout est perfectible, donc... mais dans l'ensemble, je n'ai eu que de bonnes expériences. Par contre, bien choisir vos fournisseurs, bien étudier leurs produits.
Réponse :
Bonjour Marité, merci pour ces 4 étoiles et ce commentaire, en espérant vous revoir très vite :) . Quentin
Magasin superbe avec un accueil. J'ai été très bien conseillée sur mon achat avec le privilège de rencontrer le directeur adjoint Corentin que je remercie infiniment pour sa disponibilité et son sourire. A très bientôt
Réponse :
Bonjour Corinne, merci pour cette belle note et ce très beau commentaire, en espérant vous revoir très vite :) . Quentin
Personnel très agréable et de bon conseils... Des prix défiants toute concurrence, pour des produits de marque.
Réponse :
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis d'avoir égayé votre expérience d'achat chez nous, à très bientôt !!! Sébastien
Au moment de régler, j’ai demandé du gel pour me désinfecter les mains et le caissier Mateo m’a fait remarquer que les objets dans le magasin n’étaient pas désinfectés et que lui non plus n’avait pas les mains désinfectées. Il m’a ensuite indiqué la porte en me disant que la sortie était là ! Je trouve cette attitude vraiment déplacée et non appropriée au vue du contexte sanitaire. Mateo n’est clairement pas à sa place dans un magasin accueillant du public.
Réponse :
Effectivement les produits ne sont pas désinfectés, comme dans toutes grandes distributions, mais nous vous mettons à disposition en entrée de magasin et sur toutes nos caisses un gel hydro alcoolique afin que vous puissiez vous désinfecter. Veuillez également nous excuser pour la maladresse de notre hôte de caisse Matéo, qui je n'en doute pas, à voulu vous éviter avec promptitude une mauvaise sortie de caisse. D'ailleurs celui-ci est sincèrement désolé de cette perception. Veuillez passer une très agréable journée
SAV plus que déplorable et un commercial qui vous prend de haut, un four de la marque Valberg encore sous garantie jusqu'en 2022 que l'on ne veut pas nous changé sous prétexte que nous avons mis un coup volontaire dans la vitre du four alors que la poigné nous ai resté dans les mains sûrement du à un choc thermique et non un choc volontaire. Sachant en prime que ma femme est enceinte elle aurait pu ce blesser ! Garantie qui ne sert à rien à part entuber le client. A vomir !
Réponse :
Bonjour Mr P, Un peu déçu de votre avis qui ne correspond pas du tout à mon discours tenu au téléphone hier.. Je me répète, sont bien pris en charge dans la garantie toute panne ou tout dysfonctionnement du produit indépendant de votre usage. Si vous perdez, faites tomber/cassez le produit ou s'il est oxydé, la garantie contractuelle ne s'appliquera pas. Vous avez-eu au téléphone un technicien qui nous envoie un compte rendu et qui nous explique que le fournisseur ne prend pas en charge la casse, nous sommes juste le relais entre notre client et notre fournisseur. Nous sommes disponible pour échanger au SAV. Bonne journée. Quentin
Achat ce jour de gros matériel sono pour mon école. Très bon accueil de la part d'un vendeur qui n'a pas hésité à quitter ce qu'il faisait pour m'accompagner dans le rayon et me conseiller. Il est même allé chercher un charriot pour transporter le matériel et m'a demandé si je voulais de l'aide pour le mettre dans mon véhicule. Cette première visite m'a fait forte impression. J'y retournerai certainement pour de futurs achats.
Réponse :
Bonjour Flog, merci pour votre retour. A bientôt dans notre dépôt.
Accueil pitoyable, sous prétexte que c’était un paiement CAF, j’ai eu droit au modèle d’exposition non remisé. A peine filmé pour le transport, modèle non disponible en magasin sois disant et comme ça venait de la Caf mes enfants n’avaient pas à se plaindre. Les accidents de la vie sont ils tolérés dans ce magasin .
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé de la qualité de la prestation si elle a été ressenti comme telle. Rassurez vous ce n'est pas dans notre habitude de "maltraiter" nos clients bien au contraire. Nous restons à disposition en dépôt pour échanger sur cette malheureuse expérience. Salutations
Très bonnes prestations, prix un peu élevés pour certains produits mais qui restent tout de même assez raisonnables.
Réponse :
bonjour Eliza, merci pour votre avis. Salutations
Je connais les magasin bien mais dommage qu' il faut passer par un livreur autre que le magasin ce qui augmente terriblement le prix
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. A très bientôt dans notre dépôt. Salutations
Avez-vous quoi exactement en écran plat dans les environs de : 107cm / couleurs ❔✨🛍️💳😎🤗
Réponse :
Bonjour, nous avons un large choix d'écrans de cette taille n'hésitez pas à consulter notre site internet : www.electrodepot.fr où à passer dans notre dépôt. Salutations
Personnels serviable,aimable,souriants tous se qui fait qu' ont a envie de revenir et pas mal de choix pour ce genre de magasin .
Réponse :
Bonjour Laurent, merci pour votre Avis. Salutations
Un service après vente remarquable. Dépannage par téléphone avec une personne très professionnel. Très surpris par les conseils en magasin. Je conseille ce magasin avec un bon rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt.
Nous devions trouver plusieurs article pour un emménagement. Nous avons êtes conseillés à plusieurs reprises par benjamin notammeNt (professionnel à l’écoute et souriant) mais aussi par un jeune homme en caisse et le reste de lequipe (jeune femme pour le retour d’un article) . Magasin bien tenu.
Réponse :
Bonjour Lea, merci beaucoup pour votre avis. Nous transmettons aux équipes. A très bientôt !!
Un grand merci à la vendeuse s'appelant Marine pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité ! Ses collègues sont très sympathiques également (le caissier et le vendeur brun à lunettes)! Une bonne continuation à vous 🙂
Réponse :
bonjour, merci pour votre retour Mary Chad. A très vite dans notre dépôt !!!
Petit electro dépôt mais on y trouve ce que l'on cherche, pas assez de petits ustensiles amusants de cuisine comme dans certains plus grands. Personnel agréable, de bon conseil
Réponse :
bonjour, merci Brigitte pour votre retour. A très bientôt dans notre dépôt !!!
Le sav de electro dépôt sur internet, est nul, il y a que des gens incompétent, ils ne savent même pas comment faire pour retourner un produit et cela dure 2 semaines, vous êtes vraiment qu'une bande d'escroc, certains devraient changer de profession, et d'autant plus que je ne peux pas aller à un de leurs dépôts car j'habite trop loin.
Réponse :
bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Cependant et afin de régler votre problème au plus vite est il possible de nous contacter sur le dépôt de Pleurtuit ? A ce stade, nous n'avons pas d'informations relatives à votre achat ni vos coordonnées. Dès que nous les aurons nous mettrons rapidement tout en œuvre pour trouver rapidement une solution sur site, soyez en persuadé !!! Nous attendons votre appel dès demain 10h au vue nous pensons du caractère d'urgence. Salutations
Ces 5 étoiles sont attribuées à Frédéric du magasin de pleurtuit qui m'a parfaitement donné la solution à mon problème de connection de mes caméras sur mon nouveau téléphone.Il est assez rare qu'un vendeur puisse écouter avec attention la problématique d'un client. Encore un grand car la connection est réussie.
Réponse :
bonjour, merci sincèrement pour votre retour. Je transmet à Frederic qui appréciera de vous retrouver en magasin. Salutations
Excellent ! Très bien renseigné chaque fois que nous y allons ! Le personnel est très aimable et m'a même aidé au chargement de la voiture !
Réponse :
Merci pour votre retour Christine et à très vite dans notre établissement.
Magasin pr tous les bourses,le personnel est très disponible, bien positionné sur les produits, en ayant comparé avec les vendeurs du net. Je recommande ce magasin!!!
Réponse :
bonjour Franck, merci pour votre avis. A très bientôt
toujours bien accueilli, avec le sourire (on le devine même sous le masque !!) personnel attentionné, de bon conseil, toujours une réponse à une question. Jamais eu de problème avec mes achats (du petit achat au frigo américain), aussi bien en réservation par internet qu'en achat direct en magasin. Merci
Réponse :
bonjour Jacques, merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt
Je remercie Nicolas, pour son service et sa disponibilitée, c'est une personne agréable, gentil, serviable, merci pour les conseilles, merci de m'avoir aider a mettre dans la voiture. Merci pour tout...
Réponse :
bonjour, merci beaucoup Caroline. Nous serons ravi de vous revoir en dépôt. A très bientôt.
Magasin bien tenu, aux personnels sympathique et aux bons conseils, ayant toujours une multitude de choix de toute sorte pour vos équipements audio/vidéo, ménagers ainsi que les accessoires, le tout à un prix défiant toute concurrence
Réponse :
bonjour Benjamin, merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt.
Besoin d'une imprimante a petit prix et moralité seulement 2 imprimantes en rayon a 200€ Question a un vendeur = tout est là = au revoir Passez votre chemin
Réponse :
Bonjour Eric Blanvillain, effectivement le marché de l'imprimante souffre énormément en ce moment, nous sommes cependant réapprovisionné chaque mardi donc n'hésitez pas à nous joindre. Salutations
Le rapport qualité prix me semble convenable. Les vendeurs m'ont semblé bien. Malheureusement j'ai acheté deux produits chez eux en mai, et le sav est nul. Aujourd'hui j'attends toujours un rappel de leur part pour un bol de mixeur soit disant que l'on peut avoir des éléments de récupération mais la conseillère sav m'a expliqué qu'ils les détruisaient donc aucune pièce de rechange sur un produit de leur marque à eux.... je ne peux pas conseiller cette enseigne malheureusement
Réponse :
Bonjour Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolé que votre expérience au SAV est été négative. Je vous invite à appeler notre SAV ou vous rendre en dépôt afin de pouvoir résoudre votre problème au plus vite. Très bonne journée.
Équipe agréable et de très bons conseils. Très bon accueil. Un grand merci tout particulièrement à l hôtesse de caisse (Nicole), pour son sourire et sa bienveillance. À très bientôt.
Réponse :
Bonjour Sab Sabrina, merci beaucoup pour votre avis. Nous transmettrons à notre équipière Nicole. Elle sera sans nul doute ravi de vous retrouver très bientôt en dépôt.
Ce jour, je suis allée ds ce magasin de Pleurtuit pour me faire rembourser mon téléphone portable. Il est sous garantie et est déjà passé 2 fois par le service après-vente. La dernière fois y est resté 1 mois pour une mise à niveau logiciel. 8 jours après, je n'arrive plus à me connecter à internet. Je ne reçois plus d'appels ni ne peux en passer. J'ai eu affaire à une chefaillon, refusant catégoriquement de me le rembourser sous prétexte qu'il captait la wifi de son magasin. Elle n'a pas cherché s'il y avait d'autres problèmes. Non elle a eu juste besoin d'affirmer son autorité. C'était mon premier et dernier achat à électro dépôt. Je déconseille vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour madame,merci pour votre avis. Sachez que chez electrodepot,comme dans tous les commerces, nous avons des process à respecter et le remboursement n'est pas systématique en cas de panne. Nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients dans la mesure du possible. En outre, même si nous sommes à votre service, nous ne tolérons pas le manque de respect envers nos équipes. Salutations.
Un électro dépôt classique... J'adore électro dépôt mais un peu déçu aujourd'hui de me déplacer exprès pour acheter une barre de son... Qui est en rupture de stock... Et ce n'est pas la première fois... Je ne comprend pas qu'ils ne reçoivent pas davantage de produits qui sont très demandés !
Réponse :
Bonjour Manon 3544, merci pour votre avis. En effet, suite à la crise sanitaire nous connaissons quelques ruptures. Sachez néanmoins que toutes les équipes électro dépôt sont mobilisées pour satisfaire nos clients. Salutations.
Tres bon magasin. L'électroménager était tres bien il y a un ou deux ans donc ce genre de commerces me vont parfaitement. Je n'ai pas encore eu l'occasion de me confronter à leur SAV : 5ème étoile à suivre...
Réponse :
Bonjour Mael, merci beaucoup pour votre avis. Salutations.
En visite à Dinard, nous nous sommes arrêté à électro dépôt pour des conseils sur des smartphones. Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe ! Nous avons été surpris par la pertinence des arguments du jeune vendeur ! Un grand merci à Simon qui nous a guidé dans nos choix. Hâte de revenir avec éventuellement plus de choix en Électroménager d'où le 4 étoiles sur 5.
Réponse :
bonjour Nadège, merci pour votre avis.
Achat d'un produit aujourd'hui en magasin, enceinte amplifiée Kool star, positionnée en tête de gondole avec une affiche promotionnelle à 39 EUR. Au moment du passage en caisse, on nous annonce 69,98 EUR.... L'hôtesse demande la vérification du prix en rayon, un jeune homme part en courant et arrache l'affiche devant nous!! Vous êtes pas encore passer en caisse alors vous allez payer le prix fort C'est anti commerçant et illégal !!! Le prix affiché doit être celui encaissé. Nous comprenons l'erreur, l'oubli d'enlèvement d'affiche à la fin de la promo. Mais le produit a été acheté au même prix promo que si nous l'avions acheté la veille. Il aurait été correct de nous appliquer la promotion,. Bref je trouve ça inadmissible !!!
Réponse :
Bonjour Sandra Duchene. Merci pour votre avis. Sachez que chez Electro dépôt, nous ne pratiquons pas de Prix promo car nous sommes à prix bas toute l'année. Le balisage prix mentionnait bien 2 produits différents sur la tête de gondole et non une promotion,ce que nous aurions aimé pouvoir vous expliquer calmement. Sachez en outre, que nous nous alignons systématiquement en cas d'erreur de Prix en faveur de nos clients. N'hésitez pas à repasser en dépôt pour en échanger de vive voix. Salutations.
Magasin agréable, plutôt bien rangé, moins de choix à cause des soldes mais compréhensible. Les conseils étaient de qualités et nous à bien aidé pour nos choix de gros electro-ménagé. Merci à Laurent :)
Réponse :
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour. Salutations
Magasin agréable avec du choix mais vendeur du rayon lave linge peu aimable et pressé de clôturer les renseignements. J'avais pourtant attendu un certain moment qu il soit disponible. Il était évident qu'il avait hâte de partir. J'étais disposée à acheter mais cela m'a bien refroidi.
Réponse :
bonjour, merci pour votre retour. Nous avons effectivement un flux de demande conséquent ce qui malheureusement limite le temps de conseil. Nous en sommes désolé. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques de vive voix lors de votre prochain passage. Rassurez vous le cœur de notre métier est le conseil client. Salutations.
De belles promo certaines fois mais certains produits ne vaux pas la peine. Je pense que ce sont aussi des invendus qu'on peut retrouver dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Marion, merci pour votre avis. Notre concept ne pratique pas de promotions comme vous pouvez le voir dans d'autres enseignes, nous affichons des prix nets tous les jours sauf en période de soldes. Est il possible de nous décrire quels sont les produits "qui ne valent pas la peine" afin d'améliorer notre qualité de service ? Nous ne vendons pas d'invendus mais des produits neufs à nos marques et de marques. Nous vendons des produits reconditionnés certifiés sur une partie de la gamme mobile (Iphone notamment) et ordinateurs (Mac Book entre autre) afin de garantir un prix accessible à nos clients. Nous restons disponible pour tout échange. Salutations
Vendeur peut aimable et a expédié la vente. On l'a retrouvé fumant sa cigarette dvt la porte principale. Nous en concluons qu'il était pressé de prendre sa pause
Réponse :
bonjour, nous avions bien reçu votre avis et en sommes désolé. Votre expérience est regrettable nous restons disponible pour en échanger. Je vous rappelle cependant que le concept réside dans le libre service à emporter. Si vous souhaitez avoir plus de temps de conseils, d'autres enseignes en sont spécialisés. Salutations
Les prix sont généralement pas mal, mais je suis très mécontent de l'accueil. Quand un type mal élevé avec sa conjointe colle et double une femme dans la file d'attente en caisse, en l'occurrence la mienne, dites à vos employés de mettre de l'ordre et surtout d'exiger que le civisme soit respecté éventuellement à l'aide d'un agent de sécurité, au lieu d'engueuler tout de suite carrément celui (moi) qui proteste normalement et rappelle les règles de base à l'individu qui double devant témoins sous prétexte que je parlais plus fort que l'autre buse. Je me suis carrément fait réprimander parce qu'en gros, ça fait des décibels quand on enguirlande un malpoli et du coup, ça dérange le business, après que ce type m'a insulté pourtant sans que ça pose problème aux employés, là, par contre. Un comble ! Honteux ! Je ne mettrai jamais plus les pieds dans votre enseigne si mal organisée surtout en cette période particulière.
Réponse :
Bonjour Steno Dactilo, merci pour votre commentaire et désolé pour votre expérience client. Nous faisons au mieux en cette période difficile pour tous pour assurer la sécurité des personnes. Vous souhaitant bonne continuation.
Magasin ou on peut rien tester comme les enceintes par exemple. Dommage. Autant acheter sur internet ... merci au vendeur qui crois tout savoir mais en fait qui ne connait rien. Moi aussi je sais lire une etiquette. Magasin pour les papis mamie les pigeons...
Réponse :
bonjour Seb Cc, la reprise de l'activité et vous le comprenez nous affecte fortement dans la relation client (comme des tests produits par exemple) et nous en sommes fortement désolé. Nous restons à 200% disponible pour échanger sur votre expérience. Rassurez vous également il n'est pas dans nos habitudes de prendre les clients pour des oiseaux (même si nous n'avons rien contre ces derniers). Nous les respectons tous de la même manière qu'ils soient enfants, parents ou grands parents. Salutations
Magasin intéressant pour tout ce qui concerne l'électroménager, les accessoires divers de cuisine, des promotions intéressantes, très bien achalandé, Personnel agréable et de bon conseil. Situé dans une zone commerciale, de grands parkings, une navette gratuite du centre ville à la zone commerciale.
Réponse :
bonjour Monique, merci beaucoup pour votre avis.
Très bon accueil, certes un peu long pour avoir un vendeur, mais rien d'insurmontable. Le conseil est bon et les prix intéressants. Nombreuses gammes et qualités de produits, à chacun de trouver le bon compromis...
Réponse :
bonjour Fabrice, merci beaucoup pour votre avis
Électro Dépôt moins grand que celui de Rennes, mais tout aussi pratique, on y trouve presque tout. Les vendeurs sont agréables et renseignent plutôt correctement.
Réponse :
bonjour Stéf, merci beaucoup pour votre avis
Magasin agréable et personnel agréable et de bon conseil.le seul défaut tout les produits de chez électro dépôt il n'y a pas toujours les produits découvert sur le site de électro dépôt
Réponse :
bonjour Philippe, merci pour votre avis. A bientôt dans notre dépôt.
Sav déplorable, accueil agressif, refus de prise en charge d'un appareil défectueux de moins de 6 mois. Rapport qualité prix discutable. À éviter
Réponse :
bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis qui est sur certains points surprenant. Est il possible de passer en dépôt pour en échanger de manière constructive ?
Majoritairement les personnes écrivent pour exprimer leurs mécontentements , et peu écrivent leurs satisfactions. Après avoir eu un problème de garantie sur une tv de grande marque, ELECTRO DÉPÔT DINARD a su trouver une solution . Équipe professionnelle , Directeur sympathique et humain , je souhaite donc vous remercier pour votre SAV et SERVICE COMMERCIAL de qualité .
Réponse :
bonjour beaucoup merci pour votre avis
Bon magasin avec beaucoup de choses mais les vendeurs ne connaissent pas les produits en vente, accueil pas très agréable caissière très peu accueillante.
Réponse :
Bonsoir, nous avons bien pris en compte votre avis. N hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous faire part directement de cette impression afin d améliorer notre qualité de service. Salutations
L’endroit est bien achalandé en électroménager et certains produits sont vraiment moins chers que dans les autres distributeurs comme Fnac et Darty. En revanche, ne cherchez pas les produits les plus récents ni toutes les marques que vous connaissez, il faut parfois composer avec des produits aux noms obscurs dont la qualité n’est pas toujours au rendez-vous.
Réponse :
Bonjour Cedrik Jagou, merci pour votre avis. Sachez que nous proposons des gammes de produits composées de marque reconnues et de marques de dépôt. Nos marques de dépôts sont à ce jour testées et reconnues par les utilisateurs comme conformes aux normes en vigueur et très qualitatives, avec des rapports qualité-prix toujours plus performants. Les taux de panne associés sont par ailleurs plus faibles que sur les marques connues de tous, et ce sur l'ensemble des lignes de produits. A très bientôt dans notre dépôt. Cordialement.
Très bon accueil aussi bien dans l'équipe de vente qu'au service SAV. Ils sont à l'écoute de nos besoins ou de nos suggestions.
Réponse :
Merci Florian pour votre avis. A bientôt dans notre dépôt.
Magasin bien achalandé. Le personnel n'aide pas au chargement de la marchandise. Une amie y a acheté tout l'électroménager de sa nouvelle cuisine, même pas un geste commercial 👎👎👎.
Réponse :
Bonjour Nadine, merci pour votre avis. Rassurez vous le personnel aide systématiquement au chargement à la demande bienveillante du client. Concernant la remise commerciale, elle n'est pas de mise puisque nous sommes déjà sur des prix relativement bas. N'hésitez pas à repasser dans notre dépôt afin que l'on échange sur son concept. A bientôt dans notre dépôt.
Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et je suis tombée sur des vendeurs très agréables. J'ai eut le directeur la semaine dernière, il parlait très mal à la clientèle et au personnel. J'en avais mal au ventre de voir si peu d'humanité et de respect.
Réponse :
Bonjour Virginie et merci pour votre avis. Rassurez vous sur l'humanité du Directeur, l'ensemble du personnel a été formé par lui c'est donc pour cela qu'ils vous paraissent si agréable !!! A très bientôt dans notre dépôt.
Personnels avenants, disponible avec le sourire. Magasin agréable à parcourir. Arrangement avec l'équipe pour le jour où je viendrai chercher tous les éléments de ma cuisine équipée, soit le 20 juillet à 10h. Merci à vous!!!
Réponse :
Merci Marie-Laure pour votre avis. A bientôt dans notre dépôt.
Attention au SAV ! téléphone IPHONE avec vice caché, ils sont pas foutu de le faire réparer et vous demandent 15 € pour le récupérer. DGCCRF contacté, ils suivent de très prêt notre problème....A suivre..En clair : L'appareil ne vous est pas restitué Le réparateur qui a accepté le dépôt de l'objet à réparer a une obligation de dépositaire (cf. articles 1915 et suivants du Code Civil sur le Dépôt). Il doit conserver les articles et les restituer après traitement. S’il tarde exagérément à vous rendre l'appareil, vous pouvez le mettre en demeure de vous restituer l'objet dans un délai précis. A l'issue de ce délai, vous pourrez demander la restitution de l'objet, en saisissant le juge de proximité ou encore le Tribunal d'Instance. Si le réparateur se trouve dans l'impossibilité de vous rendre l'appareil (il a été égaré), sa responsabilité se trouvera engagée et il devra vous allouer une somme à titre de dédommagement. À défaut d'accord sur cette somme, un expert pourra en déterminer le montant en se fondant sur la facture d'achat de l'objet, et en tenant compte d'une usure normale. et garantie légale contre les vices cachés (Art. 1641 à 1649 du Code civil) Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. La garantie légale couvre tous les frais entraînés par les vices cachés. Le professionnel n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même, mais des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie. Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés. L'acheteur a le choix : - rendre la chose et se faire restituer le prix - garder la chose et se faire rendre une partie du prix Le délai pour agir est de 2 ans à compter de la découverte du vice. Ce sont les juges du fond qui apprécient souverainement si la chose vendue est impropre à sa destination. Exemples : l'impossibilité dans laquelle s'est trouvé le vendeur de remettre en état de marche la machine vendue montre que le vice rendait la chose impropre à l'usage auquel elle était destinée. l'attitude du vendeur qui, après deux pannes successives affectant la même pièce, accepte de la remplacer à ses frais, établit, en l'absence d'éléments contraires, l'existence d'un vice caché. Bref, ils ne respectent pas la loi et n'ont aucun sav
Réponse :
Bonjour kev kev, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous rappelons que si votre appareil à fait l'objet d'un devis ne rentrant pas de la garantie contractuelle, c'est parce que l'expertise réalisée sur ce dernier par la station technique agréée a révélé une utilisation non conforme aux standards préconisés par le reconditionneur. Malgré cela, nous avons consenti à prendre en charge 100% des frais de retour de votre appareil, et nous n'étions en aucun cas dans cette obligation. Je pense qu'en terme de respect de la loi, nous sommes plus que dans notre bon droit, et bons commerçants pour le coup. Quant au SAV, je me permet d'insister, il existe bien en chair et en os, et nous sommes déterminés à solutionner l'ensemble de nos clients, même les plus septiques. A bientôt dans notre dépôt. Cordialement.
Je trouve le prix est toujours les bons produits pour mon porte monnaie mais surtout le choix et le conseil personnel agréable
Réponse :
Merci Freddy pour votre avis. A bientôt dans notre dépôt.
Un excellent accueil, et un sav irréprochable. Un achat sous garantie via la plateforme internet qui ne fonctionne pas. Le sav internet qui me renvoie vers le magasin le plus proche de chez moi sans même daigner faire son boulot correctement. Heureusement le magasin de pleurtuit grâce à Sébastien directeur adjoint a tout fait pour régler le soucis. Je vous conseille vraiment ce magasin qui se pli en 4 pour satisfaire ses clients et rattraper les âneries du site internet qui lui (le site internet) n’a pas géré Correctement. Un grand merci au directeur adjoint pour son accueil et son grand professionnalisme. Signée une cliente extrêmement satisfaite.
Réponse :
Merci Christophe pour votre avis. A bientôt dans notre dépôt.
Accueil professionnel, achat d'un frigo, en panne 1mois après l'achat, service après vente intervenant sous 7jours seulement !! Devant ramener moi même le frigo et pas de possibilité de remboursement, que avoir et pas de geste commercial. 1er et dernier achat chez eux !!!
Réponse :
Bonjour Madame BERTHAU, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous rappelons que lors d'une panne sur un gros appareil ménager, il incombe au client de rapporter le produit par ses propres moyens en magasin s'il fait l'objet d'un avoir ou d'un échange, ce qui est tout à fait logique. De plus, tout client qui possède un avoir à plusieurs solutions à sa disposition: consommer son avoir par l'achat d'un nouveau produit, ou bien être remboursé. Nous n'avons pas à réaliser des geste commercial supplémentaire puisque nous avons pris en charge le déplacement d'un technicien et son expertise ainsi que l'établissement de l'avoir vous donnant accès aux solutions mentionnées précédemment. Cordialement.
A l'attention de la direction : votre SAV solvarea est un service déplorable! Ils me donnent rendez vous pour le remplacement d'un joint de cuisinière je prends une absence au travail le technicien m'appelle à l'heure du rendez vous pour me dire qu'il ne vient pas le joint n'est pas commandé et aucune information ne lui été transmise par sont agence. Je réfléchirais à deux fois avant de franchir votre porte
Magasin Électro dépôt de Dinard qui… Magasin Électro dépôt de Dinard qui propose de l'ectromenager plus cher que dans d'autres magasins .et de moins bonne qualité . En plus Appareil qui ne fonctionne pas bien Et le personnel ne reconnaît pas son non fonctionnement . Je ne retournerai jamais dans ce magasin Je le déconseille vivement . N'allez pas dans ce magasin .
Réponse :
Merci Michèle DUPUY pour votre commentaire. Pour votre information, nous sommes une enseigne de "hard discount", nous proposons des produits avec des prix bien en dessous du prix moyen constaté, avec des niveaux de qualité conformes aux normes en vigueur. Concernant votre visite au SAV, vous oubliez de préciser que votre produit a été testé devant vous et à plusieurs reprises, et qu'aucun dysfonctionnement n'est apparu. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas reprendre un produit de type "alimentaire" s'il est conforme au fonctionnement prévu par le constructeur. Au plaisir de vous revoir dans notre dépôt. Sincèrement.
Tres bon magasin avec beaucoup de choix. Bravo à toute l equipe compétente et souriante. Merci à Nicolas pour son très bon accueil.
Réponse :
Bonjour, merci Carole pour votre avis.
Vendeurs très très très agréable (Melvin et Nancy) et bonne explication pour un financement pour l'achat de plusieurs électroménager. Je recommande c'est vendeur. Electro dépôt jamais déçu.
Réponse :
Merci Virginie pour ce retour. A très bientôt.
Personnel tourner vers le client et conseiller professionnel. Je suis tombé sur un collaborateur qui ne connaissais pas le produit, il n'a pas hésité à avouer son ignorance et c'est tourner vers un collègue qui lui avait la réponse ! Cela montre bien le professionnalisme, car il a préfèré la satisfaction client au chiffre éventuellement générer, suivie d'une déception client et une perte d'un client suivie d'une très mauvaise publicité ! Bref professionnel... Quand c'est bien il faut le dire aussi 😉
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bonjour, merci pour votre retour.
Bon accueil et large choix sur les entrées de gamme notamment. Nous avons apprécié l'aide du personnel pour le chargement.
Réponse :
Bonjour Nadine, merci pour votre avis et vos remerciements à bientôt dans notre dépôt
Très peu de marques connues, presque essentiellement la marque distributeur. Sur des produits de petit électroménager, les prix sont affichés en gros pouvant faire penser qu'il s'agit de promotion, sans toutefois indiquer le prix de vente conseillé ou le prix initial. Je ne mets pas en cause les produits distributeurs, simplement la crainte de me retrouver coincé sur un dépannage du fait de l'absence de pièces ou l'obligation d'aller dans le réseau avec un quasi monopole sur les pièces.
Réponse :
Bonjour, je vous remercie de votre avis. Notre concept met en avant un maximum de marque distributeur dans le but de proposer les meilleurs prix, chez Electro Dépôt il n'y a pas de promotion, le prix affiché est le prix pratiqué toute l'année. De même je tiens à vous rassurer tous nos produits sont garantis deux ans avec déplacement à domicile pour le gros électroménager et les téléviseurs de grande taille. Dans l'espoir de vous avoir rassuré, je reste à votre disposition pour plus de renseignement. Cordialement l'équipe Electro Dépôt.
Magazin propre , bon produits , très Bon Prix personnel agréable je recommande le Magazin pour ces quatre points. Par contre je ne recommande pas l'achat sur internet avec retrait en Magazin car en faite il mette juste les article de coter et faut aller les chercher avec son Propre chariot pris à l'entrer et repasser en caisse donc inutile ... Sauf si c'est pour un article en quantité limiter sa permet d'être sur de l'avoir . (pour ma part j'ai acheter une plaque de cuisson et un four et la plaque n'était pas là bonne heureusement j'y est vu sur place donc vérifier bien ) . Bonne visite cher élèctro dépôt .
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Bonjour merci de votre retour. Le passage en caisse permet une vérification de l identité et des produits achetés et la délivrance de la garantie. Bonne soirée.
Très bon magasin avec un grand choix de produits hi-fi,électroménager... à des prix très abordable.
Réponse :
Bonjour merci François pour votre retour
Choix intéressant, large gamme en Électro ménager pour une petite enseigne, rapport qualité prix global attractif. Voici une enseigne qui va se rependre dans l'hexagone et qui montre une bonne alternative au moins cher d'occasion confère aux enseignes type cash express avec les avantages d'une garantie plus longue que les 6 mois des produits d'occasion...
Réponse :
bonjour et merci pour votre avis Fred
prenez le temps d'y faire un tour magasin acceuillant des tres bon produits à des prix defiant toute concurence et avec des vendeurs toujours dispo je le recommande et y retournerais sans soucis
Réponse :
Merci Martine, à bientôt!!
Pour un nouveau magasin c'est plutôt bien installé. On trouve facilement ce que l'on cherche et le choix est important. Les employés sont agréables et répondent correctement aux demandes. Je recommande.
Réponse :
Merci pour votre retour. A très bientôt
Très bon magasin!!! Dommage qu'ils ne font pas les radiateurs électriques, l'accueil excellent et les renseignements donnés sont très professionnels. Prix très abordables!
Réponse :
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de nous aider à nous améliorer au quotidien.
Magasin sympa comme tout on m avais que c était pas terrible moi personnellement j'ai trouvé mon bonheur et il y pas mal de choses sympa
Réponse :
Bonjour merci pour votre retour à très bientôt dans notre dépôt
Excellent accueil surtout aux caisses. Beaucoup de choix. Il n'y a plus aucune raison d'aller jusqu' à Rennes.
Magasin très clair et propre. Le personnel est très aimable et serviable. Les prix sont intéressants.
Après avoir fait mon choix sur internet, j'ai eu la chance d'être guidée par une charmante Elodie, compétente et disponible. Merci à elle. Merci pour l'aide au chargement. Bref ! Magasin agréable avec du choix je reviendrai.
Nous avons appelé le sav 40 minutes avant d'avoir la personne cette personne n'a pas que nous répondre. De plus quand on fait un achat on reçoit pas part mail la facture. Sa bien changé depuis la première équipe que j'ai connue
Réponse :
Nous privilégions forcément la clientèle magasin, ce qui peut prendre un certain temps en fonction du cas de chacun. Pour recevoir votre facture, il nous faut votre email, et je ne vois rien au nom de La Bretagne, merci de nous communiquer votre nom et prénom et nous ferons le maximum pour vous satisfaire et d'avoir la même gratitude que la première équipe que vous aviez connue. Cdlt, Sébastien
Un beau magasin tout neuf, propre, des employés aimable. Grand parking, large choix de produits bien évidemment c'est à chacun d'être bienveillant sur le choix du produit et forcément du premier prix chez electrodepot n'est pas forcément un produit de qualité. Magasin sombre à l'intérieur, pour un magasin neuf l'éclairage n'est pas top.