DARTY Perpignan

"Surement une des pires expériences de commerce à Perpignan... Tombé sur une vendeuse qui ne connait pas ses produits (on lui demande si tel produit existe, elle nous répond sans hésiter que non, alors qu’au final le produit était disponible juste derrière elle, mais il aurait fallu qu’elle prenne la peine de se tourner pour le savoir)... ensuite, pour un achat à plusieurs centaines d’euros, le rayon était horriblement tenu : aucun produit ne correspondait aux étiquettes, donc passage à la caisse avec mauvaise surprise au niveau des prix, on retourne voir en rayon, on reprend un autre produit qui affichait clairement une promotion, et de nouveau mauvaise surprise à la caisse (« ah oui mais ce produit n’est plus en promo depuis un mois »). Bien entendu, aucun alignement de prix, aucun geste commercial alors que je tourne dans le magasin depuis de nombreuses minutes à cause de leur mauvaise gestion du magasin. Finalement, je demande à parler à un responsable, que je ne verrai jamais car j’ai tellement été pris de haut à l’accueil/caisse du magasin, que j’ai décidé de partir acheter le produit ailleurs... Bref, ayant plusieurs années d’expérience dans la vente et le commerce, je ne comprends toujours pas ces pratiques dans une enseigne nationale en 2018 !"

"Beaucoup de personnel présent pour nous conseiller, nous faire tester... Plus besoin d'aller vers un vendeur, c'est le vendeur qui vient vers nous. Ceux-ci sont équipés de téléphones, ils scannent tous les produits, nous font sortir un ticket à code barre qu'on présente ensuite à la caisse pour payer. Rien de plus simple."

"Professionnels à votre écoute , amabilité , compétences . Je recommande la conception de leurs cuisines modulables à souhaits , leur qualité , pour des prix abordables . Inutile d'aller chercher mieux . ( j'ai été déçu par une grande enseigne du Mas Guérido lors d'une autre conception , surtout lors de la pose ...) ."

"Accueil et service déplorable. On m'a vendu un smartphone de démonstration à 200€ qui ne fonctionnait plus 2 jours après... J'ai du batailler pour me le faire remplacer. Un peu d'amabilité ne ferait pas de mal."

"Accueil professionnel et sympathique d'Anthony. Merci pour tous les renseignements et les conseils sur la téléphonie et les montres connectées.... Plus de monde évidemment.... black fryday oblige !"

"Une vendeuse très bien au courant et qui connaît son produit ça fait plaisir"

"Cuisine toujours pas terminée depuis le mois de juin, malgré mes relances et visites en boutique."

"Personnel très accueillant et très bon conseils du vendeur du rayon multimédia qui connaît très bien ses produits, comprend ce que vous lui demandez et vous oriente vraiment vers le produit qui vous correspond. De plus, il m'a conseillé sans me forcer mais en donnant des explications claires, de prendre une extension de garantie pour l'ordinateur que j'ai acheté. Moi qui ai toujours refusé de prendre ce genre de service, il m'a convaincu et il a bien fait car j'ai eu un problème avec mon ordinateur qui a été tout de suite pris en charge grâce à cette extension.Que du +++++"

"Cliente depuis plus de 10 ans, j ai acheté tous mes appareils ménagers et je suis très satisfaite du conseil et du suivi. Il y a une écoute et un professionnalisme remarquable et de nos jours c est plutôt rare. Merci à toute l équipe."

"Excellent accueil du Chef des ventes et de la Secrétaire qui a finalise notre achat... Dans l'attente de la livraison."

"Tarif élevé mais un vendeur à chaque rayon! Alexi le vendeur m'a fait changer d'avis en juin 2021 soit un an après mon avis initial plus haut . Ce vendeur m'a fait la démonstration de plusieurs frigo et pour le coup cette fois le tarif était en promotion mais pas de stock pour un américain Haut de gamme. Après demande de sa part a son responsable pour le modèle expo, Nous avons eux son numéro de portable pour savoir si on le prenait après comparaison avec la concurrence.Nous l'avons appeler pour le reserver et revenir le chercher afin qu'il nous l'emballe.Chose qui a été faite malgrés sa pause à 13H.Merci à vous,nous avons été très content de votre aide et patiente envers nous.un gros point négatif pour vous contacter vous avez un numéro surtaxé !!!!!"

"Magasin bien agencé et des références variées. Respect des règles sanitaires. Il manque juste des fiches plus détaillées pour comparer les produits. Heureusement que les vendeurs sont disponibles et de bon conseil."

"Bonjour, nous avons acheté une Tv dont l écran est fissuré. Cela fait 20 jours que nous sommes renvoyé par telephone au service dépannage, qui avait dit oui pour une prise en charge à moitié. Si nous n appelons pas, cela reste silence radio... Nous devions la récupérer le 24 07 2020 mais toujours rien. C est honteux . Devons nous faire intervenir une association de services consommateurs ?!"

"Voulant acheter une souris, je suis allé à la caisse. Là personne, mais derrière le comptoir six employés discutent où vaquent à diverses occupations. Mais aucun n'a l'idée de venir me voir alors que j'avais ma carte bancaire en main. Au bout de 5 minutes je suis parti en me disant qu'une fois de plus je continuerai à faire mes achats en ligne !!!"

"Accueil a été très agréable, le service a été très bon et l'enlèvement a été super. Je suis tombé sur des personnes qui mon satisfait. Par contre, le magasin est un peu petit et c'est dommage. Sinon je recommande pour le service après-vente, qui a mon goût est vraiment génial."

"Magasin très bien achalandé, organisé avec une facilité d’accès à tout grâce à une signalétique claire. Personnel souriant, compétent, disponible, vraiment à la hauteur des attentes. Darty Perpignan est placé en prix et si une différence apparaît en magasin par rapport à une enseigne concurrente, un geste commercial peut être envisagé. 5 étoiles pour cette visite avec achat."

"Nous étions à la recherche d'1 machine nespresso.. dès notre arrivée ns avons été hapés par 1 vendeuse qui nous culpabilisait d'être devant des machines à dosettes.. et qui ne nous a pas lâchés.. Enfin un vendeur alloué à ces machines est venu nous voir,, mais qui ne savait pas grand chose, et nous a laissé en plan.. Donc nous sommes partis pour aller chez un concurrent, qui lui a sû nous aider à choisir, était disponible et très aimable.. Bravo BOULANGER.."

"Bonjour le vendeur lave vaisselle réfrigérateur a été d'une grande disponibilité et de très bon conseil. Un bémol cependant car lorsque j'attendais d'autres vendeurs sont passés à côté de moi sans dire seulement un bonjour. Heureusement ce jeune conseiller a rattrapé le niveau 🙂"

"Très bonne expérience, le vendeur à trouvé la solution à mon problème ainsi que le bon produit , la promesse d être livré en 2 jours , tenue , livreurs sérieux et sympathiques. Je sais qui aller voir si j ai besoin d électroménager. Pour avoir fait le tour des magasins d électro de Perpignan je conseille celui ci"

"Ma visite de ce matin a été au delà de mes espérances, j'ai particulièrement apprécié le geste commercial du Directeur et tenais à le remercier, un geste qui vient renforcer la réputation de sérieux de votre enseigne, le professionnalisme avec lequel vous traitez vos clients vous font honneur et pour cela je peux vous assurer de ma fidélité. Je n'oublie pas le personnel qui est bienveillant et s'occupe de ces clients en nous dirigeant dans le magasin , et pour finir un clin d'oeil particulier à la personne qui nous accueil à l'entrée et qui est très agréable. Madame BAYLE Pépita"

"Très bon accueil et super attention des personnes de Darty. Répondent à toutes nos questions et font le maximum pour nous satisfaire..."

"Bon accueil mais attente pour avoir un vendeur. Il était midi dix donc c'est un peu compréhensible. Vendeur conseiller très bien. Compétent"

"Où sont les vendeurs ? Attente de nombreuses minutes devant les sèche-linge mais ........ Personne. Nombre réduit d'appareils en rayon, bof. Nous sommes allés chez Conforama, voilà. Grande surprise, 9 appareils à pompe à chaleur et 8 sans, quel choix!!!"

"Nul, je ne reviendrais plus. Délai de livraison non respecté, on m'annonce 3 semaines de retards minimum, j'annule donc ma commande, je passe commande en ligne (rue du commerce) et je suis livré en 48h, je voulais privilégier l'achat physique en boutique mais force est de constater que darty et ses fameux engagement sont à la ramasse. Manque de communication en interne. On me rit au nez en magasin... bref..."

"C'est une entreprise dynamique. Les conseils sont au top. Dans le magasin l écoute du client est là et c est plaisant"

"Franchement décevant par des pratiques d'achat douteuses. Je suis venue acheter un ordinateur il y a deux mois pour la fac. Étant étudiante je n'ai pas eu le choix et j'ai du choisir un payement en 4 fois pour ne pas trop être dans le rouge à la fin du mois. Je suis venue récupérer mon ordinateur le lendemain de ma commande. Le vendeur m'a donc dit qu'il y avait le pack sérénité gratuit pendant deux mois mais qu'il ne pouvait être valable que si j'achetais quelque chose en plus pour faire une réduction de 5% autant dire que je n'ai reçu que 1€ et quelques de réduction pour l'achat d'un ordinateur à 599€ et une pochette à 25€ que l'on m'a poussé à acheter pour obtenir cette moindre réduction. Au final je paye un pack sérénité pendant 2 mois qui m'a été vendu comme gratuit et aucun remboursement juste un avoir de la moitié de ce que j'ai payé. Il est difficile de s'opposer à des vendeurs qui insistent pour nous vendre des options et à qui on a déjà plusieurs fois répondu non Update : la carte mère ou la batterie de mon ordinateur d'à peine 2 ans à lâché du jour au lendemain sans raison, comme par hasard 1 mois après la fin de la garantie. Je n'achèterais plus rien là bas"

"Je ne reviendrai malheureusement plus. En effet, j'arrive au magasin pour chercher un produit spécifique. Une vendeuse du rayon s'occupe de clients, donc bien évidemment je patiente sauf que cela dure plus de 30min. (Je pense, car je peux me tromper) que quand on fait essayer un lisseur/boucleur à une cliente, le temps qu'elle essaie, la vendeuse aurait pu s'occuper d'autres clients. Mais non il était préférable de nous regarder attendre et regarder l'autre cliente essayer son boucleur. En attendant, je me dirige vers le rayons des cafetières et je remercie d'ailleurs le commercial/vendeur pour ses très bon conseils, qui lui sait très bien comment s'occuper de ses clients."

"Un aller retour gratuit (35 km) pour matériel endommagé.... Je signale le carton endommagé lors du retrait, le vendeur vérifie et me dit que tout est OK ! En fait non. Pas sérieux"

"J'ai signé pour ma cuisine ! Et j'en suis ravie les cuisines sont de très bonnes qualités. Un large choix et le cuisiniste très professionnel très a l'écoute il accompagne jusqu'au bout . Beaucoup de choix d'électroménager je recommande ce magasin."

"Première commande sur internet avec mise à disposition en magasin. Super efficacité à mon arrivée en magasin en moins de 5 minutes j’ai pu repartir avec ma commande faite 2h00 avant sur le site Un mot : Parfait"

"vendeur informatique pointu et très professionnel"

"Nous sommes allés à Darty samedi matin pour se renseigner sur des lave linge/séchant et nous sommes tombés sur un vendeur William qui a su nous aider dans notre choix comprendre nos attentes et il a était d'une patience ! Il a prit le temps de nous imprimer les fiches techniques de deux appareils pour qu'on puisse faire notre choix à la maison. Du coup nous avons aussi regarder pour des lave-vaisselle et idem ! Après avoir fais notre choix nous sommes retourné en fin d'après-midi et nous avons acheter le lave-linge/séchant toujours auprès de William. Nous sommes vraiment ravis de cette enseigne nous avons pu nous y rendre 4 fois en 3 semaines et nous sommes toujours tombés sur des vendeurs à l'écoute. Je recommande vraiment cette enseigne avec des prix pour tous les budgets et des vendeurs/vendeuses agréables et surtout de bon conseils qui ne force jamais une vente."

"Je partage donc mon expérience. Je retourne ma trotinette aujourd'hui suite à un défaut. L'employé qui était au SAV à été d'une compétence exceptionnelle ! Pour les gens de la région vous pouvez y allez les yeux fermés."

"Commande d'un four à pizza ooni, un petit incident à la livraison mais qui a immédiatement était pris en charge par le magasin DARTY PERPIGNAN. Personnels à l'écoute et très professionnels. Je recommande pour vos futurs achats."

"La quantité de choix est toujours aussi attractive. Superbe magasin et enseigne"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Le conseiller m'a dit une explication fourre tout. Quand on prend la peine de se déplacer dans un magasin, ce n'est pas pour s'entendre dire de commander sur Internet. Ça je suis capable de le faire mais pensez Aux gens de mon âge qui n'ont pas internet. Je suis déçue du petit électroménager."

"J’ai bien fait de suivre les conseils du vendeur, l’imprimante EPSON ecotank ET2856 c’est le top!! Un peu plus chère à l’achat que d’autre types d’imprimantes domestiques mais hyper économique en encre, ça fait plus d’un an que j’imprime ( plus de 10 ramettes de 500 pages) et je remplis seulement maintenant un peu de cyan…. C’est dire…. Impression rapide par Wifi depuis mon portable, ma tablette ou mon ordi.. Cette imprimante est parfaite 👍🏼 Merci Darty"

"Agréablement surprise. Très bonne qualité des produits, du concepteur, Sébastien, au poseur tous ont été parfait. Le résultat final est au- delà des mes attente. Encore merci"

"Plus que satisfaite de mon expérience. Je suis ravie d’avoir choisi ma cuisine chez Darty. Les conseils avisés de mon concepteur m’ont permis d’obtenir la cuisine idéale ! Il m’a accompagné dans toutes les étapes et a toujours été à l’écoute de mes inquiétudes. Je recommande !"

"Ravie de mon expérience chez Darty Cuisine ! On nous a proposé un projet au-delà de nos attentes mais qui intègre parfaitement nos contraintes matérielles et financières. Merci beaucoup !"

"J'ai été extrêmement bien conseillée dans le choix de ma cuisine. Merci à Sébastien pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Les conseils et proposition de matériaux, équipements et accessoires étaient très pertinents et à la hauteur de mes goûts."

"Je voulais mettre en avant votre magasin mais surtout votre cuisiniste Mr Hervy sébastien, pour son professionnalisme, sa patience et son côté dynamique. Il a été de très bon conseils. Je suis ravie du design de ma cuisine et de la qualité des matériaux. Délai et budget respectés. Je recommande vivement."

"Nous avons été très bien reçus, l'équipe de vendeurs et hôtesse de caisse était disponible, impliquée et efficace de plus le magasin est agréable propre et on y circule avec plaisir."

"Notre cuisine a été conçue par Nancy Fantozzi avec un très grand professionnalisme, Nancy a su nous conseiller sur l’aménagement, la fonctionnalité, la couleur dans les moindres détails et une incroyable patience tout en tenant compte bien sûr de nos envies et besoins personnels. C’est notre 2ème cuisine conçue par elle et nous avions été extrêmement satisfait. Elle n’a pas hésiter à venir sur place le soir après son travail pour voir de plus près notre chantier. Sur une note de 1 à 10 elle mérite bien un 10plus plus… Félicitations et merci encore à Nancy Livraison prévue début juin 2022"

"Cliente depuis plusieurs années, donc ras. Tout va bien"

"J'ai du me rendre dans ce magasin pour ramener un produit défaillant. L'accueil fut poli et courtois. Mon problème a été géré rapidement et sans aucun problème. Je recommande ce lieu."

"Aujourd'hui je suis venu au magasin pour me renseigner sur un devis pour mon équipement électroménager je suis tomber sur un vendeur qui as étais exceptionnellement attentif et sympathique (William) .il m'as expliquer tous les détails et descriptif de mes appareils ! Et surtout il m'as convaincu de revenir grâce au nouveau programme de fidélité Darty max ! Des appareils garantie en illimité ! Vraiment incroyable le service Darty !! Je recommande à tous le monde d'aller se renseigner et faire ses achats dans ce magasin impeccable !"

"Extrêmement déçu. Le vendeur nous a menti, en nous disant que la télé que nous voulions était disponible. Nous avons payé cash celle ci début avril, puis fixé une date de livraison avec un caissier plus que désagréable et hautain. Un jour de congé a du être posé pour être présent le jour du rendez vous. Mais… personne n’est venu ! Personne n’a également daigné prévenir ! C’est scandaleux ! Il a fallu se déplacer en magasin pour avoir des explications ! Et en plus de ça, nous sommes prélevé du montant de la Darty max or le vendeur nous avait affirmé qu’il s’agissait d’un geste commercial et qu’elle serait gratuite pendant 1 an.. Nous sommes déjà mi mai et toujours aucune télé dans le salon. Vendeur malhonnête. Par politesse le nom de celui ci ne sera pas donné mais plus que déçu. Nous attendons encore un peu mais si nous ne l’avons pas prochainement le remboursement sera demandé."

"NUL A FUIR !!! Très déçu par ce magasin qui n'a qu'un objectif : vendre au plus cher et le reste on s'en fout ! On ne peut pas les contacter par téléphone et les mails restent sans réponse ! Dorénavant j'irais ailleurs... Le directeur, Mr Jean Marc, va sans doute répondre à mon avis défavorable.... Un peu tard jeune homme !!! Je déconseille vivement cette enseigne !!!"

"Je modifie pour la 3eme fois mon commentaire... Bon y a eu comme un malentendu et on aurait fait venir un PC de remplacement pour rien car le mien surchauffe mais ca serait normal... selon vos dires. En espérant qu'il y ait pas de problèmes car le SAV semble avoir fait son travail... même si je nai pas pu mettre en démonstration mes propos.(de chauffe). Je ne suis pas globalement insatisfait pour autant."

"J'ai trouvé la coques de mon téléphone sur le conseil du vendeur. Ainsi que la pose immédiate de la protection de mon écran. C est sympa et rapide"

"Un grand merci à Antony pour son temps et son professionnalisme pour l’achat de mon téléphone portable. Il est vraiment très à l’écoute et très précis dans ses explications. Je le recommande grandement!"

"Client depuis de nombreuse années dans tout les rayons et notamment acheteur d’une cuisine entièrement équipée , j’ai été conseillé sur une petite Cafetière de dépannage qui pour le coup ne valait rien , j’ai expliqué cette erreur de choix à un employé qui m’a directement dit qu’il ne pouvait pas la reprendre car déballée et que j’avais qu’à l’offrir à quelqu’un et en acheter une autre . Pas vraiment commerçant et si je devais en acheter une autre j’irais sûrement ailleurs ."

"J’ai commandé une commode en croyant commander à Darty mais c’est un partenaire Hucoco, je reçois un quart de ma commande, malgré plusieurs échanges avec Darty et Hucoco, je demande le remboursement. Là ça se complique, personne ne veut me rembourser, j’ai fait ma CB à Darty. Je ne compte pas en rester là"

"Que dire? Tout simplement Merci Merci aux conseillers pour leur écoute, leurs conseils, ainsi que l'orientation vers des produits répondant parfaitement à nos besoins. Ils ont sû nous fidéliser!!! Nous vous disons à très vite, dixit le voleur de cœur!"

"Très bon accueil. Le vendeur s'est aligné sur le prix de la concurrence sans difficulté, 30 euros d'économie sur un prix initialement affiché à 90€."

"Je ne connaissais pas et j'ai été surprise. D'une part on est bien accueilli et d'autre part j'ai trouvé mon projet cuisine chez eux et je suis amplement satisfaite. On croit que c'est plus cher que chez les concurrents mais croyez moi ce n'est pas si vrai que ça si on a un budget il s'adapte au mieux et question qualité je mets 5 étoiles. C'est Nancy qui s'est occupé de nous et franchement au top. Je recommande Nancy à 100%..projet cuisine allez chez DARTY..."

"J'ai été très bien conseillée ! Un grand merci à Manuel pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a été très précis et compétant pour répondre à mes questions. Et la qualité des produits...au top! Encore merci. Je recommande !"

"Machine à café pour usage professionnel, ne fonctionne pas. Retour SAV. Aucune machine en prêt ou location et 15 jours d attente. Lamentable. Préjudice darty. Suite à réponse de Jean-Marc, directeur de magasin. Merci de votre retour. La cause exprimee par votre collaborateur est que vous ne le faites plus car certains clients rendent les machines abimees ou dégradées. En disant cela et en réduisant tout le monde aux personnes non respectueuses, vous mettez tout le monde dans le même panier. A quand une qualification des clients pour avoir accès à des services de qualité ? Mes clients en gîte de luxe auront 15 jours sans le matériel choisi, 100 km aller retour pour une garantie renforcée qui ne sert à rien. Bien cordialement"

"Un grand merci à Carla, la petite vendeuse du multimédia, c’est une vendeuse très compétente, avec d’excellents conseils, je recommande vraiment à 100%, j’étais venu pour un ordinateur, je suis repartie avec la box et une belle remise, enseigne très commercial, bravo"

"J’ai commandé mon appareil sur le site Darty car en magasin la vendeuse était nulle et mal aimable , elle ne connaissait pas le produit et m’a raconté n’importe quoi."

"Que ce soit chez Darty ou boulanger pour les rayons qui m'intéresse TV barre de son chez Darty le rayon a fondu mais les vendeurs sont compétents chez boulanger plus de choix mais c'est le désert pour les vendeurs, avant j'aimais aller dans ses magasins, maintenant c'est rare, juste pour un achat, heureusement qu'il y a ce nouveau système de garantie rétroactif mensuel pour les trois gamme de produits ça a l'air d'être vraiment le top c'est la seule chose qui les sauve Désolé impossible d'écrire la date en dessous c'était le 16/08"

"Perte de temps à aller dans ce magasin Darty Perpignan sud, on trouve rien on vous dit d'aller direct au SAV quand ils n'ont pas le produit ...même pas capable de prendre vos coordonnées afin d'être rappelé par le SAV quand il y a une queue de 30 minutes, va faire la queue au SAV ... ils attendent qu'une chose c'est en faire le moins possible ne pas rendre service au client c'est trop leur demander . Presque ça leur fait plaisir de vous embêter. Le mieux c'est internet acheter directement le produit sans perdre de temps,poser les bonnes questions sur le chat....sans se déplacer pour avoir affaire à un personnel en tout point poussif, rester chez vous pour faire ce travail, si ça vous embête"

"Déçue de mes 2 derniers achats 1 combi réfrigérateur THOMSON et un robotménager pour râper et trancher premier prix..nul seulement 2 accessoires..🙄 peu de choix ds les gammes de prix modérées et déçue de l'accueil"

"5 app.electro ménagers dont m.à laver en panne..rv très long malgré le contrat darty max...donc on paye pour des pruneset le jour fixé du rv celui est annulé et reporté .on se moque de qui? Je fais une croix pour la suite de ma cuisine ..😡😡"

"Très grande boutique bien achalandée. J'y suis allé pour un retrait de commande , cela s'est fait rapidement et sans problèmes."

"Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils des vendeurs Caissière souriante Le service après vente est très efficace Et l'ensemble du personnel est très sympathique Bref je recommande fortement Darty Perpignan sud"

"Le vendeur (un responsable, semble-t-il, car il n'avait pas de badge) s'est occupé de nous puis s'est éclipsé après s'être excusé pour aider un collègue, et nous l'avions attendu... Nous avons donc dû demander à un autre vendeur de s'occuper de nous. De plus, à la remise de notre achat, le colis n'était pas serti, résultat, il manque un accessoire à notre blender. Nous attendons une réaction du magasin après avoir rapidement appelé, pour protester par téléphone, après 15 mn d'attente..."

"accueil parfait en magasin, grand choix d'appareils, bon conseil de la part du vendeur, livraison rapide et suivi de celle-ci au top. inutile de chercher ailleurs Darty est le meilleur !"

"Le top , j'ai beaucoup apprécié l'accueil d'Aurelien au service après vente rapide et très professionnel. Éric et Florian super, pour les explications télévisions, personnels au top, sommes très satisfait pour l'achat de notre téléviseur merci à toute l'équipe."

"Je suis allée en magasin pour acheter un lave linge. J'ai du attendre un long moment avant qu'un vendeur ne réponde avec peine à quelques questions, et des réponses avec mépris. Pour finir, la livraison et l'instalation sont payantes, je lui ai confirmer mon achat chez son concurrent."

"Au service après vente un jeune homme agréable et qui est serviable . Après dans le rayon intéressé je dirais moyen. Je pense que l heure de repas devait arriver car pas très vendeur. Attendons le black friday. Merci beaucoup, j ai trouvé ailleurs"

"Un grand merci à jean pierre qui a su être à l’écoute et nous orienter dans nos achats super"

"Toujours une belle expérience que de visiter ce beau magasin avec un accueil au top Et même le directeur viens m’aider à charger mon véhicule et tout ça avec le sourire Que demander de plus !"

"Service client incompétent Obligé de retourner le produit 3 fois avant d’obtenir un avoir En plus un des vendeurs a demandé le rib de mon fils mineur sans mon accord pour une trottinette électrique 🥵 Une vraie arnaque ce magasin mieux vaut Amazon"

"Le sav est un enfer, je deviens folle ! J'envoie mon ordinateur pour 2 pannes, il revient avec 0 réglée, là j'ai dû le renvoyer, suite au prochain épisode"

"Très déçue par rapport à un autre magasin de cette chaîne que je fréquente fidèlement.I Ici je voudrais savoir où se cachent les vendeurs... Des produits manquent. Rien n'indique quand ils seront remplacés. En l'absence de conseils (que j'ai toujours considérés comme un plus dans ce type de magasin), je suis sortie sans faire d'achat alors alors que je voulais un aspirateur et un nettoyeur vapeur. Ça ne pourra pas être pire ailleurs."

"Merci à toute l’équipe, tout particulièrement à Manu ( rayon PC) qui a été très professionnel, sympathique et patient malgré toutes nos demandes. Merci également à l’équipe de caisse, Saphia et Suzanna qui ont dû gérer quelques soucis informatiques lors de notre venue… Nous reviendrons avec grand plaisir car nous avons été très bien accueillis. À bientôt."

"Conseil et service au top! Nous avons acheté tout notre électroménager chez Darty et nous sommes ravis ! merci à William pour son professionnalisme !"

"Au mois de mai, j ai acheté une télé grand écran connecté de 189cm. J ai précisé au vendeur que je souhaitais une livraison et surtout une mise en service complète. Le vendeur m à répondu que je devais faire accrocher le support au mur par un artisan avec un scellement chimique et qu ils feraient l installation. Le jour de la livraison, ils m ont déposés la télé et refuser de l installer. Pas de mise en service et sont partis en me laissant ll emballage et sans me reprendre l ancienne télé."

"Des ARNAQUEURS et VOLEURS. Ils osent parler de confiance dans leur slogan alors que c'est tout le contraire. Je leur ai fait confiance en achetant un chargeur pour mon ordinateur sur les conseils de vendeur pour que ce chargeur avec un voltage et un ampérage trop puissant grille la carte mère de mon ordinateur. J'ai dû m'énerver pour que mon ordinateur soit envoyé en expertise pour qu'on me dise que leur chargeur n'est pas responsable. Or mon ordinateur allait très bien avant cet achat ! Je le branche 1h et il ne fonctionne plus ! Bien entendu AUCUN GESTE ni AUCUNE RÉPONSE A MES MAILS AU DIRECTEUR ! C'est une HONTE."

"Vendeuse professionnelle. Le livreur mérite les 5 étoiles, service rapide, impeccable (installation, branchement, conseils, courtoisie, amabilité...). Merci."

"Mécontent que je n'ai pas pu faire rembourser un produit défectueux que j'avais acheté. Je n'irai plus faire mes achats dans ce magasin."

"Très bon conseils et large choix de produits. J'achète tous les téléphones et l'informatique chez eux, excellent sav et garanties .On vous répare le matériel sans chercher la petite bête ou ligne dans le contrat pour ne pas le prendre en charge. Très content de ce magasin."

"Du temps perdu pour trouver le vendeur adéquat. Trois personnes m'ont répondu : ce n'est pas mon rayon ! sans pour autant me diriger vers le ou les vendeu(r)ses recherché(e)s."

"Personnel disponible. Malheureusement électroménager haut de gamme en panne après 15 moins de l'achat. SAV local très compréhensif et efficace. Heureusement car la SAV DARTY est déplorable."

"Très bien conseillé lors de ma visite je remercie le vendeur qui m’a aidé à faire mon choix pour ma télé"

"Merci à Anthony pour ses conseils sur des amplificateurs pour home cinéma. Super gentil et efficace, cest toujours agréable !"

"Toujours satisfait de ce magasin, depuis son ouverture il y a plusieurs décennies maintenant… Nous y retrouvons les responsables de rayons qui connaissent bien le matériel qu’ils proposent à leurs clients. Les vendeurs toujours disponibles et professionnels sont de bons conseils. Ils vous ont cerné depuis le temps et connaissent vos attentes rapport qualité / prix. Merci pour leur implication."

"Inefficacité complète du SAV. Reflux de remplacer une tablette défectueuse à l'achat, envoi en réparation, deux mois d'attente et toujours non réparée. DARTY MAX ne change rien! J'ai d'ailleurs résilié cette assurance qui ne sert à rien. Que de temps perdu pour rien. Bref désormais j'achète tout sur le net. Dommage j'avais l'habitude autrement. Tant pis... Suite à la réponse du Directeur: J'ai demandé à vous voir à chacun de mes passages, ce n'était pas possible... Pas satisfait? Enfin un SAV qui, ni ne répare, ni ne remplace un produit neuf défectueux, c'est quoi? Vous avez un sérieux problème dans votre SAV..."

"J'ai fait l'achat d'ampoule Philips hue dans le magasin. Un an et demi après une ampoule du kit ma lâché. Je suis donc allé au SAV de Darty qui je le pensais pourrais m'aider, mais non j'espérais bénéficier de leur service. La personne présente au SAV (apparemment responsable) m'a dit que les ampoules étaient des consommables et qu'il ne les reprendrai pas en garantie (après avoir consulté leur SAV général). Je rappelle qu'il s'agit d'ampoule haut de gamme a 25€ unité et c'est un objet connecter. J'ai dû donc appeler par moi-même Philips qui m'a certifié que les ampoules étaient garanties. Conclusion je dois me débrouiller tout seul car j'ai affaire à des incompétents. Comme on dit on n'est jamais mieux servi que par soi-même. Mise a jour du commentaire : Je viens d'avoir le directeur des ventes au téléphone qui m'a présenté des excuses de la part des ses équipes. En effet il s'agissait d'une erreur de la part d'une employée je trouve ça notable de m'avoir appelé et de me proposer une solution (commerciale). Bravo pour cette initiative"

"Très bon accueil de Patricia Et Eric De très bons professionnels dans le domaine de la cuisine après avoir comparer avec d’autres enseignes je recommande Darty"

"Je conseille ce magasin. Le personnel est très à l'écoute notamment Mathieu qui a été très patient, sympathique et très compétent avec moi."

"Attention Un vendeur Tv barbu un voleur il m’a fais souscrire à une assurance sans mon accord il a modifié le prix tout sa parce que j’ai pas acheté en magasin mais sur le site"

"très déçue ! au début du mois de janvier je mettais la note maxi car très satisfaite de ce magasin. je suis abonnée à Darty Max depuis 3 ans et j’ai utilisé ce service pour la première fois en ce début d’année ! 1ère intervention impeccable !malheureusement la suite déplorable ! le service après vente dont le contact téléphonique nous met à chaque fois en relation avec une plateforme située on ne sait où ? n’est pas au point par rapport aux prestations proposées par le contrat Darty Max !!! en effet les demandes sont mal comprises ! conséquence un technicien se déplace et n’a pas la bonne info donc pas la bonne pièce et nous a bloqué une matinée voire plus pour rien ! dommage !!! quant au Directeur, contacté par courrier pour explication des problèmes, et à qui je demandais de m’appeler, pour trouver une solution efficace, et peut-être un geste commercial pour un client important (tout mon électro-ménager, informatique et audio-visuel, achetés dans ce magasin) silence radio !!!"

"Je recommande vivement Darty pour tout achats concernant tous les télévisions 📺, pour les explications de nos différents choix avec des explications claires, nettes et précises. Le vendeur ne vous pousse pas a acheter mais vous explique clairement les différences de nos choix. À la caisse, un services rapide et efficace. Et le top aussi c'est la livraison, à l’heure annoncée, rapide, reprise de l’ancien téléviseur et surtout très gentil car vous pouvez lui poser des questions, il vous répond immédiatement et sait de quoi il parle !!! Un avis honnête et sans contrainte !!! Pour un futur achat (frigo), c'est à Darty que je retourne. Coco"

"Magasin clair bien agencé, et accueil très professionnel et sympathique. Merci a eux"

"Vendeur de très bon conseils et très disponible Merci à Anthony d'avoir pris le temps de nous conseiller pour notre achat."

"Achat d'un pc portable, le vendeur m'a très bien expliqué et conseillé sur une offre compétitive , adaptée a mon budget et mes besoins. N'y connaissant rien dans le domaine , j'ai été rassurée devant ses compétences et j'ai fini par acheté un ordi qui me satisfait pour le moment ( achat récent )"

"Contente du dépannage qui était au TOP. Réparateur conscencieux. Par contre très mécontente du matraquage sanitaire opéré par Darty. C'est inadmissible."

"Aucun accueil, les vendeurs à part discuter en groupe de 3😑 On est transparent. Dommage j étais venu notamment pour acheter un portable et un écran pc. J irai voir ailleurs."

"magasin agréable.bon accueil.personnel sympatique et de bon conseil. je suis satisfait."

"Accueil très agréable, les vendeurs sont vraiment serviable et adorable"

" Je suis allé chercher un ordinateur portable, j'ai attendu un moment devant le comptoir de prise en charge pendant que le personnel passait devant nous, nous voyant clairement. Nous nous sommes dirigés vers la caisse pour enfin obtenir de l'aide. Mais après nous, deux dames se sont rendues au comptoir de prise en charge et ont été immédiatement approchées."

"Accès aisé, parking aisé, magasin lumineux, rayons espaces , j ai apprécié l ensemble du contexte commercial"

"La batterie d'iPhone pourtant indiquée en stock par le site lors de ma prise de rdv n'était en fait pas en stock!!!! Et le vendeur bien sur rajoute que ce n'est pas de sa faute mais celle du site. Aucun risque d'erreur puisque j'ai tapé en prenant rdv le n° de série de mon iPhone et que j'ai reçu un texto de confirmation sans même indiquer mon n° de tél. Un aller retour pour rien mais c'est la faute à personne. De plus, à ma sortie, le vigile s'est permis de m'interpeller et de me fouiller sous prétexte que l'alarme, surement mal reglée, sonnait. Elle continuait de sonner pour toutes les personnes qui sortaient au même moment mais elles n'ont pas été interpellées. Pourtant client fidèle de la FNAC (groupe FNAC/Darty) depuis de nombreuses années, je ne retournerai plus à Darty, et comptez sur moi messieurs et dames pour vous faire la meilleure publicité qui soit"

"Je me suis présenté au SAV pour un problème avec mon imprimante. J'ai eu affaire à une jeune femme très sympathique, compétente, qui a fait preuve de beaucoup de patience et n'a pas compté son temps pour nous donner satisfaction C'est la 2eme fois que j'ai recours au SAV de Darty Perpignan, et vraiment très contente à chaque fois"

"Bien reçu par Florian Par contre Darty promet le remboursement si on trouve mois cher ailleurs ce qui n est pas vrai ils ont une liste on ne peut pas choisir n importe quel magasin .même si ils se trouvent a côté"

"Accueillant, personnel souriant et plein de bon conseil. C est agréable."

"Très déçu Un Reparateur devait venir car mon piano cuisson à une fuite de gaz donc très dangereux !! Il devait se présenter entre 12h et 17 h et il est 18h50 toujours personne donc moi j’ai perdu mon après-midi Le SAV déplorable"

"Un très beau magasin, propre et bien rangé, on peut également y retrouver l'espace cuisine, et wefix pour la réparation de la téléphonie."

"Les vendeurs toujours occupés.... Heureusement en caisse la préposée était sympathique"

"Le vendeur etait très accueillant, bien informé, professionnel je recommande"

"Vendeur aimable mais ça s'arrête là. Je n'ai pas eu besoin de conseil donc je ne peux rien dire. Par contre ma commande a été enregistrée, débitée mais l'article n'était plus en stock. Résultats: perte de temps incroyable (presque 1h) pour que 3 vendeurs et le directeur cherche ma commande en vain... Très très déçu pour une enseigne si réputée."

"2 étoiles pour les darty-girls and men. Parce qu'ils-elles sont sympas de manière générale. Par contre pour le matériel, je pense que mon expérience darty va s'arrêter là si une solution ne m'est pas rapidement proposée(3 produits en 2 ans = 3 pbs)....à suivre"

"Un Darty est un Darty, la différence se fait au niveau du personnel, donc … et là, nous sommes tombés consécutivement sur un vendeur très compétent et très sympathique, mais aussi à l’accueil sur une mégère acariâtre qui s’est trompé de vocation si c’était la sienne ! Pas un sourire, pas un bonjour, plus l’impression de la déranger qu’autre chose ! Elle se reconnaîtra certainement…"

"Accueilli par Jean-pierre très pro suivi de Jérôme très pro, souriants, Bons conseils pour mes futurs achats. Leslie très pro, souriante. 😉"

"Merci à Sherine pour ses compétences et ses conseils. Une vendeuse au top. Je reviendrais chez vous !"

"Au top , acceuil et service, vendeur electromenager excellent"

"Il y à 2 ans on m’a poser une protection d’écran en caisse de Darty. Ils m’ont dit que c’était garantie à vie que je n’avais pas à le re payer la prochaine fois. Les vendeurs ne veulent pas me le refaire gratuitement. Merci de votre publicité mensongère, éviter la prochaine fois de tromper votre clientèle."

"Un grand merci au chef des ventes Mathieu pour son sérieux et son professionnalisme !"

"Accueil sympathique et vendeur compétent. Merci à Mr Mathieu qui m'a bien orienté."

"Un grand merci pour les conseils donnés par Mathieu et pour son grand professionnalisme."

"Personnel très aimable et large choix des produits"

"Accueil génial, de très bon vendeurs avec de bon conseil."

"Bien renseigné par le petit jeune en formation Hugo, bravo un bel avenir se prépare. Malheureusement pas d'achat, car pas de stock, c'est devenu rédhibitoire d'aller dans un magasin 🤦🙃"

"J’ai acheté il y a à peine 2 ans une cafetière Magimix expresso 79,99 € chez Darty qui ne fonctionne plus…elle est bloquée et ne peut plus s’ouvrir comme la majeur partie de ces cafetières (Voir les avis sur le site Darty )j’ai donc pris contact avec Darty en expliquant la situation et en demandant s’il était possible de faire réparer chez eux du fait que l’achat a eu lieu chez eux et à ma grande déception les tarifs suivants m’ont été annoncés 59,90€ de Reparation +39,90€ de main d’œuvre Plus les pièces ce qui laisse présager un coût de plus de 100€ voir 120€ pour une machine qui en vaut 79,90 Aujourd’hui le gouvernement a mis en place quelques mesures afin de réduire nos déchets du coup je trouverais normal qu’une grosse enseigne comme Darty adhère à ces mesures en étant solidaire de la loi AGEC Anti gaspillage pour une économie circulaire en étant labellisé ….pour cela il leur suffit d’intégrer le réseau national des prestataires agréés…ce qui en plus permettrait à leur client de bénéficier de l’aide de l’état. pour info Leclerc est labellisé Boulanger aussi A méditer !!!!!!"

"J'ai effectué une commande sur le site pour un retrait en magasin. On m'a remis un article déjà ouvert, comportant des traces de doigts et de la poussière, sans m'en avertir. Ce n'est qu'une fois rentré chez moi que je m'en suis aperçu. Pourtant, j'ai bien réglé le tarif d'un produit neuf..."

"bonjour je ne recommande surtout pas Darty Perpignan sud une mauvaise équipe et castrotphe votre vendeur w."

"Je m'y suis rendu pour m'acheter une nouvelle cuisinière...je demande les côtes du four et le vendeur me dit je sais pas aucune côte sur internet et je lui demande de contacter la marque et il me répond :j'ai pas de numéro à joindre je lui rétorque et lorsque vous devez contacter leur service après vente pour une réparation,ou un appareil défectueux vous faites comment ? Et bien il peut pas les joindre 🙃🙃🙃 pas de service après vente , ni de garantie chez Darty apparemment...."

"Je recois un sms qui dit que ma commande est dispo. A l'arrivee j'ai la poignee de mon appareil photo et pas l'appareil lui meme. Darty doit revoir sa liaison client. Pas au niveau d'amazone !!! 15km perdus et le temps qui va avec. Ce n'est pas PRO."

"Je suis passé au magasin hier et je voulais avoir un renseignement sur un téléviseur en expo Impossible d’avoir le magasin au téléphone ( nous tombons sur une plate forme) Total je commande sur Amazon"

"Nous sommes clients fidèles depuis des années : notre cuisine vient de chez Darty ainsi que tout notre électroménager tout simplement grâce au contrat de confiance et au service de livraison et d'installation inclu dans l'achat des électroménager. Aujourd'hui nous avons acheté une plaque induction et avons demandé la livraison à 1km du magasin et l'installation, on nous a indiqué que le tarif pour cela était de 39€ ! Alors que nous étions habitué à avoir ce service inclus... Quand nous avons demandé pourquoi c'était devenu payant le vendeur nous a dit c'est la vie c'est comme ça quand vous avez des réfrigérateur américain à monter au 3eme étage c'est normal de payer. Ok sauf que nous c'est une plaque induction dans une maison de plein pied sans escalier a 1km du magasin et vous récupérez une plaque qui fonctionne encore donc ce n'est pas très juste! Du coup je pense à me rétracter si je n'ai pas la gratuité de la livraison et surtout de ne plus jamais remettre les pieds chez Darty car pour le coup la confiance est rompue !"

"Vraiment toujours aussi bien reçu, de bons conseils et amabilité au rendez-vous. Merci au personnel Darty."

"Service client 0, nous avons attendu 25 minutes dans un rayon pour acheter un ordinateur à 900€, personne n’est venu s’occuper de nous. Nous avons demandé à la caisse de nous envoyer quelqu’un, mais toujours personne, et quand on appel le vendeur il nous envoie balader car il est « occupé ». Au passage le magasin était quasiment vide, dommage pour Darty qui perd une vente, nous nous rendons à boulanger pour dépenser notre argent :)"

"accueil , compétence , choix , offres et conseils , tout est parfait ."

"je viens de faire des achats dans ce magasin j ai été servi par Florian pour des prise CPL et un câble de smartphone que dire de ce commercial lL EST GÉNIAL de très bons conseils extrêmement aimable sa hiérarchie peut être fière de compter dans ses équipes un élément comme lui j ai également acheté une colonne de ventilation la dame était parfaite félicitations à tous les deux et encore UN ENORME MERCI"

"Hugo m’a très très bien renseignée , autant pour les box , que pour les téléviseurs. Monsieur très agréable, disponible et compétent. Vraiment le top."

"Très beau magasin, personnel qualifié qui conseille très bien. Beaucoup de choix"

"Pour une 1ere visite c’est pas le TOP dire bonjour en entrant et n’avoir aucun retour des personnes présentes c’est assez surprenant mais bon elles étaient occupées sur leur smartphone. Il y a des priorités dans la vie ( les réseaux sociaux ) Je ressayerai c’était probablement un mauvais jour."

"Excellent accueil et très bon service"

"Magasin très bien, le personnel est Super sympa, réactif, explicite."

"Très bonne prise en charge de notre machine à café ☕ Delonghi Personnel au top. Nous recommandons vivement Mr et Mme Bissonnier"

"Bien accueillis, bien conseillé, bonne prise en charge lors du règlement/financement, bon SAV Vraiment une équipe de Pro"

"Vendeurs très présents et de bons conseils."

"Vaste choix électroménager etc..."

"Magasin agréable, vendeurs à l écoute ,livreurs professionnels et toutes promesses tenues"

"Super service après vente. Merci à Manuel pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Accueil, vendeur, livreurs: parfait, chaque intervenant a été à l'écoute et professionnel; bien conseillée, promotions intéressantes, livraison sous 48h (gratuite) avec créneaux horaires corrects (2h) et respectés, merci DARTY"

"Le vendeur nous a fait du j'ai le même à la maison mieux que le sketch des Inconnus 🤣🤣"

"Magasin avec beaucoup de choix et des prix bien placé."

"Parfait j'ai récupéré un climatiseur Je me suis fait livrer jusque dans la voiture Le personnel était sympa je n'ai pas attendu je recommande"

"Super magasin. Très accueillant personnel. On trouve ce qu’on cherche à des bons prix je recommande"

"Les vendeurs non pas vraiment envie, trois vendeur pour un rasoir électrique...."

"Quelques soucis sur la vente des machines à café mais résolu avec brio et un beau service client ! Je reviendrai 🙌"

"A peine arrivé déjà accueilli sympathiquement magasin très propre beaucoup de choix avec une large gamme de prix"

"Merci à Florian qui a été de très bon conseil accueil et information très satisfaisante pour une box Bouygues"

"Vendeuse sympa et de bon conseil je suis ravi de ma machine à café"

"Bonjour Je suis passé au sav de porte d'Espagne et un conseiller m'a très bien reçu accueil au top très professionnel puis un deuxième collègue vient et répond à certaines de mes interrogations concernant les alarmes... franchement une équipe au top ,et là en attendant un autre Vien me voir pour me demander si on s'occupe de moi vraiment gestion au top, j'ai déposé mon téléphone et vraiment rapide efficace cordiale, toute l'équipe travaillait et au petit soin avec les clients vraiment bravo je recommande vivement."

"Incroyable , en vacances a Perpignan le vendeur ne veut pas me vendre 1 téléphone parce que je ne suis pas de la région de Perpignan....Mais où va t'on. Certaines enseignes ne veulent pas travailler ?"

"J’ai acheté mon iPhone 14 là bas et sincèrement j’ai vraiment été agréablement surprise de ce magasin, j’ai pu payer mon téléphone en plusieurs fois alors que ça a été une galère dans d’autres magasins que j’ai fait avant (Fnac et Boulanger pour ne pas les citer). Je suis tombée sur un conseiller super sympa franchement j’ai envie de revenir c’était super agréable. Pareil la dame qui s’est occupée de mon financement était très gentille et j’ai passé un bon moment là bas bizarrement même si ce n’était pas vraiment un objectif en soi. Je reviendrai dès que j’en aurais besoin et recommande ce magasin et cette équipe formidable. Bravo à vous 👏"

"Bonjour, heureusement le second contact SAV a fait envoyer un lave-vaisselle neuf, puis je suis allé demander un renseignement technique chez Darty Perpignan, seul Gilles vendeur dans ce magasin a pu me renseigner, il m'a ensuite expliqué en détail les avantages de DARTY MAX, service qui ne m'avait jamais intéressé jusqu'alors, et je me suis abandonné - Gilles fait parti de cette vieille génération de commerciaux qui va au fond des choses, et qui est réellement au service des clients - Lors de l'achat du premier lave-vaisselle il y a 8 jours qui s'est révélé être défectueux voila ce qui s'était passé : ...j'avais démonté totalement mon vieux lave vaisselle Whirpool, donc juste à charger dans le camion.. Le nouveau à été livré sans vérifier s'il fonctionnait... Impossible de le mettre en marche, le SAV m'appelle le 20 août (l'électricité arrive t'elle à la prise d'alimentation ?? C'est la première chose que j'avais vérifiée évidemment..) À force de tentatives le lave vaisselle arrive à faire un programme.. Mais il a fallu une trentaines de tentatives pour réaliser un autre programme.... J'ai rappelé le SAV aujourd'hui, un technicien compétent à décidé de réaliser un échange standard.. Je serai livré le 23..les commandes tactiles fonctionnent mal, on arrive à allumer en appuyant plusieurs fois sur le bouton marche-arrêt en plaçant son doigt de façon différente.."

"Les vendeurs ne savent pas lire une carte d'identité au nom de MME !confonde nom de jeune fille avec celui d'épouse"

"J’ai était servi par Lionel, toujours de bon conseil, très professionnel. Je recommande !"

"nous avons apprécié le professionalisme de Nancy FANTOZZI ( Il s'agit d'une deuxième cuisine à 1 an et demi d'intervalle)"

"Vendeur très léger Responsable caisse peu commerçante"

"Extrêmement satisfaite de ma cuisine qui est très fonctionnel, tout a été bien pensé, je remercie Nancy Fantozzi qui a été top et m a très bien conseillée . Rien à redire. Les délais ont été bien tenu. Les livraisons impeccable et la pose de la cuisine. Superbe un grand merci à vous."

"j’ai acheté mon IPad Pro dans ce magasin et le vendeur Matthieu m’a très bien conseillé et étais très gentil! Top ! Livraison très rapide"

"Très bon magasin je n'aimais pas celui de mon enfance mais la au top réactivité accueil et aide au chargement"

"Sérieux 40 cts la minute ! Une honte"

"Très bonne prestation du vendeur qui a compris mes attentes et m’a proposé un très bon produit"

"Bonjour venu au magasin Darty jais eu un vendeur au non de William qui n'ais pas du tout vendeur il a voulue nous vendre la darty max nous avons pas voulu de la darty max il ne s'occupe plus dutout de nous je trouve sa complètement lamantable davoir des pseudo vendeur qui conais pas ses produit"

"J'y suis allé pour un aspirateur. Beaucoup de choix mais pas trop bien conseillé. Je l'ai acheté ailleurs."

"Bon produits mais isisister pour vous vendre un contrat Non"

"Magasin très bien achalandé"

"Achat rapide, bien conseillé Vite fait, bien fait Que demander de plus"

"Merci à William excellent conseiller !"

"Soit il y a des vendeurs pour s’occuper des clients le samedi entre 12h et 14h… soit vous fermez cette plage horaire! Pas grave… Boulanger est ouvert avec des vendeurs dispos. Une vente perdue et les prochaines aussi en ce qui me concerne."

"J'ai passé une commande sur le site internet avec retrait 1 heure après au magasin de Perpignan. Elle était prête à l'heure. Excellent accueil de la jeune femme qui m'a gentiment aidé à porter la marchandise dans ma voiture."

"Très mauvaise information dès l’achat en magasin. Les renseignements sont à revoir très sérieusement par les vendeurs sur place qui servent de figuration pour ma part. L’accueil qui reste très nul,et quand il s’agit de se faire rembourser pour un achat non utilisé on nous dit que il n’y a rien à faire. Juste un avoir. Conseils pour clients/clientes anciennes ou récentes,sachez que il ne faut pas ouvrir votre colis sinon vous ne serez en aucun cas remboursé. Depuis 1957,date de création de Darty,la marque pourrait évoluer."

"Impossible d obtenir la facture d achat malgré plusieurs relances par courriel"

"Personnel très accueillant et disponible dans les rayons comme à la Caisse. Explications données J ai été agréablement surprise"

"Magasin avec du choix et de la qualité.Vendeurs qui incitent pas à la vente et sympathiques. Nous allons dans ce magasin car très bon service après-vente.Je le recommande."

"Une machine à laver achetée dernièrement Une fuite au tuyau d’alimentation d’eau Un parcours du combattant pour joindre le « fameux » Darty Max et toujours en attente de l’appel du technicien pour venir réparer …"

"Pratique ...bons conseils....vendeurs sympa"

"Ma note et mon commentaire de ce jour sont seulement suite à ma.visite au SAV, la personne n'a pas été d'une grande aide allant même jusqu'à nous donner de mauvaises informations, nous avons donc passé notre chemin et résolu notre problème.nous même. En résumé très déçu de cette personne.et par extension du magasin et de la marque Darty."

"Bien reçu. Bien conseillé sur la Livraison de la commande avec précision pointu de l'adresse. vérification par téléphone.. Des renseignements demandés."

"Merci Camille pour vos précieux conseils concernant ma cuisine. Un très grand choix avec des bonnes idées. Très bon SAV"

"Conseiller très efficace pour le choix d'une solution data pour mon van"

"Merci au technicien de WeFix qui m'as gentilment dépanner pour un problème de charge sur mon téléphone. Je recommande"

"Je me suis rendue à Darty le 17 novembre 2023 et sincèrement l'accueil par 3 messieurs à été super sympathique. Je cherchais des écouteurs Bluetooth (photo ci-jointe), et ils nous ont donné des conseils avisés, ce, avec le sourire 😃. Nous tenons à les remercier et à les féliciter pour leur gentillesse 👍👍👍. Ne changez rien messieurs"

"Je remercie beaucoup l'équipe et Safia pour son accueil et leur professionnalisme. SAV et garantie digne de leur parole. J'ai été aidé comme je ne l'aurais pas été ailleurs, encore un grand merci 🙏"

"Magasin agréablement sympa"

"Pire Darty que j'ai visité un accueil froid du personnel incompetant car il ne savent même pas ce qu'est le taux de rafraîchissement sur un téléphone en me prenant pour un idiot lorsque j'ai poser la question ni de bonjour ni d'aurevoir pour leur part je parle du vieux avec des lunettes et gilet rouge"

"Très bien accueilli. Bon vendeur compétent."

"De passage à Perpignan, je suis passé au rayon informatique pour prendre quelques informations. Quel plaisir de tomber sur un conseiller qui y connait quelque chose. Ça se fait rare."

"Un très bon accueil. Un vendeur à notre écoute. Une livraison dans les délais. Je recommande"

"Vendeur accueillant et dispo"

"Achat d'un téléviseur pendant le blackfriday sur le site de darty. Plusieurs complications sur la commande, la télé n'était pas disponible. Solution rapidement trouvée par Saphia qui a été très professionnelle et agréable 🤌. Un service de qualité qui est rare de nos jours dans tout secteur qui soit Merci encore 🙂"

"Personnel agréable à l écoute et de bonne affaire."

"Des vendeurs sympas (Ugo et Anthony merci pour votre gentillesse) un magasin avec beaucoup de références et un parking"

"Très bien conseillée par un vendeur pour un aspirateur. Il est venu spontanément, je n'ai pas perdu de temps à galérer 😅. Je recommande."

"Je n'y étais pas revenu depuis plusieurs mois. Le magasin me semble ne pas avoir changé"

"Comme d habitude parfait..."

"Personnel très sympathique. Le seul problème qui n'est certainement pas de son ressort : différence de prix entre celui affiché et celui demandé!!! Un prix promo qui n'existait pas... le vendeur a fait tout ce qu'il fallait pour apporter une solution."

"personnel agréable .j'ai trouvé ce que je voulais."

"très agréablement surprise par l’accueil, la jeune fille au rayon café m’offre un café , alors que je demande un renseignement pour un autre rayon et en plus elle s’occupe de vérifier si l’article que je souhaite est disponible. BRAVO À TOUS Sa fait vraiment plaisir d’un reçu comme ça Continuer !!!!"

"Magasin électroménager tv hifi téléphone trottinette velo électrique ordinateur , SAV ,"

"Service après vente efficace, poli, gentil et patient"

"Nous sommes allés mon épouse et moi-même dans ce magasin samedi dernier ! Je trouve que les vendeurs sont très , trop agressif quant à leurs techniques de vente, faire du chiffre,,,,, vendre,, coûte que coûte ! Toujours les matériels les plus chers ! Ils nous guette des l'entrée ! Après on ne nous lâche plus ! Je trouve ces techniques de ventes absolument affreuse !!! Faîte attention n'achetez pas n'importe quoi ! N'oubliez pas que la meilleur appréciation sur tel ou tel produit sera la vôtre ! Et non les vendeurs qui sont prêts a vendre n'importe quoi ! Afin de vous diriger vers la caisse !! Je ne suis pas dupe ! Cordialement,,,"

"Achat d’un iPad Air 5 ainsi que beaucoup d’accessoires ce mois. Vendeur très agréable, bon conseil. Cependant, indépendant de leur volonté, l’iPad à un défaut sur le tactile ce qui implique un beug énorme sur la totalité ainsi qu’une batterie qui descend trop rapidement pour un produit neuf. Une solution à était trouvé dès le lendemain heureusement, plus long que prévu car pas de stock."

"Très belle Grande surface d’électroménager, mais certains vendeurs n’ont pas toutes les qualités nécessaires pour satisfaire les attentes de leurs clients. Ils en font trop ou pas assez… En période de fêtes de fin d’année ils sont nombreux, mais il faut les poursuivre pour obtenir un renseignement. C’est du sport ! Or, je n’étais pas venu pour ça. Je ne souhaite pas généraliser car je suis un client occasionnel toujours satisfait jusque-là. Un mauvais exemple avec un vendeur ne doit pas remettre en question des années de travail et d’organisation. D’autant que le reste de l’équipe fut exemplaire. Et il ne s’agit que d’une seule mauvaise expérience. C’est pour cela que je n’ai enlevé qu’une seule étoile. Mais attention à bien former vos conseillers/vendeurs, ils doivent au minimum bien connaître leurs produits et avoir un matériel qui fonctionne : imprimante finalement opérationnelle (c’est tout de même un comble) et réseau pour le paiement qui a fini par fonctionner lui aussi. Ils doivent aussi être à l’écoute et respectueux. Pour l’anecdote, je suis allé chez Darty pour avoir des précisions, du conseil et écouter le rendu d’une platine pour vinyles, vendue avec enceintes. Le conseiller m’a lu la notice, fait une vanne de cours de récré et je n’ai pas pu écouter le matériel que j’ai tout de même acheté en raison des bons commentaires obtenus sur internet… c’est vrai que l’on ne vient pas avec du linge sale quand on achète un lave-linge."

"Bonjour, mon mari est venu acheter un téléviseur le 22/12/2023 et on lui a souscrit l’abonnement Darty Max en prétextant une remise de 144e sur le téléviseur (modèle d’expo) Sauf erreur de ma part l’offre essentiel ne couvre pas les téléviseurs (défaut de conseil) Ce qui veut dire qu’au delà d’un défaut de conseil nous allons payer un téléviseur modèle d’expo au prix du neuf si on inclus le coût de la garantie sur 1 an. (Pour rappel garantie qui ne pourras pas fonctionner pour cet achat dans tous les cas) De plus on m’indique que je ne peux me rétracter à cet abonnement car à priori il est adossé à une remise sur la vente. ARNAQUE et DÉFAUT DE CONSEIL."

"Darty depuis toujours avec l'assistance pour l'électroménager, et bien déçu de voir le magasin. Rayons super sophistiqués et d'autres complètement négligés, plus achalandés. Vendeurs très polis marketing(ment) parlant mais si peu impliqués... Bref, une enseigne de plus qui risque de disparaître tranquillement..."

"Je conseille Darty . Excellent accueil Délai de livraison parfait Équipe très professionnelle qui connaît bien les produits du magasin et qui prend du temps pour expliquer et répondre aux questions du client . Raisons pour lesquelles je suis fidèle depuis de nombreuses années à l'enseigne de l'avenue d'Espagne à Perpignan"

"après de nombreux achats chez Darty j ai eu un problème avec un four qui grace au directeur de ce magasin a fait un geste commercial en le remplaçant juste avant la fête de fin d année et je l en remercie sincèrement bonne fête à tout le personnels qui sont très sympathiques"

"Je suis satisfaite du service offert par Darty: j'ai réalisé un achat d'électroménager qui a rencontré une incidence à la livraison (problème de mesures de ma part) et le SAV m'a permis une gestion très rapide du problème sans surcoût. Je me suis déplacée à Perpignan pour faciliter l'échange de modèle et le personnel a été charmant et très diligent. Je recommande Darty pour leur réactivité."

"Je prends divers renseignements sur le matériel que je souhaite acheter, de plus je peux bénéficier d'un crédit gratuit sur 10 mois. Après réflexion, je reviens 3 jours plus tard pour acheter le matériel. Plus de crédit gratuit, il s'est terminé la semaine dernière... Quelle surprise, d'autant que le vendeur ne m'a rien dit. J'aurais certainement anticipé mon achat. ."

"Un vendeur absolument pas professionnel. Ayant un petit budget je ne pouvais pas mettre plus de 40 e dans une paire d'écouteurs, mais ça ne me dérangeait pas car je voulais racheter la même paire que celle que je venais de perdre, qui m'avait coûtée 29e et qui m'allait très bien ! Comme elle n'y était pas dans ce darty, je me dirige vers une avec un prix similaire et je demande à un vendeur si le son est correct. Il me répond avec beaucoup de condescendance vous imaginez que non. A ce prix là faut pas vous étonner hein. et il part avec un autre client. Ah ouais ? Et bien désolée mon gros si tout le monde n'a pas les moyens d'acheter ces foutus airpods ou je ne sais quel produit hyper cher pour les clients qui ne savent plus quoi faire de leur argent. Ayant trouvé sa réaction vraiment pas engageante je les ai reposés, et je suis partie au darty d'argeles qui avait les mêmes ecouteurs que ceux que je venais de perdre et qui contrairement à ce magasin là, a toujours des vendeurs agréables. C'est comme ça qu'on perd une vente."

"Fidèle à son image depuis des années je suis un fidèle client car les prix, le personnel et le sav sont au top."

"cliente assidue de Darty. Toujours de bons conseils et de bonnes affaires. Personnel professionnel et souriant."

"Personnel à l'écoute je recommande"

"Nous avons été extrêmement mal reçu par Jean Pierre, qui nous a parlé de manière condescendante. Et qui lors de la prise de congé pour réfléchir, nous a fait savoir qu'il était mécontent de ne pas faire la vente. Nous ne reviendrons pas."

"J ai acheter un four chez Darty le vendeur m informe que la marque du four me remboursera 100€ jusqu au 6 février Que je devais le faire sur internet mission impossible car valable pour 30 participants . Je me rend chez Darty il m a était répondu par le responsable qu il ne pouvais rien faire le plus marrant c est a ce jour la pub et toujours d’ actualité donc les prochains clients ce feront avoir comme moi ça ne la pas déranger. Responsable autain désagréable il est pas à la hauteur d être responsable. Première et dernière fois que j achète chez Darty."

"Très bon conseil personnel très compéten"

"Anthony a été à l'écoute, m'a bien renseigné. Professionnel je le recommande"

"Vendeur sur place super, mais pour problème, service après vente inexistant. J'attends depuis 3 h une réponse par tchat !!!! (c'est pas une communication instantanée les tchat ?). J'ai pris un frigo d'exposition car j'étais pressée, et parce qu'il n'y avait personne pour changer le sens des portes frigo/congèl, en le faisant moi-même, je m'aperçois qu'on ne m'a pas donné les pièces pour faire ce changement. Pfiuuuu, je me retrouve sans frigo, mais surtout sans réponse pour solution... Pour combien de temps ? Bref, pas cool la grande marque qu'on choisit pour ne pas avoir de problème."

"Beau magasin vendeur à votre l'écoute et disponible les 2 étoiles c'est pour le sav alors la manque de personnel l9ngue attente et accueil vraiment moyen j'y suis aller 2 fois en quelque jours pour le même article même panne la 1ere fois ça va un jeune homme un peu perdu mais très sympathique qui a fait tout sont possible pour être efficace mais la 2eme fois un Monsieur avec une barbe accueil vraiment froid à la limite je le déranger ses réponses n'était pas satisfaisantes du tout"

"Achat d'une gazinière il y a 1 an 1/2 déjà défectueuse. Mais sous garantie... Pas de possibilité de SAV...2h passés dans le magasin à négocier, parlementer pour trouver une solution... Finalement rien en stock, obligé de commander un modèle sur internet 200€ plus cher et en prime on nous facture la livraison. De qui se moque-t-on? SAV nul, vendeur nul. Zero geste commercial. A fuir!"

"Toujours un excellent accueil dans ce magasin et la vendeuse électroménager est très pro"

"Livraison et sserbice après vente au top. J'y achète tous mes articlees d'électro ménager."

"Service après-vente catastrophique : appareil acheté en septembre qui ne fonctionne déjà plus deux mois après, depuis 4 mois d'allers-retours au SAV sans aucune solution commerciale proposée malgré les multiples appels. A fuir !"

"Très bonne accueil"

"Je remercie Jean-Pierre si je me souvient bien de son prénom, pour l’achat de mon iPad je suis venue le 27/02/2024 vers 15H. Il a pris le temps de bien me renseigner et m’expliquer le fonctionnement. Très à l’écoute et professionnel. Merci beaucoup."

"Chez Darty Perpignan la partie cuisine est détestable. Dans un premier temps on nous fait comprendre qu'on dérange car on avait pas de rdv (on était pas contre en prendre un, nous habitons pas loin). Nous avons été reçu par Patricia d'une manière très hautaine (ici je ne parle pour le moment pas de budget). Dénigre les autres établissements et infantilise les clients. Nous avons parlé de plan de travail en bois massif, attention il faut de l'entretien c'est pas rien etc etc. Ceci n'était pas des conseils comme on pourrait l'imaginer comme je l'écris mais toujours dis de façon très hautaine. Je ne recommande absolument pas. De plus même si cela ne correspondait pas a mon budget, il faut minimum 15k € pour envisager quelque chose la bas. Terrible expérience qui entache même mon avis sur la partie électroménager (cette mauvaise expérience va me revenir en tête chaque fois que je rentre dans ce magasin)."

"Une équipe cuisine géniale,très accueillante et à l'écoute,un showroom de qualité on peut même y concevoir son dressing je recommande !"

"les vendeurs ne servent a rien d'autre qu'a essayer de vous fourguer des services inutiles et payants. aucune compétence produit. démerdaou comme on dit dans les iles..."

"accessible et agréable, le magasin n'est pas surchargé on a envie de faire le tour c'est trés calme"

"Tres bon accueil, je recommande"

"J'ai été très bien guidé par Teddy (magasin DARTY à Perpignan)"

"Très bonne expérience pour notre projet cuisine. Mme Nancy Fantozzi a été d'une très grande aide. A l'écoute, force de proposition et professionnelle, elle a su nous orienter et nous conseiller au mieux. Nous ne pouvons que la recommander !"

"Une commande qui devait être livrée le 19 mars ne m’est toujours pas livrée à ce jour et on m’annonce une livraison pour le 6 avril… friteuse Ninja. Je suis très mécontente."