DARTY Marseille Cantini

"Je suis venu pour acheter un téléphone à 1.100 €, j'ai attendu 15 minutes dans le rayon AUCUN VENDEUR, quand vous interpellez les autres vendeurs ils vous disent qu'ils n'ont pas le droit de s'occuper de ce rayon qui n'est pas le leur .... Je suis parti l'acheter dans la boutique apple aux terrasses du port. Si vous n'avez pas 3H devant vous pour attendre un vendeur passez votre chemin."

"Un darty comme tout les autres un peu petit mais en centre ville. Le renseignement n'est pas toujours disponible dommage. Si cet avis est utile au pouce bleu, Merci"

"J'aime beaucoup à taille humaine et dans mon quartier c parfait"

"Équipe sympathique et accueillante toujours présente pour vous servir. Un magasin avec du choix. Très pratique"

"Grand choix de produits techniques pour la maison. En revanche, le rayon informatique manque de choix, pas d'ultra portable puissant et surtout, ceux présentés en rayon sont avec des processeurs d'ancienne génération."

"Je veux bien comprendre que la journée ai été longue, travaillant moi même dans la vente je sais ce que c'est. Mais ça n'a jamais été une bonne excuse pour jeter les clients comme la damoiselle l'a fait pas un sourire tout de suite sur la défensive bref pas aimable. Et aussi un poil déçu d'apprendre qu'il n'y a pas de stock de frigos en magasin et que l'on est obligé de se le faire livrer pour 29€ de plus à des horaire quelque peu déplaisantes mais bon quand on a pas le choix il faut s'arranger de ce qu'on a. Pour finir sur une note positive, merci au vendeur qui nous a servi à la fin et qui n'a pas perdu patience quand on commençait à s'énerver."

"Pas de clim dans un magasin d'électronique. Une demi heure d'attente avant de récupérer son achat. Un employé seul à ce comptoir qui demande de l'aide à une autre qui répond j'ai fini j'en ai rien à faire avant de s'en aller et de ne pas relayer le message. Et bien, quand on dit de supporter les commerces locaux, faut être motivé !"

"NUL. Ce qui est disponible sur internet en réalité ne l'est pas on vous propose une commande sur 5 jours de délai autant à commander directement sur Internet ou aller ailleurs. Quant à certains vendeurs quand ils ne savent pas ils disent que ça n'existe pas quitte à ce que je le trouve en rayon 5 minutes plus tard. 3e mauvaise expérience d'affilée On m'y reprendra pas et la concurrence existe...."

"Probleme avec un portable tombé en panne 3 semaines. Appareil changé. Ecoute comprehension Et disponibilité sans oublier le sourire. Bravo et merci i infiniment."

"Je suis malheureusement tombé sur un vendeur pas très clair et une vendeuse pas très aimable. Je ne me suis pas du tout senti à l'aise, pour moi il y a réel problème de considération des clients. Ma note est certes influencée par le personnel, mais du coup ça ne m'a même plus donné envie d'acheter dans ce Darty. Dommage."

"Un jem'enfoutisme complet aux caisses et aux retrait marchandises ,des employés qui vont et qui viennent sans même vous regarder poireauter . je demande ma facture et on me répond rien ne sort vous la recevrez Seul le vigile est agréable et me souhaite bonne soirée. Très bon client Darty, je continuerai à me faire livrer"

"Venu pour acheter un climatiseur, j'ai été confronté au manque de stock. Après avoir commandé un modèle, celui n'est pas arrivé à la date indiquée et c'est finalement un autre climatiseur qui m'a été proposé en échange. Agréablement surpris par les qualifications et les qualités humaines du personnel, et notamment Sarah, vendeuse dans ce magasin et présente au rayon des climatiseurs, très professionnelle et à l'écoute!!"

"Une étoile pour ne pas mettre 0. Livraison d'une machine à laver ce matin, les livreurs très désagréables et menaçants ont dit à mon épouse que si elle ne prenait pas un kit de superposition à 100 € ils lui laissaient tout en plan et partaient, alors que la vendeuse en magasin lui avait dit deux jours avant que ça n'était pas du tout nécessaires. Ils sont certainement commissionnés sur les ventes en plus mais leurs méthode d'intimidation et de vente forcée sont à la limite de la légalité. C'est complètement inadmissible, nous éviterons cette enseigne dans le futur.... Service de livraison déplorable."

"Quand on vous dit livraison gratuite c'est pas vrai pour tout. J'ai acheté un four et j'ai payé la livraison 29 euros. Je suis cliente depuis 45 ans c'est la première fois que je paye la livraison et ça sera bien la dernière. Je n'y mettrai plus les pieds, c'est sûr !"

"Super vacance réussie à coup sûr.restos,glacier,parking.une plage trés propre et tarifs abordables.quelques bus pour vous y conduire."

"Bon accueil du personnel surtout le service après vente il ont aussi un service de réparation même hors garantie et vous êtes bien servi"

"Il y a du choix dans les articles proposés. Le vendeur qui s'occupait du rayon informatique imprimantes nous a très bien renseignés. Ce magasin Darty est très bien tenu, les produits sont bien disposés, on peut circuler dans les rayons, et les vendeurs sont compétents et agréables. Magasin à découvrir."

"Pratique car en centre-ville, avec un parking pour venir en voiture, et très proche du métro. Assez petit au niveau sélection, mais on peux commander en ligne et recevoir au magasin. Le personnel est en général agréable et compétent et serviable, à une réception près, au service électroménager."

"On se trouvé vraiment très mal. On ais acheté 4 chose et on ais eu toujours a problème. Ne conseil pas bien, ils sont pas clair. Tous les fois vendeur et livreurs dises deux choses différentes. Tous les fois le livreurs est venu deux fois a livré. En plus les livreurs ont pas trop envie de travailler o ils doivent faire vite."

"Accueil toujours professionnel. Personnel accueillant malgré la conjoncture actuelle. Merci à la conseillère de vente Audrey pour sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils malgré les différentes questions que j'avais. Juste un bémol la climatisation il faut très chaud dans le magasin. Reste ouvert avec des horaires adaptés malgré la crise sanitaire actuelle. Merci a vous. Et protéger vous."

"Toujours de bon conseils. Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente DARTY et toujours satisfaite de l'enseigne."

"Très bonne accueil.. Les vendeurs sont super sympa et de bon conseils...une adresse que je recommande.. Avec en plus un parking destiné au clients du magasin.. Chose rare en centre ville de Marseille"

"Le vendeur à qui j'ai eu affaire a été patient, professionnel, compétent pour répondre à toutes mes interrogations et questions diverses sur le produit qui m'intéresse en l'occurrence une trottinette électrique. J'ai été renseigné utilement et poliment pour pouvoir faire mon choix. Bravo à lui !"

"Je ne sais pas mais je n'accroche pas. Impossible de trouver un vendeur, je suis restée seule à regarder des laves vaisselles plus de 20mns. Personne n'est venu. Sinon vendeur pas sympathiques. Bref, à chaque fois, j'ai la sensation de déranger. Dommage parce que j'habite à côté et j'ai du aller à plan de campagne pour réaliser mon achat avec un vendeur compétant, sympathique et qui s'est bien occupé de moi."

"Passée ce jour, je me suis permise de poser une question à une vendeuse qui était déjà avec des clients. La réponse était simple qui demandait un simple oui ou non sans perte de temps ni pour elle ni pour moi ... et elle m a envoyé ch***. J éviterais à l avenir de me rendre dans ce magasin."

"Je suis très satisfait de Darty et du service des agents et le personnel , j'ai passé une seule fois par le service après vente pour changer un produit et c'était rapide et ils m'ont changé l'article sur place , bien après une échange téléphonique avec le service client . J'ai fais un tour au boutique on trouve des nouveaux produits et ils vient d'être lancé , mais je trouve que les produits Surtout ancien ils gardent tjrs le même prix sans les baissée . Bon ça reste un avis sur le prix ."

"Toujours très bien accueilli, les employés sont à l'écoute et à disposition pour leur clientèle. Des prix (+ ou -) accessibles pour des objets/accessoires du quotidien Jamais rencontré aucun problème, de plus, les employés sont efficaces tout en gardant le sourire ainsi que les responsables Celà plaisir en ces temps difficiles"

"Manager du rayon frigos très désagréable. A voulu nous vendre une extension de garantie pour un échange et comme nous avons refusé ne nous a pas accepté une montée en gamme de produit alors qu'accepté dans d'autres magasins. Mais surtout en nous disant que ces conditions étaient écrites dans le Contrat de Confiance, hors c'est faux (évidemment sur le moment on ne se met pas à lire le contrat) Expérience désagréable, d'autant plus quand on se rend compte après que la personne a mentie et cela uniquement pour essayer une vente en particulier (pas très maligne en plus, car avec la montée de gamme nous aurions dépensé plus que pour son extension de garantie) Alors que la marque Darty est pourtant très bonne pour ses autres services. Je conseille d'aller dans un autre de leurs magasins pour les gros électroménagers."

"Attente interminable. Prévoir une après midi pour acheter un lave linge. Personnel jamais disponible... Responsable et personnel du rayon électroménager qui vous prend de haut si vous venez pas pour acheter un truc à 1000 euros.. De plus les garanties ou échanges pour les achats en ligne ne s'appliquent pas dans ce magasin contrairement aux autres (trop d'actions à faire d'un point de vue administratif etc. je suppose) De toute façon j'aurai surement la même réponse automatique que les autres personnes qui ont laissé un mauvais commentaire."

"Darty vient de perdre notre clientèle. J’ai acheté un frigidaire congélateur il y a un mois. Lorsque le livreur a installé l’appareil on a constaté qu’il y avait deux coups sur la porte Nous avons signalé immédiatement avec le livreur. J’ai demandé à ce que l’on change la porte. On m’a proposé une aumône de 30 €. J’ai refusé. J’ai à nouveau demandé le changement de porte. Depuis plus rien ne se passe. A FUIR"

"J'ai passé 1h30 dans le magasin pour simplement obtenir des informations avant achat sur des produits, l' attente est interminable juste pour avoir des conseils sur un produit.Il fait très chaud dans le magasin ce qui doit à mon avis jouer sur l'humeur des employés. J'ai mis deux étoiles pour deux supers vendeurs très pros une femme et un jeune garçon très compétent . Le reste esquive votre bonjour tout ça pour ne pas vous renseigner! Sinon vous avez droit aussi à Ce n'est pas MON rayon! sans même vous regarder ou vous retourner le bonjour. Je suis choquée par l'arrogance d'une employée qui se prénomme Audrey qui envoie balader ses collègues de travail et qui renseigne, sourit et traite convenablement uniquement qui elle veut!!!!!🙄"

"Une commande mardi 9 de frigidaire américain non négocié pour avoir une livraison jeudi 11 car en stock, précisions notés sur la fiche de livraison et ce matin 2 livreurs m'expliquent s'ils ne sont pas capables de livrer et reporté au lundi pour avoir 2 personnes supplémentaires ! Je suis scandalisé par ce manque de professionnalisme. Je suis passé au magasin pour qu'ils voient avec la société de livreur pour les obliger à repasser immédiatement. Rien à faire. Je suis sans frigidaire depuis une semaine et encore 4 jours de plus. Je deconseille Darty"

"Après avoir attendu une éternité pour le sav ma fille de 3 ans a eu besoin d'aller aux toilettes. Bien évidemment on m'a expliqué que c'était impossible. J'ai du partir avant même qu'on s'occupe de moi et ma fille n'a pas pu se retenir. Super expérience! Merci Darty!"

"Enceinte de jumeaux dans mon 8 eme mois (inratable), nous sommes accueilli par une armée de vendeurs parce que le magasin était visiblement vide. Malgré l’armée de vendeurs en mal d’occupation, nous attendons une bonne dizaine de minutes avant de se faire entendre dire lorsqu’on se manifeste pour savoir si qqn d’autre ne pouvait pas nous renseigner, qu’on n’a cas attendre, le tout sur un ton franchement sec et désagréable. Lorsque je demande si on peut utiliser des toilettes, bien sûr c’est non. Nous sommes finalement repartis après avoir perdu une demi heure, sans avoir obtenu nos renseignement. Une remise en question sur l’accueil client serait à envisager à mon goût."

"L'emplacement est catastrophique. Et le fait de ne pas avoir accès au magasin directement du parking est honteux. Seule femme avec un ordinateur à la main ... sans sac biensur ... j'ai un peu stresser le temps du trajet pffff nul"

"pas eu même à pénetrer dans le magasin. Le vendeur est allé chercher ma commande : un frigo. Et m'a proposer de me garer dans l'espace livraison pour m'aider à le charger. Pour une femme seule comme moi c'est un service +++. Encore merci de cette servibialité !"

"Accueil et Service à la clientèle déplorable. Sous effectif manifeste et une jeune vendeuse qui s’est finalement occupée de moi à la hâte car ce n’était pas son rayon. Le vendeur était affecté à la caisse pour combler un vide ? Aucun vendeur ne pouvait être à sa place ce jour. Une désorganisation manifeste qui ne donne pas envie d’y retourner. Alerte rouge sur magasin pourtant très bien situé en centre ville."

"Pire experience de livraison de ma vie. 3 rendez-vous de livraison et aucun honoré. Ils inventent des absences alors qu'ils n'ont ni téléphoné ni ne se sont présentés. Au téléphone le service client est lamentable, 30 minutes d'attente et aucun geste commercial. Tout simplement lamentable. Je n'ai toujours pas de frigo après 2 semaines d attente et 3 journées posées pour le receptionner en vain. Je ne commanderai évidemment plus rien chez Darty tant la gestion de livraison et le SAV sont déplorables"

"Acuueile et service client honteux on a l'impression de saouler le personnel . et aucun produits disponibles a l'achat direct il faut toujours attendre qu'il le commande puis le reçoive c'est embêtant lorsque l'on souhaite faire un cadeau assez rapidement. A part ca le magasin est beau et propose des produits inventifs et modernes ."

"Scandaleux. Plus de 3mois pour une commande de lave vaisselle. Le jour de la livraison personne ne vient et sans prévenir. Produit en rupture de stock. Nouvelle commande nouvelle attente nouveau délai de livraison et toujours personne le jour j, bien évidement sans prévenir. A chaque fois un jour de rtt posé et bloqué pour rien. La hotline ne sert à rien car la conseillère en ligne vous oblige à vous déplacer à chaque fois en magasin. Et quand vous lui demandez à avoir le magasin en ligne avant de vous déplacer pour rien, elle vous raccroche au nez après plusieurs minutes d'attente au fil. Si vous voulez faire une réclamation elle vous dit d aller dans un tchat où personne ne prend rien en charge. A chaque la conseillère en ligne ou le tchat vous répond que le directeur va vous rappeler dans la journée mais il n en est rien. A bout vous vous redéplacez donc en magasin, et là, ce sont des heures d'attente à être baladé par l'hôte de caisse d'un service à un autre. Même en ayant vu le directeur Richard, rien ne se passe si ce n'est reprendre à nouveau un 3 ème rdv pour vous enlever l'ancien lave vaisselle car l'hôte de caisse vous explique au bout de 1h30 d'attente et de bataille avec son ordinateur qu'il est bloqué par son ordinateur... Qu'il faut pour débloquer ce dernier d'abord enlever le produit défectueux (pour infos qui était en panne après 6 mois d'achat) et la bien évidemment personne ne viendra au rdv pour cet enlèvement encore 1 jour à attendre pour rien !!! 3 mois pour un lave vaisselle qui n'arrivera jamais !!! Une bataille toujours pas finie pour me faire simplement rembourser. Je suis extrêmement en colère mais je suis en bonne santé et donc armée pour me battre jusqu'à une procédure juridique s'il le faut. Je pense aux personnes âgées ou handicapées qui n'ont pas la possibilité de se déplacer facilement et qui sont face à cet abysse d'empathie, d'humanité sans parler juste du simple droit du consommateur et du sens client. Après on nous fait la moral pour acheter francais et dans le commerce de proximité... À fuir totalement. Hallucinant. Ubuesque."

"Un vendeur roublard, ment pour mieux piéger le client dans la téléphonie. N'aller jamais vous embarquer chez l'opérateur darty-Bouygues, vous perdrez beaucoup d'argent, comme moi ! ils ne vous remboursent jamais, même si c'est eux qui ont fait l'erreur. De plus, en magasin chez Darty, ils vous refusent le droit de rétractation ! Je ne recommande à personne Darty. Très mauvaise expérience vécue !"

"Attente de 35 minutes pour récupérer un appareil au SAV et une longue file d attente après moi, c est incompréhensible, pourquoi y a-t-il une seule personne!!! Résultat, je devait regarder pour un appareil électroménager, je le commanderai en ligne dans une autre enseigne. Merci Darty pour la perte de temps !!"

"A éviter ! Surtout n’y allez pas !! Surprenant mais c’est le seul magasin qui ne veut pas vendre…et pourtant ce n’est pas faute d’être un « bon » client. À chaque fois c’est la même chose, personne ne veut s’occuper de vous, tous les vendeurs sont occupés à discuter de leur soirée de la veille ou des rats dans le parking. Pendant ce temps là vous attendez et au bout de 20 minutes vous partez énervé ! Voilà, de tout cœur merci Darty cantini !"

"Bienvenu en enfer! Pas de places au parking réservé alors que zéro clients dans le magasin, un attroupement de vendeur qui discute et qui se fiche du client. Lorsque qu on nous aide c’est pour nous forcer la main sur un produit. Accueil déplorable depuis toujours, de loin la Pires boutiques d électroménager de Marseille !!"

"Les vendeurs en caisse ne savent pas faire un financement et reporte sur sofinco en justifiant qu'il n'accepte pas Leur disant que j'ai travaillé en financement et que si ça marche il on décidé au bout de 1h à les appeler et c'était possible... Bonjour la mauvaise fois, la prise de haut et l'incompétence de vos caissiers."

"Fidèle client de Cantini où j'ai effectué de nombreux achats, magasin très bien approvisionné, propre, personnel courtois, professionnels, a toujours été à mon écoute, répondant à mes interrogations, avec du matériel de bonnes qualités. Quant au parking, très pratique, je n'ai jamais eu de problème pour trouver une place ce qui évite le stationnement payant aux alentours. Un grand merci à toute l'équipe Darty, continué ainsi pour notre plaisir."

"Super magasin ! Nouvelle à Marseille, et habituée d’aller chez Darty, je vous avec plaisir que l’on retrouve le service agréable que j’ai pu avoir dans les Darty précédents. Très bon accueil et rapide, bons conseils. Magasin propre et agréable. Et surtout ravie d’avoir un Darty de cette taille en centre ville. Et le service livraison est top 👍 Je recommande"

"Informatique : imprimante: Thibault, sympa, poli, professionnel. Caisse: Romain et sa collègue aussi. Magasin calme (sans music et pub agassants) et très propre. Reçu avec le sourire! Incroyable, je me croyais plus en France mais aux USA ! I'LL BE BACK = Le Californien reviendra..."

"Pour remplacer mon lave linge en panne, j'ai été bien conseillé en magasin. La livraison a été rapide, à la date prévue. L'installation a été faite proprement. L'ancien matériel a été évacué. Pour effectuer la vidange de l'appareil il faut un tuyau qui n'est pas fourni par le constructeur! C'est le premier lave-linge qui m'est fourni ainsi. Cela ne m'a été signalé ni par le vendeur ni par l'installateur. impossible de contacter le SAV : plus de 10mn d'attente sans réponse. Je n'appellerai pas le numéro surtaxé."

"Accueil nul. Le personnel très mais vraiment très désagréable. Je voulais juste ressortir et ne plus acheter mon article , tellement la dame qui m’a reçus était désagréable . Surprise que ce soit l’agent de sécurité très gentils qui répond à ma demande et je le remercie encore . Mais l’accueil , l’hospitalité à revoir"

"Un magasin de proximité pour les habitants du centre ville de Marseille, avec un parking si besoin. J'y suis allé sans vraiment avoir de références pour mes achats, j'ai été accueilli par Elias qui a vraiment pris le temps de me renseigner et de me diriger dans le magasin et déjà rien que pour ça je recommande ce magasin , car combien de fois me suis-je retrouvée dans un magasin complètement perdue avec des vendeurs trop occupés. Ensuite j'ai été pris en charge par Sarah qui a vraiment été super et m'a recommandé plein de produits complémentaires auxquels je n'avais pas pensé mais que je trouve aujourd'hui forts utiles. Enfin, j'ai trouvé le magasin propre et tres bien rangé bien qui ne soit pas trop grand. En bref , bravo à l'équipe de Darty Cantini vous êtes au top et un grand merci à Elias et Sarah."

"J'aime bien cette enseigne, elle est bien située, il y a le choix et les prix sont corrects. La livraison est rapide, on vous installe votre matériel, (pour nous une gaziniere) seul bémol, nous n'avons pas le mode d'emploi papier que l'on doit récupérer avec la facture par internet, et nous n'avons rien reçu une semaine après notre achat dans la boîte mail."

"Accueil cordial par un vrai professionnel Bon rapport qualité prix Malheureusement, le délai de livraison n'a pas été respecté : obligé de camper dans une cuisine entièrement détruite (sans mobilier et sans électro-ménager) dans l'attente de la nouvelle! Quant au SAV, il est proche du zéro absolu....malgré des relances quotidiennes, il a fallu attendre quasiment 2 semaines avant que ne soit remplacé le lave-vaisselle défectueux qui m'avait été livré neuf....et encore, il a fallu négocier avec les livreurs pour qu'ils reprennent le lave-vaisselle défectueux! Mission confiée à des sous-traitants de Darty qui n'étaient pas au courant ???...où est le contrat de confiance ????"

"Un vendeur top qui n à pas hésité à nous faire une démonstration du produit acheté"

"monsieur le directeur peut il m' expliquer pourquoi l' accès du magasin par le parking est toujours fermé. Je pense que la raison sanitaire n' a plus lieu d' etre les employés et clients ne portent plus le masque, et ce doit etre le seul magasin qui agit de la sorte, en privant ses clients d' un ascenseur bien pratique pour transporter des appareils volumineux et nécessaire pour les handicapés."

"Maxime est un vendeur très sympa, très accueillant, j’ai vraiment pas attendu longtemps pour qui me renseigne. Il m’a tout de suite aider pour la trottinette pour la connecter via Bluetooth. Je recommande !"

"salut Darty c'est normal de vendre à vos clients des extensions de garantie de 500€ pour des téléviseurs et quand ceux-ci sont en pannes sans réparation sous les 30 jours maximum (comme il est stipulé dans vos contrats de confiance)votre SAV refusent l'échange de téléviseur... ça respecte pas le Code civil 1103 et 1104 ainsi que leur propre contrat chez Darty mise a part pour empocher l'argent... Privilégier vos garanties disponibles sur vos cartes bancaires elles sont gratuites ça vous évitera de vous faire avoir comme moi Bravo Darty Merci pour le contrat de confiance"

"Zéro pointé pour cette enseigne ! Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile ! Après 4 retours en magasin pour une panne identique de mon Kenwood Chef KCK95 de 1300€ (16kg à porter !) , puis 1 échange standard : c'est toujours la même panne qui revient ! (panne intermittente de la cuisson vapeur). Sur 8 mois, l'appareil est resté en révision pendant 5 mois chez Darty ! Ce robot connecté n'est pas au point et le service clientèle Darty est déplorable ! Et impossible d'avoir un remboursement. Le code de la consommation art L217-4 et -5 n'est pas respecté Le bien acheté de par ses vices rendent impropres à l'usage auquel on le destine ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis ou en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connu. Mme Delporte, dir de la relation clientèle est incompétente, 3 mots en retour : le robot a été réparé. L'appareil ne sera pas changé. Le récupérer auprès du comptoir. Tout cela après 5 pannes ! C'EST LAMENTABLE - INSATISFACTION TOTALE ! Aller plutôt sur le site cookandcoffee.fr qui est beaucoup plus performant et sympathique !"

"Le directeur de ce Darty ainsi que les employés sont méprisant au possible. Ne respecte pas les droits du client concernant la rétraction. Impossible de se faire rembourser un téléphone acheté il y a 1 jour alors qu'il est écrit noir sur blanc dans leur condition de rétractation que pour un article acheté sur le site Darty.com. La rétraction est possible si le produit est dans son état d'origine avec des exceptions mais les téléphones ne font pas partie de leur Exceptions C'est écrit nul part. J'ai engagé une procédure pénale pour faire valoir mes droits. Fuyez absolument ce magasin."

"Ce Darty est Super! Je suis client depuis des années et n'ai jamais été déçu. Le personnel est accueillant et professionnels 😃. Les articles sont nombreux et pour différentes utilisations. En ce qui me concerne, je ne prends pas une extension de garantie, car c'est des frais supplémentaires et la garantie gratuite du fabricant est selon moi largement suffisante. Les livraisons peuvent se faire à domicile. Pour venir à ce Darty, c'est plutôt simple depuis le métro de la station Castellane on y est a pieds dans ce magasin en 10mn. Et des bus sont aussi disponibles à proximité. Je recommande vraiment 👍😃"

"C un arnaqueur.jai vue un vendeur pour un PC le prix était 849 .je suis retournée 4 jour après le prix 1149 . j'ai dit comment ça fait. Ils sont répond c normal prix montent et descendent. C un virement arnaque."

"J’ai acheté une trottinette électrique même pas deux mois le pneu éclaté tout seul, la ce que en plus leur recommandation d’une assurance. recommandé soi-disant elle va couvrir tous les dégâts enfin de compte elle couve rien je le je ne le conseille pas à personne. Je vous conseille d’acheter de boulanger beaucoup plus que Darty"

"Échange terriblement peu professionnel. Je suis allée me renseigner pour des appareils photos, le vendeur a été incompétent, désagréable et condescendant, il ne m'a pas renseigné du tout, m'a renvoyé vers les téléphones, ce que je ne suis absolument pas venue chercher. Je n'ai pas demandé un avis personnel mais professionnel et je suis ressortie sans aucune information mise à part qu'il faudrait que j'écoute mes parents et que je n'ai pas un vrai téléphone. Il s'agirait de respecter ses clients et de rester professionnel, je ne suis pas là pour écouter les conseils de vie de quelqu'un d'aigris. Dégradant. Si vous cherchez un appareil photo allez à la Fnac les vendeurs sont agréables et savent de quoi ils parlent. Et ce n'est pas un client que vous perdez mais plusieurs."

"J'ai effectué de nombreux achats dans ce magasin, dont un smartphone à la mi-octobre, sur lequel on m'a vendu une protection d'écran soit disant top qualité au prix de 30€ (pas donnée, la protection quand même). SCOOP: la protection est déjà HS. Et selon les dires du vendeur la sienne va bien, donc c'est pas de notre faute, et ce n'est pas pris en garantie. Merci aux clients fidèles, n'est-ce pas ? Les gestes commerciaux appartiennent au passé chez Darty?"

"Accueil très agréable du vigilenau vendeur en passant par les caissières et même le SAV. C'est pas le cas dans tous les magasins ! Merci à tous pour que notre achat soit un plaisir."

"Magasin à taille humaine et le personnel parait stable. Quand un client est fidèle, il souhaite s'adresser aux mêmes vendeurs qui l'ont bien accueilli."

"Ventilateur annoncé en stock magasin et commandé pour retrait sous 1h... Quelques heures plus tard, sur place, on m'annonce qu'il n'est pas en stock magasin et qu'il y a un délai de 2à 3 jours. 3 jours plus tard pas de nouvelles, je me déplace à nouveau au magasin, et on me donne de nouveau un délai de 3 jours supplémentaire. Entre temps toujours aucune communication, c'est moi qui me déplace pour rien à chaque fois. A croire que voulant profiter de l'effet d'aubaine de la canicule, le magasin affiche en stock des ventilateurs qu'il n'a pas pour en vendre le maximum. Tant pis si on est pris en otage alors qu'on aurait pu aller se fournir ailleurs. Je demande à parler au directeur pour avoir un éclaircissement. Celui-ci me regarde derrière la fenêtre de son bureau et me fait transmettre qu'il est trop occupé pour me recevoir. Bref informations fausses sur la disponibilité des produits, pas de communication, service client nul de la part de la direction du magasin. Je déconseille et pour ma part je n'y retournerai plus jamais."

"Cave à vin sous garantie mais refusée en SAV car bien qu’achetée sur le site Darty.fr, l’objet était apparement vendu par un autre vendeur. On me renvoit vers un numéro en 0800 à 40 centimes la minute, géniale le service client! A partir du moment où l’objet est mis en vente sur le site, tout le monde devrait être logé à la même enseigne…. rien d’intuitif sur ce site, je n’achèterai plus rien chez Darty tout simplement, ça sera plus simple!"

"À chaque fois que je me range je me demande pourquoi le service clientèle est minable on fait tout le temps la queue et on a beau dire non non non à toutes les options garanties, box, canal plus. On nous le demande en rayon puis en caisse."

"J’ai fait un achat le 03/08/22 Un climatiseur wirpool ,je remercie madame fouziya qui est très bonne conseillère dynamique efficace et professionnelle Merci encore pour votre gentillesse Madame Petit"

"Attention : le vendeur du magasin vous propose un paiement en 3 fois sans frais et vous fait souscrire à votre insu en vous noyant sous les documents envoyés par mail une enveloppe de crédit renouvelable Sofinco et une carte de crédit Darty avec cotisation annuelle, à fuir ! Quant au remboursement en décalé il n'a jamais été mis en place pour mon achat alors que cela était convenu avec le vendeur, conséquence : la première échéance de remboursement est tombée en plein pendant les congés, merci Darty! J'avais mes habitudes chez Darty, la prochaine fois je commanderai sur Amazon."

"Il faut avoir une patiente inouïe pour être renseigné par un vendeur, temps d'attente très long pour un renseignement tout simple alors que le magasin a peu de monde. Il faut embaucher plus de vendeur, ou les rendre polyvalents d'un rayon à un autre."

"cest un magazin tres connu qui est aussi vieux que les routes on y trouve de tout et pour tout les gout a des prix abordable de lq téléphonie mobile et fixe de l'informatique de petit et gros électroménager la musique je le recommande par contre quand il sagit de commander en magazin par leur site la livraison est tardive voila je nai plu rien a dire juste que le personnel est super sympa accueillant professionnel aimable courtois serieux poli et a votre ecoute et renseigne tres bien cordialement"

"Fuyez ce magasin !! ILS sont très rapide Pour forcer Les gens honnêtes à prendre leur packs sérénités et autres pour avoir des primes, mais quand bizarrement leur machine carte bleue ne marche pas pour vous rembourser, Ils forcent les clients à attendre un Simple chèque plus de 2 semaines au Minimum. Un Bon conseil, fuyez et allez plutôt chez Boulanger ou autres chez qui vous trouverez des gens honnêtes et réellement commerciaux"

"J’ai fait 37 kms aller et 37 retour chez Darty cantine parce que j’ai vu sur internet q’ils avaient EN STOCK différent plateaux tournant pour micro ondes Le vendeur du service client commence par me dire ,sans vérifier : on en a pas en stock Sur mon insistance il va voir et me ramène un modèle différent ! Très ancien client je ne mettrai plus jamais les pieds chez Darty ."

"ARNAQUE À FUIR ! J'ai acheté un téléphone à Darty le 19 juillet 2022. Avec l'achat de celui-ci, étaient inclus un mois d'abonnement offert à une assurance ainsi qu'au Pack Serenité Darty. Ceux-ci ne devaient être reconduit si je résiliais les contrats avant la fin de ce mois. Or, les plateformes internet normalement utilisées pour les résiliations n'étaient pas accessibles, ni sur mobile, ni sur ordinateur ! J'ai finis par me déplacer en magasin qui eux ne sont pas apte à résilier des contrats. On m'a donné alors deux numéros à joindre. Concernant le pack Serenité Darty, mes interlocuteurs ont accepté de résilier le contrat, et ce malgré le délai de rétractation dépassé. Ils m'ont présenté leurs excuses pour ce désagrément. Ce n'est pas le cas de l'assurance du téléphone qui eux, en plus de ne pas être agréables, ne voulaient rien faire. Après insistante ils ont accepté de faire remonter ma réclamation. Des semaines après, je finis par avoir un mail de refus. Je n'ai pas de réponse aux mails qui ont suivis. Cependant je suis bel et bien prélevé de 20 euro par mois depuis ! Je suis excédée !"

"Ce magasin illustre parfaitement la disparition des compétences des salariés et l’explosion de la vente en ligne. De l’accueil aux conseils techniques, en passant par le service après vente, leur médiocrité est partout, jusque dans la mise en rayon…"

"Service après vente nul.. Mais très nul je suis restée sans portable 2 semaines. Téléphone neuf de 6 mois en réparation au lieu de m'en donner un neuf comme il est indiqué dans la facture. Pub mensongère"

"Sécurité et vendeur qui accuse de vol dès que vous prenez le temps de regarder un produit. Quel intérêt de se déplacer et payer plus cher si on peut même pas regarder ce que l'on veut acheter ? Je retourne faire mes achats en ligne"

"SAV catastrophique et à fuir pour un appareil photo Kodak acheté sous 15 jours : Je souhaite le ramener mais le vendeur, désagréable au possible, me dit comme l'emballage a été ouvert la seule solution est de le revendre sur internet (idem pour Darty des terrasses). Heureusement que le SAV à plan de campagne est compétent et a pu me faire un avoir (comme produit non utilisé)."

"Je vous redis, ce que je vous ai dit au téléphone aujourd 'hui Le congélateur est en panne depuis sûrement hier vers minuit Les viandes, poissons, glaces d'autres produits ont décongelé Nous sommes le 06 octobre et vous vous me donnez un rdv au 12 octobre. Ce que je vais faire c'est je vais laisser le congélateur telle qu'il est comme ça votre technicien va se régaler à sentir la puanteur !! Et je tiens à vous signaler que c'est la deuxième fois qu'il tombe en panne, la première au mois de mai et c'est la même panne!!. Alors j'ai pris en photo les produits décongeler que vous allez me rembourser puisque la première fois je n'avais rien dis cette fois ci je ne laisserai pas passer!!"

"Accueil agréable, vendeur souriant, à l'écoute, réactif et donnant des conseils judicieux. Seul point négatif (mais non tenu compte dans ma note 5 étoiles) : le parking, selon l'heure d'arrivée, les places libres sont rares (éviter entre 12 h et 14 h au temps que possible si vous sous y rendez en voiture)."

"Achat d un babyliss le 6 octobre 22 pour un cadeau, cause double emploi j ai ramené le sechoir brosse le 10 octobre 22...une vendeuse du magasin me l avait bien confirmé le jour de l achat.... conclusion aucun remboursement ni avoir de la part de darty.. pas de geste commercial de leur part même en étant cliente depuis de longues années.. . Darty vous ne me reverrez plus ! Pas commerciaux du tout... ."

"J'ai eu un souci à propos de l'achat d'articles consommables pour imprimante. A ma demande, le magasin est intervenu rapidement et m'a fait bénéficier d'un geste commercial. Un grand merci !"

"Un des derniers grand magasins en ville, quel chance !!! tout le monde l'aime darty castellane, par contre quand vous voulez y allez, en journée sachant qu'il y a un parking, vous vous dites hourra, mais malheureusement plus trois fois, on se retrouve a ne pas trouver de place dans le parking, parque des gens utilisent ce parking frauduleusement, pour se garer en ville, par trois fois je me suis retrouvé a devoir repartir, alors que j'achete tres tres souvent chez darty, vraiment faites quelque chose, mettez des barrières, et ticket gratuit avec achat darty, sinon vous servez a rien en ville, il vaut mieux aller a la valentine, vous perdez bcp de chiffres, 1 voiture sur 2 ne devrait pas etre là si ce n est plus."

"Les vendeuses en rayon au top mais par contre pour la caisse et retrait des achats le service est à revoir sérieusement c’est lamentable de traiter les clients comme ça je préfère aller chez Boulanger un service sérieux et très respectueux dommage."

"Super Darty ! Visité pendant le Black Friday 2022 et désireux de m'offrir une Smart TV, Christopher a été bien plus qu'un simple guide dans le choix de celle-ci ; professionnel, à l'écoute, sympathie et surtout passionné, il m'a véritablement conseillé le produit parfait, correspondant à toutes mes attentes (la TV OLED de chez SONY, XR-65A83K) ! Je remercie aussi Thierry, et dans l'ensemble, la globalité de l'équipe de Darty Cantini ! Je ne peux que recommander ce magasin, en plus d'être relativement facile d'accès grâce à son parking dédié à la clientèle. En espérant ne pas avoir écorché les noms de mes interlocuteurs dans mon commentaire, A très bientôt et encore merci ! Jules"

"Impossible de les contacter. Je ne suis pas satisfait d'un produit qu'ils m'ont vendu. J'ai fait venir les techniciens qui m'ont renvoyé au magasin auquel je me suis rendu, qui lui même m'a renvoyé au SAV. Tout le monde se renvoie la balle pour au final n'obtenir aucune reprise ou échange. Le site de Darty ne permet de ne noter les produits que via un mail que je n'ai jamais reçu et bizarrement tous leurs produits sont notés plus de 4,5 étoiles sur 5. Donc impossible de noter le produit dont je ne suis pas satisfait. Je vais informer les associations de consommateurs et faire un recours."

"Le responsable de rayon n'a voulu me reprendre mon produit pour lequel j'ai fait venir les techniciens qui me confirment que bien qu'il ne soit pas défectueux, c'est un mauvais produit qui a reçu beaucoup de plaintes. Je suis très déçu. Je j'achèterai plus chez Darty."

"Accès direct ascenseur du parking fermé, rendant pénible le trajet avec achat"

"Produit disponible, vendeur efficace/pro, retrait marchandise rapide et magasin bien agencé. Je recommande et fais travailler un magasin français de proximité made in Marseille. Merci Darty !"

"Lors de notre achat l’on nous propose le pack serinite gratuit pendant 1 mois et selon les dire de Darty très simple à résilier. Voilà 1 mois après impossible de résilier ni par internet ni par téléphone seulement en recommandé avec AR ! Super merci Darty pour cette expérience! Je ne recommande pas du tout ce magasin !"

"Un grand merci à Thierry pour son professionnalisme Un accueil et des conseils dans les détails , comme il se fait rare de trouver de nos jours. Après 48 heures de réflexion nous sommes revenus avec mon épouse pour acheter cette magnifique TV , et en sommes ravi Encore bravo à Thierry et merci pour tout."

"Méfiez-vous des conseils de financement paiement 3 fois sans frais, demander toutes les informations sur vos engagements, ne validez pas les contrats trop rapidement par SMS. Les livreurs installent le matériel, sauf s'il y a un petit grain de sable qui lui ferait perdre du temps."

"Difficile d'accès en voiture. Il faut faire une grande boucle pour pouvoir accéder à leur parking fermé par des plots qui laissent supposer que le parking est complet alors qu'il n'y en avait une toute petite dizaine stationnée. Les prix ont augmenté. Le passage en caisse n'est pas rapide"

"Je tiens à féliciter le personnel qui se trouve être très compétent dans leur domaine. En particulier ceux qui sont en rayon téléphonie et ordinateur. Rien a dire .. chaque fois que j'ai un soucis , j'y retourne pour trouver des conseils et ils me trouvent des solutions alors qu'ils sont débordés . Merciii 👍"

"Vous font souscrire une assurance qui ne fonctionne pas avec l'achat. Vous achetez une télévision et votre assurance est sur le gros électroménager trouvez l'erreur 🥲"

"Ce n'est vraiment plus ce que c'était. Directeur très peu respectueux des clients. Une vrai arnaque sur les assurances avec une mauvaise foie a toute épreuve"

"Dommage d'être obligée de se rendre en magasin pour régler un pb qui peut l'être par internet. Pour celà changement de contrat = seule solution pour la tranquillité ! Pas cool ....."

"Bien installé il y a beaucoup des promotions il y a que les marques 👍"

"Service rapide. Pour un problème d’imprimante"

"Je suis fidèle à Darty mais sur ce coup ci, ils ont perdu un client. J'achète un aspirateur sur conseil d'un vendeur hier soir qui se trouve inadapté. Vendeur, puis responsable, puis directeur me disent tour à tour: on ne reprend pas car c'est utilisé car c'est un produit d'hygiène. Oui, c'est d'ailleurs en l'utilisant que je compris que ce n'était pas le bon produit. Refus de le reprendre alors que j'allais en racheter un chez eux. Ça sera donc chez la concurrence, pour l'aspirateur et le reste. Spécial mention au directeur qui me dit: si c'est sur les conseils du vendeur que vous l'avez pris et que mes vendeurs sont mal formés, ce n'est pas mon problème. Quel audace, et quel sens du service."

"Je n’ai jamais trouvé ce que je venais chercher dans ce magasin . Tous les appareils en expo qui m’intéressaient étaient indisponibles ( appareil raclette 2 modèles , appareil pour les pieds, mini chaîne etc…) . Il faut tout commander . Dans ce cas le magasin devient complètement inutile !!!"

"Déçu par l’accueil. Pas de prise en charge aucun renseignement pendant la prise du colis réservé à distance air au tain enfin aucune préparation lorsque le client est content de venir chercher son achat soi disant réserver. Une honte. J’espère une prochaine fois plus conviviale."

"Le Vendeur nous fournit un abonnement duo à 15e difficilement enlevable sans connaissance en informatique. J'espère qu'il ne fait pas ça sur des personnes ne connaissant rien car sinon c'est de l'escroquerie."

"Le personnel est aimable mais ce magasin bien situé dans la ville est cependant trop exigu."

" Beau magasin, toutes les options dont vous avez besoin dans une boutique électronique. Personnel sympathique et très coopératif… ils vous guident et vous expliquent chaque détail du produit que vous recherchez. Satisfait du service client🤩👍 !!"

"Personnel compétent,réactif, sympathique SAV au top ,je conseille fortement j'achète que dans ce magasin"

"prix avantageux, mais problématique de paiement en ligne pour retrait en magasin. Aucune explication n'a pu m'être fournie."

"Correct..suis rentrée dans ce magasin pour me renseigner sur les cafetière à grain et vendeuse très agréable et de bons conseils 👌"

"Le 14/02/2023, ma mère, 88 ans, montre à un vendeur les cartouches d'imprimante 301 qu'elle veut remplacer. Elle se voit remettre comme étant parfaitement compatibles des cartouches 304 pour un montant de 41,99€. Confiants, nous les installons . Incompatibles. Aucune solution proposée par le personnel de Darty Cantini. Incompétence ou escroquerie. Vous êtes affligeants..."

"Vendeurs toujours à l'écoute, de bons conseils. Retrait de colis simple et efficace. Jamais d'attente trop longue"

"Bel accueil, les vendeurs sont de très bon conseils. Une préférence pour Sarah une vendeuse très souriante, de très très bon conseil. Allez y!"

"Employés pas très souriant et pas très impliqués Prix faux en rayon!! Suis arrivé en caisse c’était le double 😳 Bof Bof Bof"

"Le vendeur voulait nous vendre sa garantie a 14€90 par mois il m'a plus parlé de sa garantie que de ses produits qu'il vend à croire qu'il doit être primé sur cette achat"

"J'ai été bien reçu par le service réparation/après vente qui m'a évité un achat supplémentaire en me montrant comment nettoyer mon aspirateur au lieu de le remplacer. Encore un grand merci"

"Près de Castellane, ce magasin Darty est très pratique grand et du choix.imprtant il a un grand parking au sous-sol. Tranquille !"

"Au top! Vendeurs/vendeuses serviables. Darty c'est parfois un peu plus cher mais la qualité est bien là."

"Magasin accueillant et très agréable quand on y va dans les heures calmes, comme dhabitude, les premières heures ! Et très difficile quand il est plein et que tout le monde veut tout, tout de suite...!"

"J ai ete ce jour pour l achat d un lave vaisselle, que je pouvais payer comptant , la conseillère après avoir insisté pour que je prend l ´abonnement Darty ...et que j ai refusé ; m a propose un règlement en 3 fois sans frais; j ai accepté cette gentille proposition. A mon grand étonnement, on ne m’a rien fait signé, ni même montrer le dossier de financement: le responsable service a fait son dossier dans son coin en prenant des photos de mes documents et quand j ai demandé de voir le dossier du paiement en 3 fois sans frais sa réponse était : vous aurez tout par mail. Et effectivement a 19h ( fermeture du magasin) j ai reçu le dossier Sofinco avec une demande de crédit renouvelable de 1500€ avec un taux supérieur a 17% que je n ai jamais demandé ! Cela est inadmissible et ces méthodes sont étonnantes pour une chaîne telle que Darty. A éviter sinon vous allez avoir des surprises."

"Client fidèle depuis des années j'ai été très déçu par le traitement de mon dossier cuisine pour lequel le bon de commande stipulait bien par écrit une annulation possible. Le magasin a refusé le remboursement même partiel de l'acompte versé de l'ordre de 600€ au motif d'un schéma 3D réalisé en magasin mais qui faisait partie de l'approche commerciale. Dommage car j'aimais bien cette enseigne."

"J'ai acheté en ligne et je suis allé au magasin pour le récupérer. Super rapide et pratique. Excellent service au magasin."

"nous y avons passé un moment très sympa autant au service après vente qu au rayon four et ensuite casque audio. sans oublier le paiement en 3 fois sans frais."

"L'achat s'est bien passé, mais après le passage en caisse, plus de 20 mn d'attente avant de pouvoir récupérer mon achat."

"Super accueil et un vendeur compétent. Achat d'un boîtier Sumup Et comme toujours, Darty les prix"

"Venue pour acheter un ordinateur, j’ai été merveilleusement bien reçue et conseillée ! Ça fait vraiment plaisir. Merci !"

"Des escrocs voilà ce que sont ces vendeurs et qui plus est incompétents! Ils font attendre une personne 20mn à la caisse en proposant divers services de paiement en plusieurs fois sans frais pour au final vous dire à la fin après avoir rempli tous les documents que c’est avec Sofinco et qu’il y a un beugue il faut encore patienter. Je me suis alors rétracté et j’ai préféré payer par carte bancaire en une seule fois et bien évidemment je leur ai dit de tout annuler puisque je n’ai rien signé. A ma grande surpris je reçois une carte de crédit renouvelable + un relevé avec une facture de cette cb de 15 euros. Ce que vous faites n’est pas légal, je n’ai rien signé, vous dites que le système a brigué et je demande à tout annuler et finalement vous me facturez en plus de ce service minable. Je viendrai ce samedi 27 mai dans votre magasin pour me faire rembourser par principe de ces frais sachant que je NAI RIEN DEMANDÉ, ce que vous faites n’est pas légal."

"encore un litige avec abus de faiblesse caractérisé. c est la 4 ieme fois que ma mere 87 ans rentre pour acheter un produit d entrée de gamme et ressort avec un produit haut de gamme. de 100euros elle ressort avec 800 euros d achat et extension de garanties et autre prestations....."

"J'ai récemment visité Darty et j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu de la part du jeune employé qui s'est occupé de moi. Il était extrêmement professionnel et agréable, et il a répondu à toutes mes questions avec compétence. Cependant, j'ai été un peu déçu lorsque je suis arrivé à la caisse. Il n'y avait qu'une seule caisse ouverte, ce qui a créé une longue file d'attente. Malheureusement, je n'avais pas le temps d'attendre pendant au moins une heure pour être servi, donc j'ai dû laisser tous mes articles et partir. J'apprécie vraiment l'excellent service du personnel, mais j'espère que Darty pourra améliorer l'efficacité de ses caisses pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci."

"Vendeur très bien sympathique Sébastien rayon télé"

"Faire prendre à mes parents de plus de 80 ans un contrat Darty Max offert la première année pour qu’ils ne paient pas la livraison de leur congélateur …. Mais en fait, ce n’est pas offert…. Ils paient 9,99 par mois maintenant. Cela a un nom mais vu le petite préjudice par de petits vendeurs sans scrupule, je me contente de parler de ces pratiques autour de moi. Fini cette enseigne."

"Je voulais faire un devis de presque 5000 euros pour plusieurs électroménager , j’avais besoin des renseignements pour des différences entre tv , etc et on m’a dit que samedi on fait pas ça , 0 attention au client il faut les envoyer à l’école de commerce"

"Je privilegie ce magasin car il est proche de chez moi. Le choix et le conseil sont satisfaisants."

"Le service Cuisine de ce magasin dirigé par Mr B... est en dessous de tout Cuisine commandée en juin 2022, partiellement installée en janvier 2023 et dont un meuble et le plan de travail ne sont toujours pas livré et installé en juin 2023 Impossible de les joindre Impossible via le service clients Plus de 30 appels sans réponse Bien entendu tout a été payé ................"

"Temps d'attente très long (plus de 30 minutes) pour acheter un micro-ondes"

"A la recherche d un chargeur pour mon pc portable,le vendeur me renvoie vers une autre grande surface à l autre bout de marseille qui me renvoie vers un magasin spécialisé dans les batteries piles chargeurs à 50m de Darty ou la j ai enfin trouvé mon bonheur .Le premier vendeur de Darty aurait pu me l indiquer au lieu de faire tourner pour rien. Car finalement je suis revenu au point départ…,"

"Pratique car en centre ville. Il y a du choix. Magasin bien entretenu et lumineux. Cependant il faut chercher un moment pour trouver un employé disponible afin d'avoir des renseignements qui ne sont pas toujours très agréables"

"Grand choix de produits dans un magasin de centre ville. Contrairement à la publicité, qui vante la réparation des produits chez Darty, les prix sont prohibitifs et vous incitent à remplacer du matériel réparable plutôt que de le faire réparer : 129€ le déplacement et le diagnostic, auxquels se rajoutent le prix des pièces et la MO (70€ de l'heure).... Ce n'est pas avec de tels tarifs que l'on accélérera l'économie circulaire !"

"La non chalence caractérise ce magasin, surtout le rayon des tablettes informatiques. Après une attente de 20min, on a du aller chercher le vendeur à l'accueil qui était en train de discuter. On avait un soucis de prix avec un écart de 100 euros entre le darty de plan de campagne et le votre. Loic a scanner le code barre et nous a confirmé le prix le plus cher sans sourciller en nous expliquant que lui n'avait pas fait d'erreur. Pas du tout commerçant. Par conséquent, vaut mieux aller au darty de plan de campagne."

"Service Darty box à éviter.. en 1 an ils me doivent 500€ , ils répondent même pas aux lettre en accusé de réception. Ils continuent de me prélever !"

"Les vendeurs n ont pas envie de vous renseigner sa se voit comme le nez au milieu de la figure"

"magasin très agréable, vendeurs disponibles"

"Bonne note pour DARTY Cantini - MARSEILLE. J'y retournerai..."

"Visité le 14/07, personnel de la sécurité devant le parking absolument exécrable, bloque l'accès à l'entrée, aucune formule de politesse ne s'adresse même pas au client, attend qu'on vienne lui parler pour expliquer de façon menaçante que si on se gare c'est uniquement pour acheter chez Darty et ainsi dégager l'accés...A se demander si la fonction de cette personne n'est pas de faire fuir le client, surtout quand il y a un Boulanger à côté. Qu'attend la direction pour donner congés à cet énergumène nuisible à leur enseigne? Réponse du propriétaire Bonjour Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés … Histoire d'éviter de s'user les doigts en faisant des copier/coller."

"Personnel compétent des prix corrects c est mon magasin"

"Impossible de joindre ce magasin. Impossible de laisser un message à ce magasin. Bref black out.... On achète et puis plus rien.... Ma belle fille est passée et vous lui avez répondu que les frais de montée au 6ème étage, que vous m'aviez promis de me rembourser si la machine passait dans l'ascenseur, ne seraient pas remboursés. C'est honteux!!!! Je vais venir moi-même lors de mon prochain passage à Marseille mais je peux vous dire que vous allez m'entendre!"

"Super conseil quand on est pas habitué je suis tombé sur un excellent conseillé"

"Bon accueil, de bonnes explications. Vendeur pas avare de conseils. Satisfait par mon achat."

"Très bon accueil et bons conseils techniques de la part du service après vente. Merci encore !"

"Caisse hyper longue . Tout le monde dort dans ce magasin . C’est très mou . Aucun entrain . Incroyable !"

"Une vendeuse professionnelle Merci à elle pour ses conseils"

"Personnels désagréable crispé aucun respect des gens, racistes clairement surtout la demoiselle du rayon téléphonie, dommage pour cette enseigne car d'autres Darty le personnel est très professionnel."

"Magasin agréable. Bon choix de produits. Vendeurs disponibles"

"Venu tout récemment acheté un réfrigérateur j'ai été parfaitement reçu et conseillé. Les conseillers.ères m'ont apporté les réponses à mes questions avec beaucoup de patience et d'amabilité. Equipe vraiment au top !"

"On a acheté un Mac Book à 1500€ avec l'assurance darty a l'année et le pack office a l'année aussi, on a tout payé en même temps 1600€ et quelques je crois, la vendeuse été même surprise parce que on était les clients les moins embêtant du monde, pour cet achat on est resté pas plus de 10mn on a payé est on sortis, le produit n'étant pas disponible il fallait revenir dans 2 jours, quand on revient pour pour récupérer le MAC, le personnel été très désagréable et nous parlé de haut (bien sûr on a déjà payé l'attitude change) et au moment de recevoir l'article l'employé nous le jette sans aucune délicatesse, après ma femme demande alors un sac pour mettre le produit dedans et la stupéfaction le vendeur demande 10 centimes, vous imaginez on vous demande de payer un sac à 10 centimes pour un achat à plus de 1600€, en plus on vous traite vraiment très mal, on demande à voir un responsable et alors la lui c'est le roi des clochards le pire de tous ( il nous sort cette phrase) oui oui le sac c'est 10 centimes si ça vous plaît pas n'achète pas quand vous allez faire vous course vous le payer bien le sac !! Wow quelle professionnalisme. Du coup on a rendu le Mac qui coûte on le rappelle 1600€. Et toi le responsable tu es un bien piètre responsable aucun sens du commerce de la relation client et de la fidélisation client. En 2 ans on a acheté au moins 10 articles chez eux. Mais la c'est bon plus jamais on y mettra les pieds chez tout les darty."

"Dommage on peut pas metre 0 etoile une seul vendeuse adorable et tout le reste c’est des minable qui veulent pas travailler et le pire c’est le responsable qui traité les gens comme des merdes a un magasin a fuir ( sachant que j’étais mal traité apres avoir dépensé un article de plus de 1000 euro pas un article de 4 euro (heureusement ya le droit de rétractation) j’achèterai plus jamais ni moi ni ma famille ni mes amis dans une enseigne pareil"

"Un agent de sécurité épouvantable, menaçant, impoli, et vulgaire Pour une place de parking, il va hurler de façon honteuse Et un directeur pas plus intelligent J’étais un client fidèle, ( lave linge frigidaire téléphone télévision, ) avec les garanties permanentes Je n’y mettrai plus les pieds Magasin à boycotter"

"pratique car en centre ville avec un parking..mais comme dans tous ce genre de magasin il faut trouver le vendeur ou la.vendeuse ...."

"Je préfère encore commander chez Amazon, Meilleure qualité et service après vente au top … Ce que l’on peut pas dire de vous."

"Magasin particulièrement triste ; vendeurs amorphes, n'ayant pas envie de travailler. Choix de produits limités et chers. On est allés chez Boulanger, c'était bien mieux On ne reviendra pas Je ne recommande pas ce magasin."

"Au rayon Gros Électroménager j'ai été très bien accueillie, la vendeuse a bien écouté mes besoins, j'ai choisi un lave-vaisselle plus cher que prévu mais plus fonctionnel, son explication très logique m'a décidé à le prendre. Pour la cuisinière vitrocéramique, celle exposée était chère les dimensios un peu trop.grandes. j'ai choisi celle qu'elle m'a proposée sur son tél, donc non exposée, qui correspondait à mes besoins et moins chère. Le prix des 2 appareils et, grâce aussi à des remises, cela correspondait à mon budget. Je suis donc satisfaite."

"Parfait,avec un sav au top"

"Je commande un petit lave vaisselle top avec livraison et installation pour ma mère de 90 ans. Darty me demande 49€ pour la livraison et l installation. Jusque là pas de soucis. Une fois arriver au domicile le livreur dit à ma mère qu il n a pas le droit de toucher le petit meuble sur lequel il est posé pour débrancher l ancien. Il repart donc en déposant le nouveau lave vaisselle au sol dans la cuisine. Et en laissant l ancien en place. Voilà où on en est arrivé avec Darty, facturer une prestation qu ils ne sont pas capables d assurer. Laisser une personne âgée de 90 ans avec un produit en panne et un produit neuf au milieu de l appartement. C est la dernière fois que je commande dans cette enseigne."

"Très bien accueillie et conseillée,patience et amabilité des vendeurs appréciable. A suivre pour l'installation de ma future cuisine!"

"Bon accueil, large choix de produits, personnel sympathique et efficace. J'ai pris un aspirateur balai et la personne en rayon m'a donné de vrais conseils pour choisir le produit le plus adapté à mes critères."

"Le parking est bien pratique, le personnel accueillant, souriant et à la disposition des clients, même pour un simple renseignement 👍🏻."

"Attente interminable en caisse, deux personnes devant moi qui après renseignements pris attendaient depuis longtemps, personne derrière la caisse mais beaucoup d’employés qui tournent et virent sans rien faire ! Sortie sans les écouteurs Bluetooth que je voulais acheter (dans le haut de gamme, donc chers), pas grave, Boulanger Saint-Ferréol est à moins de un quart d’heure de marche de ce Darty"

"Excellent accueil, de vrais conseils pour nos achats (réfrigérateur et machine à laver). Personnels sympathiques et compétents. Concernant la livraison + installation du matériel (avec reprise de l'ancien) : excellent !! Bravo pour ce professionnalisme"

"J' ai raccroché car l attente était trop longue"

"Je voulais féliciter Romane au rayon des cafetières pour sa gentillesse et sa compétence très souriante et très à l écoute des clients"

"Au top. Beau magasin beaucoup de choix et super conseil au rayon téléphonie et informatique. Je suis entrée par hasard mais je reviendrai"

"Aimables comme une porte de prison !! Vous foutent dehors du parking alors que vous sortez juste chercher un proche concerné par l’achat à faire ! UNE HONTE ! Je suis pourtant une cliente régulière de ce magasin, mais j’irai dorénavant chez Boulanger, eux au moins ils sont respectueux de leurs clients. 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro…"

"Manque beaucoup d'article, mais très bien organisé"

"Très bon magasin Darty"

"Je suis allé dans ce magasin de cantini pour acheté un portable a23 vendredi dernier et le vendeur sans vérifier sur l ordinateur m à indiqué que ce portable n était plus en stock et qu ils n en auraient plus car il était obsolète. Je suis donc partie car je voulais ce modèle. Dimanche je suis allé à darty terrasse du port et j ai trouvé ce portable soit disant obsolète. En vérifiant avec la vendeuse il y en avait 9 en stock à cantini. Étonnant pour un portable obsolète qui ne reviendrait jamais dans leur stock. Un seul mot fuyez ce magasin. Vendeur menteur qui veulent forcer les gens à dépenser plus."

"Commentaire additionnel : La réponse automatique de “ Stéphane, Directeur du magasin” n’est qu’un exemple de plus de l’incompétence de ce magasin et de Darty. Depuis des mois, mes courriers recommandés et les mails restent sans réponse, Darty et le magasin de Marseille Cantini ont encaissé mon argent et n’ont que faire de leurs “clients” ou plutôt de leurs victimes une fois l’argent encaissé. C’est bien une escroquerie pure et simple, je me suis fait arnaqué par ce magasin et son directeur dans l’achat de ma cuisine. Voilà 5 mois maintenant qu’ils ne font pas leur part du contrat. Le contrat de confiance de Darty est en fait un contrat de défiance. Magasin à fuir ! Darty commerce à fuir. L’histoire : Commande de cuisine il y a 7 mois, livraison et pose prévues il y a 5mois (en mai). 5 mois après, j’attends toujours. Malgré plusieurs mails, 3 mises en demeure avec LRAR, aucune réponse ni action du directeur de magasin / du responsable cuisine / de la conceptrice cuisine / du groupe Darty. Responsabilité du magasin Darty engagée sur le fondement de l'article 1231-1 du Code Civil pour manquement à ses obligations contractuelles. FEVAD et service juridique (avec avocat) saisis afin d’obtenir ce que j’ai payé, ce que Darty me doit."

"Choix de cartouches d'encre très limitée et cher"

"Les abords du magasin ne sont pas propres mais les vendeurs sont agréables"

"Suis allée aux terrasses du port pour voir s’il y avait une différence de professionnalisme… en fait, c’est l’humain qui fait tte la différence … dans l’efficacité, le service au client = commerce, la satisfaction qui devrait être le mot clé chez Darty… Satisfait ou remboursé ….(souci de tiroir de nettoyage bac machine à laver le linge coincé)"

"Franchement c est mon magasin préféré j ai pratiquement tout acheté chez eux machine à laver, ordinateur, etc... si j ai placé cette note en rapport avec une caissière d un certain àge très désagréable sans le sourire envers une dame âgée un peu perdue au moment de payer. La caissière à manqué de discernement de patience et de tact je trouve."

"C’est vraiment honteux refusé l’accès au toilette pour une personne diabétique je suis une cliente depuis 2010 j’ai acheté tout mon électroménager chez eux je suis allée aujourd’hui pour acheter un aspirateur et au moment du retrait de l’article j’ai demandé si je pouvais aller au toilette le vendeur m’a dit de demander à l’agent de sécurité, l’agent de sécurité m’envoie vers le directeur qui refuse c’est inhumain je suis très déçu de leur comportement"

"J'ai acheté des écouteurs Apple chez eux 1 écouteur ne marche pas j'ai donc déposé au magasin Je les récupère une oreillette fonctionne toujours mal Je les redepose la on m'appelle pour me dire que Apple ne veut pas les réparer pq les 2 écouteurs sont différents. Or c'est le sav darty qui les a réparés. Depuis impossible de joindre le sav et quand je vais en magasin on me dit on vous appelera quand on aura des nouvelles. Ça fait maintenant 1 mois que mes écouteurs sont revenus au magasin et j'ai 0 nouvelle même en magasin"

"Bon accueil, vendeur plutôt au point et à l'écoute, idem pour caisse, retraits, etc... Merci Bernard !😉"

"Très satisfaite de Darty Marseille Cantini : L'accueil est agréable. Tout le personnel est à l'écoute du client. Le magasin est bien tenu. Les articles sont bien présentés."

" Un endroit un peu sale et poussiéreux je dirais, pas d'air frais, et les consultants traînent manifestement mais restent impuissants. Je cherchais le téléphone, le choix était misérable 😣 Pas critique, ça pourrait juste être mieux."

"Personnel accueillant, souriant et efficace."

"Expérience très décevante je voulais m'acheter un téléphone j'avais besoins de renseignements avant ,j'ai voulu demandé à la vendeuse C..la qui passait devant moi elle m'a totalement ignoré elle à tracé en me disant 2 minute Madame je reviens qui servie de pot de fleurs aux rayons téléphone au bout de quelques minutes je suis partie.Super l'amabilité (surtout quand vous la croisé un peu plus loin avec Virginie...)une chose est sûr je ne remettrais plus les pieds l'as-bas et c'est dommage car certains vendeurs sont très aimable et sympa."

"Le personnel de l'établissement est assez proche de la satisfaction client mais les prix sont élevés"

"Y allant ponctuellement sans avoir eu affaire au SAV , rien de particulier à décrire si ce n'est que , comme d'autres magasins concurrents, il y a des prix attractifs ..et d'autres bien moins ! Recensement, voulant acheter la fameuse enceinte bluetooth Marshall Emberton, en cette période de Black Friday , Darty a été le seul magasin à ne pas avoir pratiqué les remises, pourtant en cours depuis 1 semaine déjà chez Boulanger et autres concurrents ! Conclusion..ils ont perdu des ventes..dont la mienne ! ..🤔..J'en ai tjrs pas saisi la raison , surtout que la remise enfin appliquée ( 33% ) .. était finalement la même que la concurrence !"

"Magasin correct, mais livraison décevante."

"Oui, tombé sur un vendeur super qui explique bien merci....."

"Expérience très décevante. Livraison de cuisine payée en supplément et non réalisée sur notre accès difficile ... Soit disant ce sont des pros .... Nous avons du payer une main d'oeuvre personnelle pour monter les mobiliers de cuisine, sans difficulté. Nous attendons toujours le geste commercial promis par Darty ..... C'était il ya 5 mois ....."

"Je suis venu pour les black friday, pour une télé. J’ai eu un vendeur télé passionné et compétent comme j’ai rarement vue et j’ai fait tous les magasins de la régions pour trouver une bonne affaire. Et en plus il l’avais en stock. Dans un deuxième temps j’ai eu un jeune homme Thomas qui c’est occupé de mon dossier de financement. D’un professionnalisme exceptionnel. Il est allé jusqu’à venir m’aider à charger la télé dans ma voiture. C’est la première fois que j’ai un service de ce niveau m. BRAVO ! Je recommande Darty cantini"

"A part stationnement.... Tout va bien. Vigile et jeune vendeuse machines à café...au TOP"

"Magasin plus grand qu'on ne l'imagine. Bon choix de produits."

"Trop long pour le passage en caisse..."

"DARTY Marseille Cantini occupe un emplacement idéal. J'apprécie particulièrement cet endroit pour son service de click & collect, qui facilite la récupération rapide de mes achats en ligne. De plus, la possibilité de ramener des objets à recycler ajoute une dimension écologique appréciable. Un choix pratique et conscient pour mes besoins technologiques."

"Magasin où l'on trouve de l'électroménager TV etc..... Beaucoup de marques intéressantes on arrive à trouver son bonheur ✨ je recommande vivement 🫶👍👍👍🙂"

"Expérience plus que décevante, une vendeuse tout simplement exécrable, je souhaitais simplement des renseignements sur un aspirateur mais visiblement je dérangerai mademoiselle, aucun sens du service client, parle mal, agressive. Sérieusement mademoiselle il faut songer à changer de métier… (Je parle d’une jeune femme rousse). Plus jamais Darty Cantini, ils sont bien plus pro à la Valentine à part si vous aimez vous qu’on vous manque de respect…"

"présences des vendeurs et vendeuses précises et régulieres*"

"Je suis venue me renseigner sur les air fryer et la vendeuse Carla a été très patiente et sympathique avec moi et a su me conseiller"

"J'achète tout mon électro à Darty magasin de confiance"

"Magasin agréable. Pas de monde lors de mon passage. Rapide"

"On trouve toujours ce que l’on a besoin les prix sont compétitifs et le personnel très accueillant"

"Equipe mal accueillante il suffit de dire bonjour à un hôte pour qu'il réponde tout de suite je ne suis pas du rayon et se barre aussi vite .... J'ai fini par acheter mon produit tout seul sans avoir eu des renseignements.... Déçu de l'accueil."

"Devis cuisine en mai 2023, fin de pose de cuisine en novembre 2023 ! Si vous voulez une cuisine, n'allez surtout pas chez Darty (Cantini Marseille), à fuir. Le mobilier dont Darty vante la qualité, n'est garanti que 10 ans, 25 ans pour Ikea. Avons pris Darty pour la pose gratuite (en fait incluse dans le prix vu le montant du devis), avons été harcelés par la vendeuse jusqu'à ce nous signons, après injoignable nous n'existons plus. Le jour de la livraison manquaient les plans de travail et les crédences (un détail !) sans en être prévenus, impossible non plus de joindre la vendeuse ou un responsable. Sketch pendant 2 heures avec le livreur car paiement total de la livraison exigé, MENACES de tout remballer. Puis à la deuxième livraison des éléments manquants, égouttoir mis du mauvais côté en plein milieu du plan de travail. Nous avons été contrains de faire une nouvelle commande de plan de travail à nos frais car Darty ne considérait pas que c'était une erreur de leur part. Seul le poseur a été très correct, aucune excuse de Darty ni de geste commercial."

"Darty MAX…MAX de panne… 3 semaines sèche linge en panne… 3 interventions… zéro réparation… zéro nouvelle. Joyeux Noël hein?!!! 😤ne souscrivez JAMAIS à l’assurance DARTY. SAV inexistant !!!"

"Bien agencé malgré la taille. Les vendeurs sont de bons conseils."

"Très mauvais accueil client, aucune information, je venais pour un SAV qui n'a pas fonctionné"

"Personnel poli, affable et, pour autant que je puisse en juger, compétent. Mais tout cela est gâché par la présence d'un fâcheux qui s'oppose à ce que vous utilisiez le parking de l' enseigne le temps de faire ses achats."

"Scandaleux ! J’ai acheté un réchaud en décembre 2023. Ayant lu des avis mitigés sur internet j’en discute avec le vendeur qui me garantit que le produit n’est pas fragile et qu’il me durera des années. Résultat des courses à peine 3 semaines après il casse ! Je le ramène illico chez Darty vu qu’il est garanti 2 ans … et là le vendeur du SAV me dit que c’est moi qui ai cassé la plaque et donc que c’est hors garantie. Alors que plein de gens ont eu le même soucis donc que clairement le produit présente un défaut de qualité et qu’ils feraient mieux de régler le problème avec leur fournisseur Proline plutôt que de faire porter le chapeau à leurs clients !!! Scandaleux et ultra malhonnête, « Darty le contrat de confiance » … quel mensonge !"

"Un Darty au stock bien fournit a un prix classique pour un Darty Accessibilité compliqué en ce moment à cause des travaux"

"Comme toujours, des vendeurs à l’écoute, de bons conseils. Très contente de mon achat. Continuez comme ça"

"Je félicite le professionnalisme et l'efficacité du responsable des ventes et de son collaborateur spécialisé en électroménagers."

"Si vous cherchez un renseignement éviter d'aller là-bas vaut mieux aller là-bas quand on c'est ce qu'on veut acheter"

"Très bon choix de produits, prix correct en revanche vendeur mal informer mais tout de même serviable et trouve des solutions à ses clients."

"Accès facile en transports publics. Pas toujours du personnel disponible dans tous les rayons. J'étais venu chercher un article commandé en ligne. Trois vendeurs en train de discuter et tous les autres déjà occupés derrière le comptoir. Le directeur passait par hasard, demandait si on s'occupe de moi, et une minute plus tard, l'un des vendeurs cherchait ma commande et les deux autres vaquaient à leurs occupations normales."

"Vendeur très agréable et très professionnel Nous avons été très bien conseillé"

"Accueil parfait et relation client impeccable Je reviendrai pour d autres achats bien évidemment jamais déçue 👌"

"J ai pu avoir des conseils et de l aide pour mes achats"

"Accès facile. Bonne prise en charge par le personnel."

"Conseillers non accueillants , sur leur téléphone, jamais disponibles . Incapables de conseiller un client . Se tapent la discussion entre eux . Je ne recommande pas"

"Une cuisine commandée en novembre 2022, installée en février 2023 et finie PAR MES SOINS en décembre 2023. Une surverse d’évier défectueuse à mis 9 mois pour m’être remplacée, et il a fallu que je la pose moi-même. Malgré 10 échanges de courriers, il a fallu que je m’adresse au directeur du magasin pour régler mon problème. Un service de livraison (pour la cuisine) déplorable. Si vous avez besoin d’une cuisine, allez voir ailleurs ou priez pour n’avoir aucun problème."

"Bonjour, nous avons passé commande d'un réfrigérateur avec congélateur, 1.60m a peu près Darty Cantini. Malheureusement, impossible de savoir de quel côté récupérer ma commande et si mon véhicule n'est pas trop haut pour le parking. Vu les travaux autour du magasin."

"Une catastrophe à tous les niveaux, des livreurs, aux services en magasin en passant par le service livraison uniquement joignable par téléphone et incompétent en cas de pépin. Personne n'est capable de répondre à une question simple et tout le monde s'en moque. De plus en plus de services payants et de moins en moins d'efficacité. Je ne recommande pas."

"nous sommes bien reçus et bien renseigné , le parking est gratuit"

"J'y fais des achats en ce moment avec les travaux un peu compliqué"

"Très heureuse de l achat effectué livraison rapide"

"Magasin situé idéalement centre ville mais les vendeurs manquent de professionnalisme et de formation."

"Enceinte de presque 8 mois, je suis venue récupérer un appareil électroménager au SAV. Il y avait de l'attente (4 personnes faisaient la queue devant moi) et j'ai souhaité en profiter pour traverser la rue et faire un achat rapide chez Picard (juste en face). Le vigile m'a interdit de sortir du magasin, au motif que ma voiture était garée dans le parking au sous-sol (nous étions un mardi à 10h30, le parking en question était quasiment vide, et le boulevard Cantini est absolument ingarable durant les travaux du tramway). J'ai expliqué à plusieurs reprises que je n'en avais que pour quelques instants, et que dans mon état, la station debout m'est pénible. Aucune compréhension et aucune compassion, c'est déplorable."

"Employés à l'écoute, renseignements parfaits commande rapide je suis très satisfaite."

"Très bon vendeur les livraisons et Sav sont très bons"

"Je déconseille ce magasin pour l'achat d'une cuisine La qualité des meubles est correcte, un peu cher tout de même, mais la relation avec le client 0 double 0"

"Excellent accueil et très bon choix d electro ménager et autres Je conseille vivement ce magasin"

"Magasin ou les conseillers sont présents mais pas assez nombreux."

"J avais decide de me rendre dans ce magasin.à deux pas de chez moi pour visualiser les offres des tondeuses cheveux disponibles. Je n ai demande de conseils à aucun vendeur, je prenais les boites en rayon et j essayais de comparer les caracteristiques des hauteurs de coupe etc....un.vigile en.bout d allee ( j etais seul.dans le rayon, en plein centre du magasin !) S'est campé le coude sur une pile de carton, le regard insistant sur ce que je faisais du genre je t ai à l oeil, vous n avez pas interet à voler une tondeuse!. J etais tellement surpris que je n osais meme plus choisir les articles. Je n ai pas voulu faire la moindre polemique. Il.faisait son.boulot de vigile mais leurs methodes devraient changer! C etait vraiment genant et tres suspicieux ! Je suis reparti sans rien acheté biensûr et me suis promis de NE PLUS JAMAIS METTRE LES PIEDS dans ce magasin. La concurence existe j irai ailleurs mais PLUS CHEZ DARTY !"

"Produit trouvé facilement, passage en caisse agréable avec un caissier sympathique et plein d'humour."

"Professionnalisme et amabilité de l’installateur et le bon accueil au magasin Cantini"

"C est une horreur, n allez surtout pas chez Darty cantini ,j ai acheté une cafetière expresso DELONGHI à 369e99 le 26.6.23, Darty m a proposé de faire un crédit Sofinco vu le prix ,j ai accepté. Je l ai essayé elle ne marchait pas ,défaut de fabrication. Je l ai ramené le 21.7 ,moins d un mois après. J'ai demandé l annulation de l achat. Depuis Darty refuse d annuler l achat et a encaissé l argent de Sofinco et veut m obliger à aller la chercher,sous prétexte qu ils ont réparé la machine avec défaut de fabrication. Hors la loi dit que tout produit présentant un défaut de fabrication rendu dans le mois doit être un achat annulé. Darty me propose de payer le crédit et refuse aussi de me faire un avoir du même montant pour autre chose .la responsable m a dit si vous insistez vous n aurez ni avoir ni marchandise ,ni rien et vous serez obligé de payer le crédit. C est inqualifiable. Ça s appelle une arnaque. J étais bonne cliente chez eux mais la...voilà je tenais à le signaler."

"bon accueil, bonne présentation du produit, et bon accueil pour l'ouverture du 4 X sans frais."