DARTY Biganos

"Personnel qui ne connais pas les produits et qui invente des fonctions dommage"

"Magasin tout neuf. Intérieur mode Fnac. Vendeurs sympathiques"

"Très mauvaise expérience côté Fnac .. personnel incompétent 2 semaines de délais pour un simple livre de poche prévu à la base 4jours ..n'est-ce pas une grande enseigne ?? Et personnel désagréable qui me fait comprendre qu'elle se fiche bien de ma commande et de mon mécontentement.. je n'irais plus .."

"Beau magasin bien placé dans le centre commercial"

"La Fnac sur le bassin c cool!"

"Vraiment bien très grand choix de livres ."

"Vendeurs a l ecoute"

"Beaucoup de choix, mais on a malheureusement pas trouvé ce que l'on cherchait."

"Espace de culture de qualité. Espace électro plus standard. On y trouve généralement son bonheur. Attention de ne pas s'enflammer car la note peut grimper très vite. On y allait pour lire tout simplement où se détendre. On y trouve des idées de cadeaux originales. Je recommande donc."

"Très bien vendeurs sympathiques"

"magasin propre et neuf, vendeurs et vendeuses compétentes. juste un petit hic je commande un jeu sur le site, je paie un supplément pour qu'il soit emballé on ouvre le colis mais le colis n'est pas emballé. en voyant cela certainement le responsable me file une poche et dit de le faire tout seul. il n'a pas cherché plus loin pas très commerçant le monsieur."

"Bien"

"Dans ce magasin on n'y a que des pc portable ......Et les tours !!???"

"T bien et bien rangé personnel sympa"

"Sympa"

"Beaucoup de choix"

"Bien"

"Bien agencé, propre personnel accueillant et de bons conseils. On y trouve que les choses du moment et les stocks sont limités. Dommage"

"Mal éclairé. Très peu de choix pour 1 fnac ça déçoit. Par contre la caissière fut très aimable et souriante. Carte de fidélité payante presque 11€."

"Correct peut être amélioré"

"Magasin sympa et qui donne envie d y revenir"

"Le personnel est très accueillant et très professionnel. Le magasin est bien approvisionné."

"Beaucoup de choix"

"Le magasin est assez réduit quand on est habitués aux grandes surfaces habituellement proposée par ces enseignes. L'offre est rationalisée par rapport à la surface et à la fréquentation (on est pas dans Bordeaux centre !!). Pratique pour des produits du quotidien que l'on trouve habituellement chez Fnac ou Darty, et pratique pour la livraison ou le pickup en magasin. Avantages adhérents intéressants."

"Une belle fnac bien achalandé vu sa taille"

" Travail "

"Très. Bon choix de livres et CD"

"achat d'un karcher FC5 le 28 mars 2019, retour le lendemain au magasin pour rendre ce produit qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Refus du Responsable du Magasin de reprendre ce matériel malgré le droit de rétractation pour un simple essai de 5 minutes. Je passerai au magasin ce soir pour prendre le nom du responsable et faire un courrier recommandé au service consommateur de Karcher à Bonneuil"

"J'aime la Fnac"

"Bien agencé gens sympas"

"Personnel serviable et souriant. Disponible pour des renseignements. De nombreux articles en vente. Rayon TV un peu maigre mais parfait pour la partie CD vinyles et DVD. Rayon BD et mangas assez important. Papeteries disponible aussi."

"Pas top les deux enseigne ensemble car la Fnac prend le dessus sur Darty dur certains articles"

"Beau magasin."

"Sans plus"

"Magasin simpa."

"Bien"

"Produits en présentation (Téléphone portable) et lorsque vous le voulez il n'y en a pas en stock. Lorsque je fais remarquer au vendeur qu'il pourrait le mentionner sur l'étiquette du produit , réponse c'est comme ça !. J'appelle ceci de la publicité mensongère . Magasin à éviter surtout après avoir attendu un vendeur 15 mn et aller en trouver un en pleine rigolade avec ses collègues.ya"

"Bien personnel attentif et disponible"

"Magasin tout neuf beaucoup de choix en livre, beau rayon électroménager"

"Une petite fnac avec des produits culturels et un petit coin Darty avec de l'électroménager."

"Structure un peu trop petite, ne pouvant pas exposer un grand choix de produits."

"Une installation incohérente"

"Très bon accueil. Pro."

"Rien à dire."

"En général l accueil est compliqué dans ce magasin. C est bien d être tout seul dans son secteur d'activité"

"Super j'adore"

"Honteux ! Et méprisant en plus... Achat d'un Pc gaming 2200 euros remisé 1650 (en magasin,aprés verification du stock) pendant la semaine du black friday. Livraison prévue le samedi. Le samedi du black friday, pc non livré mais confirmation commande en attente transporteur. Le black friday et le cyber friday se terminent. Le mercredi aprés-midi,annulation de Darty de la commande pour stock épuisé! Le mercredi soir sms confirmation commande en cours Sans date de livraison !. Le vendredi accueil méprisant du responsable qui ne comprend pas mon mécontentement. Pas d autre choix que d accepter le remboursement! Et on m'envoi bouler. Aucunes réponses a mes courriers Sav Darty france et Darty biganos! . Vous laisse apprécier le sérieux et l importance que donne Darty a ses clients sachant que ce pc était affiché a 1799 euros sur le site Hp."

"Sur une erreur de ma part pour un cadeau...l'échange n'a été qu’une formalité rapide efficace bref un couac vite oublié."

"Au top"

"Peu de choix par rapport à Bordeaux mais c'est mieux que rien !"

"Pas trop pas beaucoup choix"

"Si vous êtes responsable en charge du service client ou du SAV Darty...Réveillez vous... J'achète une TV SAMSUNG à 1800 € en Nov 2018. Je la fait monter par les équipes DARTY. Elle tombe en panne. Et là démarre l'expérience client 0 étoile...15 jours pour arriver jusqu'à chez moi pour s'apercevoir qu'il fallait embarquer la TV. Pour rire la prise de RDV avec la HOTLINE ça donne ça : Des amplitudes horaires de 10h à 17 h00 comme si j'étais retraité..Au secours. Des déplacements en semaines paires sur le bassin d'Arcachon...Vaudrait mieux fermer le magasin de Biganos ce serait plus simple. Plus besoin de se déplacer. On note qu'il faut 2 techniciens pour descendre cette TV du mur et là c'est moi qui doit aider le seul technicien qui a pu se libérer. Enorme...1 heure de perdue au service de DARTY... Messieurs-Mesdames les cadres...Veuillez redescendre sur le terrain à l'écoute de vos équipes et fermer vos Powerpoint et vos tableaux excel...Nous sommes en 2019 et le service client et sa satisfaction doivent être notre seul objectif. J'attends la suite de cette prise en charge..."

"Belle librairie"

"Vendeur aimable sourient,"

"Personnel tout à fait à la hauteur de l'enseigne. Les renseignements sont judicieux et éclairés . Seul bémol , les prix que pratique la FNAC sur le net ne se retrouvent pas forcément en magasin … pas très fairplay pour le magasin"

"Il faut avouer que c'est petit et donc il n'y a vraiment pas beaucoup d'articles. Mais c'est quand même pratique et utile à Biganos. Et puis on peut tout se faire livrer là-bas donc c'est super. À chaque fois que j'y suis allée ont m'a très bien conseillé. Je recommande."

"La fnac/darty la plus pauvre de la region, tout y est l'accueil, le professionnalisme mais pas les produits. En revanche une bonne très bonne librairie..!"

"Très bon accueil. SAV a tenu sa promesse de réparation gratuite de ma trottinette électrique avec le changement de la lampe frontale"

"Merci à lundi et je te fais un gros bisou a annoncé le moment de se faire un virement bancaire en France et en Europe et aux us pour la h en France et en Europe pour les deux premiers mois de l'année et aussi au moins de vendredi à samedi soir pour le moment je ne comprend pas pourquoi il a eu un gros bisou à la maison Blanche en France et en Europe et aux us open de la journée de vendredi à lundi"

"Très moyen"

"Bonjour Suite à un souci sur drone. Déposé au sav. Devis précisant la panne mais aussi une casse intervenu lors du transport. Demande de justificatifs auprès du sav..... Aucuns retours malgré venue au magasin,appel et mail Résultat obligé de payer car sinon le drone est bloqué. Conclusion éviter darty pour tous produits hautement technologique ils n ont pas la main sur le sav et ne servent que de boîtes de dépôt"

"Bons conseils, bonne équipe pour les commandes."

"Magasin un peu terne, manque de dynamisme. Vendeurs agréables"

"Compétence et écoute"

"Rayon livres ok rayon librairie bof"

"Un très bon magasin. Le personnel est très sympathique et professionnels. Merci"

"Magasin agréable Personnel sympatique"

"Toujours un accueil agréable magasin un peu petit mais on y trouve un large choix"

"Vendeuse pas aimable ! Dit pas bonjour, ni au revoir Quand on en a amarré du commerce euhh bah on s'en va on laisse la place aux gens sympa :)"

"Coté Fnac, magasin plus petit que d habitude et Darty, aucun intérêt"

"Très bon accueil, d'excellents conseil, choix prix et services de qualité. Bravo !"

"Tres déçu, impossible de résoudre mon problème, une commande passé sur le site Darty bien sûr pas reçu mais encaissé, le magasin ne peux rien faire il faut que je contacte le vendeur qui ne répond pas aux mails. Alors quoi faire ? Ne plus aller chez Darty."

"Je venais de chez un concurrent car j'ai été très mal reçue chez ce dernier, par contre ici l'accueil a été plus que chaleureux, la personne s'est mise en quatre pour me servir. Chez DARTY un client est un client respecté."

"Bonjour 'acheter un frigo il y a plus d'un mois date de livraison dépassé de deux jours plusieurs appels téléphoniques ça décroché jamais et mail au chef de agence pas de nouvelle. C'est des incompetent nul. Acheter pas de frigo là-bas."

"Beau magasin et les vendeurs sont disponibles et accueillants"

"Personnel peu compétent. Achat d’un aspirateur en 2019, plusieurs problèmes avec. Mais apparement c’est un bon modèle, je suis la seule à rencontrer ces problèmes ( bande de menteurs), les avis sur internet et des conseillers d’autres magasins disent le contraires. Il faut que ce soit moi qui téléphone pour savoir où en est mon aspirateur au niveau du sav. J’ai une carte cadeau en échange, j’achète un sèche linge et le livreur me fixe une date, je pose une journée de travail et.... et bien il s’est trompé de semaine le brave Monsieur... Ce ne sont que des quiches !!!!"

"2 enseignes dans le même magasin avec aucune information sur les caisses avec beaucoup de monde , 20 minutes à attendre pour un article Darty pour s'entendre dire c'est pas la , ici c'est la fnac"

"Très mauvaise expérience !!! Suite à une commande sur le site Darty.com, il me manque 3 articles sur 5 commandés !!!! J'ai réalisé un achat réglé par le biais d'un site connu et fiable de chèques cadeaux dématérialisés et que la somme était bien disponible mais suite à des erreurs de fonctionnement de Darty pour le traitement de commande je me retrouve avec des articles manquants et plus d'argent disponibles sur mon compte passcadeaux !!!! Où est passé l'argent ?! Personne pour régler le problème....c'est du vol !"

"Je n'y retournerai pas !! deuxième fois et encore des soucis !! commande passée le 5/12 en magasin et en suivi de commande, l'expédition est prévue pour le 22/12 !! Idem en septembre 2020, mon fils est allé sur Bx Lac et Bx ste catherine : produit en stock... ah et bien non il n'est plus en stock !! Habituée à aller chez Boulanger : la tablette est à 20euros plus chère mais au moins le service client est présent, la livraison à domicile ou en magasin . Darty ne livre pas. Le personnel est accueillant et disponible mais n'est pas responsable de la mauvaise gestion des stocks...."

"Aucun geste commercial sur un article en expo d une valeur de 500€. Ah si: remise exceptionnelle de 30€ OU livraison gratuite.Pas de proposition de commander ce modèle ( apparement c était possible!) . Les remises sur les autres appareils en expo étaient largement plus intéressantes.le vendeur ne s est pas donné la peine de faire l état de l appareil avant de nous proposer la remise proposée par son responsable qui ne s est même pas dérangé. Quand on ne veut pas vendre on perd des clients fidèles.Le servie. Chez Boulanger juste à côté est bien meilleur."

"Bon accueil bon produit"

"Je viens d’acheter une TV neuve. Je déballe et déjà traces de doigts partout. Certes , je nettoie et décide de la brancher. Paramétrage déjà fait. Du coup impossible de le refaire car demande de code pin utilisé pour première utilisation. Je suis un petit artisan qui fait 6h 20h tous les jours. Même le samedi. J’avais pris un jour de congé. Tampis impossible de le rapporter, je m’en servirais juste comme écran."

"Très beau magasin, avec des vendeurs de bons conseils"

"Mauvaise foi et non respect des clients, voilà les 2 caractéristiques de Darty Biganos. Nous avons acheté une cafetière avec broyeur qui ne fonctionnait pas, nous la rapportons, on nous l'échange contre un autre modèle. La nouvelle machine tombe en panne 2 jours après....Nous la rapportons, décidés à nous faire rembourser cette fois ci. Mais malgré les tests qui prouvent que la machine ne fonctionne pas, le remboursement nous est refusé car le carton a été ouvert ! C'est un comble !! Comment détecter une panne de la machine dans un carton ? Mauvaise foi des vendeurs et du patron de l'établissement car le SAV contacté le matin même nous avait assuré que l'on pouvait obtenir le remboursement. La machine est partie pour réparation avec assurance écrite que s'il y a une nouvelle défaillance nous serons remboursés. En tout cas méfiance ! Nous ne conseillons pas cet établissement."

"Beau magasin, vendeur disponible et surtout de très bon conseil"

"Magasin pratique et personnel agréable, seul truc nul c'est que parfois il n'y a pas tout donc obligé de commander mais ils sont réactifs"

"Une honte du jamais vu.... Après avoir attendu qu un vendeur daigne venir nous voir au bout de 10 minutes alors qu il n'avait personne dans le magasin, nous avons été agressé verbalement par un jeune vendeur brun du rayon photo qui n'a pas souhaité répondre à nos questions pour un appareil photo reflex canon de plus de 600€ La satisfaction client n est vraiment pas à l. Ordre du jour chez darty Je ne recommande pas"

"Nul ! C'est la FNAC, Darty ne vend pas d'informatique à Biganos ! La FNAC a le même article 100 € plus cher !... j'ai dû rentrer et faire ma commande via Internet."

"Très beau magasin, les vendeurs sont agréables ça fait plaisir !"

"Magasin original et des conseillers au top 👌 J’ai été très bien accueilli, merci beaucoup 😁"

"Expérience client sans précédent, pas de conseil, peu de choix, livraison déplorable, lez raccordement électrique hasardeux et l’état de propreté de l’appareil livré me laissent perplexe Darty très perfectible"

"Les vendeur et vendeuse sont agréable et donne des bon Renseignement"

"Électro dépôt, mieux es moins cher"

"A fuir J’ai acheté un aspirateur Rowenta en juin et depuis mon appareil à passé plus de temps chez Darty au Sav qu’à mon domicile. La dernière fois que nous l’avons ramené ont nous avait dit que la prochaine fois nous serions remboursés. Mon aspirateur me lâche encore une fois ( a savoir que je l’ai récupéré seulement 15j avant) avant les fêtes. La personne qui me prend en charge m’indique que j’aurai un remboursement sous 4j voir une semaine maximum avec les fêtes. Je retourne chez Darty au bout de 8 j car aucune nouvelle, apparemment eux n’ont plus et la le discours change maintenant ont m’indique que ça peut aller jusqu’à 30j pour le remboursement. Cela fait plus de 10j que je me retrouve sans aspirateur avec 500€ de monopoliser par Darty et aucune solution de proposer de leur part. Effectivement il est normal de ce retrouver sans aspirateur pendant les fêtes avec 3 enfants à la maison. En gros quand il y a un souci avec le matériel Darty s’en fou c’est au client d’assumer les conséquences. Une chose est sûr c’est mon dernier achat chez eux."

"Bonjour. Après livraison d'un Lave Vaisselle endommagé, nous avons accepté de garder le produit moyennant une remise. Après un second contact au magasin même de Biganos et un entretient téléphonique avec Paris. Nous sommes repassé le 15 Janvier, mais nous attendons toujours notre chèque de dédommagement de 100€..... nous qui étions client Darty depuis plus de 15, sommes désagrément surpris.... resterons nous client Darty....."

"Magasin au top vendeur très sympa de bon conseils à répondu à mes attentes Merci Darty 👌🏼☺️"

"Un darty dans une Fnac??? Une idée excellente ! Je trouve tout, du téléphone à l’électroménager en passant par l’espace livre ! Les conseils sont au top et le sourire toujours au rdv! J’ai acheté un cookeo, et j’ai pu me rendre à la librairie pour acheter le livre associé ! J’adore ce concept !"

"Excellent conseil de l’équipe commerciale, je recommande le magasin"

"Une équipe dynamique, chaleureuse et a l’écoute ! Très bon conseil d’Aurélien par ailleurs, merci à lui pour sa gentillesse."

"L’équipe Darty du magasin de Biganos est absolument formidable : bons conseils, rapidité et efficacité. Au top, en plus d’être très agréable… que demander de plus ! Je tiens à souligner le professionnalisme de Jeremy qui a su m’apporter les réponses aux questions que je posais et ainsi me faire opter pour le produit qui me correspondait au mieux. À très bientôt."

"Je suis venu courant de semaine pour acheter une cafetière. Ne sachant pas sur quelle gamme de produits acheter, j’ai demandé conseil auprès de l’équipe qui a su m’orienter vers une référence (Nespresso) qui correspond parfaitement à ce que je recherchais ! Magasin au top"

"Très bon accueil et personnel agréable."

"La qualité de la réception de la part du vendeur est irréprochable. Par contre, la musique qui en définitive n'est que du bruit à forte décibels nous a incité à partir au plus vite. C'est dommage car nous aurions bien flâné au rayon musique."

"Tout n'est pas disponible en magasin mais peut l'être très rapidement grosse au personnel à l'écoute. Commande la veille, reçu en magasin le lendemain. Parfait"

"Excellent accueil, disponibilité des vendeurs et conseils avisés et complets"

"livraison rapide et dans les temps avec des livreurs top."

"Bon accueil, très bonne réactivité de Baptiste qui a su venir à notre secours. Ce n’était pas son rayon, mais il est venu de lui même nous apporter conseils et informations sur les centrales vapeurs. Nous en avons profité pour lui demander des renseignements sur les télés, son domaine de prédilection. Les explications étaient simples et claires : je sais désormais quelle télé je compte acheter. Un grand merci à Baptiste du rayon télé, très agréable, gentil et professionnel."

"A FUIR !!!! Traité avec mépris se moque du client Ordinateur portable Asus acheté en juillet 2020 écran en panne en février 2022 pris sous garantie. Ordinateur qui ne s allume plus en août 2022 on me dit la garantie est dépassée de 10 jours il faut payer pour le réparer c est pas de chance pour vous.. Quelle honte !!!!😡😡😡😡😡"

"Magasin agréable, j'ai eu Marine comme vendeuse qui est particulièrement pro et agréable. 5 étoiles bien mérité"

"Bonjour, j'ai le regret de vous informer que je suis fortement déçu du service commercial. En effet, l'année dernière (mai 2021) on m'avait assurer que la carte N° 9153188614729910 serait valable pendant 3 ans. La semaine dernière je suis passé au magasin à Biganos et a ma grande surprise la carte n'est plus valable (26 €). je voulais faire un achat de machine à capsules, dommage pour moi je suis parti sans. J'ai pourtant bien expliqué ma situation, que si je savais que la carte était valable 1 an je serai venu bien avant. Mais rien n'a faire je n'ai reçu aucun geste commercial. Cordialement Lucas Clause"

"Toujours super, excellent service vraiment pro"

"Très bon magasin, des rayons bien rempli et des vendeurs au top, merci à Jeremy de m’avoir accompagné pour mon achat de machine à laver. Je vous recommande fortement ce magasin et n’hésitez pas à demander Jeremy pour ses conseils 👍"

"Merci à Baptiste qui a su répondre à nos contraintes ! Et être très à l’écoute !"

"Très satisfaite de ce magasin un choix qui y à pas dans les Landes"

"Service impeccable, livraison au top, courtoisie et propreté dans le travail fini."

"Tout l'électroménager a votre portée"

"J’ai acheté un frigidaire cet après-midi, j’ai été reçue et conseillée , par Jeremy, vraiment top, souriant, très agréable et professionnel 👍👌⭐️"

"Service agréable, rapide et efficace, connaissance et conseils des produits au top"

"Commande en ligne avec retrait magasin. J'ai payé plus cher qu'un concurrent pour l'avoir en une autre couleur. Au final, je n'ai pas eu celle commandé mais la même que le concurrent.... très déçue d'avoir payé 20€ de plus pour rien."

"Magnifique produit !! Content de mon achat !!"

"Je présente toutes mes excuses a Marine employé chez darty biganos qui n'est pas responsable du refus de mon financement chez sofinco.ce matin j'ai effectué tout de même l'achat de ma cuisinière à induction dedietrich et j'espère être pleinement satisfaite de mon achat."

"De très bons conseils. Accueil parfait 👍🏼"

"Jeune vendeur (Baptiste), très accueillant et serviable, de très bon conseil"

"Pas satisfaite j ai commandé un robot pour le 17 janvier je reçois même un appel mon produit est arrivée et sur place non 1 mois de retard je suis allé pour rien grr un employé sympa c edt excuser et doit m appelé en février avec une ristourne mais je n y croit pas beaucoup. Je tiens à avoir ce robot que j ai payé 72 € RUSSEL HOBBS"

"Grand choix de produits et de matériels. Disponibilité des vendeurs. qui donnent des explications claires et proposent les solutions les mieux adaptées . Délai de livraison rapide. Livreur très sympathique et serviable. Tout a été parfait pour ce qui me concerne. Je verrai ultérieurement comment fonctionne le service Darty Max qui parait intéressant."

"J'ai acheté un TV il y a un mois et je n'ai plus de son je l'ai ramené en pensant qu'on allait le changer mais non on me dit a 15 jours on vous l'aurai remplacer mais la c'est sav une honte pas très commerciale alors que c'est le deuxième que j'achète chez eux et ce sera le dernier et ça se dit Darty le contrat de confiance pfff"

"Un grand bravo et sincères encouragements pour l alternant Baptiste au corner Darty . Nous avons été totalement séduit par son accueil , son professionnalisme ! Nous avons acheté un balai aspi ( et un peu au dessus de notre budget initial 😉)! Sans son intervention, nous serions repartis bredouille ! Les 5 étoiles donnés sont grâce à lui ! Audeline et Venance"

"Je suis très déçue de cette enseigne . Après une panne de four et plus de 5 journées bloquées pour que le sav tente de réparer mon four, de plus de 730€ que je n’ai utilisé que 4/5 fois grand maximum. Le sav m’annonce qu’il n’est pas réparable et que je dois me rendre chez DARTY BIGANOS pour un échange. Une fois sur place on me laisse le choix de reprendre un four et de rajouter 100€ puis finalement 50€ de ma part pour un niveau supérieur ou de répartir avec un bon d’achat pour acheter un four qui ne correspond pas à mon précédent four car ils ne le commercialisent plus ( on se demande bien pourquoi ). Je refuse de rajouter le moindre centime car je que je souhaite c’est juste qu’on me remplace à l’identique mon four et s’ils ne le commercialisent plus c est à eux de trouver une alternative sans que j’ai à dépenser quoique ce soit. Le sav me l’a bien confirmé par téléphone, je n’ai rien à payer en plus .J’ai pu m’entretenir avec le Directeur de ce magasin qui me renvoie vers les CG de la garantie sans prendre en compte mon problème. Il le comprend mais ne le solutionne pas . J ai demandé un remboursement pour que je puisse faire mon achat ailleurs mais il me renvoie vers les CG. J’ai dépensé dans cette enseigne près de 3888€ d’électroménager et dans les 14000€ pour une cuisine et aujourd’hui on me laisse sans solution satisfaisante pour 50€. Le sav dit une chose et le magasin son contraire . Ma déception est grande de voir qu’avant l’achat on vous déroule le tapis rouge et lorsque vous rencontrez un problème il n’y a plus personne. Où est la garantie DARTY???!!! Entamer une procédure juridique pour un problème qui peut se solutionner simplement à leur niveau pour 50€ c’est vraiment lamentable . Plus jamais DARTY."

"Ma mère qui a 82 ans m'offre une montre connectée de 300€. J'ouvre son cadeau pour l'essayer. Elle n'est pas compatible avec mon téléphone. Je retourne dans le magasin et on me taxe 30€ car ouvert, normalement ça devait être 60€... Évidemment il faut bien ouvrir pour essayer...mais ils n'ont pas d'autres montres compatibles avec mon téléphone et ne veulent pas me rembourser. Le monsieur qui se fait passer pour le directeur du magasin me dit que je dois acheter n'importe quoi d'autres en me faisant des gestes: du balai... Des voleurs ! Et on nous dit de ne pas acheter sur internet et de faire travailler les commerces du bassin... Bravo ! Pour moi c'est 0 étoile mais on est obligé de mettre une étoile minimum"

"j’ai acheté un appareil à mise sous vide, l’équipe a su me conseiller, je recommande le magasin qui est bien achalandé."

"Bon accueil et très bon conseils du vendeur"

"Attention à bien vérifier que le produit proposé est au bon prix en allant au préalable sur le site internet de Darty. 180 € d'écart sur un téléviseur, ça fait beaucoup! En régularisant, auprès de Darty Biganos, ce qui est un minimum, vous perdrez également le bénéfice de l'avantage (en avoir) qui faisait partie de la vente initiale (60€). De plus le remboursement partiel offert par Samsung (100€) s'est révélé impossible au contraire de ce qui était indiqué par le vendeur. Bref des amateurs… A fuir…"

"À la recherche d'un combiné réfrigérateur-congélateur, j'ai fait plusieurs magasins d'électroménager depuis La Teste jusqu'à Biganos, arrivée au rayon chez DARTY BIGANOS, Carrément satisfaite de l'accueil par Baptiste,et prise en charge de ma demande, très bons conseils en suivant, j'ai donc acheté mon frigo américain en toute confiance et suis partie entièrement satisfaite. Vivement jeudi que je le réceptionne ! Merci à DARTY et à cet excellent collaborateur en tout début de carrière qui ira très loin, car déjà très doué ! Baptiste m'a expliqué le fondement de DARTY MAX, très intéressant, j'adhère donc ! Merci Baptiste, et DARTY ! ✌️ Le 3ème jour après l'achat, bien réceptionné mon appareil, équipe de livraison efficace, rapide, de bon conseil et pile à l'heure, impeccable ! Merci."

"Très satisfait de l’accueil et des services proposés, une équipe au top. Je recommande vivement de vous y rendre si vous avez besoin de produits électroménager ou autre."

"Merci à Baptiste pour son efficacité aujourd'hui. Trés bon accompagnement et bon accueil."

"Commande sur internet d'un TV et enlèvement au magasin de Biganos. Service impeccable même jusqu'à aider à charger dans mon véhicule. Bravo pour l'accueil et pour le service. pour info: La facture éditée au lendemain du retrait, est ce normal ? (le 01-06 au lieu du 31-05 ce qui aurait pu me mettre hors l'ODR de TCL si il ne l'avait pas prolongée ). par le t'chat Darty (qui fonctionne très bien) on me dit de contacter le service administratif. Mais là, impossible d'accéder au service par téléphone, ils sont injoignables, seul interlocuteur un répondeur vous conseillant de rappeler ultérieurement ... No Comment !"

"Accueil, choix de produits, gentillesse toujours très bien. Je reviendrai"

"Je recommande les connaissances et conseils de Baptiste, un conseiller très accueillant et bienveillant."

"Après quelques mésaventures dans un autre Darty suite à l’achat d’un four, multiples solutions et remises ont été apportées à mon dernier achat sur les conseils de Baptiste ! Un grand merci Baptiste pour votre professionnalisme, un vendeur réactif, qui connaît ses produits et souriant ! Je croise les doigts pour votre oral de jeudi matin mais vu ma dernière expérience je suis persuadée que vous allez tout déchirer 🤞🏼 À bientôt pour mes futurs achats, Marine"

"Scotcher par ce jeune vendeur Baptiste pour sa réactivité à résoudre notre problème avec un four. Une bonne connaissance des produits 👌 Quelle efficacité bravo👏👏 Aucun doute pour son avenir professionne❗️😉"

"Produit réceptionné abîmé"

"Achat d’un barbecue weber Spirit. Pensant le commander et attendre la livraison, le conseiller m’a recommandé le modèle d’expo qui etait en parfait état. L’équipe était au top et m’a même aidé à le mettre dans la voiture (très volumineux car déjà monté) Je recommande"

"Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous, merci à Baptiste, Hugo et Cédric pour leurs conseils avisés"

"Comme d'habitude avec ce genre d'enseigne, tout est bon pour vous faire payer, mais dès qu'il s'agit de reprendre de la marchandise pour échange, il n'y a plus personne. Triste alors qu'ils n'ont rien à y perdre, juste à gagner la confiance du consommateur"

"Cette note s'adresse au SAV et non pas au personnel de biganos absolument charmant. Mon aspirateur I ROBOT tombe en panne (message d erreur) je décide donc de le faire réparer au SAV darty l ayant acheté chez darty 3 ans auparavant. Devis qui coûte 60€ et que je paye pour savoir ce qu il a exactement et avoir en retour : _un prix de réparation superieur au prix d'achat neuf du robot et _ pour motif robot hors service Merci bien pour ce constat Darty! que j'étais tout a fait en mesure de faire moi même sans payer 60€!! J attendais au moins un détail du POURQUOI est il hors service ? (Carte électronique, bac....) il y a plusieurs cas possibles je me suis renseignée, mais le devis darty n'évoque rien du tout et ne sert clairement à rien à part perdre 60€ et à ce qu'on vous pousse à prendre la carte max qui vous engage pour 1 prélèvement mensuel.. pour moi que du blabla que je pourrais presque qualifier de vente forcée (si vous voulez qu'il soit reparé engagez vous avec la carte max!) J'attendais un retour qualitatif (quitte a savoir qu il était irreparable) Dommage ! J'irai définitivement ailleurs. Je publie la suite de ma mésaventure, suite au fiasco de Darty j'ai directement contacté le SAV IROBOT , j'ai expliqué la panne (erreur 8), le sav est hyper réactif et m'a de suite indiqué de quoi il s'agissait( sans avoir vu le robot) à savoir > effectuer le remplacement du bac poubelle! (qui n'avait jamais été fait) j'ai commandé cette pièce sur leur site : 63.99€ en plus en période de soldes = 36.99€ (prix que j'ai payé) le sav m'a assuré que le robot fonctionnerait suite à cela et..... C'est le cas! il marche et tourne à merveille!!!!!! Merci Darty pour ce vol manifeste de 60€ de devis un diagnostic nul et un discours qui penche à nous pousser à l'achat d'un nouvel appareil! Je précise que votre devis s'élevait à la somme de : 527.03€ TTC incroyable mais vrai! Un zéro pointé sur toute la ligne !!! pour un robot HS ( vous m'avez appelé pour justifier le motif suite à mon commentaire google: platine morte soit disant ) il faut revoir la formation de vos techniciens.... Gros soulagement que mon robot soit comme neuf désormais et je n'ai donc qu'un conseil a donner concernant les robots IROBOT (et surement pour le reste aussi) adressez vous au sav de la marque et surement pas à celui de Darty! A fuir en urgence!! Darty j'attends le remboursement de mes 60€ ! il me semble que c'est le moins que vous puissiez faire pour palier à votre incompétence! Merci >> Carte cadeau reçue par mail de 59€. Vous m'obligez malgré tout à consommer chez vous alors que je n'ai besoin de rien à part être remboursée!!! Une honte! Je ne vous dis pas merci mais plutôt Adieux."

"Personnel incompétents et très irrespectueux. Magasin à fuir absolument !"

"Très bon accueil Personnel disponible et compétent"

"Vendeur très sympa délai et service respecté tv très bien emballée"

"Un magasin de qualité, un SAV client bien présent , qui sait répondre à nos demandes et besoins. Merci encore et à très vite !!"

"Super magasin et ses vendeurs tous au top, mais un se dégage du lot tony le BG est excellent lol Bonne équipe continuez"

"Bon choix de produits, magasin bien agencé et clair, où les vendeurs sont disponibles sans être insistants. Nous avons été particulièrement bien été conseillés par Jérémy qui nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin sur les produits et les différentes gammes. Nous sommes très satisfaits de notre achat, entièrement basés sur ses excellents conseils techniques! Je recommande fortement."

"Tttx,g,,"

"Tres très très mauvais accueil et conseillé arrogant heureusement que Baptiste a été lui tres gentil et agréable cela a sauve mon avis"

"Je suis venue pour acheter plusieurs éléments électro ménager. Très bons conseils et efficacité du vendeur (Léo pour ne pas le citer!!) et avec ça très agréable . Seul bémol (d’où les 4 étoiles et non 5) j’avais mon toutou avec moi (un border) que je ne voulais pas laisser dans la voiture car il fait très chaud. L’accès au magasin nous a été refusé.. pas cool quand la température est élevée et sans ombre sur le parking !!"

"SAV au top. Nous avons eu un problème avec un PC portable lenovo dont la garantie finissait qq jours après. Le PC a été pris en charge, réparé et récupéré 2 semaines après. une charnière était sorti et avait abimé l'écran. le tout a été remplacé car la fragilité des charnières lenovo est connu. en entrant dans le magasin , nous sommes allé au SAV mais côté Fnac dont l'accueil a été complètement différent (c'est de la casse, cela ne sera pas pris en charge nous a t on dit). une fois dans le bon SAV (darty), le discours était différent. Nous savions que le PC n'avait pas eu de choc et que c'était un problème technique. nous assumons nos erreurs quand c'est le cas mais pour ce PC, ce n'était pas le cas. Donc merci à Darty SAV pour la prise en charge et l'écoute, c'est exactement pour cela que nous achetons la plus part de nos équipements chez vous."

"Très satisfait du conctact et du professionnalisme de notre vendeur Le'o"

"Merci à Baptiste pour ses conseils et son professionnalisme, nous sommes super contents de nos achats !"

"Je suis venue pour acheter un réfrigérateur et un lave linge séchant. Je tiens à remercier particulièrement Baptiste c'est un super vendeur! Il a su comprendre mes attentes rapidement. Je recommande vivement."

"Magasin très agréable, service au top. Nous avons été conseillés par Le Stagiaire, un mélange de professionnalisme, d'humour , d'écoute et de conseils... Je recommande ce magasin, vraiment rare de nos jours d'êtres servis comme ça 😊 Belle continuation !"

"Le personnel est très disponible et tres sympa, un merci particulier à Baptiste! Le responsable du magasin est également tres bien! Ca fait plaisir d’aller dans un magasin et que les vendeurs connaîssent les produits!!"

"Désolant !!! Partez vite ailleurs; Il y a 1 semaine que mon lave vaisselle m a été livré, et il ne fonctionne toujours pas, il manque une pièce sur le bras d arrosage supérieur, Le vendeur m a annoncé(après mon paiement)!!...qu on allait me livrer la machine en exposition , la pièce manquante avait dû être enlevée pou dépanner une autre personne aujourd hui pas de nouvelles malgré de nombreux appels au Maroc,dans l est etc ...BRAVO nous faisons la vaisselle à la main 👋"

"Bon contact, vendeur agréable et arrangeant. Rien à redire. Merci."

"Accueil, compétence et amabilité ... tout y est ! Je recommande !"

"Une honte. J'appelle pour faire changer un bouton sur mon four. Un 1er technicien vient pour vérifier alors que j'avais tout donné , 90€ environ , tout ça pour confirmer que son collègue avait commandé la pièce et prise de rendez-vous pour la pose du bouton. J'avais bien précisé qu'à mon avis il y avait un soucis autre que le bouton .le technicien vient aujourd'hui et repart sans avoir posé le bouton en précisant qu'il y avait le carré de commande a changer mais qu'au bureau les responsables avaient dit d'en rester là alors que le technicien nous précise que la pièce pouvait être trouvée et commandée. 150€ foutus en l'air !!! Je ne recommande pas , évitez Darty , ça n'est plus ce que c'était!!!! Du vol et du non respect du client alors qu'ils précisent qu'ils repartent toutes les marques."

"Nous sommes allés acheter une caméra dimanche dernier Nous remercions tout particulièrement Enzo pour l'accueil les conseils et l'accompagnement pour l achat jusqu'à la caisse centrale"

"Simple et efficace"

"A l écoute du client... demander Leo ... il s occupe de tout même en cas de problème !"

"Je suis venue à cause d’un problème sur mon imprimante. J’ai été plus que bien accueillis par un vendeur, très aimable et à l’écoute de mon besoin. Il a prit le temps de voir avec moi ce qui se passait toujours avec le sourire, c’est très agréable d’avoir des vendeurs comme ça !!"

"Très bien"

"Très bon accueil , du choix a tous les prix, et très bien conseillé ."

"Super service après vente Darty"

"Les conseillers de Darty Biganos sont au top. Merci à eux et a Darty pour l’écoutes de leurs clients, c'est tellement plus agréable qu'un achat en ligne ou on n'est qu'un numéro. Merci encore, nous recommandons et reviendrons dans ce magasin"

"Très bon accueil par l équipe et renseignements personnalisés. Passage en caisse ultra rapide. Je recommande le magasin de Biganos."

"Service impeccable merci"

"Vendeur sympathique à l écoute et donne de bon conseils"

"Grand merci à Tony du Darty de Biganos pour son accueil, son professionnalisme. Claude CONGY"