Boulanger Lyon - Saint Priest

"Achat sur Internet un lundi soir vers 21h, retiré le mardi vers 18h. Accueil parfait, commande complète, j'avais besoin d'un conseil, réponse donner par un vendeur sans problème."

"Des vendeurs sympa et qui vous renseignent sur les produits qu'on veut et mes meilleurs techniciens de France au niveau du service après vente."

"Pas trop mal mais la disponibilité des vendeurs et leur sens du contact clients est parfois longues et parfois pas trés agréable. Accueil caisse bien, retrait commande internet bien. Bonne diversité de produit proposé et remise de 10% sur certains matériels ourlet."

"Très bon magasin où je fais mes achats high-tech et électroménager. J’enlève une étoile car jamais de stock et pour un magasin c’est bien dommage. Si c’est pour commander sur le net j’ai pas besoin d’eux. Les conseils des vendeurs ne me servent à rien puisque ce sont des vendeurs et non des professionnels. Il suffit de leur poser des question technique pour voir qu’ils sont d’en l’embarras. Par contre très bien l’assurance infinity que j’ai prise, si un de vos appareil tombe en panne dans une des catégories que vous avez choisi à l’abonnement si plus réparable vous avez un bon d’achat pour acheter un nouveau produit, vos points sont doublés, devis inclus, déplacement inclus, mains d’œuvre inclus, réparation inclus et une visite annuelle et d’entretien inclus. Prenez la"

"Très bon magasin"

"Je n'est pas trouvé tous ce que je veux, mais je donne 3 étoile juste pour cela? A part ce la le personnel est très sympa et à l'écoute, ils expliquent bien et proposent des produis d'équivalence. SAV sont sympa aussi et les objets sont réparé à l'heure qu'il faut"

"Alors je n'ai pas aimé j'ai enchaîné les déceptions jusqu'à arrive en caisse ou j'ai finalement abandonné mes achats. Vendeur qui ne connaît même le prix de son produit, dans un autre rayon plus de stock, et bingo a la caisse on me dit que ce que j'ai acheté n'est pas au bon prix. On ne me'propose évidemment pas se renseigner pour moi et on me parle d'une manière pas du tout aimable. J'ai tout laisse. J'irai chez Darty"

"Bonjour, après avoir passé commande sur le site internet je passe récupérer ma commande au drive, le vendeur me ramène alors un carton explosé. Quand je lui fait remarquer il me dit que ce n'est rien, et commence à élever la voix. Je refuse donc le colis (sèche linge à 500euros), il a alors commencé des grands discours en me faisant comprendre qu'il ne regarderai même pas dans les stocks que c'était celui-ci ou rien... Bref tout ça pour en arriver à la conclusion que boulanger ne vaut pas mieux qu'un site internet sauf que sur internet c'est moins chère... Au passage vous venez de perde un client."

"Beaucoup de monde malgré les limites fixé du au covid pas sur que les 2m²/clients soit respecté surtout qu'aucun contage n'est effectué a part ça le service reste le même toujours la même variété de produits électroménager et électronique. Pour un retrait de commande si vous attendez leur mail pour vous confirmer que le produits est bien disponible vous aller attendre longtemps (le produits que j'attendais étais déjà disponible alors qu'aucun mail ne m'as été envoyé."

"Beaucoup de choix. Certains produit un peut trop chère comparé à la concurrence j'enlève une étoile pour cela. Et pas assez de stock sur certains articles. Je fais beaucoup de commande en ligne en retrait magasin St priest j'ai jamais eu de soucis toujours dans les temps. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute et vous force pas à prendre des assurances en plus et on vous force pas non plus à acheté des produits plus chère. Le magasin en lui même et mieux organisé c'est beaucoup mieux ça fait plus grand."

"J'ai commandé un téléphone le vendredi soir qui devait arriver le lendemain au magasin. On m'a dit qu'on me préviendrais quand il serait au magasin pour pouvoir venir le chercher. J'ai jamais reçu le message. Trop d'attente dans le magasin. De plus on m'a vendu une protection qui devait ce régénère pour les rayures,cette protection ne fonctionne pas du tout alors qu'une connaissance avait une protection de la même technologie et cela fonctionne bien. Donc conseille à Boulanger ne vendez pas des produits dit revoltinaire de votre marque parce que c'est vraiment nul (pour rester polie)."

"Je veux pas être médisant mais je suis venu pour acheter une tablette. La moitié pas allumé. Et certaines allumées n'étaient même pas configuré donc pas accès aux applications. Je suis reparti dans achat du coup. Impossible de me rendre compte de la fluidité ou de l'interface. Ça prend 5 min à faire pourtant."

"Je ne jure que par ce magasin il ont un service après vente impeccable et les vendeurs sont très agréable"

"Venu pour acheter un téléphone portable, je n'ai vraisemblablement pas été assez important pour les trois vendeurs qui étaient en train de rigoler dans le rayon voisin, bien qu'ils m'aient vu, aucun n'a daigné s'intéresser à moi. Comment voulez vous qu' Amazon ne leur pique pas des clients avec ces attitudes... J'ai fait demi tour et suis parti."

"Les professionnels sont vraiment charmants.Plusieurs nous ont renseignés, ils sont tous aussi gentils et ont répondu parfaitement à nos demandes : piles rechargeables pour de très anciens téléphones fixes SIEMENS, barre de son et cours d'informatique à domicile. Nous sommes répartis heureux et enchantés. Merci à toute l'équipe petite caissière gentille comprise. Nous avons beaucoup apprécié. Annie DEVEAUX"

"Avis mitigés, certains vendeurs sont vraiment géniaux comme Philippe le vendeur informatique qui a pris le temps de m'écouter et de m'orienter vers un ordinateur qui me correspondais. Mais d'autres sont là pour tout sauf vendre. Venu acheter une montre connectée je suis ressortie sans information. Un vendeur a mis bien 15 mins à venir nous voir et nous a absolument pas informé sur les produits."

"En venant ce samedi après-midi, je pensais attendre à cause de la foule. Bien au contraire, une vendeuse est partie après fini sa vente. Des vendeurs passaient sans avoir l’air vraiment occupé, et tout le monde se retrouve pour tailler le bout de gras. Au finale j’ai du patienter 15min. Il m’a fallu moins de temps pour installer mon lave vaisselle. Pareil pour la caisse où on préfère se raconter les derniers clients désagréables plutôt que servir au mieux les suivants. Étant commerçant je préfère me présenter en point de vente et échanger avec quelqu’un même si je sais pour quel produit je viens. Mais visiblement chez boulanger il faut préféré le clic and collecte car les personnes vous apportant votre électroménager sont au top. C’est st pour lui l’étoile."

"Nous avons toujours été satisfait en plus une responsable du rayon grands ménager au maxi top d'autres devraient prendre sa façon de faire bravo madame et merci"

"Magasin vaste et bien entretenu, facile d'accès et pour stationner. Bons conseils de la part d'un personnel très agréable, poli et serviable. Bonne gamme de produits avec un bon rapport qualité prix."

"Déçu de l'attitude du vendeur.. Je viens acheter un téléphone avec une idée et un budget en tête.. Pourtant, malgré le fait que je suis plutôt un client facile, pas de découverte par le vendeur, il me sert ce que je souhaite, se trompe de coque... Être cordial et poli ne suffit pas. Un problème en + me pousse a changer le produit.. Je vais donc au boulanger cordeliers et là, le conseil est toujours bon et avenant.. Rien de plus.."

"Achat un aspirateur balai, 2 pannes en moins d'un an. Soit disant, ces pannes arrivent fréquement sur cet aspirateur. Ca ne les a pas empêcher de nous le vendre (sans le mentionner bien sur). Ils ont fini par rembourser l'appareil (sous forme d'avoir evidement, pas par CB), je me renseigne pour racheter un autre modèle (à 450 euros tout de même, pout un simple aspirateur). Et bien, vendeur pas aimable, incapable de donner les délais de disponibilité, répond je ne sais pas à chaque questions. Il était pourtant spécialiste du rayon aspirateur. Bref pas commercial du tout. Je suis aller dans un autre boulanger bien plus accueillant et ou je n'ai pas regretter mon nouvel achat !"

"Pas de souci niveau magasin mais plutôt au niveau du service installation une catastrophe.. Mes deux derniers achats du mois de novembre 2021 Le premier une plaque de cuisson, le branchement mal fait par l'installateur du coup 1 feu sur 3 en fonctionnement et 1 semaine d'attente pour revenir faire le branchement correct. Le second hier sur un lave linge de mes parents ..86 ans Le branchement en eau soit disant pas possible alors que le lave linge allait en lieu et place de l'ancien. Bizarre mais fallait juste se baisser pour voir le robinet de raccordement. Du coup l'installateur repart tranquille J'ai mis 3 minutes pour raccorder mais 1 h de voiture ..Dommage j'adore Boulanger mais les installateurs à éviter ou alors à mieux former avec le courage en plus. Malgré le retour du soit disant directeur et mon email personnel à son attention au final une adresse @ bidon"

"Magasin disposant d'un grand nombre de références dans tous les domaines : téléviseurs, matériel informatique, électroménager... De bons conseils et un service parfait. Lors de notre visite, prise en charge immédiate et sympathique."

"Un magasin où il y fait bon vivre, vendeurs disponibles et avenants, sans parler des hôtes de caisses très agréables. De plus les collaborateurs étaient apprêtés de manière très élégante pendant les fêtes de fin d’année! Bonne année 2022"

"Concernant la vente de notre frigo aucun problème. La responsable du rayon est une personne très professionnelle et de bon conseil. Par contre lors de la livraison, les livreurs n'ont pas voulu reprendre l'ancien frigo alors que cela avait été convenu lors de notre achat. J'espère être contacté pour que le nécessaire soit fait au plus vite . Merci Le problème de récupération du frigo a été traité rapidement Merci"

"Pour un lave vaisselle à changer naturellement nous sommes allés chez Boulanger: un vrai conseiller connaissant bien son marché et en plus qui nous a proposé un produit « supérieur »pour le prix du matériel commandé qui n’arrivait pas suivant les délais initiaux! Livraison effectuée par des vrais professionnels. Toutes les personnes concernées par cette vente ont été d’une immense gentillesse! Un bon remède à cette ambiance hivernale morose…"

"Aucun vendeurs ou vendeuses pour me renseigner sur des balances connectées alors que nous sommes deux à attendre dans le rayon pendant une dizaine de minutes ( à noter que cette situation s’est aussi produite chez Darty la part dieu ) ...... pourtant plusieurs fois, un jeune homme passe devant nous pour installer des prix ..... il ne nous adresse même pas la parole ..... finalement je vais acheter chez Amazon ..... Faites quand même attention, à force de négligences de la sorte , nous ne nous déplaceront plus dans vos magasins car , en plus, vous êtes souvent plus cher et que si nous n’avons pas les conseils qui vous distinguent de vos concurrents sur le Net vous n’avez plus lieu d’exister...."

"J'ai acheté une barre de son je suis tombé sur un vendeur qui m'a très bien conseillé qui connais très bien le sujet ma commande est arrivé à la date prévue et un très bon acceuil pour le retrait du colis"

"Lamentable, j'ai fait une commande ce matin le 30/03/2022 une cafetière et les filtres qui vont avec je reçois un mail que je lis sur mon smartphone en me disant que ma commande est prête, étant dans ma voiture je vais la récupérer en arrivant il y avait que les filtres à 2.75€ incroyable j'ai fais 10 kms pour un paquet de filtres il n'y avais pas la cafetière surtout que les deux articles était sur la même commande l'or de mon achat quelle organisation c'est du n'importe quoi il ont même pas réfléchi qu'il allais me faire déplacer deux fois la prochaine fois boulanger si il y en aura une fais travailler ta cervelle"

"Je suis ravi de mon nouveau frigo, Florence nous a extrêmement bien conseiller, cette personne est vraiment hyper agréable et très professionnel. Un plaisir d’avoir fait affaires avec elle."

"Très bon accueil au SAV. La dame très professionnelle et compétente a fait les constatations immédiatement avec moi ce qui nous a fait gagner du temps. La garantie de l'appareil a bien été prise en compte. Merci."

"Le sav apres vente manque de professionnalisme et la direction est restée braquée et sans empathie face a la detresse de mon epouse qui venait de perdre des souvenirs stockés sur son telephone pour une réparation qui aurait pu sauvegarder les données de plus cela a duré plusieurs semaine sans même proposer une solution de remplacement client depuis plus de 25 ans nous nous serviront plus chez vous"

"Bon accueil, un vendeur pro, sympathique et efficace a tout suite su me proposer un modèle de tv dans les critères que je cherchais. La personne en charge à l'accueil a été très sympathique également. Je recommande."

"Suite à notre visite sur le site de boulanger st Priest un des vendeurs qui s’appelle Othman nous a pris en charge du début à la fin et franchement j’ai garder une très mauvais image de ce magasin jusqu’à que ce vendeur nous ai reçu comme un bon vendeur ( souriant , très arrangent et surtout très commercial ) je tenais à le dire 👍👍👍 Je le recommande vraiment. Continuer comme ça vous irez très loin."

"J'ai commandé un Ninja Foodi sur internet. Le lendemain, ma commande était prête à être retirée au magasin de St Priest. En 5 minutes, j'ai pu récupérer mon article et l'accueil était très agréable. Je recommande!"

"Bonjour, Pour etre honnête c'est un très bon magasin avec des vendeurs tres sympa. Côté sav c autre chose. Acheté un iphone 12 y a 15 mois, le sav ne prend paw en garantie mais ne c pas expliqué la panne. 380€ de devis que jai refusé bien entendu.. Acheté depuis le covid environ 8000€ de matériels, mais apparemment aucune reaction voir meme ils s'en f.... Boulancer terminer pour bous jsute par principe de ne pas etre rewpecter en tant que client"

"J’ai acheté une clim il y a quelques jours au magasin boulanger de st priest et mon mari et moi avions été très bien conseillé par la vendeuse qui se nomme Florence, qui est très sympathique et qui connaît très bien son métier. J’ai eu un léger soucis à la livraison et cette dame m’a gentillement rappeler pour trouver une solution. Merci à elle, si tous les vendeurs pouvaient être comme ça … Je suis pour l’instant très satisfaite de mon achat."

"Bonsoir, me voilà devant trois vendeurs réunis devant un ordinateur, je demande si c’est possible d’avoir la taille exacte d’un embout de climatiseur, que j’ai acheter chez vous l’an dernier, on me répond «15cm c’est du standard» je rétorque «vous êtes sûre car ça me paraît grand, j’aimerai mesurer pour être vraiment sûre» on me répète «pas la peine c’est une taille standard» j’insiste donc plus et je fais confiance. Me voilà avec un trou de 15cm dans le mur au lieu de 12cm, je suis ravie (ironique) ! J’appelle donc le SAV pour leur expliquer tout ça, on me répond que l’on est simplement «navré» pour moi, je suis un client fidèle depuis des années, un avantage, une remise, un geste, un bon d’achat ? ne m’as pas été proposé, je suis vraiment déçu 😣"

"Très déçu par l'employée en caisse qui a été très agressive envers moi alors que le prix indiqué en rayon était une ancienne promotion (oublié depuis 7 jours). Il y a des manières de parler aux clients, et là de me dire juste vous pouvez me prendre en photo pour que j'aille moi même vérifier le prix en rayon et lui apporter la preuve que l'erreur vient bien d'eux. Je trouve ça vraiment limite."

"Quelle déception, le service n'était déjà plus mais le service conseil commercial et est à revoir..lorsque j'entends de la part d'un conseillé je ne peux pas m'aligner au prix darty, sinon cela voudrait dire que j'ai volé mes autres clients!! Client fidèle perdu par manque de professionnalisme quand l'on sait que le commerce physique souffre face à la concurrence numérique."

"Très satisfaite de mon achat ( barre de son) le vendeur a été à l'écoute, sympathique et au plus juste de mes demandes, en me conseillant à la perfection. Merci à lui. Je reviendrai !"

"Je ne suis pas restée longtemps puisque je venais juste retirer une commande mais tout s'est bien passé. La vendeuse à été adorable."

"Très déçue, un réfrigérateur acheté non soldé, livré avec des pocks sur une porte. 2 semaines après toujours pas de nouvelle porte ni geste commercial pour dédommagement...c'est assez regrettable."

"En ce qui concerne le retrait en magasin : amabilité, rapidité, efficacité ! Comme le produit n'a pas encore été testé, je reviendrai éventuellement pour une nouvelle estimation de mon expérience."

"Vendeur très professionnel. Le problème survient au moment de payer. Nous avons été pris en charge par une dame qui était extrement hautaine et parlait de manière agressif. Nous sommes venue pour acheter une machine a laver et avons subitement eu l'impression d'être au commissariat et d'avoir voler la machine a laver que nous n’avons pas encore achetée. Après avoir poser une ribanbelle de questions et avoir fait une grimace après que ma mère lui ai dit qúelle était récemment veuve,elle nous demande un RIB. Manque d'un RIB sur moi, la dame m'a donc indiquer le distributeur le plus proche afin de pouvoir en obtenir un. Aller-retour en 3 minutes montre en main, je m'approche d'elle en lui disant que j'ai mon RIB, cette dernière me regarde en me disant On se connait !. Nous l’avons quittées seulement 5 minutes avant. Après avoir payé,je devais avoir ma livraison prévue pour le lendemain,donc samedi.Je l'ai reçue, le livreur m'a appelé en me disant de descendre car il y avait un problème avec la machine. Une fois en bas,la machine était faute d'un meilleur mot,éclaté. Une livraison a donc été reprogrammée pour le lundi. Les livreurs sont arrivés avec une machine en bonne état. Le seul problème était que la machine ne s'adaptait pas à ma cuisine mais les livreurs ont mis tout en oeuvre pour trouver une solution et maintenant elle fonctionne. Je mets une étoile pour le vendeur et une étoile pour les livreurs qui on été d'un très grand professionnalisme. Et moins 3 étoiles pour la caissière."

"Très bons conseils de Anthony pour l'achat d'un ordinateur. Il connaît son métier et est agréable. Il conseille...laisse le temps au client de réfléchir..."

"Mauvaise expérience avec un micro-onde qui tombe en panne 1 mois après la fin de garantie. Je retourne chez boulanger à Bron pour avoir une solution. Au SAV un femme pas très agréable me dit que même 1h après la fin de garantie elle n'aurait rien pu faire. Je demande à voir un responsable et là arrive ROMAIN, avec un air de ''tu me saoul''. Une chose est sur est qu'il n'est pas responsable l'expérience client. Il me dit simplement que j'aurai dù payer l'extension de garantie soit 30% de plus sur le produit et que là n'aurai pas été embêté. Je lui demande à titre commercial de faire un devis pour la remise en état, il me dit c'est 40 Euros et c'est tout..Sachant que j'étais prêt a payer la remise en état. Je fais sorte de privilégier les magasins avec du personnel en me disant que je protège des emplois, et bien c'est fini avec Boulanger. Je retourne chez Amazon ou Darty (à prix équivalent) ou ils ont le sens du client et que chaque client est important. Chez Boulanger c'est une usine avec des ''vendeurs''. Bye Boulanger, si bien ensemble - belle blague"

"Contact par tchat puis par téléphone. Tout a été fait pour répondre à mes exigences et surtout à l’urgence de la situation : machine à laver à remplacer au retour de vacances. Machine livrée et installée le lendemain de mon achat ! Équipe de livreurs toujours au top contrairement aux autres enseignes. Produit livré dans un état irréprochable et installé dans les règles de l’art, en plus la livraison, l’installation et la reprise de l’ancien matériel est intégrée directement dans le prix d’achat. Je recommande vivement le magasin de Saint-Priest. Un grand merci !"

"On ne peut pas mettre 0, donc je mets 1 étoile franchement imméritée. Nous sommes venus ma femme et moi pour remplacer notre réfrigérateur encastrable. Déjà il faut le chercher pour qu'un vendeur s'occupe de nous. Ensuite, il a eu une attitude déplorable, donnant l'impression de nous prendre pour des neuneus. Mais dites-moi, pourquoi on vient en magasin puisqu'on peut tout acheter sur internet au meilleur prix ? Vous ne connaissez pas la réponse ? C'est parce qu'on a besoin d'un conseil bien sûr, parce qu'on a besoin d'être aiguillé vers les bonnes solutions. J'espère que je ne vous apprends rien. Si on savait tout, on commande sur internet simplement. Vous avez besoin de former vos vendeurs visiblement (je n’ose même pas parler de conseillers). Bon, ce ne sont pas les magasins d'électro-ménager qui manquent, nous sommes allés en face. Adios."

"Pas d'attente avant d'avoir un vendeur Vendeur très accueillant et très compétent, pas avare de son temps pour expliquer les caractéristiques de mon nouveau portable"

"Florence du rayon électroménager (plaque a induction) est une personne vraiment sympathique, qui connaît bien ses produits, avec une telle maîtrise du sujet, j'ai été séduit de sa présentation, et des ces questions concernant l'éventuelle possibilité d'une future utilisation. Je vous recommande son savoir !"

"Franchement j ai jamais vu un magasin où les vendeurs en ont autant rien à faire de leur clients… je ne venais pas acheter grand chose à peine un petit outils pour transfère des flux de min téléphone sur la tv Si je ne demande pas comment c est relié il ne me le dit pas, je lui dis n avoir qu un port hdmi, il me réponds « ah… » c est moi qui lui demande si il existe des switch hdmi, je lui demande expressément si depuis mon iPhone je vais pouvoir balancer des vidéos depuis mon navigateur internet vers ma tv.. oui oui!! Bien sûr ça ne fonctionne pas!! Franchement on se déplace en magasins pour maintenir ce service de proximité au lieu de tout commande sur le net, et les mecs sont agglutinés entre eux à discuter et on a l impression de déranger! Je mets deux étoiles pcq la personne à la caisse était agréable et souriante, d un âge un peu plus avancé ce qui explique peut être qu elle avait de l éducation"

"Magasin très clair et bon professionnel. Bonne procédure pour le règlement qui évite le passage en caisse. A recommander"

"Un vendeur me voyant lire les étiquettes du rayon « antenne » les bras chargés par d’anuries achats à pris la peine de me renseigner et me conseiller une autre option pour mon problème de câblage à laquelle je n’aurai pensé. Il a ensuite pris le temps de m’encaisser les autres articles sans me faire passer la caisse et ainsi m’éviter d’attendre. Je l’en remercie encore."

"Boulanger ou comment prendre les clients pour des c°ns. Je commande un smart Phone lundi matin dispo sous 1 heure, on m'appelle dans la matinée pour me dire qu'il y a un problème et qu'il ne sera dispo que jeudi mais que si je veux il y en a 1 déjà ouvert moyennant 10% de remise. OK, non merci. Le mardi je regarde le site, dispo sous 1 heure. J'appelle, on me dit non il ne rentreront que mercredi, donc dispos jeudi. OK. Le mercredi, je regarde le site, dispo depuis le mardi. Je passe au magasin et je demande à un vendeur s'ils en ont de dispos. Il scanne et me oui, biensûr. Alors je lui explique mon cas. Il demande à une caissière qui contacte le stock, et après une petite discussion pas très claire, me dit que non, ils ne sont pas dispos, mais qu'il y en a des dispos déjà ouverts. Je lui rétorque que le vendeur ne m'a pas parlé de marchandise déjà ouverte, elle me rétorque lui il ne sait pas. Ah bon ? Pourtant les neufs et les reconditionnés c'est pas le même prix, donc pas la même référence. Je vois qu'elle tient sa position, ok j'attendrais. Mais c'est bien la dernière fois que j'achète chez ces gens qui ne donne pas mon dû alors que je les ai payé."

"Le magasin est grand et l'accueil est sympa, néanmoins , j'ai été bien renseigné par le vigile qui m'a bien conseillé et bien guidé car les vendeurs n'étaient pas spécialement disponibles ce jour là. Merci Sofiane pour votre aide."

"Remplacement d'un ordinateur : le vendeur qui a traité ma demande était disponible, compétent et agréable. Il a pris du temps à expliquer les différentes possibilités avec leurs points forts et faibles."

"Service retrait : Appel, indication du numéro de retrait de la commande, attente de quelques minutes et un agent de Boulanger installe mes articles dans mon coffre après avoir contrôler mon identité. J'ai apprécié la rapidité d'exécution"

"Dommage que tout les vendeurs n ont pas de formation sur tout les produits du magasin Dès que on se renseigne sur un produit la personne nous répond c'est pas mon secteur manque plus de formation ET surtout de polyvalence sa se perd en 2022 Donc on tourne dans le magasin pour trouver un vendeur qualifié au produit rechercher si ma trouvé on se dirige vers la concurrence qui eux savent renseignements sur x produits"

"Excellent magasin avec pas mal de choix, parking disponible juste à côté, personnel très professionnel et sympathique, service client impeccable, rien à dire : génial ✔"

"2 fois que je viens en 1 mois (achat téléviseur et ensuite ordi) quel est le problème ? Je n ai rien pris chez vous. Hier pour le PC s etait du haut niveau. J hesite entre 2 ordis. Je demande l avis à un vendeur ( plutôt qu à Google... quel regret...). J explique à ce monsieur que je cherche un ordi pour faire du teletravail, consultation de mail etc.. Rien de bien foufou. Il me répond attention c est un chromebook.... ok mais je ne saisie pas le sous entendu n etant pas de la partie...je réexplique mes besoins et il me.repond avec un ton froid je préfére me répéter attention c est un chromebook. J etais censé comprendre que je ne pourrai pas installer pack office. Discussion au point mort. Je lui demande quels autres solutions/produits il pourra me proposer sachant que je suis disposé à dépenser mon argent (j aurai bien aimé que l initiative vienne de lui). Il me dirige vers d autres produits...sans beaucoup d explication... A quoi servent les vendeurs à part encaisser ? Si c est pour avoir cette qualité de service au revoir Boulanger, bonjour Darty !"

"D’ARTY C’EST MIEUX !!!!! En 5 ans on a acheté chez vous : 1 four SMEG jamais reçu au bout d’1 mois et demi j’ai du annuler la commande (700€) 1 grande TV qui s’allumait toute seule la journée (900€) 2 machines à coudre qui ne fonctionne pas (270€ la première et 350€ la seconde) J’ai quand même pu me faire rembourser après avoir insisté… Bref, de très mauvais articles"

"Très bon accueil de la part du conseiller. Le magasinier te charge ton colis dans ta voiture."

"C'est un peut chiant quand on demande un produit et qu'on vous dit aller voir mes collègues qui son au fin fond du magasin vous devriez tous savoir ou son les produits et pas envoyer les gens balader pour vendre un produit je veut bien que chacun et son rayon mes pour inquer ou et le produit ce n'ai pas difficile de dire oui au fond a droit ou à gauche"

"BANDE DE VOLEURS Non seulement le four à raclette acheté en ligne ne peut pas fonctionner à cause d'un problème de conception, mais en plus vous me dites qu'acheté en ligne, sur le site Boulanger, en ayant coché votre magasin ca ne vous concderne pas. HONTE à VOUS d 'avoir de tels comportements avec les clients et de continuer de vendre des produits INUTILISABLES"

"Très content de ma visite. Un vendeur très sympathique m'a expliqué en détail la différence entre les dernières TV Oled. Il y a un grand choix et c'est très bien placé."

"Ce magasin est tout juste honteux , manque de professionnalisme et surtout des menteurs , j attend une commande payé au magasin , personne ne prend la peine de rappeler. Plusieurs dates m’ont été donné pour la livraison , livraison jamais arrivé et le pire c’est que c’est à moi de les joindre pour avoir des nouvelles , moi ils ne me reverrons plus . J espère avoir mon lave linge avant l’année prochaine"

"De nombreux produits et choix Prix corrects mais avec un peu plus de promo ce serait cool Je recommande"

"Venu pour acheter un aspirateur, vendeuse Florence agréable, serviable et à l’écoute merci à elle, par contre arrivé en caisse personne des plus désagréable on avais l’air de l’embêter plus qu’autre choses heureusement que la vendeuse était agréable sinon nous aurons rien acheté. Merci à Florence"

"Très satisfait de la procédure de livraison. 2 heures avant la prévision de celle-ci, d’un TV à mon domicile, un des 2 membres de l’équipe Boulanger m’a appelé pour me communiquer le créneau horaire de leur arrivée. Puis, 10 minutes avant cette arrivée, un second appel pour m’indiquer l’imminence de celle-ci. Mehdi et Sylvain, les 2 livreurs de Boulanger qui méritent d’être connus, ont été très professionnels, tant dans le montage et la mise en place du TV, que dans leurs explications de fonctionnement. Du surcroit, leur affabilité, leur courtoisie et leur caractère enjoué sont une chance pour les clients de Boulanger. Un avis aux membres de la direction de Boulanger : Ne les laissez pas vous échapper, maintenez Sylvain et Mehdi précieusement collaborateurs de la marque."

"Cet établissement boulanger est vraiment très bien agencé : les rayons sont clairs et vous savez tout de suite où trouver ce que vous chercher et la plupart des produits ont un modèle d'exposition ce qui donne de l'intérêt à ce genre de magasin"

"Situé juste en face de Auchan il est bien utile pendant les moment shopping! Il est plutôt grand et il propose beaucoup de chose. Un grand choix quand il s’agit didee cadeaux ! Malheureusement avant les fêtes ils ont énormément de rupture de stock comme de nombreux magasin mais le personnel est serviable et à l’écoute. Ils propose de commander le produit manquant pour le récupérer en magasin. Le parking est grand mais on peu très bien se garé sur le parking géant de Auchan et traverser à pied. Je trouve souvent de bonne affaires chez Boulanger, n’hésiter pas à regarder en ligne aussi tout n’est pas en rayon ! Et le retrait en magasin 1h est vraiment pratique quand on est un peu pressé ! On a de nombreuse offre en ligne. Le magasin en lui même est agréable."

"D'après un vendeur si l'on veut des infos sur les frigos il faut que l'on regarde sur internet. Ça reste une bonne idée car au moins on trouve les mêmes moins cheres ailleurs."

"Très bon accueil et bons conseils."

"Points négatifs: Suite a l'oublie de ma carte étudiante dans leur magasin, je suis venue à l'accueil afin de la récupérer comme convenu, une personne de l'accueil ma salement accueillis en affirmant l'avoir jeter a la poubelle, jeter les effets personnelles d'un client, quelle honte... je n'ai jamais été autant mal accueillis dans ma vie que dans ce magasin, votre personnel qui a traité ma demande fut exécrable, mal polie, hausse le ton et ne daigne même pas prendre mes coordonnées afin de demander au reste de l'équipe. apprenez à votre personnel le respect, LE SERVICE CLIENT ainsi que les valeurs de l'entreprise. Votre employé me parle avec un air hautain, ne me dis pas au revoir, et recherche le conflit apres lui avoir fais la remarque. De plus me coupe la parole systématiquement. Encore une fois merci d'apprendre le respect a votre employé et montrez-nous que la satisfaction client est une priorité pour vous.... Je ne manquerai pas de poster cette expérience a travers mon réseau de contact privé et professionnel. je suis extrêmement choquer, déçus de boulangé, je ne remettrai plus les pieds là-bas. De plus l'employé n'as pas voulue donner son prénom et n'avez pas de badge pour l'identifier. MAIS QUELLE HONTE VRAIMENT. Point positif : Suite à l'achat d'un écran plat 4K , le vendeur m'a très bien conseiller rien a redire, très bon conseils."

"Le magasin action de gerland est très bien situé toujours le quartier, toujours des nouveautés. Le personnel, très gentils souriants, agréables. Les gens viennent de partout. Le magasin toujours propre."

"visite du magasin sans achat car le vendeur voulait nous vendre ce qui était en magasin et pas du tout ce que l'on voulait acheter on est allé chez darty et malgré le peu d'empressement des vendeurs on a pu faire affaire"

"Grand choix prix correct. Vendeur sur mobile perso, le client qui attend et qui assiste à sa vie privée. Pas très courtois"

"Beaucoup de choix Bon rapport qualité prix Personnel compétent et très accueillant Je recommande"

"Personnel au top, malgré le fait de connaître un peu le produit que je voulais commander ils ont quand même tenu à me renseigner, caissière agréable"

"N' achetez rien chez ces nazes, ils vous vendent de l' électroménager avec garantie , en réalité, au moindre problème en période de garantie, ils vous disent vous envoyer leurs techniciens spécialisés, en réalité ils bossent avec un prestataire, la société Solvaréa qui, pour bien lécher les baskets.. de Boulanger et éviter à ce dernier de payer les réparations, invente tout et n' importe quoi pour faire porter la responsabilité des désordres matériels sur le dos du client, une belle embrouille si je puis dire.. Pour moi, les achats chez ces charlots c' est terminé, je passe par des sites en ligne, bien moins cher, et à ce jour, malgré 2,3 petites pannes qui se sont réglé très facilement avec les vendeurs, je n' ai jamais été emmerdé. A contrario, avec Boulanger, surtout le SAV de Saint Priest, que des emmerdes et du temps de perdu. Une étoile est trop pour cette bande de guignols, s' il était possible d' en mettre aucune ce serait très bien."

"Commande en sav suite à un produit défectueux. Date donnée au plus tard le lendemain ou semaine d'après. Au final après un temps j'essaie de voir sur le site en me disant qu'il devait y avoir un soucis de contact a mon égard ou au pire un problème technique mais il apparaît que l'on m'annonce une date un mois après. J'ai contacté le numéro donné. Personne aimable me disant de nouveau au plus tard le samedi ou mercredi après. Pas de nouvelle de nouveau. Et actuellement c'est catégorique. Pas avant le mois d'attente. Je comprends qu'il y ai des problèmes d'approvisionnement ou autre mais dans ce cas j'aurai préféré l'entendre plutôt qu'attendre sans nouvelle a me demander se qu'il se passe."

"Bien dans l ensemble personnel accueillant et souriant bravo par contre un peu de stock sur les produits en rayon serais un plus et éviterais de revenir le lendemain chercher son achat sinon a quoi sert le magasin autant commander sur internet."

"Inadmissible! Centrale vapeur calor acheté neuve, 2 envoi en Sav car ne fait pas de vapeur et fuit!!! Bien pour une centrale vapeur! Je ne veux plus cet appareil mais boulanger se cache derrière calor en disant que c’est la garantie constructeur de 2ans qui compte et qu’il ne peuvent pas me faire d’échange/remboursement ou avoir! Pourquoi acheter chez Boulanger alors!!"

"acheté en ligne pour une livraison prèvue pour le lendemain au lieu de la livraison je reçois un sms pour m'indiquer que mon televiseur étais pret a etre retiré en magasin apres contacte livraison prévue le jour d'apres ce serais bien de sen tenir aux stipulations de la commande je conseille aux acheteurs de contacter le magasin après un achat en ligne pour une deuxieme confirmation de livraison cele eviterais une perte de temps"

"Malgré quelques couacs sur delai/livraison Je recommande, vendeurs top et service client également suite à ces couacs. Merci Othmann, Valentin et ceux dont j'ai oublié le nom. J'ai acheté un téléviseur, compare aux autres boulanger de lyon, celui de St priest a su s'aligner chez la concurrence. L'installation du téléviseur s'est réalisée correctement et fut suivi de conseil sur l'utilisation de l'accroche murale pivotante/ utilisation de la télé. Bonne continuation et à bientôt"

"Un grand merci à Matteo pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse pour ses conseils sur l’achat de notre ordinateur ! Nous reviendrons avec plaisir pour nos futurs achats !"

"Magasin propre, personnels sympa et à l’écoute. Petit bémol pour l’agent de sécurité qui se prend pour un videur de boîte de nuit et qui refuse l’entrée à des petits jeunes!"

"Des Professionnels... compétents... à l'écoute de leur clientèle... disponibles... souriants... aux conseils avisés et bienveillants !!! Un vrai plaisir !!! je recommande fortement cet établissement agréable... au personnel accueillant !!! Mendez Serge."

"Plein de vendeurs très jeunes qui passe leur temps sur leur smartphone au lieu de s occuper des clients. Je suis déçu du manque de professionnalisme de ces vendeurs.cela dit j'ai fait mes achats moi même et j'ai acheté un produit de votre marque essentiel et comme d abitude je ne suis pas déçu très bon produit .la prochaine fois j irai à boulanger carré de soie ils sont plus à l écoute des clients."

"J'ai demandé au vendeur de me conseiller sur un produit, il m'a vendu un produit qui ne m'intéresse pas. La question était que je voulais un appareil qui mixait la viande."

"bonjour je suis venue aujourd'hui pour un renseignement car j'ai un problème avec mes écouteur je suis repatie sans car il vont les tester dans un atelier ou un labo j'aurais une réponse d'ici quelque jours le magasin en lui est très propre et les vendeurs très accessible mes a l'heure ou je suis venue la plupart des gents étant au travail après rien a dire de particulier"

"Bien accueilli, mais un peu long pour avoir un vendeur"

"Achat d'un téléviseur aujourd'hui. Le vendeur Renaud est très professionnel, sympathique et à l'écoute. Je recommande ce magasin."

"Très déçue de mon dernier passage vu l incompétence de l hôtesse après vente et son amabilité A virer......"

"Magasin d'électroménager et de téléphonie ou l'on retrouve pas mal de produits avec des prix divers. Je suis client chez eux depuis de longues années et je n'ai jamais été déçu."

"SAV au top. Rapide efficacité. Et c'est très important je trouve quand on achète un électroménager"

"J'en sors ......vendeurs qui discutent à trois tranquille ...aucun intérêt pour le client ...direction le concurrent pas très loin....très déçu, je n'y reviendrai plus...."

"Nous sommes venu au magasin de Saint priest près d auchan juste pour prendre des renseignements sur une tv. Renaud nous conseillé avec une telle competence et gentillesse, sans nous forcer la main, qu il a été évident que nous allions l acheter chez eux. Pas de regrets. Depuis, nous avons acheté une barre son et ce magasin est devenu notre magasin de référence. Nous avons retrouvé le même professionnalisme lors de l encaissement et du retrait des produits. A bientôt"

"Bien bon accueil"

"Petit mais il y a ce qu’il faut. Vendeurs dispos et très sympa. Pas d’attente aux caisses car paiement direct avec le TPE du vendeur, ça c’est très pratique!"

"Je me suis rendu le mardi 16 mai 2023 au magasin. Au premier abord, un vigile très souriant et une équipe jeune et dynamique prêt à nous conseiller. J’étais à la recherche d’un appareil bien spécifique . Non présent en magasin mais grâce à l’équipe nous avons pu trouver un équivalent qui me convenais. Merci à l’humour du vendeur et ses confrères tout aussi sympathiques. Comme quoi on peut avoir un bon relationnel client tout en travaillant. Je reviendrai avec plaisir dans dans LE meilleur Boulanger de la région ;) (L’étoile en moins c’est pour mon stylet manquant ..)"

"Accueil inexistant si ce n’est froid du personnel comme à chaque fois dans ce magasin et obligé de courir derrière les vendeurs et vendeuses! Dont une vendeuse qui ns a crier dessus comme si nous étions des enfant !quel toupet et irrespect de sa part !!un seul vendeur à accepter de s occupé de nous et dieu merci le bon très gentil accueillant toujours avec le sourire aimable à l écoute de nos besoins un très grand merci à Loïc qui malheureusement ne reste pas dans ce magasin de saint priest quel gâchis ce sont des vendeurs comme ce jeune homme qu’il faut garder et embaucher qui et là pour satisfaire et aider le client avec gentillesse et sourire et non pas l inverse"

"Le personnel n'est pas toujours professionnel ( j'ai acheté un congel)"

"Un magasin où il ne faut pas avoir besoin de renseignements trop peur de déranger le personnel en pleine conversation heureusement que les réfrigérateurs sont là pour les maintenir debout"

"l'accueil est sympathique. le parking est pratique. les conseillers sont toujours de bon conseil."

"J'ai acheté le cookeo édition limitée en wifi et franchement c'est génial...j avais le Cookeo 180 recettes mais la c'est génial... plus besoin de tourner la manette pour chercher une recette ont note sur l écran le plat que l on aimerait et le Cookeo nous cherche plusieurs recettes... à nous de choisir... vraiment satisfaite et ça cuit très rapidement"

"Accueil au top Le vendeur nous a bien renseigner avant l’achat. Magasin au top Recommande vivement"

"Accueil froid des caissières obligé de courir après les vendeurs car peu de vendeur refuse de faire un paiement en 4 fois si y’a pas la carte onet ne remettra plus les pieds dans ce magasin"

"Impeccable. Merci pour l'accueil et merci pour la personne qui m'à aidé à charger ma tv"

"Ce que je retiens surtout c'est l'accueil du vendeur et son professionnalisme, il connait très bien les produits notamment pour la bureautique."

"Bonjour, le samedi 03/06/23, suite à la panne de mon aspirateur, je me suis rendu à Boulanger Lyon-Saint Priest pour le remplacer. Comme à l'habitude, j'ai eu à faire à un Vendeur serviable, à l'écoute de mes attentes, qui a su me conseiller techniquement et me proposer un produit adapté à mes besoins et à mes finances !!! Donc depuis une semaine que je l'utilise, je me félicite d'avoir suivi l'avis judicieux de Christophe, qui est le Vendeur qui s'est gentiment occupé de moi. Et merci aussi... à toute l'équipe de ce magasin... dont je suis devenu un fidèle client !!! Mendez Serge."

"peu de smartphones, pas de vendeur ou conseiller et 3 alarmes sonores en 5 minutes alors bonjour le mal de tête."

"Bon accueil, personnel au SAV compétent"

"Tre bon service. Les employés très sympa. Et rapide."

"J'ai été très satisfaite du magasin. Le vendeur était bien à l'écoute de mes questions pour le choix d'un téléviseur. Merci !"

"Rien a dire tous sa passe pour le mieux Big up a l, équipes"

"Service téléphonique non payant et performant, le conseiller a répondu à toutes mes questions"

"Attention au SAV. Mon lave-linge est tombé en panne il y a 2 mois. Après 3 passages de 3 réparateurs différents, j'ai eu 3 diagnostics différents. Le 4ème RV vient d'être reporté (hier pour aujourd'hui). C'est long 2 mois sans lave-linge ? D'autant que la panne n'est pas soldée..."

"Smartphone Xiaomi 12 pro acheté grâce au conseil du vendeur.merci a lui.cordialement ."

"Vendeurs de bons conseils, large choix des produits et des prix. Je recommande"

"Bien accueillis et conseillés par la vendeuse sur les différents produits du rayon . De même, à la récupération de notre produit, personnel très aimable."

"J’ai acheté une clim modèle d’expo, très satisfait. La vendeuse a été réactive très sympa et professionnel. Il y avait également une hotesse d’accueil avec des lunettes bronzé. Je tenais à la remercier elle est magnifique de gentillesse. Elle m’a accompagnée avec le climatiseur jusqua mon coffre comme mon épaule n’était pas encore cicatrisé d’une opération. Merci à vous. Djamel ATMANI"

"Au moment de retiré un colis, j ai été choquée par l’attitude verbal d une salarié a l’encontre d’un client!"

"Je recommande ce magasin ! le personnel est aimable, disponible et surtout très professionnel je suis cliente depuis des années et je ne changerais pas !"

"Très bel achalandage, personnel compétent et sympathique. Des prix compétitifs"

"Très bien reçu, et livraison rapide"

"Magasin efficace tant en physique qu’en click and collect"

"Vraiment tout pour la maison et aussi un grand choix"

"Bon accueil du client bon conseil après un achat en électroménager j attend d être livré maintenant..j ai jamais était déçu de mes achats dans cette enseigne 💯👍"

"Très satisfait. La commerciale est pro"

"Très bien prix intéressant par moment et dans l ensemble c est bien"

"acheté en ligne pour une livraison magasin, je reçois un sms pour être retiré en magasin .Bon accueil merci pour la rapidité."

"J’ai apprécié le geste commercial de la vendeuse Ce n’était pas grand-chose mais cela reste appréciable !!"

"Achat d’un aspirateur, au début j’ai eu un peu peur car aucun vendeur n’est venue me renseigner. Mais finalement une vendeuse très aimable est venue me donner des conseilles sur les caractéristiques produits pour ensuite conclure la vente. MERCI!"

"Pas très bien accueillis aujourd'hui à la caisse pour un paiement en 4 fois sans frais... des soupirs, on ton pas très convivial... on va mettre ça sur le compte d'une ouverture un jour férié 😕🤞"

"Jai recu de très bon conseils pour lachat dune climatisation. Jusqu'au chargement de ma voiture, en passant par les caisses, le service etait au top. Je recommande."

"Très très très mécontent !!! Téléphone (pixel 7) acheté mercredi dernier.. panne au déballage... Service très pro, changement du téléphone. PROBLÈME ! Le soucis persiste sur le téléphone... Mais impossible de pouvoir contacter le magasin... Cela fait 1h que je me fais balader par le service boulanger, très déçu... Pouvez-vous me rappeler svp Pour donner suite à ce commentaire après plus de 3h a essayé de les contacter j'ai enfin pu avoir une réponse de leur part. Le service téléphonique le 08 est déplorable... Je vous invite à faire remonter le problème pour peut-être changer de prestataire ? ( le 08 service a l'étranger ???)"

"J ai acheté un climatiseur l année passée visiblement il y a potentiellement un risque d incendie ,j ai fait part de mon mécontentement auprès du service client ,silence radio et impossible d avoir la confirmation de mon rendez vous en sachant que c est la troisième annulation des techniciens Tout simplement scandaleux"

"J'y achète tout mon matériel électroménager. Jamais déçu, service après vente au top."

"Le vendeur a été Juste parfait pour l'achat de mon Samsung Galaxy z fold 5 merci encore à lui"

"Je ne conseille pas ce magasin. Après plusieurs problèmes"

"Mauvais accueil, pas de bonjour ni personne pour nous renseigné . Très déçu"

"J’achète une protection pour l’écran d’une montre. On me dis que je peux la changer durant l’année de garanti. Une fois abîmée et sous garanti, on me refuse le changement d’un film de protection qui leur coûte quelques centimes. Pour quelques centimes, ils préfèrent perdre des clients ! Bravo Boulanger ! 😊 PS: Vous passez de 5 étoiles à -12000 (si je pouvais)"

"Vendeuse tres compétente avec de tres bons conseils Achat d une clim mobile Je recommande ce magasin"

"Bonjour je me suis présenté chez boulanger saint Priest après 15 min d’attente car les vendeurs trop occupés à rire derrière le comptoir et se faire des blagues j’ai tout entendu on peut pas me dire qu’ils parlaient travail, ensuite je leur ai fait part de mon mécontentement suite à une pose de film protecteur sur mon téléphone qui es de qualité vraiment nul après 2 mois il c complètement déchiré et qu’on vienne pas me dire vous faite pas attention car le précédent chez un concurrent il a duré 3 ans la vendeuse ne voulait rien savoir je lui ai rendu le film déchiré et je suis parti en sachant que je suis un bon client chez boulanger je peux vous assuré que j’y remettrai plus un pied chez eux pr un film qui leurs coûte 30 centimes. Bonne journée à tous"

"Bon magasin mais très en colere car un des personnel qui s'occupe des ordinateurs dis pas bonjour et me prends de haut en me disant jeune homme c'est monsieur et pas jeune homme ok , je ne retournerais plus."

"En Aout 2023, nous avons amené notre robot aspirateur NEATO suite à un léger problème de connexion wifi au SAV de ce magasin car le produit était sous garantie. Il y a quelques jours nous avons reçu un appel du SAV nous demandant de passer en magasin. Le 26/09, nous nous sommes présenté au SAV où nous avons été très bien accueilli . La personne nous a indiqué que notre appareil a disparu lors du transport, on va avoir un Avoir et qu’on doit regarder en magasin un produit équivalent auprès d’un vendeur. En attendant le vendeur, nous avons regardé les différents produits en ventes et constaté que la marque NEATO n’était pas présente sur le rayon. Le vendeur du rayon, qui s’est montré très professionnel et aimable, nous a confirmé que NEATO n’était plus vendu par BOULANGER et nous a montré un produit similaire au notre, dont le tarif est bien supérieur. Le vendeur nous accompagne jusqu’au SAV. La personne du SAV nous indique que vu la différence entre le prix d’achat de notre NEATO et le produit similaire en rayon, elle doit avoir l’accord de sa responsable pour nous donner ce robot. Elle revient peu de temps après en nous informant que le magasin ferait uniquement un geste de 100€ sur l’achat d’un robot aspirateur neuf.... A nous d’ajouter encore 250€ + notre Avoir . Seule autre alternative proposée nous rembourser notre Avoir. Etant donné que nous ne sommes pas responsables de la disparition de notre robot ( qui fonctionnait) il nous semble inconcevable de devoir rajouter une somme si importante. Nous avions choisi d’acheter en magasin pour une tranquillité en cas d’après vente, finalement il ne faut pas s’étonner que les gens achètent de plus en plus sur internet . Bien évidemment nous n’achèterons plus chez BOULANGER. On a mis une étoile car le vendeur et la personne du service SAV ont été très professionnels et très aimables, merci à eux, seul point positif . Nous changeons la note suite au contact téléphonique avec M. OTHMAN qui nous a écouté et compris notre première note une étoile » . Merci Beaucoup à M. OTHMAN qui est très professionnel et commerçant ."

"Accueil parfait, la personne de l'accueil a pris le temps de me conseiller sur les sacs aspirateurs et m'a fait profité de la réduction du moment. Elle m'a également proposé de l'aide pour enmener l'aspirateur à la voiture. Je recommande."

"Merci à Idris et Mathéo pour leurs réactivités et leurs bienveillances dans ce chargement de télé urgent ! Bonnes continuations à eux !"

"Ils sont très sympathique et font très bien leur travail et je fais souvent mes achats chez boulanger"

"Pas de pb en magasin. Par contre, après chaque achat, nous sommes bombardés de mail de l'enseigne. (au moins 8). Aussi, lorsque j'ai acheté un téléphone, j'ai été contacter par un opérateur pour changer : on utilise aussi nos fichiers sans accord. C'est vraiment bof."

"premier achat sur leurs site internet , besoin de renseignements no problèmes j appel le magasin je tombe sur conseiller plus que PRO en 2mn j ais les réponses à mes questions de mon achat en VPC et sincèrement en VPC un acceuil comme sa c est vraiment rare 👌👍👌👍"

"Très bon accueil le jour de la visite où magasin j’ai acheté une machine à café et un four micro-ondes le jour suivant j’ai récupéré ma nouvelle télé, service très rapide et impeccable, vraiment rien a dire!!! Bravo l’équipe!!!"

"Compétence et bon accueil. J'ai pu commander à nouveau des filtres charbon pour une hotte de 10 ans sans aucun problème et en un temps record. Et on m'a prévenue tout aussi rapidement de leur arrivée en magasin. Merci beaucoup"

"Client de longue date nous recommandons Boulanger, vendeur compétent de bon conseil et très sympathique.."

"Magasin très propre !! accueil sympathique"

"A savoir, avant de se rendre chez Boulanger, renseignez-vous bien sur leur site, de la disponibilité des produits dans vos magasins... tout ne peut malheureusement pas être en rayon, et cela vous évitera des frustrations. Mise au point faite, c'est un magasin agréable avec une équipe disponible et sympathique lors de chaque visite, rien à redire !"

"Tjr très bien accueilli et conseillé j'ai vu 2 vendeur au top j'ai bien été renseigné je recommande à 100%"

"service toujours parfait avec des gens compétents et à l'écoute."

"Beaucoup de choix pour tous les prix . Peu de monde donc des vendeurs disponibles."

"Peu de vendeur et article en promotion en rupture 10 jours avant la fin le l'offre promotionnelle. Alors STOP avec vos mail et SMS vantant vos promotions."

"Il est parfois difficile de trouver un vendeur. (selon plage horaire). On trouve presque tout: les accessoires et ou SAV, se font par d'autres prestataires que Boulanger et via internet !! Un peu dommage. 🥴"

"Du matériel de bonne qualité, des vendeurs très à l'écoute et un sa fiable."

"Vendeurs et vendeurs très bonne accueil"

"Excellent assortiment en magasin"

"On remis un nouveau film silicone sur mon smartphone pour le protéger . J'avais droit à une protection gratuite en lien avec un achat fait ultérieurement. Le personnel est toujours serviable et sympathique. Je recommande le magasin Boulanger de St Priest."

"Parfait comme d'habitude. Personnel accueillant et efficace"

"R.A.S comme d'habitude toujours satisfaite"

"article difficile à trouver ailleurs, et conforme à mes attentes"

"Bien. On y trouve des marques allemandes donc matériel ménagers solides"

"Expérience frustrante 35 minutes à attendre un vendeur dans le rayon video/audio pour l’acquisition d’un videoprojecteur .. je pars, merci AU REVOIR"

"Une sonnerie insupportable, à l'entrée, et une deuxième fois à la caisse. Ce n'est pas acceptable. Edit : Score remonté à 3, car staff particulièrement aimable. Le chef de magasin à la caisse m'assuré que ce n'était pas en son pouvoir de faire différemment. Même si au fond, rien ne justifie d'accepter le non éthique, le non acceptable ; pour éviter que l'histoire ne se répète. Car je ne comprends toujours pas le lien entre agresser les oreilles de nombreux clients innocents, et en particulier du staff à longueur d'année ; et le fait d'éviter des vols."

"Magasin propre, personnel agréable grand choix d'article mais reste cher"

"Venus au hasard on est tombé sur un excellent vendeur . Souriant , aimable et très professionnel … Thibault est le vendeur parfait et ça fait drôlement plaisir ! Du coup , on est reparti avec 2 beaux produits avec de bonnes promotions de Black Friday ! Merci encore pour cet accueil , on reviendra !"

"Magasin ancien mais d'excellents vendeurs"

"vendeurs sympathiques et à l'écoute de notre demande commande réalisée en qq minutes c'était parfait"

"J'ai été très bien renseignée par un vendeur qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme."

"Très bon conseil et explication pour un aspirateur. Merci de votre temps"

"Très bon conseil. Matériel proposé correspondant exactement à mes besoins... et moins cher que prévu..."

"Magasin bien agencé. Pour le Black friday, le manager a bien géré le monde. Plusieurs caisses ouvertes, donc pas d'attente,. J'ai même acheté un Ninja 😊. Belles promo sur les tv.. Au top"

"Très bon accueil SAV et réponses adéquates et efficaces."

"Cliente de Boulanger depuis longtemps, pour la 1ere fois très mauvaise expérience au magasin de St Priest. Je comprends fort bien que l'aspirateur que je voulais acheter n'était pas en stock à l'entrepôt ce que j'ai du mal à accepter c'est qu'un vendeur n'a pas pu le commander car il ne connaissait pas la future date de livraison. Réponse non satisfaisante après avoir attendu plus de 30mn un vendeur. C'était le dimanche de black friday pourquoi ne pas mettre plus de vendeurs ?. Beaucoup de gens râlaient. Je n'en veux pas aux vendeurs qui faisaient ce qu'ils pouvaient mais ce produit était proposé en solde donc possibilité d'achat."

"Achat en magasin.d un.produit sur internet le vendeur a été excellent et souriant"

"Bon accueil pour le dimanche des Black Friday"

"Personnel qualifié un service irréprochable."

"Achat d'un smartphone à l'occasion du black friday. Bon conseil du vendeur."

"Pour acheter un téléphone en plusieurs mensualités j’étais devant une dame carré j’ai cru que elle allez me le donner de ça poche heureusement je l’ai pas pris"

"Bon accueil dommage que le vendeur ne se connaissait pas trop en home cinéma on en voulait un sans fil bluetooth mais on c est retrouver avec un avec fil bluetooth."

"Service après vente plus que lamentable"

"La personne à l'accueil à besoin de formation ! Troisième fois que son accueil est plus au moins inadéquat au poste voire méprisant ! Est-ce le magasin à sa grand mère ??? Il faudrait lui faire traiter son extrapolation.... Des leçons à prendre sur celui de Cordeliers ❤️"

"Très bon conseil"

"Bah...si tu veux circuler dans les allées,faut contourner les vendeurs, ils ne bougent pas et brasse de l 'air"

"1 étoile amplement suffisant les vendeurs ne bouge même pas quand ont veux passer. Ils papotes entre eux sans ce préoccupé des clients. Je serais le directeur je ferai le ménage du personnel. Je ne recommande pas. À réfléchir pour le bien du commerce."

"Franchement boulanger bron juste pour la gentille et super conseillère florence je le conseil après il yavait 2jeune qui ont aussi fait le maximum pour me conseiller sur les aspirateurs Mais j'ai constaté tout ceux qui travail en informatique ne sont pas de très bons conseilé surtout la jeune fille qui m'a parlé de Alexa n'avait aucune connaissance"

"Accueuil au top, grand choix au niveau du materiel proposé, et Hotesse de vente trés à l'écoute et dotée d 'une compétence assez rare dans le domaine de la vente : elle pratique la langue des signes, prouvant son empathie pour l'espèce humaine. Chapeau pour l'entreprise BOULANGER ! Je recommande ce lieu. Bravo, nous avons été touché."

"Ma machine à café est partie en réparation. boulanger ayant jugé que le délai était trop long m'a proposé de passer en magasin pour en prendre une autre en échange. J ai jugé ce geste très commercial et je les remercie"

"Des vendeurs peu qualifiés qui n'y connaissent rien (en tout cas au rayon informatique)"

"Très bien, j'ai trouvé mon bonheur."

"Tout d'abord bonne nouvelle Année pour tous mes amis du coté s'était pour acheter uniquement un Aspirateur .que ma femme à vue sur un catalogue s'est pour ça Canait ĺ'à"

"Pas de service rendu. Pour une demande d'un article en exposition, ils préfèrent perdre une vente que de fournir le carton d'emballage."

"Choix multiples, magasin clair et personnel au petit soin .. à porter notre micro ondes jusqu'à notre voiture sans qu'on demande. Tres bonne expérience client et bon rapport qualité prix. Bravo"

"Un conseiller ne m'a pas donné les bonnes références pour mon appareil photo instax 210, et je n'ai pas fait attention, j'ai ouvert la boîte de films... toujours vérifier ce que l'on nous donne!"

"Très bon accueil et un personnel très compétant"

"Cde en ligne à récupérer en magasin rapide et efficace"

"Je voudrais remercier , un jeune homme pour mon achat de hier (vidéo projecteur) Très souriant et très à l’écoute du client . Seulement j’ai un souci avec mon vidéo projecteur sur le clavier la lettre M ne fonctionne pas et j’ai vu plein d’avis pareil . Je remercie beaucoup comme même malgres qui soit partie ."

"On est arrivé 10 minutes avant la fermeture et on est quand même reparti avec le four encastrable qui allait sauver notre réveillon de Noël merci pour l'accueil super équipe et en particulier David qui s'est montré très efficace là où la concurrence nous avait laissé en rade quelques minutes plus tôt... dans une autre grande enseigne qui finalement n'est pas du tout aussi efficace que boulanger"

" Personnel serviable, gens sympas toujours là pour vous aider. Personnel sympathique je recommande."

"À éviter absolument. J'ai passé commande, et après 2 heures, je me suis rendu pour la récupérer, mais on m'a informé qu'il n'y avait plus de stock disponible, même si le site affirmait le contraire. Malgré cela, mon compte a été crédité. C'est définitivement la première et la dernière fois que je fais affaire avec vous. Je vous conseille vivement de vous tourner vers la Fnac, qui propose une expérience bien plus satisfaisante. Vous méritez même pas une étoile."

"Venue pour acheter un grille-pain, n'en ayant plus dans les étagères je cherche un vendeur pour m'aider. Apres un certain temps je trouve enfin un vendeur. Il était très peu aimable voir exécrable ! Il va chercher le modèle que je veux en stock en trainant des pieds et en s'arrêtant rigoler et papoter avec ses collègues ! Vraiment très déçue, ce vendeur ne donne pas une bonne image de l'entreprise ...."

"Toujours fidèle depuis de nombreuses années !"

"Nul une heure pour attendre un vendeur qui s’en fout À fuir"

"Je recommande ce magasin le personnel est très aimable et très professionnel. Merci"

"Vendeur compétent et de bon conseil. Merci."

"Très bien conseillé par les vendeurs. Produit conforme à ma demande (Chargeur universel pc portable HP)"

"tres bon magasin et livreurs tres sympa et tres pro je recommande"

"Compétence et efficacité. Ravie. Je reviendrai."

"Vraiment détestable j’ai commander un écran le 9 que je devais récupérer le 15 on est le 20 toujours pas bon du n’importe quoi"

"Service rapide au retrait et souriant."

"J'y suis allé pour acheter une tondeuse à cheveux il n'y avait pas de stock donc pas de choix"

"Je me suis rendu aujourd’hui le 1er mar 2024 vers 15h50. Venant pour un renseignement auprès de l’une de vos vendeuses nous attendions qu’elle finisse avec un client. Une dame arrive et demande si il y a que cette conseillère dans le magasin elle lui répondit qu’il y a d’autres conseillers. Une fois la vendeuse qui finissait de discuter avec ses clients elle nous dit je prends la dame comme ça je reviens vers vous après. Je trouve cela inadmissible nous attendions notre tour comme tout le monde. Madame était « pressé » nous aussi et pourtant nous avons attendu notre tour comme tout le monde ! Puis le premier conseiller revenu vers nous je lui explique la situation il me dit bah vous auriez du discuter avec la dame expliquant la situation. Ce n’est pas à moi de dire à qui le tour. Ça fait déjà trois fois que j’ai des soucis chez vous… Je suis très déçu je ne reviendrai sûrement plus ! J’aimerai être recontacté si possible éventuellement pour m’entretenir avec l’un des responsables du magasin."

"Mon téléphone est tombé en panne 2 mois avant la fin de sa garantie je suis malheureusement tombé (d après son collègue) sur Lydie une dame du sav très odieuse avec les autres clients elle a essayé de me dire que mon smartphone ne fonctionnait pas a cause une protection écran cassée et qu elle avait été 30 ans dans les smartphones..... Manque de respect total de cette personne deux semaines plus tard j'y suis retourné elle s en prenait a une personne âgée... Les personnes autours étaient subjuguées... Comment peut on garder une femme a la limite du burn out? Quand au reste de l équipe ce sont de bonnes personnes qui ont trouvé une solution a mon souci En espérant que le directeur daigne me recontacter car très mécontent de cette personne"

"J'ai acheter vendredi dans le magasin de st Priest un congélateur. Il devait m'être livré aujourd'hui mardi entre 8h et 10h. J'ai reçu un sms me disant qu'une fourchette de 2h me serait précisée. Hier j'ai reçu un mail me disant que mon congéle serait livré entre 8h et 14h .. Et il est 14h10, je viens d'appeler. Mon congélateur n'a pas été pris au dépot. J'ai perdu une journée pour rien et il devrait m'être livré demain... Je suis choquée par le manque de correction! Pas un appel de la journée! C'est moche pour une telle enseigne vraiment!"

"Un lave-vaisselle acheté chez Boulanger il y a 6 ans et qui tombe en panne, c'est du standard. On veut faire écolo et on décide de le faire réparer, 6 interventions du SAV Boulanger et après 6 mois et 340 € dépensés on nous dit que l'appareil est non réparable. On décide d'aller chez Boulanger et on tombe sur un super vendeur qui nous propose un lave vaisselle avec un prix très intéressant et en bonus le remboursement des frais de réparation qu'on avait engagés. Un grand bravo à Boulanger, on y reviendra!"

"Vous avez un problème avec votre personnel qui n'est pas disponible et qui en plus est désagréable"

"J'ai acheté mercredi après-midi, un aspirateur d'un montant de 249,99€ (Bosch bgs41fam série 6 profamily), aucun vendeur(se) dans le rayon, et la personne qui est venue n'était pas du tout compétente, réponse passive à mes questions (j'ai trouvé les caractéristiques techniques sur internet), pas agréable du tout, j'avais la nette impression de la déranger, aucune information sur le financement via Oney. Afin d'évaluer la bruyance, je lui ai demandé la mise en service de l'appareil, cela a été également très compliqué pour elle ! Bref, mauvaise expérience à ne pas reconduire, c'est dans ces cas-là que finalement les achats en ligne sont préférables ! Est-ce bien utile de sauver des emplois et des enseignes ?"

"Très beau magasin bien rangé affichage des prix correct personnel accueillant et serviable je remercie le vendeur téléphonie « Yann « pour sa disponibilité et son charisme professionnel"

"Nous sommes venus la semaine dernière pour acheter un ordinateur portable, nous avons été très bien accueillies et conseillées, les explications qui nous ont été données étaient claires, Merci beaucoup au vendeur Mattéo pour son professionnalisme et sa patience, d'ailleurs nous avons acheté notre ordinateur, pack office et l'anti virus !"

"Très bon vendeur, de bon conseil. Le seul problème est qu'ils ne sont pas assez nombreux, surtout un samedi"

"Magasin proposant une grande diversité de produits. Le service SAV est très efficace"

"Superbe endroit à visiter bientôt j'espère pour vous"

"1 étoile car je ne peux pas faire autrement fuyez le SAV et le soi disant responsable de mauvaise foi sur un produit encore sous garantie quand on achète ils ont le sourire et après si problème ils ont les crocs fuyeeeeeee"

"Satisfaite des échanges avec la vendeuse et la personne à l'accueil Satisfaite aussi du délai de livraison, plus court que prévu"

"Magasin à éviter,car les commerciaux sont des incompétents et des fainéants, qui sont assis toute la journée à rien faire, même pour répondre au téléphone, à un client qui veut acheter en ligne et qui a besoin d'un renseignement. Pourtant un message m'a été envoyé pour m'informer qu'un conseiller allait me contacter. La première, ça ne m'a pas trop dérangé, mais ça arrive régulièrement. Donc j'ai décidé de ne plus rien acheter dans ce magasin,ni pour mon compte personnel, ni pour l'association pour laquelle je travaille. Ça m'étonne pas trop,car quand je me rends au magasin, Ils sont tous assis à discuter entre eux. J'ai finalement acheté chez Darty et ils ont été très réactifs."

"Parfait pour l'accueil et explications pc portable par vendeur et un super PRIX. MERCI"

"Excellent vendeur très commercial"

"Équipe disponible et souriante Rapidité des livraisons de produits."

"Très bon service après vente"

"Un choix important d’électroménager (logique) mais on y trouve des entrées de gamme et des produits élaborés Bonne explication du vendeur, qui a réussi à me convaincre sur 1 modèle supérieur ( et après un mois d’utilisation j’en suis ravi) Merci au mauvais accueil du magasin de l’Isle d’Abeau qui m’a envoyé par défaut au magasin de St Priest."

"Équipe tres professionnelle ! Accueillant, souriant, merci ☺️☺️"

"Une enseigne qui tient ses promesses, du choix, un personnel accueillant, un SAV sérieux"

"Un super accueil de la part de Florence ! Une vendeuse formidable, de très bons conseils ce qui m’a permis d’acheter chez boulanger du coup un frigo vraiment top et une machine à laver… Mon budget étant déjà serré, j’ai réussi à acheter les deux pour moins que ce que j’avais prévu…. Un grand grand merci à vous ! Il n’est pas nécessaire pour moi de vous dire que je reviendrais… Cela va de soit !"

"Très bon magasin comme toujours"

"Très bon accueil, rapidité de livraison, compétences de notre interlocuteur"

"Histoire datant de plus d’un an mais méritant attention. Changement d’un lave linge les opérateurs ont cassé mon robinet d’arrivée d’eau et sont partis comme si rien ne s’était passé. Au téléphone on me dit que le lave linge est défectueux et on me fait payer 200€ de plus un autre modèle, une semaine après on me l’installe, les nouveaux opérateurs me disent que non seulement on m’a bien cassé mon arrivée d’eau mais en plus que je n’avais pas besoin de changer d’appareil. Ils me conseillent d’appeler le SAV pour régler l’histoire. Après être passé par 18 correspondants différents au téléphone au sav, une dame me dit qu’elle place mon dossier en priorité et que je serai contacté rapidement. 1 an après j’attends toujours leur appel. Maintenant je privilégie DARTY avec qui je n’ai plus de soucis ;)"

"Très bien reçu"

"Nous avons acheté un téléphone fixe chez boulanger qui ne sonne pas lors d'un appel extérieur Nous ramenons le téléphone au SAV st priest ( qui ne nous propose mais pas un téléphone de prêt ) Après 10 jours nous avons voulu savoir où en était le téléphone Impossible de contacter le SAV par e-mail ( boulanger ne communique pas cet information ) Pourquoi par e-mail : tout simplement nous n'avons pas de portable et que le téléphone se trouve chez BOULANGER Nous avons tenter de communiquer par le service client de BOULANGER qui est dans l'impossibilité de me répondre. Le dernier e-mail avec le service client ils nous dise de nous déplacer ( merci pour cet conclusion ) Si vous le pouvez n'acheter pas BOULANGER et surtout fuyez le SAV"

"J'ai trouvé ce que je cherchais. 3 enseignes avant d'y arriver."

"J’achète tout mon électroménager et autres produit chez boulanger depuis plusieurs années. Je suis satisfait de la qualité de conseil des vendeurs, du sav et tarif plutôt intéressant. Je recommande !"

"J’achète souvent dans ce magasin on est très satisfait de l’accueil des vendeurs qui sont très sympathique et aussi de la qualité des produits notamment un lave linge Hisense qui est très silencieux je recommande le magasin absolument et les prix sont correct"

"Articles de qualités, prix contenu s"

"Un grand merci à Florence (très professionnelle) pour son écoute et la gestion de mon problème lave-linge. Après de longues semaines en attente de pièces j'ai enfin été livrée ce matin d'un nouvel appareil. Merci Florence !"

"Boulanger c’est mon endroit préféré pour les achats d’électroménager et téléphonie. Jamais eu de déception avec cette enseigne que je recommande. Un SAV au top."

"J'ai récemment acheté un four et j'ai été extrêmement satisfait du service offert par la conseillère (Florence). Elle a été super gentille, à l'écoute et de bon conseil. Grâce à son aide, j'ai pu choisir le four parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande vivement cette enseigne pour son excellent service client !"