DARTY Rungis

"Attention danger. Produit acheté sur leur site internet comme neuf. Tentative de remise d'un produit d'exposition ou retour magasin. Carton abîmé, notice en piteuse état...et pour couronner le tout le vendeur me précise que tout cela est normal car ils ouvrent les cartons pour contrôler la marchandise...ils ont du temps à perdre dans ce Darty, à moins qu'ils ne nous prennent pour des imbéciles. Bref, tromperie sur la marchandise vendue. Plainte pour pratiques douteuses déposée auprès de la DGCCRF."

"Très mauvaise impression du service proposé. En effet ma grand mère a commandé par téléphone un micro filtre pour aspirateur à Darty de belle epine. Elle reçoit un micro filtre ne correspondant absolument pas aux bonnes références. Elle rappelle Darty qui lui donne un mail à contacter (stockbureau) la personne nous signale que l'erreur ne vient pas de chez elle et qu'elle nous rembourse le produit mais ne peut pas l'échanger. Nous rappelons Darty qui nous dis tout l'inverse que le produit ne vas pas être remboursé (sauf si il est retourné) que la personne contactée par mail nous a induite en erreure et qu'il faut rapporter le produit afin qu'ils recommandent (on espère) cette fois ci le bon. J'habite à plus de 500 KLM de chez elle, elle ne peut pas se déplacer pour rapporter le produit et je l'imagine passer son balais avec souffrance. Merci Darty!"

"2 vendeurs pour tout le magasin, prix non affichés, pas beaucoup de stock. Entre l'attente d'un vendeur, le retrait marchandise et la facture j'ai mis 35 min pour acheter mon produit...et encore je savais ce que je voulais. La prochaine fois ce sera Fnac ou boulanger !"

"Je suis venu passer une commande concernant un robot pâtissier. Je l’ai reçu 4 jours plus tard dans les temps. Personnel super sympas et compétent. J’aime bien venir dans ce magasin."

"Commande d'un téléphone le 27 décembre, à retirer la 9 janvier le téléphone n'est pas encore arrivé on vous demande de repasser le 21 janvier alors que c'est un dimanche, toujours indisponible. Je reviens le 27 janvier soit un mois après, pour un remboursement compte tenu de mon agacement et qu'il est disponible partout ailleurs à part chez darty. Et pour les explications les dates qu'ils donnent sont fictives, une première personne me dit qu'il sera disponible mi février donc je demande le remboursement qui est à faire à la caisse. Le caissier quant à lui passe un appel et me dit qu'il sera a leur dépôt le vendredi 2 février et disponible en théorie le mardi 6 et que le remboursement n'est pas possible car j'ai payé en chèque cadeaux. Donc si vous voulez qu'on se moque de vous et qu'on vous fasse revenir 3-4 fois, il faut aller chez darty car pour ça ce sont des professionnels."

"Des vendeurs malhonnête prêt à tout pour recevoir une prime. J'ai acheté un casque dans cette établissement, on m'a ajouté toute sorte d'assurances en m'assurant qu'il s'agissait d'un paiement ponctuel. Résultat : J'ai non seulement payé 40€, mais en plus de ça je paye 13€91 par mois (alors qu'il n'y a aucune assurance proposée excédent les 11€99). Bilan : Ne prenez jamais d'assurance. Je suis très en colère et je n'acheterai plus jamais rien dans ce darty."

"J'ai essayé d'acheter des lunettes 3D mais il y avait un clone marocain ou algérien (vendeur)qui moque de moi devant ses collègues et me regarde à travers. Franchement c'est la première fois que je rencontre ce genre des bestioles chez Darty"

"Accueil inexistant, personnel non souriant et qui vous regarde de travers, des produits sans prix pas de vendeur dans les rayons 10 min pour attendre une caissière. La personne qui travailler a coté n'as même pas eu la décence de nous appeler quelqu'un .. La personne qui était devant moi est même parti du magasin en me disant qu'il abandonne il a laisser ses achats sur le comptoir de la caisse .... La bonne femme qui m'as encaisser répond au téléphone normalement avec une conversation comme si elle été avec sa copine. Ceci est un manque de respect envers le client. Ça m'étonne même pas que vous n'ayez plus de client. Boulanger est beaucoup mieux et moins chère pour de meilleurs prestation je ne reviendrais plus dans ce magasin."

"Pas assez de personnel. J'ai attendu 15 mn avant d'être renseignée. Une fois que j'ai eu un vendeur le renseignement à été très rapide car d'autre client attendait. Dommage la prochaine fois autant de faire ses achats sur internet"

"Rien à dire. Très bien reçue mardi 13 juillet matin au service après-vente. Un vendeur au top qui recherche les meilleures solutions. Souriant, calme, merci Monsieur de la part de la dame aux écouteurs.... Rayon écouteurs téléphonie mobile pareil un personnel serviable et à l'écoute. Merci à cette équipe !"

"Nous voulions connaître le tarif d'un appareil, le vendeur est arrivé en nous disant que c'était trop cher . Ne connaissant pas notre budget il nous à alors proposer un appareil bas de gamme puis nous a congédié et est parti avec un autre client sûrement plus intéressant car vieux donc plus facile à arnaquer. Sachez cher Monsieur, mauvais vendeur sûrement payé à la commission, que nous cherchions la qualité et non pas le porte monnaie . Je déconseille."

"Magasin à évite. Les vendeurs ne sont pas du tout aimable. Sans parler du responsable du magasin irrespectueux ont lui explique un problème il écoute pas il utilise son téléphone aucun professionnalisme"

"magasin infernal manque cruel de personnel manque de matériel. attente de 20 min avent que l'on s’occupe de vous et quand il arrive, il passe 20 min de plus pour scanner le matériel pour toucher leur com et finalement 20 min de plus pour payer au final 1h pour un décodeur TNT je ne reviendrait plus chez eut mention spécial du plus mauvais équipier de chez darty le responsable de caisse pas aimable et s’offusque quand on demande si on peut ramener le matériel si ça ne va pas et quand on rappelle la loi (les vendeurs de produits multimédia ont une obligation de conseil et d'information. Si vous avez acheté un produit multimédia qui ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez le rapporter en magasin et obtenir un produit plus en adéquation avec votre usage.) réponse la loi c'est pas mon problème ce qui compte c'est le contact DARTY confiance (Bonjour la confiance) Ils on perdu un client a tous jamais."

"J'ai commandé sur Internet avec retrait en magasin pour gagnerdu temps. Or j'ai perdu du temps, 20 minutes de queue car leur organisation est catastrophique. Les commandes soient disant préparées ne sont pas derriedele comptoir mais les vendeurs doivent aller au fond du magasin pour les récupérer... Ma vendeuse était néanmoins très pro et agréable. En revabche, à côté de moi, un monsieur un peu âgé de faisait prendre de haut car il venait poser une question sur l'utilisation de son smartphone au SAV..."

"À fuir ! Personnel non aimable. La personne en caisse ne voulait pas travailler d ailleurs elle a mal fait son job puisqu il a fallu faire des réclamations et se déplacer de nouveau pour obtenir la facture d achat. Manque de professionnalisme de certaines personnes. C est dommage."

"Ce jour là, il y avait trop de monde et j'ai pour le deuxième fois montrer ma carte handicapée. Quasiment tout le personnel de Darty n'en a pas tenu compte , j'était prête a acheter jusqu'à 900 € de différents articles dont un tablette Samsung. A la caisse , j'ai ressorti ma carte handicapée. Je n'aime pas l'utiliser mais même avec ma béquille aucun clients et encore plus le caissier à fait en sorte de ne pas regarder ma carte handicapée. J'ai tout posé sur le comptoir et suis partie en pleurant , heureusement que j'était accompagné de ma fille . C'était un mauvais jours pour le personnel de Darty tellement il y avait de monde . J'avait dans mes mains environ et + 900 € d'achat . Je sort peu voir rarement et grâce à ma fille j'ai pu sortir de chez moi . Alors ma réflexion est que le personnel de Darty à Bel épine (pas tout le personnel et encore heureux qu'il reste des des personnes sensibles aux handicapés ). Je suis un cliente fidèle, je n'aime pas ou je n'ose pas aller ailleurs. j'achète que chez Darty des produits Samsung. Voilà, je termine . Mauvais jour , clients pas compréhensibles et caissier malhonnête."

"Accueil exceptionnel de compétence, de gentillesse et de vrai service attentionné. Ce lundi 11 mars vers 10h30, j'avais besoin de conseils suite à défaillance de mon câble coaxial. J'ai été admirablement servi par de jeunes conseillers vendeurs du rayon télé. Etant âgé, ça fait du bien de se sentir en confiance. Merci DARTY je vous recommanderai"

"À fuire ! Le SAV est catastrophique. La garantie de mon iPhone dépend sur qui je tombe. Un jour mon iPhone est hors garantie malgré qu’il y a écrit qu’il a subit une extension de garantie (et c’est un responsable qui m’as dis ça...)et un autre jour un vendeur formidable (Fernand?) me prend enfin mon iPhone qui est réellement sous garantie ! Pas de téléphone de prêt dispo. Je repasse le lendemain, génial y’en a un! Arrivée chez moi il ne fonctionne pas car mal réinitialisé, j’appelle et leur dis de me joindre par mail pour mettre un tel de côté quand un tel de prêt sera prêt, on me dis pas de soucis... Jamais eu de mail en 3 semaines ! Je retourne chercher enfin mon iPhone réparer rt je leur dis que le téléphone de prêt n’as jamais marché, aucune excuse... Quand on va au SAV c’est minimum 30 min... Mon iPhone est réparé, mais le service est carrément médiocre"

"Magasin un peu vieillot mais un large choix de produits. Le vendeur du rayon casque audio a bien voulu me faire essayer un casque qui était scellé. J'ai vraiment apprécié le geste."

"Darty de belle épine : toute une histoire.. du personnel pour renseigner en magasin difficile à trouver. Les personnes en caisse bn pas plus motivées et esquivent tout clients . Mauvaise organisation des comptoirs car personne au retour,ni retrait des commandes.. donc finalement,une seule file en Caisse quelque soit le service. La motivation de reflète dans le manque de compétences et d'amabilité du personnel qui préfèrent discuter de leur vie plutôt que de dire bonjour aux gens"

"4 ans après, toujours le même bilan...intéressé par 2 produits, disponibles sur le site. J arrive au magasin...rien de dispo. C est fatiguant votre politique de 0 stock. Parfois les clients ne peuvent attendre 3 jours pour avoir le produit. Merci à Boulanger thiais village d avoir du stock. Comme d habitude, des promos alléchantes et sur 3 produits demandés, aucun de disponible. Seule réponse allez a Darty République...ben non je vais juste aller à carrefour a 30m..."

"Nous sommes entrés dans ce magasin pour faire un achat, la personne responsable est venue était pas de tout professionnelle, il nous juge par notre peau il a dit que nous avons l'air bizarre il a dit qu'il va appeler la sécurité et nous faire sortir de la boutique... .. C'EST COMMENT DARTY DONNE RESPECT DE LEURS CLIENTS? Après nous avons apporté les marchandises uniquement à cause de M. Mathieu, un très bon conseiller. nous avons payé 2000 euros en un coup .. s'il vous plaît prendre des mesures du consiller rasiste .."

"Darty très agréable, on vous salue chaleureusement dès l'entrée (souvent par un monsieur qui semble être le manager). Vendeurs disponibles et souriants. Je m'y rends régulièrement pour toute sorte d'achat et recommande vivement ce magasin."

"Magasin à fuir si vous souhaitez souscrire une box ET conserver votre numéro de téléphone. Darty m'a fourni un numéro de téléphone provisoire et pendant des semaines, les vendeurs et le Service Clients téléphonique m'ont fait croire que j'allais récupérer mon numéro de téléphone initial. Ils se sont bien moqués de moi. Ce sont des incompétents. Et bien sûr, ils n'ont fait aucun geste commercial pour s'excuser. A fuir."

"Choix limité en lave-linge chargement par le dessus, remise symbolique 29,99€, pour un achat avec extension de garantie de 698,99€ un peu fort de café, excellent accueil, vendeur sympathique."

"Attention c’est des Escro 🚨🚨🚨Attention c’est des Escro 🚨🚨🚨. J’ai acheté une imprimante canon le vendeur il a insisté pour me vendre avec une cartouche d’encre à 60 €. Le jour que je voulais m’en servir L’imprimante refuse cette cartouche après on me dit que c’est pas la bonne Alors que c’est eux qui m’ont vendu le pack facture à l’appui. Ils m’ont demandé d’aller voir la police 😂😂😂. Le responsable dans le Darty de belle épine c’est un grand clochard depuis le témoignage de son propre personnel. Et s’il vous plaît éviter de venir me demander plus de précisions l’affaire est toute claire. Assurez-vous de ce que vous achetez chez eux ils sont prêts à vous vendre n’importe quoi."

"Magasin à fuir directeur irrespectueux qui ne prend même pas la peine de vous écouter . J’ai acheter un téléphone il y a 3 mois j’ai pris une assurance Darty il ces casse et quand je demande l’échange on me dit que se sera par un reconditionné que je n’est pas le choix sachant que sur mon contrat il y a écrit neuf . Assureurs de chez Darty irrespectueux qui vous impose des choix ! N’acheter jamais chez eux ces de l’arnaque !!! Le vendeur vous dit quelque chose et une fois que vous avez un problème il change de discours"

"Déjà pour trouver un vendeur ,c'est compliqué il sont tous au fond du magasin , j'ai jamais été dans un darty ou il n'y a pas de vendeur dans chaque rayon . Jai commandé un téléphone chez eux en magasin,la vendeuse m'a informé qu'il sera disponible dès le lendemain. Je me présente le lendemain en disant je viens récupérer ma commande un vendeur me dit que ce n'est pas possible qu'il n'ont pas mon téléphone faudrait que je revienne le lendemain. On m'a balader comme ça pendant 4 jours , en me disant faudrait repasser demain les vendeurs sont contradictoires !! C'est dommage car on a pas de suivi sur les commandes effectuées en magasin !"

"Darty reste une enseigne que j affectionne particulièrement pour des raisons de compétences de l équipe de vente, d accès rapide à l achat mais aussi pour une grande considération pour une prise en charge SAV. Seul point noir pour le Darty qui me concerne à savoir celui de Belle Épine à Thiais, ce dernier à changer d emplacement dans le temps en perdant beaucoup de m2 au passage. Je constate donc que les allées sont nettement moins aérées ce qui donne beaucoup moins envie de flâner dans ces dernières pour découvrir les petites nouveautés, dommage car cela gênerait de l achat spontané. Mise à part ceci, ce DARTY a tout bon ! 😉 Bonne continuation."

"Nous sommes allés à ce Darty en urgence pour un cadeau de noël le jour même. Tout d'abord tres surpris de l'attention que portent les vendeurs à chaque client malgré l'affluence et la rapidité avec laquelle nous avons pu obtenir et retirer notre achat. Une mention speciale à Fayçal qui en ce jour de grand stress pour les commerçants sait garder une attitute chaleureuse et accueuillante ainsi qu'une grande disponibilité pour tous. Un modèle pour qui doit travailler dans ce secteur et un formidable rappel de ce qu'est le contact humain même dans la vente."

"20 minutes sur place à prendre des mesures sur des machines à laver et pas un conseiller pour vous renseigner. Lamentable. Finalement, j'ai passé commande en début d'après midi par internet, ma machine à été livrée le lendemain en début d'après midi. Messieurs les vendeurs, vous allez finir au chômage, uniquement par votre incompétence."

"Accueil correct à la réception de mon ordinateur portable (matériel avec un souci mécanique - son capot ne s'ouvrant qu'avec une charnière sur deux. Réponse très rapide du sav. Le résultat ? À voir quand j'aurai récupéré ce matériel."

"La définition même de l’incompétence Vendeur qui veut se bagarrer avec moi ... A dios Darty Je vais voir Amazon ..."

"Les vendeurs et le personnel sont très mal organisés il faut courir derrière eux pour obtenir de l'aide et des informations. Ensuite le responsable du magasin doit bien comprendre que ce n'est pas SON magasin familial. NON IL NE PERD PAS d'argent sur un produit qu'il est obligé de remplacer dans le cadre de l'extension de garantie, j'ai payé pour un service et je l'ai obtenu POINT. Donc déjà que je suis obligé de payer car il n'y a pas de produit équivalent disponible en stock j'aurais bien voulu obtenir un geste commercial et dans un échange commercial il aurait pu faire un geste sans prendre un air hautain au lieu de me prendre pour un âne. Non je ne viendrai pas m'expliquer j'ai échangé 2 fois 5 minutes pour comprendre que le responsable n'était pas un vrai commerçant... Je changerai de magasin la prochaine fois. Ciao"

"Bonjour monsieur Christophe, Suite à votre réponse à mon commentaire Je souhaite savoir comment je peux vous contacter .mon problème de mon produit est toujours dans votre magasin.j’ai contacté sav il m’on fait comprendre que il vous a laissé msg Ms j’attend tjrs votre appel . Franchement le service est devenu nul plus en plus son désagréable au téléphone.comme le magasin sav. Merci de votre retour Bonjour Naomi, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Christophe, Directeur du magasin"

"Bonjour monsieur le directeur Pouvez-vous nous adresser votre mail pour Que je puisse vous envoyer ma réclamation en personne car mon problème est toujours dans votre magasin Je galère avec le service après-vente personne ne veut transférer mon message sachant j’ai u un retour de votre part que je dois vous contacter mais dites-nous comment? je me demande un magasin comme la vôtre est devenu ...à cause de Service et ses hôtesses d’accueils merci bien à vous"

"Ce Darty est un scandale, 4 fois que le téléphone part en réparation, 4 fois qu'il revient sans que la panne n'ai été trouvée.. Aucune solution de remplacement n'a été trouvée pour satisfaire et honorer le client. Si vous n'êtes pas capable de réparer correctement un téléphone, ne le vendez pas."

"Relations clients à revoir pour le rayon gros électroménager !!!. .. Il vous faut trouver vous même 1 vendeur disponible pour ne pas y passer tout l'après midi ... Merci à la jeune fille du rayon informatique d'avoir pris le temps de me servir et d'enregistrer ma commande."

"Egal à lui même. Personnel compétent."

"Petit magasin. Un vendeur. Puis 2 puis 3 ensemble pour chercher ma commande qui est annoncée comme déjà remise. Mais pas à moi. En fait partie en destockage. On comprends rien à ce qu'explique le premier vendeur. La seconde lâche l'affaire au bout de 10mn. La troisième tire la tronche et disparaît rapidement. Puis on nous laisse seuls sans explication... Au bout de 30mn heureusement un responsable daigne dire bonjour.. Tenter d'expliquer... Merci.. Et est cordial. Il est unique ici et dénote avec le cadre j'm'en-foutiste du magasin. Grâce à lui je pose une deuxième étoile à ce darty où je ne remettrai plus les pieds et leur souhaite bon courage pour tenir face à la concurrence surtout du Web, ou quitte à avoir un mauvais service, autant s'en passer."

"Être dans un rayon et avoir deux vendeuses qui racontent leurs vies au lieu de te conseiller ... Je suis ressortie dégoûtée de cette expérience cliente. Heure 17 h 00 Ils me reverront pas d'aussitot et je deconseillerai ce Darty à mes proches ."

"La dernière fois que j'y étais c'était bien. Mais, un peu dur de trouver des vendeurs mais ça va. Les employés sont agréables, rien à dire. Une très bonne enseigne et une bonne expérience ! Il y a pas mal de produit."

"Très déçu de ce magasin. J'ai commandé il y a plus d'un mois une machine à laver. La veille de la livraison je reçois un email de confirmation. Le jour même, le livreur m'appelle en me disant que ma machine ne sera pas livrée (avec plus de 4h d'attente). Je me déplace au magasin (sinon c'est 40 centimes la minute au téléphone avec eux !). On m'annonce que la livraison a été reprogrammé 3 jours plus tard. Raison ? Personne ne sait me répondre ! Donc une journée de travail perdue pour rien. La veille de cette nouvelle date, le livreur m'appelle en me disant que la machine n'existe plus ! C'est le comble quand même ! Je me déplace et je ne peux même pas voir un responsable. Accueil très désagréable, un désastre. Au final, le remboursement ce fait par chèque envoyé à mon domicile SOUS 3 SEMAINES et le petit cadeau offert lors de l'achat mets déduit du remboursement ! Très classe ! Je ne recommande surtout pas ce magasin ! Aucun geste commercial appliqué et encore moins d'excuses ! Un zéro pointé !"

"Très déçu j'ai demandé un produit, ils ont donné un autre. Une fois arrivé chez moi j'ai ouvert et ça la que je me aperçoit que c'était pas lui, donc je retourne et réponse non ont peux rien faire. Donc plus jamais dans cette magasin."

"Au mois de juin, je commande une cafetière Dolce Gusto noir, à la réception elle arrive blanche ... J'explique à la vendeuse que c'est une erreur et que je l'ai demandée en noir, elle défend bec et ongle sa collègue qui selon elle n'a pas fait d'erreur. Après discussion elle me dit que la noir n'existe plus. Ha ! Donc vous en profitez pour refourguer celles qui restent. Aucunes excuses. Récemment j'y retourne pour une imprimante, le vendeur part rejoindre un autre collègue alors que je suis en train de lui expliquer ce que je cherche. Sans s’excuser, rien. Il ne sait pas me dire pourquoi il n'a pas d'imprimante en rayon, je lui montre sur mon téléphone les imprimantes Darty il ne sait pas m'expliquer les différences entre chacune. Finalement je vais dans un autre Darty (à Morsang-sur-orge) un vendeur très aimable m'explique que les fournisseurs ne produisent plus d'imprimantes pour le moment. Si le vendeur de Darty Belle épine m'avait expliqué ça j'aurais pas fais 20km pour rien. Les vendeurs ne connaissent pas leur produit, ils vous font attendre 20 minutes avant de venir à vous et en période de stage, les stagiaires déambulent dans le magasins, touchent à tout, rigolent entre eux, se taquinent à travers le magasins. On se croirait au centre aéré."

"A l heure de pause entre 12 et 13 surtout en période de fête les gens comme moi se ruent dans les magasins, je savais que j allais trouver du monde mais normalement Darty doit le savoir également. Donc 2 ou 3 personnes pour gérer le rayon électroménager sans compter les autres rayons et la bonne surprise une personne pour encaisser l accumulation des rayons total pour acheter ce dont pourquoi je venais 55 minutes."

"Le personnel très gentil, par contre, il n'y a jamais ce que vous recherchez au rayon encre imprimante, et aussi câblage, et aussi accessoires téléphone, etc... Quand à la commande via internet, j'ai attendu 3 semaines mon radiateur (celui qui n'était pas en stock dans le magasin !)"

"Magasin à fuir ! J'y ai passé 1h...Darty n'est vraiment plus ce que c'était. Avant le service était super, cette période est désormais finie ! C'est très dommage de voir une enseigne se dégradée autant."

"Nuls !!! J aurais même du mettre zéro étoile. Aucun sens du client. Commande passée le 21/1 avec dispo prévue le 2/2. Suite fermeture des centres commerciaux le magasin est fermé. Ok c est pas de leur faute mais malgré 6 appels téléphoniques au SAV et 4 chat via l appli impossible de contacter le magasin en direct et aucun retour de la part du magasin qui a eu normalement l'information de revenir vers moi. Jusqu'à aujourd'hui je ne savais pas quand j aurais mon produit. En désespoir je me suis présenté dans un autre magasin ayant l'article commandé disponible. Ce magasin a eu la gentillesse de contacter le magasin de Rungis qui a envoyé sur les roses sa propre collègue en disant que le client n'a qu'à attendre qu on le contacte. INADMISSIBLE Finalement le directeur du gentil magasin a annulé la commande de Rungis et m a fourni le matériel commandé en faisant une remise commerciale pour s aligner sur le prix déjà payé"

"MECONTENTEMENT votre sav depuis le 16 avril je suis en attente d'un dépannage de mon lave linge qui est encore sous garantie. Or il m'est informé que ce matériel doit être réparé en vos ateliers. Depuis cette date dans l'obligation de faire la lessive a la main,!!! j'ai 73 ans!!!! de qui se moque t'on ??? pour accepter cette réparation je dois accepter un devis de 180 euros??!!!?? a quoi sert la garantie, et le prolongement de garantie que je règle tous les ans??? une recommandée a cet effet part aujourd'hui!!!"

"Pas terrible, j'ai cherché un vendeur juste pour l'achat d'une tondeuse je savais ce que je voulais. Ensuite ce vendeur cherché un PC pour enfin pouvoir régler. Vous perdez 20mn"

"Je n'ai pas aimé du tout,je n 'ai pas pu rembourser mon produit suite aux règles d hygiene et c est bien dommage , la mauvaise foi du vendeur audio hifi au secours !!!! Je ne dépenserais plus min argent chez darty-fnac , heureusement que le magasin boulanger existe !!!!!!!"

"Tout d abord ,Vous êtes accueillis par un bruits très désagréable .quand vous avez trouvé l article pour lequel vous êtes venu vous vous retrouvez devant les caisses ou personnes ne s occupe de vous .j ai tout simplement reposerl article. Dommage car il y a de bon produits,mais je ne suis pas prête d y retourner"

"Les vendeurs ne sont pas renseignés sur leurs produits et donc nous conseillent mal. J'y ai achete une trottinette électrique et ils n'ont meme pas les pieces de rechange comme des chambres a air par exemple et l'assurance prise casse et vol ne fonctionne pas. Je n'y retournerais pas."

"Un homme âgé la50aine environ avec des lunettes désagréable nous a oubliger à remonter notre masque jusqu'au yeux alors qu'il était bien mis car quand on lui parler sa redescendais a moi et un autre client à coter sans ça il nous parler mal ! Je suis juste venu récupérer un ordinateur au service après vente avec ma sœur vous pouvez être sur que je ne reviendrai pas Il y a des façon de parler aux gens chose que le Mr ne sait pas faire"

"J'ai acheté un téléphone neuf mais malheureusement j'ai constaté des dysfonctionnements techniques, Je l'ai retourné pour diagnostic, et j'ai réussi à l'échanger contre un autre téléphone Pareil pour le 2ème tél, même souci Le personnel était sympathique, je l'ai échangé contre un autre téléphone (3ème du coup) d'une autre marque et tout fonctionne bien pour l'instant C'est vrai j'ai galéré mais le personnel était toujours à l'écoute, si j'ai un conseil à vous donner : éviter les téléphones de la marque Xiaomi et surtout achetez vos articles en Ligne et pas au magasin pour pouvoir exercer vos droits de rétractations Points négatifs : 1. j'ai perdu toutes mes données, le personnel a réinitialisé le téléphone sans m'informer …. Alors qu'une suppression du compte Gmail est suffisante 2. Pas de geste commercial malgré les différents aléas rencontrés, surtout que j'avais équipé le téléphone retourné par un film protecteur de 30e (utilisé que pour 2 jours), geste commercial refusé"

"Merci au vendeur Younes pour son professionnalisme et son écoute qui nous a beaucoup servie. Si je peut donner un bon conseil à darty c’est de garder les vendeurs aussi attentionnés que Younes car cela nous donne envie de revenir."

"bonjour, j’ai acheté un AirPods pro chez vous. mais c’était pas original, vous n’avez pas dit ça avant et c’était pas marqué dans la produit. j’ai perdu le confiance dans votre magasin. après avoir gardé mon produit pendant 3 mois, vous me dites que vous ne pouvez pas changer l'article !!! c’est pas possible!! et vous ne donnez pas une réponse appropriée pour ça. ni une propre réponse ni une personne pour me renseigner. très déçu. FAIT ATTENTION QUAND VOUS ACHETER."

"Très bien. Personnel qualifié et à l'écoute du client. Nous avons trouvé le lecteur CD que nous voulions. Le matériel commandé le jeudi est arrivé comme prévu le lundi et nous avons été prévenus par SMS de la livraison . Nous sommes très satisfaits. Merci"

"Des vendeurs très aimables et serviables. Cependant ne souscrivez JAMAIS l'assurance Assurant qu'il vous propose. Lorsque vous acheter votre appareil ils vous vendent des services qui visent à vous protéger de certains accidents mais tout cela n'est que du mensonge... Vous payez un service que vous n'aurez pas. Une escroquerie déguisée"

"J'ai été bien renseigné pour un pèse personne que j ai acheté. Cela n à pas du tout été le cas hier après-midi à Darty carré Senart ou la conseillère n à pas été à la hauteur. Je suis client Darty depuis plusieurs décennies"

"Bonjour, J'aurai donné un 5 étoiles au vendeur compétent et agréable qui m'a renseignée. J'ai par contre eu affaire en 1er lieu, à un vendeur incompétent. J'ai 70 ans bientôt et si je me déplace c'est pour voir le matériel que j'achète. Ce jeune vendeur a refusé de m'accompagner au rayon des imprimantes, puis voyant que j'insistais m'a jetée auprès de son collègue. Ce dernier m'a fort bien renseignée avec beaucoup de courtoisie. Cordialement A.M.B."

"Rien de plus a dire Darty, c'est un magasin ou je trouve tout dont j 'ai besoin, les vendeurs connaissent leurs produits, n'hésite pas à venir à vous. J'y vais depuis des années."

"20 minutes d'attente pour essayer d'acheter un robot mouline companion. Le prix qui a baissé de 100€ du jour au lendemain et la chef de vente qui m'explique que j'aurais du demander un devis pour bénéficier du même prix. Comment aurais je pu savoir ? Pour finir achèté directement sur le site moulinex à 526€ livré à domicile"

"Du grand n'importe quoi ! À boycotter. Les vendeurs sont irrespectueux et se moque des acheteurs sans pression. Ne respecte pas leur propre parole et vous vende des produit soit disant sous garantie et remboursable mais pas du tout sans parler de lorsqu'il ne veulent pas vous donner vos produits près commender en ligne. À fuir, conseiller d'amis. -Ayoub"

"Revoyez votre savoir être et revisez vos termes techniques ! Carrefour, Amazon et Micromania connaissent le terme prise Y jack audio... mais pas Darty! Euh... Le vendeur me prend de haut et me sort ça existe pas une prise Y! Soyez plus précise Madame! Je vais voir mon collègue... Ils reviennent à 3 vendeurs pour me dire que ca n existe pas... Mais vous êtes serieux??? Vos concurrents connaissent et pas vous ??!!! Si vous n avez besoin de rien et que vous avez envie de vous faire insulter d idiots, allez chez Darty! Par contre, si vous cherchez des professionnels.... passez votre chemin... Le contrat confiance qu ils disaient... hein hein ! Pour Darty : Prise Y = Câble Adaptateur Audio Micro, Y Câble [ 1 x jack 3,5 mm Femelle vers 2 x 3,5 mm Mâle ]"

"Ayant 17 ans et un revenu conséquent, je viens faire du repérage pour un achat d'appareil électronique, un vendeur me lance en criant Allez on a fini de faire mumuse les enfants vous reviendrez quand vous serrez plus grand Comportement Inadmissible, je réplique en expliquant que je suis un client régulier et montre mon dernier achat chez eux, le monsieur deviens tout de suite plus sympa, l'appat de l'argent.... (28/12/21 vers 19h) Inadmissible !!!!!"

"Venu ce jour pour un achat (aspirateur hower)j ai était reçu et conseillé par un vendeur très professionnel je précise que je travaille dans le centre commercial Je recommande"

"Les enseignes DARTY, l'ambiance des magasins deviennent déplorables comme les commerciaux à de rares exceptions près. Ce n'est pas de leur faute mais celle de la FNAC. Sous effectifs dispersés, incompétence, tenue négligée. Manager ne veille en rien au flux clients, au comportements des commerciaux. La seule option qui fonctionne à merveille c'est celle de se faire interpeller à la sortie pour contrôle des factures ! Là aucun souci les grands costauds veillent les flux caisse. Le sentiment d’être pris pour un voleur devient insupportable. A quand la file DARTY MAX + et ne plus être raquetté ? Les DARTY province s'en sortent un peu mieux, malgré la politique FNAC qui oblige à trouver la place dans les rayons pour loger les vélos et bientôt les tondeuses à gazon, les tronçonneuses, etc. Auparavant quand un client s'orientait vers DARTY c'était en toute confiance d’être bien accueilli, sans délai, renseigné par un pro du rayon, un peu comme LEROY MERLIN maintenant. reçu par des vendeurs soucieux de leur tenue, prestance, soucieux comme leur manager de la fraîcheur de leurs rayons et présentoirs. DARTY THIAIS comme Sainte Geneviève des Bois du pareil au même !!!! Le lundi matin on se raconte le week end avant de s'occuper des clients, voire en même temps."

"Bien personnel à l'écoute j'ai bien aimé et j'ai trouvé ce que je cherchais mais j'ai trouvé des prix plus chers que chez les concurrents ! Se qu'il m'a fait renoncer à mon achat !"

"Les conseillers ne sont pas tous investis dans leur fonction. Je suis tombé sur un qui n'en avait rien à faire et il a fallut lui tirer les informations que je désirais une à une. C'est tout l'un ou tout l'autre, soit on a pas le temps de regarder qu'un conseiller nous tombe dessus, soit ils s'en foutent et on attend 10 mn que quelqu'un nous aide. Je suis déçu."

"Si seulement je pouvais mettre 0 voir moins! Quel accueil client déplorable! Aucune écoute, aucune courtoisie. Je ne conseille à personne de venir dans ce magasin. Vraiment, ça vous passe l’envie d’être client chez Darty."

"commande passè la veille sur dary .com le lendemain ma commande ètait dispo au magasin de mon chois en caisse retrait .le colis ètait conforme dans son embalage d'origine. je recommande"

"J'ai acheté un support tv afin la fixer au mur. Je me suis basée sur le support qui était recommandé par le site. Malheureusement, il y a un défaut de fabrication car les vis qui doivent tenir le téléviseur étaient trop petites. J'ai d'abord été remboursée de mon achat et 2 conseillés sont venus à mon aide. J'avais acheté le bon article et pour comprendre le problème que j'avais rencontré, ils n'ont pas hésité à descendre une télé identique à la mienne qui était en exposition et on tenté de mettre les vis et effectivement elles n'étaient pas de la bonne taille. Il s'agit certainement d'un problème venant du fournisseur et ils vont faire remonter l'information. Je tiens de nouveau à remercier ces 2 personnes qui ont vraiment été agréables et très professionnelles."

"Magasin Darty très claire lumineux produit bien dispose le personnel Darty est a votre écoute ,avoir une livraison a domicile c est très sympa avoir un sav pour le petit et grand Electroménager c est important et c est rassurant,les prix sont correct"

"Venant déçus que free n’est pas en stock l’iphone 13 pro MAX avec free flex , je suis allez a l’ouverture a darty qui était à côté, reçus par un vendeur métisse de mon âge ( je crois sasha 😂) nous as bien expliqué le mode de payement en plusieurs fois nous as offerts pas mal de service lié au téléphone avec de tres Bon conseils et une démonstration d’un film protecteur très résistant avec son propre téléphone, puis nous as confié as son collègue du sav pour le credit tous hyper sympa malgré que cela soit le matin avec un échange détente. ( ce vendeur mérite une promotion 😂 ) . Je n’ai la reçu le questionnaire de satisfaction dommage. En tout cas très content du service darty et de mon achat ."

"Je suis très déçue par l’accueil et les conseils des vendeurs qui limite ne souhaitent même pas vendre. Je viens pour acheter un produit Apple j’ai eu l’impression de déranger et des informations à moitié. On ne me propose même pas un sac mal grès le prix que j’ai payé. je n’y retournerai pas. et j’étais pressé sinon je me serai directement dirigé chez Apple ou les conseillers sont beaucoup plus avenant et réactif. Pourtant il n’y avait pas foule"

"Une attente très longue. Quand j'ai demandé s'il n'y avait pas plus de vendeurs pour l'achat d'un four, on m'a dit que si je voulais plus de vendeurs, je devais venir dans l'après-midi. Donc moi si je préfère les boutiques moins bondées, je dois quand même y aller en plein rush pour être servie ? Super le contrat de confiance !!! Si vous êtes pressé, aller sur Internet."

"J'ai acheté un ordi portable fin decembre, et au mois de mars je remarque qu'on m'a prélevé un montant de 8e pour le mois de février et de mars. Je me rends donc en magasin et on me dit que j'ai souscris à un pack sérénité que je n'ai jamais activer ni télécharger. On me renvoie au service client qui me dit que Même si vous n'avez pas activer votre pack vous n'avez pas droit à un remboursement. Très étique de votre part de se faire de l'argent sur le dos des étudiants qui n'ont pas forcement les moyens."

"Comment ça se fait que je ne puisse même pas contacter directement le magasin ? et je trouve ça inaceptable de la part d'un caissier de ne pas avoir activé une carte cadeau avant de prendre mon argent. je rentre chez moi avec une carte dont le code n'est pas activé et je dois retourner au magasin car il m'est impossible de les joindre. et je nhabite pas a coté, je n'ai pas ce temps pour un travail non fait d'un caissier."

"Magasin au top, j’étais venu acheter un iPhone 11 un des vendeurs m’a bien conseiller et il m’a même proposer une coque et un verre trempé. Je recommande ce Darty!!"

"Personnel de caisse très désagréable et mal poli. Le monsieur a des écouteurs aux oreilles et le nez plongé sur son ordinateur. Il ne sait pas dire bonjour ni au revoir. J’ai attendu plus de 10 minutes pour qu’il s’occupe de moi, alors que le magasin était pratiquement vide. Je ne laisse jamais de commentaire, mais j’ai eu affaire à la même personne deux jours de suite. Et il a eu le même comportement."

"Magasin de TV, videos, téléphonie et electro ménager bien achalandé. Il faut juste trouver un vendeur pour poser ses questions. Personnel assez compétent."

"Merci au jeune vendeur Sacha qui a su me conseillé sur un pc portable gaming (TUF 17) parmi une large gamme. Très souriant, à l'écoute et vraiment au top !"

"Toujours difficile de trouver un vendeur chez Darty ! On en est à s'excuser de demander un renseignement. Dommage car ce n'est plus que la seule raison de venir en magasin versus internet."

"J’ai acheté sur le site en ligne un ventilateur dyson qui présente une anomalie. Au bout d’une semaine je le ramène pour bénéficier d’un échange sous délais de rétraction de 14 jours. On me dit que c’est impossible. Après 20mn et en insistant je demande un remboursement afin de pouvoir acheter le meme puisqu’un échange n’est pas possible … Je commande donc à nouveau mon ventilateur (1300€ dépensé en attente au lieu de 649) Je reviens 1h après afin de retirer ma commande et on m’informe qu’elle n’est pas en stock avant 2023. Pas de responsable disponible. J’ai du suggérer moi même de le retirer dans un autre magasin où il est disponible. En partant pas au revoir, l’hôtesse s’en va vite rigoler avec sa collègue. Très déçue de la part d’une enseigne telle que Darty de vivre une si mauvaise expérience."

"Darty, c’est de la pure arnaque en tout cas pour celui-là !!! Mon mari m’avait acheté pour mon anniversaire un Dyson air wrap « somme conséquente. » Je l’avais déjà testé chez une amie et je n’aime vraiment pas ce produit, car il ne lisse pas les cheveux comme un fer à lisser. Bref, j’ai voulu être remboursé avec le ticket de caisse 4 jours après l’achat, mais le directeur de Darty n’a rien voulu entendre, il nous a gentiment envoyés… Ils ne voulaient pas nous rembourser Parceque, c’est un produit d’hygiène .. Donc, avant d’acheter chez eux demandés bien si c’est remboursable, je vous le conseille !!!!!!!!!!!!!"

"Merci à mR Frédéric qui nous a beaucoup aidé le Sav s est bien rattraper !! Heureusement il y a des gens de Darty qui nous aident donc continuer comme ça !!!🙏🙏😊"

"Les vendeurs sont au top , en revanche le service après vente darty à fuir... téléphone pour la 3 fois en réparation et maintenant cela fait plusieurs mois que je suis sans mon smartphone et sans réponse. Déçu... je vous conseille fortement Boulanger"

"Je suis très mécontente j'ai fait une réclamation via une plateforme téléphonique Darty - la conseillère a envoyé un mail à Darty Belle Epine voici plus de 15 jours. je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Il me semblait que le souci de Darty était de fidéliser sa clientèle ! Ce n'est pas le cas apparemment. Mon époux c'est rendu chez Darty le 21 juin 2022 et a acheté un produit qui était soldé le lendemain. On aurait pu lui conseiller d'attendre peut-être le jour des soldes vu que ce produit était soldé. Ce n'est absolument pas commercial sachant que en ces temps ci, notre pouvoir d'achat est mis à rude épreuve (augmentation des produits alimentaires, essence etc...) Dommage c'était ma première expérience avec Darty et bien ce sera ma dernière expérience."

"Déçu par l’accueil des vendeurs déjà fatigués à 15h30 n’ayant plus envie de s’investir et vendre pour booster les ventes Que de la présence sur leur ordinateurs ou discuter entre collègues Dommage Ça donne pas envie d’acheter Management ou est tu???? Bonne continuation"

"Je déconseille,15 minute d'attente à la caisse( je précise que j'étais seul dans la file d'attente),3 personnes derrière la caisse qui discutent et rigolent, alors que le client attend pour payer. DARTY a le commerce trop facile."

"Excellent magasin, bien achalandé, avec des vendeurs compétents et des livraisons respectées, rapides, et des livreurs très agréables. Je recommande vivement."

"Il s'agit du magasin de Belle Epine En conclusion j'ai enfin un nouveau frigo installé depuis ce matin avec spécialistes des désencastrements J'ai perdu presque une semaine avec des soucis inutiles !!!!!"

"Un service apres vente d'une qualité tel que je n'y achèterai plus aucun appareil, mon prochain achat sera a la Fnac ou autre mais Darty non merci, ils vendent des équipements défectueux qu'il demande a envoyé 3 fois au Sav pour espérer être remboursés ou échanger, c'est frustrant"

"J’ai un magasin Darty près de chez moi à Paris les vendeurs sont toujours occupés et me laissent tomber sans prendre le temps de m’écouter ! je suis arrivée dans ce magasin à rungis tout était autrement patience du vendeur courtoisie ! C’était un autre monde ! Je suis ravie de mon achat et je reviendrai en banlieue parisienne pour mes achats !!!"

"Je me suis rendu à votre SAV ,le technicien a servi une personne pour une machine à café puis sans m'adresser la parole il est parti . Passant plusieurs fois devant moi en m'ignorant .Déplorable ! Du coup je suis parti Ayant souscrit la darty max je vais la résilier dès que possible. Vous comprendrez qu'elle me sert à rien."

"Très satisfaite du vendeur qui a pris le temps de bien me renseigner sur le produits afin de faire le bon choix."

"Très très déçue je suis allée au magasin aujourd'hui, et à ma surprise il y avait un seul conseiller dans le Rayon TV , qui était occupé avec des clients donc je me suis retrouvé seul et quand enfin une conseillère arrive je lui ai demandé que je cherche une smart TV hé ben elle savait pas lesquelles qui sont des smart TV et elle a commencé à me parler des promotions des abonnements alors le sujet de la télé elle l'a mis à l'écart déçue déçue personnel incompétent je retournerai pas dans ce magasin"

"En attente d'une pièce détachée (courroie) pour un lave linge depuis 2 mois au lieu de 3/4 jours comme annoncé. Aucune personne de ce magasin n'est en mesure de nous rembourser, ni de nous donner des nouvelles de cette commande. La plateforme téléphonique ne peut rien pour nous non plus. Pire, ils nous raccrochent au nez pour éviter de perdre trop de temps avec notre problème."

"Comme toujours les vendeurs vous orientent vers le produit ou ils ont la meilleur prime quitte à vous mentir. Je m en suis rendu compte et ai tenté ma chance avec une vendeuse qui m à correctement renseigné, en lui ayant expliqué le 1er échange que j avais eu avec un autre vendeur qui m avait baratiné.. étant vendeur ce comportement m insupporte comportement"

"J'aime bien car beaucoup de magasins pour panier d'un consommateur moyen ,et les petit kiosque alimentaires sont agréables et divers"

"Très bien reçu par un vendeur allant à l'essentiel, je n'ai pu que constater que, comme toujours, Darty Belle-Épine est une boutique indispensable, bien tenue, à l'accueil simple et efficace, avec juste ce qu'il faut comme variété de produits (Malgré de rarissimes manques). Si, en plus, on ajoute un service après-vente exemplaire que certains concurrents devraient prendre comme exemple. Bon, je vais arrêter là les compliments. Après, je vais être accusé de partialité ..."

"Pas trop d agencement manque beaucoup d article ou bien l article est chez DARTY mais il faut le payer par INTERNET + livraison payante c est plus comme avant ou ont payé notre article et ont avait la date et la livraison payer ! Ceci concerne tous ce qui est ÉLECTROMÉNAGER C est dommage"

"Plusieurs mois après avoir restitué ma machine à laver que je venais d'acheter car je n'en avais plus aucune utilité, on continue de me transmettre des mails me réclamant des cotisations pour un darty max vendu de force et dont je ne voulais pas. Je n'en ai aucune utilité car le bien a été restitué dans la foulée. Merci de clôturer mon dossier et de me laisser en paix. Ce n'est pas la première fois que votre magasin cache des services payants dans les documents que l'on signe. Je suis une personne honnête, soyez le également en fermant le dossier."

"Vous aimez être participer de manière passive aux groupes de discussions des employés qui ne veulent pas vous aidez pour votre achat ou tout simplement un model d'expo , vous êtes au bon endroit !"

"Très beau magasin, bien entretenu. Je n'ai pas beaucoup apprécié l'attitude des vendeurs, on voulait avoir un renseignement, quelqu'un nous a pris de haut pour nous faire attendre, et même si la personne qui nous a répondu était assez aimable. Ça laisse un avis plutôt mitigé."

"Pour ce dont vous avez besoin en vêtements, chaussures et plus"

"Beau magasin spacieux et lumineux. J'y suis venue pour l'échange d'un appareil défectueux . Prise en charge rapide et compétente du service après-vente."

"Après l'achat d'une machine lavante séchante l'appareil se met en défaut. Je sollicite l'intervention d'un technicien rendez-vous est pris plus d'un mois après ma requête. Celui-ci se présente à mon domicile et resté dix minutes en me disant que la répartition est faite. Je lance mon appareil après son départ la machine se remet en défaut, je reprends contact avec le sav qui me donne un rdv pour l'intervention 3 semaines plus tard ... Bref c'est inadmissible. Darty se vente d'un suivi client dont ils ne sont pas à la hauteur... Armez vous de patience si vous avez besoin en cas de problème."

"Je remerci le vendeur qui m'a vendu ce que je ne lui est pas demandé Un téléphone 4 g. Au lieu d'un 5g pourtant très clairement signifier, bref je n'y reviendrai certainement plus.. Merci darty pour votre inefficacité. 🤔"

"Ce magasin Darty de belle épine est une catastrophe, le personnel y est mal aimable. J’y suis allé aujourd’hui pour faire des achats les vendeurs(e) ce renvois la balle en vous baladant de l’un à l’autre, certain ne prennent même pas la peine de répondre à votre bonjour et vous ignorent complètement!!! Du coup je suis parti à boulanger à Thiais village juste à côté ou j’ai pue faire mes achats avec les conseils de super vendeurs(e) qui eux savent recevoir des clients!"

"Très beau centre commercial on trouve tout . J aime bien les boutiques . Commerçants sympas"

"Quand contiez-vous recruter du personnel compétent ? Comment voulez vous avoir des collaborateurs professionnels quand même les managers sont incompétents ? Mention particulière au « manager » du rayon petit électroménager qui est irrespectueux et méprisant alors qu’il ne vaut rien ! Merci de faire des recrutements décents sinon je peux m’en charger, et cela serait mieux pour tous les clients."

"Les clients sont ils important pour vous à Darty ? Vos manageurs ne semble pas tenir à la satisfaction des clients. Mention à la personne qui m'a reçu aujourd'hui, tout le monde peut devenir manageur chez Darty, vous ne sauvez pas des vies, redescendez un peu, l'humilité vous fera du bien."

"Je voulais remercier l’équipe commerciale qui a su me diriger pour l’achat de ma nespresso et plus particulièrement Mr Ouahiani, qui a pris le temps de s’occuper de moi alors que les vendeurs étaient tous occupés. Par ailleurs, j’ai du mal à croire certains autres commentaires…. Ne changez rien, vous parfait. Un client qui restera fidèle."

"Visite du magasin aujourd’hui pour acheter un produit super équipe sourire agréable prise en charge rapide rien à redire ne change rien continuer. Merci à vous."

"Très bon magasin, j'ai voulu une pièce détachée mais il fallait la référence sur moi or il était facile de la trouver sur le net. Mais la jeune fille n'a pas voulu se prendre la tête donc il faut leur mâcher le travail. (Il s'agit de poignées de cocotte SEB je pense qu'il faut faire quelques choses) ou alors ils viennent que pour un salaire. MERCI POUR TOUT."

"Personel de très mauvaise fois, ils vont vous dire le produit a était ouvert tout en sachant que c’est eux qu’ils ouvrent sur place. pour ne pas vous remboursé"

"En fait les vendeurs ne sont pas intéressés par le clients et en plus il n'y a pas de stock . Fuyez et allez chez Fnac ou Boulanger un peu plus loin."

"Je viens de retenter Darty, et malheureusement toujours un service qui n'est pas à la hauteur. Quand vous demandez un conseil, c'est Internet la source de réponse, aucune compétence spécialisée en interne : moralité un des produits achetés n'était pas compatible. Et au retour produit, 2 jours après Noël, une seule personne, pas très pressée, qui papotte beaucoup et donc encore un bon 45 mn de queue et je n'étais que la 2ème dans la file. Faudra pas s'etonner que les gens commandent sur internet vu le peu d'intérêt d'aller en boutique."

"Trop peu de personnel , une recherche dans le magasin pour en trouver un qui s’occupe du rayon qui m’intéresse puis une attente interminable. J’ai fini par partir sans avoir acheté l’aspirateur sans fil que je venais acheter car personne de dispo pendant plus d’une demi heure …"

"Belle épine c est souvent que j y vais j aime aller avec ma fille elle adore faire les magasins surtout quand il y a beaucoup de choix et le monde l ambiance aussi"

"Très bon vendeur. Par contre dommage. Les produits (aspirateurs) n’étaient pas disponible tout de suite. Il fallait attendre 1 semaine pour les récupérer"

"Mais c'est quoi cette équipe ?! Suite à un souci de plaque chauffante sur une cuisinière électrique de plus de 10 ans, mes parents sont passés à cette boutique pour demander si c'était réparable. Réponse de la vendeuse : Non, il faut en acheter une neuve. => Je croyais qu'on devait d'abord vérifier l'irréparabilité d'un produit depuis quelques mois. Surtout quand le four fonctionne toujours très bien mais que c'est la plaque supérieure qui est défaillante ... Au moment de passer en caisse, parce qu'ils payent plus de 800€ cash en CB, la vendeuse se permet une remarque Vous êtes riches !! Euh, pas vraiment, mais même si c'était le cas, qu'est-ce que ça peut lui faire ?! En quoi ça la regarde ?! Et pour finir, le vigile qui les voit ranger leurs affaires après l'encaissement et sortir avec la facture d'achat en main et qui leur demande d'ouvrir le sac pour contrôler ?! Il croyait trouver quoi ?! PS Appris après avoir posté le message ci-dessus : On leur a forcé la main pour prendre l'assurance à 10€ par mois !!"

"Achat inutile, mal renseigner par la vendeuse en plus de ça même pas remboursable & aucune solution ne m’a été apportée"

"Achat d un aspirateur après avoir consulté le site de Darty Rungis et les annonces sur les aspirateurs traineaux m ont convaincu."

"J'ai eu besoin de renseignements dans 3 rayons différents et j'ai trouvé partout un superbe accueil, des réponses précises avec le sourire. Bravo à tous. Ça change du Darty Bibliothèque où après 1 heure d’attente et malgre des appels micro je n’ai pu voir personne pour me répondre. Bon courage"

"J'ai du attendre 15mn pr que l'on occupe de moi et encore j'ai dû aller chercher un membre du personnel. Peu sympathique Par contre la caissière et le vigile. Super sympa"

"Commande passée sur internet avec retrait en 1h en magasin, j'ai attendu toute l'après-midi la confirmation pour le retrait, je ne l'ai jamais reçue, la commande a été annulée sans avis de la part de Darty!!!"

"Il est beau le magasin juste il faudra vous améliorer pour le Wi-Fi"

"De très bon conseil 😊 Le responsable après vente est à l’écoute.😀"

"Des voleurs ! Ils vous font croire que vous allez payer une assurance que les 3 premiers mois, alors qu’ils vous prélèvent tout les mois, démarche commerciale mensongère ! Ils vous font signer des papiers modifier, totalement illégal ! Profite aussi du fait que vous êtes presser pour vous soutirez de l’argent Nous somme venu 2 fois pour résilier l’assurance, ils vous font croire que c’est résilier et le mois d’après encore prélever, je vais porté plainte."

"J'y suis allée un dimanche et j'ai non seulement été bien accueillie mais en plus j'ai eu des informations supplémentaires Je le conseille vivement ce magasin Darty"

"Attention si vous achetez un produit chez Darty (magasin)et que vous l'avez ouvert Darty ne respecte pas le délai de rétraction de 14 jours pas d'échange pas de remboursement"

"J'ai passé aujourd'hui pour acheter un produit à darty de belle épine et j'ai été bien accueilli par l'employeur jessy il était très agréable,souriant, gentil et à l'écoute. Il m'a bien conseillé et à pris le temps pour me expliquer plus fois . Merci beaucoup Jessy et garde surtout ta belle sourire 😃 et tes positive vibes. Mme Bacouche Rania"

"Je me suis rendu au magasin, ce jour, pour acheter une coque de téléphone à 59 € et ils m’ont refusé un chèque bancaire alors que sur le site Darty il est stipulé qu’ils sont normalement acceptés en magasin. C’est inadmissible et de plus il n’était pas spécifié ni en caisse ni a l’entrée que le chèque n’est pas accepté… Cela m’aurait évité de perdre mon temps…"

"Les employés et/ou commerciaux sont au top. Merci pour le détail des informations fournies ainsi que leur patience et leur bonne humeur."

"Magasin ou domine l'absence de vendeurs ou le moindre renseignement est un parcours du combattant. Bref dimanche matin j'ai achetée un cookeo je reçois un ticket de caisse bien évidemment et je demande une facture à une personne visiblement pas très motivée qui me maintient que le ticket de caisse fait foi. Je suis fatiguée et je n'insiste pas. Sauf que le lendemain je jette par inadvertance mon ticket de caisse .aujourd'hui donc lundi j'appelle le magasin je tombe sur une plate- forme qui trouve inadmissible le comportement de cette personne et me demande mon numéro de vente et mon nom pour m'envoyer ma facture par mail. Mais je n'ai plus le ticket et mon achat n'est pas à mon nom...maintenant je fais quoi pour récupérer ma facture ??? Merci de me répondre"

"Merci beaucoup à l'équipe de Darty Belle épine, compétence et professionnalisme sont au rendez-vous, et un grand merci au Responsable SAV de ce magasin. je recommande +++"

"Je me suis rendu à Darty pour l'achat d'un téléphone je suis agréablement surpris vendeur au top il fait la vente de A à Z et surtout il a installé mon téléphone leurs assurance son top aucune attente à la caisse donc super expérience."

"À chaque fois que je demande conseil ou aide au magasin de Belle Epine, la relation client et le service sont au top !! Mention spéciale toute particulière pour le très gentil et très serviable Monsieur asiatique toujours présent au niveau des caisses. Ça c’est de l’accueil, de l’accompagnement et du service client !!! Beaucoup de magasins et de vendeurs d’autres enseignes devraient en prendre de la graine !! Merci à cette équipe ! Un vrai et qualitatif service client fait toute la différence !!"

"Merci au petit jeune qui en 10 min à régler mon soucis d’Apple Watch. Yann? Je ne me rappelle plus son prénom mais vraiment quel professionnel il a été très agréable. 👍🏾"

"achats 16 avril2023 livraison rapide mardi 18 avril produits rien a signaler"

"Personnel hyper irrespectueux ça le dérangent de faire leur job, la personne au SAV n'était pas contente de devoir me renseigner avant un achat, elle a eu le toupet de le dire assez fort ben elle achète si ça va pas elle revient fait chier à son collègue qui lui c'est tout simplement barré en rigolant, l'achète en question 69 euros quand même ! Il ferme quand ce magasin pour laisser place à un Boulanger ou je ne sais qu'elle autre enseigne ??"

"Très mauvaise expérience ! Personnel incompétent. Nous avons voulu acheter l’iphone 14 pro mais nous étions mal reçus donc on a quitté ce magasin et on est allé l’acheter chez Boulanger Thiais Village."

"Sastisfaite de l’offre Bbox Bouygues telecom pendant les soldes d’hiver avec le Bbox Ultym à 15,99€ / mois"

"Achat en ligne sans conseil depuis le Site et retrait en magasin rapide et courtois."

"Grand magasin beaucoup de rayons et donc beaucoup de choix divers à voir"

"Cette boutique c’est une catastrophe ! Personnel hautain et irrespectueux ! Vend un produit défectueux et fait payer le SAV !! Je n’achèterai plus jamais chez Darty!!"

"En service une vendeuse elle est rapide et super bien pour répond du Merci infiniment"

"Tarif intéressant. Délais de mise à disposition en magasin parfaits"

"Personnel aimable et à disposition lors du retrait de l'électroménager. Magasin bien organisé et propre. Dommage l'absence d'aire de chargement plus proche du magasin (seul point à mon avis à améliorer)."

"Super service !!! Un grand merci pour votre aide, gentillesse et réactivité. Vous m'avez vraiment sauvé la vie avec votre solution d'écran portable juste avant mon vol"

"Excellent,propre, personnel professionel et a l'ecoute. Je recommande ce magasin darty"

"Si je dois noter l’accueil et la prise en charge à la caisse c’est parfait mais voir et entendre le manager faire des remarques désobligeantes aux hôtes de caisse en ma présence je trouve cela médiocre. Je voulais acheter une mini chaîne hi-fi j’ai vu un vendeur il m’a dit de patienter j’ai attendu 30 minutes et il n’est pas revenu me voir mais je l’ai vu servir d’autres clients… je le suis senti agacé j’ai donc acheté autre chose qui était disponible en libre service, je n’ai pas pu acheter la chaîne hi-fi que je voulais… Lors de mon passage en caisse l’hôtesse de caisse était très agréable et souriante et au service du client je n’ai aucun reproche la concernant. C’est le reste que je déplore… J’irais acheter dans un autre magasin à l’avenir."

"Je suis passé à ce magasin pour l’achat d’une télé et franchement l’accueil a été super, avec des agents agréables et polis. Merci beaucoup à Mohamed qui a pris le temps de bien me conseiller et je suis très content de ma nouvelle télé 🤩🤩. Merci aussi à l’hôtesse de caisse avec laquelle j’ai bien rigolé. Il m’ont même prêté un chariot pour m’aider. Franchement rien à dire sur ce magasin 👌. En plus le prix était imbattable.. je ne pouvais pas passer à côté 😁😁😁. Merci beaucoup et certainement à une prochaine fois 😉"

"Je recommande vivement. Des la commande jusqu’au retrait tout était parfait. Ravie de mon achat .note maxi."

"A éviter. On a l’impression de déranger les vendeurs !!"

"Suite a un achat d'une tv le vendeur yanis ma fais souscrire a un abonnement avec engagement sans que je le sache darty max en me disant que ces resiliable a tous moment pour que je puisse beneficier de la livraison gratuite , il ma completement menti ces inadmissible j'annule mon achat et je demande un remboursement imédiatement"

"très commerçant superbe équipe"

"ENSEIGNE et magasin à fuir ! Après avoir acheté une télévision neuve chez Darty Rungis, je me suis rendu compte qu’elle était verrouillé par un mot passe qui n’est pas le code usine, et qu’il y avait un compte Google déjà connecté. J’ai fait remonté au SAV qui m’a dit ne rien pouvoir faire à part « constater en effet », ainsi qu’au service client qui me dit ne rien pouvoir faire. Magasin injoignable, pas de téléphone et aucune aide de la part de Darty. Fort heureusement j’ai fait des recherches et j’ai contacté la marque Philips directement, ils ont pu m’aider à régler le problème du mot de passe verrouillé, cependant ils m’ont clairement indique que si un compte Google était déjà connecté, cela signifie que le téléviseur a déjà été utilisé. C’est une HONTE pour une enseigne telle que Darty car ils me l’ont vendu au prix du neuf !"

"Livreur aimable et installation correcte. Livraison en temps réel et dans les temps."

"Personnel inexistant dans le magasin de belle épine, un des vendeurs à bien vu que nous attendions notre tour pour des renseignements mais est parti de son poste sans un bonjour, rien, lorsque je vais vers lui il me dit qu'il a fini et qu'un collègue arrive (il serai parti sans rien dire si je ne lui avais pas posé la question) son collègue n'est bien évidemment jamais arrivé Magasin a fuir"

"Je voulais un lisseur, mais il n'y avait pas de stock, je l'ai acheté ailleurs tant pis."

"Personnel au top , je recommande ."

"Darty est une de mes références favorites.. très bon accueil, renseignements très satisfaisants, livreurs supers.. tout bon quoi!!!"

"Les conseillers et commerciaux sont très courtois et professionnels"

"Vendeurs au top très bien formés et toujours prêts à nous faire faire le meilleur achat possible dans le respect de notre budget. Nous n'allons pas ailleurs."

"Après avoir donné la référence d une electro brosse pour une commande 2 jours après je vais la chercher et après l avoir essayée je vois que Darty s est trompé dans la commande et incompatible avec on aspirateur. Comme il y avait 3 poils de chat le responsable ne veut la reprendre je lui explique que revenir 3 ou 4 fois pour une brosse c est beaucoup. vous avez qu à commander sur internet Et il part s occuper de quelque un d autre. Pas commercial du tout Le lendemain je rapporte la brosse nettoyée et remboursement OK. Le responsable ne trouve pas ma référence. J essaye d acheter en magasin pour la sauvegarde des emplois mais j ai suivi le conseil du responsable j ai commandé ma brosse sur Amazon et le lendemain je l avais avec un livreur très aimable contrairement à Darty. C est dommage je suis client chez Darty depuis longtemps mais le confiance avec Darty s arrête là."

"Électroniquement c'est super 🙂 j'adore ce magasin."

"Un espace exceptionnel autour des produits de musique entretiens Ménagères autour d'un grand choix en boutique exclusivement Matériel"

"J'ai mis 5 étoiles, mais je ne sais pas pourquoi.. C'est un Darty quoi.."

"Très bien"

"Beaucoup d'employés, mais la plupart sont derrière la ligne de caisse, faisant bien attention de ne croiser aucun regard de client. L'ambiance semble tres bonne. Dans les rayons, tres peu de vendeurs, qui ne répondent même pas à un bonjour. Nous avons compris qu'il fallait partir!"

"Merci à Anthony et Valentin pour leur super accueil chaleureux et leurs conseils !"

"Un vendeur performant, malheureusement le paiement par chèque est refusé. Si vous déménagez il vous faudra donc une black card platinium...... Extrêmement dommage car on a tout de même l'impression d'être suspecté d'escroquerie....la banque est pourtant française, le chéquier est bien français et paris est quand même la capitale de la France... Vous perdez donc de nombreux clients et de l'argent car on ne sort pas un chéquier pour acheter des bonbons. Il faut revoir cette politique stupide."

"J'ai apprécié le fait que les vendeurs peuvent nous encaisser directement plus besoin de passez en caisse mais bon c'était en août a voir pendant les jours des soldes"

"Le service client Darty est toujours aussi bien qu'avant. Ils sont à l'écoute de mes demandes et d'un professionalisme remarquable."

"Très bon conseils de François au rayon Lave Linge qui explique très bien kes avantages assurance Darty . Je recommande"

"Tres bon magasin et SAV au top!"

"Nous avions besoin d'un chargeur pour l'iPhone de ma maman et nous avons été reçues ce matin par le vendeur Jessy très sympathique et accueillant et qui a été à l'écoute de ma demande. Merci à lui !"

"excellent service, très sympa Je recommande .."

"Un service après vente efficace, et un échange d'un micro-ondes ondes défectueux. Et les 2 jeunes messieurs qui se sont occupés de moi en magasin, sont souriants et commerçants.Merci à eux"

"Très bon rapport qualité prix et surtout une équipe de vendeurs au top à votre service BRAVO"

"Vous êtes un vrai client, bon conseillé ?"

"Au top, avec un service après-vente qui vaut le coup"

"Rien à dire, les produits qui y sont vendus sont des produits très à la mode, d'autres produits plus récents, sont très peu attractif pour leurs prix..."

"Je tiens a remercier Léa pour le dépannage de darty séneritee, très accueillante, pédagogue, mérite 5 étoiles, merci."

"Vendeur ne reprend pas produit acheter dans un autre Darty (avec ticket, emballage neuf) magasins d’arnaques je ne recommande pas"

"Pas mal mais je trouve un peu petite"

" Bonne quincaillerie. Vous allez acheter quelque chose et lorsque vous choisissez, ils disent qu’il est déjà épuisé. Mais les vendeurs sont très sympas et expliquent bien tout"

"Pas de caisse spécifique pour le retrait, donc autant acheter sur place... A partir de la prise en charge à la caisse par une personne nonchalante, plus de 30min pour récupérer ma commande retrait en magasin. In fine j ai passer plus de temps à attendre dans le magasin que le temps de préparation de ma commande..."

"30 minutes que j’attends la commande toujours rien"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais"

"Je me suis rendu en boutique le 03/12 sur les coups de 17h pour un remboursement ou échange alors déjà impossible, ce qui ne m’a pas été expliquée lors de mon achat. Responsable très très hautain, aucune empathie. Ce dernier responsable grand avec des lunettes m’a dit mot pour mot « On est pas chez Cash Converter » Qu’a t’il insinuer par là ?!! Alors déjà je n’achète jamais mes produits là-bas, De plus ce n’est pas de cette manière qu’on répond à un client mécontent en tant que responsable. Sous prétexte que chez Darty il n’y a ni échange ni remboursement. Cependant même chez Boulanger on peut se faire rembourser ou échanger un article si le produit ne convient pas. Mais passons je trouve pas que c’est une manière de parler à un client qui aurait pu être fidèle, je ferais par la suite ma réclamation. Sincères salutations."

"M'ont promis que je recevrais une facture au nom de mon entreprise le lendemain de la livraison, je les ai fait confirmer plusieurs fois, ils ont promis dur comme fer, n'ont la voulu me donner de mail ou de nom d'interlocuteur, résultat 15 jours après je n'ai jamais reçu ma facture et je n'ai aucun interlocuteur..."

"Très déçu par Darty, beaucoup de pub avec Darty max qui ne fonctionne pas quand on en a besoin. Dans le magasin peu de choix, peu d'explication, il faut avoir choisi déjà sur Internet, il vaut mieux commander tranquillement sur son ordinateur. Les notices de livraison sont en Italien, personne s'en soucis, ke client doit se debrouiller pour se faire la traduction, livraison sans explication, en magasin, on vous dit que vous avez une vidéo explicative. Aucune excuse concernant tous ces problèmes. Déçu par Darty, meilleur accueil chez Boulanger et plus professionnel."

"Retrait de marchandise à l'accueil rapide personnel aimable."

"Arnaqueurs souscrivent des Darty Max aux clients en disant que c’est gratuit la première année lors d’un achat d’un IPhone ! Ensuite ils disent qu’ils ont résilié le contrat et je suis prélevé, je fais opposition et on m’envoie un mail de créance ! FAIRE ATTENTION AU DARTY DE BELLE ÉPINE ! Je me suis rendu au Forum des halles et j’ai expliqué ma situation et la conseillère m’a dit que c’était de la malhonnêteté ! HONTEUX ! Alors le service téléphonique n’en parlons même pas des incapables !"

"Accueil sympathique vendeur à l ecoute je recommande"

"Bon accueil peu attente à la caisse retrait"

"FAITES ATTENTION si vous souhaitez prendre service installation de DARTY BELLE EPINE; Le 9/12/23, j'ai acheté une table induction Siemens avec un service d'installation Gem Darty. Lors de l'installation de la table, le technicien m'a dit que la table induction était un peu plus grande et qu'il essayait de forcer pour faire entrer la table induction dans le trou de la planche de cuisine. Et par accident, le technicien a cassé la planche de cuisine. Le technicien était parti de suite sans laisser aucune coordonnée ni le nom/prénom, il a laisser la nouvelle table induction MOITIE INSTALLEE sur la planche. J'ai téléphoné au service clientèle de Darty, j'ai eu un responsable de livraison qui a parlé très très mal, il se tutoie avec moi au téléphone avec un ton énervant, ignorant et méprisant pour nier toutes responsabilités de son équipe, sans excuse, sans discussion. Mais j'ai du témoin et j'ai aussi des photos pour prouver que c'est le maladroit du technicien de Darty qui a cassé ma cuisine. Et PERSONNE est responsable de ce sinistre, PERSONNE ne fournit les coordonnées de l'assureur de DARTY pour que je transfère à mon assurance."

"Bonjours , Malheureusement, j'ai été victime d'une arnaque que nous n'avions jamais vue auparavant dans les magasins Darty Rungis . Je suis allé acheter un AirPod et j'ai été accueilli par une vendeuse dans le magasin. Lorsque je me suis renseigné sur l'une des pièces exposées, elle m'a assuré que il était neuf, mais seulement sans la boîte en carton d'origine. J'ai accepté l'offre, mais quand je suis rentré chez moi, je l'ai trouvé non seulement sans la boîte en carton, mais il a été renouvelé et reconditionné, je suis donc allé directement au magasin le lendemain et je l'ai signalé à la personne responsable, mais en vain. J'ai parlé au service client et je n'ai pas trouvé de solutions, comme s'ils avaient accepté de cacher qu'il était utilisé. Malheureusement, nous ne sommes pas habitués à cela de leur part, mais il semble que c'est une nouvelle façon d'augmenter les ventes, et je n'avais pas d'autre choix que de leur laisser le soin sans récupérer l'argent que j’ai payé. Est-ce que cela l'arrête vraiment ? C'est arrivé et à la fin ils ont obtenu l'argent et les écouteurs. C'est vraiment un bon jeu."

"Mauvaise expérience, j'y retournerai plus"

"J’attends encore mon vendeur inadmissibles"

"Le choix pour cette aspirateur ma convenu pour sa légèreté."

"Après avoir mis fin à mon contrat ils continuent à me prélever sans aucune raison 48€ tout les mois pour un abonnement duo family zero étoile"

"Super accueil aude nous as vraiment très très bien figurer vers ce qu’on voulais et ravie d’être passé"

"Trois petits tours et puis s'en vont. Pas de vendeurs ou vendeuses en magasin. Autant acheter sur le net !"

"Fuyez! Vendeuse agressive, qui me hurle dessus. Responsable qui semble s’en moquer complètement (me dit qu’il va voir ce qui s’est passé mais ne me demande pas ma version!), s’en va sans me dire au revoir. J’ai eu l’impression de les embêter pendant toute ma présence sur place. J’aurais aimé ne mettre aucune étoile. Un bon conseil, allez ailleurs!"

"Bonjour, Merci a Jessy pour son sourire et son professionnalisme.... Il m'a redonné envie de revenir à Darty 👍🏼👍🏼"

"Darty est un magasin qui n'a aucune parole, aucun respect envers les clients. 8 mois que j'ai acheter un appareil défectueux à Créteil, je les ramener 5 fois au service après vente, un service téléphonique désagréable la guichet SAV irrespectueux et pas du tout a l'écoute du client soit disant occupé les agents partent sans écouter notre problème ! J'ai été recontacté par le gérant de la boutique Darty Créteil où nous avons réussi à faire un accord de remboursement si le fournisseur accepte l'échange. Mais pour la proximité j'ai emmené l'appareil à Belle Épine. Déjà que l'appareil à pris 1 mois de réparation mais le magasin dénigre l'accord que nous avons eu avec le gérant de Darty Créteil ! Et refuse encore d'écouter les clients ! Une honte !"

"Venue pour les soldes, j’ai étais très bien renseigné sur les produits que je recherchais de même pour les services qui m’ont était très bien expliqué par le vendeur Hugo."

"Très peu de choix"

"J'ai acheté un téléphone défectueux malheureusement"

"Click & collect simple et efficace."

"Très satisfait par la qualité du personnel. Notamment Hugo qui nous a pris en main de A à Z, en nous donnant aussi de très bons conseils. Il n’a pas hésité à prendre le temps qu’il fallait pour nous aider et j’ai vraiment apprécié cela."

"Une équipe très professionnelle Ponctuel et propre Je suis ravie"

"C'était bien passé avec Aude La jeune fille elle est adorable et surtout elle nous bien expliqué la vente"

"J'ai récupérer mon produit, après une petite attente à la caisse, la personne est enfin venu pour encaisser mon produit. Rien à signaler, c'est une bonne enseigne, je trouve ce qui m'intéresse."

"J'ai acheté une tablette que j'ai cherché mais pour mon petit fils mais quand je l'ai ouvert à la maison j'ai constaté qu'il n'a pas le prise pour charger la tablette et le vendeur m'a pas prévenue c'est dommage parce que j'ai été obligé de repasser le même jour le samedi d'acheter une prise."

"Bonjour j'étais passé en janvier pour acheter un téléphone très mauvaise expérience avec une vendeuse on a l'impression qu'elle ne veut pas vous parler me précise pas les couleurs quelle a sur le téléphone une fois arrivée en caisse on me dit que c'est trop tard la prochaine fois je ne viendrai pas sa c'est sur"

"Comme toute les boutiques de l'enseigne...avec un peu moins de choix"

"Très déçue ! En octobre j'y suis allée pour une machine à café. Je voulais payer cash et le vendeur me dit qu'ils font un paiement en plusieurs fois avec zéro frais de dossier et un taux d'intérêt à zéro. Ce qui est complement faux ! Il m'a persuadé de le prendre et j'ai tout signé rapidement ! Mon fils de 3 ans s'impatientait en plus. À chaque mensualité, j'ai presque 5 € de frais. 5% de taux et l'aussuance. J'y retourne et la responsable me dit non, il ne vous a pas dit ça je pense. Il a du vous dire que c'est 0€ de frais de dossier chez nous. Je ne suis pas sourde et je sais très bien ce qu'il m'a dit. On a fait la même chose chez castorama avec Sofinco et rien à dire, à chaque mensualité, pas de frais d'assurance et le taux est égal à zéro comme promis. Faites attention ce qu'on vous dit dans cette boutique !"

"Visite à ce magasin le 27 février avec HA très bon accueil du personnel Félicitations à l équipe !!!"

"Tres bonne expérience avec un jeune vendeur dénommé Yanis au Darty belle epine. Agreable,calme,patient et surtout competent par rapport à mon problème Pack sérénité sur mac. Beavo à lui M B ."

"Excellent accueil au service telephone les deux jeunes très agréables et compétents Du coup avec mon amie on va acheter 2 téléphones au mois de mai Bravo aude et jessy Cordialement F pays"

"Bonjour j’ai acheter ce jour un pc portable avec le vendeur Antony vendeur +++ Très gentil, très bon conseil, mérite d’être responsable et non vendeur !!! J’espère le retrouver responsable la prochaine fois!!! Cordialement"

"La caissière m'a menti en faisant m'abonner quelque chose inutile et très chère. Elle m'a parlé de 11,99/an alors l'abonnement est mensuel 11,99/mois et non annuel. Elle m'a menti sur tout, juste peut être pour avoir une prime. Retour au magasin le lendemain, ils ont dit qu'ils ne peuvent rien faire, que je dois appelé un numéro bizarre."

"Vendeurs pas pressés de s'occuper de vous"

"Une équipe de bras cassé du vendeur en passant par la caissière qui sais même pas compter des billet jusqu'au responsable."