Boulanger Paris Haussmann Maison Magasin d'électroménager

Très satisfait de mon achat

Très mauvaise expérience dans ce magasin d’ESCROCS! Ils vous vendent un produit défectueux avec une garantie valable 2 ans et quand vous revenez pour un échange au bout d’1 mois et demi! Donc il y a bien à un défaut,ils refusent l’échange! Et sont d’une grande mauvaise foi! Ils refusent de reconnaître le défaut alors que c’est le fabricant et non eux qui en est responsable! Première fois que j’ai un soucis chez eux,dernière fois que je met les pieds dans ce magasin! 😡😡😡😡😡

pire service client de france

Sans doute la pire chaîne d’électroménager en France.. Tout est mauvais : la QDS, le service après vente ( 4 problèmes depuis 2 ans à titre personnel) Et l assurance INFINITY est une arnaque totale. Naviguez loin de cette “enseigne “..

Pas évident de trouver l enseigne mais les vendeurs(euses) sont absolument adorables !!!! Le tout dans un cadre très chic!

5 semaines pour me dire que mes écouteurs Bose en panne doivent faire l’objet d’une réparation !! Quelle perspicacité le SAV Boulanger Haussman !! Donc je vais revoir mes écouteurs pour l’été 2024 si je comprends bien !! (Déposé en janvier au magasin car ne se recharge pas….on se fou du client)

Bon magasin mais ATTENTION à l'électroménager : jamais en stock, il faut attendre plusieurs jours Préparez votre visite en avance pour ne pas perdre de temps...

Employés sympathiques et bon service. C'est au 3ème étage de l'immeuble

personnel à l'écoute et rapide bien que l'air souvent débordés par l'afflux constant de clients. très réactifs sur les commandes, j'ai passé commande chez eux et ai pu récupérer mon article dès le lendemain matin soit moins de 24h après

Parfait le responsable Miguel a été très professionnel et soigneux

Très bon accueil, vendeur au top disponible, professionnel et souriant Seul petit bémol magasin pas assez bien indiqué on l'a cherché un moment. Sinon rien à dire j' y retournerai sans problème

Ils ont cassé la boîte de mes airpods et ils m'ont dit qu'ils n'acceptent pas la responsabilité. Maintenant, une personne de leur part va laisser un commentaire sur mon commentaire en disant que je peux leur contacter par tel adresse mail mais je vous assure personne ne va prendre en charge. La pire expérience de ma vie...

Un peu délicat de le trouver avec tous les magasins qui se trouvent là-bas et en plus open space. Mais boulanger joli espace

💫💫💫💫

Pour protection écran. Service top

J'ai acheté un lave-linge le 16 janvier. On a fixé la livraison le 20 janvier, tout est indiqué sur le bon de commande. Le jour J toujours pas de nouvelles pour la livraison. On se connecte sur l'appli pour suivre la commande, la date indiqué de la livraison est le 31 décembre. Dans un an... alos j'appelle, on m'annonce le 14 février. Dans trois semaines. Inacceptable. Les vendeurs sont de mauvaise foi, on vous vend des produits en mentant sur les délais de livraison. Aucun professionnalisme. Je pense que je vais annuler ma commande pour ne plus jamais mettre un pied chez Boulanger. Honta à vous

Nul ! Le stock sur le site internet n'est pas à jour. J'ai commandé un produit qui n'était plus disponible. On m'a prévenu 24h après. Expérience client des plus déplaisante. Par la suite, j'ai donc commandé le même produit chez Darty et il était disponible 1h après en magasin.

équipe super pro

Je crois que le magasin a fermé la première semaine de janvier pour toujours

Fin décembre 2023 - vente d'un pack clavier et souris... mais seul le clavier est dans la boîte, sans possibilité de le brancher à l'ordinateur. De grand niveau.

Accès facile et belle accueil

je suis cliente et j’achète très souvent à ce boulanger aujourd’hui je m’y suis rendu pour un appareil, ne pouvant pas le transporter, j’ai préféré revenir demain et là on me dit que non, on ne peut pas me mettre en article de côté et qu’il faut verser un acompte de 20 % ! Je n’ai jamais vu ça, d’autant plus que je suis une grande cliente de boulanger, j’achète pas mal aux Galeries Je pense qu’il y en a qui devrait revoir leur sens du commerce Je n’ai pas voulu en rajouter car si cela continuais je ne reviendrai plus et irai ailleurs ! Je ne manque pas de faire remonter mon mécontentement au siège

Vendeuse exécrable

Longue temps d’attente, mais personnel respectueux.

Vendeuse très aimable

Ne répondent pas au téléphone !!!!! Honteux

Comptez pas trop sur les indications de heure et date de retrait si vous êtes en urgence. On m'indique un retrait à 15h45, à priori je dois attendre lendemain et à voir, Mon urgence, ce n'est pas le problème, on est attiré par l'heure indiqué, mais ma vérité c'est une autre histoire. Tant que j'ai payé, c'estce qui compte. Si vous êtes en urgence pour votre article, voyez ailleurs.

À éviter . Mauvais vendeurs . Pas sympathiques Ne connaissent pas leur métier Hygiène buccale approximative Jusqu’à preuve du contraire le client est roi. J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas le choix . Si vs vous avez besoin de formation n’hésiter pas à me contacter.

Vendeurs et caissiers compétents et polis.

Énorme croissant - 400 mm de long. Je ne sais pas ce que vous en feriez mais j'aime l'idée

Un peu déçu de ne pas avoir pu utiliser mon avantage boulanger pour décaler mon paiement au mois prochain étant donné que c'est boulanger là fait parti des Galeries Lafayette et n'accepte que Cofinoga.... Mais sinon satisfait de mon achat

L'attitude du service et la courtoisie sont très médiocres

le personnel est super !

Faut pas être pressé le soir ! La fermeture avant tout le client après

Une équipe au top et très respectueuse ! Je peux utiliser mes avantages fidélité galeries Lafayette et Boulanger dans ce magasin ! C’est top.

Mise à jour: Cher gérant je suis allé plusieurs fois au magasin mais je n'ai pas pu vous rencontrer pour porter plainte en vrai. L'employé de votre magasin est un jeune homme noir de taille moyenne avec des lunettes. Ma date d'achat est le 2 juin 2023 Mon nom de famille est Hu. J'espère que cela vous aidera à repérer l'employé avec cette inconduite. Vous trouverez mon e-mail avec les informations d'achat si vous souhaitez suivre. FUIRE! Ce magasin est très peu professionnel, sans respect ni souci des clients. Un de leur personnel a utilisé mes informations personnelles lors de l'achat d'un téléphone pour falsifier une assurance de prélèvement auprès de ma banque. Il a utilisé son numéro de téléphone pour autoriser la signature électronique pour valider le contrat, ce qui n'est pas un exercice LÉGAL de ma part. Évidemment, ils ne se soucient pas de leurs clients car il n'y a pas de punition ou d'excuses pour cette inconduite des employés et ils n'ont aucune politique de prévention à ce sujet. J'y suis allé pour déposer une plainte et demander à rencontrer le responsable mais aucune réponse ni suivi. Une telle ironie.

Equipe sympathique, professionnelle qui a mis tout en oeuvre pour répondre à mes attentes et mes besoins.

C’est pas bien de mentir ma femme a bien précisé qu’on voulait la livraison en plus elle avait transmis mon contact a votre vendeur et elle a même confirmé plusieurs fois avec lui pour en être sûre / 👎🏻/Inadmissible on a acheté un article pour 740€ / Ma femme a bien précisé qui fallait livrer la marchandise sachant que c’est gratuit après un certain montant. Le vendeur n’a rien inscrit par rapport a la livraison , j’ai attendu toute la matinée pour rien recevoir et on reçoit un sms pour récupérer en boutique 😡 // Service 👎🏻 / j’ai dû venir pour récupérer le produit par moi même. Heureusement qu’un autre vendeur m’a fourni un grand sac mais j’aurais préféré la livraison 🚚 car c’était inclus gratuitement. J’ai perdu du temps pour rien. On voulait acheter 1 machine a laver mais je pense qu’on ira ailleurs.

Excellent accueil. Les vendeurs sont de bon conseil et très professionnels.

fait 3 fois le tour du shop, jamais trouvé le boulanger

Je me suis renseigné par téléphone sur un streamer Nvidia, on m'a répondu qu'il en restait un et que je pouvais venir le lendemain le recevoir. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils n'avaient pas le streamer demandé. Comportement laid et irresponsable. Je devais venir le lendemain pour le recevoir, j'ai demandé et demandé de me l'envoyer après avoir perdu mon temps à venir mais ma demande a été ignorée.

Très bon accueil très bon conseil, Et je suis très contante de mon achat

Bien situé et bien achalandé

Je suis allé dans ce magasin situé au dernier étage des galeries lafayette et c'est bien simple j'ai jamais vu un magasin boulenger aussi petit ! J'étais à la recherche d'un cable HDMI pour mon pc et dans ce magasin il y avait uniquement Quelques téléphones et pc et des chargeurs et connectiques pour smartphone bref c'est minuscule et cet établissement ne présente aucun intérêt.

Formidable

Le choix des équipements est suffisant si l'on saccorde sur l'essentiel. Le personnel est disponible ce qui n'est pas toujours le cas dans les grandes surfaces de l'enseigne. La vendeuse nous a bien conseillé pour notre acte d'achat et la date de livraison par le transporteur. Enfin et surtout les achats effectués abondent sur le compte fidélité de la carte Galeries Lafayette.

Bonnes prestations

30 min d’attente, aucune prise en charge. Les réponses des commerciales insuffisantes. Déçu par l’accueil Fuyez

Top pour le retrait

Très pratique, très gentil, beaucoup de choix.

Excellent service, Merci beaucoup ❤️

Excellent service et accueil. Très bon produit.

Je laisse 1 étoile parce que je peux donner 0 !

Un lieu bien pratique. J'ai trouvé ce que je voulais.

Vendent des produits dans des délais qu’ils ne peuvent tenir, simplement pour acter la vente. Et mettent pas mal de barrière avant le remboursement. C’est seconde et dernière fois que j’aurais affaire à Boulanger

Le click and collect c'est à l'étage, j'ai un peu galeré à trouver mais quand je cherchais une dame m'a donné un croissant

super

La vendeuse d origine grecque est au top du top.

Les horaires indiqués ne sont pas les bons, le magasin ferme avant 19h45 et non 20h00 comme indiqué sur le site. La pause café doit être sacrément importante ou l'envie de travailler très faible.

Bonjour j'ai acheté un minifour le 10 novembre qui devait être livré ce matin, je n'ai rien reçu, j'essaie de contacter le service client - livraison, et je tombe sur un robot qui me demande plusieurs fois de répéter ma demande qu'il ne comprend pas en me précisant qu'il est un robot !!! dommage que Boulanger n'emploie pas des humains pour répondre aux clients je vais donc être obligée de me déplacer au magasin pour avoir des nouvelles de mon four, dont le montant a bien été débité le 10 novembre je ne pense pas que je referai l'essai chez Boulanger

Très belle équipe sympathique professionnelle et merci à Fahed, Adeline et Alkaya pour votre sourire et votre professionnalisme.

Service client internet inadmissible, j'attends un remboursement depuis dejà plus d'un mois

Super accueil

Un service client plus qu'approximatif... J'ai ramené un produit, encore dans son emballage d'origine, on a refusé de me rembourser. On m'a ensuite donné un avoir (valable uniquement 3 mois), me certifiant que c'était valable sur internet, information fausse. Je me déplace 3 fois en magasin pour acheter une Switch : rupture de stock pendant 2 mois. Je finis par appeler pour faire une précommande, je reçois uniquement le jeu, sans la Switch. S'ensuit une série d'appels pendant 3 semaines pour essayer de trouver la console, impossible d'aller au magasin qui m'a livrée, car fermé. On me dit plusieurs fois qu'on va me rappeler, bien sûr rien du tout. Je finis par la retrouver perdue dans une autre poste, on me dit qu'on va me faire un geste commercial et finalement non. Bref à éviter

Personnels accueillant et dans l'écoute.

j'ai été très bien reçue par l'équipe Boulanger et très bien renseigné par le vendeur Karim qui m'a donné toutes les réponses à mes questions suite à l'achat d'une machine Nexpresso Magimix . Mon achat me sera livré directement chez moi grâce à ma carte de fidélité des @GaleriesLafayette , j'ai pu continuer mon shopping les mains libres.

Bonjour tout le monde, j'espere que vous vous portez pendant ces temps difficile. En tous cas, Boulanger m'a pas rendu ma vie plus facile. Je suis venu avec le sourire et je suis partie avec la mauvaise référence de sac d'aspirateur. Votre vendeur, pour me conseiller, m'a dit: 'si c'est pas le bon, au pire vous n'aurez perdu que 7 euros Je vous remercie, l'aspirateur ne rentre pas dans le sac. Je viens de perde 7 euros, vous venez de perdre un client

S'il vous plaît, mettez à jour vos horaires.. C'est quand même le b.a.-ba. Vous fermez à 19h le dimanche, pas 20h ! Rien de plus énervant que de se déplacer pour rien !

Pas beaucoup de choix

Intéressant pour nouvelle maison

Super idée de retrouver là des bons produits de Boulanger...

Super...

Le vendeur était sympathique mais ne connaissait pas son produit. J'ai acheté une machine à gazéifier Aarke Carbonater 2 . Malgré mes gros doutes concernant l'existence d'une cartouche de gaz pour la faire fonctionner dans le paquet , le vendeur m'a affirmé qu'elle était incluse et qu'il en avait déjà vendu une vingtaine. Au déballage pas de cartouche de gaz que j'ai du commander et acheter pour la faire fonctionner. J'en ai fait part au service client Boulanger, qui ne sait pas gérer ce type de dysfonctionnement , transmission de ma requête au magasin qui devait soit disant me répondre incessamment sous peu ,..., 8 jours après j'attends toujours ...

Aucun problème avec le magasin Boulanger d'Haussmann, par contre, sur le site internet Boulanger, lorsqu'on commande, il est indiqué livraison gratuite et reprise de l'ancien appareil. C'est l'unique raison pour laquelle j'ai choisi Boulanger. On découvre par la suite que la livraison est gratuite pour tout retrait en magasin (lol) et que la reprise de l'appareil n'est que si option disponible ce qui n'est bien entendu indiqué nul part au moment de l'achat. C'est une façon de procéder totalement mensongère type escroquerie de bas étage, je ne recommanderais jamais sur Boulanger.

👇

Achetez jamais thomson car eux seuls réparent les appareils en panne. 1 mois pour récupérer ma télé qui était sous garantie chez Boulanger qui ne m a même pas prêté de tv pendant la réparation

plein de produit le magasin et très organiser le personnel très sympa le magasin et très propre 5sur5 rien a dire

Magasin bien agencé. J'ai trouvé immédiatement le rayon et le produit que je cherchais - un casque audio. J'ai tout de même demandé validation auprès d'un conseiller. Passage rapide à la caisse. Donc rien à dire, très bonne expérience dans cette enseigne Boulanger.

Très bon service mais très difficile à trouver - principalement parce que la direction a toléré un mauvais placement sur Google Maps pendant des mois. Voici comment s'y rendre : - En face de la rue du lafayette « fashion » se trouve le lafayette « food ». - Entrez dans le food lafayette et prenez les escalators jusqu'au dernier étage. Le dernier étage devrait être le 3ème étage. S'il y a 6 étages, vous vous trouvez dans le mauvais bâtiment. - Devant l'escalator qui vous amène au 3ème étage, continuez tout droit, jusqu'au bout. Vous verrez le logo boulanger depuis les escaliers. A part ça, excellent service, récupération facile même si j'ai oublié ma pièce d'identité. Service amical. Pas trop de monde.

J'y ai trouvé mon compte. Merci

Personnellement je n'ai pas trouvé ce que je cherchais... Mais les gens sur place on était bien sympathique et accueillant

Pas facile à trouver

Les vendeurs ne sont pas du tout accueillant ils vous font poireauter pendant 10 minutes avant de venir vous voir ! Honteux !

La galère totale pour retrouver l'endroit, entre google maps qui nous envoie à un endroit et les gens qui savent pas où c'est... galeries Lafayette est assez vaste faut avoir plus d'indication d'où on retrouve nos colis !