DARTY Vitrolles

"Évitez la conseillère Marine qui pré-texteras être en train de s'occuper d'un client et qui partira discuter avec sa collègue cachées derrière les réfrigérateurs.... (c'est naze comme attitude) Et qui au final ne m'a donné aucun conseil car elle n'est jamais revenu vers moi. J'ai du trouver un autre conseiller après 10mn d'attente.... Une belle expérience !"

"Choix très important de materiel audiovisuel avec une disponibilité réelle au magasin ou dans les environs. Les conseillers de vente sont aimables et délivrent de judicieux avis, toutefois avec une nuance lorsqu'il s'agit de plaider pour l'assurance complémentaire il y a dans ce cas un défaut de partialité de leur part. Dommage également que les clients les plus fidèles ne soient pas récompensés par une carte"

"Peu de personnel donc longue attente pour avoir un conseiller ! 😤 Ça fait longtemps que c'est en sous effectif, les conseillers sont agréables, patients..... Mais ils (3 pour tout le magasin) ne peuvent pas se dedoubler ! C'est la politique d'économie des responsables qui est en cause, là 😬"

"Magasin à fuir, je commanderai sur internet la prochaine fois. Entre le vendeur qui ne connaissait rien au produit et les personnes de l'accueil qui nous ont complètement snobés au motif que l'hôtesse de caisse était en pause (alors qu'ils étaient 4 personnes à 2 mètres de nous pour aider un autre client avec le papier cadeau), l'expérience fut particulièrement désagréable, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Bon accueil, bon conseil, en général on trouve ce que l'on cherche.c'est rare qu'on ne trouve pas. Je souligne que les vendeurs sont très accueillants et gentil."

"Très bon accueil du vendeur qui s'est montré cordial et professionnel. En revanche, très mauvais accueil à la caisse qui nous a refusé un bon de commande de 1800 €. Hors nous sommes un lycée public en partenariat avec Darty et nous leur achetons chaque année du matériel audiovisuel et autre. Que s'est-il passé pour qu'un si bon client soit si mal reçu et laissé en plan sans aucune discussion possible et sans la moindre excuse. C'est tout simplement scandaleux. Il va sans dire que notre établissement ira désormais acheter son matériel ailleurs."

"Livraison rapide. Livreur et installateur sympas, à l'écoute UN PEU DÉÇUE : En deux mois, j'ai acheté * un four * un aspirateur * deux téléphones * deux prises pour ces téléphones Et bien aucun geste commercial. Je suis cliente depuis des décennies, et ne représente qu'un numéro 😪🤮 Je viens de recevoir une réponse de Vincent Directeur D'abord je vous en remercie Monsieur le Directeur malgré votre air hautain surtout lorsque vous insistez concernant le fait que je ne suis pas un numéro Sachez monsieur le directeur que J'AI LE CONTRAT DARTY MAX Et je vais vous prouver que le téléphone que j'ai acheté chez vous est PLUS CHER QU'À CARREFOUR Je ne l'ai su qu'après OUI 20% MOINS CHER"

"Bizarre de déposer un avis après si longtemps... Mais il est important de le signaler : en 2013 j ai acheté lave linge et lave vaisselle ainsi qu un micro ondes. Quelle surprise j ai eu lors d une panne de lave linge, le réparateur d un autre Darty, me signale que l on m a vendue UN MODÈLE D EXPOSITION, bien sur sans ristourne ni remise ! C est super professionnel"

"Le magasin est grand et propre mais j'ai été déçue par le manque de compétences et d'action de la part du personnel. J'ai acheté un produit sur le site internet de Darty et j'ai demandé sa mise à disposition dans ce Darty. Le produit n'a pas été livré dans les délais et le personnel n'a pas pu ni annuler ma commande pour que je puisse acheter le produit ailleurs ni me permettre de prendre le produit qui était en rayon."

"Magasin situé en face du centre commercial. Le parking attenant gratuit est grand et les places sont larges. L'accès pour les personnes à mobilité réduite est mis en évidence. Le personnel est de bons conseils et il y a toujours quelqu'un de disponible. On y trouve de tout et surtout les prix sont alignés au plus bas par rapport à la concurrence. Le SAV est correct."

"J’ai passé 40 minutes à regarder les imprimantes, mais aucun vendeur n’est venu me voir alors que le magasin est vide, ils préfèrent papoter entre eux no comment. J’attache beaucoup d’importance au service client mais Darty c’est une catastrophe...du coup je vais chez Boulanger en face prendre un autre modèle alors que vous aviez celui que je voulais à la base... Après Faut pas s’étonner, que les consommateurs préfèrent acheter sur internet, plutôt que d’aller en magasin..."

"Très déçu. Je suis partie chez eux parce que je voulais acheter mon smartphone en magasin pour l'avoir de suite, le principe d'une boutique physique quoi, quitte a payer un peu plus cher tant pis, mais au moins j'ai la garantie d'avoir un sav en main propre. Le vendeur vérifie et m'indique qu'il est bien en stock, je paye, j'achète même en plus un étui et un pack de verre trempé, j'attends qu'on aille chercher ma commande (30 minutes quand même). Et là plus de stock Le vendeur vérifie et m'indique qu'il est bien en stock, je paye, j'achète même en plus un étui et un pack de verre trempé, j'attends qu'on aille chercher ma commande (30 minutes quand même). le vendeur essaye de me vendre le même téléphone, mais celui en exposition depuis des mois et d'une autre couleur et ceux sans réduire le prix initial du téléphone même pas un micro geste commercial rien du tout alors qu'on est sur un téléphone qui a été en vitrine, en marche h24, toucher par tout le monde depuis des semaines voir des mois. Résultat 1h de temps + l'aller/retour d'essence de perdu, j'ai donc acheté mon téléphone sur Internet en 5 min sur Amazon, 30€ moins cher que chez Darty, et livrer à mon domicile. Vous faite l'effort comme moi d'aller directement en magasin parce que vous avez à faire avec des gens, et quand on doit acheter pour un certain prix c'est aussi plus rassurant, mais le problème c'est que les vendeurs sont incompétents alors autant se débrouiller tout seul et donner sont argent à une markeplace étrangère puisque les française ne le mérite pas, tant pis pour vous il ne faudra pas pleurer quand ces géants vous feront fermer boutique ce sera aussi en partie de votre faute. Pour résumer je ne vous conseille pas le Darty de Vitrolles le vendeur a qui j'ai eu à faire est incompétent, incapable de lire un écran d'ordinateur et de savoir compter, quand on ne sait pas vendre on ne devient pas vendeur !"

"Franchement pas sympathique, depuis des années j’achète du matos chez eux (4000 euros il y a juste un mois) et franchement c’est la dernière fois qui j’y mets les pieds. Aujourd’hui 300 euros d’articles achetés dont un qui était sur le rayon et vendu sans carton d’emballage et pas une remise ! La responsable me donne l’artiCle comme ça au bout de 15 minutes d’attente Sans prendre le soin de le mettre dans un sac. Il a fallu que je lui réclame un sachet ! Darty vous avez perdu un bon client et maintenant j’irais à vos concurrents ou sur le net...."

"Et bien voilà ...j ai acheté mon réfrigérateur chez Boulanger. Après 20 minutes a regarder les frigos...personne! Je demande en caisse un vendeur pour acheter un frigo....15 minutes...personne. Merci aurevoir, la concurrence me livre samedi. Faut se réveiller les gars !"

"C'est comme si les vendeurs ont pas vraiment envie de vendre. Je me sentie comme si un étranger avais pas le droit d'acheter un smartphone. Par contre le personnel des cassiers et financement/credit était vraiment sympa."

"J'y ai acheté plusieurs produits récemment. (Deux téléphones portables pendant les fêtes.) Je regrette le manque d'organisation... J'ai attendu longuement pour un paiement en plusieurs fois (au moins 30 minutes), afin qu'une personne se libère de la caisse pour remplir les documents pour un crédit... J'ai également trop attendu (30 minutes également), lors d'un achat d'un produit avec un vendeur : Je suis allée en caisse avec un ticket pour retirer mon achat... Le problème étant que ceux qui ont déjà leur produits en mains sont prioritaires, vu qu'il faut attendre qu'une personne à la caisse se libère pour retirer ceux avec un ticket...sans compter les personnes qui vous renseignent, vous voient attendre longuement en caisse mais continuent à se pavaner et discuter avec d'autres vendeurs dans les rayons sans venir ''aider'' leurs collègues en caisse, surtout pendant les fêtes... L'organisation est à revoir c'est à se demander si ces personnes ont envie de vendre."

"Les achats dans ce magasin sont dans l ensemble convenable même au contact avec les vendeurs et personnel du magasin par contre pour joindre l assistance c est une calamité et je suis abasourdi impossible plus de 20 mn d attente au tel et ça depuis hier début d aprem et toujours personne pour aider jusqu’à maintenant je suis outrée. Même sur le site il donne des directives à suivre ok et que même un opérateur va rappeler .. Je l attend toujours l opérateur ."

"Beau produit mais une assistance désastreuse plus de 20 mn d attente au tel pour finir au bout de deux minutes à se faire raccrocher. Je passe mon temps à attendre un opérateur, qui lorsque l’on arrive à l’avoir, semble totalement endormi et me fait patienter avant de nouveau se voir raccrocher au nez. Bravo Darty"

"Attitude scandaleuse du vendeur qui m assure du remboursement de la différence après que je lui ai montre mon screen de Cdiscount moins cher de 60€ pour l appareil photo de ma fille. Hors le service client ne s aligne pas sur les prix Internet... Malhonnêtes..je ne reviendrais plus Merci Céline de votre réponse même si un peu stéréotypee... Vous dites prendre en compte mes remarques mais n apportez aucune solution.. Je reste sur ma déception et le sentiment de mettre fait arnaquer."

"Vendeur qui, pour effectuer sa vente, assure du remboursement de la différence si on trouve moins cher ( _ 60 euros ) même sur Internet... publicité mensongère et au delà de cela, aucune réponse, aucune excuse, aucun argument qui tient la route. Nous regrettons d avoir débourser 430 euros chez vous, vous n êtes pas à la hauteur d un service clients qui tient ses promesses . Ne pas s étonner si les clients s orientent sur les ventes Internet et si les enseignes ferment . À quoi bon effectuer le déplacement pour ce service médiocre ?Je complète mon avis et vous répond trouvez vous normal d attribuer à chacun des réponses toutes faites et identiques? Vous utilisez la même matrice et changer juste le nom, aucun respect ni service clients."

"DARTY Vitrolles : J'ai voulu faire une grosse commande dont un produit n'était plus en promotion (retour à 699 au lieu de 499) chez eux mais le même produit se trouvait toujours au prix de 499 chez un concurrent. Le vendeur m'a indiqué que c'était trop tard et qu'il fallait venir avant ... Impossible de s'aligner au prix. Direction DARTY Plan de Campagne où la vendeuse m'a fait le prix de 499 comme convenu sans aucun soucis ... Incompétence ou ne voulait pas faire son travail ? Je ne sais pas mais je n'y mettrai plus les pieds."

"Je suis vraiment très satisfait de mon Conseiller (conseils vraiment personnalisés) mais je regrette malheureusement la politique du zero stock. Quelle différence entre Darty ou une commande en ligne si on ne repart pas avec son ordinateur sous le bras ?"

"Divers adjectif negatif me viens en tete mais pas assez de place pour exprimer ma deception du a l'achat d'un telephone (huawei p40)j'ai bien explicé au vendeur le genre d'application que j'utilise et a aucun moment il ne leur est venu l'idee de m'avertir d'un detail assez primordial qui consiste a ce que la marque huawei est bloquer suite a leur boycote des entreprise americaine. j'ai un telephone tous beau qui marche super bien mais qui ne me sert a rien ne pouvant pas instaler les applications que j'ai besoin. De plus je ne parle meme pas du SAV telephonique qui a etais desagreable et qui n'a meme pas voulu me repondre a une simple question, m'obligent a faire 50min de route par me rendre au magasin si je voulais ma reponse. Merci darty je ne pense pas refaire un jour un achat chez vous"

"Si la marchandise est en rayon tout va bien mais les délais de réapprovisionnement ne sont pas tenus et vous n'en êtes peu ou pas du tout informé. Très mauvaise expérience à ce niveau.."

"Nous avons acheté un réfrigérateur à 800 €. Vendeur sympa qui nous propose de régler en 2 fois sans frais. Parfait juste avant les vacances. On m explique brièvement que je verse une partie à la commande et le solde en septembre. Cool. Ce que je fais. Puis au mois d octobre je vois un prélèvement de 15€ sur mon compte et je reçois une carte de crédit. Impossible de joindre personne. normalement ces 15 € sont remboursés en bon d achat mais personne ne dit rien . Compliqué de résilier cette carte. Sofinco qui ne répond pas. Enfin enchaînement de déconvenues. Je n irais plus jamais dans ce magasin. J ai vraiment le sentiment d avoir été escroquée"

"Magasin bien garni en matériel. Vendeur à l'écoute du client. Devrait revoir la disposition du lieu pour effectuer les paquet cadeau car la distanciation n'est pas respecté avec le SAV et le retrait des commandes."

"Personnel à l'écoute, compétent. Service rapide. Choix dans les articles. Lieu propre. Rapidité dans la commande. Parfait."

"Personne présente au retrait de commande peu aimable. Me demande de payer de nouveau un article que j’ai déjà payé en ligne. Me propose donc d’annuler ma commande en ligne pour faire un achat classique en magasin. Je fais donc confiance, je me rend compte que le papier qui prouve l’annulation de la commande est en fait un papier bidon d’une commande à 0€."

"Je me suis présenté en caisse un peu avant Noël avec un article (étui de protection de tablette tactile). La caissière, une dame d’un certain âge, m’a demandé alors mon numéro de téléphone. J’ai décliné. La caissière a insisté, j’ai encore décliné. La caissière m’a alors sèchement rétorqué que puisse que c’était comme ça, tant pis pour moi, je n’aurai pas de garantie. Cela m’inspire les réflexions suivantes : Premièrement, si un numéro de téléphone peut être utile en cas de rappel de produit défectueux, le conditionnement d’une garantie à l’obtention d’un numéro de téléphone est illégal. Deuxièmement, je n’ai pas haussé le ton, j’ai simplement refusé de donner mon numéro à deux reprises : je pense que ça ne méritait pas que la caissière me parle comme elle l’a fait. Troisièmement, dans un contexte sanitaire et concurrentiel très difficile, le fait que des citoyens persistent à se rendre dans des magasins physiques français plutôt que sur des sites internet dont l’un, américain, est infiniment plus efficace que le leur , devrait être encouragé par un accueil, sinon chaleureux, au moins cordial et honnête. Quatrièmement, j’ai refusé l’achat et je suis allé chez un concurrent (toujours dans un magasin physique) : on m’a vendu un produit quasi identique en me certifiant que mon numéro n’avait rien à voir avec la garantie. Cinquièmement, mon numéro est sur leurs ordinateurs puisque je suis client chez eux depuis 30 ans, preuve de ma confiance pour cette enseigne, sérieusement écornée pour le coup.... Correctif: la Direction a depuis mon message précédent admis une certaine maladresse, preuve de bonne volonté. Je retournerai dans cette enseigne"

"Service déplorable... Je me suis rendue dans le magasin pour acheter une tablette. Nous avons dû attendre 30mn le vendeur (qui discutait avec un collègue) . Il répondait très rapidement aux questions sur le produit attendant juste que je l'achète .. ce que j'ai fait. Je passe en caisse avec mon ticket . Une fois le produit payé, on me demande d'attendre le collègue parti chercher mon produit. Personne ne vient , j'ai relancé plusieurs fois. C'est finalement l'hôtesse de caisse qui est partie chercher son collègue, après plusieurs annonces au micro . Ce dernier est enfin arrivé avec mon produit , sans dire bonjour juste un la dame va finir par me tirer les oreilles. Mon père et mon grand père se sont rendus la veille dans ce magasin également et on finit par acheter ailleurs car le personnel (pas tous heureusement) est peu impliqué. Je déconseille ce magasin"

"J'ai commandé en clic and collect un congélateur armoire, quand je me suis rendu sur les lieux j'ai demandé de l'aide c'était plutôt logique vu le poids de l'armoire, on m'a dit que la personne qui me mènerai l'armoire m'aiderai à la rentrer dans ma voiture. Malheureusement quand la personne est arrivé il a simplement déposé l'armoire et est parti, je lui ai demandé un peu d'aide et il m'a répondu tout simplement Non je peux pas vous aider si je fais ça j'ai le dos en compote à la fin de la journée. Il a fini par m'aider à simplement basculer l'armoire et m'a laissé finir le travail seul. C'était l'égoïste de la journée. J'irai à boulanger la prochaine fois :)"

"J'ai acheté mon téléphone dans ce magasin, j'ai également acheté la protection WEFIX, censé être très protectrice et ultra résistante. 1 mois plus tard suite, a un choc avec mon téléphone dans mon sac, l'écran est fêlé… je vais au SAV, l'accueil est très mauvais, pas de sourire ( et oui même avec le masque on le voit quand vous ne sourirez pas...). SAV inutile car selon les deux personnes que j'ai pu voir ce n'est pas la faute de cette protection résistante. pour observer les détails, elles ont décollé le film protecteur : elles m'ont reposer le même.... Résultat une protection reposer mais pas neuve, un écran fêler car une protection INUTILE, et le changement de l'écran me coute 300€ Magasins a fuir !!!"

"J'ai commandé une imprimante pour ma société, elle a été livré à une adresse erronée. Depuis plus de 1 mois, pas de retour à pars on s'occupe de vous. En attendant je l'ai payé et toujours rien. LAMENTABLE"

"Bonjour votre personnel Monsieur le Directeur au lieu de jouer à la console ferai mieux de s'occuper de la clientèle c'est la première fois que je vois ça dans un magasin Darty je suis parti comme je suis arrivé personne ne s'est occupé de moi alors que je suis avec des cannes un peu handicapé mon congélateur je l'ai acheté ailleurs les petits jeunes devrait être un petit peu plus surveillée par les anciens cordialement"

"On a été conseillé par Olivier, super sympa, rapide, efficace. Il nous a conseillé sur l'achat d'une enceinte. On a pris la wonderboom V1 sur ces conseils et sa propre expérience. Super choix on est très satisfait de notre achat. Merci Olivier"

"Incroyablement mauvais ! Livraison de 3 produits électroménagers à domicile : four, lave-linge et lave-vaisselle. Première surprise, les 3 produits sont livrés sans emballage. Le livreur nous assure que c'est normal. Mon bon monsieur, vous comprenez, nous déballons tout à l'entrepôt pour contrôler l'état et vous faciliter la vie ! Puis ça empire : le four est un modèle d'expo, le lave-linge n'est pas celui commandé, et le lave-vaisselle est rayé. 0/3, joli score. Tout peut donc repartir, merci d'être passé, bisous bisous. Mais ce n'est pas fini : chez Darty, le service livraison n'a d'égal que le SAV. D'ailleurs je les soupçonne de passer de l'un à l'autre : mince, ça fait trop longtemps que je suis au SAV, je commence à être compétent, il est temps que j'aille faire des livraisons. Ce sont les mêmes, c'est sûr. Donc appel au SAV pour régler ce problème. Nous sommes samedi. La personne du SAV s'excuse et me confirme que les 3 produits seront livrés lundi, dans 2 jours. Et emballés, s'il-vous-plaît. Lundi après-midi, pas de nouvelle de la livraison. J'appelle Darty, on me dit qu'il n'a jamais été prévu de me livrer ce jour. Darty : 1 / Mon solde de congés : -1. Une dernière question au SAV : une remise commerciale pour les désagréments ? AUCUN souci monsieur. Moi je ne peux rien faire, mais prenez votre voiture et allez dans votre magasin, ils vous redonneront plein de dollars, c'est sûr !"

"Très bien"

"Il faut vraiment que les vendeurs soient correct avec les clients et éviter de critiquer les clients en leur présence, c'est les premières chose qu'on acquière dans la vente. Il faut revoir votre GRC. C'est désolant de voir des comportements comme ça..."

"Après avoir longtemps hésité sur deux modèles de cave à vin, le vendeur Aïssem m'a très bien renseigné et m'a permis de faire un très beau cadeau pour mon père. Je le remercie pour son accueil et ses conseils!"

"Nous avons été conseillé par Marine pour l'achat de notre four, elle a été d'un grand professionnalisme, elle nous a orienté vers un modèle qui correspondais à nos besoins. Ce magasin est au top pour le conseil et la qualité du service après vente."

"Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre expérience chez Darty Vitrolles . Nous avons été conseillés pour l'achat d'un téléphone par Christian un jeune vendeur enthousiaste et très sympathique .Nous avons apprécié son écoute sa disponibilité et son professionnalisme. Encore Merci Christian 🤗"

"Nous avons acheté un micro-ondes conseillé par Laura. Très contents de notre achat !! Vendeuse au top. Connais très bien les produits qu'elle présente, efficace, rapide, sympa et honnête. Je conseille"

"Aucun problème dans ce magasin. Il y a un grand choix. Vous voulez un renseignement et aucun vendeur disponible ? A la caisse, on trouvera quelqu'un pour s'occuper de vous. La marchandise peut être livrée, et en plus, en cas de problème, on peut vous reprogrammer la livraison. Cerise sur le gâteau, les prix sont raisonnables."

"Bravo et un grand à tous les intervenants concernant mon frigo congélateur dans le cadre de la garantie . Technicien intervenant à mon domicile et les 3 personnes du SAV . Vous êtes très compétents et très professionnels professionnels"

"Matériel livré avec 2 petits coups, livreurs trop pressés pas eu le temps de bien regarder l'appareil 2jeunes un peu trop pressés. La machine fonctionne très bien mais reste un decue."

"Expérience d’achat au top grâce au vendeur Christian, d’un grand professionnalisme qui nous a vendu une tablette au meilleur rapport qualité/prix , vendeur très sympathique et souriant, nous reviendrons pour nos prochains achats c’est sûr !"

"J'y suis allé le 21/12 entre midi et deux il y avait peu de monde, par contre beaucoup de personnel pour répondre à vos questions. Petit bémol plus grand chose dans les rayons, il faut mieux téléphoner avant pour savoir si le produit que vous cherchez est au magasin."

"Vendeur qui fuit les clients alors qu’il n’y en a que deux dans tout le magasin et qui en plus se permet d’interpeller de loin car le masque est juste en dessous du nez... la distanciation était pourtant largement respectée vu qu’il se cachait dans le magasin pour éviter les clients et se tourner les pouces..."

"Venue en repérage pour un futur cadeau, j'ai eu un très bon accueil et de très bon renseignements. Marine M, la vendeuse, était très agréable et a été à ma disposition. J'ai donc pu trouver mon bonheur. Je recommande sans hésiter."

"Super accueil ,bons conseils , ce magasin est toujours agreable, magasin de quartier qui entretien le relationnel avec ses clients😉"

"Encore une commande parfaite: disponibilité du produit (en rupture de stock dans les autres enseignes même en ligne), rapidité de la livraison en magasin (1 jour) même pendant les fêtes, et accueil sympa plus conseils sur place, retrait facile et rapide. Merci à toute l'équipe !"

"Le personnel qui s'occupe des retraits colis au top, par contre pour un renseignement dans le magasin personne. Et en partant après avoir retiré mon colis, un gentil monsieur de chez Darty m'a récupéré le carton qui emballé mon achat car trop volumineux pour mon top case. Merci"

"Il faut que le vendeur soit moins collant, qi il demande à la personne si c est elle qui en fera l utilisation . Je me retrouve avec un sèche cheveux soufflant et des brosses ENORMES alors que j ai des cheveux courts!!!! Vraiment pas sérieux! Je suis âgée en plus!!!!!!"

"Très bon contact avec notre vendeuse Marilyne, naturelle et souriante. On se sent tout de suite à l'aise et donc libre d'exprimer nos craintes quant aux produits. Merci pour ses conseils et renseignements. L'objectif est rempli puisque nous sommes ravis du produit. Efficacité de Ricardo pour l'emballage (propre) de notre produit d'exposition et le paiement. Que demander de mieux !"

"Visite samedi vers 19h15 ressorti à 19h45. Le vendeur prénommé Christian a pris le temps de nous renseigner et n'a pas hésité à rester en dehors de ses heures pour terminer notre commande, il est de très bon conseil, très professionnel."

"Je tiens à vous partager mon expérience chez Darty Vitrolles . J'ai été conseillé pour l'achat d'un frigidaire par Oliver un vendeur enthousiaste et très sympathique .J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Au top !! 🤗"

"Accueil excellent. La vendeuse maryline au top. Venue acheté une hotte et hésitation pour l achat d un frigidaire. Vu la présentation du produit et la gentillesse de maryline. Coup de cœur pour leur gamme de frigo j ai pris les deux produits et encore merci à maryline pour so. Sourire et la, grande patience"

"Ce magasin est très bien. Marilyne, au rayon électroménager, est de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre le besoin pour nous aider au mieux. Elle a rendu ma visite dans le magasin très sympathique et je vous recommande d'aller la voir!"

"Un grand magasin propre avec un grand choix de produits Des vendeurs a l'écoute qui prennent le temps de comprendre notre besoins pour nous conseiller Tout le monde sourit et est patient Je recommande"

"Personnel ayant un bon sens de l'accueil, large choix et les rayons sont bien disposés avec des articles en promo pour chaque catégorie."

"Merci à Muriel et Olivier pour leurs conseils concernant notre achat de notre machine à laver. Leurs conseils nous as permis de faire notre choix et nous en sommes très heureux. Magasin très agréable"

"Grand professionnalisme de la part de Vincent au rayon tv média ou j ai acheté mon tv Philips ambilight. La direction est également très à l écoute pour satisfaire le client.je recommande ce magasin particulièrement."

"Très bon accueil. La personne qui m'a donné les renseignements très aimable et compétente. J'ai concrétiser mon achat."

"Très bonne équipe de professionnels ! Pour nos derniers achats, Marine nous a très bien conseillé. La livraison et l'installation s'est faite sans problème. Vous pouvez aller chez Darty Vitrolles en toute confiance !"

"Visite et achat ce jour. Accueillie par le vendeur qui s'appelle Christian, avec courtoisie et le sourire. Il été très sympatrique, m'a donné de bons conseils, adaptés. Attitude très professionnelle et agréable. Finalement, j'y retournerai volontiers grâce à lui et à ses bons conseils. Bonne journée :)"

"J ai acheté une montre connectée la semaine dernière. J ai été super bien renseigné pas Christian le vendeur . Il a été tres gentil, à l ecoute, et serviable. Je reviendrais dans ce magasin car vraiment ce genre de vendeur se fait rare"

"Magasin grand et agréable. Nous avons été accueillis par Laura qui nous a conseillé sur des congélateurs. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a fourni la fiche technique.Ces infos nous on permis d'acheter notre congel sur le site."

"Suite à un simple achat d'un accesoire pour mon cookeo, j'ai était servie par la vendeuse Marilyne qui m'a extrêmement bien conseillé sur mes achats gros électroménager, ces conseilles on était très convainquant et elle es très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette personne"

"Nous avons était super bien accueilli et renseigné par Maryline. Nous reviendrons pour tous nos autres achats. Parfait"

"Bonjour, j'ai été accueilli par Olivier, personne très aimable être compétente, qui cherche vraiment à satisfaire le client. Il a mis en oeuvre toutes ses possibilités pour résoudre mon problème de connectique. Merci."

"Je remercie Angelo de m’avoir conseillé et d’avoir pu me renseigner sur l’ensemble de mes recherches et mes besoins. Rapide serviable et surtout à l’écoute et souriant je le recommande x10 merci encore 😊"

"Pratique . Le suivi et le choix Darty. Attention aux ventes de produits type assurance... Pas toujours utiles. Bien examiné votre besoin. Mais le service est très efficace."

"j'avais décidé de passer par un magasin local quitte à me déplacer pour chercher mon achat... mon produit annoncé dispo et récupérable sous 1h en magasin, livraison repoussée de 1/2 journée en 1/2 journée et finalement toujours pas dispo 2j après sans aucun appel pour prévenir, sans aucune tentative de trouver une solution ou explication à part les stocks affichés sur internet sont des fois faux, produit annoncé en cours d'acheminement mais impossible de savoir quand... et bien sur numéro d'appel client surtaxé à 40cts/mn si on veut des explications et une tentative de solution.... ou alors chat internet mais alors quel différence avec les sites internet connus? donc retour chez les site de commandes en ligne et la livraison garantie pour le même prix... tant pis j'aurais essayé... quel dommage que les personnes responsables dans ces magasins ne se rendent pas compte du danger et ne soient pas plus impliqués dans la recherche de la satisfaction client et le respect des engagements... par contre pour proposer une garantie à 15€/mois (180/an) pour une machine expresso à 130€ là ils sont forces de proposition..."

"Bonne disposition des articles mais je trouve qu'il n'y a pas assez de vendeurs. Si besoin d'aide ou conseils vous devez attendre très très longtemps. Par contre ceux qui si trouvent sont à l'écoute et serviables."

"Après une demande de devis sur mon téléphone Oppo qui ne fonctionnait plus, j'ai demandé à ce qu'il me soit renvoyé sans être finalement réparé. Aucune nouvelle pendant 1 mois, aucun vendeur n'a su me donner d'informations sur son suivi. Le SAV de cette enseigne est médiocre et traite misérablement les clients. Une fois mon téléphone (qui n'a apparemment pas bougé depuis le devis malgré mes nombreuses relances) récupéré, je n'aurai plus affaire à ce magasin."

"Le 17.6, j'y ai acheté un téléphone de marque REDMI. Merci au vendeur qui a été à l'écoute de ma demande et a été top. Cette personne gagne a être connue et est déjà connu par sa musique."

"Je viens d'avoir ce jour un vendeur Christian un 14 Juillet par visio, incroyable . Il a été de très bons conseils pour l'achat d'un Téléphone Samsung, il connaissait vraiment très bien son sujet, aimable, courtois, quel plaisir !! Et bravo Darty pour l'idée du support par Visio conférence. Et encore merci à Christian qui est vraiment un pro. (Philippe (Angers 49))"

"Un magasin toujours propre et rangé avec Vincent notre vendeur attitré qui s'occupe toujours de nous avec sourire et aimabilité. Il n'a pas hésité à nous livrer les deux colis de 8Kgs jusque dans la voiture et de nous souhaiter de bonnes Fêtes de fin d'année."

"Magasin très agréable, de nombreuses offres, vendeurs sympathiques et accueillants. Je reviendrai avec plaisir !"

"Le magasin de Vitrolles très bien . La livraison ne s’est pas bien passé .Mon réfrigérateur n’a pas été installé correctement Nous avons été obligé de régler complètement les pieds du réfrigérateur pour qu’il soit parfaitement stable mon réfrigérateur a été rayé sur le côté et à l’installation un gros choc à abîmer mon plan de travail les livreurs ne s’en sont même pas préoccuper je suis vraiment pas contente du tout j’aurais pu mettre zéro pour la livraison je l’aurais fait"

"Très professionnels accueil au top. Nous avons acheté un téléviseur avec les nouvelles technologies, nous avons passé deux heures en magasin. Le vendeur, un jeune homme charmant, Angelo, avec une bienveillance et une patience exemplaire, nous a tout expliqué entre les différentes nouvelles technologies, il nous a écouté, a pris en compte nos besoins, nos attentes. Ca fait vraiment plaisir de voir qu'il y a encore des gens sérieux et accueillants. Merci beaucoup."

"Responsable d'équipe et manager parfait. Vendeur n'écoute pas le client. !! Mais mieux que le Darty de Salon de Provence."

"Excellent vendeur Mr Angelo au rayon hi-fi que je remercie. Il a su prendre le temps de m'expliquer les différents produits et les tester sur place. Il m'a convaincu de changer mon premier choix et d'acquérir un produit plus cher et de meilleure qualité que je ne regrette pas. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Je suis passé au Darty de Vitrolles récemment pour des informations sur différentes enceintes. Un grand merci au vendeur Angelo qui m’a accompagné et qui m’a conseillé sur les différentes enceintes !! Merci à lui ! Je vous le conseille."

"Achat en ligne mais je ne sais pas si cela provient de cette plate-forme. Tout a été catastrophique du début à la fin. Report de livraison sans consultation, pas de créneau de 2h lors du nouveau rdv, cabossage de l'appareil, pas de possibilité de geste com intéressant en retour d'argent (que des avoir) J'ai tout annulé. À voir maintenant en combien de temps je serai remboursée 🤷‍♀️"

"Très bonne expérience ! Vendeur aimable et professionnel qui a su nous conseiller avec beaucoup de patience et gentillesse. Très rare de nos jours !!!"

"Je suis allée chez Darty Vitrolles et le vendeur qui normalement ne s'occupe pas de la vente des appareils de cuisson mais là vendeuse étant partie déjeuner, donc Christian nous a aidé dans notre choix, un vendeur vraiment sympathique, avec de l'humour nous avons ma mère et moi été rès bien servie et accueilli, je recommande ce magasin a 100% ."

"Bon magasin et des vendeurs très très sympathiques notre magasin favori je conseille vivement"

"Mes expériences dans ce magasin n'ont pas toujours été excellentes, mais lors de ma visite du 23 septembre, j'ai été accueillie puis conseillée par Mélanie qui a vraiment été parfaite."

"Je suis satisfaite de mes achats car modèles d expo remisés et comme neufs. Mais extrêmement déçue du manque d informations lors de la vente: prise non fournie pour la cuisinière, changement du sens des portes pour le réfrigérateur... le professionnel c est le vendeur moi je ne le suis pas. l impossibilité d avoir quelqu un au téléphone sans y laisser un forfait, le manque de communication entre les services et l absence de conscience professionnelle Des livreurs, voire un abus de confiance. De plus aucun emballage ou protection sur aucun des appareils a la livraison. Je n aime pas l expression le client est roi mais un minimum de respect ou de consideration se doit...que ce soit pour un petit article ou du gros electro menager."

"Très avantageux rapport qualité prix et de même pour le SAV auprès de dartymax je recommande vivement c'est d'une simplicité sans compter les offres dartymax compris dans l'abonnement c'est trop cool 😉"

"Sav médiocre, j'ai acheté une cafetière a grain, partie 3 fois en réparation en 1 an, on refuse de me changer la machine qui est défectueuse. A peine revenu de réparation la deuxième fois, j'arrive chez moi elle ne fonctionne toujours pas après plusieurs semaines sans machine a café, je n'ai toujours pas de machine a café, je retourne le jour même a Darty et on refuse de me l'a changer, elle passe plus de temps en réparation que chez moi, bientôt j'arriverai en fin de garanti et je me retrouverai sans machine a café. Je n'achèterai pas la prochaine ici, employés pas commerciaux."

"Le commercial du rayon PC au top !!! Ses conseils étaient pertinents et enrichissants. Il s'est avéré également agréable, souriant et extrêmement serviable. Bravo à Darty pour la qualité de ses recrutements."

"Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;!; Mal polis incompétent ils ne pensent qu'à vous fourguer un abonnement soit disant gratuit à Darty max si vous arriver à avoir un vendeur , passez votre chemin il y à pleins d'enseignes autours"

"Comme à chaque visite pour un achat ou par simple curiosité, l'accueil est toujours agréable !"

"C'était ma première visite, le vendeur ( Angelo), super, bons conseils, agréable et il m'a guidé pour mon achat. MERCI"

"Très mauvais accueil pour la récupération des colis en plus que l'on m'a remis des produits périmés aucune excuse ou geste commercial c'est vraiment dommage car il y a quand même de bons vendeurs"

"Trop de mauvaises expériences A chaque fois il y a un problème J'ai acheté un frigo machine a laver télévision lave-vaisselle ordi fer a repasser Moulinex Appareil à gaufres chez eux des vous avez un problème Ils ont fait prendre la Darty Darty Max une assurance qui me sert à rien du tout C'est des voleurs J'ai plus jamais chez eux attention la Darty Max c est une arnaque"

"Personnel sympa, à l'écoute, leurs nouveaux système de garantie est plutôt pas mal, seul bémol l'attente pour le paiement en plusieurs fois, 25 minutes, à mettre sur le compte des beugs informatiques, journée du black friday oblige."

"Super magasin très bien achalandé on achèterait tout vu le nombre d'articles présentés"

"Un dynamique managériale au service des clients ! De l'accueil à la livraison, rien n'est banalisé ! Une équipe toujours prête pour vous satisfaire ! Bravo"

"Excellent conseil du jeune homme aussi grand que connaisseur ! Une belle affaire pendant le BF en tv, du sourire de l humour un vrai plaisir"

"En plus d'un grand choix dans tous les rayons, il faut noter en plus de l'amabilité de la vendeuse du gros ménager, son expérience, et une connaissance sur chaque produit, facilitant notre choix. A recommander sans hésitation."

"Nous avons été ce jour au magasin, vendeuse occupé soit à parler entre elle , soit à être sur leur téléphone… 5/6 personnes derrière le comptoir caisse, et pourtant prêt de 10 minutes d’attente alors qu’il y avait qu’une personne devant nous et que je suis en béquille … Déplorable …"

"Content de l’accueille le personnelle et très professionnel donne toujours des bon conseilles merci à toute l’équipe et garder le même sourire que la jeune femme qui nous a conseillé"

"Magasin Accueillant, Personnel souriant et agréable, merci à Laura pour sa gentillesse, elle a su répondre à toutes mes questions."

"Laura à su répondre à chacunes de mes attentes en étant très professionnelle et impliquée dans son travail . Elle a réussit à résoudre plusieurs problèmes concernant ma demande et je lui en remercie infiniment ."

"Bon choix en électroménager et vendeurs souriants et à l'écoute. Par contre faible offre en jeux vidéos c'est dommage pour une telle enseigne."

"Achat d un ampli bose a entente de livraison rien à dire sur Darty. Je suis un client Fidel à ce magasin vendeur et vendeuse au top une personne à conseiller le grand mr le vendeur de télé joyeux Noël"

"Demandez Murielle très très bonne vendeuse à chaque fois je demande à être servi et conseillé par Elle . Elle connaît son métier et Les produits qu elle vend"

"Première visite pour un achat de lave linge, très grand sérieux des vendeuses, mention spéciale pour Pamela vendeuse en formation qui nous a super bien conseillé très souriante et compétente , tellement content que nous avons acheter des AirTags Apple plus les accessoires ce qui n’étaient à l’origine pas prévus ."

"Magasin très propre, avec des bons produits !! Achat de mon frigo et cuisinière y a 1 an et vraiment très satisfaite ! Très bien conseiller par la vendeuse Marine Z. N’hésitez pas à la demander. Je retournerai pour mes prochains achats !"

"J'adore ce magasin services les employés très sympa .si un de mes appareils étaient défectueux je le ramène et aucun souci pour les réparer"

"Super accueil, et de très bons conseils. Merci encore à la conseillère de vente Laura qui était agréable et très souriante 🙂"

"Magasin accueillant vendeur a l'écoute c'est agréable merci Darty Vitrolles"

"Merci à Laura pour sa patience à nous expliquer le contrat Darty Max. Finalement on est convaincu. Tres bonne vendeuse"

"Le personnel est très accueillant et aimable. Le retrait de ma commande a été rapide Je recommande ce magasin"

"Au top. Après un soucis avec une TV achetée la veille, la prise en charge par les équipes du magasin a été parfaite. Une solution satisfaisante a été trouvée. Nous sommes ravis de l'intérêt qui nous a été porté et de la réactivité que Darty a mis en oeuvre. Je recommande fortement ce magasin"

"Magasin au top ! Nous avons acheté notre électroménager là bas. Les vendeurs sont très sympa, le magasin est grand, on trouve son bonheur à des prix raisonnable ( prix déclassé modèles d’expo). Merci Muriel pour vos conseils et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans ce Darty. Y aller sans hésiter"

"Très bon accueil par Angelo, excellente qualité des informations et bonne prise en charge pour valider un achat dont je suis satisfait"

"Merci a Pamela une excellente vendeuse, gentille et professionnelle. Par contre votre jeune manager (femme) est extrêmement froide ,contact client a revoir (passage du 23/02/2023)"

"Personne en caisse... Les employés déambulent dans le magasin, prenant bien soin de détourner le regard... Visiblement, encaisser les clients ne les intéresse pas."

"Un grand merci à Pamela. Très professionnelle et à l’écoute, elle a su cerner nos besoins tout en respectant le budget que nous lui avions annoncé ."

"Très bien reçu par le vendeur, petite remarque je n'ai pas eu le coloris que je voulais a la base, c'est tjr en option commande en ligne est c'est dommage surtout quand on prend le temps de se déplacer en magasin, c'est qu'on en a besoin de suite. Sinon pour le reste accueil et l'équipe 5 étoiles. Je reviendrai si ya plus de choix en magasin 😉."

"Magasin bien achalandé mais il faut chercher les vendeurs."

"Nous avons été servis par Laura (intérim) et elle était d’une gentillesse incroyable !!! Bravo"

"Expérience au top et une vendeuse madame Celina et madame Geraldine d'une gentillesse exemplaires. Je conseil fortement ."

"Bonjour, Suite à notre commande d’appareils électroménagers ,nous avons apprécié les conseils de Pamela ,la vendeuse de Darty Vitrolles ,qui a su nous aiguiller pour nos achats. Nous tenons à la remercier pour sa disponibilité ,ses compétences et son dynamisme . La livraison a été réalisée par un transporteur sous traitant. Equipe ponctuelle ,consciencieuse et professionnelle . Nous recommandons ce magasin"

"Mon magasin préféré. C'est aussi là qu'il y a mon vendeur préféré. Si vous y allez, demandez Vincent 🙂 Vous ne serez pas déçu"

"Pour une panne machine à laver on vous demande 15 jours d'attente sans aucun prêt. Cela pose problème donc je résilie Darty Max !"

"Magasin très accueillant ainsi que les vendeurs je reviendrai sûrement"

"Au top, Accueil sympathique Équipe dynamique De bons conseils de la part d’Angelo Service Conso, à l’écoute et patiente Géraldine a su m’orienter avec professionnalisme Un grand merci à l’équipe de Darty Vitrolles"

"Bonjour, une équipe opérationnel avec un jeune vendeur qui a su trouver une solution à mon problème sans compter sur la flexibilité et la gentillesse de l'agent de caisse, encore merci et bravo"

"Personnel très accueillant et sympathique que ce soit au niveau des conseillers que des personnes aux caisses. De très bon conseil."

"Magasin propre. Personnel souriant mais faire poireauter vos clients pour un achat de tv sans vérifier votre stock..."

"Arrivé à 12h05 dans le magasin pour acheter une télé. 1 seul vendeur dispo après 1/2 heure d'attente. Vendeur inexpérimenté qui perd du temps à chercher des références sur internet. Finalement il manque le pied qu'il faut acheter à part (199€), mais qui n'est pas en stock. A commander pour livraison dans 1 mois (!). Le vendeur essaie de me vendre un contrat Darty MAX (qui revient en fait à un contrat d'exclusivité avec DARTY), mais je lui dis ne pas en vouloir. 13h : Le chef arrive et pensant probablement que le vendeur n'avait pas fait correctement son travail, essaie à son tour de me vendre le DARTY Max, et m'offre la première année, bon pourquoi pas me dis-je, je resilierai l'année prochaine. 13h15 :Sur ce, je demande le paiement en 3 fois, et là, changement de vendeur et commence le questionnaire à rallonge. 13h 30, je demande combien de temps ça va prendre encore parce que j'ai un boulot aussi, un certain temps me répond-t-il, Ok donc je décide de payer comptant, mais pas content. Et là, refus bancaire pour dépassement de plafond mensuel. 13h40 annulation de la vente. 18h30 connexion sur le site internet de Boulanger, télé et pied disponibles pour moins cher et livraison gratuite. 18h35 télé commandée en 5 minutes et pis c'est tout. Je laisse le lecteur en tirer les conclusions"

"Nous étions à Darty vitrolles cet après midi et nous avons été très bien renseigné par un jeune homme , Théo , je voulais le signaler Cordialement"

"Prix comme partout mais les vendeurs répondent et vous oriente avec le sourire plus facilement que dans certaines enseignes du coins . Merci au vendeur Théo 👍"

"N’ayez surtout pas besoin du service après-vente : lave linge de tout juste 1 an, tombe e panne, après 3 interventions à domicile, les techniciens impeccables de venir avec les bonnes pièces à changer. Je me rends au magasin, et là le pompon, je tombe sur une responsable «joyce » qui vous prends de haut, imbus de sa personne, et que vous « embêtez » (pour être polie). Bref après 2 mois de galère, on vous téléphone, votre machine est irréparable 👍👍, vous retournez au magasin, vous choisissez une autre machine ( ce que j’avais proposé un mois auparavant à la responsable, au lieu de rester dans cette situation, et qu’elle a refusé ), vous retombez sur elle, elle fait semblant de ne pas vous reconnaître, elle ne vous dis pas bonjour, elle donne les consignes à ses employés pour sortir la facture et va comme elle a l’habitude s’enfermer dans le bureau de la direction. Bref, ailleurs ce n’est certainement pas mieux, mais je pense que ça ne peut pas être pire."

"Très bien reçu , de bons conseils. Un bon service , personnel courtois."

"Bien, des commerciaux à l'écoute et sans for et à la vente J'apprecie"

"Personnel très agréable sachant bien vous renseigner. Nous sommes Très bien reçus. Bravo Darty"

"Très bonne expérience au Darty de Vitrolles. Marine a su répondre à toutes mes demandes. Elle a fait preuve d'une grande gentillesse et de beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement !"

"Servie par Pamela, vendeuse très sympathique et compétente!"

"visite uniquement du rayon TV, nous sommes tombés sur un vendeur conseiller qui connait son rayon , conseils utiles explication claires👍.. comparatif TV ,ne bâcle pas pour passer a un autre client mais accompagne bien.."

"👎🏻 2 employés qui n’avaient pas envie de travailler aujourd’hui. Qu’on a l’air d’embêter dès qu’on pose une question On ira à plan de campagne dorénavant"

"Vendeurs en rayon prêts à renseigner spontanément. Par contre le retrait en Click & Collect est inacceptable. Malgré un magasin vide de clients, attente de 8mn au comptoir spécifique sans voir un employé. 2 vendeurs assis à la caisse juste à côté du comptoir, occupés par leurs discussions privées, n’ont pas daigné venir vers moi. Au total près de 15mn passées pour récupérer un petit article. Décevant."

"O étoile Directeur agressif et butté dans sa politique commerciale et incapable de renseigner la clientèle. Arnaqueur et préfère imposer assurance, histoire d'escroquer la clientèle à l'engagement. Déçu. Je déconseille fortement cette enseigne. Prix beaucoup + cher que l'enseigne Boulanger qui est juste en face !"

"Yanis du SAV a su me guider avec le sourire, je le conseille fortement si vous avez besoin d'aide. Très à l'écoute et rapide. 😊"

"Réception d'un TV 65 en click and collect. Super rapide, équipe souriante, vérification de la dalle en magasin avant chargement dans la voiture. Top"

"Agents très compétents , très sympathiques et agréables , on nous a même offert le café , en attendant de remplir les papiers ! Je recommande vivement"

"Suite à un problème avec le sav le directeur m’a demandé de passer en magasin pour trouver une solution réglée en moins d une heure Darty c’est réellement le contrat de confiance"

"Je connaissais déjà ce magasin étant cliente chez eux pas de soucis accessible en fauteuil sauf portique pour rentrer dans le magasin un peu difficile dans mon cas,vendeurs agréables et a l'écoute ,je recommande"

"vendeuse disponible souriante et professionnelle. Merci Selina ( en esperant ne pas écorcher son prenom). L equipe du magasin est au Top."

"Des produits que marche pas et pour un ranbourseman tout jour rien sa fais 1 semaines quand j'attends à rien je suis vrais mécontenten"

"2023 Darty utilise toujours un numero de tel payant a 40c/min ( c'est fini france telecom ) ca montre bien a quel point cette enseigne et dépassé et archaïque Les produits vu sur le catalogue internet ne correspondent pas a ceux présent en magasin Comment pouvez vous être encore sur le marché aujourd'hui ? La concurrence n'as rien a vous envié ..."

"Rapidité de réception de ma commande click and collecte et Hôtesse d’accueil très agréable."

"Excellent magasin et vendeur vraiment professionnel retrait des articles avec une personne qui m’a aidé à mettre ma télévision dans le coffre Je recommande très sérieusement le magasin"

"Catastrophique ! SAV lamentable et vendeur désintéressé. Seul le prix du produit a fait que j’ai choisi cette enseigne."

"Très bonne accueil et rapidité dans l'achat"

"livraison effectuée dans les temps , mais le livreur a refusé de récupérer mon ancienne machine alors que c'était prévu"

"Un très bon Darty avec des employés au top, je recommande ce magasin !"

"Très bon accueil Personnel à l'écoute. Très professionnel."

"Je conseille vivement ce magasin accueil super très a l ecoute et compétant"

"Des vendeurs professionnels et un sav de qualité, Yanis063 et Théo ont montrés leurs professionnalismes sur le transfert de donnée . Je vous remercies pour votre patiences, disponibilités malgré que cette situation vous a pénalisée sur votre temps de pause et à contraint sur l’organisation de vos pauses. Nous avons reçu un excellent et chaleureux accueil."

"Magasin propre et bien agencé.on s y retrouve facilement , vendeur Angelo au top, pro et souriant. Il a répondu à ma demande et à été patient. Je suis ravie de mon achat dans le rayon téléphonie."

"Tout à fait normal bien reçu explication claire pour le retrait"

"Pas de place pour ce garer sur le parking normal magasin action à côté un peu long à récupérer à la caisse la personne était un peu perdu mais il était très aimable donc on en oublie l attente sinon tous c bien passer"

"A l accueil il sont bien accueillant"

"bon accueil, bon conseil et vendeurs disponibles pour répondre aux questions et chercher ensemble le meilleur produit."

"J’étais parti pour acheter un frigo, J ´ai perdu mon temps ,très peu de clients ,idem pour les vendeurs, enfin quelqu’un,mais impossible de trouver le frigo que j ´avais trouver sur internet alors salut….."

"Sav incapable de réparer mon téléphone sous garanti. Ayant un problème de micro. le sav n a pas réparé sous prétexte que la coque au niveau de l objectif photo est cassée. Il ne l on même pas ouvert, des fois que la cause de la panne ne serait pas la coque. Casse coque bcp plus ancienne que ma panne. Comme tout bon vendeur ils ont le sourire quand ils vendent après c est une autre histoire, mais tjrs avec le sourire"

"Déjà client depuis des années, j'ai acheté un aspirateur Hoover avec les bons conseils du vendeur très sympa."

"Magasin bien situé, Rayonnage bien agencé, personnel accueillant et professionnel"

"Habituellement j’allais vers d’autres Darty dorénavant je passe par vitrolles très bon service, vendeuse Pamela au top 👌🏼"

"Magasin à l'ambiance sympa et accueillant. Merci au vendeur (Quentin Brossard) très serviable et surtout (c'est pour moi le principal) très clair dans ses explication (achat Mac Book Air). Merci aussi à la caissière (je n'ai pas son nom) qui a gentiment changé l'intitulé de la facture suite à une erreur de ma part). Tout petit bémol parking un peu petit."

"A la recherche d un frigo trouver un en solde intéressant."

"Quentin, superbe vendeur très agréable et envie de travailler !"

"Nous avons eu un problème sur une imprimante, heureusement qu'Elisa était la et disponible pour résoudre notre souci. bienveillance, patience et sourire étaient là 👍, nous ressortons avec le sourire 😁 et recommandons Darty Vitrolles sans problème, merci 🤗"

"Accueil au top 👍 La vendeuse était agréable et a su bien me conseiller sur le produit que je recherchais. J'en suis même ravie."

"Satisfaite du service + vous êtes accompagné de A à Z jusqu’à la fin par le vendeur 👌🏼 Pour ma part je suis tombée sur le vendeur « Quentin » je le recommande 👍"

"Très bon accueil et bon renseignements. Personnel à l’écoute et disponible. Merci à Angelo pour sa patience !"

"Acheté plusieurs articles commandés par le site (caisson de basse, réfrigérateur...). À récupérer sur place ou bien livraison possible. Tarifs corrects, stock véritable en ligne. Lors de la livraison du réfrigérateur, celui-ci était très légèrement abîmé. Le livreur me l'a signalé et m'a proposé une remise de 50e si j'acceptais la livraison le jour même. Autre solution proposée, reprogrammer un autre rdv avec un frigo de remplacement. Livreurs sympas et honnêtes, personnel à l'écoute capable de vous renseigner. Un peu d'attente selon l'affluence."

"Merci à Pamela, pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et le temps qu elle a pris pour nous, afin de nous conseiller au mieux."

"Merci à sofiane qui est très gentil !"

"On est très bien accueilli dans ce magasin, les vendeurs sont souriants, à l’écoute et font tout pour satisfaire les clients. Je recommande. Merci la team Darty."

"Merci à Quentin Brossard pour sa qualité de service et a toute l’équipe de Darty vitrolles"

"Que dire un accueil chaleureux ! Avec Sofiane au petit oignons avec nous, une compréhension et un sens du relationnel client qu’il faut conserver, rassurant, très avenant, Un grand merci Sofiane ! Adorable 🥰"

"Peu de choix et personne pour nous renseigner"

"Des progrès à faire tant à l'accueil des clients .....( vendeur peu disponible) que dans les explications produits"

"Magasin au top, une mention spéciale à Géraldine et Malik pour leur disponibilité et leur sens du service."

"Accueil chaleureux , disponibilités des vendeurs ,magasin agréable je recommande cette enseigne"

"Livraison chez une dame âgée d 'un frigo congélateur en rez-de-chaussée de chaussée frigo abîmé sur le côté ils ont refusé d' enlever la porte de la cuisine, aucune mise en service, ni d' explications, et le pompon ils ont laissé l'ancien frigo dans le hall tôt ça pour 39 euros, arrogant et très . Ou est le service....... désagréable darty à fuir"

"Theo super verdeur. Très bien conseillé. Je recommande."

"Top avec crédit gratuit 20 fois🥳"

"Les 5 étoiles sont pour le vendeur Angelo que je recommande à 100% !! Il à était de très bon conseil, souriant et très professionnel ( dommage qu’il n’y ai pas plus d’étoiles) très bon vendeur un grand merci à lui nous sommes très reconnaissant . Respect de la livraison et accueil du magasin au top"

"Honnêtement , je n'ai rien à dire sur l'état du magasin ou sur la propreté, c'est toujours impeccable, c'est pour cela que l'on apprécie Darty ! Mais malheureusement, un employé du SAV peu professionnel et pas souriant vient gâcher mon expérience chez Darty ! Je suis venue pour un produit défectueux, le monsieur l'a testé rapidement devant moi, laissant entendre que je mentais ! Il ne m'a pas pris au sérieux peut être pour cause de mon âge, peut-être que je paraissais trop jeune pour lui ! En résumé, pas un sourire, pas un bonjour, pas un au revoir, et surtout aucune explication sur ce qu'il a fait avec mon produit ! Je pense que cet employé n'a rien à faire ici, à part nuire à la réputation du magasin."

"Un grand merci à Marine pour les conseils qu’elle ma donné et sa gentillesse pour l’achat de ma gaziniere ainsi que mon frigo à Sofiane pour sa générosité est et son sourire et jean Christophe pour sa sympathie et sa disponiblité ! Merci Darty -Ps on attend la livraison jeudi 😁 Jémila et smain"

"Très peu de vendeurs C'est pas top pour les conseils techniques"

"Pas sérieux du tout j'ai commandé un électroménager qui n'ai jamais arrivé malgré une date de livraison annoncé,parking beaucoup trop petit très difficile à stationner beaucoup d'effort à faire la concurrence est tout au tour franchement mauvaise expérience."

"Fuyez cette enseigne par pitier la pire … garder votre argent j’ai acheter un frigo 800 euros au bout de 3 mois j’ai un bruit terrible le sav me dit pas de remboursement ni échange il ne feront rien alors qu’il est sous garenti et qu’il ne fesait pas de bruit jusqu’à aujourd’hui vraiment n’aller plus dans sa magasin c’est pas la première fois que j’attend que le services sav est déplorable j’aurais dû écouter"

"Ambiance dépressive, pas un vendeur qui vient vous voir et mal organisé. J’y suis rentré une seule fois je n’y remettrai probablement plus les pieds."

"Achat d'une télé avec une vendeuse (Jayce) qui coche en douce tout ce qu'elle peut sur le contrat de crédit (assurances, carte Darty payante etc) : je m'en rends compte uniquement parce que je n'ai pas signé d'office et que j'ai voulu tout relire, et lui demande de décocher ce qu'elle a coché, elle le fait, mais pas tout, je m'en rends compte et insiste ou lui disant bien que je vois que ceci ou cela reste coché à tort et en lui signifiant mon mécontentement (aucune réaction sinon un regard vide) .... Je n'y retournerai plus jamais, dommage de perdre des clients aussi bêtement , surtout lorsque qu'il y une enseigne concurrent juste en face ou l'on peut aller et être très satisfait depuis..."

"Je viens d achete un lave-vaisselle Je remercie un vendeur, pour son professionnalisme, sa gentillesse. Merci à Vincent Jeanne Georges de Simiane collonge"

"Je ne sais pas lequel des DARTY a pris en charge ma commande car mon colis est bien arrivé et il est tout simplement parfait. Vous méritez mes 5 étoiles, je recommanderais d'autre articles de chez vous dorénavant. Merci l'équipe DARTY."

"Magasin propre , vendeur à l’écoute , je recommande"

"Tout simplement les meilleurs, merci aux employés et petit + pour Vincent qui c’est super bien occupé de moi."

"Un conseiller très honnête et serviable qui gère tout ce qui est assurance et téléphonie (sofiane) il me semble."

"Bonjour , J'ai acheté un roomba i7+ (robot aspirateur) en décembre 2021 chez darty vitrolles. Ce dernier est tombé en panne et prit en sav quelques semaine plus tard. En décembre 2023 lorsque nous voulons l'utiliser il ne répond plus. Quelques jours plus une fois remis dans son carton d'origine nous l'apportons à darty Vitrolles. Retour du SAV facture de plusieurs centaines deuro pour la réparation : motif garantie dépassé. La garantie est dépassé de 6Jours ! Pour un robot tombé 2 fois en panne en moins de 2 ans c'est inacceptable. La prise en charge nous est simplement et purement refusé !! Je ne recommande absolument pas ce magasin aucun geste de leur part. Je suis vraiment très déçu, client occasionnel je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Pas contente ! Le directeur et les gens qui y travaille ne sont pas de bonne foi honteux a éviter acheter ailleurs !"

"Je viens récupérer ma commande mon carton est abîmé je sais pas si l'article est défectueux la personne du sav me dit me dit que c est pas son problème et de me débrouiller Je fais appeller la responsable c'est pas son problème à elle aussi. Rien à voir avec le super service sav de boulanger"

"Très bien accueillie, les vendeurs et leur responsable sont au top. J'ai pu trouver le produit que je cherchais rapidement et j'en suis très satisfaite. Bravo !"

"Très bien accueil parfait je recommande"

"Très bon accueil Merci Marine pour vos conseils. 48h àpres réception de ma commande. Jonathan est formidable, souriant agréable. Un bravo à eux deux et merci"

"Merci darty merci Marine je vous mets un 10/10 MERCI POUR VOTRE ACCEUIL DARTY EST TELLEMENT DIFFÉRENT DES CONCURRENTS ON REVIENDRA"

"Achat d’une télévision chez Darty, excellent accueil avec un vendeur très agréable, à l’écoute et très professionnel , de bon conseil ! Livraison et installation rapide et gratuite, un prix défiant toute concurrence !!! Que demander de plus ? Un service après vente au top? C’est le cas chez Darty ! Ravie de mon expérience, à renouveler ! 👍"

"Les employés de Darty Vitrolles, dont Angelo et leur responsable Sofiane, sont à l'écoute, dynamiques, ils connaissent très bien leurs produits et font de leur client une priorité. Tout ceci fait qu'on se sent en confiance. Le slogan de Darty est ainsi confirmé. J'y venais de temps en temps, là, j'y retournerai pour mes achats importants."

"Je ne trouvait pas ce que je voulais, une vendeuse m'a aimablement aidé"

"Équipe à l’écoute, réactive pour l’achat d’un portable. Je remercie particulièrement l’équipe de Sofiane et + Jonathan."

"Très sympa beaucoup de choix"

"Très bon accueil de la part des vendeurs qui ont su répondre à mes attentes."

"Superbe expérience que j’ai avec le magasin Darty Vitrolles depuis 8 ans ! De très bons conseilles, un équipe chaleureuse et souriante ! Je tiens à remercier notamment Vincent, Sofiane et Elisa pour leur professionnalisme et leur savoir faire irréprochable ! Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore pour ces 8 années de confiance !"

"Bien comme toujours"

"Merci pour l'accueil et les renseignements des produits demandés pour Angélo et Sofian"

"Le magasin est au top et les vendeurs super accueillant je reviendrai avec plaisir"