Boulanger Antibes

"Des promesses sans nouvelles derrière... Je suis venu sur place le jour de l'ouverture du magasin mais celui-ci n'a pas pu ouvrir car la galerie n'était pas terminé. Aucun problème a ce niveau puisque des employés étaient sur place pour accueillir, et prendre les noms, numéros de téléphone et adresse mail des clients venu exprès pour l'ouverture avec comme promesse d'organiser une journée d'ouverture special pour les personnes qui se sont déplacés en les contactant. Aujourd'hui de passage a Antibes je m'aperçois que le magasin est ouvert depuis un petit moment sans avoir eu la moindre nouvelle de leur part. Pour ma part, l'aspirateur Dyson que je voulais leur prendre, je l'ai acheté dans un autre magasin. Tant pis !"

"Très sympa ! Les vendeurs sont très disponibles et agréables. C'est appréciable car parfois dans certaines enseignes très proches on a un tout autre sentiment. La vendeuse a l'électro ménager qui m'a conseillé et vendu un aspirateur a été adorable. On sent qu'elle est contente de travailler et aime la société dans laquelle elle est. On a doublement plaisir a acheter et pour moi c'est important."

" Je n'ai pas passé trop de temps ici car je n'avais qu'à acheter des écouteurs. Le fait est que les gens m'ont aidé à trouver ma voie, car cet endroit est sur deux niveaux, pour acheter des écouteurs. Même le responsable de la sécurité comprenait l'anglais pour me donner des indications. C'est ce que j'apprécie grandement. Les employés étaient sympathiques et serviables et les prix semblaient appropriés. Pour l'électronique je reviendrais ici dès que j'ai besoin de quelque chose"

"Vendeur sympathique et attentionné, mais hélas la suite est une autre histoire, livreurs de mauvaise fois, responsable pas à l'écoute du client et se fiche de vous faire perdre votre journée pour organiser une livraison, car les livreurs ont une centaine de colis à livrer!! Pourtant il sont censé mettre en service, comment est possible en une journée! Bref, juste pas le respect du client. J'étais adepte de la marque et étais ravi qu'un nouveau magasin s'installe près de chez moi, quelle déception, dommage car j'achète bcp d'électroménager pour mes activités."

"Attention magasin à éviter pas de stock ! Juste en face Darty a du stock ! Alain Bah alors.... Florence ? en mode privé on fait comment ??? Par contre, j'ai été délicieusement surpris de l'accueil de vos vendeurs ! Ouaaah ! quel beau travail vous avez réussi auprès d'eux ! Félicitations."

"Il y a toujours quelqu'un pour vous guider ci nécessaire ,mais ils ne sont jamais envahissant et restent disponibles. Le personnel est en règle générale très courtois et vous aurez toujours le droit au bonjour et bienvenue. Je n'ai pas besoin d'utiliser pour le moment le SAV, j'espère en cas de besoin qu'ils seront à la hauteur."

"Beau magasin (récent) avec un accès et un parking (gratuit 3H) Très belle surface d'exposition. Peu être certains tarifs un peu trop élevés par rapport à la concurrence et au net !"

"Ce magasin dispose de très peu de stock , pas beaucoup de choix . Non respect de l’engagement de l enseigne avec l offre retrait de marchandise le lendemain. Vendeur hautain qui ne cherche qu à vous enfler avec des garanties supplémentaires qui ne vous servira à rien si vous achète du haut de gamme car la garantie est longue et pris en charge par l enseigne comme la majore partit . Et le comble c est que si il y a une panne vous allez avoir beaucoup de mal avec le Sav solvarea. Staff pas au point . Attrape personne âge ...."

"Franchement, accueil toujours impeccable avec le bonjour qui va bien, et vendeurs souvent disponibles. Si vous cherchez un produit en particulier, remettez-vous en à des recherches préalables sur Internet et faites-vous livrer en magasin. Ça vous évitera peut-être de vous déplacer inutilement. Les places de parking sont suffisamment nombreuses pour ne pas avoir à chercher et éviter de perdre son temps."

"J'ai commande un casque audio à 130 euros. Après avoir reçu un email pour venir chercher mon produit, je me rend sur place deux jours plus tard et la je suis reçu par un membre du personnel qui cherche mon article sans me dire un mot pendant 15 minutes mais ne le trouve pas. puis il décide de s'occuper d'une autre cliente toujours sans rien me dire. après 25 minutes d'autres caissiers ne trouve toujours pas mon article qu'il n'ont pas en rayon. la dessus on me propose de me le recommander. Mais ils n'ont pas de date de livraison. Je repars donc après m’être fait remboursé. 30 minutes après ils m'appellent pour me dire qu'il l'ont retrouvé. je décide donc de revenir et récupérer mon produit. on me donne le produit sans que j'ai à payer. J'indique donc qu'ils m'ont remboursé et que je dois donc payé ce produit. Réponse: ah oui effectivement . Bref deux allers-retours, 1 heure perdu pour rien, et zéro geste commercial malgré mon honnêteté ... Une expérience géniale. Réponse: Je ne vois pas ce qu'il y a a rajouter tout est dans le texte. La prochaine fois les excuses c'est bien les gestes commerciaux c'est bien aussi."

"Très beau magasin, grand, pour certains c'est leur magasin préférée et qu'ils sont contents, mais désolé pas pour moi j'ai tenté 3fois pour acheter un Article. On vous donne des jours pour le récupérer et le jours J toujours pas arriver ou alors il a été revendu 😡. 3 expériences. Rater. Ce magasin ne m'aime pas j'étais très impatiente de l'avoir sur Antibes. Ils auront d'autres fidèles 😘"

"Parking et Accès faciles. Important Choix et Prix Corrects Conseils bienvenus. Surtout un Rayon Chromebook bien achalandé et suis tombé sur un vendeur qui connaissait sa partie. Reste plus qu'à prendre du plaisir avec mes achats."

"C'est très grand et finalement avec un choix moins riche que l'espace le laisse pensé. Le parking est une bonne chose. Les prix sont cher par rapport à amazon mais ça reste dans les prix de la zone d'Antibes. Le personnel est assez nombreux mais une barrière invisible les empêche de sortir de la zone dans laquelle ils discutent entre eux. Donc experience moyenne, avec au final une seule personne en caisse donc on attends beaucoup"

"Une bande d’incompétents, après avoir déposé mes AirPods en Sav, je reçois un sms en m’avertissant que ceux-ci étaient disponibles auprès du comptoir Sav Lors de ma venu après une attente de plus de 30 minutes, ils ont été dans l’incapacité de retrouver mon appareil. Je suis resté plus de 24h dans l’attente d’un appel de leur part afin de me proposer une solution, n’ayant aucune nouvelle je me suis rendu à nouveau après de cette établissement, voila qu’à nouveau les recherches commence, nous repartons pour plus de 20 minutes d’attente. Je repars dans l’attente d’un retour de leur part Effectivement, après quelques heures je reçois un appel du Sav afin de m’informer d’un échange standard de mes AirPods suite à leur perte par leur service. Me voilà reparti pour de nouvelles aventures, je me rend pour la troisième fois dans ce magasin, arrivant au comptoir personne ne me calcul, je pense qu’il avait mieux à faire que la satisfaction du client si propre à leur enseigne. N’ayant pas le temps de leur consacrer tout mon temps, j’ai du m’éclipser à nouveau jusqu’à la prochaine .....,"

"Magasin agréable, cependant j'ai été très déçu par la qualité du protège-écran de mon smartphone posé par Boulanger qu'un vendeur m'a MAL conseillé. Certe on peut le renouveler tous les ans, mais vu l'épaisseur et la faible résistance de la fine pellicule ça ne suffit pas ! Mon téléphone est tombé une fois par terre et son écran s'est cassé ! En plus il n'adhère pas, se décolle, et ne résiste à rien ! Je trouve que c'est honteux vu le prix...on ne m'y reprendra pas, ça c'est certain ! J'ai voulu me faire rembourser pour mettre celui de la marque du téléphone, qui était mon idée première , ce qui a été refusé... Attention, ne tombez pas dans le panneau comme moi !!!"

"Impossible d avoir un vendeur peut être qu'il se cache dans les coulisses j ai acheté une télévision il ne se déplace pas pour une panne il faut apporter la télé je n achèterai plus rien cette société n'est pas sérieuse."

" Bons prix et sélection. Le personnel a toujours été sympathique. Précautions Covid-19 prises. Entrée et sortie uniques. Doit avoir un masque (sinon ils vous en donneront un gratuitement). Désinfectant pour les mains à la porte. Tout le personnel porte un masque et un agent de sécurité contrôle les personnes entrant. Les prix sont comparables à ceux des autres prix en ligne (et d'Amazon également). Bonne sélection d'articles sur deux étages. Grand parking (qui, au moment d'écrire ces lignes, est en cours d'extension). Le stationnement est gratuit, jusqu'à une heure je crois."

"Superbe accueil et conseils avisés. Le bémol, l'appareil n'était pas disponible au moment de l'achat. Pour confirmer l'arrivée, je tente un appel : boite vocale, 18 cents la minute, temps d'attente 10 minutes.... Dites : C'est une plaisanterie ?"

"Passez votre chemin - Après 2 mois de fermeture pour cause de COVID et en pleine saison estivale, cette grande enseigne ne met pas à disposition des clients le personnel nécessaire à la vente. Par ailleurs, le personnel en place refuse de servir les clients présents car l'heure de leur fin de poste à sonner. Affligeant, Désolant, après on demande aux usagers de consommer. C une plaisanterie !!!"

"Service après vente proche de zéro. Une machine livrée qui ne marche pas. Un technicien qui passe et dit qu'un échange standard doit être fait. Appel au SAV. Pas de trace du dossier. Aucune information pour savoir quand sera fait l'échange standard proposé ."

"Magasin à déconseiller Très mauvais accueil de la part de la responsable SAV. Ne veulent pas reprendre un téléphone neuf avec écran fissuré (acheté il y a 2 jours comme cadeau) . Aucun professionnalisme."

"Après 2 mois de relance, je n'ai toujours pas été remboursée pour le frigo que j'ai dû payer en double car le premier achat n'était soit-disant pas confirmé. Au téléphone toujours le même discours : les délais de remboursement son longs..."

"Jamais vu de ma vie un magasin aussi incompétent, je ne parle pas forcément du personnel mais de l'ensemble des prestations, j'ai commandé des pièces pour de l'électroménager depuis 7 mois! 7 MOIS ! Toujours rien ! Bref... personne ne s'est occupé de moi... tout le monde s'en fou, quand j'appelle on m'avait oublié alors que j'ai payé... bref... impensable ! le client est roi ne fait clairement pas partie du vocabulaire de ce Boulanger !"

"MAJ 25/10: ils ont enfin les Google Pixel! 7, 7Pro et 6A. Très bien! Rien à dire au personnel, aux espaces de vente, à l'accès/parking. Par contre à chaque fois qu'il y a un nouveau Pixel qui sort, il est IMPOSSIBLE de le voir parce qu'ils sont disponibles sur commande uniquement. Aujourd'hui avec le Pixel 5, l'année dernière avec le Pixel 3a. Ça serait bien d'améliorer sur ce point, et si ça dépend de Google, remonter peut être à eux afin qu'il revoient leur stratégie de distribution..."

"Lieu clair et rayons aérés. Par les temps présents on se sent en sécurité (à l'abri de la Covid). Toutes les précautions sont assurées. De plus choix énorme dans tout l'électroménager, multiples marques, l'embarras du choix comme on dit ! Bons conseils prodigués par vendeurs confirmés."

"Je recommande, il y a des conseillers toujours bien qualifiés et disponibles, capables de s adapter aux demandes et aux prix si moins cher à la concurrence. Et rien que pour ca je dis chapeau. Le service de retrait est très pratique et rapide."

"Tout c'est bien enchainé depuis la commande sur le site de l'enseigne jusqu'au retrait au magasin… Commande mise à disposition rapidement (moins de 48h) Suivi et alerte par sms du retrait possible au magasin Accès facile; accueil aimable; enlèvement des colis dans de très bonne conditions Facture arrivée le lendemain du retrait sur ma boite mail."

"Une honte !!! Commande pour un casque gaming passée le 08/12 , la vendeuse me confirme qu'il y aura du reassort le 14 Le 16 pas de nouvelles, je décide de passer au magasin - on me reconfirme qu'ils arrivent avec un peu de retard... Le 18 j'appelle le sav 08 , ils me confirment qu'ils en ont en stock et que le magasin sera livré demain matin Enfin le 19 je repasse au magasin , et la le vendeur m'informe qu'il n'ya aucune commande en cours pour cet article... Du jamais vu ils se foutent de la gueule du monde Évitez ce magasin à tout prix si vous souhaitez passez des commandes. Aucune excuse de la part du personnel ni de dédommagement, il y a un gros manque de sérieux et de communication ici Un magasin de clowns"

"Magasin et personnel à éviter service et accueil zéro personne ne s’inquiète de votre attente les commandes n’arrivent jamais à la date donnée aucunes excuses de leurs part dommage pour la direction mais je pense qu’il faut revoir certains employés de ce magasin Qui ne sont vraiment pas motivés à satisfaire le client"

"Commande passée pour mon fils Aucune nouvelle Promesse de réception non tenue malgré mes nombreuses relances. Je viens de passer ma commande sur Amazon et mon fils aura bien son cadeau pour Noël inextremis. On ne m y reprendra plus. Très décevant, aucune communication, aucune empathie."

"J’y suis allé pour voir les amplis home cinéma. Je suis tombé sur un super vendeur. Il m’a très bien conseillé, c’est plaisant de parler a quelqu’un qui maitrise vraiment ce qu’il vend. En plus, j’ai pu trouvé des stocks qui n’existe nul part ailleurs et en promo qui plus est. En plus le magasin est grand et plutôt complet."

"Après avoir vu une offre boulanger avec 10% de remise (10€ remboursé pour 100€ d'achat) j'ai acheté à Boulanger Antibes un ordinateur et un aspirateur pour 780 €. A la caisse on me dit de prendre la carte boulanger pour bénéficier de cette offre (carte payante 10€!) et j'étais sensé recevoir 78 € de bon d'achat. Surprise la semaine dernière on m'indique que je n'ai droit à 15.60 € soit 2%. Après être passé à l'accueil du magasin on m'indique qu'il y a eu une erreur, j'aurai du prendre un financement...Au téléphone boulanger me donne une autre version que le magasin aurait dû me faire la réduction à la caisse le jour même... On me dit que le magasin doit me rappeler mais pas d'appel reçu. bref je me suis fait avoir."

"Très bon magasin personnel à l'écoute du client et un service plus que correct."

"Client régulier de l'enseigne boulanger, je préfère part fois même faire un détour pour me rentre dans ce Super Magasin d'Antibes. L'équipe y est très réactif, toujours agréable, et la plus part du temps de très bons conseils. Je vous recommande ce Magasin."

"Très déçue d'avoir été prise pour une c...ne. Je viens d' acheter une cafetière nespresso, le vendeur me dit : je n'ai plus que celle-là, la boîte a été ouverte mais la cafetière n'a jamais servie euh... balivernes! J'ouvre, la cafetière coule (café), l'endroit où l'on met la capsule à du Marc de café, ainsi que le récipient sur lequel on met la tasse... payé au prix du neuf."

"Magasin lumineux, bien achalande, avec un stationnement couvert. J'ai eu affaire à 2 employés de 2 rayons, le personnel est aimable, souriant et de suite à l'écoute du client."

"Merci pour les conseils judicieux et l’entraide pour le choix et l’utilisation ... Personnel compétent et disponible en ces temps difficiles c’est indispensable on ne peut tout faire par télé transmission Il nous FAUT un contact actif et aimable ... Beau magasin clair et bien garni !!!"

"Magasin bien achalandé. Tarif très compétitif quand ils font des promos. Problème de la grande distribution aucune discution commerciale possible. Ils faut flairer les bonnes promo et ne pas céder aux extensions de garantie."

"La gestion des stocks est une catastrophe. Commande passée mardi 27/04 sur internet avec disponibilité au magasin vendredi 30/04. Le lendemain, mail de Boulanger en indiquant une erreur de stock, remboursement fait le surlendemain. Nouvelle commande passée dans la foulée pour disponibilité ce jour mardi. SMS reçu à 14h38 ce jour, avec le code barre et le numéro de commande. Arrivée au drive, un interlocuteur m'annonce que ma commande n'est pas là, qu'ils ont fait une erreur, qu'il commande aujourd'hui le produit (manettes Switch) et que ça arrivera vendredi !!!! Je pense que le produit était bien arrivé mais qu'ils ont dû le refiler à quelqu'un d'autre ! Je leur laisse encore une chance mais c'est la seconde fois où je suis déçue par le magasin d'Antibes et ce sera la dernière fois où j'irai."

"Un magasin très facile d'accès avec la sortie d'autoroute juste à côté, et pas de soucis pour se garer avec le parking gratuit dans le centre commercial Olympie, c'est vraiment parfait ! Le magasin est grand et très lumineux, on s'y retrouve facilement et c'est agréable pour prendre le temps de faire son choix. Concernant les vendeurs, ils sont efficaces sans être trop pressants. J'ai été très bien renseigné et beaucoup apprécié le sens du contact de la part du vendeur qui a su prendre le temps de répondre clairement à mes interrogations. Un petit mot aussi pour le personnel de caisse vraiment au top, là encore on sent l'efficacité et le sens de la relation client. Et avec le sourire en plus ^^ C'est la deuxième fois que je viens acheter dans ce magasin Boulanger à Antibes, étant plutôt habitué jusqu'à présent à une enseigne concurrente. Mais j'avoue que désormais ce magasin Boulanger est devenu mon nouveau lieu de prédilection ! Excellente découverte !"

"Personnel compétent agréable . Des affaires à faire . Si vous souhaitez acheter , c est le lieu car peu de personnes .super pour cette période Covid"

"Très en colère !!! On devait me livrer un lave vaisselle ce matin, j'ai un SMS qui me signale que je serais livrée entre 11 h et 13 h . 13h15 aucune nouvelle 13h30 j'appelle le service livraison qui me dit qu'il y a un peu de retard mais que les livreurs ne vont pas tarder et qu'ils sont sur Antibes. 5 minutes après les livreurs m'appellent pour me dire que je serais livrée entre 14 h et 15 h. déjà la matinée est largement dépassée. Et je dois annuler des rendez vous que j'avais cet après midi. Gros problèmes !!! Les livreurs ne sont peut être pas responsables ?"

"Super magasin ! Accueil chaleureux et professionnel comme on aime. Des vendeurs disponibles et efficaces, toujours dans la bonne humeur !"

"Achat d'un lave-vaisselle d'exposition. Arrivé à la maison, installation du lave-vaisselle et au moment de le mettre en eau, on s'aperçoit qu'il y avait du sel dans le réservoir et du produit de rinçage. Nous avons contacté le magasin. Le vendeur responsable étant absent, celui devait me recontacter pour me proposer une solution. Suite au problème rencontré lors de mon achat, j'ai bien été recontactée par le vendeur. Une solution a été trouvée."

"Magasin agréable, bon accueil du personnel, un large choix de produits électroménager et multimédia, des services adaptés, des équipes compétentes et de bons conseils. Je recommande vivement ce Magasin."

"Très bon accueil. Le vendeur très bien clair et précis dans ses explications. Rien à redire"

"Accueil niveau informatique minable. Ils m ont fait patienter longtemps pour rien. Ils ne sont pas commerçants du tout. Je connais j en suis un! Jamais je n' y retourne . Surtout qu ils ne connaissent même pas leur sujet!"

"Je suis venue avec ma mère la semaine dernière et nous avons été accueillies royalement bien par un vendeur nommé David. Il su être professionnel mais également sympathique, il a réagit très humainement face a ma mère qui est assez excentrique voir épuisante 🤪. Je suis restée impressionnée par sa facilité a s'adapter a une telle personne, ça n'est vraiment pas donné a tout le monde, bravo David vous êtes au top continuez ainsi !!! Si tout les vendeurs été comme lui, les concurrents auraient fermés leurs magasins 😱 En ce qui concerne les achats, étant donné que j'ai été bien conseillé par ce fameux vendeur, je peux dire que je ne regrette aucun achat! Il y a eu un défaut de fabrication sur ma cuisinière induction et Boulanger est venu illico presto pour m'en ramener une autre, rien a dire sur le service client. Donc je résume: 1) vendeur exceptionnel 2) article de bonne qualité 3) super service client Je crois bien qu'il m'ont gagné comme cliente 🤩🤩 Je rajoute que les livreurs de boulanger qui m'ont installé la nouvelle cuisinière sont super eux aussi, nous avons même bien rigolé tout en restant concentré sur leur travail , je n'ai pas leurs prénoms mais je sais qu'ils se surnoment colombo et Bob le bricoleur ce qui allait a la situation 🤣"

"tout est mis en place pour qu'ont achète ailleurs. accueil lamentable.. a fuir..et surtout n essayer pas d'acheter un autre produit..d une valeur de 1000 euros"

"Pas eu le temps de ... prendre mon temps, je savais ce que je voulais et étais pressée. Donc je ne peux rien dire sur la taille du choix proposé toutefois j'ai apprécié : . la signalétique, en particulier au sol, . l'amabilité et la disponibilité de 4 membres du personnel à qui j'ai eu à faire en 2 visites (commande + retrait). C pour l'attitude du personnel que j'y retournerai, bien que la localisation du magasin me demande un peu de route. CQFD"

"Pratique le parking gratuit en sous-sol. Puis accès par escalator, escaliers ou ascenseur. Retrait des marchandises aisé. Vendeurs de bon conseil. Bon rapport qualité prix des produits"

"A eviter pour les pro : Les vendeurs promettent des possibilités d'édition de factures que la caissiere ne sait pas faire et elle se cache derrière l'informatique pour se justifier. Pour ma part premier et dernier achat dans ce magasin"

"Bon il faut du temps pour retirer sa marchandise...mais le personnel est agréable et marrant, il aide à passer le temps!"

"Très bon contact avec une jeune femme au SAV sympathique et efficace."

"C'est un peu comme partout. En l'occurrence, lorsque je suis venu chez Boulanger, la fois dernière, le vendeur s'est montré très disponible. Après, effectivement, tout dépendra du lieu et du moment, comme le dirait si bien maître Crébillon. Ainsi, lorsque les planètes seront alignées, la situation s'avérera sympathique (pourvu que ça dure)"

"Lave vaisselle listo payer 250€ je n'ai eu que des problèmes avec. Le sav faisait la réparation et après 2 lavages de nouveau en panne j'ai demandé de le changer aujourd'hui plus de garantie et un lave vaisselle qui ne marche plus .Vraiment mécontente de boulanger"

"Très bon accueil, sans chichi, sans être importunée dès mon entrée, (comme cela se fait beaucoup malheureusement à présent on saute sur le client !), très professionnel avec le sourire et surtout de bons conseils qui se sont révélés être exacts après essai de l'appareil. Merci"

"Merci a CORALINE la best franchement je la recommande ces une femme très gentil et qui sera vous aidez dans votre achat ! merci encore tu as refait ma journée !! merci encore coraline la meilleure"

"Les vendeurs ne veulent pas s'occuper de nous quand nous les demandons les produits pas chers, qui ne sont pas exposer sur les rayons, mais disponible dans le stock du magasin selon le site web. Ils manquent la volontaire. Du coup, je suis retourné vers Darty , qui est juste en face, et devinez ? Ils sont au top, j'ai acheté un barbecue, un lisseur, un sèche cheveux même si ils ne sont pas exposer au rayon. Merci boulanger"

"Pour un premier achat chez Boulanger... Je recommande ce magasin 👍 vendeur agréable.. souriant.. disponible. connaissant très bien sa partie en l'occurrence pour l'achat d'un ordinateur 🖥 Merci 👍😁"

"Personnel très aimable et efficace et très professionnel"

"J'ai dû repartir les mains vides après 20min à attendre le seul vendeur informatique, bien occupé à renseigner de manière exhaustive un couple de personnes âgées qui voulaient absolument tout savoir sur les imprimantes. Bref je me résous à me passer de conseils et me dirige vers les caisses mon imprimante sous le bras (avis pris sur internet quand meme), mais devant la queue aux caisses (enfin à LA caisse ouverte samedi après-midi) je repose le tout et tchao"

"Achat d'un lave-vaisselle .La jeune fille responsable du rayon était très aimable et très compétente et de très bon conseil . Idem pour la personne qui prépare le payement en 4 fois .une très bonne expérience . Je veux ajouter une mention spéciale pour Marion , notre jeune vendeuse , particulièrement aimable et disponible qui nous a reçu et aidé patiemment dans nos démarches ."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins! Des garanties qui ne servent à rien! Et en plus faut payer pour qu’il vous renvoie votre matériel mais quelle honte!!!!! Et certaine fois ils perdent votre matériel!! Incroyable!! Un SAV inexistant et inefficace! Ils ne sont au courant de rien! Faut aller en magasin…qui ne savent rien eux aussi!!! Vous êtes des voleurs et des incompétents! Je n’achèterai plus jamais quoi que ce soit chez vous!"

"Je suis cliente de boulanger et j’aime ce magasin Je fais régulièrement des achats et en suis contente . Un tout petit bémol sur la vendeuse qui a montré une impatience exagérée pour répondre à mes’ questions ( je voulais un aspirateur anti allergène ) alors qu’il n’y a avait aucun autre client en attente . C’était assez désagréable ….. et c’est suffisamment rare pour que je le signale !"

"SAV désastreux. On doit passer par 3 personnes de différents services pour s'entendre dire que la livraison à domicile du produit de remplacement n'est pas possible à moins de payer, puis qu'au final le produit n'est en fait plus disponible après 40 minutes... J'ai perdu du temps et de l'argent."

"J'ai commandé un micro-ondes chez Boulanger, celui-ci étant indiqué comme En stock sur le site. Livraison sous 8 jours, j'ai pensé qu'il fallait peut-être le faire transiter depuis un entrepôt Boulanger, d'autant plus qu'il était indiqué En préparation dans mon espace client. J'ai constaté sur mon compte le débit rapide de ma carte bancaire, une façon de me confirmer que cela suivait son cours. Hier, je reçois un mail me précisant que le micro-ondes n'est pas disponible chez le fournisseur, de plus, sans date de disponibilité ! Boulanger prend ses clients pour des simplets en mettant en stock pour accrocher le client alors qu'il ne dispose d'aucune pièce de ce produit dans ses entrepôts ! J'ai été débité quasi immédiatement, contrairement à d'autres sociétés en ligne qui débitent à l'expédition et je n'ai aucune date de livraison ! Ce procédé n'est pas correct et ressemble aux méthodes de certains sites peu recommandables."

" Cet endroit a répondu à mon besoin. Je suis allé acheter une lampe annulaire, mais à ma grande surprise, je suis reparti avec bien plus. Les prix et le service client étaient excellents. Mon français est épouvantable, cependant, son anglais était suffisamment bon pour communiquer efficacement avec moi. Il connaissait très bien les produits que j'avais demandés. J'ai apprécié le temps qu'il a pris même si le magasin fermait. Lors de mes achats, un autre représentant m'a aidé à monter ma voiture. Je n'ai aucun doute que je reviendrai car j'ai vu d'autres appareils électroniques que je souhaite acheter."

"Le grand choix d'articles présentés en rayon est un vrai plus: rien de tel que de voir, toucher, essayer. Mais attention, les produits présentés ne sont pas tous immédiatement disponibles en stock. Il vous faudra souvent commander et patienter, en général 24 h."

"Bon rapport qualité prix et vendeur disponible mais attention la sortie du parking n est pas très pratique"

"Après avoir acheté un téléviseur et avoir quelques galères au début par rapport à la livraison, le responsable s’est démené pour me trouver une solution et m’a carrément livré la télévision lui-même on s’excusant plusieurs fois, je vous recommande car très professionnel"

"A chaque fois que j'y suis allé, j'ai trouvé ce que je voulais. Les vendeurs ont toujours su me renseigner, parfois me dégotter des bon plans. Et quand ce que j'ai acheté ne convenais, le remboursement s'est fait sans aucun problème. Je suis pleinement satisfait de ce magasin."

" Aujourd'hui encore, vous avez été efficace avec le service 👏 Le vendeur a au moins essayé de parler anglais, ce qui était bien. Après être sortis du grand magasin à côté de chez vous, car ils « n'avaient pas de gros chariot » pour que nous puissions y mettre nos courses…. Votre personnel a proposé de nous aider à porter nos courses merci🤗 Agréable à chaque fois 👏"

"J’ai l’habitude de faire mes achats sur internet, pour le coup c’était assez urgent donc je me suis déplacée en magasin, service au top! Je recommande."

"Très professionnels, excellent service client. Après une commande sur internet nous avons constaté à la livraison qu'un appareil était trop grand pour l'espace disponible. Le suivi et l'échange ont été assurés par la magasin d'Antibes. Top ! Une mention spéciale à Marion qui a su être pro active, aimable et super pro. Et bien sûr aussi aux deux équipes de livreurs !"

"Equipe sympathique et très professionnel très bon accueil et très bonne prise en charge de mon ordinateur portable qui aujourd'hui refonctionne parfaitement."

"Affichage mensongé. Je souhaitais un ordinateur portable, 2 modèles sur votre table 'soldes' me plaisait, j'indique que je me fixe dans la soiree le temps de vérifier avec des connaisseurs lequel correspond à mes besoins. Je reviens le lendemain prendre le modèle choisi, on m'annonce que tous les modèles dit en 'soldes' sont en faite des modèles d'exposition auquel cas le tarif ne serait pas le même . Bien sûr cela n'est indiqué nulle part que ce sont des modèles d'expo . J'ai ainsi perdu 3 heures de mon temps pour repartir les mains vide. Ayant les produits et étiquettes avec la mention soldes en photo, sans indications de modèles d'expo, je me permettrais de transmettre cela à une association de consommateurs car c'est une pratique illégale et trompeuse. J'allais également prendre un téléphone portable vous avez ainsi perdu une cliente."

"Super expérience à Boulanger Antibes. Mon fils avait commandé un ventilateur sur pied en ligne et il pensait qu'il manquait une pièce. Ramené au magasin, la pièce était bien là! Cédric, trop gentil, m'a assemblé le ventilo en 5 minutes. Merci beaucoup Cédric et votre collègue à l'accueil dont je ne connais pas son nom!"

"Retrait en magasin d'une commande en ligne : parking facile, rapidité, efficacité et avec le sourire ! Parfait"

"Accueil et service au top. Vendeurs très sympas. Je recommande ce magasin qui m'a toujours sorti d'affaire. Nouvelle machine à linge dans l'après-midi. Lave vaisselle sous 24h avec échange sur défaut du produit. Une affaire inattendue sur l'achat d'un blender. C'est clair, j'y retournerai."

"Bonjour , je suis venue jeudi 21 juillet pour faire un achat car mon réfrigérateur va me lâcher je fais un tour et je demande des renseignements en plus pas foule dans le magasin donc pas lieu de se presser pour la vendeuse ! A chaques fois que je demandee un renseignements je voyais qu elle saturée donc pour faire au plus simple avez vous le produit en stock je vais voir non un autre non pas avant la semaine prochaine s est assez urgent donc je lui demande un renseignement sur un frigo et la elle me reponds je vais pas vous faire tous les frigos je réponds dit moi ce que vous avez en stock ... J ai acheté un frigo à 600e et j ai demande si il y a une promo car nous sommes en période de solde estimez vous heureuse madame c un nouveau produit m'as elle ne m 1 ps dit que la marque remboursée 50e mais comment elle parle c est quoi ce langage on dénigre la marque boulanger quand j ai demande le plus pour un autre frigo ça s est une clic et sharp ou LG s est une porche apprenez à parler et à vendre vos produits avec envie et pas nonchalance très déçue de cette attitude Mon.avis est 2 pour cette personne et pour votre enseigne 4 Bonne continuation me Z.B"

"Gros souci avec le SAV qui ne reprend pas de trottinette endommagée alors qu'elle est encore sous garantie légale d'un an. N'achetez pas de trottinettes ici!!!"

"Super équipe et particulièrement Marion qui s'est occupé de mon achat. Disponible, réactif et arrangeant. Mais surtout du suivi ce qui est rare de nos jours! Encore merci"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai d’abord réceptionné un réfrigérateur défectueux de la marque Gorenje, qui m’avait été recommandé par le vendeur mais pour lequel le SAV « n’a que des problèmes ». J’ai donc demandé le remplacement de celui-ci par un autre modèle en urgence. Pas de possibilité de livraison avant 5jours... la livraison était prévue entre 9:00 et 11:00 ce matin, il est 16:30 et je viens de recevoir un message m’informant que je le recevrai à 17:30, une journée de vacances de perdue à attendre la livraison... Je mets 1 étoile à défaut de pouvoir mettre moins mais je n’y mettrais plus les pieds."

"Une enseigne que nous affectionnons tout particulièrement !!! L’accueil, la gentillesse et l’écoute du vendeur tout était au rendez-vous pour satisfaire notre choix Le service de livraison à été tout aussi agréable ( créneau horaire respecté et installation parfaite) Un grand merci à toute l’équipe"

"Parking souterrain parfait avec accès direct au magasin. Grand choix de produits performants, vendeu(se)rs accueillant(e)s et efficaces."

"Au mois de février j’ai acheté un aspirateur rowenta dernier modèle avec deux batteries soit disant garantie deux ,et bien il y a deux jour le chargeur ne fonctionnait plus donc sav ils ont commander un autre chargeur que j’ai dû payer ou est l’erreur……et le pire le chargeur que je viens de payer n’est pas neuf Super garantie…. Honteux et bien maintenant j’irai ailleurs faire mes achats"

" Pendant mes vacances ici en France, j'ai laissé tomber mon téléphone Google Pixel 6 Pro et j'ai cassé l'écran : le tactile ne pouvait plus fonctionner sur la moitié supérieure. J'ai pu me procurer un Pixel 6a et me reconnecter en moins d'une heure. Merci !"

"De passage en Côte d’Azur, j’ai été agréablement surprise du personnel de ce boulanger. En particulier Coraline qui est très souriante, agréable et surtout gentille. C’est un réel plaisir d’avoir eu à faire à cette vendeuse"

"Commande qui devait être livrée ce matin sms entre 10h Et 12h15 Les livreurs arrivent à 15 h Me laisse devant le portail en se disputant avec leur patron Disant qu’ils peuvent donner leur démission et retrouver du travail immédiatement N’ont pas les pièces on leur aurait volé Alors ils ont trouvé une solution suite à l’avis ils vont livrer la machine mais ne l’habilleront pas ( machine intégrable ) et l’installeront peut être Mais on a payé pour l’habillage… Bref comme ils appellent sur le numéro de mon mari qui est absent alors qu’on avait dit d’appeler sur mon numéro qui était noté en magasin, je ne peux qu’émettre des avis mais très très négatifs Donc repartent pas de livraison J’appelle boulanger Peuvent pas reprogrammer donc je dois rappeler après 18h 30 Bref belle organisation Finalement des livreurs ont déposé une machine Après ce premier avis, quelqu’un est venu Pour brancher la machine et l’habillage devait se faire le lendemain Il N’a pu être réalisé et la machine a été posée d’une manière bancale Nous nous sommes rendus chez Boulanger Antibes qui a proposé un autre modèle de machine avec une remise et de reprendre cette machine Machine en commande La première machine va être reprise aujourd’hui Donc normalement les choses s’arrangent Livraison de la nouvelle machine normalement le 9 septembre avec installation La commerciale de Chez Boulanger a tout fait pour arranger les choses On doit la remercier et heureusement que l’équipe bénéficie de personne comme elle"

"Très grand magasin sur deux étages avec parking. Large choix. Acceuil et service très bien."

"Dans le cadre de mon emménagement dans une nouvelle maison et d'un besoin urgent d'équiper la cuisine, j'ai fait appel à Boulanger. J'ai eu le plaisir de travailler sur ce projet avec monsieur Bridoux qui a été très efficace, arrangeant et démontrant un réel sens du service client. Il a su répondre à nos souhaits, tout en respectant le budget...et toujours avec courtoisie et bonne humeur. La cuisine est parfaitement équipée. Merci monsieur Bridoux !"

"Après une triste expérience sur l'autre côté de la route ( Darty). J'ai trouvé mon produit recherché, accueil en caisse très sympa et professionnels Merci"

"très bon accueil, à l'écoute, autant dans le rayon ordi qu'a l'accueil facture."

"J'ai commandé et payé un lave-vaisselle Electrolux qui devait être installé lundi 17 octobre 2022. J'ai payé pour l'installation complète (69€en sus du prix du lave-vaisselle) Le lave-vaisselle a bien été livré le jour dit, mais l'installation pour laquelle j'avais payé n'a pas été faite au prétexte d'une prise qui n'était pas au bon endroit (trop loin du lave-vaisselle) Il se trouve que ledit lave-vaisselle remplaçait un lave-vaisselle Siemens de 22ans branché et en fonction jusqu'à récemment où il est tombé en panne. Le préposé à l'installation a refusé de l'installer, pourtant, et les deux sont repartis après avoir démonté la plaque de porte de l'ancien lave-vaisselle, promis de revenir le lendemain de l'installation de la prise plus près du lave-vaisselle, laissé le nouveau lave-vaisselle sur la terrasse (abritée il est vrai) et l'ancien lave-vaisselle au milieu de la cuisine. Voilà le travail fait, car depuis et malgré de longues minutes passées au téléphone pour essayer d'avoir un nouveau rendez-vous (avec au dire de mon épouse des personnes gentilles et compréhensives) RIEN. Aujourd'hui, j'ai donc décidé d'installer moi-même ce maudit lave-vaisselle, ce qui n'est pas très difficile à dire le vrai, mais fatigant pour un homme de plus de 70 ans et qui avait payé, justement, pour ne pas avoir à le faire/ BOULANGER, PLUS JAMAIS. on est dans le moins d'étoiles !!!"

"Grâce à l'acceuil exceptionnel du vendeur DEVY (rayon mobiles) à ses compétences et conseils extrêmement judicieux, je n'irai définitivement plus perdre mon énergie et mon temps chez le concurent d'en face!"

"Ce matin on me livre mon lave-linge, qui devait être posé, branché. Les livreurs me disent non! le branchement n’est pas bien, faites venir un électricien nous repassons dans la journée brancher votre lave-linge, j’essaie donc de les joindre depuis ce matin ayant fait faire le nécessaire par un électricien, Mes appels restent sans réponse. Il faut savoir également que l’ancien lave-linge devait être récupéré, et qu’il se trouve actuellement sur mon palier, j’ai donc réussi à les avoir par téléphone, bien évidemment la personne me dit;( ne vous inquiétez pas madame nous venons vous débarrasser de votre lave-linge avant 19 heures), chez Boulanger ils ont l’art et la manière de prendre les clients pour des idiots. Bravo pour votre professionnalisme, vous êtes des HÉROS !!! ,"

"Service de qualité et efficace. La personne en charge de ma commande m’a appelé pour me prévenir de sa disponibilité. Ce que j’ai grandement apprécié. Le service Drive du Boulanger d’Antibes est très bien organisé."

"Je fais toujours un aller retour entre Boulanger et les voisins d'en face. Je finis toujours par revenir vers Boulanger même si les tarifs ne sont pas obligatoirement meilleurs. Mais soit en embauche du bon personnel soit pas... et c'est le cas de Boulanger, sans compter sur la propreté du lieu, l'agencement, la politesse etc Seul bémol, le manque de cadeaux commerciaux suite à un couac"

"Nouvel achat ce vendredi. De très bon conseils vu la configuration imposée . La vendeuse a su nous trouver notre bonheur. Sèche linge . 4 étoiles car on a voulu acheter aussi un PC mais les conseils et l avenant de la vendeuse au rayon ... Dommage on a été le chercher chez votre concurrent."

"Super conseil au rayon écrans ordinateur/PC. La dame a été vraiment de bons conseils dans le choix en fonction de mon besoin. Elle connaissait son rayon et son métier !"

"Bon accueil, personnel du magasin souriant et à l'écoute des clients, sur Antibes très bon magasin."

"Je suis cliente chez Boulanger parce qu'il y a une bonne qualité de produit le personnel est très accueillant il arrive qu'il y ait un petit peu de monde mais ce n'est pas plus contraignant que cela"

"Je suis allé au magasin Boulanger pour récupérer ma commande en click and collect et j'ai été agréablement surpris par l'état de propreté du magasin. Cependant, j'ai été un peu déçu par le temps d'attente aux caisses. Bien que les employés aient été efficaces et aimables, il y avait beaucoup de monde et j'ai dû attendre un certain temps avant de pouvoir récupérer ma commande. En général, c'est un bon magasin pour acheter de l'électroménager, mais il serait utile de revoir la gestion de la file d'attente pour rendre l'expérience d'achat encore meilleure."

"commande sur internet mise à dispo le lendemain matin, retrait rapide. super efficace."

"Vendeurs sympathique. Et caisses effectice et rapide ! Franchement c'est appréciable Boulanger au dessus de ses concurrents"

"De l’accueil à la livraison, tout était parfait. C’est le même vendeur qui s’occupe de vous du début à la fin."

"Nous avons été très bien conseillés par un vendeur très agréable gentil et professionnel au rayon des fers à repasser C’était un réel plaisir Merci 🙏🏼"

"Le service SAV à l'accueil est, non seulement très accueillant, mais très efficace et performant. Rien que pour ce motif, je recommande ce magasin."

"Magasin sympa sauf qu'il n'y a pas assez de choix exposés pour les tablettes en particulier la marque Samsung que j'apprécie"

"Superbe équipe, supers tarifs et compétitifs. J'ai envie de dire qu'ils sont imbatables..."

"On y trouve presque tout, le personnel est à votre écoute et de bon conseil. Mention particulière au SAV qui reste sympathique pour vous aider même si l’heure de fermeture est passée 🙏🏻"

"Merci à Matthis le vendeur qui a trouvé le seul lave linge adapté à l'emplacement qui lui était réservé dans ma salle de bain, malgré toutes les contraintes de hauteur, largeur, profondeur, merci aux livreurs efficaces, professionnels et rapides pour l'installation et les conseils. Après 15j de galère et de stress j'ai un super matériel très design en plus."

"Très grand parking en sous sol 3 heures gratuit. La partie principale du magasin est à l étage"

"Nous avons dû acheter une machine a laver , l’autre étant en panne. Le vendeur , Benoît fut de très bon conseil, très agréable, très arrangeant. Il n’a pas essayé de vendre au plus cher , mais à réellement écouter et répondu à nos besoins et nos attentes. En ce qui concerne la livraison, les deux livreurs étaient organisés, efficaces, très polis. Ils ont fait attention de ne rien abîmer et de ne pas salir. Je suis très satisfaite de mon achat ! Merci boulanger"

" J'ai acheté une plaque de cuisson à allumage. Dysfonctionnement et je l'ai retourné pour le remplacer. Le vendeur était sympathique et très professionnel, il a ensuite vérifié l'université de mon histoire mais en vérifiant la plaque de cuisson par rapport à mon reçu d'achat et a ordonné un échange immédiat de l'article. J'étais très heureux de leur service. Excellent service client. De loin le meilleur. Bien joué. Super. Nicolas Lawson"

"Super accueil avec une aide sans faille. Magasin bien aménagé avec du choix. Ne changez rien"

"Super conseil de vendeur qui était au top et je suis très satisfaite de la livraison et installation de ma machine à laver. Les livreurs ont été d’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme à toute épreuve. Un immense merci à eux 2"

"Bon accueil et très bien conseillé pour l achat d un aspirateur"

"Je cherchais une centrale vapeur dont le modèle n'était pas en vente dans le magasin. Un vendeur est venu m'aider et m'a proposé un appareil similaire à mon choix initial. Son choix est devenu le mien. Il a encaissé, est allé cherché le colis et m'a donné un bon de sortie. Il m'a donc épargné le passage en caisses. Je suis donc satisfait."

"Magasin très bien étudié notamment son rayon TV ou l' on trouve le produit et la qualité des conseils de vente personnel très sympathique et disponible."

"Très bon magasin, personnel disponible , agréable et compétent."

"Magasin facile d’accès. Rayons bien conçus et bien achalandés. Merci à Doryan pour ses bons conseils adaptés à mes besoins: au rayon high-tech, il connaît bien les produits et a répondu à toutes mes questions avec clarté et patience. Je reviendrai!"

"Je viens pour changer le film de protection de mon téléphone. Je laisse mon téléphone à l'accueil et vais faire un tour à l'étage.. Je patiente pour avoir un renseignement sur un produit, je suis reste cependant très étonnée que seulement 2 personnes sont là pour renseigner et vendre.. Une vendeuse s'occupe de moi et prend vraiment le temps pour bien m'expliquer et répondre à chacunes de mes questions. Sa patience et réponses m'a facilité de faire le bon choix pour mon achat. Merci Eva pour votre professionnalisme. J'ai bien fait d'être patiente."

"Nouvel achat pour une TV . Aurore ( me semble t il ) stagiaire a su nous donner de bons et précieux conseils. A la prochaine"

"Achat d'une plaque vitrocéramique, un accueil agréable et un point positif pour le retrait de marchandise qui a vérifié mon colis car bruit suspect"

"Très bon accueil et service impeccable. Renseignements claire et rapide."

"Le magasin est vaste et très agréable. Vendeurs compétents et disponibles"

"Personnel souriant, présents et disponibles pour répondre aux questions. J'ai, à ce jour, toujours été satisfaite de mes visites à Boulanger Antibes."

"Boulanger a bien récupéré les 2 erreurs de commandes passées la semaine dernière. Bravo beau geste commercial. Seul bemol, le changement d'ouverture des portes du réfrigérateur-congélateur n'a pas été faite, tantpis."

"Très bon accueil, professionnel et à l' écoute du client !"

"Bon accueil Pas d'incitation à consommer plus Beau choix"

"Un vendeur a l écoute et qui est attentionné.une livraison le lendemain mais un des deux livreur pas a la hauteur et qui devrait changer de travail"

"Un large choix d'articles disponibles en magasin et pour tous les budgets, un excellent accueil et une efficacité remarquable. Je recommande vivement."

"Bon service après-vente, et bon accueil"

"Accueil professionnel et chaleureux. Service rapide"

"Je recommande cette enseigne la vendeuse était au top merci"

"Tout étais parfait, du service a la livraison. Par contre essayer d espacés plus le temps de livraison des livreurs dans le vieux Antibes, c est déjà impossible de trouver une place pour se garer, si on rajoute le temps de trajet du camion à certains emplacements plus le temps de montage, les livreurs se retrouve à se faire gueuler dessus par des c*** et a courir comme des fous pour respecter les délais."

"Magasin plaisant et bien rangé situé dans un petit centre commercial tout aussi agréable. Parking sous terrain gratuit 3 heures."

"Excellent conseils/services et très rapide"

"Parking 3 h gratuites. Accès magasin aisé. Bien achalandé. Aide à la demande. Belle disposition des rayon."

"Vendeurs agréables à l écoute je recommande fortement 👍👍👍👍"

"Plusieurs achats dans ce magasin (casque Marshall, dyson supersonic, masseur pour le dos, machine à café ...) Toujours ravie des produits ainsi que de la qualité du relationnel avec les clients … ça n'a rien à voir avec les escrocs d'en face. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Le lieu est clair et surtout d'une année sur l'autre on retrouve la même organisation"

"Bien reçu au magazin d'Antibes par Victoria qui a su nous laisser libre de notre choix, bonne équipe comme d'habitude !!! Ne lâchez rien !!! Merci"

"Le personnel toujours souriant et une aide toujours top aux lieux de nos intérêts bravo l’équipe toujours satisfait depuis des années 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Toujours bien reçu, et on trouve ce qu’il faut"

"Vendeur au top qui renseigne parfaitement... l'inverse d'une certaine enseigne toute proche"

"Lieu accessible et bon choix de produits dans une large gamme de prix"

" C'est un magasin d'électronique un peu comme SEARS dans mes États-Unis bien-aimés. Ils ont de bonnes affaires sur des produits tels que des périphériques et des sacs à dos et autres, ils ont des prix inférieurs à ceux de l'autre côté de la rue (Darty). Jusqu'à présent, rien de négatif à dire sur le personnel, ils semblent plutôt sympathiques et se soucient un peu de vous et un peu de vous faire une commission."

"Très bien bonne accueil"

"Nous achetons tout notre électroménager, hi-fi, etc , dans ce magasin et les conseillers de vente sont professionnels et de très bon conseil . Je recommande Boulanger Antibes"

"De l’appel téléphonique au service sur place, l’accueil est remarquable. Personnel à l’écoute et de bons conseils ! Je suis un client très satisfait ! Mention particulière à Thomas pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité."

"Secteur gaming un peu démuni, le reste ça va"

"La vérité Le responsable du magasin dît : vous n'avez pas le droit de charger votre trottinette électrique parce que peut-être ça va exploser et c'est pas assuré. 😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪 Je suis un client fidèle et tjr j'ai des remise Dernier achat : ÉCOUTER SONY XM5 + Ta pas le droit de charger+C que boulanger Antibes. Cordialement."

"Merci de l’accompagnement: competences patience et gentillesse !"

"Bien il avait les produits en stock et les conseillers très sympa et efficaces techniquement."

"Point top chez boulanger : le bar à encre … 👌🏽 et le technicien Thomas pour nous servir au mieux"

"Toujours sympathiques et à l'écoute"

"Bon accueil. Prix et promos corrects. Bonne présentation des produits. Stationnement en parking souterrain gratuit."

"Bon accueil, personnel courtois, grand choix de produits. SAV efficace !"

"Vendeur aimable et compétent. Livraison avec 4h de retard . Mise en service refusée sous prétexte de 2 appareils sur la même ligne. Quelle expertise électrique possède un livreur ? Nous pensons que les 4h de retard étaient la cause du refus de mise en service. Le service client a donné raison au livreur suite à son rapport . Conclusion la mise en service à été réalisée par un électricien professionnel. Toute l'installation fonctionne parfaitement. Boulanger n'a pas rempli son contrat. Ce fournisseur préfère faire confiance à un livreur plutôt qu'à un client. Je n 'achèterai plus rien chez Boulanger."

"C'est la troisième fois que je me rends chez Boulanger(Darty était en rupture de stock) et toujours le même constat: service zéro. Dans la magasin ce matin pas un client. Je m'approche de deux vendeurs qui discutaient entre eux pour savoir où se trouvent les petits chauffages à air. 'La bas me dit -il, ...vous voyez ? '. Les vendeurs ne bougent pas. J'y vais et je sélectionne l'appareil qui me convient à priori. Je passe à la caisse : la boite et le prix ne correspondent pas à mon choix. Appel du rayon qui ne bouge toujours pas ... je remonte ..... Bref service zéro"

"Il 6 avait quelques promos intéressantes quand j'y suis allé, de plus j'ai eu affaire a un vendeur sympa et compétent !"

"Achat d’un frigo US alors que le vendeur était plutôt mou et négatif la directrice est passée et a été juste TOP rarement vu une relation client aussi efficace elle a passé notre demande à un autre vendeur bien plus sympa et avenant et tout est passé convenablement… bravo à vous Mme Flo 😉 et super Christophe …🤩"

"Très bien, très bon conseillé."

"Personnel qui connait vraiment le matériel et peut conseiller efficacement."

"Très facile de venir récupérer une commande internet"

"livraison HORRIBLE, les livreurs ne sont pas pro vous disant qu'ils ne peuvent pas vous faire une mise en place une fois chez vous (inclus dans la livraison bien sûr) mais vous rappelle pour vous la proposer payante à leur compte..... heureusement le vendeur à pu le signaler mais 4 autres livreurs ont été envoyés, certains ne venaient pas, d'autres prétendaient ne pas avoir les outils nécessaires (un tournevis de base que ma mère leur à proposé car on l'avait d'ailleurs). bref une catastrophe et aucun dédommagement proposé malgré que cela nous ai bloqué 3/4 jours de travail car il fallait être présent lors de l'intervention. vraiment déçu"

"Impeccable, j'ai été très bien pris en charge. Je suis venu dans ce magasin afin de bénéficier d'une offre de reprise fraîchement affichée sur le site. Comme l'offre était récente, les vendeurs n'en étaient pas encore informés, mais ils ont pris tout le temps nécessaire pour trouver l'offre et les informations internes dont ils avaient besoin afin de me permettre de bénéficier de cette offre. Malheureusement, ce n'est pas du tout le cas dans l'enseigne de Cannes-Mandelieu où j'ai été refoulé en moins de 2 minutes. Si vous avez le choix entre les deux magasins, n'hésitez pas, allez à celui d'Antibes."

"J'ai été acheté des écouteurs sans fil pour pratiquer un sport très cardio et je ne savais pas quoi prendre exactement, Jérome (vendeur au rayon multimédia au TOP du TOP!!!) a su répondre à toutes mes questions avec les différents modèles que le magasin proposait, et j'ai pu me décider à en prendre d'une grande qualité ( son, tenue dans l'oreille etc). On était samedi matin et déjà plus d'une dizaine de personnes attendaient pour obtenir divers renseignements du rayon. Il a malgré tout pris le temps nécessaire pour que je puisse me décider, ensuite c'est Aurore qui a pris le relais. Elle a également parfaitement satisfait mes besoins suite à ses expériences dans le domaine du sport. Je tiens vraiment à remercier l'ensemble du personnel de chez Boulanger, à chaque fois, je suis prise en charge par des vendeurs/es qui prennent le temps et qui sont très impliqués(ées) dans leur travail. Merci beaucoup pour tout leur professionnalisme."

"Prise en charge rapide très bon accueil...vaste choix.. parking gratuit..."

"Jusqu'à présent nous étions de fidèles clients plutôt satisfaits, mais notre dernier achat a été malheureusement une catastrophe. Livraison avec plus de 5 heures de retard (j'ai donc posé une journée de congés pour rien...) et un livreur qui ne s'excuse absolument pas pour son retard au contraire... Pressé de repartir sans avoir essayé le matériel. Au bout de 5 jours, nous avons dû appeler le SAV car le produit était défaillant. On nous renvoie le livreur au lieu d'un technicien. Ce dernier nous informe que le produit est défectueux et qu'il faut le changer. Et là rebelotte, produit qui ne fonctionne pas. Je me rends en magasin, l'accueil a été plus que glacial et on m'invite à appeler le service après vente en mettant en doute ma capacité à faire fonctionner l'appareil qui ne pouvait pas être une deuxième fois défaillant... Et pourtant la marre d'eau sur le sol atteste qu'il y a bien un problème. J'essaye d'appeler sans succès depuis 5 jours le 3011 avec des délais d'attente de plus de 30 mn tout ça pour que la communication se coupe avant que je n'ai pu avoir un conseiller en ligne. Pour un produit payé plus de 1200€ j'attendais un service après-vente un peu plus efficace. Boulanger pour nous c'est terminé."

"Excellente expérience sur l'achat d'une tv chez boulanger Vendeur Jerome au top Merci"

"L'équipe du service après-vente du magasin d'Antibes est exceptionnelle : très serviable, souriante, et pleine d'humour. Je suis venu ramener un produit défectueux mais l'équipe m'a vite fait oublier ce tracas avec sa prise en charge exemplaire. Mention spéciale à Silène !"

"Équipe au top toujour à l'écoute"

"Achat frigo LG. Après une première livraison, le frigo malheureusement ne fonctionnait pas. Un bref passage au magasin où on m'a proposé un rapide échange standard. Le nouveau marche parfaitement. Très professionnel."

"A la charmante petite Blonde qui manage le rayon électroménager, la prise marche nickel, ça chauffe et du coup raclette à la maison ce soir, pas besoin de lire les journaux demain matin 👍😂😘"

"Jérôme très professionnel, est à l écoute des clients, de très bons conseils"

"Magasin accueillant bien achalandé et d'où émerge un vendeur particulièrement attentionné: THOMAS!"

"Vendeur disponible, à l’écoute et de bons conseils !"

"J’ai ramener ma trottinette pour réparation qui est sous garantie ,à la sortie on me dit de payer 100e de réparation et plus d un mois d attente ! A ce jour je n’ai toujours pas la trottinette C est honteux et déplorable"

"Bonne prise en compte de ma demande. Garantie support telephone prise en compte"

"Vendeur qui se moque d'une mamie de 82 ans car elle demande un lecteur DVD 4K au lieu de dire Blu Ray 4K. Car en effet les DVD 4K ça n'existe pas. En revanche les vendeurs idiots oui, selon toute vraisemblance. Boulanger Antibes, sélectionnez vos vendeurs un peu mieux. En attendant on ira ailleurs."

"L'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation du devis ont été transmis lors de la demande d'intervention par vos services. Ainsi, votre technicien était en possession des éléments suivants: -numéro de série de l'appareil. -photo de l'état des charnières. Votre technicien étant resté 10 minutes à notre domicile n'a pas touché à notre appareil et nous a dit réaliser un devis de réparation selon les éléments déjà envoyés . Ceci ne correspond en aucun cas à un acte de réparation mais à un déplacement pour la réalisation de votre devis prohibitif. Il y a donc tromperie sur votre facture dite de réparation et je conteste donc cette facturation de 89 euros pour votre prestation ."

"Accueil chaleureux et rapidité"

"Accueil agréable et pro . Bcp de produits ds magasin spacieux ."

"Personnel très compétent et serviable Choix immense"

"Gentillesse et disponibilité du personnel"

"Accueil inexistant et personnel introuvable. Si non ont y trouve ce que l'ont veut"

"Dommage que les vendeurs ne soient pas formés pour des ventes sur des produits spécifiques. Si c'est pour lire simplement l'étiquette, je peux le faire. SAV au top. Mes 4 étoiles sont pour ça"

"Toujours très bien conseillée dans chaque rayon du magasin par un personnel hyper aimable"

"C’est une honte d’avoir un service commercial et SAV aussi déplorable Je vous raconte mon histoire Suite à une panne de réfrigérateur, je commande un nouveau réfrigérateur chez Boulanger. Il est livré le lendemain. Déjà il manque un balconnet sur la porte. J’appelle le SAV, on m’explique qu’il faut que je me déplace pour aller le commander car on ne peut le faire par téléphone, puis que 48 heures après il faut que je me re déplace pour aller le récupéré Quatre jours après l’achat du Réfrigérateur. Il tombe en panne avec évidemment pour plus de 200 € de denrée alimentaire dedans. Je rappelle le SAV en leur expliquant mon problème, ils ne peuvent rien faire il faut que je me rendre au magasin D’Antibes Arrivé au magasin, je ne m’attendais pas à passer la journée complète sur place pour qu’il puisse enfin me trouver une solution ( un Réfrigérateur de prêt ) Le lendemain matin, il me livrent ce fameux réfrigérateur de prêt. Évidemment, il faut que j’attende le lendemain suivant pour le brancher, sauf que entre-temps le réfrigérateur qui était plein de glace à décongeler et le lendemain matin, surprise sur mon parquet imbibé d’eau ( pour le coup, un véritable parquet flottant ) Et je ne vous parle même pas de l’état de l’intérieur du réfrigérateur, niveau hygiène Synthèse Si vous souhaitez acheter un Produit tout ira bien tant qu’il n’y aura pas de problème avec dites-vous bien que quand les problèmes commencent ça ne s’arrête plus il faut prévoir des heures au téléphone se rendre sur place prévoyez une semaine de vacances. Conclusion Je ne recommanderais pas ce magasin et encore moins cette enseigne car il y a un gros problème de communication et de transmissions et pour tous ces dommages causés, aucun geste commercial n’est proposé évidemment Alors si vous connaissez bien votre métier, vous savez très bien que 1 client mécontent et susceptible de vous faire perdre 10 clients potentiels Mr Moniot"

"Excellent conseil. Je suis repartie avec le produit que je voulais. Merci"

" Personnel courtois et serviable. Certains d’entre eux parlent bien anglais. Les produits sont bien présentés et les prix sont intéressants."

"Très bon acceuil et très bons conseils."

"On y trouve un peu de tout"

"J'ai adoré !👍"

"Bon accueil ,efficacité et rapidité ...top. Je suis venue pour changer la protection de mon écran de téléphone ."

"Personne compétente, à l'écoute et très aimable."

"Installation trop rapide. L'eau sale contenu de l'ancien lave linge c'est repondu sur le tapis. Il aurait été normal de la sortir directement à l'extérieur, ce qui n'a pas perturbé le livreur."

"Retrait de commande rapide, simple et efficace"

"Manque de vendeur trop d attente"

"260 euros pour réparation de tablette ( prix neuf 160 euros)encore sous garantie, 🤔..... suite à votre réponse j'ai envoyer un mail sur votre adresse et depuis pas de réponse je sais pas Mr le responsable si vous allez me trouvé une solution . merci"

"Bonne expérience en magasin, les vendeurs savent ce qu'ils font et le responsable service client est au top !"

"Magasin agréable, personnel accueillant et très sympathique, proximité et parking ! Je recommande ce magasin"

"ACCEUIL SUPER produit dispo"

"Personnel efficace et très serviable"

"Magasin et personnel au top"

"Déconseille vivement !!! pour le jeune vendeur côté téléphonie honnêtement une reconversion est à prévoir... après avoir passé plus d'une heure à essayer d'acheter une montre reconditionné, mais n'ayant jamais été porté le vendeur m'a dit, il se trouve que toute les coordonnées de l'ancien propriétaire sont toujours là ! Pathétique pour une telle enseigne. J'irais donc prendre mon produit chez un concurrent beaucoup, beaucoup plus professionnel. Et si je dois revenir autant faire un peu plus de route et aller sur Mandelieu. Le vendeur a démontré une incompétence flagrante, rendant impossible une simple transaction. Évitez ce lieu à tout prix, car il offre un service client déplorable. Mes pieds ne fouleront plus jamais ce sol, et je conseille vivement aux autres d'en faire autant, à moins qu'ils ne cherchent frustration et déception."

"J'adore ! Magasin exceptionnel, jamais déçu, du personnel toujours disponible et professionnel, rien à dire à part, ne changez rien. Je recommande fortement. Parking gratuit au sous-sol."

"Télé en panne depuis le 25 novembre remplacement prévu le 12 janvier une honte il respecte pas leur condition de vente"

"Personnel très compétent"

"Les responsables et vendeurs du magasin «BOULANGER Antibes Olympie» sont des escrocs, des menteurs, des arnaqueurs. Ne surtout pas aller dans les magasins BOULANGER."

"Choix - Prix - Offre fidélité"

"Déambulation aisée, choix, présence de vendeurs prêts à répondre à la moindre de nos questions, sans pour autant nous coller; ce qui est appréciable!"

"Personnels competents et de bon conseils"

"Une super équipe et un beau magasin ! Un grand merci à Louis pour son professionnalisme et ses conseils pour l’achat de mon imprimante brother."

"Top je vous le recommande"

"C'est un bon magasin où on trouve tout et franchement les vendeurs très bien"

"Nous y sommes allés 2 fois en 5 jours et toujours la même chose : au service SAV très bon accueil et service efficace. En revanche au 1er étage, aucun vendeur disponible et quand vous en trouvez un, il nous dit que ce n'est pas son rayon.... à fuir, nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin c'est inadmissible...."

"Crise de rire on attend 20 minutes aucun vendeur présent, obligé de faire la queue à la caisse pour demander si des gens bossent dans ce magasin, caissière sympa qui appelle quelqu’un pour nous, personne qui prend tout son temps j’avais besoin de faire un achat de 400€ pour la gamme smeg je viens de le faire chez Darty en face qui sont très agréable et là pour les clients à fuir le boulanger Antibes vraiment à 200 m y’a Darty qui sont au top !!!"

"Personnel très accueillant et de bon conseil ! Je tiens personnellement à remercier Silène et Davy d'abord pour leur gentillesse et leur écoute et surtout pour m'avoir sortie d'une situation délicate, alors que j'avais inséré ma carte sd à l'envers dans ma tablette et coincé le tiroir recevant la carte ! Encore merci infiniment !"

"Magasin d'électroménager gros et petit. Établissement moderne et personnel sympathique."

"Accueil excellent et rapidité de service."

"Ine-cré-di-beuuule 🤣🤣🤣. Mon expérience hier soir avec cette enseigne... Une dinguerie ! J'ai commencé au SAV au rdc avec Silene pleine de pep's d'énergie sympathique efficace... Que du bonheur, elle a évidement trouvé une solution pour mon problème avec mon casque VR 🙏🙏🙏. En suivant les conseils de Silène, alors que j'allais partir, je suis monté à l'étage en boutique racheter un appareil. Lors du paiement avec la collègue de Silène, adorable, dont je n'ai malheureusement pas noté le nom mais qui avait un grand cœur m'a fait une ristourne sur mon achat... Un immense merci pour cet accueil si chaleureux. Je reviendrai !!! François"

"Je suis d'abord aller à Mandelieu la Napoule pour finir à celui d'Antibes je remercie les employé des 2 magasins. Je recommande le magasin Boulanger."

"Service après vente au top grâce à Silène, qui a pu prendre en charge un échange d'un aspirateur haut de gamme, elle a pris le temps et était parfaitement à l'écoute alors même qu'il y avait beaucoup de monde. Franchement merci pour sa réactivité et son professionnalisme, et merci à Christophe un vendeur qui a su également être disponible pour une autre commande. L'équipe de boulanger à Antibes, vous êtes au top !"

"Au top ! Ça fait quelques années que je fréquente ce magasin et honnêtement je n'ai rien à redire ! La qualité de service, le personnel est agréable et disponible même à moins d'1/2h de la fermeture. Ne changez rien !"

"Merci à Luc qui a su nous conseiller sur notre machine à café. Très bon échange, j'ai pu constater son expertise quand j'ai énoncé mes besoins. C'était un très bon accompagnement dans un très bon investissement."

"Magasin sympa à taille humaine"

"Trois problèmes sur des écouteurs trois fois changer sans aucun souci de la part de Boulanger"

"N'ayant pas trouvé en rayon chez boulanger Antibes des filtres pour mon frigo américain LG, j'ai commandé auprès du SAV en magasin 2 filtres avec la référence précise. Le prix est normalement 19,99€ le filtre, hors jai été facturé e 32,90€ le filtre. Comment est-ce possible? Messieurs les responsables, merci de me donner une explication, vos vendeurs n'en savent rien."

"HORRIBLE la batterie de mon ordinateur ne marcher pas ils me m’ont rendu après 3 semaine pour que à la fin le problème soit toujours présent , puis m’ont commander un nouveau chargeur après 2 semaine qui ne CORRESPOND PAS à mon ordinateur💀💀💀 ??? Je me retrouve donc sans chargeur . service après vente gérer par des (un) imbeciles ( Cedric )"

"Service après-vente CATASTROPHIQUE jamais je n'ai eu à faire à ce genre de situation de ma vie entière. Petite mention spéciale à la conseillère au carré blond et aux piercings aussi impoli que peu compétente dans son travail. Si elle pouvait faire son travail aussi correctement qu'elle ne braille comme une imbécile cela aurait été beaucoup plus utile. Merci énormément à Florence qui a pu nous accompagner durant notre échange à boulanger et qui a fait de son mieux pour répondre à nos questions et gérer son animal de compagnie toujours en train de l’ouvrir à l’arrière . Florence est super ! Je la recommande 👍🏼"

"J'ai commandé une télévision en ligne avec retrait le lendemain. Avec possibilité de paiement en 4X sans frais, ce qui est quand même très pratique lorsqu'on a un gros achat comme celui là à faire. Ma commande était dispo dès l'ouverture du magasin et les 2 personnes qui nous ont apporté la télé au Drive étaient très aimables et souriantes. C'est agréable."

"A Mandelieu/Les Tourrades je me suis adressée à Guillaume et j'ai bien fait. Il a été charmant, efficace et j'ai pu finaliser mon achat. Merci Guillaume et à toutes les équipes BOULANGER de la côte d'azur. A bientôt pour un prochain achat."

"A l'heure ou tout est critiqué par beaucoup, j'ai envie de mettre à l'honneur le service après vente d'Antibes. Très à l'écoute, agréable, gentil pour prendre en charge mon broyeur à café Delonghi qu'ils ont réparé sur place. C'est tellement rare de nos jours que j'ai été très surprise par tant de professionnalisme dans la bonne humeur. Merci à l'équipe et particulièrement aux 2 personnes qui se sont occupées de moi et surtout de ma machine à café avec laquelle je suis repartie après sa remise en état."

"Aujourd'hui vers 18h45/19h00 le vendeur du rayon ”aspirateurs” bien désagréable. Il est déjà occupé nous dit-il, alors qu'après une bonne dizaine de minutes d'attente plantés à proximité de son bureau où il pianote, nous osons lui demander si quelqu'un pourrait venir s'occuper de nous. Ne voulant pas le déranger plus, nous sommes partis effectuer notre achat à Carrefour, là où il y avait une dame non occupée et, ce qui ne gâche rien, souriante et professionnelle."

"Je suis passée dans ce magasin pour l’achat d’une cafetière et je suis repartie enchantée par l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe en place ! Avec tous les bons conseils, ma fille a changé de téléphone et nous avons acheté un appareil multifonctions pour la cuisine ! Maintenant je sais que c’est chez BOULANGER que j’irai faire mes nouveaux achats !!! Bravo et merci pour tout !"

"Conseillère agréable, rapide et efficace"

"Je vois plein d'avis mitigé surtout concernant le SAV, mais j'ai eu silène en caisse et elle est pleine d'énergie et m'a super bien renseigné lors de mon crédit et avec des conseils pour mon téléphone. Un super moment !"

"Tout est parfait merci encore"

"Bon accueil, efficacité et bons rapports qualité / prix."

"sommes très fidèle à ce magasin grace à l'amabilité la compétence du personnel , correspond à notre attente ."

"Toujours un accueil agréable,personnel disponible et aimable."

"Très bonne expérience d abord la plateforme en ligne qui fait tout pour vous renseigner et n hésite a à appeler les magasins du département pour confirmer leur stock concernant un produit puis réservation et paiement possible en ligne Il n y a plus qu à passer en magasin pour le récupérer Très bon accueil que se soit à la plate-forme téléphonique ou en magasin et très bonne disponibilité du personnel Donc je recommande fortement"