Boulanger Anglet

"personnel au top, toujours parfait, bons conseils et avec sourire, continuez. Sauf les prix( exemple cartouche Epson kiwi à 79.60 et à leclerc 69.90. Merci pour l'alignement."

"Bon magasin, avec de bons prix, où je vais régulièrement m'équiper, mais dernièrement peut friser le malhonnête sur certaines pratiques. Il y a un mois j'achète un lave linge et repère une balance Garmin S2 vendue 120€. Le vendeur refuse de me la vendre car il ne reste que le modèle d'exposition. J'y retourne aujourd'hui, le même modèle d'exposition est en vente, à moins 18% ... 135€ ! Le vendeur m'explique qu'elle est vendue obligatoirement avec une extension de garantie... [EDIT] Suite à ce post, le magasin m'a contacté et m'a vendu la balance au prix où elle était affichée. Je relève la note de 2 à 4 étoiles, la vente ayant été compliquée. Sur l'achat du lave-linge, l'organisme de financement m'appelle et me demande de revenir au magasin corriger un problème sur mon dossier. De tête, c'était le justificatif de domicile qui avait buggé... 15kms aller, 15 kms retour pour un papier que j'aurai pu envoyer par mail. Ce n'est pas la faute du magasin, mais c'est quand même bien rageant.."

"SAV complètement abusif. J'ai envoyer mon Drone, un phantom 4 pro, en réparation pour quelques petits soucis de ventilateur en voulant faire fonctionner la garantie. Le drone a été pris en charge et envoyer en réparation. Cependant, la garantie a été dénoncée suite à la découverte de traces de chutes qui n'en été pas du tout et un devis a été effectué pour un remplacement par un drone d'exposition. Mon drone fonctionnait bien, pas besoin de le remplacer. Je refuse donc le devis. Mon drone reviens et la, il ne marche plus, ne fonctionne plus, plus rien ne va !! J'essaie tant bien que mal a le renvoyer pour faire constater les faits mais boulanger m'a clairement dit que l'avait la où je pense car le dysfonctionnement est pour leur part une suite du aux traces de chutes qu'ils ont constaté. Traces de chutes qu'il n'y avait pas avant et encore mince ! Ce ne sont pas des traces de chute !! Voilà, envoyé en réparation pour de petits soucis et retour en total dysfonctionnement. Je suis client depuis de nombreuses années chez boulanger et cette aventure me contrarie énormément."

"C'est MON MAGASIN depuis qu'il est installé à Anglet. L'accès, parking couvert, le choix, bien reçue et conseillée. Le jeune vendeur a pris du temps pour me parler des divers avantages. Merci"

"Qualité des personnes ayant toujours le sourire"

"Durant, quelques manipulations au QSAP, j'ai pu remarquer que le personnel était vraiment bienveillant, serviable et plus que patient auprès des clients qui venaient dont certains assez âgés. À notre époque ça fait plaisir et c'est à signaler"

"Grand magasin aéré. Prix correct dans les promos. Choix varié. Personnel pas toujours sympathique d'autant que maintenant avec le masque l'approche commerciale est différente. Je suggère une bonne formation : apprendre à sourire avec le masque... cerise sur le gâteau : attente en caisse assez longue pour très peu de clients. 3 salariés en train de régler un gros problème de caisse devant les clients. Franchement déplacé et peu professionnel."

"Je viens d'acheter un enceinte JBL, qui était en promotion Black Friday. Le personnel est vraiment aimable, et je suis contente d'avoir acheter un produit de qualité avec réduction."

"J'ai adoré mais dommage qu'aucun vendeur n'était disponible pour s'occuper de moi j'ai du repartir sans avoir eu les conseils que j'aurais souhaiter avoir....."

"Nous sommes entrain de faire notre financement pour notre achat... nous venons d'assister a une scène, un collaborateur qui sort de nul part et qui ce met a mal parlé a sa pauvre collègue devant ces clients qui sont avec elle pour un financement aussi. Je trouve que l'attitude de ce monsieur complètement inadmissible car il a mal parlé devant nous client mais aussi devant les clients de sa collègue même en dehors cela ne ce fait pas ..."

"Certains vendeurs sont gentils, bienveillants et celui à qui j'ai eu affaire m'a donné envie de le ... Parler de manière hautaine à un client est inadmissible et qui plus est quand c'est pour donner des renseignements faux Si ce n'était pas le seul magasin à avoir du stock sur le produit que je voulais je serai parti ailleurs. Il y a assez de personnes qui veulent travailler et volontaires que pour garder un vendeur aussi malveillant dans votre magasin non ?"

"Super conseiller vendeur , très pro et très sympa , et surtout , connaissant parfaitement ses produits."

"Déplorable ! Nous nous sommes laissé convaincre par un vendeur qui a été charmant et professionnel jusqu'à ce qu'il n'y ai que des problèmes, plus personne et même pas un geste commercial... résultat cela fait plus de deux mois que nous avons réglé le solde de notre cuisine (plus de 5000€) et elle n'est toujours pas terminée de poser (870€ de pose) à cause de la négligence de Boulanger et du vendeur ! En plus de cela on nous avait promis une remise en bon d'achats dans le magasin que nous attendons toujours... Fuyez !!!"

"Personnel poli et sympathique j y allais pour la 1ere fois. 2ans après : J y suis retournée récemment pour un Sav la personne pas du tout agréable je ne suis pas sûre si je devais acheter si j y retournerais !!!"

"Conseillère de vente très aimable et compétente."

"2 étoiles pour le Vendeur qui a été pro et aimable. Retour du produit 10 mn après l'achat car il 'e fonctionné pas. La galère à commencé. Très compliqué pour se faire reprendre l'achat. C'est dommage pour une première expérience"

"Vraiment déçu. J'ai eu affaire a un vendeur on ne peut plus désagréable (métisse en fond de magasin je n'ai pas son prénom), qui en plus vous dis ce que vous avez envie d'entendre pour se débarrasser de vous (et du problème qui n'en était pas un) et qui ne tient pas ce qu'il dit. Venu pour un devis, ce vendeur a estimé ne pas avoir en m'en fournir un car c'est une entrée de gamme, je ne vais pas vous faire un devis pour ça, vous venez vous le prenez et voilà lui ayant dit que le devis il me le fallait pour un organisme, il m'a dit que je le recevrais par mail, il a noté mon adresse mail sur une feuille volante sans aucune annotation a côté, je savais donc d'avance que je ne recevrais rien et je ne me suis pas trompé, je n'ai rien reçu. Ce vendeur que j'avais déjà pu voir par le passé était bien plus aimable quand je suis venu acheter ma télé, ma PS4 (a l'époque) ou bien d'autres achats encore car de base je suis cliente fidèle à boulanger, les choses vont changer après tout ça. Honteux"

"Vendeur très compétent malgré un à priori vu que j étais à la recherche d'un boucleur pour ma fille, pensant plutôt à une vendeuse pour ce genre de chose... Je m'incline face à sa maîtrise et ses connaissances sur le sujet ! Plutôt sympa en plus."

"Accueil au top ... patientes, efficaces et agréables ... Célia, Audrey, Samantha bravo 👏 pour votre professionnalisme ! !"

"J'ai eu à faire à un super vendeur Jamal, qui nous a très bien conseillé sur l'acquisition d'un téléphone portable. Les produits sont bien exposés, les vendeurs sont agréables et à l'écoute de ma demande. Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"suite a un soucis avec l'aspirateur que nous avions acheté nous avons du retourner en magasin afin de le faire remplacer. En arrivant sur place nous somme tombé sur une équipe très agréable et qui a su répondre à nos besoins au plus vite merci pour tout."

"suite à un renseignement sur une console de jeux, le vendeur a montré bcp de désinvolture, pas agréable, ce qui est l essence meme d un vendeur.et surtout quand on lui demande la différence entre 2, il nous répond c est pareil ....alors pourquoi payer 80 € ? aucune valeur ajoutée ! et surtout quand on lui dit pourquoi payer 20€ de plus pour l avoir en couleur ? c est le seul magasin à le faire. et dans l hyper marche juste à côté. on trouve le même produit 49€ moins cher. on eux ni le prix ni le service."

"Personnel très pro et très aimable. Nous avons eu affaire à Romane. Elle s'est coupée en 4 pour nous trouver le frigo que nous voulions et nous le faire livrer en 48h. C'était pas gagné. Merci beaucoup. Nous reviendrons dans ce magasin"

"Nous avons acheté 3 appareils et avons eu de supers échanges avec Matthieu. Il a su répondre à toutes nos questions et nous en avions pas mal. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer pour coller à tous nos critères. Merci encore Matthieu"

"Très bon magasin et la qualité de l'enseigne est la connaissance des produits vendus par rapport à la concurrence. Rien de plus énervant d'avoir un vendeur qui lit la fiche avec vous pour conseiller sans plus d'arguments. Chez Boulanger j'ai rarement constaté ce genre de situation, les vendeurs sont compétents dans notre cas nous avons été conseillé sur les hommes cinéma avec de vrais pros. Bravo"

"J'ai passé commande pour du gros électroménager et autres. Une bonne somme, le paiement pour une livraison dans une plage de 2 heures. Je constate par la suite que l'horaire n'est pas respecté e et même pas le jour, donc livraison impossible pour mon fils étudiant qui travaille et je précise qui n'a pas de voiture . Le nom de livraison non plus, c'est celui de facturation qui est inscrit. J'ai un conseiller en ligne qui me dit que ce sera rectifié. Peine perdue. Je passe un appel et un autre conseiller me confirme que la livraison sera impossible à l'horaire que jai réservé et payé. Je dois donc faire récupérer en magasin par des amis le matos. Service déplorable !!! On affiche un bon service sur le site mais après l'achat c'est le parcours du combattant ! Dans l'attente du remboursement de la livraison"

"Le personnel est très dispo, agréable. Toujours de bons conseils si on hésite. De vrais pros dans chaque rayon. Ne pousse pas à la consommation."

"J’achète un cadeau d’anniversaire à ma fille soit disant tout inclus à l’intérieur ( comme me l’indique le vendeur).. déception la cartouche et papier de l’imprimante (Selfy) non inclus. Merci Boulanger ce matin ma fille est ravie grâce à vous 😡"

"Plusieurs achats , le dernier un robot lave vitre ; rien à dire sur l’intérêt pratique de cet appareil, un petit souci survenu : pas de pulvérisation du liquide ; renvoyé à l’usine , réparation en quelques jours . J’ai été bien reçu , bien informé ; rien à dire sinon que satisfait"

"Magasin bien achalandé et vendeurs compétents. Merci"

"Télé d expo acheté il y'a 1an.la dalle qui pette. On me demande 600e pour une télé sous garantie. Pour vendre des télé et des extensions de garantie il y a du mondes mes pour faire marcher là garantie il n'y a plus personne. L a qu on voit honnêteté de l entreprises. Le propriétaire de l enseigne signale que c est du à un choc. (casse. Ch. Mixte, 28septembre2012,n'11-18710) Ainsi, pour refuser la prise en charge, le Fabricant doit prouver l'existence du choc Et ses conséquences :la panne de votre produit. Mais la seule étude non contradictoire par un technicien d un sav ne constitue pas un mode de preuve suffisant. Elle devrait être étayée par d autres éléments pour justifier valablement le refus du fabricant. Le vendeur est présumé responsable jusqu'à preuve du contraire. Il ne peut refuser la prise en charge qu en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit. Photo du soit disant chocs en dessous."

"Excellent, conseillère à l'écoute. De plus j'ai changé d'options du jour au lendemain pour une cave à vin, aucun problème, remboursement de la différence immédiate. J'attends la livraison.."

"Personnel aimable et service très convivial et prévenant en magasin. Le téléviseur avait un défaut dès le premier allumage mais les équipes me l'ont échangé après une brève discussion. Je suis donc satisfait au final du service, surtout que j'ai acheté différents produits qui fonctionnent bien. Je reviendrai."

"très bon accueil nous avons eu un monsieur pour acheter une machine à laver, par contre au niveau du paiement ma petite sœur a été pris de très haut par la dame il y a des façons de parler sans mépriser une jeune de 18ans, revoyez votre personnel."

"Comme tous les magasins Boulanger on trouve tout ce que l'on souhaite et à des prix concurrentiels ! Celui d'Anglet n'échappe pas à la règle ! Dommage qu'il n'y ai pas plus de vendeurs pour vous renseigner... l'attente est interminable pour avoir un conseil avant achat... alors on prend son mal en patience... Grand parking gratuit"

"Personnel aimable, respectueux.... Une commande passée en deux minutes, un passage en caisse et un retour pour le retrait quelques jours après. je suis à plusieurs achats depuis l'ouverture du magasin (téléviseur, réfrigérateur, robot, blender, aspirateur et autres...) mais je n'ai eu aucun problème d'appareil défectueux. Je recommande cet établissement"

"Bon accueil vendeurs en magasin. Par contre, en service après vente attention à l'accueil. Il faudra repasser pour l'amabilité !!!! Et le sourire n'est pas compris. Si dans le mois qui suit vitre achat,le prix du produit baisse vous pouvez vous faire rembourser la différence. Pendant un mois uniquement. J'y suis donc repasser après l'achat d'une tv a 1690€ qui est passée 5 jours plus tard a 1390€. La personne, Audrey, sur qui je suis tombée ne semblait pas être au courant vous savez les prix ils changent tous les jours içi!!...très désagréable. Il faut donc insister pour avoir ce remboursement. C'est dommage de lettre le client dans cette situation où il a l'impression de quémander."

"Excellent accueil , parfaite disponibilité et conseils très pertinents. Choix parfaitement adapté à notre recherche. De plus ambiance du magasin très agréable et conseiller à l’écoute . La réception au passage en caisse a également été très professionnelle et très aimable."

"Un grand merci à Sophie qui a su écouter mes souhaits concernant la réfection de ma cuisine, suggérer et finaliser le projet... jusqu'au bout... en mettant la pâte ou plutôt à la peinture ! On peut également souligner l'amabilité de l'équipe du magasin ..."

"Le personnel du SAV est impatient et irrespectueux, un comble pour du personnel dont la base du métier est la relation client.. C’est regrettable sur ce poste clé. Cependant les vendeurs sont aimables et compétents."

"Nous avons acheté hier matin, 2 réfrigérateurs congélateurs, Vendeur au top, ni trop insistant ni désintéressé, efficace et courtois, très professionnel. Nous avions précédemment été chez but et conforama, produits sensiblement identiques, mais nous avions souvent l impression de déranger les vendeurs. Félicitations à ce vendeur de chez boulanger anglet, dont malheureusement nous n avons pas l identité (jeune homme type asiatique) merci encore monsieur pour votre professionnalisme. C cambis"

"Honteux je commande en ligne un appareil photo on m'indique que je peux venir le chercher je viens de Hendaye et finalement ma commande n'est pas disponible non seulement personne ne prévient mais quand je demande un geste commercial car je prends finalement un appareil mais moins bien on me dit ah ben non pas de geste. Franchement... Et Mr le directeur vous allez me dire"

"Super accueil et conseils au top! Merci à Maxime et aux filles de la caisse pour leur patience (certains clients ont parfois des demandes compliquées ... Oups ok c'était moi) et leur sympathie !"

"J’achète tout mon électroménager là-bas tant pour la qualité du service client que la disponibilité des produits, les conseils en rayon… J’y ai acheté mon ordinateur Chromebook, iPhone, aspirateur, grille pain bref je suis ravie à chaque fois sur les différents univers. Les enseignes qui ont encore ce type de service client se font rares alors merci de continuer à prendre soin de vos clients comme ça ! J’apprécie également la facilité pour les services avec le paiement 3x sans frais par exemple."

"Très bon magasin informatique qui propose une large gamme d'électroménager aussi. Les prix y sont raisonnable les vendeurs sympathique et de bon conseille ! Je recommande ce magasin si vous avez besoin d'électroménager ou de matériel informatique"

"Il y avait deux jeunes personnes au caisse Une brune vraiment très très agréable et une blonde a lunettes vraiment pas agréable dutout. Si elle veut pas travailler elle devrait laisser sa place à une autre"

"Nous sommes toujours très bien conseillés et très bien accueillis dans ce magasin. David nous a très bien conseillé pour l'achat d'un PC portable. Tout le personnel est très aimable !"

"Un immense merci à Stéphanie qui a été très efficace en cernant immédiatement nos besoins pour notre projet cuisine. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et de disponibilité. Nous sommes ravie de la réalisation et du rendu."

"Le meilleur choix du Pays Basque, des conseillers de vente à l'écoute et efficace. Facile pour accéder au magasin avec de nombreuses places de parking. Les allées du magasin sont propres et les produits bien mis en exposition. Les prix sont conforme aux différents sites que l'on trouve sur le net. Je recommande ce magasin"

"Personnel pas forcement agréable et pas a l'écoute ni disponible c'est bien dommage pour les autres (car heureusement quelques vendeurs et certains à l'accueil le sont ....) Déçue du magasin , On reçoit constamment des offres promos intéressantes mais arrives sur place c'est tout autre chose ça ne fonctionne jamais car il y a ci où ça mais jamais préciser nul part ....."

"Personnel très sympathique et compétent ! Excellente expérience d’achat Une étoile en moins car le temps d’attente pour avoir un vendeur disponible est un peu long , peut être un point à améliorer ? Hormis cela bravo à toute l’équipe !"

"Passons sur l'accueil (que j'ai trouvé agréable et prévenant) Je tiens à remercier et féliciter particulièrement le technicien Fabrice dont la rigueur, la compréhension de mes problèmes, l'efficacité et la rapidité de réaction et d'exécution, ont été tout à fait remarquables."

"Magasin agréable bien rangé. Seulement 2 vendeurs pour tout le magasin à 10 jours de Noël.... nous avons attendu presque 1/2 h pour commander un article puis nous avons abandonné et l'avons commandé sur internet. Dommage il faudrait recruter du personnel surtout à cette période fêtes. Je pense aussi aux 2 vendeurs présents ce ne sont pas de bonnes conditions de travail."

"Aucune accueil j ai acheté un produit pour qu il ne marche plus après 2 mois Ensuite ils prennent un temps fou pour la réparé sauf qu il ya toujours le même problème ce magasin est une arnaque"

"Beaucoup de choix de produits.Par contre je suis très déçu par les vendeurs de machine à café. Deux hommes,ça bavarde,ça bavarde.avec des grands gestes,pas osez les interrompre.10 mn et personne ne viens me voir ! Peut être ma tête ne leur plaît pas ? Une vendeuse brune est venu,et a était super. Tout ça pour dire, que qu'en on vient dans ce genre de magasin,le minimum qu'on demande au vendeur c'est un sourire et de l'attention."

"Ravie de mon achat et surtout d'avoir été conseillée par une dame très professionnelle et très sympathique qui m'avait déjà conseillée pour un précédent achat d'une machine à café"

"Mécontente du service SAV de Boulanger. J’ai été accueilli par un jeune homme aujourd’hui même qui m’a rendu mon téléphone en SAV. Je comprends qu’il y a de l’usure par rapport à mon utilisation mais la façon arrogante qu’il a eu de m’expliquer les choses. J’ai eu l’impression que c’était « prenez le téléphone c’est comme ça et pas autrement ». J’ai pas du tout apprécié sa façon de dire les choses, je lui ai dit explique que j’étais mécontente par rapport à sa façon de m’avoir parlé et à aucun moment il a entendu ce que je lui ai dit. Quand bien même j’aurai préféré payé pour trouver une solution et il m’en a proposé aucune. Je ne reviendrai pas."

"Accueil très sympathique. Vendeurs sympa, qui prennent le temps de vous renseigner. Service après vente au top, pas trop de temps d'attente."

"Jamais de stock, jamais les bonnes promos , on voudrait faire marcher le commerce local mais on en revient toujours à commander sur internet finalement ! Personnel sympa malgré tout ...."

"J'ai conçu ma cuisine aménagée avec Boulanger. J'en suis ravie ! Sophie m'a très bien conseillé, elle a été à l'écoute de mes attentes, a respecté mon budget et le résultat est bluffant ! Cuisine très pratique, très esthétique avec électroménager parfait ! Si c'était à refaire je ferais le même choix ! Allez voir Sophie les yeux fermés !"

"Nous sommes venus en boutique hier (20 janvier) avec mon conjoint. Nous avons était ravis des deux dames qui nous ont reçu, conseiller et guider. Je recommande vivement cette boutique et ces deux jeunes femmes :)"

"Super magasin et vendeur Ramuntxo au top qui m’a bien conseillé"

"J'ai eu affaire a un vendeur très compétent gentil qui personnalise ses ventes. J'ai apprécié"

"Vendeurs peu enclin à renseigner . Il faut leur courir après et essaient de se cacher. Outre cet aspect, il y a du choix dans les produits"

"Au moment de la vente d’une télé 24’´ rien à dire mais si les chaînes n’apparaissent pas chez vous, aucune aide sinon de vous envoyer un technicien pour 110 € quand la tele´vaut ça vaut 150 € ! En vous faisant comprendre qu’on a pas de temps à perdre! Et pourtant j’ai une autre télé qui fonctionne au même endroit avec la même alimentation et la même antenne ! Déplorable a ne pas renouveler je vais devoir faire appel à ma protection juridique chez que Choisir"

"On a commandé 2 fois et le service de livraison a aucune compétence la dernière commande une hotte a livrer et a poser..les livreurs sont bien venu mais on paS fait la pose alors que nous avions régler 99e ..n importe quoi.."

"Je viens d'acheter un four. C'était le modèle d'expo, détail important. J'ai eu 20% de rabais, normal c'est un modèle d'expo. Le temps de le préparer et le voila chargé dans la voiture. Puis installation. Jusque là facile. Mais ensuite impossible de le mettre en route. J'étais à 2 doigts de le ramener. Mais j'étais intrigué par un marquage démo sur l'écran d'affichage. J'ai donc télécharger le manuel du four pour finir par trouver dans un coin du manuel qu'il était possible de bloquer le four. Bref s'agissant d'un four d'exposition le four a été bloqué, mais le magasin ne s'est pas préoccupé de le reconfigurer avant de me le remettre. Pas très correct de mon point de vue"

"Besoin d'un téléphone très rapidement car je l'avais casse juste avant de partir en vacances. Prise en charge très efficace, règlement dans la foulée et récupération du téléphone en moins de 5 minutes. Merci pour cette prise en charge. Je recommande"

"bonjour achat realisé sur le site internet de boulanger . livraison le lendemain .. hyper rapide et courtoisie .. ayant acheté sur internet en cas de SAV je suis depannée sans avoir à retourner à 2h de route aller et retour dans le magasin boulanger le plus prodche"

"Quand tu perds ton porte monnaie et qu'une caissière te le retrouve avec le sourire et bien Milles merci d'avoir retrouvé il y a un mois mon porte monnaie rose . Il y a encore des gens honnêtes et oui."

"Achat effectué rapidement. Et un conseil très précis obtenu pour un autre achat envisagé mais qui ne se fera pas (ne correspond pas à mes besoins.)"

"Impossible d'avoir un vendeur pour des aspirateur Dyson, nous avons demandez deux fois pour avoir un vendeur, une seule personne est venu et a fait passé un client arrivé après nous puis il est parti, nous avons attendu plus de 20 minutes pour rien ... Une question, voulez vous vraiment vendre ?"

"Nous avons fait notre cuisine avec Sophie nous en sommes très contents!Sophie est de très bon conseil et nous a beaucoup aider à la concevoir. Merci!"

"Le magasin propose un bon choix. Le personnel est compétant et sourillant. Grâce à lui nous avons fait un bon choix d'electromenager. Nous avons décidé d'acheter tout pour notre nouveau logement d'ici, parce qu'ils ont promis une livraison dans deux jours. Et comme ça l'histoire a commencé. Le jour convenu personne ne nous a pas appelé afin de nous prévenir que pour un certain raison la livraison a été annulée et par conséquence nous sommes resté bloqué en attente a domicile tout une demie journée. Nous avons appelé trois fois la ligne du magasin: La première réponse nous a avoué qu'il y aura un petit décalage de 30 minutes - OK. La deuxième - une heure et demie plus tard - nous a expliqué qu'un problème technique est survenu, mais la livraison sera effectuée le lendemain matin, mais la connexion a ete coupée - D'accord, ça peut arriver. La troisième - dix minutes plus tard - nous a déclaré que la livraison sera effectuée encore DUEX JOURS plus tard parce que le planning pour le lendemain est déjà complet! Et la seule alternative est ... est de décaler pour une autre date pour la semaine prochaine. - Scandaleux !!!! Encore deux jours plus tard la livraison a été effectuée. Au début de la journée. Les livreurs ont été vraiment très gentils, rapides et efficaces. Ils ont sauvé quelque part la réputation de l'établissement. Malgré notre expérience nous avons passé une autre commande et cette fois-ci tout s'est bien passé."

"Excellent vendeur qui a TB analysé ma recherche et orienté sur la machine a laver qui convenait a mes 4 enfants et moi même ."

"Je suis allé chez Boulanger pour l'achat d'un lave linge, avec des idées précises et un budget fixe. Tout a été respecté à la lettre par le conseillé Maxime, je vous recommande ce magasin !! Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil de la part du technicien, très beau magasin avec grand choix de produits ! J'ai acheté mon téléphone chez vous et je suis satisfait ! Merci !"

"Je vous conseille de ne pas laisser un produit en réparation, 2 mois et toujours aucune nouvelle de ma trottinette, complètement incompétent à fuir!!!"

"Malheureusement je n'ai pas trouver un magasin Boulanger comme je les connais ailleurs. Non seulement je n'ai pas été entendu (ne pas se fier aux apparences d'un client, c'est un client), mais en plus dans le domaine photo graphique, il n'y avait pas grand chose. Quand j'ai enfin obtenu l'attention de quelqu'un, ça a été pour entendre dire, non désolé on a pas cette référence chez nous. Et dans le cadre d'une commande en ligne, pareil, on a pas. Cependant, chez vos concurrents, ils se donnent la peine de chercher dans leur ordinateur. Je voulais un Fujifilm X100V ou un XPro 3. Ils sont affichés sur internet chez Boulanger. J'ai voulu le montrer mais la personne avait déjà tourné le dos. C'est dommage. J'oubliais, le magasin était peu fréquenté lors de mon passage, un vendeur discutait avec sa collègue, un autre a changé de direction au moment où je m'apprêtais à l'aborder et le vendeur que j'ai eu était dans en grande réflexion de son rangement..."

"Pas pour habitude de laisser de commentaires mais je suis plus que déçue de mon achat il y a 2 ans de notre lave linge/sèche linge Electrolux. Je paye pour qu'un technicien vienne réparer (89€), sur place le monsieur (très gentil) ne peut rien faire car il faut changer la pompe de vidange (après deux ans d'utilisation ?? le technicien à lui même constaté que le sèche linge était nickel et pas de chose ayant abimée la pompe). C'est apparemment fréquent, je trouve alors dommage de ne pas équiper ou fournir à vos réparateurs des pièces détachées.. un devis est en cours (j'attends toujours) et j'imagine que je devrais de nouveau payer la venue du technicien.. Bref, je vais faire appel à un réparateur indépendant et nous ne viendrons plus chez vous acheter des appareils électroménagers."

"Bonjour le magasin Boulanger es super mais par contre les livraisons pas du tout on devez me livré une Machine a laver hier et sa été reporté a aujourd'hui toute l'après midi a attendre et ils sont venus an bas de chez moi pour me dire qu'ils allé pas me l'a monté par ce que il est blessé d'une jambes et qu'il avait travaillé toute journée.du coup ils m'ont rien monté 🤦🏽‍♀️ pourquoi Ils sont payé alors ? Je ne suis pas d'accord c'est leur travail il doive le faire."

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Jacques le vendeur en téléphonie ainsi que Stéphane pour la carte Boulanger qui présente de nombreux avantages. Magasin très bien éclairé avec un grand choix de produits."

"SAV catastrophique pour l'achat d'une cuisine haut de gamme. Début de l'installation en janvier, il manque des éléments reçu en mars et qui ne seront pas installés avant le mois de mai. 5 mois pour pour avoir une cuisine complète. De gros problème de personnel qui malgré une commerciale sympa ne permettent pas d'assurer un service de qualité. Que fait la direction et le directeur qui ne suit pas ses clients. Pas un appel d'excuse de suivi de ses clients !!! Catastrophique éviter absolument les gros investissements dans ce magasin !!!"

"Rien à redire. L'accueil était sympa les conseils excellents. Et les sourires au rdv"

"Super le magasin! Nous avons demandé une télé WiFi car nous avons plus d'antenne et notre ancienne tv ne le permet pas. Nous précisons que nous sommes chez Orange. Arrivé à la maison nous installons la télé et nous voulons télécharger l'application tv Orange avec Android et impossible, l'application n'existe pas sur les smart tv. On se retrouve avec une nouvelle tv qui nous correspond pas et obligé d'appeler Orange pour commander finalement un deuxième décodeur. Nous sommes très déçu du conseil."

"Produit conforme à la commande Vendeurs en magasin très sympa Jamais déçue pour le moment"

"Après achat d'un smartphone, retour pour un SAV sous garantie. Ça arrive. Service efficace. Produit remboursé,... pour reprendre au final le même qui heureusement existe encore,... mais qui après plus d'1 an a largement augmenté (forcément !). Alignement du prix sur le prix acheté il y a 1 an, et je repars avec un téléphone neuf. Acheter sur internet, c'est bien. Mais en magasin, on a le service !... Merci Boulanger & à l'équipe pour le temps passé & le geste commercial."

"Aucun accueil, pas de bonjour ni au revoir. A part si vous voulez acheter. C'est dommage"

"Personnel sympathique, mais peu de choix sur certaines catégories produits.."

"Retrait en magasin comme prévu à la commande avec la possibilité de désigner une autre personne pour récupérer la commande. Parfait"

"Magasin spacieux, bien agencé où les vendeurs sont disponibles, on y trouve de tout, sinon, ils vous le commandent... J'aime bien 😇"

"Audrey, qui m'a accueilli au SAV, a testé la tablette qui refusait les mises à jour : elle s'est montrée très aimable et patiente. Après qu'elle eut tout essayé durant plus de 30 mn, j'ai dû me résoudre au fait que la mémoire de 8 Go était saturée... Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils avisés ! Elle m'a mis en confiance et grâce à elle, j'ai acheté un nouvel appareil chez Boulanger !!!"

"Très bien conseillée pour l'achat d'un téléphone par un vendeur performant et sympathique."

"Pour un projet cuisine serein, fuyez !!! Une date de livraison et pose décalée d'1 mois après signature et versement de l'acompte. Le jour de la livraison (2 mois après le jour de la signature) aucun électroménager, un caisson manquant, un pied de l'îlot manquant, un meuble abîmé, plan de travail rayé, crédence commandée pas à la bonne dimension et pas de la bonne couleur... On attend 1 mois de plus pour la crédence, une plaque arrive abîmée... Bref, projet signé fin janvier et là, mi juin, on attend encore la dernière crédence. Pas de communication sur les délais. Nous avons eu un geste co pour tout ça : 400€ pour un projet initial de presque 18000€..."

"Très déçue livraison pas fiable, 1 lave vaisselle cabossé , le service client met en doute l’ouverture de produit par l’artisan. J’ai obtenu 30€ !!! Ils prennent les clients de haut et c’est très désagréable, méprisant.. J’ai ensuite répondu à l’enquête de satisfaction. Aucun retour de leur part. Plus jamais cette enseigne.."

"Un personnel très compétant avec toujours le sourire"

"Personnel non qualifié pas aimable ! J'ai acheté un ordinateur 500 € quelque jours après, il fonctionnait très mal et la garantie n'est pas passée, ces magasins fermeront leurs portes les uns après les autres , il vaut mieux commander en ligne, pas de frais pas de déplacement, pas de stress, plus de garantie VIVE INTERNET"

"Merci Sophie ! Vous avez réussi à mettre en valeur notre appartement grâce à vos conseils et votre goût. Notre cuisine est une pièce ou nous avons plaisir à être à présent"

"Nous avons été reçus et conseillés par Sophie Il y a maintenant deux ans que nous avons fait appel aux services de Boulanger pour notre conception de cuisine et nous avons été ravis Des conseils en passant par la conception sur plan, la visualisation en 3D jusqu’à la pose définitive, Sophie a été présente à chaque instant, réactive, disponible, super gentille et de très bons goûts et conseils N’hésitez pas à aller la voir pour votre futur cuisine"

"J'ai eu la chance de rencontrer SOPHIE. Je lui ai encore fait confiance pour ma deuxième cuisine et honnêtement jamais était déçu. Merci Sophie d'être un vraie pro"

"Pour une cafetière expresso le 1er prix est très cher je trouve , finalement j,ai trouvé -cher ailleurs."

"Achat de 2 cuisines sur mesure pour 2 logements complètement différents. Une maison a la campagne et un appartement dans le centre historique de Bayonne. Le projet et le budget ont été respectés. Bravo et merci à Sophi Copmartin qui au delà de son professionnalisme, a été réactive et vraiment à l'écoute. Merci"

"Sophie une conceptrice de cuisine qui a respecter tout nos critères et à fait de notre cuisine un endroit parfait qui nous ressemble merci à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Je recommande ++ J’ai eu à faire au service cuisine. Je suis tombé sur Sophie qui est adorable très professionnel , souriante, accueillante, a su de suite répondre à mes attentes. Superbe vendeuse ponctuel a toujours répondu à mes appels quand j’en ai eu besoin. 1000 merci pour la cuisine sur-mesure que nous avons faite avec vous et pour lequel nous sommes ravis."

"Beaucoup de choix. Click & collect rapide et pratique SAV efficace"

"Epilateur : ma touffe est resté coince dans l'appareil impossible de l'enlevé. Personnel boulanger ce sont moqué de moi, equipe de jeune incompétent, il a bien changé le boulanger"

"Très très bien. A part un petit soucis dans la livraison. Un achat groupé livraison en 2 fois"

"Très bonne expérience je recommande équipe et conseils super"

"Entièrement satisfait de ma nouvelle cuisine Boulanger, depuis sa conception et ce jusqu’à sa pose. Grâce aux conseils et propositions de Sophie, elle répond totalement à mes attentes. Un grand merci !"

"Projet cuisine réalisé avec la conceptrice Sophie COPMARTIN. Elle a parfaitement su identifier mes attentes et m’a donnée d’excellents conseils. Elle m’accompagnée tout au long du projet en respectant le budget, en faisant preuve de professionnalisme, patience, réactivité et d’une très bonne communication. Le résultat est au-dessus de mes attentes, la cuisine est très belle et parfaitement fonctionnelle. Je recommande à 200% !"

"Bof . Pas beaucoup de choix,pas beaucoup de disponibilités de produits en magasin. Très moye"

"Très beau Boulanger, vendeur multimédia Quentin qui est super accueillant, serviable et qui renseigne des Tv aux Frigos parfaitement bien. Belle connaissance de ses produits ! Les caissières ont elles aussi le sourire. Service du début à la fin parfait ! Merci"

"Acceuil, service, conseils ➕➕➕, plaisant, beaucoup de points positifs étaient réuni pour nous satisfaire. Merci à Joeffrey."

"Je suis allé au magasin pour rendre un appareil qui ne me convenait pas et c'était très facile avec un accueil remarquable. La vendeuse qui s'est occupée de moi pour acheter d'autres matériels était très agréable et de très bons conseils. Quel plaisir"

"Sav boulanger nul 1 semaine sans réfrigérateur Aucune solution de remplacement Rdv pas honoré Au magasin la réponse est je ne vois pas le rapport du technicien je ne peux rien faire pour vous texte !"

"Super pratique le parking au même niveau que le magasin, super souriant, serviable."

"Bonne prise en charge pour le savoir de mon téléphone à voir maintenant ci il va revenir bien réparer"

"Superbe équipe ! Je suis allé ramener un téléphone qui ne me convenait pas, le staff à été parfait et a su me trouver l'appareil que je recherchais ! Équipe très sympa, de bon conseils et avec l'envie de satisfaire le client. Merci encore !"

"Super vendeur au rayon TV qui nous a bien orienté , sans pour autant poussé a la consommation.. le caissier également super simpa. Très bon magasin je recommande"

"Nous achetons tout notre électroménager chez BOULANGER Anglet, car le personnel est au top. De bons conseils, souriants et vraiment sympa. Les hotesses/hôtes de caisse sont très aimables et agréables"

"Beau magasin Excellent accueil La cave à vin de marque Boulanger constitue un très bon achat : simple d'utilisation et réellement silencieuse !"

"tres satisfaite ! bon accueil, écoute, et surtout tres bons conseils Merci"

"Merci à David et à toute l'équipe de Boulanger d'avoir entendu notre mécontentement et d'avoir réagit rapidement à notre demande concernant le soucis avec la montre Apple Watch. Soucis qui ont pu engendrer un quiproquo au vue des problèmes que nous avons rencontrés. Nous nous en excusons. Nous vous remercions pour votre geste commercial et reviendrons avec plaisir dans votre boutique. Cordialement"

"Commande effectuée sur site et retrait en magasin. Hôtesse souriante, agréable et Rapide. 😉"

"Nouveau client Infinity, je me suis bien fait arnaquer par rapport au service que l'on m'a vendu en magasin. Pas de prise en charge de mes appareils en panne pour être réparés dans le cadre de ce service alors que selon le vendeur lorsque nous lui avions listé l'ensemble de nos produits en panne cela ne posait aucun problème et ils seraient bien sûr pris en charge pour être réparés ou pouvoir bénéficier d'un avoir en fonction de leur valeur. Bien sûr, après appel auprès du service client Infinity il n'en a pas été le cas (pas de prise en charge des accessoires - alors que bien spécifier auprès du vendeur lors de nos questionnements , dates de panne dans le délai de carence - on ne m'en a jamais parlé lors de la souscription du contrat ) Vous aurez bien mes 120€ d'abonnement annuel mais vous pouvez être sûr je résilierai dès que je pourrais et que je ne vous ferais pas la promotion d'Infinity."

"Je mets une étoile parce ce que je suis obligée sinon je n’en mettrais pas du tout …. Je ne suis vraiment pas satisfaite du service cuisine .. J’ai commandé une cuisine au mois d’avril. Après 2 rendez vous avec la personne en charge du rayon de la cuisine j’ai signé un devis en faisant confiance à la vendeuse sur le nom des façades (moi je n’y connais rien) Après la livraison de ma cuisine à mon domicile je me suis aperçue que la livraison des façades n’était pas conforme à ce que je souhaitais. J’ai contacté plusieurs fois la personne en charge de mon dossier et je me suis même déplacée directement au magasin, on m’a dit qu’on allait trouver une solution et qu’on reviendrait vers moi. Après m’avoir mené en bateau pendant près d’un mois , je me suis décidée à envoyer un courrier recommandé au directeur du magasin et comme par hasard je viens de recevoir une réponse par mail me disant que j’étais de mauvaise foi que comme j’avais un budget très serré qu’il avait fallu modifier certaines choses dont les façades !!!! J’avoue que nous avons modifié le devis sur des meubles et d’autres petites choses mais en aucun cas j’ai donné mon accord pour le changement de façades sinon je n’aurais jamais signé ce devis…(j’avais deux autres devis qui me convenaient chez la concurrence en attente). Bilan des courses je me retrouve avec une cuisine que je n’aime pas… Aucun effort et surtout aucun geste commercial !!!"

"Livreurs incompétents, ne souhaitant pas installés l'appareil, et répartis sans avoir terminés le travail, avec des pièces manquantes au final"

"Beau magasin, avec beaucoup de choix de produits - personnel compétent, accueillant et pas avare en bons conseils..."

"Merci à David pour sa gentillesse,son sourire et sa bienveillance qui a su répondre à nos attentes suite à nos péripéties iphone."

"Franchement !! David c’est le meilleur. Il a pu me conseiller pour l’achat de mon téléphone, avec bienveillance, jovialité, et ça j’adore !! Très souriant, très à l’écoute et très bienveillant à notre égard !!! Merci pour tout David 🫶🏻"

"Au SAV personnes compétentes avec de très bons conseils."

"Le magasin Boulanger Anglet a réussi à compenser les défaillances du transporteur et à livrer le produit commandé sur notre lieu de vacances. Un immense merci pour ce suivi parfait, cette proactivité et ce sens du service client. Si tous les employés du magasin sont inspirés par leur Responsable du service client, chapeau ! Merci !"

"À Anglet le service SAV est très rapide et très sympathique, échange à neuf directement, et avec le sourire !"

"Très grand magasin. Les vendeurs sont agréables. Il y a du choix, les tarifs sont corrects. Les produits sont mis en valeur. Beau magasin."

"Un grand merci à Sophie! Ses idées, ses compétences et son professionnalisme nous ont permis de réaliser de beaux projets . Nous sommes totalement satisfaits du résultat et ses recommandations avisées au sujet du poseur Xavier ont parfait la finalisation. . Donc, sans aucune réserve , vous pouvez confier votre cuisine à Sophie, elle saura satisfaire vos désirs et fera le maximum pour respecter votre budget. Globalement, toute l’équipe est à votre écoute , donc n’hésitez pas, poussez juste la porte !"

"Suite à l’achat d’un Blender chez Boulanger ANGLET ,je tiens à remercier Romane,la conseillère qui a su m’aiguiller lors de mon achat. Accueillante et souriante elle a répondu à toutes mes questions et a trouvée l’appareil idéal en fonction de mes besoins. Un service au top!"

"Très peu de stock, AMAZON et CDISCOUNT ont de beaux jours devant eux !"

"Livraison nulle. Livreurs trop pressés. Branche un four sur la même prise que le frigidaire, tout simplement pour ne pas avoir à dénuder les fils et à le brancher sur un domino. Donc risque d'incendie donc lettre recommandée au magasin d'anglet mais je pense qu'ils s'en moquent complètement une fois que la vente est faite."

"Très bon accueil merci et très professionnel."

"Imprimante qui tombe en panne au bout de 8mois et quand vous la ramenez au magasin on vous dit faut attendre 3 semaines. Et aucune imprimante de remplacement. Venez pas vous étonner que les gens prennent Amazon. Eux en 24h c'est plié. Mais non nous en France nos entreprises sont encore à l'âge de Pierre. Résultat : Acheter en ligne."

"Le retrait de mon article c’est merveilleusement bien passé. Prévenue en sms et avant l’heure . Hôtesse agréable"

"Beau show room mais service catastrophique Personnel charmant mais une cuisine commandée le 29/04/2022 n’est toujours pas finie aujourd’hui 23/08/2023 TRÈS gros problème dans les prises de mesures les éléments qui ne correspondent pas etc etc Vraiment dommage et à éviter"

"rdv pour une conception de cuisine j'ai été ravie des conseils et du travail de Stéphanie !"

"Bon accueil malgré les collaborateurs en pause clope, devant lz magasin"

"Magasin pratique qui propose un grand éventail de produits et services de toutes marques. Accueil aimable. Conseils précis. Enseigne à recommander"

"Le personnel est top agréable souriant vous conseille super bien ne vous pousse pas à l'achat c'est très rare"

"SERVICE CLIENT MINABLE : Ai acheté au magasin BOULANGER ANGLET divers produits pour des clients. Entre les produits à livrer et ceux que j'ai du régler immédiatement et prendre avec moi, je ne retrouve plus toutes mes factures. Le service client par sms a entamé un échange et n'a plus répondu d'un seul coup. Plus de 3000€ d'achat et un service client absolument pas professionnel. Et bien sûr, je n'ai toujours pas mes factures."

"Vendeur au rayon TV très professionnel et efficace"

"Vendeuse du rayon téléphonie très compétente, souriante et agréable"

"Mr Antoine très professionnel et fait marque de beaucoup de gentillesse. Merci"

"Sincèrement j’ai acheté chez vous via internet car le prix était intéressant alors que je m’étais dis que je n’achèterai jamais tellement l’accueil est nul à chaque fois que je viens. Jamais personne ne s’intéresse à nos envies, ou ne vient ne serait-ce pour nous demander si nous avons besoin d’un simple conseil! Je confirme une fois de plus, accueil nul.👎🏻 Et puis on nous regarde de travers quand on attend et on nous fait sentir qu’on dérange ! On est sur du SBAM niveau - 10!! Super déçue 👎🏻"

"SAV est très réactif et professionnel"

"Beaucoup de choix, magasin avec des rayons aérés. Emplacement central. Le hic, c'est le personnel que l'on a l'impression de déranger et qui traite par dessus la jambe le problème du client. '' c'est compliqué vot'problème.. Ah chais pas si on a ça, chewing gum en bouche. Mouais faut voir, z'avez ça ou bien ça- sans expliquer la différence, le client est trop bête-etc... '' Donne envie d'aller dans une enseigne moins importante mais où le client est respecté comme client."

"Du choix dans tous les rayons, du personnel compétent et serviable. Pour moi tout est ok"

"Conseils et accueil parfait. De très bons produits et un sav efficace."

"Retrait d'une commande internet, très rapide."

"Je dépose un ordinateur fêlé sur la vitre pour réparation, un devis au bout de 3 mois étant plus cher que l'achat, je récupère l'ordinateur brisé sur toute la vitre, j'ai pu constater après coup, vu que c'était bien enveloppé dans du cellophane !!!😱 SCANDALEUX SAV MINABLE"

"Très bon accueil, conseiller très professionnel avec des explications claires et accessibles par rapport à ma demande. Hôtesse de caisse très souriante m'ayant donné des informations claires concernant ma commande. Le règlement avec une partie en cartes cadeau s'est très bien déroulée. Je reviendrai pour mes prochains achats."

"Toujours un très bon accueil. Vendeurs compétents souriant qui savent trouver le produit qui correspond le meiux à nos attentes."

"Vous avez besoin d'un vendeur pour un renseignement ou simplement pour acheter un produit? Prévoyez la tente et le duvet, car vous allez attendre looooooongtemps!"

"Il y a de quoi trouver son bonheur ! Conseillers de vente à l’écoute et disponibles, de plus fidélisent leurs clients, une relation presque amicale s’installe au fil des achats. On y revient !!!"

"En magasin le vendeur a été très professionnel en revanche les livreurs ont mal branché la machine à laver. J'ai eu une fuite d'eau à cause de cela!"

"Quentin est un vendeur à l'écoute et il est trés bon conseiller et très efficace. Merci à lui."

"Rapide. Efficace . Conseils: juste ce qu’il fallait pour faire un choix rapide ! Vendeurs disponibles et aimables (ça devient rare de nos jours chez certaines enseignes , comme Darty , Fnac …) Pas les moins chers mais un bon rapport qualité-prix ."

"Cela fait maintenant 7ans que je suis cliente chez Boulanger Anglet, et je suis toujours aussi satisfaite! Toujours un accueil chaleureux, des employés sympathiques et souriants! Je voudrais en particulier relever la gentillesse d’une jeune fille en caisse dont je ne connais pas le prénom mais qui mérite d’être félicité pour son travail de qualité et ça gentillesse sans précédent. 😃"

"Personnel professionnel et sympathique, vendeurs,caisse et sav. Satisfaite de tous les produits achetés"

"Belle réactivité du SAV. Mention spéciale à Thomas !"

"Toujours égal vendeur sympathique."

"Très bon accueil de CELIA au S.A.V. pour un problème sur une imprimante sous garantie ; envoi chez le fabricant avec possibilité de prêt, si besoin, ce que j'apprécie."

"Magasin magnifique grand et bien aménagé , de plus de plein pieds parfait pour les personnes à mobilité réduite. Énormément de choix...parfait!!"

"Vendeurs à l’écoute et formés à leurs produits. Bons conseils."

"Accueil très agréable et le vendeur nous a très bien conseillé"

"Je donne suite à un avis 1étoile posté plus bas il y a 3 mois par mon mari concernant la garantie Boulanger Infinity. Pour rappel, il y a quelques mois, nous vous avons acheté un four ainsi qu'un micro ondes. Nous avons souscrit à la garantie Infinity, le vendeur nous ayant expliqué que cette garantie s'applique sur les accessoires de nos appareils électroménagers (Notamment de notre aspirateur). Or, c'est totalement FAUX. Nous nous sommes donc débrouillés pour commander la pièce de notre côté. Aujourd'hui notre aspirateur ne fonctionne plus mais comme le dossier avait été ouvert auprès d'Infinity il y a quelques mois puis rejeté, on nous explique qu'ils ne peuvent plus rien faire et ne peuvent plus rouvrir de dossier pour l'aspirateur! Un scandale! Nous payons donc chaque mois cette assurance qui nous sert strictement à rien! Nous ne recommandons pas à notre entourage! Un conseil: ne souscrivez pas à cette assurance et n'écoutez pas les propos des vendeurs dans ce magasin qui ne connaissent absolument pas les détails du contrat! De plus, impossible de résilier le contrat car aucune réponse du service réclamation! Une honte! Après vous avoir acheté un Cook expert Magimix, une montre connectée, une barre de son TV Bose, un four & un micro ondes De Dietrich et dans l'attention de vous acheter dans quelques semaines un Tineco, je peux vous dire que vous ne me reverrez pas pour cet achat ni pour les autres!"

"Ravi par la qualité de service et conseil, cible vos besoins par rapport à votre demande, n'essayes pas de vous vendre pour vendre."

"Enchantée de l'accueil en magasin ainsi que du personnel de livraison !!!"

"Première visite dans ce magasin. boutique très aérée, beaucoup de choix, et le personnel est poli et à l'écoute. Pour l'instant que du positif pour nous."

"Pratique, rapide, accueil agreable"

"Bonjour je suis allé aujourd hui au magasin d Anglet pour un problème de câbles et d alim de chargeur téléphone acheté 2022 et toujours sous garantie. J’en ai toujours pris soin. La conseillère service client : Madame A….y a malaxé mon câble dans tous les sens et à refusé de le remplacer sous prétexte qu’elle n’a pas reproduit le problème. Elle a testé le câble et le chargeur séparément alors que le problème se produit quand les deux sont reliés. Elle m’a proposé de laisser les produits durant 48h alors même que j’habite à 50 kms (j’habite Dax). J ai demandé si il était possible de me prêter un câble le temps du diagnostic et NON 🥲 L ensemble m a été rendu chiffonné et posé sur le comptoir 🥲 Pressée d aller fumer ça clope devant le magasin peut être C est la première fois que j ai une mauvaise expérience chez vous , je ne comprends pas 🤷‍♂️"

"Enseigne de qualité tant par ses produits que par son personnel. Ravie de tous mes passages achats."

"Très bon accueil, explications précises et concises. Réponses claires à nos questions. À l’écoute et efficace. Parfait pour prendre une décision éclairée. Merci."

"Supers professionnels, gentils, arrangeants, et d'une gentillesse exceptionnelle !!! Merci 🙏 à être belle équipe !!!"

"Commande impeccable, très bon accueil"

"RAS, magasin propre et du choix dans les articles présentés. Je recommande Boulanger Anglet"

"Grand parking , personnels très compétent, souriant et de bon conseil"

"Je suis venu acheter un ordinateur en sortant de chez un réparateur pour le mien qui avait rendu l'âme. J'ai été très bien reçu par David au rayon informatique qui m'a permis de remplacer mon ordinateur par un neuf en ayant une reprise du vieux... Très bon professionnel qui m'a fait bénéficier d'une promotion sur un neuf qui me va bien et m'a fait une reprise sur l'ancien. Très pédagogue et humain, je suis très satisfait et vous m'y retrouverez à l'occasion. Jack"

"Service SAV à revoir. Une plateforme à contacter (10mn d'attente) puis mise en relation avec l'agence du secteur (pour moi Merignac pour Anglet) car je n'avais pas de nouvelle de l'avancée de la réception de la pièce à changer. Au final on me donne un rendez-vous 10 jours plus tard et je précise que je ne serai disponible que l'après-midi et on me répond que c'est le technicien qui fait son planning et que si je ne peux pas il faudra que je reprenne un Rdv en rappelant la plateforme !! C'était mon premier achat chez Boulanger et sûrement le dernier après cette expérience !!"

"Désolé la personne que j'ai vu pas du tout agréable et préfère discuter avec son collègue"

"Très déçue par le personnel qui m à balladee en tout sens du coup j ai renoncé à mon achat et j ai commandé sur internet sans aucun problème"

"Vendeur sympathique connaissant bien le sujet... magasin bien agencé..."

"Très bon magasin"

"Pas d'attente, un conseiller est tout de suite venu vers moi, il a été très aimable et a bien compris ce que je souhaitais, il m'a accompagné jusqu'au règlement."

"Rapide, efficace. Matériel correspondant à ma demande."

"Très bonne expérience , toujours très bien conseillé"

"Très grand magasin avec énormément de choix."

"Depuis lontemps je viens prendre mon café, voir un goûter avec ma fille et bien d'autres occasions, cest toujours aussi bon et accueillant. A tres bientôt Jean-yves 😉"

"Très bien- Bons professionnels"

"Acheter une Espresso Delonghi dedica EC.695.BK à 299.99 euros le 16/11/2023 quelques jours après elle était à 199.99 euros !! J ai demandé au Vendeur, si elle diminuait au Black Friday, il m'a répindu que je serai indemnisée de la différence. Je suis vraiment contrariée !! Merci de votre réponse. Cordialement Fact : F389 0726488_23/001. SOUVESTE MARTINE."

"Personnel efficace et très aimable Parking pratique Choix de produits"

"Très bon conseils, efficacité, amabilité."

"Personnel compétent et réactif ! Parfait"

"Équipe à l’écoute et de bon conseils Merci beaucoup vous êtes au top Merci à Julie pour mon transfert de donnée qui a eu la patience."

"Bonjour C'est tellement sympa bonjour On demande à responsable envoie ton collègue. Certaines personnes ont un manque de respect"

"Un grand merci à Morgane A, pour ça patience, son accueil, son professionnalisme, son écoute, et surtout sa gentillesse. nous allons avoir notre frigo Smeg. Encore bravo Morgane."

"Personnel du sav au top"

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant les services du magasin : -produit Lave linge Essentiel B acheté en octobre 2019, en panne depuis mi novembre 2023, carte de puissance à changer -SAV par téléphone deux rendez-vous pris et non honorés sans excuses de la part du service alors qu’ils m’avaient fortement incités à réparer vantant la qualité de leur marque. De plus, prix de la réparation plus onéreux que le montant initial d’achat de la machine et délai de réparation très long (janvier 2024) soit presque 2 mois sans lave linge -SAV magasin d’Anglet Sur les conseils du service client de l’enseigne, je me suis rendue au magasin pour expliquer la situation et faire part de ma déception. En tant que fidèle cliente, j’ai demandé au jeune homme de m’aider à trouver une solution car j’avais déjà versé un acompte pour la réparation du lave-linge et pris 3 jours de disponibilité pour recevoir le technicien Il n’a pas cherché à comprendre, il m’a simplement répondu : « Faites un mauvais avis sur Google, si ça peut vous faire plaisir. » Merci pour le conseil !"

"Je sorts du magasin d'Anglet où.je me suis gentiment et poliment faite envoyé sur les roses. Je demande une tablette exposée,.il me dit où là , celle là.je.vais pas avoir. Il vérifie quand même, il y en a plus on peut même plus la commandé ! Moi, ok mais pourquoi la laisser en expo? Il me répond, si je devais sortir tout les produits que l'on a plus, il n'y aurait plus grand.chose en rayon. J'insiste, mais pourquoi puisque on ne peut pas les acheter ? Il me répond, vous préférez avoir un rayon vide? Merci aurevoir! Ok c'est un nouveau concept peut être, magasin musée 🤔"

"Au top ! Toujours bien accueilli et bien conseillé. Merci à toute l’équipe. Client satisfait depuis des années, et jamais déçu !"

"J’ai fait mettre une enceinte pour Noël de côté ..j’ai demandé si il fallait verser un acompte on m’a assuré que non …aujourd’hui plus d enceinte ils ont vendue celle mise de coté et a part de passer par le site et ne pas l’avoir à temps pour Noël …très déçu et pas professionnel..2 déconvenue avec eux en 2 semaines..c’est fait je suis vacciné de ce magasin .. à fuir"

"Je tiens à remercier Sylvie qui a su faire excuser un désagrément précédent. Également un grand merci à Matthieu L qui a su répondre à TOUTES mes demandes. En plus d’avoir réussi cet exploit, Matthieu l’a fait avec un grand professionnalisme et le sourire ! Un plaisir et un grand merci"

"Très beau magasin, sav très efficace"

"Personnel très professionnel et serviable. Prix intéressants et large gamme de produits."

"Certains membres du personnel ne sont pas à hauteur,à ameliorer!>"

"Il y a du choix certes les produits du distributeur sont compétitifs et de bonne facture La présence de grande marque rassure les conseillers font leurs jobs Je recommande"

"On y trouve quasiment tout et le personnel est très agréable et de bon conseil."

"Excellent accueil, personnel confirmé."

"Super prise en compte de la satisfaction clients.Suivi SAV impeccable,je recommande vivement ce magasin et remercie pour l'efficacité et la gentillesse"

"Je recommande le magasin Boulanger d’Anglet. Personnel accueillant sympathique et professionnel."

"Bonjour j'ai vu un second responsable concernant la prévente des téléphones il s'est foutu de moi j'ai acheté un téléphone 1800 € chez eux il est sous garanti il a quelques petits problèmes de fonctionnement je suis venu juste pour en parler en faisant l'innocent et le remplaçant du responsable des téléphones m'a pris pour un con excusez-moi du terme il a essayé de m'embobiner pour que je puisse laisser tomber l'affaire mais le Galaxy S23 ultra 1 To a des problèmes de fonctionnement et je compte pas en rester là j'espère voir le responsable je ne l'ai pas encore vu j'espère qu'on va me remplacer le téléphone car moi j'ai su le payer cash on achète pas un téléphone Neuf pour le faire réparer ou l'envoyer pour le démonter et constater le problème il faut remplacer et non pas faire réparer quand le téléphone est neuf surtout il est tout neuf jamais tomber et protégé par une coque que j'ai acheté sur place ramasser les services ne sont pas à la hauteur de l'enseigne ni la politique et le respect de la clientèle"

"Sur l'ensemble de cette surface bien fournie en produits de 1choix de qualité sur l'électroménager le visuel la téléphonie je la trouve très sympa l'effort serait à faire du côté de l'accueil le personnel est clivant on cherche son interlocuteur qui ne s'occupe jamais du rayon ou vous êtes il faudrait plus de polyvalence et de sens commercial ce qui serait une bonne chose pour les clients9"

"Bien reçu ,parking couverts, et beaucoup de produits de qualité pour la cuisine en passant par le salon et autres bisous bonne année meilleurs vœux"

"Très bon accueil dans ce magasin."

"Service Livraison / Installation CATASTROPHIQUE Ils viennent et rechignent à faire l’enlèvement de la machine à remplacer. Ne font pas l’installation en prétextant ne pas savoir comment arrêter l’eau, promettent de revenir dans l’après-midi ou au plus tard le lendemain matin … pas de nouvelle. Après une demie journée au téléphone avec des collaborateurs différents toutes les 5 min à qui ré-expliquer les choses, on obtient qu’ils repassent … ce qu’ils font … sans outil 😱 Une fois de plus ils sont dans l’incapacité d’installer la machine … il leur manque une pince … ils repartent 😡 Visiblement une nouvelle intervention est prévue dans 3 jours, nous ne sommes pas au courant (après après un énième coup de fil), et il n’y aura personne à l’appart… Que doit-on faire ???????????"

"Vendeur sympathiques et compétents à l'achat et au retrait du ¨PC Très bon matériel"

"Personnel très sympathique et de bon conseil. Bravo Cédric."

"On trouve de tous malgré le faite qu'il n'y a pas assez de vendeurs. On a dû attendre un moments pour avoir un téléphone"

"Sav sympa et efficace"

"Un service n est vraiment pas commerçant. La jeune vendeuse qui te dit de regarder au rayon et si y a pas y a pas. Alors que sur le site ,l'appareil à raclette Tefal colormania est en promo à 49€99. Tu fais un bon voyage à vide même pas la descendance de prendre une commande."

"Bon accueil, bons conseils et super tarif sur un frigo congélateur énergie A"

"Merci pour votre disponibilité,le conseil,et l'amabilité"

"Personnel accueillant sympathique et agréable."

"Comme toujours je tombe sur le même vendeur, super professionnel, et une connaissance de malade!"

"J'ai acheté une barre son JBL 800 - 899€, mais je suis aperçu que pendant une semaine le prix a baissé de 100€ en discutant avec le vendeur du rayon il devait me prévenir de cette avantage , mais personne ma contacté .je me suis présenté le lendemain mais personne a essayé de faire des recherches de la baisse du prix je suis gros client qui est très déçu et ira voir la concurrence dommage"

"Super accueil, et merci au SAV"

"Achat sur internet, en transit depuis 15j, ma commande est donc perdue. Service client extrêmement difficile à contacter et malgré tout cela on me demande d'attendre encore 15j avant qu'une suite soit envisagée. C'est inadmissible !"

"Très bonne attention aux clients :)"

"Beaucoup de choix et excellent accueil"

"Vendeur très compétent c'est assez rare de nos jours et en plus sympathique"

"Accompagnement client désastreux Vendeuse très gentille au début de l’échange, tout se passe bien on rempli les informations nécessaires pour l’achat d’un iPhone 15, jusqu’au passage en caisse …. À partir du moment où j’ai payé, nous avons complètement été délaissé. Pour la reprise de mon ancien téléphone, je devais synchroniser les données et le réinitialiser, chose que je ne réussissais pas à faire puisque ayant besoin du wifi, celui de l’enseigne ne fonctionnait pas. Nous sommes restés bloqués pendant plus d’1h à essayer de se débrouiller sans aucune aide, la vendeuse étant repartie dans son rayon juste après le passage en caisse. J’étais obligée de traverser le magasin et d’aller la chercher à son rayon pour espérer avoir de l’aide (que je n’ai pas eu), chose que je ne trouve pas normale. À 10min de la fermeture, nous avons plus ou moins réussi à nous débrouiller de nous même, puis on m’a donné mon nouveau téléphone. Ce n’est que pendant le chemin retour que je me rends compte qu’ils ne m’ont même pas transférer ma carte SIM dans le nouveau téléphone !! Au final Heure d’arrivée : 17h40 Heure où nous sommes repartis : 19h20 Et dans toute cette agitation, je me rends compte actuellement que l’on ne m’a fourni aucune facture. Je trouve ça décevant d’avoir une expérience client comme celle ci, nous avons du tout faire nous même, penser à tout à la place de la vendeuse qui ne se préoccupait plus de nous du moment que j’avais payé. Commander un téléphone sur Amazon et l’installer tranquillement chez moi aurait finalement été mieux pour le coup."

"Bon accueil et la personne avait une connaissance parfaite du produit que nous avons acheté.👍"

"personnel présent, à l'écoute des besoins et prêt à vous aider ou conseiller."

"J'ai acheté plusieurs électroménagers suite à mon installation. Les livreurs n'ont pas voulu m'installer mon micro-ondes encastrable en prétendant que les vis fournies étaient trop courtes. Ils sont partis en laissant tout en plan dans le carton et après m'avoir rayé mon four multifonction. Mon lave-vaisselle whirlpool réclame toujours du sel même quand j'en mets. Le Sav m'a envoyé un sous traitant qui n'a rien réglé et quand j'ai rappelé le Sav il m'ont répondu que le problème allait s'arranger tout seul après 5 ou 6 lavages ! J'en doute et je pense que je devrai rappeler. Déplorable. Je n'irai plus dans cette enseigne. J'ai laissé tomber Darty car leurs vendeurs sont incompétents et désagréables la plupart du temps et je vais laisser tomber Boulanger à cause de leurs livreurs et de leur SAV"

"Sans commentaire, des conseillers sympas et pro et d autres qui évites ou pas très pro...bref bon magasin prix intéressant mais pour le reste chacun son avis"

"caissiers et conseillers toujours sympathiques et j'ai toujours trouvé ce que je voulais a des prix raisonnables"

"Excellence de la disponibilité du personnel"

"tout pour la maison, en plus, même des cuisines magnifiques."

"Très professionnel je recommande"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Produits qui répondent parfaitement à mes attentes. Merci à l'équipe Confort du magasin pour leurs précieux conseils. Livraison impeccable et dans les délais ! Satisfait à 100%"

"Vendeur au rayon appareil photos, très expérimenté, Service après Vente : excellent accueil et en quelques minutes à régler mon problème en m'imprimant la notice technique que je n'ai pas pu imprimer."

"Un accueil très professionnel Bienveillance, conseils au rendez-vous Merci"

"On y trouve tout nécessaire électroménager dans un bon accueil et une bonne ambiance. Boulanger ? Envisagez !"

"Pour la seconde fois je suis tomber sur un vendeur a mon écoute et qui m'a bien conseiller ,cet pas tout le temps le cas ....."